提升个人执行力PPT课件
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提升个人执行力ppt24-2-PPT课件
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尚格集团
快速.优质.跨区域发展
五、提升个人执行力的方法
A、工作日程：
B、工作日志： C、工作报表：
D、工作指令清单：
A、当你不在场时，同事/下属继续推动项目的例行性工作； B、你不感到日常工作占用太多时间； C、遭遇紧急事件，整个项目组/团队不出现手足无措的现象； D、合作同事/下属不等待你示意“开动”就能着手工作； E、团队团结； F、工作按原定计划进行； G、合作同事/下属不仅执行你的命令，还有工作热忱；
H、合作同事/下属经常提供意见和建议；
尚格集团
快速.优质.跨区域发展
你们知道了， 但是我们做到了。
----杰克·韦尔奇
尚格集团
特例：
快速.优质.跨区域发展
-------美国世界500强的大企业中很多CEO就是出自西点军校，而不是那 些常春藤之类的专门学习工商管理的MBA 。 西点军规：
1、无条件执行； 2、工作无借口； 3、细节决定成败； 4、以上司为榜样；5、荣誉原则； 7、善于合作； 8、团队精神； 6、受人欢迎； 9、只有第一；
尚格集团
快速.优质.跨区域发展
提升个人执行力
何志锋 二○一一年五月十日
尚格集团
快速.优质.跨区域发展
目录
一、执行力的定义及重要性 二、执行力不强的表现 三、执行力不强的原因 四、提高执行力需要具备的素质 五、提升个人执行力的方法
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尚格集团
快速.优质.跨区域发展
一、执行力的定义及重要性
（一）执行力的定义：
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快速.优质.跨区域发展
五、提升个人执行力的方法
3）抗干扰管理； 4）会议与报告管理： 5）备忘录： 6）记忆系统： 7）助理或秘书的运用：
如何提升个人执行力(PPT 56张)
执行不力的症状
第一，管理者普遍感觉很累；第二，管理者花了太 多的时间“救火”；第三，企业分工不明、职责不清；第 四，各个部门各自为政、不相配合；第五，管理者有技术， 但不懂管理；第六，有制度，但执行不下去；第七，部署 任务后，无人追踪、检查；第八，工资大锅饭；第九，现 场管理脏、乱、差；第十，工作质量不稳定。
做对的事情比把事情做对更重要 “对的事情”是指你的目标，如果你做的事情跟你的目标完全无关， 即便你做得再好也是浪费时间。
高效执行者的九个特征:
1．自动自发---积极主动的工作 2．注重细节---工作认真、细心，不草率行事 3．为人诚信，敢于负责---责任心 4．善于分析判断，应变力强---决策 5．乐于学习，追求新知，具有创意---学习力、 创新力 6．对工作投入---专心投入 7．有韧性---在困难面前不低头 8．有团队精神，人际关系良好---和谐 9．求胜的欲望强烈---积极向上的心态
• 每个人也认为任何人也会做的，但没有人明白其 实每个人都没有做。 • 结果，每个人都会责怪某些人，因为没有人去做 任何人也会做的事。
3、增强行动力，做行动的巨人
• A、首先要端正态度 • B、从小事做起 小事影响品质 小事体现品位 小事显示差异 小事决定成败 • C、想到别人前面，做到别人前面
4、学会毛遂自荐
一、自动自发：
一个人除了会做，还要有工作意愿（动机）， 即要自动自发。
1、从要我做到我要做 • A、没事时主动去问 • B、培养发现“活儿”的眼光 • C、养成主动的习惯
2、主动做一些“分外”事
3、增强行动力，做行动的巨人
• 以下是一个关于四个朋友的故事，他们的名字叫 每个人，某些人，任何人及没有人。 • 这里有一件很重要的事要做，每个人都肯定某些 人会做的,因为任何人也可以做，但是最后却没有 人做。 • 某些人因此而愤怒，因为这是每个人的工作。
执行力培训PPT课件
3 Part
实行力三大因素
3.2责任逻辑
拥抱责任：责任胜于能力
有人说许三多是傻子，许三多真傻吗？
对许三多而言，当兵就要有个兵样子——对自我价 值的高度认同。许三多的 “ 傻”，是一种大智若 愚，是对己对人、对企业负责的精神。大智若愚 的 “傻”是一种境域，更是一种智慧。
付出 = 回报，拥抱责任 = 拥抱财富； 批评 = 补品，检讨缺失 = 补充能量； 挫折 = 存折，经历磨难 = 积累经验。
完成差事：领导要办的办了 → 对程序负责
例行公事：该走程序走过了 → 对情势负责 应对了事：差不多就可以了 → 对苦劳负责
结论
完成任务≠实行； 实行力是有结果的行动； 企业要结果，不要理由。
3 Part
实行力三大因素
3.1实行力结果导向
发通知 抓落实 重检查 勤准备 提早量 做记录 发纪录 要跟踪 做流程
两种评估方式
管理上让上司中意； 服务上让其它部门中意。
PART
提升实行力的策略
人们为何不行动？ 沟通到位
六个实行原则 效率管理
4 Part
提升实行力的策略
提升行动力的策略
行动格言
说一千道 一万，二横一竖就是干； 不怕自己不懂，就怕自己不做——边做边学； 行动不一定有结果，但不行动永久不会有结果——0.1
四段，1500元
发通知 抓落实 重检查
三段，1000元
发通知 抓落实
二段，800元
发通知
一段，600元
九段秘书测试：
请问你员工是几段？ 他的结果值多少钱？
3 Part
实行力三大因素
3.2责任逻辑
人为何对责任敬而远之？
趋 利 避 害 皆因人会
《提高执行力》课件
建立执行力的意识
了解执行力的重要性，明确目标和任务，并培养良好的计划和决策能力，以 增强对执行力的认知和意识。
如何规划目标和任务
设定具体、可衡量和可实现的目标，并将目标拆分为小任务，以确保每个任 务都能有条不紊地完成。
设定明确的时间表
制定详细的时间表，包括截止日期和每个任务的时间分配，以帮助你合理安排时间并保持进度。
保持关注，及时调整计划
保持专注，避免分心和拖延，并根据实际情况及时调整计划，以确保任务按时完成。
准备行动所需的资源和技能
提前准备所需的资源、技能和工具，以便在执行任务时无需中断或寻找额外 的支持。
提高执行力PPT课件
提高执行力PPT课件将帮助你深入了解如何提高个人和团队的执行力。通过本 课件，你将学习到提高执行力的关键因素和实用技巧。
什么是执行力
执行力是指能够有效地将计划、决策和想法转化为实际行动的能力。它包括 关注细节、保持动力和坚持完成任务的能力。
为什么要提高执行力
提高执的信任和声誉。
打造无坚不摧的执行力(PPT44张)
结果假象之一：态度不等于结 果
案例故事： 1、买还是不买？ 因为孩子生病，自己的菜比别人卖 的贵，你会买吗？ 2、员工由于孩子生病上医院耽误了重 要合同的签订，怎么办？怎么处理？
刀子事，刀子心； 豆腐事，豆腐心。
结果假象之二：职责不等于结 果
案例小品：植树的故事。
我挖坑，我培土。栽树的同事没有来， 仍然在坚持自己无结果的职责。 我的责任就是完成我的工作，不在意结 果，不在意结果的价值。 讨论：反省自己身上只做职责不做结果 的现象。
劳动是不值钱的；劳动的结果 才可能值钱
2、有价值；
劳动的结果是不值钱的；客户 认可的结果才值钱
3、可交换。
客户认可是不值钱的；只有客户 付钱的才真的值钱（做火腿的故事）
百分百责任
对自己负责，
对团队负责， 对客户负责， 对社会负责， 对家人负责！
对自己负责
案例：搬砖的故事
2、有价值；
劳动的结客户认可是不值钱的；只有客户付钱的才真 的值钱
做结果的底线思维
案例：飞机上的人该丢谁？ 案例：西天取经 小品：董事长植树的故事。 没有底线，就无所谓结果；底线 就是结果的最低要求。 （丢下最胖的，保证飞机安全） （种树要带树苗）
多讲我们，少讲你们。
结果假象之三：任务不等于结 果
案例小品：买火车票的故事。 讨论： 老板为什么批评小刘？ 如果你是小刘，你会怎样做？
做任务是陷阱，做结果
是馅饼。 做结果不做任务。
什么是真正的结果
从做日结果开始，每个结 果遵照以下规则： 1、可量化、可衡量；
劳动是不值钱的；劳动的结果才可能值钱
执行力培训PPT课件(PPT91页)
六、结果成就人生
结果不能通过思考获得
▪ 结果从那里来？只能从行动中来，结果不能通过思考获得。 无论你如何思考，也无论你思考的水平多高，结果都不可 能通过思考获得。
结果面前人人平等
•只要是执行就只讲结果，不讲结果就没有执行。
•人力资源的绩效考核，只有基于结果而不是任务， 才会有更大的效果。
• 第三讲、 客户价值
但是,如果别人做到了,这个钱,你来付！
2、两个思维：
（2）底线思维
范例：
最基本的做不到， 其他一切都没有意义。 先保证底线结果，再考
虑完美。
出差，别忘带车票； 面试，别忘记先看证件； 吃饭，别忘带钱包； 财务报表，数据准确。
五、做结果的好方法
１、承诺法：接到指令， 复述一次明确的结果， 然后主动承诺结果，不 给自己留后路。
---------企业选用育留人才的标准
一、执行人才有什么特点？
• 执行人才的特点： • 与性格无关、与形象无关、与年龄无关、与性别无
关、与心性无关……
• 执行人才共有的特点：对自己负责！对结果负责！
您的企业有这些问题吗？
• 员工良好的愿望，得到却是沉重的打击，员工与企业 合作的机制是什么？
怎样树立商业人格
----把握四个要素
成年人逻辑：我不是小孩子了,我要履行自己的责任! 社会人心态：用社会标准看待公平，而不用“内部标准” 攀比！ 经济人品格：追求自己经济利益，而不损害他人利益! 职业人精神：奉行价值交换，提供商业结果!
如何获得商业人格----实现五个转变
1、从依附型向独立型转变：坚守原则去执行！ 2、从服从型向主动型转变：积极主动去执行！ 3、从避责型向守责型转变：承担责任去执行！ 4、从封闭型向开放型转变：开放心态去执行！ 5、从个体型向团队型转变：协同一致去执行！
赢在执行力PPT课件
当我们有了目标后，所做的各种事情均应 为目标服务，行为以目标为准绳。赢在执行力( NhomakorabeaPT30页)
赢在执行力(PPT30页)
如何制定计划：
1.明确实现目标的所有要素，规划实现目标的结构 图。确认你已经具有的要素，缺乏的要素，以及获 得缺乏要素的方法。
2.按照时间的推衍，分步骤完成目标结构的搭建， 充分考虑你可能遇到的困难以及解决困难的办法， 围绕核心，由易而难，由外及内，由小至大。
可以有策略地等待和忍耐，但绝不接受无意义 的耗费时间。
屏蔽大练习！习惯大练习！！
赢在执行力(PPT30页)
赢在执行力(PPT30页)
用意志超越自己
意志力是可以锻炼出来的。 每天工作十三个小时绝对可以，睡眠7个小时，用餐一
个半小时，锻炼身体一个小时，你还有一个半小时的 机动时间。 你必须尝试一次挺过去，潜力是逼出来的。 注意：第一次疲惫往往都是可以战胜的，但当第二次 疲惫来袭是，就需要进行休息。除特殊情况外，不鼓 励连续工作时间超过15个小时。
三、怎样提高我们的执行力
提高个人执行力的根本途径：
为自己脱胎换骨！！
确立目标、制定计划
立即行动，坚持下去 科学方法，提升效率
（一）目标与计划
目标就是欲望的根源，目标是否坚定，决 定了目标能否产生出深层的精神动力。没有 欲望的人执行力一定不强。
目标一旦设定，就轻易不要动摇。 目标有要求： 1.你的目标必须经过慎重的考虑。 2.你的目标必须明确，且可实现。 3.目标必须有期限。 4.目标必须写下来。 5.目标要经常复习。
等待10分钟
赢在执行力(PPT30页)
赢在执行力(PPT30页)
忍受寂寞
寂寞是无可避免的，因为每一个计划都会存在一些简 单、繁琐或者重复的内容。
赢在执行力(PPT30页)
如何制定计划：
1.明确实现目标的所有要素，规划实现目标的结构 图。确认你已经具有的要素，缺乏的要素，以及获 得缺乏要素的方法。
2.按照时间的推衍，分步骤完成目标结构的搭建， 充分考虑你可能遇到的困难以及解决困难的办法， 围绕核心，由易而难，由外及内，由小至大。
可以有策略地等待和忍耐，但绝不接受无意义 的耗费时间。
屏蔽大练习！习惯大练习！！
赢在执行力(PPT30页)
赢在执行力(PPT30页)
用意志超越自己
意志力是可以锻炼出来的。 每天工作十三个小时绝对可以，睡眠7个小时，用餐一
个半小时，锻炼身体一个小时，你还有一个半小时的 机动时间。 你必须尝试一次挺过去，潜力是逼出来的。 注意：第一次疲惫往往都是可以战胜的，但当第二次 疲惫来袭是，就需要进行休息。除特殊情况外，不鼓 励连续工作时间超过15个小时。
三、怎样提高我们的执行力
提高个人执行力的根本途径：
为自己脱胎换骨！！
确立目标、制定计划
立即行动，坚持下去 科学方法，提升效率
（一）目标与计划
目标就是欲望的根源，目标是否坚定，决 定了目标能否产生出深层的精神动力。没有 欲望的人执行力一定不强。
目标一旦设定，就轻易不要动摇。 目标有要求： 1.你的目标必须经过慎重的考虑。 2.你的目标必须明确，且可实现。 3.目标必须有期限。 4.目标必须写下来。 5.目标要经常复习。
等待10分钟
赢在执行力(PPT30页)
赢在执行力(PPT30页)
忍受寂寞
寂寞是无可避免的，因为每一个计划都会存在一些简 单、繁琐或者重复的内容。
执行力培训ppt完整版
运转。
有效沟通技巧及方法
01
02
03
04
倾听与理解
积极倾听他人的观点和意见， 努力理解对方的立场和需求。
清晰表达
用简洁明了的语言表达自己的 观点，避免使用模糊或晦涩的
词汇。
非语言沟通
注意肢体语言、面部表情和声 音语调等非语言因素，以增强
沟通效果。
反馈与确认
及时给予他人反馈，确认对方 是否理解自己的意思，以确保
24
个人执行力提升实践分享
时间管理
合理规划时间，设定优先级，避 免拖延症，提高工作效率。
目标设定与分解设定明确、可来自量的目标，并将 其分解为可执行的小目标，便于
跟踪和评估。
自我激励与自律
培养自我激励的能力，保持积极 心态；同时加强自律，克服惰性
，坚持执行计划。
2024/1/25
25
制定个人行动计划并跟踪落实
建立高效协作团队
明确团队目标
确保每个成员都清楚团 队的整体目标，以及个 人在团队中的角色和职
责。
2024/1/25
建立信任
鼓励团队成员之间坦诚 沟通，相互信任，营造
积极的团队氛围。
分工合作
根据成员的专业技能和 特长，合理分配任务， 确保资源的有效利用。
12
定期评估与调整
定期对团队绩效进行评 估，及时调整策略和方 法，以保持团队的高效
组织有趣的团队建设活动，增 强团队凝聚力，提高成员之间
的互信与合作意识。
14
04
目标设定与达成策略
2024/1/25
15
SMART目标设定原则
01
02
03
04
05
Specific（具体… Measurable（… Achievable（… Relevant（相关 Time-bound（
有效沟通技巧及方法
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02
03
04
倾听与理解
积极倾听他人的观点和意见， 努力理解对方的立场和需求。
清晰表达
用简洁明了的语言表达自己的 观点，避免使用模糊或晦涩的
词汇。
非语言沟通
注意肢体语言、面部表情和声 音语调等非语言因素，以增强
沟通效果。
反馈与确认
及时给予他人反馈，确认对方 是否理解自己的意思，以确保
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个人执行力提升实践分享
时间管理
合理规划时间，设定优先级，避 免拖延症，提高工作效率。
目标设定与分解设定明确、可来自量的目标，并将 其分解为可执行的小目标，便于
跟踪和评估。
自我激励与自律
培养自我激励的能力，保持积极 心态；同时加强自律，克服惰性
，坚持执行计划。
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制定个人行动计划并跟踪落实
建立高效协作团队
明确团队目标
确保每个成员都清楚团 队的整体目标，以及个 人在团队中的角色和职
责。
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建立信任
鼓励团队成员之间坦诚 沟通，相互信任，营造
积极的团队氛围。
分工合作
根据成员的专业技能和 特长，合理分配任务， 确保资源的有效利用。
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定期评估与调整
定期对团队绩效进行评 估，及时调整策略和方 法，以保持团队的高效
组织有趣的团队建设活动，增 强团队凝聚力，提高成员之间
的互信与合作意识。
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目标设定与达成策略
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SMART目标设定原则
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Specific（具体… Measurable（… Achievable（… Relevant（相关 Time-bound（
如何提高执行力PPT(共 46张)
执行力的构成
执行力的构成：执行力是一种综合的、 系统的能力，若从执行活动流程看，执 行力可解析为以下三个力。
执行力的构成
1 执行前期的理解策划力
就是吃透上情，摸清下情，拟定实施计划方案的能力。
2 执行中期的协调推进力
就是协调处理执行过程中出现的各种矛盾问题，充分调动 方方面面积极因素加以推进的能力。
就组织而言，执行力是组织把所定的目标 一步一步落到实处的能力，它是把战略目 标、方案规划转化成为现实、成果的关键。
执行力的基本概念
就具体情况来说，我们干部执行力就是指 带领员工群众贯彻落实油田各项工作部署 的操作能力和实践能力，即执行命令、完 成任务、达到目标的能力。
执行力的基本概念
执行能力
3 执行后期的评估提高力
就是及时对执行工作进行经验总结和深化提高的能力。
执行力的特点
执行力 的特点
1
• 实践性
2
3
• 创造性
4
5
• 整体性 • 主观性
• 综合性
执行力的衡量
干部执行力的强弱，可以从以下十个方面进行检验
一是对事业真诚奉献，热爱本职工作； 二是对工作目标倾情投入，废寝忘食； 三是围绕目标投入方法得体，有条不紊，持之以恒； 四是个性鲜明，能为实现目标采取有效合理的手段； 五是临危不惧，面对困难，思维敏捷，善于判断，果
在此之前，公司派了很多优秀的经理人，都没有把这个工作做好，因为在这里有 恶劣的客户关系，公司的欠款长期不能收回，公司在那里的形象受到了损坏。
副总裁想：比你优秀的经理人去都不能完成这个任务，我不如卖一个人情，也让 你自己证明你不是那块料。那个退伍军人说：“我保证完成任务。”
第二天，他就奔赴那个市场，几个月之后，他从美国中部挽回了公司在那里的形 象，理顺了客户关系，并且清欠了几乎所有的欠款。
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▪别人请假不关我的事情，我只要干自己的 事就好 ▪如果因为别人请假导致我干不了事，这也 不是我的责任
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任务不等于结果
36
案例
发信人: 张秀萍 收信人： 王王 发送时间: 2006年1月18日 3:10 题目: 关于汇总个人战略规划PPT最终稿的通知
关于汇总个人战略规划PPT最终稿的通知
各分公司、办事处： 目前各系统员工战略规划宣讲会已经接近尾声。为将此项工作做到极致，根据总部质询会
如何提升个人的执行力
执行力
1
整体概况
+ 概况1
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概况2
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概况3
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执行力就是每个员工在每个阶段都做到一丝 不苟。
一、执行力——快、准、狠的完成任务的艺 术
二、没有执行力，就没有竞争力 ◆正确的方案+彻底的执行=企业的执行力
——沃尔玛创始人:山姆·沃尔顿
13
客户价值=核心竞争力：购买越多， 忠诚越多
• 我们来看这样一组事实： • 1：6 • 一个非常满意的客户其购买意愿比一个满意客户高出6倍； • 5%：100% • 把客户的满意度提高5个百分点，其结果是企业的利润增
加一倍； • 1：8 • 假如你失去一位老客户，那么你获得新客户的成本将是维
三、行动出结果
3
执行与凝聚的力量
4
执行力来自良好的时间管理（象限法)
第一象限 急迫又重要的事
必须做
第二象限 重要但不急迫的事
应该做
第三象限 急迫但不重要的事
可以做 （亦可分派）
第四象限 不急迫又不重要的事
何必做
5
请记住这条价值百万的结论:
• 一：明确的目标 • 二：详细的计划 • 三：大量的行动 • 四：反复总结（失败不是成功的妈妈，只有检讨才是成功之母） • 五：坚持到底 • （ ） 简单的事情重复做，每天进步一点点，是金太人成功的法宝
的质询指令，各地员工个人战略PPT将由总部人力资源部牵头负责印制成册。 为控制印制进度，提高工作效率，请各分公司、办事处、将最终个人确认的战略规划PPT
汇总后，于本月25日(下周三)17：00统一发至前。参照第一次提交的负责人安排，本次PPT 汇总负责人名单如下：；
深圳公司由刘巨星负责；北京分公司由张军负责； 上海分公司由马玲负责；天津办事处由胡小玲负责； 广州办事处由赖小小负责； 重庆办事处由张力负责； 青岛办事处请安澜指定专人负责。 请各负责人紧密跟踪，确保规定日期前汇齐，如有特殊情况请提前声明。未按规定时间提 交者，每迟发一天主动贡献水果基金20元。
护老客户的8倍； • 1：5 • 一个不满意的客户平均要影响5个人
14
客户价值=百年老店：最重要的东西 常常被忽视
• 问：一个人生存下来最重要的是什么? • 回答：空气！
15
执行力
服从
16
西点军校
• 二战以来，该校还为 美国金融界造就了 1000多名董事长、 5000多名高级管理者。 以此计算，西点军校 堪称美国最优秀的 “商学院”。
②不是结果 老板不要
③只好返工
重新来过
31
态度不等于结果
结论 态度与结果是两个独立的系统！ 我们需要的是结果，再辛苦，再努力都不等 于结果，态度不等于结果。
32
为什么对职责负责 不等于结果呢？
33
职责不等于结果
结论 职责是对工作范围和边界的抽象概括。 没有结果意识，职责就是一纸空文。
34
我们传统的观念
37
续
发件人: 张秀萍 发送时间: 2006年2月6日 14:40 收件人: 安澜; 王王 主题: 请青岛办提交个人战略规划汇总PPT 安澜,
根据年前人力资源部发出的通知，各系统、各部门积极配合，均于规定 日期前发出了本系统的员工个人战略汇总，遗憾的是截止目前，总部人力 资源部惟独没有收到青岛办的员工个人战略规划汇总PPT，导致总部的汇 总、排版工作被延迟，请青岛办承诺明日（7日）中午12：00时前，将员 工个人战略汇总PPT完成，提交人力资源部。
成功需要拥有强烈的企图心！
8
成功=态度+技巧
• 思路决定出路，结果改变人生
• 目前国际国内经济已进入高速发展轨道， 所有领域和所有行业中的所有企业之间的 竞争已愈演愈烈！究其根源还是“产品力+ 营销力”的竞争！同时我们知道“产品力+ 营销力”都是可以被培养培训出来的！
9
结果是因，行动是果
• 以终为始创造价值是商人的天职 • 可以说，一个人商业人格的体现，很大程度上就
26
结果三要素
1：结果是客户（上级，同事）需要的 2：结果要有价值的 3：结果是可交换的
27
价值百万的三个结论
第一、态度不等于结果 第二、职责不等于结果 第三、任务不等于结果
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为什么态度不等于 结果呢？
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《不求最好，但求最累》
只有苦劳， 没有功劳
30
态度认真不等于结果
①辛苦工作 埋头苦干
6
一切行动听指挥—海尔的执行力
一切行动听指挥—海尔 的执行力
• 只有绝对服从，才能一切行动 听指挥。
• 只有绝对服从，员工才有超强 的执行力，团队才有卓越的执 行力。
• 只有绝对服从，团队的卓越执 行力才能为企业带来长久发展 的动力。
7
成功=知识+人脉 （30%） （70%）
各位你们是想要成功，还是一 定要成功！
• 西点训条：准时、守 纪、严格、正直、刚 毅。
17
一、结果为导向
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什么叫做执行？
19
请记住这条价值百万的结论:
执行就是有结果 的行动!!!!!!!!
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什么是结果？
21
张总让小王把一份重要 的文件送到温州……
22
因为种种原因没送到！
堵车
失盗
23
如果是EMS？
• 为客户提供结果而获得快递费
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外包思维原则
如果把老板比做你的顾客，你的 顾客要什么情况才会支付你工资 呢？
结论只有一个，当你为顾客创造 价值，为顾客提供结果的时候。
谁提供的价值高。谁就是最好的 员工。
25
为什么用外包定义结果？
• 外包是一种非常简单、清楚的商业交换关系，双方只在“结果”上进行对话
– “你只有提供了我想要的结果，我才会付钱” – “我为了让你付钱，必须提供满足你要求的结果”
体现为他所提供的结果的多少。
10
执行力价值观之三：客户价值
• 客户价值是公司之魂， 执行之本，生存之源
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什么是客户
• 没有客户意识的公司，就如同大海中没 有航标的船.
• 客户价值=钱
• 沃尔玛的经营理念： • 第一条：顾客永远是对的； • 第二条：如有疑问，请参照第一条。
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顾客能够解雇我们公司的每一个人。 他们只需到其它地方去花钱，就可 做到这一点。衡量我们成功与否的 重要的标准就是看我们让顾客 ──‘我们的老板’满意的程度。
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任务不等于结果
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案例
发信人: 张秀萍 收信人： 王王 发送时间: 2006年1月18日 3:10 题目: 关于汇总个人战略规划PPT最终稿的通知
关于汇总个人战略规划PPT最终稿的通知
各分公司、办事处： 目前各系统员工战略规划宣讲会已经接近尾声。为将此项工作做到极致，根据总部质询会
如何提升个人的执行力
执行力
1
整体概况
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概况2
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概况3
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执行力就是每个员工在每个阶段都做到一丝 不苟。
一、执行力——快、准、狠的完成任务的艺 术
二、没有执行力，就没有竞争力 ◆正确的方案+彻底的执行=企业的执行力
——沃尔玛创始人:山姆·沃尔顿
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客户价值=核心竞争力：购买越多， 忠诚越多
• 我们来看这样一组事实： • 1：6 • 一个非常满意的客户其购买意愿比一个满意客户高出6倍； • 5%：100% • 把客户的满意度提高5个百分点，其结果是企业的利润增
加一倍； • 1：8 • 假如你失去一位老客户，那么你获得新客户的成本将是维
三、行动出结果
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执行与凝聚的力量
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执行力来自良好的时间管理（象限法)
第一象限 急迫又重要的事
必须做
第二象限 重要但不急迫的事
应该做
第三象限 急迫但不重要的事
可以做 （亦可分派）
第四象限 不急迫又不重要的事
何必做
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请记住这条价值百万的结论:
• 一：明确的目标 • 二：详细的计划 • 三：大量的行动 • 四：反复总结（失败不是成功的妈妈，只有检讨才是成功之母） • 五：坚持到底 • （ ） 简单的事情重复做，每天进步一点点，是金太人成功的法宝
的质询指令，各地员工个人战略PPT将由总部人力资源部牵头负责印制成册。 为控制印制进度，提高工作效率，请各分公司、办事处、将最终个人确认的战略规划PPT
汇总后，于本月25日(下周三)17：00统一发至前。参照第一次提交的负责人安排，本次PPT 汇总负责人名单如下：；
深圳公司由刘巨星负责；北京分公司由张军负责； 上海分公司由马玲负责；天津办事处由胡小玲负责； 广州办事处由赖小小负责； 重庆办事处由张力负责； 青岛办事处请安澜指定专人负责。 请各负责人紧密跟踪，确保规定日期前汇齐，如有特殊情况请提前声明。未按规定时间提 交者，每迟发一天主动贡献水果基金20元。
护老客户的8倍； • 1：5 • 一个不满意的客户平均要影响5个人
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客户价值=百年老店：最重要的东西 常常被忽视
• 问：一个人生存下来最重要的是什么? • 回答：空气！
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执行力
服从
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西点军校
• 二战以来，该校还为 美国金融界造就了 1000多名董事长、 5000多名高级管理者。 以此计算，西点军校 堪称美国最优秀的 “商学院”。
②不是结果 老板不要
③只好返工
重新来过
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态度不等于结果
结论 态度与结果是两个独立的系统！ 我们需要的是结果，再辛苦，再努力都不等 于结果，态度不等于结果。
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为什么对职责负责 不等于结果呢？
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职责不等于结果
结论 职责是对工作范围和边界的抽象概括。 没有结果意识，职责就是一纸空文。
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我们传统的观念
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续
发件人: 张秀萍 发送时间: 2006年2月6日 14:40 收件人: 安澜; 王王 主题: 请青岛办提交个人战略规划汇总PPT 安澜,
根据年前人力资源部发出的通知，各系统、各部门积极配合，均于规定 日期前发出了本系统的员工个人战略汇总，遗憾的是截止目前，总部人力 资源部惟独没有收到青岛办的员工个人战略规划汇总PPT，导致总部的汇 总、排版工作被延迟，请青岛办承诺明日（7日）中午12：00时前，将员 工个人战略汇总PPT完成，提交人力资源部。
成功需要拥有强烈的企图心！
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成功=态度+技巧
• 思路决定出路，结果改变人生
• 目前国际国内经济已进入高速发展轨道， 所有领域和所有行业中的所有企业之间的 竞争已愈演愈烈！究其根源还是“产品力+ 营销力”的竞争！同时我们知道“产品力+ 营销力”都是可以被培养培训出来的！
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结果是因，行动是果
• 以终为始创造价值是商人的天职 • 可以说，一个人商业人格的体现，很大程度上就
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结果三要素
1：结果是客户（上级，同事）需要的 2：结果要有价值的 3：结果是可交换的
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价值百万的三个结论
第一、态度不等于结果 第二、职责不等于结果 第三、任务不等于结果
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为什么态度不等于 结果呢？
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《不求最好，但求最累》
只有苦劳， 没有功劳
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态度认真不等于结果
①辛苦工作 埋头苦干
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一切行动听指挥—海尔的执行力
一切行动听指挥—海尔 的执行力
• 只有绝对服从，才能一切行动 听指挥。
• 只有绝对服从，员工才有超强 的执行力，团队才有卓越的执 行力。
• 只有绝对服从，团队的卓越执 行力才能为企业带来长久发展 的动力。
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成功=知识+人脉 （30%） （70%）
各位你们是想要成功，还是一 定要成功！
• 西点训条：准时、守 纪、严格、正直、刚 毅。
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一、结果为导向
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什么叫做执行？
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请记住这条价值百万的结论:
执行就是有结果 的行动!!!!!!!!
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什么是结果？
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张总让小王把一份重要 的文件送到温州……
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因为种种原因没送到！
堵车
失盗
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如果是EMS？
• 为客户提供结果而获得快递费
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外包思维原则
如果把老板比做你的顾客，你的 顾客要什么情况才会支付你工资 呢？
结论只有一个，当你为顾客创造 价值，为顾客提供结果的时候。
谁提供的价值高。谁就是最好的 员工。
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为什么用外包定义结果？
• 外包是一种非常简单、清楚的商业交换关系，双方只在“结果”上进行对话
– “你只有提供了我想要的结果，我才会付钱” – “我为了让你付钱，必须提供满足你要求的结果”
体现为他所提供的结果的多少。
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执行力价值观之三：客户价值
• 客户价值是公司之魂， 执行之本，生存之源
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什么是客户
• 没有客户意识的公司，就如同大海中没 有航标的船.
• 客户价值=钱
• 沃尔玛的经营理念： • 第一条：顾客永远是对的； • 第二条：如有疑问，请参照第一条。
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顾客能够解雇我们公司的每一个人。 他们只需到其它地方去花钱，就可 做到这一点。衡量我们成功与否的 重要的标准就是看我们让顾客 ──‘我们的老板’满意的程度。