广东天龙油墨集团公司管理制度咨询调研计划

广东天龙油墨集团公司管理制度咨询调研计划

一、前言

成功的企业背后一定有规范性与创新性的企业管理制度,以及规范性管理制度的有效实施，而且是在不断的、稳定的创新、优化过程中，循环性升级式地提高规范性管理制度的实施质量，保持和增强科学、高效的企业管理制度体系的运转效能。实践表明，中小企业平均寿命不长，主要症结在于内部管理薄弱，企业根本没有或缺少一整套科学、合理及有很强可操作性的管理规章制度，或可能公司也制定了一些管理制度，而这些制度本身就缺乏合理性，更没有可操作性。

中小企业实行制度化管理，并非一蹴而就。小企业发展壮大为大企业，需要经过初创期、一次创业期、二次创业期三个阶段。有效的制度化管理，必然是根据中小企业发展所处的不同阶段，适时建立和完善相关的管理制度，在动态中推进制度化管理。

广东天龙油墨集团有限公司是一家民营高新技术企业，公司创办于1993年，现主要从事研发、生产、销售“天龙牌”水性油墨、“天龙牌”溶剂型塑料油墨和“天龙牌”胶印四色版油墨三大系列产品，经过多年发展，公司成功实现了第一次创业。为推进公司第二次创业，构建规范性制度体系尤其必要。

调研是研制制度的基础，为做本次调研工作，我们应遵守以下原则：

1、系统性原则：对企业生产经营管理情进行系统调研，以确保制度体系的完整性。

2、适用性原则：调研从适用的角度出发，调研要紧密联系实际，调研的方法要适用。

3、全面性原则：对每一业务运管情况进行全面调研，做到对业务运行情况全面了解。

二、调研的目的

1、全面的系统的了解企业的生产经营情况。

2、了解企业现有管理制度的制定和运行情况。

3、了解企业生产经营管理对管理制度的需求情况。

4、了解相关企业管理制度制定和运行情况。

5、为企业系统、适用的管理制度体系制定提供客观依据。

三、调研的内容

1、组织运行的业务构成、业务流程与业务管理情况。

2、战略与决策的业务构成、业务流程与业务管理情况。

3、行政办公与后勤事务的业务构成、业务流程与业务管理情况。

4、人力资源的业务构成、业务流程与业务管理情况。

5、财务会计的业务构成、业务流程与业务管理情况。

6、市场营销的业务构成、业务流程与业务管理情况。

7、生产与设备运行的业务构成、业务流程与业务管理情况。

8、作业操作的业务构成、业务流程与业务管理情况。

9、全面质量的业务构成、业务流程与业务管理情况。

10、仓储物流的业务构成、业务流程与业务管理情况。

11、技术创新的业务构成、业务流程与业务管理情况。

12、信息与网络化的业务构成、业务流程与业务管理情况。

13、经济法律事务的业务构成、业务流程与业务管理情况。

四、调研的方法

调研以访谈法为主，问卷调查法、观察法为辅，具体来讲：

1、企业高层采用访谈法进行调研。

2、企业中层以访谈法进行调研，必要时，辅以问卷调查法进行调研。

3、企业员工以问卷调查法、观察法为主，对主要骨干员工采用访谈法。

五、调研内容分工

1、第一组：丁孝智负责组织与运行、战略与决策、行政办公与后勤事务等方面情况调研。

2、第二组：陶永勇负责财务会计、生产与设备运行、作业操作、全面质量管理等方面情况调研。

3、第三组：龙镇辉负责人力资源、市场营销、仓储物流等方面情况调研。

4、第四组：张华负责技术创新、信息与网络化、经济法律事务等方面情况调研。

六、调研程序及时间安排

调研时间30天，分二个阶段进行。

第一阶段：2007年7月14日至8月9日，到企业总部进行调研。具体情况是：7月14日调研启动，听取企业生产经营情况全面介绍，参观企业生产工艺流程。根据企业情况，每星期调研时间2天，星期六为固定调研时间，其他调研时间各小组与相关部门自行联系安排。

第二阶段：2007年8月10日至8月15日，至企业所属有代表性的企业进行调研。

广东天龙油墨集团有限公司

肇庆学院经济与管理学院

二零零七年七月十日