政府机关事务管理者胜任素质研究3
对行政机构领导者素质的调查报告
对行政机构领导者素质的调查报告一、引言行政机构领导者作为公共事务的主要负责人，其素质高低直接影响到公共服务的效率和水平。
在当前社会变革的大背景下，行政机构领导者需要具备一系列新的素质和能力。
为此，我们对行政机构领导者的素质进行了深入调查，以期为提升领导者素质提供参考。
二、调查方法与样本本次调查采用问卷调查和深度访谈相结合的方法，对全国范围内的行政机构领导者进行了抽样调查。
问卷主要包括单选、多选和开放性问题，内容涵盖领导者的价值观、沟通能力、创新能力、决策能力等方面。
深度访谈则针对部分领导者进行了更为深入的了解。
三、调查结果1. 价值观：大部分领导者表现出高度的社会责任感和公共服务意识，认为公共利益高于个人利益。
但也有部分领导者在面对个人利益与公共利益的冲突时，表现出犹豫和动摇。
2. 沟通能力：绝大多数领导者具备良好的沟通能力，能够有效地传达信息、化解矛盾。
但也有部分领导者在处理复杂问题时，表达不够清晰，导致沟通效果不佳。
3. 创新能力：超过一半的领导者表示，他们在工作中注重创新，积极寻求解决问题的新思路和新方法。
但也有部分领导者过于保守，缺乏创新精神。
4. 决策能力：大部分领导者在决策时能够充分考虑各种因素，做到科学决策。
但也有部分领导者在面对复杂问题时，决策过于草率或犹豫不决。
四、分析与建议针对调查结果，我们提出以下建议：1. 加强价值观教育：通过培训、讲座等形式，强化领导者的社会责任感和公共服务意识，提高他们在面对利益冲突时的道德判断力。
2. 提升沟通能力：开展沟通技巧培训，帮助领导者更好地表达自己的观点和意见，提高沟通效率。
试论现代行政领导者的素质
试论现代行政领导者的素质现代社会，行政领导者的素质已经成为影响国家发展和社会稳定的重要因素。
一个优秀的行政领导者，不仅需要具备政治智慧和管理能力，更需要具备高尚的品德和丰富的人文素养。
在这样一个多元化和复杂化的社会环境中，行政领导者所需具备的素质显得格外重要。
那么，究竟什么样的素质才是现代行政领导者应该具备的呢？现代行政领导者需要具备坚定的政治信仰和远见卓识。
作为国家和社会的管理者，行政领导者需要具备坚定的政治信仰，使其在治理国家和制定政策时不偏离初心，始终站在为人民谋福祉的立场上。
行政领导者需要具有远见卓识，能够准确洞察社会发展趋势和全球化变化，为国家和社会的发展制定长远的发展战略和政策。
不仅需要有宏大的格局和深刻的洞察力，更需要敢于担当和勇于改革，解决当前存在的问题和挑战，推动国家和社会向更加繁荣和富强的方向发展。
现代行政领导者需要具备高效的管理能力和决策意识。
在复杂多变的社会环境中，行政领导者需要具备高效的管理能力，能够有效地组织协调资源，推动工作的开展和实现目标。
行政领导者需要具备良好的决策意识，能够在面对复杂的问题和挑战时迅速做出决策，有效地应对各种风险和挑战。
在管理能力和决策意识的基础上，行政领导者还需要具备卓越的执行力和协调能力，能够有效地落实政策和推动各项工作的顺利完成。
现代行政领导者需要具备高尚的品德和优秀的领导素养。
行政领导者作为国家和社会的管理者，需要具备高尚的品德和优秀的领导素养，以身作则，为人民树立良好的榜样。
行政领导者需具备坚定的道德底线和崇高的情操，能够以公正、廉洁的态度处理政治问题和公共事务，为国家和社会营造清正廉洁的政治生态。
行政领导者需要具备优秀的领导素养，能够善于团结和激励下属，形成良好的工作氛围，推动团队的凝聚力和执行力，实现共同的目标和使命。
现代行政领导者需要具备丰富的人文素养和积极的心态。
在多元化和复杂化的社会环境中，行政领导者需要具备丰富的人文素养，能够理解和尊重不同文化和价值观念，促进社会的包容性和多元发展。
行政部管理岗位胜任素质模型
目录
第一部分：知识项目定义与分级 (1)
1、行政管理知识 (1)
2、公共关系知识 (1)
3、管理学知识 (1)
4、法律管理知识 (2)
第二部分：技能项目定义与分级 (3)
（一）专业能力分类 (3)
1、沟通能力 (3)
2、关注细节能力 (3)
3、应急能力 (3)
4、制度优化能力 (3)
5、资源整合能力 (3)
6、执行力 (3)
（二）管理能力分类 (4)
1、团队建设能力 (4)
2、协调能力 (4)
3、影响力 (4)
4、执行能力 (4)
第三部分：职业素养项目定义 (5)
1、责任心 (5)
2、主动性 (5)
3、条理性 (5)
4、成本意识 (5)
5、服务意识 (5)
行政部管理岗位胜任能力模型（初稿）
行政部管理岗位胜任能力素质模型一、能力素质——知识项目定义与分级
二、能力素质——技能项目定义与分级
三、能力素质——职业素养项目定义。
论行政领导者的素质
论行政领导者的素质论行政领导者的素质作为领导者，行政领导者的素质对于组织、公司或政府机构的顺利运作尤为重要。
一个优秀的行政领导者需要拥有一系列的素质，包括专业技能、领导能力、人际交往能力、判断力、决策力、战略规划能力、环境感知能力以及目标实现能力等等。
在本篇报告中，我们将重点探讨一个优秀的行政领导者的素质是什么以及如何培养这些素质。
一、专业技能专业技能是行政领导者必备的的素质之一，特别是在政府机构和各种组织中，需要他们具备一定的专业知识和技能。
对于不同的行政领导者，需要具备不同的专业技能，例如经济方面的知识、行政管理能力、法律知识、媒体传播能力等等。
行政领导者需要能够在专业方面保持领先地位，具备高超的专业技能，从而在实现组织目标的过程中发挥出其作用。
二、领导能力领导能力是指行政领导者能够带领团队、部门或组织实现目标的能力。
这种能力包括激励、协调、指导、授权和赞赏。
行政领导者需要具备建立良好的人际关系和团队合作的能力。
他们需要能够鼓励他们的团队，支持和促进他们的成长，从而实现组织的目标和愿景。
三、人际交往能力在行政领导者工作的过程中，需要与各种人打交道，例如机构成员、客户、合作伙伴、媒体以及公众等等。
因此，他们需要具备良好的人际交往能力，包括投入、沟通、解决冲突、协商以及谈判等等。
行政领导者需要能够在人际关系中发挥着自己的特性和个性优势，尤其是在危机或紧急情况下运用自己的人际交往能力来解决问题。
四、判断力行政领导者需要具备分析能力和判断能力。
他们需要能够根据数据分析和专业知识作出明智的决策，以推动组织和团队的增长。
行政领导者需要具备清晰的思考能力、精细的观察能力和高度的实践能力，用正确的方法去衡量每个决策的风险和机会。
五、决策能力行政领导者需要具有决断能力，能够抓住机会并决定组织的方针、政策和项目。
他们需要能够理性地思考，快速做出决策，并决定如何执行这些决策。
行政领导者需要具有充分的判断和预测能力，以确保他们做出的每个决策都是正确的和有利的。
试论现代行政领导者的素质
试论现代行政领导者的素质现代行政领导者的素质是指在现代社会中，担任行政领导职位的人所具备的一系列个人特质和能力。
他们是组织的决策者和执行者，承担着重要的责任和任务，对组织的发展和运行起着关键性的作用。
现代行政领导者需要具备一定的素质，以适应和应对快速变化的环境和挑战，推动组织的发展和创新。
现代行政领导者需要具备良好的道德品质。
道德品质是行政领导者的基本素质之一，包括诚信、正直、公正和责任感等。
行政领导者应该始终坚守道德底线，树立正确的价值观，做到言行一致，言行合一，以身作则，为下属树立榜样。
他们还应该具备辨别是非、公正处理事情的能力，不偏袒个人或团体利益，保证公平公正的管理和决策。
现代行政领导者需要具备广博的知识储备和高深的专业能力。
现代社会的发展越来越复杂多变，行政领导者需要面对各种挑战和问题，只有具备广泛的知识储备和深厚的专业知识才能够应对。
他们应该具备丰富的管理理论和实践经验，熟悉相关行业和领域的知识，了解最新的发展趋势和技术。
他们还需要具备分析问题、解决问题和创新的能力，能够灵活应对各种复杂的情况和挑战。
现代行政领导者需要具备良好的沟通和协调能力。
沟通是行政领导者非常重要的一项能力，他们需要与上级、下属、同行和外部合作伙伴进行有效的沟通和协调。
他们应该能够清晰的表达自己的意思，倾听他人的意见和建议，并能够通过沟通解决问题和化解矛盾。
他们还需要具备灵活性和包容性，能够有效地与不同的人和团队合作，发挥各方面的优势和力量。
第四，现代行政领导者需要具备决策和执行的能力。
决策是行政领导者工作中非常重要的一环，他们需要在复杂的环境条件下做出正确的决策。
为了做出好的决策，他们需要具备收集、分析和评估信息的能力，能够从大量的信息中筛选并抓住关键的问题。
他们还需要具备判断和预见未来的能力，能够预测可能出现的风险和变化，并制定相应的应对措施。
行政领导者还需要具备执行和推动的能力，能够组织和调动资源，保证决策的有效执行和组织的顺利运行。
公务员素质要求
公务员素质要求公务员是指在政府机关、事业单位和其他社会组织中担任公务的人员。
作为政府的廉洁、公正和高效执行者，公务员的素质要求极为重要。
下面将从知识储备、道德品质、沟通能力和工作能力四个方面来探讨公务员素质要求。
一、知识储备公务员需要具备广泛的知识储备，包括政治、法律、经济、管理等多个领域的知识。
首先，公务员应该具备扎实的政治理论基础，了解国家的政治制度、法律法规等。
其次，公务员需要掌握法律知识，以保证公务的合法性和合规性。
此外，对经济学和管理学等方面也应有一定了解，以提高管理效能和解决实际问题的能力。
二、道德品质作为公共事务的从业者，公务员应具备良好的道德品质。
首先，公务员应具备廉洁自律的品质，遵守职业道德规范，不从事违法违纪行为。
其次，公务员应具备责任心和奉献精神，尽职尽责，恪尽职守，为人民服务。
此外，公务员还应具备公正、诚信、正直的品质，以保持政府的公信力和形象。
三、沟通能力公务员需要具备良好的沟通能力，以便与工作中的各方进行有效的沟通和协调。
首先，公务员应具备良好的口头表达能力，能够清晰、准确地传达信息。
其次，公务员要善于倾听他人的观点和意见，注重与他人的沟通交流，形成共识。
此外，公务员还应具备良好的书面表达能力，能够写出准确、简明的文件和公文。
四、工作能力公务员应具备高效的工作能力，能够应对各种工作压力和挑战。
首先，公务员应具备良好的组织和管理能力，能够合理安排时间和资源，提高工作效率。
其次，公务员需要具备问题解决能力，能够分析问题、制定解决方案，并能及时有效地解决问题。
此外，公务员还应具备团队合作能力，能够协同他人完成工作任务。
综上所述，公务员素质要求包括知识储备、道德品质、沟通能力和工作能力等多个方面。
以此为基础，公务员可以更好地履行自己的职责，为国家和人民做出更大的贡献。
作为社会和国家的中坚力量，公务员的素质要求应得到高度重视和严格落实。
只有这样，我们才能建设一个廉洁、高效、服务于人民的政府机构。
机关行政管理人员职业素质提升探讨
机关行政管理人员职业素质提升探讨作者：刘敬军来源：《经营管理者·下旬刊》2017年第06期摘要：机关行政管理工作是政府机关基本的管理工作，对政府机关的正常运作和进一步发展有极大的促进作用。
随着时代的发展，机关行政管理工作日益繁重，行政管理人员时刻面临着新的挑战。
机关行政管理人员只有具备良好的职业素质，才能更加高效地完成行政管理工作，确保政府机关工作的有序开展。
基于此，本文分析了机关行政管理人员职业素质建设中存在的问题，提出从思想观念先进化、行政管理制度企业化、行政管理人员培训专业化和职业资格认证机制化等方面来提升机关行政管理人员的职业素质。
关键词：行政机关管理人员职业素质一、引言机关行政管理工作是政府机关各项工作有序开展的关键之一，而机关行政管理工作的实际成果又取决于相关工作人员的素质高低。
因此，提升行政管理人员职业素质不仅是提高机关行政管理水平和核心竞争力的必然选择，也是众多政府机关迫切需要改进的一大问题。
二、机关行政管理人员职业素质建设中存在的问题所谓职业素质是指个人在职业过程中，通过教育、自我修炼等环境的影响和积累，逐步形成的并在从事职业过程中表现出来相对稳定的综合品质，它是职业内在的规范要求。
目前，机关行政管理人员职业素质建设中主要存在以下几方面的问题：1.思想观念错误制约了机关行政管理人员职业素质的提升。
机关行政管理人员自身认识存在错误。
很多行政管理人员认为行政管理工作无挑战性，得过且过，当一天和尚撞一天钟，无职业计划目标，没有提升自身能力和职业素质的动力。
许多行政管理工作人员思想观念停留在传统的工作模式上，满足于自己已掌握的知识，对于工作面临的巨大挑战认识不足，造成眼界狭窄、接受新知识能力不强等现象，不仅制约了机关行政管理工作的创新与发展，也影响了机关行政管理人员的自身发展以及职业素质的提升。
2.系统培训缺乏导致了机关行政管理人员专业性和创新能力的薄弱。
机关行政管理人员很多是非管理专业人员，没有系统的接受行政管理方面的教育，缺乏现代科学管理知识、理念和技能，也缺少系统化的培训机会。
行政管理人员的职业素养与能力要求
行政管理人员的职业素养与能力要求
在现代社会，行政管理人员扮演着至关重要的角色，其职业素养和能力要求直接影响着组织的运转和发展。
下面将从不同角度探讨行政管理人员所需具备的职业素养和能力要求。
专业知识与技能
行政管理人员应具备广泛的专业知识和技能，包括但不限于组织管理、人力资源管理、财务管理、沟通技巧等方面的知识。
只有通过不断学习和提升，才能胜任日益复杂多变的工作任务。
沟通与协调能力
良好的沟通能力是行政管理人员不可或缺的素养之一。
他们需要能够清晰有效地传达信息，善于倾听他人意见，有效协调各方利益，促进组织内外部的顺畅沟通。
决策与解决问题能力
面对复杂多变的工作环境，行政管理人员需要具备敏锐的分析能力和决策能力。
能够迅速准确地做出决策，并解决实际问题，是衡量其职业素养的重要指标之一。
领导与团队合作能力
作为管理者，行政管理人员需要具备良好的领导能力和团队合作精神。
能够激励团队成员，协调团队工作，达成共同目标，是其成功的关键所在。
自我管理与学习能力
行政管理人员需要不断反思和学习，不断提升自身素养和能力。
具备自我管理能力，能够有效规划时间、管理压力，保持积极心态，才能长久地保持竞争力。
行政管理人员的职业素养和能力要求多方面，需要全面发展。
只有不断提升自身素养，不断完善自身能力，才能在激烈竞争的职场中脱颖而出，为组织发展贡献力量。
希望广大行政管理人员能够不忘初心，持之以恒地提升自身素养，成为优秀的管理者和领导者。
优秀政府管理人员的素质与能力
优秀政府管理人员的素质与能力政府管理是确保国家政权和行政权力正常运行的重要组成部分，优秀的政府管理人员具备一定的素质和能力，能够有效地推动政府工作的开展。
本文将从三个方面探讨优秀政府管理人员应具备的素质与能力。
一、政策分析能力作为政府管理人员，政策分析能力是他们必备的一项重要素质。
政府的决策需要依据社会经济现状和民众需求，优秀的管理人员应具备敏锐的观察力和深入的分析能力，能够准确地识别问题、分析原因，并提供科学的解决方案。
政策分析能力分为定性与定量两个方面，前者需要管理人员善于从政策实施的背景、目标和原则等方面进行分析；后者需要管理人员具备良好的数据处理和统计分析能力，能够通过数据来支持决策，提高政府工作的科学性和有效性。
二、沟通协调能力政府管理人员作为政府和社会之间的桥梁和纽带，需要具备良好的沟通协调能力。
他们需要与上级领导、同事以及社会各界进行良好的沟通和协调，以达到共识和协作的目的。
优秀的政府管理人员应具备清晰准确表达的能力，能够用简单易懂的语言将政策、措施和要求传达给各方，同时他们也需要具备良好的倾听和理解能力，能够真实地反映社会声音和民众需求，及时调整政策和工作方向。
三、问题解决能力政府管理人员在工作中经常面临各种复杂的问题和矛盾，因此他们需要具备较强的问题解决能力。
首先，他们应具备良好的思维逻辑能力和分析判断能力，能够快速准确地找到问题的症结，提出解决方案。
其次，政府管理人员需要具备较强的应变能力和危机处理能力，在面对突发事件和紧急情况时，能够迅速做出决策并采取有效措施，保障社会的稳定和安全。
此外，政府管理人员还需要具备较强的团队协作能力，能够与团队成员合作解决问题，形成合力。
综上所述，政府管理人员的素质与能力对政府工作的开展至关重要。
他们需要具备政策分析能力，能够科学分析问题并提供解决方案；他们需要具备良好的沟通协调能力，能够建立良好的工作关系并与各方进行有效沟通；他们需要具备解决问题的能力，能够快速应对各种复杂情况。
对行政管理者的素质探讨
对行政管理者的素质探讨简介行政管理者是组织中负责管理和监督日常运营的人员，他们直接影响着组织的绩效和效率。
为了更好地履行职责，行政管理者需要具备一定的素质。
本文将探讨行政管理者所需的素质及其重要性。
1. 专业知识和技能作为行政管理者，拥有丰富的专业知识和技能是首要的素质之一。
他们需要了解对组织运营至关重要的各种管理原理、法规和策略。
同时，掌握一些必要的管理技能，如决策能力、沟通能力、谈判技巧等，这些技能能够帮助他们更好地完成工作任务。
2. 领导能力行政管理者在组织中担任领导者的角色，因此具备良好的领导能力至关重要。
他们需要具备明确的愿景和目标，并能够激发团队成员的积极性和创造力。
良好的领导能力能够帮助行政管理者建立高效的团队，并有效地进行团队管理。
3. 沟通能力沟通是行政管理者日常工作中不可或缺的一部分。
他们需要与上级、下属以及其他相关利益相关者进行有效的沟通。
良好的沟通能力可以帮助行政管理者更好地理解组织的需求和目标，并能够将这些信息传达给团队成员。
同时，他们还需要成为有效的倾听者，以便真正了解团队成员的意见和反馈。
4. 问题解决能力行政管理者在日常工作中面临各种问题和挑战。
具备良好的问题解决能力是他们成功完成工作的关键。
行政管理者需要具备分析问题、找出解决方案的能力，同时还需要能够快速适应变化和灵活应对挑战。
5. 组织能力行政管理者需要同时处理多个任务和项目，因此具备良好的组织能力是必要的。
他们需要制定合理的工作计划，合理安排时间和资源，并能够有效地分配任务和监督进展。
6. 团队合作能力行政管理者通常需要与多个团队成员和部门合作。
良好的团队合作能力可以帮助他们建立良好的工作关系，促进团队协作，并实现共同的目标。
7. 道德品质和职业道德作为组织中的管理者，行政管理者应该具备高度的道德品质和职业道德。
他们需要以正直、诚实和责任感为基础，正确处理组织和员工之间的关系，并为组织的利益着想。
总结行政管理者的素质对组织的发展具有重要影响。
高级公务员胜任素质模型国际经验及借鉴
三、研究方法
本研究采用文献分析法、问卷调查法和访谈法相结合的方式进行研究。首先， 通过文献分析法梳理出现有研究中的制造业营销人员胜任素质要素；其次，利用 问卷调查法收集一线制造业营销人员对胜任素质要素的认同度数据；最后，通过 访谈法对部分优秀制造业营销人员进行深入了解，进一步验证和补充问卷调查的 结果。
在完善公务员胜任素质建设制度方面，我们需要采取以下措施：一是加强对 公务员胜任素质建设的监督和管理，确保制度的顺利实施；二是根据实际情况对 制度进行调整和完善，使其更加符合实际需求；三是建立健全奖惩机制，对表现 优秀的公务员进行表彰和奖励，对表现不佳的公务员进行批评和惩罚。
综上所述，公务员胜任素质建设对国家治理能力现代化具有重要意义。通过 建立完善的公务员胜任素质建设制度，我们可以有效提高公务员的胜任素质，从 而更好地服务国家治理能力现代化建设。在未来的工作中，我们需要进一步加强 公务员胜任素质建设，不断完善相关制度，以适应不断变化的社会环境和国家治 理需求。
一、高级公务员胜任素质模型
高级公务员胜任素质模型是指高级公务员在完成工作任务、实现组织目标所 需具备的一系列特征和品质。这些特征和品质包括专业技能、人际交往能力、领 导力、创新能力、道德素质等。建立高级公务员胜任素质模型，有助于政府选人 用人的科学性和准确性，从而实现政府治理能力的提升。
不同行业、不同国家的高级公务员胜任素质模型存在一定的差异。例如，美 国政府重视领导力、创新能力和团队协作能力，英国政府则强调政策制定、公共 服务和道德素质。在中国，高级公务员需要具备坚定的政治素养、广博的专业知 识、优秀的执行能力和良好的群众基础等。
总之，胜任力模型在提升公务员能力素质方面具有积极的影响和重要的意义。 通过建立完善的公务员胜任力模型、提供有针对性的培训、完善选拔机制、建立 有效的激励机制以及加强职业生涯规划等措施，可以全面提升公务员的能力素质， 为公共服务的提升奠定坚实基础。在未来的发展中，各级政府部门应进一步公务 员能力素质的提升，不断优化胜任力模型的应用，为公众提供更加优质、高效的 公共服务。
管理者职业化胜任素质研究的新起点——赵曙明教授新作《我国管理者职业化胜任素质研究》评介
任 的 管 理 者。 探 讨 管 理 者 职 业 化 及其 胜 任 素 质 问 题 已 成 进 行 了探 索 。 实 证 部 分 是 关 于 企 业 管 理 者 职 业化 胜 任 素
为 我 国管 理 研 究 者 特 别 关 注 的研 究 领 域 之 一 。 目前 国 内 质 模 型 与 特 点 的研 究 ，其 中 包 括 企 业 管 理 者 胜 任 素 质 模 外尽 管 已 出 版 了较 多 有 关 管 理 者 胜 任 素 质 的 书 籍 ，但 从 型 的 总 体 构 建 与 实 证 研 究 ，不 同 管 理 层 级 、不 同行 业 、 职 业化 角 度 并 结 合 我 国现 阶段 转 型 经 济 发 展 进 程 来 探 讨 不 同 岗 位 和 地 区 的 企 业 管 理 者 的 职 业 化 胜 任 素 质 模 型 的 管 理 者 的 胜 任 素 质 的 不 多 ， 系 统 而 专 门 探 讨 转 型 经 济 体 构 建 与 实 证 研 究 。应 用 部 分 是 对 我 国 几 个 主 要 行 业 的 管 制 下管 理 者 职 业 化 的 胜 任 素 质 的 专 著 更 为 鲜 见 。２ ０ ０ ８年 理 者 ， 如 人 力 资 源 管 理 者 、 医 院 管 理 者 、高 校 管 理 者 和
一
领 域 做 出 的 尝 试 。 该 书 对 于 我 国管 理 者 职 业 化 过 程 中
胜 任 素 质 的理 论 研 究 和 实 践 应 用具 有 重 要 的 参 考 意 义 。
一
二 、 学 科 的视 野， 角度 的剖析 跨 多
目前 ，越 来 越 多 的 学 者 开始 注 意 到 职 业 经 理 人 阶 层 的 崛 起 对 于 我 国 经 济 社 会 发 展 的 影 响 。 能 否 拥 有 一支 成
政府机关事务管理者胜任素质研究3
中共河北省委党校在职研究生毕业论文论文题目：政府机关事务管理者胜任素质研究研究生姓名：郭要华学号：2009R16046年级：2009专业名称：人力资源管理工作站：河北省人力资源与社会保障厅工作站指导教师：职称：本人声明本人郑重承诺：本人将恪守学术道德，尊重他人知识产权，绝不抄袭和剽窃他人成果，保证所呈交的毕业论文是本人在导师指导下独立完成的研究成果。
否则，自行承担一切后果。
本人允诺：鉴于毕业论文是在中共河北省委党校就读在职研究生时期的学习研究成果，论文可在保护和尊重作品完整权、作者署名权的前提下，由中共河北省委党校基于教学和资料保存目的，予以编辑、出版、发行及其他方式的无偿使用。
签名：日期：中共河北省委党校在职研究生毕业论文指导、答辩意见表内容提要:政府机关事务管理是以资产管理为核心，以提供物质和服务保障为手段，以保障机关廉政高效运转为目的的行政管理工作。
近年来，随着经济体制和政治体制改革的不断深化，政府机关事务管理工作迎来难得发展机遇的同时，也面临着前所未有的挑战。
作为生产力、保障力第一要素的政府机关事务管理者，能否适应新形势下政府机关事务管理的素质要求，能否符合管理、服务、保障体制大变革条件下的人才需求取向，其胜任能力如何，成了当前各层各级政府机关事务管理机构着重研究和思考的问题。
胜任素质理论运用行为方式来定义和描述职工完成工作需要具备的知识、技巧、品质和工作能力，通过对不同层次的定义和相应层次的具体行为的描述，确定核心能力的组合和完成特定工作所要求的熟练程度，用胜任素质理论指导政府机关事务管理者核心素质的评价、塑造与提升，对促进政府机关事务管理工作较好发展有着十分重要的战略意义和现实作用。
本文在普遍探讨管理者胜任素质理论基础上，结合政府机关事务工作实际，对政府机关事务管理者素质现状进行了认真地分析，并尝试提出了政府机关事务管理者应该具备的胜任素质，为政府机关事务管理机构有效塑造和提升管理者的胜任素质提供有价值的借鉴与参考。
机关行政管理人员职业素质提升研究
机关行政管理人员职业素质提升研究作者：徐洋来源：《祖国》2019年第10期摘要：机关行政管理人员就职于国家机关单位，并且位处管理职阶，代表着政府乃至于整个国家的形象，换言之对于机关行政管理人员的素养提升不仅是维持机关内部工作有序进行的必要任务，也是优化我国政府机关形象的必要途径。
管理人员自身的综合素质、职业认知、业务能力的提升，队伍整体风气的改善、向心力的提升，都是当前重要的机关改革工作目标，文中将进一步明确行政管理人员的素养培养要点，以高素养的队伍促进机关工作发展。
关键词：机关行政管理人员 ; 职业素质 ; 强化策略在政府机关内，行政管理工作是最为基础且重要的工作，影响着政府机关各项工作的推进，而机关行政管理人员则是落实行政管理工作的重要主体。
机关行政管理人员的素质、品德与业务能力，决定着机关单位的核心竞争力，也影响着我国政府机关单位的形象评价，为此必须要重视对于行政管理人员的职业素养水平提升，以保证内部工作秩序以及机关的形象发展不受影响。
为此需要详细思考职业素养的强化对策，建立起优秀的人员队伍，才能确保机关单位更好的而服务社会大众。
一、机关行政管理人员职业素质问题分析（一）缺乏服务意识为人民服务，一直以来都是我国体制内员工的基本工作准则，无论是任何阶层，都要具备踏实认真的工作态度，为人民办实事，才能受到大众的认可。
但是从社会地位上来分析，机关的行政管理人员，因隶属于政府机关，普遍会有社会地位较高的认知，因此在工作过程中也更常出现抱怨，或是懈怠的问题。
无法放下身段，不能脚踏实地，这样的管理人员存在，不仅会影响机关事务的处理，更会影响机关单位在社会大众当中的评价，影响机关单位未来的发展，降低民众对于我国机关单位的信任度[1]。
（二）缺乏系统性的培训作为机关行政管理人员，本应具备组织管理能力、公关能力，对于信息化的管理平台也应当做到娴熟应用。
但是就实际情况来看，当前因行政管理队伍内的管理人员普遍存在年龄、文化水平以及素养差距大的问题，这是影响着队伍整体工作效率与质量的重要问题，也会使得很多民众认为机关管理人员名不副实。
管理干部胜任度报告
管理干部胜任度报告
管理干部胜任度报告通常是对管理干部（或领导层）在组织中胜任度的综合评估。
这种报告的目的是为了评估管理干部在其职责范围内的表现，以及对其领导和管理能力的潜在发展领域提供建议。
以下是可能包含在管理干部胜任度报告中的一些重要元素：
1.基本信息：
•管理干部的个人信息，包括姓名、职务、部门等。
2.评估维度和指标：
•明确用于评估的维度和指标，这可能包括领导力、沟通能力、团队合作、战略思维、问题解决能力等。
3.360度反馈：
•从不同角度收集的反馈，包括直接下属、同事、上级和其他相关利益相关者。
这可以通过面对面访谈、问卷调查、
360度评估等方式收集。
4.职责履行情况：
•对管理干部在其职责和目标方面的表现进行评估，包括工作成果、目标达成情况等。
5.领导风格和行为：
•对管理干部的领导风格、行为和决策方式进行分析，以评估其在不同情境下的应对能力。
6.强项和发展领域：
•针对管理干部的强项和发展领域进行总结和分析，以便未
来的发展计划。
7.发展建议和培训需求：
•针对发现的发展领域提供具体的建议，包括培训、教育、导师支持等方面的建议。
8.绩效目标和发展计划：
•设定未来的绩效目标，明确管理干部在特定领域需要改进的具体方面，并提供相关的发展计划。
9.总结和反馈：
•对整体评估结果进行总结，强调管理干部的优点和成就，并提供具体的反馈意见。
这些元素有助于提供一个全面的管理干部胜任度报告，旨在促使个体和组织共同努力，以提高管理干部的领导和管理能力。
报告应该被视为一个开放的沟通工具，促进个体发展和组织成功。
论行政领导的素质
论行政领导的素质作为一位优秀的行政领导，必须拥有一系列的高素质。
行政领导的素质是指具备使得自己成为一个合格的行政领导的能力、职业道德、人文素养和工作技能。
鉴于行政领导的工作特点，行政领导的素质是极其重要的，只有具备高素质的行政领导才能够在类似政治、劳动关系、经济工作等方面扮演出良好的角色。
首先，行政领导应该具备极强的领悟能力和人际交往能力。
有着强大的领悟能力的人，首先可以有效地更好地理解和掌握领导工作中每项任务的要求，更好地推进工作的开展。
另外，良好的人际交往能力也是行政领导必不可少的素质之一。
一位优秀的行政领导必须善于与各种类型的员工沟通、建立良好的工作关系，和谐的管理下属，推动工作开展。
其次，行政领导必须具备坚强的意志品质和处理问题的能力。
作为领导者，首先要有坚定的意志品质，不断加强管理能力让员工不断进步，同时也要有解决棘手问题如过度拖欠款项、管理落后、发展不平衡等，处理问题的能力。
只有处理问题的能力才能够把困难转化为发展的机遇，让团队跟着自己的节奏快速发展。
第三，行政领导应具有强大的责任感和职业道德。
行政领导不仅是组织的管理者，更是组织和员工的灵魂，只有具备高于常人的责任感和职业道德素养，才能更好地引领员工朝着正确的方向努力。
具备高于常人的责任感和职业道德的人，在管理规范、经济纯洁、社会会风等各方面都必须表现出来，更好地保证整个组织的和谐与发展。
第四，行政领导需要具备一定的专业技能。
在具备前三个特征的情况下，选择走上行政工作道路的人要具备与行政工作相关的知识和技能，无论是制定政策方案抑或推动项目开展等方面，都需要具备足够的知识和技巧，这有益于更好地理解行政工作，组织和推动各项工作开展。
总之，行政领导的素质是很重要的，其中的四个方面所讲述的能力皆极其关键和必不可少。
具有强大的想象和探究能力、睿智和思辨能力、坚强的意志和职责感，具备广阔的组织、协调和领导能力以及更为专业的学识和技能，才能更好地做好行政领导。
专业素养优秀民政部公务人员的行政管理水平
专业素养优秀民政部公务人员的行政管理水平专业素养是衡量一个公务人员行政管理水平的重要标准之一。
在民政部这个重要的部门中，优秀的公务人员需要具备较高的行政管理水平，以更好地履行职责、服务社会。
本文将从专业素养和行政管理水平两个方面进行论述，探讨如何提升优秀民政部公务人员的行政管理水平。
一、专业素养专业素养是公务人员在行政管理中所必需的基本素质。
一个优秀的民政部公务人员应具备以下几个方面的专业素养。
1.扎实的专业知识作为民政部公务人员，需要具备扎实的法律法规知识、民政政策知识以及相关行政管理知识。
只有深入理解并掌握这些知识，才能在实际工作中运用自如，做出正确的决策和判断。
2.全面的业务素养民政部涉及的业务范围广泛，包括社会救助、社会福利、社区建设等多个领域。
优秀的公务人员应具备全面的业务素养，能够熟悉并掌握各项业务的具体操作和管理方法，为社会提供专业的服务和指导。
3.高度的责任心和职业道德作为公务人员，高度的责任心和职业道德是不可或缺的。
优秀的民政部公务人员应当始终以人民利益为重，忠诚履行职责，为社会公众提供公正、高效、贴心的服务，帮助有需要的人群解决实际问题。
二、行政管理水平行政管理水平是公务人员履行职责、推动工作的关键能力。
在提升行政管理水平方面，以下几个方面值得重点关注。
1.决策能力行政管理工作需要及时、准确地做出各种决策。
优秀的民政部公务人员应具备较强的分析问题和解决问题的能力，能够作出明智、合理的决策，并能够承担相应的责任与风险。
2.协调能力民政部公务人员常常需要与其他部门、单位进行协调与合作。
协调能力的提升能够促进各方资源的共享与优化利用，增强公务人员的工作效率和执行力。
3.沟通能力优秀的民政部公务人员应当具备良好的沟通能力，能够与上级、同事以及社会公众进行有效的沟通和协调。
良好的沟通能力有助于减少误解和冲突，提高工作效率和工作质量。
4.创新能力行政管理工作需要持续创新，解决日益复杂的问题。
政府管理者的素质要求与培养
政府管理者的素质要求与培养政府管理者是一个国家或地方政府中至关重要的角色，他们负责制定和执行政策，促进社会进步和经济发展。
因此，政府管理者的素质要求与培养成为了一个不可忽视的问题。
本文将探讨政府管理者所需的素质要求，并提出相应的培养方法。
一. 政府管理者的素质要求1. 政治素质政府管理者首先需要具备较高的政治素质。
他们需要理解并忠诚于国家的政治体制和法律法规，具备正确的政治观念和价值取向。
同时，政府管理者应具备较强的分析问题和解决问题的能力，具备战略、全局和系统性思维。
2. 专业素质政府管理者还需要具备良好的专业素质。
他们应该拥有深厚的学科知识和专业技能，能够运用科学理论和方法进行决策和管理。
此外，政府管理者还应具备较强的学习能力和适应能力，紧跟时代变化。
3. 领导素质政府管理者需要具备较高的领导素质。
他们应该具备明确的目标和使命感，能够激发团队的积极性和创造力。
政府管理者还需要善于沟通和协调，能够有效地与各方利益相关者进行沟通和协商。
4. 公正廉洁政府管理者应具备公正廉洁的品质。
他们应该以公众利益为导向，始终保持清正廉洁的作风。
政府管理者还应拒绝腐败和滥用职权的行为，秉持诚信和责任，履行自己的职责。
二. 政府管理者的素质培养1. 教育培训政府管理者的素质培养应从教育培训入手。
政府应加大对政府管理者的培训力度，提供系统、专业的培训课程，培养政府管理者的政治、专业和领导素质。
同时，政府还应加强对政府干部的选拔和培养，确保他们具备素质要求。
2. 经验交流政府管理者的素质培养还需要通过经验交流来实现。
政府应建立健全的经验交流机制，组织政府管理者之间的交流学习活动，让他们共享经验和智慧。
政府管理者还可通过参观考察、学术研讨等形式，深入了解国内外的先进管理经验。
3. 激励机制政府管理者的素质培养还需借助激励机制。
政府应建立健全的激励机制，鼓励政府管理者积极进取、履职尽责。
通过绩效考核、职业晋升等方式，激励政府管理者不断提升自己的素质。
行政管理系列岗位胜任特征素质能力模型
行政管理系列岗位胜任特征素质能力模型一、行政管理系列胜任特征素质能力：表5－1行政管理系列胜任特征素质能力二、胜任特征素质能力概念：1、诚实正直：能正确处理公私关系，生活作风好，遵守法律和规范；“言行一致”，公开、直接地沟通自己的意图、观点和感觉，为人坦诚；在与个人或部门的利益得失相冲突时能保证公司整体利益，坚持正义。
2、服从性：认同蒙牛的企业文化，遵守蒙牛各种规章制度，乐于听从上级的指示，能按时完成上级分配的任务，能与上级领导保持协调一致。
3、责任感：对待工作认真负责，态度严谨，遇到问题勇于承担责任，会为了实现工作目标而努力克服各种困难。
4、组织协调能力：要通过用人制度以及资源分配制度来组织人力、物力和财力，实现管理的组织职能，这类组织工作包括了一系列复杂的决定，比如确定整修工作内容和任务的结构，并为这一工作结构配置相应的人员，使人员与工作相匹配，同时配置相应的物质资源。
5、说服/影响力：言语和行为具有说服力且令人信服或能通过各种手段影响别人使其支持或采纳自己的观点。
6、综合分析能力：工作中有一套解决问题的思路，能把复杂问题或项目分解成小块来理解，或用步步推进的方法对事物进行解析，并能确认那些不明显相关事物的规律或关联，在复杂的情况下，确定出问题的本质。
7、成就动机：希望工作杰出或超出优秀标准，努力提高绩效，完成具有挑战性的目标，或者把事情做得更好，不断向自己较劲向自己提出挑战。
8、监控能力：即以公司的长期利益为重，适当并有效地利用个人权利或个人地位监督他人，使他人的行为与公司的目标相符。
9、人际技巧：主动与他人建立人际联系，善于处理复杂人际问题，调和各种人际冲突。
10、专业知识/行业经验：具有与工作相关的知识和经验，如特定技术背景、研究背景和业务能力。
三、测评项目：表5－2行政管理系列胜任特征素质能力测评标准。
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中共河北省委党校在职研究生毕业论文论文题目：政府机关事务管理者胜任素质研究研究生姓名：郭要华学号：2009R16046年级：2009专业名称：人力资源管理工作站：河北省人力资源与社会保障厅工作站指导教师：职称：本人声明本人郑重承诺：本人将恪守学术道德，尊重他人知识产权，绝不抄袭和剽窃他人成果，保证所呈交的毕业论文是本人在导师指导下独立完成的研究成果。
否则，自行承担一切后果。
本人允诺：鉴于毕业论文是在中共河北省委党校就读在职研究生时期的学习研究成果，论文可在保护和尊重作品完整权、作者署名权的前提下，由中共河北省委党校基于教学和资料保存目的，予以编辑、出版、发行及其他方式的无偿使用。
签名：日期：中共河北省委党校在职研究生毕业论文指导、答辩意见表内容提要:政府机关事务管理是以资产管理为核心，以提供物质和服务保障为手段，以保障机关廉政高效运转为目的的行政管理工作。
近年来，随着经济体制和政治体制改革的不断深化，政府机关事务管理工作迎来难得发展机遇的同时，也面临着前所未有的挑战。
作为生产力、保障力第一要素的政府机关事务管理者，能否适应新形势下政府机关事务管理的素质要求，能否符合管理、服务、保障体制大变革条件下的人才需求取向，其胜任能力如何，成了当前各层各级政府机关事务管理机构着重研究和思考的问题。
胜任素质理论运用行为方式来定义和描述职工完成工作需要具备的知识、技巧、品质和工作能力，通过对不同层次的定义和相应层次的具体行为的描述，确定核心能力的组合和完成特定工作所要求的熟练程度，用胜任素质理论指导政府机关事务管理者核心素质的评价、塑造与提升，对促进政府机关事务管理工作较好发展有着十分重要的战略意义和现实作用。
本文在普遍探讨管理者胜任素质理论基础上，结合政府机关事务工作实际，对政府机关事务管理者素质现状进行了认真地分析，并尝试提出了政府机关事务管理者应该具备的胜任素质，为政府机关事务管理机构有效塑造和提升管理者的胜任素质提供有价值的借鉴与参考。
【关键词】胜任素质政府机关事务管理者应有素质引言任何一个政府行政管理机关，从工作性质和内容上划分，可以分为政务和事务两大部分。
政务工作，主要是指国家宪法和法律赋予该行政机关在一定时期内依法对某一领域实施管理的职权和管辖任务，这就是我们通常所说的行政管理工作。
事务工作，主要是指根据机关政务活动的需要，围绕机关政务活动的开展，保证政务活动顺利进行，为完成国家赋予该机关的职责任务提供的各种辅助性工作，也就是我们通常所说的政府机关事务管理工作。
一个时期以来，我国的政府机关事务管理工作延续了传统的管理方法，在对政府机关事务管理者培养方面还存在着缺乏系统性、针对性、有效性等问题，在理论指导上不够先进、在培训内容上不够具体、在培养方式方法上囿于传统，对政府机关事务管理者的素质学习、业务能力、管理服务等问题不能以一贯之的全程抓紧，在工作中还存有安排布置工作多、指导方法少的现象。
近年来，国内外先进的管理方法研究风起云涌，特别是美国哈佛大学心理学家麦克利兰博士提出管理者胜任素质概念后，立即在理论界与实业界掀起了胜任素质研究的热潮。
所提出的胜任素质评价法被全球众多的政府部门、教育机构、军队以及国际知名企业等等组织所采纳、运用，并显示出它的重要价值。
这为我们研究用胜任素质理论塑造和提升政府机关事务管理者素质，深化政府机关事务管理工作良好发展积累了经验，创造了条件。
1）课题研究的目的当代社会经济发展，一靠先进的科学技术，二靠先进的科学管理，两者相辅相成，只有先进的科学技术而无先进的科学管理，科学技术不能很快转化为现实生产力；管理水平不高，也影响科学技术的发挥和经济效益的提高。
重视管理科学的研究已成为国内外普遍关注的问题，政府机关事务管理也不例外。
重视和加强对政府机关事务管理工作的科学研究，一是可以认识和运用政府机关事务管理工作的内在规律，把政府机关事务工作引向科学管理的轨道，减少工作中的盲目性和随意性，培训按客观规律办事的自觉性，不断提高管理水平。
二是可以解决政府机关事务工作是不是一门科学的问题[1]。
政府机关事务工作至今还不为人重视，对其是不是一门科学还有人持不同看法，机关事务工作还缺乏系统的理论指导，机关后勤科学体制还处于初始阶段，尚不完善，也要求我们重视和加强机关事务工作的科学研究。
三是可以解决政府机关事务工作在管理和服务两个方面存在的弊端。
目前政府机关事务工作效率低，效益差，人不能尽其才，物不能尽其用，财不能尽其利，产生这些问题的原因虽然很多，也比较复杂，但同管理比较落后、还很不科学有很大关系。
四是可以提高政府机关事务管理者的整体素质，建设一支既有实际工作经验又有理论素质的政府机关事务管理队伍，开创政府机关事务管理工作的新局面。
2）课题研究的理论意义政府机关事务管理科学是管理理论在机关后勤工作中的具体运用，也是机关后勤工作实践的理论概括，深入研究机关事务管理科学，对指导机关后勤工作实践，丰富和发展政府机关事务管理科学理论都具有重要意义。
（1）对实现政府机关事务管理科学化具有重要意义。
对政府机关事务工作科学研究的过程就是探索和认识机关事务工作规律的过程，也是自觉运行客观规律对机关事务管理工作实施科学管理的过程。
随着探索的不断深入和认识的不断深化，就能够更有效地指导机关事务管理工作实践，不断提高机关事务管理工作管理和服务的科学水平，开创机关事务管理工作的新局面，反过来又能不断丰富和发展机关事务管理科学理论。
（2）能够有效地提高政府机关事务管理队伍的整体素质。
机关事务管理队伍素质的高低，直接关系到机关事务工作的效率和效能，直接关系到机关事务管理科学化、服务社会化和保障法制化。
优化人员配置、提高绩效管理效率、促进政府机关事务管理事业发展，是从根本上提高政府机关事务管理队伍整体素质的有效途径。
（3）可以不断完善和发展政府机关事务管理理论。
人类对社会和自然界的认识是无穷尽的，对政府机关事务管理工作的规律性认识也不会一次完成。
随着政府机关事务管理工作的发展和客观条件的变化，需要对过去的认识再认识，有更多的新问题需要去研究解决，也会有新的规律需要再探索再认识，使政府机关事务管理科学不断受到实践检验，不断得到充实、完善和发展。
没有正确的理论指导，就没有正确的行动。
没有科学的理论，就没有科学的管理。
没有机关事务科学研究的提高，就没有机关事务管理科学水平的提高。
开展机关事务科学研究的意义重大，我们必须对此做出不懈努力。
3）课题研究的目标本课题研究的目标是，普遍探讨管理者胜任素质理论基础上，结合政府机关事务工作实际，尝试提出了政府机关事务管理者应该具备的胜任素质，对政府机关事务管理机构有效塑造和提升管理者的胜任素质提供有价值的借鉴与参考。
1.管理者胜任素质理论概论1.1什么是管理1.11管理的定义管理活动自古即有，但什么是管理，从不同的角度出发，可以有不同的理解。
从字面上看，管理有管辖、处理、管人、理事等意，即对一定范围的人员及事务进行安排和处理。
但是这种字面的解释是不可能严格地表达出管理本身所具有的完整含义的。
关于管理的定义，至今仍未得到公认和统一。
长期以来，许多中外学者从不同的研究角度出发，对管理作出了不同的解释，其中较有代表性的有：管理学家赫伯特·A·西蒙认为“管理就是决策。
”[2]当前，美国、日本以及欧洲各国的一些管理学著作或管理教科书中，也对管理有不同的定义，如：管理就是由一个或者更多的人来协调他人的活动，以便收到个人单独活动所不能收到的效果而进行的活动；管理就是计划、组织、控制等活动的过程；管理是筹划、组织和控制一个组织或一组人的工作；给管理下一个广义而又切实可行的定义，可把它看成是这样的一种活动，即它发挥某些职能，以便有效地获取、分配和利用人的努力和物质资源，来实现某个目标；管理就是通过其他人来完成工作。
[3]上述定义可以说是从不同的侧面，不同的角度揭示了管理的含义，或者是揭示管理某一方面的属性。
本人认为，“管理”作如下定义能够全面概括管理这个概念的内涵和外延，即：管理是指一定组织中的管理者，通过实施计划、组织、人员配备、指导与领导、控制等职能来协调他人的活动，使别人同自己一起实现既定目标的活动过程。
1.1.2管理者做什么管理者是指管理活动中，通过计划、组织、领导和控制等方式来协调人力、财力、物力资源，以期达成设定目标的人员。
管理者掌握着单位发展所需资源的配置权力，决定着单位的发展方向，是单位发展的目标确认者、计划制定者、工作指导者，在单位中扮演着重要角色。
管理学大师彼得·德鲁克强调：管理者的成效往往是决定组织工作成效的最关键因素。
而管理者的成效关键还是要看他们是否履行好管理的职能。
[4]20世纪初期，法国工业家亨利·法约尔提出，所有的管理者都履行着五种职能：计划、组织、指挥、协调和控制。
到了20世纪50年代中期，加利福尼亚大学洛杉矶分校的哈罗德·孔茨和西里尔·奥唐奈教授提出了计划、组织、人事、领导和控制五种管理职能，得到广泛认同。
随后，美国著名的管理学教授斯蒂芬P·罗宾斯将五种职能精简为四个职能：计划、组织、领导和控制，更加精炼、简明、贴切，时至今日，已成为最普及的管理学框架。
即：计划职能：管理者要实现单位的目标，必须明确单位的目标，规划单位发展战略，逐层将目标分解为计划，作出决策，以便协调活动实现目标。
组织职能：管理者需要通过安排工作、协调活动以实现组织目标，包括决定应该进行哪些任务，由谁来进行这些任务，对这些任务怎么分类和归集，以及谁向谁报告，在哪一级如何作出决策。
领导职能：管理者同别人一起或者通过别人去完成组织目标。
管理者需要鼓励下属，对人员进行培养与激励，影响工作中的个体和团队，或者以不同方式处理下属的行为问题。
控制职能：在实施计划过程中，管理者必须监控、评估工作绩效，将实际的绩效与预先设定的目标进行比较，并修正偏差，以保持工作在正常的轨道上进行。
从管理职能上讲，管理者做什么，概括而言就是计划、组织、领导和控制。
那么，要实现这些职能，管理者应该具备什么样的胜任素质要求呢？如何来培养这些胜任素质呢？我们需要先从胜任素质的概念、缘起与发展进行研究。
1.2胜任素质理论概述1.2.1胜任素质的起源与发展胜任素质的应用起源于21世纪50年代初。
当时，美国国务院感到以智力因素为基础选拔外交官的效果不理想。
许多表面上很优秀的人才，在实际工作中的表现却令人非常失望。
在这种情况下，麦克利兰博士应邀帮助美国国务院设计一种能够有效地预测实际工作业绩的人员选拔方法。
在项目过程中，麦克利兰博士应用了奠定胜任素质方法基础的一些关键性的理论和技术。
例如：抛弃对人才条件的预设前提，从第一手材料出发，通过对工作表现优秀与一般的外交官的具体行为特征的比较分析，识别能够真正区分工作业绩的个人条件。