工程保修后续服务和售后服务的承诺

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施工后续服务承诺书范文

施工后续服务承诺书范文尊敬的客户，感谢您选择我们的施工服务。

我们郑重承诺，在您的工程施工完毕后，我们将提供以下的后续服务：1. 保修期内的免费维修及保养服务：在您的工程完工后，我们将提供一定的保修期限。

如果在此期限内出现由我们施工质量引起的问题，我们将免费进行维修和保养工作，以确保您的满意度。

请您在保修期内及时与我们沟通，以便我们能够及时处理。

2. 快速响应和解决问题：如果您在使用过程中遇到任何问题或需要我们的帮助，我们承诺在最短的时间内给予响应，并尽力解决问题。

您可以通过电话、短信或电子邮件联系我们的售后服务团队，我们将在24小时内给予答复。

如果需要现场解决问题，我们将在合理的时间内派遣专业的技术人员前往您的位置。

3. 定期巡检和维护服务：为了确保您的工程设施的正常使用和延长使用寿命，我们将提供定期巡检和维护服务。

我们的技术人员将定期上门检查和维护您的设施，以确保其持续稳定的运行。

4. 提供施工资料备份：我们将为您提供施工过程的相关资料备份，包括完工图纸、施工方案等。

这些资料将为您今后的维护和改造提供参考。

我们深知，优质的后续服务对于客户的满意度和信任度至关重要。

因此，我们承诺将竭尽全力提供高质量的后续服务，确保您在工程完工后的体验无懈可击。

感谢您选择我们的服务，我们期待与您建立长期合作的关系。

如有任何问题或需要进一步了解我们的后续服务，欢迎随时与我们联系。

此致，[公司名称]5. 施工问题的负责解决：如果在施工过程中出现任何问题或争议，我们将积极负责解决。

我们将与您进行沟通，了解您的需求和意见，并积极寻求解决方案。

我们承诺以诚信和合作的态度，为您提供最佳的解决方案，确保您对工程的满意度。

6. 定期回访和反馈收集：为了不断改进我们的服务质量，我们将定期回访您，了解您对我们施工服务的评价和意见。

您的反馈对我们非常重要，我们将认真倾听，并采取相应的改进措施，以提高我们的服务水平和您的满意度。

7. 提供咨询和指导：作为专业的施工服务供应商，我们将为您提供咨询和指导服务。

工程售后服务承诺书

工程售后服务承诺书
尊敬的客户：
感谢您选择我公司的产品和服务。

我们深知您对工程质量和服务的要求，因此我们承诺将竭诚为您提供优质的售后服务。

以下是我们为您提供的工程售后服务承诺：
1. 售后服务承诺期限：本工程的售后服务承诺期限为自工程竣工验收合格之日起一年。

2. 售后服务内容：
a) 我们将提供免费的定期维护和保养服务，确保工程的正常运行和延长设备的使用寿命。

b) 对于工程中出现的任何问题，我们将及时响应并提供免费的故障排查和技术支持。

c) 在售后服务期限内，如设备出现质量问题，我们将负责免费的维修或更换。

3. 售后服务响应时间：对于您反馈的问题，我们将保证在24小时内与您取得联系，并在48小时内提供解决方案。

4. 配件供应：我们承诺在售后服务期限内，提供原厂配件，并保证配件的质量和性能。

5. 技术培训：我们将为操作人员提供免费的技术培训，确保他们能够熟练掌握设备的操作和维护方法。

6. 定期回访：我们将定期对工程进行回访，了解设备的运行情况，并及时解决您遇到的问题。

我们承诺将全力以赴为您提供满意的售后服务，如果您对我们的服务有任何不满，请随时与我们联系，我们将及时处理并改进。

敬请放心使用我们的产品和服务，祝您工程顺利运行！
此致
敬礼！
公司名称：
联系人：
联系电话：
日期：。

工程业务售后服务承诺范本

工程业务售后服务承诺范本1. 服务承诺概述在为客户提供工程业务售后服务时，我们公司致力于提供高质量、高效率的服务，以确保客户的满意度和项目的成功。

本文档旨在明确我们在售后服务方面的承诺和责任，以便客户了解我们的服务标准和期望。

2. 售后服务内容我们的售后服务范围包括但不限于以下内容：- 故障排查与修复：针对工程业务中出现的故障问题，我们会迅速响应并派遣专业技术人员进行排查和修复，确保问题得到及时解决。

- 维护与保养：定期对工程设备进行维护和保养，确保其正常运行和延长使用寿命。

- 技术支持：我们提供技术咨询和支持服务，帮助客户解决工程业务中的技术问题和困难。

- 培训与指导：为客户提供必要的培训和指导，使其能够熟练操作和维护工程设备，确保项目的顺利进行。

3. 售后服务响应时间我们将严格遵守以下售后服务响应时间标准：- 故障排查与修复：在接到故障报告后，我们将在X个工作小时内派遣专业技术人员进行排查；在排查确认故障后，我们将在X 个工作日内完成修复工作。

- 维护与保养：我们将根据维护计划提前通知客户，并在约定的时间内进行维护和保养工作。

- 技术支持：我们将在接到技术咨询请求后，尽快回复客户并提供解决方案。

- 培训与指导：我们将根据客户需求安排培训和指导，确保及时满足客户的培训需求。

4. 售后服务质量保证我们将确保售后服务的质量和效果，包括但不限于以下方面：- 服务人员素质：我们的服务人员将具备相关专业知识和技能，并持有相关证书和资质，以提供专业的售后服务。

- 服务流程管理：我们将建立完善的服务流程和管理机制，确保服务过程的规范和高效。

- 服务结果跟踪：我们将对每个售后服务案例进行跟踪和评估，以确保问题的解决和客户满意度的提升。

5. 售后服务投诉处理我们重视客户的意见和反馈，在售后服务过程中，如果客户对我们的服务存在任何不满意的地方，可以通过以下渠道进行投诉：- 客户服务热线：XXX-XXXXXXX我们将在接到投诉后立即进行处理，并采取适当的措施解决问题，确保客户的权益得到保护和维护。

建筑施工质量保障服务承诺书及后续服务安排

建筑施工质量保障服务承诺书及后续服务
安排
一、承诺
根据我方公司的良好信誉和丰富的建筑施工经验，特此向甲方
郑重承诺，在本项目的建筑施工过程中，我方将严格遵守相关法律
法规，确保施工质量符合标准要求，提供可靠的建筑质量保障服务。

二、质量保障服务内容
1. 施工方案：根据甲方的要求和项目需求，我们将制定详细的
施工方案，并提供相关的技术指导和咨询服务。

2. 材料选择：我们将严格遵循建筑施工行业的标准要求，从合
法合规的渠道采购优质材料，并确保其符合国家标准和甲方的需求。

3. 施工流程控制：我们将严格按照施工方案中规定的工艺流程
进行施工，确保施工过程的各个环节符合标准要求，并提供必要的
监控和检测措施。

4. 质量验收：在建筑施工完成后，我们将组织专业人员进行质
量验收，并按照相关标准进行评估和检测，确保施工质量符合甲方
的期望要求。

三、后续服务安排
1. 保修期：在竣工验收后的一定时间内，我们将提供建筑质量
保修服务，包括免费处理施工过程中可能出现的质量问题。

2. 售后服务：在保修期结束后，我们将继续提供建筑售后服务，包括技术咨询、维修维护等方面的支持，并确保及时响应甲方的需
求和反馈。

我们愿意为此项目的建设质量负责，并以可靠的服务和优质的
工程品质回报甲方的信任。

我们相信，在双方的共同努力下，该项
目将顺利完成，达到双方的预期目标。

请甲方在签署本承诺书之前仔细阅读，并确认同意上述承诺内容。

甲方（盖章）：
日期：
乙方（盖章）：日期：。

通用范文(正式版)工程竣工后续服务承诺

工程竣工后续服务承诺1. 服务内容在工程竣工后，我们承诺提供服务内容：1.1 定期巡检和维护为保证工程的长期稳定运行，我们将定期进行巡检和维护工作。

巡检内容包括但不限于：•检查工程的各项设备是否正常运行•检查工程的外部环境是否有影响工程运行的因素•检查工程的安全措施是否完好•检查工程的使用性能是否达到预期要求根据巡检结果，我们将及时修复和处理工程中发现的问题，以保证工程的正常运行。

1.2 及时响应和故障处理在工程竣工后，如果出现问题或故障，我们保证及时响应，并采取有效措施进行处理。

我们将设立专门的服务，并提供24小时的故障报修受理。

一旦接到故障报修，我们将立即派遣专业技术人员进行处理，以最快速度恢复工程的正常运行。

1.3 持续技术支持我们将提供持续的技术支持，包括但不限于：•解答用户对工程的使用和维护的疑问•提供工程相关的技术指导和培训•协助用户解决工程相关的技术难题用户可以通过邮件、方式或在线平台等多种方式与我们联系，获取所需的技术支持。

2. 服务流程为确保服务的高效进行，我们制定了服务流程：2.1 申请服务当用户需要使用我们的后续服务时，可以通过途径进行申请：•拨打我们提供的服务，向客服人员提出申请•发送电子邮件至我们指定的服务，说明申请服务的具体内容2.2 服务受理一旦接到服务申请，我们将进行服务受理，并登记用户的相关信息和需求。

2.3 服务安排根据服务申请的性质和紧急程度，我们将安排相应的技术人员进行服务。

在安排过程中，我们将充分考虑用户的意见和需求，并尽可能与用户协商确定最佳的服务时间。

2.4 服务实施在确定好服务时间后，我们将派遣专业技术人员到达用户现场，进行相应的服务实施工作。

在服务实施过程中，我们将严格遵守相关规定和标准，确保服务的质量和安全。

2.5 服务反馈服务实施完成后，我们将要求用户填写服务满意度调查表，以了解用户对我们服务的评价和意见。

同时，我们也会与用户进行沟通和交流，听取用户的反馈，以不断改进我们的服务质量。

建设工程售后服务承诺书(通用)

建设工程售后服务承诺书(通用)尊敬的用户：您好！感谢您选择我们的建设工程服务，为了更好地保障您的权益，我们特别制定了《建设工程售后服务承诺书》，具体承诺如下：一、服务内容我们承诺在您的建设工程项目竣工验收之后，将提供一年的免费售后维修和保养服务。

确保项目在正常使用过程中出现的问题得到及时解决。

二、服务态度我们将秉承“客户至上，服务第一”的原则，对待每一位用户都会提供耐心、细致、高效的服务。

确保您在整个售后服务过程中感受到我们的诚意和的专业。

三、服务标准在保修期内，一旦您发现建筑工程质量问题，可随时联系我们的售后服务人员。

我们将在收到您的报譵后，24小时内安排工作人员前往现场，及时处理和解决问题。

我们保证使用高品质的材料和专业的技术，确保维修质量符合国家相关标准。

四、服务承诺我们郑重承诺，无论您遇到任何问题或困难，在您联系我们之后，我们将第一时间响应并提供解决方案。

同时，我们也承诺不会私自更换零件，不增加您的额外费用。

所有维修保养过程中的费用都会经您同意后再进行。

五、服务维护我们不仅承诺免费提供一年的维修服务，同时还将提供终身维护服务。

在维修期限过后，如果您的建筑工程有进一步的问题需要处理，我们也会尽力为您提供帮助，并以最优惠的价格为您解决问题。

最后，我们衷心感谢您对我们建设工程服务的信任和支持，我们将不懈努力，为您提供更优质的服务。

如果您有任何建议或意见，欢迎随时与我们联系。

让我们携手共同努力，共同推动建设工程行业的发展！谢谢！此致XXX建设工程公司日期：XXXX年XX月XX日。

后续服务承诺

后续服务承诺后续服务承诺为了保障客户的利益和满意度，我们制定了以下的后续服务承诺：一、回访程序在工程保修期内，我们将至少回访一次，首次回访一般在交工后半年内，之后每三个月回访一次，保证随时跟进工程质量状况。

回访时由生产主管部门建立回访维修记录，并根据情况安排回访计划和日期。

二、回访组织回访由我单位总经理及其授权人带队，单位总工、技术科长、工程科长、质量科长参加。

在回访过程中，我们将虚心听取客户提出的任何质量隐患和意见，并认真对待，同时对凡不属于施工方面的质量问题，也要耐心解释，并热心为客户提出解决办法。

对于客户提出的施工质量问题，我们将责成有关单位和部门认真处理解决，并分析原因，制定纠正及对策，以避免类似质量问题再次出现。

三、工程服务及保修我们不仅重视施工过程中的质量控制，而且也同样重视工程的保修服务。

从工程交付之日起，我们的保修工作就会展开，以保障客户的利益和满意度。

在保修期间，我们将根据保修合同，本着“对用户服务、向业主负责、让用户满意”的认真态度，以有效的措施做保证，以优质、迅速的维修服务维护客户的利益。

3.1保修期限与承诺我们对合同内工程的保修负全部责任，保修期限根据工程承包合同的承诺而定。

3.2维修程序当接到客户的投诉和工程回访中发现的缺陷后，我们将在通知之日后两天内就发现缺陷的进一步确认，与客户商议返修方案。

找出主要的原因制定措施，经部门主管审核后，提交单位主管领导审批。

日常维护当天解决、小修三天、中大修七天。

维修记录由工程部门发给指派维修单位，尽快进行维修，并备份保存。

维修人员一般由原项目经理或就近工程的项目经理担任。

要求维修人员主动配合客户单位，对于客户的合理要求尽量满足，坚决防止和客户方面的争执。

维修负责人按维修任务书的内容进行维修工作。

当维修任务完成后通知单位质量部门对工程维修部分进行检验，合格后提请客户验收并签署意见，维修负责人要将工程管理部发放的工程维修记录返回工程部门。

质保期售后服务的承诺书范文（通用18篇）

质保期售后服务的承诺书范文（通用18篇）质保期售后服务的承诺书范文（通用18篇）在不断进步的社会中，需要使用承诺书的场合越来越多，承诺书具有完全自愿的特点。

你所见过的承诺书是什么样的呢？下面是小编为大家整理的质保期售后服务的承诺书范文，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

质保期售后服务的承诺书篇1为创造名牌，提高企业知名度，树立企业形象，我公司本着“一切追求高质量，用户满意为宗旨”的精神，以“最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量”的原则向您郑重承诺：一、设备质量承诺：1、设备的制造和检测均有质量记录和检测资料。

2、对设备性能的检测，我们诚请用户亲临对设备进行全过程、全性能检查，待设备被确认验收。

二、设备价格承诺：1、为了保证设备的高可靠性和先进性，系统的选材均选用国内或国际优质名牌产品。

2、在同等竞争条件下，我公司在不以降低设备技术性能、更改产品部件为代价的基础上，真诚以最优惠的价格提供给贵方。

三、交货期承诺：设备交货期：尽量按用户要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特别组织生产、安装，力争满足用户需求。

四、售后服务承诺：1、服务宗旨：快速、果断、准确、周到、彻底。

2、服务目标：服务质量赢得用户满意。

3、服务效率：保修期内或保修期外如设备出现故障，供方在接到通知后，维修人员在24小时内可达到现场并开始维修。

4、服务原则：设备保修期为一十二个月，在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏，保修期外零部件的损坏，提供的配件只收成本费，由需方人为因素造成的设备损坏，供方维修或提供的配件均按成本价计。

在保修期外我公司技术人员每年不少于三次回访调查用户使用情况。

承诺单位：（盖章）日期：质保期售后服务的承诺书篇2xx科技本着“高质量，优服务，求发展”的精神，以“优质产品、合理价格、贴心服务”的理念和负责、公开的原则向您郑重承诺：一、产品配发检验合格证书和适量使用说明书，以确保用户能正确安装使用我公司产品。

建筑施工后续服务承诺

建筑施工后续服务承诺
建筑工程是一个复杂而又需要长期维护的过程，施工后续服务的质量和效果直接关系到建筑的使用寿命和用户体验。

为了给客户提供更好的售后服务，我们郑重承诺：
1. 质量保障
我们保证所有施工材料和施工工艺均符合国家相关标准和规定，确保建筑结构的稳固和安全。

如果在施工过程中出现质量问题，我们将承担责任并提供及时修复。

2. 售后服务
售后服务是我们不可或缺的一部分，我们将为客户提供长达一年的免费售后服务，包括定期巡检、维护和保养，确保建筑设施的正常运行。

3. 效果保证
我们承诺施工完成后，建筑的外观和功能效果将符合客户的需求和期望。

如果客户在使用过程中有任何问题或建议，我们将积极响应并及时处理。

4. 快速响应
客户有任何紧急情况或突发问题，我们将24小时内提供响应和解决方案，保证客户的权益不受损失。

5. 持续改进
我们将不断改进施工技术和服务质量，为客户提供更好的售后保障。

客户的满意度是我们工作的最终目标，我们将竭尽全力为客户提供优
质的服务。

在建筑施工后续服务过程中，我们将始终秉承诚信守法、务实创新
的原则，不断提升服务质量和水平，为客户创造更大的价值和美好的
居住体验。

感谢客户的信任和支持，我们将竭诚为您提供最优质的服务。

建筑施工后续服务承诺，愿我们的每一个服务细节都能为您带来满
意和安心！。

工程售后服务承诺书范文

工程售后服务承诺书范文尊敬的客户：您好！非常感谢您选择我们公司的产品，并对我们公司的工程售后服务提出要求。

为了让您放心选择我们的产品并获得最优质的售后服务，我们郑重向您承诺：一、服务宗旨我们公司秉承“顾客至上，质量第一”的宗旨，始终以客户需求为出发点和落脚点，竭诚为客户提供完善、周到、满意的售后服务。

二、服务内容1. 工程质保：对于我公司承接的工程项目，凡是涉及到的配件、材料和设备，在正常使用和保养的情况下，我们承诺在工程质保期内发生故障或质量问题，经确认后将免费维修或更换。

2. 电话咨询：在工程质保期外，如果您在使用过程中遇到问题或有任何疑问，您可以随时拨打我们公司提供的售后服务热线，我们的售后服务人员将积极配合，为您解答和解决问题。

3. 维修服务：在工程质保期外，如果您的设备出现故障或需要维修，我们承诺及时派出技术人员进行维修，确保设备尽快恢复正常运行。

4. 配件更换：在工程质保期外，如果您的设备需要更换配件，我们将按照合理的价格进行提供，确保设备正常使用。

5. 售后培训：在您购买我们产品后，我们将提供相关培训，帮助您了解设备的使用方法和注意事项，以确保您能够正确和安全地操作设备。

三、服务承诺1. 回访服务：为了更好地了解客户的满意程度和意见建议，我们将在服务完成后进行回访，通过电话、邮件或其他方式与客户进行沟通，并及时解决客户提出的问题。

2. 快速响应：在接到客户的售后服务请求后，我们将在4小时之内快速响应，并安排专业的技术人员进行处理。

3. 售后服务评价：我们将建立售后服务评价制度，定期对售后服务情况进行评估和改进，以提高服务质量和客户满意度。

4. 服务投诉处理：如果您对我们的售后服务存在不满意的地方，您可以随时向我们提出投诉，我们将在24小时内进行回复，并积极处理您的投诉，确保您的权益得到保障。

四、服务责任1. 质量保证：我们郑重承诺，我们所提供的售后服务严格按照国家有关法律法规和质量标准进行执行，确保服务的安全、可靠、稳定。

工程项目售后维护服务承诺书范例

工程项目售后维护服务承诺书范例尊敬的客户，首先，我们衷心感谢贵方选择我方提供的工程项目服务。

为了确保贵方获得持续、稳定、高效的项目运营和维护服务，我方特制定本售后维护服务承诺书，以明确我方在项目交付后的服务责任和义务。

一、服务范围我方承诺在项目交付后，提供包括但不限于以下服务：1. 设备维护：对项目所涉及的所有设备进行定期检查和维护，确保设备正常运行。

2. 技术支持：为贵方提供技术咨询和指导，解决项目运行过程中遇到的技术问题。

3. 培训服务：提供操作和维护培训，确保贵方人员熟练掌握相关技能。

4. 备品备件供应：提供原厂备品备件，确保项目设备的及时维修和更换。

5. 故障响应：对于贵方报修的设备故障，我方将在第一时间内响应，并尽快安排维修。

二、服务承诺1. 服务质量：我方将严格按照国家和行业的相关标准，提供优质、高效的售后服务。

2. 服务时效：我方承诺在收到贵方报修后，小时内响应，个工作日内完成维修。

3. 服务态度：我方将秉承客户至上的服务理念，为贵方提供热情、周到、专业的服务。

4. 服务满意度：我方将定期对服务质量进行跟踪，确保贵方对我方的服务满意度达到**%。

三、服务期限本承诺书的有效期限自项目交付之日起，为期**年。

在服务期限内，我方将履行本承诺书所约定的各项服务职责。

四、违约责任如我方未能履行本承诺书中所约定的服务职责，将按照合同约定和法律法规的规定，承担相应的违约责任。

五、其他1. 本承诺书自双方签字盖章之日起生效。

2. 本承诺书的解释权归我方所有。

敬请贵方对我校验，如有任何疑问或建议，请随时与我方联系。

再次感谢贵方选择我方提供的工程项目服务，我方将竭诚为贵方提供优质的售后维护服务。

此致，敬礼！[公司名称][公司盖章] [日期]。

工程竣工后续服务承诺

工程竣工后续服务承诺
在工程竣工之后，为了给业主提供更好的服务和保障，我们承诺以下内容：
周期性检查和维护
我们会定期对工程进行检查和维护，确保设施的正常运行和使用。

如果发现任
何问题，我们会及时处理，妥善解决隐患。

质量保证
我们承诺在工程保修期内，如发现工程设施存在质量问题，我们将按照有关规
定进行处理，尽力满足业主的合理要求，以确保客户的权益得到保障。

同时，我们将在保修期内免费进行必要的维修和更换。

技术支持
我们将为客户提供技术支持服务，帮助客户解决各种使用问题和技术难题。

同时，我们将会针对客户的实际需求，提供相关咨询和解决方案，以更好地满足客户的需求。

客户评价
我们注重客户的意见和反馈，在工程竣工之后，我们会及时收集客户的反馈意见，汇总分析，并根据反馈意见，改进和优化我们的服务。

我们会定期向客户发送问卷调查并以此为依据进行优化和改进。

信息公示
我们将及时公示工程运营情况，完善信息公开机制，提供及时透明的信息服务，客户可以通过我们的网站或者客服中心获取相关信息。

其他
此外，我们还将尽可能满足客户的其他合理需求，并及时做好相关服务工作，
以达到客户满意的目标。

在我们的承诺下，我们将为客户提供更加完备、更加贴心的服务保障，让客户
在工程竣工后能够安心使用、放心服务。

工程竣工后续服务承诺

工程竣工后续服务承诺根据合同规定，本公司将为您提供工程竣工后续服务承诺，确保项目顺利进行并达到预期效果。

以下是我们的服务承诺内容：一、质量保障我们始终秉承“质量第一”的原则，确保工程施工符合相关标准和规范要求。

在竣工后，如有质量问题出现，我们将在合同约定的保修期内对工程进行免费修复或更换，保证项目质量符合客户期望。

二、维护服务为了确保工程设施的长期稳定运行，我们将提供维护服务，定期对工程设备进行检查和维护，保持其正常运转状态。

同时，我们还将根据实际需要提供技术支持和维修服务，以确保工程设施高效运行。

三、技术支持我们将为客户提供技术指导和培训服务，帮助客户了解工程设施的使用方法和注意事项，提高设备的利用率和效益。

如客户在使用过程中遇到问题，我们将及时提供解决方案，确保工程设施的顺利运行。

四、服务保障我们将建立健全的服务体系，确保客户在项目使用过程中能够及时获得支持和帮助。

我们将设立专门的客户服务部门，为客户提供全天候的服务支持，解决客户在使用过程中遇到的问题和困难。

五、客户满意度我们将不断改进工程竣工后续服务承诺内容，以提高客户满意度和信任度。

我们将定期对客户进行满意度调查，听取客户意见和建议，不断改进我们的服务质量，确保客户对我们的工程服务满意度达到最高水平。

六、其他约定除以上内容外，若客户有特殊需求或有其他服务承诺事宜，我们将进行协商，制定相应的服务方案并将其纳入合同范围，以满足客户个性化需求和要求。

本公司诚信经营，竭诚为客户提供高质量工程竣工后续服务承诺，确保项目顺利完成并达到客户预期效果。

我们相信通过双方的合作努力，必定能够实现共赢局面，共同推动工程项目的成功实施。

感谢您选择本公司，期待与您的合作！。

工程服务售后承诺书样本

工程服务售后承诺书样本一、总则感谢贵单位选择我公司的工程服务。

为了更好地保障贵单位的合法权益，确保工程服务质量和售后服务，我公司特制定本售后承诺书，以明确双方的权利和义务。

二、售后服务承诺1. 保修服务：1.1 本工程服务的保修期限为____年，自工程验收合格之日起计算。

1.2 在保修期限内，如因我公司提供的产品或服务原因导致工程出现质量问题，我公司承诺及时进行修复或更换，并承担相应的费用。

2. 技术支持：2.1 我公司承诺在工程验收合格后，提供____年的技术支持服务。

2.2 在技术支持服务期间，如贵单位遇到任何技术问题，我公司承诺在24小时内响应，并尽快提供解决方案。

3. 培训服务：3.1 我公司承诺为贵单位提供免费的产品和操作培训，确保贵单位的工作人员能够熟练使用和维护相关设备。

3.2 培训内容包括：产品介绍、操作演示、维护保养等。

4. 配件供应：4.1 我公司承诺在保修期限内，为贵单位提供正宗的原厂配件，并保证配件的质量和功能。

4.2 配件供应时间：自收到贵单位配件需求通知之日起，一般在3个工作日内送达。

三、售后服务流程1. 贵单位在享受售后服务时，应首先向我公司提出服务需求，并提供相关产品的购货凭证或合同副本。

2. 我公司在接到服务需求后，将尽快安排售后服务人员上门进行查看、诊断和处理。

3. 售后服务人员将对问题进行分析和评估，并提供解决方案。

在需要更换配件的情况下，我公司将在3个工作日内送达配件。

4. 售后服务人员将在解决问题后，对工程进行验收，确保工程恢复正常运行。

5. 贵单位对我公司的售后服务有任何疑问或建议，可通过电话、邮件等方式与我公司联系，我们将竭诚为您解答和处理。

四、其他1. 本售后承诺书自双方签字盖章之日起生效，一式两份，双方各执一份。

2. 如本售后承诺书与双方签订的合同发生冲突，以本售后承诺书为准。

3. 我公司保留对本售后承诺书的解释权和修改权。

敬请审阅本售后承诺书，如有任何疑问，请随时与我公司联系。

工程保修后续服务和售后服务的承诺

工程保修、后续服务和售后服务的承诺3.1、保修期内售后服务1．推行交验工程服务承诺书制度;实施交验工程服务承诺管理办法;设立工程质量服务办公室和热线联系电话..2．在工程竣工交付使用时;向业主递交建筑工程质量保修书;配发建筑工程保修通知书..3．保修期按照建设工程质量管理条例规定;我司在工程竣工后的保修期内;将派专人指导本室内精装修工程使用期的保养和维护工程;提供优质服务..凡由于装修工程施工造成的任何施工质量问题;均为我司保修的范围;会同业主商量处理方法后;进行免费维修..如属于设计错误或甲方使用方法不当造成的维修;我司本着为业主排忧解难的宗旨;根据实际情况采取义务或有偿的方式为业主服务..特殊材料设备的施工按有关标准及使用的材料、设备使用年限保修日期执行..3.2、保修范围包括除建设单位及相关使用单位使用过程中人为损坏及第三者损坏以及超过合同约定不可抗力因素损坏外..因我司施工质量及移交前因我司保管不力等原因造成工程范围各部位、部件、整体或单体、整件或单件的损坏、脱落变形、丢失、开裂、渗漏、划破等;我司将以高度的商业信誉给予及时保修..保修期限：装修工程：保修2年自竣工验收合格之日算起机电工程：保修2年自竣工验收合格之日算起涉及防水工程：保修5年自竣工验收合格之日算起3.3、售后服务联系方式3.4、我司售后回访制度我公司工程部将组织原项目经理部人员对已竣工工程..通过回访保修为业主、用户提供优质的服务;既是一种责任承诺;也是职业道德的升华;更是业务技术提高的有效途径和宣传与建立公司形象;赢得更为广泛的市场的重要工作..1．按不同阶段执行回访保修：1;及时处理扫尾工程完善事宜..;以保证维修用料规格、色差的统一;现场留有配套保修队随叫随到及时服务..2工程投入使用后由正常服务队通过定期回访及热线联络达到有效服务;实行回访四个月一次..对所作的工作进行检查;并听取业主意见;发现问题作妥善的解决..2．接到业主质量投诉或保修通知后;保证及时到达现场..3．对业主提出的质量问题;保证维修到底;不留任何尾巴..附：工程回访记录表3.5、保修期后售后服务在工程保修期满后;工程出现质量问题或由于操作不当等其他原因造成的问题;我公司本着负责到底和优质服务的宗旨;在酌情收取一定成本费用情况下;全力组织技术力量进行保修;让业主完全可以放心使用..3.6、售后服务承诺如若我公司有幸中标;得以参加广发证券大厦内装工程二、三标段的施工工作;我司将无条件接受贵单位所提出的合理的保修要求并按照国家规定对本工程进行保修;保修期从招标方代表批准的工程实际竣工日算起..承诺保修期内维修的一切费用由我司承担;同时保证保修期外的维修费用将给予最廉价之优惠..。

工程保修及服务承诺书(通用)

工程保修及服务承诺书(通用)尊敬的客户：感谢您选择我们公司的工程服务项目。

为了保障您的权益，我们特别起草了以下的工程保修及服务承诺书，保证我们公司将以最优质的服务和专业的技术为您提供满意的工程服务。

一、服务内容及范围1. 我们将按照合同约定的时间和要求，为您提供专业的工程设计、施工、监理等服务。

2. 在工程保修期内，如因工程质量问题造成设备损坏或功能异常，我们将免费提供维修或更换服务，并承担相应的费用。

3. 我们将为您提供工程保修期内的技术支持和咨询服务，保证工程设备的正常运行。

二、服务承诺1. 在工程施工过程中，我们将严格按照国家相关标准和规定进行操作，保证施工质量符合要求。

2. 我们将配备专业的施工团队和工程技术人员，为您提供最优质的施工服务。

3. 我们将严格按照工程合同约定的时间节点完成工程建设，并保证工程质量和安全。

4. 我们将定期对工程设备进行检测和维护，确保设备正常运行并延长使用寿命。

三、售后服务1. 我们将建立健全的售后服务制度，提供24小时的技术支持和咨询服务。

2. 我们将定期对工程设备进行跟踪检测和维护，及时发现和解决潜在问题。

3. 我们将根据您的意见和建议不断改进服务质量，确保您的满意度。

四、其他约定1. 在工程保修期内，如发现任何质量问题，请及时与我们联系，我们将立即处理并解决。

2. 本承诺书自双方签字盖章之日起生效，有效期为工程保修期内。

最后，再次感谢您选择我们公司的工程服务项目。

我们将竭诚为您提供最优质的服务，保证工程质量和安全。

如果您对本工程保修及服务承诺书有任何疑问或意见，请随时与我们联系。

谢谢！祝生活愉快！此致敬礼公司名称：XXX日期：XXXX年XX月XX日。

工程保修、后续服务和售后服务的承诺

工程保修、后续服务和售后服务的承诺工程保修、后续服务和售后服务的承诺范本尊敬的客户：感谢您对我们公司的信任和支持。

我们承诺为您提供优质的工程保修、后续服务和售后服务。

在以下的内容中，我们会逐一解释每个服务承诺的具体内容和要求。

一、工程保修承诺1. 对于您购买的所有设备和材料，我们提供一年的免费保修服务。

2. 保修期内，如果产品出现质量问题，我们将负责免费修理或更换。

3. 保修期过后，我们会提供有偿的设备维修服务，并保证设备在维修后仍能正常运转。

4. 如果出现无法解决的问题，我们将会派出技术人员上门解决，并承担相应的差旅费。

5. 保修范围内所需要更换的零部件，我们将会提供原厂配件，并保证配件的质量和适配性。

二、后续服务承诺1. 在项目开展的过程中，我们将根据实际情况派遣专业技术人员，提供技术支持和指导。

2. 项目竣工后，我们将会提供完整的工程文件和相关技术资料。

3. 如需对已竣工的项目进行升级和扩建，我们将为您提供优先的技术支持和配套设备。

三、售后服务承诺1. 在售后服务期限内，我们将提供电话咨询和远程服务支持，以快速响应客户需求。

2. 如出现设备故障，我们将核实故障原因并提供技术方案和费用预算，待客户同意后进行修理或更换。

3. 我们将定期上门服务，并进行设备维护和更新。

总结：本文档所涉及简要注释如下：免费保修服务：在保修期内提供不收取费用的设备维修、更换和更新服务。

有偿的设备维修服务：在保修期过后提供支付费用的设备维修服务。

原厂配件：指与设备原厂配套、经过严格检测和质量保证的零配件。

技术支持：提供专业技术人员进行技术支持和指导。

售后服务期限：指服务承诺的时间范围内提供售后服务。

法律名词及注释：保修：指提供维修和更换设备、材料、配件等服务，并承诺在服务期限内免费或有偿对所购买的产品进行保修的一项服务。

质量问题：指产品在正常使用情况下由于产品质量等问题导致的功能异常、缺陷等问题。

设备：指各种类型的机器、仪器、设施和工具等。

工程的售后服务承诺制度

工程的售后服务承诺制度为提高工程项目的运行质量和服务水平，确保工程设备的正常运行和保养维护，本公司制定了以下售后服务承诺制度，旨在保障客户的利益，提升客户满意度。

一、售后服务响应时间1. 在收到客户售后服务申请后，我们将在24小时内安排专业技术人员与客户联系，并确定现场勘察时间。

2. 在接到现场勘察通知后，我们将在48小时内组织技术人员前往现场勘察，并在确定问题后与客户共同制定解决方案。

二、售后服务内容1. 针对因产品质量问题引起的故障，我司将提供免费维修或更换服务。

2. 针对日常使用中出现的设备故障，我司将提供技术支持和培训。

3. 针对长期使用中设备出现的老化问题，我司将提供设备升级或更换服务。

三、售后服务保修期限1. 保修期限为一年，从客户签收产品之日起计算。

2. 在保修期限内，我司将提供全面的售后服务，包括维修、更换零配件等。

四、售后服务费用1. 在保修期限内，所有售后服务都将免费提供。

2. 若设备超过保修期限出现故障，我司将根据实际情况收取合理的服务费用。

五、售后服务质量评估1. 在每次售后服务完成后，我司将与客户进行电话或书面沟通，了解客户对我们售后服务的满意度。

2. 客户可以通过电话、邮件或在线留言等方式对我司的售后服务进行评价，我们将认真对待每一位客户的反馈意见，及时改进服务质量。

六、其他事项1. 若客户在售后服务过程中有任何异议或不满意的地方，可随时与我们联系，我们将尽快协商解决。

2. 我司将每年对售后服务承诺制度进行评估和修订，确保服务内容与承诺一致。

本售后服务承诺制度自发布之日起生效，将为客户提供更加优质、周到的售后服务，以实现共赢局面。

感谢您选择我们的产品，我们将竭诚为您服务。

工程竣工后续服务承诺

工程竣工后续服务承诺
工程竣工后续服务承诺
在我们的工程竣工之后，我们承诺为您提供全面的后续服务，以确保您的满意度和项目的成功。

以下是我们提供的服务承诺：
1. 项目交付
我们将确保按照合同约定的时间节点及质量要求完成项目。

我们会与您进行密切的沟通，并及时解决任何可能出现的问题，以确保项目如期交付。

2. 保修期
我们承诺在项目竣工后的一定期限内提供免费的保修服务。

具体的保修期根据项目的性质和合同约定而定。

在保修期内，我们将负责修复或替换出现的任何质量问题和故障。

3. 售后支持
除了保修期内的免费保修服务，我们还将提供长期的售后支持。

无论是关于项目本身的问题还是您对后续维护和管理的需求，我们都将为您提供专业的指导和建议。

4. 持续沟通
我们重视与客户的沟通和反馈。

在整个项目的过程中，我们将保持定期的沟通，了解您的需求和意见，并及时作出相应调整。

即使项目竣工后，我们也将继续与您保持联系，定期了解项目的运行情况。

5. 追加服务
如果您在项目竣工后有进一步的需求，我们将竭尽全力满足您的要求。

我们可以提供追加的服务，如设备维修、设备升级、系统改进等，以帮助您实现更高的效益和更长期的使用寿命。

，我们对于工程竣工后续服务的承诺是真诚的和具有责任感的。

我们将秉承服务至上的原则，为您提供优质的售后支持和服务。

无论在保修期内还是之后，您都可以信任我们为您解决任何问题并满足您的需求。

如果您有任何问题或需求，请随时与我们联系。

我们期待与您合作，并为您提供最佳的服务!。

工程服务售后承诺书样本

工程服务售后承诺书样本1. 背景介绍本文档旨在为工程服务售后提供一份承诺书样本，确保服务质量和售后支持的可靠性。

以下是我们的承诺和保证：2. 服务承诺我们郑重承诺，对于我们所提供的工程服务，我们将始终秉持以下原则：- 以客户满意度为核心，提供高质量的工程服务；- 严格遵守相关法律法规和行业标准，确保服务的合法性和规范性；- 提供及时、高效的售后支持，解决客户在使用过程中遇到的问题；- 保护客户的商业秘密和个人隐私，确保信息的安全性；- 建立良好的沟通渠道，及时回应客户反馈和需求；- 持续改进我们的服务质量，不断提升客户体验。

3. 售后支持保证为了提供可靠的售后支持，我们承诺：- 对于购买我们工程服务的客户，我们将提供免费的电话咨询和技术支持；- 在工程服务交付后的一年内，如果出现由我们服务质量引起的问题，我们将承担相应的责任和费用，包括但不限于修复、更换或退款；- 我们将建立健全的客户服务体系，确保客户的问题能够得到及时解决；- 我们将保留客户的服务记录，以便在需要时进行追踪和查询。

4. 法律责任和纠纷解决本承诺书的内容受到相关法律法规的约束。

如双方发生争议，应通过友好协商解决。

如果协商不成，双方同意将争议提交至有管辖权的仲裁机构进行仲裁。

5. 承诺生效与终止本承诺书自双方签字之日起生效，持续有效期为工程服务交付后的一年。

在有效期届满前，双方可以协商续签或终止本承诺书。

6. 签字本承诺书一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。

甲方（公司名称）：____________________________法定代表人（签字）：____________________________ 日期：____________________________乙方（公司名称）：____________________________法定代表人（签字）：____________________________ 日期：____________________________以上为工程服务售后承诺书样本，请双方共同遵守。