12春《企业信息管理》形考作业五
春企业信息管理形成性考核册参考答案修订稿
春企业信息管理形成性考核册参考答案Coca-cola standardization office【ZZ5AB-ZZSYT-ZZ2C-ZZ682T-ZZT18】《企业信息管理》参考答案《企业信息管理》形考册第一次作业参考答案1、举例说明以下几个问题：（1）IT的战略作用是什么答：信息时代，产品或服务开发及生产的速度以及对市场的反应能力是企业取得成功的关键，而这些在很大程序上取决于信息技术的应用，信息技术在支持企业的业务活动、生产活动，增强营销和生产的灵活性以及提高组织的竞争力方面发挥着极其重要的战略作用，它可以有效地提高企业在产品和服务方面的质量。
主要表现为产品设计和制造自动化、生产过程自动化、产品和设备智能化、管理现代化等方面。
（2）IT是如何支持企业的业务活动的答：提高管理工作的效率和质量，提高整个企业的管理技术水平可以提高生产的效率和产品的质量；作为经营管理的组成部分，提高企业的竞争优势；发展公共关系，为企业赢得良好的信誉和形象；作为一种创新手段，使企业获得新的商业机会；提高财务活动、人事管理等工作的效率和质量。
（3）IT如何提高生产效率和产品质量P10—12缩短产品周期；改进工艺流程；实施技术创新；运用过程控制；提供信息反馈。
（4）IT如何提高企业的竞争优势P21网络技术；产品质量；企业环境；企业文化；信息保障；工作团队。
2、举例说明什么是战略性信息、战术性信息、操作性信息（业务信息）三者各自具有什么特点P7战略性信息：市场需求增长率、国家5年发展规划、公司年度产值利润、竞争对手扩建项目方案、国家政策法规等。
重要；决策作用；不可预测性。
操作性信息：基层管理层次的信息，主要包括运行控制和业务操作方面。
包括成品库存数、月度生产计划、利润明细表、人才需求计划、职工考勤制度等。
日常信息、简单明了、提供支持、可预测。
战术性信息：介于战略性信息和操作性信息之间，具有一定的预见性和操作性。
比如下季度工作打算、下半年产品投放市场份额等。
电大12春《企业信息管理》形考作业五_0006
一、单项选择题（共 10 道试题，共 20 分。
）1. 12. 将有限的地理区域内的各种通信设备连接在一起的通信网络是指（ d ）。
A. 城域网B. 广域网C. 远程网D. 局域网满分：2 分2. 18. 供应链节点企业组成的跨度、层次、类型、国别不同，体现了供应链的哪个基本特征。
（ b ）A. 市场性B. 复杂性C. 交叉性D. 增值性满分：2 分3. 2. 专供高层决策者使用的信息系统是（ a ）。
A. 经理系统B. 知识系统C. 事务处理系统D. 管理信息系统满分：2 分4. 19．数据库设计的基本原则是（ b ）。
A. 复杂性、非冗余性B. 简单性、非冗余性C. 简单性、冗余性D. 复杂性、冗余性满分：2 分5. 17. 采用网页上“选择”、“填空”等格式文件来收集用户对销售服务的反馈意见，体现了电子商务的哪种功能。
（ c ）A. 咨询洽谈B. 业务管理C. 意见征询D. 广告宣传满分：2 分6. 15. 企业信息化开发队伍中，“提出系统技术解决方案用以满足客户需求”的是（ c ）。
A. 系统分析员B. 项目管理员C. 系统设计员D. 程序员满分：2 分7. 4. 进行战略数据规划时，首要完成的任务是（ a ）。
AA. 明确企业边界B. 确定实体与活动C. 建立企业模型D. 建立企业业务活动过程满分：2 分8. 5. 能帮助使用者掌握事件因果间的关系，清楚地指出造成问题的原因和子原因，这种风险识别方法是（ a ）。
A. 专家调查法B. 鱼骨法C. 风险分解结构法D. 核对表法满分：2 分9. 11.供企业基层人员执行已经制定的计划、组织生产或服务活动时使用的是以下哪种信息。
（ d ）A. 内源信息B. 战术信息C. 战略信息D. 业务信息满分：2 分10. 16. “软件专用性差，不一定完全适应企业需求，有时需要二次开发。
”属于企业IT项目哪种建设选型的缺点。
（ d ）A. 委托开发B. 联合开发C. 自主开发D. 购买软件包满分：2 分二、多项选择题（共 10 道试题，共 30 分。
企业信息管理作业答案(全)
《企业信息管理》形成性作业（1）分析一、简答题1、举例说明以下几个问题：（1）IT的战略作用是什么？IT战略应与企业的战略相一致。
企业战略是指对企业整体性、长期性、基本性问题的计划与谋略。
企业利用信息技术来实施企业的竞争战略目标。
如对于采取成本领先战略企业，自动化制造系统和即时制库存管理系统，可以帮助企业降低生产成本和库存成本；对采取差异化战略的企业，其可以利用信息系统来增加产品或服务性能；对采取目标集聚战略的企业，其可以通过信息系统收集，分析相关客户的信息，按照客户的要求设计有个性的定制化产品和服务。
（2）IT是如何支持企业的业务活动的？①提高管理工作的效率和质量，提高整个企业的管理技术水平可以提高生产的效率和产品的质量；②作为经营管理的组成部分，提高企业的竞争优势；③发展公共关系，为企业赢得良好的信誉和形象；④作为一种创新手段，使企业获得新的商业机会；⑤提高财务活动、人事管理等工作的效率和质量。
（3）IT如何提高生产效率和产品质量？采用信息技术在保障质量的前提下，以生产设备数字化、自动化和智能化为前提，缩短生产周期和交货期，提高生产效率和产品质量。
（4）IT如何提高企业的竞争优势？在生产优化过程中，应用信息技术是提高企业效益的关键。
运用信息技术实现优化配置和集约化运行，提高与其他企业的协作，降低成本，提高企业的反映速度，从而提高企业的经济效益和竞争力，从而提高竞争优势。
2、举例说明什么是战略性信息、战术性信息、操作性信息（业务信息）？三者各自具有什么特点？战略性信息，供企业高级管理者进行战略决策时使用的信息：例如市场需求增长率、国家5年发展规划、公司年度产值利润、竞争对手扩建项目方案、国家政策法规等。
特点是：信息量大；范围广；为决策服务；不可预测性。
操作性信息，供企业基层管理人员执行已经制定的计划、组织生产或服务活动时使用的信息。
例如：成品库存数、月度生产计划、利润明细表、人才需求计划、职工考勤制度等。
国开(中央电大)专科《企业信息管理》网上形考试题及答案.pdf
国开(中央电大)专科《企业信息管理》网上形考试题及答案.pdf1. 介绍本文档为国开(中央电大)专科《企业信息管理》网上形考试题及答案的PDF文档内容概要。
此考试主要涉及企业信息管理相关的知识和技能，通过网上形式进行。
2. 考试题目下面是部分考试题目的列表：1.企业信息管理的定义是什么？2.企业信息管理的目的是什么？3.企业信息管理的基本原则有哪些？4.企业信息系统的组成部分有哪些？5.什么是企业信息化？6.企业信息管理的挑战有哪些？7.什么是企业知识管理？8.企业信息安全的重要性是什么？9.企业信息管理人员的主要职责是什么？10.信息系统项目管理的关键要素有哪些？3. 考试答案以下是对上述部分考试题目的答案：1.企业信息管理的定义是指通过信息技术手段，收集、存储、处理和传递企业内外部的信息资源，以支持企业决策和业务流程，实现企业信息资源的整合和有效利用的管理活动。
2.企业信息管理的目的是提高企业决策的科学性和准确性，提高信息处理的效率和质量，提升企业的竞争力和创新能力。
3.企业信息管理的基本原则包括信息共享、信息安全、信息准确性、信息完整性、信息可信性、信息及时性、信息保密性等。
4.企业信息系统的组成部分包括硬件设备、软件系统、数据库、网络等。
5.企业信息化是指将企业的各项业务和管理过程通过信息技术手段进行改造和升级，实现信息化管理和运营。
6.企业信息管理的挑战包括信息安全风险、信息技术快速更新、信息化应用效果不理想、信息资源分散等。
7.企业知识管理是指通过有效的知识获取、整合、共享和应用，提高企业组织学习和创新能力，增强企业竞争优势的管理活动。
8.企业信息安全的重要性包括保护企业的核心竞争力和商业机密，预防信息泄露和损害，维护企业声誉和品牌形象等。
9.企业信息管理人员的主要职责包括信息系统规划与建设、信息资源管理、信息技术支持与维护、信息安全管理等。
10.信息系统项目管理的关键要素包括项目目标的明确、项目计划的制定、项目团队的组建和协作、风险管理、项目进度和质量控制等。
12春《企业信息管理》形考作业二_0005
12春《企业信息管理》形考作业二_0005试卷总分：100 测试时间：--一、单项选择题（共10 道试题，共20 分。
）1.15、不需要直接与客户打交道的客户关系管理系统的类型是（）。
A. 操作型CRMB. 协作型CRMC. 分析型CRMD. 服务型CRM满分：2 分2. 12、供应链系统的主要功能模块有七个，以下（）不属于。
A. 人力资源管理B. 采购管理C. 库存管理D. 销售管理满分：2 分3. 7、ERP的概念是于（）首次提出。
A. 1970年B. 1980年C. 1993年D. 1977年满分：2 分4. 5、TPS事务处理系统的用户通常是（）。
A. 业务经理B. 高管人员C. 业务员D. 专家满分：2 分5. 19、电子商务作为一个完整的概念出现于（）。
A. 1985年B. 1996年C. 2000年D. 1990年满分：2 分6. 18、企业对企业的电子商务是（ A ）。
A. B2BB. B2CC. C2CD. B2G满分：2 分7. 9、美国管理专家奥利•怀特提出的制造资源计划（）为制造业提供了有效的计划和控制工具。
A. 基本MRPB. MRPⅡC. MRPD. ERP满分：2 分8. 3、DSS决策支持系统，它能解决的问题是（）。
A. 结构化问题B. 半结构化问题C. 非结构化问题D. 非结构化和半结构化问题满分：2 分9. 10、人力资源模块中不包括以下（）功能。
A. 招聘管理B. 工时管理C. 成本管理D. 差旅核算满分：2 分10. 1、企业管理决策问题包括结构化问题、非结构化问题和（）问题。
A. 半结构化B. 决策化C. 知识化化D. 自动化满分：2 分二、多项选择题（共10 道试题，共30 分。
）1. 20、客户关系管理的三大功能支柱为（BCD）。
A. 共享的客户资料库B. 市场营销C. 销售D. 客户服务满分：3 分2. 18、客户关系系统对竞争对手的分析包括（）等。
《企业信息管理》形成性考核册答案(所有答案)
《企业信息管理》课程形成性考核册学校名称: _____ __________姓名: _____ __ ______学号: __ __ _班级: ___ ______江苏广播电视大学《企业信息管理》形成性考核要求《企业信息管理》课程形成性考核成绩占本课程成绩的60%。
形成性考核内容包括书面作业、网上作业、学习活动表现三部分。
其中书面作业有4次，占40%，网上作业余学活动表现主要看BBS的参与情况，占20%。
为了方便学员完成书面作业和教师批改，请各教学点统一下载作业册并打印发给学生，要求学生按教学进度及时完成，辅导老师应及时批改、讲评。
网上作业请各教学点要求学生于规定的时间前（2011.12.10），在江苏电大在线平台本课程论坛各教学点讨论区中以发帖上传附件的方式完成。
辅导老师将学生的书面作业成绩、网上作业成绩结合学生平时学习表现，按照上述比例进行合成，作为学生的形成性考核成绩。
请各教学点保管好学生的成绩原始记录，江苏电大本学期统一组织抽查。
第一次作业一、解释概念1.信息答：信息是信号或符号所包含的内容，是物质形态及其运动规律的体现。
2..数据答：数据是课题属性的记录，是客梯属性的反应，也是数据的内容，具有载体和表现形式。
3..信源答：信源就是信息发生的来源。
4.信道答：信道是指传递信息的通道。
5.信宿答：信宿是指信息的接受者。
6.自然信息答：自然信息是指自然界中客观存在的各种有生命的物体和无生命的物体的物理信息。
二、填空题1.信息是信号或符号中所包含的内容。
2. 信息资源则是含有信息内容的信号和符号的综合。
3.信息构成的基本要素主要有信源、信道和信宿。
4.信息构成的功能因素有编码、译码和信息反馈。
5.信息作为人类生产和生活中的重要资源，可以为人类社会共享，这就是信息的共享性。
6.对于某些失去原有价值的信息，通过人们的加工整理而得到新的价值或信息，这就是信息的可再生性。
三、单项或多项选择题1.信息识别方法有（ABC ）。
《企业信息管理》形成性考核真题(全3套卷)
2020年最新电大《企业信息管理》考试（题目和答案）《企业信息管理》形成性考核真题（全3套）《企业信息管理》期末复习题库（管理学-人力资源管理）共3套卷，每卷40题，其他卷请看主页其他文档！手动整理的，考试真题基本上都包括在内！1.下载之后，用Word打开，点击右上角【查找】，然后在出现的框中输入你要找的题目，既可以直接找到答案。
2.或者下载后用手机中的WPS打开，点击【工具】，【查找】，然后输入你想要找的题目（一般只需要输入前几个字），题目和答案就出来了。
卷一1.[单选题]将有限的地理区域内的各种通信设备连接在起的通信网络是指()。
(2分)A.城域网B.广域网C.远程网D.局域网2.[单选题]在结构化设计中,好的模块设计要满足()。
(2分)A.高耦合低内聚B.高耦合高内聚C.低耦合低内聚D.低耦合高内聚3.[单选题]下列哪项不是信息的基本特性?A.价值性B.可分享性C.关联性D.真实性4.[单选题]在新旧系统转换过程中，系统转换风险最大的转换方式是()。
(2分)A.分段转换方式B.直接转换方式C.并行转换方式D.向导转换方式5.[单选题]从信息系统的作用观点来看，下面哪个不是信息系统的主要部件?()(2分)A.信息源B.信息管理者C.系统分析员D.信息用户6.[单选题]CRM的核心是()(2分)A.客户发展规划B.客户培育C.客户关系管理D.客户价值管理7.[单选题]在数据库设计的各个阶段，“把用户的信息要求统一到一个整体逻辑结构中”属于以下哪个阶段?()(2分)A.需求分析阶段B.逻辑设计阶段C.实现阶段D.概念设计阶段8.[单选题]进行模块分解设计时，应使模块的耦合程度尽可能低，其中耦合程度最高的是（）A.数据耦合B.控制耦合C.内容耦合D.公共耦合9.[单选题]企业运用dss可以辅助解决企业面临的问题，dss支持的决策问题类型是()。
A.结构化或半结构化问题B.半结构化或非结构化问题C.非结构化维内托D.结构化问题10.[单选题]信息与其它物质商品的不同之处是（）A.价值性B.成本C.共享性D.交换价值11.[单选题]oas为有关办公人员提供信息服务,oas支持的决策问题类型是()。
《企业信息管理》形成性考核册答案
《企业信息管理》形成性考核册答案《企业信息管理》形考册第一次作业参考答案1、举例说明以下几个问题：（1）IT的战略作用是什么？答：信息时代，产品或服务开发及生产的速度以及对市场的反应能力是企业取得成功的关键，而这些在很大程序上取决于信息技术的应用，信息技术在支持企业的业务活动、生产活动，增强营销和生产的灵活性以及提高组织的竞争力方面发挥着极其重要的战略作用，它可以有效地提高企业在产品和服务方面的质量。
主要表现为产品设计和制造自动化、生产过程自动化、产品和设备智能化、管理现代化等方面。
（2）IT是如何支持企业的业务活动的？答：提高管理工作的效率和质量，提高整个企业的管理技术水平可以提高生产的效率和产品的质量；作为经营管理的组成部分，提高企业的竞争优势；发展公共关系，为企业赢得良好的信誉和形象；作为一种创新手段，使企业获得新的商业机会；提高财务活动、人事管理等工作的效率和质量。
（3）IT如何提高生产效率和产品质量？P10—12答：缩短产品周期；改进工艺流程；实施技术创新；运用过程控制；提供信息反馈。
（4）IT如何提高企业的竞争优势？P21答：１、用顾客反馈系统跟踪顾客对公司的反馈，可以增长客户的忠诚度．２、利用信息技术可以促进伙伴与伙伴、员工内部之间的交流，从而提高竞争优势。
3）有利于网络通信的信息技术企业不再受空间与时间的限制，从而提高竞争优势。
4）用仓库系统管理提供存货的准确性，极大的降低成本，从而提高竞争优势。
2、举例说明什么是战略性信息、战术性信息、操作性信息（业务信息）？三者各自具有什么特点？P7答：战略性信息：市场需求增长率、国家5年发展规划、公司年度产值利润、竞争对手扩建项目方案、国家政策法规等。
重要；决策作用；不可预测性。
操作性信息：基层管理层次的信息，主要包括运行控制和业务操作方面。
包括成品库存数、月度生产计划、利润明细表、人才需求计划、职工考勤制度等。
日常信息、简单明了、提供支持、可预测。
《企业信息管理》形成性作业(有答案版)
《企业信息管理》形成性作业1一、简答题1、举例说明以下几个问题：（1）IT的战略作用是什么？信息时代，产品或服务开发及生产的速度以及对市场的反应能力是企业取得成功的关键，而这些在很大程序上取决于信息技术的应用，信息技术在支持企业的业务活动、生产活动，增强营销和生产的灵活性以及提高组织的竞争力方面发挥着极其重要的战略作用，它可以有效地提高企业在产品和服务方面的质量。
主要表现在产品设计和制造自动化、生产过程自动化、产品和设备智能化、管理现代化等方面。
（2）IT是如何支持企业的业务活动的？①提高整个企业的管理技术水平可以提高生产的效率和产品的质量；②作为经营管理的组成部分，提高企业的竞争优势；③发展公共关系，为企业赢得良好的信誉和形象；④作为一种创新手段，使企业获得新的商业机会；⑤提高财务活动、人事管理等工作的效率和质量。
（3）IT如何提高生产效率和产品质量？IT的采用会对企业业务流程级的许多变量产生积极的影响，包括缩短产品周期；改进工艺流程；实施技术创新；运用过程控制；提供信息反馈等。
例如MRPⅡ系统的应用能够提高企业的库存周转率和产品质量等。
（4）IT如何提高企业的竞争优势？企业的竞争优势有五种类型:①成本优势。
能够带来这种优势的信息技术有：计算机辅助软件工程、原型法、大容量并行技术，语音处理；②增值优势。
能够带来这种优势的信息技术有：战略信息系统、虚拟现实技术③聚焦优势。
能够带来这种优势的信息技术有：多媒体技术④速度优势。
能够带来这种优势的信息技术有：电子商务、群件、视频会议、移动通信、E-MAIL等⑤机动优势。
能够带来这种优势的信息技术有：开放式系统、面向对象系统、C/S、分布式数据库管理系统等。
2、举例说明什么是战略性信息、战术性信息、操作性信息（业务信息）？三者各自具有什么特点？战略性信息，：例如市场需求增长率、国家5年发展规划、公司年度产值利润、竞争对手扩建项目方案、国家政策法规等。
特点是：信息量大；范围广；为决策服务；不可预测性。
企业信息管理形考12次作业答案
《企业信息管理》课程作业讲评（一）一、如何理解信息技术和供应链管理的发展是一个相互推动的过程。
信息技术与供应链管理的发展是一个互相推动的过程。
（1）信息技术的发展促进了供应链管理的发展。
主要体现在如下三个软件的应用。
MRP是物料需求计划。
它是一种计算物料需求量和需求时间的系统，主要用于库存和订货管理。
MRPII管理企业内部和物流和资源流。
支持企业内部的全面管理。
随着企业与其外部环境越来越密切，产生了ERP软件，ERP强调把客户需求与企业内部的经营活动以及供应商的资源融合到一起。
（2）供应链管理的需求也影响着企业信息化的进程。
开始强调库存和订货管理产生了MRP软件。
然后，需要能够支持企业内部全面管理这样产生了MRPII。
随着供应链管理的发展，要求把供应商、企业经营活动以及客户紧密联系，产生了ERP。
二、举例说明企业运用信息系统可以获得竞争优势。
（1）根据波特提出的竞争战略模型，企业受五种竞争作用力的影响。
通过运用信息系统有助于抗击五种竞争作用力，从而获得竞争优势。
对于买方的力量：采用信息系统可以提高转换成本，限制买方的竞价能力。
例如：海南“中国绿色通道电子商务网”和各地农贸批发市场联合建立网站。
对于供方的力量：运用信息系统可以降低寻找潜在供应商的成本，限制供方的竞价能力。
例如：企业可以利用电子商务网进行比价采购。
对于替代品：采用信息系统可以改进产品性能，降低价格，形成针对替代品的竞争优势。
例如：电子宠物是传统动物宠物的替代品。
对于潜在进入者：采用信息技术可以使“进入壁垒”更坚固。
例如：海尔集团开发出网络冰箱，这种专利产品是最好的“进入壁垒”。
对现有竞争对手：采用信息系统使企业与本产业或其它产业的企业竞争，使小企业与大企业竞争。
例如：美国费城的国家银行通过与小银行共同构建ATM系统，在竞争中取胜。
（2）在三种基本竞争战略中应用信息系统可以获得竞争优势。
总成本领先战略：以低成本取胜。
例如：美国惠普公司通过采用信息系统大大降低采购原材料的成本，在竞争中取胜。
《企业信息管理》形成性作业网考形考样题及答案-国开电大
《企业信息管理》形成性作业网考形考样题及答案-国开电大一、单项选择（）1 、下列对数据与信息的关系描述不正确的是A、数据是载荷信息的物理符号B、信息就是数据C、数据是信息的具体表现答案：B2 、下列哪项不是信息的基本特性（）。
A、真实性B、价值性C、关联性D、可分享性答案：C3 、不是信息存储的载体是（）。
A、书刊B、声像存储媒体C、计算机存储器D、电视答案：D4 、（）是信息的孕育和构思阶段。
A、需求B、获得C、服务D、退出答案：A5 、信息对企业发展战略产生的作用是（)。
A、企业间的协同B、取得全行业的竞争优势C、促进网络经济的发展D、促进BPR答案：A6 、一般来说，一个国家信息化的过程是（）。
A、企业信息化—产品信息化—产业信息化—国民经济信息化—社会信息化B、产品信息化—企业信息化—产业信息化—社会信息化—国民经济信息化C、产品信息化—企业信息化—产业信息化—国民经济信息化—社会信息化D、产品信息化—企业信息化—国民经济信息化—产业信息化—社会信息化答案：C7 、数据库设计中的属性的取值范围称之为（）A、键B、域C、实体D、联系答案：B8 、E—R图方法是设计数据库（）的典型代表。
A、概念模型B、内部模型C、逻辑模型D、物理模型答案：A9 、进行模块分解设计时，应使模块的耦合程度尽可能低，其中属于中等耦合程度，在设计中最好少用的是（）。
A数据耦合B控制耦合C公共耦合D内容耦合A、数据耦合B、控制耦合C、公共耦合D、内容耦合答案：B10 、C/S体系结构不包括（）A、服务器B、连接支持C、扩展面D、客户机答案：C二、判断（）11 、信息是客观事物变化和特征通过一定物质载体形式的反映.信息具有的特性包括:客观性,价值性,等级性,可分享性,可传输性和可再生性。
A、正确B、错误答案：A12 、外源性信息是企业管理者管理企业的主要手段，一般是通过正式传播渠道传递的。
A、正确B、错误答案：B13 、信息共享原则是指全社会对所有信息进行共享。
《企业信息管理》形成性考核册参考答案.doc
《企业信息管理》形成性考核册参考答案一、名词解释1．信息:是客观事物的特征通过一定物质载体形式的反映，它是加工后的数据。
信息的基本特征有客观性、价值性、等级性、可分离性、可传输性和可再生性。
2．价值链:是指物料在企业各个部门的流动中不断增加价值的过程。
任何一个企业均可看作是由一系列相互关联的行为构成，这些行为对应于物料从供应商到消费者的流动过程，在这一过程中，物料不断的增值。
3．供应链管理:就是把客户需求和企业内部的制造活动以及供应商的制造资源整合在一起，并对供应链上的所有环节进行有效的管理。
供应链管理是一种跨企业的协作，覆盖了从原材料到最终产品的全部过程。
这个管理过程中的收益来自把供应商、制造者和最终客户紧密的结合起来，消除或减少了整个供应链中不必要的活动与成本。
4．系统:是由若干相互联系，相互制约的元素结合在一起，并形成具有特定功能的有机整体。
这种有机整体有三层含义：第一，这些元素是为了达到某个或某些共同的目标而结合的；第二，这种结合要遵守某些规则；第三，这种结合意味着这些元素之间有较强的相互依存和相互作用的关系，往往不可轻易地分割为独立单元而存在。
5．管理信息系统:是运用系统理论和方法，以电子计算机和现代通讯技术为信息，处理手段和传输工具，能为企业管理决策提供信息服务的人机系统。
6．决策支持系统:是以管理学、运筹学、控制论和行为科学为基础，以计算机和仿真技术为手段，辅助决策者解决半结构化或非结构化决策问题的人机交互信息系统。
决策支持系统以提高决策效益为目标，对决策者起到支持和辅助作用，但不能代替决策者的决策。
1．信息战略:就是作为经营战略的一个环节将具有经济价值的信息，信息基础设施和人的因素这三个信息资源的要素有机地结合在一起，并加以充分利用的计划。
也就是说，由以下三点构成的战略性的计划便是信息战略。
2． C I O:是负责制订企业信息政策和标准、对于企业的信息资源进行全面规划和管理的高级管理人员。
xxxx春《企业信息管理》形成性考核册参考答案.doc.doc
《企业信息办理》参阅答案《企业信息办理》形考册榜首次作业参阅答案1、举例阐明以下几个问题：（1）IT 的战略效果是什么？答：信息年代，产品或服务开发及出产的速度以及对商场的反响才干是企业取得成功的要害，而这些在很大程序上取决于信息技能的运用，信息技能在支撑企业的事务活动、出产活动，增强营销和出产的灵敏性以及前进安排的竞赛力方面发挥着极其重要的战略效果，它能够有效地前进企业在产品和服务方面的质量。
首要表现为产品规划和制作主动化、出产进程主动化、产品和设备智能化、办理现代化等方面。
（2）IT 是怎么支撑企业的事务活动的？答：前进办理作业的功率和质量，前进整个企业的办理技能水平能够前进出产的功率和产品的质量；作为运营办理的组成部分，前进企业的竞赛优势；打开公共联络，为企业赢得杰出的诺言和形象；作为一种立异手法，使企业取得新的商业机会；前进财政活动、人事办理等作业的功率和质量。
（3）IT 怎么前进出产功率和产品质量？ P10—12缩短产品周期；改善工艺流程；施行技能立异；运用进程操控；供给信息反应。
（4）IT 怎么前进企业的竞赛优势？ P21网络技能；产品质量；企业环境；企业文明；信息保证；作业团队。
2、举例阐明什么是战略性信息、战术性信息、操作性信息（事务信息）？三者各自具有什么特色？ P7战略性信息：商场需求添加率、国家 5 年打开规划、公司年度产量赢利、竞赛对手扩建项目方案、国家方针法规等。
重要；抉择方案效果；不行猜想性。
操作性信息：底层办理层次的信息，首要包含运转操控和事务操作方面。
包含制品库存数、月度出产方案、赢利明细表、人才需求方案、职工考勤制度等。
日常信息、简略明晰、供给支撑、可猜想。
战术性信息：介于战略性信息和操作性信息之间，具有必定的预见性和操作性。
比方下季度作业方案、下半年产品投进商场份额等。
供给抉择方案和支撑；部分明晰；需求去除不行猜想部分。
3、什么是人工智能（ AI ）？举例阐明人工智能技能在企业办理中的运用。
企业信息管理形成性考核5
《企业信息管理》作业（四）参考答案一、选择题：1、D2、B3、ABC4、B5、C6、B7、AD8、ABCD二、论述与讨论：1、讨论影响计算机信息系统安全的主要因素及其影响。
答：影响计算机信息系统安全的主要因素及其影响有：2、举例说明计算机犯罪、黑客、计算机病毒和计算机商业间谍的危害。
答：⑴计算机犯罪：它包括故意盗窃或损坏数据，使系统不能正常实现其服务功能；或利用计算机硬件、软件、数据等进行非法活动，使他人遭受经济损失。
例如，俄国数学家列文1994年非法进入城市银行的现金管理系统，将1千万美元的现金非法转移到其他银行的账号上，造成有效用户的经济损失。
⑵计算机黑客：它是指那些利用所掌握的技术未惊授权而进入一个计算机信息网，以获取个人利益、故意捣乱或寻求刺激为目的的人的总称。
从而干扰他人的正常工作，盗窃他人的软件或数据。
例如，著名黑客凯文·米特尼克非法闯入各种计算机网络系统长达十年之久，盗走大量的数据文件、软件程序及信用卡账号。
⑶计算机病毒：它是一段程序，能在系统文件或应用文件之间漫无目的的广泛传播，或者附带在正常文件的末尾或者加在正常文件中间。
会使系统变得拥塞，反映缓慢或失灵。
严重的会使硬盘丢失、数据全部被毁等。
例如，1999年2月26日CIH病毒的发作给不少国内的PC机用户以致命的打击，许多保留了多年的数据文件瞬时化为乌有。
某作家辛辛苦苦写出的小说也未能辛免。
⑷计算机商业间谍：利用计算机网络进入其他商家的电脑搜集和盗窃其商业信息。
它会使其商业秘密被盗走而受损失。
3、举例说明信息系统总体安全保障的措施。
答：信息系统总体安全保障措施具体内容4、论述一下信息系统文档资料所应有的具体内容。
答：信息系统文档资料所应有的具体内容是：1、系统文档：⑴系统工作流程图；⑵系统结构图；⑶文件和记录设计图；⑷程序列表清单。
2、用户文档：⑴系统功能或业务说明；⑵数据输入方法；⑶用户权利说明；⑷数据输入格式实例或在线帮助；⑸用户服务网点列表；⑹用户问题报告方法和实例；⑺常见错误处理办法。
12秋《企业信息管理》形考作业一_0005
12秋《企业信息管理》形考作业一_0005试卷总分：100 测试时间：-- 试卷得分：0一、单项选择题（共10 道试题，共20 分。
）得分：201. 14、计算机网络中的各节点首尾相接，形成一个封闭的结构，这是（c）型的拓扑结构。
A. 星型B. 总线型C. 环形D. 网型满分：2 分2.6、数据库的操纵功能包括两大类，检索和更新，检索主要是用来（ a ）数据的。
A. 查询B. 插入C. 删除D. 修改满分：2 分3. 19、企业信息系统的目标应与企业的（a）目标一致。
A. 战略B. 生产C. 销售D. 盈利满分：2 分4. 20、在数据库设计过程中，把E-R图转换成关系模式的过程成为数据库的（ c ）设计。
A. 概念设计B. 物理设计C. 逻辑设计D. 技术设计满分：2 分5.4、在信息管理的过程中，高层领导应抓好落实工作，以下（b ）项，不是高层领导该做的工作。
A. 组织落实B. 技术落实C. 资金落实D. 措施落成满分：2 分6. 10、信息时间方面的价值属性包括现实性和（ d ）。
A. 完整性B. 正确性C. 相关性D. 及时性满分：2 分7. 18、根据美国信息战略家鲍尔的理论，计算机辅助软件工程给企业带来的竞争优势是（ d ）。
A. 动机优势B. 增值优势C. 速度优势D. 成本优势满分：2 分8. 17、连接因特网中各局域网、广域网的设备称为（ b ）。
A. 交换机B. 路由器C. 网关D. 集线器满分：2 分9. 3、下面哪个层次不属于企业的管理层次。
( c )A. 战略计划层B. 管理控制层C. 部门管理层D. 操作控制层满分：2 分10.5、数据库系统是指在计算机环境下引进数据库技术后构成的整个系统，其核心是（ b ）。
A. 数据库B. 数据库管理系统C. 数据库用户D. 支持数据库运行的各种软、硬件满分：2 分二、多项选择题（共10 道试题，共30 分。
）得分：301. 3、信息技术的主要任务是（abcd ）。
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一、单项选择题（共10 道试题，共20 分。
）
1. 1
2. 将有限的地理区域内的各种通信设备连接在一起的通信网络是指（）。
A. 城域网
B. 广域网
C. 远程网
D. 局域网
满分：2 分
2. 18. 供应链节点企业组成的跨度、层次、类型、国别不同，体现了供应链的哪个基本特征。
（）
A. 市场性
B. 复杂性
C. 交叉性
D. 增值性
满分：2 分
3. 2. 专供高层决策者使用的信息系统是（）。
A. 经理系统
B. 知识系统
C. 事务处理系统
D. 管理信息系统
满分：2 分
4. 19．数据库设计的基本原则是（）。
A. 复杂性、非冗余性
B. 简单性、非冗余性
C. 简单性、冗余性
D. 复杂性、冗余性
满分：2 分
5. 17. 采用网页上“选择”、“填空”等格式文件来收集用户对销售服务的反馈意见，体现了
电子商务的哪种功能。
（）
A. 咨询洽谈
B. 业务管理
C. 意见征询
D. 广告宣传
满分：2 分
6. 15. 企业信息化开发队伍中，“提出系统技术解决方案用以满足客户需求”的是
（）。
A. 系统分析员
B. 项目管理员
C. 系统设计员
D. 程序员
满分：2 分
7. 4. 进行战略数据规划时，首要完成的任务是（）。
A
A. 明确企业边界
B. 确定实体与活动
C. 建立企业模型
D. 建立企业业务活动过程
满分：2 分
8. 5. 能帮助使用者掌握事件因果间的关系，清楚地指出造成问题的原因和子原因，这种风险识
别方法是（）。
A. 专家调查法
B. 鱼骨法
C. 风险分解结构法
D. 核对表法
满分：2 分
9. 11.供企业基层人员执行已经制定的计划、组织生产或服务活动时使用的是以下哪种信息。
（）
A. 内源信息
B. 战术信息
C. 战略信息
D. 业务信息
满分：2 分
10. 16. “软件专用性差，不一定完全适应企业需求，有时需要二次开发。
”属于企业IT项目
哪种建设选型的缺点。
（）
A. 委托开发
B. 联合开发
C. 自主开发
D. 购买软件包
满分：2 分
二、多项选择题（共10 道试题，共30 分。
）
1. 9、在线信用卡系统的类型包括（）。
A. 使用未加密的信用卡支付
B. 使用加密的信用卡支付
C. 通过第三方认证机构付款
D. 网上支付
满分：3 分
2. 19、数据库的保护功能包括（）。
A. 数据库的恢复
B. 数据库的并发控制
C. 数据库的完整性控制
D. 数据库的安全性控制
满分：3 分
3. 18、数据库管理员的职责是（），使之处于最佳状况。
A. 维护数据库
B. 管理数据库
C. 开发数据库
D. 使用数据库
满分：3 分
4. 2、原型法的优点有（）。
A. 开发效率较高
B. 更为直观、简单
C. 信息系统质量较高
D. 系统开发费用较少
满分：3 分
5. 16、信息的表现方式包括（）。
A. 图形方式
B. 数字方式
C. 声音方式
D. 图像方式
满分：3 分
6. 10、电子商务的功能有许多，其中包括（）。
A. 网上订购
B. 网上支付
C. 服务传递
D. 广告宣传
满分：3 分
7. 20、计算机网络的物理连接方式叫做网络的拓扑结构，有（）几种形式。
A. 总线型
B. 环形
C. 星型
D. 网型
满分：3 分
8. 13、企业应用信息技术起到（）作用，从而提高了生产力。
A. 缩短时间
B. 减少错误
C. 降低成本
D. 让客户处理自己的事务
满分：3 分
9. 6、电子商务系统组成包括（）。
A. 公共网络平台
B. 商务基础平台
C. 企业级电子商务应用平台
D. 在线销售平台
满分：3 分
10. 8、利用电子商务为企业创造的竞争优势体现在（）几方面。
A. 成本优势
B. 差异化优势
C. 目标集聚优势
D. 无边界扩展优势
满分：3 分
三、判断题（共10 道试题，共20 分。
）
1. 19、企业信息管理的目的是通过对信息资源的开发和利用，创造更大的信息价值。
（）
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
2. 14、闭环MRP在基本MRP的基础上补充了一些功能，其中就包括反映资金流的功能。
（）
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
3. 15、公共网络平台是电子商务的基础设施，支持着电子商务的交流过程。
（）
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
4. 3、确定需求开发计划就是需求分析的主要任务。
（）
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
5. 16、客户关系的退化期只出现稳定期发展之后。
（）
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
6. 10、电子商务中的“点子”是实施的手段，核心仍是商务。
（）
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
7. 20、IT项目的风险识别就是要找出风险之所在以及引起风险的主要因素，然后在这个基础上
对风险产生的后果做出定性或定量的估计。
（）
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
8. 5、系统分析也称需求分析，是系统开发生命周期的一个主要阶段。
（）
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
9. 17、IT选型的前提是必须具有明确的信息化战略和完整的IT规划。
（）
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
10. 9、作为电子商务的一个完整的过程，网上支付可有可无。
（）
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
四、论述题（共 1 道试题，共30 分。
）
1. 7、试述原型法的优缺点。
答：原型法有以下优点：
1、增进用户与开发人员之间的沟通
传统的开发方法中，客户主要靠阅读大量的文件了解系统，然后向系统分析员表达他们对系统需求的意见。
原型法展示给用户的是可以实际运行的原型系统，用户"看得见，摸得着"，可以很清楚地把他们的意见告诉给系统分析员。
2、用户在系统开发过程中起主导作用
结构化方法强调了面向用户的观点，但用户参与较多的．是系统分析阶段。
而采用原型法进
行系统开发，用户在整个开发过程中起主导作用，随时提供现场的第一手资料，帮助开发者认识用户的真正需求。
3、辨认动态的用户需求
我们知道，系统分析的困难之一是用户与开发者之间的沟通，尤其对一些动态需求，不容易用语言文字来描述。
可以实际运行的系统原型有助于开发者发掘和验证这类不易用一般语言来规范交谈的动态需求。
4、启迪衍生式的用户需求
在系统投人运行之前，有些功能用户也无法预先知道。
复印机刚发明时，人们曾认为其功能只是代替复写纸，在使用实践中才认识到远非如此，复印机才得以有今天这么广泛的应用。
信息系统也有类似情况。
衍生式的需求是指当系统投入运行之后，用户有了使用经验而提出的需要。
在整个开发过程中，原型系统可以启发用户的这些衍生的新需求，并把这些需求告诉开发者。
决策支持系统就常有这类需求，适合用原型法进行开发。
5、缩短开发周期，降低开发风险
原型法以用户为主导，更有效地辨认用户需求，不仅使系统分析的时间大为缩短，而且减少了开发人员对用户需求的误解，从而降低了系统开发的风险。
原型法的缺点：原型法不如结构化生命周期法成熟和便于管理控制。
原型法需要有自动化工具加以支持。
由于用户的大量参与，也会产生一些新的问题，如原型的评估标准是否完全合理。
原型的开发者在修改过程中，容易偏离原型的目的，使用者在看到原型的功能逐步完备之后，以为原型可以联机使用了，而疏忽了原型对实际环境的适应性及系统的安全性、可靠性等要求，便直接将原型系统转换成最终产品。
这种过早交付产品的结构，虽然缩短了系统开发时间，但损害了系统质量，增加了维护代价。
由上面的分析可以看出，原型法的优点主要在于能更有效地辨认用户需求。
对于分析层面难度大、技术层面难度不大的系统，适合于用原型法开发。
而对于技术层面的困难远大于其分析层面的系统，则不宜用原型法。
一般将原型法与结构化生命周期法结合起来使用，用原型法进行需求分析，以经过修改、确定的原型系统作为系统开发的依据，在此基础上完善系统说明书。