体检人群对静脉采血护理服务的需求及改进措施
献血人群对静脉采血护理服务的需求
献血人群对静脉采血护理服务的需求发表时间：2019-07-22T09:08:08.157Z 来源：《健康世界》2019年6期作者：蒲春艳[导读] 目的：本文主要分析在冠心病患者的护理当中采用行为护理对患者护理满意度的影响。
甘孜藏族自治州中心血站四川甘孜州 626000 无偿献血是一项常见的公益事业，随着人们思想上的进步，献血人群越来越多，对血站要求也越来越高，增加了血站工作上的难度。
静脉采血是献血的重要环节之一，对献血工作的顺利开展具有十分重要的作用。
对于献血人群而言，十分注重采血人员的技术水平、采血器械的安全性、献血环境等等，那么献血人员对静脉采血护理服务究竟有哪些需求呢？下面则对献血人群在静脉采血护理服务方面的需求进行分析，并提出建议性的改进措施。
一、献血人群对静脉采血护理服务的需求（一）接待人员态度献血作为一个高尚的公益事业，在献血者到达献血站时，接待人员的态度对献血者的影响极大。
作为一名接待者，良好的接待礼仪是一种基本的职业素养及需求。
在献血者调查中发现，约有超过90%的献血者希望在到达血站后，接待人员可以热情的与自己打招呼，能详细为自己讲解献血相关的知识、注意事项等，为对自己提出的疑惑耐心回答。
此外，献血人群认为，当接待人员在讲解献血相关知识时，要尽量用通俗易懂的语言，语气要和蔼，态度要温和，充分尊重献血者，让献血者做好足够的准备，减轻内心的恐惧。
（二）静脉采血人员的技术水平每个献血人员都会存在不同程度的紧张、不安情绪，担心会存在强烈的疼痛感，尤其是初次献血者，在进行静脉采血时会更紧张，这对静脉采血人员的技术提出了更高的要求。
静脉采血人员过硬的技术水平对缓解献血者的紧张情绪起到关键性作用。
在对献血者调查中发现，大部分献血者更希望可以疼痛少些、速度快些，这些需要就要求静脉采血人员有更高、更专业的技术水平。
（三）献血环境无论是作为血站还是作为医院，均要为献血者提供一个干净、舒适的献血环境，保证环境的稳定性，防止让献血人群感受到压抑。
体检人群对静脉采血护理服务的需求及改进措施
Ｉ ｖ ｓｉ ａ ｉ ｎ ｏ ｅ ｓａ ｄ Ｉ ｐ ｏ ｅ ｅ ｓ ｏ ｎ ｕ ｏ ｄ Ｃｏ ｌｃ ｉ ｎ Ｎｕ ｓｎｇ Ｓ ｒ ｉｅ ｆ ｒＨ ｅ ｌｈ ｎ ｅ ｔｇ ｔｏ ｎ Ｎｅ ｄ ｎ ｍ ｒ ｖ ｍ ｎｔ ｆＶｅ ｏ ｓ Ｂｌ ｏ ｌｅ ｔｏ ｒ ｉ ｅ ｖ ｃ ｏ ａ ｔ
ｚ ｅ ｇ Ｈ ｏ ｐｉａ ， ｃ ｎｄ Ｍ ｉｉａ ｙ Ｍ ｅ ｉ ａ ｎｉ ｅ ｓｔ Ｓｈ ｎ ａ ０ ０ Ｃｈｉ ａ ｈ ｎ ｓ ｔ ｌ Ｓｅ ｏ ｌｔ ｒ ｄ ｃ ｌＵ ｖ ｒ ｉｙ， ａ ｇｈ ｉ２ ００ ３， ｎ）
Ｃｏ ｒ ｓ ｏ ｄｎ ｕ ｈ ｒ Ｗ ＡＮＧ ｈ— ｉｇ， — ｉ：ｉ ｚ ａ ｆｎ ｓｎ ． ｏ ｒｅ ｐ ｎ ｉｇ ａ ｔ ｏ ： Ｓ ｉ ｎ Ｅ ｍａｌｌ ｈ ｏ ｅ ＠ ｉａ ｃ ｒ ｙ ｎ ｎ
ａ ｄ ｔ ｅ ａ ｈｅ ｉ ｐ ｏ ｅ ｅ ｔ ｃ ｏ ｄｉ ｇ ｔ ｅｅ ａ ｔｆｎ ｉ ｓ Ａ ｆｅ ｈ ｍ ｐｒ ｖ ｍ ｅ ， ｏ ｌ ｎ ｈ ｎ ｍ ｋｅｔ ｍ ｒ ｖ ｍ ｎ ｓａ ｃ ｒ ｎ ｏ ｒ ｌｖ ｎ ｉ ｄ ｎｇ ． ｔ ｒｔ ｅ ｉ ｏｅ ｎｔ ａ ｆ ｌｏｗ— ｐ ｉ ｖ ｓ ｕ ｎ ｅ —
查 结 果 改 进 相 关 服务 流程 环 节 。２０ ０ ９年 ５月对 同组 对 象 进 行 改 进后 的追 踪 调 查 ， 了解 护 理 服 务 改 进 效果 。结 果
者 对 静 脉 采 血 护 理服 务 需 求 依 次 为 ： 术 水 平 过 硬 （ ９ ） 提供 礼 仪 服 务 （ ７ ）环 境 温 馨舒 适 （３ ）提 供 健 康 教 育 （ １ ） 技 ９ 、 ９ 、 ９ 、 ９ 、 给 予 心 理 疏 导 （ ６ ） 针 对需 求 改 进 相 关 服 务 环 节后 ， 检 者 对 以 上 ５个 项 目的 满 意 度 均 有 显 著 提 高 （ Ｐ＜ ００ ） ８ ； 体 均 ． １ 。结 论 过 硬 的技 术 水 平 是满 足体 检 者 静 脉 采 血 护 理 服 务需 求 的 关 键 ， 仪 服 务 是 提 高 护 理 服 务 质 量 的基 本 保 障 ； 时 ， 应 重 视 采 礼 同 还 血 环 境 、 康 教 育 、 理 疏 导 等 全 方 位 的人 性 化 服 务 措 施 ， 而 不 断 提 高 静 脉采 血 护 理 服 务 质 量 及 满 意 度 。 健 心 从 【 关键 词 】 体 检 ； 脉 采 血 ； 理 服 务 ； 求 ； 静 护 需 改进
静脉采血存在的问题和改进措施
静脉采血存在的问题和改进措施静脉采血，这是咱们看病、体检时经常会遇到的一个环节。
虽然它看似简单，但实际上却存在一些问题。
今天，我就来和大家聊聊静脉采血存在的问题以及改进措施，希望能给大家带来一些帮助。
我们来看看静脉采血存在的问题。
其实，这个问题还是挺多的。
比如说，有时候医生或护士在采血的过程中，可能会不小心弄疼你；或者采出来的血量不够，需要让你再抽一次；还有就是，有些人对采血这个过程非常害怕，导致心理紧张，影响了身体的正常反应。
这些问题虽然看似不大，但却会给患者带来一定的困扰。
那么，针对这些问题，我们应该怎么改进呢？其实，解决这些问题的方法还是挺多的。
我们可以从医生和护士的角度来考虑。
他们应该接受专业的培训，学会正确地进行静脉采血。
这样一来，他们在采血的过程中就不会轻易弄疼你了。
他们还应该学会控制采血的速度，确保每次都能采集到足够的血液。
这也需要患者的理解和配合。
我们还可以从患者的角度来考虑。
对于那些害怕采血的人来说，我们可以采取一些措施来缓解他们的紧张情绪。
比如说，在采血之前，可以让患者深呼吸几次，放松身心；或者给他们讲一个有趣的故事，分散他们的注意力。
这样一来，患者就不会因为紧张而影响到身体的正常反应了。
静脉采血虽然存在一些问题，但只要我们从多方面入手，采取有效的改进措施，相信这些问题都是可以解决的。
希望通过我的这篇文章，能让大家对静脉采血有更深入的了解，也希望大家在面对这个问题时能够更加从容应对。
好了，今天的话题就到这里，谢谢大家的聆听！下次再见！。
静脉采血存在的问题和改进措施
静脉采血存在的问题和改进措施在咱们的日常生活中，静脉采血几乎是个家常便饭的事儿了，没事去医院体检、抽血，感觉就像喝水一样。
但是，话说回来，静脉采血的过程中，常常会碰到一些问题，这可真让人头疼。
那么，今天我们就来聊聊这些问题，以及一些可以改进的小妙招。
1. 采血前的准备工作1.1 选对时机首先，采血前的准备可是相当重要。
你想想，早上空腹去抽血，既想顺利又不想痛苦，简直就是一场心理战。
很多人可能会因为没吃早餐而感到虚弱，结果一坐下就晕了，真是“食不言，寝不语”的典范！所以啊，医生在这方面也得多做功课，提醒病人准备得当，别让人一来就“跪”了。
1.2 确保心理准备再说说心理准备。
你知道，很多人看到针头就像见了鬼一样，心里那个慌啊！医生应该在采血前好好和病人聊聊天，分散一下注意力，哪怕是讲个笑话，也能让紧张的气氛缓和不少。
像我一个朋友，第一次去抽血，紧张得手都抖，结果护士姐姐一边抽血一边给她讲笑话，最后她竟然笑得乐开了花，完全忘了自己在抽血！2. 采血过程中的问题2.1 技术水平说到采血过程，技术水平绝对是个关键。
有些护士手法很娴熟，一针就准，像是技艺高超的魔术师；而有些呢，可能就得多试几次，弄得病人心里像打鼓。
特别是遇到静脉不明显的情况，护士在找静脉的时候，那真是“手忙脚乱”。
这个时候，如果能配备一些更先进的设备，比如超声波探头，效果就会好得多。
2.2 环境因素再来谈谈环境问题。
医院的采血室，有时候就像冰窖一样，让人感觉冷得发抖。
这个时候，病人自然心情不佳，甚至手都开始瑟瑟发抖，采血过程就更难了。
所以，改进的措施可以是，给采血室加点暖气，或者至少放个舒适的椅子，别让人坐着像个冰棍一样。
3. 采血后的处理3.1 处理和沟通采血后，处理伤口也是个技术活。
有些护士会在止血后直接贴个创口贴，有些则喜欢在伤口上多整几道，搞得像包了个粽子。
其实，沟通是很重要的，病人得知道后续的注意事项，比如要避免剧烈运动，不然真会出事的。
护理静脉采血
检验科静脉采血由护士操作的必要性随着医学科学的发展，血液检验的项目不断增加，护理工作与检验工作协作关系日益密切。
一个有价值的血液检验结果的产生，除了检验过程准确无误外，离不开血样标本的正确采集。
此外，社会对医院检验科采血工作的要求不断提高。
就诊的患者不仅希望得到良好的医疗服务，还希望得到人文关怀。
因此，综合医院检验科采血窗口要由护理人员来操作，主要有以下优势。
一、人员素质检验科抽血室医务人员面对的是有年老体弱者、婴幼儿和抵抗力较低的患者，有一般急慢性疾病、感染性疾病，易造成交叉感染等。
有多层次、多样化需求的人群，其服务是不同于一般服务行业的特殊服务。
护士不仅有过硬的业务技术，而且她们的知识学习面更加多元化，包括社会、心理、伦理、人文等方面的知识，能更好地为体检人群服务，满足不同患者的情感和心理需求。
对待患者像对亲人和朋友一样充满人性和温情，使他们感受到尊重和温暖。
二、业务技术患者从挂号、候诊、就诊到抽血已经多个环节，其中任何一个环节不顺利都可给患者带来不便。
他们身体遭受病痛的折磨，对疼痛敏感，对静脉穿刺技术有很大要求。
为此，抽调技术过硬的护士，长期做采血工作。
严格执行无菌操作规程，熟练掌握整个采血过程，减少疼痛刺激，并达到一针见血。
三、文明用语护士在工作中，衣帽整洁，仪表端庄，表情愉悦，用亲切和蔼的语言给患者以信任、亲切、安全感。
使用文明用语，如: 您好!请您先拿出采血单，请您坐下，等等。
耐心对患者解释采血注意事项、操作程序，消除患者的思想顾虑，愉快地配合采血。
四、医技特色纵观潍坊各大医院的采血人员，大部分都是检验人员在操作，而从全国大医院来看例如301、302医院等，采血操作是由专业的护士进行，从整体形象、操作技能上都有质的飞跃。
从用人成本上也会节约不少。
这个创举可以成为我们医院与潍坊各大医院在服务比拼上更突出特色，起到一定的宣传作用。
微博时代对体检人群静脉采血护理工作的挑战与对策
一 一
段再进 入血管 ， 所 以会 有 两 个 针 眼 ， 一
够有意识的按压针眼 。
个是皮肤 上的 ， 一个 是血 管 上的 ， 体 检 者 只顾着按压 皮肤 上的 针眼 而忘 记护七 的 嘱咐 ， 未留意 血管上 的针 眼。匆匆赶往 下
个体检项 目， 导致皮下瘀血 。
压， 导致皮下瘀 血。
护士在空余时间应 当不断 总结经验 ， 进行技术练 兵 ， 真 正做 到一 针见 血 ， 而不
是 进 针 后 在 皮 下 的反 复 穿 刺 。
设立采血站微博 ， 不 间断的地微 博粉 丝们宣传静脉采 血的相关知识 ， 不止是 在 发现问题后才去制止 ， 而应 当将 可能发现 的问题遏止在摇篮 中， 我们做体检 已是上 医， 上 医防治未病 ， 在 健康宣 教方 面也 应
压采血点 的 ， 都 可 以上前 进行指 导 ， 通 过
采血后揉搓采 ｍ部位 ： 被采血者 未听
从护七 嘱咐 ， 相 关 知识 缺乏 ， 用棉 球在 采
血 处 按 压 的 同 时 揉搓 ， 使 得 血 管 上 的 针 眼 刚 凝 结 义被 揉 丌 ， 严 重 影 响止 血 效 果 。 直 接 挽 起 肘 部 夹 紧 棉 球 的 方 式 进 行 止 血， 这 种方式 最容 易导致 皮 下瘀 血 ， 如 若 不能按压正确 ， 患 者 可 以带 着 淌血 的 手
指导老师或拔出重抽 ， 勿给患者造成不必
要 的痛苦。
当穿刺失败 时需要重 新穿 刺 时应 当 向患者赔礼 道歉 ， 取得患者 的谅解并请经
验 丰 富 的 护 士进 行 重 新采 血 ， 同时 安 慰 患 者， 进 行 相 关 的知 识 宣 教 。
取信 息 已 成 为 重 要 的 社 会 信 息 交互 之
改进护理服务措施在体检静脉血采集中的应用效果分析
２ ． ２两组检查者局部不 良情 况比较
两组检查者局部不 良情况 比较 ， 从表 ２ 可知 ， 试验组局部疼痛 、
针孔 出血 的发生率分 别是 ７ ． ３ ３ ％、 ３ ． ３ ３ ％、 ２ ％， 显著低 对照组采用传统护理服务措施 。 试 验组采用改 良和优化的护 皮下淤血 、
９ ． ３ ３ ％、 １ ２ ． ６ ７ ％、 ｌ Ｏ ． ０ ｏ ％， 两组 比较差异具有统计学意义 （ ． ０ ５ ） 。 理服务措施 。首选对 准备上 岗的护士 ， 派送到专 门的急症部进行 于 １ 。 强化训练 。 每人保证最低 ５ ｏ ０ 次 的训练强度 。 然后进行礼仪培训 ， 见表 ２
拢稍用力按压 针眼 ５ ａ ｒ ｉ ｎ ， 切 记不要揉 。 导检人员 随时提醒按压方
表 １ 两组服务满意度 比较 （ ％） 】
纳入 ２ ０ １ ０年 ６月一２ ０ １ ３年 １ ２月来我院体检 的合格体检者 ３ ０ ０例 。 随机分 为两组 。 试验 组 １ ５ ０例 ， 男性 ７ ８例 ， 女性 ７ ２例 ， 年 龄２ ８ ～ ６ ５岁 ， 平均（ ３ ８ ￣ １ １ ． ２ ） 岁 。受 教育程度 ， 小学 ２ ６例 ， 初 中及 以上 ５ ９例 ， 大专 ４ １ 例， 本科及 以上 ２ ４例 。对 照组 １ ５ ０例 ， 男性 ８ １例 ， 女性 ６ ９例 ， 年龄 ２ ７ — ６ ６ 岁， 平均 （ ３ ７ ￣ １ ０ ． １ ） 岁。 受教育程度 ， 小学 ２ ２例 ， 初 中及 以上 ６ ０例 ， 大专 ３ ８例 ， 本科及 以上 ３ ０ 例。
专 门请相关培训机 构的礼仪讲 师进行 上门培训 。 同时制定服务礼 仪规 范手册进行逐 条规 范和执行 。开展上岗人 员的健康教育 ， 传
基于体检人群的静脉采血护理服务改进措施
随着社会经济的发展和生活水平的不断提高,人们定期体检和疾病预防的意识也逐渐提高。
体检这种投入1元钱节省9元钱的预防性投资逐渐被广大群众认可,这不仅仅给群众和国家节省了医疗开支,更是有效预防了一些疾病的进展[1]。
静脉采血是体检过程中的必要环节,因此提高采血护理服务质量是提升医院服务水平和体检满意度的关键[2]。
为了解体检人员对静脉采血的护理服务改进需求,本研究主要探讨基于体检人群的静脉采血护理服务改进措施。
1资料与方法1.1一般资料采用问卷调查法对2017年1月~2019年1月在洛阳市中心医院体检的180名体检者进行调查。
其中,男120名,女60名,年龄(46.5±7.2)岁。
文化程度:文盲12名,初中以下学历30名,高中及中专60名,大专45名,本科及以上33名。
现场发放调查问卷,并向体检者解释和说明此次调查的意义和目的。
调查内容主要包括体检者的基本信息及对静脉采血技术水平、服务质量、环境舒适度、健康教育及心理辅导的满意度。
本次发放问卷180张,回收180张。
1.2改进措施统一培训护士的仪表,主要包括容貌服饰端庄大方,举止优雅得体,在整个服务过程中面带微笑。
根据调查结果制定业务改进计划,通过定期的学习、外派、进修提升职工的专业服务水平。
在采血、留样、体检等各个采血环节进行扫码操作,严格记录所有检测指标和整个采血流程。
同时,推行采血精细化管理,加强护士对采血流程的过程控制。
改进前尽管采血流程有着严格的过程设置,但是对每一步操作过程的检查仅限于护士的自我要求,没有办法对其进行有效监控,而实行采血过程扫码操作后,掌上电脑会记录下护士的操作步骤,并帮助护士查验自己的操作流程。
如采血者的血液被分为血袋和待检试管两部分6个编码,只有所有条形码相符时才能被掌上电脑录入,避免操作失误。
定期开展技能考核与健康教育,以提高医院护理人员的理论、技术水平,并提升护理队伍整体素质和服务水平。
同时在护理过程中进行相关健康知识宣教,以分散体检者的注意力,并进行心理辅导,向体检者讲解疾病的相关知识,使其了解其客观性与科学性。
献血人群对静脉采血护理服务的需求及改进措施
献血人群对静脉采血护理服务的需求及改进措施现今社会很多人热爱公益事业，献血是比较常见的一种，伴随着大量人群的献血，血站更要将工作开展的更好，今日为了提高血站的工作效率，完善血站的工作内容，将血站活动开展的更好，為了让更多的人了解参与到这项公益活动中来，要了解献血人群对静脉采血护理服务的需求，以及改正平日工作中暴露出的缺点。
一般献血人群对采血护士的技术水平、采血器材的安全性、接待人员的态度、献血环境的稳定、相关健康知识的了解以及献血的心理疏导等都很重视，只有做好这些工作，改进工作中的不足之处，才可以将血站工作开展的更好。
该文通过对相关情况的分析、了解，总结了献血人群对静脉采血护理服务的需求以及改进措施，为血站服务更好的开展提供了有效的依据。
标签：献血人群；静脉采血；护理服务；需求；改进措施随着越来越多的人们思想上的进步，参与无偿献血的人群逐渐增多，对于血站来说也是一项工作上的挑战。
静脉采血作为献血活动中一个重要的环节，它需要很强的技术性，对献血工作的顺利进行起着决定性的作用。
为了提高采血服务的质量，现对献血人群展开调查，了解献血过程中他们所需要的服务并进行改进[1]。
1 静脉采血护理服务的需求1.1 静脉采血的技术水平每一个前来献血的人都会有一定的紧张心理，因为献血不是一个经常进行的活动，很多献血者都会担心自身会不会有很强烈的疼痛感。
当献血者进行静脉采血时会更加紧张，会害怕采血前血管不好找，采血时血管会疼痛等，所以过硬的采血技术水平是缓解献血者紧张情绪的关键[2]。
随着对献血者的调查，得知很多献血者希望静脉采血时痛苦少一点，速度快一些，血站这时候就要将这些需求传递给采血护士，多多进行技术上的提升和交流，面对不同的患者应该用怎样的态度和手法都要有一个准确的认识，这样方便与患者的接待与处理，只有医护人员有十足的信心和把握，才可以将患者的情绪照顾的更好[3]。
从源头上解决献血者的担忧，满足献血群众的需求，将血站工作开展得更好。
体检人群对静脉采血护理服务的需求及改进措施的相关研究
体检人群对静脉采血护理服务的需求及改进措施的相关研究作者：魏艳丽梁月娟来源：《健康前沿》2018年第11期摘要：目的：评价体检人群对静脉采血护理服务的需求，归纳总结改进措施。
方法：选取我院2015年11月到2016年11月入院体检人员200例作为研究对象，采用随机数字表法的形式将其平均分为实验组与对照组，对照组为一般的采血护理服务，实验组为改善后的采血护理服务。
结果：体检人群对静脉采血服务的需求多为保证隐私安全、服务态度、服务质量、体检环境等，护理服务实验组人员满意度高于对照组，组间数据对比存在差异（P关键词：体检人群；静脉采血护理服务；改进措施在临床体检过程中，静脉采血属于重要项目，多数受检人群缺乏静脉采血知识与认知，面对静脉采血会出现恐惧与紧张不良情绪，而静脉采血的成功与失败关乎下一步体检服务的顺利性，为了可以全面掌握体检人群采血服务需求，进一步提升体检服务满意度，开始改进静脉采血护理服务方法，提升人员的满意度。
基于此，下文对体检人群静脉采血服务需求进行分析，归纳总结改进措施。
1 基本资料与方法1.1基本资料选取我院2015年11月到2016年11月入院体检人员200例作为研究对象，通过随机数字表法的形式均分两组，即实验组与对照组，每组均100例。
所有人员最大年龄为62岁，最小年龄为24岁，中位年龄（41.2±1.3）岁。
男性人员150例，女性人员50例。
两组之间年龄、性别等基本资料对比无差异，P>0.05。
1.2方法对照组为一般体检环境服务，实验组为改进后的体检环境服务，具体为：①在服务对照组应加大岗前培训力度，在实验组，要求护理人员树立正确观念，采用正确方法开展服务工作。
应全面改善人员的体检服务，为人员提供服务训练，邀请礼仪教师对护理人员进行针对性训练，制定完善的健康教育方案，开展护理服务训练活动，培养护理人员的服务能力。
加大体检环境的改善力度，为体检人群提供充足座椅与休息空间，保证体检空间的清洁型，定期开展消毒工作，改善体检环境的通风效果。
体检人群对静脉采血护理服务的需求及改进措施
体检人群对静脉采血护理服务的需求及改进措施吴英;王世英;王进华;杨艳;徐琼【摘要】目的了解体检人群对静脉采血护理服务的需求,进一步优化静脉采血服务流程,提升护理服务质量和满意度.方法采用问卷调查法对2008年5月某单位来院体检的200名体检者进行调查,以了解其对静脉采血护理服务需求;针对调查结果改进相关服务流程环节.2009年5月对同组对象进行改进后的追踪调查,了解护理服务改进效果.结果 200名体检者对静脉采血护理服务需求依次为:技术水平过硬(99%)、提供礼仪服务(97%)、环境温馨舒适(93%)、提供健康教育(91%)、给予心理疏导(86%);针对需求改进相关服务环节后,体检者对以上5个项目的满意度均有显著提高(均P<0.01).结论过硬的技术水平是满足体检者静脉采血护理服务需求的关键,礼仪服务是提高护理服务质量的基本保障;同时,还应重视采血环境、健康教育、心理疏导等全方位的人性化服务措施,从而不断提高静脉采血护理服务质量及满意度.【期刊名称】《解放军护理杂志》【年(卷),期】2010(027)015【总页数】3页(P1128-1130)【关键词】体检;静脉采血;护理服务;需求;改进【作者】吴英;王世英;王进华;杨艳;徐琼【作者单位】200003,上海,第二军医大学长征医院体检中心;200003,上海,第二军医大学长征医院贵宾诊疗科;200003,上海,第二军医大学长征医院贵宾诊疗科;200003,上海,第二军医大学长征医院体检中心;200003,上海,第二军医大学长征医院体检中心【正文语种】中文【中图分类】R194.3随着社会经济的发展和人民生活水平的不断提高，人们越来越关注自己的身体健康。
体检作为预防疾病或早期发现疾病的一个重要手段，已经越来越受到人们的重视。
静脉采血是体检最重要且较早进行的一个检测项目，也是体检中心最常见的一项有创性护理技术操作，它的成败及产生的效应对下一步体检工作的顺利进行有着重要的作用［1］。
体检静脉血采集中改进护理服务措施的应用效果
【摘要】目的：探究分析在体检静脉血采集工作开展期间应用改进护理服务措施的作用价值。
方法：从2022年1月至12月期间于我院进行静脉血采集的健康体检人士中选出100例作为研究对象，并将之划分为两个小组，为其施与不同的护理干预方案，并利用组间对比的方式评估改进护理服务措施的作用优越性。
结果：从护理质量、护理满意度这两个层面展开组间对比，经数据调查结果分析，研究组在这两方面的表现水平要好于对照组（P＜0.05）。
结论：在体检过程中采集静脉血时，应用改进护理服务措施可以给予体检人士更好的体检体验，不仅有利于改善护理服务质量，另外也可以提升体检人士对护理工作的认可度，应用价值较高。
【关键词】体检；静脉血；采集；改进护理服务措施静脉血采集室的体检人员流动性大，且护士工作压力较大，因此血样采集质量往往无法得到切实的保障，另外，在体检时受检者还会因为过于紧张、焦虑、痛苦以及由于穿刺失误等原因和血样采集工作者产生争执，静脉血采集结果以及其所产生的效应，对下一个阶段体检工作的顺利进行，具有关键性的影响。
为减少体检患者的痛苦程度、改善服务质量，本次探究活动重点围绕改进护理服务措施的应用效果展开深入探讨，现具体报告如下。
1资料与方法1.1一般资料本次实验期间选择的研究对象例数共计100例，其均在2022年1月至12月之间于我院进行体检，且采集静脉血。
随机分为两组，分别应用常规干预措施以及改进护理服务措施，并命名为对照组以及研究组。
从一般资料的角度对两组体检人士的有关信息展开对比，比较结果不存在明显的差异性（P＞0.05）。
1.2方法对照组在实验开展期间选择应用常规护理干预措施，研究组在此期间选择应用改进护理服务措施，详细内容如下：1.2.1改进采集室环境保持采集区清洁整齐、标识明显，并设置等待区，在每个等候区设椅子供正在等候的体检人员休息等候。
采集室的书架上，可以摆有糖、老花镜、报刊、保健知识的小册子等，并适当播放舒缓的音乐歌曲。
如何提高医务人员对静脉采血技术操作规范的遵守程度
如何提高医务人员对静脉采血技术操作规范的遵守程度静脉采血是临床常见的医疗操作之一，准确的技术操作不仅可以提高采血的成功率，还可以降低患者的痛苦和并发症的发生率。
然而，由于医务人员对静脉采血技术操作规范的重视程度不同，导致操作的质量参差不齐。
为了改善这一现状，提高医务人员对静脉采血技术操作规范的遵守程度，需要进行相关的培训和监督，同时加强规范的制定和执行。
一、加强培训和教育为了提高医务人员对静脉采血技术操作规范的遵守程度，首先需要对医务人员进行系统的培训和教育。
培训内容应包括静脉采血的操作流程、操作要点，以及遇到问题时的处理方法等。
同时，可以邀请有经验的医务人员进行现场示范，并进行反复演练，加深医务人员对规范操作的理解和掌握程度。
二、建立规范操作指南为了明确静脉采血的操作规范，医院应建立起规范的操作指南，并在工作中进行广泛宣传和推广。
规范操作指南应包括以下内容：1. 术前准备：包括检查采血设备的完好性和消毒状态，确认患者身份和采血部位等。
2. 选择合适的采血针和采血管：根据患者的情况选择合适的针径和血管大小，以确保采血的顺利进行。
3. 皮肤消毒和穿刺技术：严格按照消毒规范进行操作，避免交叉感染的发生。
穿刺时要准确掌握针头的进入角度和深度，以避免穿透血管壁和发生血管破裂的情况。
4. 快速采血和正确的样本处理：采血时要尽量减少患者的痛苦和不适，同时要保证采集到足够的血液样本。
采集完毕后，要及时将样本送至实验室进行处理，避免样本质量的下降。
三、加强监督和评估为了确保医务人员对静脉采血技术操作规范的遵守程度，需要加强监督和评估机制。
具体可以采取以下措施：1. 定期检查和评估：通过定期对医务人员进行操作技术的检查和评估，发现问题和不规范操作及时进行纠正和指导。
2. 互相学习和交流：医务人员之间可以组成小组，定期进行技术交流和经验分享，相互学习和提高。
3. 激励和奖励机制：可以设立奖励制度，对规范操作得到认可的医务人员进行激励和奖励，提高大家对规范操作的重视程度。
体检人群对静脉采血护理服务的需求及改进措施
体检人群对静脉采血护理服务的需求及改进措施摘要】目的：对体检人群对静脉采血护理服务的需求进行进一步的了解，同时针对静脉采血服务流程进行进一步的优化。
方法：选择我院在2013 年5月接收的某单位100名体检者作为研究对象，对其静脉采血护理服务的需求进行了解，从而采取相应的措施对采血环节进行改进，在2014年5月针对同组对象实施服务改进后的追踪调查，对护理服务改进的质量进行了解。
结果：100名体检者的护理需求为给予心理疏导、提供健康教育、环境温馨舒适、提供礼仪服务以及技术水平过硬等。
以体检者的需求为根据对其实施改进之后，在上述的5 个项目中体检者的满意度显著提升（P<0.05）。
结论：在体检者静脉采血护理服务当中必须要重视给予心理疏导、提供健康教育、环境温馨舒适、提供礼仪服务以及技术水平过硬等几种因素的作用，提升体检者的满意度。
【关键词】【中图分类号】 R2 【文献标号】A 【文章编号】2095-7165（2015）08-0183-01静脉采血除了是一项有创性的操作，同时还是体检当中需要较早实施的检查项目，体检工作的能否顺利进行与静脉采血的成功与否具有十分重要的联系[1]。
为了能够对静脉采血当中体检人员的护理服务需求进行了解，同时对采取服务流程进行进一步优化，本文选择我院在2013年5月接收的某单位100名体检这作为研究对象，并且对护理服务进行改进，效果良好，现报告如下。
1 资料与方法1.1 一般资料选择我院在2013 年5 月以及2014 年5 月接收的某单位100 名体检者作为研究对象，其中有41 例女性以及59例男性，年龄在28—64 岁之间，平均年龄为（42.09±13.21）岁.体检者的文化程度为27 例本科，40例大专，24例初中及以上者以及9例小学。
1.1.1 诊断及辨证标准选择使用问卷调查的方法，将调查的意义以及目的向体检者说清楚，从而使体检者能够与护理人员的调查工作相配合。
抽血区的改进措施
抽血区的改进措施引言抽血是临床医学中常见的操作之一，对于疾病的诊断、治疗和监测起着重要作用。
然而，很多患者和医护人员都对抽血过程感到不适和痛苦，且存在一些潜在的风险。
为了改善抽血的体验和效果，提高抽血区的服务质量，本文将讨论一些改进措施。
1. 提供舒适的环境抽血区的环境应该舒适、安静，能够让患者感到放松和安心。
以下是一些可以改善抽血区环境的措施：•确保抽血区的空气流通良好，避免患者感到闷热或缺氧。
•控制噪音，尽量减少或消除噪音干扰。
•提供舒适的座位或床铺，供患者休息或等待抽血。
2. 注重沟通和教育与患者进行良好的沟通和提供相关的护理教育是改善抽血体验的关键。
以下是一些建议：•在抽血前与患者进行简短的沟通，解释整个抽血过程及可能的不适感，帮助患者减轻紧张和恐惧感。
•向患者提供关于抽血的教育资料，帮助他们了解抽血的目的、流程和注意事项。
•向患者解释抽血后可能出现的一些正常反应，如轻微的肿胀、瘀伤等，以减轻患者的焦虑感。
3. 采用轻柔而准确的技术抽血时，医护人员应该努力采用轻柔而准确的技术，以减少患者的痛苦和不适感。
以下是一些具体措施：•选择合适的针头尺寸和针头类型，根据患者的年龄、体重和静脉状态来调整。
•使用合适的技术，如按揉、张开肌肉、选择适当的穴位等，来提高抽血的成功率和准确性。
•控制抽血的速度和力度，以避免对患者造成过多的痛觉刺激。
4. 实施安全预防措施抽血过程中，需要严格遵守感染控制和安全预防措施，确保患者和医护人员的安全。
以下是一些安全预防措施的建议：•采用无菌技术，确保使用的针头、试剂和抽血器具都是干净、无菌的。
•医护人员必须进行洗手和戴手套，以避免交叉感染的风险。
•在抽血区设置合适的废弃物容器，用于安全处理使用过的针头和试剂。
5. 加强护理团队的培训和绩效评估为了提高抽血区的服务质量，护理团队需要接受专业的培训，并进行定期的绩效评估。
以下是一些培训和评估的建议：•为护理团队提供相关的护理技术和沟通技巧的培训，以提高抽血的技术和服务水平。
献血人群对静脉采血护理服务的需求及改进措施
献血人群对静脉采血护理服务的需求及改进措施发布时间：2021-10-19T03:38:01.558Z 来源：《健康世界》2021年16期作者：韩金星陈修华杨潇[导读] 目的：研究献血人群对静脉采血护理服务的需求及改进措施。
韩金星陈修华杨潇日照市中心血站，山东日照 276800摘要：目的：研究献血人群对静脉采血护理服务的需求及改进措施。
方法：本次研究对象为抽取自血站2019年1月至2020年12月的献血人群200名，根据献血时间的不同分为对照组、观察组，对照组100名实施常规静脉采血护理，观察组在对献血人群的静脉采血护理服务需求进行了解后实施相应的改进措施，比较两组的不良事件发生情况、静脉采血满意度。
结果：观察组的不良事件发生率（4.00%）低于对照组，静脉采血满意度（97.00%）高于对照组，差异具有统计学意义（P＜0.05）。
结论：通过对献血人群实施改进措施能够满足其对静脉采血护理服务的需求，提升静脉采血安全性以及满意度。
关键词：献血人群；静脉采血；护理引言近年来愿意参与无偿献血的人在不断的增加，对血站的服务提出了更高的要求，尤其静脉采血作为一个重要的献血环节，技术性较强[1]，会影响献血工作是否顺利。
为了促进血站静脉采血服务质量的提高，此次研究对献血人群进行调查，根据其在献血过程中的服务需求制定针对性的改进措施，具体内容见正文阐述：1 资料和方法1.1 资料本次研究时间段为2019年1月至2020年12月，所择取的研究对象为来自血站的献血人群200名，根据献血时间的不同分为对照组（2019.1-12）、观察组（2020.1-12）。
纳入标准：（1）符合无偿献血标准者；（2）自愿献血者。
排除标准：依从性差者。
对照组（n=100）：男57例，女43例；年龄24-48（36.40±4.19）岁。
观察组（n=100）：男59例，女41例；年龄26-49（36.45±4.20）岁。
体检人群对静脉采血护理服务的需求及改进措施研究
体检人群对静脉采血护理服务的需求及改进措施研究发表时间：2020-10-13T15:15:08.977Z 来源：《医师在线》2020年21期作者：王丽丽[导读] 目的：研究体检人群对静脉采血护理服务的需求及改进措施王丽丽(苍南县血站浙江省温州市325800)【摘要】目的：研究体检人群对静脉采血护理服务的需求及改进措施。
方法：选取2018年6月-2019年6月收治的体检静脉采血人员104例，随机分为对照组和观察组，每组52例。
对照组采取常规护理服务，观察组在分析体检者的护理服务需求的基础上，采取针对性改进措施。
分析体检者的护理服务需求，同时比较两组体检者的护理满意度情况。
结果：体检者的护理服务需求主要包括技术水平过硬96.15%、提供礼仪服务96.15%、环境舒适温馨92.31%、提供健康教育92.31%、提供心理疏导84.62%。
观察组体检者护理总满意率为96.15%，高于对照组的73.08%，有显著差异（P＜0.05）。
结论：在体检人群静脉采血护理中，对体检者的护理服务需求进行分析，并采取针对性措施加以改进，能够更好的满足体检者的需求，提高护理满意度，具有重要的临床价值。
【关键词】体检人群；静脉采血；护理服务需求；改进措施随着社会经济的不断发展，人们的生活水平日益提高，对于自身健康也越来越重视。
因此，越来越多的人开始主动接受健康体检。
静脉采血是体检中心一个必要的检测项目，发挥着重要的意义和价值。
但静脉采血具有一定的创伤性和侵入性，因而可能会对体检者造成不良影响[1]。
因此，需要在静脉采血中，为体检者提供完善系统的护理服务，尽量满足体检者各方面的要求，保证采血质量及采血安全。
不同的体检者对于护理服务可能有着不同的需求，对此需要加以注意。
基于此，本文选取2018年6月-2019年6月收治的体检静脉采血人员104例，研究了体检人群对静脉采血护理服务的需求及改进措施。
1资料与方法1.1一般资料选取2018年6月-2019年6月收治的体检静脉采血人员104例，随机分为对照组和观察组，每组52例。
体检人群对静脉采血护理服务的需求及改进措施 罗珍玉
体检人群对静脉采血护理服务的需求及改进措施罗珍玉摘要：目的：进一步掌握体检人群对静脉采血护理服务需求，以便改进和优化相关护理措施，提升服务质量。
方法：随机选择2015年1月到3月到我院进行健康体检的150名体检者予以问卷调查，以掌握他们对静脉采血护理的有关需求，在改进后，对150名体检者予以跟踪调查，掌握护理效果。
结果：通过调查，体检人群对静脉采血的护理服务需求主要是技术过硬、良好礼仪、环境舒适、健康宣教及心理指导；通过改进有关服务后，护理满意度得到明显提升，和改进前相比，差异有统计意义（P＜0.05）。
结论：要不断提升技术水平，给予良好礼仪，并强化环境建设、健康宣教及心理指导，为体检者给予优质的静脉采血护理服务。
关键词：健康体检；静脉采血；护理服务健康体检是预防及尽早发现病症的重要路径，如今日益受到人们重视。
健康体检项目诸多，而最为基础和重要的一项就是静脉采血，这是体检护理中常见的有创性护理，其护理效果直接关系到后续体检的顺利度[1]。
为进一步掌握体检人群的静脉采血护理需求，改进和完善护理服务，本文对150名体检者进行问卷调查和追踪调查，掌握改进前后护理服务情况，报告正文如下。
1.资料与方法1.1一般资料随机抽选2015年1月~3月与2016年1月~3月到我院接受健康体检的某企业150名体检患者作为调研对象。
其中，男性94人，女性56人；年龄26~65岁，平均（42.7±8.2）岁；初高中文化52例，大专63例，本科及以上35例。
1.2方法通过问卷调查掌握体检者对静脉采血护理服务需求，当场收回；体检中心根据调查结果对相关护理服务需求进行改进，之后对同批体检者进行跟踪调查，掌握改进后的护理效果。
具体改进措施如下：（1）过硬技术：对于体检者而言，过硬技术是静脉采血护理服务最为基本、重要的需求。
伴随人们健康意识提升，对体检护理有了更高的质量要求。
应不断改进和提升静脉采血技术水平。
一方面，要保证一针见血，在进行静脉采血前，护理人员应对体检者静脉性状、弹性度、充盈情况及是否存在晕血、晕针情况，再依照采血体检项目、采血量，选定合适穿刺点及型号符合的采血针。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
体检人群对静脉采血护理服务的需求及改进措施
作者：崔小燕
来源：《医学信息》2015年第13期
摘要：目的对体检人群对静脉采血护理服务的需求及改进措施进行分析探讨。
方法将2014年4月～10月在我院体检的160例体检者按照就诊时间分为对照组和观察组，以2014年4月～7月的80例体检者作为对照组，以问卷调查对体检者的护理需求进行调查，对其行常规护理干预，以2014年8月～10月的80例体检者作为观察组，观察组体检者在调查问卷结果的基础上行改进性护理干预，对比两组体检者的护理满意度。
结果体检者的护理服务需求主要有技术水平过硬、礼仪服务、舒适温馨的环境、开展健康教育及心理疏导。
观察组体检者的护理满意度显著高于对照组，P
关键词：体检；护理；需求
随着社会经济迅速发展和人们生活水平的不断提高，人们对自身健康越来越关注。
体检为疾病预防和发现的重要手段，越来越受人们的重视[1]。
静脉采血做为体检中最早采用也普遍采用的检测方法，也是一种有创护理操作，它产生的效应及成败对体检工作的开展具有十分重要的作用[2]。
为了进一步了解体检人群对静脉采血的护理服务需求，并有针对性的进行改进，我院在对80例体检者进行问卷调查的基础上对护理服务进行改进，现总结报道如下：
1资料与方法
1.1一般资料将2014年4月～10月在我院体检160例体检者按照体检时间分为对照组和观察组，以2014年4月～7月的80例体检者作为对照组，其中男47例，女33例；年龄为23～61岁，平均年龄为（40.3±11.6）岁；文化程度分布：小学8例，初中级以上23例，大专35例，本科及以上14例。
以2014年8月～10月的80例体检者作为观察组，其中男50例，女30例；年龄为20～62岁，平均年龄为（41.4±1
2.9）岁；文化程度分布：小学6例，初中级以上23例，大专39例，本科及以上12例。
两组体检者在性别、年龄、学历等基本资料方面不具备显著性差异，P>0.05，具有可比性。
1.2方法对照组体检者当天由护理人员向体检者说明该研究的目的和意义，取得体检者的配合，并向体检者统一发放调查问卷，由体检者现场填写，并当场回收。
调查内容主要有体检者的静脉采血的技术水平、采血环境、礼仪服务、心理疏导和健康教育等。
调查患者的护理满意度。
问卷满分100分，满意：得分≥60分；不满意：得分
1.3统计学处理对所得数据以SPSS2
2.0软件进行处理分析，对计数资料以χ2进行检验，以例数百分比的形式表示，当P
2结果
2.1护理服务需求 80例患者的护理服务需求如下：技术水平过硬98.75%（78/80），礼仪服务98.75%（78/80），环境舒适温馨95%（76/80），健康教育91.25%（73/80），心理疏导88.75%（71/80）。
2.2护理满意度观察组体检者的护理满意度显著高于对照，P
3讨论
3.1提高技术水平过硬的技术水平是体检者对于静脉采血护理服务的首要要求。
近年来，随着人们对体检的重视程度不断人高，他们对护理人员的技术水平的要求也越来越高[3]。
因此，体检中心的护理人员应积极参加培训学习，提高一针见血率，掌握无痛穿刺的技巧，提高采血的技术水平，满足体检者的需要。
3.2规范礼仪服务护士礼仪是护士形象的重要组成部分，也是体检者的重要需求。
因此，应集中组织护理人员学习《护士服务礼仪规范》及《体检中心护士静脉采血服务礼仪规范》等。
并由高年资护理人员对护理人员进行礼仪培训，使护理礼仪达到统一化、规范华和标准化。
3.3创造舒适温馨的环境在体检者等候采血的过程中，提供矿泉水、餐巾纸、一次性水杯等，改善体检者的候检环境。
为行动不便的体检者提供轮椅，为容易出现低血糖的体检者提供甜点。
免费提供物品寄存箱，便于体检者存放随身携带物品。
为时间紧迫、糖尿病患者或者空腹容易出现低血糖的体检者开放绿色通道，缩短他们的体检时间。
3.4开展健康教育由护理人员通过书面及口头形式向体检者讲解采血的相关知识及注意事项等，提高体检者的依从性，能够主动配合，顺利完成。
3.5进行心理疏导很多体检者因担心穿刺失败或害怕疼痛等容易出现紧张、恐惧等心理，护理人员应对患者进行心理疏导，详细讲解采血方法、目的、注意事项等，以消除体检者的不良情绪。
护理人员应保持语气温和、态度和蔼，同体检者建立良好关系，提高体检者的信任感。
总而言之，静脉刺血为体检的重要检测项目，技术水平过硬、礼仪服务、舒适温馨的环境、开展健康教育及心理疏导是广大体检者的主要需求，护理人员应针对这些需求进行相应的改进，以优化静脉采血的服务流程，提高护理服务的质量及体检者的护理满意度。
参考文献：
[1]吴英，王世英，王进华，等.体检人群对静脉采血护理服务的需求及改进措施[J].解放军护理杂志，2010，27（8A）：1128-1129.
[2]梁会霞，齐静.关于体检人群对静脉采血护理服务的需求及改进措施[J].世界最新医学信息文摘，2014，14（26）：251-252.
[3]蓝宇萍.改进护理服务措施在体检静脉血采集中的应用效果分析[J].实用临床医药杂志，2014，26（4）：89-91.
编辑/孙杰。