邮轮部旅游产品介绍及实习感受
南沙邮轮母港实习报告
南沙邮轮母港实习报告
一、实习目的
本次实习的目的在于通过理论与实际的结合、个人与社会的沟通，进一步培养自己的业务水平、与人相处的技巧、团队协作精神、待人处事的能力等，尤其是观察、分析和解决问题的实际工作能力，以便提高自己的实践能力和综合素质，希望能帮助自己以后更加顺利地融入社会，投入到自己的工作中。
通过这次实习，可以锻炼自己的动手能力，将学习的理论知识运用于实践当中，反过来还能检验书本上理论的正确性，有利于融会贯通。同时，也能开拓视野，完善自己的知识结构，达到锻炼能力的目的。一切都是为了让实践者对本专业知识形成一个客观，理性的认识，从而不与社会现实相脱节。
二、实习内容（包括岗位状况、岗位内容等）
1、进行公司介绍讲座
为广大师生详细地介绍了南沙邮轮母港，提供了公司工作的经验，并对此作出总结。面对面与师生交流，分享宝贵的经验。
2、现场提问环节
对一些不懂，不理解的实际操作问题，现场向管理人员提问解决。
3、参观国际船员通道
里面集检验检疫、海关、边检联检单位，通关服务一体，可以为出入境国际船员提供快速、便捷的咨询、通关服务。
4、参观集装箱的装卸
直接去口岸内部对集装箱的装卸运作参观，了解大型桥吊，龙门吊的工作方式。
三、实习心得体会（报告重点）
在这个学期，我到公司的实习实践，使我增长了知识和见闻，也让我增长了很多实践知识，很有收获，也很有感触。在当天的活动中，我强化了一个观点——发展经济要有长远的目光，要有知识，也要有技术。这次的实习，我也增强了一个信念——要努力学习知识和技能，全面提高个人的综合素质，为将来发展中国经济贡献自己的力量。
酒店实习目的及意义
酒店实习目的及意义
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一、实习目的
1、实习目的和意义
实习是理论与实践相结合的重要方式，是提高学生思想水平、业务素质和动手能力的重要环节。
当前，世界邮轮经济迅猛发展，一些国际化大都市在经济发展中相继渗入了邮轮经济的元素。现代邮轮旅游市场是旅游业中发展最快的市场，邮轮产业强大的拉动能力和吸附能力已成为拉动城市经济的重要增长点。进行长江贰号邮轮参观，其目的就是初步认识邮轮设置，较为详细地了解邮轮功能，发展情况和经营模式等。这对学生将来上邮轮工作打下了很好的基础。
2、实习要求
一方面要求认真参观邮轮，了解邮轮内部结构，熟悉环境，另一方面要求通过实习了解企业，了解自身发展走向，培养主动适应邮轮工作岗位所需要的能力和素质。
酒店实习目的和意义二
一、实习目的：为巩固所学的专业知识，同时了解酒店管理的基本职责和各岗位的工作流程，掌握酒店管理服务工作的一些基本技能，在实践中找到理论知识与实际操作的结合点，为以后自己就业奠定良好的基础。
二、实习时间：20xx年5月至12月，共8个多月。
三、实习单位：丽江王府酒店、昆明文汇酒店，昆明锦江酒店。
四、实习岗位：餐饮部和客房部
五、工作性质：服务员。
工作内容：1)餐饮服务工作。餐饮部的工作流程：从迎客——给客人拉椅让座——铺餐巾、撤筷子套——派毛巾——问茶斟茶——点菜——问酒水斟酒水——上菜——席间服务(换餐碟、烟灰缸、毛巾，上水果，拿酱料，装白饭)结账——送客——翻台清场——结束。
2)客房服务工作。客房部的工作流程：上班需提前10分钟到达房务中心，检查自身仪容仪表，化好淡妆，签到，通过房务中心工作人员领取房卡、通讯工具、工作本、房态本等，查看白板上有无当天的交代事项，房态本上借用物品与白板记录是否相符——按酒店上班时间开班前会议——到达工作间后对工作车进行简单整理，检查工作车上物品是否配备齐全，根据房态做好棉织品。——查看房态，按房间的清扫顺序。在平时清扫对客服务过程中要做到主动、热情、友好、细心、耐心，发现问题及时向领班反映，一边及时解决，及时反馈维修结果。——接受配合领班、主管、经理对工作程序及质量的检查、指导。——必须整理工作间，工作车必须按规定方法摆放物品及配备数量，车身的保洁，工作车上垃圾要用袋子装好放在工作间内，不要在走廊卸，以免弄脏地毯，下班时将垃圾扔到指定位置。其他清洁工具，抹布要清洗干净分类放好。——填好相关表格(棉织品盘点表、计划卫生表、易耗品领用表、工作日志)等有无特别交班的'事项报给房务中心，有无遗留物品交给房务中心做好记录，签字。下班前与领班核实房态，维修情况，交房卡、通讯工具等到房务中心人员手中确认，签字下班。
邮轮部旅游产品介绍及实习感受
文档来源为:从网络收集整理.word 版本可编辑.欢迎下载支持.<br>邮轮部旅游产品介绍及实习感受<br>一、游轮部门产品介绍 游轮产品的核心内容主要包括以下八个方面： 1、旅游景区景点。包括前往的目的地国和城市，对这部分内容在教学过程中可结合客源国概况<br>和中国旅游地理这两门课程进行深入的学习，让学生能够达到讲解的标准。 2、行程时间的安排。包括出发的时间、抵达的时间，也包括抵港、离港的时间，让旅游者有一<br>个大概的时间概念和认知。 3、游轮上设施设备的介绍。游轮本身是核心的旅游产品，具有很强的吸引力，要对游轮上的设<br>施设备及相关的项目内容非常的熟悉。 4、价格信息。游轮产品的价格主要有船票、港务费、游轮服务费（小费）、签证费、保险费、自<br>费的旅游景点和项目这两个部分构成。 5、签证手续。旅行社的签证主要有三种。第一种，手续繁杂、收费较高的欧美、日本、申根签<br>证。第二种，手续简单、费用较低的周边国家签证，如新加坡、马拉西亚、泰国等。第三种，落地 签。到达旅游目的地国后再进行签证，费用较低，手续简单，节省时间。<br>6、相关注意事项。包括游客的身体条件、衣着打扮、文明礼仪等。 7、保险的办理和费用。 8、行程的科学性和合理性。要向旅游者讲明线路设计的科学性和合理性，增强消费者对旅游产 品的客观认识。 二、顶岗学习内容对《旅行社经营与管理》课程的启示 1、课程中关于旅行社发展历史应该通俗易懂、客观公正。对中国旅行社历史的认识应该从旅游 者切身感受的变化反映出旅游市场时代的变迁，而非从国家管理或是行业发展的角度反映历史的变 迁。可以通过入境旅游市场外国人心理的变化和人数的改变反映出市场的变化。 2、让学生掌握客观分析旅游产品的能力而非对产品肤浅的认识。教学过程中可采用案例教学法 引导学生分析旅游产品，善于从产品的设计和变化思考市场深层次的变化。 3、要顺应潮流引入旅游电子商务方面的教学。当前，携程、途牛、去哪儿等一大批网络电商极 大地抢断了传统旅行社的客源，对传统旅行社的经营也提出了新的挑战。作为大学教育要充分考虑 到这种市场的变迁，适时讲旅游电子商务的内容引入教学。 4、从顾客满意度提高的角度思考旅游产品的设计和旅游过程的操作。当前，国内旅游一味地追 求利润，追求旅游者数量的增长，往往忽略了服务质量的提高。有鉴于此，我认为可以学习国外旅<br>1<br><br>
邮轮职位介绍
邮轮职位介绍
对于刚接触邮轮这一行业的，或许对邮轮上有哪些岗位并不是很清楚，也不知道要选择什么样的工作。那么就让我来给大家简单的介绍一下，现以丽星为例:
邮轮上基本上分为三个大的部门:Deck & Engine Dept.Hotel Dept.Club Dept.
Deck & Engine Dept.申请对象一般是海事学院毕业的或航运学校毕业,并且主修是轮机和船舶驾驶的.总的来说Deck 要好于Engine,因为毕竟轮机房的工作环境相当不好,又吵杂又酷热.而Deck的驾驶室环境,又整洁又安静.不过最初的时候,作为Trainee,也是要从最基础的做起,像清洗甲板了,给船身刷油漆了,还有抛缆绳等.薪金:刚做Trainee的时候,薪水不是很高并且所得的工资一半要归所在中介,Trainee的实习期一般有18个月.不过等通过了各项考核后,被船公司留用的,由Trainee升为3rd Officer或3rd Engineer,起薪一般在1400USD以上.当然除此之外,还有Ship Security, Safety Officer, Doctor,Nurse,Secretary,Surveillance等基本上很少有中国人的身影.故不在此作详述.
Club Dept.:申请对象最好有相关赌场的工作经验,不过在我国赌场是严禁开设的,所以基本上95%的申请者是无相关经验的.不过这并不阻碍你去申请.因为船公司会对通过面试的申请人进行相关培训的.那么在赌场(Casino)有以下工种可供选择:Dealer,Slot attendant,Cage Cashier,VIP Service,Club Security等.因为本人并未从事过相关工作,只能给大家做给简单的介绍,有不足之处还请见谅.
2023年本科邮轮工程与管理专业实习报告
2023年本科邮轮工程与管理专业实习报告
以下是一份2023年本科邮轮工程与管理专业实习报告，共计：
实习单位：某国际邮轮公司
实习时间：20XX年6月-20XX年8月
实习地点：上海市浦东新区
一、实习背景
作为邮轮工程与管理专业的学生，在大学期间，我们学习了许多邮轮的相关知识，例如邮轮的搭建、运营、维护等。然而理论只是为实践服务，如何将所学应用于实际操作，需要我们在实践中不断探索和积累。
为了更好地了解邮轮企业的运营模式、工程维护及管理方案，我在本科阶段选择到某国际邮轮公司进行为期三个月的实习。在这段实习期间，我有机会参与了多项邮轮工程维护任务，对邮轮运营和管理机制也有了更深入的认识。
二、实习内容
1.邮轮维护任务
作为邮轮工程与管理专业的学生，我首先参与的是邮轮的维护任务。这期间已有计划性的对邮轮进行定期检查和维护，防止出现故障。具体工作包括：
（1）对船舶的各个部门进行检查。
（2）参与润滑系统、发动机舱以及水处理设备等的日常维护和保养。
（3）参与船舶消防设备的检查和维护，确保应急设备的随时使用。。
（4）学习和掌握网络信息技术，借助电脑，对邮轮进行远程监测和控制。
2.船舶安全管理体系
邮轮安全管理是邮轮公司非常重视的一块。作为实习生，我参与了多次安全检查。了解了邮轮公司的管理模式和工作流程，其中最常见的有下列几种：
（1）安全考核：参与考核安全、环保能力及应急预案情况，
（2）参与安全应急演练，应对可能发生的各种情况。
（3）了解并参与提交各种报告表格，使管理活动更加科学化、明确化。
三、实习感受和体会
从实习中，我学到了很多知识和技能，让我对邮轮运营和管理体系有了更深刻的认识。以下是我对实习体验的几点感受和体会：
对邮轮专业的认识和感想
对邮轮专业的认识和感想
我一直对邮轮这个行业充满着好奇和向往，最近终于有机会乘坐了一次邮轮旅行。在这次旅行中，我对邮轮专业有了更深入的认识和感想。
首先，我惊叹于邮轮的规模和舒适程度。这艘邮轮拥有各种各样的设施，如室内游泳池、健身房、各种餐厅和娱乐设施等等。而且，邮轮的舱房也非常宽敞舒适，让人有宾至如归的感觉。
其次，我对邮轮专业的安全措施有了更多的了解。我得知邮轮上配备了各种生命救援设备和专业的医疗队伍，以确保每位乘客的安全和健康。而且，邮轮也会进行定期的安全演习和培训，以应对各种紧急情况。
最后，我深刻意识到邮轮旅游不仅是一种旅行方式，更是一种生态环保的旅游方式。邮轮公司积极推进船舶燃料的低碳化和国际环境保护标准的执行，以减少对环境的影响。
总的来说，乘坐邮轮是一种非常享受的旅行方式，同时也需要邮轮专业的高度专业和细致的服务。我对这个行业充满了敬意和赞赏，并期待未来有更多的机会去体验不同的邮轮之旅。
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邮轮实务心得体会
邮轮实务心得体会
旅游游轮实习感悟:
天使号游轮是一个五星级游轮，经过参观，我们获益匪浅。不仅了解了
游轮基础设施的基本情况，更加收获了管理经验。
天使号游轮作为一个五星级游轮，航程从重庆朝天门码头发往武汉，基
础设施完善，餐饮、娱乐各种服务设施一应俱全，管理水平高。棋牌室、阅览室、
各种娱乐功能完善，除此之外，会客厅，宴会厅，餐厅也一应俱全，客房有标准
套房、豪华套房、总统套房，一次性可容纳最多180 人。
在游轮的管理方面，我也获益匪浅。管理无大事，做好小事，才能成就大事。
服务质量的高低取决于细节工作的程度，
只有将服务的细节做到位，客人才能感觉到服务的存在，才能实现体验营销。在事无巨细的管理中，细微之处才能显示出管理的水平，只有将一般人不注意的小事做好，才能将自己的酒店与其它酒店区别开，因为所有的服务都大同小异。无一例外，油轮的管理也体现了这一原理，
从细节做起，从点滴完成管理，成功源于细节的积累。其五星级游轮的成功取决
于细节的积累，这种积累是日常的工作程序、服务规程、服务标准的体现，尤其
是对个例的解决。成功与失败之间是由细节相连接的，做好了走向成功，否则就
会因小失大，由小错导致大错而失败。从经理的介绍中，我们了解到了油轮的成
功，其成长成功的过程体现了次观念。
游轮是提供服务的地方，服务就是其的无形产品，目的性是服务的宗旨，针对性是使客人满意的关键。服务是满足顾客的需求，在服务过程申实现价值。因此，因此要致力于把价值要与顾客的价值相连接，形成价值联盟，天使号游轮向每一位颐客提供有针对性的服务。服务是一种互动行为，只有当客人来临时才能提供服务。这种服务是一种过程和体验，过程和体验都可以重复，但是第一印象和第一次体验，决定着客人的满意程度。所以员工注重个人仪表仪态、礼貌敬语、语气表情、服务效率等，努力让顾客产生美好的感觉，为其酒店博得顾客的认同，从而提高顾客满意度。
邮轮之旅结束感悟
邮轮之旅结束感悟
随着邮轮之旅的结束，回顾这段旅程，我深刻地感受到了邮轮旅游的魅力与价值。在这篇文章中，我将分享我在邮轮之旅中的收获与感悟，以及对这次旅行的反思和总结。
一、邮轮之旅的概述
这次邮轮之旅共为期一周，行程涵盖了多个目的地。在邮轮上，我们享受了丰富的娱乐设施、美食佳肴以及舒适的住宿环境。与此同时，我们还参观了各个美丽的港口城市，领略了各地的风土人情。
二、邮轮之旅中的收获与感悟
1.休闲娱乐：邮轮上的娱乐设施丰富多彩，如游泳池、健身房、电影院、赌场等。乘客可以根据自己的兴趣选择合适的娱乐项目，充分放松身心。
2.美食体验：邮轮上的餐厅提供各式美食，包括中西餐、自助餐等。乘客可以在品味美食的同时，欣赏到美丽的海景，享受愉悦的用餐氛围。
3.人际交往：在邮轮上，我们结识了来自世界各地的乘客，加深了对其他国家和文化的了解。通过交流，我们收获了珍贵的友谊和难忘的回忆。
4.美景欣赏：邮轮之旅让我们游览了多个美丽的港口城市，如威尼斯、雅典、巴塞罗那等。在游览过程中，我们感受到了世界各地的自然风光和人文景观。
5.个人成长：这次邮轮之旅让我学会了在有限的时间内合理安排行程，提高了自己的时间管理能力。此外，我还学会了更加独立和自信地面对各种挑战。
三、结束邮轮之旅后的反思与总结
1.财务管理：在邮轮旅行中，我们需要合理规划消费，以免造成不必要的浪费。通过这次旅行，我认识到理财的重要性，学会了如何在享受旅行的同时，保持理智消费。
2.环境保护：邮轮旅行让我更加关注环境保护问题。在旅程中，我看到了海洋垃圾对环境的影响，决心在今后的生活中，积极参与垃圾分类、减少污染。
参加邮轮义工感想
参加邮轮义工感想
张瑞敏曾说过：“把一件简单是事情做好就是不简单，把一件平凡的事情做好就是不平凡。”我学校就经常参加各种活动,但邮轮服务对我来说和其他的都不同，是我比较看重的。通过这次邮轮义工服务，我明白了许多道理也了解了自己的不足之处。
邮轮义工，浅点儿说是义务地为需要帮助的人工作，深点儿说是一份有意义的工作。邮轮义工也可以是指自愿地贡献个人的时间及精神，在不为任何金钱或物质报酬的情况下，为改进社会而提供服务的人士。他的服务范围很广。也许有些人认为做义工是件毫无意义的事情，但是事实上，只有做了之后才知道。当真正做过一次，有了深刻的亲身体验，也就明白了义工的意义所在。
在实践的这段时间里，我通过自己的努力奋斗，体会到了工作中的酸甜苦辣，这时才发现自己是最幸福的，因为我还处于学习的阶段，还没能真正的接触事业，没能真正的了解到工作的难处和辛苦。星期来，还是觉得自己现在还是不错的了，能在这么好的环境下读书，为以后的工作打下基础。这次事件给了我学习的机会，同时也给了我一次
记忆深刻的经理。在实习的过程中，我认真、负责地做好每一件自己该做的事，给了自己一个满意的答案，原本以为自己已经学会了一些基础的只是就够用了，可到了实习的时候才知道原来自己要学的东西还有很多，以后自己要走的路还有很长，不能只安于现状，一定要奋勇之前。人是在不断前进中成长起来的，虽然会有很多坎坷，
但总会有办法解决的。在每次的邮轮服务中，虽然服务的内容和对象有所不同，但每次的性质是一样的，尽自己所能，带给别人温暖和欣慰，在每次的活动中，我感觉我每次的收获都是不同，这世界上有很多不同类型的人、不同类型的人家，邮轮服务为我打开了这么一个窗口，让我走近接近这些与我有着很大不同的生活境遇的人，让我在尽自己能力去帮助别人的同时，感受到了生活的复杂与温暖。
邮轮服务教案
邮轮服务教案
标题：邮轮服务教案
教案目标：
1. 了解邮轮服务的基本概念和特点；
2. 理解邮轮服务对旅游行业的重要性；
3. 掌握提供高质量邮轮服务的关键要素；
4. 培养学生在邮轮服务领域的专业技能。
教学步骤：
引入活动：
1. 通过图片、视频或实物展示引入邮轮服务的概念，并让学生讨论他们对邮轮服务的了解和期望。
知识讲解：
2. 介绍邮轮服务的定义、历史和发展趋势，强调邮轮服务对旅游行业的重要性和经济效益。
3. 解释邮轮服务的主要特点，包括船舱类型、餐饮服务、娱乐设施等，以及与陆地旅游的比较。
案例分析：
4. 分发或展示一些成功的邮轮服务案例，让学生分析其中的关键要素和创新之处，以激发他们对邮轮服务的兴趣和学习动力。
讨论与分享：
5. 小组讨论：学生分组讨论邮轮服务中的关键要素，如客户服务、安全管理、船舱设计等，并分享他们的观点和发现。
6. 全班分享：每个小组选择一名代表分享他们的讨论结果，引导学生思考邮轮
服务中的共同特点和挑战。
实践操作：
7. 角色扮演：学生分组进行角色扮演，模拟邮轮服务中的不同场景，如登船、
客户投诉、应急情况等，以培养他们在实际工作中的应对能力。
8. 设计邮轮服务方案：学生个人或小组根据自己的理解和创意，设计一个完整
的邮轮服务方案，包括船舱设计、餐饮菜单、娱乐活动等。
总结与评价：
9. 学生总结所学内容，并对自己在邮轮服务教案中的学习成果进行评价和反思。
10. 教师对学生的表现进行评价，并提供针对个人和整体学习的建议和指导。
教学资源：
1. 图片、视频或实物展示邮轮服务相关内容；
2. 成功的邮轮服务案例资料；
邮轮工程与管理专业——职业生涯报告
邮轮工程与管理专业——职业生涯报告
一、自我分析
作为一名邮轮工程与管理专业的大学生，我认为自己是一个细心且具有责任感的人。我对邮轮行业有着浓厚的兴趣，尤其是对邮轮的运营管理和工程技术方面。我的性格比较稳重，能够在压力下保持冷静，合理规划和解决问题。我的优势在于对新知识的快速学习能力以及良好的逻辑思维能力，这使我在专业学习和解决专业问题时表现出色。然而，我的劣势是缺乏实际操作经验和国际视野，这在未来职业发展中可能会成为短板。我的兴趣爱好包括旅行和阅读，旅行让我了解不同文化，阅读则不断拓宽我的知识面。
二、社会、学校、家庭环境分析
在社会环境方面，随着全球旅游业的发展，邮轮产业作为其重要组成部分，展现出强劲的增长势头。政府对旅游业的扶持和国际旅游市场的开放为邮轮工程与管理专业的毕业生提供了广阔的职业发展空间。但同时，这一领域也面临着激烈的国际竞争和对高质量人才的需求。
学校方面，虽然我就读于一所普通的本科学校，但学校提供了一定的学习资源和实践平台，如实验室、图书馆和实习基地。学校还通过与企业合作，为学生提供了接触行业的机会，这对于提高学生的专业技能和实践经验非常有
帮助。
家庭环境上，我的家庭条件一般，但我的父母一直非常支持我的学习和职业选择。他们鼓励我追求自己的兴趣和梦想，并尽力提供我所需的学习资源和精神支持。
三、职业目标
短期目标（1-3年）：我的短期目标是通过实习和参与项目实践，增强自己在邮轮工程维护、运营管理方面的实践经验。同时，我计划提升自己的英语水平和国际视野，以更好地适应国际化的工作环境。
旅行社出差报告
旅行社出差报告
暑假我选择在某市中青旅进行社会实践，我在中青旅将近两个月的实习时光里，我收
获很多。
至中青旅出境公司的第一个部门就是产品订制部。在这里主要的工作必须就是“跑腿”了，大多数就是回去某5星酒店送来个护照挑个护照之类的。这类工作的好处就是，多受
受高雅的熏陶，除了时刻告诫自己与人相处时多著重礼节。之后我也跟著前辈们自学了如
何算是行程报价和利润支付，空闲时也常翻看一些关于旅游景区的书籍。
大约十天过后，因为项目调整的.原因，我又非常幸运的调到了出境公司的邮轮中心。幸运的原因有三：第一，我大三开始专业方向为酒店管理。众所周知邮轮不仅仅只是一个
交通工具，它更是一座移动中的高级酒店。自己认为在邮轮中心工作很大程度上和我的专
业对口了。第二，由于中青旅包船的原因，我们这些实习生也很幸运的能够到游轮上去工作，并到日本韩国协助带团，拓宽了视野，增加了阅历。同时，也深刻感受到了干旅游业
的艰辛。第三，认识了很交心的前辈，在平日工作中得到了很多真诚的教诲。
下面说道说道我感慨最深的两件事吧。
第一件发生在去日韩出差前的前两周。因为包船的工作量大，邮轮中心的人也不是很多，加上实习生一共才八个人，所以我们踏上了用生命去工作的旅途。最晚的一次我们自
愿加到了凌晨4点多，回到家躺倒在床上时，外边天亮了。
第二件事出现在上班时。与游客的轻易碰触就是一件非常锻炼身体人的事情，你总会
碰到一些莫名其妙就被瞪了的事情。但不要多想要，只要回去解决问题就不好了。只有亲
身下至一线，就可以的确彻彻底底感受到“干活旅游很艰苦”这种话。就像之前的一个前
求职信邮轮范文例子
求职信邮轮范文例子
尊敬的招聘经理：
我是XXX，来自XXX学院的XXX专业的一名应届毕业生。
在即将毕业的这段时间里，我对于您公司招聘的岗位产生了浓厚的兴趣，特写此信表明我对于贵公司的向往，并希望能够成为贵公司的一员。
在此之前，我曾经在中国某知名旅游公司实习过几个月的时间，负责邮轮旅游产品的销售和推广工作。在实习期间，我学习了邮轮旅游业务的基本知识和行业规范，熟悉了旅游行业的市场环境和消费者需求。通过实习的工作经历，我对邮轮旅游行业有了更深入的了解，并深切地感受到了这个行业的发展潜力和市场需求。
通过实习经历，我积累了丰富的销售和客户服务经验，熟练掌握了与客户沟通的技巧和方法，能够准确地了解客户需求并提供相应的解决方案。我具备较强的团队合作精神和应变能力，在工作中能够与同事合作顺畅、高效地完成任务，并在面对挑战时能够迅速做出正确的决策和应对措施。
我深知邮轮行业的竞争激烈，要想在这个行业取得成功，除了具备专业知识和技能外，还需要具备良好的职业素养和团队协作精神。我相信自己具备了这些素质，并且愿意不断学习和提升自己，以适应邮轮行业的发展需求，为贵公司的发展贡献自己的力量。
我希望能够成为贵公司的一员，为贵公司的发展贡献自己的才华和热情。我相信，通过我的努力和奉献，我可以成为贵公司的一名优秀员工，并与贵公司一起共同成长、共同进步。
谢谢您抽出宝贵的时间阅读我的求职信，期待能够得到您的关注和机会，我将努力工作，为贵公司创造更加辉煌的未来。
此致敬礼
XXX
邮轮之旅结束感悟
邮轮之旅结束感悟
随着邮轮之旅的结束，回顾这次旅程，我深感这是一次难忘的体验。在这段时间里，我领略了美丽的海景，享受了豪华的设施，还结交了许多新朋友。在这里，我想分享一下我的邮轮之旅收获与感悟。
首先，邮轮之旅让我体验到了前所未有的奢华与舒适。船上的设施应有尽有，从宽敞的客房到美食琳琅满目的餐厅，再到娱乐设施丰富的休闲区域，无疑不体现出邮轮生活的惬意。与此同时，船上的服务也让我印象深刻，工作人员的贴心和专业让我感受到了宾至如归的温暖。
其次，在邮轮之旅中，我有机会结识了来自五湖四海的朋友。在甲板上、餐厅里，我们畅谈各地的风土人情，分享彼此的人生经历。这种跨越地域、年龄、职业的交流让我拓宽了视野，也让我明白了与人沟通的重要性。
然而，美好的时光总是短暂的。当我踏上陆地，结束这段邮轮之旅时，我意识到这段旅程带给我的不仅仅是愉悦和回忆，还有许多值得反思的东西。例如，在享受邮轮生活的同时，我是否过于放纵自己，忽视了生活中的其他重要事物？在结交新朋友的过程中，我是否真正了解他们，还是仅仅停留在表面的交流？这些问题让我意识到，在未来的生活中，我需要更好地平衡工作与生活，深入交往，真诚待人。
结束邮轮之旅后，我带着满满的感慨回到了现实生活。这次旅程让我明白，人生就像一场旅行，我们要学会在不同的环境中适应和成长。同时，我也意识到，在今后的日子里，我要更加珍惜身边的人和事，不忘初心，砥砺前行。
总之，这次邮轮之旅让我收获了无数美好的回忆，也让我在心灵上得到了升华。虽然旅程已经结束，但这段经历将永远镌刻在我的心中。
2024年暑期旅行社实习报告（2篇）
2024年暑期旅行社实习报告
____年____月至____月间，我在浙江假日旅行社计调部实习了一个月。这是我踏入社会的第一份比较正式的工作，开始了和学生完全不一样的生活，所以格外的珍惜这个机会。
旅游社的概况
玉环假日旅游分社在浙江省玉环县城关城中路____号，隶属于温州雁荡山仙乐旅游总社，经台州市旅游局批准，工商行政管理局登记注册，于____年____月正式挂牌营业，经营国内旅游服务及相关业务的国内旅游企业。它是玉环旅游业中的后起之秀，自玉环假日旅游社开业以来，组团量、地接量连续两年居玉环第一。
在实习期间主要以计调工作(协助计调的工作)为主。计调部在旅行社中处于中枢位置，这是毋庸置疑的。因为计调业务连接内外，牵一发而动全身，是为神经，因此非常的重要。我所在的假日旅行社是地接社，主要从事地接任务。地接的路线有很多，例如：南宁、德天瀑布、通灵大峡谷、北海双飞六日游
张家界、猛洞河、凤凰古城双飞五日游
成都、九寨、黄龙、峨眉山双飞八日游
西安、华山、洛阳、开封、郑州双飞六日游等等
而接待任务主要由计调人员和导游人员共同开展。导游人员跟旅游者进行旅游活动，在活动的过程中提供导游服务并在相关部门中进行协调......而旅行社的计调，就是旅行社的生产调度，哪个团队该走了，哪个团队该订票了，哪个团队该返程了等等。计调人员的任务，按照公司要求，负责团队、散客的食、宿、行、游、购、娱的活动安排，并全部都落实到实处。包括住宿几星酒店、用餐每天的标准、汽车、火车票和飞机票的落实、以及旅游的每一个景点的门票等都的落实，以保证旅游者能够顺利、安全地完成旅游活动。
上海邮轮旅游的现状与发展分析毕业论文
上海邮轮旅游的现状与发展分析毕业论文
毕业论文（设计）指导记录表
毕业论文（设计）指导教师评阅表
毕业论文（设计）评阅评分标准
论文作者姓名：学号：所属专业:
注：优、良、中、及格和不及格的得分为满分的、、、和倍。
毕业论文（设计）答辩记录
本表请用黑色水笔填写
毕业论文（设计）综合评阅表
注：最终成绩=成绩（% 成绩（% 成绩（%。
2.请用黑色水笔填写。
毕业论文（设计）总成绩评定说明及评分标准
一、毕业论文（设计）总成绩评定说明
毕业论文（设计）总成绩由三部分组成：
1指导教师评分：满分40分
2评阅教师评分：满分20分3答辩成绩：满分40分
二、评分标准、
1、优秀（相当于90-100，一般不超过15~20%）
能全面完成毕业设计的任务，能正确运用本专业的基础知识分析问题和解决问题。方案设计正确，论证充分，实验及编程能力强。能熟练阅读外文参考资料，正确无误写出外文摘要，能实现预定的设计目标，在某些方面有一定的独到见解。在答辩中叙述和回答问题正确，论文论述正确清楚。
2、良好（相当于80~89分）
能完成毕业设计的任务，能运用所学知识，解决主要问题。方案设计正确，论据比较充分，能较熟练阅读外文参考资料，能用外文写出外文摘要，在答辩中回答问题正确。论文叙述正确。
3、中等（相当于70~79分）
能完成毕业设计的任务，尚能运用所学知识，解决一些问题。方案设计尚正确，论据尚充分，数据尚可靠，能基本独立完成外语、计算机应用方面要求，基本实现预定的设计目标，在答辩中能正确回答主要问题。论文质量一般。
4、及格（相当于60〜69分）
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邮轮规定,不接受怀孕超过24周的孕妇和6个月以下的婴儿报名,未超过24周的孕妇报名须提供医生开具的允许登船的证明,日期按照登船日计算!
行前准备
请办理登船手续时，随身带好您的有效护照。
办理登船手续后，寄存的托运行李将会由歌诗达邮轮公司代理服务人员搬运到旅客客舱。寄存时，请在托运行李上系好歌诗达邮轮专用的行李牌，贵重手饰物品，请勿放置于托运行李内。手提行李请勿携带小刀、利器、指甲剪、水果及生物制品。
4、从顾客满意度提高的角度思考旅游产品的设计和旅游过程的操作。当前，国内旅游一味地追求利润，追求旅游者数量的增长，往往忽略了服务质量的提高。有鉴于此，我认为可以学习国外旅行社的先进经验，通过现有旅游者建立起稳定的客户消费群体。
以上是我对本周工作的一点认知和思考，通过和大家一起分享和讨论，我感觉自己也得到了很大的提高，再次对这次来之不易的学习机会表示感谢。
可以看出，旅行社对线路产品作了非常详细的介绍，既包括形成的安排、也包括游轮的介绍、旅游注意事项、费用标准，也包括促销的手段。所以，这样一份旅游线路产品所透露出来的信息是非常全面同时又是非常吸引人、非常让人信任的。通过在旅行社的顶岗学习，我对旅游产品的形态有了更深刻的认识。
四、顶岗实习感受
美好的时光总是稍纵即逝，我们在省中旅不知不觉也有二十几天了。这二十几天让我们学习到了很多的知识，开阔了视野、增长了见识、提高了技能、更认识了很多给予我们无私帮助的领导、同事、同学。还记得刚刚进入旅行社的时候，怀着憧憬、但又不知从何入手，旅行社的领导和同事给了我们很大的鼓励，并将所有的部门领导和同事向我们作了引荐。我们对部门的产品不熟悉时，他们给我们耐心地讲解，并从最简单的小事入手，手把手地让我们参与进来。通过一段时间的磨合，我们和他们的关系也越来越好，他们除了给我们讲旅游过程中的各种故事，也让我们对旅行社的基本业务有了非常清晰的认识。
餐饮：【早、午、晚餐】邮轮上【住宿】邮轮上
第三天
福冈：邮轮将于上午9:00抵达港口晚上19:00离港
福冈县位于日本列岛西部、九州北部，是九州岛上最大的县，是九州政治经济文化的中心。东与山口县相对，西界佐贺县，南邻大分县和熊本县，北面与朝鲜半岛相对。三面临海，交通发达。因靠近朝鲜半岛和亚洲大陆而被称为“亚洲的大门”。自然环境优美，是享乐旅游、徒步旅行、海洋体育等野外活动的好地方。海岸线全长310公里，渔业发达，渔产丰富，捕渔量在日本全国居前列，水产品种类繁多，有着“食在福冈”之美名。印染、纺织机械、食品、水泥、酿造、木材等工业也很发达。农业以大米、小麦为主，小麦产量名列前茅。
下水时间：2000年
船员人数: 897人
精致船舱
歌诗达大西洋号精致船舱：内舱房、海景房、露台房、套房
船舱内设施：保险箱、空调、吹风机、电话、24小时船舱服务、卫星电视迷你酒吧、客舱内电压220v/60Hz-110v/60Hz、独立卫生间（注：房间内不能上网，请自备牙膏、牙刷、拖鞋洗发水）
餐饮设施
歌诗达大西洋号三大免费餐厅：提香餐厅（跨越两层甲板）、波提切利自助餐厅、那不勒斯披萨屋
三、游轮产品线路范例
通过近一个月的顶岗学习，我对邮轮部的线路产品有了较为清晰的认识，省中旅目前最核心的游轮产品是意大利嘉年华游轮公司在亚洲的豪华游轮歌诗达大西洋号。我将旅行社常规的本次旅游线路的产品进行简单的展示。
日序
行程内容
第一天
上海（吴淞口国际邮轮港）邮轮启航：17:00
客人于指定时间到达上海邮轮码头集合，由领队一起协助您办理登船手续，您如有大件行李（手提行李除外）可交给歌诗达的工作人员帮您办理托运。然后一起排队出关，过关时请向海关人员出示您的护照和船票，所有贵宾请于起航前一个小时办理完登船手续，游轮将于当天开船，上船后，可以在船上逛逛来熟悉一下船上环境看看这邮轮究竟可以为您提供什么样的服务，因为您精彩的邮轮假期已经开始了。
歌诗达大西洋号两大付费餐厅：养生餐厅、大西洋俱乐部餐厅
娱乐设施
歌诗达大西洋号娱乐休闲设施：丹特Disco、幸运俱乐部、棋牌室、卡鲁索大剧院、免税商店、图书馆、奥罗拉游泳池、舞国游泳池、维纳斯美容中心、Spa、奥林匹亚健身中心、儿童游泳池、慢跑道、网球场、会议室
会Baidu Nhomakorabea设施
歌诗达大西洋号会议设施：珊瑚秀休闲中心、丹特disco、甜蜜生活中厅、卡鲁索大剧院、会议室、弗洛里安咖啡馆、大西洋俱乐部、奥林匹克大厅
6、相关注意事项。包括游客的身体条件、衣着打扮、文明礼仪等。
7、保险的办理和费用。
8、行程的科学性和合理性。要向旅游者讲明线路设计的科学性和合理性，增强消费者对旅游产品的客观认识。
二、顶岗学习内容对《旅行社经营与管理》课程的启示
1、课程中关于旅行社发展历史应该通俗易懂、客观公正。对中国旅行社历史的认识应该从旅游者切身感受的变化反映出旅游市场时代的变迁，而非从国家管理或是行业发展的角度反映历史的变迁。可以通过入境旅游市场外国人心理的变化和人数的改变反映出市场的变化。
2.我社保留根据具体情况更改行程的权利;
3.由于潮汐的原因,上述行程中“离开、抵达”时间可能会有所调整,敬请谅解!
4.准确的分房名单、有效期半年以上的护照复印件须在出发前一个月提交;名单提交后,房内至少有1名客人的名字不能更改,否则视为取消;
5.出发前21天（含21天）修改船票名单,将收取RMB200元/人更名费;
5.邮轮服务费在船上缴纳:13周岁以上（含13周岁）乘客$55美金/人;4-12周岁乘客为$美金/人;4周岁以下免服务费.
请于确认定位后3日内支付订金人民币2000元/人至我社账户;
开航前90天付清团款总额的70%;全部团款请于开航前30天付清;
若逾期未付，我社有权取消定位.
开航前90天前（含第90天）内通知取消,收2000元/人损失;
邮轮部旅游产品介绍及实习感受
一、游轮部门产品介绍
游轮产品的核心内容主要包括以下八个方面：
1、旅游景区景点。包括前往的目的地国和城市，对这部分内容在教学过程中可结合客源国概况和中国旅游地理这两门课程进行深入的学习，让学生能够达到讲解的标准。
2、行程时间的安排。包括出发的时间、抵达的时间，也包括抵港、离港的时间，让旅游者有一个大概的时间概念和认知。
登船后，请留意救生衣的示范，所有的救生衣上标示英文字母，即为示范集合点名称，请参照房间内的地图说明。登船后，请携带救生衣到指定的地点集合，学习使用方法。集合时间与地点请参考船舱内的指引和广播。
邮轮结束前的准备
上岸前一夜，邮轮公司会给乘客一份私人消费帐单，请仔细对帐。如签帐金额由出入，请在登岸一早到指定的地点要求更正；若乘客登船后办理好刷卡手续及签帐金额正确，即不需要到服务中心付款；若乘客在搭乘邮轮期间无任何消费，也不需要办理付账手续。
3、游轮上设施设备的介绍。游轮本身是核心的旅游产品，具有很强的吸引力，要对游轮上的设施设备及相关的项目内容非常的熟悉。
4、价格信息。游轮产品的价格主要有船票、港务费、游轮服务费（小费）、签证费、保险费、自费的旅游景点和项目这两个部分构成。
5、签证手续。旅行社的签证主要有三种。第一种，手续繁杂、收费较高的欧美、日本、申根签证。第二种，手续简单、费用较低的周边国家签证，如新加坡、马拉西亚、泰国等。第三种，落地签。到达旅游目的地国后再进行签证，费用较低，手续简单，节省时间。
“歌诗达卡”是旅客身份证，除了登船及下船时必须出示外，在邮轮上当作信用卡使用，请务必随身携带，不要遗失。如有遗失，请通知邮轮上的服务中心，务必重新办理。
“大西洋号”邮轮上通用的货币是美金。主要的国际信用卡和国内的双币卡，均可以在邮轮上使用。您的船上消费可以直接划账到您的信用卡。每次消费时，乘客将收到一张收据，而费用则直接计帐在注册的信用卡上。
歌诗达大西洋号
是歌诗达舰队中一颗璀璨的明珠
曾经是意大利辉煌造船史上最大的载客邮轮
是歌诗达舰队中第一艘悬挂意大利国旗的邮轮
总吨位: 85,619吨
载客人数: 2,680人(总载客量)
长度:292.56米
宽度:32.2米
甲板层数: 16 (12个游客甲板)
客舱数量: 1057间
船速: 22节
最高船速: 24节
2、让学生掌握客观分析旅游产品的能力而非对产品肤浅的认识。教学过程中可采用案例教学法引导学生分析旅游产品，善于从产品的设计和变化思考市场深层次的变化。
3、要顺应潮流引入旅游电子商务方面的教学。当前，携程、途牛、去哪儿等一大批网络电商极大地抢断了传统旅行社的客源，对传统旅行社的经营也提出了新的挑战。作为大学教育要充分考虑到这种市场的变迁，适时讲旅游电子商务的内容引入教学。
餐饮：【早、晚餐】邮轮上【午餐】邮轮上【住宿】邮轮上
第五天
海上巡游
今天又迎来全天的海上巡游，让轻松舒适来开启您的邮轮之旅。早餐后您可以根据船上娱乐指南《TODAY》的安排，选择您感兴趣的游戏或课程参加。午餐稍适休息后，建议您充分享受船上的休闲娱乐设施来度过愉快的下午，玩累了，您可以到自助餐厅吃个下午茶休息一下，这里有纯正的意大利咖啡在等着您哦。晚餐后剧院精采绝伦的歌舞表演秀是一定不要错过的，如您受到感染意犹未尽的话，可以到船上的酒吧、舞厅来一展身手！
餐饮：（下午茶、晚餐)邮轮享用晚上17:00离港住宿：大西洋号
第二天
济州：邮轮将于下午14:00抵达港口晚上20:00离港
济州岛是韩国最大的岛屿，是一座典型的火山岛，世界七大自然奇观之一。120万年前火山活动而形成，岛中央是通过火山爆发而形成的海拔1951米的韩国最高峰———汉拿山。海洋性气候的济州岛素有“韩国夏威夷”之称。美丽的济州岛不仅具有海岛独特的美丽风光（瀛州十景），而且还继承了古耽罗王国特别的民俗文化。就是“三多”（石多、风多、女人多）“三无”（无乞丐、无小偷、无大门）和“三丽”（民俗、水产品和传统工艺）贴切地反映了济州独特的自然文化景观和济州人民朴实的民情。
开航前89天至45天前（含第45天）内通知取消,收取团款的50%;
开航前44天至15天前（含第15天）内通知取消，收取团款的80%;
开航前14天（含第14天）内通知取消,或没有在开航时准时出现,或在开航后无论以任何理由放弃旅行,其必须支付100%团费。
1.若遇不可抗拒因素（如:遇台风等）,邮轮公司有权改变行程及缩短景点游览时间,所产生的损失我司及游轮公司概不负责!
餐饮：【早餐午餐下午茶晚餐宵夜】邮轮享用住宿：大西洋号
第六天
邮轮–上海（吴淞口国际邮轮港）抵港：09:00餐：早餐邮轮享用
邮轮将于早上09:00抵达上海，用完早餐后，办理离船手续，结束此次海上之旅。
内舱
IC标准内舱房
随机
4999
IP高级内舱房
随机
5499
1.大西洋号5晚住宿;邮轮上提供的一日三餐,下午茶及夜宵;邮轮上指定设施，娱乐节目及活动;
餐饮：【早、晚餐】邮轮上【午餐】岸上【住宿】邮轮上
第四天
鹿儿岛：邮轮将于下午14：00抵达港口晚上20：00离港
鹿儿岛县，日本九州最南端的县，西南以奄美群岛与冲绳县相对，拥有以世界遗产屋久岛为首的各种特色岛屿，樱岛等火山，有茂密的森林，丰富的温泉，具有多姿多彩的大自然风景和个性力的历史文化等得天独厚的观光资源，是日本为数不多的观光县之一，是日本古代文化发源地之一。气候温暖，属亚热带型气候，年平均气温在18.8℃左右。鹿儿岛是个山脉与河川非常多的地区。它的平原虽然很少，但是长达2,643公里变化丰富的海岸线是它的一大特色。鹿儿岛在日本和外国交流史上起到门户的重要作用。鹿儿岛县和中国的江苏、香港、韩国全罗北道，新加坡等亚洲很多地区进行着多样交流。
2.港务费969元/人;
3.日本签证费 出入境名单费 领队分摊费500元/人;
4.济州、福冈、 鹿儿岛岸上观光费用800元/人.
1.护照工本费及个人单房差;
2.船上和岸上的个人消费及以上未提及的其他费用;
3.邮轮保险及其他保险;
4.出发地至上海邮轮码头的往返交通费（如需南京上海往返大巴接送则加200元/人，满40人成团）;
离船前一晚就寝前，请将需托运的行李上锁及系上邮轮公司提供的行李牌放置在房门外。
早餐后，请到指定地点集合准备离船，离开房间前为免遗失个人物品，请再次检查抽屉、衣柜等。
温馨提醒：
以上游览顺序仅供参考，当日行程安排或有更改。请穿着舒适鞋子以确保您开心的旅程。请自备矿泉水，以及防晒用品.
大西洋号COSTAATLANTICA邮轮概况
由于环保原因，客舱房间内均不提供牙膏、牙刷、拖鞋，请自备。
“大西洋号”邮轮上及各客舱房间内皆为24小时开放冷气空调，请自备长袖外衣，以免着凉。
个人使用的药物，请依照旅游的日数准备药量；有长期慢性疾病者，请携带病历，以防万一；邮轮上设有专门的医疗保健室，负责处理紧急和一般的医疗工作。
登船后及航行期间
手续办理后，您会取得一张“歌诗达卡”，上面印有您的英文姓名，其作用主要是：A邮轮身份证；B消费签单卡（不适用于赌场）