最新工商银行支行工作计划精选
工商银行安全工作计划范文
工商银行安全工作计划范文
一、背景介绍
随着互联网技术的迅猛发展,金融领域的网络安全问题日益突出。工商银行作为国内最大的商业银行之一,必须高度重视安全工作,加强对各类风险的防范和应对能力,确保客户的资金和信息安全。
二、安全工作目标
1. 提高员工安全意识:通过培训和教育,提高员工对信息安全的重视程度,增强防范风险的能力。
2. 加强网络安全防范:完善安全技术体系,提升对网络攻击的防范和应对能力,确保网络系统安全运行。
3. 增强信息保密能力:加强对客户信息和关键数据的保护,防止信息泄露和滥用。
4. 提升应急响应能力:建立健全安全事件应急预案,提高对安全事件的快速响应和处理能力。
三、安全工作重点
1. 加强员工安全培训:组织员工参加安全意识培训课程,提高员工对信息安全维护的认识和理解,增强员工遵守安全规定的自觉性。
2. 完善安全技术体系:规范系统运行流程,采取多重防护措施,增强系统抗攻击和入侵能力,确保系统的安全稳定。
3. 加强信息保密管理:制定信息保密管理制度,规范员工处理客户信息和敏感数据的行为准则,加强信息披露和共享的合规性。
4. 建立安全事件应急机制:成立安全应急小组,建立安全事件的统一报告和处理机制,提高应急响应的效率和准确性。
四、安全工作措施
1. 加强安全意识教育培训:定期组织员工参加安全知识培训,提升员工识别和防范各类安全威胁的能力。
2. 安全技术防范措施:加强系统的安全监控和漏洞扫描,确保系统的安全性和完整性;采用防火墙、入侵监测和数据加密等技术手段,提高系统的抗攻击能力。
3. 客户信息保密管理:建立严格的信息保密制度,完善客户信息权限管理体系,确保客户信息在合理范围内的使用和保护,防止信息的泄露和滥用。
2024年银行服务工作计划样本(四篇)
2024年银行服务工作计划样本
为了提升网点服务效能,加强服务管理,创新服务内涵,完善服务制度,培育服务典型,同时结合我部组织架构调整及流程整合,进一步提高营业部员工服务水平、营销能力,提升我部综合竞争力,制定____年文明优质服务工作计划:
1、由行政与内控团队负责汇总整理客户意见簿、各渠道投诉表扬并做好相关反馈回复工作,并将表扬投诉结果定期进行公布。对表扬及投诉等情况整理后,选取典型事例,发送给各团队组织进行学习。坚持公平公正原则做好每季度服务明星评选工作,使其起到模范作用。
2、实行每日服务检查制度,发现问题及时通知团队负责人,督促各团队进行整改,并做好整改后的跟进。
3、为内部员工提供服务意见反馈渠道。在部门内增设内部意见箱或公布我部内部意见征询指定邮箱,向省行各部及营业部内部员工征询我部服务管理中存在的问题。同时,指定内部人员作为服务督导专员,定期向服务督导专员征求我部服务工作问题。
4、配合部门做好服务培训工作,对录像检查中发现的典型服务案例进行拷贝留存,为服务培训工作提供素材。
5、营业部着力提升员工亲和力,要求部门服务监督员与外聘服务检查公司持续关注规范化服务的基础上,重点关注员工微笑服务,并从客户角度体验员工亲和力。
6、将内部服务检查情况,外聘公司检查情况留档形成员工服务档案,为营业部服务明星评选提供依据,更加有利于部门树立服务标兵,对其他员工起到了很好的模范带动作用。
7、采取团队间服务竞赛的形式,让员工从被动接受检查转变为自觉主动做好服务。
8、加强员工技能培训及测试工作。由行政与内控团队定期组织技能测试,包括针对一级能手、针对新入行员工以及全体应测人员的技能测试。要求各团队采取以老带新等形式加大对新入行员工技能的培训四季度,确保新入行员工一年内至少达到三级能手水平。
工商银行年度案防工作计划
工商银行年度案防工作计划
根据工商银行的年度案防工作计划,我们将在整个年度继续致力于案例预防工作。我们将加强全员案例预防意识和能力的培训,提高全员对案例预防工作的重视和参与度。我们将建立更加严密的案例预防机制,加强对潜在案例的排查和整改。我们将加强与监管部门和相关合作方的沟通和协作,共同提升案例预防的水平和效果。我们力求在全行范围内形成案例预防的强大合力,共同构建和谐、安全、稳健的金融环境。
2024年工商银行信息化建设工作计划
2024年工商银行信息化建设工作计划
一、前言
随着科技的迅猛发展,信息化建设成为各行各业的核心竞争力之一。作为中国最大的商业银行之一,工商银行深感信息化建设对于提升服务质量、提高运营效率的重要性。为此,工商银行将制定2024年的信息化建设工作计划,以进一步推动银行的数字化转型。
二、总体目标
2024年,工商银行的信息化建设工作将以以下总体目标为导向:
1. 提高客户服务体验:通过信息化手段,改善客户的办理体验,提高自助服务水平,提升客户的满意度。
2. 提高运营效率:借助信息技术,优化银行内部流程,提高工作效率,降低运营成本。
3. 加强风险管控:强化信息安全防护,提高数据的存储和传输安全性,防范风险发生。
4. 推动金融科技创新:加强与科技公司的合作,推动金融科技创新,拓展业务领域,提高竞争力。
三、具体工作计划
1. 完善智能化服务
- 开发智能客服系统,包括自动语音识别、自动语义分析等技术,提供24小时在线咨询服务,提高客户问题解决率。
- 推广智能柜员机,在支行设立智能柜台,实现自助办理各类业务。
- 加强移动端服务,推出更加便捷的手机银行App,提供全方位的金融服务,如理财、支付、查询等。
2. 强化数据分析能力
- 建设大数据平台,整合银行内外部数据,实现对数据的深度挖掘和分析,为业务决策提供科学依据。
- 运用人工智能技术,实现智能数据分析,提高数据处理速度和准确性,提供更好的个性化推荐和风险评估服务。
3. 推进云计算应用
- 在银行内部搭建私有云平台,实现资源的共享和优化,提高IT资源的利用率。
2024年工商银行信息化建设工作计划
2024年工商银行信息化建设工作计划
一、背景和目标
随着科技的迅猛发展和金融业的日益竞争,信息化建设已成为银行业普遍关注的重要议题。作为中国最大的商业银行之一,工商银行在信息化建设方面始终走在前列。2024年,工商银行将继续加大信息化建设的力度,以提升业务效率、拓展客户群体和增强风险管理能力为目标,推动银行业务与科技的深度融合。
二、重点任务
1. 提升数字化服务能力
(1) 加快推进“智慧银行”建设,建设全渠道一体化的数字化服务平台,提供更便捷、个性化的金融服务。
(2) 完善电子银行渠道,推动线上交易和线下服务深度融合,提升客户体验。
(3) 推动移动支付的发展,提供更安全、便捷的移动支付解决方案。
(4) 强化金融科技投入,加大对人工智能、大数据技术等新兴技术的应用,提升金融科技研发和创新能力。
2. 提升风险管理能力
(1) 加强风险控制和监测体系的建设,建立全面、科学、有效的风险管理体系。
(2) 推动大数据和人工智能在风险管理中的应用,提升反欺诈能力和风险预警能力。
(3) 加强信息安全保护,完善网络安全防护体系,提升数据安全和隐私保护能力。
(4) 加强与金融监管部门的合作,积极配合开展金融风险监测和评估工作。
3. 提升业务效率
(1) 优化流程,增强自动化和智能化水平,推动业务流程再造,提升效率和降低成本。
(2) 推动企业云计算战略,加快云平台建设,提升业务弹性和可扩展性。
(3) 推动机器人技术在柜面和客户服务中的应用,提高服务效率和质量。
(4) 加强内部系统和应用的整合,提升信息共享和协同能力。
工商银行季末收官工作计划
工商银行季末收官工作计划
本季度即将结束,工商银行的收官工作计划如下:
1. 对本季度的业绩和财务数据进行全面审查和分析,总结经验教训,为下个季度的发展做好准备。
2. 完成财务报表的编制工作,并及时提交给相关部门和监管机构。
3. 对员工的工作绩效进行评估,对表现优秀的员工给予奖励和肯定,对存在问题的员工进行及时的培训和指导。
4. 加强内部风险管控,确保资金安全和业务稳健发展。
5. 组织召开季度总结会议,向全体员工通报本季度的业绩情况和下个季度的工作重点,激励员工积极向上,共同为银行发展努力。
6. 继续推进数字化转型,加强线上线下一体化服务能力,提升客户满意度和服务质量。
7. 加强与合作伙伴的沟通和协作,共同寻求合作机会,拓展业务领域,提高市场竞争力。
以上就是本季度工商银行的收官工作计划,希望各部门和员工能够全力以赴,共同努力,为银行的发展贡献力量。
银行下一步工作计划(通用10篇)
银行下一步工作计划(通用10
篇)
银行下一步工作计划篇1
工商银行金华东关支行在全体员工的共同努力下,取得了一定的业绩,该行针对存在的短板指标明确下一步几方面工作。
一是继续做好对公和储蓄存款的增存稳存工作。该行根据上级行工作要求,继续做好对公和储蓄存款的增存稳存工作。加强单位财务人员和个人优质客户的维护和联系,进一步增强存款意识、竞争意识、创新意识和责任意识,时刻牢记存款是银行一切业务之本,努力做好稳存增存是我们的责任和义务。
二是努力做好专业市场的走访及新户拓展工作,积极跟进理财产品。该行根据实际经营情况,努力做好周边汽配城、农产品等专业市场的走访及新户拓展工作,以商友卡(金卡)发卡、对公帐户开户、电话通、商城通等客户扩面为主,积极跟进理财产品,个人贷款,个人网银等产品,同时通过专业市场的走访,发挥商友俱乐部实现对俱乐部会员的集中营销。
三是强化捆绑营销,深入挖掘个人客户潜力。该行继续发挥员工工作积极性,开展多层次营销,加强公私联动、产品联动,构建以市场为导向、以客户为中心的营销模式,强化捆绑营销,深入挖掘个人客户潜力。推荐客户办理金融@家套餐,为客户开通网上银行、WAP手机银行、工行信使等免费服务,同时根据客户资产状况、风险偏好等信息,推荐客户购买理财产品、基金、贵金属等产品。
四是抓好基础客户扩面,打实业务基矗该行做好新增个人有效户和中高端客户,促进储蓄存款的稳步增长,同时做好中高端客户的认领及维护工作,特别是5万元以上中高端客户维护工作。在系统中建立完善的客户档案信息,了解客户的性格及产品偏好,有针对性地开展产品营销,同时对客户做好分层管理。扩大“理财金账户”知名度和美誉度,依据理财金的品牌优势,针对不同的客户群,推荐不同的产品功能。
银行工会工作计划(5篇)
银行工会工作计划
在上级党委和工会的领导下,市行工会紧紧围绕全行工作大局,积极配合综合改革和业务创新,加强内部管理和风险控制,转变经营模式和增长方式,认真行使群众组织的职能,在维护工商银行整体利益的同时维护好员工的合法权益,较好地发挥了“保护器”、“助推器”和“稳压器”的作用,圆满完成了各项工作任务。
一、工作任务完成情况
(一)组织工会干部深入学习____十____、____和工会十____,以____统领工会工作
根据市行党委和金融工会的部署,学习____十____、____和工会十____是重要的政治任务。市行工会要求全行各级工会组织和工会干部,加强学习宣传,以____统领工会工作,统一思想,统一步调。各级工会结合建行二十二周年,以座谈会、报告会、演讲会、知识竞赛、培训班、网络媒体、宣传栏等灵活多样的形式,广泛开展了学习宣传活动,对于各级工会干部深入理解中央精神,提高用____统领和指导工会工作的自觉性,树立现代商业银行的经营理念,全力支持工商银行改革,最大限度地维护工商银行的整体利益和广大员工的合法权益,起到了有力的助推作用。
一年来,市行工会通过学习实践,进一步提高了对树立和落实____,做好工会工作的认识,那就是,工会要始终把促进改革发展稳定作为工作的永恒主题;要始终把推进全心全意依靠工人阶级根本指导
方针的落实作为工作的首要任务;要始终把服务大局、服务基层、服务员工作为工作的根本宗旨;要始终把加强工会____主化、群众化、法制化建设作为工作的重要前提;要始终把培养一支知识型、技能型、复合型的高素质员工队伍作为工作的战略目标;要始终把营造和谐稳定的新型劳动关系作为工作的最终目的。
工商银行财务工作计划【最新版】
【仅供参考】
工商银行财务工作计划
部门:_________
姓名:_________
____年___月___日
(此文内容仅供参考,可自行修改)
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工商银行财务工作计划
XX年财务工作计划财务工作是一个公司及政府任何部门的重点部份,所以这项工作要严格做好,为了做好XX年财务工作,特拟订了这份财务工作计划书。
XX年是我县农村信用社深化改革关键之年,各项工作的开展直接关系到统一法人的进程和专项票据的兑付。根据联社的统一安排,结合我县信用社财务管理工作中的实际,在上年度财务管理工作经验的基础上,细致分析信用社以后发展形势,XX年度联社财务科的工作思路是“以深化农信社改革为中心;以提高全辖经济效益为目标。紧紧围绕统一法人和专项票据兑付工作,强化财务管理,狠抓制度落实,防范各种操作风险,全面完成各项目标任务”。
一、继续开展会计规范化管理工作,防范和化解操作风险。
在去年会计工作规范管理的基础上,继续开展会计规范化管理工作,提高会计核算管理水平,防范和化解操作风险。具体从8个方面抓起:会计基本规定;会计核算质量;会计报表质量;计算机管理;联行结算管理;会计档案管理;信用社网点管理及其它;会计经营管理。特别是会计档案管理历年来有所欠缺,每年的会计凭证虽然都归了档,但未按档案管理办法归类整理,需要进一步规范。
二、继续抓好增收、节支,进一步提升增盈创利水平。
紧紧抓住增收、节支两个环节,外抓收入,内抓管理,力争全年实现在足额提取应付利息,提高拨备水平的前提下,实现利润xx万元,确保社社盈余和专项票据兑付全县信用社资产利润率逐年上升的目标。针对目标,制定出台《xx县农村信用社XX年增盈创利实施方案》,围绕
工行金融工作计划方案范文
工行金融工作计划方案范文
一、宏观经济环境分析
2019年,随着全球经济下行压力加大,国内经济形势亦不容乐观。受外部环境不确定性
加大、内部结构性问题持续性的影响,经济增速下滑,国内金融市场也面临一定的挑战。
在这一背景下,工商银行金融工作计划应适应当前经济形势,积极调整金融业务结构,提
升市场竞争力,增强风险控制能力,确保金融工作稳健发展。
二、工行金融工作战略目标
1.提升服务质量,增强竞争力
2.加强风险管控,推进资产质量提升
3.深化金融业务创新,拓展新的利润增长点
4.完善金融科技支持,提高金融科技应用水平
5.加强内部管理,提高运营效率
三、工行金融工作具体措施
1.提升服务质量,增强竞争力
针对不同客户群体,制定个性化金融服务方案,提升客户满意度和忠诚度。加强对客户需
求的调研和分析,逐步完善金融产品和服务,为客户提供更多元化的金融产品选择。加强
金融科技支持,提高金融科技应用水平,提升金融服务的便利性和高效性。积极开展金融
科技创新,推动智能化金融服务。
2.加强风险管控,推进资产质量提升
严格遵守国家金融监管政策,完善风险管理制度,加强风险识别、评估和防范。积极开展
资产质量提升活动,加强对不良资产的管理和处置,提升资产质量。加强对重点客户和重
大项目的风险管理,确保风险可控。提高内部风险意识,加强员工培训,确保员工风险管
理能力。
3.深化金融业务创新,拓展新的利润增长点
加强金融产品创新,开发新型金融产品,满足客户多元化需求。积极开展金融衍生品业务,增加非息收入。推进金融业务外包,拓展服务领域,提高利润水平。积极开展合作项目,
中国工商银行财务工作计划
中国工商银行财务工作计划
,供大家!财务计划是财务预测所确定的经营目标的系统化和具体化,又是控制财务会计收支活动、分析经营成果的依据。更多财务工作计划尽在工作计划栏目。__年财务工作计划财务工作是一个公司及政府任何部门的重点部份,所以这项工作要严格做好,为了做好__年财务工作,特拟订了这份财务工作计划书。__年是我县农村信用社深化改革关键之年,各项工作的开展直接关系到统一法人的进程和专项票据的兑付。根据联社的统一安排,结合我县信用社财务管理工作中的实际,在上年度财务管理工作经验的基础上,细致分析信用社以后发展形势,__年度联社财务科的工作思路是“以深化农信社改革为中心;以提高全辖经济效益为目标。紧紧围绕统一法人和专项票据兑付工作,强化财务管理,狠抓制度落实,防范各种操作风险,全面完成各项目标任务”。
一、继续开展会计规范化管理工作,防范和化解操作风险。在去年会计工作规范管理的基础上,继续开展会计规范化管理工作,提高会计核算管理水平,防范和化解操作风险。具体从8个方面抓起:会计基本规定;会计核算质量;会计报表质量;计算机管理;联行结算管理;会计档案管理;信用社网点管理及其它;会计经营管理。特别是会计档案管理历年来有所欠缺,每年的会计凭证虽然都归了档,但未按档案管理办法归类整理,需要进一步规范。
二、继续抓好增收、节支,进一步提升增盈创利水平。紧紧抓住增收、节支两个环节,外抓收入,内抓管理,力争全年实现在足额提取应付
利息,提高拨备水平的前提下,实现利润__万元,确保社社盈余和专项票据兑付全县信用社资产利润率逐年上升的目标。针对目标,制定出台__县农村信用社__年增盈创利实施方案,围绕增收、节支两个环节进行了安排。外抓信贷质量管理,积极盘活存量优化增量,拓宽增收渠道,千方百计应收尽收。内抓财务管理,降低经营成本,特别要加强营业费用的管理,在确保个人费用的前提下,压缩公费用,确保专项票据兑付全县信用社资产费用率逐年下降目标。具体抓好五项操作:一是财务开支操作:对营业费用实行费用额和费用率控制,严格实行了“以收定支、先提后支、多收多支、少收少支、以率定额,超支自负”的费用计提开支原则,将费用控制在核定比例之内。二是比例操作:即在费用开支方面针对国家有关政策规定,对职工福利费,工会经费,养老保险,待业保险金等按比例准确计提。对招待费、宣传费等要在规定比例之内节约使用。三是预算操作:对培训费、会议费、修理费、电子设备费购置及运转费实行了预算制,做到了在具体操作中严格按照预算控制支出。四是包干操作:对差旅费、邮电费、水电费、公杂费等我们结合区域实际和市场物价情况合理制定包干使用办法,无正当理由超出包干限额的社,其超额部分扣减个人费用。五是成本操作:严格加强了其他成本项目和营业外支出的管理,坚持按月监控,防止以其他名义列支。
银行网点季度工作计划
银行网点季度工作计划
无论是单位还是个人,无论办什么事情,事先都应有个原打
算和安排。那么银行网点季度工作计划是什么?大家不妨来看看推送
的银行网点季度计划,希望给大家带来能够帮助!
一、明晰加强日常管理工作各支行明确各岗位职责,使网点
人员既能合理分工又能团结协作,推进“联动营销”。
xx年任各重,压力大,各支行应把教育工作应目标按职责分
工落实到每个人,确保xx年各项任务的顺利完成。
二、汪以诚检查工作xx年将完善各项制度,对发现的问题及
时纠正,查漏补缺,进一步加大检查力度,对各种违规行为绝不姑息。
三、不断提商后勤服务水平落实野战路面、会务和接待三项
服务工作,切实保障区支行的日常控管。区支行现有小车4部,主要
是保障支行用车领导的在工作中用车,同时协调好各部门的工作用车。
xx年,车辆运转正常,没有发生任何大的火灾事故,xx年继续
做好车辆管理工作,一是部门领导定期加强对司机进行安全教育,提升
司机的安全意识,克服安全行政管理中思想麻痹、得过且过的现象。二
是司机认真遵守有关行车规章制度,做到疲劳不驾车,酒后不驾车,对
车辆勤检查,勤保养,勤维护。发现问题及时解决,做到车辆不带病
上路, 司机铺散情绪开车, 确保安全行车。对客户接待和会议组织,
进一步创新性运转机制,改进服务方式,优化工作流程,做好全过程
的有机衔接,保证有序运行。
四、做好“为民服务萨温齐增优”活动xx年我行将继续优质
高品质文明服务中严格遵守上级有关规定,将“为了服务创先争优活动”全面开展,落到实处。并针对实际情况,我行对抽出专门人员利
用利息时间及周六周日时间通过将网点进行暗访等形式,对辖内所有
工商银行财务工作计划
工商银行财务工作计划
工商银行财务工作计划
一、工作目标和目标规划
工作目标:通过科学的计划和资源调配,提高工商银行财务部门效率和工作质量,实现经济效益和社会责任的平衡。
目标规划:
1.加强内部管理,提高工作效率。
2.优化财务体系,提升财务服务能力。
3.强化风险管理,确保经济效益和社会责任的平衡。
二、工作任务和时间安排
1.加强内部管理,提高工作效率。
(1)制定内部管理标准,推行流程化管理。
(2)提高职工素养,提升服务水平。
(3)重视信息化建设,提高工作效率。
时间安排:1年
2.优化财务体系,提升财务服务能力。
(1)建立系统化的财务管理体系,规范各项业务。
(2)优化财务流程,提高业务执行效率。
(3)整合财务资源,提升财务服务能力。
时间安排:2年
3.强化风险管理,确保经济效益和社会责任的平衡。
(1)强化风险预警和风险评估,提高风险管理能力。
(2)规范经济行为,维护组织的完整性和合法性。
(3)加强社会责任和企业文化建设,确保经济效益和社会责任的平衡。
时间安排:3年
三、资源调配和预算计划
1.资源调配:
(1)设立专门的财务管理中心,统一规划和管理各项财务业务。
(2)精简人员,优化财务组织结构。
(3)提高财务系统化管理水平,实现资源优化配置。
2.预算计划:
(1)根据工作任务和时间安排,制定财务年度预算。
(2)制定财务收支平衡表,控制费用支出。
(3)建立绩效考核机制,激励部门团队。
四、项目风险评估和管理
(1)对财务项目进行科学的评估和管控。
(2)制定风险管理计划,预见和应对风险发展趋势。
(3)优化管理模式,提高项目管理水平和质量。
银行小微支行业务工作计划
银行小微支行业务工作计划
一、开展小微企业金融服务工作
1. 深入了解当地小微企业发展情况,定期开展市场调研
2. 制定针对小微企业的金融产品推广计划,提高金融产品知晓度
3. 组织开展小微企业金融需求调研,收集客户反馈意见
二、加强小微企业信贷管理
1. 严格执行小微企业信贷政策,加强审核和风险控制
2. 提升小微企业信贷服务效率,加快信贷审批流程
3. 深入挖掘小微企业信贷需求,开展精准定制信贷方案
三、推动小微企业金融创新
1. 加强小微企业金融产品创新,满足不同行业的金融需求
2. 推进小微企业数字化金融服务,提高金融服务智能化水平
3. 开展小微企业金融科技合作,引入外部技术支持,提升金融服务水平
四、加强小微企业风险防控
1. 建立健全小微企业风险管理制度,提高风险防控意识
2. 加强小微企业不良资产处置工作,提高资产质量
3. 加强对小微企业经营情况的跟踪监测,及时发现并解决风险问题
银行工作总结及下一年工作计划6篇
银行工作总结及下一年工作计划6篇
银行工作总结及下一年工作计划篇1
在资本充足率、利率市场化和金融脱媒的大背景下,商业银行发展零售业务已经不再是“喊口号”,各行已经纷纷将“调结构”付诸行动,零售业务的发展速度和比重不断提高。
而__年对于银联信零售银行部来说,也是调整年。在符总的重视下,各产品经理分析了客户需求,梳理了产品体系,同时也加强了与营销的互动,并通过向客户寄送《零售银行产品白皮书》等形式,零售银行部在公司内部的“声音”加强,在客户中的影响力也不断扩大。
一、__年工作总结
在领导的指导下,今年本人在履行产品经理职责方面,取得了巨大的进步,下面主要从产品督导、营销与市场推广、客户需求定位和团队建设四个方面,进行了总结:
四大方面工作归纳产品督导方面制定个贷和零售银行产品体系,制定最新产品推荐表;上线了新产品《小微金融资讯》《零售银行专题》,已实现了多份销售,并为下一年打下了基础;指导分析师写作,全面监控产品质量,无客户投诉事件;与数据部和技术部积极沟通,目前综合处理系统中已有个贷相关数据营销与市场推广对新产品制作营销方案,对客户经理培训;及时更新样本、产品介绍、征订通知等;加强主动与营销总监及客户经理的沟通;通过撰写银行界、回答记者问题等方式,宣传产品客户需求定位加大了与客户的主动沟通,如民生总行的个性化;及时拜访客户,了解客户需求,向客户推荐相关报告,根据客户需求提出个性化报告,或者对相关产品进行改造和完善;统计所负责客户的反馈信息,并进行归纳总结;团队管理了解团队分析师各自优势及缺点,并适当鼓励和及时指导;多与分析师沟通,将公司政策和客户需求及时反馈给分析师通过以上的种种努力,__年本人所负责产品产值____万左右,与去年末相比增长40%,完成了年初制定的目标。具体情况如下:
工商银行对公工作计划
工商银行对公工作计划
根据上级安排和工作需要,结合我行战略发展目标和工作实际,制定下半年对公业务工作计划:
一、加强风险防控,严格落实合规要求,提升风险意识和防范能力,确保业务稳健发展。
二、优化对公产品和服务,提升客户满意度和粘性,拓展对公业务渠道,提高服务水平和效率,促进业务规模增长。
三、加强团队建设,提升员工业务水平和综合素质,营造和谐团队氛围,促进对公业务专业化发展。
四、加强内外部协作,加强与监管部门和合作单位的沟通和配合,共同推进对公业务健康发展。
五、做好业务统计和分析,及时掌握市场动态和客户需求,为对公业务发展提供数据支持和决策参考。
六、全面提升对公业务管理水平,完善业务流程和制度,进一步规范业务操作,提高工作效率和质量。
以上工作计划仅供参考,具体实施过程中需根据实际情况灵活调整,确保各项工作顺利开展。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
工商银行支行工作计
划精选
工商银行支行工作计划
20××年,我行将在上级行和市委、市政府的领导下,全面贯彻党的××大、××届六中全会,市二次党代会和市第二次人代会第一次会议精神,坚持科学发展观,继续走“小而精”的贫困地区银行特色发展之路,为巴中经济社会事业的全面发展做出应有的贡献。
进一步支持交通建设一是继续为广巴高速公路提供全方位的金融服务。为其提供结算和信贷服务,协助搞好征地拆迁补偿资金兑付工作,加快建设进度;二是积极介入南汉高速公路、巴达铁路、巴达高速公路前期工作,做好项目评估预备工作,提供金融服务,在条件成熟时提供信贷支持;三是为其他交通建设提供必要的金融服务。
进一步支持工业企业的发展按照市委提出的工业发展目标,我行将采取积极措施,支持工业经济的发展。一是支持现有企业的重组改造。进一步支持企业体制、机制改革和技术创新,整合企业资源,做大做强现有企业;二是支持重大工业项目。全力支持天然气资源就地开发、就地转化,为项目提供全程的金融服务,促进产业发展;三是支持民营经济发展。满足其生产、经营流动资金及其他金融需求,全面推动民营经济的持续发展。
进一步支持城镇经济发展工商银行将积极提供系列“幸福贷款”品种,为城镇经济发展提供信贷支持。一是提供个人住房按揭贷款,个人住房加按揭、转按揭贷款,二手房贷款,个人商用房贷款,圆市民的购房梦,有效推动房地
产市场的发展;二是提供个人综合消费贷款、汽车消费贷款,满足客户对住房装修、购置耐用消费品、教育支出、旅游、医疗、购车等方面的资金需求,拉动消费增长;三是提供个人经营性贷款,支持城区个体工商户流通资金的需求,推动私营经济的发展。
提供更优质的金融服务20××年是工行的“优质服务年”,在新的一年里我们将把服务作为一项系统工程来抓,从服务的理念、产品、体制、设施、科技含量等入手来提高客户的满足度和信任感;从强化对员工服务技能的培训入手,全方位提高服务水平;从提供更优良的金融自助服务入手,增加自助服务机具,不断增强电子银行产品的服务功能;从为客户提供理财增值服务入手,投放更多的理财产品供客户选择,以不断满足客户保值、增值的金融服务需要;从积极提供财务顾问服务入手,搞好对重大项目、重点机构、优质中小企业和个人中高端客户金融咨询、财务顾问、年金服务工作;从拓展资金汇划渠道入手,进一步为外出务工人员提供更加方便、快捷的金融服务。
继续深入开展扶贫攻坚积极配合总行驻川扶贫组在通江、南江的对口扶贫工作,争取总行更多的资金、物资、信息科技支持,创新扶贫模式,在新村扶贫、产业扶贫、劳务扶贫上进行有益探索,扩大覆盖面,提高扶贫效果。同时,搞好挂扶村的扶贫工作,增强“造血”功能,努力改善村民的生产生活条件。
积极创建和谐银行一是加强党的建设。深入开展创建“四好班子”活动,抓好党员队伍建设,充分发挥党的战斗堡垒作用;二是不断抓好人才队伍建设,抓好治理人员、专业骨干人才、一线员工的分层次学习教育培训活动,有
重点、有步骤地推行专业岗位资质认证培训;二是切实加强思想政治工作。有针对性的抓好和解决员工在思想、生活和工作中的困难与矛盾,营造良好的内外环境;三是建立和完善选人用人机制。开展中层治理人员和一般员工的岗位竞聘,建设一支“敢干事、能干事、干成事”的员工队伍;四是进一步维护稳定的和谐大局。加强对各种突发事件的预警和分析,抓好日常应急治理工作,确保全行的平稳运行,努力实现银行与员工的和谐、银行与客户的和谐、银行与社会的和谐。