《组织行为学》课程作业解析
《组织行为学》（本科）作业评讲（3）
《组织行为学》（本科）作业评讲（3）《组织行为学》（本科）作业评讲（3）组织行为学作业3：一、案例分析：爱通公司里的员工关系思考题：1、明娟和阿苏之间产生矛盾的原因是什么?2、威恩作为公司领导解决矛盾的方法是否可行?3、从本案例中，你对如何处理人际关系有何启发?本题考核的知识点是群体行为中的人际关系。
提示：根据题后所问问题，准确选择分析案例要用的相关理论，并结合相关理论对案例进行有针对性的分析，做出自己的结论。
案例分析的答案可以各不一样，但分析一定要自圆其说，切勿前后自相矛盾，最好有自己独特的见解。
分析：这个案例主要是考核群体行为中的人际关系的相关理论，也涉及到信息沟通的内容。
明娟与阿苏之间的冲突的起因是职权之争，但主要是信息沟通不畅导致他们之间矛盾的产生；从威恩与他们谈话的结果来看，其解决矛盾的方法是可行的；案例对人际关系的启发要根据自己的理解来答，要与人际关系相关理论相扣。
参考思路：1、明娟与阿苏之间由职权之争引发冲突，又因信息沟通障碍产生矛盾。
2、威恩解决矛盾的方法是可行的。
他采用了转移目标的策略，如给他们设置一个共同的冲突者马德，并促进明娟和阿苏之间沟通信息，协调认知。
3、改善人际关系一定要体现平等的原则、互利原则和相容的原则。
让明娟和阿苏和平共处、互相谅解，且告知他们未升迁的利益更大，并使他们相信威恩的话。
这一过程启发我们应该依据人际交往的原则，运用科学的方法，帮助下属正确处理好人际关系方面的问题。
人际交往应遵循以下原则：(1)平等原则；(2)互利原则，这里的互利包括物质互利、精神互利、物质精神互利三个方面的内容。
(3)信用原则；(4)相容原则。
在组织中，改善人际关系必须从领导和群众两个方面入手。
组织的领导者、管理者应主动引导群体内的人际关系朝积极的方向发展，包括创造有利的群体环境和交往气氛，促进群体成员之间的相互交往；建立合理的组织结构，制定必要的措施；搞好民主管理，改善管理者与被管理者之间的关系；运用行为科学的理论和方法，培养和训练群体成员正确处理人际关系的能力，做过细的思想工作理顺人们之间的各种关系等。
《组织行为学》课后习题答案完整版-第一章组织与组织行为学
《组织行为学》课后习题答案完整版-第一章组织与组织行为学第一章组织与组织行为学知识巩固一、简答题1．什么是组织、组织行为和组织行为学？答：组织具有一些共同的特征。
首先，组织有明确的目标；其次，组织要实现自己的目标，必须要拥有相应的资源；最后，组织有特定的结构。
组织行为是指在一定组织环境中，全体组织成员工作时表现出来的所有行为的总和。
组织行为学是一门以组织中的个体、群体及组织自身的行为及规律为研究对象的社会学科，其旨在帮助管理者更好地预测、理解、引导和控制组织成员的行为，从而成就高绩效组织。
2．组织行为学的研究对象有哪些？答：组织行为学的研究对象是人的心理和行为的规律。
心理活动是行为的内在表现，行为是心理活动的外在表现，组织行为学将两者结合起来作为统一体进行研究。
因此，组织行为学的研究范围是一定组织中的个体、群体和组织的心理和行为的规律。
3．组织行为学的研究方法主要有哪些？答：观察法、谈话法、实验法、问卷法、测验法、个案研究法等。
二、不定项选择题1.B2.BC3.A4. C5. C6. C三、应用练习题1.阅读管理学相关内容，谈谈组织行为学与管理学的差异。
答：组织行为学是一门以组织中的个体、群体及组织自身的行为及规律为研究对象的社会学科。
其旨在帮助管理者更好地预测、理解、引导和控制组织成员的行为，从而成就高绩效组织。
组织是管理的对象，管理是组织运营的目标。
组织行为学是管理学的重要组成部分，也是属于管理学的一门重要学科。
2运用组织行为学的研究方法对你所感兴趣的相关内容做一次研究。
答：略案例讨论：IDEO让互助文化深入人心对领导者来说，没有什么比倡导组织中的互助行为更重要的了。
员工在工作中互助是优秀企业的一道常见风景。
如果不考虑员工自觉性，即组织行为学者所说的组织公民行为，公司希望高效运转，就需要将所有任务完美分配，中间不能出现任何差错，任务在执行中不能随意更改，而且所有任务必须同步，不能在进度上有半分差池。
组织行为学作业问题详解
组织行为学作业答案12级人资2班刘闯闯 1208220531一、简答题1.（1）组织对于员工的影响。
组织的结构、文化、人力资源政策以及组织内的群体都会对员工产生影响。
·组织结构对员工的影响体现在绩效、工作满意度、沟通等维度上。
虽然组织结构对员工有着深刻的影响，但是我们无法对这些影响进行概括和推广。
即，并非每个人都喜欢有机结构带来的灵活和自由。
·组织文化对员工的影响体现在工作绩效和工作满意度上。
如果员工的个人价值观与组织文化一致，那么员工的个人目标就会与组织目标一致，这样员工在工作的时候就会表现出高度的工作积极性和工作满意度。
·人力资源政策对员工的影响体现在对员工的甄选、培训与开发、绩效评估以及员工的工作—生活冲突。
·组织内的群体对员工的影响具体体现在如下几个效应上：①社会促进作用②社会惰化作用③社会致弱作用④匿名效应⑤协同效应（2）管理者应该对员工的过失负责任。
国内的管理者普遍认为，员工出现的工作失误是由员工个人的疏忽或能力不足造成的，因此承担责任的理应是他们自己，最明显的例子就是数见不鲜的“临时工”。
从管理学角度来说，管理的职能是计划、组织、领导、协调。
而管理即是让别人做好你让他们做的工作。
员工出现过失意味着管理者管理工作的某个环节出现了纰漏，所以，管理者要对员工的过失负责。
（3）是不能有效的激励员工完成目标。
激励是心理学术语，指管理者通过某种各种管理手段(内部和外部的刺激)，激发人的动机，使人产生一股内在的动力，从而调动其积极性、主动性和创造性，使其朝向预定目标前进的一种管理活动。
国内的管理实践对于激励的理解过度依赖于金钱，忽视了其他因素对于员工的激励。
个性化的激励有助于员工的多样化需求满足。
2.操纵别人的是木偶术而非组织行为学。
OB是管理者进行有效管理的工具。
·OB是一个研究领域，它探讨个体、群体、以及结构对组织内部行为的影响，以便应用这些知识来改善组织的有效性。
组织行为学第五次作业 案例分析一
组织行为学第五次作业案例分析一
答：唐文应当分步骤地实施组织结构的改革。
首先，他需要进行充分的调研和分析，了解公司现有的组织结构存在的问题和需要改进的方面。
其次，他应当与公司高层领导和员工进行沟通和协商，让他们了解改革的必要性和好处，并征求他们的意见和建议。
接着，他可以制定出改革的具体计划和时间表，并逐步实施，同时不断进行监督和评估，及时调整和改进。
最后，他需要做好宣传和培训工作，让所有员工都能够理解和适应新的组织结构，确保改革的顺利实施。
组织行为学第五次作业 案例剖析一
组织行为学第五次作业案例剖析一组织行为学第五次作业案例剖析一
1. 案例概述
本案例讨论了一个公司内部的冲突情况，涉及到两个部门之间
的合作问题。
公司A的销售部门和研发部门因为互相的合作不畅而导致项目进展缓慢，影响了整个公司的业务。
2. 分析
两个部门之间的合作问题主要出现在沟通不畅和合作协调方面。
销售部门需要及时了解客户需求并传递给研发部门，而研发部门则
需要及时提供产品开发进展情况给销售部门。
然而，由于沟通渠道
不畅，销售部门无法准确传递需求，研发部门也无法及时提供进展
情况，导致双方产生误解和互相指责。
3. 解决方案
为了解决这个问题，公司可以采取以下几个措施：
- 加强沟通与协作：建立定期的沟通机制，销售部门和研发部门可以通过会议、邮件等方式进行信息交流，确保双方及时了解对方的需求和进展情况。
- 建立合作协议：制定明确的合作协议，明确双方的责任和义务。
协议中可以包括合作流程、沟通方式、信息传递要求等内容，以确保双方合作顺畅。
- 培训与提升：对于销售部门和研发部门的员工，可以提供相关的培训和提升机会，帮助他们提高沟通和协作能力，增强团队合作意识。
4. 结论
通过加强沟通与协作、建立合作协议以及培训与提升，公司可以有效解决销售部门和研发部门之间的合作问题，提高项目进展效率，促进整个公司的发展。
组织行为学作业3讲评
组织行为学作业3一、案例分析（50分）爱通公司公司里的员工关系思考题：（1）明娟和阿苏之间产生矛盾的原因是什么（2）威恩作为公司领导解决矛盾的方法是否可行（3）从本案例中，你对如何处理人际关系有何启发？答：（1）由职权之争引发冲突，又因信息沟通障碍产生矛盾。
（2）威恩解决矛盾的方法是可行的。
他采用了转移目标的策略，如给他们设置一个共同的冲突者马德，并促进明娟和阿苏之间沟通信息，协调认知。
（3）改善人际关系一定要体现平等的原则、互利原则和相容的原则。
让明娟和阿苏和平共处、互相谅解，且告知他们未升迁的利益更大，并使他们相信威恩的话。
这一过程启发我们应该依据人际交往的原则，运用科学的方法，帮助下属正确处理好人际关系方面的问题。
二、案例分析（50分）红旗轻工设计院问题：（1）刘工的管理风格是什么样的？请运用所学过的领导理论分析刘工的领导行为特征。
（2）院长为什么要撤刘工的组长职务？请用领导素质理论分析刘工的个人素质特点。
（3）请用领导素质理论分析王工的个人素质特点，他为何不但拒绝出任组长，反而递上辞职申请书，去一家乡镇企业另谋高就？（4）请用管理方格图理论分析院长的领导风格特点。
（5）这个案例对你有哪些启示如何认识领导者权力的来源1、我们学习过的领导理论有勒温的三种领导方式理论、领导连续流、管理系统理论、四分图理论和管理方格图理论，它们分别介绍了不同的领导风格，通常，我们以民主型和独裁型进行分析。
刘工的管理风格既不是典型的民主型管理风格，也不是典型的独裁型管理风格。
他的管理风格更类似于勒温的放任自流式管理，但也不是很典型。
他的个性偏软，管理偏软，此人四平八稳，对上唯命是从，对下属缺乏领导魄力，他也想做好管理工作，但各处受抵制，使他的职能不能很好行使，在他的领导下，组里显得毫无秩序。
这是他在素质上存在问题。
2、我国对领导者素质的研究提出优秀的领导者的素质应包括四大方面，即政治素质、知识素质、能力素质和身心素质。
《组织行为学》的作业11
【案例分析作业1】部长和员工的困惑最近，华日公司广州总部的领导正被员工辞职的事情所困扰，在1年之内，公司总部的80余人中，已经有20多名员工提出辞职，其中市场部就有近2／3的员工向公司提出了辞职。
在这么短的时间内居然有这么多员工辞职，而且大部分竟然还出自同一个部门，这个问题不得不引起公司的高度重视。
一、背景介绍华日公司是一家日资企业，其机电产品从20世纪90年代初就开始进入中国。
中国公司总部设在广州，并在全国一些主要城市设有八个分公司。
由于公司在创立之初就在市场推广及广告方面投人较大，华日公司当时在中国已经建立了一定的品牌知名度。
近年来，该产业正处于持续的蓬勃发展期，因而也带动了企业的发展。
目前，华日公司在中国市场已经具备了比较高的知名度利影响力。
华日公司成立之初仅有销售部负责公司在中国市场的销售业务，随着公司业务的增长和人员的增加，工作分工进一步细化，销售部逐渐细分为市场邵、流通部和技术支持部三个部门，另外增设了八个分公司。
其中，技术支持部专门负产品销售过程中的技术支持与维护，市场部和流通部根据其职能直接领导负责分公司的销售业务。
其中的人员构成是，市场部包括1名部长，2名经理和9名职员流通部有1名部长，3名经理和7名职员，其中有近一半人员是女职员。
而各分公司的构成就是1名支店长，其余都是销售人员，外加1名职员作为内勤，管理备支店行政方面的事务。
市场部的部长是一名日本人高山君先生，他在中国工作已经5年了，原来曾任一家分公司的支店长，后来调到总部任市场部部长。
他对中国的市场已经非常熟悉，而且对于中国人的习俗也有所了解，并且和很多关键的客户也联系密切。
按照日本总部的规定，派驻在国外的员工4年以后就应该回国的，但由于高山君先生对市场的熟悉程度，所以一直没有把他调回。
由高山君先生负责的市场部几年来的业绩一直保持优良，但近年来随着他在中国公司市场部权威地位的确立不免有些居功自傲，也不把周围的同事看在眼里。
组织行为学作业
案例分析一、爱通公司里的员工关系明娟不再和阿苏说话了.自从明娟第一天到爱通公司上班，她就注意到了阿苏，阿苏总是表现得冷漠疏远。
开始，她认为阿苏是憎恨她的工商管理项士学位,她在公司的快速提升，或者是她的雄心壮志。
但是，明娟决心同办公室里的每一位同事都处好关系,因此她邀请他出去吃午饭，一有可能就表扬他的工作,甚至还同他的儿子保持联络。
但随着中西部地区营销主管的任命，所有这一切都结束了.明娟一直盯着这个职位,并认为自己有很大的可能得到这个职位。
她同与她同一级别的另三位管理人员竞争这个职位。
阿苏不在竞争者之列，因为他没有研究生文凭，但是阿苏的意见被认为在高层有很大的影响力。
明娟的资历比其他的竞争者要浅，但是她的部门现在已成为公司的核心部门，而且高层管理多次对她进行褒奖。
她相信，若阿苏好好推荐的话，她能得到这个职位。
但马德最后得到了提升去了陕西,明娟十分失望。
她未能得到提升就够糟的了，使她无法忍受的是选中的竟然是马德.她和阿苏曾戏称马德为：“讨厌先生"，因为他们都受不了马德的狂妄自大。
明娟觉得马德的中选对自己来说是一个侮辱,这使她对自己的整个职业生涯进行了反思。
当传言证实了她的猜测：阿苏对决策的作出施加了重大影响之后，她决定把她同阿苏的接触降低到最低限度。
办公室里的关系冷了下来,持续了一个多月，阿苏也很快就放弃了试图同明娟修复关系的行动，他们之间开始互不交流，仅用不署名的小便条进行交流。
最后，他们的顶头上司威恩无法再忍受这种冷战气氛，把他们两人召集到一起开了一个会，“我们要呆在这，直到你们重新成为朋友为止。
”威恩说道，“至少我要知道你们究竟有什么别扭.”明娟开始不承认,她否认她同阿苏之间的关系有任何变化。
后来她看到威恩是严肃认真、誓不罢休的，只得说道：“阿苏似乎更喜欢和马德打交道。
”阿苏惊讶地张大了嘴，吭哧了半天，却什么也说不出来.威恩告诉明娟：“部分是由于阿苏的功劳,马德被安全的踢走了，而且以后你们谁也不用再想法对付他了。
组织行为学课程作业详解
组织行为学课程作业详解摘要组织行为学是管理学领域中的重要学科，研究组织内部的个体行为、团队动力与协作、领导力和组织文化等方面的现象和规律。
本文将详细解释组织行为学课程作业的内容和要求，帮助学生更好地理解和完成相关任务。
1. 作业目的组织行为学课程作业的首要目的是帮助学生应用课堂所学的理论和概念，分析实际组织中的问题，并提出解决方案。
通过作业的完成，学生能够加深对组织行为学概念的理解，培养分析和解决问题的能力，增强团队合作和沟通能力。
2. 作业类型组织行为学课程作业包括但不限于以下类型：2.1. 个案分析个案分析作业要求学生选择一个实际组织案例，分析其中的组织行为问题。
学生需要描述案例中的信息、问题和挑战，运用课堂所学的理论知识进行分析，并提出解决方案。
该作业要求学生能够将理论与实践相结合，加深对组织行为学概念的理解与应用能力。
2.2. 研究报告研究报告作业要求学生选择一个组织行为学领域的研究主题，进行深入研究，并撰写报告。
学生需要搜集相关文献资料，进行文献综述，设计并进行实证研究，分析数据并得出。
该作业要求学生具备良好的研究方法和数据分析能力，能够深入探讨组织行为学领域的问题。
2.3. 小组项目小组项目作业要求学生以小组形式开展研究或实践项目，针对组织行为学的特定问题进行团队合作和研究。
学生需要协调团队成员，制定项目计划和分工，收集和分析数据，撰写项目报告并进行展示。
该作业要求学生具备团队合作、沟通和领导能力，能够协同完成复杂的任务。
3. 作业要求在完成组织行为学课程作业时，学生需要注意以下要求：3.1. 确定合适的理论框架无论是个案分析、研究报告还是小组项目，学生都需要选择合适的理论框架进行分析。
理论框架应该与所选择的问题或主题相匹配，并能够提供对问题的深入理解和解释。
3.2. 数据的收集和分析对于研究报告和小组项目，学生需要掌握数据收集和分析的方法。
合理选择数据收集工具，如问卷调查、访谈或观察，收集相关数据。
组织行为学课程作业解析
组织⾏为学课程作业解析《经济法学》课程作业第⼀次：1. 下列对胜任特征的描述不正确的是（）深层次特征能够预测⼯作绩效可以定性描述能够区分优秀和⼀般本题分值： 4.0标准答案：可以定性描述2. 某个⼈掌握⽀配你的职位和责任的权⼒，期望你服从规则的要求。
这种权⼒称为（）强制性权⼒奖赏性权⼒法定权⼒参照性权⼒本题分值： 4.0标准答案：法定权⼒3. 打破传统的部门界限，围绕⼯作流程⽽不是职能来建⽴组织结构，这种组织结构形式被称为（）事业部制横向组织结构矩阵制⽆边界组织本题分值： 4.0标准答案：横向组织结构4. 光荣榜是⼀种典型的（）形式。
员⼯参与员⼯认可弹性福利技能⼯资本题分值： 4.0标准答案：员⼯认可5. ⼯作要求员⼯表达出来的情绪与他们的真实情感不吻合的现象，称为（）情绪劳动情绪失调情绪障碍6. “⼊乡随俗”，反映的是（）⾓⾊知觉⾓⾊冲突⼼理契约组织承诺本题分值： 4.0标准答案：⾓⾊知觉7. 在沟通过程中，噪声存在于哪个环节（）编码译码信息传递以上都是本题分值： 4.0标准答案：以上都是8. 压⼒与⼯作绩效之间的关系是（）正相关负相关⽆关系倒U型关系本题分值： 4.0标准答案：倒U型关系9. 有限理性决策模型的提出者是（）西蒙霍桑梅奥卡尼曼本题分值： 4.0标准答案：西蒙10. 组织⾏为学的研究范畴中不包括（）个体⾏为群体⾏为组织⾏为11. 与未婚的职⼯相⽐较，下列选项中描述正确的是（）已婚的员⼯流动率更⾼已婚的员⼯⼯作绩效更⾼已婚的员⼯责任感更强已婚的员⼯⼯作满意度更低本题分值： 4.0标准答案：已婚的员⼯责任感更强12. 通过认同与内化⽅式，使组织成员形成新的态度和接受新的⾏为⽅式，这是卢因三阶段变⾰模型中的（）解冻冻结改变再冻结本题分值： 4.0标准答案：改变13. ⾃我领导是指追随者执⾏⾃我激励的任务，⾃我领导需要（）的⽀持。
魅⼒型领导真诚领导变⾰型领导超级领导本题分值： 4.0标准答案：超级领导14. 冲突是与⽣俱来的，它的存在具有合理性，承认和接纳冲突，这是（）早期观点现代观点⼈际关系观点相互作⽤观点本题分值： 4.0标准答案：⼈际关系观点15. 根据期望理论，以下公式中错误的是（）E⾼×V⾼=M⾼E⾼×V低=M⾼E低×V⾼=M低E低×V低=M低本题分值： 4.0标准答案： E⾼×V低=M⾼16. 在胜任特征的“冰⼭模型”中，露出“⽔⾯”的部分是（）知识和技能价值观个性社会动机本题分值： 4.0标准答案：知识和技能17. 根据对强化程序的分类，差别计件⼯资制属于（）固定时距强化固定⽐率强化可变时距强化可变⽐率强化本题分值： 4.0标准答案：可变⽐率强化18. ⾸因效应是⼀种（）先⼊为主的思想⽅法以点概⾯的思想⽅法以⼰度⼈的思想⽅法⾃我保护的思想⽅法本题分值： 4.0标准答案：先⼊为主的思想⽅法19. 情绪体验强烈、来得快、去的也快，精⼒旺盛，⽣⽓勃勃，勇敢、刚强、表⾥如⼀。
组织行为学》课程作业案例分析
二、《组织行为学》课程作业案例分析的提示说明作业1 张林这一辈子问题：（1）张林是一个什么类型的人?他的个性、他的需求是什么？(2）在与心理医生谈话的时候,张林的自我知觉有无问题?(3)张林的工作态度如何?对这样的人如何调动他的积极性？（4)张林现在的工作和过去的工作在多大程度上适合他?还有其他什么工作适合他吗？（5）张林的职业生涯设计与开发存在什么问题？案例分析提示：这个案的5个问题，涉及了第二章个体行为的相关知识和理论。
我们分头来看：1．张林是一个什么类型的人？它的个性和需求是什么？从文中看,张林是一位工作稳定,从事药品推销行业的中年男性。
他下过乡，恢复高考后，他上了财经学院，毕业后，他先后从事了三种共四份工作。
他虽然几次调换岗位,并小有成就，但他并不得志，没有真正实现其自身价值.他对目前的推销工作是基本适应的，但与他的某些个性倾向，如态度、价值观是有矛盾的,也就是说，当前的职业对他来说并非最佳选择。
张林的个性按照麦迪的个性性格类型属外向、高忧虑型;具有多血质气质。
性格划分属于外向、独立、理智的类型。
他的个性使他对当前的工作是能够胜任的，但有两点不相符合，一是他多年形成的正直、善良的价值观与他所在行业的经营目的和营销手段发生矛盾，二是他对自己所在单位所给的报酬也不甚满足，所以产生苦恼.张林的需求侧重是分阶段的，既有物质的，也有精神的，在前期主要是要让自己的价值得到组织和社会的承认，努力寻找独立发展自我能力的机会，希望获得管理工作和获得提升。
在后期，面临着妻子下岗和女儿上大学的心理与经济压力，则希望有较高报酬的、并且不与自己价值观念发生冲突的工作。
2．在与心理医生谈话的时候，张林的自我知觉有无问题？张林的自我知觉有一定问题。
主要表现在张林对自己还缺乏非常清醒和理性的认识。
包括对自己的个性与专长最适合从事何种类型的工作和职业，自己在活动中所担任的角色，自己与他人和周围事物的关系，以及主体对自己诸方面的领悟与理解都存在一定问题，不是十分清楚，这一点在他前2项工作的选择过程中更为明显，以致造成前期择业和工作的失败。
《组织行为学》课程作业
郑州大学现代远程教育《组织行为学》课程作业1.为什么学习组织行为学对管理和管理者很有价值？答：组织行为学是研究一定组织中人的心理和行为规律性的科学。
它采用系统分析的方法，综合运用心理学、社会学、人类学、生理学、生物学、经济学和政治学等知识，研究一定组织中人的心理和行为的规律性，从而提高各级领导者和管理者对人的行为预测和引导能力，以便更有效地实现组织预定的目标。
组织行为学是研究一定组织中人的心理和行为的规律性，提高管理人员预测、引导和控制人的行为的能力，以顺利实现组织预期目标和提高组织成员个人满意度的科学。
通过本课程的学习，使学生全面深入地理解和把握组织中个体、群体、组织、领导的心理和行为的特点及规律性，学会运用心理学的理论和方法有效地激励人的行为，充分调动人的积极性、主动性和创造性，培养和提高理论联系实际、不断创新和组织管理能力。
现代管理体系认为，管理最根本的职能就是使一个系统从无序变为有序或使一个系统从低级有序变为高级有序的过程。
根据这一理论，对当今的企业管理者提出了非常严峻的课题。
要想在越来越激烈的市场竞争中取得一席之地，在国际化进程中突破企业本身的局限，实现与国际同步，就要求企业的管理者在管理过程中必须提高自身素质，以系统的管理知识和理论为依据，进行科学管理。
组织行为学作为现代管理体系的主要组成部分、工商管理的主干课程，是专门研究一定组织与环境中相互作用的人的心理与行为规律性的科学。
加强这门科学的研究和应用，能够提高管理者的管理水平，实现管理者对所属人员的心理和行为进行科学的预测、引导和控制，协调企业、团队、个体之间的相互关系，最大程度地发挥人们的主观能动性，以便获得最佳的经济效益和社会效益。
2.如何运用个性理论和知识提高管理水平？答：个性理论对于组织具有实际应用价值，它能够说明、预测和控制个人的行为和绩效,合理运用能够提高企业的管理水平。
(1) 注重培养优良个性品质。
事业上的成败，不仅与人的智力高低有关，更与个性有关，在自信心、进取心、毅力等个性品质方面，成功者明显高于不成功者。
组织行为学作业答案解析
组织行为学作业1答案解析一、单选（10）1-5ABAAA 6-10CDBBA二、多选（5）1．ABCD 2．ABCDE 3．BCDE 4．ABCDE 5．ACD三、名词解释（3）1.海尔的“OEC”模式。
答：OEC就是全方位地每天、每人、每事，进行清理、控制，它的核心是“日日清”2.问卷调查法。
答:这是运用经严格设计的问题和对问题回答的不同程度的量表，让被调查者进行纸笔书面回答的调查、研究方法。
3.威信。
答：威信是领导者在被领导者心目中的威望和信誉。
四、简答（2）1、影响组织中人的行为的因素有哪些？（1）从主观角度看，有主观内在因素和客观外在因素；（2）在主观内在因素中，又有心理因素、生理因素和文化因素；（3）在客观外在因素中，又有组织内部环境因素和组织外部环境因素；（4）在主观诸因素的内部仍有更细的因素。
2、简述社会知觉与自我知觉的关系？（1）自我知觉往往是在社会知觉中进行的，而在社会知觉中必然发生自我知觉。
（2）二者在心理活动中时紧密的相互联系着的。
组织行为学作业2答案解析一、单选（10）1- 5 AABCC 6-10DBDBC二、多选（5）1．ABCE 2.ACDE 3.ABD 4.ABCD 5.ABCE三、名词解释（3）1.创造性行为.答：是指人这个主体综合各方面的信息后形成一定目标和控制或调节客体过程中产生出前所未有的并具有社会价值的新成果的一种行为。
2.公平差别域：表示合理差距的量值，其定义是：刚刚能使两个条件不相等的人产生公平感时的适宜差别的比值。
3.费德勒模式。
答:“由校领导的权变模型”,通常叫费德勒模式。
他重点做了两方面研究工作:一是采用问卷测量领导者的性格的特征;二是情景因素的分类.四、简答（2）1、归因理论所研究的基本问题有哪些？（1）关于人心理活动发生的因果关系，包括内部和外部的原因。
（2）社会推论问题，即根据行为及其结果对行为者的稳定心理特征素质或个性差异作出合理的推论。
中南大学《组织行为学》解析
《”组织行为学”》试题一、论述题：每题25分，共50分。
1、试论述如何对特殊的新型劳动力（如专业人员、应急工、缺乏技能的工资最低的工人、电子商务世界的员工等）做到有效的激励。
答：效益工资。
这一方法是将研发人员的收入与研发绩效或企业的经营绩效相挂钩的一种报酬分配方法。
确定效益工资水平是保证效益工资具有激励作用的关键。
在实践中，高技术企业往往采用（1）通过技术开发项目承包制、产品提成等方法来确定效益工资的水平；（2）根据研发人员所在岗位确定效益工资水平；（3）通过与研发小组及其成员通过谈判方式确定效益责任系数的方法来确定效益工资水平。
其中，第一、第二种方法为高技术企业所熟悉，本文简要介绍第三种方法。
根据研发人员的知识、经验、在产品开发中所承担的责任、风险与实际的作用与贡献等多种因素，通过小组负责人与研发人员之间的协商，确定研发人员系数。
而研发部门或研发小组的整体效益工资则由部门系数与整体经营绩效共同决定，在确定部门系数时，主要根据部门在产品开发、人才培养、技术支持等方面对企业的贡献来决定。
通过效益工资，企业与研发人员之间建立一种利益共享、风险共担的利益共同体，从而降低了管理成本，提高研发人员工作积极性。
因此，在高技术企业，近来出现了适当提高效益工资比重的做法，以进一步强化这一机制。
效率工资。
效率工资也就是我们平常所说的高工资，效率工资的意义在于提供高于市场平均工资水平之上的工资来表明企业对人才的重视，来吸引优秀人才，并激励他们努力工作。
这种方法的有效性受到外部市场发育状况的影响，在相对发育较为完善的软件与系统集成等人才市场上，采用效率工资有一定效果。
采用效率工资，是试图在企业与研发人员之间建立一种对等的社会交换机制，即企业以相对稳定的工资与研发人员的知识奉献和努力工作相交换，因此，在重视企业信誉和个人信誉的环境中，效率工资具有一定激励约束作用。
技术承包制。
这一方法是中国企业改革处于特定历史时期的产物。
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《经济法学》课程作业第一次：1. 下列对胜任特征的描述不正确的是（）深层次特征能够预测工作绩效可以定性描述能够区分优秀和一般本题分值： 4.0标准答案：可以定性描述2. 某个人掌握支配你的职位和责任的权力，期望你服从规则的要求。
这种权力称为（）强制性权力奖赏性权力法定权力参照性权力本题分值： 4.0标准答案：法定权力3. 打破传统的部门界限，围绕工作流程而不是职能来建立组织结构，这种组织结构形式被称为（）事业部制横向组织结构矩阵制无边界组织本题分值： 4.0标准答案：横向组织结构4. 光荣榜是一种典型的（）形式。
员工参与员工认可弹性福利技能工资本题分值： 4.0标准答案：员工认可5. 工作要求员工表达出来的情绪与他们的真实情感不吻合的现象，称为（）情绪劳动情绪失调情绪障碍情绪缺乏本题分值： 4.0标准答案：情绪失调6. “入乡随俗”，反映的是（）角色知觉角色冲突心理契约组织承诺本题分值： 4.0标准答案：角色知觉7. 在沟通过程中，噪声存在于哪个环节（）编码译码信息传递以上都是本题分值： 4.0标准答案：以上都是8. 压力与工作绩效之间的关系是（）正相关负相关无关系倒U型关系本题分值： 4.0标准答案：倒U型关系9. 有限理性决策模型的提出者是（）西蒙霍桑梅奥卡尼曼本题分值： 4.0标准答案：西蒙10. 组织行为学的研究范畴中不包括（）个体行为群体行为组织行为社会行为本题分值： 4.0标准答案：社会行为11. 与未婚的职工相比较，下列选项中描述正确的是（）已婚的员工流动率更高已婚的员工工作绩效更高已婚的员工责任感更强已婚的员工工作满意度更低本题分值： 4.0标准答案：已婚的员工责任感更强12. 通过认同与内化方式，使组织成员形成新的态度和接受新的行为方式，这是卢因三阶段变革模型中的（）解冻冻结改变再冻结本题分值： 4.0标准答案：改变13. 自我领导是指追随者执行自我激励的任务，自我领导需要（）的支持。
魅力型领导真诚领导变革型领导超级领导本题分值： 4.0标准答案：超级领导14. 冲突是与生俱来的，它的存在具有合理性，承认和接纳冲突，这是（）早期观点现代观点人际关系观点相互作用观点本题分值： 4.0标准答案：人际关系观点15. 根据期望理论，以下公式中错误的是（）E高×V高=M高E高×V低=M高E低×V高=M低E低×V低=M低本题分值： 4.0标准答案： E高×V低=M高16. 在胜任特征的“冰山模型”中，露出“水面”的部分是（）知识和技能价值观个性社会动机本题分值： 4.0标准答案：知识和技能17. 根据对强化程序的分类，差别计件工资制属于（）固定时距强化固定比率强化可变时距强化可变比率强化本题分值： 4.0标准答案：可变比率强化18. 首因效应是一种（）先入为主的思想方法以点概面的思想方法以己度人的思想方法自我保护的思想方法本题分值： 4.0标准答案：先入为主的思想方法19. 情绪体验强烈、来得快、去的也快，精力旺盛，生气勃勃，勇敢、刚强、表里如一。
这是对哪一种气质类型的描述（）胆汁质多血质粘液质抑郁质本题分值： 4.0标准答案：胆汁质20. 下列选项中描述正确的是（）年龄越大，离职率越高年龄越大，工作绩效越低年龄与缺勤率无相关性年龄与工作绩效无相关性本题分值： 4.0标准答案：年龄与工作绩效无相关性第二次：1. 下列哪些属于改变态度的方法（）强迫接触参与角色扮演示范拓展训练本题分值： 4.0标准答案：强迫接触| 参与| 角色扮演| 示范2. 假如你是办公室主任，在观察、考核、评价新员工的行为表现和能力时，你可以从以下几方面去做（）观察其与人沟通的效果看其相貌、身高和体型研究送审的全部工作报告观察其主持会议的情况看其日常工作表现与工作绩效本题分值： 4.0标准答案：观察其与人沟通的效果| 研究送审的全部工作报告| 观察其主持会议的情况| 看其日常工作表现与工作绩效3. 在组织行为学中，对“学习”概念的理解正确的是（）学习包含着变化变化一般是短暂的，不会持久学习必须包含某种类型的经验行为改变是学习的发展和结果只有行为活动出现了变化，学习才会发生本题分值： 4.0标准答案：学习包含着变化| 学习必须包含某种类型的经验| 行为改变是学习的发展和结果| 只有行为活动出现了变化，学习才会发生4. 成就需要型人员的思维特征是（）经常考虑个人事业的前景问题视集体活动为社会交往的好机会经常考虑如何让别人喜欢自己具有高度的内在工作动机把个人成就看的比金钱更重要本题分值： 4.0标准答案：经常考虑个人事业的前景问题| 具有高度的内在工作动机| 把个人成就看的比金钱更重要5. 在组织行为学的研究中，关键的因变量包括（）流动率工作满意度传记特征生产率缺勤率本题分值： 4.0标准答案：流动率| 工作满意度| 生产率| 缺勤率第三次：1. 通过“文化优势”创建出一些非正式的、约定俗成的群体规范或共同的价值准则，这是组织文化的（）目标导向功能激励功能约束功能凝聚功能本题分值： 4.0标准答案：约束功能2. 卡特尔的人格特质理论被称为（）大五模型大七模型MBTI16PF本题分值： 4.0标准答案： 16PF3. 情绪体验强烈、来得快、去的也快，精力旺盛，生气勃勃，勇敢、刚强、表里如一。
这是对哪一种气质类型的描述（）胆汁质多血质粘液质抑郁质本题分值： 4.0标准答案：胆汁质4. 在胜任特征的“冰山模型”中，露出“水面”的部分是（）知识和技能价值观个性社会动机本题分值： 4.0标准答案：知识和技能5. 根据目标设置理论，下列观点错误的是（）明确的目标能够提高绩效有反馈比无反馈能够带来更高的绩效目标越高绩效水平也越高困难的目标能比容易的目标带来更高的绩效本题分值： 4.0标准答案：目标越高绩效水平也越高6. 下列选项中描述正确的是（）年龄越大，离职率越高年龄越大，工作绩效越低年龄与缺勤率无相关性年龄与工作绩效无相关性本题分值： 4.0标准答案：年龄与工作绩效无相关性7. 激励因素和保健因素的关系是（）一成不变可以转化相互排斥矛盾对立本题分值： 4.0标准答案：可以转化8. 打破传统的部门界限，围绕工作流程而不是职能来建立组织结构，这种组织结构形式被称为（）事业部制横向组织结构矩阵制无边界组织本题分值： 4.0标准答案：横向组织结构9. 根据对强化程序的分类，差别计件工资制属于（）固定时距强化固定比率强化可变时距强化可变比率强化本题分值： 4.0标准答案：可变比率强化10. 光荣榜是一种典型的（）形式。
员工参与员工认可弹性福利技能工资本题分值： 4.0标准答案：员工认可11. 由于从众压力的存在，使群体对不寻常的、少数人的或不受欢迎的观点进行不客观的评价，这种现象被称为（）群体思维群体转移群体决策群体规范本题分值： 4.0标准答案：群体思维12. 通过认同与内化方式，使组织成员形成新的态度和接受新的行为方式，这是卢因三阶段变革模型中的（）解冻冻结改变再冻结本题分值： 4.0标准答案：改变13. 与未婚的职工相比较，下列选项中描述正确的是（）已婚的员工流动率更高已婚的员工工作绩效更高已婚的员工责任感更强已婚的员工工作满意度更低本题分值： 4.0标准答案：已婚的员工责任感更强14. 在对下属成熟度的描述中，成熟度第二高的是（）无能力无意愿有能力无意愿有意愿无能力有能力有意愿本题分值： 4.0标准答案：有能力无意愿15. 根据MBTI的测试结果，成功企业家的一个共同特点是具有（）NTSTSFNF本题分值： 4.0标准答案： NT16. 个体和组织分别对于相互责任的期望，反映的是个体所感受到的自身与组织之间的内在心理联系，这是指（）角色知觉角色冲突心理契约组织承诺本题分值： 4.0标准答案：心理契约17. “以小人之心，度君子之腹”，这种社会知觉偏差被称为（）晕轮效应刻板印象对比效应投射本题分值： 4.0标准答案：投射18. 首因效应是一种（）先入为主的思想方法以点概面的思想方法以己度人的思想方法自我保护的思想方法本题分值： 4.0标准答案：先入为主的思想方法19. “入乡随俗”，反映的是（）角色知觉角色冲突心理契约组织承诺本题分值： 4.0标准答案：角色知觉20. 在沟通过程中，噪声存在于哪个环节（）编码译码信息传递以上都是本题分值： 4.0标准答案：以上都是二多选题1. 成就需要型人员的思维特征是（）经常考虑个人事业的前景问题视集体活动为社会交往的好机会经常考虑如何让别人喜欢自己具有高度的内在工作动机把个人成就看的比金钱更重要本题分值： 4.0标准答案：经常考虑个人事业的前景问题| 具有高度的内在工作动机| 把个人成就看的比金钱更重要2. 当前最流行的情商测试是由美国心理学家丹尼尔•戈尔曼于1995年提出来的，他将情商分成以下维度（）自我意识自我管理自我激励感同身受社会技能本题分值： 4.0标准答案：自我意识| 自我管理| 自我激励| 感同身受| 社会技能3. 下列哪些属于改变态度的方法（）强迫接触参与角色扮演示范拓展训练本题分值： 4.0标准答案：强迫接触| 参与| 角色扮演| 示范4. 下列对于自我监控的描述中，正确的是（）高分者适应环境能力较强低分者更容易成为管理者高分者倾向于关注他人的活动低分者的行为更符合习俗低分者在各种环境下都表现出自己真实的性情和行为的一致性本题分值： 4.0标准答案：高分者适应环境能力较强| 高分者倾向于关注他人的活动| 低分者在各种环境下都表现出自己真实的性情和行为的一致性5. 直觉决策在哪些情景条件下是适用的（）信息量大不确定性高备选方案相当没有先例时间紧急本题分值： 4.0标准答案：不确定性高| 备选方案相当| 没有先例| 时间紧急第三次：1. 下列选项中描述正确的是（）年龄越大，离职率越高年龄越大，工作绩效越低年龄与缺勤率无相关性年龄与工作绩效无相关性本题分值： 4.0标准答案：年龄与工作绩效无相关性2. 个体和组织分别对于相互责任的期望，反映的是个体所感受到的自身与组织之间的内在心理联系，这是指（）角色知觉角色冲突心理契约组织承诺本题分值： 4.0标准答案：心理契约3. 下列哪种职业需要付出情绪劳动（）空乘人员机要员保安技术员本题分值： 4.0标准答案：空乘人员4. 人们在判断某事发生的几率时，倾向于仅仅从他们可以回忆和记起的信息作出判断，而不去致力于挖掘更多的信息。
这被称为（）预期理论选择性知觉易得性偏差风险偏好本题分值： 4.0标准答案：易得性偏差5. 通过“文化优势”创建出一些非正式的、约定俗成的群体规范或共同的价值准则，这是组织文化的（）目标导向功能激励功能约束功能凝聚功能本题分值： 4.0标准答案：约束功能6. 具有花钱不多，时间较短，能大规模开展的优点的研究方法是（）实验法面谈法问卷调查法电话调查法本题分值： 4.0标准答案：问卷调查法7. 根据MBTI的测试结果，成功企业家的一个共同特点是具有（）NTSTSFNF本题分值： 4.0标准答案： NT8. 下列影片中，哪一个的故事情节与智商的知识有关（）阿甘正传乱世佳人荒岛余生泰坦尼克本题分值： 4.0标准答案：阿甘正传9. 自我领导是指追随者执行自我激励的任务，自我领导需要（）的支持。