旅游风景区停车场规范
景区停车场管理规定范文
景区停车场管理规定范文
一、停车场的开放时间
1. 停车场在景区开放期间保持全天开放,确保游客的停车需求得到满足。
2. 在停车场非开放期间,必须关闭并设立有效的围栏或门禁系统,确保停车场的安全。
二、停车场的划分和标识
1. 停车场应当划分为合理的停车位,并标明停车位的编号。
2. 每个停车位上要明确标识出车位的使用对象,如个人、旅游大巴、自行车等。
3. 对于残疾人车位和孕妇车位,停车场应当划定一定的位置,并设置相应的标识和便利设施。
三、停车费用的收费方式
1. 停车场应当设置收费岗亭或自动支付系统,方便游客支付停车费用。
2. 收费标准应当明确公示,并根据停车位的不同类型进行差异化收费。
3. 对于特殊车辆,如旅游大巴、货车等,应当制定相应的收费政策,并与车辆管理部门进行协商。
四、停车场的管理措施
1. 停车场应当配备足够的停车场管理员,负责停车场的管理和维护秩序。
2. 停车场管理员应当进行严格的巡查,确保停车位的正常使用和车辆的安全。
3. 对于违规停放、乱停乱放的车辆,应当进行及时的处理和处罚,以维护停车场的秩序。
五、停车场的安全措施
1. 停车场应当安装有效的监控设备,监控停车场的出入口和停车位情况。
2. 停车场的出入口应当设立科学合理的控制系统,确保只有合法车辆能够进入停车场。
3. 停车场应当配备灭火器或消防栓等消防设施,以应对紧急情况。
六、停车场的环境保护措施
1. 停车场应当建立垃圾分类和回收制度,并设置相应的垃圾桶和回收容器。
2. 停车场应当定期清理,维护停车场环境的清洁和卫生。
3. 对于停车场周边的绿化和景观,应当进行合理规划和保护,提升停车场的整体环境质量。
景区停车场管理规定
景区停车场管理规定
一、停车场使用范围
1. 景区停车场仅供景区游客及工作人员使用,不得向外界提供停车服务。
2. 停车场仅对具备景区门票有效期内的游客开放。
二、停车场规划与设计
1. 停车场应按照国家相关规定进行规划与设计,确保停车位数量充足。
2. 停车场应根据实际情况设置不同类型的停车位,如临时停车位、长期停车位、残疾人停车位等。
3. 停车位的布局应合理,保证车辆进出方便,同时确保停放车辆之间的安全距离。
三、停车场管理措施
1. 停车场应设置明显的路标和指示牌,指导车辆进入停车场。
2. 停车场应进行合理的划分,确保车辆停放秩序良好。
3. 停车场内应设置专门的停车员,负责管理停车位、指导车辆停放。
4. 车辆进入停车场前,应接受停车员的指导,按照其指示停放车辆。
5. 停车场内禁止随意停放、倒车、加油、修车等行为。
6. 停车场应定期进行巡查和清理,保持环境整洁。
7. 停车场应配备监控设备,确保停车场的安全和车辆的安全。
四、停车费用规定
1. 停车费用应根据车型、停车时间等因素进行收费,收费标准应合理公正。
2. 停车费用应在明显位置公示,游客应在停车前知晓停车费用。
3. 停车费用应采取便捷的支付方式,如现金、电子支付等。
4. 停车费用的收取应由停车管理员专门负责,确保收费的公正性和准确性。
五、停车场安全措施
1. 停车场应设置安全栅栏或围墙,限制非法进入。
2. 停车场应定期检查停车场周边及入口处的道路、标志和设施,确保安全。
3. 停车场应配备灭火器等消防设备,以应对突发火灾等紧急情况。
4. 停车场应与当地公安部门和保安公司保持有效沟通,确保停车场的安全。
景区停车场管理制度_旅游景区停车场管理制度
景区停车场管理制度_旅游景区停车场管理制度
第一章总则
第一条为了规范旅游景区停车场管理,提高服务质量,保障游客停车
需求,制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于全国各级旅游景区的停车场管理,包括收费
和非收费停车场。
第三条旅游景区停车场应当依法设立,并按照法定程序申请相关许可。
第四条旅游景区停车场应当具备充足的停车位,保证游客停车需求。
第五条旅游景区停车场应当配备停车管理员,保证停车场秩序。
第六条旅游景区停车场应当设立明确的收费标准,并公示在明显位置。
第七条旅游景区停车场应当建立健全的停车收费管理制度和资金管理
制度。
第八条旅游景区停车场应当配备必要的停车设施和安全设施,确保游
客停车安全。
第九条本管理制度由旅游景区停车场管理部门负责解释和执行。
第二章停车管理
第十条游客停车前应当按照指示通道停车,不得随意停车。
第十一条停车场应当按照“先到先得”的原则,有序安排停车位。
第十二条停车场应当设立多个入口和出口,保证停车流畅。
第十三条停车场应当设立充电桩、停车位标识、停车引导标识等设施,提高停车方便性。
第十四条游客应当遵守停车场内的交通秩序,不得违规停车或占用他
人停车位。
第十五条停车场应当定期进行巡查,及时清理非法占用和违规停车车辆。
第十六条停车场应当及时维护和修复损坏的停车设施和安全设施。
第三章收费管理
第十七条收费停车场应当根据停车位数量和停车时间设定合理的收费
标准。
第十八条收费停车场应当在入口处设立收费标识,明示收费标准。
第十九条收费停车场应当提供发票,详细记录停车时间和费用。
第二十条收费停车场应当配备专人收费,确保收费公正透明。
景区停车场管理规章制度
景区停车场管理规章制度
第一条为了保障景区停车场内车辆和游客的安全,根据相关法律法规制定本规章制度。
第二条景区停车场是指景区内指定的供游客停放车辆的区域,包括室内停车场和室外停车场。
第三条游客进入景区停车场停放车辆,需遵守以下规定:
1. 必须按照指示停放车辆,不得乱停乱放;
2. 不得占用他人车位,如有特殊情况需提前告知景区停车场管理人员;
3. 禁止在停车场内进行吸烟、喧哗、乱丢杂物等行为;
4. 禁止超速行驶、占用消防通道、打翻道路标志等违规行为;
5. 不得在停车场内进行违法活动,包括但不限于贴梅花车、乱涂乱画等行为。
第四条景区停车场管理人员有权对违规行为进行制止并报警处理,并有权对该车辆进行拖移处置。
第五条景区停车场内设有收费标准,游客需按照规定缴纳停车费。停车费收取标准及时间由景区管理部门制定并公示。
第六条游客在停车场内遇到紧急情况时,可拨打景区停车场管理人员电话寻求帮助。管理人员将第一时间前往处理,保障游客和车辆的安全。
第七条景区停车场管理人员有责任保障停车场内监控设备的正常运行,确保停车场内的安全。
第八条游客在景区停车场内发生意外或车辆受损时,可向景区停车场管理人员寻求协助处理,并配合相关程序。
第九条景区停车场管理人员应定期对停车场内的车辆和设备进行安全检查,确保停车场的安全。
第十条游客进入景区停车场应遵守本规定,如有违反规定行为将受到处罚。
以上就是景区停车场管理规章制度的内容,希望游客能够遵守相关规定,共同保障景区停车场内的安全和秩序。
风景区停车场规划设计规范方案
风景区停车场规划设计
一、停车场概念
景区停车场是为旅游者使用的汽车提供停车服务的场所.景区中常见的车辆类型有大型客车、中小型客车以及摩托车和电瓶车.
二、旅游景区停车场设计原则
1. 一般停车场设计原则<1>强调自然协调
风景区停车场规划的首要问题是"自然",包括场地本身的"自然"及与周围风景衔接的"自然".最好是借用自然的地形,就势建造.停车场区内大客车与小汽车要分区停放,用绿化及道路划分出各自的停车空间.小汽车停车场常常结合场地地形及建筑物布置情况灵活分散成几个组来布置.<2>尽量留地于人有条件的地方应尽量将停车场建在地下或水下.而腾出的地面最好用于建游园,搞绿化,或扩大水面.建在地下或水下的停车场要综合研究,科学设计,其内部设施要现代化. <3>设置服务设施要在整个停车场的合适位置分散布置一些休闲设施、一定数量的公共亭等,以方便游客使用.<4>设置临时停车场有些景区的旅游季节性非常强,旺季停车位严重不足,为避免破坏环境,不适合再修建新停车场的景区可考虑建造临时停车场.目前有一种产品叫草坪格,可广泛应用于建造临时停车场、步道.
2. 态停车场的规划原则生态型的停车场宜采用组团式、分散式的布局.采用绿化草坪砖,以灌木为隔离线,用高大乔木和藤蔓植物遮荫.景区的停车场应成为景观,避免采用使大面积车辆曝晒的硬化停车场.国外有景区采用太阳能电池板或太阳能集热器作为停车场的车棚.既可防止车辆曝晒,为开空调而多耗油污染景区空气,又可以为景区提供绿色电源.
景区停车场管理制度_旅游景区停车场管理制度
景区停车场管理制度_旅游景区停车场管理制度景区停车场管理制度篇1
(一)景区停车场由景区管理中心道路交通管理部负责管理,停车场工作人员应统一着装,文明服务。坚持礼貌待客,文明用语,热心为游客排忧解难。
(二)停车场工作人员应及时督促环卫工清理地面垃圾和油渍,做好场内的环境卫生保洁工作,以及周边的.卫生保洁管理工作。保障停车场无脏乱差现象。
(三)严禁携带易燃、易爆等危险品进入停车场,场内不得使用明火,停车区严禁烟火。
(四)停车场工作人员应当指挥车辆按停车线整齐,统一停放,维护场内车辆停放秩序和行驶秩序,保持停车场通道和出入口安全畅通。
(五)停车场工作人员应当提醒司机离车时锁好车辆门窗,贵重物品随身携带,景区没有车辆和游客财产保管义务,提高游客环境和安全意识,自己做好车辆和财产保管工作。
(六)停车场工作人员应定期对停车场进行巡检,发现他人在停车场内从事违法、违章经营活动,必须立即采取措施制止,并及时上报主管领导和办公室。
(七)停车场工作人员应确保场内设施完好无损,防止发生人为损坏,如有人为损坏,应及时上报主管领导,管理人员要担负一定的责任。
(八)如遇到突发治安事件,停车场工作人员应及时通知警务区,并立即通知主管领导和总办,配合有关职能部门处理好相关事宜。
(九)每天对停车场工作进行一次检查,发现有丢弃的废纸、垃圾,每次罚款2元,墙面、地面有污水、污物每处罚款5元,设施人为损坏,每处罚款10元。
(十)做好停车场夜间看护及出入登记工作,确保全天24小时值班,不得脱岗。
(十一)由景区管理中心道路交通管理部定期对停车场管理人员工作进行一次考核评比,对因管理不到位而有损景区形象的管理人员,除一定数量经济处罚外,并给予其通报批评。对工作认真负责游客满意的管理人员,由部门负责人上报公司,给予其一定的奖励。
风景区停车场规划设计规范
风景区停车场规划设计
一、停车场概念
景区停车场是为旅游者使用的汽车提供停车服务的场所。景区中常见的车辆类型有大型客车、中小型客车以及摩托车和电瓶车。
二、旅游景区停车场设计原则
1. 一般停车场设计原则
(1)强调自然协调
风景区停车场规划的首要问题是“自然”,包括场地本身的“自然”及与周围风景衔接的“自然”。最好是借用自然的地形,就势建造。停车场区内大客车与小汽车要分区停放,用绿化及道路划分出各自的停车空间。小汽车停车场常常结合场地地形及建筑物布置情况灵活分散成几个组来布置。
(2)尽量留地于人
有条件的地方应尽量将停车场建在地下或水下。而腾出的地面最好用于建游园,搞绿化,或扩大水面。建在地下或水下的停车场要综合研究,科学设计,其内部设施要现代化。
(3)设置服务设施
要在整个停车场的合适位置分散布置一些休闲设施、一定数量的公共电话亭等,以方便游客使用。
(4)设置临时停车场
有些景区的旅游季节性非常强,旺季停车位严重不足,为避免破坏环境,不适合再修建新停车场的景区可考虑建造临时停车场。目前有一种产品叫草坪格,可广泛应用于建造临时停车场、步道。
2. 态停车场的规划原则
生态型的停车场宜采用组团式、分散式的布局。采用绿化草坪砖,以灌木为隔离线,用高大乔木和藤蔓植物遮荫。景区的停车场应成为景观,避免采用使大面积车辆曝晒的硬化停车场。国外有景区采用太阳能电池板或太阳能集热器作为停车场的车棚。既可防止车辆曝晒,为开空调而多耗油污染景区空气,又可以为景区提供绿色电源。
此外,景区停车场的建设要建一个,用一个,建成后的停车场不能移作他用,己移作他用的要设法收回。避免对景区停车造成困扰和负担。
景区停车场管理规定
景区停车场管理规定
通常包括以下内容:
1. 停车收费:景区停车场通常会收取停车费用,费用标准一般由景区管理部门制定并公布。
2. 停车时间限制:景区停车场通常会设定停车时间限制,如最长停车时间、禁止过夜停车等。
3. 停车位指引:景区停车场应设置明显的标识和指示牌,指示游客停放车辆的位置。
4. 车辆安全管理:景区停车场应加强车辆安全管理,如设立监控设备、增派保安人员等,防范车辆被盗窃、损坏等情况。
5. 交通秩序管理:景区停车场应加强对游客驾驶行为的管理,如禁止超速、乱停乱放、占用消防通道等违规行为。
6. 特殊车辆管理:景区停车场应制定特殊车辆管理规定,如禁止大型货车或乘客车辆进入景区停车场。
7. 泊位预约:某些景区停车场可能提供车辆泊位预约服务,游客可提前预约车位,方便停车。
以上是一些常见的景区停车场管理规定,具体规定可能因景区而异,建议游客在进入景区前,了解相关停车场管理规定并遵守。
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旅游风景区停车场规范
一、停车场概念
景区停车场是为旅游者使用的汽车提供停车服务的场所。景区中常见的车辆类型有大型客车、中小型客车以及摩托车和电瓶车。
二、旅游景区停车场设计原则
1. 一般停车场设计原则
(1)强调自然协调
风景区停车场规划的首要问题是“自然”,包括场地本身的“自然”及与周围风景衔接的“自然”。最好是借用自然的地形,就势建造。停车场区内大客车与小汽车要分区停放,用绿化及道路划分出各自的停车空间。小汽车停车场常常结合场地地形及建筑物布置情况灵活分散成几个组来布置。
(2)尽量留地于人
有条件的地方应尽量将停车场建在地下或水下。而腾出的地面最好用于建游园,搞绿化,或扩大水面。建在地下或水下的停车场要综合研究,科学设计,其内部设施要现代化。
(3)设置服务设施
要在整个停车场的合适位置分散布置一些休闲设施、一定数量的公共电话亭等,以方便游客使用。
(4)设置临时停车场
有些景区的旅游季节性非常强,旺季停车位严重不足,为避免破坏环境,不适合再修建新停车场的景区可考虑建造临时停车场。目前有一种产品叫草坪格,可广泛应用于建造临时停车场、步道。
2. 态停车场的规划原则
生态型的停车场宜采用组团式、分散式的布局。采用绿化草坪砖,以灌木为隔离线,用高大乔木和藤蔓植物遮荫。景区的停车场应成为景观,避免采用使大面积车辆曝晒的硬化停车场。国外有景区采用太阳能电池板或太阳能集热器作为停车场的车棚。既可防止车辆曝晒,为开空调而多耗油污染景区空气,又可以为景区提供绿色电源。
此外,景区停车场的建设要建一个,用一个,建成后的停车场不能移作他用,己移作他用的要设法收回。避免对景区停车造成困扰和负担。
旅游风景区停车场规划设计规范
一、停车场概念
景区停车场是为旅游者使用的汽车提供停车服务的场所。景区中常见的车辆类型有大型客车、中小型客车以及摩托车和电瓶车.
二、旅游景区停车场设计原则
1. 一般停车场设计原则
(1)强调自然协调
风景区停车场规划的首要问题是“自然",包括场地本身的“自然”及与周围风景衔接的“自然”.最好是借用自然的地形,就势建造。停车场区内大客车与小汽车要分区停放,用绿化及道路划分出各自的停车空间.小汽车停车场常常结合场地地形及建筑物布置情况灵活分散成几个组来布置。
(2)尽量留地于人
有条件的地方应尽量将停车场建在地下或水下。而腾出的地面最好用于建游园,搞绿化,或扩大水面.建在地下或水下的停车场要综合研究,科学设计,其内部设施要现代化。(3)设置服务设施
要在整个停车场的合适位置分散布置一些休闲设施、一定数量的公共电话亭等,以方便游客使用。
(4)设置临时停车场
有些景区的旅游季节性非常强,旺季停车位严重不足,为避免破坏环境,不适合再修建新停车场的景区可考虑建造临时停车场。目前有一种产品叫草坪格,可广泛应用于建造临时停车场、步道。
2。态停车场的规划原则
生态型的停车场宜采用组团式、分散式的布局。采用绿化草坪砖,以灌木为隔离线,用高大乔木和藤蔓植物遮荫。景区的停车场应成为景观,避免采用使大面积车辆曝晒的硬化停车场。国外有景区采用太阳能电池板或太阳能集热器作为停车场的车棚。既可防止车辆曝晒,为开空调而多耗油污染景区空气,又可以为景区提供绿色电源。
此外,景区停车场的建设要建一个,用一个,建成后的停车场不能移作他用,己移作他用的要设法收回。避免对景区停车造成困扰和负担。
景区停车场管理制度
景区停车场管理制度
一、总则
为加强、规范景区停车场管理,提升停车服务质量,保障游客和车辆的安全,结合实际情况,特制定本制度。
二、管理规定
(一)停车场安全
1. 停车场必须符合相关法律法规的要求,并取得合法的经营许可证。
2. 停车场从业人员必须经过培训和考核,持有效的岗前培训合格证和健康证后方可上岗。
3. 停车场出入口必须设有有效的防护设施,确保游客和车辆的安全。
4. 停车场应定期进行巡视和检查,确保停车场设备完好、道路状况良好,及时清理垃圾和积水。
5. 停车场设立专门的车辆收费处,收费标准公示清晰,并提供发票。
(二)车辆管理
1. 停车场应设立专门的车辆进出登记台,对进出的车辆进行登记,并提供车辆进出凭证。
2. 停车场应安排专人进行车辆引导和停放,确保停车位的合理利用和
车辆停放的秩序性。
3. 停车场应设立专门的停放区域,禁止车辆随意停放或占用消防通道。
4. 停车场应定期清理停放区域,保持停车位的整洁和通行道的畅通。
5. 停车场应配备监控摄像设备,定期对监控录像进行保存,以便查询
和调查。
(三)停车费管理
1. 停车场应按照规定的收费标准收取停车费,不得私自提高或乱收费。
2. 停车场应提供多种支付方式,方便游客支付停车费,如现金、刷卡、移动支付等。
3. 停车费收取应有明确的计费时间和计费规则,不得存在偷税漏税行为。
4. 停车场应设立退费窗口,对于临时离场的车辆,应根据停车时间合
理退费。
三、安全检查
(一)定期组织安全检查,包括停车场设备、出入口通道、停放区域
等的安全状况。
(二)加强消防安全管理,保证停车场设施和车辆的消防安全。
(完整版)旅游风景区停车场规划设计规范
一、停车场概念
景区停车场是为旅游者使用的汽车提供停车服务的场所。景区中常见的车辆类型有大型客车、中小型客车以及摩托车和电瓶车。
二、旅游景区停车场设计原则
1. 一般停车场设计原则
(1)强调自然协调
风景区停车场规划的首要问题是“自然”,包括场地本身的“自然”及与周围风景衔接的“自然”。最好是借用自然的地形,就势建造。停车场区内大客车与小汽车要分区停放,用绿化及道路划分出各自的停车空间。小汽车停车场常常结合场地地形及建筑物布置情况灵活分散成几个组来布置。
(2)尽量留地于人
有条件的地方应尽量将停车场建在地下或水下。而腾出的地面最好用于建游园,搞绿化,或扩大水面。建在地下或水下的停车场要综合研究,科学设计,其内部设施要现代化。(3)设置服务设施
要在整个停车场的合适位置分散布置一些休闲设施、一定数量的公共电话亭等,以方便游客使用。
(4)设置临时停车场
有些景区的旅游季节性非常强,旺季停车位严重不足,为避免破坏环境,不适合再修建新停车场的景区可考虑建造临时停车场。目前有一种产品叫草坪格,可广泛应用于建造临时停车场、步道。
2. 态停车场的规划原则
生态型的停车场宜采用组团式、分散式的布局。采用绿化草坪砖,以灌木为隔离线,用高大乔木和藤蔓植物遮荫。景区的停车场应成为景观,避免采用使大面积车辆曝晒的硬化停车场。国外有景区采用太阳能电池板或太阳能集热器作为停车场的车棚。既可防止车辆曝晒,为开空调而多耗油污染景区空气,又可以为景区提供绿色电源。
此外,景区停车场的建设要建一个,用一个,建成后的停车场不能移作他用,己移作他用的要设法收回。避免对景区停车造成困扰和负担。
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旅游风景区停车场规划设计规范
一、停车场概念
景区停车场是为旅游者使用的汽车提供停车服务的场所。景区中常见的车辆类型有大型
客车、中小型客车以及摩托车和电瓶车。
二、旅游景区停车场设计原则
1.一般停车场设计原则
( 1 )强调自然协调
风景区停车场规划的首要问题是“自然”,包括场地本身的“自然”及与周围风景衔接
的“自然”。最好是借用自然的地形,就势建造。停车场区内大客车与小汽车要分区停放,用绿
化及道路划分出各自的停车空间。小汽车停车场常常结合场地地形及建筑物布置情况灵活分
散成几个组来布置。
( 2 )尽量留地于人
有条件的地方应尽量将停车场建在地下或水下。而腾出的地面最好用于建游园,搞绿化,
或扩大水面。建在地下或水下的停车场要综合研究,科学设计,其内部设施要现代化。
( 3 )设置服务设施
要在整个停车场的合适位置分散布置一些休闲设施、一定数量的公共电话亭等,以方
便游客使用。
( 4 )设置临时停车场
有些景区的旅游季节性非常强,旺季停车位严重不足,为避免破坏环境,不适合再修
建新停车场的景区可考虑建造临时停车场。目前有一种产品叫草坪格,可广泛应用于建造临时停
车场、步道。
2.态停车场的规划原则
生态型的停车场宜采用组团式、分散式的布局。采用绿化草坪砖,以灌木为隔离线,
用高大乔木和藤蔓植物遮荫。景区的停车场应成为景观,避免采用使大面积车辆曝晒的硬化
停车场。国外有景区采用太阳能电池板或太阳能集热器作为停车场的车棚。既可防止车辆曝晒,为开空调而多耗油污染景区空气,又可以为景区提供绿色电源。
此外,景区停车场的建设要建一个,用一个,建成后的停车场不能移作他用,己移作
景区停车场管理规定范本
景区停车场管理规定范本
一、停车场使用范围
1.1 停车场只对景区游客或服务对象提供停车服务。
1.2 车辆停放前,驾驶员须了解并遵守停车场的使用规则。
1.3 停车场内禁止进行非法交易、宣传活动及其他损害公共利益的行为。
二、停车场开放时间
2.1 停车场按景区开放时间提供停车服务,开放时间根据景区特定情况而定。
2.2 景区停车场不提供过夜停车服务,游客需在景区营业时间内将车辆驶离停车场。
三、停车费用及结算
3.1 停车费用以车辆在停车场内实际停放时间为基准,按规定收费标准计算。
3.2 停车费用结算方式包括现金支付、刷卡支付等,不接受个人支票或其他方式的支付。
3.3 对于景区内部工作人员或其他特定人群,停车费用可以享受特殊优惠政策,但需遵守停车场管理规定。
四、停车场秩序维护
4.1 车辆进入停车场前,应慢慢驶入,按指引停放在指定区域内。
4.2 车辆停放时,不得跨越或占用两个或多个停车位。
4.3 停放车辆时,驾驶员应妥善保管私人财物,不随意将贵重物品留在车内。
4.4 车辆驶离停车场时,驾驶员需遵守交通规则,礼让行人,注意车辆安全。
五、停车场安全及倡议
5.1 停车场内禁止吸烟、放鞭炮等危险行为,以确保停车场内的安全。
5.2 建议驾驶员在离开车辆时,将车窗关闭、车门锁好,以防止财物丢失。
5.3 若遇到车辆异常情况,请及时联系停车场管理人员进行处理。
六、违规处理
6.1 对于未按规定停放的车辆,停车场管理人员有权采取措施,如贴罚单、拖车等处理方式。
6.2 对于违规停放车辆的所有费用由车主承担。
6.3 若车辆严重违反停车场管理规定,停车场管理人员有权解决争议,并保留要求其驶离的权利。
完整版)旅游风景区停车场规划设计规范
完整版)旅游风景区停车场规划设计规范
规范化的旅游景区停车场设计
旅游景区停车场是为旅游者提供停车服务的场所,主要包括大型客车、中小型客车、摩托车和电瓶车等车辆类型。停车场规划设计应遵循以下原则:
1.强调自然协调
停车场规划的首要问题是考虑自然因素,包括场地本身的自然与周围风景的衔接。最好是借用自然的地形,就势建造。停车场区内大客车与小汽车要分区停放,用绿化及道路划分出各自的停车空间。小汽车停车场常常结合场地地形及建筑物布置情况灵活分散成几个组来布置。
2.尽量留地于人
有条件的地方应尽量将停车场建在地下或水下,而腾出的地面最好用于建游园、搞绿化或扩大水面。建在地下或水下的
停车场要综合研究,科学设计,其内部设施要现代化。在整个停车场的合适位置分散布置一些休闲设施、一定数量的公共电话亭等,以方便游客使用。
3.设置临时停车场
有些景区的旅游季节性非常强,旺季停车位严重不足,为避免破坏环境,不适合再修建新停车场的景区可考虑建造临时停车场。目前有一种产品叫草坪格,可广泛应用于建造临时停车场、步道。
4.生态型停车场的规划原则
生态型的停车场宜采用组团式、分散式的布局。采用绿化草坪砖,以灌木为隔离线,用高大乔木和藤蔓植物遮荫。景区的停车场应成为景观,避免采用使大面积车辆曝晒的硬化停车场。国外有景区采用太阳能电池板或太阳能集热器作为停车场的车棚,既可防止车辆曝晒,为开空调而多耗油污染景区空气,又可以为景区提供绿色电源。
停车场类型主要包括路边停车场和路外停车场。路边停车场是指在道路的一侧边缘或者两侧边缘划出一定的范围作为车辆停放的设施,一般不会成为优先考虑的对象。路外停车场则是指在道路之外,不占用道路的停车设施,一般在景区中的停车场类型常采取平面式和立体式。车辆停置形式有垂直式、平行式、斜角式三种或混合采用此三种停车方式。
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旅游风景区停车场规范
案场各岗位服务流程
销售大厅服务岗:
1、销售大厅服务岗岗位职责:
1)为来访客户提供全程的休息区域及饮品;
2)保持销售区域台面整洁;
3)及时补足销售大厅物资,如糖果或杂志等;
4)收集客户意见、建议及现场问题点;
2、销售大厅服务岗工作及服务流程
阶段工作及服务流程
班前阶段1)自检仪容仪表以饱满的精神面貌进入工作区域
2)检查使用工具及销售大厅物资情况,异常情况及时登记并报告上级。
班中工作程序服务
流程
行为
规范
迎接
指引
递阅
资料
上饮品
(糕点)
添加茶水
工作
要求
1)眼神关注客人,当客人距3米距离
时,应主动跨出自己的位置迎宾,然后
侯客迎询问客户送客户
注意事项
15度鞠躬微笑问候:“您好!欢迎光临!”2)在客人前方1-2米距离领位,指引请客人向休息区,在客人入座后问客人对座位是否满意:“您好!请问坐这儿可以吗?”得到同意后为客人拉椅入座“好的,请入座!”
3)若客人无置业顾问陪同,可询问:请问您有专属的置业顾问吗?,为客人取阅项目资料,并礼貌的告知请客人稍等,置业顾问会很快过来介绍,同时请置业顾问关注该客人;
4)问候的起始语应为“先生-小姐-女士早上好,这里是XX销售中心,这边请”5)问候时间段为8:30-11:30 早上好11:30-14:30 中午好 14:30-18:00下午好
6)关注客人物品,如物品较多,则主动询问是否需要帮助(如拾到物品须两名人员在场方能打开,提示客人注意贵重物品);
7)在满座位的情况下,须先向客人致歉,在请其到沙盘区进行观摩稍作等
待;
阶段工作及服务流程
班中工作程序工作
要求
注意
事项
饮料(糕点服务)
1)在所有饮料(糕点)服务中必须使用
托盘;
2)所有饮料服务均已“对不起,打扰一
下,请问您需要什么饮品”为起始;
3)服务方向:从客人的右面服务;
4)当客人的饮料杯中只剩三分之一时,
必须询问客人是否需要再添一杯,在二
次服务中特别注意瓶口绝对不可以与
客人使用的杯子接触;
5)在客人再次需要饮料时必须更换杯
子;
下班程
序1)检查使用的工具及销售案场物资情况,异常情况及时记录并报告上级领导;
2)填写物资领用申请表并整理客户意见;3)参加班后总结会;
4)积极配合销售人员的接待工作,如果下班时间已经到,必须待客人离开后下班;
1.3.3.3吧台服务岗
1.3.3.3.1吧台服务岗岗位职责
1)为来访的客人提供全程的休息及饮品服务;
2)保持吧台区域的整洁;
3)饮品使用的器皿必须消毒;
4)及时补充吧台物资;
5)收集客户意见、建议及问题点;
1.3.3.3.2吧台服务岗工作及流程
阶段工作及服务流程
班前阶段1)自检仪容仪表以饱满的精神面貌进入工作区域
2)检查使用工具及销售大厅物资情况,异常情况及时登记并报告上级。
班中工作程序服务
流程
行为
规范
问询需求按需求提
供饮品客户离开后清理桌面
阶段工作及服务流程
服务准迎客:保得知需客户
班中工作程序工作
要求
注意
事项
1)在饮品制作完毕后,如果有其他客户仍
在等到则又销售大厅服务岗呈送;
2)所有承装饮品的器皿必须干净整洁;
下班程序5)检查使用的工具及销售案场物资情况,异常情况及时记录并报告上级领导;
6)填写物资领用申请表并整理客户意见;7)参加班后总结会;
8)积极配合销售人员的接待工作,如果下班时间已经到,必须待客人离开后下班;
1.3.4展示区服务岗岗位职责
1.3.4.1车场服务岗
1.3.4.1.1车场服务岗岗位职责
1)维护停车区的正常停车秩序;
2)引导客户车辆停放,同时车辆停放有序;
3)当车辆挺稳时,上前开车门并问好;同时提醒客户锁好车门;4)视情况主动为客户提供服务;
5)待车辆停放完好后,仔细检查车身情况请客户签字确认;
1.3.4.1.2
阶段工作及服务流程
班前阶
段1)自检仪容仪表
2)检查周边及案场区设备、消防器材是否良
好,如出现异常现象立即报告或报修
3)检查停车场车位是否充足,如有异常及时上报上级领导
班中工作程序服务
流程
行为
规范
1.敬礼
2.指引停车
3.迎客问好
4.目送
阶段工作及服务流程
班中工作程序工作
要求
注意
事项
1)岗位应表现良好的职业形象时刻注
意自身的表现,用BI规范严格要求自
己
2)安全员向客户敬礼,开车门,检查车
辆情况并登记,用对讲系统告知销售大
厅迎宾,待客人准备离开目送客人离
开;
迎
送
引导敬为问指引销售
检查车
为引敬