在创建人民满意站所测评会上的讲话
创建群众满意基层站所领导讲话
创建群众满意基层站所领导讲话篇一：在创建群众满意基层站所现场推进会上的讲话在创建群众满意基层站所现场推进会上的讲话卢照洋（20XX年7月24日）同志们：这次会议的主要任务是，现场观摩先进基层站所创建经验，研究部署群众满意基层站所创建工作，总结推广县工商系统向基层站所派驻纪检监察员制度，切实加强我县基层站所党风廉政建设和作风建设。
刚才，我们参观了浦东工商所，何明明同志代表县工商局作了典型发言。
工商的经验是全面的，富有生命力的，可资借鉴。
一、充分认识创建群众满意基层站所的重要意义基层满意站所创建，既是上级的要求，更是现实的需要。
基层站所是政府有关职能部门的派出机构，与群众面对面，直接打交道，是部门的窗口，也是政府的窗口，分布广、数量多，你们廉洁不廉洁，处事公正不公正，办事效率高不高，服务质量好不好，直接关系党和政府在群众心目中的形象和地位。
基层站所位处群众工作第一线，直接与群众打交道，工作好坏与否群众看得见，作风建设如何群众体会得到。
近几年，我县高度重视基层站所建设工作，以作风效能建设主抓手，以治庸提速增效为目标，相继开展涉企中层岗位评议、效能建设等一系列活动，通过多年的努力，基层站所依法行政意识明显增强，工作作风明显改善，服务态度明显好转，办事效率明显提高，这是主流，值得充分肯定。
但从政风行风测评和信访举报情况反馈来看，部分基层站所的干部在工作作风方面还存在不少问题，少数干部不廉洁，不依法办事的现象仍时有发生。
一是服务意识还不牢固。
有的干部在接受群众办事时态度冷漠、官架十足、爱理不理。
还有的“门好进、脸好看，就是事难办”，有些明明可以即接即办的事，也要拖上几天，如遇群众催促，就推说政策规定办理期限几天，对一些群众不明政策，手续不全或理解不清反复询问时，甚至呵斥，不予理睬。
二是执法行为还不规范。
部分基层站所干部对关系户的违规、违法现象采取睁一只眼闭一只眼态度，有的甚至为关系户出点子变通办理、打政策擦边球，或在检查执法时提前通知，让其避风头；而对普通群众的一些违规违法现象采取高压态度，从重从严处理，完全不顾有些群众的实际情况；对一些初次违规、轻微违规、不懂政策无心违规的现象，也不提前告知政策，采取批评教育的方式，不采取人性化处理，而是一刀切，“依法严办”，以罚代管，狠抓部门利益收入。
在群众满意度测评会上的讲话
在群众满意度测评会上的讲话尊敬的领导、各位专家、亲爱的同志们：大家好！今天我们在这里召开群众满意度测评会，就是为了加强对社会各界对我们的意见和建议的收集和整理，在实践中不断完善我们的工作。
本次测评是我局第三次开展，通过对各方反馈和提出的建议，总结以前的经验教训，我们一直在探索更好地服务社会的方式，促进我局的作风转变和向好发展。
突出问题导向，不断探索创新身为一名领导干部，我们的首要任务就是立足岗位，强化责任感和使命感，在推动工作中展现出应有的自我要求和服务意识。
面对群众的期盼和期待，我们必须以严谨的思维、创新的精神、务实的态度切实履行职责，去解决群众最关心、最急需的问题。
比如，在过去的工作中，我们多次收到群众反映交通拥堵的问题，我们通过采取智能信号灯、分流道路等措施，成功缓解了交通瓶颈，赢得了社会各界的好评。
在日后的工作中，我们需要更加有前瞻性地进行规划，采用更加灵活和有效的手段，解决群众最实际、最基本的问题。
公开透明，倾听各方声音我们作为公务员，必须时刻把群众的利益放在第一位，关注群众的需求和呼声，因此，公开透明是我们的一项基本要求。
通过开展群众满意度测评，公开我们的工作情况和成效，让群众更加贴近我们的工作，对我们的工作结果进行监督和检验。
同时，我们也要真正倾听各方的声音，增加沟通交流的机会，创造良好的沟通氛围，收集各方的真实反馈，了解群众的需求，发掘出问题的根源，并针对性地制定解决方案。
优化服务，提高满意度我们要在工作中把“平安、便民、高效”三个方面做到极致，为广大市民创造更为便利的生活环境，提高满意度。
在不断优化的过程中，科技创新是我们最有力的武器之一。
通过全面推进数字化建设，我们将大力发展数字智慧城市，开展“互联网+”行动，探索新的方式和手段，更好地实现服务和管理的转型升级。
此外，我们也要在机构和人员的配置上做出相应的调整，合理分配资源和职责，发挥我们的优势，集中精力办好我们的主业，力争为市民贡献更多的价值。
民主测评会上领导讲话
民主测评会上领导讲话“民主测评”作为党政领导干部选拔任用工作的一项重要的制度和方法创新,是党的干部工作的重要实践成果和制度成果。
下面是店铺给大家整理的民主测评会上领导讲话，仅供参考。
民主测评会上领导讲话(一)各位领导、同志们：根据民主推荐情况，并经县委研究，决定XXXX同志为可提拔担任XXXX领导干部考察人选进行考察。
根据《党政领导干部选拔任用工作条例》的有关规定，现在集中大家开会，主要任务就是对XXXX 同志进行民主测评。
下面，我就民主测评和考察工作，讲三点意见：第一，要讲政治、顾大局，正确行使民主权利。
民主测评干部，是干部考察的程序之一，是组织上了解干部、掌握民意的重要渠道。
同志们能否正确行使民主权利，客观公正地评价领导干部，关系到能不能切实加强和改进领导班子建设的问题。
大家参加今天的测评会议，这既是党和人民赋予大家的一项民主权利，也是每一位同志应尽的政治义务，希望大家充分认识自己在参与这一重要工作中所担负的责任，正确行使民主权利。
第二，要实事求是、客观公正地进行民主测评。
要坚持党的干部队伍“四化”方针和德才兼备、任人唯贤、人岗相适的原则，结合干部工作实际，全面分析干部的德才情况，特别是在推动经济有质量、有效益、可持续发展和改善民生、推动社会和谐进步以及文化建设、生态文明建设、党的建设等工作中的表现。
在接下来要进行的个别谈话中，要客观、公正、全面地评价干部在政治品质、道德品行、工作实绩、工作作风以及遵守廉政纪律的情况。
在这里要强调的是，新修订的《党政领导干部选拔任用工作条例》明确规定，要防止单纯以经济增长速度评定工作实绩，同志们在评价干部的时候，要重点评价执行政策、营造良好发展环境、推动和服务科学发展的实际成效，注重看本质、看主流、看发展、看能力，以对事业发展高度负责的态度、对干部也是对自己高度负责的态度，客观公正地评价干部。
第三，要严守组织纪律。
在考察工作中，要增强党性观念，自觉维护风清气正的考察环境，自觉抵制歪风邪气。
群众满意度测评工作动员大会上级领导致辞
群众满意度测评工作动员大会上级领导致辞尊敬的各位领导、各位同事：大家好！今天，我们在这里举行了群众满意度测评工作动员大会，为了推进我单位的各项工作，提高评价与监测定期的制度化、规范化、科学化水平，减少群众投诉，汇聚服务单位的建设策略和推进监督，依靠评价与监测的管理手段，找准问题，开展改进，提高服务质量和水平。
作为本次会议的主持人，我很荣幸能够向大家介绍我单位的评估、监测与服务的计划，并请领导们在这里提出有价值的建议和意见。
在过去的几个月中，我单位一直致力于提高服务质量和水平，不断完善服务的各个环节，为群众创造更好的生活。
在这个过程中，我们一直把人民群众的满意度作为评价升级的重要概念，以此为依据不断完善工作方案和服务计划。
在日常工作中，我们时刻牢记服务群众为本的原则，以群众需求为向导，积极主动地开展各项服务工作，提升服务能力和水平。
但是，我们也意识到，我们的工作离群众的期望还有很大的差距，还需要在管理、制度、服务等各个环节上继续探索招式，找出改进之道，并不断优化服务，进一步提高群众满意度。
在这样的背景下，我们发起本次测评工作，以评价群众对我们的服务满意度。
通过此项工作，我们可以及时了解群众对我们的服务是否满意，找出我们服务不足的部分，从而定出改进服务的方向和目标。
当然，本次工作不仅仅只是了解群众的满意度，它同时也是一项持续的、系统的工作，需要我们做好持续的监测和管理。
在此，我希望大家能够积极参与，配合工作人员的开展工作，并提出有效的建议和意见，为推进测评工作与服务工作注入强大的动力。
最后，我要衷心感谢各位领导对我单位的支持和鼓励，感谢大家对测评工作的认可和支持。
我相信，有我们共同的努力，我们一定能够实现服务与群众意愿的高度贴合，并为群众创造出一个更加美好的生活！谢谢！。
提升群众满意度的发言稿
提升群众满意度的发言稿尊敬的领导、各位同事，大家好！很高兴能够有机会在这个美好的日子里，和大家一起聚集在一起，共同探讨如何提升群众满意度的问题。
群众满意度是衡量一个单位或者一个组织工作质量的重要指标，也是检验我们工作成效的标准之一。
因此，我们不能忽视群众满意度的重要性，更不能让群众对我们的工作不满意。
今天，我想和大家分享一些关于提升群众满意度的思考和建议，希望大家能够和我一起共同努力，为群众提供更好的服务。
首先，我想谈一谈提升服务质量的重要性。
群众满意度的高低直接反映了我们的服务质量。
只有提高服务质量，才能让群众感受到我们的用心和努力，从而增强他们对我们的信任和满意度。
提升服务质量，需要我们从细节入手，关键在于用心服务。
比如，我们在对待群众的工作和生活需求时，要多一份耐心、多一份关怀，多一份宽容，让群众感受到我们真诚的服务态度。
另外，我们还要注重提高服务水平，不断提升自身的专业知识和技能，以更优质的服务回馈于群众。
其次，我想强调沟通的重要性。
良好的沟通是提升群众满意度的关键。
只有通过有效的沟通，才能了解群众的需求和意见，从而及时调整工作方向和提供更符合群众需求的服务。
因此，我们要注重和群众进行沟通，多开展各种形式的调研和座谈会，主动听取群众的意见建议，及时解决存在的问题，以期给群众带来更好的体验和服务。
同时，我们也要加强内部沟通，促进部门之间的协作和信息的共享，以便更好地为群众提供整体化的服务。
再者，我想提到创新的意义。
在提升群众满意度的过程中，创新是至关重要的。
只有不断创新，才能有新的办法和新的思路来解决群众的问题，从而提升群众对我们工作的认可度和满意度。
因此，我们要不断鼓励创新，鼓励员工提出自己的想法和建议，鼓励尝试新的工作方式和方法，从而找到更好的服务方式和效果。
同时，我们也要加大科技投入，借助科技手段提升工作效率和服务水平，以更好地满足群众的需求。
最后，我想强调团队合作的意义。
提升群众满意度不是一个人的事，需要我们形成团结一致的工作态度和团队合作的精神。
基层站所评议
日前，在全局创建“群众满意基层站所”工作调度会上，局党组书记、局长杨兵针对我局创建工作开展情况提出了五点要求：一是进一步高度重视创建工作，以创建的实践行动，积极践行科学发展观。
要把创建工作当作一项民心工程，倾情为民、真心为民、服务为民，为人民群众多办实事、好事。
二是注重工作结合，勇于工作创新，使创建工作有特点、有生机。
结合“三名”所创建和星级所达标工作，发挥“两所结对”和法律服务等工作优势，在“怨气栏”、“和谐号直通车”、“图画说法”等工作基础上，不断创新工作，推动创建工作蓬勃开展。
三是提高工作质量和服务水平，为人民群众提供优质的法律服务。
不断加强司法行政工作人员思想素质建设和业务能力建设，以一流的工作态度、一流的工作质量、一流的服务水平使群众舒心满意。
四是加强创建工作基础建设，扎实推进创建工作。
夯实创建工作基础，以高标准、高要求规范化建设创建工作各项工作制度、工作台帐、工作程序，使创建工作基础扎实、开展有序。
五是严肃工作纪律，杜绝与创建工作相违背的事情发生。
严格按照创建工作要求，依法行政、有情操作，绝对不允许乱作为、不作为、慢作为等现象的发生。
为贯彻落实全区反腐倡廉工作会议精神，巩固文明执法教育、作风建设活动成果，落实《市委办公厅、市政府办公厅印发〈关于开展创建群众满意基层站所活动的实施方案〉》（武办文［2009］17号）文件精神，结合全区开展“服务企业年”活动，从2009年起，在全区开展以“加强行政效能建设、优化经济发展环境”为主题的创建“群众满意基层站所”活动，为此，特制订本方案。
一、创建活动的指导思想坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，贯彻落实科学发展观，结合科学发展观实践教育活动和“服务企业年”活动，以促进依法行政、提高行政效能、优化服务质量、树立良好形象为重点，努力把基层站所建设成为公正执法、勤政为民、文明规范、廉洁高效、群众满意的服务窗口。
二、创建活动的范围与评选方式(一)创建活动的范围。
乡镇民主评议基层站所讲话稿
乡镇民主评议基层站所讲话稿第一篇：乡镇民主评议基层站所讲话稿各位代表、同志们：今天的会议目的是：通过举行民主评议基层站所活动，进一步振奋精神，自我加压，增强做好基层站所政风行风建设的责任感和紧迫感，全面推动我镇经济社会又好又快发展。
参加今天评议活动的有：县镇人大代表和政协委员、镇辖区内企业代表和个体工商户代表、村干部代表、村民代表（共计45人）。
近年来，在大家的共同努力下，镇经济社会发展取得了显著成绩，经济和社会各项事业呈现出了良好的发展势头。
成绩的取得离不开大家的努力，特别是全镇各基层站所积极发挥各自职能作用，围绕经济发展和社会事业发展的大局，按照“推动发展、服务群众、凝聚人心、促进和谐”的原则，扑下身子，扎实工作，为的经济发展、人民生活水平的提高和社会的稳定做出了很大的贡献。
下面，根据会议安排，我再强调三个方面问题：一、要切实提高认识，增强开展基层站所评议责任感这次在全镇开展的民主评议活动，对具有行政执法权、审批权和公共服务职能的基层站所进行满意度测评，是进一步加强基层站所政风行风建设，提高行政效能和服务质量，促进我镇经济社会又好又快发展和社会和谐稳定的重要举措。
今天，我们组织社会各界对基层站所进行现场评议，希望大家要统一思想，提高认识，正确对待，认真落实，切实增强做好全镇经济发展环境治理以及基层站所政风行风建设工作的主动性，扎实有序地推动各项工作开展。
二、要严明工作纪律，切实加强机关部门作风建设良好的工作作风是抓好各项工作的基本保障。
作为基层干部，担负着落实党的方针政策和为人民服务的重要责任，尤其要注意作风建设。
各基层站所要以此次民主评议活动为契机，切实转变观念，加强作风，坚决杜绝个别单位和工作人员存在的纪律观念不强、缺岗空岗、在岗不履职等不良现象，大力倡导高效能、快节奏、有作为的工作作风，不断取得作风建设的新提高。
各部门主要负责同志要切实把作风建设抓在手上、落实在行动上，严于律己、率先垂范，认真落实各项规章制度，抓好人员管理，充分发挥好部门职能作用，更好地为民办事、为民服务。
在基层站所行风评议会议的致辞
在基层站所行风评议会议的致辞尊敬的领导、各位同仁：大家好！今天我们在基层站所行风评议会议上聚集在一起，就是为了加强基层治理，推进廉政建设，促进全面从严治党向基层延伸，切实维护基层和平、稳定和发展。
作为基层工作的一员，我深深地感受到当前环境下的压力和挑战，也清晰地认识到当前机构面临的难题和问题。
在此，我想简单谈一谈我的思考和看法。
首先，我们必须牢记自己的使命和职责。
在国家的大政方针下，我们是给百姓服务、维护社会和谐稳定的工作重心。
基层站所是群众的直接接触点，我们必须处处体现对群众负责、对群众关注的态度。
群众工作不是一项内容，而是渗透在每个工作岗位上的基本要求和规范。
其次，我们必须严守职业操守和苦基层，勇于承担责任。
我们不能只看到利益所在，更要看到职业操守、道德观念、社会价值、职业形象等等方面，这是我们做好工作和加强自身修养的基本要素。
同时，做基层工作是很不容易的，但这也是我们的职责和使命所在，我们必须勇于承担这份厚重的责任和使命，为基层站所的发展和群众工作的无缝对接，尽心尽力地努力奋斗。
第三，我们必须加强组织学习和业务技能提高。
组织学习和培训是我们党和政府对干部的一项重要管理制度。
这不仅可以切实加强基层干部队伍整体素质，还能更好地提高基层站所的运行效率和提升我们的业务能力。
在基层，多方面的技能要素可谓琳琅满目，医疗、教育、警察、司法、政务等等都要求我们有一定的知识储备和业务水平，这需要我们不断进行学习、适应和实践。
最后，我们必须加强对自身工作的监督和问责。
想要发现纠正问题，必须先有发现的意识和能力。
在群众实践中发现问题、解决问题，不仅可以加强我们对基层站所问题的敏感性，还可以为我们借鉴更多的维稳工作策略和措施提供借鉴。
同时，在基层工作中，存在“沉下去”的困境，如果能够进行定期的反思和述责，可以很好地解决多重问题，及时发现问题的症结和根本原因。
基层站所的行风评议会议，是一个重要的基层治理平台，同时也是我们进行廉政建设的宝贵机会。
民主评议测评会议动员讲话
民主评议测评会议动员讲话亲爱的评议代表们，大家好！首先，我要感谢大家参加今天的民主评议测评会议。
这是一项至关重要的任务，我们共同通过这个过程来评估我们的工作成果，了解我们的优势和不足之处，以便更好地提供服务和改进我们的工作。
在过去的一段时间里，我们团队取得了一些可喜的成绩，这离不开大家的辛勤付出和努力。
我们为各种政策和计划提供了坚实的支持，努力满足人民的需求和期望。
然而，我们也要正视我们面临的挑战和问题。
只有通过扎实的评估和反思，我们才能找到解决问题的方案，进一步提高我们的服务水平。
首先，让我们回顾一下我们过去的工作。
我们在各个领域取得了一些重要的进展。
我们的政策制定方面提供了一些好的建议，并为决策者提供了具有参考价值的意见。
我们的计划实施部门在执行过程中做出了努力，尽力满足人们的需求。
我们的服务部门在服务质量方面也取得了一些积极的变化。
但是，我们也要正视我们存在的问题。
我们的工作还有许多需要改进的地方。
有时候，我们的政策建议没有很好地传达给决策者，导致一些良好的建议未能得到充分的重视。
我们的计划执行过程中有时候会遇到困难，导致进度慢、效果不佳。
我们的服务质量还有一些问题，需要进一步提高。
这些问题不可避免地会影响我们的工作效果和关系到人民的利益。
因此，我们需要进行一次全面而扎实的评估。
我们要先从自身着手，找到自己的问题和不足之处。
我们要严肃对待评议测评的结果，勇于承认自身存在的问题，并提出具有可操作性的解决方案。
我们要积极倾听人民的声音，听取他们的建议和意见，将他们的需求作为工作的核心。
在评议测评过程中，我们要坚持严肃认真的态度。
我们要尊重不同意见，并给予充分的讨论和辩论的机会。
我们要以民主开放的心态，认真倾听每一个代表的意见和建议。
我们不仅要看到问题，更要寻找问题的根源，并深入分析原因，找出解决问题的路径。
最后，我想强调的是，这次评议测评不仅是对我们工作的检验，更是一个提高和进步的机会。
我们要以积极的态度面对问题，从中找到改进的动力。
提升群众满意度发言稿3篇
提升群众满意度发言稿3篇提高湘乡综治工作水平，提升人民群众满意度任务艰巨、责任重大。
让我们以高度负责的态度，开拓创新的精神，扎实有效的措施，推动各项工作落实。
下面整理了提升群众满意度发言稿，供你阅读参考。
同志们：今天会议的主题是：深入分析我市公众安全感及干部队伍建设满意度调查面临的严峻形势，查摆问题，剖析原因，强化措施，动员全市上下齐心协力，深入推进社会管理创新，使我市群众满意度得到显著提高。
7月6日，湘潭市召开了动员会议对提高群众满意度工作进行了部署。
7月8日，建民书记到市委政法委进行了专题调研，晚上，市委会又进行了认真研究，提出了具体措施。
等下，建民书记将作重要讲话，请同志们认真领会，抓好落实。
现根据会议安排，我先讲三点意见。
一、认清形势，分析原因，提高做好群众工作的紧迫性公众安全感和群众满意度是衡量一个地区社会治安的“晴雨表”，反映了一个地方的人居环境、投资环境乃至公众对党委政府的信任度和满意度。
从上半年全省公众安全感和干部队伍建设满意度测评的结果显示，我们面临的形势严峻。
一是从全省排名来看滑坡严重。
20XX年以前，我市民调在全省排名均在低位徘徊。
去年，取得了历史性的飞跃，前进了45个名次，居全省第79位，综治考核也进入了湘潭市先进行列。
但是，今年上半年，我市民调较去年后退了48个位次，列全省倒数第2位，再次回到了历史最低点。
二是从具体指标分析，差距明显。
从涉及的12项指标来看，均低于全省平均值。
“黑恶势力犯罪”等9个单项指标居全省后10位，有“目前的安全感受”等9项指标低于全省平均值5分以上，其中“其他党政干部整体形象”差距最大，达7.62分。
三是与兄弟县市比较，赶超不易。
今年上半年，湘潭市其它县市区排名均有进步，其中韶山市前进了3位，排名全省第1，湘潭县前进了8位，岳塘区前进了9位，只有我市不进反退，与韶山市、湘潭县比较，赶超难度增大。
深刻分析我市群众安全感不强、满意度不高的现状，主要有三个方面的问题：（一）自身方面的原因。
沈阳市顾春明副市长在全市四个一会上的发言
在深入开展“四个一”活动创建人民满意单位动员大会上的讲话顾春明（2011年4月11日）同志们：今天的会议非常重要，是提升全市软环境的又一项重要活动和重大举措。
会议的主要目的是，认真贯彻落实市委、市政府抓环境促提升的决策部署，进一步动员全市党政机关、公共服务单位及所属服务窗口积极行动起来，深入开展“四个一”活动，积极创建人民满意单位，推动全市软环境建设持续升温，不断取得新进展新成效，加快打造北方最佳发展环境，有力促进经济社会又好又快发展。
刚才，市公安局、城建局、外经贸局、中小企业局作了经验交流，和平区、沈北新区、水务集团作了表态发言，占春同志宣读了《深入开展“四个一”活动创建人民满意单位实施方案》，请各地区、各部门、各单位认真搞好学习借鉴，全力抓好组织实施。
下面，就确保创建人民满意单位活动扎实深入开展，我讲以下四点意见：一、深化认识，切实增强创建人民满意单位的责任感和自觉性自去年9月曾维书记在全市优环境大会上提出“四个一”的要求后，全市各地区、各部门、各单位积极响应，认真落实，深入开展“四个一”活动，及时推出了一系列创新性服务举措，纷纷走出机关，深入基层，现场办公协调解决问题，进一步提高了工作效率和服务水平，有力促进了软环境的优化提升。
实践证明，“四个一”的要求抓住了软环境建设的核心和关键，对于提升软环境具有重要的促进和推动作用。
在部署今年抓环境促提升工作中，市委、市政府着眼于深化和拓展“四个一”活动，把加强机关建设与提升软环境紧密结合，把创建人民满意单位作为深入开展“四个一”活动的有力抓手和检验软环境提升水平的重要标志，这对于①进一步提高人民群众的积极性和参与度，②增强广大机关干部的责任感和自觉性，③全面提升党政机关和窗口单位的服务水平，④有力推动全市软环境持续提升，加快打造北方最佳发展环境，都具有十分重要的意义。
为此，希望各地区、各部门、各单位，一定要充分认识深入开展“四个一”活动、创建人民满意单位的重要性，切实把思想和行动统一到市委、市政府的要求和部署上来，①努力克服一般化的思想，切实将其作为一项战略性和全局性工作，摆上重要日程；②努力克服短期工作的思想，切实做到坚持不懈，一抓到底；③努力克服与己无关的思想，切实做到人人代表发展环境，人人参与环境建设，采取更加有力的措施，推动创建活动扎实深入开展。
民主测评会上领导讲话
民主测评会上领导讲话----WORD文档，下载后可编辑修改----下面是小编收集整理的范本，欢迎您借鉴参考阅读和下载，侵删。
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根据《党政领导干部选拔任用工作条例》的有关规定，现在集中大家开会，主要任务就是对XXXX 同志进行民主测评。
下面，我就民主测评和考察工作，讲三点意见：第一，要讲政治、顾大局，正确行使民主权利。
民主测评干部，是干部考察的程序之一，是组织上了解干部、掌握民意的重要渠道。
同志们能否正确行使民主权利，客观公正地评价领导干部，关系到能不能切实加强和改进领导班子建设的问题。
大家参加今天的测评会议，这既是党和人民赋予大家的一项民主权利，也是每一位同志应尽的政治义务，希望大家充分认识自己在参与这一重要工作中所担负的责任，正确行使民主权利。
第二，要实事求是、客观公正地进行民主测评。
要坚持党的干部队伍“四化”方针和德才兼备、任人唯贤、人岗相适的原则，结合干部工作实际，全面分析干部的德才情况，特别是在推动经济有质量、有效益、可持续发展和改善民生、推动社会和谐进步以及文化建设、生态文明建设、党的建设等工作中的表现。
在接下来要进行的个别谈话中，要客观、公正、全面地评价干部在政治品质、道德品行、工作实绩、工作作风以及遵守廉政纪律的情况。
在这里要强调的是，新修订的《党政领导干部选拔任用工作条例》明确规定，要防止单纯以经济增长速度评定工作实绩，同志们在评价干部的时候，要重点评价执行政策、营造良好发展环境、推动和服务科学发展的实际成效，注重看本质、看主流、看发展、看能力，以对事业发展高度负责的态度、对干部也是对自己高度负责的态度，客观公正地评价干部。
第三，要严守组织纪律。
在考察工作中，要增强党性观念，自觉维护风清气正的考察环境，自觉抵制歪风邪气。
交通局长在创建人民满意基层站所工作会议上的讲话
交通局长在创建人民满意基层站所工作会议上的讲话在创建人民满意基层站所工作会议上的讲话各位领导，同志们：近年来，在县委、县政府的正确领导下，在县“人民满意基层站所”创建活动领导小组的指导下，经过全系统广大干部职工的艰苦努力，我系统的创建人民满意基层站所工作，取得了一定的成绩，对促进交通事业的全面进步发挥了较好的推动作用。
今天会议的主要任务是：总结前阶段工作经验，查找问题，部署工作，号召和动员广大干部职工，紧紧围绕优化经济发展环境的大局，以公正执法和优质服务为重点，以人民满意为根本标准，不断加强基层站所思想建设、作风建设和制度建设，着力解决当前基层站所存在的突出问题，努力打好廉洁、勤政、务实、规范、高效的基层站所，提升交通系统整体对外形象。
下面结合我系统实际讲以下几个方面的问题。
一、前期工作回顾自“人民满意基层站所”创建活动开展以来，经过周密、细致的组织，各基层站所形象有了明显改观，服务质量和办事效率有了较大提高，群众和企业反响强烈的一些热点和难点问题都得到了有效解决，人民群众的满意度有了进一步提高。
具体做法：加强领导，成立了“一个组织”。
为加强对创建人民满意基层站所工作的指导，及时调整充实了“涡阳县交通系统创建人民满意基层站所领导小组”，重申了党政一把手为主要责任人，各分管领导根据工作职责具体抓落实的工作机制。
领导小组下设办公室，负责创建工作的组织协调，为创建人民满意基层站所工作提供了有力的组织保证。
强化宣传，形成了“一个氛围”。
自创建人民满意基层站所工作开展以来，我系统利用广播、电视、横幅、传单、简报、会议等不同形式，向广大干部职工和人民群众进行宣传，在全系统形成了“人人讲创建，事事讲创建”的浓厚氛围。
通过宣传教育，不仅使创建人民满意基层站所成为每一个工作的人员自觉行为，也提高了广大人民群众参与、监督创建满意基层站所的积极性。
延伸范围，落实了“三项措施”。
为保证该项工作的扎实有效，各基层站所根据统一部署，分别制定了各自的工作方案，落实了各项创建措施。
在群众满意度测评会上的讲话
在群众满意度测评会上的讲话亲爱的各位领导、亲爱的同事们：大家好！首先，我要对大家表示衷心的感谢和诚挚的问候！感谢你们的辛勤工作和无私奉献，为社会主义事业和人民群众的福祉作出了不懈努力！在这次群众满意度测评会上，我很荣幸能够发表讲话，与大家共同探讨如何提高群众满意度，更好地为人民群众服务。
群众满意度是衡量我们工作成效的重要指标，是检验我们工作质量和水平的重要标准。
我们的工作始终是为了人民、依靠人民、造福人民。
只有深入了解人民群众的需求、倾听人民群众的意见和建议，我们才能更好地做好工作，让人民群众满意。
作为一名党员干部，我们要始终保持对人民群众的敬畏之心，把人民群众的利益放在首位。
我们要时刻关心人民群众的生活，关注他们的困难和苦闷，努力为人民群众解决实际问题，让人民群众过上更加美好的生活。
在提高群众满意度的过程中，我们要坚持问题导向，深入挖掘和解决人民群众反映强烈的问题，积极回应社会关切。
我们要端正工作态度，主动作为，积极承担责任，用实际行动解决人民群众的困难和诉求。
同时，我们也要加强自身建设，提高自身素质。
做好服务群众工作，首先要有过硬的专业水平和高尚的职业道德。
我们要不断学习和更新知识，不断提高自身工作能力和业务水平，切实做到有什么问题就解决什么问题。
此外，我们还要善于倾听和接纳各方面的意见和建议，做到真正以人民的利益为中心。
我们要打造良好的反馈机制，建立健全的沟通平台，让人民群众对我们的工作有更多发言权和参与度。
只有真正尊重人民群众的意见、建议，才能增加人民群众对我们工作的满意度。
同时，我们要密切关注社会热点问题和民众关切的焦点，积极参与社会治理、社会服务等方面的工作。
我们要加强与各级政府、社区、企业等各方合作，共同解决好百姓最关心、最直接的利益问题，让人民群众感受到更多的温暖和关怀。
最后，我要强调，提高群众满意度是一项系统工程，需要全体党员干部共同努力。
希望大家保持良好的工作状态，不断完善工作机制，加强思想政治建设，增强服务意识和责任感，以更高的标准、更好的质量、更高的效率，服务人民群众，提高人民群众的幸福感和满意度。
【范文】在创建人民满意基层站所讲评会上的讲话
在创建人民满意基层站所讲评会上的讲话同志们：根据开展“人民满意基层站所”创建活动的总体部署，我们××镇创建活动领导组在市大环境整治组办公室的指导下，严格按照时间部署，精心组织各项活动，到目前为止，已经完成了准备、发动和实施三个阶段的工作，创建工作取得阶段性成效，为创建工作的进一步推进打下了良好的基础。
特别是最近一个月来，我们组织了市、镇党代表、人大代表、政协委员和部分老干部代表分成五个评议小组深入到各村、企事业单位，通过召开村民代表会议、个别走访企业主和个体工商户代表、组织现场设摊服务并接受投诉、发放意见征求表和突击“拉练”等活动，对28家参创站所的工作作风、工作效率和站所形象进行了明查暗访，刚才五个评议小组的组长已分别对调查结果作了一针见血的讲评。
在这里，我就前阶段创建工作进展情况、存在问题及下阶段工作讲三点意见，最后请市委×××副书记、市纪委×××副书记向我们提出更高要求。
一、周密部署，扎实工作，创建活动取得了显著成效。
自从6月10日动员会议以来，各参创站所都对这次活动高度重视，制定落实创建方案，精心组织创建活动，服务质量和办事效率有了明显提高，站所形象有了明显改观，企业和群众反响强烈的一些热点和难点问题都得到了较好的解决，人民群众的满意度有了进一步提高，经济和社会发展的软环境进一步优化，具体表现在以下几个方面：1、领导重视，一抓到底，创建氛围进一步升温。
活动开展以来，各参创站所都能按照创建内容和标准，制订了切实可行的创建方案，营造了浓烈的创建气氛。
各单位负责人都把这次创建活动作为践行“三个代表”重要思想，维护人民群众根本利益，密切党群干群关系的一项重要工作摆上议事日程，切实抓紧抓好。
国税、地税、工商等部门都由“一把手”亲自负责，反复研究创建方案的可操作性，同时对每个阶段的具体工作责任分解细化，充分激发每个干部职工的积极性，真正做到内练素质，外树形象，确保了创建工作的各个方面落到实处。
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在创建人民满意站所测评会上的讲话同志们：s0100根据开展“人民满意站所”创建活动的总体部署，我们××镇创建活动领导组在市效能办公室的指导下，严格按照时间部署，精心组织各项活动，到目前为止，已经完成了准备、发动和实施三个阶段的工作，创建工作取得了较好的成效，为明年创建工作的进一步推进打下了良好的基矗在这里，我根据党委会议讨论的意见，就今年创建工作特点、取得的成效、存在问题及巩固成果方面讲四点意见。
一、明确要求，规范操作，创建工作突出了重点难点。
今年是开展“人民满意站所”创建活动的第三年，为使创建活动在前两年的基础上能有新的提高，使创建各项工作上一个新的台阶，使服务更周到，环境更优化，群众更满意，各参创站所都能根据我们镇创建活动领导组的要求，在创建中突出了创建重点和难点。
一是突出抓好落实整改措施，切实解决“人民满意层站所”创建中暴露出来的突出问题。
搞好排查整改，着力解决群众和企业反映强烈的突出问题，是创建活动的一个关键环节，XXX家参创站所都采取了“走出去、请进来”的方式，开门纳谏，主动听取群众、基层企业及社会各界的批评和建议。
在广泛听取各方面意见、走群众路线的基础上，找准工作中存在的突出问题和薄弱环节，有针对性地制定措施，努力整改。
××、××、××等部门和单位，结合保持共产党员先进性教育活动，通过深入学习“****”重要思想，采取多种形式，认真排查自身存在的问题，分析原因并积极研究整改措施，认真加以改进，树立了良好的作风和形象。
二是突出抓好制度建设，促进基层站所的工作走上规范化，制度化的轨道。
各参创站所都能针对各自条线的特点、要求和自身的实际情况，修订完善了各项制度，及时堵塞漏洞。
××以纠正“吃、拿、卡、要、报”为重点，制定完善分局廉洁自律各项制度，同时在分局中推行层级考评机制，将站所评议考核与义务工作考核相结合、定期全面考核与专项工作督促检查相结合，使站所评议的“软任务”变成硬指标。
××健全内部监督机制和制约机制，严格执行四项禁令（严禁擅离岗位、擅离职守，严禁在工作时间网上聊天、游戏，严禁参与赌嫖，严禁收受红包、回扣和接受病人礼品）和六项制度（院务公开，首诊首问，服务承诺，岗位目标，效能考评，失职追究）。
××本着“谁砸单位牌子，就是砸自己饭碗”的原则，完善规章制度，加强内部考核力度，提高工作、技术、服务质量。
三是突出抓好政务公开。
各参创站所都能本着方便群众办事、便于群众监督的原则，以“事权、财权、人事权”的公开为重点，把收费项目、收费标准、办事程序、办事时限、办事结果及服务承诺予仧公开，增强工作的透明度，实行“阳光操作”，让群众真正看到，真正了解，真正明白。
与此同时，结合部门、行业特点，有针对性地不断拓展政务公开的内容。
××以灵活多样的方式满足企业和纳税人的需求，明确凡是与企业、纳税人和其他经济组织相关的涉税事项都做到全面公开。
××切实实行收费公示制，把各项收费项目、收费依据及收费标准都在公示栏进行公示，同时公布举报监督电话，接受社会监督。
二、求真务实，扎实工作，创建活动取得了显著成效。
自从6月28日动员会议以来，XXX家参创站所都对这次活动高度重视，制定落实创建方案，精心组织创建活动，服务质量和办事效率有了明显提高，站所形象有了明显改观，企业和群众反响强烈的一些热点和难点问题都得到了较好的解决，人民群众的满意度有了进一步提高，经济和社会发展的软环境进一步优化，具体表现在以下几个方面：1、领导重视，一抓到底，创建氛围进一步升温。
活动开展以来，XXX家参创站所都能按照创建内容和标准，制订了切实可行的创建方案，营造了浓烈的创建气氛。
各单位负责人都把这次创建活动作为践行“****”重要思想，维护人民群众根本利益，密切党群干群关系的一项重要工作摆上议事日程，切实抓紧抓好。
××、××、××、××等站所都由“一把手”亲自负责，反复研究创建方案的可操作性，同时对每个阶段的具体工作责任分解细化，充分激发每个干部职工的积极性，真正做到内练素质，外树形象，确保了创建工作的各个方面落到实处。
2、践诺意识明显增强，社会满意度得到了进一步提升。
很多部门主动深入农村和企业进行调查研究，听取群众心声，与群众面对面地交换意见，一方面，消除了群众的误解；另一方面，对一些存在问题，或者给予当场答复和处理，或者承诺办结时间。
同时，各部门强化服务承诺，对内严格违诺责任追究，强化奖惩措施，从根本上杜绝影响部门形象的现象发生。
××针对部分群众提出接处警力度不大这一问题，向社会公开承诺：不论在任何气候恶劣情况，也不管白天晚上或节假日，接处警命令后3分钟内出警，镇区10分钟内赶到现场，农村将以最快速度赶到现场处警。
××通过开展“让用户满意”专项活动，强化内部管理，加强监督检查，实现了“一杜绝”、“二严禁”、“三减少”、“四达标”，赢得了客户的一致好评，在群众中留下了良好的口碑。
××的维修人员只要一接到用户的报修电话，不管数九寒冬，还是赤日炎炎，都二话不说就赶赴报修现场，在承诺的时间内把故障处理完毕，树立了良好的站所形象。
3、服务质量、办事效率明显提高，经济发展的软环境进一步改善。
许多群众反映，现在到机关部门办事，工作人员的服务态度有了质的变化，不少部门和站所还积极为群众遇到的难题出点子、想办法，做到有求必应，有难必帮。
××、××、××等部门把群众满意不满意作为一切工作的出发点和落脚点，从实践“****”重要思想的高度，积极探索诚心诚意为基层企业和群众服务的新路子、新办法，实实在在为企业和群众着想。
××结合机关效能建设，在农村合作医疗门诊报销时，采取了上门服务的方式，放弃了休息日，到各村帮助农民报销门诊医疗费用，深受干部群众好评。
××通过开展“真诚服务在电力――心系农民”专题活动，利用广播向用电客户宣传安全用电、节约用电常识，并派出红马甲服务对为××村一五保户免费安装照明乙级表，为敬老院免费安装２０台壁扇和８只吊扇。
××在办税服务厅内分设了申报服务区、综合服务区、发票服务区、办税自助区“四个服务区域”，有效提高了工作效率，真正实现了面对面的承诺服务，贴近式的温馨服务，零距离的沟通服务。
××组织开展为“三农”、企业解忧的“零距离、零投诉、零差错”活动，真正擦亮“信用”牌。
4、服务中心，务求实效，创建效应进一步凸现。
开展创建活动，归根到底是为经济建设创造良好环境，推进经济快速发展，各站所都能始终突出服务经济建设这条主线，自觉地把创建工作寓于常规工作之中，不唱高调子，不摆花架子，不做表面文章，不求华而不实，谋实招，求实效，取得较为理想的效果。
××部门针对企业改革和发展的需要，主动上门，热情服务，及时帮助解决土地转让中的相关问题。
××把促进地方经济发展始终作为他们工作中的落脚点和归宿，寻求发展地方经济与工商工作的切入点，共同为我们党委政府出谋划策，引荐项目。
××对工商企业及个私企业发放厂房、土地“二证”同抵押贷款，服务企业，加快地方经济的发展。
××部门认真开展税源监控工作，既规范了企业的纳税行为，又增加了政府财政收入。
三、喜中有忧，任重道远，创建活动中依然存在差距与不足。
在市效能办公室的精心指导下，通过各站所的共同努力，依靠全镇广大干部群众的积极参与，我镇的创建活动已经取得了明显的成效。
但与市委、市政府对创建工作的要求，与人民群众的期盼，与当前我镇招商引资的力度和经济发展的形势还有较大的差距。
具体的事例不讲了，这里我把一些类型性的现象再提一下，以进一步引起大家的重视和反思。
一是仍然有极少数工作人员服务态度依然简单粗暴。
对办事群众的询问很不耐烦，对不属自己本职范围内的事能推则推，能躲就躲，哪怕是举手之劳的小事也不愿为之，致使来办事的群众徒劳往返，严重违背了所在站所首问负责的服务承诺。
二是少数站所办事依然推诿拖拉。
有些站所对公开承诺的服务时限不能严格执行到位，群众意见较大。
有些站所对因客观原因而导致不能践诺的，没有主动向群众说明原因，反馈情况，造成群众误解。
三是个别站所行政执法不到位，存在以罚代管现象。
有关职能部门对不法人员的处理停留在一罚了之，没有对其进行跟踪调查，甚至对其再次实施不法行为感觉无计可施。
四是治本措施相对滞后，创建工作简单落后。
评议动员一阵风，评议过后就不动。
人民群众深恶痛绝的一些不正之风没有从根本上得到治理和解决。
五是少数站所工作人员作风依然散漫。
少数人员上下班迟到早退，有的在工作期间玩电脑游戏，闲窜聊山海经，严重破坏了站所形象。
分析上述问题产生的原因，我们认为：一是领导的认识还不够到位。
有些站所的负责同志还没有站在全局的高度，深刻认识这次创建活动的重要性和必要性，没有能按照创建活动的具体要求，把创建活动作为一项重要工作认认真真地抓。
二是领导的精力还不够到位。
有些站所的负责同志，整天忙于事务工作，对创建活动的办法、举措思考不多，研究不深，过问不够，对本部门的创建重点缺乏应有的了解。
三是责任的分解还不够到位。
要把创建活动搞好，责任的分解落实很重要，分解不科学，责任就难以明确，更谈不上落实到位，要做到责任到人，人人有事做，个个担责任。
四是监督制约机制还不够到位。
有些站所的创建活动，表面上看上去比较重视，制订了实施工作方案，工作按部就班地做了，但缺乏严格的监督制约机制，创建活动浮于表面，流于形式，达不到预期的目标和效果。
四、坚持长抓不懈，巩固创建成果，为我镇经济跨越发展提供有力的环境支撑。
创建活动是服务“第一要务”，实现“两个率先”的重要举措，事关我镇经济发展大局，因此我们必须站在全局的高度，长抓不懈，巩固创建成果。
各参创站所要针对市场经济的新特点、新要求和自身的买际情况，修订完善各项制度，及时堵塞漏洞。
要结合各项改革，紧紧抓住权、钱、人等关键环节，在权力分解，监督制约、规范行为等方面狠下功夫，逐步建立起既符合社会主义市场经济规律，又能有效遏制部门和行业不正之风滋生蔓延的长效机制。
一要健全激励、约束机制。
积极引导基层站所的干部职工学习先进、争当先进，按照有关规章制度和优质规范服务标准严格要求、严格管理，使转变作风、服务群众成为每一个干部职工的自觉行动。