销售人员的招聘与培训

合集下载

销售人员招聘流程

销售人员招聘流程

销售人员招聘流程在企业发展过程中,销售人员是至关重要的一环。

良好的销售团队能够促进企业业绩的增长,并为企业带来可观的收益。

因此,招聘和选拔优秀的销售人员成为企业成功的关键之一。

本文将介绍销售人员招聘流程,并提供一些建议,帮助企业顺利找到合适的销售人员。

1. 确定销售人员岗位需求在招聘销售人员之前,企业需要明确销售团队的目标和需求。

这包括确定所需销售人员的数量、资质和专业背景等。

根据不同岗位,可能需要招聘销售代表、销售经理或销售总监等级别不同的销售人员。

明确岗位需求是招聘流程的第一步,能够帮助企业精准地寻找合适的人选。

2. 编写招聘广告招聘广告是吸引潜在候选人的重要工具。

它需要简洁明了地说明销售职位的职责、要求和福利待遇等信息。

广告的内容要吸引力十足,能够激发候选人的兴趣,并鼓励他们主动申请。

招聘广告可以发布在企业官方网站、招聘网站、社交媒体平台等途径,以扩大招聘范围。

3. 筛选简历一旦招聘广告发布后,企业将收到大量简历。

筛选简历是招聘流程中耗时且重要的一环。

在筛选过程中,企业可以根据候选人的学历、工作经验、专业技能和销售业绩等因素进行初步评估。

只有符合招聘条件的候选人才能进入下一轮面试。

4. 进行面试面试是选拔销售人员的核心环节。

企业可以通过面试了解候选人的沟通能力、销售技巧、团队合作精神和应对挑战的态度等。

在面试中,可以提问有关销售技巧、客户关系处理和业务发展等方面的问题,以评估候选人的能力和潜力。

同时,面试也是候选人了解企业文化和工作环境的机会,从而判断他们是否适合企业。

5. 进行背景调查在面试后,企业需要对候选人进行背景调查,以确认其提供的信息的真实性。

背景调查可以包括核实学历、验证工作经验、联系推荐人等。

这一步是为了确保招聘到的销售人员具备真实的背景和资历,保证企业招聘的可靠性和合法性。

6. 发送录用通知最终确定招聘人选后,企业应及时发送录用通知。

通知中应包含关于薪资待遇、入职日期、培训安排等信息,以便候选人做好准备,并与企业进行进一步沟通和协商。

销售人员的招聘与培训

销售人员的招聘与培训

销售人员的招聘与培训随着市场竞争的加剧和企业业务的不断拓展,销售人员成为企业中至关重要的角色。

他们不仅要具备出色的销售技巧和谈判能力,还必须具备良好的沟通能力和团队合作精神。

因此,对销售人员的招聘与培训变得尤为重要。

本文将探讨如何进行有效的销售人员招聘与培训。

一、销售人员招聘销售人员的招聘是一个关键的环节,合适的人选能够为企业带来更好的业绩。

下面是一些招聘方法和注意事项:1. 招聘渠道为了广泛拓展招聘渠道,公司可以利用多种方式,包括在线招聘网站、社交媒体、招聘中介机构和校园招聘等。

通过多样化的渠道,可以吸引更多潜在的销售人才。

2. 招聘流程制定招聘流程是确保面试过程高效顺利的关键。

必要的步骤包括简历筛选、面试、能力测试和背景调查。

在每个环节中,面试官应重点关注候选人的销售经验、沟通技巧和团队合作能力。

3. 面试要点面试时,除了了解候选人的工作经验和技能,还应着重考察一些重要的特质,如自信心、抗压能力和适应能力。

此外,销售人员需要富有目标意识和持续学习的动力,这些也是面试中需要重点关注的因素。

二、销售人员培训成功的销售人员培训能够为企业提供稳定的销售业绩和客户满意度。

以下是一些有效的销售人员培训方法:1. 产品知识培训销售人员需要深入了解所销售的产品,掌握产品的特点、优势和应用场景等。

企业可以通过内部培训、产品展示会以及与研发团队的交流等方式,提供详尽的产品知识培训。

2. 销售技巧培训销售技巧是销售人员必备的核心能力。

企业可以组织销售技巧培训课程,如销售谈判、客户关系管理和销售演讲等。

此外,定期分享成功案例和销售经验也是一种有效的培训方式。

3. 激励机制建立激励机制能够激发销售人员的积极性和竞争力。

除了基本薪资和佣金外,企业可以设立销售目标奖励、团队竞赛和培训奖励等,以激励销售人员不断提升个人销售能力和团队协作精神。

4. 综合素质培训销售人员需要具备良好的沟通能力、人际关系构建和问题解决能力。

因此,企业可以开展综合素质培训,涵盖团队合作、有效沟通和聆听技巧等方面,以提升销售人员的综合能力。

教你如何招聘到的销售人员

教你如何招聘到的销售人员

教你如何招聘到的销售人员招聘高素质的销售人员对一个公司的发展至关重要。

销售人员承担着推销产品或服务,开发新客户和维护现有客户等重要任务。

因此,如何招聘到高素质的销售人员,成了一项必须认真对待的任务。

以下是一些建议,希望能够帮助您招聘到理想的销售人员。

1.明确岗位要求:在招聘销售人员之前,首先要明确岗位所需的技能、知识和经验。

这样可以帮助您更准确地进行面试和筛选。

招聘销售人员需要具备良好的沟通能力、市场洞察力、团队合作能力以及目标导向等技能。

2.广泛发布招聘信息:通过多个渠道广泛发布招聘信息,比如在招聘网站、社交媒体、行业论坛等地发布招聘广告,以吸引更多的求职者。

同时,可以通过员工推荐等方式来引荐潜在的销售人员。

4.面试筛选:对通过简历筛选的求职者进行面试。

面试中,可以通过角色扮演、案例分析和开放性问题等方式来评估求职者的销售技能和解决问题的能力。

同时,也可以考察求职者的人际关系、沟通能力和团队合作精神。

6.行为面试:除了传统的面试方式,行为面试也是一个重要的方式。

在行为面试中,可以给每个求职者一个具体的案例,让他们描述过去面对类似情况时的做法和结果。

这可以帮助您更好地了解他们的工作风格和解决问题的能力。

7.考核期:在招聘销售人员后,建议为他们设立一个考核期。

这段时间内,可以通过设立销售业绩目标、观察工作表现和反馈等方式,对销售人员进行综合评估。

如果在考核期内发现问题或不符合期望,可以及时作出调整。

8.培训和发展:在招聘到合适的销售人员后,公司应该提供定期的培训和发展机会。

销售人员需要不断提升自己的销售技巧和产品知识,以应对市场变化。

通过提供培训和发展机会,可以帮助销售人员更好地发挥他们的潜力,并为公司带来更多的业绩。

总之,招聘到高素质的销售人员是一个重要且复杂的任务,需要公司付出充分的时间和精力。

通过明确岗位要求、广泛发布招聘信息、筛选简历、面试筛选、参考调查、行为面试、考核期以及培训和发展等措施,有望招聘到适合公司的优秀销售人员。

销售招聘与培训话术技巧

销售招聘与培训话术技巧

销售招聘与培训话术技巧销售行业一直以来都是竞争激烈的行业,如何找到合适的销售人才,对于企业而言至关重要。

招聘与培训话术技巧是帮助企业在招聘销售人员和培训他们时取得成功的关键。

本文将探讨一些有效的招聘和培训销售人员的话术技巧。

首先,在招聘过程中运用恰当的话术非常重要。

招聘销售人员时,我们常常希望找到那些具备自我激励和推动力的人。

因此,在面试过程中,一个好的问题是:“能举个例子,说明你曾经面临挑战时是如何克服的?”这个问题不仅可以帮助招聘人员了解申请者的工作能力,还能让申请者展示他们的自我激励和解决问题的能力。

其次,在培训销售人员时,我们需要使用恰当的话术来激发他们的工作动力,提高他们的销售技巧。

销售人员需要学会与潜在客户建立良好的关系,并提供优质的服务。

因此,在培训过程中,一个好的话术是:“你认为与客户保持积极的沟通很重要吗?你会如何做到?”这个问题可以让销售人员思考,了解沟通对于销售的重要性,并鼓励他们提出具体的方法来与客户保持积极的沟通。

另外,在培训销售人员时,提供一些与潜在客户沟通的实例也是有益的。

比如,演示一段成功的销售对话,让销售人员通过模仿和实践来提高他们的销售技巧。

这样的培训技巧可以通过角色扮演、案例研究或团队合作来实现。

这样的培训方式可以帮助销售人员更好地理解如何与客户进行有效的沟通,并将其应用于实际销售中。

除了培训技巧,销售人员还需要掌握一些具体的销售话术。

例如,在与客户进行销售谈判时,销售人员应该学会如何引导客户。

他们可以使用话术如:“您是否考虑过我们产品的优势和与其他竞品相比的差异?”这样的问句可以引导客户思考产品的优势,并将焦点放在产品的价值上。

这种引导方式可以帮助销售人员在销售过程中掌握主动权,并更好地向客户介绍产品。

此外,在销售过程中,销售人员也需要学会如何处理客户的异议。

他们可以使用话术如:“确实,我完全理解您的疑虑。

但是,我可以提供一些相关客户的成功案例,以帮助您更好地了解我们的产品。

销售行业的销售人员招聘与培训方法

销售行业的销售人员招聘与培训方法

销售行业的销售人员招聘与培训方法在竞争日益激烈的商业环境中,销售是企业取得成功的关键之一。

为了应对市场的挑战,企业需要招聘和培训出优秀的销售人员。

本文将探讨销售行业中的销售人员招聘与培训方法,并提出一些建议。

一、销售人员招聘方法1. 制定明确的职位要求:在招聘销售人员之前,企业首先需要制定明确的职位描述和要求。

这包括工作职责、技能要求和背景经验等方面的内容。

通过明确的要求,可以吸引到符合企业需求的候选人。

2. 广泛宣传招聘信息:企业可以通过各种渠道广泛宣传招聘信息,包括发布招聘广告、利用社交媒体和专业招聘网站等。

同时,企业还可以与相关教育机构和就业服务机构合作,寻找合适的候选人。

3. 严格的面试流程:在面试过程中,企业需要设计一个严格的流程,包括初试、复试和终试等环节。

通过多轮面试,企业可以更全面地了解候选人的能力和素质,从而做出准确的选拔决策。

二、销售人员培训方法1. 基础知识培训:销售人员需要具备扎实的产品知识和相关行业知识。

企业可以通过内部培训和外部培训等方式,向销售人员传授必要的知识和技能。

培训内容可以包括产品特点、市场趋势、销售技巧等方面的内容。

2. 销售技巧培训:销售技巧对于销售人员的业绩起着至关重要的作用。

企业可以通过模拟销售场景、角色扮演和案例分析等方式,培养销售人员的沟通能力、谈判技巧和客户管理能力等。

同时,定期组织销售技巧培训课程,使销售人员能够不断提升自己的销售能力。

3. 团队协作培训:销售工作往往需要与其他部门以及客户进行紧密合作。

因此,培养销售人员的团队合作精神也非常重要。

企业可以通过组织团队活动、团队建设培训和团队分享等方式,加强销售团队的凝聚力和合作能力。

4. 持续学习和培训机制:销售行业发展迅速,市场需求不断变化。

为了适应这种变化,企业应建立一个持续学习和培训的机制,为销售人员提供定期的培训机会。

这可以包括参加行业研讨会、培训课程和完成销售案例学习等,以保持销售人员的竞争力。

销售人员招聘 如何招聘和培养优秀的销售人员

 销售人员招聘 如何招聘和培养优秀的销售人员

销售人员招聘如何招聘和培养优秀的销售人员销售人员招聘:如何招聘和培养优秀的销售人员在现代商业环境中,销售人员是企业的重要组成部分,他们直接与客户接触,扮演着推动销售增长的关键角色。

因此,招募和培养优秀的销售人员对企业的成功至关重要。

本文将探讨如何招聘并培养出优秀的销售人员。

一、明确岗位职责和任职要求在招聘销售人员之前,企业需要明确销售岗位的职责和任职要求。

这包括确定岗位的销售目标、拓展客户群体、销售技巧和产品知识等。

明确岗位职责和任职要求有助于筛选出最符合企业需求的人才。

二、优化招聘渠道和方式为了吸引优秀的销售人员,企业需要优化招聘渠道和方式。

除了传统的招聘网站、报纸广告和招聘会,企业可以利用社交媒体、专业销售人员网络、员工推荐等途径来寻找潜在人才。

此外,组织校园招聘活动和参加行业展览会也是吸引优秀销售人员的有效方式。

三、制定有效的面试流程招聘过程中的面试是筛选出优秀销售人员的关键环节。

为了确保面试的有效性,企业应该制定明确的面试流程和标准化的面试问题。

可以通过问答环节来了解应聘者的沟通能力、销售技巧和解决问题的能力。

同时,模拟销售场景也是一个有效的面试方法,可以评估应聘者的销售技巧和应对突发情况的能力。

四、注重销售潜力和人格特征除了具备相关销售技能和知识外,销售人员还需要具备一定的人格特征和潜力。

挑选具有良好沟通能力、积极主动、乐观开朗以及目标导向的人才是至关重要的。

这些特征有助于他们快速适应销售工作的高压和竞争环境,并取得优异的销售业绩。

五、提供持续培训和发展机会一旦招聘到优秀销售人员,企业需要为他们提供持续的培训和发展机会。

销售技能和市场环境都在不断变化,因此在职培训和专业发展计划可以帮助销售人员增强技能,提高销售绩效。

此外,提供晋升机会和丰厚的激励措施也是激发销售人员潜力的重要手段。

六、建立激励机制和团队文化良好的激励机制是保持销售人员积极性和激情的关键。

可以采用奖励制度,例如销售目标达成奖金、销售竞赛和个人表彰等。

销售人员的招聘和培训策略

销售人员的招聘和培训策略

选择具有丰富经验和专业知识的培训 师或专家担任讲师,确保培训质量。
培训课程设计
设计课程体系
根据培训目标和内容,设计合理 的课程体系,包括课程大纲、教
学进度、教学方法等。
制定考核标准
为检验培训效果,制定相应的考核 标准和方式,确保销售人员通过培 训能够达到预期效果。
设计实践环节
为了使销售人员更好地掌握所学知 识,设计实践环节,如模拟销售、 角色扮演等,提高实际操作能力。
培训期间的人才筛选
在培训过程中,观察和评估应聘者的表现和能力,为后续的人才 选拔提供依据。
内部推荐机制
鼓励员工在培训过程中推荐合适的人选,通过内部推荐渠道扩大 人才库。
培训成果转化
将培训成果转化为实际的销售业绩,通过实际表现来证明培训的 价值和效果,吸引更多优秀人才加入。
招聘与培训的反馈机制
反馈渠道建立
面试评估
面试安排
邀请筛选出的候选人进行面试,安排面试时 间和地点。
根据面试表现,评估候选人的销售技能、沟 通能力、团队合作能力等。
02
01
录用决定
根据面试评估结果,决定是否录用该候选人 。
04
03
培训策略
02
培训需求分析
确定培训目标
明确销售人员需要掌握的 技能和知识,以及培训后 应达到的效果。
分析销售人员现状
03
制定招聘标准
根据岗位需求,制定相应的招聘标准,以便筛选合适的 候选人。
制定招聘计划
01
02
03
制定招聘流程
明确招聘流程,包括发布 招聘信息、收集简历、筛 选简历、面试、录用等环 节。
确定招聘时间表
根据招聘流程,确定每个 环节的时间节点,以确保 招聘工作的顺利进行。

销售管理中的销售人员招聘与培养

销售管理中的销售人员招聘与培养

销售管理中的销售人员招聘与培养在销售管理中,销售人员的招聘与培养是一个关键的环节。

销售人员是企业与客户之间的桥梁,他们的能力和素质直接影响着销售团队的业绩。

本文旨在探讨销售管理中销售人员招聘与培养的重要性,并分享一些提高销售人员素质的方法和策略。

一、销售人员招聘1. 招聘需求分析在销售人员招聘过程中,首先需要进行招聘需求分析。

企业应该明确自身的销售目标和策略,根据市场需求和产品特点,确定所需销售人员的数量、能力和素质要求。

只有明确需求,才能有针对性地开展招聘工作。

2. 多元化招聘渠道为了找到适合的销售人员,企业应该选择多元化的招聘渠道。

除了常规的招聘网站和招聘会,还可以寻求内部推荐、校园招聘、社交媒体等渠道。

通过多样化的招聘方式,能够吸引更多有潜力的销售人才。

3. 招聘面试与评估招聘面试是筛选合适销售人员的重要步骤。

在面试过程中,可以结合个人经历、销售技巧和行为模拟等方式来评估应聘者的能力和素质。

同时,适当的心理测试和背景调查也可以提供更多的信息来辅助判断。

二、销售人员培养1. 培训计划制定销售人员的培养需要制定完善的培训计划。

培训计划应该根据销售人员的不同层次和岗位需求,包括产品知识培训、销售技巧培训、沟通与谈判技巧培训等方面。

同时,培训计划需要根据市场变化和企业发展实时更新和优化。

2. 导师制度建立建立导师制度对于销售人员的成长至关重要。

通过与经验丰富的销售导师的交流和指导,新人销售人员可以更快地适应工作环境,掌握销售技巧,并在实践中不断成长。

导师制度可以通过内部培训、定期交流等方式实施。

3. 激励机制设立销售人员是高度竞争性的岗位,激励机制是培养销售人员的重要工具。

企业应该制定合适的激励政策,包括薪酬激励、晋升机会、股权激励等,以激发销售人员的积极性和创造力。

同时,及时的反馈和认可也是激励销售人员的有效手段。

4. 持续学习与发展销售人员的培养应该是一个持续的过程。

企业可以通过定期举办销售经验分享会、行业培训等方式,促使销售人员不断学习与提升自我。

销售人员招聘与培训的重要性

销售人员招聘与培训的重要性

销售人员招聘与培训的重要性销售人员是企业中至关重要的角色之一,他们在市场上直接接触客户,推动产品和服务的销售。

因此,拥有素质高、专业性强的销售团队对于企业的发展至关重要。

这就需要企业重视销售人员的招聘与培训,以确保他们具备所需的技能、知识和态度,能够胜任销售工作。

本文将探讨销售人员招聘与培训的重要性,以及如何有效进行这些过程。

一、销售人员招聘的重要性招聘是组建一支高效销售团队的首要步骤。

正确的招聘方法和策略可以帮助企业选择到最适合的人才,为销售工作打下坚实基础。

以下是销售人员招聘的重要性:1. 特定技能和经验:销售工作需要一定的专业技能和经验,例如市场调研、客户关系管理和谈判技巧等。

通过有针对性的招聘,企业可以找到具备这些特定技能和经验的人才,减少培训和适应期的时间。

2. 人际交往能力:销售人员需要与潜在客户建立良好的互动关系,能够准确了解客户需求并提供满足其需求的解决方案。

通过招聘中对人际交往能力的考核,企业能够筛选出具备良好沟通能力和人际关系管理技巧的人才。

3. 团队合作能力:销售工作中,与其他团队成员的合作至关重要。

通过招聘中对团队合作能力的评估,企业可以找到适应团队工作环境、能够与团队协作的人才。

二、销售人员培训的重要性销售人员培训是确保销售团队持续发展和提高业绩的关键。

有关销售人员培训的重要性如下所示:1. 专业知识和产品了解:销售人员需要了解公司的产品和服务,能够清楚地向客户表达产品的价值和优势。

通过培训,销售人员可以获得专业知识和产品了解,提升自己的销售技能。

2. 销售技巧与方法:销售过程需要一系列的销售技巧和方法,如建立销售计划、潜在客户开发、销售谈判等。

通过培训,销售人员可以学习并掌握这些技巧和方法,提高销售效果。

3. 顾客关系管理:良好的顾客关系是销售成功的基础。

销售人员培训应该包括如何建立和维护良好的客户关系,包括客户管理、客户服务和售后支持等方面的内容,以提供更好的客户体验。

销售招聘与培训话术:招聘合适的销售人员并进行培训的话术

销售招聘与培训话术:招聘合适的销售人员并进行培训的话术

销售招聘与培训话术:招聘合适的销售人员并进行培训的话术在今天竞争激烈的商业环境中,招聘并培训一支合适的销售团队对于企业的成功至关重要。

销售人员作为企业与客户之间的桥梁,不仅需要具备出色的销售技巧和知识,还需要展现出专业、乐观和富有激情的态度。

为了招聘到最适合的销售人才并为他们提供有针对性的培训,以下是一些可以采用的有效的销售招聘与培训话术。

一、销售招聘话术1. 引起兴趣:"你对销售的兴趣是如何产生的?你觉得销售工作最吸引你的是什么?"这个问题可以帮助我们了解求职者对销售工作的理解和兴趣。

对于一个优秀的销售人员来说,应该是充满激情和动力的,并且能够从中获得满足感。

2. 了解经验:"请分享一次你在销售岗位上取得的杰出成就。

"通过了解求职者在过去的销售工作中所取得的成绩,我们可以判断他们的销售技巧和能力。

同时也可以询问他们是如何克服困难、处理客户问题以及达到销售目标的。

3. 评估客户服务技能:"你如何处理一个不满意的客户?可以举一个例子吗?"客户服务是销售中不可或缺的一环,一个优秀的销售人员应该能够处理客户投诉并解决问题。

通过这个问题,我们可以了解到求职者的耐心、沟通和问题解决能力。

二、销售培训话术1. 引起学员兴趣:"这个培训课程会教授一些最新的销售技巧和策略,可以帮助你更好地与客户沟通。

""在这个培训中,我们会分享一些成功销售人员的经验和案例,你会从中获得很多启发和指导。

"通过强调培训的实用性和可操作性,可以激发学员的兴趣和动力,积极参与培训。

2. 设定目标:"这个培训的目标是帮助每个人提高销售技巧,增加销售量。

"明确培训的目标可以让学员知道他们将会学到什么,并激发他们的学习热情。

3. 客户案例学习:"让我们一起来看一个成功销售案例,你们会从中了解到如何与客户建立有效的关系并最终达成交易。

销售总结报告销售团队招聘与培训提升人员素质

销售总结报告销售团队招聘与培训提升人员素质

销售总结报告销售团队招聘与培训提升人员素质销售总结报告:销售团队招聘与培训提升人员素质在竞争激烈的市场环境中,一个高效而专业的销售团队是企业成功的重要保障。

为了提升销售团队的整体素质,我们采取了积极的招聘与培训策略。

本报告将总结我们在销售团队招聘与培训方面的经验和成果,以期为未来的发展提供借鉴。

一、招聘策略1. 制定招聘标准在销售团队的招聘过程中,我们坚持制定明确的招聘标准。

除了一定的销售经验和业绩要求外,我们更注重候选人的素质和能力。

例如,我们要求候选人具有良好的沟通与协调能力、自我驱动力以及对销售工作的热情和激情等。

2. 多元化的招聘渠道我们充分利用各种招聘渠道,包括线上和线下。

在线上,我们在职业社交平台、招聘网站等发布职位信息,吸引有潜力的候选人。

同时,我们也与相关行业协会合作,参加职业招聘会,并在企业官网开设招聘页面,提高招聘效果。

3. 面试评估在面试过程中,我们注重对候选人的综合评估。

除了基本的面试技巧和问答环节,我们还进行了一些评估测试,以了解候选人的销售技能和思维能力。

通过这样的综合评估,我们能够更全面地了解候选人的适应性和潜力。

二、培训计划1. 培训需求分析在制定培训计划之前,我们首先进行了培训需求分析,以确定销售团队目前所面临的挑战和问题。

我们结合调研结果,制定了有针对性的培训计划。

2. 内部培训与外部培训相结合我们采取了内外结合的培训模式。

内部培训包括由公司内部资深销售人员进行的培训课程,分享实战经验和销售技巧。

外部培训则是通过邀请行业专家或聘请专业培训机构提供的培训课程,为销售团队带来新的学习视角和知识。

3. 持续培训培训不是一次性的活动,而是一个不断迭代和持续的过程。

为了保持销售团队的竞争力,我们定期进行培训需求分析,并根据需求调整培训计划。

同时,我们也鼓励销售团队成员积极参加行业内的研讨会和培训活动,拓宽视野和提升专业知识。

三、培训成果评估为了评估培训成果,我们采用了多种评估方法。

销售人员培训方案

销售人员培训方案

销售人员培训方案销售人员培训方案(精选7篇)销售人员培训方案篇1一、导购员销售职业乐趣大部分老板忽略了员工职业乐趣的培训,认为童装销售是一个简单的职业。

会不会销售全凭个人爱好和兴趣。

又因为了降低人员成本,通常舍不得花学费给导购员送出去培训。

而较低的工资,通常可以招聘到适合做导购的人选很难。

面对为了赚钱吃饭找来的导购人员,培训第一步首先应该是职业乐趣的培养!职业乐趣主要是引导导购如何在销售过程中发现销售乐趣点,以及导购未来的职业成长梦想启发。

销售乐趣点有自然产生的销售成交的成就感,还有通过销售沟通帮助每一个顾客达成自己的愿望,以及通过童装搭配改善顾客形象的造型作品的成就感受等。

这些乐趣的培养需要一些专业知识的启发,让导购发现原来没有发现的职业乐趣,改变原来机械的上班下班的工作印象,让导购学会享受销售工作过程。

这样的引导有助于导购员自己在工作中主动寻找成交方法,也让导购感觉到这份工作的充实;而导购职业的未来规划和梦想启发,可以为导购提供职业发展方向引导推荐,让导购员在日后的工作中感觉到为自己职业生存与发展的重要性。

只有让导购感觉到是为了自己工作才能从心里愿意最大程度的配合老板完成一些共同的工作目标。

二、消费文化因为大部分的童装导购员的成长经历中对童装消费形态的理解比较基础,认为童装需求就是商品购买需求,对童装商品背后的心理寻求、着装需求的动因了解很少。

这也就不难理解为什么很多顾客都不相信导购员的推荐和语言了。

消费文化包括,目标顾客年龄与童装消费需求、目标顾客职业与童装需求、目标顾客气质风格与消费需求、目标顾客生活方式与消费需求等种种目标消费群购买形态分析。

让导购员从根本上看懂理解顾客的差异消费动机,更得体的把控销售过程中的沟通重点。

而这样的销售会逐渐建立起顾客对导购人员的信任。

导购也因此更加体会到职业带给的满足。

三、商品基本知识商品基本知识可以通过日积月累、死记硬背、严格考试来完成。

很多导购员对商品的基础知识了解很少,顾客问起来还需要再去寻找资料,时间的耽搁会错失销售机会。

人员招聘计划和培训计划

人员招聘计划和培训计划

人员招聘计划和培训计划一、人员招聘计划1.岗位需求分析根据公司发展需要,我们计划招聘一批有才华、有激情的人才,以满足公司的业务拓展和发展需求。

具体的岗位需求如下:1)销售岗位:3名2)市场营销岗位:2名3)技术支持岗位:2名4)财务岗位:1名5)客服岗位:2名6)行政岗位:1名2.招聘渠道开展为了确保招聘到合适的人才,我们将开展多种渠道的招聘活动,包括但不限于:1)通过招聘网站发布招聘信息,如猎聘网、智联招聘等;2)通过线下招聘会、校园招聘等形式开展招聘活动;3)通过员工推荐计划,鼓励现有员工推荐合适的人才加入公司;4)通过中介机构合作,寻求专业的招聘服务支持。

此外,我们也将增加对社交平台的招聘渠道开展,如微信、拉勾网等。

3.招聘流程设计为了确保招聘过程的高效性和公平性,我们制定了以下招聘流程:1)岗位发布:HR部门根据招聘需求,在各大招聘网站上发布岗位招聘信息,同时与相关中介机构合作。

2)简历筛选:HR部门对收到的简历进行初步筛选,择优选择符合基本要求的候选人。

3)面试安排:对通过初步筛选的候选人进行电话面试或视频面试,并安排符合条件的候选人进行现场面试。

4)终面面试:对通过初步面试的候选人进行终面面试,包括与直接上级领导的面试、技术面试等。

5)录用与入职:根据综合评定结果,确定录用人选,与候选人签订劳动合同并进行入职手续办理。

4.招聘标准和要求为了确保招聘到合适的人才,我们制定了如下招聘标准和要求:1)学历背景:本科及以上学历,相关专业优先;2)工作经验:对拥有相关工作经验的候选人优先考虑,也欢迎毕业生的投递;3)技能能力:具备相关专业技能和职业素养,具备一定的团队合作能力和学习能力;4)态度品质:具有责任心、进取心、积极向上,具备较好的沟通能力和人际交往能力。

5.薪酬和福利待遇公司将提供有竞争力的薪酬和福利待遇,具体包括但不限于:1)薪酬构成:由基本工资、岗位津贴、绩效奖金等构成,薪酬与个人绩效和市场水平挂钩;2)社保福利:公司将为员工提供完善的社保和其他福利待遇;3)职业发展:公司将为员工提供良好的职业发展机会和平台,定期开展职业培训和技能培训等。

销售团队招聘与培养话术:招聘合适的销售团队成员并进行培养的话术

销售团队招聘与培养话术:招聘合适的销售团队成员并进行培养的话术

销售团队招聘与培养话术:招聘合适的销售团队成员并进行培养的话术每个成功企业都知道销售团队是公司发展的关键。

一个优秀的销售团队能够推动企业的销售,并为企业带来可观的收益。

然而,要招聘到合适的销售团队成员并进行有效的培养并非易事。

本文将分享一些招聘与培养销售团队成员的话术,帮助企业更好地选拔和培养出优秀的销售人员。

1. 招聘话术1.1 吸引合适的候选人招聘销售团队成员的第一步是吸引合适的候选人。

以下是一些有效的话术:- 你对销售这个行业有兴趣吗? 我们正在寻找有激情和动力的人加入我们的团队。

- 你对挑战自己、超越目标有信心吗? 我们希望找到有进取心的人,他们能够为我们的团队带来积极的能量。

- 你认为你的沟通和人际关系能力如何? 我们正在寻找能够与客户建立良好关系并达成销售目标的人。

- 你愿意持续学习和成长吗? 在我们的公司,我们重视员工的学习和发展,并提供培训机会。

1.2 筛选合适的候选人在吸引了一些潜在的候选人后,接下来的步骤是筛选合适的人选,确保他们符合公司的要求和价值观。

以下是一些筛选候选人的话术:- 请分享一次你成功完成一项销售任务的经历。

我们希望了解你在销售领域的表现。

- 你对与客户沟通和解决问题有什么策略?我们希望找到能够与客户建立有效沟通并解决问题的人。

- 你如何管理工作负荷和时间安排?这对于一个销售人员来说非常关键。

- 你能接受一定的挑战和压力吗?销售工作往往伴随着挑战和压力,我们希望找到有应对能力的人。

2. 培养话术2.1 设定明确的目标一旦招聘到合适的销售团队成员,接下来的关键是为他们设定明确的目标,激励他们朝着共同的目标努力。

以下是一些设定目标的话术:- 我们的团队目标是什么?每个人的个人目标如何与团队目标相互关联?- 你今后一个月内的销售目标是什么?我们将定期跟进并提供支持,确保你能达成目标。

- 你在达到目标时,将享受到哪些奖励和认可?我们希望能够激励你继续保持高绩效。

2.2 提供持续的培训和发展机会销售团队的培养需要提供持续的培训和发展机会,提升其销售技巧和知识储备。

招聘销售人员管理制度

招聘销售人员管理制度

第一章总则第一条为规范公司销售人员招聘、选拔、培训、考核和激励等工作,提高销售人员队伍的整体素质和业务水平,特制定本制度。

第二条本制度适用于公司所有销售人员的招聘和管理工作。

第三条招聘销售人员应遵循公开、公平、公正、择优的原则,确保选拔到符合岗位要求、具备良好职业素养的销售人员。

第二章招聘流程第四条招聘需求分析1. 各部门根据业务发展需要,提出销售人员招聘需求,包括岗位名称、岗位数量、任职资格等。

2. 人力资源部门对各部门的招聘需求进行审核,确保招聘计划的合理性和必要性。

第五条招聘渠道1. 内部推荐:鼓励员工推荐优秀人才,对推荐成功的员工给予奖励。

2. 外部招聘:通过招聘网站、社交媒体、人才市场等渠道发布招聘信息。

3. 合作招聘:与高校、职业院校合作,选拔优秀毕业生。

第六条招聘程序1. 发布招聘信息:通过多种渠道发布招聘信息,明确岗位职责、任职资格、薪资待遇等。

2. 简历筛选:人力资源部门对收到的简历进行筛选,初步确定候选人名单。

3. 面试:组织候选人进行面试,面试内容包括专业知识、沟通能力、团队合作等。

4. 试用期考核:对通过面试的候选人进行试用期考核,试用期一般为三个月。

第三章培训与发展第七条新员工培训1. 人力资源部门负责组织新员工入职培训,包括公司文化、规章制度、产品知识、销售技巧等。

2. 培训结束后进行考核,确保新员工能够迅速融入团队并胜任工作。

第八条在职培训1. 定期组织销售人员参加产品知识、销售技巧、市场分析等方面的培训。

2. 鼓励销售人员参加外部培训,提升个人能力。

第四章考核与激励第九条考核制度1. 建立销售人员绩效考核体系,包括业绩考核、能力考核、态度考核等。

2. 定期对销售人员的工作绩效进行评估,考核结果作为薪酬调整、晋升、奖惩的依据。

第十条激励措施1. 设立销售奖金制度,根据业绩完成情况给予奖励。

2. 提供晋升通道,优秀销售人员可晋升为销售主管或销售经理。

3. 定期评选优秀销售人员,给予荣誉和物质奖励。

浅谈销售人员的招聘和培训

浅谈销售人员的招聘和培训

浅谈销售人员的招聘和培训销售人员是企业中非常重要的一支力量,直接关系到企业的销售业绩和市场竞争力。

招聘和培训优秀的销售人员对于企业来说至关重要。

本文将从招聘和培训两个方面对销售人员进行浅谈。

一、销售人员的招聘1. 定义岗位需求:在招聘任何一个职位时,都需要明确该职位的要求和岗位责任。

对销售人员而言,需要具备的基本条件包括:善于沟通、具备销售技巧、有团队合作意识、抗压能力强等。

2. 制定招聘策略:销售人员的招聘方式多种多样,可以通过招聘网站、社交媒体、招聘会等途径进行招聘。

可以根据企业的实际情况选择最合适的招聘渠道,并制定相关招聘策略。

3. 筛选合适的人选:根据招聘岗位需求,筛选出符合条件的人才。

除了简历和面试外,还可以采用测评等方式进行全面评估。

通过筛选,找到具备潜力和能力的人才。

4. 引导面试的准备和流程:在面试前,提前准备好面试问题,了解应聘者的个人情况、工作经验和销售业绩。

面试时,要注意接纳者,给应聘者充分展示自己的机会,并结合岗位需求进行评估。

5. 选择最佳人选:通过评估面试的结果,选择最合适的人选。

综合考虑应聘者的素质和潜力,选择有信心、责任感和适应力强的人员。

二、销售人员的培训1. 全面了解产品知识:销售人员需要了解企业的产品特点、优势和竞争,以及市场情况和潜在客户的需求。

通过系统的培训,使销售人员掌握产品知识,能够准确、清晰地向客户介绍产品。

2. 培养销售技巧:销售技巧是销售人员必备的能力,可以通过培训学习销售技巧,如沟通技巧、谈判技巧、客户关系管理等。

培训可以包括理论知识讲解、案例分析以及实际操作等。

3. 销售实战训练:为了培养销售人员的实际操作能力,可以进行销售实战训练。

通过模拟销售场景,让销售人员真实面对客户,并积极调动销售技巧和主动性,不断提高自身销售能力。

4. 团队合作培训:销售人员通常需要与其他团队成员紧密合作,共同完成销售目标。

团队合作培训可以帮助销售人员更好地理解和适应团队工作,并学会如何有效地与同事协作。

销售招聘方式与培训计划

销售招聘方式与培训计划

销售招聘方式与培训计划一、销售招聘方式销售人员在企业中扮演着重要的角色,他们直接参与产品和服务的销售,直接影响着企业的盈利能力。

因此,企业在招聘销售人员时必须慎重,采取合适的方法和途径,以确保招聘到高素质的销售人员。

以下是一些常见的销售招聘方式:1. 网络招聘:随着互联网的发展,网络招聘已成为现代企业招聘销售人员的主要方式之一。

企业可以通过专业招聘网站、社交媒体等渠道发布招聘信息,吸引求职者投递简历。

2. 校园招聘:校园招聘是一种常见的招聘方式,尤其适合招聘销售实习生或新人。

企业可以走进高校、举办宣讲会,吸引优秀的毕业生加入销售团队。

3. 内部推荐:内部员工推荐也是一种有效的招聘方式。

员工了解企业文化和工作环境,能够向朋友、家人推荐合适的销售人才,提高招聘质量。

4. 招聘代理:一些企业会委托专业的招聘公司,帮助筛选和面试销售人员,以确保招聘效果。

以上是一些常见的销售招聘方式,企业可以根据自身需求和实际情况选择合适的方式进行招聘。

二、销售人员培训计划招聘到合适的销售人员只是第一步,更重要的是如何培养他们成为业绩优秀的销售精英。

一个有效的培训计划可以帮助销售人员提高销售技巧,更好地拓展市场,促进销售额的增长。

以下是一个完整的销售人员培训计划:1. 培训内容:(1)产品知识培训:销售人员需要深入了解企业的产品和服务,包括特点、功能、优势和竞争对手等方面的知识,才能更好地向客户进行推广和销售。

(2)销售技巧培训:销售技巧是销售人员必备的能力,包括说服力、沟通能力、谈判技巧、客户关系管理等方面的培训,可以帮助销售人员更好地开展销售工作。

(3)市场分析培训:销售人员需要了解市场动态、客户需求和竞争对手的情况,才能更好地制定销售策略和应对市场变化。

(4)团队合作培训:销售团队需要密切协作,共同完成销售目标。

因此,团队合作培训也是销售人员培训计划中的重要内容。

2. 培训方式:(1)内部培训:企业可以邀请内部专家或外部专业人士,给销售人员进行产品知识、销售技巧、市场分析等方面的培训。

销售团队的人才招聘与培养

销售团队的人才招聘与培养

课程内容选择
选择与目标岗位相关的知 识、技能和案例作为培训 内容。
培训形式选择
选择适合员工的培训形式 ,如线上培训、线下培训 、工作坊等。
培训效果评估
培训前后测评
通过测试、问卷等方式,评估员 工在培训前后的知识、技能和态
度变化。
业绩提升评估
观察员工在培训后的业绩表现, 评估培训对实际工作的贡献。
反馈与改进
度等。
反馈与评估
及时给予候选人反馈,评估其 是否符合销售团队的要求。
候选人筛选
简历筛选
根据职位需求筛选符合条件的 简历。
初步面试
通过电话或视频面试初步了解 候选人的基本素质和表达能力 。
深度面试
对初步面试合格的候选人进行 深度面试,了解其工作经验、 职业规划等。
背景调查
核实候选人的教育、工作经历 等信息,确保其真实性。
步。
团队活动组织
定期举行团建活动
如户外拓展、聚餐、旅游等,增进团队成员之间的感情。
举办销售技能竞赛
激发团队成员的竞争意识,提高销售技巧和业绩。
分享会与培训
鼓励团队成员分享经验、知识和学习心得,提升整个团队的素质 。
05
人才发展与晋升
个人职业规划
1 2
制定明确的职业目标
为销售人员制定明确的职业目标,包括长期和短 期目标,以激发其工作动力和积极性。
自我评估与反馈
鼓励销售人员定期进行自我评估,了解自己的优 势和不足,同时提供反馈,帮助其改进和成长。
3
培训与发展计划
根据职业目标,为销售人员制定个性化的培训与 发展计划,提供必要的培训和资源支持。
晋升机制设计
公平公正的晋升标准
制定明确的晋升标准和程序,确保销售人员了解晋升的条件和流程 ,提高晋升的透明度和公平性。

人员招募与培训计划

人员招募与培训计划

人员招募与培训计划一、招募计划人力资源是企业发展的重要组成部分,招募合适的人员对企业的发展至关重要。

本次招募计划旨在引进专业素质高的人才,为企业的发展提供有力支持。

1. 招募目标与范围本次招募目标为扩大公司的营销团队,招募销售代表,销售经理和销售总监。

招募范围为全国各地。

2. 招募方式本次招募将采取多种方式,包括但不限于:a. 招聘网站发布招聘信息;b. 校园招聘;c. 组织招聘会;d. 以及通过员工推荐。

3. 招聘条件和要求为了确保招募的人员能够胜任工作,我们对招聘人员的条件和要求进行如下规定:a. 对销售岗位要求有相关工作经验,具有良好的销售技巧和沟通能力;b. 有良好的团队合作精神,能够适应一定程度的工作压力;c. 对销售领域有浓厚的兴趣和热情;d. 具备较强的学习能力和适应能力。

4. 招聘流程招聘流程大致分为以下几个阶段:a. 发布招聘信息,吸引应聘者投递简历;b. 对简历进行初步筛选,邀请合适人员参加面试;c. 面试,包括笔试、面试和岗位适应性测试;d. 评估和录用。

5. 招聘筛选标准在招聘筛选的过程中,我们将综合考虑应聘者的岗位匹配度、工作经验、岗位技能、学历背景、职业素养和团队合作精神等方面的要求。

6. 招聘时间表招聘时间表将在发布招聘信息后根据情况再行制定,以确保工作的顺利进行。

二、培训计划1. 培训目标与内容本次培训旨在让新员工尽快适应公司文化,掌握岗位技能,提高工作效率,培养良好的职业素养,确保员工能够尽快胜任工作。

培训内容包括但不限于:a. 公司概况和文化介绍;b. 产品知识培训;c. 销售技巧和沟通技巧培训;d. 团队合作及团队精神培养;e. 岗位实操培训。

2. 培训方式培训将采取多种方式,包括但不限于:a. 班级授课;b. 实地考察;c. 岗位实操;d. 个人辅导。

3. 培训流程培训流程将分为多个阶段,包括入职培训、岗位技能培训、团队合作培训和个人成长培训等。

4. 培训考核和评估在培训的过程中,我们将不断对员工进行考核和评估,以确保培训效果的达到。

销售人员的招聘工作计划

销售人员的招聘工作计划

销售人员的招聘工作计划一、引言在现代商业环境中,销售人员被视为企业最重要的一环,他们作为企业的代表,直接与客户接触,负责推销产品或服务,为企业带来利润。

因此,招聘优秀的销售人员是企业获得成功的关键之一。

本文将在6000字以上的篇幅中,提供一份详细的销售人员招聘工作计划,包括以下几个方面:岗位需求分析、制定招聘策略、发布招聘信息、筛选简历、面试候选人、进行背景调查、录用候选人、培训新员工、跟踪评估。

二、岗位需求分析在启动销售人员招聘工作之前,首先需要进行岗位需求分析。

这个过程包括评估当前销售人员队伍的数量和质量,了解业务发展情况,确定是否需要增加销售人员,以及他们的专业知识、技能和经验等要求。

同时,结合市场需求和竞争对手的情况,确定招聘销售人员的具体要求和岗位描述。

三、制定招聘策略招聘策略是指在招聘过程中选取适合的渠道和方法,以找到满足岗位要求的优秀人才。

制定招聘策略的关键是确定目标群体和招聘方式。

根据岗位特点,销售人员一般需要具备较强的沟通能力、销售技巧和人际关系处理能力,因此可以通过以下几种方式来吸引优秀人才:1. 广告招聘:可以通过在线招聘平台、招聘网站、媒体广告等方式发布招聘信息,吸引更多求职者关注。

2. 校园招聘:通过与高校合作,参加校园招聘会,面向毕业生招聘新人,以培养优秀的销售人员。

3. 人才市场:找出潜在的销售人才,如已从事销售工作的求职者,以及其他行业中具备销售潜力的人员。

4. 内部推荐:利用现有员工的社交网络和关系,通过内部推荐招聘销售人员。

四、发布招聘信息在确定招聘策略后,就可以发布招聘信息。

招聘信息需要包括以下几个方面的内容:1. 公司简介:介绍公司的背景、规模、发展历程等信息。

2. 招聘职位:明确招聘职位的标题、岗位职责和要求。

3. 薪资待遇:公布该岗位的工资待遇和奖励机制等激励措施。

4. 申请方式:指明应聘者应该如何提交简历和其他必要材料,以及截止日期等重要时间点。

五、筛选简历收到应聘者的简历后,需要按照招聘要求进行筛选。

  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。

第六章销售人员的招聘与培训课时时限:5课时教学目标:本章主要介绍销售人员应具备的素质,销售人员招聘与录用的途径,销售人员培训的内容及方法。

要求学生了解合格销售人员的条件,熟悉销售人员招聘的途径和录用的过程。

教学方法:以讲授为主,结合案例分析,适当提问。

教学重点与难点:1、合格销售人员的条件:结合学生所学的市场营销专业,谈谈在平时的兼职销售工作中认识到的做这项工作应具备的条件。

2、销售人员招聘的途径:从自己应聘兼职工作中总结人员招聘的途径。

课外作业及要求:(1)什么是销售人员的素质,招聘中如何考查应聘人员的素质?(2)销售培训包括哪些内容和方法?教学内容:在销售活动中,销售人员既代表公司,又联系顾客;既要取得销售利润,又要为用户尽责。

要完成如此艰巨的任务,就必须有较高的素质。

第一节合格销售人员的条件关于销售人员的合格条件,不同的人有不同的说法。

日本学者:商品知识能力、顾客理解能力、搜集信息能力、丰富话题能力。

台湾林有田的5A4能力:5A:善于分析、善于接触、频于联系、主动攻击、有利共享。

4:情报力、行动力、吸引力、说服力。

台湾范扬松:1、专业精神,义无反顾、挑战自我;2、讨人喜欢,诚实、努力、乐观、负责、谦虚;3、精通三项知识:商品、推销、人性;4、有勇气,具有推销决断力、自信、意志力;5、坚持己见,随时与客户“战斗”;6、忠于客户、公司、上司;7、勤勉、手勤(写信)、口勤(联络)、脚勤(热心拜访);8、每次推销都视为一次杰作,不断修正、创新方法。

美国富特雷尔:精力充沛、高度自信、追求物质财富、工作勤奋、很少需要监督、坚持不懈、有竞争心、良好的外表、讨人喜欢、能够自律、聪明、以成就为导向、良好的沟通技巧。

其他外国学者3H1F模式:学者的头脑(注重创新)艺术家的心(学会观察市场和客户)——技术家的手(技术专家的能力)劳动家的脚(身体健康,勤于奔波)综合我国实际情况,要求:一、销售人员的职业道德欧美国家销售人员职业道德规范:对于自己所服务的企业及客户必须一视同仁,平等对待;坚持真实和准确的原则,恪守普遍认可的社会公德;不得从事腐败政府机构和客户代表的活动;不得有意破坏竞争对手和其他销售人员的声誉;不得有意传播虚假的或容易使人误解的信息。

(一)实事求是一旦企业或产品出了问题,有了失误,纯粹靠公关宣传来掩饰推脱是不可能的,只有实事求是承认错误,并从根本上矫正错误才是出路。

切忌不顾事实投人所好,给后面的销售实施造成不良影响;公开事实真相,取得顾客信任。

(二)讲究信用(三)遵纪守法有法制观念,知法懂法守法。

(四)廉洁奉公二、心理素质豁达大度:不生气、不计较自信坚韧顽强:买主以冷淡、不礼貌的态度相待时,销售人员只要有勇气、有能力忍耐这种不友好,买主发现他的与众不同,态度就会转变。

遇到困难不能灰心丧气。

三、销售人员的业务素质1、销售理论知识包括市场营销学、消费者行为学、广告学、公关传播、销售诀窍等内容。

2、销售环境知识包括政治、经济、法律、社会文化、社会心理等知识。

3、销售实务知识包括企业、产品、市场、合同、结算知识和销售技巧等。

四、销售人员的能力素质1、观察能力敏锐的观察能力和行为上相应的灵活性。

2、应变能力观察对手的特点,掌握各地风土人情、生活习俗,了解社会各阶层的知识水准和涵养,适应不同顾客。

市场情况和竞争情况,社会环境不断变化,都要求销售人员具有适应变化的能力和技巧。

销售人员还要随时应付可能出现顾客异议和突发事件。

3、控制情绪的能力受到诸如冷淡、批评、拒绝,甚至挨骂的情况,要善于控制情绪。

遇乱不慌,遇变不惊,有理有节,沉着应付。

4、语言表达能力5、社会交往能力6、动手能力与技术维修能力即使不会维修,也应知道故障所在,随时找技术人员解决。

7、组织能力销售人员的工作之一就是开展多种形式的促销宣传活动,如纪念活动、重大庆典活动、新闻发布会、记者招待会、用户联谊会、商品展览会、日常接待、编写宣传材料等。

8、创新能力五、销售人员的仪表与礼节仪表指仪容、服饰、举止、谈吐等,给人留下第一印象。

如大方、整洁、修饰得体,不要奇装异服、浓妆艳抹。

言谈举止、举手投足不卑不亢,文明礼貌。

第二节销售人员的招聘途径与录用过程一、确定销售人员的需求数量销售人员的数目与销售量和成本具有密切联系,确定合适的销售人员数目是销售经理必须解决的问题。

(一)统计分析法企业首先决定预测的销售额,然后估计每位销售人员每年的销售额,计算出销售人员数量。

n=s/pn:下年度所需销售人员数目s:下年度计划销售额p:销售人员年人均销售额(二)工作量法1、编制企业所有客户的分类目录A类:大客户和极有潜力的客户 300家B类:中等规模及中等潜力客户 600家C类:小客户 900家2、确定每类客户所需要的访问次数和每次访问的时间假定销售人员每周工作40小时,每年工作48周(休假、病假及临时缺勤)A类每月访问一次,每次60分钟;B类每月一次,每次30分钟;C类每两月一次,每次20分钟,则:A类:24×60=1440分钟(24小时)B类:12×30=360分钟(6小时)C类:6×20=120分钟(2小时)3、计算出年工作量A类:300×24=7200小时B类:600×6=3600小时C类:900×2=1800小时总计:12600小时4、确定销售人员工作时间假定销售人员每周工作40小时,每年工作48周(休假、病假及临时缺勤)40×48=1920小时5、确定不同工作占销售人员总工作时间的比例:销售活动:40%×1920=768小时非销售活动:30%×1920=576小时旅程:30%×1920=576小时总计:100% 1920小时6、计算出销售人员数目12600/768=16(人)(三)边际利润法增加一名销售员所增加的毛利,即边际毛利,等于增加一名销售员的成本,即边际成本。

二、确定招聘销售人员的标准除了确定合理的招聘数量,还需要制定一份职位说明书,即年龄、学历、工作经历、素质要求,应承担的任务、责任及本企业所确定的销售人员的标准等。

迈克默里(McMerry)认为:精力充沛、富有自信心、对金钱的长期渴望、根深蒂固的勤劳习性、具有对各种异议、抗拒或者障碍的挑战心理。

坎菲尔德(Canfield)则认为个性与销售员的各种工作有关:销售人员的责任有关个人特征决定潜在顾客的需要主动、机智多谋、富想像力、具有分析能力宣传产品如何适合潜在顾客需要知识丰富、热诚、富语言天赋、有个性令潜在顾客赞成产品的每一点好处具说服力、具持久力、机智多谋答辩有自信心、知识丰富、机智、有远见成交具有持久性、有冲动、有自信心日常访问报告、计划和访问编排有条不紊、诚实、留意小节以服务建立企业信誉友善、有礼貌、乐于助人图6-1 销售人员的责任和所需的个性特征在招聘过程中,我们一般应从三个方面来考虑销售人员的招聘标准:1、从消费者的角度考虑消费者需要什么样的销售人员?如亲和力、热情、商品知识丰富、诚实等。

2、从销售员的角度考虑本身应具备什么样的基本素质?极强的商品感受力、自我驱动力、冒险精神与自信心。

3、从企业产品角度考虑企业到底需要推销什么类型的产品?男性合适还是女性合适?多大年龄合适?三、销售人员的招聘途径(一)公开招聘面向社会、按照公平竞争原则向公司以外的一切合适人选公开招聘。

1、人才交流会:公事公办、直接取得资料、节省时间和精力,但小企业对优秀人才的吸引力弱。

2、媒体广告招聘:利用报纸媒体,费用低、可保存、传播面大,但是应聘者数量、质量不稳定、受广告效果的影响较大,篇幅狭小,内容千篇一律。

3、网上招聘:深圳南方招聘网、上海人才招聘网、北京人才招聘网、无忧招聘网、研究生就业网等。

(二)内部招聘由公司内部职员自行申请适当位置,或由他们推荐其他候选人应聘。

优点:挖掘内部人才潜力,让人才各得其所;应征者和公司互相了解,节省时间费用;增加归属感与忠诚度、缩短岗位适应时间、易于沟通与团队合作。

缺点:容易形成裙带关系、帮派(三)委托招聘职业介绍所、人才交流中心、行业协会、业务接触、猎头公司等。

(四)定向招聘优点:指企业到大专院校或职业学校挑选销售人员的方式。

优点:集中招聘、素质高、积极性高、可压低薪水。

缺点:缺乏经验。

四、销售人员的录用过程(一)招聘的程序初步面试、填写申请、测验、第二次面试、学历及经历调查、体检、决定录用、委派工作或培训。

(二)面试1、面试的作用:美国有90%的公司倾向于用面试法收集求职者的信息。

(1)对申请表释疑,了解兴趣、爱好、工作经验、个人特点、表达能力、推销技巧仪表风度、处理问题的方法等;(2)应聘者展示自己,了解公司,争得机会;(3)听取应聘者设想,判断其思维、态度、谈话能力、工作表现等。

(4)通过申请者的表现,判断他未来的实际工作情形。

能说服大多数面试者,就能说服顾客。

2、形式:(1)随意性面试:随意性发问,灵活掌握;有时效果不好,造成混乱。

(2)模拟化面谈:事先安排一整套严格的面试问题,并有记分标准,如知识、智力、心理等;缺乏弹性、适应性不强,不能现场发挥。

(3)引导式面谈:上述两种的结合,较多采用。

面试时尽量创造轻松的环境,使人感到轻松、自然;知道自己问得问题和要获得的信息,尊重应聘者的人格,记录面试评估表。

3、评定应聘面试评估表评定评定标准定性表述评定等级项目用简明扼要的语言模型优良中不及格仪表外表整洁,身体健康口才吐词清楚、用词恰当、表达清晰、逻辑性强知识学历、知识丰富经验专业工作经验及同类工作经验丰富智慧思路敏捷、考虑周到、分析合理、理解力强进取上进心强、不过分计较地位权力诚意言必由衷,态度明朗、不易动摇、毫无做作毅力不屈不挠,不轻易变更工作说服辩论有力,能引人注意、激发兴趣、使人领悟友情能唤起他人同情、建立亲密友谊成熟目标明确、责任心强、认识现实、自律性强抱负谋求发展、发挥潜能、争取最好的工作成绩综合优秀评评估合格语淘汰主要面试人签名:(三)测验一般分为笔试与口试,向应聘者提出各种问题或把各种相互冲突的问题摆在应聘者面前,进一步考查人才的行为质量。

1、测验的种类(1)智商:记忆、思考、理解、判断、分析、综合能力等。

(2)能力:动手能力、组织能力、语言与文字表达能力等。

(3)兴趣:对事物的兴趣、爱好(4)性格:内向型、外向型、主导型、他导型、情绪型、稳定型等。

(5)环境:测试在不同销售环境下的识别判断能力与应变能力。

2、质量测验效果,测验的科学性和实际价值。

有理论分析题与实际应用题,既有标准题又有随机试题,选择题、辨析题,案例分析题等要有适当比例。

四、录用制定责、权、利相统一、奖罚并重的任职合同。

第三节销售培训的原则与内容员工培训是90年代以来人力资源管理的新发展。

相关文档
最新文档