商场保洁工作管理制度
商场商铺清洁管理制度
商场商铺清洁管理制度一、总则为了提高商场商铺的清洁管理水平，维护商场环境卫生，保障顾客的健康和安全，特制定本管理制度。
二、管理责任1. 商场管理员是商场商铺清洁管理的责任主体，负责组织实施清洁管理工作。
2. 商场管理员应当建立健全清洁管理制度，确保清洁管理工作的规范进行。
3. 商场管理员需对清洁管理人员进行培训，提高其工作技能和意识。
4. 商场管理员应当定期检查商店的清洁情况，发现问题及时处理。
5. 商场管理员应当定期总结清洁管理工作，不断完善管理制度。
三、清洁管理制度1. 清洁工作分工明确，商场内各商铺应负责本店内部的清洁管理，商场管理员负责公共区域和通道的清洁。
2. 商场内设立专门的清洁管理岗位，配备足够的清洁工具和设备。
3. 商场内的清洁工作应当按照固定的时间和频率进行，确保商场的整洁和卫生。
4. 商场内的清洁工作应当按照“先干净、再整洁”的原则进行，确保商铺环境清洁整洁。
5. 商场内的清洁工作应当注意防止污染其他商铺和顾客，保持商场环境的卫生。
6. 商场内的清洁工作应当注意清洁用品的储存和使用，避免造成安全隐患。
四、清洁管理要求1. 商场商铺应当每日清洁，包括擦拭地面、擦拭橱窗、擦拭货架等，确保商铺内部整洁。
2. 商场商铺应当定期清洁，包括擦拭家具、擦拭墙壁、清洗地毯等，确保商铺环境干净卫生。
3. 商场商铺应当定期清洁空调和排风系统，确保空气质量良好。
4. 商场商铺应当定期清洁卫生间，保持卫生间的清洁和卫生。
5. 商场商铺应当定期清洁灭虫杀菌，确保商铺的环境卫生无虫害。
6. 商场商铺应当定期清洁垃圾桶，保持商铺的环境整洁。
五、清洁管理检查1. 商场管理员应当定期检查商铺的清洁情况，发现问题及时处理。
2. 商场管理员应当定期对清洁管理人员进行考核，提高其工作质量和效率。
3. 商场管理员应当定期向商铺业主和顾客征求意见，改进清洁管理工作。
六、附则1. 本管理制度自发布之日起生效。
2. 商场管理员应当向商铺业主和顾客宣传本管理制度。
商场保洁管理制度模板
商场保洁管理制度模板一、保洁工作目标1. 确保商场环境整洁、卫生，为顾客和商户提供良好的购物和经营环境。
2. 维护商场设施设备，延长使用寿命，减少维修成本。
二、保洁工作范围1. 商场公共区域，包括但不限于走廊、楼梯、电梯、洗手间、休息区等。
2. 商场外部区域，如停车场、绿化带等。
三、保洁人员职责1. 遵守商场规章制度，服从管理。
2. 按时完成分配的保洁任务，确保工作质量。
3. 爱护保洁工具和设备，合理使用保洁材料。
四、保洁工作流程1. 每日开市前完成全面清洁工作。
2. 分时段对重点区域进行循环清洁。
3. 每日闭市后进行收尾清洁工作。
五、保洁质量标准1. 地面无垃圾、无积水、无污渍。
2. 洗手间清洁无异味，设施设备完好。
3. 垃圾及时清理，垃圾桶定期清洗消毒。
六、保洁工具和设备管理1. 保洁工具和设备应有专人管理，定期检查和维护。
2. 保洁工具和设备使用后应清洗干净，存放在指定位置。
七、保洁材料管理1. 保洁材料应根据使用情况合理采购，避免浪费。
2. 保洁材料应存放在干燥、通风的地方，避免受潮或变质。
八、安全与卫生1. 保洁人员应穿戴整洁的工作服，并佩戴必要的防护用品。
2. 遵守安全操作规程，使用清洁剂时应避免接触皮肤和眼睛。
九、监督检查1. 商场管理部门应定期对保洁工作进行检查，确保服务质量。
2. 对保洁工作中存在的问题应及时指出并督促整改。
十、奖惩制度1. 对于工作表现突出的保洁人员给予奖励。
2. 对于违反管理制度或工作质量不达标的保洁人员进行处罚。
十一、培训与发展1. 定期对保洁人员进行业务技能和安全卫生培训。
2. 鼓励保洁人员提出工作改进建议，提升服务质量。
十二、附则1. 本制度自发布之日起执行，由商场管理部门负责解释。
2. 对本制度的修改和补充，应经过商场管理部门审议通过。
商场保洁工规章制度内容
商场保洁工规章制度内容第一章总则第一条为规范商场保洁工作，确保商场环境整洁、卫生，树立良好的企业形象，特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于商场所有保洁工作人员，保洁工作人员应当遵守本规章制度的规定。
第三条商场保洁工作由商场管理部门统一负责组织实施，商场保洁工作人员应当服从商场管理部门的指挥。
第二章工作职责第四条商场保洁工作人员的职责包括但不限于以下内容：（一）负责商场公共区域的日常清洁工作，包括地面、墙面、橱窗、楼梯等的清洁工作；（二）负责商场公共区域的垃圾清理、分类处理工作；（三）负责商场公共区域的公共设施的清洁维护工作，包括洗手间、卫生间、吸尘器等的清洁工作；（四）及时发现并报告商场公共区域的异常情况，如发现财物丢失、损坏等。
第五条商场保洁工作人员应当按照商场管理部门的要求，分工合作，确保商场公共区域的清洁工作按时、按质完成。
第六条商场保洁工作人员应当认真履行职责，不得因私废弛、懈怠、玩忽职守，严禁用手脏衣物、用完的清洁工具、用过的抹布等进行清洁工作。
第七条商场保洁工作人员应当按照商场管理部门的要求，经常性参加相关培训，提升自身技能和素质，提高服务质量和效率。
第八条商场保洁工作人员应当保持良好的职业操守，不得向商场员工索取、接受财物，不得在商场公共区域吸烟、嬉闹。
第三章行为规范第九条商场保洁工作人员应当遵守国家法律法规和商场规章制度，积极参与商场安全保卫工作。
第十条商场保洁工作人员应当端正态度，服从管理，不得对商场员工进行辱骂、恐吓或者其他不文明行为。
第十一条商场保洁工作人员应当保守商业秘密，不得擅自向外透露商场的内部信息，不得利用职务之便谋取不正当利益。
第十二条商场保洁工作人员在工作中必须穿着整洁，不得穿着拖鞋、素面拖鞋、无袖背心等不符合职业形象的服装。
第十三条商场保洁工作人员应当妥善保管工作用具、物品，不得私自转借、挪用、私自拆卸使用。
第十四条商场保洁工作人员应当尊重客户，热情服务，不得与客户发生纠纷、冲突，如若发生，应及时向商场管理部门报告。
商场环境卫生管理制度
商场环境卫生管理制度
一、总则
为加强商场环境卫生管理，提升商场整体形象和服务质量，确保商场环境卫生与顾客安全，结合实际情况，特制定本制度。
二、管理规定
（一）环境卫生
1.商场必须定期进行环境清洁和卫生消毒，确保商场内部和公共区域的整洁和卫生。
2.商场设立专门人员负责环境卫生管理工作，保证日常清洁和卫生消毒工作的落实。
3.商场周边区域和停车场应保持清洁，垃圾及时清理，维护整体环境卫生。
4.商场内部设立垃圾分类桶，并定期对垃圾进行分类和清理，推行垃圾分类政策。
（二）卫生消毒
1.商场公共区域、餐厅等场所应定期进行卫生消毒，确保顾客的健康安全。
2.商场公共区域、餐厅等场所的卫生消毒工作应按照相关法律法规和
卫生标准进行，地面、墙面、桌椅等物体应进行卫生消毒。
3.商场餐厅的餐具、餐桌、厨房等设施设备应定期进行卫生消毒，做
到食品安全。
（三）安全管理
1.商场应配备足够的安保人员，确保商场内部和周边的安全。
2.商场内设立监控系统，监控关键区域，确保顾客和商场财产的安全。
3.商场应制定安全演练预案，定期组织演练，提高员工应对突发事件
的应急能力。
4.商场内的安全隐患应及时整改，防止事故的发生。
三、安全检查
（一）定期进行商场环境清洁和卫生消毒的检查，确保工作的落实和
效果。
（二）定期进行商场安全隐患的检查，及时整改安全问题，确保商场
的安全运营。
（三）不定期进行商场监控系统的检查，确保监控设备的正常运行。
四、附则
本办法由商场管理部负责解释。
以上是根据标题生成的商场环境卫生管理制度。
商场保洁管理规章制度
商场保洁管理规章制度第一条总则为了保障商场的环境卫生，营造良好的购物环境，提高服务质量，根据国家有关法律法规，结合本商场实际情况，制定本管理制度。
第二条保洁责任划分1. 商场总经理对本商场的环境卫生工作全面负责。
2. 商场保洁部门负责商场的日常保洁工作，包括地面、墙面、天花板、公共区域、洗手间等。
3. 各店铺负责店内外的环境卫生工作，包括货架、展示柜、店铺地面等。
第三条保洁标准1. 地面要保持干净整洁，无垃圾、痰迹、脚印等。
2. 墙面、天花板要保持清洁，无灰尘、蜘蛛网等。
3. 公共区域要保持整洁，无垃圾、杂物等。
4. 洗手间要保持清洁卫生，无异味、垃圾、痰迹等。
5. 店铺内外要保持干净整洁，无垃圾、杂物等。
第四条保洁作业流程1. 保洁人员应按照规定的作业流程和时间进行保洁工作。
2. 保洁人员应穿戴整洁的工作服，佩戴口罩、手套等防护用品。
3. 保洁人员应使用专业的清洁工具和清洁剂，确保保洁效果。
4. 保洁人员应在作业区域设置警示标志，确保顾客安全。
5. 保洁人员应定期对保洁工具进行清洗和消毒。
第五条保洁人员管理1. 保洁人员应具备良好的职业道德和服务意识，尊重顾客，礼貌待人。
2. 保洁人员应遵守商场的各项规章制度，服从管理。
3. 保洁人员应定期接受业务培训，提高保洁技能和服务水平。
4. 保洁人员应保持个人卫生，遵守劳动纪律，不得迟到、早退、旷工。
第六条监督检查1. 商场总经理应定期对保洁工作进行检查，发现问题及时解决。
2. 商场保洁部门应建立保洁工作记录，定期对保洁工作进行自查。
3. 商场应设立顾客投诉渠道，对顾客反映的环境卫生问题及时处理。
第七条奖惩措施1. 对遵守本管理制度，表现突出的保洁人员，商场可给予适当的奖励。
2. 对违反本管理制度，造成恶劣影响的保洁人员，商场可根据情节轻重给予相应的处罚。
第八条附则1. 本管理制度自发布之日起执行。
2. 本管理制度解释权归商场所有。
商场保洁管理规章制度旨在确保商场的环境卫生，提高服务质量，为顾客营造一个干净、整洁、舒适的购物环境。
市场保洁员规章制度
市场保洁员规章制度一、总则市场保洁员是负责市场环境清洁维护的员工，其行为举止关系到市场形象和市民利益。
为规范市场保洁员的工作行为，维护市场清洁环境，特制定市场保洁员规章制度。
二、工作职责1. 遵守市场保洁员工作时间，如无特殊情况，每天按时到岗、准时下班。
2. 严格执行市场保洁工作计划，按照规定的路线、时间和数量完成保洁任务。
3. 维护市场环境卫生，保持市场道路、摊位、卫生间等设施的清洁整洁。
4. 积极配合市场管理部门的工作，如发现市场环境问题及时上报或处理。
5. 热情周到地为市民提供服务，帮助解决市场环境问题，提高市场服务质量。
6. 养成文明礼貌的工作态度，与市场管理部门和其他员工和睦相处。
三、工作规范1. 着装整洁：市场保洁员上岗时应着工作服装，保持整洁干净。
2. 勤洗手勤消毒：市场保洁员接触环境卫生物品时，应经常洗手勤消毒，保持个人卫生。
3. 礼貌待人：市场保洁员在工作中遇到市民提出的问题或建议时，应认真倾听，礼貌回答，积极解决。
4. 禁止随意涂鸦：市场保洁员在工作中发现有人随意涂鸦市场设施时，应当及时清除，并向市场管理部门报告。
5. 禁止吸烟喧哗：市场保洁员在工作时禁止吸烟、大声喧哗，严禁在工作场所私自吸烟。
6. 禁止擅自调休：市场保洁员在工作日内不得擅自请假或调休，如有特殊情况需事先请假。
7. 禁止违法乱纪：市场保洁员不得参与违法乱纪行为，如有发现应及时报告。
四、工作监督市场管理部门对市场保洁员的工作进行定期检查和考核，对工作表现较好的员工给予奖励或表扬，对工作不力的员工进行纠正或惩罚。
五、违规处理1. 对于违反市场保洁员规章制度的行为，市场管理部门将给予口头警告、书面警告、记过、记大过等处罚。
2. 对严重违规行为，如严重污损市场设施、擅自调休、拒不执行工作任务等，市场管理部门将给予辞退处理。
六、其他事项市场保洁员在工作中如有任何疑问或困难，应及时向上级主管领导或市场管理部门反映，共同解决问题。
购物商场保洁管理制度
购物商场保洁管理制度第一章总则第一条为加强购物商场的卫生管理工作，确保购物环境的整洁与清洁，维护良好的购物体验和形象，制定本制度。
第二条本制度适用于购物商场的全体员工和保洁人员，包括购物商场内部和周边环境的清洁管理工作。
第三条购物商场保洁管理制度的遵守具有强制性，违反本制度的，将按照公司规定进行处罚。
第四条购物商场的保洁管理工作由保洁部门负责，全体员工应积极配合，共同维护购物商场的卫生环境。
第二章保洁人员的基本要求第五条保洁人员应具备相应的保洁工作经验和技能，了解和掌握相关的清洁卫生知识。
第六条保洁人员应具备良好的个人卫生习惯，穿着整洁，作风严谨，态度和蔼。
第七条保洁人员要有较强的责任心和集体荣誉感，每天按时按规定完成保洁工作。
第八条保洁人员要严格遵守购物商场的各项规章制度，不得有疏忽大意或行为不端的行为。
第三章保洁作业第九条保洁人员每日上班前应检查保洁工具和设备是否齐全，工作服是否整洁。
第十条保洁人员要按照规定的时间和路线进行保洁作业，确保每一个区域都有保洁人员负责清洁。
第十一条保洁人员要按照规定的清洁标准和程序进行保洁作业，确保清洁质量达到公司要求。
第十二条保洁人员要定期进行保洁工具和设备的清洁和维护，确保使用效果和卫生标准。
第四章异常情况处理第十三条发现购物商场内有垃圾或污渍等异常情况，保洁人员应立即清理，及时消除不良影响。
第十四条发现购物商场内有卫生死角或无法清洁的地方，保洁人员应及时报告，请求领导协助解决。
第十五条发现购物商场内有违规乱丢垃圾或占用公共区域的行为，保洁人员应及时制止并报告处理。
第十六条发现购物商场内存在卫生问题或客户投诉时，保洁人员应积极协助解决，确保问题得到及时处理。
第五章管理考核第十七条公司将定期对购物商场的保洁情况进行考核，对保洁人员的工作情况进行评定。
第十八条对于表现优秀的保洁人员将给予奖励和表彰，对于表现不佳的将进行处罚或调整。
第十九条公司将定期组织保洁人员进行培训和学习，提高保洁人员的综合素质和技能。
商场保洁管理制度范文(三篇)
商场保洁管理制度范文一、目的和范围本制度的目的是规范商场保洁工作的管理，确保商场环境整洁，提升商场形象，为顾客提供良好的购物体验。
本制度适用于商场内所有保洁人员。
二、职责和权限1. 保洁人员的职责包括但不限于：a) 定期进行商场的全面清洁工作，包括地面、墙壁、玻璃等的清洁；b) 维护商场卫生设施的正常运行，如洗手间、垃圾桶等；c) 及时清理商场内外的垃圾；d) 协助商场管理人员处理突发事件，如意外溢水、火灾等。
2. 保洁人员的权限包括但不限于：a) 使用商场提供的清洁工具和设备；b) 使用商场提供的清洁剂和消毒用品；c) 提出商场卫生设施维修和更换的建议。
三、工作安排和时间管理1. 商场保洁人员按照商场管理人员的工作安排进行工作，确保商场全天候的清洁工作。
2. 保洁人员每天在商场开门前至少提前30分钟到岗，进行准备工作，并在商场关门后进行清洁工作。
3. 保洁人员在工作期间，不得交谈、吃零食、使用手机等任何与工作无关的行为，严禁在公共区域吸烟。
四、工作流程和要求1. 商场保洁人员按照以下流程进行工作：a) 清理商场入口和门厅；b) 清洁商场走道、楼梯、扶手等；c) 清洗商场墙壁和玻璃；d) 擦拭商场家具和摆设；e) 清洁商场卫生间和更换卫生纸、洗手液等；f) 清理商场内外垃圾桶；g) 处理商场突发事件；h) 汇报工作情况给上级。
2. 保洁人员在工作中要注意以下要求：a) 统筹安排工作时间，高效完成任务；b) 注意保护商场内的植物和装饰物，避免造成损坏；c) 勤洗手，保持个人卫生；d) 使用清洁剂和消毒用品时，需佩戴防护手套和口罩。
五、安全和应急处理1. 保洁人员在工作时应注意自身安全，不得擅自使用危险工具和设备。
2. 发现商场内存在安全隐患或突发事件，应立即报告商场管理人员，并采取紧急措施进行处置。
六、工作考核和奖惩制度1. 商场保洁人员的工作绩效将定期进行考核，包括工作质量、工作进度等指标。
2. 考核结果将作为商场保洁人员的绩效评价依据，对绩效优秀者给予奖励，绩效不合格者则进行相应的惩罚。
商场保洁管理制度完整版
商场保洁管理制度完整版第一章总则第一条为了规范商场保洁工作，保持商场环境整洁，提升商场形象，保障顾客使用体验，制定本制度。
第二条商场保洁管理制度适用于商场内部各个区域的日常清洁、保洁工作。
第三条商场保洁管理制度的宗旨是严格管理、规范操作、提高效率、保障质量。
第二章组织机构第四条商场保洁部门的组织机构包括部门主管、保洁管理人员、保洁人员等。
第五条商场保洁部门主管负责全面领导、指导和协调商场保洁工作。
第六条保洁管理人员负责制定保洁工作计划、安排保洁人员工作、监督检查保洁工作的质量。
第七条保洁人员要服从保洁管理人员的工作安排，认真负责地完成保洁工作。
第三章工作内容第八条商场保洁工作包括日常清洁、定期清洁和特殊清洁。
第九条日常清洁工作主要包括地面清洁、擦拭玻璃、清理垃圾、卫生间清洁等。
第十条定期清洁工作包括地面打蜡、家具擦拭、空调清洁、灯具清洁等。
第十一条特殊清洁工作是指对商场内部特定场所或特殊需求的清洁工作。
第四章工作流程第十二条商场保洁工作的流程包括计划制定、工作安排、实施执行、监督检查、总结反馈。
第十三条计划制定是指商场保洁部门根据商场使用情况、客流量、季节变化等因素制定保洁工作计划。
第十四条工作安排是指商场保洁管理人员根据计划安排保洁人员的工作任务和时间。
第十五条实施执行是指保洁人员按照工作安排和计划执行保洁工作，认真负责地完成各项任务。
第十六条监督检查是指保洁管理人员对保洁工作进行日常检查，发现问题及时整改，确保工作质量。
第十七条总结反馈是指商场保洁部门定期对保洁工作进行总结，对工作中存在的问题和不足进行反馈和改进。
第五章质量管理第十八条商场保洁部门制定质量管理制度，建立保洁工作质量评估体系。
第十九条保洁工作质量评估主要包括定期客户满意度调查、保洁工作质量考核等。
第二十条商场保洁部门根据质量评估结果进行奖惩，并对保洁工作进行改进和提升。
第六章安全保障第二十一条商场保洁部门要加强安全意识教育，提高保洁人员的安全防范意识。
商场保洁的管理制度
商场保洁的管理制度第一章总则第一条为规范商场保洁工作，保障商场环境卫生和顾客使用体验，确保商场运营的正常秩序稳定，制定本管理制度。
第二条本制度适用于商场保洁人员及相关管理人员，旨在规范商场保洁工作的组织管理、责任分工、工作流程、监督评估等事项。
第三条商场保洁工作必须严格按照本制度执行，违反制度的行为将受到相应的处罚。
第二章组织管理第四条商场保洁工作由商场管理部门负责统一组织、协调和监督。
第五条商场保洁人员由商场管理部门统一招聘，经过专业培训后方可上岗。
第六条商场保洁人员需定期接受卫生知识培训和技能培训，不定期进行考核评定，符合标准的人员方可继续从事保洁工作。
第七条商场保洁人员应按照规定的保洁时间和保洁路线进行工作，保证商场各个区域的环境卫生。
第八条商场保洁部门应定期组织工作会议，及时沟通交流工作中的问题和建议，提高工作效率和质量。
第三章责任分工第九条商场保洁部门根据商场的实际情况和需求，制定详细的工作分工和责任分配方案。
第十条商场保洁部门负责制定商场各个区域的保洁计划和保洁方案，明确工作要求和标准。
第十一条商场保洁部门负责对商场保洁人员的工作进行监督检查，及时发现问题并提出整改意见。
第十二条商场保洁人员应按照工作分工和责任分配方案，认真履行职责，保证商场各个区域的环境卫生。
第四章工作流程第十三条商场保洁人员应按照规定的时间和路线进行保洁工作，保证商场各个区域的环境卫生。
第十四条商场保洁工作分为日常保洁和定期保洁两种，日常保洁主要包括地面清洁、玻璃清洁、垃圾清理等，定期保洁主要包括墙面清洁、天花板清洁、设备清洁等。
第十五条商场保洁人员应使用专业的保洁用品和设备，保证保洁效果和环境卫生。
第十六条商场保洁部门应定期进行保洁质量检查和评估，对保洁人员的工作进行评定和奖惩。
第五章监督评估第十七条商场管理部门应定期对商场保洁工作进行检查和评估，及时发现问题并提出整改意见。
第十八条商场保洁部门应定期对商场保洁人员的工作进行考核评定，对优秀人员给予奖励，对不合格人员进行必要的教育和处罚。
商场卫生管理制度(4篇)
商场卫生管理制度一、制度背景和目的随着人们生活水平的提高和消费需求的增加，商场作为一种集合购物、休闲娱乐、餐饮等多功能于一体的现代化商业综合体，在城市中得到了广泛的应用和发展。
商场的卫生管理对于保障消费者的健康安全和提升商场形象具有重要意义。
为了规范商场卫生管理工作，维护公众健康，制定本制度。
二、卫生管理范围商场卫生管理范围包括但不限于商场内的卫生清洁、食品安全、环境卫生等方面的管理。
三、卫生管理职责1. 商场管理部门负责商场内卫生管理工作的组织、协调和监督。
2. 商场卫生管理人员负责实施商场卫生管理制度，保证商场内环境的清洁与卫生。
3. 商场经营者负责卫生管理人员的培训和管理，确保其具备相关的卫生知识和操作技能。
4. 商场内各商户负责自己的卫生清洁工作，严格按照相关标准进行操作，并接受商场管理部门的监督和检查。
四、卫生管理制度1. 商场内卫生清洁（1）商场内部的公共区域、走廊、楼梯等地面、墙壁、扶手等表面应定期进行清洁和消毒，保持干净整洁。
（2）商场公共设施（如洗手间、休息区等）应定期清洁和消毒，保持卫生。
（3）商场内垃圾桶应摆放在指定位置，定期清理和更换，垃圾分类处理。
2. 食品安全管理（1）商场内的餐饮区域应具备健康证，并定期进行食品安全培训。
（2）商场内的餐饮区域应建立健全的食品供应链管理制度，严格控制食品的来源和质量。
（3）商场内的餐饮区域应保持洁净，食品加工操作符合食品安全标准，定期进行设备清洁和消毒。
3. 环境卫生管理（1）商场内的空气质量应保持良好，定期对空调、通风系统进行清洁和消毒。
（2）商场内应保证供水和排水系统的正常运行和维护，保证水质和排水的卫生。
五、卫生管理措施1. 建立健全商场卫生管理档案，记录相关的清洁消毒、设备维护、人员培训等工作内容和操作规程。
2. 定期开展商场卫生检查和评估，发现问题及时整改，并督促商户完成相应的清洁工作。
3. 组织商场卫生知识培训，提高相关人员的卫生意识和卫生操作水平。
商场保洁标准管理制度
商场保洁标准管理制度第一章绪论为了保持商场环境的整洁、卫生，提升商场形象，营造良好的购物体验，制定商场保洁标准管理制度。
本制度适用于商场内所有保洁工作。
第二章工作范围1. 商场内所有公共区域的保洁工作，包括但不限于楼梯、电梯间、走廊、公共卫生间、商店门口等。
2. 商场内所有商铺的外墙、门窗、地面等日常清洁工作。
3. 商场内所有设施设备的保洁工作，如冷气、吊扇、照明设备等。
4. 商场内垃圾桶、垃圾集中点等的清理工作。
第三章工作要求1. 保洁工作人员要穿着统一的工作服，做好个人卫生，保持整洁。
2. 保洁工作人员要按照规定的时间和频次进行保洁工作，保证商场环境整洁卫生。
3. 保洁工作人员要按照制定的工作流程和标准，认真细致地完成每项工作。
4. 保洁工作人员要具备基本的保洁知识和技能，保证工作质量。
5. 保洁工作人员要了解商场内不同区域的特点和要求，针对性地开展保洁工作。
第四章设备器具1. 商场保洁工作必须使用规范的保洁工具，保证工作效果和质量。
2. 商场保洁工作必须使用合格的清洁剂和消毒液，符合卫生标准。
第五章工作流程1. 保洁工作人员按照商场保洁计划和时间安排，按时进行保洁工作。
2. 保洁工作人员首先清扫地面，清除垃圾和杂物。
3. 保洁工作人员接着对地面进行擦拭和消毒处理。
4. 保洁工作人员清洁完毕后，对工作现场进行检查，确保工作质量。
第六章工作标准1. 商场公共区域的地面应保持干净、整洁，无尘土、杂物。
2. 商场公共区域的走廊和通道应保持畅通，无障碍物。
3. 商场公共卫生间应保持干净、整洁，应定时清洁和消毒。
4. 商场商店门口应保持整洁，避免杂物堆放。
5. 商场设施设备应保持清洁，保证正常运作。
第七章工作考核1. 每月对商场保洁工作进行考核，评估工作质量和效果。
2. 对保洁工作人员进行个人考核，评估工作表现和素质。
3. 根据考核结果，对保洁工作人员进行奖惩，促进工作提升。
第八章突发事件处理1. 商场出现突发事件时，保洁工作人员要及时响应，做好清洁工作。
商场保洁管理制度(六篇)
商场保洁管理制度保洁员是负责商场内繁重而辛劳的清洁卫生工作，直接服务于商家、顾客的重要工作集体，亦是衡量公司管理工作质量高低的重要基层组织，为了规范公司卖场管理，提高服务工作质量，特制定保洁人员岗位责任制度，每位员工必须认真执行：一、保洁日常素养：1、树立高度的责任心，关心商场的利益，严格片区保洁责任制，在清洁过程中，如发现设施设备有损坏或异常情况应及时向上级主管或工程维修人员汇报，负责管理好片区卫生器具，认真做到卫生器具整洁、布置合理，随时保持清爽、美观，保证商场内外的清洁卫生，不留卫生死角。
保洁人员应随时巡视卖场，发现污物杂物应及时处理，随时保证商场内的清洁卫生。
2、保洁人员要努力提高自身素质和对公司负责的觉悟，服从领导工作安排，遵守公司工作纪律，不迟到，不早退，不擅自离岗，如有急事须向主管请假，得到主管的批准，方才可离开岗位。
3、承包岗位片区卫生必须达到规定标准，连续____次未达标者，分别给予警告、罚款、辞退的处罚。
当日值班长须做好详细记录。
4、保洁人员对商家、顾客服务要热情周到，举止端庄，礼貌大方，把顾客当作____，对客户的投诉当日值班长必须马上处理，不得与客户发生争执。
5、上班时必须穿着清洁，按规定要求着装，并将工作卡端正戴在胸前，不管在任何时候，任何工作场所都不得穿短裤、背心、拖鞋。
6、保洁人员在工作要坚持原则，团结协作，以礼相待，不准以个人恩怨懈怠工作，不准给同事设制工作障碍，不准以任何借口扰乱工作秩序。
7、不准私拿公物，私卖废品，如发现，分别给予罚款并同时辞退;如损坏卫生工具者，要照价赔偿。
拾到物品，应及时上交主管。
8、商场内的垃圾要随时清除干净，用垃圾桶、垃圾袋及时运送出场外或指定地点并倒入集装箱。
9、保洁人员在工作中有权劝阻、制止破坏公共卫生的行为，不能处理、解决时应立即向上级主管汇报，有权提出工作中的一些合理化建议。
二、日常工作安排：1、保洁员工作时间：上午班：08：00--16：00下午班：14：00--22：002、保洁组设保洁____人，其中组长____人。
商场保洁管理制度(五篇)
商场保洁管理制度现在大型商场越来越多，人们对购物环境要求越来越高，保洁是商场的重要环节之一，商场卫生状况如何?直接影响购物环境;影响商场的社会效益和经济效益。
一、第____节:保洁范围1、地面、牵扫、托擦及巡回保洁。
2、日常循环保洁项目:垃圾桶、卫生间、洗手间、楼道口、拐角、楼梯、卫生桶面上必须无污渍。
3、玻璃橱窗、木隔断、铝塑柱子、消防门。
4、墙角、橱角窗展示板扶手、栏杆的擦拭。
6、商场内其他摆设7、客户包装袋及垃圾包装收集清运。
8、注意事项:(一)保洁作业灵活掌握，顾客少时抓紧托擦地面，顾客拥挤，进行边角清理。
(二)客流大时十分注意扫帚、尘推等工具不能碰到顾客，不影响顾客购物，不引起反感。
9、电梯每周定期消毒、每月定期清洗一次。
10、每月理石地面结晶处理一次。
11、商场各办公室日常保洁。
第____节:(一)口部清扫:1、商场口部是给客人的第一印象保持商场外围干净至关重要。
2、原则上保持商场口部地面、电梯无烟蒂、无纸屑、无痰迹无水痕、无沙粒、无垃圾、无落叶等。
3、清扫时要多巡视，多清扫，确保商场卫生符合要求。
4、对垃圾桶内外冲洗，注意节约用水，电，清洁剂。
注意整理环境清洁。
5、坚持交接班制度，清洁工具下班前将工具归位。
(二)部门职责1、公共区域保洁整理工作2、所有卫生清洁维护3、外墙装饰及广告画面维护整洁4、通道环境墙面，门的入口部玻璃维护5、协助维护商场各类公共设施，发现商场隐患，及时上报防损部发现的问题。
6、遵守商场各项行政制度，并开展培训考核工作。
7、完成上级下达的其他各项工作。
二、保洁质量标准1、商场门前台阶每天早上必须清扫，商场滚动门玻璃地面要保持清洁明亮。
2、营业区地面无垃圾包装物，烟头、污物、水迹、痰迹、无脚印，无纸屑果皮，无卫生死角等。
3、通道无垃圾，墙面无污渍、无小广告、无包装物、痰迹、支架无积灰尘。
4、电梯扶手无尘干净，二边玻璃干净透明。
5、店门牌、告示牌、宣传栏。
护栏必须无尘无污渍。
商场保洁服务管理制度
第一章总则第一条为加强商场保洁服务管理，提高商场环境卫生质量，确保顾客和员工身心健康，特制定本制度。
第二条本制度适用于商场内所有保洁服务人员及相关部门。
第三条保洁服务人员应严格遵守国家法律法规、商场规章制度和本制度，确保保洁服务质量。
第二章保洁服务人员管理第四条保洁服务人员招聘应遵循公开、公平、公正的原则，确保人员素质和技能水平。
第五条保洁服务人员应具备以下条件：1. 具有良好的思想品质和职业道德，热爱本职工作；2. 具备一定的文化素质和卫生知识；3. 身体健康，能适应保洁工作强度；4. 具备一定的沟通能力和团队合作精神。
第六条保洁服务人员上岗前，应接受岗前培训，内容包括：1. 商场规章制度、保洁服务标准；2. 保洁工具、设备的使用和维护；3. 环境卫生知识、安全知识；4. 应急处理能力。
第七条保洁服务人员应定期参加业务培训，提高自身业务水平。
第八条保洁服务人员应遵守以下纪律：1. 服从管理，按时到岗，坚守岗位；2. 严谨工作态度，确保保洁质量；3. 不得随意离岗、串岗、脱岗；4. 不得在工作时间饮酒、吸烟；5. 不得泄露商场商业秘密。
第三章保洁服务区域及标准第九条保洁服务区域分为以下几类：1. 公共区域：包括商场入口、大厅、电梯、卫生间、楼梯、通道等；2. 商户区域：包括各商户的店面、通道、卫生间等；3. 后勤区域：包括办公室、仓库、食堂等。
第十条保洁服务标准：1. 公共区域：保持地面、墙面、玻璃、门把手等设施干净整洁，无污渍、灰尘、蜘蛛网等；2. 商户区域：保持店面、通道、卫生间等区域干净整洁，无垃圾、污渍、异味等；3. 后勤区域：保持办公室、仓库、食堂等区域干净整洁，无垃圾、污渍、异味等；4. 定期进行消毒、除虫、除异味等处理。
第四章保洁工具及设备管理第十一条保洁工具及设备应按照使用规范进行分类存放，确保清洁卫生。
第十二条保洁工具及设备应定期进行清洗、消毒，确保使用安全。
第十三条保洁工具及设备应定期检查、维修，确保正常使用。
公共场所保洁管理制度范本
第一章总则第一条为加强公共场所的卫生管理，保障人民群众的身体健康，营造良好的生活环境，特制定本制度。
第二条本制度适用于所有公共场所，包括但不限于公共场所的办公场所、商场、学校、医院、公园、体育场馆等。
第三条公共场所保洁工作应遵循“预防为主，防治结合”的原则，做到环境卫生、清洁有序。
第二章保洁人员管理第四条保洁人员应具备良好的道德品质、较强的责任心和服务意识，经过专业培训后上岗。
第五条保洁人员应严格遵守国家法律法规和本制度，服从管理，确保保洁工作质量。
第六条保洁人员应按规定的班次、时间、区域进行保洁工作，不得擅自离岗、脱岗。
第七条保洁人员应定期接受业务培训和考核，提高业务水平和服务质量。
第八条保洁人员应爱护公共设施，不得损坏、浪费。
第三章保洁区域管理第九条各公共场所应根据实际情况划分保洁区域，明确保洁责任。
第十条保洁人员应按照保洁区域责任，做好以下工作：（一）清扫地面，保持清洁无污渍；（二）清理垃圾，做到日产日清；（三）擦拭公共设施，保持整洁；（四）定期消毒，防止疾病传播；（五）及时处理突发卫生事件。
第十一条保洁人员应配合相关部门进行卫生检查，发现问题及时整改。
第四章奖惩制度第十二条对保洁工作表现优异的保洁人员，给予表彰和奖励。
第十三条对违反本制度、影响保洁质量的保洁人员，视情节轻重给予警告、罚款、降职或辞退等处罚。
第五章附则第十四条本制度由公共场所管理单位负责解释。
第十五条本制度自发布之日起实施。
原有相关规定与本制度不符的，以本制度为准。
公共场所保洁管理制度的具体内容如下：一、保洁区域划分1. 办公场所：办公室、会议室、走廊、卫生间等。
2. 商场：营业区、休息区、卫生间、楼梯、电梯间等。
3. 学校：教室、食堂、宿舍、走廊、卫生间等。
4. 医院：病房、走廊、卫生间、楼梯、电梯间等。
5. 公园：广场、步道、座椅、垃圾桶等。
6. 体育场馆：看台、走廊、卫生间、楼梯、电梯间等。
二、保洁人员职责1. 负责保洁区域的日常清扫、清洁、消毒工作。
商场保洁管理制度模版(四篇)
商场保洁管理制度模版现在大型商场越来越多，人们对购物环境的要求也越来越高。
保洁工作是商场管理的重要环节之一。
商场卫生状况如何，直接影响着购物环境，影响着商场的社会效益和经济效益。
第一节日常保洁项目1、地面清扫、牵扫、拖擦及巡回保洁;2、垃圾筒的清倒擦拭;3、玻璃橱窗、木隔断、铝塑柱、消防门;4、墙角、橱窗角、柜台角等的擦拭;5、墙壁饰物、窗台、标牌、展示板、扶手、栏杆的擦拭;6、商场内其它摆设的擦拭;7、商户包装箱及垃圾的收集清运;8、注意事项(1)作业安排要根椐实际情况灵活掌握。
当顾客较少时，抓紧拖擦地面;当顾客拥挤时，进行边角擦拭。
(2)商场客流量大，作业时要十分注意扫帚尘推等工具不能碰到顾客，不要影响顾客购物，不要引起顾客反感。
第二节保洁工作职责(一)部门职责1、负责商场所有公共区域清扫、保洁、整理等工作。
2、根据公司安排协助商户进行清洁工作。
3、负责商场所有卫生间清洁与维护。
4、协助整理商场绿化植物管理维护。
5、定期清洁商场外墙装饰及广告面画。
6、定期清洁通道玻璃墙面及门头。
7、协助维护商场各类公共设施、发现商场安全隐患，及时上报发现的问题。
8、遵守商场各项行政制度，并开展培训、考核工作。
9、完成上级下达的其他各项工作。
(二)保洁主管职责1、接受物业部经理的领导，承担检查、指导保洁部对公共区域的保洁、环境管理等责任。
2、制定每月保洁管理的工作计划，并负责落实人员调配，合理安排好员工的排班与工作任务。
3、每天巡视所辖商场，抽查卫生质量，检查公共区域卫生设施，并登记在《清洁巡查表》，发现问题及时通知员工进行整理或报修。
4、做好员工的组织和培训工作，不断提高员工整体水平，加强对清洁人员的日常工作考核。
5、熟悉和掌握各种环卫设施及用品的使用方法，提高自身业务水平。
6、加强员工安全教育，保洁设备和保洁知识的学习，消除事故隐患。
7、做好保洁组人员的团结合作，完成上级交办的其它任务。
8、做好物业部的档案管理和保洁组物品领用管理及其它综合事物的管理。
商场保洁员规章制度（通用8篇）
商场保洁员规章制度在社会发展不断提速的今天，很多场合都离不了制度，制度具有使我们知道，应该做什么，不应该做什么，惩恶扬善、维护公平的作用。
我们该怎么拟定制度呢？以下是小编为大家整理的商场保洁员规章制度，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
商场保洁员规章制度篇11、上班时间必须穿工作服、不准穿拖鞋，违者必将予处罚。
第一次罚10元，第二次罚30元，一个月累积三次即自动离职。
2、上班时必须8：00签到，不得代签。
如在规定上班时间未及时签到，则迟到1分钟，扣1元，超过15分钟即扣一天工资；开会必须提前5分钟到如在规定时间未及时到，则迟到1分钟，扣1元，超过15分钟即扣一天工资。
3、上班时间不可在客户面前，聚堆闲谈、聊天、打闹等。
4、上班时间必须尊重领导，服从上级安排。
5、客到必须使用敬语，找位予客人，并主动倒茶递水，不得怠慢每一位客户。
6、当班期间不得办理私人事情，更不准私自接单，违者一次罚50-500元不等。
7、不准在公司赌博、吸毒等违法之事，若被发现即当事人承担所有责任，与公司无关。
8、在上班时间，不得离岗、酗酒、娱乐，发现三次扣一天工资。
9、有紧急情况需离岗者，半小时内必须与上级打报告，一小时内请假并将做好交接工作。
10、请假必须提前一天写假条，经相关领导签字批准方可休假。
事假无薪，如因情况特殊口头请假者，须补办请假手续。
凡未办理请假手续者，视其误工时间长短分别以迟到，旷工论处。
11、旷工无薪，旷工1天者须支付因旷工造成职务空缺所带来损失。
（按二倍金额工资计），旷工一天则按自动离职处理。
12、加班经由部门主管安排，并在考勤表上签名证实有效。
13、因公伤须由部门核实，并由三人以上证明，休假按标准工资计发，医疗费用由企业承担，（不按操作程序和安全条例执行而引发的受伤不算工伤）。
14、随时保持工作环境卫生，由值班人员负责。
15、在公司饮水，请使用个人专用杯，（1、讲究卫生、节约用水2、以免造成浪费）。
商场卫生保洁人员管理制度
第一章总则第一条为加强商场卫生保洁工作，提高商场环境卫生质量，确保顾客购物环境舒适、安全，特制定本制度。
第二条本制度适用于商场内所有卫生保洁人员，包括专职保洁员和兼职保洁员。
第三条保洁人员应严格遵守国家有关法律法规，遵循商场卫生保洁标准，确保商场环境卫生。
第二章职责与权限第四条保洁人员的职责：1. 负责商场公共区域的日常保洁工作，包括地面、墙面、卫生间、楼梯、电梯等；2. 保持商场设施设备整洁，如货架、柜台、电梯、扶手等；3. 定期对商场垃圾进行分类、收集、清运；4. 对商场内绿化区域进行养护；5. 遵守商场各项规章制度，维护商场形象。
第五条保洁人员的权限：1. 对违反商场卫生规定的行为进行劝阻和纠正；2. 对商场卫生问题提出改进建议；3. 在工作中遇到紧急情况，有权采取必要措施确保安全。
第三章工作要求第六条保洁人员应具备以下条件：1. 身体健康，无传染性疾病；2. 具备一定的卫生知识，了解保洁工作流程；3. 具有良好的服务意识和团队协作精神；4. 熟悉商场环境，能够迅速处理突发卫生问题。
第七条保洁人员工作要求：1. 按时到岗，着装整齐，佩戴工作牌；2. 严格按照保洁流程进行工作，不得遗漏；3. 使用清洁工具时，注意安全，防止意外伤害；4. 对垃圾进行分类处理，不得随意丢弃；5. 定期对保洁区域进行巡查，发现问题及时处理。
第四章奖励与处罚第八条对表现突出的保洁人员给予奖励，包括：1. 评选为“优秀保洁员”；2. 优先考虑晋升、加薪；3. 提供培训机会。
第九条对违反本制度的行为，给予以下处罚：1. 警告：对违反规定的行为进行口头警告；2. 记过：对严重违反规定的行为给予记过处理；3. 解除劳动合同：对严重违反规定、造成严重后果的保洁人员，解除劳动合同。
第五章附则第十条本制度由商场人力资源部负责解释。
第十一条本制度自发布之日起施行。
商场卫生保洁人员管理制度旨在规范保洁人员的行为，提高商场环境卫生质量，为广大顾客提供舒适、安全的购物环境。
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商场保洁工作管理制度现在大型商场越来越多，人们对购物环境的要求也越来越高。
保洁工作是商场管理的重要环节之一。
商场卫生状况如何，直接影响着购物环境，影响着商场的社会效益和经济效益。
第一节日常保洁项目1、地面清扫、牵扫、拖擦及巡回保洁；2、垃圾筒的清倒擦拭；3、玻璃橱窗、木隔断、铝塑柱、消防门；4、墙角、橱窗角、柜台角等的擦拭；5、墙壁饰物、窗台、标牌、展示板、扶手、栏杆的擦拭；6、商场内其它摆设的擦拭；7、商户包装箱及垃圾的收集清运；8、注意事项（1）作业安排要根椐实际情况灵活掌握。
当顾客较少时，抓紧拖擦地面；当顾客拥挤时，进行边角擦拭。
（2）商场客流量大，作业时要十分注意扫帚尘推等工具不能碰到顾客，不要影响顾客购物，不要引起顾客反感。
第二节保洁工作职责（一）部门职责1、负责商场所有公共区域清扫、保洁、整理等工作。
2、根据公司安排协助商户进行清洁工作。
3、负责商场所有卫生间清洁与维护。
4、协助整理商场绿化植物管理维护。
5、定期清洁商场外墙装饰及广告面画。
6、定期清洁通道玻璃墙面及门头。
7、协助维护商场各类公共设施、发现商场安全隐患，及时上报发现的问题。
8、遵守商场各项行政制度，并开展培训、考核工作。
9、完成上级下达的其他各项工作。
（二）保洁主管职责1、接受物业部经理的领导，承担检查、指导保洁部对公共区域的保洁、环境管理等责任。
2、制定每月保洁管理的工作计划，并负责落实人员调配，合理安排好员工的排班与工作任务。
3、每天巡视所辖商场，抽查卫生质量，检查公共区域卫生设施，并登记在《清洁巡查表》，发现问题及时通知员工进行整理或报修。
4、做好员工的组织和培训工作，不断提高员工整体水平，加强对清洁人员的日常工作考核。
5、熟悉和掌握各种环卫设施及用品的使用方法，提高自身业务水平。
6、加强员工安全教育，保洁设备和保洁知识的学习，消除事故隐患。
7、做好保洁组人员的团结合作，完成上级交办的其它任务。
8、做好物业部的档案管理和保洁组物品领用管理及其它综合事物的管理。
9、自觉遵守部门的各项规章制度，并督促员工遵守执行，关心员工的思想和生活，帮助员工解决在工作中遇到的难题。
10、对公司管理及制度提出合理化建议，促进公司制度化管理工作。
（三）保洁班长工作职责1、对保洁主管负责，并接受保洁主管的业务指导，协助主管对本部门的管理。
2、协助主管制定星期工作计划，并协调同事间工作关系。
3、在日常保洁工作中，督促员工注意安全，消除事故隐患，爱护公物。
帮助、指导保洁员正确使用保洁工具并按规定操作，防止保洁物体的损坏。
4、掌握各种环卫设施和保洁用品的使用方法，提高自身的业务水平。
5、对员工的素质、工作态度、业务技术负有培训和提高的责任。
6、定期检查保洁设备有无损坏，如有损坏及时报修，并做好维修保养记录。
7、对员工在公共区域拾到的物品，当天上交主管，并填写《遗失物品登记表》。
8、每天进行不定期地对楼层保洁工作进行检查，根据卫生检查项目及标准严格的执行。
发现问题责令员工及时整改，并主动向主管汇报。
9、配合协调好各区域的工作，搞好员工之间的团结，完成上级交办的其它任务。
（四）保洁员工作职责1、严格遵守各项规章制度，实行工作规范化运作，提高工作效率，坚持文明礼貌用语。
2、按工作流程完成分管区域范围的保洁任务，达到卫生质量标准。
注意节约原材料，降低成本。
3、维护公司利益，不挪用、私分清洁用品及用具。
清理垃圾时若发现顾客遗忘的物品应及时上交班长或主管。
4、管理好本区域的环境卫生设施及正确使用清洁设备、用具，发现问题及时向领班汇报。
5、发挥工作主动性，服从工作安排，搞好部门员工之间的团结，积极参加培训，提高业务能力。
6、执行公司保洁巡场制度，及时清理区域内垃圾、杂物。
7、完成上级交办的其它任务第三节工具管理作业流程1、目的规范保洁组工具管理工作，确保工具完整及各项性能完好。
2、适用范围适用于物业部保洁组的工具管理。
3、职责保洁主管负责检查工具管理工作的实施情况并审核工具的申购。
保洁领班具体负责工具管理。
保洁领班负责工具的领用及归回工作。
4、程序要点《保洁工具/设备年度采购计划表》的制定4.1.1 每年的12月15日之前，由保洁主管组织保洁员一起制定下一年度《保洁工具/设备年度采购计划表》并上报物业部经理审批。
4.1.2 《保洁工具/设备年度采购计划表》应包括如下内容：a) 所需工具、耗材及设备的名称、型号及规格、数量、品牌；b) 预计费用；c) 购买时间；d) 用途；保洁组的工具分成三类：一类是工具，一类是耗材，一类是设备。
班组工具/耗材领用必须由领班填写《物品领用单》经主管批准后，到仓管员处领取。
班组使用工具、耗材、设备由领班领用并负责保管。
领班对每个保洁员每天所有领用和放回仓库的工具记录在《保洁工具收/发登记表》内。
劳保用品管理4.3.1 保洁员正式上岗时，由领班代为填写《物品领用单》，经主管批准后，到仓库领取劳保用品。
领班应对所领用品统一发给保洁员，并登记在《保洁劳保用品领用登记表》内。
4.3.2 个人劳保用品使用注意事项；a)定期进行清洗；b)个人劳保用品每季度领用一次；c)如未到领用时间丢失或损坏，由保洁员个人补上；工具管理4.4.1保洁工具属公司财产，严禁用作私人用途。
4.4.2保洁工具丢失或人为损坏，则应由员工个人立即补上同规格同品质的；如属正常使用损坏则可以经保洁主管批准后在仓管员处以旧换新。
4.4.3保洁主管每月23号检查每个保洁员的工具，对于丢失或人为损坏的工具将责令其立即补齐。
保洁员公用工具管理4.5.1借用工具都应由主管或领班经办借用；领班必须将借用工具登记在《保洁工具借用登记表》上。
4.5.2公用工具使用注意事项：a)便携式（小件的）公用工具使用注意事项按4.4.2条款；b)大型公用工具应每个月进行一次保养：——对各转动部位加注润滑油；——调整皮带，对于磨损严重的皮带应更换；——检查、调整碳刷，如碳刷磨损超过新装时的1/2则应更换；——检查启动电容，如变形、膨胀或开裂则应更换；——检查或整修接线头；——调整机械间隙至合理位置；——清洁外表，必要时涂上防锈油；——拧紧所有紧固螺栓。
4.5.3公用工具属公司财产，严禁用作私人用途。
4.5.4公用工具如丢失或人为损坏，则应由借用人负责照价赔偿。
公用工具如属正常使用损坏，对于小型的（100元以下）经保洁主管确认，物业经理批准后可以以旧换新。
对于100元以上的公用工具须先由保洁主管填写《报废工具登记表》经物业经理审核后上报公司审批。
4.5.5物业经理每月25号对公用工具进行检查，对于缺少的或人为损坏的，将责令保洁主管负责尽快补齐。
4.5.6对于换下来的公用工具每半年由主管进行一次盘点并登记在《报废工具登记表》内，物业部经理审核后上报公司审批。
审批后由领班负责报废处理。
领班每月23号应将所保管的工具进行一次盘点并登记在《保洁工具库存登记表》上，对于需要补充的工具应建议保洁主管尽快申购。
保洁主管每月25号之前根据领班的建议及《保洁组工具/设备年度采购计划表》填写工具申购单并上报公司。
对于计划中未列出的工具，保洁主管应尽快补充至计划中并上报公司审批。
5、记录《保洁工具收/发登记表》《保洁劳保用品领用登记表》《保洁工具领用登记表》《保洁工具借用登记表》《物品领用单》《报废工具登记表》《保洁组工具/设备年度采购计划表》《保洁清洁用品领用登记表》保洁工具材料领用登记表物业部物料月报表季度工作计划表保洁工具、耗材/设备年度采购计划表年月日№：报废工具登记表保洁工具借用登记表保洁劳保用品领用登记表保洁工具库存登记表保洁工具收/发登记表保洁清洁用品领用登记表用品名称：时间入库实领领用人库存第四节保洁区域工作要求和内容（一）办公室保洁1、打扫步骤1．1、拿取工具到办公室门口；用手指敲门三次，每下间隔2-3秒，如有反应，说“我是保洁员，请问能进来为您清洁吗？”；答：“可以”，方能进入打扫，否则不能进入；如无应答，才能用钥匙打开门，进行清洁。
1．2、清洗杯子。
1．3、收垃圾、倒烟缸。
1．4、擦拭桌子、椅子、书柜、窗台、茶几、电脑、打印机、复印机、壁画、饮水机等其它家具。
整理好台面文件，用湿布擦拭台面后再用干抹布抹干。
1．5、沙发及皮椅子打家具蜡。
1．6、清洁窗户玻璃，刮洗及窗轨清洁。
1．7、地毯吸尘，地面拖地。
清洁地面，将各类物品放回原位并摆放整齐。
1. 8、本地板定期打蜡。
1. 9、喷洒适量空气清新剂。
1. 10、办公室消杀工作应每月进行2次。
1．11、检查各种灯具是否有损坏如有立即报工程维修。
1．12、检查是否有需要清洗得物品，如需清洗立即上报主管。
1．13、离开时，关闭所有的灯，将办公室的门锁好。
2、相关工具及清洁剂2．1工具：水桶、尘推、抹布、鸡毛掸；2．2清洁剂：玻璃清洁剂、全能清洁剂、静电吸尘剂、家具蜡；3、注意事项：1.仪表整洁，精神饱满，举止大方得体2.不得随便翻看办公室内所有物品，文件，办公用品应轻拿轻放，禁止将文件挪动位置，如有报纸等物品应做整理。
3.不能永用同一条毛巾既擦台面又擦门窗。
4.不能扔掉用记录得纸张。
5.擦抹电脑电器必须用干毛巾。
6.做好工作交接，对某些未完成的工作做一个交接并说明原因。
（二）外围清扫1、打扫步骤1．1商场的外围是给客人的第一印象，保持商场外围干净至关重要。
1．2原则上保持、保证商场外围正门广场、车道、花坛、水沟、植物、花丛、地面无烟蒂、无纸屑、无痰迹、无水迹、无沙粒、无垃圾和无落叶。
1．3清扫时要多巡视、多清扫确保商场外围符合要求。
1．4对垃圾房内外冲洗，注意节约水、电、清洁剂，收取商场外围的垃圾，注意整体环境的清洁。
1．5坚持交接班制度，清洁工具下班前将工具归位。
2、相关工具2．1工具：扫把、高压水枪；（三）大堂保洁1、打扫步骤1．1到达工作岗位，对地面进行推尘一次，注意推尘时，尘推放在地上，直线方向推尘，中途上推不可离地。
1．2推法次数视污染程度及客流量而定。
1．3进行清洁墙角、边、柱子底、扶梯台阶、扶手抹尘、地面必须保持清洁无杂物、油污等，在扶尘的同时要不间断的看观光电梯内、烟缸内有无杂物、垃圾，随时保持清洁干净。
1．4清洁扶梯扶手、台阶的抹尘工作。
1．5对大堂休息处及各处的烟缸要勤清理；用废纸把口痰污迹抹干静。
1．6下班前必须把所辖范围内卫生彻底清洁一遍。
1．7清扫工作结束必须将所有的工具清理干净，脏抹布、工具带回保洁员仓库。
2、相关工具及清洁剂2．1工具：推尘、玻璃刮、毛头、抹布、水桶；2．2清洁剂：玻璃清洁剂、石材护理剂、静电吸尘剂、全能清洁剂；（四）卫生间保洁1、打扫步骤1．1先做天花板上面的卫生（如：有出风口、筒灯的抹灰），再做坐便器、小便池的卫生，一定要用清洁剂消毒，特别是出现黄斑、水锈及死角卫生。