招聘管理体系与运营
合集下载
相关主题
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
程
10.4 领 导力与 人才管
理
10.4.1 人才策 略管理
10.4.2 人才标 准管理
10.4.3 人才识 别管理
10.4.4 任免管
理
10.4.5 上岗管
理
10.4.6 个人绩 效管理
1100..44..87 人人才才监发 展督管理
10.5 薪 酬与福 利管理
10.5.1 工资管
理
10.5.2 奖金管
理
10.5.3 长期激 励管理
卓越的招聘管理体系 与运营
sic
1
课程大纲
–第一部分：卓越的招聘管理 体系
–第二部分：招聘业务运营
关于招聘的三个问题？
公司战略 1.为什么招聘（Why）
分解人才规 划
人才盘点
当前人才能 力
To Be人才/
2.招聘什么（What能）力 AS
IS人才/
能力
无法内部发 3.如何招聘（How） 展：外部招
组织 与人
分散式 项目式 ? 角色与职责 高管团队
用人经理/面试官
? 识别关键活动业务
?
与风险点 减少不合法/
流程
不合理步骤
敏捷响应 业务
招聘经理/HR团队
? 固化业务流程的IT平
工具 与方
台 招聘ATS 寻源CRM
法 ? 人才测评工具
性格测评
能力测评
没有最完美 的体系，因为体系本身也是在随在业务发展背与景调外查部环
支撑类流 程
操作类流 程
10.2.3 组织绩 效管理
10.2.4 组织规 模管理
10.2.5 完全项 目型管
理
10.3 人 才获取 与配置 10.3.1 人才获 取策略 与运作
管理 10.3.2 招聘管
理
10.3.3 内部人 才市场 管理
10.3.4 离职管
理
10.3.5 租赁人 员管理
人才获取 与配置流
13
招聘经理百度文库HR角色
职位需求的分解以及传递
企业 用人 需求
招聘交付服务
外部 人才 市场
14
流程基本概念 -领先企业流程架构
纵深分层示例
流程架构
管理人力资源
组织管理 。。。。
人才获取与 配置管理
组织 形态 管理
。 。
职位 管理
活
活
动1
动2
招聘 。 调配 管理 。。 管理
岗
位
面
空。试
缺。考
发
核
布 活
–任正非， 企业业务座谈会 2014年2月7日 “以客户为中心，以奋斗者为本”的华为企业文化践行 者
9
高层角色：领先企业高管实践
针对《找人，找最懂本地业务的人，找最优秀的人》的 文章，华为轮值 CEO郭平做了如下的按语： “找对的人，不能靠看简历。主管，尤其是高级主管要 有求贤若渴的意愿，主动投入时间精力去找人，更要有 识别人才的能力。如果看简历就能评估人，那电脑就能 当面试官了”
? 明确岗位需求职责与人才画像 ? 参与人才甄选流程，传递企业雇主品牌形象 ? 及时的录用决策与反馈
? 理解业务需求，转化为招聘需求 ? 招聘服务交付 ? 构建竞争性的动态外部人才库 ? 招聘流程遵从 /数据完整
8
高层角色：领先企业高管实践
“吸引优秀人才，团结一切可以团结 的力量，这是我们走向未来胜利的保 证。”
7
招聘活动角色与职责
用人经理
? 清晰明确的的岗位 需求
? 量化的最低要求&及 时反馈
角色
高层管理者
用人经理 /面试官
招聘经理 /HR团队
高层管理者
? 重视人才的文化 ? 人才获取的战略与
方向
SLA
招聘经理 /HR
? 有质量的交付 ? 结果驱动
关键职责/行动
? 构建重视人才的文化 ? 明确人才获取战略与方向 ? 投入足够时间与资源在人才获取的关键活动
聘补充
识别人才/ 能力GAP
可内部发 展：培训
与发展
3
招聘&人才生命周期
1. 在合适的时间选择对的人做正确的事，取得有价值 的输出；
2. 招聘影响人才生命周期，同时，招聘也无法独立于 人才生命周期之外
什么是招聘管理体系？
招聘管理体系： 11
? 招聘组织形式
敏捷响应与支撑企业业
集中式
务发展变化需要，能够 动态自适应 调整以合理 完成人才供应 的完整系 统。
负责候选人业务 能力面试
负责对候选人业 务能力、技能资 格方面进行评估 主要来自业务主 管或者专家群体， 与任职资格挂钩 （分职级分职类 的管理）
负责综合评估候 选负人责录用决策建 议 主要来自高阶干 部/HR干部部长等 群体，也与干部 任职资格挂钩 （分职级，18级 以下/18级及以 上；）
? 面试资格人是招聘质量的重要保证 ? HW是基于任职资格来同步管理面试资格人； ? 同时在流程中的KCP点来保证落地
境的变化动态调整的，只有 最适合的体系
5
典型的招聘组织模式
集团
子公 司1
招 聘 H R
子公 司2
招 聘 H R
分散式招聘组织
区域集中式招聘组织
6
集中式/分散式招聘组织优劣
势对比
优势
? 有效的业务流程遵从
? 能够很好的共享候选 人资源
? 构建统一的雇主品牌 形象 ? 及时的分析与报表
? 业务响应快 ? 激励方式简单有效 ? 对IT系统依赖程度不高
动3
任
任
务1
务2
流程类 流程组
流程
子流程 （可裁 剪） 活动
任务
15
领先企业 HR业务流程架构
L1
10.0管理人力资源
10.1H
L2 R战略 与政策 管理
L3 10.1.1 HR战 略规划
10.2 组 织管理
10.2.1 组织形 态管理
10.1.2 HR政 策规划
10.2.2 职位管
理
使能类流 程
10
高层角色：领先企业高管实践
我们不是来招聘员工，是来寻找合伙人的，华为未来二 十年事业的合伙人。 ------华为公司董事 /高级副总裁陈黎 芳
11
用人经理
招聘前
招聘中
招聘后
? 提供目标岗位 的需求（数量 与标准）
? 明确目标候选 人“必须有的” 与“有了会更 好的”
? 目标竞争公司 与理想的候选 人样例
劣势
? 业务响应慢 ? 需要复杂的激励方式 ? 清晰的角色与职责 ? 需要高效的IT系统
? 无法有效的实现流程遵从
? 无法带来一致性的雇主品 牌
? 无法及时的招聘数据分析 与报表 ? 无法资源共享
集中式招聘
分散式招聘
需要根据企业的当前发展状况，以及业务需求情况以及行业 /区 域情况， 灵活组织招聘团队
? 提供HR及时 反馈以校准目 标候选人
? 从业务胜任力 面试评估反馈
? 综合录用决策 建议
? 新员工入职引 导
? 团队融入 ? 企业文化传承
12
面试资格人管理-领先企业实
践
资格/集体面 试官
业务面试官
综合面试官
负责候选人资格 负面责试候选人集体 面负试责从文化/价值
观适应性方面， 运用评价中心技 主术要对来候自选H人R做群评体； 需估要入职满一年 后才有资格
10.4 领 导力与 人才管
理
10.4.1 人才策 略管理
10.4.2 人才标 准管理
10.4.3 人才识 别管理
10.4.4 任免管
理
10.4.5 上岗管
理
10.4.6 个人绩 效管理
1100..44..87 人人才才监发 展督管理
10.5 薪 酬与福 利管理
10.5.1 工资管
理
10.5.2 奖金管
理
10.5.3 长期激 励管理
卓越的招聘管理体系 与运营
sic
1
课程大纲
–第一部分：卓越的招聘管理 体系
–第二部分：招聘业务运营
关于招聘的三个问题？
公司战略 1.为什么招聘（Why）
分解人才规 划
人才盘点
当前人才能 力
To Be人才/
2.招聘什么（What能）力 AS
IS人才/
能力
无法内部发 3.如何招聘（How） 展：外部招
组织 与人
分散式 项目式 ? 角色与职责 高管团队
用人经理/面试官
? 识别关键活动业务
?
与风险点 减少不合法/
流程
不合理步骤
敏捷响应 业务
招聘经理/HR团队
? 固化业务流程的IT平
工具 与方
台 招聘ATS 寻源CRM
法 ? 人才测评工具
性格测评
能力测评
没有最完美 的体系，因为体系本身也是在随在业务发展背与景调外查部环
支撑类流 程
操作类流 程
10.2.3 组织绩 效管理
10.2.4 组织规 模管理
10.2.5 完全项 目型管
理
10.3 人 才获取 与配置 10.3.1 人才获 取策略 与运作
管理 10.3.2 招聘管
理
10.3.3 内部人 才市场 管理
10.3.4 离职管
理
10.3.5 租赁人 员管理
人才获取 与配置流
13
招聘经理百度文库HR角色
职位需求的分解以及传递
企业 用人 需求
招聘交付服务
外部 人才 市场
14
流程基本概念 -领先企业流程架构
纵深分层示例
流程架构
管理人力资源
组织管理 。。。。
人才获取与 配置管理
组织 形态 管理
。 。
职位 管理
活
活
动1
动2
招聘 。 调配 管理 。。 管理
岗
位
面
空。试
缺。考
发
核
布 活
–任正非， 企业业务座谈会 2014年2月7日 “以客户为中心，以奋斗者为本”的华为企业文化践行 者
9
高层角色：领先企业高管实践
针对《找人，找最懂本地业务的人，找最优秀的人》的 文章，华为轮值 CEO郭平做了如下的按语： “找对的人，不能靠看简历。主管，尤其是高级主管要 有求贤若渴的意愿，主动投入时间精力去找人，更要有 识别人才的能力。如果看简历就能评估人，那电脑就能 当面试官了”
? 明确岗位需求职责与人才画像 ? 参与人才甄选流程，传递企业雇主品牌形象 ? 及时的录用决策与反馈
? 理解业务需求，转化为招聘需求 ? 招聘服务交付 ? 构建竞争性的动态外部人才库 ? 招聘流程遵从 /数据完整
8
高层角色：领先企业高管实践
“吸引优秀人才，团结一切可以团结 的力量，这是我们走向未来胜利的保 证。”
7
招聘活动角色与职责
用人经理
? 清晰明确的的岗位 需求
? 量化的最低要求&及 时反馈
角色
高层管理者
用人经理 /面试官
招聘经理 /HR团队
高层管理者
? 重视人才的文化 ? 人才获取的战略与
方向
SLA
招聘经理 /HR
? 有质量的交付 ? 结果驱动
关键职责/行动
? 构建重视人才的文化 ? 明确人才获取战略与方向 ? 投入足够时间与资源在人才获取的关键活动
聘补充
识别人才/ 能力GAP
可内部发 展：培训
与发展
3
招聘&人才生命周期
1. 在合适的时间选择对的人做正确的事，取得有价值 的输出；
2. 招聘影响人才生命周期，同时，招聘也无法独立于 人才生命周期之外
什么是招聘管理体系？
招聘管理体系： 11
? 招聘组织形式
敏捷响应与支撑企业业
集中式
务发展变化需要，能够 动态自适应 调整以合理 完成人才供应 的完整系 统。
负责候选人业务 能力面试
负责对候选人业 务能力、技能资 格方面进行评估 主要来自业务主 管或者专家群体， 与任职资格挂钩 （分职级分职类 的管理）
负责综合评估候 选负人责录用决策建 议 主要来自高阶干 部/HR干部部长等 群体，也与干部 任职资格挂钩 （分职级，18级 以下/18级及以 上；）
? 面试资格人是招聘质量的重要保证 ? HW是基于任职资格来同步管理面试资格人； ? 同时在流程中的KCP点来保证落地
境的变化动态调整的，只有 最适合的体系
5
典型的招聘组织模式
集团
子公 司1
招 聘 H R
子公 司2
招 聘 H R
分散式招聘组织
区域集中式招聘组织
6
集中式/分散式招聘组织优劣
势对比
优势
? 有效的业务流程遵从
? 能够很好的共享候选 人资源
? 构建统一的雇主品牌 形象 ? 及时的分析与报表
? 业务响应快 ? 激励方式简单有效 ? 对IT系统依赖程度不高
动3
任
任
务1
务2
流程类 流程组
流程
子流程 （可裁 剪） 活动
任务
15
领先企业 HR业务流程架构
L1
10.0管理人力资源
10.1H
L2 R战略 与政策 管理
L3 10.1.1 HR战 略规划
10.2 组 织管理
10.2.1 组织形 态管理
10.1.2 HR政 策规划
10.2.2 职位管
理
使能类流 程
10
高层角色：领先企业高管实践
我们不是来招聘员工，是来寻找合伙人的，华为未来二 十年事业的合伙人。 ------华为公司董事 /高级副总裁陈黎 芳
11
用人经理
招聘前
招聘中
招聘后
? 提供目标岗位 的需求（数量 与标准）
? 明确目标候选 人“必须有的” 与“有了会更 好的”
? 目标竞争公司 与理想的候选 人样例
劣势
? 业务响应慢 ? 需要复杂的激励方式 ? 清晰的角色与职责 ? 需要高效的IT系统
? 无法有效的实现流程遵从
? 无法带来一致性的雇主品 牌
? 无法及时的招聘数据分析 与报表 ? 无法资源共享
集中式招聘
分散式招聘
需要根据企业的当前发展状况，以及业务需求情况以及行业 /区 域情况， 灵活组织招聘团队
? 提供HR及时 反馈以校准目 标候选人
? 从业务胜任力 面试评估反馈
? 综合录用决策 建议
? 新员工入职引 导
? 团队融入 ? 企业文化传承
12
面试资格人管理-领先企业实
践
资格/集体面 试官
业务面试官
综合面试官
负责候选人资格 负面责试候选人集体 面负试责从文化/价值
观适应性方面， 运用评价中心技 主术要对来候自选H人R做群评体； 需估要入职满一年 后才有资格