3第三章 培训与开发

第三章题量分布图

章节单选多选小计合计

第三章培训与开发

第一节培训管理

第一单元培训需求的分析7 3 10

24

第二单元培训规划的制定 3 2 5

第三单元培训组织与实施 1 2 3

第四单元培训效果的评估 4 2 6 第二节培训方法的选择10 7 17 17 第三节培训制度的建立与推行 3 1 4 4

知识点考查题目

第一节培训管理

第一单元

培训需求的分

析

(2009.11)56、战略层次的培训需求分析一般由( B )发起。

(A)咨询小组(B)人力资源部(C)部门主管(D)高层管理者

(2009.5)56、战略层次的培训需求分析的内容不包括( C )

(A)外部环境(B)组织条件(C)组织目标(D)人员变动

（2008.5）106、进行培训需求分析时需评估员工的实际绩效，评估依据有( CDE )。(P118)

(A)员工同事的评价(B)员工主管的书面评价(C)员工的技能测试成绩

(D)员工绩效考核的记录(E)员工个人填写的培训需求调查问卷

(2009.11)57、对于新员工的培训需求分析，通常使用( C )来确定其在工作中需要的各种技能。P118

(A)行为分析法(B)层次分析法(C)任务分析法(D)绩效分析法

（2008.5）107、培训前期的准备工作包括( ABCE )

(A)向主管领导去反映情况(B)准备培训需求分析调查

(C)同各部门保持密切联系(D)选择培训需求调查的方法(E)建立员工背景档案资料

（2008.5）57、实施培训需求调查工作时，要对各部门申报的培训需求进行分析，目的是（C ）(P120)

(A) 节约培训成本(B)确认培训目的(C) 消除片面需求(D)争取员工支持

（2008.5）56、运用面谈法收集培训需求信息的缺点不包括( D )。

(A)影响员工的工作（B）对培训者的面谈技巧要求高(C)占用大量的时问(D)会受到面谈者主观因素影响

(2009.5)58、运用重点团队分析法收集培训需求信息的优点不包括（ D ）(P123)

(A) 能够发挥头脑风暴法的作用(B)时间花费较少(C)得到的培训需求信息有价值(D)结论可信度高(2009.5)106、培训需求分析的模型包括( BCDE )

(A)连续评估模型(B)全面性任务分析模型(C)循环评估模型(D)前瞻性培训需求分析模型(E)绩教差距分析模型(2009.11)58、以下关于绩效差距分析模型的说法不正确的是( A )。

(A)绩效差距分析是一种全面分析方法(B)需求分析阶段的任务是寻找绩效差距

(C)包括发现问题阶段、预先分析阶段以及需求分析阶段(D)发现问题阶段是找出理想和现实绩效存在差距的地方

第二单元培训规划的制

定(2009.5)107、在制定培训规划时，工作说明的内容包括（ACDE ）(P130)

(A)工作人员必须采取的行动(B)每项行动所需要的技能( C )工作人员面临的资源状况

(D)每项行动的结果(E)工作人员必须做出的决策

（2008.5）58、在制定年度培训计划时，( B )负责组织安排企业内部培训过程。(P134)

(A)管理者(B)培训部门(C)培训者(D)后勤部门

(2009.11)107、在制定培训规划时，陈述目标的结果包括( ABDE )。(P131)

(A)工作人员面临的情境(B)使用的辅助工具或工作助手(C)每项行为所需的技能(D)对每种情境须做出的反应行为(E)行为及其结果的标准

（2008.5）57、在制定培训规划时，排序的基本依据是( A )。(P131)

(A)任务说明的结果(B)绩效分折的结果(C)需求分析的结果(D)工作分析的结果

第三单元培训组织与实施（2008.5）59、在确认培训时间时，需考虑的因素不包括( C )。(P136)

(A)时间控制(B)配合员工的工作状况(C)公司制度(D)合适的培训时间长度

(2009.5)108、进行培训后勤准备工作时应该考虑的因素有( ABCDE )．

(A)培训性质(B)行政服务(C)交通状况(D)座位安排(E)场地费用

(2009.11)108、企业允许、鼓励员工外出培训，外出培训的员工需做好的工作包括( ABCD )。

(A)员工自己提出申请(B)签订员工培训合同(C)工作日外出学习的要提供学习考勤单

(D)工作日外出学习的要提供成绩学习(E)提倡外出全脱产学习以尽快完成培训

第四单元培训效果的评估（2008.5）108、在培训效果信息中。有关教师选定方面的信息包括( ABCDE )。(P139) (A)是否具有能力做好培训(B)是否能够了解受训人员(C)是否有良好的教学水平

(D)是否掌握受训人员能接受的教学方怯(E)是否能让受训人员全部或者部分地接受培训内容（2008.5）109、培训效果评估的内容主要包括( ACD )。（P144）

(A)受训者学习的内容(B)企业运营成本的变化

(C)受训者工作的改进程度(D)企业经营绩效的改进状况(E)受训者工作态度的变化(2009.5)59、在培训效果评估的指标中，认知成果指标一般通过( A )来评估。(P141) (A)笔试(B)观察法(C)面谈(D)问卷法

(2009.11)59、在培训效果评估的指标中，技能转换指标通常通过( D )来判断。(P141) (A)笔试(B)问卷法(C)面谈(D)观察法

(2009.5)60、在培训中要对培训效果进行跟踪与反馈，对培训机构和培训人员的评估不包括( C )(P144)

(A)教师的教学经验(B)管理人员工作积极性(C)教师的领导能力(D)管理人员的合作精神

(2009.11)60、以下关于培训效率评估的说法不正确的是( C )。(P144)

(A)要向高层管理人员汇报(B)有利于提高培训效率(C)自省以前工作中的不足(D)获得领导支持的有效方式

第二节培训方法的选择(2009.5)109、专题讲座法的优点包括( ADE )

(A)形式比较灵活(B)员工的培训成本比较低(C)内容有系统性(D)培训对象易于加深理解

(E)可随时满足员工某一方面的培训需求

(2009.11)109、研讨法的优点包括( ABDE )。

(A)形式多样适应性强(B)多向式信息交流(C)有利于大面积培养人才(D)有利于培养学员综合能力(E)加深学员对知识的理解

（2008.5）60.以下关于以任务或过程为取向的研讨的说法错误的是( A )。(P146)

(A)后者重点是发现受训人员的优缺点(B)前者需要设计具有探索价值的题目

(C)后者着眼于讨论中成员间的相互影响(D)前者着眼于达到某种事先确定的目标

（2008.5）61、在特别任务法的培训任务中，委员会或初级董事会是为( D )提供的。

(A)任何提出申请的员工(B)需要再进修的高层管理人员(C)表现突出的基层员工(D)有发展前逢的中层管理人员（2008.5）62、模拟训练法的缺点不包括( D )。???????

(A)模拟情景准备时间长(B)对学员要求较高(C)模拟情景质量要求高(D)对部门及主管的激励