20XX年加油站年度工作总结范文
加油站年度工作总结范文_加油站半年度工作小结
加油站年度工作总结范文_加油站半年度工作小结加油站年度工作总结
一、工作概况
本年度,加油站的工作重点主要集中在提升服务质量、规范管理流程、提高工作效率等方面。通过全体员工的共同努力,加油站的工作取得了一定的成绩。
二、工作亮点
1. 完善服务流程:我们针对客户需求进行了调研,根据反馈意见完善了服务流程。通过增加服务窗口、优化服务时间安排,加油站的服务质量得到了显著提升。
2. 强化员工培训:我们注重员工培训,通过开展内外部培训,提高了员工的专业素养和服务意识。员工的服务态度和技能得到了有效的提升。
3. 严格执行安全生产措施:加油站作为涉及安全生产的单位,我们严格执行各项安全措施和生产规范,确保安全生产无事故发生。并多次组织安全培训,提高了员工对安全工作的意识。
4. 推广环保措施:为了提倡环保意识,我们主动推广了绿色加油技术,并提供环保加油服务。通过此举,既满足了客户的需求,也减少了环境污染。
三、存在的问题及改进措施
1. 服务流程还可以进一步优化:虽然我们已经对服务流程进行了改进,但客户的反馈仍然存在一些问题。我们将进一步调研客户需求,完善服务流程,提高客户满意度。
2. 员工培训需要持续加强:虽然我们注重员工培训,但还需进一步加强培训的内容和形式。我们将加强培训的深度和广度,提高员工的专业素养和服务水平。
3. 加强安全意识宣传:虽然我们严格执行安全规范,但还需加强员工的安全意识宣传。我们将加大安全培训力度,切实提高员工对安全生产的重视程度。
4. 进一步宣传绿色加油服务:虽然我们推广了绿色加油技术,但客户的认知度还需要进一步提升。我们将加大推广力度,提高绿色加油的市场份额。
加油站个人年终工作总结8篇
加油站个人年终工作总结8篇
(经典版)
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序言
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加油站工作总结范文(热门篇)
加油站工作总结范文(热门篇)
20xx年在公司领导的亲切关怀和大力支持下,以强化内部管理铸造
精品站为重点,以降本减费为中心,确保加油站安全生产无隐患为目的,
二年来在我们全体员工的积极努力和紧密配合下,加油站在站容站貌,规
范服务,以及员工素质都有了较大的改善,综合水平得到了全面提升。销
量也大幅度提升,我现将一年的工作汇报如下。一、经营情况今年公司严
把数质量关,给我站经营提供了良好的保证,同时凭着中国石油质优量足
的品牌形象,并在站领导细致的管理上,酒泉加油站打动来来往往的每一
位顾客,并能及时处理顾客提出的力所能及的问题,从而形成了紧密融洽
的客户关系,如“加油为什么不能打手机”,“为什么200升油箱能加
240升油”等问题能为顾客科学的解答。赢得了八方顾客的信赖和赞扬。
截止11月底共完成了成品油18000吨,完成年计划的。目前,我们正向
前着更高的目标冲刺。二、安全管理1、站长在保证安全生产的平时,对
我们进行安全教育,强化我们的安全责任感,要求我们在做每一件事情前,先做到风险识别,要求我们做好本职工作,把安全工作做的更主动更积极,发现隐患及时整改,避免事故的发生,要在员工的脑海中牢固树立“安全
第一”的思想,坚决落实加油站的`各项安全制度,时刻将安全知识教育
穿贯到日常的工作中,在日常的工作中落实安全责任制,设施设备每天检查,人人做到“以防为主、防消结合”,每天安全员在交班时要讲是否有
安全隐患,哪些方面还存在不安全的因素等。2、加强了加油站的预案演练,在演练中熟练自己的职责与分工,加强了同事之间的团结和配合。三、服务方面1、从现场服务水平来看,我们加油的服务水平在不断提升,现
2024年加油站年度总结范文(2篇)
2024年加油站年度总结范文
尊敬的各位领导、各位同事:
大家好!时间如白驹过隙,转眼间我们迎来了2024年的岁末。在这一年里,我国石油行业面临了许多挑战,但我们加油站积极应对,取得了一定的成绩。现在,我将对2024年的工作进行总结,希望对大家的工作有所启示和帮助。
一、工作回顾
2024年,我站积极响应上级政策,加大燃油销售力度。通过加强进货渠道的拓展,我站成功与多家石油公司建立了长期稳定的合作关系,确保了燃油产品的供应。同时,我站以优质的服务态度和高效的工作效率,吸引了众多车主前来加油。
在员工管理方面,我站注重团队建设和员工培训。通过组织不定期的培训班和学习交流活动,提高了员工的技能水平和服务意识,使员工更加积极主动地为客户提供优质服务。此外,我站还加大了对员工的激励力度,通过多种方式激励员工,提高他们的工作积极性和归属感。
提高加油站形象也是我们今年的一项重要工作。通过对加油站进行了全面的装修和升级,使其更加整洁、美观。我们还加大了加油站的宣传力度,通过各种途径,让更多的人了解到我们的加油站,提高了加油站的知名度和美誉度。
二、取得的成绩
2024年,我加油站在各项工作中取得了明显的成绩。首先,在销售方面,我们站成功突破了去年的销售额,实现了较大幅度的增长。这主要得益于我们加强了和石油公司的合作,扩大了我们的销售渠道,提高了产品的竞争力。同时,我们站的服务质量也得到了客户的认可和好评,吸引了更多的车主前来加油。
其次,在员工管理方面,我们加大了培训力度,培养了一批技术过硬、服务优质的员工。通过他们的努力,我们站的服务质量得到了有效的提升,客户的满意度明显提高。
加油站员工年度工作总结6篇
加油站员工年度工作总结6篇
加油站员工年度工作总结 (1) 20_年时间已过半,我站在公司及上级业务主管部门的领导下,紧紧围绕公
司发展总体目标,以“抓服务,保安全,增效益”为中心,有力地促进了各项工作
的稳步推进,现将有关情况总结如下:
一、20_年1-6月销售情况单位:吨
今年销售任务为750吨,1-6月年汽油销售53.16276吨,柴油销售190.66
吨,加油机共销售243.82276吨。完成全年任务的32.51%。20__年同期汽油销
售66.7316吨,柴油销售203.86037吨,共销售270.59197吨。20_年加油机销
售比去年同期少销售了26.76921吨(其中汽油多销售了13.56884吨,柴油少销
售了13.20027吨。
市场分析:
1、由于成品油市场放开,农场外来倒油现象极多。主要是以加油车送油上
门为主,价格低于加油站价格,还可以赊欠,这样就吸引走很多在加油站加油的
客户,柴油市场被他们抢走了一部分销量。
2、今年古里农场没有工程用油。
3、今年雨水较多在耕地和田间管理用油也减少了。
4、汽油销量的减少原因是促销价格比其他加油站低0.1-0.2元,一大部分
私家车客户都搬迁到大杨树镇内居住来站加油次数也减少了。
二、安全管理、责任重大
加油站是经营易燃易爆危险品的场所,员工的安全意识不强,操作不正确都
可能酿成大灾难。因此,在平时的管理工作中要十分重视安全工作。具体的做法
是:
1、加强员工的安全教育,定期组织员工学习油品安全知识,消防知识和相
关的法律法规,探讨如何搞好加油站的安全工作,不断地提高员工的安全意识。
2023年加油站年度工作总结范文
2023年加油站年度工作总结范文
一、工作回顾
2023年是我们加油站团队经历了许多挑战和机遇的一年。在党中央的正确领导下,我们紧紧围绕服务客户、提高效益的目标,努力开展工作,取得了一系列显著的成绩。
1、服务质量不断提升
我们高度重视服务质量,始终将客户需求放在首位。通过提升员工的服务意识和技能,优化服务流程,加强与客户的沟通和反馈,取得了显著的效果。客户对我们的服务质量普遍满意,加油站的声誉也得到了提升。
2、经济效益逐年增加
在加油市场竞争激烈的背景下,我们采取了一系列措施,提高了经济效益。通过降低成本、提高产品质量和销售额,加强财务管理,实现了盈利能力的持续增长。
3、安全生产稳定可靠
加油站的安全生产工作是我们工作的重中之重。我们加强了对员工的安全教育和培训,严格执行安全规章制度,加强设备维护和管理,确保了安全生产的稳定可靠。在过去的一年中,没有发生任何影响正常工作的安全事故。
4、员工素质得到提升
我们注重员工的培训和发展,通过定期培训和学习交流活动,提高了员工的专业素质和工作能力。员工的积极性、创造力
和团队合作精神得到了有效激发,为公司的发展和服务质量的提升提供了坚实的基础。
二、存在的问题
尽管我们取得了一系列的成绩,但也存在一些问题和不足之处,需要我们进一步加以改进。
1、服务流程仍然有待优化
虽然我们在服务质量方面取得了一定的进步,但与一些行业领先企业相比,我们仍然存在一定的差距。服务流程仍然有待进一步简化和优化,以提高效率和客户满意度。
2、市场营销能力亟需提升
加油市场竞争激烈,我们需要更好地了解客户需求,提供个性化的产品和服务,加强市场营销能力的建设,提升品牌影响力和市场占有率。
2024年加油站工作总结范例(3篇)
2024年加油站工作总结范例
尊敬的各位领导各位同事:
你们好!我是站长,负责分管加油站的经营、建设及日常的安全管理工作。在邯郸公司领导和经理的亲切关怀和大力帮助下,我站紧紧围绕年度工作思路和业绩目标,坚持安全第一的原则,积极抓紧油站站基础建设,大力开发业务,使我站比较圆满的完成了____年的各项工作
现将前一阶段的工作向各位领导述职如下:
一是凝心聚力,让员工对形势有充分的认识和估计。我利用片区座谈会和平时巡站的机会,讲形势,摆困难,在广大干部职工中牢固树立市场意识,把满足客户需求作为永其恒的追求,不断开拓市场、占有市场,巩固和扩大市场基础。
二把经营管理的重心向一线和前沿阵地倾斜。我从接手分管站
以来,切切实实拚弃当领导就是指手画脚、下死命令的坏毛病,做到真正为加油站、为员工解决实际问题,排解后顾之忧。永年片区所属加油站分布很不均匀,巡站一次一般得花一天到一天半时间,我不怕路途遥远,每月坚持巡站四至五次,每次巡站逐站确定工作侧重点,例如二十五不准熟练掌握程度,加油“八步法”操作熟练程度,、十大禁令能不能记牢,站内环境卫生是否干净整齐,员工仪容仪表、精神状态如何,员工情绪是否稳定,做到心中有数,运筹帷幄。每次巡站时我还不忘把下发的关于规范服务的文件、学习手册发到每个员工手中,便于他们学习掌握,让员工的服务水平和质量在实践中不断
提高,让员工素质在锻炼中不断提升,让员工在岗位上茁壮成长。三是:
二)想方设法增销量,巩固大客户。今年我们面对严峻的销售形式,积极在市场上寻找对策,把握机遇。我先后到每个站找站长和职工座谈,发动职工想办法出主意,增加销量。
加油站的年终工作总结范文
加油站的年终工作总结范文
20xx,加油站在处、公司领导的正确领导下、在全站人员的共同努力下,较好地完成了各项工作任务,我站在经营创收、站容站貌、规范管理、团队建设等方面取得了一定成效,现简要总结如下:
一、经营创收工作。
1-10月份,在努力创收工作中,我们抓优质服务,努力争取客户,对进站的每一位客户我们做到了“来有迎声、走有送声”、热情周到;对有困难的客户及时给予力所能及的帮助,以努力实现“以客户发展客户”的目的;对客户提出的建议认真采纳,争取效益,尽全力加大了油料的销售。
10-12月份,进入油荒期间,我们及时调整工作思路,在努力保老客户的同时,做好了限量和客户解释工作,在解释中,我们“动之以情、晓之以理”,细致、耐心,得到了客户的理解和支持,客户都按规定进行排队、限量加油,站上秩序井然,平均日销柴油900多升,较好地控制住了油料销售数量。
总之,20xx年,我们加油站根据不同市场形势和上级要求,采取灵活的工作思路和措施,较好地完成了全年工作任务。
二、安全管理工作。
安全工作对于加油站来讲,重要*不言而喻,因此,我站始终把安全工作作为第一要务,一是从思想上,努力提高全站人员的安全意识,逢会便讲、时刻注意互相提醒、互相监督,还以“安康杯”“安全月”、“百安”活动、“安康杯”活动为契机,通过消防培训、演练等形式切实提高人员的安全意识和技能;二是从制度上,严格落实上级下发的各项安全管理制度规定,严格安全的制度管理,如;禁止向塑料桶加油、禁止雷雨闪电时加油等;三是从检查上,勤检查、重整改、杜绝隐患,我们坚持值班站长每天检查安全,坚持站员交接班时检查安全,发现加油*、加油机内部或计量孔等部位有渗漏情况时及时处理,杜绝了各种隐患;四是从设备设施的维护保养上,重保养、重维护、重防范,做好各项安全工作,着重做好了防火、防静电、防雷
加油站年度工作总结(精选19篇)
加油站年度工作总结(精选19篇)
加油站篇1
20xx年来在我们全体员工用心努力和紧密配合下,加油站在站容站貌,规范服务,以及员工素质都有了较大的改善,综合水平得到了全面提。一年来在上级公司的正确领导和大力支持下,以强化内部管理铸造精品站为重点,以降本减费为中心,确保加油站安全生产无隐患为目的,完成上级下达汽柴油、滑油小包装、非油等销售任务,大幅提升加油站管理水平,完成上级交给的各项任务,我现将一年的工作汇报如下:
一、经营状况
今年公司加强加油站数质量管理,油品统一购进,密度统一执行,严把数质量关,给加油站的经营带给了良好的保证,同时也树立了中石化质优量足品牌形象。
进入20xx年,在公司带给数质量保证的基础上,用心投身开拓市场中,千方百计挖掘潜力客户,拓展市场。我们对周边的企事业单位进行沟通,使他们成为我们站的长期加油客户,还有下谷至沿渡河的公交车,因为我们的油品质量有保障,在油品紧张的时候,能够保证他们车辆的正常用油,他们也是我们站的忠实客户。
二、加强职工素养的培养、创一流的服务质量
1、站里开展“比、学、赶、帮、超”活动。组织员工学习政治理论,认真贯彻纪律作风整顿的会议精神,端正工作态度,改善纪律作风,促进作好工作。在工作中比敬业精神,在技术操作中比过硬本领,这才能体现人生观、价值观、世界观。才能具备热情的服务素质,树立全心全意为人民服务的思想。为了提高员工的业务素质,采取边上岗、边培训、边交流、边总结、边提高的岗位练兵形式,提高了每个员工的岗位技能和综合素质。
2、开展工作作风整顿活动:根据公司会议精神,我站经过周密安排部署,组织学习,悬挂横幅1条、张贴标语2幅,提升我站的规范管理水平,在此过程中提升自身的价值。
加油站年度工作总结(通用10篇)
加油站年度工作总结(通用10篇)
加油站年度工作总结
一、加油站的上岗规定
由于石油商品具有易燃爆、易挥发、易渗漏、易集聚静电荷的特性,加油站必须确立“安全第一”的思想,贯彻“预防为主,防消结合”的方针,保证安全经营。加油站工作人员必须经过培训,学习石油商品知识和用油机具知识,掌握业务操作要领,熟悉加油站管理制度,并经过相关主管部门考核合格后方准上岗操作。
二、加油站年度工作总结(通用10篇)
时光如流水般匆匆流动,一段时间的工作已经结束了,回顾这段时间以来的工作,收获颇丰,我们要做好回顾和梳理,写好工作总结哦。那么如何把工作总结写出新花样呢?下面是小编为大家收集的加油站年度工作总结(通用10篇),仅供参考,希望能够帮助到大家。加油站年度工作总结1
过去的一年,我站在零售部的领导下,安全上坚持预防为主、防消结合、加强教育、群防群治的原则,通过安全教育,增强员工的安全意识和自我防护能力;生产上通过齐抓共管,营造全体在岗员工关心和支持加油站优质服务工作的局面,从而切实保障我加油站安全生产和财产不受损失,向大站建设迈出了踏实的一步。
一、安全生产,上下重视,措施有力
我站是20xx年3月开始营运的,在上级的要求和加油站的努力下,我们一开始就一步一步做好安全教育工作,切实加强对员工安全教育工作,油站把安全工作列入第一位,加油站站长直接抓,副站长具体抓,各带班长具体分工负责实施。我们制定了详细加油站的劳动纪律和岗位制度,针对加油站的具体情况和上级的要求规定了实际的操作规程,由于我们在工作中尽职尽责,20xx年我站没有发生一次事故苗头,员工没有任何违背安全操作的行为。
加油站年度总结范文
一、前言
时光荏苒,岁月如梭。转眼间,本年度的加油站工作已告一段落。在过去的一年里,在上级领导的正确指导和全体员工的共同努力下,我站圆满完成了各项工作任务,现将本年度工作总结如下:
二、经营情况
1. 油品销售:本年度,我站积极拓展市场,加强与客户的沟通与协作,实现了油
品销售的稳步增长。通过优化销售策略,提高服务质量,确保了油品销售量的稳定。
2. 非油品销售:本年度,我站非油品销售额同比增长10%,主要得益于新品引进、促销活动及客户满意度提升。
3. 收入及利润:本年度,我站总收入同比增长8%,利润同比增长5%,实现了经济效益的稳步增长。
三、安全管理
1. 安全教育:本年度,我站积极开展安全教育培训,提高员工安全意识,确保员
工具备必要的安全生产知识和技能。
2. 安全检查:本年度,我站定期开展安全检查,及时发现并消除安全隐患,确保
加油站安全生产无事故。
3. 应急演练:本年度,我站组织开展了多次应急演练,提高员工应对突发事件的
能力,确保加油站安全运营。
四、服务质量
1. 优质服务:本年度,我站持续优化服务流程,提高服务质量,得到了广大客户
的认可。
2. 客户满意度:本年度,我站客户满意度调查结果显示,客户满意度达到90%以上,较去年同期提升5个百分点。
3. 售后服务:本年度,我站加强了售后服务体系建设,确保客户问题得到及时解决,提高了客户满意度。
五、团队建设
1. 员工培训:本年度,我站积极开展员工培训,提高员工综合素质,为加油站发展提供人才保障。
2. 团队协作:本年度,我站加强团队建设,提高团队凝聚力,确保各项工作高效完成。
2020年加油站年终工作总结结尾_工作总结结尾_
2020年加油站年终工作总结结尾
20xx年来在我们全体员工积极努力和紧密配合下,加油站在站容站貌,规范服务,以及员工素质都有了较大的改善,综合水平得到了全面提。一年来在上级公司的正确领导和大力支持下,以强化内部管理铸造精品站为重点,以降本减费为中心,确保加油站安全生产无隐患为目的,完成上级下达汽柴油、滑油小包装、非油等销售任务,大幅提升加油站管理水平,完成上级交给的各项任务,我现将一年的工作汇报如下:
一、经营情况
今年公司加强加油站数质量管理,油品统一购进,密度统一执行,严把数质量关,给加油站的经营提供了良好的保证,同时也树立了中石化质优量足品牌形象。
进入20xx年,在公司提供数质量保证的基础上,积极投身开拓市场中,千方百计挖掘潜力客户,拓展市场。我们对周边的企事业单位进行沟通,使他们成为我们站的长期加油客户,还有下谷至沿渡河的公交车,因为我们的油品质量有保障,在油品紧张的时候,能够保证他们车辆的正常用油,他们也是我们站的忠实客户。
二、加强职工素养的培养、创一流的服务质量
1、站里开展“比、学、赶、帮、超”活动。组织员工学习政治理论,认真贯彻纪律作风整顿的会议精神,端正工作态度,改进纪律作风,促进作好工作。在工作中比敬业精神,在技术操作中比过硬本领,这才能体现人生观、价值观、世界观。才能具备热情的服务素质,树立全心全意为人民服务的思想。为了提高员工的业务素质,采取边上岗、边培训、边交流、边总结、边提高的岗位练兵形式,提高了每个员工的岗位技能和综合素质。
2、开展工作作风整顿活动:根据公司会议精神,我站经过周密安排部署,组织学习,悬挂横幅1条、张贴标语2幅,提升我站的规范管理水平,在此过程中提升自身的价值。
加油站年终总结范文5篇
加油站年终总结范文5篇
20x,加油站在处、公司领导的正确领导下、在全站人员的共同
努力下,较好地完成了各项工作任务,我站在经营创收、站容站貌、规
范管理、团队建设等方面获得了一定成效,现扼要总结。下面就是作者
给大家带来的加油站年终总结范文,期望能帮助到大家!
加油站年终总结范文1
20x年行将过去,现将过去一年的工作做一个总结,看一下过去
一年做了些什么事,那些事没做。那些事做得到位,那些事需要加强。
以便安排20x年工作时有一个更好的计划,让来年的工作做得更精更细。
20x年主要工作
(一)销售结算方面,自从20x年02月开始接x区城区工行上门
收款的9座加油站的销售结。在做该9座站的销售结算期间,认真对待
加油站产生的每一项业务,做到让加油站资金按时存入银行,及时查询
IC卡网点支票充值到账情形,未显现先充值后入账情形。月末结账时做到该加油站的资金、库存、往来与加油站、零售管理部、营销管理部、
非油管理部做到账实、账账、账表、账证核对相符。按时完成每个月的
结账工作。
(二)20x年03月-20x年08月期间,具体负责对加油站和客户经
理提供的《发票开据申请》审核。20x年04月,云南公司接到云南省国家税务总局的要求,为客户开具增值税专用发票时,对方单位必须通过
对公司转账。而我公司大客户都是通过银行卡刷卡支付油款,实行起来
困难较大。经财务部、零售管理部、营销管理主任和各岗位人员约定,
并报主管领导和总经理批准,形成了曲靖公司开具增税专用发票的具体
操作流程,对客户的开发、保护、售后服务起到了良好的作用。加油站
只对IC卡(单位卡)客户进行开票,开票审核时必须在IC卡系统中进行
2024年加油站个人工作总结范文
2024年加油站个人工作总结范文
____年个人工作总结
尊敬的领导、同事们:
您好!我是**加油站**的一名员工,很荣幸能够在这里为大家分享我在____年的个人工作总结。通过一年的努力和奋斗,我有幸成长为一个更加成熟、专业和有责任心的员工。回顾____年的工作,我在本年度主要做了以下几方面的努力与取得了一些成果:
一、加强学习,提升专业知识水平
在过去的一年里,我深刻认识到在加油站工作中专业知识的重要性。因此,我注重钻研相关技术手册、政策法规以及公司内部培训资料。通过这些学习和积累,我对加油站运营管理、危险化学品的储存和安全操作、加油站设备的维护保养等方面有了更深入的理解和把握。我还通过参加培训课程,提升了沟通与管理技巧、服务态度和销售技巧等方面的能力,使自己能够更好地应对不同情况下的工作需求。
二、改进工作方法,提高工作效率
为了提高工作效率,我积极主动地与同事合作,互相帮助、借鉴经验,并尝试运用信息技术的手段改进工作方法。我学习并灵活应用各种办公软件,如ERP系统、Excel表格、线上任务管理工具等,以提高工作的便捷性和准确性。此外,我还学习和应用
了一些时间管理和工作计划的方法,使自己能够更好地合理安排工作顺序和时间,提高工作效率。
三、加强团队协作,提升工作效果
团队协作是一个单位发展的重要因素,也是我工作中非常重要的一部分。在____年,我积极参与团队活动,共同探讨业务瓶颈和解决方案,积极提出自己的建设性意见,并在实际工作中积极与同事合作,在他们的支持和帮助下,克服了许多工作困难和难题。同时,我也积极参与团队会议和讨论,与同事们交流工作心得和学习经验,不断提高自己的职业素养和工作效果。
2024年加油站年度工作总结范文
2024年加油站年度工作总结范文
一、工作回顾
____年是我国能源行业发展的关键之年,也是我所在的加油站经历了许多变革和挑战的一年。在过去的一年里,我们全体员工团结协作,积极适应新的市场环境,努力提升服务质量,取得了一系列可喜的成绩。
1. 服务质量提升
____年,我们注重服务质量提升,通过加强员工培训和考核,提高了加油站员工的技能水平和服务意识。我们建立了完善的服务流程和管理机制,确保了加油站的日常运营的高效和顺畅。同时,我们还加强了沟通和协作,提高了团队的凝聚力和合作意识,使每一位顾客都能感受到我们的诚信和热情。
2. 能源供应保障
____年,能源市场波动频繁,对加油站的能源供应提出了更高的要求。我们积极与供应商合作,确保能源供应的稳定,并增加了备用能源储备,以应对突发情况的发生。我们加强了与相关部门的沟通和配合,及时了解市场信息和动态,做好能源市场的监测与预测,为加油站的能源供应提供科学依据。
3. 环保意识提高
____年,环境问题日益突出,我们深刻认识到加油站作为能源行业的一员,应该更加重视环保问题。我们加强了环保设施的建设和管理,严格遵守环境保护相关法规和标准。我们推行节能
减排措施,减少了能源的消耗和环境污染,并鼓励顾客使用环保车辆和燃料,提高了加油站的环保意识和形象。
二、成果展示
1. 服务质量提升
通过____年的努力,我们的服务质量得到了显著提升。顾客满意度调查结果显示,超过90%的顾客对我们加油站的服务表示满意,其中有80%的顾客对我们的服务表示非常满意。我们被评为市级“优质服务加油站”,并获得了市能源局颁发的表彰。顾客的认可是我们最大的荣誉,我们将继续努力提升服务质量,为顾客提供更好的服务体验。
加油站年度的工作总结范文(通用5篇)
加油站年度的工作总结
加油站年度的工作总结范文(通用5篇)
时间是箭,去来迅疾,一段时间的工作已经告一段落,回首这段不平凡的时间,有欢笑,有泪水,有成长,有不足,来为这一年的工作写一份工作总结吧。你还在为写工作总结而苦恼吗?下面是小编为大家整理的加油站年度的工作总结范文(通用5篇),欢迎阅读与收藏。
加油站年度的工作总结1
20xx,加油站在处、公司领导的正确领导下、在全站人员的共同努力下,较好地完成了各项工作任务,我站在经营创收、站容站貌、规范管理、团队建设等方面取得了一定成效,现简要总结如下:
一、经营创收工作。
1-10月份,在努力创收工作中,我们抓优质服务,努力争取客户,对进站的每一位客户我们做到了“来有迎声、走有送声”、热情周到;对有困难的客户及时给予力所能及的帮助,以努力实现“以客户发展客户”的目的;对客户提出的建议认真采纳,争取效益,尽全力加大了油料的销售。
10-12月份,进入油荒期间,我们及时调整工作思路,在努力保老客户的同时,做好了限量和客户解释工作,在解释中,我们“动之以情、晓之以理”,细致、耐心,得到了客户的理解和支持,客户都按规定进行排队、限量加油,站上秩序井然,平均日销柴油900多升,较好地控制住了油料销售数量。
总之,20xx年,我们加油站根据不同市场形势和上级要求,采取灵活的工作思路和措施,较好地完成了全年工作任务。
二、安全管理工作。
安全工作对于加油站来讲,重要性不言而喻,因此,我站始终把安全工作作为第一要务;
一是从思想上,努力提高全站人员的安全意识,逢会便讲、时刻注意互相提醒、互相监督,还以“安康杯”“安全月”、“百安”活
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20XX年加油站年度工作总结范文
安全就是人们在生活和生产过程中,生命得到保证,加油站对安全工作也是很重视的,所以要求写好工作总结,下面小编为您精心整理的2019加油站年度工作总结范文,希望对大家有帮助!
第一篇:2019加油站年度工作总结范文一、提高员工素质,增强安全意识加油站消防安全管理应以人为本,首先要提高加油站经营管理人员自身的素质。定期开展安全教育和消防演练,对所有员工进行安全培训,定期考核,使其了解油品燃烧、流动、挥发、有毒等基本理化性质和火灾产生的基本条件,熟练掌握各种消防器材的使用方法和基本灭火技能,牢固树立安全意识,自觉地遵守规章制度,经考核后持证上岗。
二、控制加油站设施安全间距
要把好建设审查关。要根据规范,控制各种设施的安全距离,特别是散发油蒸气的区域与可能出现火源场所的间距。要控制好油罐操作井、卸油口、加油机、呼吸管口与站内站房、锅炉房、配电间、其它配套营业间的距离,与围墙、站外明火或散发火花地点、道路或公共建筑、电力和通讯架空线的间距,避免火种接近爆炸燃烧危险区域。
三、控制油气散发和集聚
控制油气散发和集聚是加油站防火工作最重要和最有效的措施之一,应从以下方面入手,抓好这项工作。
1、实施密闭卸油逐步推广应用全密封卸油法。油罐车和油罐上安装气相管,在油罐车卸油的同时,将油罐车中的油蒸气回流到油罐车里,避免油罐中的油蒸气从呼吸管中压出,污染空气和产生可能的集聚。禁止将皮管直接插入油罐敞口卸油。
2、使用密封加油技术目前国内绝大多数加油站都是采用敞口加油。加油枪将油品注入汽车油箱的同时,将油箱中的油蒸气“挤”出,散发在大气中,这不仅浪费能源,污染环境,同时还对安全构成威胁。应推广应用密封加油技术,使油蒸气经气相管回流到油罐或油气回收装置里,防止油气散发和集聚。
3、禁止罐室储油应推广应用直埋式地下卧式油罐,严禁将油罐置于室内。因为室内空气不流畅,油蒸气容易集聚,容易引起操作人员中毒死亡和油蒸气达到爆炸极限。
4、增加通风、消除低洼由于油蒸气的密度比空气密度大,在通风条件不好的情况下,易集聚在一些低洼处,当油蒸气浓度达到爆炸极限时(浓度为0.6%-8.0%),遇到明火就会产生爆炸燃烧,因此加油机、卸油口、油罐操作井、呼吸管都应设在通风良好的区域。在加油站爆炸危险区域及邻近区域地坪以下应尽量避免有坑或沟,加油机底部应用沙填实至加油岛顶面,若设管沟必须全部用沙填实,排水沟引出站外前必须设水封井。
5、合理设定地坪标高站房地坪标高应高于加油地坪15cm以上。站房内配电箱应安装在远离加油机的侧墙面。若安装落地式配电柜,不可设明式管沟,配电柜应置于不低于15cm的实心基座上。加油区地坪不得坡向加油站站房一侧。
四、控制油罐和管道标高
加油站应使用卧式地下覆土罐,避免出现油罐内油品液位高于地坪、加油机渗油、进油管内油品难以排净、油罐油品倒流等问题。油罐进油管要设立两段坡度,密闭卸油口管段角度不应小于30度,其余部分管段坡度不应小于千分之二,油管坡向油罐。密闭卸油口的安装位置应低于油罐车卸油口15cm以上。这样可以保证关闭油罐车出油阀门后,能将管内油口迅速排放到油罐内,使油品不致外流。
五、消除静电危害
油品在运输、装卸、加注过程中,由于磨擦而产生静电,其电压可高达几十万伏,处理不当易造成放电,引起爆炸燃烧事故。静电导致火灾爆炸的条件是,具备产生静电电荷的条件;具备产生火花放电的电压;有能引起火花放电的合适间隙;有产生火花的足够能量;周围环境中有易燃易爆混合物。上述这五个条件同时具备,就会酿成事故。在建站时应安装防静电接地装置。在运油车抵达加油站后必须静置10min以上,让电荷逐渐衰减;打开罐盖前必须先行接地;在天然炎热、干燥、气压低时应喷洒清水;工作在爆炸危险区域内的操作人员应穿防静电工作服,其内衣和外套均应该防静电;必须杜绝喷溅式卸油,不允许将卸油皮管插入罐口卸油,密闭卸油
管必须深入罐底,距罐底的高度不得大于20cm,前段做成l形,使油流平缓流入;提倡自流卸油,尽量避免带泵作业;禁止利用加油机直接向塑料容器内加注汽油。
卸油时应保证油罐车可靠接地。应逐步推广应用带自锁报警功能的静电接地装置,提高静电导泄的可靠性。
六、防止雷击
加油站应配备接闪器、引下线和接地装置。在周围空旷、建构筑物突出的加油站应装避雷针。油罐接地点不少于两处,罐体、管道、法兰及其它金属附件均进行电气连接并接地。
雷雨时应停止卸油作业,停于加油站内的油罐车应做接地保护。
七、控制电气点火源
加油站爆炸危险区域内必须使用高于或等于相应区域油蒸气级别或组别的防爆电气设备。电线的连接、敷设均需达到防爆要求。非爆炸危险区域的电器也应是防爆型电器。罩棚下的照明灯具应选择防护型。加油站爆炸危险区域慎用移动式和携带式电器,严禁使用手机、寻呼机、电脑等非防爆电器。应加强对加油站电器使用情况的审查监督,禁止私拉乱接、违章用电。
八、控制明火源
控制固定明火源,根据规范控制安全间距,增设安全间隔,使油气不能向火源处积聚,火源不能向爆炸危险区域散发。控制修理和烟火,营业期间不得使用电气焊、气割,动火修理时须备有消防器材、消防人员监护到位。加油区必须禁止吸烟,禁止明火。
第二篇:2019加油站年度工作总结范文20xx年年初,按公司要求我被调至加油站任站长一职,这一年里在上级领导的正确指导和帮助下,通过全站员工的共同努力,截止到11月,我站共销售成品油5525.02吨,完成全年任务的69%,较去年相比减少0.92%,其中汽油3094.73吨,柴油5424.65吨,汽柴比1:2,非油品共销售26259元,较去年相比增加4.31%,IC卡共发卡330张,现就近一年的经营和管理工作各方面情况汇报如下:
一、抓好经营工作
今年我站凭着中国石化质优量足的品牌形象,并在站领导的正确管理下,紧紧围绕公司的营销策略,加油站用热情的服务打动来来往往的每一位顾客。春耕时节,站内提前进行春耕油品供应市场调研,走到村屯询问顾客需求,发放“春耕惠农”的宣传单,并根据实际情况,提前进行油品调配,有效控制了销售节奏,保证了春耕油品供应平稳,给站内带来了销量的提升和顾客的好评。
同时,发动站内每一位员工喊着人人都是推销员的口号,在业余时间也不忘宣传油品,发动每一位员工挖掘潜在客户,建立客户档案,按照客户消费情况进行分类,维护老客户、拉拢新客户。在IC卡上线之际,站内每一位员工都积极向顾客宣传IC卡的优惠政策,提高发卡量,也为员工赢得奖金提高了收入。
二、抓好安全教育和安全管理
加油站经营的是危险化学品,可以说安全是最重要的,在这一年里站内新增员工的安全教育是尤为重要,员工的安全意识不强、操作不正确都可能酿成大灾难,在增强员工安全意识方面,经常贯彻落实“七想、七不干”、《现场九条禁令》等,让员工在工作中养成良好的安全习惯,保证站内安全。
勤检查、重整改、杜绝隐患,坚持每日交接班时检查安全,发现加油枪、加油机内部或计量孔等部位有渗漏情况时及时处理,杜绝了各种隐患;此外,站内的安全防火设备设施的维护和保养也是很重要,从设备设施的维护保养上,重保养、重维护、重防范,做好各项安全工作,着重做好了防火、防静电、防雷击、防洪、防冻、防抢等安全工作。
三、抓好数质量管理
坚持按照“卸油十步法”进行卸油,认真核对来油品号和数量,避免“跑冒滴漏”,每日计量库存数量及温度,每月进行加油机自校保证加油机的准确度,总之,加强计量管理,明确计量员责职,发现问题立即查找分析,不隔夜,建立健全计量分析制度,努力确保将油品损耗降到最小。
四、工作中存在的不足
1.站内经营策略不明确不灵活,未能充分发挥地理优势,未能完成经营指标。
2.员工队伍不稳定,给服务工作带来了一些负面影响。