物流营销实务试卷
物流市场营销试题四及答案
物流市场营销试题四及答案一、选择题（下列每道题有一个或多个正确答案，将答案填在括号中，每题2分，共30分）1. 市场的构成要素是（）A、人口B、需要C、购买力D、购买欲望2. 决定购买者讨价还价能力的因素主要有（）A、购买者利润的高低B、购买者是否相对集中并且大量购买C、购买者对产品质量的敏感性D、产品在购买者成本中占的比例3. 以下不属于“拉”式促销策略的是（）A、营业推广B、广告C、人员推销D、公关关系4. 现代物流营销的观念主要有（）A、客户满意的观念B、物流客户服务的观念C、关系至上的观念D、4C的物流服务观念等。
5. 营销战略主要包括（）A、市场细分B、市场选择C、目标市场定位D、产品促销6. 物流企业中最常见的预测方法有（）A、德尔菲法B、订货法C、意见收集法D、访问法7．物流信息系统对现代物流企业的重要意义有（）A、提高物流服务质量的直接途径B、提高现代物流中心服务效率的必须条件C、节约物流成本的重要途径D、获得利润的最大手段8. 一般来说，工业品的促销工具主要是（）A、营业推广B、广告C、人员推销D、公关关系9. 以下属于企业的微观环境的有（）A、供应商B、企业内部各部门C、经济环境D、竞争者10. 营销组合策略一般包括（）A、产品策划B、定价策划C、分销渠道策划D、促销策划11. 物流市场细分的主要理论依据是（）A、同质市场B、密集市场C、异质市场D、专业化市场12. 物流企业在命名时需注意（）A、独特性B、恰当性C、可记性D、灵活性13. 一个品牌可能传递的意义有（）A、属性B、价值C、文化D、个性14、四种市场营销控制手段中包含（）A、财务控制B、盈利能力控制C、效率控制D、战略控制15. 管理者必须用产品线、顾客类型、地区及其他要素来认真说明市场份额的变动。
一种有效方法是通过几个要素来分析市场份额的变动，即：总体市场份额=( )×（）×( ) ×( )A、顾客渗透率B、顾客忠诚度C、顾客选择性D、价格选择性二、判断题（每题2分，共20分）1. 客户总是愿意从能为其提供最高顾客价值的服务供应商那里购买服务。
xing2013年12级物流营销期中考查试卷
xing2013年12级物流营销期中考查试卷职业学校2013-2014学年度第一学期期中考试考查试卷《物流营销实务》班级____________姓名________________一、单项选择题（每题2分，共30分）（）1、沃尔玛公司在营销上体现的让顾客满意表现为_______。
A、快速、可靠B、永远低价C、永远解渴，永远凉爽D、难忘的体验（）2、许多冰箱生产厂家近年来高举“环保”、“健康”旗帜，纷纷推出无氟冰箱。
它们所奉行的市场营销管理哲学是_______A、推销观念B、生产观念C、市场营销观念D、社会市场营销观念（）3、市场营销经理要了解顾客的态度，了解顾客是怎样看待他们的产品和服务的，了解顾客是如何看待他们的竞争对手的，了解哪些客观因素对他们有利等等，就必须进行_______A、市场营销规划B、市场营销组合设计C、市场营销调研D、预测市场需求（）4、下列不属于营销活动原则的是_______A、资源共享原则B、利益回馈原则C、利益至上原则D、规模效益原则（）5、物流企业营销必须以_______为中心开展活动。
A. 利益B. 价格C. 客户D. 产品（）6、物流营销活动的核心观念是_______。
A．创新 B．促销 C．降低成本 D．顾客满意（）7、在物流企业内部环境中哪一个部门是企业的领导核心_______。
A、财务部门B、供应部门C、最高管理层D、研发部门（）8、物流增值服务的功能主要包括增加便利性、_______、降低物流成本和业务延伸。
A．加快反应速度 B．提升客户价值C．提高服务价格 D．提供个性化服务（）9、下列哪种服务属于物流增值服务_______。
A、运输B、仓储C、配送D、代收货款（）10、下列哪项不属于在物流市场上存在的多种层次的竞争对手_______。
A、品牌竞争者B、行业竞争者C、服务竞争者D、形式竞争者（）11、以降低物流总成本为中心的物流服务运作是物流产业最显著的_______。
物流营销实务试卷.doc
物流营销实务一、选择题(每题2分，共30分)1.物流是指物资的物质实体由供应者到需求者的流动，0。
A.物资空间位置的变动和时间位置的变动B.物资空间位置的变动和形状性质的变动C.物资时间位置的变动和形状性质的变动D.物资空间位置的变动、时间位置的变动和形状性质的变动2.物资的特性有()。
A.物质性和效用性B.效用性和现代性C美观性和效用性【).现代性和物质性3.物资的生产过程的功能是创造物资的()。
A.形质效用B.时间效用C空间效用D.社会效用4.流通为实现物资从生产者手中转移到消费者手中的FI的，克服()。
A.供需之间的产品的所有权距离、空间距离和时间距离B.供需之间的产品的所有权距离、空间距离和观察距离C.供需之间的产品的所有权距离、观察距离和时间距离D.供需之间的产品的观察距离、空间距离和时间距离5.整个经济的运行可分成生产、流通和消费三个领域，但由于()。
A.流通和消费是同一的，整个经济运行只分成生产和消费两个领域B.生产和流通是同一的，整个经济运行只分成生产和消费两个领域C.生产和消费是同一的，整个经济运行只分成生产和流通两个领域D.流通和消费是同一的，整个经济运行只分成生产和消费两个领域6.资金流可以认为从属于()。
A.商流D.物流C信息流D.流通辅助性活动7.对象物所有权转移的活动称为()。
A.商流B.物流C信息流I).流通辅助性活动8.生产与流通之间的关系是0。
A.生产决定流通，流通对生产有反作川B.流通决定生产，流通对生产有反作用C.生产决定流通，生产对流通有反作用D.流通决定生产，生产对流通有反作用9.商流活动可以创造物资的()。
A.空间效用B.所有权效用C.时间效用D.形质效用10.生产系统的两个支柱是0。
A.加工活动和信息B.物流活动和信息C.加工活动和物流活动D.商流和物流11.声望定价策略是利用消费者心目中已有的信任感来定价的一种策略，它属于()A.、心理定价策略B.、差别定价策略C.、比较定价策略D.、促销定价策略12.0 是一种效果最好、费用最高的促销手段A、广告宣传B、人员推销C、营业推广D、公共关系13.工业产品的促销一般多采用（）的方法A、营业推广B、人员推销C、公关D、广告14.产业用品渠道一般不包括（）A、批发商B、代理商C、制造商D、零售商15.（）推销结构规定每一个推销员专门负责某一•地区的推销A、地域B、产品C、顾客D、复式二、判断题（每题1分，共10分）1.按物流系统性质分类，可分为生产物流、供应物流、销售物流和叵I收物流等。
物流销售实战模拟试题
物流销售实战模拟试题一、情景描述：您是一家物流公司的销售经理，近期公司业绩不佳，需要通过积极营销来提升业绩。
您将参加一场物流销售实战模拟试题，需要根据以下情景描述和问题回答展开您的策略。
二、问题：1. 请简要介绍您所在公司的物流服务内容和特点。
2. 假设您与一家制造业公司的负责人进行商务洽谈，他们对您公司的物流服务表示兴趣，但同时也在考虑其他竞争对手。
请说明您将如何向他们推销您公司的物流服务，并突出您的优势。
3. 在实际销售过程中，经常会遇到客户对价格方面的疑虑或反馈。
请描述您在处理客户价格质疑时的策略和技巧。
4. 在销售物流服务时，您认为客户最关注的是哪些方面？请列举并解释。
5. 从长远发展的角度来看，您认为在物流销售领域应该注重哪些方面，以确保公司在未来的竞争中立于不败之地？三、答案：1. 我所在公司是一家专注于全球物流服务的企业，我们拥有强大的全球网络和仓储资源，能够为客户提供全程物流解决方案。
我们的特点是高效、可靠、安全的物流服务，注重客户体验和服务质量。
2. 在向制造业公司推销物流服务时，我会首先了解他们的具体需求和痛点，然后针对性地介绍我们公司的物流解决方案和服务流程，强调我们的无缝对接和高效管理能力，以及专业团队和先进技术的优势，同时提供个性化的方案设计，以吸引客户并建立信任。
3. 在处理客户价格质疑时，我会通过详细解释我们的价格构成和服务价值，与客户进行全面沟通和协商，展示我们的竞争力和优势，同时也可以适当给予一定的折扣和优惠，以调整价格策略来满足客户需求。
4. 客户在购买物流服务时最关注的是服务质量、时效性、安全性和可靠性，他们希望物流公司能够提供优质的服务和专业的技术支持，确保货物能够及时准确地送达目的地，同时保障货物的安全和完整。
5. 在物流销售领域，我们应该注重不断提升服务质量和用户体验，加强品牌建设和市场推广，开拓新的业务领域和客户群体，注重创新和技术升级，积极参与行业协作和合作，建立长期稳定的合作关系，以保持公司的竞争力和可持续发展。
物流营销方面试题及答案
物流营销方面试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 物流营销的核心目标是什么？A. 提高物流服务质量B. 降低物流成本C. 提升客户满意度D. 增加市场份额答案：D2. 下列哪项不是物流营销的策略？A. 产品策略B. 价格策略C. 促销策略D. 人力资源策略答案：D3. 物流营销中，客户关系管理的主要作用是什么？A. 增加客户数量B. 提高客户忠诚度C. 减少物流成本D. 提高物流效率答案：B4. 物流服务的差异化主要体现在哪些方面？A. 服务速度B. 服务价格C. 服务范围D. 所有选项答案：D5. 物流营销中，市场细分的目的是什么？A. 确定目标市场B. 提高市场占有率C. 提高物流服务水平D. 增加物流服务种类答案：A6. 在物流营销中，SWOT分析的“S”代表什么？A. Strengths（优势）B. Strategies（策略）C. Systems（系统）D. Solutions（解决方案）答案：A7. 物流营销中，4P营销理论的“P”指的是什么？A. Product（产品）B. Price（价格）C. Place（地点）D. Promotion（促销）E. All of the above（以上都是）答案：E8. 物流营销中，客户满意度调查的主要目的是什么？A. 收集客户反馈B. 提升服务质量C. 增加客户忠诚度D. 以上都是答案：D9. 物流营销中，如何实现物流服务的个性化？A. 提供标准化服务B. 提供定制化服务C. 提供最低价格服务D. 提供最快速服务答案：B10. 物流营销中，通过什么方式可以提高物流服务的透明度？A. 提供实时跟踪信息B. 提高服务价格C. 增加服务网点D. 减少服务流程答案：A二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 物流营销中，以下哪些是有效的市场调研方法？A. 问卷调查B. 电话访谈C. 网络调研D. 面对面访谈E. 以上都是答案：E2. 在物流营销中，以下哪些因素会影响客户满意度？A. 服务价格B. 服务质量C. 服务速度D. 服务范围E. 以上都是答案：E3. 物流营销中，以下哪些是有效的客户关系管理策略？A. 定期客户回访B. 客户忠诚度计划C. 客户投诉处理D. 客户满意度调查E. 以上都是答案：E4. 物流营销中，以下哪些是物流服务创新的方向？A. 提高服务速度B. 增加服务种类C. 提升服务质量D. 降低服务成本E. 以上都是答案：E5. 在物流营销中，以下哪些是有效的促销策略？A. 价格优惠B. 捆绑销售C. 限时促销D. 会员积分E. 以上都是答案：E三、简答题（每题5分，共20分）1. 简述物流营销的重要性。
物流服务营销试题二及答案
物流服务营销试题二及答案一、单项选择题1．现在很多消费者通过互联网来订购车船票和购买产品，这要求企业在制定营销战略时应着重考虑（）A．人口环境B．经济环境C．文化环境D．技术环境2．根据恩格尔定律，随着家庭收入增加，用于购买食品的支出占家庭收入的比重会（）。
A．上升B．下降C．大体不变D．时升时降3．在经济发展水平比较低的地区，消费者往往更注重产品的（）。
A．品牌B．服务C．价格D．品质4．企业不仅要分析目标顾客，还要分析竞争对手和中间商，这些分析属于（）A．宏观环境分析B．个体环境分析C．微观环境分析D．行业环境分析5．消费者的购买单位是个人或（）A．集体B．家庭C．社会D．单位6．对于减少失调感的购买行为，营销者需要提供完善的（），通过各种途径提供有利于本企业和产品的信息，使顾客确信自己购买决定的正确性。
A．售前服务B．售后服务C．售中服务D．无偿服务7．“需要层次论”的首创者是（）A．西格蒙德·弗洛依德B．亚伯拉罕·马斯洛C．宇野正雄D．菲利普·科特勒8．（）市场的需求具有鲜明的可诱导性。
A．产业B．中间商C．政府D．消费者9．生产者按惯例购买的行为是（）A．直接续购B．修正重购C．新购D．邮购10．在影响消费者行为的心理因素中，最重要的是（）A．由需求引起动机B．知觉C．学习D．信念和态度11．一个消费者的完整购买过程是从（）A．认识需要B．分析比较C．收集信息D．决定购买12．为营销决策者收集、挑选、分析、评估和分配所需要的、适时的和准确的信息被定义为（）。
A．营销信息系统B．营销分析系统C．内部报告系统D．营销调研系统13．营销调研和市场营销信息系统的主要区别是（）A．市场营销信息系统主要研究环境变化B．市场营销调研是为了解决具体问题C．市场营销调研提供连续不断的管理信息D．市场营销信息系统是相互作用的，并且其发展是定向的14．在其它条件相同的情况下，下列那种抽样方法误差较小、代表性较好（）。
物流营销实务答案(B卷)
广东省高新技术技工学校2018－2019学年度第一学期期末考试《市场营销学》试卷（B 卷）年级 专业一、填空题：（每空1分，共10分）1、产品市场生命周期一般经过四个阶段，分别是___投入_______期，____成长______期，____成熟______期，___衰退_______期。
2、市场营销环境可分为 微观 环境和___宏观 环境。
3、市场营销4P 是指 产品 、 价格 、 渠道 、 促销 。
二、选择题：（每题1分，共20分）1、中秋节月饼的包装盒内，装有传统纸扇。
这种包装是（ D ）包装策略。
A 、配套B 、系列C 、复用D 、附赠品 2、市场细分是根据( A )的差异对市场进行的划分。
A 、买方B 、卖方C 、中间商D 、产品 3、一家儿童食品厂，做广告时最好选择（ C ）媒体。
A 、报纸B 、广播C 、电视D 、杂志4、当产品市场需求富有弹性且生产成本和经营费用随着生产经营经验的增加而下降时，企业便具备了( D )的可能性。
A 、招徕定价B 、撇脂定价C 、尾数定价D 、渗透定价 5、（ C ）是按民族细分市场的结果。
A 、老年用品商店B 、妇女用品商店C 、回民饭店D 、儿童公园 6、下面几类产品中哪一类适宜采用最短的分销渠道 ( B )。
A 、单价低、体积小的日常用品B 、技术性强、价格昂贵的产品C 、处在成熟期的产品D 、生产集中，消费分散的产品 7、产品销售量每况愈下的阶段是（ D ）。
A ．投入期B ．成长期C ．成熟期D ．衰退期8、以司机为主要顾客的产品做广告时应选择（ C ）媒体。
A 、电视B 、杂志C 、电台D 、报纸 9、将牙膏和牙刷放置在一起的包装策略，称为（ A ）。
A 、配套包装策略B 、系列包装策略C 、等级包装策略D 、附赠品包装策略10、（ A ）动机是以注重产品的实际使用价值为主要特征的。
A 、求实 B 、求名 C 、求新 D 、求美 11、分销渠道的组成除了制造商和中间商外，还有（ B ）。
物流企业营销试题库含参考答案
物流企业营销试题库含参考答案1、某物流公司的物流产品质量高于同类产品的平均标准，价格却低于市场平均水平，该公司使用的定价方法是（）。
A、拍卖定价法B、价值定价法C、需求差异定价法D、随行就市定价法答案：B2、市场营销调研一般要经过五个步骤,其中第二阶段是( )。
A、确立调研目标B、收集信息C、分析信息D、制定调研计划答案：B3、现在有越来越多的消费者通过互联网来订购车船机票和购买产品,这要求企业在制定市场营销组合战略时还应当着重考虑( )。
}A、人口环境B、技术环境C、经济环境D、社会文化环境答案：B4、物流企业对市场状况不甚了解或对问题不知从何处寻求突破时所采用的营销调研方式是( )。
A、探索性调研B、描述性调研C、因果性调研D、预测性调研答案：A5、营销战略和企业战略的关系是( )。
A、包含B、被包含C、先后D、没关系答案：B6、根据恩格尔定律,恩格尔系数越低,说明这个国家人民的生活水平( )。
A、越高B、越低C、不一定D、没关系答案：A7、下面不属于社交媒体营销的是（）。
A、天涯论坛营销B、搜索引擎营销C、微博营销D、微信营销答案：B8、采用无差异性营销战略的最大优点是（）。
A、市场占有率高B、成本的经济性C、市场适应性强D、需求满足程度高答案：B9、某新款轿车上市销售,由于市场需求量过大而使消费者无法立即买到现车,若想立刻提现车则需加价2万元,这种需求状况属于( ) 。
}A、负需求B、潜伏需求C、充分需求D、过量需求答案：D10、市场营销经理要了解顾客的态度,了解顾客是怎样看待他们的产品和服务的,了解顾客是如何看待他们的竞争对手的,了解哪些客观因素对他们有利等等,就必须进行( )。
A、市场营销规划B、市场营销组合设计C、市场营销调研D、预测市场需求答案：C11、产品的生命周期是指产品的（）。
A、使用寿命B、市场生命C、磨损寿命D、耐用寿命答案：B12、促销组合的方式有人员推销、广告促销、营业推广和( )。
快速物流营销考核试卷
17.以下哪个不是快速物流企业营销策划的内容？()
A.产品策略
B.价格策略
C.促销策略
D.人才策略
18.快速物流企业如何应对客户投诉？()
A.提高物流速度
B.降低物流成本
C.加强售后服务
D.优化配送路线
19.以下哪个行业对快速物流的需求最为旺盛？()
A.制造业
B.批发业
C.零售业
D.服务业
6.快速物流企业可以通过______和______等方式来降低运营成本。
7.在快速物流行业中，______和______是品牌建设的两个重要方面。
8.快速物流企业应当建立健全的______和______体系，以提高服务质量。
9.互联网技术在快速物流中的应用主要体现在______、______和______等方面。
A.优化配送路线
B.集中采购
C.引入自动化设备
D.减少员工培训
6.以下哪些因素会影响快速物流企业的服务质量？()
A.员工素质
B.信息化水平
C.配送速度
D.客户沟通
7.快速物流企业在面对市场变化时，应该采取哪些策略？()
A.提高服务质量
B.降低成本
C.加强品牌建设
D.拓展新的市场
8.以下哪些是快速物流企业进行品牌推广的有效途径？()
11.以下哪个不属于快速物流企业的运营风险？()
A.交通拥堵
B.人才流失
C.市场竞争
D.政策法规
12.快速物流企业如何提高品牌知名度？()
A.提高服务质量
B.降低物流成本
C.增加广告投入
D.提高运营效率
13.以下哪个不是快速物流企业营销策略的一部分？()
物流营销实务期末试卷
物流营销实务期末试卷江门一职2010～2011学年度第二学期期末考试物流营销实务试题（09级物流班）班级：_________ 学号：_______ 姓名：_______ 成绩：_________一、填空题(每空1分，共10分)1、_______________是指产品从进入市场到最后被淘汰的全过程。
2、市场细分方法包括__________、__________、__________、等三种方法。
3、集中性营销策略有具有____________、资源集中、____________的特点。
4、包装的种类有____________、_____________两种。
5、物流成本分为两种：_____________、_____________。
一、单项选择题（每题2分，共20分）1、（）是指一切能满足人们某种消费需要的东西、它包括有形的实体，也包括无形的服务。
A、产品B、物品C、物资D、工具2、（）指将仓储运输和配送等物流服务整合在一起，提供综合性物流服务。
A、运输型物流服务B、仓储型物流服务C、配送型物流服务D、整合型物流服务3、( )是指以低价格和高促销的方式推出产品。
A、快速取脂策略B、缓慢取脂策略C、快速渗透策略D、缓慢渗透策略4、( )是物流企业为鼓励顾客在淡季消费采取的价格折扣。
A、数量折扣B、现金折扣C、季节折扣D、回扣5、包装的基本策略不包括（）A、统一包装B、销售包装C、分档包装D、再使用包装6、( )是指把整个市场划分成若干个细分市场，仅选择其中一个作为目标市场。
A、无差异性营销策略B、集中性营销策略09物流物流营销实务C、差异性营销策略D、随机应变性营销策略7、物流客户具体可划分为3个层次，不包括( )。
A、一般客户B、潜在客户C、零散客户D、头等客户8、欧美国家把物流称作（）A、LogisticsB、SupplyC、CostD、Sell9、（）作为一门学科产生于19世纪末20世纪初的美国。
物流营销实务(习题答案)
《物流营销实务》习题答案项目一物流市场营销概述1．选择题（1）C （2）A （3）B （4）C2．简答题（1）简述全球营销观念。
答：全球营销观念突破了国界的概念，强调按照最优化原则，把不同国家的企业组织起来，以最低的成本和最优的营销组合去满足全球市场的需求，以提高企业的综合竞争力。
（2）简述物流市场营销的主要内容。
答：物流市场营销的主要内容包括物流市场营销调研与预测、物流市场分析、物流目标市场营销、物流市场营销组合和物流企业营销管理。
项目二物流市场营销调研与预测1．选择题（1）A （2）C （3）C （4）B （5）C2．简答题（1）简述物流市场营销调研的内容。
答：物流市场营销调研的内容主要包括以下几个方面：①营销环境调研，主要包括对政治环境、法律环境、社会环境、经济环境、技术环境、自然环境等方面的调研，以及区域内的物流环境调研，如政府物流计划、物流设施建设情况、物流企业发展状况等。
②市场需求调研，包括对市场容量、市场需求特点和市场需求变化趋势等的调研。
③物流服务和价格调研，其内容主要包括市场上同类物流服务的数量、特色、价格，客户对物流服务的认识、建议，物流服务成本及其变动情况，影响市场价格变化的因素、同类服务的供求变化情况、替代服务价格的高低和不同物流服务的定价方法，物流服务标准确立现状和质量管理情况，促销情况等。
④物流流量和流向调研，其内容主要包括库存货物的出入库情况和主要仓储方式、承运货物的运量和主要运输方式、货源的分散程度、货物流向和流通过程中所覆盖的区域。
⑤竞争者调研，其内容主要包括竞争者现有的物流资源和客户资源、竞争者的物流营销计划。
（2）简述设计调查问卷的步骤。
答：设计调查问卷的步骤包括：①确定调查主题和范围；②确定数据收集方法；③设计调查问题；④确定问卷编排顺序；⑤预先测试和修订；⑥确定问卷。
（3）简述物流市场预测的内容。
答：物流市场预测的内容主要包括三个方面：①市场需求预测，包括对市场总量、市场需求量、客户的购买力和消费特征等因素的预测，以及上述因素的变化对市场需求的影响的预测。
物流营销实务答案(C卷)
广东省高新技术技工学校 2018－2019学年度第一学期期末考试 《物流营销实务》试卷（C 卷）年级 专业一、单项选择题（每题1分，共15分）1、“不管消费者需要什么，我生产的汽车都是黑色的”这体现了（ A ）。
A ．生产观念B ．推销观念C ．产品观念D ．市场营销观念2、构成市场大小有三要素，下列要素不属于这一范畴的是（ D ）。
A ．人口B ．购买力C ．购买欲望D ．购买地点3、、某公司宣称为所有的男士提供各种各样的鞋子，这是（ C ）。
A ．完全差异性市场策略B ．专业产品策略C ．专业化市场策略D ．选择性专业化策略 4、以下哪个是影响消费者需求变化的最活跃因素（ D ）。
A ．人均国民生产总值B ．个人收入C ．个人可支配收入D ．个人可任意支配收入 5、（ B ）是购买活动的起点。
A ．消费动机B ．需要C ．外在刺激D ．触发诱因6、以较高的价格将新产品推入市场，然后再降价，这种新产品定价策略属于（ A ）。
A ．撇脂定价B ．渗透定价C ．温和定价D ．满意定价7、企业资源有限，实力较弱，难以开拓整个市场，宜采取（ C ）市场策略。
A ．无差异B ．差异性C ．集中性D ．综合性8、美容店为消费者提供的美容服务属于（ A ）。
A ．核心产品B ．无形产品C ．有形产品D ．附加产品9、在产品整体概念中最基本最主要的部分是（ A ）。
A ．核心产品B．形式产品C ．潜在产品D ．附加产品10、原定位于中档产品市场的企业掌握了市场优势之后，决定向产品大类的上下两个方向延伸，这种产品组合策略是（ B ）。
A ．向下延伸B ．双向延伸C ．向上延伸D ．缩减产品组合11、产品在市场上出现时的具体物质外形，是（ B ）。
A ．核心产品B ．有形产品C ．附加产品D ．心理产品12、为鼓励顾客购买更多产品，企业给那些大量购买产品的顾客的一种折扣称为（ B ）。
A ．功能折扣B ．数量折扣C ．季节折扣D ．现金折扣13、某企业的分销渠道中间环节越多，说明该渠道（ C ）。
物流营销实务答案(A卷)
广东省高新技术技工学校2018－2019学年度第一学期期末考试 《物流营销实务》试卷（A 卷）年级 专业一、单项选择题（每题1分，共20分）二、1、市场营销观念的中心是（ B ）。
A 、推销已经生产出来的产品B 、发现需求并设法满足它们C 、制造质价廉的产品D 、制造大量产品并推销出去2、一个国家或地区的恩格尔系数越小，反映该国家或地区的生活水平( A )。
A 、越高B 、起低C 、越稳定D 、比较波动3、市场细分是根据( A )的差异对市场进行的划分。
A 、买方B 、卖方C 、中间商D 、产品 4、一般情况下，下列哪类商品适宜采用铁路和水路运输( D )。
A 、鲜花、药品、手饰 B 、服装、技术仪器、鲜鱼 C 、化学产品、海鲜品 D 、煤炭、木材、石油5、当一个企业规模较小，人力、物力、财力都比较薄弱时，应当采取（ B ）竞争策略。
A 、进攻策略B 、专业化生产和经营C 、市场多角化D 、防御策略 6、不同广告媒体所需成本是有差别的，其中最昂贵的是 ( B )。
A 、报纸 B 、电视 C 、广播 D 、杂志7、公共关系谋求的是一种（ C ）。
A 、短期效果B 、中期效果C 、长期效果D 、以上都不对 8、市场上流行的“买二送一”，这属于（ C ）定价法。
A 、现金折扣定价法B 、满意定价法C 、数量折扣定价法D 、季节折扣定价法9、以司机为主要顾客的产品做广告时应选择（ C ）媒体。
A 、电视B 、杂志C 、广播D 、报纸10、工商企业的市场营销工作最早是以（ A ）为指导思想的。
A 、生产观念 B、产品观念 C 、推销观念 D 、市场营销观念11、中秋节月饼的包装盒内，装有传统纸扇。
这种包装是（ D ）包装策略。
A 、配套B 、系列C 、复用D 、附赠品 12、（ A ）市场生命很长，而使用寿命很短。
A 、鞭炮B 、指南针C 、汽车D 、BP 寻呼机 13、服务是一种无形产品，它向顾客提供的是产品的（ C ）。
物流理论与实务试题及答案
物流理论与实务试题及答案物流理论与实务是物流管理专业的核心课程，它涵盖了物流的基本概念、功能、流程以及实际操作中的各种问题。
以下是一份物流理论与实务的试题及答案，供学习者参考。
一、单项选择题1. 物流管理的核心目标是（）。
A. 成本最小化B. 服务最大化C. 效率最大化D. 安全最大化答案：A2. 在物流活动中，运输和（）通常被视为最重要的两个环节。
A. 包装B. 装卸C. 仓储D. 配送答案：C3. 第三方物流（3PL）是指（）。
A. 物流企业为客户提供的所有服务B. 物流企业为生产企业提供的服务C. 物流企业为销售企业提供的服务D. 物流企业为第三方提供的服务答案：A二、多项选择题1. 物流系统的基本功能包括（）。
A. 运输B. 仓储C. 装卸搬运D. 信息处理E. 包装答案：ABCDE2. 物流服务的特点是（）。
A. 无形性B. 不可分割性C. 不可存储性D. 客户参与性E. 质量难以控制答案：ABCD三、简答题1. 简述物流信息在物流系统中的作用。
物流信息在物流系统中扮演着至关重要的角色。
它不仅连接物流活动的各个环节，确保物流活动顺利进行，而且对于提高物流效率、降低物流成本、提升客户服务水平具有重要意义。
物流信息的主要作用包括：确保物流活动协调一致、支持物流决策、优化资源配置、提高物流服务水平和增强企业的竞争力。
2. 论述供应链管理与物流管理的区别。
供应链管理与物流管理虽然密切相关，但它们有着本质的区别。
供应链管理更侧重于整个供应链的整合和优化，涉及供应商、制造商、分销商、零售商以及最终用户等各个环节的协调与合作。
它关注的是整个流程的效率和成本控制，以及供应链中各环节之间的信息流、物流和资金流的整合。
而物流管理则更专注于产品从生产地到消费地的实体流动过程，包括运输、仓储、包装、装卸搬运等环节的管理和优化。
四、案例分析题案例背景：某大型电商平台为了提高物流效率，计划建立一个新的自动化仓库。
物流营销实务D卷
6、产品生产量大、销售量大，阶段持续时间长的阶段是（ ）。
A 、投入期B 、成长期C 、成熟期D 、衰退期7、对于独立包装的面包来说，核心产品是（ ）。
A 、面包B 、包装C 、防腐剂D 、标签8、以下不属于市场构成的因素是（ ）。
A 、购买地点B 、人口C 、购买方式D 、购买欲望 9、“酒香不怕巷子深”是一种（ ）观念A 、生产B 、产品C 、推销D 、社会营销10、“酒香不怕巷子深”是一种（ ）观念A 、生产B 、产品C 、推销D 、社会营销11、以较高的价格将新产品推入市场，然后再降价，这种新产品定价策略属于（ ）。
A 、撇脂定价B 、渗透定价C 、温和定价D 、满意定价12、按照人口的具体变量细分市场的方法就是（ ）细分 A 、地理 B 、行为 C 、心理 D 、人口 13、高机会和高威胁的业务属于( )A 、理想业务B 、冒险业务C 、成熟业务D 、困难业务 14、快速渗透策略是产品投入期的策略，它适用于（ ）。
A 、市场规模大 B 、市场规模小 C 、买主很了解产品 D 、潜在竞争威胁小15、（ ）要求市场营销者在制定市场营销策略时，要统筹兼顾三方面的利益，即企业利润，消费者需要的满足和社会利益。
A 、 推销观念 B 、社会市场营销观念 C 、 生产观念 D 、 市场营销观念二、多项选择题（每题2分，共20分）学校 班级 姓名 学号1、消费者市场划分的标准有（）。
A、地理因素B、人口因素C、心理因素D、行为因素2、物流的最基本构成要素包括（）A、流体B、载体C、流向D、流速3、下列哪几项是市场细分的原则（）A、可区分性B、可测量性C、可盈利性D、可进入性E、可操作性4、影响物流市场营销的微观环境包括哪些要素（）A、物流企业内部环境B、供应者C、销售中介D、顾客E、竞争者5、分销渠道功能有（）A、整理B、大量分销C、联系顾客D、信用E、市场调查6、下了属于物流企业常见的定价目标的是（）A、投资收益目标B、市场占有率目标C、利润最大化目标D、防止竞争目标7、产品生命周期包括以下哪几个阶段（）A、投入期B、成长期C、成熟期D、衰退期8、物流服务主要的折扣类型有（）A、数量折扣B、现金折扣C、季节折扣D、提高成本9、下列选项属于需求导向定价法的是（）A、竞争导向定价法B、习惯定价法C、随行就市定价法D、区分需求定价法10、物流企业的类型有哪些（）A、综合性物流企业 B、机能整合型物流企业C、运输代理型企业D、缝隙型企业三、判断题（正确打“√”，错误打“×”，每题1分，共10分）1、市场营销组合的构成四要素是：产品、价格、分销、促销。
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物流营销实务一、选择题（每题2分，共30分）1．物流是指物资的物质实体由供应者到需求者的流动，()。
A．物资空间位置的变动和时间位置的变动B．物资空间位置的变动和形状性质的变动C．物资时间位置的变动和形状性质的变动D．物资空间位置的变动、时间位置的变动和形状性质的变动2．物资的特性有()。
A．物质性和效用性B．效用性和现代性C美观性和效用性D．现代性和物质性3．物资的生产过程的功能是创造物资的()。
A．形质效用B．时间效用C空间效用D．社会效用4．流通为实现物资从生产者手中转移到消费者手中的目的，克服()。
A．供需之间的产品的所有权距离、空间距离和时间距离B．供需之间的产品的所有权距离、空间距离和观察距离C．供需之间的产品的所有权距离、观察距离和时间距离D．供需之间的产品的观察距离、空间距离和时间距离5．整个经济的运行可分成生产、流通和消费三个领域，但由于()。
A．流通和消费是同一的，整个经济运行只分成生产和消费两个领域B．生产和流通是同一的，整个经济运行只分成生产和消费两个领域C．生产和消费是同一的，整个经济运行只分成生产和流通两个领域D．流通和消费是同一的，整个经济运行只分成生产和消费两个领域6．资金流可以认为从属于()。
A．商流D．物流C信息流D．流通辅助性活动7．对象物所有权转移的活动称为()。
A．商流B．物流C信息流D．流通辅助性活动8．生产与流通之间的关系是()。
A．生产决定流通，流通对生产有反作用B．流通决定生产，流通对生产有反作用C．生产决定流通，生产对流通有反作用D．流通决定生产，生产对流通有反作用9．商流活动可以创造物资的()。
A．空间效用B．所有权效用C．时间效用D．形质效用10．生产系统的两个支柱是()。
A．加工活动和信息B．物流活动和信息C．加工活动和物流活动D．商流和物流11．声望定价策略是利用消费者心目中已有的信任感来定价的一种策略，它属于（）A．、心理定价策略B．、差别定价策略C．、比较定价策略D．、促销定价策略12．（）是一种效果最好、费用最高的促销手段A、广告宣传B、人员推销C、营业推广D、公共关系13．工业产品的促销一般多采用（）的方法A、营业推广B、人员推销C、公关D、广告14．产业用品渠道一般不包括（）A、批发商B、代理商C、制造商D、零售商15．（）推销结构规定每一个推销员专门负责某一地区的推销A、地域B、产品C、顾客D、复式二、判断题（每题1分，共10分）1．按物流系统性质分类，可分为生产物流、供应物流、销售物流和回收物流等。
（）2．企业物流系统的水平结构，即管理层、控制层和作业层。
物流系统是通过这三个层次的协调配合实现其总功能。
（）3．生产及流通活动中有一些资材是可以回收并加以利用的物流过程称之为回收物流。
（）4．管理层、控制层、作业层三个层次是企业物流的水平结构。
（）5．企业物流系统的垂直结构是根据物流活动发生的先后次序划分的。
（）6．物流的后进性是指物流是后勤部门，是为生产部门服务的现象。
（）7．Logistics取代P.D．，成为物流科学的代名词，这是物流科学走向成熟的标志。
（）8．互联网时代物流呈现出的特点是：各种设施在生产空间合理布置，合理控制库存，均衡生产，合理配置和使用物流机械，健全物流信息系统。
（）9．经营全球化和系统网络化是物流科学时代物流所呈现出的特点。
（）10．20世纪80年代由于我国生产力的发展，产品数量急剧上升；在流通领域出现了超级市场等大规模物资集散场所。
在这种背景下人们不得不对各种物流活动的规律进行认真研究，逐渐形成了物流科学。
（）三、名词解释（每题4分，共20分）1、定价程序2、物流营销3、市场营销组合4、企业形象识别5、物流市场的细分四、简答题：（每题5分，共25分）1、目标市场营销策略2、物流市场营销宏观环境包括3、物流营销人员职业道德4、物流市场调查的目的5、客户管理的原则五、案例分析（15分）沃尔玛“天天平价”奥秘在物流“我们的‘天天平价’不是来自于外界所传言的榨干供应商和低工资低福利，而是依靠改善和提高我们物流体系的效率来节约成本。
物流供货系统是沃尔玛的核心竞争力所在。
”2004年3月12日，戴浩文专程来京参加中国企业采购与供应链管理高层论坛。
在这个有麦肯锡、惠普、Oracle以及索尼爱立信等跨国公司物流与信息主管参加的论坛上，戴浩文演讲的题目是“沃尔玛中国公司的物流体系和机遇”。
由于沃尔玛在全球零售业乃至全球“500强”中多年来的“老大”地位，尤其是在物流信息流控制方面也早闻名业界，因此戴浩文的演讲格外引人注目。
平价要靠现代物流戴浩文说，在沃尔玛，物流配送体系的重要性仅次于员工，如果说员工对沃尔玛健康发展的重要程度是75％的话，物流几乎占了余下的25％。
因为顾客之所以能在沃尔玛以最低价格买到最优的产品，在很大程度上都依赖于物流体系在发挥作用。
在戴浩文看来，沃尔玛的“天天平价”不是像其他零售商那样来自对供应商收取各种进场费等方式的“盘剥”，更不是来自对内部员工克扣工资降低福利待遇的“压榨”，而是从不断改善和效率提升的物流配送体系中降低成本，从而进一步降低商品价格。
沃尔玛中国公司目前在深圳和天津一南一北分别建有两大配送中心，分别负责沃尔玛在东北和南部的商品配送工作。
戴浩文认为，正是依靠南北两大配送中心的集中配送（大型送货卡车主要在夜间工作），沃尔玛有效控制了商品的成本、交货时间以及供应商的订单满足率。
对于这一点，戴浩文显得格外自豪。
他进一步介绍说，通过对供应链的有效整合，沃尔玛借助POS 自动补货系统，可以实现配送中心和每个商店的现货最大化和多余库存最小化。
这样，进入沃尔玛配送中心的商品可以做到无滞留地于当天直接转送到各店，从而减少了库存，加速了流通速度。
完成“不可能完成的任务”但戴浩文还不满足于这一点，他给物流部门定下的量化目标：实现98.5％的现货率和100％的供应商订单满足率。
这个目标对别的企业来说，几乎是“不可能完成的任务”，但在戴浩文看来，凭借沃尔玛全球的技术和经验支持，沃尔玛中国应该也必须完成这一任务。
在加盟沃尔玛之前，戴浩文是沃尔玛的一家第三方物流服务公司老板。
由于其出色的管理和服务水平，戴浩文被招聘进了发展空间更具想像力的沃尔玛体系中。
尽管在中国工作已8年（沃尔玛3年），戴浩文已经是一个不折不扣的“中国通”，但在刚刚起步的中国物流市场，仍有许多让戴浩文感到非常无奈的地方。
最让戴浩文感到为难的，是国内各成体系、地方保护主义严重的地方货运系统：中央没有一个全国性的物流政策，各地方政府的物流体系与标准又各不相同，每个省都建有自己的运输配送体系，而全国性的运输网尚未建立起来，这对沃尔玛这样需要在全国范围内实现大规模物流配送的公司造成了较大的阻碍。
此外，目前国内的货运公司基本都是整车起运，没有那种全国范围内的门对门个性化运输服务；国外早已普遍采用的大型拖车设备（53能力非常弱。
这些都在无形中加大了沃尔玛等的物流配送成本。
正因为如此，也曾应暂时无法显现。
物流需适应中国国情对此，戴浩文也不得不承认，中国充足而廉价的劳动力资源，使得沃尔玛这样善于依靠自动化设备的跨国企业优势难以发挥。
比如，现在很多供应商都依靠员工对货物进行手工贴标签，这并不需要太多技术性，成本还很低。
这样一来，供应商建立自动化的货物识别体系的压力就不大。
尽管如此，沃尔玛仍一直在努力提高其在华物流供货体系的信息化水平。
据戴浩文透露，目前沃尔玛中国公司正在尝试着将一种先进的无线射频技术引入中国，这种不需高额成本的技术将有助于沃尔玛进一步降低商品管理成本，从而降低商品价格。
但由于这一技术在美国也才刚开始试用，中国还没有国家标准，因此何时才能在中国大规模推广还不得而知。
分析：沃尔玛在物流方面的提点。
一、选择题1-5AAAAC 6-10AAABC 11-15 AABDA二、判断题1-5错错对错错 6-10错对错错错三、名词解释是指企业通过制定产品价格所要求达到的目的，企业的定价目标不是单一的，而应市一个多元化的结合体2物流营销师物品从供应地向接受地实体流动过程中，物流企业以客户为中心推广自身形象，有效地满足物流需求并系统地提供服务概念、价值、价格、沟通的行为组合，从而谋求最佳经济效益和社会效益的活动过程3企业针对目标市场的需要，将自己可控变数进行优化组合，使之协调配合、扬长避短、发挥优势，实现企业目标4、是指运用整体传递系统，将企业经营观念和理念及时传递给社会公众，以形成一致的认同感和价值观5、根据物流需求者的不同需求和特点，将物流市场分割成若干个客户群的过程四、简答题1、无差异性目标市场策略差异性目标市场策略集中性目标市场策略政治法律环境经济环境社会文化环境科技环境自然环境严格遵守法律顾全大局，团结协作讲求时间效益树立安全意识树立全新物流营销意识有高度的责任意识4、提供所想要的一手或二手资料实现对质量和客户满意的不懈追求留住现有客户获取市场竞争信息5、真正尊重客户长久合作成为日常性工作五、案例分析略。