用户需求调查表格模板
用户需求调查单编写模板全套
项目名称
客户名调研时间
YYYY.MM.DD.
调研人
记录人
受访者信息
姓名、联系电话、所在公司、电子邮件、所在部门、职务或职责
用户背景信息
他们具备什么样的教育背景？他们具备什么样的计算机背景？
用户是否有使用这种应用程序的经验？
使用的是哪些平台？ 计划在将来使用哪些平台？
您使用了哪些其他的应用程序需要我们与之进行交互？
功能性需求信息
记录调研得到的用户需求，并对用户需求进行分类，简述每类需求应包括的需求项内容。
同时，根据客户对业务关心的紧迫程度，系统建设对解决客户问题的重要性，以及客户的实际需要来确定的需求实现的顺序。
具体参见《用户需求说明书》模板中“功能性需求”章节内容的描述。
非功能性需求信息
您对系统的界面、功能易用性、性能有什么期望？
您在售后支持方面是否有特殊的需要？
您在系统安全性、可靠性、可维护性、可扩展性、兼容性等方面是否有特殊的需要？
您有哪些安装和配置需求？有哪些特殊的许可需求？将如何分发该软件？有哪些商标和包装需求？
需求约束或限制条件
如果必须支持标准法规或技术、管理等方面的需求约束，这些需求约束是什么？
您还能不能想到其他任何我们应该了解的需求约束性条件？
相关资料
如：用户的相关报表，业务资料等。
调研人（签字）
调研日期
YYYY.MM.DD.
客户（签字）
签字日期
YYYY.MM.DD.
家装客户需求分析表
家装客户需求分析表客户姓名：联系电话：所在地区：装修类型：房屋面积：预算限制：装修风格：装修时间要求：一、背景分析在家装市场竞争日益激烈的今天，了解客户的需求成为了设计师和装饰公司必不可少的一项工作。
本文旨在通过对客户需求的深入分析，为家装设计提供准确的参考和指导。
二、客户基本情况1. 客户姓名：2. 联系电话：3. 所在地区：4. 装修类型：（1）全新装修（2）局部改造（3）翻新装修三、房屋基本信息1. 房屋面积：（根据客户提供的数据填写）2. 户型结构：（如几室几厅，厨卫位置等）四、客户期望1. 装修风格：（根据与客户的交流得到）2. 装修时间要求：（客户对工期的期望）3. 预算限制：（客户的投入预算）五、家庭成员情况1. 家庭人口构成：（几口人居住，有无老人或儿童等）2. 日常生活习惯：（是否需要儿童房、多功能空间等）六、功能需求根据客户的口述要求，详细列举各个功能区域的需求和期望，包括但不限于以下方面：1. 客厅：（功能需求、装修风格要求等）2. 厨房：（功能需求、样式选择等）3. 卧室：（床型、布局、色彩等要求）4. 卫生间：（功能布局、卫浴设备要求等）5. 书房/办公室：（储物需求、工作环境等）6. 儿童房/游戏室：（儿童安全、儿童家具等）7. 餐厅：（用餐需求、布局设计等）8. 其他功能区域：（如阳台、玄关等）七、装修风格偏好根据与客户的交流，详细了解客户的装修风格偏好，包括但不限于以下类型：1. 简约现代风格2. 中式风格3. 欧式风格4. 地中海风格5. 美式风格6. 日式风格7. 北欧风格8. 新中式风格八、预算限制根据客户提供的预算，进行装修方案设计时需特别考虑装修材料、家具、软装等的选择，力求最大限度满足客户需求的同时，控制项目成本。
九、装修时间要求根据客户自身情况和安排，了解客户对于装修周期的期望，从而协调工人进场、材料采购等工作，合理安排装修进度。
十、总结通过对客户需求的深入分析和了解，设计师和装饰公司可以有针对性地提供个性化的家装方案，满足客户的需求。
软件开发用户需求分析模板
软件开发用户需求分析模板1. 引言本文档旨在为软件开发团队提供一个用户需求分析的模板，以便他们能够更好地了解和满足用户的需求。
用户需求分析是软件开发过程中的重要环节，它能够帮助开发团队明确需求、规划开发流程并最终交付满足用户期望的软件产品。
2. 用户需求概述在本部分，我们将对用户需求进行整体的概述和描述，以帮助开发团队全面了解用户的期望和要求。
主要包括以下内容：- 用户背景：描述用户的身份、角色和背景信息。
- 主要需求：列出用户的主要需求和功能要求。
- 辅助需求：列出用户的辅助需求，如界面设计、数据管理等。
- 使用场景：描述用户在何种场景下使用软件或需求特定功能。
3. 用户需求详细描述在本部分，我们将逐一详细描述用户的每一个需求，以确保开发团队能够准确理解并实现用户的期望。
每个需求应包括以下内容：- 需求编号：为每个需求指定一个唯一的编号。
- 需求描述：对需求进行准确、清晰的描述，避免歧义。
- 优先级：指定每个需求的优先级，帮助开发团队确定开发顺序。
- 验收标准：明确每个需求完成后的验收标准，以便评估开发成果。
4. 附录在本部分，我们将提供一些相关的附录，以帮助开发团队更好地理解用户需求和进行开发工作。
主要包括以下内容：- 界面设计示例：提供一些界面设计示例，以便开发团队在开发过程中参考。
- 数据管理流程：描述数据管理的流程和规范，确保数据安全和一致性。
- 参考资料：列出一些有关用户需求分析的相关资料，供开发团队深入研究和参考。
以上为软件开发用户需求分析模板的简要内容。
通过使用本模板，开发团队能够更加清晰地了解用户需求，规划合理的开发策略，并最终交付满足用户期望的软件产品。
用户需求分析报告模板
XXX系统用户需求说明书公司名称XXXX年XX月修订记录目录1 概述 (4)1.1背景 (4)1.2范围 (4)1.3术语定义 (4)2 系统说明 (4)3 非功能需求说明 (4)3.1性能要求 (4)3.2可维护性,可扩展性 (4)3.3安全性 (4)3.4设计约束 (4)3.4.1语言约束 (4)3.4.2系统模型约束 (4)3.5界面要求 (4)3.6接口要求 (4)3.6.1软件接口 (4)3.6.2硬件接口 (4)4 角色说明 (4)4.1组织结构 (4)4.2角色职责 (5)4.2.1固定资产管理员 (5)4.2.2固定资产主管部门领导 (5)5 业务功能需求说明 (5)5.1固定资产类别管理 (5)5.2经济用途 (6)1 概述1.1 背景（描述项目背景）1.2 范围（描述系统建设范围）1.3 术语定义（项目术语说明）2 系统说明（描述系统应用说明）3 非功能需求说明3.1 性能要求（描述系统性能要求说明）3.2 可维护性, 可扩展性（描述系统可维护性, 可扩展性说明）3.3 安全性（描述系统安全性说明）3.4 设计约束3.4.1 语言约束（描述系统研发语言，如JAVA）3.4.2 系统模型约束（描述系统架构，如MVC）3.5 界面要求用户界面风格统一，保证系统整体外观风格的一致性、友好性。
3.6 接口要求3.6.1 软件接口（描述系统的软件接口，如与XXX系统进行对接，对接内容概述）3.6.2 硬件接口（描述系统的硬件接口，如与XXX设备进行对接，对接内容概述）4 角色说明4.1 组织结构（描述系统用户的组织结构）图表1组织结构图4.2 角色职责（描述系统用户的角色，逐条列出，以下为例子）4.2.1 固定资产管理员●描述：管理企业固定资产的人员。
●系统职责：录入固定资产详细信息、人员信息，管理固定资产出库、固定资产入库，查询固定资产报表和明细。
4.2.2 固定资产主管部门领导●描述：关心企业固定资产流向的部门领导。
用户体验调研记录表-模板
用户体验调研记录表-模板
背景
此用户体验调研记录表旨在帮助团队收集和整理用户的反馈和观点，以便改进产品的用户体验。
调研信息
- 日期: [输入日期]
- 调研人员: [输入调研人员姓名]
- 调研地点: [输入调研地点]
- 调研对象: [输入调研对象描述]
调研目的
[输入调研目的描述]
调研方法
[输入调研采取的方法，如观察、访谈、问卷调查等]
主要发现
主题1: [输入主题1]
- 发现1: [输入发现1描述]
- 发现2: [输入发现2描述]
- ...
主题2: [输入主题2]
- 发现1: [输入发现1描述]
- 发现2: [输入发现2描述]
- ...
主题3: [输入主题3]
- 发现1: [输入发现1描述]
- 发现2: [输入发现2描述]
- ...
结论
根据上述调研结果，我们得出以下结论：- 结论1: [输入结论1描述]
- 结论2: [输入结论2描述]
- ...
建议
基于以上结论，我们提出以下改进建议：
- 建议1: [输入建议1描述]
- 建议2: [输入建议2描述]
- ...
下一步计划
我们将根据以上结论和建议，制定以下下一步行动计划：
- 计划1: [输入计划1描述]
- 计划2: [输入计划2描述]
- ...
参考资料
[列出参考资料，如调研报告、采访记录等]
以上为用户体验调研记录表的模板，可根据具体需求进行相应调整和填写。
感谢您的使用！。
用户需求调查模板
用户需求调查模板一、调查目的本次调查旨在了解用户对产品或服务的需求和期望，以便我们能够更好地满足用户的需求，提供更优质的产品和服务。
二、调查对象本次调查对象为我们的现有用户和潜在用户。
三、调查内容1. 个人信息请您提供以下个人信息，以便我们更好地了解您的需求：- 姓名：- 年龄：- 性别：- 职业：- 所在地区：2. 使用习惯请您回答以下问题，以便我们了解您对产品或服务的使用习惯： - 您使用我们的产品或服务的频率是多少？- 您通常在什么场景下使用我们的产品或服务？- 您使用我们的产品或服务的主要目的是什么？3. 产品或服务满意度请您回答以下问题，以便我们了解您对产品或服务的满意度：- 您对我们的产品或服务的整体满意度如何？- 您对我们的产品或服务的哪些方面比较满意？- 您对我们的产品或服务的哪些方面不太满意？- 您对我们的产品或服务有什么改进意见或建议？4. 需求和期望请您回答以下问题，以便我们了解您对产品或服务的需求和期望： - 您对我们的产品或服务有哪些需求？- 您对我们的产品或服务有哪些期望？- 您认为我们的产品或服务有哪些可以改进的地方？5. 其他建议如果您还有其他建议或意见，欢迎在下方进行补充：四、调查方式本次调查采用在线问卷的方式进行，您可以在下方填写答案，也可以将答案发送至我们的邮箱。
五、保密声明我们承诺对您的个人信息进行保密，仅用于本次调查目的，不会泄露给任何第三方。
六、感谢信感谢您抽出宝贵的时间参与本次调查，您的意见和建议对我们非常重要。
我们将根据您的反馈不断改进和提升我们的产品和服务，以更好地满足您的需求。
如有任何问题或疑虑，请随时与我们联系。
七、联系方式如有任何问题或疑虑，您可以通过以下方式与我们联系：- 邮箱：xxxxx- 电话：xxxxx再次感谢您的参与！。
用户调研表格模板-概述说明以及解释
用户调研表格模板-范文模板及概述示例1:用户调研表格模板在进行产品设计和市场分析时，用户调研是非常重要的一环。
通过用户调研，可以了解用户的需求和偏好，帮助我们更好地设计出符合用户需求的产品。
以下是一个用户调研表格模板，你可以根据具体的项目需求和目的进行适当的调整和修改：1. 个人信息- 姓名：- 年龄：- 职业：- 所在地：2. 使用习惯- 您通常使用什么设备进行上网？（手机、电脑、平板等）- 您使用互联网的频率是怎样的？（每天几个小时）- 您使用的主要应用是什么？（社交媒体、购物、学习等）- 您通常在什么时间段使用互联网？3. 需求和偏好- 您平时在网上会搜索什么内容？- 您觉得哪些功能是一个产品必备的？- 您对于广告的看法是什么？- 您更喜欢哪种产品设计风格？（简约、复古、时尚等）4. 其他- 您认为当前市场上有哪些产品是您想要的，但是尚未找到？- 您是否愿意参与产品的测试和反馈？- 您对我们的产品有什么建议和意见？通过用户调研表格收集到的数据，可以帮助我们更好地了解用户群体的需求和偏好，指导产品设计和优化，提升用户体验，满足用户的需求。
希望以上模板能对你有所帮助！示例2:在进行产品设计或市场营销活动之前，对目标用户进行调研是至关重要的。
用户调研可以帮助我们更深入了解用户的需求、喜好和行为习惯，从而指导我们制定有效的策略和方案。
为了更好地进行用户调研，我们可以准备一份用户调研表格模板。
以下是一个简单的用户调研表格模板，供参考：1. 基本信息- 姓名：- 年龄：- 性别：- 职业：- 家庭状况：2. 使用习惯- 您通常使用哪种设备访问互联网？（手机/平板电脑/PC等）- 您会在哪些时间段访问互联网？- 您每天会使用互联网多长时间？3. 偏好和习惯- 您更偏好哪种类型的产品/服务？- 您对哪些品牌有好感？- 您最近购买的产品是什么？为什么选择这个产品？- 您会通过什么渠道获取产品信息？4. 满意度调查- 您对现有的产品/服务有何满意度？- 您认为现有产品/服务的哪些方面需要改进？以上是一个基本的用户调研表格模板，其中包含了一些常见的问题，可以根据实际情况进行调整和扩展。
客户调查表模板文档
质量控制经理
副经理
安全经理
项目经理
销售经理
培训需求调查表
部门___________________日期______________
部门主要工作要领：
1．
2．
3．
4．
5．
…
知识及技能要求：
基本知识与技能要求：
1．
2．
3．
4．
5．
6．
…
专业知识与技能要求：
1．
2．
3．
4．
5．
6．
…
需改进的方面：
部门培训需求
研发人员
核心研发人Leabharlann 简介姓名最高学历从业年限
主要贡献
财务状况(此栏目必须填写，以供资格鉴定。此栏信息将会受到严格保密)
净资产
资产负债率
年销售额(既往四年)
2017年
2018年
2019年
2020年
银行资信等级
银行联系人/电话
能否提供银行履约保函?
能
√
否
管理人员情况(如果某一职位不适用，请注明"不适用")
类型
需求内容
培训方式
时间(季度)
基本 培 训
专业 培 训
管理 培 训
进阶 培 训
客户调查表
一般情况
公司法定名称
公司注册地址
城市-省份-邮编
公司通讯地址
联系电话
传真
公司邮箱
公司公众号
公司官网
机构性质
总公司
分公司
√
子公司
部门
总公司名称和地址:
如是分公司，请提供分公司的名称和地址:
经营性质(请提供有关营业证照复印件)
软件需求调研记录表-模板
软件需求调研记录表-模板
1. 调研背景
调研目的：了解用户对软件的需求和期望，为软件开发提供参考依据。
2. 调研对象
调研对象：用户群体
3. 调研方法
调研方法：在线调查问卷
4. 调研内容
4.1 用户身份
调研对象的职业、年龄、学历等基本信息。
4.2 用户需求
调研对象对于软件的需求和期望，包括功能、界面、易用性等方面。
4.3 竞品分析
调研当前市场上类似软件的竞品，分析其特点和用户评价。
5. 调研结果分析
根据调研结果进行数据统计和分析，得出以下结果：
- 用户对软件的期望主要集中在功能丰富、界面简洁、易于操作等方面。
- 调研对象对于竞品的评价普遍较低，认为其功能有限、界面复杂等问题较多。
6. 结论
根据调研结果，软件开发团队应注重开发功能丰富、界面简洁、易于操作的软件，以满足用户的需求和期望。
7. 下一步计划
根据调研结果，制定软件开发的下一步计划，包括功能设计、
界面优化等方面。
参考文献
- 引用的参考文献1
- 引用的参考文献2。
客户服务需求调查表.doc
综合维修部2012年经营方案综合维修部长综合维修副部长高平分公司统计员收银员保险理赔 客户接待清障司机采购司机前台服务 钣喷车间配件部质检员业务员库管员工具管理油改车间机电三组 机电二组 机电一组机电车间 油改一组 机电五组 机电四组 油改二组二、人员编制人员编制见预算中工资项三、岗位职责维修部部长：对公司总经理负责：1、全面负责综合维修部、高平分公司及油改气的工作，制定和具体实施综合维修部、高平分公司及油改气的总体经营目标；带领所属员工完成公司下达的目标和任务；2、负责所属部门各项规章制度的制定和业务、生产、服务、质量、时间、价格流程的制定；3、负责综合维修部客户资源的开发与管理，做好交警部门、保险公司和定点单位等大客户的开发与维护工作，确保车辆进厂台数；4、负责配件部配件成本、价格、质量的制定和实施中的监督工作；5、负责综合维修部安全、行政、生产、设备设施的日常管理；6、设立、分解下属各部门年度目标，辅导员工进行绩效改进，帮助下属完成计划和达成绩标；7、负责综合维修部、高平分公司及油改气的成本、费用、上交公司毛利利润的核算和审核；8、负责处理协调本部门的客户投诉，并总结改进措施；9、负责本部门员工的专业培训和工作技能的提高；10、负责综合维修部团队建设，并提交人员使用与管理建议；11、负责本部门新项目的培育、开发、引进和实施工作；12、负责本部门业务提成、奖惩制度的制定和审批后的实施；13、完成上级临时布置的工作。
维修部副部长：对维修部部长负责：1、协助部长完成上级制定的部门经营任务指标，做好业务拓展和公共关系维护；2、根据部门绩效考核方案，负责下属的考核工作；3、负责对入厂维修车辆进行初步故障诊断，制定维修、保养施工方案；4、负责入厂车辆维修、保养项目的预算；5、负责车间调度、派工工作，合理安排员工，协调车间关系，做到均衡生产；6、负责监控生产作业现场，控制生产进度，落实生产、服务、质量、时间、价格流程，及时处理生产中出现的各种问题；7、负责所属部门的质量管理工作，及时解决生产中出现的各种质量问题；8、负责编制各期生产作业计划、设备检修计划、用人计划、质量计划、人员培训计划并在审批后组织实施；9、负责制定各工序的工时定额；10、负责事故车辆定损预算工作；11、协助部长做好新项目的培育、开发、引进和实施工作；12、协助部长做好配件部配件成本、价格、质量的制定和实施；13、完成上级临时布置的工作。
用户需求调查表格模板
推荐使用的色彩
底色：
主色调：
六、
管理者及分类
○系统管理员 ○普通管理员 ○信息管理员
○商品管理员 ○其他
操作者及分类
○系统操作员 ○其他
最终用户及分类
○一般用户○代理商○内部人员
○无限制 ○其他
用户网络情况
○电信 ○有线通○局域网 ○其他
用户访问方式
○集中访问 ○自由访问 ○其他
七、
服务器提供方式
○自有服务器 ○购买服务器 ○租赁服务器 ○其他
服务器托管方式
○电信托管 ○代理商托管 ○自行托管 ○其他
八
用户方负责人
联系方式
电子邮件
开发方负责人
联系方式
电子邮件
○信息发布类○门户类 ○业务管理类 ○其他
主要功能有：
辅助功能有：
各功能模块之间的关系
是否有需要参照的
规范或标准
需求变化的可能与来源
三、非功能性需求调查
用户基数
数据库容量
（以用户数量结合用户最大应用，预估单表最大记录数）
○单表1万条数据以下 ○单表1万到10万条数据
○单表10万到100万条数据 ○单表100万条数据以上
资源类型
○文本 ○图片 ○音频 ○视频 ○其他
资源容量
○1G以下 ○1G到100G○100G到1T ○1T以上
是否有第三方接口
是否有需要导入的数据
四、
现有业务流程成熟度
○无基本流程 ○有基本流程但会经常变更 ○有较成熟固定的流程
顶层业务清新 ○简约 ○正式 ○隆重 ○其他
用户需求调查表
项目名称：
填 写 人：
填写日期：
一、
用户需求调研模板
用户需求调研模板
调研目的：了解用户需求，以便优化产品或服务。
调研对象：公司/团队的目标用户群体。
调研方式：在线问卷调查。
调研时间：[具体起始日期] 至 [具体截止日期]。
调研模板：
亲爱的用户，感谢您抽出宝贵的时间参与我们的用户需求调研。
为了更好地满足您的需求，我们诚挚地邀请您回答以下问题，并提供您宝贵的建议和意见。
本次调研所有信息仅用于改进产品或服务，谢谢您的合作！
问题一：您目前使用我们的产品/服务的主要目的是什么？
[填写您主要使用产品/服务的目的]
问题二：您在使用我们的产品/服务过程中最满意的特点是什么？
[填写用户对产品/服务的满意特点]
问题三：您在使用我们的产品/服务过程中遇到的主要问题是什么？
[填写用户对产品/服务的问题及困扰]
问题四：您对我们的产品/服务有哪些建议或改进建议？
[填写用户对产品/服务的改进建议]
问题五：您对我们的产品/服务的总体评价是什么？
[填写用户对产品/服务的总体评价]
问题六：请填写您的个人信息：
- 姓名：[填写姓名]
- 年龄：[填写年龄]
- 职业：[填写职业]
- 电子邮箱：[填写电子邮箱]
- 联系电话：[填写联系电话]
感谢您的参与！您的意见对我们非常重要，将有助于我们改善和优化产品/服务。
如果您对我们的调研有任何问题，请联系我们的客服团队。
再次感谢您的参与和支持！
注意：本调研旨在了解用户需求和优化产品/服务，所收集的个人信息仅用于内部分析，我们将严格遵守相关法律法规，确保您的隐私保护。
如有需要，我们会与您联系并征得您的同意。
谢谢！。
客户反馈调查表模板最新版
客户反馈调查表模板最新版
调查背景
为了提高客户满意度和了解客户需求，我们希望对客户进行反馈调查。
这份模板是最新版本的调查表，旨在收集客户对我们产品和服务的意见和建议。
调查内容
请按照以下问题回答，并尽量提供具体和详细的回应。
1. 产品质量产品质量
- 对我们的产品质量满意程度如何？
- 您是否遇到过产品质量问题？如果是，请描述该问题。
- 请提供任何改进我们产品质量的建议。
2. 服务质量服务质量
- 您对我们的服务质量满意程度如何？
- 您是否遇到过服务问题？如果是，请描述该问题。
- 请提供任何改进我们服务质量的建议。
3. 沟通与响应沟通与响应
- 我们的沟通方式是否清晰明确？
- 我们对您的问题和反馈是否及时响应？
- 是否有任何对我们沟通与响应的建议？
4. 价格与价值价格与价值
- 您认为我们的产品价格与其价值相符吗？
- 是否有任何关于产品价格和价值的建议？
5. 用户体验用户体验
- 对产品的使用体验满意程度如何？
- 是否有任何关于用户体验方面的建议？
6. 其他建议其他建议
- 如果您有任何其他意见或建议，请在此处提供。
回答方式
请将答案填写在相应的问题下方，并尽量提供详细和具体的描述。
如果有任何问题或需要进一步说明，请联系我们的客服人员。
感谢您的参与！
我们非常重视您的反馈和建议，感谢您抽出时间参与此次调查。
您的意见和建议将帮助我们不断改进和优化产品和服务，以更好地
满足您的需求。
如有需要，我们将尽快采取措施解决您的问题和反馈。
---。
需求获取的标准表格
需求获取的标准表格
在需求分析阶段，设计合理的调查表格有很好的效果，用户易于接受，且开发人员也能很明确地了解用户的需求。
其中用户需求一般包括：功能需求、非功能需求（质量需求）、数据需求和隐含需求。
如下是需求获取的标准表格：
注意：
1）需求调研表中标黑字的地方都是不要改变的，请填写时不要改动。
2）在需求调研表右上方“表单编号：”中，SSSS是系统的英文缩写字头，请根据实际系统的英文缩写情况而填写，八位数字当中，前两位是本系统的第几次需求调研数，如本系统是第一次需求调研就写01、第二次需求调研就写02，依次类推；八位数字当中的后六位是进行需求调研的日期，如是在03年的3月1日进行的需求调研就填030301。
3）业务需求的内容请逐条描述，并标注1、2、3 ……。
用户调研问卷模板
用户调研问卷模板感谢您的题目，以下是用户调研问卷模板的内容：用户调研问卷尊敬的用户，感谢您参与本次调研。
我们致力于了解用户需求，以提供更好的产品和服务。
请您花费几分钟时间填写以下调查问卷，您的反馈对我们非常重要。
1. 基本信息1.1 您的性别：（单选）a) 男性b) 女性1.2 您的年龄：（单选）a) 18岁以下b) 18-24岁c) 25-34岁d) 35-44岁e) 45岁以上1.3 您的职业：（单选）a) 学生c) 自由职业者d) 企业员工e) 其他（请填写）2. 产品使用情况2.1 您目前使用的产品是什么？（多选）a) 手机b) 电脑c) 平板电脑d) 数字相机e) 家用电器（如冰箱、洗衣机等）f) 其他（请填写）2.2 您使用以上产品的频率是怎样的？（单选）a) 每天多次b) 每天一次c) 每周几次d) 每月几次2.3 您最常用的产品功能是什么？（多选）a) 上网浏览b) 聊天与社交媒体c) 拍照与摄像d) 电子邮件与办公应用e) 游戏与娱乐f) 其他（请填写）3. 用户体验反馈3.1 您对产品的整体满意度如何？（单选）a) 非常满意b) 满意c) 一般d) 不满意e) 非常不满意3.2 您认为产品的哪些方面需要改进？（多选）a) 用户界面设计b) 功能性能c) 用户指导与帮助文档d) 产品稳定性与可靠性e) 用户隐私保护f) 其他（请填写）3.3 您是否推荐过该产品给其他人使用？（单选）a) 是b) 否3.4 如果有其他意见或建议，请在下方进行填写：（文本框）感谢您的耐心填写！我们将认真分析您的反馈，优化产品以满足您的需求。
如有任何疑问或问题，请联系我们的客户服务。
祝您生活愉快！-------------------------注意事项：- 请在每个问题后选择相应选项或填写相关信息。
- 请根据您的真实观点和体验填写，我们将严格保密您的个人信息。
- 如果您对某个问题没有观点或经验，可选择“无意见”或类似选项。
用户调查问卷调查模板
尊敬的用户：您好！为了更好地了解您的需求、改进我们的产品和服务，我们特此开展本次用户调查。
您的宝贵意见将对我们至关重要。
请您在百忙之中抽出几分钟时间，填写以下问卷。
感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的性别：（1）男（2）女2. 您的年龄：（1）18岁以下（2）18-25岁（3）26-35岁（4）36-45岁（5）46-55岁（6）56岁以上3. 您所在的城市：__________________________4. 您所在行业：__________________________二、产品/服务使用情况5. 您目前使用我们产品的频率是多少？（1）每天（2）每周（3）每月（4）偶尔使用6. 您使用我们产品的主要目的是什么？（1）工作/学习（2）娱乐（3）社交（4）其他（请说明）：__________________________ 7. 您在使用我们产品时，遇到的最大困扰是什么？（1）功能不够完善（2）操作复杂（3）性能不稳定（4）价格不合理（5）其他（请说明）：__________________________ 8. 您对我们产品的哪些功能最满意？__________________________9. 您对我们产品的哪些功能不满意？__________________________10. 您认为我们产品在哪些方面还有待改进？__________________________三、服务体验11. 您对我们提供的服务满意度如何？（1）非常满意（2）满意（3）一般（4）不满意（5）非常不满意12. 您认为我们服务人员在哪些方面做得好？__________________________13. 您认为我们服务人员在哪些方面需要改进？__________________________14. 您是否愿意向朋友或同事推荐我们产品？（1）非常愿意（2）愿意（3）一般（4）不愿意（5）非常不愿意四、其他建议15. 您对我们产品或服务的其他建议和意见：__________________________16. 您希望我们提供哪些新的产品或服务？__________________________17. 您认为我们产品的价格如何？（1）非常合理（2）合理（3）一般（4）不合理（5）非常不合理感谢您参与本次调查！您的意见对我们至关重要。
企业用户需求调查问卷模板
尊敬的受访者：您好！为了更好地了解企业用户的需求和期望，提升我们的产品和服务质量，我们特制定此问卷。
您的宝贵意见将对我们的工作产生重要影响。
本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。
感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的公司名称：（）2. 您的职位：（）A. 经理/总监B. 管理人员C. 技术人员D. 销售人员E. 其他：（）3. 您所在行业：（）A. 制造业B. 服务业C. 金融业D. 信息技术E. 其他：（）4. 您所在公司规模：（）A. 10人以下B. 10-50人C. 50-100人D. 100-500人E. 500人以上二、产品与服务体验5. 您对我们公司的产品/服务总体满意度如何？（）A. 非常满意B. 比较满意C. 一般D. 不太满意E. 非常不满意6. 您认为我们公司在以下方面表现如何？（可多选）A. 产品/服务质量B. 技术支持C. 售后服务D. 价格E. 品牌形象F. 其他：（）7. 您认为我们公司在产品/服务方面有哪些不足之处？（）8. 您是否愿意向我们推荐我们的产品/服务给其他企业？（）A. 非常愿意B. 比较愿意C. 一般D. 不太愿意E. 完全不愿意三、需求与建议9. 您认为我们公司在以下方面有哪些改进空间？（可多选）A. 产品功能B. 用户体验C. 技术支持D. 售后服务E. 价格策略F. 市场推广G. 其他：（）10. 您希望我们在哪些方面提供更多支持？（）11. 您认为我们公司在以下方面有哪些优势？（可多选）A. 产品质量B. 技术实力C. 售后服务D. 品牌知名度E. 市场竞争力F. 其他：（）12. 您对我们公司的期望是什么？13. 您认为我们公司在以下方面有哪些不足之处？（）感谢您参与本次问卷调查！请您在填写问卷时，尽量保持客观、真实，以便我们更好地了解您的需求。
祝您工作顺利！问卷填写说明：1. 请根据您的实际情况和真实想法填写问卷。
2. 选择题请直接在括号内填写相应的字母。
用户需求调研表模版
系统对接
无
三、
场景编号
场景3
场景名称
货物发送
使用环境
APP、微信
参与人物
物流人员
场景描述
根据审核结果发送货物
业务流程（如果涉及多人协同、审批审核等步骤请简述）
(1)物流人员APP/微信端查看审核结果。审核通过的选择(北京 上海 武汉、其他外转平台)发送药品。根据选择的目的地显示预计到达时间。
系统对接
无
四、
场景编号
场景4
场景名称
药品接收
使用环境
APP、微信
参与人物
各地的接收人
场景描述
查询物流信息，扫码收货
业务流程（如果涉及多人协同、审批审核等步骤请简述）
(1)接收人可查看到将要收到的物品和预计到达时间。
(2)接收人用APP或 微信 扫码接收，数据状态变更，流程结束。
系统对接
无
(2)物流人员使用APP或 微信 采集物品照片信息。
(3)提交数据到云存储；
系统对接
无
二、
场景编号
场景2
场景名称
数据审核
使用环境
PC
参与人物
物流审核人
场景描述
审核人员审核物流人员采集的数据
业务流程（如果涉及多人协同、审批审核等步骤请简述）
(1)每个审核人能看到全国提交上来的数据，并进行审核（PC）审核数据。审核人之间做好互斥。
基本
受访人姓名
绍
客户组织架构
业务
（多个业务的话，复制下面的表格，按照下面的示例填写）
一、
场景编号
场景1
场景名称
数据采集
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主要功能有：
辅助功能有：
各功能模块之间的关系
是否有需要参照的
规范或标准
需求变化的可能与来源
三、非功能性需求调查
用户基数
数据库容量
（以用户数量结合用户最大应用，预估单表最大记录数）
○单表1万条数据以下 ○单表1万到10万条数据
○单表10万到100万条数据 ○单表100万条数据以上
资源类型
○文本 ○图片 ○音频 ○视频 ○其他
资源容量
○1G以下 ○1G到100G○100G到1T ○1T以上
是否有第三方接口
是否有需要导入的数据
四、
现有业务流程成熟度
○无基本流程 ○有基本流程但会经常变更 ○有较成熟固定的流程
顶层业务流程
分项业务流程
五、
用户比较偏好的风格
○清新 ○简约 ○正式 ○隆重 ○其他
外观界面推荐网站
推荐使用的色彩
底色：
主色调：
六、
管理者及分类
○系统管理员 ○普通管理员 ○信息管理员
○商品管理员 ○其他
操作者及分类
○系统操作员 ○其他
最终用户及分类
○一般用户○代理商○内部人员
○无限制 ○其其他
用户访问方式
○集中访问 ○自由访问 ○其他
七、
用户需求调查表
项目名称：
填 写 人：
填写日期：
一、
用户网络目前的现状
开发该系统的目的
该系统涉及的信息项
用户期望达成的效果
是否已经有网站或系统
（访问地址）
如果已有系统，中间件是什么
如果已有系统，数据库是什么
是否有办公表样
是否有推荐参考的网站
对该项目有无特别要求
二、
最好是细化到能够确定数据库表结构
项目特性
服务器提供方式
○自有服务器 ○购买服务器 ○租赁服务器 ○其他
服务器托管方式
○电信托管 ○代理商托管 ○自行托管 ○其他
八
用户方负责人
联系方式
电子邮件
开发方负责人
联系方式
电子邮件