电信分公司执行力文化建设汇报
执行力提升年活动建章立制、开展工作的情况报告
执行力提升年活动建章立制、开展工作的情况报告一、前言随着社会的进步和竞争的加剧,执行力成为组织和个人成功的重要因素之一。
为了提高全员的执行力水平,我公司决定开展执行力提升年活动。
本报告旨在总结执行力提升年活动的建章立制和开展工作情况,以便于反思经验和不足,并为今后的工作提供参考。
二、建章立制工作情况在执行力提升年活动之前,我们首先进行了建章立制的工作。
具体措施如下:1. 编制执行力提升年活动章程:根据公司的战略目标和要求,我们组织编制了《执行力提升年活动章程》,明确了活动的目的、任务、时间节点以及参与的人员。
2. 设立执行力提升年活动工作组:为了确保活动的顺利进行,我们成立了执行力提升年活动工作组,由跨部门的精英人员组成。
工作组负责制定活动的具体方案、组织开展相关培训以及评估活动的效果。
3. 制定执行力提升年活动指导手册:为了对全员提供明确的工作指导,我们编制了《执行力提升年活动指导手册》,其中包含了活动的目标、方法、重点任务等内容。
三、开展工作情况为了提高全员的执行力水平,我们采取了多种工作方法和培训措施。
以下是我们在执行力提升年活动中开展的工作情况:1. 培训活动:(1)执行力培训课程:我们邀请了专业的培训师,开展了一系列有关执行力提升的培训课程。
课程内容包括目标设定、时间管理、决策能力等方面,并结合实际案例进行讲解和演练。
(2)个人执行力辅导:针对部分优秀员工,我们安排了个人执行力辅导,由高级管理人员给予指导和帮助。
通过针对性的辅导,帮助员工识别自己的不足之处,并提供有效的改进措施。
2. 激励机制:(1)执行力竞赛:我们组织了一系列的执行力竞赛活动,鼓励员工主动参与。
竞赛项目包括高效完成工作任务、提出改进意见、团队合作等。
通过竞赛的形式,提高员工的积极性和参与度。
(2)奖励制度:我们建立了多层次的奖励制度,将执行力作为评定员工绩效的重要指标。
通过激励机制,激发员工的执行力潜能,并提高工作效率和质量。
电信创建文明汇报
电信创建文明汇报尊敬的领导:我作为一名电信企业员工,很荣幸有机会向您汇报我们最近的创建文明工作。
自从我们电信企业开展了创建文明工作以来,取得了很多的进展和成就,现在我来向您做一些简要的介绍和报告。
一、创建文明的初衷电信行业在我国的发展非常迅速,但是在这个快速的发展中,我们也面临了一些问题。
比如,一些业务员会采用欺骗顾客的手段来完成销售任务,有些员工工作态度不够认真负责,甚至会在工作场所随意乱丢垃圾,影响工作环境。
因此,我们决定开展创建文明工作,希望通过这个工作,让我们的企业更加健康、有序、文明,为顾客提供更好的服务。
二、创建文明的具体措施为了实现创建文明的目标,我们采用了一系列措施。
首先,我们加强了员工的培训,对员工进行了关于服务态度、职业道德、法律法规等方面的培训,并通过不定期的考核和奖励机制来激励员工更加用心地为顾客服务。
其次,我们强化了工作场所的管理。
例如,对于乱扔垃圾的员工,我们采用了直接罚款的方式来惩罚,同时,我们也针对工作场所环境进行了优化,像花草等植物的摆放和美化,加强了卫生清洁等方面的管理。
此外,我们还注重社会责任的履行,积极为社区居民服务,开展了一系列公益活动,增强了企业的社会形象和感召力。
三、创建文明的成果和展望自开始创建文明工作以来,我们取得了很多的成果。
不仅员工的服务态度和专业能力有了较大的提升,在全社会也逐渐树立了一个良好的形象,受到了广大顾客和社区居民的信任和好评。
同时,我们也希望在今后的工作中继续保持这种良好的势头,并不断改进和完善工作,为顾客提供更加满意的服务。
尊敬的领导,我们的创建文明工作仍在继续,我们的目标是在逐步完善的基础上,为顾客提供更加专业、优质、贴心的服务,为维护社会的和谐发展做贡献。
感谢领导对我们工作的支持和关心,我们会继续努力工作,保持我们的优秀传统,为企业的发展贡献我们的力量。
电信分公司执行力文化建设汇报
电信分公司执行力文化建设汇报积极宣贯企业文化加强文化执行力集团公司《中国电信企业文化手册》出台以来,××电信在××省电信有限公司的指导下积极开展宣贯工作,层层培训,层层贯彻,使企业文化理念深入人心。
1、围绕企业中心工作,积极开展有效的实践活动。
一是营造良好的环境氛围。
为了使全员培训有教材,学习有读本,××市分公司为每位员工印发了宣传资料3000余份,在生产(工作)现场、院落利用橱窗、盾牌、横幅制作了宣传标语,企业文化理念随处可见。
二是坚持“以人为本”的企业文化建设宗旨。
自公司化运作以来,导入市场经济手段,加大用人、用工、分配、考核改革步伐,建立“岗位能上能下、收入能高能低、员工能进能出”的动态运行模型,全面形成“岗位靠竞争、收入靠贡献”的竞争激励机制,确保企业在激烈的市场竞争中更具活力。
去年底,为全面实施流程重组方案,企业内部机构、岗位重新洗牌,通过采取竞职演说、民主评议、择优录用等方式,有7名优秀青年员工脱颖而出,走进了中层管理人员队伍。
今年7-9月,我们以“创学习型企业,争做知识员工”的文化建设号召为契机,采取“送出去”的方式,派送6岗以上管理人员139人分期分批到外地参观学习,开阔视野,增长见识。
三是创新形式、丰富内容,努力提高企业员工整体素质。
我们组织骨干员工参加北京大学教授举办的关于《高效沟通与成功管理》的培训课程班,在工会网站“企业文化”版块刊载学员心得体会;组织渠道营销人员进行两天一晚的以“体验、感悟、沟通、团队”为主题的全封闭式户外拓展训练,努力打造一支激情四射的和谐营销团队;我们还积极开展了“每月一书”活动;举办“读一本书,听一堂课”学习心得报告会;还以网站为载体,在××电信工会网站上载了一系列关于企业文化、管理培训、营销技巧、服务技巧及公关礼仪等方面的知识专题讲座;在工会网站上开辟“论坛”版块,经常在员工中开展有关企业文化建设的自由论谈。
全面打造企业和谐文化 有效提升电信企业转型执行力
全面打造企业和谐文化有效提升电信企业转型执行力朱道平目前,中国电信企业从传统基础电信运营商向现代综合信息服务提供商的战略转型已经到了执行落地阶段,XX年是“转型执行年”。
[找文章到☆大☆秘☆书☆网()一站在手,写作无忧!]专家们一致认为执行的关键在于提升执行力。
那么我们如何来有效提升执行力呢?我们清楚:执行力的三个核心要素是人员、战略和运营,而作为电信企业,统领这三个要素并能使其协调发展的重要环节即是应在企业内建立起坚强有力的执行文化。
笔者认为:强有力的执行文化应该是企业和谐文化,只有积极打造企业和谐文化,才能有效提升企业转型执行力。
和谐文化是指一种以和谐为思想内核和价值取向,以倡导、研究、阐释、传播、实施、奉行和谐理念为主要内容的文化形态、文化现象和文化性状。
它包括思想观念、价值体系、行为规范、文化产品、社会风尚、制度体制等多种存在方式。
对于当前电信企业来说,迫切需要一个内外部相对稳定和高度和谐的企业环境,以切实有效提升企业转型执行力;保持企业快速协调健康发展,就更为需要积极打造企业的和谐文化,用“和谐”的思想方法来思考问题、解决矛盾;用“和谐”的文化手段来实施战略,推进运营,并构建一个和谐的电信企业。
基于此,我们应从积极推进企业的人本文化、快乐文化、创新文化、品牌文化和服务文化等五种文化入手,来具体打造企业的和谐文化。
一、崇尚和谐,体现和谐,致力推进企业的人本文化和谐文化最核心的内容,就是崇尚和谐理念,体现和谐精神,大力倡导社会和谐和企业和谐的理想信念,坚持和实行互助、合作、团结、稳定、有序的社会准则。
和谐企业最大的特征是人的和谐。
胡锦涛总书记曾深刻指出:“坚持以人为本,就是要以实现人的全面发展,不断满足人民群众日益增长的物质文化需要,切实保障人民群众的经济、政治和文化权益,让发展的成果惠及全体人民。
”员工是企业中最宝贵的财富,也是生产要素中最活跃的因素,如何启动员工的兴奋点,开发员工的创造性,发挥员工的积极作用是构建和谐企业的关键环节。
电信分公司总结汇报材料
电信分公司总结汇报材料尊敬的领导和各位同事:大家好!我是电信分公司的一名员工,今天非常荣幸地为大家汇报电信分公司的工作总结。
经过一年的不懈努力和全体员工的共同奋斗,我们公司取得了显著的成绩。
下面是我对公司工作的总结和汇报。
一、公司发展情况总结在过去的一年中,电信分公司在市场竞争激烈的环境中继续保持稳健发展的态势。
公司全年实现销售收入3000万元,同比增长10%。
同时,公司积极推动智能网、宽带、移动支付等业务发展,致力于提升服务质量和用户体验,得到了广大用户的认可。
二、市场营销工作总结在市场营销方面,我们采取了一系列有效的措施来推广和宣传公司产品和服务。
我们制定了详细的市场营销计划,并严格按照计划的要求进行执行。
我们加强了与各级政府和合作伙伴的合作,打造了电信分公司的品牌形象。
通过多渠道、多形式的宣传推广,我们增加了公司产品的知名度和用户数量。
三、业务发展总结在业务发展方面,我们深入推进了智能网、宽带、移动支付等业务的发展。
通过增加网络投资,改造网络设施,我们提供更加稳定和高速的网络服务。
我们推出了包括家庭宽带、企业专线、农村宽带等多种套餐,满足了不同层次用户的需求。
此外,我们加大了移动支付业务的推广力度,不断加强与银行、商家的合作,提升用户使用移动支付的便利性和安全性。
四、服务质量总结服务质量一直是电信分公司关注的重点。
我们坚持以用户为中心,注重提供优质的客户服务。
我们设立了24小时服务热线,并建立了客户投诉处理机制,及时解决用户遇到的问题和困扰。
我们加强了员工培训,提升了员工的业务素质和服务质量意识。
通过这些努力,我们获得了用户的高度认可和良好口碑。
五、员工管理总结员工是公司最宝贵的财富,我们始终注重员工的培养和管理工作。
我们注重员工岗位培训和技能提升,为员工提供了更多的学习和发展机会。
同时,我们加强了员工激励机制,通过设立奖励制度,激发员工的工作动力和创造力。
我们营造了良好的工作氛围和团队精神,为公司的发展提供了强大的动力支持。
电信分公司工作总结汇报材料
电信分公司工作总结汇报材料电信分公司工作总结汇报材料时间过得真快,一转眼就到了今年的年末。
在正式进入工作总结与汇报的环节之前,先跟大家分享一下我所担任的老师傅使用的一句话:作为一名负责人,工作一定要先端正态度,再跟上责任心,最后才能名副其实地展现出成果来。
一、工作目标和任务在今年,我们公司的工作目标是,大力扩充公司的用户数量,提高服务水平,创造更高价值的客户体验,提升公司的软实力,进一步奠定公司的领导地位。
在落实这些目标的同时,还有一系列紧急的工作任务。
比如,故障维护、技术运营、市场拓展、财务管理、员工培训、团队建设、上级要求等。
二、工作进展和完成情况在完成任务方面,今年的完成情况很不错,我们成功地突破了营业额,完成了47%以上的财务目标。
同时,全面实施公司基本建设,加强了技术、教育、文化等方面的管理。
有效提高了产品质量、客户服务与售后体验,大幅提升了顾客满意度,并推广了多个优质客户项目。
在工作进展方面,我们完成了以下的工作任务:1.独立设计与开发了一套多个平台应用,整合度、稳定性、可维护性都达到了很高的水平。
2.管理人员选拔培训计划、员工素质提升方案、员工绩效考核盘点制度、团队建设计划等,稳步推进,达到了很好的效果。
3.开展了一系列的市场调研、活动运营等,取得了极佳的成效,产品销售额上升了30%以上。
三、工作难点及问题在工作实践中,我们也遇到了一些困惑和难点:1.复杂困难的政策随着政策的不断加强,从管理层到基层,每个部门的政策都越来越多。
这也让我们的工作变得更复杂,我觉得应该采取措施,将政策简化、合并或废止一些过时或无效的政策。
2.团队建设在团队建设方面,我们经历了很多曲折和磨合。
在一次会议上,我曾强调过重视团队建设,重视员工的发展,但在实践中,还是有一些壁垒,期望能够在未来能够加强团队合作、技能培训、绩效评估等方面。
3.员工管理在员工管理方面,我觉得最重要的是激发员工自我动力,让他们在工作中更加自主、主动、合理呈现自己的价值。
电信分公司文明行创建工作情况汇报
电信分公司文明行创建工作情况汇报电信分公司文明行创建工作情况汇报电信分公司2005-2006年度文明行创建工作情况汇报二00六年八月各位领导、各位同志:大家好!2005年以来,我们沭阳县电信分公司在省、市、县文明委,和县委、县政府的正确领导下,能够认真贯彻落实上级有关创建文明行业的相关文件精神,在着力抓好电信服务、安全生产、经营发展以及企业内部改革等各项工作的同时,注意以规范服务和行风建设为突破口,不断加强文明行业的创建力度,通过二年来的扎实有效工作,电信通信能力显著增强,业务收入高位增长,窗口服务明显改善,自1997年以来,已连续四次荣获江苏省文明单位和文明行业荣誉称号,全体员工的精神风貌较过去有了很大程度的改观,社会满意度一直保持在85%以上。
下面,我向各位领导简要地汇报一下2005-2006年度我公司的文明行业创建情况:一、加强组织领导,努力营造创建氛围。
创建工作做的好坏,关键在于领导者的重视程度和组织落实是否到位。
为了把文明行业创建工作落到实处,我们根据省、市、县有关创建文明行业的具体要求,专门成立了以公司主要领导为组长的创建工作领导小组,并切实加强对创建工作的组织领导。
具体的讲主要做了以下几个方面的工作:一是认真贯彻执行新的电信“服务标准”,从总体目标到分级、分段创建计划均作了明确细致的部署。
二是建立健全创建工作台账。
从主题口号、电信职业道德、创建计划、生产管理、环境卫生等12个大项,制成创建文明工作台帐,并下发至各个基层单位,做到了学习有内容,管理有准则。
三是把“服务标准”、《电信条例》等作为窗口单位的学习材料,并经常组织学习、考试,此外,还组织专业工作人员收看规范服务电教片,以达到宣传教育的目的。
四是结合新时期思想政治工作实际,组织员工认真学习“八荣八耻”相关内容,牢固树立社会主义荣辱观。
同时还抽出时间,组织员工学唱“八荣八耻”歌曲,从而使“八荣八耻”深入人心。
五是成立了“‘学、做、建’,打造和谐沭阳”活动领导小组等,以加大组织领导力度,提高了对创建文明行业的认识,增强了我们创建文明行业的坚定性、自觉性和主动性,为创建文明行业营造出了良好的氛围。
电信创建文明行业工作汇报
电信创建文明行业工作汇报尊敬的领导:您好!我是电信行业文明创建工作小组的成员之一,我荣幸地向您汇报我所负责的工作内容和进展情况。
自从我接手这项工作以来,我们小组一直秉持着“发展先进、服务至善”的理念,致力于推动电信行业的文明创建工作。
以下是我们在这一方面取得的进展和成果:1. 建立文明行业标准:我们深入调研了电信行业的发展现状和存在的问题,并与相关部门进行了广泛的沟通和协商。
最终,我们制定了一系列的文明行业标准,涉及到员工行为规范、服务质量要求、消费者权益保护等方面,为整个行业的文明创建工作提供了指导。
2. 推动行业内部培训:我们与行业内的各家电信运营商合作,共同组织和开展了一系列的培训活动,旨在提高员工的服务意识和职业道德。
通过培训,我们希望能够引导员工树立正确的价值观,增强服务技能,提高服务质量。
3. 开展文明宣传活动:我们利用各种渠道和方式,开展了一系列的文明宣传活动。
我们组织了一场主题为“文明通讯、和谐未来”的宣传活动,在社区、学校以及电信营业厅进行了一系列的宣传推广。
通过宣传活动,我们向公众普及了电信行业的相关知识,倡导文明通讯行为,引导消费者文明用网。
4. 建立投诉处理机制:我们意识到消费者的满意度对于电信行业的发展至关重要,因此我们与相关部门合作,建立了一套严格的投诉处理机制。
通过这个机制,我们能够及时、公正地处理消费者的投诉,保护消费者的权益,提高消费者满意度。
总结起来,我们在电信行业的文明创建工作取得了一定的成绩,但也存在一些问题和挑战。
在接下来的工作中,我们将继续努力,加强与各相关部门的合作,完善文明行业标准,推动培训活动的深入开展,不断加强宣传推广工作,进一步提高服务质量和消费者满意度。
感谢您对我们工作的关心和支持!我们将不辜负您的期望,为电信行业的文明创建工作做出更大的贡献!敬礼!XXX(您的姓名)。
执行力提升年活动建章立制、开展工作的情况报告
执行力提升年活动建章立制、开展工作的情况报告一、活动背景和目标执行力在组织管理中起着至关重要的作用。
为了提高执行力,激发员工的积极性和创造力,我公司决定开展一年一度的执行力提升活动。
本次活动的目标是通过建章立制,提升组织的执行效率,增强团队合作意识,打造高效务实的工作氛围。
二、制定执行力提升年活动方案为了确保活动顺利进行,我们制定了详细的执行力提升年活动方案。
具体内容如下:1. 建立活动管理机构成立了由公司高层领导和各部门负责人组成的活动管理委员会,负责制定活动整体策划、监督活动执行情况、协调各部门间的合作关系等。
2. 确定活动主题和宗旨活动主题确定为“激发潜能,提升执行”,宗旨是通过开展一系列培训、比赛、激励等活动,激发员工的工作积极性和创造力,提高执行效率。
3. 制定拓展培训计划组织了一系列拓展培训活动,包括团队合作、沟通技巧、自我激励等方面的培训课程。
通过培训,帮助员工提高自身的执行力和团队协作能力。
4. 设计内部竞赛通过设计一系列内部竞赛,如项目管理竞赛、销售竞赛等,激发员工的竞争意识和执行力。
同时,这些竞赛也可以评选出一批有潜力的杰出员工。
5. 开展激励措施制定一系列激励措施,如优秀员工表彰、奖金设立、特殊晋升等。
这些措施可以有效激励员工,提高他们的执行力和工作热情。
三、活动开展情况自执行力提升年活动启动以来,我们取得了以下成果:1. 成立活动管理委员会成功组建了活动管理委员会,委员会成员分工明确,工作顺利进行。
2. 行业专家培训邀请了行业专家进行了一系列培训,包括项目管理、领导力培养、沟通技巧等方面,提升员工的专业知识和执行能力。
3. 内部竞赛开展开展了多轮的内部竞赛,各部门积极参与,员工竞争意识较强。
比赛过程中发现了一些执行力突出的员工,对他们进行了重点培养。
4. 激励措施落地制定了一系列激励措施,并且根据员工的工作表现进行了适当调整。
通过激励措施,员工的执行力和工作热情得到有效提高。
执行力建设年活动工作总结范文
执行力建设年活动工作总结范文2019年已经过去,回首这一年,我们在活动工作中取得了一系列成就,也经历了一些挑战。
在这一年的工作中,我们不断追求创新、提升效率,不断完善内部管理,积极拓展外部合作,取得了一定的成绩。
下面就2019年我们执行力建设年活动工作进行总结。
一、活动工作回顾2019年,我们执行力建设年活动工作以“努力学习创新发展”为主题,着力加强团队内部凝聚力,不断提升员工素质和才能,努力打造一支高效、务实、创新的团队。
我们举办了一系列关于学习、创新的活动,包括内部培训、外部交流、团队建设等,取得了一定的效果。
我们还开展了一系列的创新活动,鼓励员工提出创新点子,为企业发展提供新的动力。
在这一年的活动工作中,我们取得了一系列的成效,主要有以下几个方面:1. 员工素质提升明显。
经过一年的学习和培训,员工的专业知识和业务能力得到了明显提升,员工整体素质得到了加强。
2. 创新意识增强。
通过一系列的创新活动,员工的创新意识有所增强,积极提出创新点子,为企业发展注入了活力。
3. 团队凝聚力增强。
通过团队建设等活动,团队内部的凝聚力得到了加强,员工的团队意识和合作意识明显提升。
4. 外部合作拓展。
在活动过程中,我们还积极拓展了外部合作,与其他企业或组织开展了一系列合作项目,为企业的发展带来了新的机遇。
三、活动工作中的问题和不足1. 活动过程中存在的组织不够严密,执行不够到位。
有些活动的组织安排不够完善,执行不够到位,影响了活动的效果。
2. 某些活动的宣传不够充分,参与人数较少。
部分活动的宣传工作做得不够充分,导致参与人数较少,影响了活动的效果。
3. 活动创新不够,局限于常规模式。
在一些创新活动中,我们的创新想法和创新模式还不够突破,局限于常规模式,需要更多的创新思维。
四、下一步的工作计划针对以上问题和不足,我们将在2020年在活动工作中做好以下工作:1. 加强活动组织和执行。
在活动组织和执行过程中,我们将加强组织协调,确保活动的顺利进行,执行到位。
执行力建设总结
执行力建设总结执行力是指能够迅速、正确地将计划和想法转化为行动,并能够持续坚持并达到目标的能力。
在现代社会中,具备较强的执行力对于个人和组织的发展非常重要。
因此,进行执行力的建设就显得尤为重要。
首先,要培养良好的时间管理能力。
时间是非常宝贵的资源,合理分配和利用时间可以提高工作效率和执行力。
要做到这一点,首先需要确立明确的目标,并制定相应的计划。
每天安排时间表,将工作分解成具体的任务,并给予每个任务合理的时间预期。
在执行过程中,要注意把握工作的优先级,尽量按照计划进行,并适时调整和适应变化。
同时,还需要克服拖延和浪费时间的习惯,保持专注和高效的工作状态。
其次,要培养良好的决策能力。
决策是执行力的重要组成部分,每个人都需要在日常生活和工作中做出各种决策。
要提高决策的质量和速度,首先需要积累和更新相关的知识,不断学习和提升自身的综合素质。
其次,要加强分析和思考能力,明确问题和目标,并权衡各种因素,做出准确和明智的决策。
同时,还需要勇于担责和承担风险,因为决策可能会带来不确定性和后果,但只有敢于做出决断,并承担相应的责任,才能够有效落实并达成目标。
再次,要加强自我管理和自我激励。
个人的情绪管理和情绪稳定对于执行力的发挥非常重要。
要控制好负面情绪,正确对待挫折和困难,保持乐观和积极的心态,并在适当的时候寻求支持和帮助。
同时,要注重自我激励和自我约束,设定明确的目标和奖惩机制,激发内在动力和积极性。
可以通过制定奖励计划、建立工作和生活规律等方式来增强自控力和执行力。
最后,要建立良好的团队和合作关系。
执行力不仅仅是个体能力,也需要依靠团队和合作的力量来支持和推动。
要构建高效和和谐的工作团队,培养团队成员之间的信任和合作,形成良好的沟通和协作机制。
团队成员之间要相互支持和尊重,积极分享和借鉴经验,共同努力达成共同的目标。
此外,还需要建立良好的与外界合作伙伴的关系,互利共赢,实现资源共享和优势互补。
综上所述,提高执行力对于个人和组织的发展非常重要。
2024年电信公司行业作风建设工作总结
2024年电信公司行业作风建设工作总结2024年,电信公司行业作风建设工作取得了显著成效。
通过以客户为中心、服务为先导的工作理念,以及严肃认真、规范高效的工作作风,公司取得了用户的高度认可和信赖度的提升。
以下是对2024年电信公司行业作风建设工作的总结:一、强化作风建设的重要性和指导思想作风建设是电信公司改革发展的重要内容,是提高公司综合竞争力和推动全面发展的关键一环。
公司始终坚持以人民为中心,以用户需求为导向,以创新鼓励为动力的思想方针,不断强化作风建设的重要性,将作风建设纳入公司整体工作的重要议程。
二、重视以客户为中心的工作理念公司坚持以客户为中心的工作理念,不断加强对客户需求的理解和反馈,提高服务质量和服务水平。
在工作中,公司鼓励员工主动沟通、积极协作,确保客户问题得以快速解决和满意。
三、创新服务方式,提升用户满意度为了提升用户体验,公司积极创新服务方式,引入人工智能、大数据等技术手段,不断完善智能化客户服务平台和自助服务系统,提供全天候、全方位的用户服务。
通过实时监测用户需求和反馈情况,及时调整和优化服务方案,提高用户满意度。
四、加强工作纪律,提升工作效率公司高度重视加强工作纪律建设,通过建立健全的工作规范和流程,规范员工行为,提高工作效率和执行力。
公司注重培养和引进高素质的人才,通过激励政策,激发员工的工作积极性和主动性。
五、建设廉洁公司文化,维护公司形象公司始终坚持廉洁自律,加强反腐倡廉建设,建立健全的内部监督和制度规范,强化企业文化建设。
公司注重加强员工的法律法规教育和道德品质培养,强化廉洁意识,提高廉洁自律能力,维护公司形象。
六、加强内外部合作,促进共同发展公司积极推动与其他行业企业的合作,以共享资源和共同发展为目标,加强信息共享和资源整合,提高市场竞争力。
公司加强与政府部门的合作,积极参与行业标准和规范的制定,推动行业的良性发展。
七、加强反馈机制,不断改进作风建设公司建立健全的反馈机制,通过定期测评、用户满意度调查等方式,了解用户需求和意见,及时改进和调整作风建设方向。
浅谈执行力文化建设
浅谈执行力文化建设第一篇:浅谈执行力文化建设浅谈执行力文化建设生活中,网络上,“执行力”一词不绝于耳,甚是流行。
无论是各级政府,还是国内国外知名企业,每每言出必有执行力一词。
在此,本文围绕执行力谈一些粗浅的见解,与大家共同交流,不当之处,敬请指正。
一、执行力与执行力文化的概念执行力(Execution),是指企业的各个管理部门和经验单位的主体贯彻执行经营者制定的战略、决策、方案、计划、政策和实现企业既定战略目标的能力。
对个人而言执行力就是办事能力,对团队而言执行力就是战斗力,对企业而言执行力就是经营能力。
要对执行力进行衡量就要有相应的衡量标准,有效的执行力从个人层面讲就是按时按质按量保证完成自己的工作任务;而从企业角度而言就是在预定的时间内达到企业的既定战略目标。
执行力文化(Execution Culture),是指把战略决策和管理执行力落地并作为所有行为的重要准则和终极目标的文化。
企业执行力文化是基于执行力的文化形态,是围绕执行力的培育而植根于企业员工的思想理念和行为价值。
执行力文化属于企业文化的范畴,是企业文化在执行力方面反映出来的特点,是保障企业战略、决策、政策、方案、计划得以有效执行的员工的价值观念、群体意识和行为规范及其在执行过程中形成的执行习惯总和。
执行力的关键在于透过企业文化塑造和影响企业所有员工的行为,进而提升企业执行力。
当今企业已普遍认识到:企业的竞争就是执行力的竞争,而执行力的有效性需要良好的企业执行力文化做支撑,企业文化才是区别于其他企业的不可被模仿的关键成功因素。
企业得以在竞争中脱颖而出,主要依靠于这些企业具有优秀的、独特的、深入所有员工灵魂的执行力文化。
二、建设高效执行力企业文化增强责任心。
责任心是一个人做人做事的基础,要让所有人明确自己所处职位承担的职责,明白所从事工作就应该担负起责任的道理。
而当前困扰我们山西电信公司发展的执行力不足问题,遇事无担当,遇事推诿扯皮,其根本原因就是缺乏责任意识。
电信企业建设情况汇报范文
电信企业建设情况汇报范文电信企业建设情况汇报。
近年来,我国电信行业发展迅速,各大电信企业在建设方面取得了显著成绩。
以下是我所在电信企业的建设情况汇报:首先,我们在网络建设方面取得了重大突破。
针对5G技术的快速发展,我们加大了对5G网络的建设投入,目前已经完成了多个城市的5G网络覆盖,为用户提供了更快速、更稳定的网络体验。
同时,我们也在4G网络的优化升级上取得了不俗的成绩,提升了网络覆盖范围和速度,为用户提供更加优质的通信服务。
其次,我们在基础设施建设方面也取得了显著进展。
通过对基站的优化和扩建,我们提高了网络的覆盖密度,使信号更加稳定,用户体验得到了明显改善。
同时,我们还加大了对光纤网络的建设投入,提高了网络的传输速度和稳定性,为用户提供了更加可靠的宽带接入。
除此之外,我们还在智能化建设方面进行了大量的工作。
通过引入人工智能技术,我们提高了网络的智能化管理能力,实现了对网络的自动化运维和故障处理,大大提高了网络的稳定性和可靠性。
同时,我们还在智能终端的研发和推广上取得了一定成绩,为用户提供了更加智能化、便捷化的通信设备。
此外,我们还在安全建设方面进行了大量工作。
通过引入先进的网络安全技术,我们提高了网络的安全防护能力,有效防范了各类网络攻击和信息泄露事件。
同时,我们还加强了对用户隐私和信息的保护,为用户提供了更加安全可靠的通信环境。
总的来说,我所在电信企业在建设方面取得了显著成绩,为用户提供了更加优质、便捷、安全的通信服务。
未来,我们将继续加大对网络建设和智能化技术的投入,不断提升服务质量,满足用户多样化的通信需求。
希望在未来的发展中,我们能够与各界朋友携手共进,共同推动电信行业的发展,为社会和用户创造更大的价值。
电信分公司2022年文明创建工作总结范文
电信分公司2022年文明创建工作总结范文2022年,宿松电信在上级的领导和关心、支持下,围绕企业中心工作,大力开展各项工作,尤其是文明创建工作,使两个文明建设得到了健康发展。
近年来,我们始终把文明创建工作放在提高市场竞争力,促进公司改革发展的突出位置来抓,针对我公司特点,坚持以培养“四有”职工队伍为目标,不断探索文明单位建设的新形势,新载体,有力地促进了各项工作和生产任务的顺利完成。
安全质量逐年上台阶,经营管理不断增强,职工素质明显提高,思想政治工作成绩显著,公司改革稳步发展,在面临市场经济非常严峻的情况下,保持队伍稳定、促进企业发展生存是公司领导班子非常重视的工作。
现就我公司一年来开展文明创建工作情况总结如下:一、加强领导班子建设,提高班子整体素质抓好领导班子建设是搞好一切工作的前提和基础,尤其是在社会主义市场经济条件下,随着市场竞争的日益激烈,企业改革的不断深化,企业领导班子建设显得更为重要。
坚持抓好民主集中制建设。
民主集中制是我们党的根本组织制度和领导制度,是保证党的路线方针政策得以贯彻的根本,在实际工作中,我们按照民主集中制的原则,正确处理好上级与下级,个人与组织的关系,二、坚持三个到位,始终把文明创建工作置于突出的地位为了推动公司两个文明建设协调发展,我们在工作中注重突出了“三个到位”:一是组织领导到位。
按照县委、县政府关于文明创建工作的安排和总体部署,我们把文明创建工作当作公司的一件大事来抓,为了强化活动能长期健康发展,公司文明创建工作指导小组严格按照有关要求,统一部署,从行政工作道生产一线统一管理、逐级负责,切实加强对文明创建工作的指导;二是规划措施到位。
公司党支部根据县委、县政府文明单位建设管理办法和创建文明单位的内容及标准,严格按照公司制定的《中国电信宿松分公司文明创建工作实施意见》,坚持把工作做到一线,渗透到班组、每个员工,贯穿于强化文明创建工作的全过程,党组织切实担负起抓文明创建工作的领导责任,充分发挥指导,协调和管理职责。
全面打造企业和谐文化有效提升电信企业转型执行力(精选多篇)
全面打造企业和谐文化有效提升电信企业转型执行力(精选多篇)
章标题:全面打造企业内部管理和谐化有效提升电信企业转型执
行力
朱道平
目前,中国电信企业从传统基础电信运营商向现代综合信息服务
提供商的战略转型已经到了执行落地阶段,201*年是“转型执行年”。
[找章到☆少广告主出租车为了寻找客户而发生的无目标“空驶”,大
大减少了汽车尾气的排放。
通过努力,珠海移动司助力政府提升了全市的节能减排和环保增
强意识,推动了各行业的节能减排工作,也为市民的工作、学习、生
活提供了极大的便利,为打造节约型、环保型的祥和珠海、幸福珠海
作出了表率作用。
企业化建设是提升企业核心竞争力的有力武器,珠海移动司将更
加注重企业化建设助力企业生产的作用。
对外,持续开展化体验营销、全球通vip经典论坛和各种益活动,塑造“优秀企业民”的社会责任
形象;对内,持续开展企业品牌化建设,加强员工关怀,提高员工工
作积极性和热情,提高员工对企业的主人公认知感和主人翁意识,增
强企业的责任意识,努力打造可持续发展的和谐型企业,将企业化转
化为真心实意的生产力!
构筑企业和谐美的企业化
打造企业和谐美的企业化
提升企业质打造和谐农行
电信企业转型心得
宣传企业化宣传中主动性的提升。
电信分公司企业文化建设的做法
电信分公司企业文化建设的做法近两年,__省电信有限公司__市电信分公司根据自身情况采取特殊做法,因地制宜以文化为平台促企业全面发展。
一是内化于心,着力解决企业理念的信奉问题。
为加强企业内部“执行文化”的建设,打造高绩效的团队,引导员工从根本上转变思维方式和工作方式,该分公司组织员工精读《执行》、《赢在中层》两本书及名家电子课件《如何做一名出色的主管》、《如何打造高绩效团队》等,采取自学为主、网上辅导的方法,坚持实用原则,要求员工活学活用,并围绕执行文化,利用知识成长网站开展网上论坛点评,各抒己见,让员工在思想交锋中强化执行力概念。
在“企业文化月”活动中,通过炎帝广场文艺调演、职工篮球赛、“争先创优”演讲赛、创建“五好文明家庭”等文体活动的开展,丰富企业文化内涵,使企业广大员工将“争先创优”意识自觉渗透到生产经营的各项活动中去。
二是固化于制,着力解决企业理念的制度化问题。
__市分公司除将已取得的文化成果用规章制度固定下来,使员工既有价值导向,又有制度化的规范,还把企业文化建设融入到经营管理之中,推动企业向文化管理阶段迈进。
为此,公司精心组织了“追求卓越,争创3a认证”活动,以bpr流程重组为契机,推进本地网综合化集中维护工作,通过争创aaa,狠抓运维体系建设;通过开展“两网提速,客户感知”活动,对宽带、小灵通网络加紧优化,提高网络运行质量,理顺流程,规范服务,赢取客户信任和满意。
实而不华的活动,使得“精益求精、出类拔萃”的理念深入各岗各职。
三是外化于行,着力解决企业理念的实践化问题。
作为企业文化建设的龙头,集设计者、布道者、示范者于一身的企业领导,起着至关重要的作用。
别具特色的“创和谐企业基层行”活动,本着“以人为本,文明祥和”的理念,通过“一走、二看、三座谈、四承诺、五支撑”活动,使领导及时掌握员工的真实想法和实际需求。
企业诚信面对员工,使员工产生了强烈的归属感,增强了企业的凝聚力。
“一走”(即走进员工,了解员工,关爱员工,公司领导找干部员工谈心,党支部书记找党员谈心,中层干部找员工谈心,党员找非党员谈心,团干找青年谈心)、“二看”(即组织干部、党团员、职工代表等到市县特困企业、下岗职工家中看一看,增强忧患意识;组织中层以上管理人员到监狱里看一看,进行反腐倡廉警示教育)、“三座谈”(即召开不同层次员工座谈会,针对性解决员工在改革和发展中的实际困难和问题)、“四承诺”(即强力执行公司内部服务承诺制度)、“五支撑”(强化后端与管控部门支撑前端服务),活动中企业各级领导深入班组,深入群众,层层谈心,及时掌握员工思想动态、工作和生活状况,不断改进工作作风,真抓实干,服务基层。
浅谈中国电信企业文化建设成效及经验
浅谈中国电信企业文化建设成效及经验普智经盛管理咨询(中国)有限公司在经历了2021年的规范化及规模性调整之后,中国电信2021年将迎来更多的机遇与挑战。
尽管全球金融危机给各行各业都带来了不同程度的影响,但同时也带来一定商机,谁能把握住这些机会,谁就能占据主动地位。
市场预计,虽然当前整体宏观环境不明朗,但是电信行业受冲击较小,因此在新增用户和收入方面,中国电信将在09年有所突破,但中国电信的移动业务占比较小,而且全国移动业务竞争的升温,可能将导致移动替代固话的速度加快,同时3G对三大运营商作用力的大小,还要看各运营商对自身优势的把握和对3G市场建设推动的情况。
另外,电信基础设施共建共享政策将在一定成度上缩小运营商间通信网络覆盖情况的差异。
拿到3G牌照后的中国电信,不仅要拼抢3G用户,更要展开全业务竞争。
2021年完成重组后的中国电信首先要真正实现内部融合统一,更重要的是加强服务。
由于共建共享政策使三大运营商未来的比拼不再集中于网络信号覆盖问题上,通信资费虽然仍有下降空间但不会是无止境的,因此更不可能总是拼价格,而服务则是最能打动用户赢得认可同时最具提升空间的。
在此市场背景下,拿到3G牌照后的中国电信将如何争战于全业务运营时代?是摆在中国电信面前的一大课题。
从战略发展的内部资源和能力来看,中国电信的有形资源和人力资源与其它运营商差别不大,差异性也很小,唯独无形资源,包括品牌、商誉、企业文化等具有自身的特色和优势,特别是企业文化是不可模仿和造就的。
因此,中国电信把企业文化确立为突出竞争重围,展开破冰之旅的突破口。
普智经盛咨询公司ECOPRITY结合我们在与中国电信各相关公司的企业文化咨询项目经验,总结出中国电信在企业文化实际工作中的相关经验,我们认为:中国电信通过开展五个方面的重点工作,包括统一企业标识、规范企业行为、打造企业品牌、培育创新精神、凝聚员工队伍等项目,积极推进了企业文化建设的发展并取得很好成就。
电信分公司关于执行电信条例有关情况的汇报
电信分公司关于执行电信条例有关情况的汇报尊敬的领导们:我们电信分公司一直致力于执行电信条例,保障用户的合法权益和网络信息安全。
在这里,我向大家汇报一下我们公司最近执行电信条例的情况。
为了保证执行条例的质量,我们采取了以下措施:1. 建立完善的制度和规定,确保全员了解条例的内容和重要性。
2. 对于违反条例的行为,我们严格依法处理,让违规者付出应有的代价,并向相关部门进行通报。
3. 我们在传承知识的基础上,加强了通信技术的研究和应用,以便更好地为用户提供服务,更好地满足用户的需求。
具体实施方面,我们采取了以下措施:一、加强网络信息安全我们认识到加强网络信息安全尤为重要,我们的信息安全部门针对不时出现的网络钓鱼攻击、恶意软件等针对网络的恶意软件和攻击行为,做出了以下改进:1. 对大量应用进行了安全评估,利用流监测、用户行为分析、异常检测等手段,确保信息安全风险得到及时发现和处理。
2. 我们加强了对用户信息的安全保护,通过手机账户、实名认证等手段达到身份验证的目的,减少身份中心的存在,提高信息的安全性。
二、依法处理违规行为作为执行者,我们认为保护用户合法权益是一项非常重要的任务。
因此,我们对于一切违反条例的行为,都应依法处理。
我们采取的具体措施是:1. 对于恶意营销、垃圾信息等不良行为及时举报、归档,让违规者面对执法机关的制裁,以维护网络秩序与公正。
2. 在用户投诉到达后,我们会针对性地对用户提出的问题进行排查,并在规定的时间内进行处理,力求最大限度地保障用户的合法权益。
三、加强员工的业务培训我们认识到员工是执行者的关键环节,因此,公司加强了员工的业务培训,以便员工更好地服务客户,更好地执行条例。
1. 我们定期对员工进行国家政策的业务培训,以便他们了解政策的变化与趋势,有针对性地准备新的工作流程,并利用不同渠道传达培训全员。
2. 我们通过员工参加业内会议、国家交流等活动,提升员工的工作品质,提高公司员工的业务水平,以完善的服务回馈新老顾客,不断提升公司声誉。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
积极宣贯企业文化加强文化执行力
集团公司《中国电信企业文化手册》出台以来,××电信在××省电信有限公司的指导下积极开展宣贯工作,层层培训,层层贯彻,使企业文化理念深入人心。
1、围绕企业中心工作,积极开展有效的实践活动。
一是营造良好的环境氛围。
为了使全员培训有教材,学习有读本,××市分公司为每位员工印发了宣传资料3000余份,在生产(工作)现场、院落利用橱窗、盾牌、横幅制作了宣传标语,企业文化理念随处可见。
二是坚持“以人为本”的企业文化建设宗旨。
自公司化运作以来,导入市场经济手段,加大用人、用工、分配、考核改革步伐,建立“岗位能上能下、收入能高能低、员工能进能出”的动态运行模型,全面形成“岗位靠竞争、收入靠贡献”的竞争激励机制,确保企业在激烈的市场竞争中更具活力。
去年底。
,精神就有依托,行动就有目标。
二是理顺了工作关系。
随着企业文化建设工作的不断深化,员工的团队精神得到了进一步提高;前端、后端、管控各战线高效沟通,团结协作,形成了上下一条心,工作一盘棋的良好局面。
三是员工的劳动精神面貌好。
××电信长期倡导“争先创优,敢为人先”、“勇于拼搏”的创业精神;逐步形成了不怕苦、不怕难、不断创新的工作习惯;员工劳动热情高涨,今年又有望超额完成省公司下达的各项生产经营指标。
2、围绕企业战略转型,需要不断提高企业文化的执行力。
我们虽然在企业文化建设方面取得了一些成果,但不能说已经做得十分完美,从我们企业现阶段的情况来看,要想使企业文化建设“落地有术”,作为企业文化建设者和执行者,我们必须紧紧围绕企业的发展目标、战略来开拓创新,不断丰富企业文化的执行内容,不断推进企业文化的变革和转型。
第一,将企业文化真正作为“一把手”工程来抓。
我们做什么事都强调领导重视,搞好企业文化建设也同样如此。
企业领导要把企业文化建设摆到一个适当的位子,在考虑多方面管理工作的同时,心中要有企业文化建设,要把其他管理工作与企业文化建设相互挂钩,要从言、行各个方面为员工起表率作用。
因为“企业文化从某种意义上来说就是领导者文化”,企业文化建设也就是“一把手工程”。
第二,要建立健全一个好的执行机制。
企业文化建设运作机制和运作体系我们现在也有,但执行效果不佳。
从激发工作潜能,唤起工作热情的角度来看,关键是要建立健全责任机制和激励机制。
我们在明确责任上,把总体发展任务量化细化后层层分解落实到各个部门和个人,但在有效激励上,则没有配套执行,致使员工只感到压力,动力不够。
所以不仅要量化责任,而且要辅以必要的奖惩激励机制,真正实行“一份业绩,一份回报”,给员工提供晋级、培训、可发展的通道和空间。
力求给员工们足够的企业荣誉感、归属感,激发全体员工的活力和创意,提高员工的感知感悟度,促进企业文化建设工作的顺利开展。
第三,要加强改进执行方式。
执行方式的好坏,对于企业文化的最终效果影响颇深。
上下级之间、部门与部门之间以及具体的人与人之间,都存在加强沟通与交流的问题,并且这种问题日趋重要。
鉴于此,在我们已经司空见惯的命令式、指令式的“硬性”执行方式中,必须更多地注入平等式互动式的“柔性”执行方式,更多地进行开诚布公、实话实说的沟通、联系与协调,努力畅通、拓展公司内部上情下达和下情上晓的沟通。
第四,切实做好企业文化从上到下的推广与创新工作。
我们电信企业是一个“百年老店”,我们传承着其长期积累的优秀传统文化。
强调严谨、精确、务实的文化内蕴,但在这个严密包裹的传统下也必然存在它的缺陷。
表现在创新不够、开放不够、活力不够,所以在企业实施战略转型阶段,我们的企业文化也要转型。