军工企业信息系统日常维护的“六六工作法”

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信息系统运行维护管理系统规章制度

信息系统运行维护管理系统规章制度一、总则为了确保信息系统的安全、稳定、高效运行，提高信息系统的服务质量和用户满意度，特制定本信息系统运行维护管理系统规章制度（以下简称“本制度”）。

本制度适用于公司内所有信息系统的运行维护管理工作。

二、信息系统运行维护管理的目标和原则（一）目标1、保障信息系统的可用性，确保业务的正常运转。

2、提高信息系统的性能，满足业务不断发展的需求。

3、加强信息系统的安全性，保护公司的信息资产。

（二）原则1、预防为主：通过定期的巡检、监测和预防性维护，减少故障发生的可能性。

2、快速响应：在故障发生时，能够迅速采取措施进行处理，减少业务中断时间。

3、规范操作：所有的运维操作都应遵循规范的流程和操作指南。

4、持续改进：不断总结经验教训，优化运维流程和方法。

三、运维组织与职责（一）运维组织架构设立信息系统运维部门，负责信息系统的运行维护工作。

运维部门下设系统管理员、网络管理员、数据库管理员、应用管理员等岗位。

（二）职责分工1、系统管理员负责服务器操作系统的安装、配置、维护和优化。

处理操作系统相关的故障和问题。

定期进行系统备份和恢复测试。

2、网络管理员维护公司的网络架构，确保网络的畅通。

配置和管理网络设备，如路由器、交换机等。

处理网络故障和安全事件。

3、数据库管理员负责数据库的安装、配置、维护和优化。

定期进行数据库备份和恢复。

监控数据库的性能，处理数据库相关的问题。

4、应用管理员负责应用系统的安装、配置和维护。

处理应用系统的故障和用户提出的问题。

对应用系统进行性能优化和功能改进。

四、系统监控与预警（一）监控内容1、服务器性能监控，包括 CPU 利用率、内存使用率、磁盘空间等。

2、网络流量监控，监测网络的带宽使用情况。

3、数据库性能监控，如连接数、缓存命中率等。

4、应用系统的业务关键指标监控。

（二）预警机制设置预警阈值，当监控指标超过阈值时，及时发送预警信息给相关人员。

预警信息应包括故障的详细描述、影响范围和初步的处理建议。

信息系统运行维护制度

信息系统运行维护制度1.引言信息系统是企业正常运转和发展关键的支撑系统之一、为了保证信息系统的稳定运行和高效维护，制定信息系统运行维护制度是必要的。

本文针对企业的信息系统运行维护情况，制定了相应的制度和规范，以便保障信息系统的稳定和安全。

2.制度目的本制度的目的是规范信息系统的运行和维护，加强对信息系统的管理，确保信息系统的稳定和安全，提高信息系统维护效率，保证企业的正常运作。

3.信息系统运行管理3.1系统日志3.1.1每天定期备份系统日志，存储备份，保留至少一个月的数据。

3.1.2对系统日志进行定期分析，及时发现和处理异常情况。

3.2系统监控3.2.1安装监控系统，对系统运行状态进行实时监控。

3.2.2配置监控项，包括CPU利用率、内存利用率、磁盘空间使用率等，及时发现并处理异常情况。

3.3硬件设备管理3.3.1确保硬件设备正常运行，定期进行巡检和维护。

3.3.2定期更新硬件设备驱动程序，保持设备的性能和兼容性。

4.信息系统维护管理4.1软件更新4.1.1定期检查系统软件的更新情况，及时升级补丁和更新版本。

4.1.2对软件更新进行测试，确保更新不会影响系统的稳定性和安全性。

4.2数据备份4.2.1定期进行数据备份，存储备份数据至相应的位置，确保数据的完整性和可恢复性。

4.2.2测试备份数据的恢复功能，以确保备份的有效性。

4.3安全管理4.3.1建立和完善安全策略，包括网络安全策略和系统安全策略。

4.3.2定期进行安全漏洞扫描和风险评估，及时修复发现的漏洞和风险。

5.信息系统故障处理5.1故障报告5.1.1用户发现信息系统故障后，及时向相应的维护人员报告。

5.1.2维护人员接到故障报告后，及时进行处理，并向用户反馈处理进度。

5.2故障分析和修复5.2.1维护人员对故障进行分析，找出故障原因，并制定相应的修复方案。

5.2.2维护人员按照修复方案进行故障的修复，并进行相应的测试和验证。

5.3故障记录和分析5.3.1维护人员对故障进行记录，包括故障原因、修复过程和结果等。

信息系统运行维护方案

信息系统运行维护方案一、引言信息系统是企业日常运营中至关重要的一部分，它的运行维护直接关系到企业的正常运转和信息安全。

本文将对信息系统运行维护方案进行详细阐述，包括维护的准备工作、运行维护的目标、流程和策略以及常见问题的处理方法等。

二、准备工作1.人员配置：根据信息系统的规模和复杂程度，合理配置IT技术人员，包括系统管理员、数据库管理员、网络工程师等，以保证系统的正常运行和安全。

2.资源准备：确保信息系统所需的软硬件资源齐全，并进行定期检查和维护，包括服务器、网络设备、数据库等。

3.维护文档编写：建立完善的维护文档，包括用户手册、系统运行日志、故障处理流程等，以备系统异常情况下的参考和处理。

三、运行维护目标1.系统稳定运行：确保信息系统的稳定性，监控系统运行状况，及时发现和解决潜在问题，避免系统故障对企业运营造成影响。

2.数据安全保障：加强信息系统的安全防护措施，包括防火墙设置、数据备份等，确保敏感信息不被泄露或篡改。

3.故障快速恢复：建立监控系统，及时发现和定位故障，制定故障处理流程，并配备相应的技术人员，确保故障能够快速恢复，降低对用户的影响。

四、运行维护流程和策略1.系统监控：建立系统监控系统，对关键指标进行实时监控，如服务器负载、网络带宽、数据库性能等，及时发现系统异常情况。

2.故障处理：根据设定的故障处理流程，对系统故障进行分类和优先级排序，及时通知相关人员，快速处理和恢复故障，同时记录故障处理流程和结果。

3.定期维护：制定定期维护计划，对硬件设备进行巡检和维护，包括服务器、网络设备等，同时对软件系统进行升级和补丁安装。

4.安全管理：加强系统的安全防护工作，定期进行安全漏洞扫描，修复潜在漏洞，加强账号权限管理，定期对系统进行备份和恢复测试。

5.用户支持：建立用户支持体系，及时解决用户遇到的问题和反馈，提供培训和文档支持，以提升用户的满意度和使用体验。

五、常见问题的处理方法1.系统故障：当系统出现故障时，首先通过系统监控工具排查故障所在，并根据故障处理流程进行处理和恢复，必要时利用备份数据进行系统恢复。

企业信息系统运行维护管理办法

企业信息系统运行维护管理办法企业信息系统是现代化经营管理的重要手段，它在企业运营、管理与决策等各个方面都发挥着不可替代的作用。

为了保证企业信息系统的稳定、持续运行，各企业必须建立健全的运行维护管理办法，确保信息系统的高效、可靠、安全、合规运行，以满足企业运营的需要。

一、维护管理组织机构的建立企业应根据信息系统的规模和运行特点，建立健全的维护管理组织机构，明确各级管理者和维护人员的职责及工作任务。

并应定期对维护管理组织机构进行评估和更新，以确保其符合实际需要。

二、备份与恢复企业信息系统的备份与恢复是信息系统维护管理的重要内容。

企业应根据信息系统的重要程度和数据的重要性，制定具体的备份和恢复策略。

同时还应定期对备份数据进行测试和演练，确保备份数据的可靠性和恢复正确性。

三、安全管理安全管理是信息系统维护管理的关键环节。

企业应加强对信息系统的安全管理，确保信息系统在运行时不受任何攻击和破坏。

针对企业信息系统的特点，应拟定和落实相应的信息安全规程和管理制度，加强对系统和数据的访问权限管理，加强对系统和数据的监控和日志管理，确保信息系统运行的安全。

四、故障管理故障管理是信息系统维护管理的基本功。

企业应建立健全的故障管理流程，按照流程及时响应用户的故障报告，并对故障进行诊断和处理。

同时，还应定期检查和维护系统设备和软件，避免出现故障漏洞。

五、性能管理性能管理是保证信息系统高效运行的基础。

企业信息系统管理人员应针对业务需求，对系统的资源利用情况进行监控和调整，确保资源利用率的最大化，提高系统响应速度和性能可靠性。

六、合规管理合规管理是企业信息系统维护管理的一个重点。

企业应按照相关法规和行业标准的要求对信息系统进行合规性检查和评估，确保信息系统的运行符合国家法律法规和行业标准要求，避免企业信息泄露造成的风险。

综上所述，企业信息系统的运行维护管理是企业能否高效运作的关键。

企业应根据实际情况，制定一套完善的信息系统运行维护管理办法，按照管理办法的要求，加强对信息系统的安全管理、备份与恢复、故障管理、性能管理和合规管理等工作。

信息系统维护方法

信息系统维护方法信息系统是现代企业中不可或缺的重要组成部分，它的正常运行对企业的发展和竞争力有着重要的影响。

为了保证信息系统的稳定运行，维护工作显得尤为重要。

本文将从多个方面介绍信息系统的维护方法，以帮助企业高效地进行信息系统维护。

一、定期备份数据数据备份是信息系统维护中最基础、最重要的工作之一。

通过定期备份数据，可以保证在系统出现故障时能够快速恢复，并避免数据的丢失。

备份数据应该存储在安全可靠的地方，以防止数据的丢失或被篡改。

二、及时安装系统更新随着技术的不断进步和漏洞的不断暴露，信息系统的安全性面临着越来越多的挑战。

为了提高信息系统的安全性，必须及时安装系统更新，修复已知的漏洞和安全问题。

同时，定期检查并更新软件和应用程序，以确保系统的正常运行和安全性。

三、加强网络安全网络安全是信息系统维护中的一个重要方面。

为了保护信息系统免受网络攻击和恶意软件的侵害，应加强网络安全措施。

例如，使用防火墙来限制网络流量，设置访问控制策略来阻止未经授权的访问，加密敏感数据以防止数据泄露等。

四、定期检查硬件设备硬件设备是信息系统正常运行的基础，因此定期检查硬件设备的运行状态和健康状况非常重要。

通过定期检查，可以及时发现并解决硬件故障，避免因硬件故障导致的系统崩溃和数据丢失。

五、建立监控系统建立监控系统是保证信息系统安全和稳定运行的重要手段。

通过监控系统，可以实时监测系统的运行状态和性能指标，及时发现异常情况并采取相应措施。

监控系统还可以帮助提前预警并解决潜在的问题，从而有效地减少系统故障的发生。

六、培训员工信息系统维护不仅仅是由专业人员来完成，企业内部的员工也需要具备一定的维护知识和技能。

因此，对企业员工进行定期的信息系统维护培训是非常必要的。

培训内容包括系统的基本操作、常见问题的解决方法、安全意识的培养等，以提高员工的维护能力和信息安全意识。

七、建立灾备机制信息系统的灾备机制是应对突发事件和灾害的重要手段。

建立灾备机制包括制定灾备计划、备份关键数据、搭建冗余系统等。

信息日常维护管理制度

信息日常维护管理制度一、总则为做好信息系统的日常维护工作，提高信息系统的稳定性和可靠性，确保信息系统安全稳定运行，特制定本制度。

二、任务目标1. 保障信息系统的正常运行，提高信息系统的可用性和安全性。

2. 及时发现并解决信息系统的故障和漏洞，防止信息系统的安全风险。

3. 进行定期的系统维护和优化操作，提高信息系统的性能和效率。

三、工作内容1.日志管理（1）建立日志管理制度，对信息系统的日志进行记录和管理，并做好备份。

（2）定期审查日志，及时发现并处理异常情况。

2.系统监控（1）建立系统监控机制，对信息系统的各项指标进行监测和分析。

（2）定期进行系统巡检，发现问题及时处理，避免故障发生。

3.补丁管理（1）建立补丁管理制度，定期对信息系统进行补丁更新。

（2）及时关注官方发布的安全补丁，及时更新以防止漏洞利用。

4.性能优化（1）定期对信息系统进行性能优化，提高系统的运行效率。

（2）对系统瓶颈进行分析，找出并解决性能问题。

5.数据备份（1）建立数据备份管理制度，对信息系统的关键数据进行定期备份。

（2）备份数据应保存在安全可靠的地方，以防数据丢失。

6.安全加固（1）加强信息系统安全防护，建立安全漏洞扫描和检测机制。

（2）及时修复安全漏洞，确保信息系统的安全稳定运行。

7.培训管理（1）对信息系统管理员进行定期培训，提高其技术水平和工作能力。

（2）对信息系统用户进行安全教育和培训，增强信息安全意识。

四、工作流程1.每日巡检（1）每天进行系统巡检，查看系统运行情况、日志信息。

（2）发现问题及时处理，记录巡检结果。

2.每周更新（1）每周对系统进行更新和维护，更新补丁和软件版本。

（2）检查系统性能，进行优化操作。

3.每月备份（1）每月进行数据备份，确保数据安全。

（2）备份数据进行保管和核对，防止数据丢失。

4.定期培训（1）定期组织信息系统管理员培训和技术交流活动。

（2）组织信息安全培训，提高用户安全意识。

五、责任分工1.系统管理员（1）负责日常信息系统维护工作，保障系统正常运行。

信息系统日常管理制度

第一章总则第一条为确保公司信息系统的正常运行，保障公司信息资源的安全，提高工作效率，特制定本制度。

第二条本制度适用于公司所有使用信息系统的工作人员，包括管理人员、技术人员、操作人员等。

第三条本制度遵循以下原则：1. 安全性原则：确保信息系统数据的安全，防止非法访问、篡改、泄露等风险。

2. 可靠性原则：确保信息系统稳定运行，降低故障发生频率。

3. 效率性原则：优化信息系统运行流程，提高工作效率。

4. 规范性原则：规范信息系统使用、维护、管理行为。

第二章信息系统使用第四条信息系统使用人员需经过培训，了解系统功能、操作流程和安全注意事项。

第五条信息系统使用人员应遵守以下规定：1. 不得随意更改系统配置，如需修改，应报请相关部门审批。

2. 不得使用系统进行非法操作，如窃取、篡改、删除数据等。

3. 不得使用系统进行商业活动或个人用途。

4. 不得在系统内发布不良信息或进行不当言论。

第六条使用人员应妥善保管个人账户密码，不得泄露给他人，如密码泄露，应及时更改。

第三章信息系统维护第七条信息系统维护人员负责系统日常维护工作，包括以下内容：1. 定期检查系统运行状况，确保系统稳定运行。

2. 及时发现并修复系统漏洞，防范安全风险。

3. 定期备份系统数据，确保数据安全。

4. 协助使用人员解决系统使用过程中的问题。

第八条维护人员应遵守以下规定：1. 严格遵守系统维护流程，确保系统安全、稳定运行。

2. 不得利用职务之便，篡改、泄露系统数据。

3. 不得滥用系统权限，如进行非授权操作等。

第四章信息系统安全第九条信息系统安全管理人员负责公司信息系统的安全管理工作，包括以下内容：1. 制定并落实信息系统安全策略，确保系统安全。

2. 定期对信息系统进行安全检查，发现并消除安全隐患。

3. 监督信息系统使用人员遵守安全规定。

4. 处理信息系统安全事件。

第十条安全管理人员应遵守以下规定：1. 严格遵守国家有关信息安全法律法规。

2. 不得泄露公司机密信息。

【军工二级】信息系统、信息设备和存储设备运维操作规程V1.0

【军⼯⼆级】信息系统、信息设备和存储设备运维操作规程V1.0重庆市XXXX制造股份有限公司信息系统、信息设备和存储设备运维操作规程（V1.0）2019年4⽉⽬录第⼀章总则 (3)第⼆章适⽤范围 (3)第三章基本原则 (3)第四章维护操作规程 (4)第⼀节涉密计算机临时开放端⼝操作规程 (4)第三节涉密计算机长期开放刻录功能操作规程 (4)第三节涉密计算机重装操作系统操作规程 (5)第四节涉密计算机更换硬盘操作规程 (6)第五节涉密计算机变更操作规程 (8)第六节涉密计算机维修操作规程 (9)第七节涉密计算机报废操作规程 (10)第五章附则 (11)第⼀章总则根据BMB17-2006《涉及国家秘密的信息系统分级保护技术要求》、BMB20-2007《涉及国家秘密的信息系统分级保护管理规范》和公司《信息系统、信息设备和存储设备安全管理制度》（以下简称《安全管理制度》）和《信息系统、信息设备和存储设备运⾏维护制度》（以下简称《运⾏维护制度》）等⽂件要求，结合公司实际，特制定本运维操作规程。

信息系统、信息设备和存储设备运维操作规程是进⾏具体维护操作的详细过程描述，是落实《安全管理制度》和《运⾏维护制度》的有⼒⽀撑。

第⼆章适⽤范围本操作规程所称的信息系统、信息设备和存储设备指公司所有通过计算机及信息系统存储、处理或传输的信息及存储、处理或传输这些信息的硬件、软件及固件。

本操作规程适⽤于所有运维⼯作⼈员对本公司所有信息系统、信息设备和存储设备的管理维护操作。

第三章基本原则运⾏维护应遵循以下原则：预防为主，事后处理为辅。

运⾏维护流程化、标准化、规范化。

及时发现及时处理。

故障损失最⼩化的原则。

第四章维护操作规程第⼀节涉密计算机临时开放端⼝操作规程第⼀条涉密计算机临时开放端⼝应按本操作规程执⾏。

第⼆条涉密计算机临时开放端⼝的操作程序与要求如下：1.使⽤⼈填写《涉密计算机临时开放端⼝审批表》（附件1）重点填写申请开放端⼝、理由并签字确认。

信息系统日常运维管理制度汇编

信息系统日常运维管理制度汇编第一章总则第一条为规范信息系统日常运维管理，提高系统稳定性和安全性，确保信息系统的正常运行，制定本制度。

第二条本制度适用于公司所有信息系统的日常运维管理工作。

第三条信息系统日常运维管理应遵循“规范、安全、高效、协同”的原则。

第四条公司应配备专业的信息系统管理人员进行日常运维管理工作。

第五条信息系统管理人员应具备相关专业知识和经验，定期接受培训，提高自身技能。

第六条公司应定期对信息系统日常运维管理工作进行评估，及时发现问题并完善管理制度。

第七条公司应建立健全信息系统日常运维管理档案，保留相关资料，做好备份工作。

第八条信息系统管理人员应严格遵守公司制定的信息系统日常运维管理制度，不得私自操作系统。

第二章日常运维管理流程第九条信息系统日常运维管理流程包括日常巡检、故障处理、备份恢复、安全监控等环节。

第十条信息系统管理人员应按照公司制定的日常运维管理流程进行工作，确保系统正常运行。

第十一条信息系统管理人员应定期对系统进行巡检，发现问题及时处理并上报。

第十二条信息系统出现故障时，管理人员应迅速处理，并在规定时间内恢复系统。

第十三条信息系统管理人员应定期对系统数据进行备份，确保数据安全性。

第十四条信息系统管理人员应加强对系统的安全监控，及时发现并防范安全风险。

第三章人员管理第十五条公司应建立健全信息系统管理人员的考核制度，评定人员工作表现。

第十六条信息系统管理人员应服从公司领导的管理，听从工作安排。

第十七条信息系统管理人员应保守公司机密信息，不得泄露给外部人员。

第十八条信息系统管理人员应不断提高自身职业素养，增强团队意识。

第四章管理制度的完善第十九条公司应定期开展信息系统日常运维管理制度的评估工作，及时完善制度。

第二十条信息系统管理人员应定期接受培训，提高工作水平和技能。

第二十一条公司应加强信息系统管理人员的沟通协调，促进团队合作。

第二十二条信息系统管理人员应及时向公司领导反馈问题，并提出改进建议。

企业信息系统运行维护管理办法

企业信息系统运行维护管理办法企业信息系统的运行维护管理办法是为了确保企业信息系统的正常运行和安全性，提供有效的管理和维护方案，以保护企业信息资产的完整性、可靠性和可用性。

本办法适用于企业内的所有信息系统。

1. 确保信息系统的安全性和保密性，防止未经授权的访问、修改和破坏。

2. 保障信息系统的可靠性和可用性，确保信息系统的正常运行和高效服务。

3. 提高信息系统的维护效率，及时处理系统故障和问题，减少业务中断时间。

4. 建立完善的信息系统管理制度和流程，确保信息系统的合规性和对外合作安全。

5. 增强人员的信息系统操作和维护技能，提高团队的整体管理水平。

1. 确保信息系统的安全运行，对信息系统进行定期的安全评估和漏洞扫描，及时修补和升级系统的安全补丁。

2. 根据业务需求和用户反馈，及时更新信息系统的功能和性能，以满足用户的需求。

3. 维护信息系统硬件设备的正常运行，包括服务器、网络设备等，及时处理故障和替换损坏设备。

4. 管理信息系统的数据库，定期备份和恢复数据，确保数据的完整性和可用性。

5. 进行信息系统的日常监控，及时发现和解决系统故障和问题，减少业务中断时间。

6. 管理企业内部的信息系统账号和权限，对员工进行合理的权限分配和管理，防止信息泄露和滥用。

7. 建立信息系统运行维护管理制度，明确责任和流程，提高管理的规范性和效率。

8. 组织开展信息系统运行维护人员的培训和考核，提高员工的维护水平和技能。

9. 定期对信息系统进行性能评估和优化，提高系统运行效率和用户体验。

1. 企业领导层应对信息系统运行维护管理工作进行监督和指导，确保工作的顺利进行。

2. 定期对信息系统运行维护管理工作进行评估，发现问题并及时纠正，提高维护水平和效率。

3. 建立信息系统运行维护管理绩效考核制度，对相关人员进行绩效评估和激励，提高服务质量和工作积极性。

1. 加强信息系统的安全防护措施，包括防火墙、入侵检测系统等，防止黑客攻击和数据泄露。

信息系统维护管理制度

信息系统维护管理制度一、总则为了确保信息系统的安全、稳定、高效运行，保障业务的正常开展，特制定本信息系统维护管理制度。

本制度适用于公司内所有信息系统的维护管理工作。

二、信息系统维护管理的目标与原则（一）目标确保信息系统的可用性、可靠性、安全性和性能优化，满足业务需求，并不断提升用户满意度。

（二）原则1、预防为主：通过定期的检查、监测和维护，预防问题的发生。

2、及时响应：对于系统故障和问题，能够迅速做出响应，尽快恢复系统正常运行。

3、安全第一：在维护过程中，始终将系统安全放在首位，防止数据泄露和系统被攻击。

4、成本效益：在保证系统性能和服务质量的前提下，合理控制维护成本。

三、信息系统维护管理的组织与职责（一）信息系统维护管理小组成立专门的信息系统维护管理小组，负责统筹和协调信息系统的维护工作。

小组成员包括系统管理员、网络管理员、数据库管理员、安全管理员等。

（二）职责分工1、系统管理员负责服务器操作系统的安装、配置、维护和优化，以及系统软件的更新和补丁管理。

2、网络管理员负责网络设备的配置、管理和维护，保障网络的畅通和安全。

3、数据库管理员负责数据库的安装、配置、备份和恢复，以及数据库性能的优化和调优。

4、安全管理员负责制定和实施信息系统的安全策略，防范病毒、黑客攻击和其他安全威胁。

四、信息系统维护管理的流程（一）日常维护流程1、系统管理员每天定时检查服务器的运行状态，包括 CPU 使用率、内存使用率、磁盘空间等。

2、网络管理员每天检查网络设备的运行状态，确保网络畅通。

3、数据库管理员每天备份数据库，并检查数据库的性能指标。

（二）故障处理流程1、当发现系统故障或接到用户报告故障时，维护人员应立即进行初步判断和定位。

2、对于一般性故障，维护人员应在规定的时间内解决；对于重大故障，应及时上报，并组织技术力量进行紧急处理。

3、故障解决后，维护人员应填写故障处理报告，记录故障现象、处理过程和结果。

（三）变更管理流程1、对于信息系统的任何变更，包括硬件升级、软件更新、配置修改等，都必须经过严格的审批流程。

信息系统安全维护操作规程

信息系统安全管理制度为保证我站信息系统安全，加强和完善网络与信息安全应急管理措施,层层落实责任，有效预防、及时控制和最大限度地消除信息安全突发事件的危害和影响,保障信息系统设备(数字微波机、复用器、解码器、实时控制、信号监测电脑、资料库电脑等）设备设施及系统运行环境的安全，其中重点把维护本站节目传输网络系统、基础数据库服务器安全放在首位，确保信息系统和网络的通畅安全运行，结合实际情况，特制定本应急预案。

第一章总则一、为保证本台站信息系统的操作系统和数据库系统的安全，根据《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》，结合本台站系统建设实际情况,特制定本制度.二、本制度适用于本台站值班人员使用。

三、带班领导是本站系统管理的责任主体，负责组织单位系统的维护和管理。

第二章系统安全策略一、技术负责人分配单位人员的权限，权限设定遵循最小授权原则。

１）管理员权限：维护系统，对数据库与服务器进行维护.系统管理员、数据库管理员应权限分离，不能由同一人担任。

2) 普通操作权限：对于各个信息系统的使用人员,针对其工作范围给予操作权限。

３）查询权限:对于单位管理人员可以以此权限查询数据，但不能输入、修改数据。

4) 特殊操作权限:严格控制单位管理方面的特殊操作，只将权限赋予相关科室负责人,例如退费操作等。

二、加强密码策略，使得普通用户进行鉴别时，如果输入三次错误口令将被锁定，需要系统管理员对其确认并解锁，此帐号才能够再使用。

用户使用的口令应满足以下要求: -8个字符以上；使用以下字符的组合：a—z、A-Z、0-9，以及！@＃＄%^&＊（）－ +； -口令每三个月至少修改一次.三、定期安装系统的最新补丁程序，在安装前进行安全测试，并对重要文件进行备份。

四、每月对操作系统进行安全漏洞扫描，及时发现最新安全问题，通过升级、打补丁或加固等方式解决。

五、关闭信息系统不必要的服务。

六、做好备份策略，保障系统故障时能快速的恢复系统正常并避免数据的丢失.第三章系统日志管理一、对于系统重要数据和服务器配值参数的修改，必须征得带班领导批准，并做好相应记录。

信息系统运行维护及安全管理规定

信息系统运行维护及安全管理规定信息系统是企业和组织管理的重要手段，它的正常运行和及时的维护是保证企业和组织顺利运作的重要条件，同时保护企业信息安全是信息系统工作范围中至关重要的一环，下面就信息系统的运行维护和安全管理进行规定。

运行维护规定系统日常维护1.定期对系统进行巡检，排查问题。

2.定期备份系统数据。

3.维护系统硬件设备，及时更换损坏的设备。

4.定期清理系统缓存，释放系统资源。

5.定期更新系统软件，保证系统的稳定性和安全性。

系统故障处理1.监控系统运行状况，及时发现系统故障。

2.处理系统故障，保证系统的稳定运行。

3.对系统故障进行排查和分析，及时提出解决方案，制定预防措施，确保问题不反复出现。

安全管理规定用户权限管理1.只授权必要的权限给用户，避免滥用权限。

2.严格控制管理员权限。

3.注销离职员工的系统权限。

网络安全管理1.建立适当的防火墙，保障本公司网络系统安全。

2.限制外部访问公司本地网络的权限。

3.加强网络监控，确保用户使用的是安全网络。

4.定期对网络进行漏洞扫描，发现漏洞及时修补。

数据安全管理1.定期对数据进行备份，确保数据安全。

2.限制用户上传和下载敏感数据的权限，保护信息安全。

3.对数据进行分类管理，确保敏感数据不会外泄。

4.对外部移动存储设备进行监管，防止病毒攻击。

总结信息系统运行维护和安全管理是企业和组织进行信息化建设过程中不可或缺的一环，只有严格落实运行维护规定和安全管理规定，才能确保信息系统正常运行，同时保护企业的商业秘密和知识产权。

公司信息系统日常管理维护制度

公司信息系统日常管理维护制度为了规范xx公司（以下简称“公司”）各信息系统的日常管理维护，确保各系统安全、稳定运行，结合公司实际，制定本制度。

第一条信息系统运行日常维护的内容包括硬件管理和软件管理。

硬件管理包括机房管理和各种设备维护管理，软件管理包括系统运行维护、数据维护和系统更新、升级、变更程序等。

第二条信息系统的日常维护由各系统管理员进行操作，所有操作必须严格执行信息系统管理规范及操作规程，详实记录操作过程，形成可复查的操作记录。

第三条对设备的维护管理实行设备包机责任制，由专人负责维护管理，设备包机人按照设备性能进行日常维护，要求必须配备设备包机记录，记录内容包括设备日常维护操作、设备保养与安全管理、故障诊断与排除、易耗品的更换与安装等。

第四条各信息系统要有独立的系统管理人员，负责对系统日常运行进行维护管理，系统管理人员必须经过信息系统管理部门培训后方可上岗，要求必须遵守国家有关法律、法规，细心、认真地履行工作职责，保障公司信息系统正常、安全、可靠地运行。

第五条系统管理人员应严格按照信息安全保密制度做好信息系统安全工作，各信息系统的口令、密码要求严格保密，严禁擅自更改或泄露系统访问授权。

第六条系统管理人员要求按照业务数据的重要性，定期对系统数据进行本机备份和异地备份。

第七条信息系统机房必须配备机房巡查记录、安全自查记录，系统管理人员巡查机房要求严格检测操作系统漏洞、病毒等系统环境配置，切实做好系统运行记录，尤其是对于系统运行不正常或无法运行的情况，应将异常现象、发生时间和可能的原因做详细记录。

第八条信息系统机房值班人员要做好防火、防雷、防盗工作，机房配备值班日志，日志内容包括环境、设备、软件运行情况描述等。

第九条信息系统的更新、升级及重大变更需执行逐级审批制度，逐级审批完成后方可执行，若需中断业务时需报公司调度室批准后执行。

更新、升级等变更操作需由专人负责，经业务主管批准后进行，财务、全面预算等重要保密系统需经上级领导审核批准后方可进行更改，操作过程必须详细记录。

信息系统日常运维管理制度及相关记录

信息系统日常运维管理制度及相关记录信息系统日常运维管理制度是一份规范和指导公司信息系统运维工作的文件，它包括了日常运维管理的重要原则、要求和流程。

下面是一份可能的信息系统日常运维管理制度的内容。

一、制度目的1.为确保公司信息系统的稳定运行，规范日常运维管理行为。

2.增强信息系统的安全性和可靠性，提高工作效率。

二、适用范围本制度适用于公司所有的信息系统日常运维管理工作。

三、日常运维管理原则1.确保信息系统的安全性和稳定性。

2.确保信息系统的合规性。

3.提供高质量的技术支持和服务。

4.不断优化并更新信息系统。

四、日常运维管理要求1.建立定期的巡检机制，检查信息系统的运行状态和安全性。

2.制定信息系统备份和恢复计划，并定期测试和更新备份。

3.确保信息系统的安全防护措施和补丁的及时更新。

4.建立故障处理流程，及时跟进和解决系统故障。

5.制定系统账号和权限管理规则，并进行定期审计。

6.建立运维文档和知识库，记录系统配置和问题解决方法。

7.建立定期的系统性能监控和优化机制。

8.建立运维变更管理流程，确保变更的安全和可控性。

9.定期开展信息系统安全演练和培训。

五、日常运维管理流程1.巡检与监控2.备份与恢复3.安全防护与补丁更新4.故障处理5.账号与权限管理6.运维文档与知识库管理7.系统性能监控与优化8.变更管理9.安全演练与培训六、相关记录1.巡检与监控记录2.备份与恢复记录3.补丁更新记录4.故障处理记录5.账号与权限管理记录6.运维文档与知识库记录7.系统性能监控与优化记录8.变更管理记录9.安全演练与培训记录以上是一份可能的信息系统日常运维管理制度及相关记录的内容，具体制度和记录可以根据实际情况进行调整和完善。

企业信息系统运行维护管理办法

企业信息系统运行维护管理办法企业信息系统是企业运营管理的重要工具，其正常运行对企业的发展至关重要。

为了保障企业信息系统的正常运行，提高企业信息系统的管理水平，本企业制定了以下的企业信息系统运行维护管理办法。

一、安全管理企业信息系统是运用网络技术构建起来的，网络安全是企业信息系统安全的关键环节之一。

为了保障网络安全，企业应该采取如下措施：1、设置合理的网络拓扑，将办公网络和生产网络隔离，防止内外攻击。

2、确立网络访问控制策略，只允许必要的网络访问，禁止外部网络和未授权用户访问系统。

3、安装合适的防火墙和入侵检测系统，保护网络安全。

（二）系统安全管理系统安全管理是企业信息系统安全的重要组成部分，其措施如下：1、合理设置操作权限，在确保正常工作的前提下保证数据的安全性。

2、对系统软件和硬件进行及时维护，定期检查补丁和系统更新，保证系统的完整性和安全性。

3、设立合理的安全策略和技术措施，保障数据的机密性和完整性。

二、备份管理备份管理是对企业信息系统的数据进行备份，在数据丢失或其他故障发生时，可以进行恢复。

企业应该制定完整的备份管理计划，包括数据的存储位置、备份周期和备份方式等。

1、备份数据应该存放在安全地点，定期测试备份数据的完整性和可恢复性。

2、通过设置灾备环境和远程备份，保证有备无患，并且可以进行更快捷的恢复。

三、维护管理1、设立完善的硬件设备管理制度，对系统硬件定期进行清洁、升级和维护，确保系统运行的稳定性。

2、设立完善的软件维护和更新制度，保证企业信息系统软件是最新版本，提高系统的效率和稳定性。

3、设立完善的故障排除流程和责任分工制度，及时排除系统的问题，保障系统的连续性和稳定性。

四、培训管理企业信息系统是企业运营管理的重要工具，在系统的开发、运维和使用中，技能的培训和提高是至关重要的，企业应该通过定期培训和技能考核、奖励等手段，提高员工的业务水平和系统操作技能，从而保障信息系统的正常运行和效率。

信息系统日常操作规范

XX信息系统日常操作规程第一部分：系统日常维护第一条系统管理员应定期检查系统的运行状况，确保系统正常运行。

第二条系统管理员应定期对系统进行漏洞扫描，对发现的系统漏洞及时修补。

第三条系统管理员必须严格执行系统操作流程，完整、准确、详细地记录并定期分析系统运行日志。

第四条根据软件的最新版本进行补丁升级，在安装补丁程序前首先对重要文件进行备份，并在测试环境中测试通过方可进行补丁程序安装。

第五条若运行期间发生异常应详细记载发生异常情况的时间、现象、处理方式等内容并妥善保存有关原始资料。

第六条系统发生故障按照《税务系统重大网络与信息安全事件调查处理办法》及相关系统的应急计划执行。

第二部分：系统的访问控制策略第七条系统所有用户口令的长度不少于8位，管理员口令的长度不少于12位，口令必须满足复杂度要求，即字母、数字和特殊字符混合组成;不允许用生日、电话号码等易猜字符作口令。

第八条不准在机房设备上私自安装任何软件，不得在任何服务器上建立私人文件夹，存放无关数据。

第九条禁止在系统上安装、运行与业务无关的软件；安装必需软件时需选用正版软件，并需经过领导批准。

第十条启用系统软件的安全审计功能。

要求记录管理人员对设备进行的操作，包括操作的时间、操作内容、操作人、操作原因等。

第十一条严禁未授权的操作，如：更改设备配置；系统变更，系统访问等。

第十二条系统运行期间要求定时巡视设备的运行状态，实时监测系统的运行状况，保障信息系统的正常运行。

第十三条系统管理员应每天对信息系统进行检测，检测完毕后认真填写《系统运行记录表》，详细记载发生异常情况的现象、时间、处理方式等内容并妥善保存有关原始资料，工作日志必须完整、连续，不得拼接；如果发现异常及时上报。

第十四条新系统安装前必须进行病毒检测。

第十五条远程通信传送的数据,必须经过检测确认无毒后方能传输和使用。

第十六条针对下面可能发生的突发故障,应根据实际情况,制定可行的应急措施和方案,具体包括:1、通信线路、通信设备和通信软件出现故障时的应急计划；2、服务器或主机出现故障时的应急计划；3、供电系统出现故障时的应急计划；4、数据库系统出现故障时的应急计划；5、网络设备出现故障时的应急计划；6、其它故障的应急计划。

信息化系统运行维护指南

信息化系统运行维护指南随着信息化技术的发展，信息化系统在现代企业中扮演着越来越重要的角色。

为了保证信息化系统的稳定运行，需要做好系统的维护工作。

以下是信息化系统运行维护指南：系统备份备份是维护信息化系统的一个重要方面。

需要定期备份数据和操作系统，以防止数据丢失和系统崩溃。

备份时需要注意：- 数据备份应定期进行，至少每周一次，备份文件存放在安全的位置。

- 备份过程中需要检查备份数据的完整性和可恢复性，避免备份失败。

- 备份文件需要进行保密，防止泄露导致信息泄露。

硬件维护硬件维护是保证信息化系统稳定运行的前提条件。

需要定期维护硬件设备，以延长设备寿命和避免硬件故障。

维护时需要注意：- 定期清洁设备的内部和外部，避免灰尘积累导致散热不良和短路故障。

- 定期检查设备的电源和电源线，确保其正常工作。

- 定期检查设备的硬盘和内存，以确保其正常工作，避免硬件故障和数据丢失。

软件维护软件维护是保证信息化系统正常运行的关键之一。

需要定期维护软件，以确保系统安全和稳定。

维护时需要注意：- 定期升级系统和应用程序，以获取最新的功能和安全更新。

- 定期清理无用的程序和文件，以释放系统资源和提高系统运行效率。

- 配置和更新防病毒软件，避免病毒和恶意软件侵入系统，导致系统故障或信息泄露。

系统监控监控是保证信息化系统稳定运行的重要手段。

需要定期监控系统运行状况，及时发现和解决问题。

监控需要注意：- 定期检查系统日志，寻找异常情况和故障。

- 定期检查系统负载和网络带宽，以调整系统配置和升级设备。

- 配置自动告警系统，发现问题时及时通知管理员。

通过以上的系统维护方法，可以确保信息化系统稳定运行，提高系统安全性和可靠性。

企业信息系统运行维护管理办法

企业信息系统运行维护管理办法一、维护管理目的为了保障企业信息系统的正常运行，提高信息系统运行效率和服务水平，降低系统故障风险，提升业务处理能力，减少系统运行中断，特制定本办法。

二、适用范围本办法适用于企业内部所有的信息系统，包括但不限于计算机应用系统、网络系统、数据库系统等。

三、维护管理责任1、企业信息化部门负责企业信息系统的运行维护管理工作，包括日常巡检、故障排除、性能优化等工作。

2、部门各负责人要对本部门信息系统负责，保证系统的正常运行。

3、企业信息系统供应商或第三方服务提供商要对系统维护管理负责，包括提供相关服务和支持。

四、维护管理内容1、日常巡检定期对信息系统进行巡检，包括硬件设备状态、网络连接状态、系统运行状态、存储设备状态等。

及时发现系统运行中的异常情况。

2、故障排除对系统出现的故障进行及时的排除，包括硬件故障、软件故障、网络故障等。

保证系统的正常运行。

3、性能优化对系统的性能进行优化调整，包括对系统资源的合理分配、对系统配置的调整、对系统的升级更新等。

4、安全管理加强系统的安全管理工作，包括对系统的安全性评估、安全策略的制定、安全技术的应用等。

5、备份与恢复进行系统数据的定期备份，并保证备份数据的完整性和可用性。

在系统故障或数据丢失时，能够及时进行数据的恢复。

6、监控与报警建立系统的监控机制，对系统运行状态进行实时监控，并设立相应的报警机制，一旦发生异常情况能够及时作出响应。

7、用户培训与支持对系统使用人员进行相关培训，提高其对信息系统的操作能力。

提供及时的技术支持，解决系统使用中的问题。

五、维护管理流程1、故障报告系统使用人员发现系统出现故障或异常情况，应及时向信息化部门报告，并提供相关问题的详细描述。

2、故障诊断信息化部门接到故障报告后，立即进行故障诊断，找出故障原因和解决方案。

3、故障排除信息化部门根据故障诊断结果，进行故障排除工作，保证系统的正常运行。

4、维护记录对系统的巡检、故障排除等相关工作进行记录，包括记录巡检结果、故障情况、维护措施等。

信息系统运行维护管理制度

信息系统运行维护管理制度
是组织为确保信息系统正常运行和安全性而制定的一系列管理措施和规定。

以下是一般情况下的信息系统运行维护管理制度内容：
1. 组织结构：明确信息系统运行维护管理的责任和权限，设立信息系统管理员和维护人员的职责。

2. 运行维护策略：制定信息系统的运行维护策略，包括系统备份、更新、升级和安全漏洞修复等。

3. 灾备措施：建立信息系统灾备计划和应急响应机制，确保在系统故障或灾难事件发生时能够及时恢复系统功能。

4. 工作流程：规定信息系统运行维护的工作流程，包括故障报修、问题跟踪和解决方案评估等环节。

5. 安全管理：建立信息系统安全管理制度，包括权限管理、用户身份验证、安全防护措施和漏洞扫描等。

6. 监控和评估：建立信息系统运行监控机制，定期对系统的运行情况进行评估和检查。

7. 日志记录和审计：要求对信息系统的操作日志进行记录和审计，以便发现潜在的安全风险和问题。

8. 培训和学习：建立信息系统运行维护的培训和学习机制，提升管理员和维护人员的技能和知识水平。

9. 变更管理：建立信息系统变更管理制度，对系统的任何变更进行授权和记录，确保系统的稳定性和安全性。

10. 服务水平协议：与内部用户或外部服务商签订服务水平协议，明确信息系统的运行维护标准和承诺。

以上是一般情况下的信息系统运行维护管理制度的内容，具体的制度可以根据组织的需要进行调整和补充。