培训师的六种控场技巧及临场对策教学内容
《培训师控场》课件
评估控场技巧的方法
评估控场技巧的有效方法之一是反思和自我评估，培训师可以在课程结束后回顾自己的控场表现，及时找到问 题和不足，并制定相应的改进措施。此外，还可以向同行或学员征求意见和建议，从他人的角度看待自己的控 场表现，进一步提升自己的控场能力。
培训师控场成功案例分享
声音的魅力
培训师利用自己的嗓音和语音技 巧，将控场和教学中的重点进行 突出，使得学员对内容更加重视 和关注。
小组互动
形象的表现
培训师采用科学的小组互动方式， 增强学员同行间的群体感，使得 学员感受到其参与性和自主性得 到充分的发挥。
培训师注意PPT的设计和运用， 使得教学内容的结构化和展示更 加清晰和有条理，使得学员便于 理解和记忆。
实际应用练习和答疑
本课件还包括了实际的应用练习和答疑环节，让学员有机会通过实践巩固和 提升控场技能，并提出关注和疑问，得到更好的解答和帮助。
《培训师控场》PPT课件
欢迎进入《培训师控场》PPT课件。控场是每个培训师的必备技能。本课件将 为您详细介绍控场的定义、技巧和方法，以及培训师如何应对不同场景和观 众。让我们开始吧！
为什么需要控场？
提高学习效果
控场可以帮助学员更专注地学习，提高学习效 果。
达成交流目的
控场可以帮助培训师更好地达成培训目标，促 进与学员的互动交流。
3 引导讨论
培训师应该引导学员讨论和交流，让学员自己掌握知识和技能。
使用技术手段提高控场效果
多媒体演示
培训师可以使用多媒体工具，如PPT、音视频等， 丰富授课内容，同时也能够帮助学员更好地理解和 掌握知识和技能。
电子投票
电子投票工具可以实时反馈学员的答案和看法，增 强学员的参与度，同时也能够帮助培训师更好地跟 踪和评估授课效果。
培训师控场技巧
培训师控场技巧一、培训前的准备工作1.了解受训群体：在进行培训前，了解受训群体的背景、需求和期望，有针对性地调整培训内容和方式，以便更好地掌控整个培训过程。
2.制定培训目标：明确培训目标和重点，确保培训内容和控场策略与之一致。
同时，也要考虑参训人员对于培训内容的理解和接受程度，以便调整控场方式。
二、培训中的控场技巧1.引起兴趣：通过提问、讲故事、分享案例等方式，引起学员的兴趣，激发他们的学习热情。
同时，要注重语言表达的准确性和生动性，以便更好地吸引学员的注意力。
2.积极互动：与学员进行互动，包括提问、讨论和小组活动等，使学员参与到培训中来。
通过互动，不仅可以增加学员对培训内容的理解和记忆，还可以提高学员的参与度和学习效果。
3.控制节奏：在培训过程中，培训师要掌握好节奏和时间的把控。
要注意培训内容的安排和时间的分配，合理安排学员的休息时间，以保持学员的注意力和学习效果。
4.处理问题：在培训过程中，学员可能会提出问题或者遇到困难。
培训师需要及时回应学员的问题，并给予解答或帮助。
同时，也要鼓励学员之间的互助和分享，以便更好地解决问题。
5.灵活调整：根据学员的反馈和实际情况，灵活调整培训方式和内容。
有时候，学员可能对某个内容更感兴趣，而对另一个内容不太感兴趣，培训师需要根据情况作出相应的调整，以保持学员的参与度和学习效果。
三、培训后的总结与反馈1.总结归纳：在培训结束后，及时总结和归纳培训内容和要点，以便帮助学员更好地理解和记忆。
同时，也要对培训过程进行总结，反思自己的控场方式和策略，以便不断改进和提升。
2.收集反馈：及时收集学员对培训的反馈和意见，以便了解学员对培训效果的评价和建议。
培训师可以通过问卷调查、小组讨论或个别交流等方式收集反馈，以便更好地改进培训内容和方式。
培训师控场技巧对于提升培训效果和学员参与度至关重要。
通过合理的准备工作、灵活的控场方式和及时的反馈总结，培训师可以更好地掌控整个培训过程，提高学员的学习效果和满意度。
内训讲师培训课程(第3课内训师技能训练-控场训练)
眼神交流方法
• ２、眼神交流让学员注意力高度集中
• 优秀的培训师脖子像摇头扇一样灵活，说的是 课程中培训师需要环顾四周，持续关注课堂的 每个角落。一个２００人的课堂，经验丰富的 培训师会每分钟全场扫视一次，一旦发现某人 出现了精神倦怠，通常会对个人进行与课程内 容有关的提问。
命题演讲控场技巧三： 声音控场
• 我希望在未来的日子里，让我们同舟共济，共同携手， 创造辉煌的明天。
•
第二章：命题演讲
• 相比于即兴演讲，命题演讲有一大优势， 就是时间充足。一般情况下，主办人员 会提前一个星期或一个月告诉演讲者演 讲主题，使演讲者有大量的时间来写演 讲稿，有大量的时间来进行彩排。同时， 还有大量的时间来酝酿情感，设计表情、 眼神、手势、动作等。
三、制造悬念互动
• 我们不仅可以用动作来制作悬念，还可 以通过唱歌、朗诵、讲故事、表演小品 来制造悬念，引起听众情绪上的互动。
四、问答互动
• 演讲者在现场提问题，由学员来回答， 在问答之间互动。
• 提问：什么是成功？
五、重复互动
• 演讲者先说出一句话，让学员来重复这 一句话。
• 比如丘吉尔的一句名言：“一个人能面 对多少人，就代表这个人的成就有多 大。”
• 我们可以通过提高声音、语调等方法达 到控场目的，特别是在下午演讲的时候， 有些学员昏昏欲睡，我们可以通过提高 声音、加强重音来控制现场。
命题演讲控场技巧四：
动作控场
• 四大职业手势：
• １、指示令；是指培训师在课程中邀请人参与、指挥人参与、做 出安静指示、暗示人要做某件事情的课程手势。
• ２、数字令；是指培训师在课程中讲述多个论点时，用手势将每 个论点清晰区分的手势。
第一章：即兴演讲 该出口时就出口
培训师的控场技巧(教案)
培训师的控场作为一名优秀的有经验的培训师，除了要有一定的专业能力、授课能力，控场能力也是培训师师综合能力的体现。
培训中的控场是指培训师对培训场面的控制，包括对课程节奏、时间节点、现场气氛、突发事件的应对。
那么如何提升控场能力呢？我们分为三个部分来阐述：一、快乐开场（一）、开场准备。
为了顺利完成培训课程，并取得圆满成功，开场之前的准备工作是必不可少的。
作为培训师在培训开始之前必须做到三先三看，三先即：先到场，先协调，先沟通。
三看即：看教室，看教材，看教具。
先到场不仅能给参培学员一个良好的第一印象，又能让自己熟悉场地环境，消除紧张等不利情绪因素，还能让我们有一定的时间和学员之间进行交流沟通，获取更多的有利信息。
同时，我们还要事先检查教具及设备是否能正常运转，以免培训期间出现不必要的人为故障而影响培训工作。
开场前，我们还应学会清场。
作为讲师，当你登上讲台，要知道谁是支持者，谁是反对者。
你的听众是由三类人构成的：支持者，反对者和中间派。
要将他们迅速地分辨出来，哪些是你的支持者？毫无疑问，你的老师、合作伙伴都会是你的支持者。
首先，要和他们作眼神交流，他们会投来支持、欣赏和肯定的目光。
这会让你得到信心，有助于调整自己的状态。
然后，要和反对者交流眼神，反对者通常都是那些第一次来听课，抱有戒备、怀疑的人。
他们通常会双手环抱，翘着一个二郎腿，一副不屑的表情。
其实你要知道他们对你并没有什么敌意，因为他们并不认识你，只是他们对这个环境比较戒备而已。
所以，打开你的心门，善待他们，给他们善意的微笑，用你的眼睛告诉他们：“朋友，放松点，这里很舒适。
”你就会发现他们的态度会缓和下来。
最后你会看到当反对者都开始软化的时候，中间派跑得比谁都快。
（二）、暖场。
培训主题讲授之前，要让学员接受讲师，对课程感兴趣，并互相熟悉，俗称暖场。
说到培训前的暖场，就想到了小时候去看乡村里的土台子戏，往往在唱戏之前，都会来一段“暖场”，大人们常说的“打闹台”。
培训发言的控场与说服技能
培训发言的控场与说服技能在现代社会，培训发言已经成为了工作和学习中不可或缺的一环。
无论是在企业内部培训、学术交流会议、还是向客户进行产品宣传，掌握一定的控场与说服技能都显得尤为重要。
培训发言的控场与说服技能旨在帮助发言者提高沟通能力，增强影响力，让听众更加认可和接受你的观点。
首先，控场是培训发言的基础。
控场主要包括以下几个方面。
第一，准备充分。
在发言前，一定要对自己要传达的内容进行充分的思考和准备。
对于每一个环节，都要有清晰的目标和明确的步骤。
同时，还要对可能出现的问题和反对意见做好充分的预判和准备。
只有充分准备，才能在发言中游刃有余。
第二，语言表达要清晰得体。
培训发言的目的是将自己的信息传递给听众，因此，清晰得体的语言表达是至关重要的。
首先，要注意用通俗易懂的语言来表达自己的观点，避免使用过于专业化或太过庞杂的术语。
其次，要注意语速和语调的掌握，避免过快或过慢的讲话速度，以及单调或口吃的语调。
最后，要注意语法和措辞的准确性，避免在发言中出现错别字或用词不当的情况。
第三，注意身体语言的运用。
身体语言是培训发言中非常重要的一部分，它可以让听众更好地理解并接受你的观点。
首先，要注意站姿和眼神交流。
站姿要稳健得体，既不要摇摆不定，也不要僵硬不动。
眼神交流可以增强与听众的沟通，表明你对他们的关注和尊重。
其次，要注意手势的运用。
适当的手势可以帮助你更好地阐述自己的观点，并引导听众的注意力。
最后，要注意面部表情的掌握。
面部表情可以传递情感和信息，帮助听众更好地理解你的观点。
其次，说服技能是培训发言中不可或缺的一部分。
说服技能包括以下几个方面。
第一，建立信任。
在培训发言中，建立信任是说服听众的第一步。
只有获得听众的信任，他们才会更加愿意接受你的观点和建议。
建立信任的方法包括：以身作则，展示自己的专业知识和经验；关注听众的需求和利益，让他们感到你是站在他们的立场上思考问题的。
第二，用事实和证据说话。
说服听众需要有充分的理由和依据。
培训发言的控场技巧
培训发言的控场技巧在培训发言中，能够熟练运用控场技巧是非常重要的。
控场技巧可以帮助我们在发言过程中更加自信、专业，并有效地引导和影响听众。
本文将介绍一些有效的培训发言控场技巧，以助您在培训中取得更好的效果。
首先，要充分准备。
在发言前，我们应该对培训主题进行透彻的研究和了解，并准备好相关的资料和案例。
只有为自己的演讲做好充分的准备，我们才能够自信地控场，回答听众的问题，并展示出自己的专业知识。
其次，要清晰地表达观点。
在发言过程中，我们应该使用简洁、明确的语言来表达自己的观点和想法。
避免使用晦涩难懂的术语和长篇大论的叙述，要注重言简意赅，用通俗易懂的语言来向听众传递重要信息。
这样可以使我们的发言更加有力和易于理解，从而提高自己的控场能力。
第三，要注重语言和声音的运用。
在发言时，我们的语言和声音都会对听众产生影响，因此我们应该注意掌握一些基本语言和声音的运用技巧。
例如，要注意语速的调节，不要过快或过慢，使听众能够跟上自己的思路；要有节奏感地讲述，增强听众的注意力；适当运用停顿和语调的变化，使发言更加生动有趣，吸引听众的注意。
第四，要善于运用肢体语言。
肢体语言是我们发言中的重要组成部分，可以帮助我们更好地表达自己的观点和情感，与听众建立更好的沟通。
在发言时，我们可以适当运用手势、眼神和身体姿态等肢体语言，以激发听众的兴趣并增强信息的传递效果。
同时，我们还要注意保持自然和谐，避免过于夸张或生硬的肢体动作，以免干扰听众的注意力。
第五，要善于引导和影响听众。
培训发言的目的之一是要引导听众思考和行动，所以我们应该善于使用一些技巧来影响和引导听众。
例如，可以采用提问的方式来引发听众的思考，或者运用情感上的共鸣来激发听众的情感反应。
此外，我们还可以通过分享相关的个人经历或案例来增强自己的说服力，使听众更加容易接受和理解我们的观点。
最后，要善于处理意见和批评。
在培训发言中，我们可能会遇到听众的质疑、意见或批评。
面对这些情况，我们应该保持冷静，虚心接受，并做出合理的回应。
培训师的培训技巧
培训师的培训技巧培训师在培训过程中扮演着至关重要的角色，他们不仅需要具备扎实的专业知识，还需要掌握一系列的培训技巧，以提高培训效果和参与学员的学习积极性。
本文将探讨一些培训师的培训技巧，并介绍如何运用这些技巧来有效地进行培训。
一、建立良好的沟通与互动作为一名培训师，良好的沟通与互动能力是非常重要的。
在培训过程中，培训师应该注重与学员的互动，积极主动地与他们进行对话和交流。
可以通过提问、讨论、小组活动等方式，鼓励学员参与课堂讨论，提高他们的参与度和学习动力。
同时，培训师还应该倾听学员的意见和建议，尊重他们的观点，鼓励他们发表自己的看法，促进学员之间的互动和合作。
二、充分准备和组织课程在进行培训之前，培训师需要充分准备和组织课程内容。
首先，培训师应该了解学员的背景和需求，根据学员的实际情况来确定培训的内容和目标。
其次，培训师应该精心设计教学材料和教学活动，使其既能满足学员的学习需要，又能提高他们的学习兴趣。
此外，培训师还应该合理安排课程的时间和顺序，确保学员能够有序地进行学习，并及时纠正他们的错误和不足之处。
三、培养积极的学习氛围培训师应该努力营造一种积极的学习氛围，激发学员的学习兴趣和主动性。
首先，培训师可以通过故事、案例、视频等方式引入课程内容，增加学员的好奇心和求知欲。
其次，培训师应该积极鼓励学员，给予他们正面的反馈和肯定，激发他们的自信心和学习动力。
此外，培训师还可以组织一些有趣的活动和游戏，增加学员的参与度和互动性，提高他们的学习效果。
四、灵活运用不同的教学方法培训师在教学过程中应该根据学员的学习特点和能力水平，灵活运用不同的教学方法。
可以通过讲解、演示、实践、讨论等方式来传递知识和技能，提高学员的学习效果。
同时，培训师还可以根据学员的需求和兴趣，采用个性化的教学手段，例如小组讨论、角色扮演、案例分析等，帮助学员更好地理解和应用所学知识。
五、及时调整教学策略在培训过程中，培训师应该及时观察学员的学习情况，并根据实际情况调整教学策略。
控场6种技巧
培训师的六种控场技巧及临场对策职业及内部培训师现场教学的控场技巧之培训师的六种临场对策学习了常用的教学方法，并了解了常见的学员分类，培训师就可以根据不同的学员分类进行有针对性的教学设计，课堂上有时会出现异常的情况，又该怎么处理呢？一、现场应变的六种情景及对策现场应变的对策各种各样，经常要面对的有六种情境：（一）内容错漏——镇定自若，巧妙纠正就是讲着讲着忘了，想不起来了。
有的培训师讲一般情况可能忘记20%，如果是新课程会到30%到40%。
这种情况怎么解决呢？镇定自若、超量准备。
治疗遗忘最好的办法是台下超量准备。
克服怯场基本也是这个方法，就是超量准备，讲一天的课要准备五天的量，就算遗忘率是30%，也还是可以游刃有余。
如果没有充分地准备，上台后忘了怎么办？这个时候可以求助学员，你的学员是最好的资源。
有的老师就是这样，一个内容讲四个问题，讲着讲着，第三个问题想不起来了，他紧接着讲第四个问题，第四个问题没讲完呢，第三个问题就想起来了，这时候他怎么做？他说，对不起啊，各位同学，第三个问题刚才老师忘了，我现在给大家讲。
这不是技巧，这是态度。
有技巧该怎么做？案例1：有一个老师讲课时就是忘了，想不起来了，讲了前两个，第三个问题忘了，第四个问题讲着讲着，想起来了第三个了，但是怎么跟学员说？他问学员：“各位学友，这个工作只有这三项流程吗？”好多同学就翻书：“老师不对啊，四项，您只讲了一、二、四，三没讲。
”“对，三是作为重要的。
接下来，我们着重给大家做一个分享”。
他把这茬就这么接回来了。
老师忘词是很正常的，尤其是新培训师，对待一个新课程的时候，是经常遇到的。
还有一种情况，就是讲错了，如果是非关健词的错误，可以一带而过，学员能理解你。
下次讲对就行，就怕犯了错误以后越描越黑，以前别人都没注意你错，你反而一次一次道歉，大家就都注意到了这个错误，这是要不得的。
有一个老师就是这样，给物业管理主任讲课，由于紧张的原因，一上来就错了：各位物流行业的精英们，大家早上好。
培训师的六种控场技巧及临场对策教学内容
培训师的六种控场技巧及临场对策作为培训师，课堂现场会遇到各种各样的学员和突发事件，这些事件通常有哪些类别？如何来处理呢？本文归纳为六种技巧，供大家学习和参考。
内容错漏——镇定自若，巧妙纠正就是讲着讲着忘了，想不起来了。
有的培训师讲一般情况可能忘记20%，如果是新课程会到30%到40%。
这种情况怎么解决呢？镇定自若、超量准备。
治疗遗忘最好的办法是台下超量准备。
克服怯场基本也是这个方法，就是超量准备，讲一天的课要准备五天的量，就算遗忘率是30%，也还是可以游刃有余。
如果没有充分地准备，上台后忘了怎么办？这个时候可以求助学员，你的学员是最好的资源。
有的老师就是这样，一个内容讲四个问题，讲着讲着，第三个问题想不起来了，他紧接着讲第四个问题，第四个问题没讲完呢，第三个问题就想起来了，这时候他怎么做？他说，对不起啊，各位同学，第三个问题刚才老师忘了，我现在给大家讲。
这不是技巧，这是态度。
有技巧该怎么做？案例1：有一个老师讲课时就是忘了，想不起来了，讲了前两个，第三个问题忘了，第四个问题讲着讲着，想起来了第三个了，但是怎么跟学员说？他问学员：“各位学友，这个工作只有这三项流程吗？”好多同学就翻书：“老师不对啊，四项，您只讲了一、二、四，三没讲。
”“对，三是作为重要的。
接下来，我们着重给大家做一个分享”。
他把这茬就这么接回来了。
老师忘词是很正常的，尤其是新培训师，对待一个新课程的时候，是经常遇到的。
还有一种情况，就是讲错了，如果是非关健词的错误，可以一带而过，学员能理解你。
下次讲对就行，就怕犯了错误以后越描越黑，以前别人都没注意你错，你反而一次一次道歉，大家就都注意到了这个错误，这是要不得的。
有一个老师就是这样，给物业管理主任讲课，由于紧张的原因，一上来就错了：各位物流行业的精英们，大家早上好。
问完好就想起来了，不是物流是物管，对不起，是物管行业的精英们，大家早上好，这就没必要。
他下了课还跟人家领导道歉，闹得总经理都不好意思了。
4-培训师培训-控场技巧篇
技巧三： 收放技巧
常 见 情 形
学员与你调侃 学员发言喧宾夺主（不一定偏题）
学员发言严重偏题
……
技巧四： 同理心技巧
常 见 情 形
有职务比你高的学员 有经验比你多的学员 学员中有专家……技巧五： Nhomakorabea 示强技巧
常 见 情 形
学员用不信任语气回应
学员故意唱反调
学员公然提出挑战
……
技巧六： 转呈技巧
常 见 情 形
学员不同意你的观点（有自己的看法） 学员提出你回答不了的问题 ……
技巧七： 示弱技巧
常 见 情 形
讲师出现口误
讲师忘词
学员指出讲师的错误
……
技巧一： 约束技巧
常 见 情 形
举 例 说 明
有学员进进出出：
有学员进进出出
学员场下窃窃私语
有人在课堂中打电话
有约在先——团队公约
立即制止请回
出去后不要再进来 学员回来时引起重视
……
技巧二： 调动技巧
常 见 情 形
讲师提问——冷场 学员中有人说上课很疲劳 有学员打瞌睡 ……
培训师授课技巧
事项 头发 面部 指甲 饰物 服装 袜子 鞋子
要求 整齐干净，最好用发胶整理好
胡须刮干净，面部清洁 修剪整齐干净 戒指+手表
深色西装+长袖衬衫+领带 深色
舒适，黑色或棕色皮鞋
事项 头发 面部 指甲 饰物 服装 袜子 鞋子
要求
整齐大方，长发要盘起 淡妆（香水适度）
1.打粉底 2.画眉 3.眼影 4.口红 5.腮红
培训气氛僵化的三大因素
空间因素
时间因素
人员因素
1.空间太大，空旷 2.人数太少 3.彼此距离太远 4.前几排没人坐 5.讲台太近
培训师的一个目的
Trainer 培训活动的设 计、表达和主导者。
Training 以职业者为主体， 以培训师为主导， 通过转变理念、训 练技能或传授知 识，提升员工价
值，进而改善组织 绩效的活动。
培训师的两种角度
第 三 方 角 度
学 员 角 度
培训师的三种功能
专业课程设计
编
教导者首先是一个学习者
6.成人学习的七大障碍
受个人经验影响
时间冲突
人在心不在
跟进辅导不力
1障.Te碍xt
先入为主
学了不用
抵触排斥
7.适合于成人学习的十种方式
分组研讨 6-8人
视频资料
游戏启发 案例分析
边学边做
头脑风暴
现场提问
现场辩论
竞争比赛
角色扮演
8.培训双方的角色定位
学员：学习的主体 讲师：帮助学员快乐学习的导演
2
测验或问卷
4
破冰游戏
运用技巧 转移压力
3
讲述故事案例
克服紧张的方法—准备
谈谈培训师的控场技巧
教学平台51谈谈培训师的控场技巧孙素娟控场是培训师的基础功。
浅层次的控场主要指培训师 对培训场面的控制，包括对培训课程节奏、时间、现场氛围 的把控以及现场突发事件的应对处理等。
深层次的控场体 现在培训师能根据不同培训对象控制课程内容的深浅，能 根据培训目标选择相应的控场方法。
控场的目的是妥善处 理学员状态和问题，有激情地演绎精心准备的课程内容，让 学员有所得、有所动、有所悟。
控场是一门艺术，也是一种能力。
一、修炼强大气场,塑造培训师人格魅力气场是培训师的精神名片，气场看不见摸不着，但能影 响学员状态和课堂氛围。
气场强的培训师说话有底气，能带 动学员情绪，对学员有强烈的吸引力。
气场通过练习是可以 改变的。
那如何打造强大气场呢？第一，打造优美动听的声音。
心理学家认为，声音决定 了人类38%的第一印象，而音质、音调、语速变化和表达能 力则占有说话可信度的85%。
培训师在授课中最怕咬字不 清，以致学员无法理解培训师的意思。
俗话说:咬字千斤重，动容。
不 的以时 的习来纠正。
此外，培训师还要控制好音量和音调，注意抑扬 2018丨金融言行，不 。
第二，肢体语言恰到好处。
培训师在授课时表情不要太 严肃，要微笑面对学员，打造亲和力；身体语言要与培训内 容表达的情境相契合，让学员有身临其境之感。
要会运用眼 神加强注意力管理。
第三，业务要精。
培训师要努力成为业内专家，让学员 从内心深处对培训师充满信任感和敬畏感。
二、控制培训课程节奏，提高学员学习兴趣培训师对课程节奏的控制一定程度上反映了培训师的 水平。
是平铺直叙，还是设计紧凑、张弛有度、跌宕起伏，这 些都体现了培训师的水平。
一个优秀的培训师要将编、导、演的角色润物细无声地贯穿在整个培训中。
第一，事先做好课程编排与设计。
要对课程的开场、铺 垫、讲解、过渡到收尾进行编排。
要在课程设计时设置各种 元素，吸引学员兴趣。
如嫁接最新新闻事件，引导学员思考 讨论；引入与主题相关的故事和案例，加深学员理解；播放 并深度剖析与主题相关的视频，在增加课堂趣味性、娱乐性 的同时又不失深度和高度;选取图片抓住学员眼球；引入随 堂测试环节，通过考一考，提高学员注意力。
培训师的技巧和技能
培训师的技巧和技能作为一名培训师，拥有良好的技巧和技能是成功开展培训工作的关键。
本文将探讨培训师所需的技巧和技能，并提供一些建议，帮助培训师发展自己的能力。
一、沟通技巧作为培训师，良好的沟通技巧是至关重要的。
培训师需要能够清晰地传达信息，确保学员能够理解并掌握所学知识。
以下是一些提高沟通技巧的方法：1.娴熟运用非语言沟通。
通过面部表情、姿势和手势来支持和强调所传达的信息。
2.使用简洁明了的语言。
避免使用过于专业或复杂的词汇，确保所传达的信息能够被学员轻松理解。
3.倾听并回应。
培训师需要积极倾听学员的问题和反馈，并作出适当的回应，以增强沟通效果。
二、教学技巧培训师需要具备一定的教学技巧，以提供高质量的培训。
以下是一些培训师可以采用的技巧：1.引发兴趣。
通过使用引人入胜的教学材料、实际案例和互动活动，激发学员的兴趣，提高学习效果。
2.灵活控制节奏。
培训师应根据学员的学习速度和理解能力，灵活调整授课节奏，确保学员能够跟上内容。
3.激发思考。
借助提问、讨论和小组活动等方式，激发学员的思考能力，培养其独立思考和问题解决能力。
三、组织能力良好的组织能力可以帮助培训师高效地组织和管理培训活动。
以下是一些提高组织能力的建议：1.制定详细的培训计划。
在开展培训之前，培训师应制定详细的培训计划，包括内容安排、时间分配和学员互动等。
2.准备充分的教材和素材。
培训师应提前准备相关教材、案例和活动素材，确保教学过程的顺利进行。
3.合理安排学员的学习活动。
根据学员的学习需求和程度，培训师应合理安排学员的学习活动，提供进一步巩固知识的机会。
四、关系建立能力培训师需要有良好的人际关系建立能力，与学员和其他培训师建立积极的合作关系。
以下是一些建立关系的技巧：1.尊重和关心学员。
培训师应尊重学员的个人差异，并关心他们的学习需求和困难，建立师生间的信任和合作关系。
2.与其他培训师进行合作。
培训师应与其他培训师合作，分享教学经验和资源，互相支持和帮助，提高教学效果。
培训的组织与控场技巧
传递企业文化
将企业文化和价值观传递 给员工，增强员工的归属 感和忠诚度。
确定培训内容
岗位技能培训
根据员工的岗位职责和要 求，提供相应的技能培训 。
业务知识培训
为员工提供业务相关的知 识和信息，帮助其更好地 完成工作任务。
软技能培训
培养员工的沟通、协调、 领导力等软技能，提升个 人综合素质。
确定培训方式
完善培训组织
对培训组织工作进行完善，如加强培训前的宣传和准备工作，提高 培训场地和设施的舒适度和实用性。
05
提升培训质量的方法
定期更新培训内容
确保培训内容与时俱进
定期更新培训课程，以反映行业最新 动态和技术发展，使学员能够掌握最 新的知识和技能。
针对学员需求定制课程
通过调查和反馈，了解学员的学习需 求和兴趣，根据学员的实际需求定制 课程，提高培训的针对性和实用性。
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线下培训
混合式培训
组织员工参加现场培训活动，进行面 对面的交流与学习。
结合线上和线下两种方式，根据实际 情况灵活选择培训形式。
在线培训
利用网络平台进行远程培训，方便员 工随时随地学习。
02
培训中的组织
培训时间的安排
培训时间的选择
选择一个对学员来说方便的时间 ，如避免在工作日的工作时间或
周末。
培训时间的长度
培训的组织与控场技巧
目录 CONTENT
• 培训前的准备 • 培训中的组织 • 培训中的控场技巧 • 培训后的评估与总结 • 提升培训质量的训目标
01
02
03
提升员工技能
通过培训提高员工的专业 技能和知识水平，增强其 工作能力。
培训师“控场能力”的技巧
培训师“控场能力”的技巧
Hale Waihona Puke 是才讲嘛'这样会挫伤到学员的积极性。当学员回答正确时我们则可以适当 的奖励与赞杨。
第一、有效的提问 培训中提问是一个常用的工具，是培训师与学员沟通交流的桥梁。同时讲师 通过提问可以让我们培训达到以下的几个目的： 了解学员的培训需求;了解学员的知识水平;帮助学员更积极地投入到学习 中去，检验学员的理解程度可以使学员保持高涨的学习热情;引导学员讨论 的方向，提醒学员的注意，引发学员积极的讨论。 同时问题的类型也非常多，比如讲：直接式提问，整体式问题，封闭式问题， 引导性问题，开放式问题，传递式问题等------随然说提问是培训控场中的 一种技巧我们有效种用就会取得良好效果，反之则给我们带来不必要的麻烦! 俗语有云："水能载舟亦能覆舟也'。那么如何提问才是有种的呢?我们讲师 应该如何来设计思考题来抛给学员呢?我们要用此技又该遵循什么样的原则 呢? 1)语义清晰，难度适中。我们所提问题必须清晰易懂，不要带有含糊、不清 晰、易产生歧义或误导性的问题。 2)重复学员的正确答案。学员对培训师所提问题回答正确，我们最好是能够 是将这个正确答案重复一次，确定所有的学员都已经知道问题的正确答案， 还可以加深学员的记忆生。 3)给予学员思考时间并积极评价。我们在提问后要给予学员一定的思考时间 和组织发言时间。不要在学员思考时说："怎么连这个都不懂啊'"我刚才不
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法。
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第二、巧妙的测试 其实测试是提问的另一种方式，测试主要是通过一系列的提问要求学员回答， 以检查学员学习情况和行为的变化等有用的信息反馈。我在培训中常用的几 种测试方式主要有以下几种： 1)知识要点测试。主要是围绕课程相关的主要内容提纲来进行设计的，目的 旨在检查学员对知识要点的掌握情况(也包括：案例分析，简答，判断，选 择等题目形式) 2)心理测试。主要用于人格测试，气质测试，智力测试，兴趣测试这类似的 检测，主要是作用于更全面的了解学员的情况，了解学员的各方面的能力、 兴趣、爱好便于开展针对性改变培训内容与方法。 3)技能测试。这方面主要用于检验学员对所学的技巧性知识的掌握情况，可 以通过实操来检查，比中生产制造业中用得较多了。我个人主要用在销售技 巧知识的现场实战演练，可以更清楚的了解到学员对所学理论知识与实际运 相结合的运用情况。 总而言之，测试一定要一个明确的评分标准，测试前可以先告知学员，测试 完毕给予点评或者参与一些奖励政策。 第三、观察细节信号 本文所述的信号指的是学员身体所发出的各种信号。因为人的身体地有意无 意的泄露他们内心的秘密。所以我们每位讲师不但要利用好自己的肢体语言 来提升个人的现场感染力也应该观察学员的身体语言了解学员们的一些想
培训师如何巧用空间压迫法进行控场
培训师如何巧用空间压迫法进行控场培训师在培训过程当中，经常会遇到学员走神、窃窃私语甚至是打闹逗乐等等开小差的现象。
每每遇到这种现象出现，没有授课经验的老师就急了，往往会轻言制止或者大声呵斥。
诚然，课堂上出现这样的状况，每一位老师感觉都不会舒服：不制止的话课程就有可能无法顺利进行，但采用的制止方法不当则有可能令课程中断甚至影响课程的效果评估。
遇到这样的状况，该怎么办？其实，老师在培训过程当中的控场有很多种方法，譬如目光管理法、声音管理法等等，在这里笔者向各位初入培训师职业的朋友介绍一种有效的控场方法：空间压迫法。
何谓空间压迫？这里是指笔者沿引社交礼仪中的空间距离的原理延伸出来的一种控场方法。
在社交礼仪中，空间距离是指当人们进行交际的时候，交际双方在空间所处位置的距离具有重要的意义，它不仅告诉我们交际双方的关系、心里状态，而且也反映出民族和文化特点。
心理学家发现，任何一个人需要在自己的周围有一个自己能够把握的自我空间，这个空间的大小会因不同的文化背景、环境、行业、不同个性等而不同。
不同的民族在谈话时，对双方保持多大距离有不同的看法。
根据霍尔博士(美国人类学家)研究，有四种距离表示不同情况：(1) 亲密接触(intimate distance 0-45 cm) 交谈双方关系密切，身体的距离从直接接触到相距约45 厘米之间，这种距离适于双方关系最为密切的场合，比如说夫妻及情人之间；(2) 私人距离(personal distance 45-120) 朋友、熟人或亲戚之间往来一般以这个距离为宜；(3) 礼貌距离(social distance 120-360) 用于处理非个人事物的场合中，如进行一般社交活动，或在办公，办理事情时；(4) 一般距离(public distance 360-750) 适用于非正式的聚会，如在公共场所听演出等。
这四种距离分别代表私密空间、个人空间、社会空间、公共空间，在每一个空间分别对应不同的对象，如果空间适用对象产生了错位，就容易引起心理上的不适感。
培训师提升课程之如何高效控场
培训师提升课程之如何高效控场培训师在课堂上讲自己的，学员在下面做自己的——看手机、聊天、睡觉、随意走动等，最终成了培训师唱独角戏，一个人在台上表演。
培训师引导大家进行讨论，结果学员出现激烈的争论，培训师无法结束该课题，影响培训授课进度。
培训师无法正确处理问题，比如，要么没人提问，要么培训师成为“被告”，被学员的一系列问题难住。
培训师为了维护课堂纪律，采用了一些不太适合的方式，不但没能控场，反而带来负面影响。
在现实培训中，我们经常会遇到这些场景，这都是缺乏控场技巧和方法的典型表现。
那么，如何高效控场呢？让我们进入正题：高效控场的六个方法区别对待法学员通常分为3种1、支持者他们是老师的积极支持者，在现场认真听课、做笔记，和老师互动。
2、反对者他们不遵守课堂纪律，要么挑战老师权威，要么鼓动他人起哄，总之，他们不想让培训顺利进行。
3、中间派学员中的大多数，既不支持也不反对，他们就像局外人，作为旁观者看待发生的一切，两眼呆滞，心思游离。
培训师如何正确对待不同的学员呢？引领支持者，挑战反对者，引导中间派。
首先是引领支持者，要在支持者那里获取更多的信心和支持，让支持者更加积极地支持你，成为你的粉丝。
因此，培训师最开始要关注支持者，多和他们互动，多引领他们，如：面带微笑地关注，给他们更多的正面回应；表扬、赞美、鼓励他们，比如说“你们太棒了”“你们还可以做得更好”；除此之外还可以开一些无伤大雅的玩笑。
等到信心足够的时候，在你最拿手的地方，挑战反对者。
在培训现场，那些反对者通常是“欺软怕硬”。
他们不支持，只是不想轻易就认同，一旦培训师呈现了自己的专业，展现了自己的实力，反对者也会慢慢地接受。
挑战的最好方法是提问。
看到某个学员一直在嘀咕或跟旁边学员讲话，你可以提一个问题：“我刚才讲到了一个主题，看来有位学员有自己的不同见解，那么我们有请这位伙伴给大家阐述一下。
”这时候，学员通常略显尴尬，“我没有不同意见，我和你的看法是一致的。
培训师的控场技巧(教案)
培训师的控场作为一名优秀的有经验的培训师，除了要有一定的专业能力、授课能力，控场能力也是培训师师综合能力的体现。
培训中的控场是指培训师对培训场面的控制，包括对课程节奏、时间节点、现场气氛、突发事件的应对。
那么如何提升控场能力呢？我们分为三个部分来阐述：一、快乐开场（一）、开场准备。
为了顺利完成培训课程，并取得圆满成功，开场之前的准备工作是必不可少的。
作为培训师在培训开始之前必须做到三先三看，三先即：先到场，先协调，先沟通。
三看即：看教室，看教材，看教具。
先到场不仅能给参培学员一个良好的第一印象，又能让自己熟悉场地环境，消除紧张等不利情绪因素，还能让我们有一定的时间和学员之间进行交流沟通，获取更多的有利信息。
同时，我们还要事先检查教具及设备是否能正常运转，以免培训期间出现不必要的人为故障而影响培训工作。
开场前，我们还应学会清场。
作为讲师，当你登上讲台，要知道谁是支持者，谁是反对者。
你的听众是由三类人构成的：支持者，反对者和中间派。
要将他们迅速地分辨出来，哪些是你的支持者？毫无疑问，你的老师、合作伙伴都会是你的支持者。
首先，要和他们作眼神交流，他们会投来支持、欣赏和肯定的目光。
这会让你得到信心，有助于调整自己的状态。
然后，要和反对者交流眼神，反对者通常都是那些第一次来听课，抱有戒备、怀疑的人。
他们通常会双手环抱，翘着一个二郎腿，一副不屑的表情。
其实你要知道他们对你并没有什么敌意，因为他们并不认识你，只是他们对这个环境比较戒备而已。
所以，打开你的心门，善待他们，给他们善意的微笑，用你的眼睛告诉他们：“朋友，放松点，这里很舒适。
”你就会发现他们的态度会缓和下来。
最后你会看到当反对者都开始软化的时候，中间派跑得比谁都快。
（二）、暖场。
培训主题讲授之前，要让学员接受讲师，对课程感兴趣，并互相熟悉，俗称暖场。
说到培训前的暖场，就想到了小时候去看乡村里的土台子戏，往往在唱戏之前，都会来一段“暖场”，大人们常说的“打闹台”。
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培训师的六种控场技巧及临场对策
作为培训师，课堂现场会遇到各种各样的学员和突发事件，这些事件通常有哪些类别？如何来处理呢？本文归纳为六种技巧，供大家学习和参考。
内容错漏——镇定自若，巧妙纠正
就是讲着讲着忘了，想不起来了。
有的培训师讲一般情况可能忘记20%，如果是新课程会到30%到40%。
这种情况怎么解决呢？镇定自若、超量准备。
治疗遗忘最好的办法是台下超量准备。
克服怯场基本也是这个方法，就是超量准备，讲一天的课要准备五天的量，就算遗忘率是30%，也还是可以游刃有余。
如果没有充分地准备，上台后忘了怎么办？这个时候可以求助学员，你的学员是最好的资源。
有的老师就是这样，一个内容讲四个问题，讲着讲着，第三个问题想不起来了，他紧接着讲第四个问题，第四个问题没讲完呢，第三个问题就想起来了，这时候他怎么做？他说，对不起啊，各位同学，第三个问题刚才老师忘了，我现在给大家讲。
这不是技巧，这是态度。
有技巧该怎么做？
案例1：
有一个老师讲课时就是忘了，想不起来了，讲了前两个，第三个问题忘了，第四个问题讲着讲着，想起来了第三个了，
但是怎么跟学员说？他问学员：“各位学友，这个工作只有这三项流程吗？”好多同学就翻书：“老师不对啊，四项，您只讲了一、二、四，三没讲。
”“对，三是作为重要的。
接下来，我们着重给大家做一个分享”。
他把这茬就这么接回来了。
老师忘词是很正常的，尤其是新培训师，对待一个新课程的时候，是经常遇到的。
还有一种情况，就是讲错了，如果是非关健词的错误，可以一带而过，学员能理解你。
下次讲对就行，就怕犯了错误以后越描越黑，以前别人都没注意你错，你反而一次一次道歉，大家就都注意到了这个错误，这是要不得的。
有一个老师就是这样，给物业管理主任讲课，由于紧张的原因，一上来就错了：各位物流行业的精英们，大家早上好。
问完好就想起来了，不是物流是物管，对不起，是物管行业的精英们，大家早上好，这就没必要。
他下了课还跟人家领导道歉，闹得总经理都不好意思了。
人家就觉得这老师很脆弱，就这么点小错，一次一次道歉。
影响到效果，应该镇定自若，巧妙纠正。
气氛沉闷——问题研讨、插入活动
气氛沉闷不过是有以下情景：有人睡觉。
有的时候会有内容的原因引导，内容很理论、枯燥的，前期要有设计。
一旦课堂上沉闷，特别困的时候，打磕睡就打磕睡吧，但是不要打呼噜。
怎么办呢？可以提问、研讨，插入活动，先提问。
但是如果人家正睡觉，贸然提问，因为答不出问题，就会伤人自尊心的。
有时可以叫醒他，如果是同性，可以拍拍他，异性的话，拍拍椅子，有的时候提问也是不管用的。
怎么办？研讨。
下面就这个问题，以团队为单位研讨一下，音乐响起来了，大家研讨，就该醒了。
有人说：老师，为他这一个人咱们就搞一次研讨，合适吗？这要根据现场的情况，如果是普遍都打瞌睡的话，那就得研讨一下，要不没人听了。
如果研讨还不管用怎么办？可以插入一个游戏，安排大家站起来游戏，有肢体的活动，肢体的活动血液循环加快的时候，排斥了疲劳感。
这个时候做的活动就是“破冰船”类型的活动，用于调节气氛，大家在游戏中哈哈一笑，精神振奋。
课堂混乱——找出根源、以静制动
课堂混乱有几种情况，一种是人员频繁走动，手机铃声频响，交头接耳。
交头接耳有的时候不完全是坏事，尤其是人讲到兴奋的时候，和老师在讲解的时候有共鸣，特别想和旁边的人分享一下，三言五语交流一下。
人员频繁走动，只要不干扰全场，走动就走动了。
老师的抗干扰能力一定是很强的，不是电话铃声一响就打断的。
让大家把手机关了，是一种错误的做法。
以前在学校经常看见学生正在那儿说话，老师掰一个粉笔头，“嚓”地打过去了，一道白弧，把所有人的注意力全都打
断了，这是很傻的做法。
还有的老师会说：注意听讲，其实大部分人都注意听讲，就那一句话，注意听讲的人的思路被打断了，要回头看看谁没注意听讲。
解决这个问题的方法就是找出根源，以静制动。
比如说要想达到吸引的效果就有两个方法：一个是高音，另一个是休止。
混乱时，培训师要判断这种情况是否影响到教学进程，是不是影响到全场。
如果课堂上手机一响，扰乱全场的时候就应该打断他，不要让它再响。
案例2：
某位培训师到一个企业讲课，讲课前大家把手机都关了，就是老板没关，还坐在第一排。
结果讲着讲着，他的手机响了，但并没有打断课程，他就拿出手机接听，结果是他的下属汇报了一件挺严重的事，他不满，“谁让你们这么干的，你不想干就走，你哪能这样干呢？”培训师没有理他，继续讲课，结果接下来，这位老板就开始发牢骚骂人了。
这时候，学员都不听培训师的，都看老板了。
培训师就停了下来，笑呵呵地瞅着他，老板正在那骂着，骂了半天了，突然感觉到全场死一般地寂静，一抬头，看着员工就说：“瞅我干啥，瞅老师。
”一看老师也瞅他，马上明白了，“呱”把手机关了，“嘭”电池抠下来了，“老师你讲，你讲。
”培训师说：“没事，您打完吧，老板事很多。
”“不用不用，你讲。
”
这就是要权衡利弊，老师停下来了，全场的注意力被打断了。
如果不停下来行不行呢？还是要被打断，他会持续地打断你，索性停下来，让他把这个问题处理好。
学员质疑——具体分析，主动引导
学员质疑也是常遇到的问题，如果他质疑的内容是课堂的部分，又有富余的时间，可以给他解答，如果没有的话，可以先冷置，放在课下解决。
“你的问题有几种答案，我不知道哪个答案更适合你，我下来和你分享。
”
遭遇挑衅——从容应对、妙语制胜
遭遇挑衅和学员质疑，有的时候表现是相同的，都是通过学员提问题来实现。
学员的质疑往往是针对事的，你把这个事给他解答清楚，就没事了。
而遭遇挑衅是是对人的，你把他的问题解答了，他还有问题。
案例3：
某企业做TTT培训，给内部培训师讲课，这个企业的内部培训师都是处长们，当时有一个人就提出了问题，“你讲的培训和教育的差距，我没太听明白，你能不能再给我讲一次。
”培训师挺敬业，又讲了一次。
“哎呀，我还是有点没听明白，您能不能再讲一次。
”又用另一种方法给他做了一个讲解，打了一个比喻。
“怎么样，这位同学，你听明白了吗？”“还是没有。
”
后来，这位培训师也是通过提问来解决这个问题的，他说：老师“这个同学，我问你几个问题，我再来给你解答。
你是不
是经常给内部的员工讲课呢？”“是”。
第一个问题他是很小心的回答，他怕老师有陷阱。
处长老师“那你的对象大部分是新职员工呢，还是老员工？”“新职的员工，老的员工都有。
”处长老师“那你主要讲技术类，还是管理类呢？”“主要讲技术类。
”处长老师“你在课堂上讲解的时候，是要求大家都明白再下课吗，还是课下再明白？”“那大部分明白嘛，那都讲课，哪有那么多功夫啊”处长老师“那如果有一两个人要是不明白呢？”“那课下再跟他沟通嘛。
”处长
然后这个老师就拉回来说：
老师“那好，那今天我就课下和你沟通。
”
这个处长不吭声了，坐下了。
后来，培训师找人力资源部门经理问了一下，人力资源部门经理说：这个人就是这样，平时他的同事很难和他合作，他老挑别人的毛病，他的表现欲还很强，他挑了毛病以后，总是要展示一下自己。
他在课堂上也是，一看这次换了一个新老师，问几个问题吧，我看你怎么解答我，他难为你。
还有一种方法就是问学员：“你看讲了三遍了，还是不太明白。
那我问问其他同学，这样的一个内容，还要不要再讲一遍呢？”
大部分学员会说：要。
如果大部分学员会要再讲一遍，他倒不要求了。
这个时候可以继续发问：“那好，我再问一下这个学友，你有哪一部分不太清楚？你和他是不是有共同点呢？”
如果是，那看来这几个同学需要专项的辅导，我们课下研讨。
把他单独拉出来了。
高手出场——真诚请教、教学互动
我们经常强调，站着的是学生，坐下来的是老师。
在讲某些问题时，有些学员的水准的确是超越培训师的，这时候就可以请他上台来。
“好，我们请这位学友上来，就这个话题给我们做一个分享。
”在他分享的过程中，也是培训师自我学习提高的过程。
参训者的问题是培训者的责任。
“人无笑脸莫开店，人无度量莫为师”，学员有各种形形色色，但是老师一定是职业化的、专业化的老师。
原文转自培训新闻，转载请标明出处。