广外王非mis考试重点(已整理)

Mis复习资料1：什么是mis？管理信息系统（management information system）是用系统思想建立起来的，以电子计算机为基本信息处理手段，以现代通信设备为基本传输工具，且能为管理决策提供信息服务的人机系统。

2、理解mis系统的层次性3：了解详细调查与系统规划阶段的现状调查和可行性分析相比，详细调查的特点是目标更加明确，范围更加集中，在了解情况和数据收集方面进行的工作更为广泛深入，对许多问题都要进行透彻的了解和研究。

• 1、详细调查的原则–真实性：所谓真实性是指系统调查资料真实、准确地反映现行系统状况，不依照调查者的意愿反应系统的优点或不足。

–全面性。

任何系统都是由许多子系统有机地结合在一起而实现的。

–规范性。

有一套循序渐进、逐层深入的调查步骤和层次分明、通俗易懂的规范化逻辑模型描述方法。

–启发性。

需要调查人员的逐步引导，不断启发，尤其在考虑计算机处理的特殊性而进行的专门调查中，更应该善于按使用者能够理解的方式提出问题，打开使用者的思路。

• 2、详细调查的内容–系统的定性调查：定性调查主要是对现有系统的功能进行总结，包括组织结构的调查、管理功能的调查、工作流程的调查、处理特点的调查与系统运行的调查等。

–系统的定量调查：定量调查的目的是弄清数据流量的大小、时间分布、发生频率，掌握系统的信息特征，据此确定系统规模，估计系统建设工作量，为下一阶段的系统设计提供科学依据。

• 3、详细调查的方法–问卷调查法：可以用来调查系统普遍性的问题。

由初步调查结果可得到组织的基本情况。

–召开调查会：这是一种集中调查的方法，适合于了解宏观情况。

–调查人员直接参加业务实践：开发人员亲自参加业务实践，不仅可以获得第一手资料，而且便于开发人员和业务人员的交流，使系统的开发工作接近用户，用户更了解新系统。

–查阅企业的有关资料–个别访问：某些特殊问题或细节的调查，可对有关的业务人员作专题访问，仔细了解每一步骤、方法等细节。

–由用户的管理人员向开发者介绍情况• 其他还有专家调查等方法，可以根据系统调查的具体需要确定调查方法。

总的原则是，以了解清楚现状为最终目标。

4、系统调查中应注意向题• 系统调查是一项繁重和重要的工作，且涉及业务面很广。

因此合理地选择组织和协调各个方面工作的方法是很重要的，它决定了系统调查工作能否顺利地进行。

在系统详细调查阶段应注意以下几个问题:–调查前要做好计划和用户培训。

根据系统需要明确调查任务的划分和规划，列出必要的调查大纲，规定每一步调查的内容、时间、地点、方式和方法等。

对用户进行培训或发放说明材料，让用户了解调查过程、目的等，并参与调查的整个过程。

–调查要从系统的现状出发，避免先入为主。

要结合组织的实际情况管理现状，了解实际问题，得到客观资料。

–调查与分析整理相结合。

调查中出现的问题应及时反映并解决。

–分析与综合相结合。

调查过程中要深入了解现行组织各部分的细节，而后根据相互之间的关系综合起来，使得对组织有一个完整的了解。

–规范调查图表。

为便于开发者和用户对调查中得到的结果和问题进行交流和分析，调查中需要简单易懂的图表工具。

• 系统分析人员的调查过程主要是大量原始素材的汇总过程，应当具有虚心、热心、耐心和细心的态度。

分析员必须对这个内容进行整理、研究和分析，形成描述现行信息系统的文字材料。

还可以将有关内容绘制成描述现行系统的各种图表，以便在短期内对现行信息系统有全面详细地了解，且与各级用户进行反复讨论、研究，反复修改，力求这是准确。

4：知道DBM系统（数据库管理系统）的数据模型关系模型根据处理对象的不同，数据库管理系统的层次结构由高级到低级依次为应用层、语言翻译处理层、数据存取层、数据存储层、操作系统。

5：知道u/c矩阵,BSP方法的分析工具——U/C矩阵定义信息系统总体结构,即划分功能子系统和相应的数据类,是通过U/C矩阵的建立和分析来实现的.U/C矩阵:功能/数据矩阵U—使用(Use),C—产生(Create)U/C 矩阵2,BSP方法的分析工具——U/C矩阵U/C矩阵的作用:通过对U/C矩阵的正确性检验,发现调研工作的疏漏和错误.通过对U/C矩阵的正确性检验来分析数据的正确性和完整性.通过对U/C矩阵的求解过程,得到子系统的划分.通过子系统之间的联系("U"),可以确定子系统之间的共享数据.2,BSP方法的分析工具——U/C矩阵工作步骤:U/C矩阵的建立U/C矩阵的正确性检验(完备性检验,一致性检验,无冗余性检验)求解U/C矩阵系统功能划分和确定数据的分布通过对U/C矩阵的求解过程,最终得到子系统的划分1) U/C 矩阵的建立2) 正确性检验(1)完备性(completeness)检验:指对具体的数据项必须有一个产生者(C)和至少一个使用者(U),功能则必须有产生或使用(U或C)发生.(2)一致性(uniformity)检验:指对具体的数据项必须有且仅有一个产生者(C).(3)无冗余性(non-verbosity)检验:指U/C矩阵中不允许有空行和空列.3)U/C矩阵的求解(1)U/C 矩阵的求解过程就是对系统结构划分的优化过程.(2)U/C 矩阵的求解过程常通过表上作业法来完成.具体操作方法是:调整表中的行变量或列变量,使得"C"元素尽量地朝对角线靠近,然后再以"C"元素为标准,划分子系统.4) 系统功能划分与数据分布(1)系统逻辑功能的划分: 在求解后的U/C 矩阵中划出一个个的方块, 每一个小方块即为一个子系统.划分时应注意:–沿对角线一个接一个地画,既不能重叠,又不能漏掉任何一个数据和功能;–小方块的划分是任意的,但必须将所有的"C" 元素都包含在小方块内.子系统划分4) 系统功能划分与数据资源分布(2)确定子系统之间的联系:所有数据的使用关系都被小方块分隔成了两类:一类在小方块以内;一类在小方块以外.在小方块以内所产生和使用的数据,则今后主要放在本系统中处理;而在小方块以外的"U" ,则表示了各子系统之间的数据联系,这些数据资源今后应考虑放在网络上供各子系统共享或通过网络来相互传递数据.数据联系6：了解DSS方法1 决策支持系统是一种以计算机为工具，应用决策科学及有关学科的理论、方法与技术，以人机交互方式辅助决策者解决半结构化和非结构化决策问题的信息系统。

2 人机对话子系统是DSS中用户和计算机的接口，在操作者、模型库、数据库和方法库之间起着传送命令和数据，转换其格式的重要作用。

3 模型库子系统是DSS的主要部件，负责构建、存储和管理决策模型，由模型库和模型库管理系统两部分组成，前者用于存储模型，后者负责构建、管理和维护模型。

5 专用DSS是面向用户的能够提供决策支持功能的计算机信息系统。

目前的DSS都是针对某一个或某一类特定问题域的，因此专用DSS就是我们叫做的DSS。

6 DSS生成器是一种能用来迅速和方便地研制构造专用DSS的计算机硬件和软件系统。

它包括数据管理、模型和对话管理所需的技术以及能将它们有机地结合起来的接口。

通过DSS 生成器可根据决策者的要求、决策问题域与决策环境等在较短时间内生成一个专用的DSS7 DSS工具是可以用来造专用DSS和DSS生成器的基础技术与基本硬件和软件单元。

选择DSS 工具的现成技术与构件快速地构造专用DSS或研制DSS生成器可提高DSS的标准化程度，改善可维护性，显著地加快开发进度，降低开发难度与开发费用。

7：知道数据字典数据字典: 是对数据流程图中的数据项、数据结构、数据流、处理•逻辑、数据存储和外部实体进行定义和描述的工具，也是数据分析和管理工具，同时也是系统设计阶段进行数据库设计的重要依据。

•数据字典中的数据：–动态数据(可在系统内外流动的数据)–静态数据(不参与流动的数据存储)的数据结构和相互之间的关系。

•数据字典的形式：手工卡片式、电子式•数据字典的内容:–数据项I（数据元素）：数据的最小单位–数据结构DS：描述数据项之间的关系可由若干数据项、数据结构，或数据与数据结构组成–数据流F：由一个或一组固定的数据项组成–处理逻辑P：数据流程图中最底层的处理逻辑–数据存储D：数据的逻辑存储结构–外部实体S：与数据有关的机构或个人数据项定义：数据的最小单位不可再分解的数据单位，包括：–编号–名称–描述–数据类型–长度(精度)–取值范围及缺省值数据结构由两个或者两个以上相互关联的。

数据元素或者其他数据结构组成的。

如教师情况是由教师代码、教师名称、地址、电话、电子邮件等数据元素组成的数据结构。

•数据流是数据结构在系统内传输的路径。

数据流的组成可以是一个已定义数据结构，也可以由若干数据项和数据构组成。

•数据存储是数据结构停留或保存的地方。

如在学籍管理系统中的学生成绩表。

•外部实体是数据的来源和去向，主要说明外部实体产生的数据流、接收到的数据流以及该外部实体的数量。

如在学籍管理系统中，学生、家长、教师、教务处、学生处和用人单位等都是外部实体。

•处理逻辑描述数据流程图中数据的基本处理过程，比较复杂，在数据字典中仅对数据流程图中最底层的处理逻辑加以说明。

如学生的期末成绩是由平时作业成绩、出勤率、实验成绩和期末试卷成绩来确定的，平时作业成绩、出勤率、实验成绩和期末试卷成绩所占的权重各不相同。

8：知道结构化语言的基本结构•二、业务处理过程描述及工具•处理过程可以用判定树或判定表和结构化语言加以描述。

•如用文字表达这种多元的逻辑关系，不仅十分繁琐，而且难以看清，采用了判断表可以清晰地表达条件、决策规则和应采取的行动之间的逻辑关系，容易为管理人员和系统分析人员所接受。

3、结构语言表示法•这是一种模仿计算机语言的处理逻辑描述方法。

它使用了由“IF”、“THEN”、“ELSE”等词组成的规范化语言。

下面是处理订货单逻辑过程的•结构英语表示法。

IF 欠款时间≤30天IF 需要量≤库存量THEN 立即发货ELSE先按库存量发货，进货后再补发ELSEIF 欠款时间≤100天THENIF 需求量≤库存量THEN 先付款再发货ELSE不发货ELSE要求先付款9：知道系统分析和设计是干什么的，主要内容，设计什么文档？一、系统分析的主要任务•系统分析是在总体规划的指导下，对系统进行深入详细的调查研究，确定新系统的逻辑模型的过程。

•系统分析的主要任务是定义或制定新系统应该“做什么”的问题。

1、了解用户需求•详细了解每个业务过程和业务活动的工作流程及信息处理流程，理解用户对信息系统的需求，包括对系统功能、性能方面的需求，对硬件配置、开发周期、开发方式等方面的意向及打算。

对这部分工作要求用户配合系统分析人员完成，现由用户提出初步的要求，经系统分析人员对系统的详细调查，进一步完善系统的功能、性能要求，最终以需求说明书的形式将系统需求定义一下来。