第7章_金融业电子商务
《电子商务基础》答案
《电子商务基础》课后题答案第一章什么是电子商务一、思考题：1．什么是电子商务？电子商务的含义是什么？电子商务是采用多种电子方式，特别是通过Internet实现商品交易、服务交易(人力资源、资金、信息服务等)。
电子商务包含企业间的商务活动，也包含企业内部的商务活动(生产、经营、管理、财务等)，涵盖交易的各个环节，如询价、报价、订货、售后服务等。
电子商务的含义是指各种具有商业活动能力和需求的实体(生产企业、商贸企业、金融企业、政府机构、个人消费者……)，为了跨越时空限制，提高商务活动效率，而采用计算机网络和各种数字化传媒技术等电子方式实现商品交易和服务交易的一种贸易形式。
2．电子商务与传统商务相比有哪些区别？电子商务有何种优势？电子商务与传统商务相比有以下几个方面的区别：（1）信息提供，传统商务会根据销售商的不同而异，电子商务的信息更加透明、准确；（2）流通渠道，传统商务的流通渠道包括企业到批发商到零售商再到消费者，电子商务的流通渠道企业直接面向消费者；（3）交易对象，传统商务面向有限地域的用户，电子商务面向全球用户；（4）交易时间，传统商务受到营业时间的限制，电子商务可实现24小时不间断的商务活动；（5）销售方法，传统商务通过各种买卖关系进行销售，电子商务完全实现自由购买；（6）营销活动，传统商务是销售方的单方营销，电子商务实现双向通信，可以为用户提供一对一的服务；（7）顾客方便性，传统商务受时间和地点的限制，有时还要看店主的脸色，电子商务完全按自己的方式进行购物；（8）销售地点，传统商务需要销售空间（店铺），电子商务是在网络上虚拟空间进行。
电子商务有以下优势：与传统商务相比较，电子商务有高效性、方便性、安全性、集成性、可扩展性和协调性的优势。
3．电子商务分为哪几种类型？（1）按电子商务的主要参与者来划分：企业与消费者之间的电子商务，企业与企业之间的电子商务，消费者与消费者之间的电子商务。
（2）按商务活动的内容分类：间接电子商务，直接电子商务（3）按照使用网络类型分类：EDI商务，Internet商务，Intranet商务（4）按应用服务领域分类：行业电子商务，企业电子商务，电子政务（5）按电子业务流程实现的程度分类：完全电子商务，非完全电子商务，O2O电子商务。
中职电子商务试题[答案解析]
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第一章电子商务概述一、单项选择题1.下列属于广义电子商务的有（ D ）A．网上广告 B. 网上订货 C. 网上付款 D. 用网络进行管理2.电子计算机的广泛应用和通信技术的使用是于20 世纪（ D ）A.80 年代B.70 年代C.50 年代D.60 年代3.EDI 在20 世纪60 年代末期产生于（ D ）A.日本B. 英国C. 法国D. 美国4.EDI 又称（ D ）A.单证贸易B. 有纸贸易C. 无形贸易D. 无纸贸易5.我国电子商务的发展始于20 世纪（ D ）A.60 年代B.70 年代C.80 年代D.90 年代6.1995 年10 月全球第一家网上银行“安全第一网络很行”诞生于（ A ）A.美国B. 德国C. 欧洲D. 日本7.EDI 通过租用的计算机传输线在专用网络上实现，这类专用的网络被称为（ A ）A.VANB.VAC.INTERNETD.CADS8.当前由 Internet 组成主干网络建成于（ A ）A.1988 年B.1898 年C.1990 年D.1991 年9.1993 年至1996 年，亚洲Internet 网站数目增大百分比是（ A ）、A.137B.37C.327D.33710.目前我国CA 认证权的归属问题（ A ）A.尚未完全确定B. 已完成确定C. 没有讨论过此问题D. 以上选项均不正确二、名词解释1.狭义的电子商务狭义的电子商务主要是网络销售，其主要功能包括网上广告、订货、付款、客户服务和货传递等售前售后的服务以及电子商情、电子合同等业务。
物2.广义的电子商务广义的电子商务主要是指利用网络进行管理，在企业内部的电子商务应用。
三、简答题1.简述电子商务的优越性。
（1）高速高效（2）费用低廉（3）覆盖面广（4）功能更全面（5）服务更有成效（6）使用更灵活（7）增强企业竞争力2.电子商务的发展经历了基于CDI 与基于INTERNET 的阶段，它们各自的特点是什么？（1）EDI 于60 年代末期产生于美国。
中职教育-《电子商务概论》课件：第七章 电子支付与网络银行(一).ppt
–（2）电子支付是基于开放的系统平台(即互联网)的； 而传统支付则在较为封闭的环境中进行。
–（3）电子支付使用最先进的通信手段，因此对软硬件 要求很高；传统支付对于技术要求不如电子支付高， 且多为局域网络，不须联入互联网。
–（4）电子支付可以完全突破时间和空间的限制，可以 满足24/7(每周7天，每天24小时)的工作模式，其效率 之高是传统支付望尘莫及的。
• 电子支付的发展经历了五个阶段：
– 第一阶段，是银行利用计算机处理银行之间的业务，办理结算； – 第二阶段，是银行计算机与其他机构计算机之间资金的结算，如
代发工资，代交水费、电费、煤气费、电话费等业务； – 第三阶段，是利用网络终端向用户提供各项银行服务，如用户在
自动柜员机(ATM)上进行取、存款操作等； – 第四阶段，是利用银行销售点终端(POS)向用户提供自动扣款服务，
– （3）匿名性。银行和商家相互勾结也不能跟踪电子现金的使用， 就是无法将电子现金的用户的购买行为联系到一起，从而隐蔽电 子现金用户的购买历史。
– （4）不可伪造性。用户不能造假币，包括两种情况：一是用户不 能凭空制造有效的电子现金；二是用户从银行提取N个有效的电子 现金后，也不能根据提取和支付这N个电子现金的信息制造出有效 的电子现金；
同意放款； –第七步，第三方根据客户的通知进行货款转账：将客
户在其账户上的货款划入商家账户中，交易完成；或 客户退货，第三方将其账户上的货款退还给客户，交 易未完成。
第7章 电子支付与网络银行
• 第三方支付的优势
–（1）降低社会交易成本 –（2）提升企业竞争力 –（3）促进产业发展
第7章 电子支付与网络银行
间； –（4）节约印钞费用。
• 2．缺陷
网络金融与支付第7章 电子支付的安全与法律
Hi Bob Alice
解密
4. 信息
Bob
产生一个一次性，对称密钥——会话密钥 用会话密钥加密信息 最后用接收者的公钥加密会话密钥——因为它很短
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7.1.3.3 数字信封
（1）数字信封（Digital Envelope）的原理 对需传送的信息（如电子合同、支付指令）的加密采用对
WEB 服务 器
DNS 服务 器
图7-5 增加防火墙后的企业网络结构
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7.1.3.2 数字加密技术
密码算法主要分为对称加密算法和非对称加密算 法两大类。
（1）对称加密算法 对称加密算法的是信息发送方用一个密钥对要
发送的数据进行加密，信息的接收方能用同样的 密钥解密，而且只能用这一密钥解密。由于双方 所用加密和解密的密钥相同，所以叫作对称密钥 加密法。 最常用的对称密钥加密法叫做DES(Data Encryption Standard)算法。此外，广泛使用的 算法还有3DES、Rc4、Rc5等。
第7章 电子支付的安全与法律
本章学习目的
1 了解电子支付的风险类型及来源 2 了解防火墙相关技术 3 掌握数据加密、数据完整性技术以及数字证书 4 掌握SSL和SET协议 5 了解电子签名法等相关法律 6 了解电子支付的安全管理步骤
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导入案例 银行遭遇黑客攻击事件
2009年，世界多国的银行遭遇黑客攻击，并蒙受 巨额经济损失。
（1）防火墙简介 防火墙是指设置在不同网络（如可信任的企业内
部网和不可信的公共网）或网络安全域之间的一 系列部件的组合。 它是不同网络或网络安全域之间信息的唯一出入 口，能根据企业的安全政策控制（允许、拒绝、 监测）出入网络的信息流，且本身具有较强的抗 攻击能力。 它是提供信息安全服务，实现网络和信息安全的 基础设施。
36高级经济师金融专业考点梳理第7章-金融监管体制改革与现代金融监管框架构建-第2节
第二节现代金融监管框架构建【本节知识点】【知识点】现代金融监管框架的内涵及构成要素【知识点】我国推进金融监管框架改革的主要举措与成效【本节内容精讲】【知识点】现代金融监管框架的内涵及构成要素总述：金融监管框架是现代金融的重要组成部分，理顺监管机制、构建完善的现代金融监管框架，是我国实现实体经济发展和金融风险防范化解过程中不可缺失的重要一环。
一、现代金融监管框架定义是指符合现代金融特点、统筹协调监管、有力有效的一系列监管制度安排。
二、现代金融监管框架的构成要素协调统一监管、加强宏观审慎管理、重视行为监管与功能监管、加强金融基础设施统筹监管等。
（一）协调统一监管1.横向协调：指中央金融监管部门之间的政策配套与呼应。
增强金融监管的横向协调是建设现代金融监管体系的必然要求。
2.纵向协调：指中央与地方增强金融协作，促进中央顶层制度设计落地，形成监管合力。
优点：使金融监管体系更顺畅、高效，保障中央制定的监管政策在地方能有效执行，避免出现监管真空，并保证执行力度的一致性。
（二）加强宏观审慎管理我国金融监管改革的趋势：微观审慎监管→宏观审慎监管→宏观与微观审慎监管协调。
1.微观审慎监管：为控制个体风险，避免单个金融机构发生危机，从而保护金融参与者的利益；2.宏观审慎监管：为确保整个金融体系的稳定，防范系统性金融风险，减少金融危机带来的宏观经济损失。
为了审慎管理的协调性，构建现代金融监管框架，有必要强化央行在宏观审慎管理方面的突出地位和作用。
（三）重视行为监管与功能监管1.重视行为监管体现了“双峰”监管理念。
“双峰”：（1）实施审慎监管来维护金融机构的稳健经营和金融体系的稳定，防范系统性风险；（2）实施行为监管来纠正金融机构的机会主义行为，防止欺诈和不公正交易，保护金融参与者利益。
2.功能监管是指依据金融体系的基本功能和金融产品的性质而设计的监管，是对产品的横向全链条实行的穿透式监管，目的在于消除监管套利，缓和监管职能冲突，减少监管真空及监管重叠，提高市场效率、促进公平竞争。
电子商务法 第7章
案例导入
升级后的新版数字证书主要通过两方面措施提升安全 性，一方面，增加了手机和安全问题（原密码保护问 题升级）两种确认用户身份的方式供选择，用户在导 入新版数字证书时须回答3个已设置的安全问题，并 随机提取2个进行校验，安全问题连续错误回答5次后 账户会锁定；另一方面，增加了远程删除证书的功能， 用户可以在本机上删除曾在其他计算机登录使用过的 证书。 讨论： （1）威胁电子商务安全的木马病毒有何危害？如何 预防？ （2）你作为网上银行的用户应注意哪些安全问题？
7.4 电子保险
2 电子保险业务规范
电子保险的基本业务
信息咨询 网上直销保单 在线投保
电子保险的业务流程
经典案例
银行存款丢失责任纠纷案 2000年12月初，在辽宁省锦州市的一个小商品批发市场 里，做批发麻将小本生意的聂晓斌碰上了一笔大生意， 一个朋友张秀全告诉他，广西人张平手里有20吨电解铜 ，如果运到锦州，倒手就能赚7万块钱。 聂晓斌和多年的朋友张秀全两人决定应张平之邀，去一 趟广西宾阳。在宾阳县，他们没有见到那个张平，来和 他们洽谈的两个人自称是张平的业务员，其中一个叫胡 志。毕竟对方是初次打交道，为了安全，聂晓斌要求， 货到锦州后再付款，对方也爽快地答应了。
7.4 电子保险
案例导入
网银病毒盗窃案 2007年1月初，国家计算机病毒应急处理中心截获了 一种被称为“网银大盗”变种（TrojanSpy.Banker.gj ）的木马病毒，可盗取多家网上银行的交易账号和密 码，同时，通过中毒计算机中安装“灰鸽子”木马， 黑客通过“灰鸽子”可以进一步远程控制中毒计算机 ，窃取计算机中所有文件，包括网上银行数字证书。 我国最大的第三方电子支付服务提供商支付宝公司 2007年1月下旬宣布，将从即日起推出新版数字证书以 提高用户账户的安全性：原数字证书用户可通过设置 安全问题、填写证书使用地点等步骤免费升级。
第7章 电子商务技术基础练习题与答案
一、单项选择题1. PKI管理对象不包括（A ）。
A. ID和口令B. 证书C. 密钥D. 证书撤消2. 下面不属于PKI组成部分的是（D ）。
A. 证书主体B. 使用证书的应用和系统C. 证书权威机构D. AS3. 在ISO/OSI定义的安全体系结构中，没有规定（E ）。
A. 对象认证服务B.数据保密性安全服务C. 访问控制安全服务D. 数据完整性安全服务E. 数据可用性安全服务4. PKI的主要组成不包括（B ）。
A. 证书授权CAB. SSLC. 注册授权RAD. 证书存储库CR5. 下列选项中能够用在网络层的协议是（D ）。
A. SSLB. PGPC. PPTPD. IPSec6. SSL产生会话密钥的方式是（C ）。
A. 从密钥管理数据库中请求获得B. 每一台客户机分配一个密钥的方式C. 随机由客户机产生并加密后通知服务器D. 由服务器产生并分配给客户机7. CA属于ISO安全体系结构中定义的（D ）。
A. 认证交换机制B. 通信业务填充机制C. 路由控制机制D. 公证机制8. PKI支持的服务不包括（D ）。
A. 非对称密钥技术及证书管理B. 目录服务C. 对称密钥的产生和分发D. 访问控制服务9. 用于实现身份鉴别的安全机制是（A ）。
A. 加密机制和数字签名机制B. 加密机制和访问控制机制C. 数字签名机制和路由控制机制D. 访问控制机制和路由控制机制10．身份鉴别是安全服务中的重要一环，以下关于身份鉴别叙述不正确的是（B ）。
A. 身份鉴别是授权控制的基础B. 身份鉴别一般不用提供双向的认证C. 目前一般采用基于对称密钥加密或公开密钥加密的方法D. 数字签名机制是实现身份鉴别的重要机制11．传输层保护的网络采用的主要技术是建立在（）基础上的（）。
（A ）A. 可靠的传输服务，安全套接字层SSL协议B. 不可靠的传输服务，S-HTTP协议C. 可靠的传输服务，S-HTTP协议D. 不可靠的传输服务，安全套接字层SSL协议12．目前，电子支付存在的最关键的问题是（B ）A.技术问题B.安全问题C.成本问题D.观念问题13．SSL协议层包括两个协议子层：记录协议和（A ）。
电子商务概论习题答案
《电子商务概论》第七章习题答案一、思考题：1、发展电子商务的意义？1)电子商务通过电信网络进行的生产、营销、销售和流通活动，它不仅基于Internet上的交易，而且所有利用电子信息技术来解决的问题，以及由此降低成本、增加价值和创造商机的商务活动，都是电子商务的意义之所在。
2)电子商务具有公平与自由的特征，还有高效性、全球化特征、虚拟化特征、交互性和主动性、提供个性化服务等特点，它可以使供应商和客户更紧密的联系、更快的满足客户的需求，也可以使客户在全球范围内选择最佳供应商。
3)随着世界经济一体化的进程，企业对外业务交往增多，政府、企业、消费者之间的交易都将受到电子商务的影响。
因此，只有及时利用科学技术发展的新成果，适应新形势发展的要求，才能站立在世界经济发展的大潮头，在国际市场竞争中立于不败之地。
2、电子商务的经济特征？1)快捷性2)高渗透性3)自我膨胀性4)边际效益递增性5)外部经济性6)可持续性7)直接性3、电子商务对社会经济的影响？（1）电子商务将改变商务活动的方式。
（2）电子商务将改变人们的消费方式。
（3）电子商务将改变企业的生产方式。
（4）电子商务将对传统行业带来一场革命。
（5）电子商务将带来一个全新的金融业。
（6）电子商务将转变政府的行为。
4、电子商务的新发展和新应用有哪些方面？1)农业的集约化2)工业柔性化3)城建社区化4)交通实时化5)商业配送化6)金融信用化7)教育远程化8)医疗会诊化9)公务透明化10)劳动高级化5、电子商务的发展趋势？1)传统企业将成为电子商务的主体；2)B2B成为全球电子商务发展的主流 3)进入电子商务市场的企业日趋多元化；4)电子商务发展的地区和行业差异日益扩大。
6、我国电子商务发展中存在的问题？1)网络基础设施建设问题；2)应积极参与国际对话3)政府的角色定位问题；4)安全问题；5)网上支付问题；6)电子商务法律问题；7)规模化经营程度低，技术和管理水平的有限；8)对电子商务的核心思想认识不深；9)物流配送和商家信誉问题；10)加强电子商务方面的人才培养。
中职教育-《电子商务概论》课件：第七章 电子支付与网络银行(二).ppt
第7章 电子支付与网络银行
第7章 电子支付与网络银行
• 电子汇兑系统流程
–第一步，汇出行由内部输入电文； –第二步，系统对电文进行有效性检测，并为电
文分配顺序号、存档； –第三步，对电文检测后进行加密，发送到专用
通信网； –第四步，汇入行接收电文； –第五步，汇入行对电文进行测试和修正； –第六步，将数据发送会计系统进行帐务处理； –第七步，向客户发送报表/客户通知。
第7章 电子支付与网络银行
•4 • 中国银行专家提醒，网络银行的安全使用
有七大”诀窍”：
–一是核对网址。 –二是妥善选择和保管密码。 –三是做好交易记录。 –四是管好数字证书。 –五是对异常动态提高警惕。 –六是安装防毒软件。 –七是堵住软件漏洞。
训练项目
1
分析当当网、卓越网的电子支付方式，并尝试网上购 物并在线支付。
–第三阶段，网上银行——银行根据互联网的特点，建 立新型的金融服务体系，创新业务品种，摆脱传统业 务模式的束缚，建立以客户为中心的经营管理模式以 智能化的财务管理手段，建立面向客户的个性化服务。
–第四阶段，网银集团，是建立以银行为中心，业务范 围涉及保险股票期货等金融行业以及商贸工业等其它 相关产业的企业集团，树立以网络银行为中枢的虚拟 网络集团企业。
具，进行相关金融业务。
第7章 电子支付与网络银行
• 网上银行的发展历经四个阶段：
–第一阶段，银行上网——银行只是简单的设立站点， 宣传经营理念，介绍银行的背景知识以及所开办的业 务项目，旨在通过互联网做宣传，树立形象，拓展社 会影响力，更广泛的吸引市场资源。
–第二阶段，上网银行——商业银行将已经有的传统业 务移植到网络上，将互联网作为分销渠道。同时提高 传统业务效率，降低经营成本。
第7章-电子商务安全协议
3．维护数据的完整性（完整性） 安全套接层协议采用Hash函数和机密共享的方法，提供 完整信息性的服务，来建立客户机与服务器之间的安全 通道，使所有经过安全套接层协议处理的业务在传输过 程中都能完整准确无误地到达目的地。
MDC PBA
SK1 EMB DES
SK1 PBB DEB
MDBC
双重数字签名
PVA
DS
RSA
C(PI) DS
MDB PBA
SK2 EMC DES
SK2 PBC DEC
双重数字签名-生成
发送给商户B的信息
B(OI) DS
MDC PBA
SK1 EMB DES
SK1 PBB DEB
发送给银行C的信息
C(PI) DS
7.3 安全套接层协议
SSL协议主要包含握手协议(handshake protocol)和 记录协议(record protocol)，记录协议确定数据安全 传输的模式，握手协议用于客户和服务器建立起安全连 接之前交换一系列的安全信息，这些安全信息主要包括 以下内容： (1)客户确定服务器的身份。 (2)允许客户和服务器选择双方共同支持的一系列加密算 法。 (3)服务器确定客户的身份(可选)。 (4)通过公钥密码技术产生双方共同的密钥。 (5)建立SSL的加密安全通道。
RSA
C(PI) DS
MDC
MDB
PBA
电子商务系统的分析与设计-第7章
将一个非规范化的数据结构转化 成第三范式的数据结构的过程：
去掉重复的组项，转换成1NF
*A
B C
*A
*
* E F D
*A
B
E
F
*A
*C
D
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将一个非规范化的数据结构转化成 第三范式的数据结构的过程
去掉部分函数依赖，转换成2NF 依赖，转换成3NF *A *B *A C *B *A *A *B D C D B C 去掉传递
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2. 第二规范化形式
函数依赖（Function Dependence）： 如果在一个数据结构R中，数据元素B的 取值依赖于数据元素A的取值，我们称B函 数依赖于A。换句话说，A决定B，用 “A→B”表示。 如果一个规范化的数据结构，它所有的 非关键字数据元素都完全依赖于整个关键字， 我们称它是第二规范化形式（Second Normal Form）的数据结构，简称第二范式 （2NF）。
12
7.3.1.2 数据库设计中的规范化形式
在规范化理论中，把关系看作是二维 表，它有以下四个性质： （1）在任一列上，数据项应属于同一个 属性； （2）这个表中的所有行都是不相同的， 既不允许有重复的组项出现； （3）在一个表中，行的顺序无关紧要； （4）在一个表中，每一个列（属性）有 不同的名称，即属性名。列的顺序也无关 紧要。
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2. 事务的特性
（1）原子性：在事务内的所有操作要么在一起 成功，要么一起失败。 （2）一致性：当事务失败退出时，所有在本事 务中被修改的数据，都会被恢复到事务开始时 的状态。 （3）独立性：在事务执行过程中，已被修改但 未被提交的数据，对于其他事务是不可见的。 （4）永久性：已被提交的数据是永久的，不可 再恢复的。要取消已提交的事务，必须在应用 级实现，例如再进行一次相反的事务实现反冲。
7第七章 网上金融与电子支付byt
持有电子现金：在线和离线现金
目前两种广为接受的现金持有办法是在线存储和离 线存储。在线现金存储意味着消费者不需要亲自拥 有电子现金，而是由一个可信赖的第三方（也就是 一家电子银行）参与到所有的电子现金转帐过程中， 硬盘数据文件形式的电子现金、IC卡形式的电子现金。 并持有消费者的现金帐号。在线现金系统要求商家 两种电子现金的比较：数据文件型的电子现金在网络中 先同消费者开户银行联系，然后接受消费者的采购 的流通和传递相对方便且携带不便；数据文件型的电子 结算。这样就可以通过确定消费者的现金是否有效 现金又有较优的安全性。 而智能卡电子现金在网络化过程中相对复杂一些且携带 而防止欺诈的发生。 十分方便。 离线现金存储是在消费者自己的钱包里存储虚拟货 币，不需要可信的第三方参与交易。这时需要软硬 件来防止重复消费或欺诈。
2.按支付方式分类 数字现金型电子货币
信用卡型电子货币
支票账单型电子货币
7.3电子货币的表现形式
7.3.1数字现金
1.概念 数字现金(Digital Currency)是以电子化数字形式 存在、流通的货币，也称为电子现金、数字化货 币，是纸币现金的电子化。 2.数字现金的产生 世界上第一种数字现金是由被誉为数字货币之父 的戴维· 乔姆发明并发行的。 它被设在美国密苏里州的一家“马克· 吐温”银行 所接受。
⑶商家兑换数字现金。
7.3.2电子信用卡
1.信用卡及其功能 信用卡是银行或其他金融机构发给消费者的用 以在约定单位购买商品或支付劳务、定期结算清 偿的信用工具。信用卡是网上银行的重要支付工 具，是全世界最早使用的电子货币。 世界上有五大国际信用卡集团，发行的信用卡 分别是维萨卡(VISA)、万事达卡(MASTERCARD) 、运通卡(American Express)、大莱卡(Diner's Clup)和JCB卡。
电子商务课件7
(9)使生产过程与供应商连接起来 使生产过程与供应商连接起来
系统设计
系统设计阶段又可以分为两个部分： 系统设计阶段又可以分为两个部分：逻辑设计 和物理设计 逻辑设计:包括一个描述电子商务系统的信息 逻辑设计 包括一个描述电子商务系统的信息 流、基本处理功能和所使用的数据库的数据流 程图， 程图，还包括一份描述所制定的安全和应急备 份程序， 份程序，以及系统中所使用的控制机制的说明 书。 物理设计:将逻辑设计转变为物理组件 将逻辑设计转变为物理组件。 物理设计 将逻辑设计转变为物理组件。
简单数据流图
网站 客户 HTTP请求 接受/拒绝请求 显示目 录页面 登录 验证 客户信息 客户数据库
订单发货 确认
目录数据库
产品 发货
执行订单
购买 产品
订单数据库
简单的物理设计
电信公司的 1.54Mbps专线 Oracle SQL 数据库 后台
IBM WebSphere Commerce Suite
7.1 电子商务系统架构设计
电子商务系统——基于Internet并支持企业价 基于Internet 电子商务系统 基于Internet并支持企业价 值链增值的信息系统。 值链增值的信息系统。 电子商务基本框架分为5大部分（由底层到上 电子商务基本框架分为5大部分（ 层依次是）：网络环境、硬件环境、 ）：网络环境 层依次是）：网络环境、硬件环境、软件及开 发环境、商务服务环境、电子商务应用。 发环境、商务服务环境、电子商务应用。 电子商务网站是电子商务系统的对外窗口， 电子商务网站是电子商务系统的对外窗口，网 站的设计影响着系统的质量。 站的设计影响着系统的质量。
商务顾问 技术顾问 电子商务师 物流专家 金融专家 项目经理 网络工程师 Web应用工 程师 其它人员
电子商务基础与实务 第7章
②直接向潜在客户发信息。Internet是一个信息的 直接向潜在客户发信息。 是一个信息的 海洋，作为一种营销工具，企业可以利用Internet 海洋，作为一种营销工具，企业可以利用 上的信息寻找潜在客户，然后， 上的信息寻找潜在客户，然后，有针对性地向潜在 客户发送信息，达到宣传的目的。 客户发送信息，达到宣传的目的。 网上拍卖。 ③网上拍卖。网上拍卖是电子商务中比较成功的一 种商业模式。这种方式比较简单，只要在网上注册， 种商业模式。这种方式比较简单，只要在网上注册， 然后按照提示，很容易就可以发布产品买卖信息。 然后按照提示，很容易就可以发布产品买卖信息。
7.1.3 网络营销的概念
所谓的网络营销，就是借助网络、 所谓的网络营销，就是借助网络、通信和数字交换 技术来实现营销目标的一种市场营销行为。 技术来实现营销目标的一种市场营销行为。即利用 计算机通信系统和在线网络，进行产品设计、 计算机通信系统和在线网络，进行产品设计、制定 价格、分销和促销等一系列活动， 价格、分销和促销等一系列活动，它是有效地识别 和满足客户的具体需求、 和满足客户的具体需求、以达到营销目标的一种营 销方式。 销方式。网络营销是企业整体营销战略的一个组成 部分。概括地说，网络营销就是建立在Internet基 部分。概括地说，网络营销就是建立在 基 础上、借助于Internet特性来实现一定营销目标的 础上、借助于 特性来实现一定营销目标的 一种市场营销手段。 一种市场营销手段。
3. 企业的网络营销战略目标 企业的网络营销战略目标 随着科学技术的迅速发展和进步， 随着科学技术的迅速发展和进步，必然会不断地涌 现出日益增多的新科研成果、新技术、新产品，只 现出日益增多的新科研成果、新技术、新产品， 有不断地把这些新的科技成果运用到营销活动中， 有不断地把这些新的科技成果运用到营销活动中， 才能实现潜在交换，扩大销售， 才能实现潜在交换，扩大销售，达到企业的营销目 标。
7第七章 电子商务与税法习题答案
第7章电子商务与税法习题答案一、名词解释：1．税收：是国家凭借政治权力，依照税法规定参与国民收入分配和再分配，无偿取得财政收入的一种形式。
2．纳税主体：是指依法直接负有纳税义务的自然人、法人和其他组织。
3．征税对象：是税收法律关系中权利义务所指向的对象，包括物和行为。
4．税率：是应征税额与计税金额之间的比例，是计算税额的尺度。
5．所得税：又称所得课税、收益税，指国家对法人、自然人和其他经济组织在一定时期内的各种所得征收的一类税收。
6.增值额：是一个生产环节的销售收入额，扣除同期消耗了的外购原材料、燃料、动力和记人成本的包装物等金额后的数额。
7．营业税:是指对在我国境内从事供应应税劳务、转让无形资产或者销售不动产的单位和个人就其营业额征收的一种税。
8.电子申报：指纳税人利用各自的计算机和电话机，通过电话网、分组交换网、因特网等通信网络系统直接将申报资料发送给税务局，从而实现纳税人不必亲临税务机关，即可完成申报的一种方式。
9.税收管辖权：指一个国家在征税方面所拥有的管辖权力，即国家在税收领域中的主权，一国政府有权决定对什么人征税,征什么税和征多少税。
10.电子缴税：是指纳税人、税务局、银行、国库间通过计算机网络进行税款结算、划解的过程。
11.PE：是指一个企业进行全部或部分营业的固定营业场所。
12.电子银行：是指采用最新网络技术手段，利用因特网来降低运营成本，开拓新市场，处理传统的银行业务及支持电子商务支付的新型银行。
二、选择题：1、累进税率是根据征税数额的大小不同，规定不同等级的税率。
累进税率又分为（ABC ）。
A、全额累进税率B、超额累进税率C、超率累进税率D、比例税率2、下列属于我国的流转税类的是（ABCDE ）。
A、增值税B、土地增值税C、消费税D、营业税E、关税3、下列属于我国的所得税类的是（ ABC ）。
A、企业所得税B、外商投资企业和外国企业所得税C、个人所得税D、印花税4、增值税的征税对象是（ A ）。
电子商务概论
课程名称：电子商务概论课程编码:C310学分：2合用学科:计算机应用技术电子商务概论Iｎtrｏductiｏn oｆＥlectrｏnic Commeｒcｅ教学大纲一、课程性质《电子商务概论》是计算机应用技术专业研究生研究生旳一门专业方向选修课程。
由于互连网技术旳普及,网上购物、网络营销等基于网络旳商业活动也随之开展并且普及得很迅速。
这种新旳商业模式中涉及旳不仅是技术层面旳问题也有商业规律、法律法规方面旳问题。
对于计算机专业旳研究生不仅要研究电子商务旳有关技术，也要学习和研究电子商务波及旳法律和法规。
二、课程教学目旳本门课程旳重要任务是让学生理解和掌握与电子商务有关旳技术和电子商务法律法规并规定学生建立一种电子商务实验环境。
该实验环境结合SQL Ｓervｅr 和Wｅｂ技术完毕网上购物系统。
通过这样一种过程，使学生掌握电子商务技术旳基本理论和措施,体会建设简朴电子商务系统时采用旳技术手段。
三、教学基本内容与规定第一章电子商务旳基本概念１、理解电子商务旳定义与分类2、掌握电子商务交易规范第二章电子商务交易模式1、理解电子商务系统旳基本构造2、掌握B2B、B２Ｃ电子商务模式３、掌握其他电子商务模式第三章互连网技术和电子商务网站建设1、掌握数据库技术与Wｅｂ应用2、掌握电子商务旳安全技术3、掌握电子商务网站建设技术第四章电子支付1、理解电子支付、电子货币和金融服务方式2、掌握电子支付旳实现技术3、掌握电子支付旳安全技术第五章网络营销1、理解网络营销旳概念2、掌握网络营销理论３、掌握网络营销方略4、掌握网络广告措施第六章金融业电子商务1、理解金融电子化与电子金融２、掌握网络银行旳技术特点3、掌握网络证券旳技术特点4、掌握网络保险旳技术特点第七章电子商务法律法规1、理解电子商务交易旳法律规范２、理解电子商务有关法律3、理解网络安全旳法律保障四、本课程与其他有关课程旳联系与分工规定学生对数据库技术有进一步旳理解,并纯熟掌握一门面向对象程序设计语言。
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网络进行股票买卖的美国家庭已经达到2600万户，佛雷斯特调查公司预测，
今后网络银行将加速普及，到 2005年美国网络银行的业务量将接近50% 。 2015-5-4 9
（2）欧洲网络银行的发展状况：
欧洲网络银行业务起步较晚，但欧洲中央银行银行估计，现在每个 月新增的网络银行用户数量可达百万之巨。根据巴黎一家国际市场 形容咨询机构"蓝天"（BLUE SKY）的统计，在1998年11月至1999 年平均6月的几个月时间内，欧洲8国拥有INTERNET银行网址的银 行，就从863家增加至1845家；而能通过INTERNET进行资金划拨、 付账或买卖股票等网络金融交易业务的银行则有1265家，而且越来 越多的其他新市场参与者也在纷纷准备加入这个新兴的银行服务业 务。到2003末，欧洲的网络银行由2000年20家增长到55家，在线银 行业务中瑞典占有最大的份额，约50%；其次是瑞士，占36%；第 三是德国，占25%。欧洲的1/3的储蓄都在INTERNET上进行，总金 额约1580亿欧元。
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二、电子金融
1. 网络银行 ① 概念： 是指金融机构利用Internet技术， 通过Internet向客户提供开户、销户、查 询、对账、转账等服务，使用户足不出 户就能够进行存款、个人投资等。
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网络银行的功能及模式 功能：账户信息查询和维护、账户转账 汇款、代缴费、投资理财等。
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3. 保险业电子商务
定义： 保险商务是指保险公司或者中介，机构 以互联网和电子商务技术为工具来支持 保险经营管理活动的经济行为。 狭义来说，保险业电子商务是指通过互 联网开展电子商务，通过网络买卖保险 产品。 广义来说，还包括保险公司内部、保险 公司之间与非保险公司的信息交流活动。
2种模式： 一种是 纯虚拟网络银行 另一种是基于传统银行的网络银行
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网络银行的发展现状 网络银行服务于1995年由美国的Security First Network Bank推出，随后，网络银行数目迅速增 加，到1999年底，美国网络银行服务网站达到 3500个。据《银行家》杂志调查，截至2000年2 月，欧洲网上银行服务网站共有122个，亚太地 区也不断增加。 目前在我国香港地区的东亚、大新、水隆及万国 宝通银行也开展了较为全面的网上服务业务。 在我国内地，招商银行率先开通了网上银行，涉 足网上企业银行、网上个人银行、网络证券、网 上商城、网上实时支付等业务，1999年底，又推 出了“招银新浪一网通”；另外，中国建设银行、 中国工商银行和中国银行等国有商业银行也相继 开通了网上银行业务.
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网上交易方式
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我国证券公司网上交易组织架构的变迁
(1) 协调性的非常设过渡机构：华泰证券的“网上证券业务办 公室”、国通证券的“网上交易协调委员会”。 （2）外购。开始时，有很多公司借助财经网站等其他非金融机 构的交易平台，如中信证券开始时曾经与和讯合作，当然后来中
信证券独立运行了。不过目前一些小型证券公司以及一些证券营
务的能力无限制放大。强者恒强的马太效应在网络经济模式 下更是一条不变的规律。 5、创新是竞争的要素：由于网络缩小了时空的概念，因此任 何一种新的业务思想或技术很快能被对手效仿，为始终保持 领先，企业只有依靠不断的创新才能保证竞争的优势，否则 会很快被竞争对手超越。
6、技术是核心资源：在证券电子商务ห้องสมุดไป่ตู้，技术构成了服务与
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b. 狭义的网上证券交易指的是投资者利 用互联网通过券商网上交易系统进入实 物交易所进行交易。
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证券电子商务的特点
1、虚拟性：所有的交易与服务均通过WEB或电话呼叫中心自 动进行，不许借助店面或工作人员的帮助；由于是虚拟的，服务 可以跨越时间与空间的限制。 2、个性化：所有服务可精确的按照每个用户的需要进行。服
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7.1 金融业电子商务概述
一、 金融电子化 1.概念：金融电子化，是金融业的第一生产 力，是金融业务与管理的一项创新，它极大 的扩展了金融市场体系，扩展了金融服务领 域，提高了金融服务质量，降低了金融服务 成本，改变了传统银行与现代银行的关系， 改变了商业银行的经营理念。
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2. 特点： ① 金融电子化系统安全性要求高 ② 金融电子化系统数据一致性要求严格 ③ 金融电子化系统软件兼容性和移植性较好 ④ 金融电子化系统硬件设备高级多样，多为 专用设备 ⑤ 金融电子化系统的维护工作量大，要求高
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（1）美国网络银行的发展状况： 1995年10月,美国三家银行AREA BANK股份公司、WACHOVIA银行公司 和HUNTINGTON BANK股份公司联合在INTERNET上成立全球第一家无 任何分支机构的纯网络银行，即美国第一安全网络银行SFNB，从此，网 络银行就以专门银行的形式开始动作，后来美国大型银行如CITIBANK等纷 纷投入，在传统银行业务基础上也相继涉足网络银行，加速了普及速度。 美国在INTERNET上设立网站的银行数目从1995年的130家发展到2002年 末3800家，占所有联邦保险的储蓄机构和商业银行的37%[4]。其中，交易 类网络银行从1995年的1家发展到2002年末的1275家，占所有银行储蓄机 构的12%。在这些网络银行中，有7家是纯网络银行，还有近我10家已经 提出申请。美国的网络用户已经达1亿多人，这其中有1500多万户家庭使 用网络银行服务，这一数据到2003年底已经达到4000万。2003底，使用
网络安全的制约
我国保险公司自身信息化水平的制约
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⑷ 现有保险业电子商务模式
保险公司网站 保险公司网站是一种典型B2C电子商务模 式，是由保险公司开设的网上店铺，旨在 宣传公司产品，提供联系方式，拓展公司 销售渠道。 这种商务模式的优点是：（1）宣传公司 及产品，树立公司及产品形象，提高公司 知名度。（2）提供产品销售渠道。（3） 管理客户资料。 （4）提供增值服务。
电子商务案例分析
第七章
金融业电子商务
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第七章 金融业电子商务
本章要点: 电子商务在金融业的应用领域 银行、证券与保险业电子商务
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第七章 金融业电子商务
本章结构: 1 电子商务在金融业的应用领域 2 银行业电子商务 3 证券电子商务 4 保险业电子商务
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务方式可以是主动服务，也可是被动服务。
3、成本低：由于服务的虚拟性，对原有事务性工作的场地及 人工不再有要求，加上技术进步对信息处理效率的极大改进，因 而有效降低了证券公司的基础运营成本。
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4、优质服务更为重要：由于硬件不再重要，网络的竞争只能
依靠软性的服务。并且网络跨越时空的能力会将这种优势服
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保险业发展电子商务的机遇与制约
保险业电子商务面临着良好的发展机遇 我国网民数量将快速增加 网上商业环境进一步改善 保险电子商务将释放保险市场的潜能 国内外保险电子商务在同一起跑线上
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我国保险业电子商务发展面临的制约 因素
观念与意识的制约 互联网硬件环境的制约 金融电子化支付手段的制约
务的银行。渣打银行也在推出网络银行服务平台，该银行希望那些使
用电话银行服务的客户能同样适应于INTERNET银行服务。在中国台 湾，网络银行业务快速发展，如今客户可以通过网络办理查询、转帐
和进行种电子交易，客户可以直接上网申请贷款或购买基金。银行可
以通过专属网络、增值网络及INTERNET提供各项金融服务，其范围 包括查询、转帐，电子交易、一般通信及金融资信服务等。
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网上证券交易分为广义和狭义两种： a. 广义指的是投资者通过互联网得到证券 的即时报价，分析市场行情，并利用互 联网下单到实物证券交易所，实现实时 交易的买卖过程。 广义的网上证券交易包括四个模式： ① 互联网电子公告交易系统 ② 网上交叉交易系统 ③ 专有电子交易系统 ④ 投资者利用互联网通过券商网上交易系 统进入实物交易所进行的交易。
业务的基础平台。因此技术不仅仅是一种手段，还是核心的 资源。技术的创新便可意味着服务与业务的创新。
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传统方式与网上交易方式拓展成本比较
方 式 主 要 成 本
传 统 方 式
营业网点（证券营业部） 人事（雇员） 行政开支等 系统建设 技术升级 品牌行销（广告支出更大） 客户服务 折扣优惠（相对应的收益）等
业部还是这样做的。
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（3）下属营业部各自为政。特别是那些重 组、兼并后设立的证券公司，这是无奈的 选择。（成本较高，服务较低） （4）下设专门的网上交易部（名称有很多， 如网上交易部、电子商务部、网络业务部 等），这又分两种方式，一是一级部门， 二是隶属于经纪业务管理部门，是二级部 门。 （5）子公司模式：（a）广东证券兼并盛 润，中天网在机构、人员等方面拥有相当 的独立性；（b）西南证券与飞虎网。
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电子商务对保险业的影响.
电子商务将拓展保险人的服务时间和空间，提 高保险销售效率，降低销售成本。 电子商务将使保险公司之间的竞争由价格竞争 转向技术与服务的竞争 . 电子商务将动摇保险公司传统的组织架构，使 建立新的内部监控结构和组织形式成为必要 . 电子商务将给保险监管工作带来新的挑战 .
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（3）亚洲网络银行的发展状况
在日本，日本网络银行于2000年11月1日宣布，将与富士通公司合作 提供电子结算服务"EZP@Y"。中国香港地区的网络银行业务发展也