做好职工的贴心人
发挥工会组织作用切实解决职工实际问题
发挥工会组织作用切实解决职工实际问题作者：赵岩来源：《当代工人·精品C》2014年第06期切实解决职工实际问题，维护职工群众利益，是党政工团各级组织和各级领导干部的共同任务，在这其中工会组织有着不可替代的重要作用。
工会是党领导下的工人阶级的群众组织，是职工合法权益的代表者和维护者，是协调企业劳动关系、推动建设和谐企业、促进企业健康发展的重要力量。
“维护”是工会的基本职责，这是由工会组织的本质属性和广大职工的意愿决定的，是社会和历史的必然要求。
一、做好职工服务工作，当好职工的“娘家人”工会工作必须眼睛向内，以维护职工利益为根本，想职工之所想，急职工之所急，做职工的“贴心人”。
1.关心关爱职工生活，为职工解除后顾之忧。
一是为确保安全运输生产，推进“三项工程”建设，按路局统一安排定期组织职工进行了健康体检和女职工妇科检查，建立患有各类疾病的人员登记簿，并分层次建立健全职工健康档案。
二是加大对“五小” 建设的投入，在基层车间建立职工小食堂、小宿舍、小活动室等，切实解决职工吃饭、住宿和活动等问题。
三是关注职工特殊日子，如生日、结婚纪念日等，以发放纪念品、送一句话等形式，让职工时刻感到组织对他们的温暖。
2.落实“三不让”承诺，把救助工作做深、做细、做实。
落实“三不让”承诺，工会组织要当好组织者、联络员，定期向党委和上级工会汇报，取得各部门的大力支持和协助，主动联系沟通，调动好各方面的积极因素。
着重解决职工群众关心的热点、难点问题。
要加强信息沟通，职工遭受严重自然灾害或其它严重险情，实施第一时间救助。
做好元旦、春节、五一、十一重点阶段的集中救助和“送温暖”活动。
对困难职工实行动态管理，及时掌控受助对象及家庭的生活现状，及时帮助并解决职工的现实困难。
3.围绕和谐企业文化建设，进一步活跃职工业余文化生活。
在创建和谐企业、构建社会主义和谐社会中充分发挥工会组织的桥梁和纽带作用。
企业相继组建了乒乓球、篮球、羽毛球、摄影、书法、绘画、写作等趣味小组。
当好职工“贴心人”,提升职工幸福感
当好职工“贴心人”，提升单位幸福感“职工代表”不仅是一个单位和职工沟通的媒介，而且是职工与单位沟通的桥梁。
因此，作为一名基层单位的职工代表，我努力学习理论知识，自觉履行代表职责，严于律己，勤于思考，务求实效，当好职工“贴心人”，提升单位幸福感。
一、加强理论学习，争做知识型职工代表自担任职工代表以来，我倍感责任重大，深切地意识到：“工会作为党联系职工群众的桥梁纽带，只有履行好使命职责，坚持从职工中来、到职工中去，当好职工的服务员、贴心人，才能将党的声音、党的温暖有效传递到职工群众中去，引导职工把思想和行动统一到中央的决策部署上来。
”因此，我自觉深入学习党和国家的政策、法律、法规，把加强政治理论学习与管理工作实践相结合，不断提高政治理论素养和政治辨别力，培养自身全局观念和参政议政能力，努力使自己做到胸怀大局、把握有度。
同时，我还自觉学习《工会法》、《工会章程》等相关业务知识，虚心向富有经验的工会干部学习，吸取他们身上宝贵的工作经验，了解和掌握单位工会工作的规律和方法，提高自己把握方向、解决实际问题的能力，争做一名知识型职工代表。
二、自觉履行职责，当好职工“贴心人”一直以来，我自觉履行职工代表的职责，认真倾听广大职工的心声，细心记录职工工作及生活中遇到的问题，将问题进行梳理汇总，认真分析问题存在的根本原因，着眼单位发展大局、立足职工根本利益，找准服务大局与服务职工的结合点和着力点，认真解决好事关职工群众切身利益的问题。
同时，针对职工诉求日趋多元化，从基层职工、身边职工入手，从回应职工诉求和期盼出发，及时反映职工诉求，当好政策宣传员、合理诉求传递员、合法维权监督员，争做职工满意的“贴心人”，让广大职工获得更大的满足感、幸福感，推动基层单位高质量发展。
三、务求工作实效，落实单位民主管理自担任职工代表以来，我已多次通过职工代表大会参与制定单位的规章制度，深知每项规章制度的制定均是经过单位多方听取意见和建议，深入讨论，反复酝酿，而最终形成的决议。
提高员工凝聚力 用真情真心打造温馨之家
提高员工凝聚力用真情真心打造温馨之家人是生产力中最活跃的要素，企业的长远发展离不开人才的培养。
因此，加强员工队伍建设，促进员工队伍的和谐成长，是企业的立业之本，是可持续发展之基。
要发挥好基层支部“一岗双责”的作用，调动党员干部的积极性，肩负起各自的职责，发挥最大的功能，把心思用在工作上，把身子扑在工作上，把才干亮在工作上，为企业实现新发展做出最大的努力。
笔者认为，要用感情事业凝聚员工、用核心理念引导员工、用严格管理约束员工、用人格力量感化员工，不断提高员工凝聚力，用真情、真心打造温馨之家。
一、用感情事业凝聚员工党员干部为企业发展的中坚力量，要充分发挥好联系群众的桥梁纽带作用，成为关心维护职工利益的“贴心人”，带领员工促改革、谋发展的“领路人”。
一是树立大局意识，加强员工思想教育引领。
为进一步促进干部员工解放思想，要提倡员工树立爱企、爱岗、爱家的“三爱教育”理念，即通过开展专题论坛、教育讲座、“我为企业发展献一计”等系列活动，以板报、征文、座谈会等形式，引导干部员工树立正确的人生观和价值观，关心企业，积极主动为企业发展做贡献。
二是树立责任意识，锤炼员工的岗位责任心。
“岗位责任制的灵魂是岗位责任心”，这句话道出了执行责任不走样的精髓。
如何锤炼员工的岗位责任心，作为企业领导人员，要做到“四个带头”，即带头深入自我检查，带头交流学习体会，带头查找突出问题，带头解决实际问题。
项目部管理人员与员工建立情感，就要发挥管理人员作用，困难问题想在前，急难险重冲在先，让员工感受到真诚的态度与坚定的思想。
相信在大家的带动下，所有人都会树立强烈的责任意识，忠诚自己的岗位，做到在岗一分钟，负责六十秒，事情无大小，要干就干好的坚定思想。
三是树立帮扶意识，增强员工情感凝聚力。
每位员工都是企业发展不可或缺的重要力量，想让员工感受到企业的温暖。
就要把员工的冷暖记在心上，落实在行动上，坚持做到“四必四到”，即：员工结婚到场，员工发生意外到场，员工亲属病故到场，员工发生纠纷到场，对员工生活做到“必知、必访、必谈、必帮”。
医院工会工作总结(三篇)
医院工会工作总结____年职工医院工会工作在集团公司工会的指导下，在医院党政领导的关怀下，在各科室同志们的支持下，医院工会工作按预计计划完成了一年的工作任务。
下面我向领导和同志们汇报今年的工作。
一、坚持以人为本，发挥工会职能。
1、关心职工，做好职工的贴心人。
医院工会是医院职工权益的代表者与维护者，是____工运方针在基层落实的组织者和实施者，在新形势下把基层工会组织建设成为组织健全、制度完善、维权到位、服务有力、作用明显，党委信任、行政支持、职工信得过的工会组织，增强工会的职能建设，凝聚职工的向心力，切实维护好职工的权益是我们努力做好新时期医院工会工作的方向和目标。
今年____月份，医院工会____公司职代会精神，积极做好为贫困职工送温暖活动。
医院工会代表医院给困难职工闫玉敏补助两百元人民币，表式对她及家人的关心和问候。
公司离休职工王彦华无儿无女，医院医护人员主动承担护理、照顾王彦华长达八年多，逢年过节医院工会组织人员给她送去慰问品，医院领导还特别关照医护人员想方设法为她改善伙食，使她同样享受了亲人般的体贴和关怀。
今年____月____日，医院工会响应市总工会的号召，带领全院职工参加保定市“救助困难职工一日捐”活动，医院领导带头捐款，全院职工捐款达1310.00。
组织全院职工多次为灾区捐款，向灾区人民奉献自己的爱心。
____年春节、中秋节两节期间，医院工会在院领导的指示下，克服医院经营困难，慰问公司长期在职工医院治疗及疗养的离退休职工____人次。
慰问医院工伤和有病职工____人次。
让职工能够感受到医院大家庭的温暖，在医院树立一种老有所养，少有所依，尊老爱幼，关心他人，尊重他人的良好风气，从而使每一为职工树立以医院为荣的思想，更加热爱自己的工作，热爱医院这个集体。
2、开展文体活动，活跃职工文化生活。
今年____月份，医院工会响应总公司工会的号召，积极协调、组织医院职工在不影响医疗工作的情况下，利用医院简陋的条件带领职工积极练习乒乓球，队员们不惜牺牲自己的休息时间，克服医院搬迁非常时期的种种困境，在短短一周的训练时间条件下，出色地在完成训练任务，并在今年保运杯乒乓球比赛中，打出了自己的风格和水平，取得了全公司第三名的好成绩。
浅谈如何深化“面心实”活动,更好地服务职工群众
浅谈如何深化“面心实”活动，更好地服务职工群众“面对面心贴心实打实服务职工在基层”活动是工会一项长期的工作，开展这项活动，是工会组织践行党的群众观点和群众路线、做好新形势下群众工作、发挥党联系职工桥梁纽带作用的重要举措，是构建和谐劳动关系、维护职工合法权益和职工队伍稳定的迫切需要，是适应职工队伍新变化、转变工会运行机制和活动方式、提高工作科学化水平的内在要求，是改进工作作风、增强与职工群众的深厚感情、增强工会组织吸引力和凝聚力的具体实践，在面对新形势、新任务要求时，应该认真思考、研究和探索建立健全“面心实”活动的新思路、新方法，并在实际工作中认真组织实施。
深化“面心实”活动，更好地服务职工群众应该做到以也几个方面：一、建立健全服务职工的长效机制，做好职工维权的第一责任人通过开展“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动，积极探索建立充满活力、富有效率、更加开放、促进工会干部联系基层、服务职工的长效机制。
建立健全深入了解民情、充分反映民意、广泛集中民智、切实珍惜民力的决策机制和工作机制，全面落实工会服务群众、做好群众工作的基本职责，使深入基层开展职工群众工作常态化、制度化。
同时，要通过调查研究，掌握第一手材料，发现和总结带有普遍性、规律性的经验做法，分析新情况新问题，提出加强和改进工作的对策建议。
作为“面心实”活动的根本——“实打实”的服务职工群众，要同维护职工劳动经济效益、维护职工民主政治权利、维护职工精神文化权益紧密结合起来。
作为基层工会来讲：一要着力推进企业工资集体协商，协调好劳动关系，这是工会维权工作的核心，做好这项工作能增强职工对工会的认同。
二要尽力开展各种服务活动，做到想职工所想，急职工所急，除了做好法律援助、技能培训、劳动保护、女工关爱、扶贫帮困、心理咨询、春送岗位、夏送清凉、金秋助学、冬送温暖等日常工作外，还要对突发事件、大病重症、意外伤害等天灾人祸给企业或职工家庭造成的危害及时了解，全力援助，让他们感受到工会的温暖。
把全心全意服务职工作为工会工作的生命线
把全心全意服务职工作为工会工作的生命线全文共四篇示例，供读者参考第一篇示例：作为工会工作的重要组成部分，全心全意为职工服务是其生命线和存在的根本。
工会是由劳动者自愿组成的群众性组织，代表职工的经济、文化、社会利益，维护职工合法权益的组织。
全心全意服务职工是工会存在和发展的根本，也是工会工作的生命线。
全心全意服务职工是工会工作的宗旨和目标。
工会的宗旨就是为职工服务，维护职工的合法权益。
只有把全心全意服务职工作为工会工作的宗旨和目标，才能真正贴近职工、关心职工、帮助职工解决实际困难，才能真正赢得职工的信任和支持。
工会要以职工的利益为出发点和落脚点，为职工排忧解难，倾听职工心声，代表职工维权，争取职工福祉，全心全意服务职工，才能真正做到与职工同呼吸共命运。
全心全意服务职工是工会工作的责任和义务。
作为职工利益的代言人和捍卫者，工会肩负着维护职工权益、促进劳动关系和谐稳定的重要使命。
这就要求工会要全面了解职工的生活、工作和思想动态，及时发现问题、解决问题，做到有备而来、有所作为，把职工的利益放在首位。
无论是与企业谈判、与政府沟通，还是组织职工活动、开展职工培训，工会都要把全心全意服务职工作为基本职责和政治责任，尽职尽责、兢兢业业地为职工办实事、解难题。
全心全意服务职工是工会工作的根本保障。
工会的根本力量是职工，职工的满意和认可是工会生存和发展的根本保障。
只有全心全意服务职工，工会才能赢得职工的信赖和支持，才能在实践中不断增强活力，壮大自身队伍，更好地履行维权服务职责，维护职工的合法权益。
如果工会仅仅是权力机构，舍本逐末，离开了职工，那么就会失去存在的根基，也会失去职工支持的源泉。
只有坚持全心全意为职工服务，工会才能始终生机盎然，不断向前发展。
要把全心全意为职工服务作为工会工作的生命线，就必须提高工会干部的服务意识和水平。
只有坚持优秀干部的标准，把全心全意为职工服务作为选拔干部的首要标准，才能不断提高工会干部素质和能力，真正做到心系群众、贴近群众，扎根基层、服务职工。
企业工会工作总结6篇
企业工会工作总结6篇企业工会工作总结 (1) 上半年，我公司工会以切实维护职工利益为目标，坚持以人为本，认真履行工会的各项职责，不断探索工会工作的新方法、新思路，全面提高职工整体素质，不断促进职工队伍建设，为公司持续、健康、快速发展做出了应有的贡献。
回顾上半年工会工作，我们主要开展了以下几方面工作。
一、坚持与时俱进，努力做好工会各项基础工作1、抓教育，促稳定，做职工的贴心人。
公司工会充分发挥凝聚职工、贴近职工的优势，努力在稳定职工思想上下功夫。
利用会议、活动、谈心和交流等方式，及时了解把握干群关系、工作关系，凝聚人心，增强合力;积极引导职工转变思想、改变观念，努力营造健康、向上、团结、进取的良好氛围。
2、抓学习，增强法律意识，以正确的理论指导工作。
工会充分以各种活动为契机，不失时机地向员工宣传《工会法》，深入学习贯彻各种文件精神。
使员工了解自己的权利和义务，增强他们的法律意识，用法律的武器来解决问题。
二、加大工作透明度，推动企务公开纵向发展上半年公司继续坚持推行企务公开。
进一步明确职责，充分调动员工参与民主管理和参政议政的能力，激发员工干事的积极性、主动性。
上半年公司共累计公开10余期，其中包括清明节、五一劳动节及端午节人员值班情况表等内容。
我们还以调查问卷的形式，及时掌握了职工的思想脉搏和企务公开工作的运行情况，员工对企务公开工作的满意程度达到80%以上。
现在企务公开工作向纵深发展已经取得初步成效，正逐步成为公司的一项管理制度。
三、重视安全生产，为公司快速发展提供安全保障。
公司一直把安全生产工作作为重要内容来抓。
逐级签订《安全责任目标书》;积极开展“安全生产月”活动。
四、加强学习教育培训，提高职工全面综合素质。
公司始终坚持终生学习这一理念，并深入贯彻到每位员工的身上。
在完成日常工作的同时，充分利用每周五例会时间组织全体员工进行学习培训。
培训内容包括各项管理制度、各种规范、施工工艺等。
另一方面对员工进行岗前培训，掌握岗位职责，通过对全体员工的培训，提高了员工的各项综合素质，有力的促进各项工作的开展。
做职工的贴心人
做职工的贴心人我们经常要求职工鼓足干劲、埋头苦干，可是职工有没有干劲、心态如何、情绪怎样、是否有工作积极性和良好的工作状态，我们却不得而知。
如果我们做到“体民意、察民情、解民忧”，时刻倾听职工的心声，尽力解除职工的后顾之忧，职工自然就会爱岗敬业。
工会是职工之家，工会干部要成为职工的传话筒、服务员、贴心人。
职工思想状态如何，家庭、生活遇到什么困难，职工利益是否受到侵犯，我们工会干部都应了如指掌，替职工办事，解职工之难，为职工群众创造安心的工作环境，让他们感受到职工之家的温暖，从而轻装上阵，专心工作。
一、体民意体民意，就是了解职工心里想什么，他们的意愿是什么。
工会干部要知道职工的想法、心思，根据他们的诉求，有针对性地为职工办实事，想职工所想、急职工所急，才会赢得民心。
工会干部了解了民意，要及时准确的反映给党政领导机关，使决策者科学、合理地制定政策，根据民意制定的政策，肯定是惠民的，受欢迎的。
反之，不了解民意，脱离群众，主观臆断地决策，就会产生副作用，就会民怨沸腾，造成群体事件发生。
“民意不可违”“民意大于天”就是这个道理。
只有顺应民意，事业才会发展，国家才会振兴。
民意不是靠几个意见箱，上网搞个调查，就了解的，它需要工会干部弯下腰，走出去，深入基层，深入职工，融入职工的工作生活中，与职工交朋友、心贴心，职工才会把心里话讲出来。
工会干部切忌走形式、摆过场、装样子，坚决克服懒惰、麻木、畏难情绪，把“体民意”作为政治任务来完成。
二、察民情察民情，就是知晓职工群众的工作、生活情况。
职工收入多少，消费多大，是否有孩子上大学，是否有亲人生病住院，是否有下岗无业的，是否有结婚买房的……他们压力多大，过得怎么样，我们工会干部都应该了解、掌握。
中国的职工是伟大的，他们勤恳工作，有困难时总是选择默默承受，不向单位伸手，不给国家添麻烦。
作为工会干部，不应对职工的困难坐视不管，漠不关心，我们要和职工站在一起，为他们说话，替他们分忧。
暖心服务当好职工“娘家人”
MODERN ENTERPRISE CULTURE工会工作262020.4MEC 暖心服务当好职工“娘家人”高菊红 济南热电有限公司工会中图分类号：D412 文献标识：A 文章编号：1674-1145（2020）04-026-02一、想人所想，尊重人的权利，做职工的“知心人”科学的力量已经帮助我们战胜了很多病魔。
在这次疫情防疫中，我们把尊重人作为工会的基本职责来突出服务职工群众主体地位作用，做到想人所想。
想人所想，就要知道职工所想。
深入了解职工群众的所思所想、所盼所虑成为我们当好“娘家人”一种新常态。
为打赢这场没有硝烟的战争，我们坚持了“早”字当先。
建设了职工诉求“三级”平台，完善了“万姐职工热线”。
通过职工诉求“三级”平台、企业微信号、公司办公自动化网及时收集了解一线职工和所属基层职工目前所共同关心的问题，对这些不同来源的“传播途径，产生的条件，生产如何预防，食堂如何采取措施”等１７条信息进行了梳理分析，力所能及地回应了职工对疫情的基本情况、传播方式、具体危害、应对措施以及如何防护的关切。
想人所想，就要贴近职工所想。
贴近职工所想就是为了贴紧职工做工作。
一方面，换位思考，在发现中敏捷判断职工所思所想。
在新冠病毒疫情发生后的敏感时期，我们深刻领会习近平总书记重要讲话和批示指示精神，始终牢记职工利益高于一切，想人所想，贴近职工，有针对性地做工作。
另一方面，打成一片，及时掌握职工的所思所想的思想动态。
利用所属基层工会组织和工会积极分子以及单位的骨干精英，通过在“职工小家”中设立的“职工心声工作室”，主动与职工群众打成一片，及时了解职工群众“出门怕毒”可能出现的消极情绪做出正确的预判并及时做出反应，做好思想主动干预预案，及时把发现的职工思想情绪问题解决在苗头状态。
想人所想，就要尊重职工所想。
我们从维护职工权益出发，把充分尊重职工的知情权和参与权作为重点，充分让职工“知”，做好“三个即刻”的文章。
把济南市政府相关防疫文件即刻传达到职工中去，做到上级文件精神不过夜；每天早上在职工上班时即刻把编辑好的市区、我们供热服务区域内及周边疫情与防控形势第一时间通报给职工，让每一个职工知晓加强防范；公司采取的集体防范（值勤、值班，消毒措施与消毒用品，测温，食堂就餐等）、个人预防物品与物品即刻发放与补充到位。
关于进一步做好员工关爱工作的意见
关于进一步做好员工关爱工作的意见（征求意见稿）尊重员工、服务员工、关爱员工是各级工会组织践行忠良文化“人在上、重诚信、勇创新”核心价值观的重要举措，进一步做好员工关爱工作，是中粮“以人为本”管理理念最根本的体现。
近年来，集团各级工会严格落实中央八项规定，认真履行各项职能，服务企业发展，关爱员工成长。
但在工作实践中，有的单位存在认识不到位或执行有偏差，不同程度地损害了员工的切身利益，影响了员工群众建设新中粮、发展新中粮的积极性。
当前，集团正面临深化改革的关键时期，迫切需要各级工会通过关爱员工生活、服务员工发展、维护员工权益、协调劳动关系等工作，团结动员广大员工，凝心聚力，促进企业和谐健康发展。
现结合集团实际，就进一步做好员工关爱工作提出以下意见。
一、指导思想、工作原则及工作目标（一）指导思想以员工客户为导向，以实现员工自我价值为主线，从员工正当需求出发，着力解决员工最迫切、最现实、最需要的问题，切实维护员工合法权益。
针对员工在不同时期、不同阶段需求的重点，不断丰富和创新“员工关爱”的内容与形式，做员工的贴心人。
通过扎实做好员工关爱工作，把广大员工团结起来，凝聚起来，为推动集团和谐发展提供持续动力和正向能量。
同时，把各级工会组织真正建设成为员工可依靠、可信赖的“职工之家”。
（二）工作原则坚持面向基层一线、及时关爱、快捷准确、释疑解惑、因地制宜、常态化发展的原则。
努力把员工关爱工作打造成宣传党的路线方针政策的好工具、展示工会组织形象的新窗口、调解劳动关系矛盾的主渠道、依法维护员工合法权益的主阵地、激发员工干事创业热情的源动力、提升员工满意度和归属感的催化剂。
（三）工作目标打造系统性的员工关爱工程，形成关爱工作的长效机制，确保企业和谐稳定、生产经营活动有序推进，使集团的战略、方针、政策最大限度地获得员工的理解支持并贯彻执行，实现员工与企业共同发展。
二、主要内容（一）加强员工沟通与交流1、畅通员工诉求表达渠道。
立足本职、放眼全局、做员工的贴心人
立足本职、放眼全局、做员工的贴心人2015年11月，我被评选为保定传输局“员工的贴心人”这一光荣称号。
做员工的贴心人，首先要有全心全意为员工服务的思想意识，是一个产党员应时刻记得牢记在心的示旨意识。
要代表广大员工向上级反映群众的意见和建议。
推进民主管理，维护员工正当的合法权益。
工会活动是企业生产和生活的重要组成部分，作为单位工会主席,带头学习党的理论，带头学习和领会企业工作会议决定和文件精神，并安排落实到实际工作中去。
一、在党组和行政组织的领导下，代表做好员工的思想教育培训和疏导，承上启下，使基层员工了解企业的发展方向，正确理解企业的工作安排，遵守规章制度，紧紧团结在企业大局工作周围，共同完成各项工作任务。
二、做为企业基层领导，要知法、懂法，遵纪守法，在法律法规允许的范畴内，为企业分忧、替员工维权，我本人做工会工作的时间并不是很长。
几年来，本着实事求是，踏实工作，努力学习，到一线生产去，倾听基层分局员工的心声，及时向班子向上级反映我局在维护生产工作中发现的问题，了解员工的思想动态，掌握第一手材料，协同其他同志共同解决问题。
了解每位员工的生活状况。
从老员工的身体情况到新员工的婚姻状况，都了如指掌，代表组织予以帮助解决。
三、做企业员的贴心人。
要在思想上引导员工树立正确的人生观、价值观和世界观。
弘扬优秀的企业文化。
在党总支和工会的倡导下，我局建立了“道德讲堂”，定期对员工进行道德教育，我每次都亲身参与组织学习和备课。
建立了以弘扬社会主义核心价值观为主旋律的“文化长廊”，成为精神文明创建的亮点。
督导“职工之家”建设，完成了活动室，阅览室和荣誉室的修建，深入分局组织建设“小食堂、小厕所、小浴室、小活动室、小菜园”等五小建家活动，改善员工的文化、娱乐，健身、卫生等条件。
2015年我局被评为“全国文明单位”。
四、实施关爱工程，每年组织实施“冬送温暖、夏送清凉，金秋助学”活动。
基层传输局都有下设分局，维护生产工作无论是严寒酷暑，大部分都是野外作业，夏送清凉，为一线员工带去防暑降温等慰问品，带去了领导对员工的爱护和关怀。
解决“小问题”释疑“大问题”——做职工的“贴心人”
取青年认同的 目 的。 以有效实现 。 第三，遵循现代社会规律，以赢得青年认同为诉 求 ，不断推进 共青 团行 动逻辑的转 换 。一是 必须认识 作者单位 ： 南煤 业化 工集团永 煤公 司 锦能源云 河 永 到传 统团建逻辑 所依赖 的社会结 构 已经发生 变化 ，共 盖 山煤 矿 一 矿 作者 简介 ：葛福杰 （ ９ ８ ） ，男，汉族 ，河南 １ ７一 青 团整合青年 工作模式 必须遵循 变化后的社 会逻辑进 行转换 。二是 必须改进领 导青年 的方式 ，共 青团对 青 禹州人 ，本科 学历 ，现任 河 南煤 业化 工集 团永煤公 司
学术探讨
解决 “ ’释疑 “ 李永 吉
摘 要 ：当职工的贴心人是 工会 组织的重要任 务 。新形势下 ，基层工会要努 力为职工群众发挥主 力军作 用创 造 条件 ，切实维护职 工主人 翁地位 ，最大限度地 组织职工群众 ，积极投 身高台子油 田开 发建设 ，为创建 百年 油 田建 功立 业 。为此 ，技 术队工会按 照厂工会 的要求 ，积极开展 调研 实践活 动 ，深 入职工 工作 、生活 ，调 查Ｊ ＿ ｇＪ 关心的热点 ．难点 、焦点 问题 。通过调研 ，我深深 感到 ，要想做好职 工的贴心人 ，要做好 两个方 面的工作 。 关键词 ：解 决；小问题 ；释疑 ；大问题 中图分类号 ：Ｄ １ ． ４２６ 文献标识码 ：Ｂ 文章编号 ：１０－ １６（０１ ２（）０５— ２ ０９ ９６ ２ １）０９Ｃ一 ２７ ０
一
如果及 时把 发生在 职工 身边 的一些 小事化解 了 ，那 么 也就不 会有大事 了 。对此 ，技术队 工会全力 为职工服 好 务 ，做 到 “ 四必 谈 、五 必访” ：职 工有思想情 绪必 谈 ，与 同事发生纠 纷必谈 ，工作调 整必谈 ，受到批评 处 分必谈 ；生病住 院必访 ，家庭不和 必访 ，生 活困难 必 访 ，婚嫁 喜事必 访 ，遭受 不幸必访 。通过走 访、谈 心 等 途径 ，随 时 了解 职 工的 思 想 、工 作和 生 活等 情 况 ，让 员工 感到时刻 有组织 的关注 、关心 、关 爱 ，反 过来 员工心 中也会 感激企 业 ，更好 地为企业服 务。 前两年 ，我队有一 名员工和妻子有点小矛盾 ，两人 采 取冷战方 式 ，晚上 不 回家 住在办 公室 ，刚开始 不知 道两 口子 闹矛盾 ，以为工作忙 不过来 在加 班 。后 来听 说是 两人 闹矛盾不 回家 ，我 主动找他 聊天 ，唠家 常 ，
职工贴心书记发言稿范文
大家好！今天，我非常荣幸能够站在这里，与大家共同分享我作为职工贴心书记的心得体会。
首先，请允许我代表全体职工，向一直以来关心和支持我们工作的领导表示衷心的感谢！作为职工贴心书记，我深知自己肩负着重要的责任。
职工是我们企业的基石，是推动企业发展的关键力量。
因此，我始终把关心职工、服务职工作为自己的首要任务。
下面，我就以下几个方面谈谈自己的体会：一、倾听心声，了解职工需求作为职工贴心书记，我们要主动倾听职工的心声，了解他们的需求。
通过定期召开座谈会、个别谈话等方式，了解职工在工作和生活中的困难和问题，及时为他们排忧解难。
我们要关注职工的思想动态，关心他们的生活状况，努力为他们创造一个温馨、和谐的工作环境。
二、关爱职工，增进团队凝聚力职工是企业最宝贵的财富，我们要关爱职工，让他们感受到企业的温暖。
在职工生日、节日等重要时刻，我们要组织开展丰富多彩的活动，让职工感受到企业的关爱。
同时，我们要关心职工的身心健康，定期组织体检，关注他们的心理健康，为他们提供必要的心理疏导。
三、发挥纽带作用，促进企业和谐发展作为职工贴心书记，我们要发挥纽带作用，积极协调企业内部关系，促进企业和谐发展。
我们要加强与各部门、各岗位的沟通，及时了解他们的工作情况和困难，帮助他们解决实际问题。
同时，我们要加强企业文化建设，培育积极向上的企业文化氛围，增强企业的凝聚力和向心力。
四、提高自身素质，做职工的贴心人作为职工贴心书记，我们要不断提高自身素质，努力做职工的贴心人。
我们要加强学习，提高自己的政治觉悟、业务能力和服务水平。
同时，我们要树立良好的形象，严于律己，廉洁自律，以身作则，树立职工的榜样。
总之，作为职工贴心书记，我们要始终把职工放在心中，关心他们的生活，关注他们的成长，为他们排忧解难。
我们要发挥自己的作用，为企业的发展贡献自己的力量。
在此，我向全体职工承诺，我将竭尽全力，为打造一个和谐、稳定、高效的企业而努力奋斗！最后，祝愿我们的企业越来越好，祝愿全体职工幸福安康、工作顺利！谢谢大家！。
党支部书记应怎样与职工沟通交流
1引言沟通与交流属于一种交心、谈心的有效方法，是人与人之间的一种有效交流与沟通方法。
在国企中，党支部书记通过与职工的有效交流和沟通，能够帮助职工梳理好自身的情绪，从而构建更加和谐的工作氛围。
同时，沟通能力与交流能力也是现阶段人才所不可获取的一项重要能力，通过良好的沟通与交流，也能够帮助职工建立良好的人际关系，使其能够快速处理与协调好自己所遇到的问题，这样一来也就充分地体现了企业中良好沟通和交流的重要性。
2沟通交流的含义从组织行为学的角度进行分析，沟通交流指的就是为了已经特定好的目标，将一些特定的思想、信息以及情感在群体和个人之间进行传递，而形成共同协议的一个过程。
换而言之，其主要指的就是在群体之间或者是个体之间，两种不同的思维主体中对信息进行交换，表达和传递思想感情、建议与意见，从而形成互相共同理解与认知的一种状态，最后形成一个相互认可的默契，实现已经确定好的目标的一个过程。
3沟通交流的作用3.1约束职工的个人行为通过良好的沟通和交流能够对职工的行为进行有效约束与管理。
例如，当一名职工刚刚进入车间工作时，会由一名经验丰富的师傅带领其进行工作，这样一来师徒之间就会形成沟通与交流形式[1]，师傅需要通过交流和沟通向徒弟表达自己的建议与意见。
再如，当某一名职工刚刚步入某企业时，会先为职工发放企业专属的职工手册，让职工初步了解企业内的各项规章制度，确保其能够遵守这些规章制度，而这都是通过对个体的管理而使其遵守企业相关制度的一种沟通交流规则，从而有效地约束职工自身的各种行为。
3.2激发职工的工作积极性企业内的党支部书记与职工进行有效的沟通和交流时，能够使领导的各项工作更加透明化，并且帮助职工更加清晰地明确自己的任务，了解企业发展目标，同时，也能够让职工更加了解自己工作过程中的难点与重点，进而激发职工的工作积极性。
另外，在有效的沟通与交流的前提下，也可以帮助党支部书记更加及时地了解到职工的动态、要求以及思想变化，便于企业内领导人员相关决策的提出，强化整个职工团队的凝聚力。
周丽娟：对职工知“心”服务才能贴“心”
如 果 通 过 我 们 的 服 务 帮 助 职 工Ｊ １ 『 ］ 掌 握 解 决 问题 的 方法 和 途ｔ 释， 这 才 是 避外 街道 总工 会 ‘ 职 工 心理 关 爱 工程 ’ 的
正 目 的 Ｉ也 是 我 作 为一 名 ‘ 工会 人 ’ 的 职 责 Ｉ”
解 职 工 需 求 她 带 领 服 务 站 人 员 通 过 到 企 业 中 和 职 工
序谈 、 发放问卷等方式 ， 整理 、 分 析 了 辖 区 内 职 工 急 需
解决 ｆ １ ， Ｊ 心 珲 问 题 ，大 量 的 数 据 表 明 ． 缱外 地 区 大 部 分
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压 力和 复 杂＿ １ 人 际关 系 ， 需 要 宣 泄 负 面 情 绪 于 是 工 会
设 的 宣 泄 搴 ， 白领． ｆ 门带 上 拳 击 手 套 ， 对 着 假 人 打 几 分 钟 ， 甚至 是在 里面 大喊大 叫 ， 就 能 很 有 效 的 释 放 压力， 心情 马 上 变 得 轻 松 ； 对 于一 些 不 愿 启 齿 的 问 题 ， 通 过 沙盟 游 戏 就 能 让 咨 询 师找 到 问 题 关 键 ， 从 而 再 进 行耍 进 一 步 的 了解懈 决职 工 的 “ 心病 ” ； 而“ 心灵” 热 线 的 设 立 ，让 一 些 注 重 隐 私 、 的职 工 更ｌ １ 雯捷 地 敞 开 一 心扉 ， 来 工 会 寻 求 帮 助 外 工 会・ 心 砰 健僳 中 心 ． ， 推 出 了“ 职 工心王 里关 怀
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记 者 采访 当 天 ， 服 务 站 又送， 走 一 名 进 行 咨 询 的 职
工． 她 对 工 会 的帮 助 非 常 感 激 看 到 这 名 职 工 轻 唏 公地
基层政工人员要做员工的“贴心人”
基层政工人员要做员工的“贴心人”摘要：随着经济的发展，基层政工人员在工作开展的过程中，面临着与之前相比更为严峻的形式与考验。
如果要让基层单位思政工作取得成效，必然离不开一支专业化的政工队伍作为支持。
基于此，本文对基层政工人员进行了综合性分析，并提出了一定策略，以供参考。
关键词：基层；政工人员；员工1贴近员工，学会“谈心”，赢得员工由衷的信任贴近员工，面对面地开展员工思想政治工作，可以体察员工的意愿，观察员工的心态，倾听员工的呼声，掌握员工的脉搏。
与员工像兄弟姐妹一样交流沟通，是思想政治工作者靠真理的力量、人格的力量，引导、教育员工，把真理的力量转化为员工对真理的积极追求，转化为实现真理的社会实践。
因此，一个良好的思想政治工作者除了要有良好的理论素养外，还必须是一个道德高尚的人，一个能得到员工由衷信任的人，否则就没有了教育引导的基础。
面对面的思想政治工作需要心灵的感应，没有心灵的感应，信任就无从谈起。
日常工作中有许多矛盾和思想问题，是由误解产生的，要消除误解，就要进行面对面的“谈心”。
这种“谈心”，不是例行公事的谈话，而是像朋友那样谈思想、谈感受、谈价值观，作心灵的沟通。
在共同关心的问题上达成共识。
基层政工人员每月定期与员工“谈心”，随便问一下员工“最近感觉怎样？”等一些贴近员工生活的问题。
这里的感觉不但是指工作，还包含对员工身体情况、生活情况、思想情况等的关心。
感觉好了，工作矛盾就会减少，员工对企业自然会产生一种认同感。
一个单位的力量来源于员工，基层政工人员只有坚持不断深入员工，才能真正倾听到员工的心声和呼声，了解员工的困难和问题，掌握员工的心态和脉络，体谅员工的苦衷。
因此，思想政治工作者要知人性、通人情，尊重、理解人的个性和情感，学会“谈心”，并把它作为开展面对面思想工作的一个重要方法。
2贴近员工，善于倾听，给员工创造倾诉衷肠的机会贴近员工，面对面地开展员工思想政治工作，即能加深与员工的感情又能了解员工的真情实感，还能为单位的发展出谋划策。
如何更好的发挥了工会工作桥梁与纽带作用
如何更好的发挥了工会工作桥梁与纽带作用目前，在部门体制改革不断地摸索和过渡阶段，面临各利益群体的科学均衡。
在新形势下如何更好地发挥部门为经济建设服务的职能，工会工作如何履行职能，关注职工所关心的热点难点问题，维护好职工合法权益，事关单位稳定大局。
以维护职工根本利益为着力点，以抓好宣传教育工作为结合点，以加强工会自身建设为基础,进一步解放思想，更新观念，注重工会组织的优势,为全面完成年度的各项工作任务充分发挥工会组织的桥梁与纽带作用。
一、做好职工引导教育只有积极、主动地做好引导教育，不断增强职工的向心力与凝聚力,才能保证工会组织在新形势下履行维护职能,才能为开展工会工作奠定坚实基础,全面推进工会工作提供前提条件。
认真做好引导教育工作，既是维护稳定大局的重要措施，更是调动职工积极因素,完成好各项工作的重要保证.我们在做好引导教育工作上，主要抓了三个环节：一是做好日常情况的了解掌握，有针对性的开展好引导教育。
日常工作中,我们通过各种会议，及时掌握员工思想动态，有针对性开展好引导教育。
二是做好走访、慰问工作，以温暖、关心、帮扶为内容,有重点地开展好个别教育。
我们始终把出现紧急困难、特重大病困难的职工作为重点对象，建立了特殊人员档案.对出现紧急困难、特重大病困难的职工，及时走访、慰问，积极出主意、想办法,帮助解决一些力所能及的困难，使职工感受到了组织的温暖。
三是积极做好职工矛盾的调解工作,以法律、法规、制度为依据，有条件地开展好转化教育。
我们把调解职工间、上下间、邻里间矛盾，作为工作的重要内容之一.只要一经发现职工的矛盾,按照有关法律、法规、制度的规定及时找职工个别谈话，了解产生矛盾的原因,组织有关方面人员进行调解工作，较快地化解了矛盾，使职工心情舒畅的工作在本职岗位上，充分地调动和发挥出工作的积极性、创造性，为职工队伍的更加稳定奠定了坚实的基础.二、坚持制度，发挥职工聪明才智工作实践使我们认识到：加强制度建设，严格程序办事，是调动和发挥职工积极性、聪明才智，保证各项工作优质、安全、圆满完成，维护职工利益和工会组织履行维护职能的重要保证。
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认真履行工会职能
切实维护职工的合法权益
新《工会法》中规定：“中华全国总工会及其各工会组织代表职工的利益，依法维护职工的合法权益”“维护职工合法权益是工会的基本职责。
工会在维护全国人民总体利益的同时，代表和维护职工的合法权益。
”以保障工会组织切实发挥作用，保护、调动广大职工的积极性。
一、“维权”是工会的历史使命和当前工会工作的必然要求
列宁曾经说过，工会的主要任务是维护劳动者最直接、最切身的利益。
随着我国社会主义市场经济的建立、发展，经济关系和劳动关系的急剧变化，不可避免地会发生各种利益之间碰撞的劳资纠纷，职工要求工会维护其合法权益的呼声越来越强，迫切希望工会能够利用组织的整体优势来维护他们的合法权益。
同时，工会作为职工利益代表者、维护者的身份也就日渐鲜明。
工会维权能力建设既是新形势下工会工作的新特点，又是社会主义市场经济对工会工作提出的新课题，更是客观实际要求工会必须肩负起维护职工合法权益的职责所在。
不言而喻，加强工会维权能力建设比以往任何时候更为重要
公交作为社会窗口服务行业，受到特殊行业的约束，我们更需要从根本上维护好职工的利益，积极主动地为广大职工服务,凝聚职工,为维护行业职工的合法权益,坚定不移地履行好这一基本职责。
时代在发展，就要求我们的广大工会干部必须具备代表职工说话、办事，维护职工合法权益的胆量和能力。
增强维权意识，创新
维权模式，强化维权力度，更好的为我们的职工服务。
二、“维权”必须要创新思路
在国企中，广大职工通过工会组织来保证获取自己应该得到的合法利益，不让自己的利益受到侵害。
《工会法》明确指出，“维护职工合法权益是工会的基本职责。
工会在维护全国人民总体利益的同时，代表和维护职工的合法权益。
”《工会法》以法律的形式保障了工会维护职工合法权益的法律地位。
我们坚持以提高职工队伍整体素质为长期目标,引导职工树立正确的世界观、人生观、价值观,强化职工职业道德建设,充分激发职工爱岗敬业的积极性和投身公交事业建设的热情新思路,才能扎实有效地开展维权工作。
工会的存在就是为职工说话办事,有了责任心,才能把职工的冷暖时刻放在心上，所以我们必须经常深入到职工中去了解他们的疾苦,在他们遇到困难的时候，就需要我们工会通过有关部门对话、协商、沟通,以理服人、切实维护好职工的合法权益,将问题解决好,使职工看到工会的形象,听到工会的声音,感到工会的温暖,认可工会的价值。
三、加强维权能力建设、着力推进权益落实
1、要坚持发展以职代会为基本形式的民主管理制度，维护职工的政治权益。
尊重职工群众当家作主的政治权利，建立健全职工代表大会制度和平等协商、集体合同制度，大力推进厂务公开，保障职工的知情权、参与权、监督权，保证广大职工了解和参与企事业单位事务管理，了解和参与企事业单位的民主决策、民主管理和民主监督，实现职工群众对企事业单位工作和领导干部的有效监督。
进一步健全职代会制度，提高职代会质量，落实职代会职权；进一步健全完善厂务公开制度，推进厂务公开制度化、规范化、法制化，努力做到全公开、真公开、常公开。
2、建立健全劳动合同和平等协商、集体合同等制度，维护职工的经济权益。
提高职工自我维权的意识和能力；要向企业经营管理者宣传《劳动法》、《工会法》等法律法规，督促企业规范劳动用工行为，监督企业认真履行劳动合同。
3、加强劳动保护工作的同时，要维护职工的安全和健康权益。
实践“三个代表”重要思想，坚持以人为本，不断提升企业安全生产管理水平，要开展多种形式的群众性安全生产监督检查活动，督促企业执行国家有关劳动安全卫生的法律法规和政策，积极开展企业安全生产民主管理、民主监督活动；搞好安全生产劳动保护知识的普及，开展多种形式的群众广泛参与的安全文化活动，帮助职工掌握安全生产知识，增强安全生产意识和自我保护意识，自觉遵守各项规章制度。
4、努力帮助困难职工解决实际问题，维护职工的生存权益。
帮助困难职工解决生产生活中的实际问题。
推进送温暖工作制度化、经常化、社会化。
5、不断提高职工思想道德、科学文化素质，维护职工的精神文化权益。
这实际上是维护职工的发展权全面提高职工队伍整体素质是工会履行维护职责的重要内容和有效途径。
因此，引导广大职工坚持用邓小平理论和“三个代表”重要思想武装头脑，树立正确的世界观、人生观、价值观，不断提高思想道德素质、科学文化素质，按学习型职工的要求，努力掌握新知识、新技能、新本领，不断提高学习能力、创新能力、竞争能力和创业能力，实现自身价值，求得生存和发展；组织职工广泛开展群众性的精神文明创建活动，丰富职工的精神文化生活，培养职工的文明道德情操，注重维护职工的精神文化权益。
6、社会在进步，我们的工作更应该进步，随着我国日益的多样
化，维护职工合法权益的要求和任务越来越艰巨。
科学维权，必然要求工会认识、遵循和把握客观规律，用符合客观规律的理念和行为，切实履行职工利益代表者和维护者的神圣职责。
四、强化企业工会维权职能，提高工会干部的素质
工会要强化维权职能，必须加快建立一支高素质的工会干部队伍。
他们要真正从企业、职工中民主选举中产生，这才能真正关心职工，有较强的维权参与意识。
明确为什么维权、维权的对象以及怎样维权。
工会干部维权意识的强弱将决定维权工作的质量和效率，决定维权工作的持久力。
要有端正的维权作风，要求工会干部有高度的思想政治觉悟、良好的职业道德规范，扎实端正的工作作风。
工会干部要增强对工会维权政策的理解和贯彻执行能力，要提高自己的政策研究能力，掌握并熟练应用有关法律法规。
有作好本职工作的能力和水平。
总之,我们要努力改变，提高工会干部依法维权的自觉性和主动性,做到依法维权,保障职工的合法权益。
同时，工会要敢于维护职工的合法权益,在职工遇到困难时能主动伸出救助之手,在职工权益受到侵害时能挺身而出、维护他们具体利益。
这既是职工权益维护的重要环节,也是稳定大局的需要,更是促进公交企业发展的需要,又是党和行业职工密切联系的关键所在。
为此,加强企业工会维权能力建设势在必行。
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