员工关系主管岗位说明方案

合集下载

岗位说明书(员工关系岗)

岗位说明书(员工关系岗)岗位说明书（员工关系岗）一、岗位概述员工关系岗位是组织中负责处理员工与公司之间关系的重要职位。

员工关系团队的职责是确保员工满意和公司目标之间的平衡。

他们负责处理各种员工关系问题，包括员工满意度调查、沟通和解决员工投诉、管理员工绩效和福利，以及促进员工发展等。

二、岗位职责1. 建立和维护良好的员工与公司关系员工关系岗位负责与员工建立良好的工作关系，并促进员工与公司之间的积极互动。

他们要确保公司政策、规定和程序的正确传达和理解，以帮助员工更好地适应公司文化，并处理员工的问题和需求。

2. 协助处理员工投诉和纠纷员工关系岗位必须具备解决员工投诉和纠纷的能力。

他们应提供适当的解决方案，并确保公正和平等的对待每个员工。

解决员工投诉可能涉及与员工和其他部门之间的沟通和协调。

3. 管理绩效评估和激励计划员工关系团队要参与制定和管理绩效评估和激励计划。

他们需要与各个部门合作，确保绩效评估过程的公正和准确，并根据结果制定激励计划，以提高员工绩效和满意度。

4. 提供员工培训和发展机会员工关系岗位应积极参与员工发展计划，提供培训和发展机会，以帮助员工提升技能和职业素养。

他们要密切关注员工的职业发展需求，并与员工和相关部门合作，制定适当的培训计划和发展路径。

5. 管理员工福利计划员工关系岗位负责管理和协调员工福利计划，确保员工享受到符合公司政策和法律法规的福利待遇。

他们需要与供应商合作，并与员工沟通福利计划的细节，解答员工的疑问和提供支持。

三、任职要求1. 教育背景拥有相关人力资源管理、劳动关系或相关学科的学士学位。

2. 工作经验具备相关工作经验优先考虑，特别是在员工关系领域拥有一定的专业知识和技能。

3. 技能要求- 出色的沟通和协调能力，能够与员工和各个层级的管理者合作；- 熟悉劳动法和就业法规，以确保公司政策与法律法规的合规性；- 具备解决问题和冲突的能力；- 具备组织和计划能力，能够管理多个项目和任务。

员工关系主管-岗位说明书

员工关系主管-岗位说明书员工关系主管-岗位说明书一、岗位概述员工关系主管是公司人力资源部门的核心职位之一，负责管理和维护公司与员工之间的关系，促进员工满意度和减少员工流失率。

岗位的主要职责包括员工沟通、解决员工问题、员工福利管理、员工培训及发展、员工调动与升迁等。

二、岗位职责1. 员工沟通1.1 监督和维护公司内部沟通渠道的顺畅运作，及时传达公司的政策、目标和发展动态。

1.2 组织和参预公司内部会议，促进部门之间的合作与协调。

1.3 倾听员工意见和建议，提出改进计划，并向公司管理层反馈。

2. 解决员工问题2.1 处理员工投诉和纠纷，确保问题及时得到解决并维护良好的企业形象。

2.2 协助员工解决个人发展和职业发展问题，提供必要的支持和指导。

2.3 监督和执行公司的纪律制度，制定并执行相应的惩罚措施。

3. 员工福利管理3.1 负责员工薪酬福利体系的设计、实施和管理。

3.2 组织和开展员工活动，提高员工的归属感和幸福感。

3.3 协助员工解决工作和生活中的难点，并提供相应的匡助和支持。

4. 员工培训与发展4.1 制定和实施员工培训计划，提高员工的专业素质和能力。

4.2 确保员工培训和发展的有效性和成果，评估培训效果并提出改进建议。

4.3 组织和开展内部培训活动，提供员工继续教育的机会。

5. 员工调动与升迁5.1 负责公司内部岗位调动和晋升的计划和实施。

5.2 根据公司发展需求和员工个人发展规划，进行人材评估和推荐。

5.3 组织和实施员工绩效考核，确定员工的晋升和激励方案。

三、岗位要求1. 本科及以上学历，人力资源管理或者相关专业背景优先。

2. 具备较强的沟通与协调能力，能够有效处理和解决员工问题。

3. 熟悉劳动法和相关法规，具备一定的法律知识。

4. 具备一定的组织和管理能力，能够组织和推动员工相关的工作。

5. 具备良好的人际关系和团队合作能力，能够与不同层级和背景的员工进行有效沟通。

6. 具备较强的分析和解决问题能力，能够快速掌握和解决复杂的员工问题。

员工关系管理员岗位职责说明书(多篇)

员工关系管理员岗位职责说明书（多篇）篇：岗位说明书员工关系岗位说明书模板---非业务类岗位名称基本信息职位代码职系职级专员员工关系专员所属部门直接上级直接下级岗位定编人资部员工关系主管无薪酬范围编制时间核准人岗位职责概要公司员工入职、离职、转岗、转正、等手续的办理；每月考勤统计；公司员工内部档案的整理和维护；员工劳动合同续订；每月各项人力报表的编制、HR数据报表的制作；协助人事主管处理日常的其他事务；配合人事部其他人事人员的工作职责一:新员工入职手续的办理、ERP权限开具及每月入职汇总表格的制作职责二:复职员工ERP审核及复职手续的办理，ERP 权限开具及汇总表制作职责三:辞职员工辞职手续的办理及每月辞职汇总表格的制作，协助现金工资发放职责四:转正转岗单据审核、数据汇总及年度汇总表格的制作职责五:每月人力考核成本报表计算与制作职责六:每季度劳动合同续签及岗位聘任书续签人员名单整理、更新及签订工作职责与任务职责七:每月考核店经理的员工流失率制作及员工问题解答职责八:每月员工档案的汇总、制作、更新及整理职责九:每月员工请假手续的审核、记录、备案、报表统计、追踪及后续问题处理职责十:负责员工在公司内部的档案建立、保存、查询及劳动合同签订、核查、改正及返还职责十一:每月办理保险新增手续的资料传递、问题单后续处理职责十二:对员工提供员工关系问题及流程解答职责十三:各类证明初级审核和开据（收入证明、离职证明、在职证明、误工证明等）职责十四：领导安排的临时性报表数据汇总及制作职责十五:领导安排的其他临时工作权限一:对按授权审批合格的请假申请具有备案权权限二:对离职再入职员工可否复职的审核权权限三:对跨区调转员工可否调转具有审批权权限四:工作权限权限五:权限六:权限七:权限八:权限九:权限十:上级协助员工主管处理日常的其他事务工作关系内部下级关联部门外部项目名称教育水平专业大专以上学历法律、劳动和社会保障、人力资源专业毕业内容描述所需证书任职资格培训经历工作经验技能技巧其它要素使用设备工作环境工作条件及其它工作时间特征危险性正常工作时间，因工作需要加班基本无危险、无职业病危险一般办公自动化设备（含电脑、复印机等）一年以上逻辑思维能力强，能承受较大工作压力；良好的人际沟通和协调能力，严谨、细致的工作态度；责任心强，具有团队合作精神，优秀的服务意识可直接晋升的职位员工关系主管职业发展规划备注可相互轮换的职位可晋升至此的职位2018/5/12#NAME?；员工劳动合同事部其他人事人第2篇：科技管理员岗位职责说明书科技管理员岗位说明书研发中心科技管理室所属部门科技管理员岗位名称科技管理室主任直接上级直接下属研发中心编写部门月2年2003 编写日期工作目的为实现集团公司的发展战略，促进集团公司各板块业务的全面发展，在公司发展战略和相关规章制度的指引下，领导科技管理室的全面工作，完成集团公司的科技管理工作。

岗位说明书员工关系岗

岗位说明书员工关系岗岗位说明书：员工关系岗岗位概述员工关系岗是一项关键的人力资源管理职位，负责维护和促进公司与员工之间的良好关系，确保员工满意度和工作环境的稳定。

员工关系岗不仅需要具备深厚的人际沟通能力，还需要具备一定的法律知识和业务咨询能力。

工作职责1.员工沟通与协调员工关系岗是公司与员工之间的桥梁，负责传递公司政策、安排员工培训和福利，解答员工疑问，并及时反馈员工意见和建议。

此外，员工关系岗还需要处理员工之间的纠纷和冲突，妥善解决各类工作场所问题。

2.劳动法律咨询员工关系岗需要熟悉劳动法律法规，并为员工提供法律咨询和指导。

例如，员工关系岗需要解答员工关于劳动合同、加班、工资和福利等方面的问题，并确保公司的人力资源政策与劳动法规一致，保护员工的合法权益。

3.员工满意度调研员工关系岗需要定期进行员工满意度调研，了解员工对公司的意见和建议，并根据调研结果制定改善计划。

通过与员工积极沟通和关注员工需求，员工关系岗能帮助提高员工满意度，减少员工离职率，增强员工对公司的认同感和忠诚度。

4.团队建设和文化传承员工关系岗在公司内部也承担着团队建设和企业文化传承的责任。

他们需要组织各类团队活动和培训课程，促进员工之间的沟通和合作，并通过企业文化活动传达公司价值观和核心理念，增强员工认同感和凝聚力。

技能要求1.良好的人际沟通能力：员工关系岗需要与各级员工保持良好的沟通和协调，能够准确理解员工需求，及时解答员工问题，并及时反馈管理层。

2.法律知识和业务咨询能力：员工关系岗需要熟悉劳动法律法规，能够为员工提供合理的法律咨询和解决方案，保护员工合法权益。

同时，员工关系岗还需要对公司的人力资源政策有深入的了解，能够提供员工个性化的业务咨询服务。

3.解决问题的能力：员工关系岗需要善于解决各种员工关系问题，包括纠纷调解、冲突处理等。

他们需要具备较高的问题解决能力和处理紧急情况的能力。

4.团队合作能力：员工关系岗需要与其他部门紧密合作，协助人力资源部门制定和完善员工关系管理制度，为公司提供更好的人力资源支持。

员工关系专员岗位说明书四篇

员工关系专员岗位说明书四篇篇一：员工关系专员岗位说明书1.岗位基本信息岗位名称员工关系专员部门人力资源部直属上级人力资源部主管直属下级无2.岗位关系2.1内部关系公司各部门2.2外部关系人事局、劳动和社会保障局、人才市场等3.岗位职责3.1职责简述协助人力资源主管完成管理方面的各项日常工作。

3.2职责详情（1）劳动关系管理：根据政府及地方相关部门规定，编制公司统一的劳动合同文本；负责员工劳动合同签订、变更与终止相关手续的办理；负责员工入职、转正、离职相关手续的办理；受理员工投诉、咨询，协助人力资源主管，培训行政秘书及公司法律顾问解决劳动争议及纠纷。

（2）人事档案管理：协助人力资源主管建立人事档案管理制度，负责员工信息档案的建立及维护；负责员工劳动合同、人事档案及人力资源部所有工作文件的收集、存档；负责人事档案借阅手续的办理。

（3）员工关系管理：组织安排员工文娱活动；参与企业文化建设，营造符合企业文化的员工工作环境及氛围；（4）员工考勤管理：负责员工考勤信息的统计；负责员工公出、请假管理与统计；为月度工资提供准确信息。

（5）员工保险管理：负责员工社会保险手续的办理。

（6）培训管理：协助人力资源主管建立培训管理体系；负责培训需求调查；建立培训计划，组织开发培训教材；组织实施各类培训，负责培训过程的监督、培训结果的考核；管理培训场所，培训设施、设备及其他培训用品；收集各类培训信息及资料，分析现有培训体系，提出完善建议；负责新进员工的入职培训管理。

（7）严格遵守集团公司的保密规定，完成人力资源主管交办的其他工作4.岗位权限（1）招聘、规划、薪酬等方面工作信息的共享权（2）本岗位工作改进的的建议权5.任职资格5.1教育背景人力资源管理、企业管理、行政管理等相关专业本科及以上学历。

5.2知识技能（1）熟悉国家人力资源政策、法律法规。

（2）熟悉国家、地区的劳动关系管理相关法律法规。

（3）熟练掌握各种培训方法及培训技术专业知识。

员工关系主管-岗位说明书

员工关系主管-岗位说明书
员工关系主管-岗位说明书
【岗位职责】
1：负责制定和实施公司的员工关系策略，并确保该策略与公司的业务目标一致。

2：管理公司的员工关系团队，包括招聘、培训和发展员工、员工薪酬和绩效管理等工作。

3：协助制定并执行人力资源政策和程序，确保符合相关法律法规和公司规定。

4：监控员工关系问题，提供解决方案，确保公司与员工之间的良好沟通和合作。

5：管理和解决员工投诉和纠纷，确保公正、公平处理。

6：负责与工会和劳工组织的沟通和协商，维护与其的良好关系。

7：协助处理人力资源相关的法律事务，确保公司的合规性。

8：负责员工关系数据的收集、分析和报告，为公司的决策提供支持。

【职位要求】
1：本科学历及以上，人力资源管理或相关专业。

2：具备丰富的员工关系管理经验，熟悉劳动法律法规和人力
资源相关政策。

3：具备良好的沟通和协调能力，善于处理复杂的员工关系问题。

4：具备优秀的团队管理和领导能力，能够激发员工的积极性
和创造力。

5：具备较强的决策能力和问题解决能力，能够快速应对紧急
情况。

6：具备良好的人际关系和谈判技巧，能够处理各种利益冲突
情况。

7：熟练使用办公软件和人力资源管理系统。

【附件】
1：公司员工手册
3：员工关系调查表
【法律名词及注释】
1：劳动法：指规范劳动关系的法律，保护劳动者的劳动权益，维护社会和谐稳定的法律体系。

2：工会：指由劳动者组成的自愿、自治的利益团结组织，代表劳动者维护合法权益的组织形式。

员工关系专员岗位说明书三篇

员工关系专员岗位说明书三篇篇一：员工关系专员岗位说明书篇二：员工关系专员岗位说明书篇三：员工关系专员岗位说明书1.岗位基本信息岗位名称：员工关系专员部门名称：人力资源部岗位类别: 员工关系管理直属上级：人力资源部主管直接下级：无晋升岗位: 部门主管及大区经理调岗方向: 各部门专员、销售代表2.岗位关系2.1内部关系：公司各部门2.2外部关系：人事局、劳动和社会保障局、人才市场等1．及时汇报员工动态及其他工作； 2．根据工作需要发布工作指令并及时监督指导； 3、5．根据工作安排提交相关需求并及时反馈； 4、6．及时提供员工相关数据； 7、9．公司其他部门及所有员工根据部门或个人需要提交申请； 8、10．及时受理部门或个人需求申请并及时反馈。

3.岗位职责3.1职责表述：制定人力资源管理规章制度角色：人力资源工程师3.2职责详情（1）劳动关系管理：根据政府及地方相关部门规定，编制公司统一的劳动合同文本；负责员工劳动合同签订、变更与终止相关手续的办理；负责员工入职、转正、离职相关手续的办理；受理员工投诉、咨询，协助人力资源主管，培训行政秘书及公司法律顾问解决劳动争议及纠纷。

（5）员工保险管理：负责员工社会保险手续的办理。

员工关系主管岗位职责说明书

员工关系主管岗位职责说明书一、岗位概述员工关系主管是负责管理和维护公司内部员工关系的重要职位。

该职位的主要职责是建立良好的员工关系，确保员工的满意度和团队合作，促进公司的稳定发展。

本文将详细介绍员工关系主管的职责和相关要求。

二、职责细分1. 开展员工沟通与协调员工关系主管负责建立畅通的沟通渠道，确保员工和管理层之间的信息流通。

他们应组织和参与员工会议，与员工代表进行定期会面，及时解决员工的问题和困惑。

同时，他们需要与其他部门的管理层协调合作，确保公司各项决策的顺利实施。

2. 建立职工代表机制员工关系主管负责建立和维护公司内部的职工代表机制。

他们应负责组织和监督职工代表选举程序，与职工代表保持密切联系，并在需要时聆听他们的声音和建议。

通过职工代表机制，员工关系主管可以更好地了解员工需求并及时解决问题。

3. 进行员工满意度调查员工关系主管需要定期进行员工满意度调查，并分析结果以识别问题和改进机会。

他们应根据调查结果制定相关计划，提出具体建议，以提高员工的工作满意度和福利待遇。

同时，他们需要协助与员工有关的问题，并确保合理的福利政策实施。

4. 处理员工纠纷和投诉在员工关系主管的职责范围内，他们需要处理员工之间的纠纷和投诉。

他们应保持中立和公正，听取双方的陈述，采取适当的调解措施，并确保问题的妥善解决。

在处理纠纷和投诉时，员工关系主管还需遵循公司政策和法律法规，确保公平和合规。

5. 推动员工参与和团队建设员工关系主管应积极推动员工参与和团队建设活动。

他们可以组织各种团队建设活动，如培训、座谈会和团队建设项目等，以增强员工之间的合作和凝聚力。

通过团队建设，员工关系主管可以为公司创造积极向上的工作环境并提高工作效率。

6. 监督遵守劳动法规和公司政策员工关系主管需了解并确保员工遵守劳动法规和公司政策。

他们应提供必要的培训和宣传，使员工了解相关法律法规和公司政策，并监督和检查员工的合规情况。

在发现违规行为时，他们应及时采取相应的措施，以确保员工关系的稳定和和谐发展。

员工关系岗位的工作说明书

员工关系岗位的工作说明书一、岗位概述员工关系岗位是公司人力资源部门的重要职能之一，负责与员工建立联系、促进员工满意度，并处理员工问题和纠纷。

该岗位的目标是维护公司与员工之间的和谐关系，确保员工的权益得到尊重和保护。

二、职责与任务1. 建立和维护良好的员工关系- 建立积极的沟通渠道，与员工保持经常性沟通，包括通过面谈、调查问卷和团队会议等形式。

- 关注员工的需求和反馈，及时回应和解决员工提出的问题，以增强员工的工作满意度和忠诚度。

2. 处理员工问题和纠纷- 接收和处理员工的投诉、申诉和建议，确保透明、公正的处理流程，并在法律和公司政策的范围内给予合适的解决方案。

- 协调与解决员工之间的矛盾和冲突，保持公平、公正的态度并维护公司的声誉。

3. 支持员工福利管理- 管理员工福利制度，包括健康保险、员工休假、奖励和奖励计划。

- 协助员工福利申请和处理，确保符合公司政策要求。

4. 促进员工培训和发展- 与培训部门合作，提供员工培训和发展机会，以提高员工的技能和能力。

- 支持员工参与内部和外部培训项目，鼓励员工自我学习和职业发展。

5. 维护员工手册和政策- 协助制定和维护员工手册和相关政策程序，确保员工理解并遵守公司规定。

- 定期审查员工手册和政策程序，根据需要进行更新和修订。

三、任职要求1. 教育背景和专业知识- 本科及以上学历，人力资源管理或相关专业优先考虑。

- 具备相关的法律和劳动法规知识，熟悉员工关系管理原则和最佳实践。

2. 技能与能力- 出色的沟通和协调能力，善于与不同层级和背景的员工进行互动和合作。

- 较强的问题解决能力和冷静应对压力的能力。

- 具备较好的人际关系和团队合作能力。

3. 经验要求- 任职于人力资源、员工关系或相关领域的相关经验优先考虑。

- 具备员工培训和发展的经验者优先考虑。

四、工作环境与福利- 工作地点：根据公司安排，包括总部及各地分支机构。

- 工作时间：根据公司制度和特定项目需要，包括弹性工作时间。

员工关系专员岗位说明书(1)

员工关系专员岗位说明书（1）岗位名称：员工关系专员岗位描述：员工关系专员担负着处理员工关系事务的责任。

岗位的核心职责包括管理员工的绩效评估和人事记录，解决员工问题和纠纷，以及促进员工福利和满意度。

员工关系专员是公司与员工之间的桥梁，需要具备出色的沟通技巧和协调能力。

主要职责和责任：1. 管理员工绩效评估：负责监督和实施公司的绩效评估程序，确保公正和透明。

与各部门合作，收集和分析员工的工作表现数据，提供针对性的反馈和建议。

2. 处理员工问题和纠纷：作为员工的首要联系人，员工关系专员需要倾听和解决员工的问题和不满。

他们应该了解公司政策和法律，妥善处理员工投诉，确保公平和合法的处理机制。

3. 维护人事记录：负责管理员工的人事档案和记录，包括工资单、姓名变更、离职和入职手续等。

员工关系专员需要确保文件的准确性和完整性，并保护员工的隐私。

4. 促进员工福利和满意度：与员工关系密切相关的工作是提供和管理员工福利计划，如医疗保险、退休金和休假制度。

员工关系专员还应与员工进行交流，收集反馈和建议，推动公司改善员工福利和工作环境。

5. 法律遵从与风险管理：员工关系专员需要了解劳动法和其他相关法规，并确保公司遵守这些法律。

他们应该定期审查和更新公司的员工手册和政策，以减少法律风险和纠纷。

任职资格：• 学历要求：本科学历及以上，人力资源管理、劳动关系或相关专业优先。

• 工作经验：相关岗位工作经验2年以上，熟悉员工关系管理和劳动法律。

• 沟通技巧：出色的口头和书面沟通能力，能够与员工和管理层有效地交流和解决问题。

• 解决问题能力：具备分析和解决问题的能力，善于处理复杂的员工关系和纠纷。

• 团队合作：良好的团队合作精神，能够与各个层面的员工和部门合作。

• 机密性：保护员工隐私和公司机密的意识，严守职业道德和职业操守。

• 知识更新：保持对相关法律法规和最佳实践的了解，并持续学习和提升专业能力。

如果您对我们公司的员工关系专员岗位感兴趣并且符合以上要求，请将您的简历发送至我们的人力资源部门，我们期待与您进一步的交流与合作。

员工关系主管岗位职责说明书

员工关系主管岗位职责说明书一、岗位概述员工关系主管是负责管理和维护公司与员工之间关系的职位，主要职责涵盖员工福利、劳动关系、培训发展等方面。

通过有效的人力资源管理和沟通协调，员工关系主管能够促进员工满意度、员工士气和员工的忠诚度，以达到公司的长期目标。

二、职责描述1. 制定并执行员工关系策略员工关系主管应当与高层管理层密切合作，制定和执行公司员工关系策略。

他们需要根据公司的价值观、文化和战略目标，制定适合公司的员工关系计划，并确保它们与公司的整体战略一致。

他们还需要评估现有的员工关系政策和程序，并提出改进措施以增加员工参与度和满意度。

2. 管理员工福利计划员工关系主管负责管理和执行公司的员工福利计划，包括但不限于医疗保险、养老金计划、休假政策等。

他们需要与保险公司和福利供应商合作，并协助员工解决与福利相关的问题。

此外，他们需要监督福利计划的使用情况，并不断改进福利计划以满足员工的需求。

3. 处理劳动关系事务员工关系主管负责处理劳动关系事务，包括但不限于与工会的协商、集体谈判和劳动争议的调解。

他们需要了解劳动法律法规，确保公司的劳动关系政策与相关法律要求一致，并及时解决员工的工作纠纷和投诉。

4. 开展员工培训和发展员工关系主管应负责规划、组织和实施员工培训和发展计划。

他们需要根据公司的培训需求和员工的职业发展目标制定培训计划，并选择合适的培训提供商。

他们还需要评估培训效果，尽量提高员工的绩效和技能水平。

5. 维护员工满意度和士气员工关系主管需要积极参与员工满意度调查和员工反馈收集工作，并根据结果改善员工关系和工作环境。

他们需要与员工建立良好的工作关系，及时回应员工的需求和关注。

通过举办团队建设活动和奖励计划，他们可以提高员工的士气和员工的忠诚度。

三、任职要求1. 教育背景本科及以上学历，人力资源管理、劳动关系等相关专业优先。

2. 工作经验至少5年相关工作经验，有员工关系管理经验者优先考虑。

3. 法律法规熟悉劳动法律法规和员工权益保障政策。

培训员工关系主管岗位说明书

按计划时间
按公司流程和具体安排逐一落实到位
3、负责干部的任免、调配，负责建立干部档案，统计干部相关数据和高、数据的完整性和准确性
4、负责公司储备干部的选拔、培养与空缺岗位的竞聘。
不定时
员工到职率
5、负责员工培训课件的开发，公司及各部门培训的组织和协调；
6、12月
按时完成，提交完整的
11、负责下属单位人资各项基础工作的稽核
每月
原则性和结果的真实性
12、员工日常奖惩结果的落实
不定时
按公司制度和流程执行到位
13、负责投诉和举报及有争议员工的面谈
每月
准确性和及时性
14、协调和维护外部劳动管理部门公共关系
节日
及时
15、处理员工劳动争议
不定时
圆满处理，负面影响最低
职责范围
按重要性顺序依次列出职责及目标
时间
考核标准
数量、质量（准确率、客户满意度等）、及时率
1、协助总监建立和完善公司培训制度,制定公司年度和月度的培训计划以及公司培训预算。
年末
按公司总体规划按时完成。
2、负责公司月度、年度和临时性培训计划的实施
每年、月
按计划执行到位，及时性和达成率
2、协助总监建立和完善公司员工和干部考核及晋升管理制度,考核晋升及阶段性干部考核评价工作的组织、指导和检核。
专业技能
（所需培训）
企业制度和企业文化培训，人事法律、法规培训，计算机应用技能培训，企业管理知识培训，人力资源专业模块培训，人际关系培训，礼仪培训
关键能力
较强的计算机操作能力、较强的思维判断能力和语言表达能力、较强的书面表达能力、较强数字分析能力、较强的组织协调能力
相关经验
2年以上人力资源管理经验；

人力资源部员工关系主管岗位职责说明书

人力资源部员工关系主管岗位职责说明书职位概述：人力资源部员工关系主管是公司人力资源部门的重要岗位之一，负责管理和协调公司内部员工关系，确保员工与企业之间的沟通和合作良好，维护员工权益，促进公司的稳定发展。

在这一职位岗位中，主管需对公司的人事政策和法规进行全面了解，并与员工及其代表保持密切联系，以实现高效的员工关系管理。

主要职责：1. 员工沟通管理：作为人力资源部员工关系主管，主要职责之一是建立和维护良好的员工与公司之间的沟通渠道。

主管应及时回应员工的问题和关注，并确保员工获得完整和准确的信息。

此外，主管还应组织并参与员工满意度调研，并将调研结果向领导层汇报和建议，以改善员工关系和工作环境。

2. 员工投诉解决：主管需要制定和实施员工投诉解决机制，确保公司员工有一个公正、透明和高效的渠道来解决工作中的问题和困扰。

主管应与员工建立信任和友好的关系，亲自解决或协调相关部门处理员工投诉，以达到问题解决的最佳结果。

3. 员工权益维护：作为员工关系管理的核心，主管应全面了解劳动法律法规，并确保企业与员工签订的劳动合同符合相关法规。

主管应协助制定和实施员工福利政策，提高员工的福利待遇和满意度。

此外，主管还应关注员工的工作环境和健康安全等问题，并采取相应的措施确保员工的权益得到最大程度的保护。

4. 员工代表团体协调：主管需要与员工代表团体（如工会等）保持密切联系和合作。

主管应参与并协调与员工代表团体的谈判和协商，确保员工利益得到适当保护，并在与员工代表团体进行谈判时代表公司利益。

5.员工培训与发展：主管应与培训部门密切合作，制定和实施员工培训与发展计划，以提高员工的专业素质和职业发展。

此外，主管应帮助员工制定个人发展计划，并提供必要的资源和支持，以帮助员工实现个人职业目标。

6.员工离职管理：主管负责处理员工离职事务，包括离职手续的办理、离职面谈、员工关系调查等。

主管应尽可能提供合理的解决方案，鼓励员工留在公司，并及时了解员工离职原因，为公司提供相关改进建议。

员工关系管理岗-岗位说明书

岗位说明书
岗位名称
员工关系管理岗
所属部门
人力行政部
职级
高级主管级（含）以下
直接上级
员工关系管理负责人
直接下级
无
任职资格
年龄要求
22岁-30岁
教育背景
（学历及专业）
本科及以上学历，人力资源管理、心理学及相关专业优先
工作年限
2年以上同岗位相关工作经验，物业行业优先
职业素质
善与人沟通，善于分析、善于思考，工作认真负责，有耐心，具有良好的敬业精神和职业道德操守，高度的责任感，较强的团队协作意识。
3、按要求申购及发放福利物资；
4、开展物业武汉公司员工关怀、帮扶、慰问等。
2）员工意见收集工作
1、维护及落实公司各类沟通及申诉渠道，收集整理员工意见；
2、员工意见的反馈与跟踪。
3）公司员工活动的组织与安排
1、拟写员工活动方案；
2、组织、安排员工活动；
4）员工活动的反馈与评估。
企业文化工作
1、配合组织年度文化建设活动；
知识技能
1、具备人力行政管理知识；
2、熟练使用office办公软件；
3、沟通协调能力较好。
管理技能
组织协调能力、计划管理能力、沟通1）公司员工关爱工作的执行
1、配合员工关系经理拟定公司级的年度员工关怀方案并落实执行；
2、指导监督各项目员工关怀工作的开展与评估；
2、参与制定物业武汉公司文化宣导计划，编制文化宣传材料，开展文化推广活动，落实物业总公司文化年度主题工作，督导各项目落实。
5）自觉遵守相关的环境保护、职业健康安全管理的要求；负责与本岗位涉及到的环境因素、危险源的管理；不因个人管理不到位造成环境污染事故和发生安全事故。

员工关系主管岗位职责说明书

员工关系主管岗位职责说明书一、岗位简介员工关系主管是公司人力资源部门的重要一员，负责管理和维护员工与公司之间的良好关系，帮助员工解决工作中的问题，并确保公司的人力资源政策和法规得到正确执行。

二、岗位职责1. 开展员工沟通与协调工作- 维护良好的员工关系，促进员工之间的友好合作氛围；- 提供员工咨询，并协助解决员工在工作中遇到的问题；- 组织员工活动，增强员工凝聚力和归属感。

2. 执行员工福利计划- 管理员工福利计划，包括但不限于员工医疗保险、假期安排等；- 跟进员工福利政策的变动，并及时向员工传达相关信息；- 协助员工申请福利，处理相关问题。

3. 处理员工投诉和纠纷- 接收和调查员工投诉，确保投诉得以妥善处理；- 协调解决员工之间的纠纷，维护公司内部稳定的劳动关系；- 根据公司规定，对涉及违纪的员工进行纪律处分。

4. 员工培训和发展- 策划和组织员工培训计划，提高员工技能和工作质量；- 协助上级领导进行员工绩效评估，并提供相关数据和报告；- 持续提升部门员工的专业素养和职业发展能力。

5. 遵守法律法规和政策- 熟悉劳动法律法规和公司政策，确保人力资源管理工作符合相关要求；- 及时跟进政策的变化，并向公司员工解释和传达有关政策；- 针对员工关系管理的问题，提供法律咨询并遵循合法程序。

三、任职要求1. 教育背景和专业技能- 本科及以上学历，人力资源管理、劳动法律法规等相关专业优先；- 熟悉人力资源管理流程，具备培训和沟通技巧；- 具备解决问题和处理纠纷的能力。

2. 工作经验- 具备相关岗位工作经验者优先考虑；- 熟悉员工关系管理、绩效评估等工作内容。

3. 人际关系和沟通能力- 具备良好的人际交往和沟通能力，能够有效解决员工问题；- 善于倾听，能够理解并回应员工的需求。

四、绩效考核根据员工关系主管在日常工作中的表现，进行定期绩效考核，主要考核指标包括但不限于员工满意度、员工投诉处理情况、员工培训成效等。

员工关系专员岗位说明书

员工关系专员岗位说明书一、岗位概述员工关系专员是负责处理和管理公司内部员工与公司之间关系的专业人员。

其工作职责包括处理员工相关问题，维护良好的员工关系，确保员工的权益得到保障，并为员工提供必要的支持和咨询。

二、岗位职责1. 员工问题处理a. 响应员工的问题和投诉，提供咨询和建议。

b. 协助解决员工间的纠纷和矛盾，确保问题得到合理解决。

c. 监督员工遵守公司制度和规定，预防和解决违规行为。

2. 员工关系管理a. 组织和参与员工活动，提升员工凝聚力和归属感。

b. 维护员工信息系统，确保员工信息的准确更新和保密性。

c. 协助组织和改进员工意见收集和反馈机制。

3. 培训和发展支持a. 配合培训部门策划和执行员工培训计划。

b. 提供员工发展相关咨询和建议，推动员工职业发展。

4. 劳动合同和规章制度管理a. 协助劳动合同的签订和续签工作。

b. 监督和管理员工遵守公司规章制度，落实公司制度。

5. 性别和多样性平等推进a. 推动性别平等的政策和实践，维护员工间的平等和公正。

b. 积极支持公司多样性和包容性倡议，落实多元文化理念。

三、任职要求1. 本科学历及以上，人力资源管理、劳动与社会保障等相关专业优先。

2. 具备较强的沟通和协调能力，能够与员工建立信任的工作关系。

3. 熟悉劳动法律法规，具备一定的法律意识和解决问题的能力。

4. 具备良好的团队合作能力，能够与其他部门有效配合。

5. 具备一定的职业发展规划和培训支持的知识。

6. 具备良好的时间管理和组织规划能力，能够在压力下工作。

7. 具备敏锐的洞察力和人际交往能力，能够及时发现和解决问题。

四、工作环境员工关系专员一般在办公室内工作，工作时间为标准工作时间，但有时需要加班或应急工作。

工作中会与各个部门的员工进行沟通，需要一定的移动和协调能力。

在解决员工问题或处理纠纷时，可能面临一定的工作压力和挑战。

五、总结作为员工关系专员，他们在维护良好的员工关系和处理员工问题方面扮演着重要角色。

员工关系专员岗位说明书

员工关系专员岗位说明书岗位名称：员工关系专员岗位说明书一、岗位概述员工关系专员作为公司人力资源部门的核心成员之一，负责管理与维护公司内部员工关系，保障员工权益，促进员工发展，助力公司达成组织目标。

二、岗位职责1. 负责员工关系管理，包括员工投诉处理、劳动争议解决、员工宣传、员工满意度调查等。

2. 协助制定和完善公司员工关系管理制度，确保其与相关法律法规及公司政策保持一致。

3. 监督执行公司的用工合同，确保合同的合法性和合规性。

4. 协助处理员工劳动合同的签订、变更和解除手续，确保程序合规。

5. 负责员工福利管理，包括福利政策的制定、福利档案管理、福利活动的组织实施等。

6. 协助处理员工的考勤管理，确保考勤数据的准确性和合规性。

7. 协助制定和执行员工培训计划，提升员工的综合素质和职业能力。

8. 定期进行员工关系分析，及时发现问题并提出改进措施，确保公司与员工之间的良好沟通和互动。

9. 参与员工绩效考核和激励机制的设计与实施，推动员工的持续发展。

10. 组织和协调员工离职手续，包括离职面谈、离职调查等。

三、任职要求1. 本科及以上学历，人力资源管理或相关专业优先。

2. 具备较强的沟通、协调和解决问题的能力，能够妥善处理员工关系问题。

3. 熟悉劳动法律法规和人力资源管理相关政策，具备一定的法律意识。

4. 具备良好的团队合作精神，能够有效与部门内外的员工进行协调和配合。

5. 具备优秀的组织和计划能力，能够独立完成工作任务。

6. 熟练使用办公软件，如Word、Excel等。

7. 具备一定的英语听说读写能力者优先考虑。

四、工作条件1. 工作地点：公司总部2. 工作时间：标准工时制，需根据工作需要弹性安排3. 薪资福利：薪资根据个人能力和经验面议，享有公司提供的完善福利体系。

五、岗位发展员工关系专员作为公司人力资源管理体系的重要岗位之一，有着广阔的职业发展空间。

在此岗位上，员工可以积累丰富的员工关系管理经验，为今后的晋升和职业发展打下坚实基础。

员工关系专员岗位职责说明书

员工关系专员岗位职责说明书一、岗位背景及概述员工关系专员作为人力资源团队中的一员，承担着重要的员工关系维护和管理工作。

员工关系专员负责处理员工的问题和矛盾，协调雇主与员工之间的关系，促进良好的员工关系氛围，提升员工满意度和组织内部的和谐稳定。

二、岗位职责1. 建立和维护良好的员工关系员工关系专员负责建立和维护与员工的良好关系。

他们应该积极倾听员工的需求和关切，与员工建立互信和沟通的桥梁。

此外，员工关系专员还应参与组织员工活动和庆祝活动，加强员工之间的凝聚力和归属感。

2. 处理员工问题和矛盾员工关系专员是处理员工问题和矛盾的重要角色。

他们应该及时有效地处理员工提出的问题，例如工资、福利、工作环境等方面的疑虑。

在矛盾出现时，员工关系专员需要进行调查了解，并采取适当措施来解决矛盾。

他们可以通过与员工沟通，制定合理的解决方案，以减少员工的不满和抱怨。

3. 监督和执行员工政策员工关系专员需要熟悉和了解公司的员工政策，并确保其正确执行。

他们要监督员工政策的执行情况，提供政策解释和培训支持，以保证员工对政策的理解和遵守。

如果需要，员工关系专员还应根据公司和法律法规的要求，推动员工政策的更新和调整。

4. 参与员工福利计划员工福利计划是组织吸引和留住人才的重要组成部分。

员工关系专员应参与员工福利计划的制定和执行。

他们要跟踪市场上的最新福利趋势，根据员工需求和公司预算制定福利方案。

此外，员工关系专员还负责解答员工关于福利计划的疑问，并提供相关的咨询服务。

5. 进行员工调研和满意度评估员工关系专员需要进行员工调研和满意度评估，以了解员工对工作和公司的意见和建议。

他们可以通过面谈、问卷调查等方式收集反馈信息，并分析和总结结果。

根据调研和评估的结果，员工关系专员可以向管理层提出改进建议，优化员工关系管理和绩效提升。

6. 教育和培训员工关系专员应负责为员工提供教育和培训机会，帮助他们提升工作技能和知识水平。

他们可以组织和开展培训课程、研讨会和工作坊等活动，以满足员工的学习需求和个人发展。

员工关系专员岗位说明书

员工关系专员岗位说明书岗位名称：员工关系专员一、岗位概述员工关系专员是负责协调和管理企业内部员工关系的重要职位，主要职责是确保公司与员工之间的和谐互动，并促进工作场所的积极氛围和高效运转。

该岗位需要具备良好的沟通和协调能力，能够处理员工关系问题，解决员工的担忧和不满，以及确保公司政策和规定的贯彻执行。

二、岗位职责1.与员工沟通：作为员工关系专员，需要与全体员工建立良好的沟通渠道，了解员工的需求和关切，及时处理员工的问题和反馈。

2.维护劳动关系：负责处理员工的劳动合同、薪酬福利、考勤管理等事宜，及时解答员工的相关疑问。

3.管理员工投诉：处理员工的投诉和纠纷，制定并执行相应的解决方案，确保问题得到及时解决。

4.推动员工发展：协助员工进行职业发展规划，提供培训和发展机会，促进员工的专业能力提升。

5.推行员工活动：组织和推行各类员工活动，提高员工的凝聚力和忠诚度，营造积极向上的企业文化。

6.维护工作环境：协助管理人员改善和维护工作环境，提高员工的工作满意度和生活质量。

三、任职资格1.学历要求：本科及以上学历，人力资源管理、心理学、社会学等相关专业优先。

2.工作经验：具备2年以上员工关系管理工作经验，熟悉劳动法律法规。

3.沟通能力：具备良好的口头和书面沟通能力，能够与员工和管理层有效沟通和协调。

4.问题解决能力：具备较强的问题解决能力，能够客观分析问题，并制定相应的解决方案。

5.团队合作：具备团队合作意识，能够与其他部门和团队密切合作，共同解决问题。

6.机密性保护：具备较强的保密意识，能够妥善处理保护公司和员工的机密信息。

四、福利待遇1.薪酬福利：根据个人能力和工作表现，提供具有竞争力的薪酬待遇。

2.培训发展：提供岗位培训和职业发展机会，支持员工的专业能力提升。

3.健康保障：提供完善的社会保险和医疗福利，关注员工的身心健康。

4.工作环境：提供良好的工作环境和舒适的办公设施，为员工创造积极和谐的工作氛围。

五、工作时间正常工作时间为每周五天，每天工作8小时。