重要业务测试规范以及流程-修正

1.重要业务测试
1.1选点测试范围
1.2测试点选取原则
[1] 医院的采样位置重点选取门诊、挂号缴费处、停车场、住院病房、化验窗口
等人员密集的地方。

有信号屏蔽要求的手术室、X光室、CT室等场所不安排测试。

[2] 酒店和写字楼要求采样位置应选择人流密集的位置，包括大堂、梯口、餐厅、娱乐中心、会议厅、商场和休闲区等。

成片住宅小区重点测试深度、高层、底层等覆盖难度较大的场所。

[3] 风景区的采样位置重点选取停车场、主要景点、购票处、接待设施处、典型景点及景区附近大型餐饮、娱乐场所。

[4] 火车客站、长途汽车客站、公交车站、机场、码头等交通集聚场所的采样位置重点选取候车厅、站台、售票处、商场、广场。

[5] 学校的采样位置重点选取宿舍区、会堂、食堂、行政楼等人群聚集活动场所，如学生活动中心（会场/舞厅/电影院等）、体育场馆看台、露天集聚场所（宣传栏）、学生宿舍/公寓、学生/教工食堂、校部/院系所办公区、校内商业区等。

[6] 对于居民小区、高档社区的测试，每个单元的都须测试，选高、中、低3个点，同时对小区的规模和面积及其接临的街道进行记录（小区的规模及面积在不能询问有关知情人员时，可以主观估算，要做备注说明是“估算的”）。

对于小区中的高层，按高层的测试方法进行测试，小区如果没有名称的，以门牌号命名。

[7] 对于电梯的测试，须在每个电梯在关闭的情况下，对电梯的一层、中层、顶层3个点测试。

位置描述栏中必须详细描述测试位置（比如未来花园1栋1单元电梯内）。

在测试过程中应将电梯数量、电梯编号、最高层数进行记录。

[8] 对于地下车库的测试，须对面积及车位数进行记录，每个车库测试5个点，分别为东、南、西、北、中5个位置；每个车库必须记录车位数；位置描述栏中必须详细描述测试位置（比如**小区**号楼地下车库）。

并记录区域中总的地下车库数量。

[9] 对于高层建筑（8层以上包括8层的建筑）的测试，要求在每个单元的每层进行一次采样测试，如有电梯、地下车库按照前述的电梯和地下车库进行测试。

[10] 对于商业中心、学校、党政机关的测试，均匀选点，对每个楼都须测试，并注意选点的均匀分布，选取每个楼的高、中、低三层各3个点，即9个测试点，如有电梯和地下车库测试方法参照前述的电梯和地下车库测试方法，有高层按高层的测试方法测试。

[11] 对于厂区等大范围平房结构的建筑物的测试，若能进入里面则进行3个点测试，同时外面周围测试2个点；若不能入内，则在外面周围选取5个点的测试；若厂区存在办公楼，则选取办公楼的高、中、低三层各3个点，即9个测试点，如有电梯和地下车库测试方法参照前述的电梯和地下车库测试方法。

[12] 3G网络覆盖测试选点原则同上。

1.3测试方法及记录要求
1、以信号覆盖强度测试为主，测试移动GSM\TD-SCDMA网、联通GSM\WCDMA 网、电信CDMA\CDMA2000网的信号。

在每个测试点上，信号强度测试必须静止观察30秒钟以上。

要求描绘测试区域平面图（该图照片也可以）、建筑物实景照片，描述周边环境（记录建筑的楼层数），室内、室外测试情况，所收小区信号和距离，以及存在问题，预计覆盖用户、投诉地点GPS位置信息、联通GSM\WCDMA、电信CDMA\CDMA2000的相关信息等。

2、在每个测试点上，语音测试每次通话时长为45秒，主要以感受话音质量为主。

重点测试小区每栋楼每个单元的一层楼道。

话音质量一栏填主观感受。

主观感受分为好、断续、掉话、杂音、单通、回声串话、网络忙等。

并对比同一网络不同手机平台之间的话音质量。

3、室内采样点采用一组两名测试人员在同一大点不同小点内互拨，室外采样点两名测试人员在同一点进行互拨。

4、每个测试点需要保存图片、EXCEL汇总信息表两个部分的资料，EXCEL 表中要包含电子版绘制的测试区域平面和周边基站位置图，统一保存，以备随时查阅。

5、测试人员每天必须将测试数据进行整理，并根据电子地图将测试点在电
子地图中打点。

6、测试人员要求掌握各测试设备使用方法，数据的记录规范。

7、拍照的注意事项：每区域要将带有该区域的名称的物理实体（如大门口）拍下，该区域的大致的中心位置拍下，选一个能大致体现该区域情况的位置拍照，如在测试中发现所测位置有问题（弱覆盖、通话断续、无法接通等），则该区域也应拍照。

每个区域至少拍照３张。

8、平面图：如果该测试区域有平面图的要进行拍照，如果没有的要手工描出平面图（将电子版平面图录入数据库，图中至少要标明街道名称并标明正北方向）。

9、将测试的数据形成３个文件夹，分别为分表、总表、照片。

10、拨打要求：
采用手机相互拨打的方式，手机拨叫、挂机采用手动方式，接听采用手动方
式。

定点CQT测试人员在每个测试点的不同位置做主叫、被叫各10次，每次通话时长45秒（人工控制），呼叫间隔15秒以上；出现未接通情况，应间隔15
秒以上进行下一次试呼；如出现掉话，则在掉话发生15秒后进行下一次试呼。

1.4测试内容
1、语音业务：一组两名测试人员进行同一网络内互拨，体验用户感知，主观感受分为好、断续、掉话、杂音、单通、回声串话、网络忙等，并记录信号覆盖的强弱。

2、数据业务：分别进行移动TD、联通W、电信EVDO数据下载或流媒体播放，记录数据下载的快慢及流媒体播放的流畅度。

1.5测试时间
重要业务测试时间为周一至周五的9:00-17:00
1.6测试点热点提供
移动方要求测试或者提供的热点。

2.DT测试
2.1测试范围
DT测试范围为三环内的GSM DT测试路线内（配合网格测试）。

2.2测试时间
DT测试时间为周一至周五的9:00-12:00 14:00-17:00。

2.3测试内容
1、语音业务：一组两名测试人员进行同一网络内互拨，体验用户感知，主观感受分为好、断续、掉话、杂音、单通、回声串话、网络忙等，并记录信号覆盖的强弱。

2、数据业务：分别进行移动TD、联通W、电信EVDO数据下载或流媒体播放，记录数据下载的快慢及流媒体播放的流畅度。

3.1测试设备及人员
第一组测试人员1 N95两部 E506一部 18180一部测试人员2 E66两部 6788i一部 E506一部第二组测试人员1 E66两部 6788i一部 E506一部测试人员2 E66两部 18180一部 E506一部第三组测试人员1 N95两部 E506一部 18180一部测试人员2 E66两部 6788i一部 E506一部
3.2第一阶段内容。