社会资本_知识管理能力和核心能力关系研究_侍文庚

第33卷第4期2012年4月科研管理

Science Research Management Vol．33，No．4April ，2012

收稿日期：2011－06－10；修回日期：2012－02－13．

基金项目：国家自然科学基金（项目批准号：71002075）；江苏教育厅高校哲学社会科学研究项目（项目编号：09SJD790015）；中国职

业技术教育学会科研规划课题（项目编号252623）。

作者简介：侍文庚（1977－），男，安徽凤阳人，讲师，河海大学商学院博士生，主要研究方向：知识管理、项目管理。

蒋天颖（1976－），男，浙江诸暨人，博士，副教授，硕士生导师，主要研究方向：知识管理、创新管理。

文章编号：1000－2995（2012）04－011－0062

社会资本、知识管理能力和核心能力关系研究

侍文庚1，2，蒋天颖

3

（1.河海大学商学院，江苏南京210098；

2.江苏经贸职业技术学院，江苏南京211168；

3.浙江工业大学之江学院，浙江杭州310024）

摘要：在文献回顾的基础上，研究提出了社会资本、知识管理能力和核心能力之间关系的假设模型，并通过对浙江省82家高新技术企业的问卷调查验证这一模型。研究结果表明：高新技术企业结构资本、关系资本以及认知资本对知识管理能力均产生了显著的正向影响；高新技术企业知识管理能力在结构资本和核心能力、认知资本和核心能力之间起到了完全中介作用；高新技术企业关系资本不仅直接影响核心能力，还通过知识管理能力间接影响核心能力。

关键词：社会资本；知识管理能力；核心能力中图分类号：F270

文献标识码：A

1引言

企业核心能力作为一种企业以独特方式运用和配置资源的特殊资源，是企业持续竞争的源泉和基础

［1］

。在知识经济时代，企业要获取和保持竞争

优势，不仅依赖于企业自身拥有的资源禀赋，而且

依赖于嵌入在各种社会关系网络中的社会资本［2］

。现代企业必须与利益相关者保持良好的合作关系，有效地获取和积累社会资本。在企业知识管理理论中，知识管理能力能够有效提升企业核心能力，而知识管理能力的高低可以通过知识转移、知识分

享、知识整合与知识创造等来测度［3］。

目前，国内外学者对社会资本与核心能力之间的关系研究主要是从员工个人层面与企业内外部的联系出发来探讨社会资本对核心能力的作用，而较少依据企业社会资本自身的特征维度来

进行研究，使其在分析过程中缺失信任这一重要

的社会资本维度［4］

。对于在知识管理能力条件下社会资本是否更有利于核心能力的提升这个问题，也关注较少。那么，高新技术企业的核心能力是如何形成的？社会资本是否以及如何影响其核心能力？在此过程中，知识管理能力又起到什么作用？在当前经济环境下高新技术企业如何提升其核心能力？基于此，本文拟从社会资本的特征维度出发，以结构资本、关系资本和认知资本为前因变量，并以知识管理能力为中介变量，分析高新技术企业如何通过社会资本提升知识管理能力并进而提升其核心能力。

2

理论假设与研究框架

2.1

结构资本、关系资本和认知资本

在Nahapiet 和Ghoshal ［5］

、

Inkpen 和Tsang ［6］

第4期侍文庚，蒋天颖：社会资本、知识管理能力和核心能力关系研究·63·

以及Chow和Chan［7］的研究中，均提出了社会资本是由结构资本、关系资本和认知资本三部分构成的。结构资本主要是指企业内外部的社会网络、网络结构及网络稳定性；关系资本关注于如何通过人际关系的创造和维持来获取稀缺的资源，如信任、义务与期望等，即企业网络的质量问题；认知维度则是指网络成员所共有的语言、立场、观点、解释和意义系统等。学者韦影［4］结合我国企业实际，以结构维、关系维和认知维等三个维度构建企业社会资本测量模型，并对其进行验证性因子分析，验证结果表明，三维度测量模型具有较好的构建效度。据此，本文认为，在兼顾企业内外部视角的基础上可将社会资本划分为结构资本、关系资本、认知资本三个维度。

2.2知识管理能力

关于知识管理能力的内涵，Tanriverdi［8］在研究技术关联度、知识管理能力和组织绩效关系中指出，知识管理能力是组织通过协调各种知识管理行为，整合存在于组织内部及组织外部的各种知识，从而使组织增强竞争力的能力。Chang［9］认为，知识管理能力是组织创造、存储、传递并应用知识资源的能力。关于知识管理能力的构成，黄蕴洁和刘冬荣［10］以流程管理作为衡量依据，将知识管理分为知识获得、知识转移、知识分享与知识应用四部分。郑刚［11］以能力理论为基础，提出知识管理由知识获取、知识利用、知识传递和知识保护四部分构成。综合上述学者的研究成果，本文尝试从知识转移、知识共享、知识整合和知识创造等四个维度来度量知识管理能力。

2.3社会资本和知识管理能力

Inkpen和Tsang［6］认为，结构资本、关系资本和认知资本等社会资本维度在知识的转移方面都扮演着重要的角色，它们有力地促进了网络成员之间隐性和显性知识的转移。Weber等［12］在研究德国证券投资公司时发现，合作意愿和信任对知识转移有正向影响。Chiu等［13］的实证研究表明，包括社会互动关系、信任、互惠规范、共同愿景和共同语言等在内的社会资本的各个维度均会影响虚拟社区中个体间的知识分享意愿。Yang和Farn［14］的实证研究发现，关系资本有利于隐性知识的分享。Borgatti和Cross［15］认为，要使通过关系资本获得的知识能够被充分运用，就必须建立在网络成员间信任的基础上，促进知识转移。

我国学者吴翠花［16］构建了联盟网络企业中社会资本与知识转移之间的关系模型，模型显示，社会资本与知识转移机会、动机、能力之间存在正相关关系。陈建勋等［17］以北京和广州的133家企业为调查对象，对内部社会资本是否以及如何通过知识整合影响核心能力进行了实证研究，结果表明，内部社会资本对知识整合具有显著的正向影响。蒋天颖等［3］通过对浙江省72家中小企业的问卷调查，研究发现，中小企业社会资本对知识共享与创造有显著的促进作用。他同时指出，信任和共同愿景促进了组织间合作关系的建立，能提高沟通效率，促进企业内知识的转化与整合，并创造出新知识。王凤彬等［18］的实证研究发现，外部资本和内部资本对知识创造均有显著的正向影响。基于此，本文提出以下假设：

H1：结构资本对知识管理能力有显著的正向影响。

H2：关系资本对知识管理能力有显著的正向影响。

H3：认知资本对知识管理能力有显著的正向影响。

2.4社会资本和核心能力

学者们大多认为社会资本的三个维度与企业核心能力紧密相关。Yl i－Renko等［19］通过对英国180家高新技术企业的实证研究后，指出，企业与其交易伙伴维持较强的社会互动性，有助于降低销售成本，促进产品创新，增加技术差异，进而形成竞争优势。Tsai［20］认为，组织内部网络成员的频繁互动有助于形成共同认知和信任关系，改善组织各部门间信息、资源交换状态并有效提升组织创新绩效。Krause等［21］的实证研究发现，社会资本能提升组织绩效。Lavado等［22］指出，与外部关系网络保持良好的合作信任关系，能够提高组织获取关键信息、资源的能力，从而提高组织创新能力。郑美群等［23］认为，企业与外界建立的良好社会关系网络和合作信任关系，不仅可以减少合作的交易成本，而且能够促进企业的知识转移和共享，提高企业技术创新能力。谢洪明［24］对社会资本与组织创新的实证研究表明，组织的内部社会资本对管理创新有显著的直接影响，外部社会对技术创新有显著的直接影响，并强调取得更