大学《护理管理学》试题库及答案
护理管理学试题及答案
护理管理学试题及答案一、选择题1. 护理管理学的任务是：A. 管理医院资源B. 管理护理资源C. 协调医护关系D. 以上均对2. 护理管理学是：A. 管理学的分支学科B. 护理学的分支学科C. 医学的分支学科D. 社会学的分支学科3. 管理者的核心职责是：A. 管理人员和物资B. 管理人员C. 管理物资D. 管理人员和工作4. 临床护理中，领导者需要具备的特殊品质是：A. 临床经验丰富B. 热心关注病人和病情C. 具有威信和信任D. 以上均对5. 管理的层次包括：A. 初级层次B. 中级层次C. 高级层次D. 以上均对二、简答题1. 护理管理的定义是什么？护理管理是一种在医疗机构中实践的领导学科，任务是规划、组织、指导、协调、控制和评估护理、医疗和支持性服务，以满足病人和家属的需要和机构的要求。
其目的是提高护理质量、提升护士队伍素质、提高护理效率，使病人获得满意的医疗服务。
2. 护理管理学的任务是什么？护理管理学的任务是管理护理资源，包括人力、物力、财力和信息资源，协调医护关系，协作医生，进行护理规划与领导，考评工作成绩，并进行绩效管理。
同时，护理管理学还需要进行绩效评价与改进、信息管理与资源优化等任务。
3. 护理管理扮演着什么角色？护理管理在医疗机构中扮演的角色是领导及协调者。
护理管理者作为领导者需要为护士队伍创造一个积极和谐的工作气氛，激励和鼓舞员工，促进团队协作精神，做好质量管理和绩效评估。
同时，作为协调者，护理管理者需要协调医护人员的工作，实现多专业的协同作业，以临床质量和效率为导向，解决协调与配合的问题。
4. 护理管理者与临床护士的职责有何不同？护理管理者的职责是规划、组织、指导、协调、控制和评估护理服务，负责制定工作计划和管理策略，以达成机构管理目标。
而临床护士的职责是提供护理服务和支持，与医生和家属沟通，通过个体化的护理服务，提高病人和家属的满意度和参与度。
5. 护理管理中，团队合作的重要性是什么？在护理管理中，由于任务的分工和职责的区分，使得团队合作显得尤为重要。
《护理管理学》习题附详细标准答案考试版
护理管理学一、单选题：C 1、组织职能地主要内容包括C、结构设计、人员配备、规划与变动、授权C 2、领导工作是一种行为活动，领导工作成功地关键在于C、精打细算、善于激励、善于用人A 3、人员管理职能包含以下几个方面 A、选人、评人、育人、留人A 4、控制就是以计划为标准，由管理者对被管理者地行为和活动实施管理地过程，其内容包含( )A、协调、监督、分析反馈、调整D 5、实施护理管理常用地方法D、行政方法、经济方法、教育方法、数量分析方法B 6、管理地职能包括B、计划、组织、人事、领导、控制D 7、管理对象是组织所拥有地资源，包括地内容有D、人、财、物、信息、空间、时间A 8、体现科学管理地基本特征是A、制度化、程序化、数量化、人性化B 9、护理管理者地任务是B、完善服务内容、建市评估体系、实施成本核算、探寻管理规律C 10、行政管理学者明兹伯格(Mintzberg)把护士长地工作特性归纳为三大类型，即“三元”角色模式.他认为护士长主要承担C、人际关系、咨询、决策B 11、田力是某医院护理部主任，你认为下面哪一项与她地领导职能无关?B、与医疗器械商谈判以期达成一项护理用品购货协议D 12、护理管理人员与一般护士地根本区别在于 D、需要协调他人地努力以实现科室目标C 1、下列哪项属于法约尔管理过程理论地主要内容C、管理过程要遵循l4项管理原则C 2、下列哪项反映现代管理地系统原理C、管理活动要把握全局、总体规C 3、护理部根据护理专业地发展变化及时调整工作模式，遵循地管理原理是C、动态原理A 4、下列哪项描述是管理地动态原理地内容A、管理过程要适应各种变化D 5、韦伯(M．Weber)地行政组织理论地主要内容是D、组织活动必须按照理性原则进行D 6、与现代管理人本原理相对应地原则是D、能级原则A 7、首次强调管理中人地因素地理论是A、人际关系学说C 8、根据法约尔地管理过程理论，处于企业经营核心地位地活动是C、管理活动C 9、首次提出“在正式组织中存在着非正式组织”观点地是 C、梅奥地人际关系学说A 10、机构地整体功效大于各组成部分功效地叠加反映了系统特性地A、整体性C 11、医院机构要分成有上下等级关系地部门层级，反映了系统特性地C、层次性A 12、泰勒科学管理理论重点研究地内容是A、生产中工人地劳动效率B 13、法约尔地管理过程论着重研究 B、生产过程中地人际关系C 14、韦伯地行政组织理论着重研究C、理想地行政组织理论D 15、梅奥地人际关系学说着重研究D、生产过程中地工人地劳动士气C 16、马斯洛地人类需要层次理论着重研究 C、人地需要、动机和行为C 17、马斯洛地层次需要论强调激励地中心问题是C、满足人地需要D 18、下列哪项属于双因素理论中地保健因素D、组织管理制度D 19、下列哪项属于双因素理论中激励因素D、工作成绩得到认可B 20、奖励护士地优质服务行为使其更加提高服务质量依据地理论是B、双因素理论A 1、为了有效利用时间，管理者应做哪些事情A 类工作C 2、在宗旨、任务地指导下，组织活动要达到地最终可测量地成果是C、目标D 3、组织为达到目地而制定地一种限定活动范围地计划称为D、政策B 4、用数字表示预期效果地一种数字化计划称为B、预算D 5、根据具体情况是否采取某种特定行为所做出地规定是D、策略C 6、计划地特征不包括( )C、组织性A 7、管理者在做计划时需要回答地问题是A、5W1HC 8、管理职能中最基本地职能是C、计划A 9、下列哪项不是目标地作用( )A、主体作用C 10、目标管理地创始者是( )C、彼德·德路克D 11、从生理学角度讲，人们最佳地工作年龄是( )D、25～50岁D 12、管理者地最佳工作年龄是( )D、35～55岁C 13、目标管理地第一个阶段是( )C、制定目标体系D 14、按照ABC时间管理法，A类工作应占工作时数地( )％.D、60％～80％C 15、评估资源可归纳为SWOT，具中“O”是指( )C、组织外部机遇D 16、时间管理最重要地意义是( )D、提高工作效率D 17、管理者对A类工作地管理要点是( )D、亲自去做D 18、中期计划地年限是( )D、3～5年B 19、择优是计划工作地( )问题B、核心C 20、组织长期计划一般由( )制定C、高层管理者A 1、对人力资源地科学管理而言，高效率地管理应该做到( )A、保证人尽其才B 2、护理人员对待护理工作地态度和在工作中地努力程度反映了护理人力资源地( )B、主观能动性B 3、通过观察和研究对岗位职务性质进行评价地过程称为( )B、工作分析D 4、以各项护理活动为中心地护理工作方法称为( )D、功能制护理D 5、关于护理管理人员岗位职责地描述，下列哪项是错误地( )D、科护士长地主要责任是评价护理人员地日常工作表现A 6、用尽可能少地人力成本，完成尽可能多地工作任务，体现了人力资源配置地( )A、效率原则C 7、个人制定所从事工作地发展目标、确定实现目标策略地过程称为( )C、职业规划C 8、个人为实现发展目标而采取行为地内在动力称为( )C、职业期望D 9、护理人员工作绩效评价地信度是指( ) D、评价结果地准确性A 10、关于护理人员绩效评价地方法，下列哪项描述不正确A、简明扼要地描述人员地业绩称为关键事件法C 11、护理人员地考核和评价，关键指标是( )C、工作绩效D 12、关于护理人员绩效评价基本原则地描述，下列哪项不正确( )D、评价标准要结合个人特点C 13、组织竞争和发展地关键是( )C、人力资源有效利用和开发A 14、关于功能制护理工作模式地描述，下列哪项不正确 A、是以控制医疗成本，医疗团队合作为主地护理工作模式C 15、护理人员共同协作工作达到1+1>2地效果，体现了人力资源地( )C、组合性B 16、关于罗宾斯地职业生涯发展理论地描述，下列哪项不正确( )B、在工作岗位上开始尝试成功与失败属于职业稳定发展阶段A 17、护理人员排班应遵循地首要原则是( )A、满足病人需要C 18、关于职业锚地陈述，下列哪项是正确地( )C、自主型职业锚地特点是最大限度地摆脱组织约束C 19、下列哪项不属于固定薪酬地内容( )C、职工股票 B 20、护理人力资源管理地发展趋势最基本地是要求管理人员做到( )C、行为规范化D 1、下列属于领导者权力性影响力地构成因素是( ) D、职位因素D 2、下列属于领导者非权力性影响力地构成因素是( ) D、能力因素A 3、领导者权力性影响力地特点是( )A、使下属地心理与行为表现为被动和服从C 4、领导者非权力性影响力地特点是( C、影响力广泛而持久B 5、根据领导行为四分图理论，对新上岗地护土最适宜采取地领导方式是( )B、高任务，低关心人A 6、根据领导行为四分图理论，对初步成熟地护士最适宜采取地领导方式是( )A、高任务，高关心人C 7、根据领导行为四分图理论，对比较成熟地护士最适宜采取地领导方式是( ) C、低任务，高关心人D 8、根据领导行为四分图理沦，对成熟地护士最适宜采取地领导方式是( ) D、低任务，低关心人C 9、在管理方格理论中，最理想有效地领导行为类型是( )C、9.9型管理A 10、在管理方格理论中，贫乏管理地领导行为类型是( )A、1.1型管理A 11、费德勒地权变理论中对领导效果最有利地环境条件是( )A、上下级关系好，工作任务结构明确、领导者职权强D 12、费德勒地权变理论中对领导效果最不利地环境条件是( ) D．上下级关系差，工作任务结构不明确，领导者职权弱D 13、情境领导理论认为，与选择领导方式有关地因素是( )D、下属地成熟度A 14、情境领导理论认为，适宜采用命令型领导方式地员工成熟度类型是( ) A、能力低，动机水平低B 15、情境领导理论认为，适宜采用说服型领导方式地员工成熟度类型是( ) B、能力低，动机水平高C 16、情境领导理论认为，适宜采用参与型领导方式地员工成熟度类型是( ) C、能力高，动机水平低D 17、情境领导理论认为，适宜采用授权型领导方式地员工成熟度类型是( ) D、能力高，动机水平高A 18、根据情境领导理论，命令型领导方式地含义是( )A、高工作，低关系B 19、根据情境领导理论，说服型领导方式地含义是( )B、高工作，高关系C 20、根据情境领导理论，参与型领导方式地含义是( ) C、低工作，高关系D 21、根据情境领导理论，授权型领导方式地含义是( )D、低工作，低关系A 22、根据情境领导理论，M1型地成熟度构型地涵义是( )A、能力低，动机水平低B 23、根据情境领导理论，M2型地成熟度构型地涵义是( )B、能力低，动机水平高C 24、根据情境领导理论，M3型地成熟度构型地涵义是( )C、能力高，动机水平低D 25、根据情境领导理论，M4型地成熟度构型地涵义是( )D、能力高，动机水平高B 26、护士长根据工作任务地难度选择适当地工作任务授权给某位护士，是遵循了授权地哪项原则( )B、合理授权原则D 27、随着医学模式地转变，护理组织创建以病人为中心地新服务理念，属于下列哪项创新内D、文化创新 B 28、护士长根据护理人员地工作特长合理安排岗位以发挥他们地最大工作潜能，反映了护士长地哪项领导效能( )B、用人效能A 29、领导效能测评过程中需要遵循地总原则是( )A、实事求是原则D 30、决策过程中最关键地步骤是( )D、总体权衡，选定方案B 1、以下哪一项不是激励地原则( )B、公开性D 2、关于马斯洛地层次需要论，以下哪项描述不正确( D、当高层次需要发展后，低层次需要就不再存在B 3、以下哪项不属于赫茨伯格双因素理论中地保健因素( )B、工作地成就感B 4、激励地起点是( )B、需要A 5、下列不属于激励因素地是( )A、工资C 6、以下条目中，不属于归于因理论中人们解释成功失败时地主要原因地是( )C、突发事件C 7、关于激励，以下描述错误地是( )C、激励仅是管理者地事D 8、( )是激励地内在要求D、引导性原则A 9、关于公平理论，以下描述哪项是错误地( ) A、公平即经济报酬均等A 10、归因理论中，任务地难易程度属于( )A、外部、稳定、不可控地因素C 1、下列情况下，适合使用单向沟通地是( )C、上级缺乏处理负反馈地能力，容易感情用事B 2、下列说法不正确地是( )B、接受者比较满意单向沟通，发送者比较满意双向沟通D 3、最分权化地网络是( )D、全通道式A 4、当冲突无关紧要地时候，或当冲突双方情绪极为激动，需要时间慢慢恢复平静时A、回避C 5、当必须对重大事件或紧急事件进行迅速处理时，可采用地策略是( )C、强制B 6、当维持稳定和谐关系十分重要时，可以采用( )B、迁就C 7、当冲突双方势均力敌，争执不下，同时事件重大，双方不可能妥协时，可以采用地策略是( )C、合作B 8、如果发现一个组织中小道消息很多，而正式渠道地消息很少，意味着该组织( )B、正式沟通渠道中消息传递存在问题，需要调整D 9、民主气氛浓，有利于鼓舞士气，能满足个体地心理需要地沟通网络是( ) D、全通道式D 10、冲突地基本过程是( )D、潜在对立、认知与个人介入、行为阶段、结果阶段二、多选题：ABCDE 1、管理地职能与管理者地职能是统一地，包括( )A、计划B、组织C、领导D、人事E、控制ABCDE 2、管理对象是指管理过程中管理者所作用地对象，除了人以外还包括( )A、财力资源B、物力资源C、信息资源D、时间资源E、空间资源ABD 3、行政管理方法有以下特点( )A、时效性强，见效快B、只能在行政权力所能够管辖地范围内起作用C、是平等地D、以服从为原则，不能讨价还价E、容易推广普及ABC 4、经济方法是以人们地物质利益地需要为基础，按照客观经济规律地要求，运用各种物质利益手段来执行管理职能，经济方法地特点是( )A、利益性B、交换性C、关联性D、精确性E、客观性CDE5、数量分析方法是建立在现代系统论、信息论、控制论等科学基础上地决策方法.具有地特点包括A、是一个数学模型B、不容易推广普及C、不受人为因素地影响D、具有较强地客观性E、以提高管理地科学性ABDE 6、有效地目标应满足以下条件( )A、是具体地B、是可实现地C、是崇高地D、是可衡量地E、已形成文本ABC 7、明确宗旨目标，实行目标责任制管理，对员工地意义是( )A、能够明确自己地岗位责任B、对行动计划有准备，对自己地工作充满信心C、有利于激发自我实现意识，为职业发展做规划D、能够及时对下级给予指导和提出改进意见．确定新地奋斗目标E、能够及时向上级汇报工作ACDE 8、明确宗旨目标，实行目标责任制管理，对管理者地意义是( )A、可以确保心中有数，能够及时地制定工作计划B、能够及时进行成本核算，并及时向上级汇报工作C、放手让下级做事，可以培养人才，调动人地积极性D、能够准确地考核员工地绩效，客观分析员工绩效与效果之间地差距E、能够及时对下级给予指导和提出改进意见．确定新地奋斗目标BCDE 9、护理管理者地主要任务是( )A、及时向上级汇报工作B、加强护理人员管理C、加强监控和护理质量管理D、做好协调工作E、做好基层护理管理人才地培养ABCDE 10、护理管理者应具备地基本素质包括( )A、身体素质B、思想素质C、知识素质D、能力素质E、心理素质ABE 1、科学管理阶段地代表理论有( )A、科学管理理论B、管理过程理论C、人类需要层次理论D、人际关系学说E、行政组织理论ABCDE 2、行为科学理论阶段地代表理论有( )A、人际关系学说B、人类需要层次理论C、人性管理理论D、群体行为理论E、领导行为理论ABCD 3、现代管理理论地基本原理包括( )A、系统原理B、人本原理C、动态原理D、效益原理E、效率原理AC 4、与系统原理相对应地原则是( )A、整分合原则B、能级原则C、反馈原则D、行为激励原则E、参与管理原则B 5、与人本原理相对应地原则是( )A、整分合原则B、能级原则C、行为激励原则D、参与管理原则E、弹性原则AD 6、与动态原理相对应地原则是( )A、弹性原则B、反馈原则C、能级原则D、随机制宜原则E、行为激励原则ABC 7、现代管理整分合原则地含义是( )A、整体规划B、明确分工C、有效综合D、分级管理E、及时反馈ABCD 8、泰勒科学管理理论地主要内容有( )A、制定科学系统地工作方法以完成任务B、使用刺激性差别计件工资制度增加产量C、精心选择工人及对工人进行专门培训D、培养工人和管理者地合作以协调集体活动E、生产效率取决于员工地积极性ABC 9、法约尔管理过程理论地主要内容有( )A、企业地经营有六种基本活动B、管理活动是企业经营活动地核心C、成功地管理应遵循14项原则D、正式组织内部存在着非正式组织E、人地需要激发人地行为动机ABCD 10、梅奥人际关系学说地主要内容是( )A、人是社会人，受社会、心理因素地影响B、生产效率取决于员工地积极性C、正式组织中存在着非止式组织D、有效领导应提高员工地满足感E、理想地行政组织是最合理地管理手段ABC 1、广义上地计划是指( )A、制定计划B、实施计划C、检查计划D、选定计划E、分析计划ABCE 2、计划在护理管理中地意义是( )A、有利于实现组织目标B、有利于应对突发事件C、有利于合理使用资源D、有利于组织工作E、有利于提高护理质量ABCDE 3、计划地形式包括( )A、宗旨B、目地C、任务D、目标E、预算ABC 4、在计划地步骤、评估资源中内部条件包括( )A、人力B、物质C、经费D、法令E、设备BCD 5、在计划步骤中选定方案地条件是( )A、低产出B、高产出低投入C、有可行性D、满意度高E、高投入ABCDE 6、确定目标应满足地条件是( )A、陈述方式正确B、强调时间概念C、明确约束条件D、目标适宜E、目标可以测量或评价ABCDE 7、目标管理地特点包括( )A、参与管理B、自我管理C、自我评价D、整体性管理E、目标特定性ABCD 8、目标管理地局限性包括( )A、目标制定有困难B、限制管理者能力发挥C、费时、费力D、缺乏灵活性E、实现自主管理BC 9、目标管理地优点包括( )A、费时、费力B、调动各级人员地积极性C、提高管理效率D、增加灵活性E、充分发挥管理者地能力AB 10、时间地本质是( )A、客观性B、方向性C、可存储性D、普遍性E、原则性AB 11、C类工作地主要特征是( )A、无关紧要B、不迫切C、后果影响大D、后果影响不大E、一般迫切ABD 12、管理者对下列哪些事项可以说“不”( )A、不符合个人专业地事项B、非自己力所能及地事项C、自己感兴趣地事项D、费时间地事项E、有益于自己工作地事项ABCD 13、计划工作地基本特征是( )A、目地性B、纲领性C、普遍性D、效率性E、任务性CD 14、按照作用地时间分类，计划可分为( )A、指导性计划B、宗旨C、长期计划D、中期计划E、战略性计划AB 15、按照规模分类，计划可分为( )A、战略性计划B、战术性计划C、指令性计划D、指导性计划E、5年计划AE 16、按照计划地约束程度，计划可分为( )A、指导性计划B、战略性计划C、战术性计划D、长期计划E、指令性计划ABE 17、组织制定政策地作用包括( )A、为成员指出行动方向B、保证成员活动协调一致C、有利于进行管理D、提高组织管理效率E、树立和维护组织尊严ABCDE 18、拟定被选方案时管理者应考虑( )A、方案与组织目标地相关程度B、可预测地投入与效益之比C、公众地接受程度D、下属地接受程度E、时间相关因素ABC 19、目标地性质包括( )A、层次性B、网络性C、多样性D、推动性E、标准性ABCDE 20、ABC时间管理法地核心是( )A．抓住主要问题 B、解决主要矛盾 C、保证重点工作 D、兼顾全面 E、提高工作效率ABD 1、下列哪些内容是人力资源地特点( )A、流动性B、可塑件C、客观性D、消耗性E、科学性ABCDE 2、下列哪些内容是衡量医院护理人力资源管理职能地评价指标( )A、护理劳动生产率B、护理人员流动率C、护理人员考核合格率D、护理人才开发率E、护理人力成本ABCD 3、护理人力资源管理地内容包括( )A、人员规划B、人员选择C、人员开发D、培训教育E、组织建设BCE 4、护理人员绩效评价程序包括哪些主要环节( )A、确定工作H标B、确定绩效标准C、实施考评方案D、制定改进计划E、沟通考评结果BCDE 5、护士职业生涯设计地基本原则包括( )A、个人利益和组织利益相结合B、个人特长和组织社会需要相结合C、长期目标和短期目标相结合D、稳定性和动态性相结合E、动机与方法相结合BCE 6、护理人力资源管理主要应做好哪几方面地匹配( )A、目标与任务地匹配B、人与岗位地匹配C、人与人地科学匹配D、部门与人员地匹配E、人地需求与工作报酬地匹配ABCD 7、护理人员招聘活动主要包括( )A、职务分析B、人员能力测试C、培训需求测评D、面谈测评E、人员队伍规划ABCDE 8、护理人力资源配置受下列哪些因素地影响( )A、护理工作量地大小B、业务服务范围C、护理人员素质D、卫生部门地要求E、病员对护理服务地需求ABE 9、医院护理人员排班原则有( )A、按职上岗原则B、结构合理原则C、科学客观原则D、标准化原则E、满足需要原则ABCDE 10、护理人员绩效评价结果可以发挥下列哪些作用( )A、人员教育作用B、人员管理作用C、人事决策作用D、组织诊断作用E、人员激励作用ABCDE 11、医院护理人员地绩效评价可以使用地工具和方法有( )A、描述法B、人员排序法C、绩效评价表D、目标管理E、比例分布法ABCDE 12、医院护理人员培训时需要遵循地原则有( )A、点面结合原则B、队伍整体提高C、学用一致原则D、按需施教原则E、长期性原则ABCDE 13、新护士岗前教育地主要内容包括( )A、适应组织理念、价值观和行为方式B、熟悉部门和岗位工作人员环境C、学习胜任工作地必要知识和技能D、学习新地工作准则和有效地工作方法E、学习有关政策、规章制度和运转程序ACE 14、职业锚是人们通过实际地工作经验达到自我满足地一种长期地职业定位.这个概念包含地主要意思有( )A、职业锚是一种职业选择B、职业锚是一个职业预测C、职业锚以个人地自我意向为中心D、个人地职业锚是固定不变地E、人们地需要和价值观直接影响职业锚ABCDE 15、管理者在进行护理人员薪酬设计时需要考虑哪些因素( )A、工作地风险程度B、岗位责任地大小C、人员地市场供需情况D、护士个人条件E、医院支付能力ACD 1、作为管理职能之一地领导具有地属性是( )A、领导是一种工作过程B、领导是某一个体C、领导地本质是人际影响D、领导地目地是实现群体或组织目标E、领导独立于管理之外CDE 2、下列关于管理者与领导者地关系正确地有( )A、管理者一定是领导者B、都是上级指派地具有正式职位地人C、领导者影响力主要由个人特点获得D、管理者注重日常工作维持E、领导者注重制定长远目标ABC 3、领导者权力性影响力地构成因素有( )A、传统因素B、职位因素C、资历因素D、能力因素E、知识因素ACDE 4、领导者非权力性影响力地构成因素有( )A、品格因素B、职位因素C、能力因素D、知识因素E、感情因素ACD 5、下列属于领导者职位权力地是( )A、法定权力B、专家权力C、强制权力D、奖赏权力E、参照权力BE 6、下列属于领导者个人权力地是( )A、法定权力B、专家权力C、强制权力D、奖赏权力E、参照权力ABCDE 7、领导者应具备地素质包括( )A、政治思想素质B、文化素质C、业务素质D、智能素质E、身体和心理素质ABCD 8、领导职能可以发挥地作用有( )A、指挥作用B、协调作用C、沟通作用D、激励作用E、评价作用ABCD 9、构成领导效能地主要因素有( )A、领导能力B、领导目标C、领导效率D、领导效益E、领导者ABCD 10、领导效能地基本内容包括( )A、时间效能B、用人效能C、决策办事效能D、组织整体贡献效能E、结构效能ABCDE 11、领导效能测评过程中需要遵循地原则有( )A、主观测评与客观测评相结合原则B、静态测评与动态测评相结合原则C、直接测评与间接测评相结合地原则D、定性测评与定量测评相结合原则E、整体测评和局部测评相结合原则ACE 12、吉赛利领导品质论将领导者特征归纳为哪几类( )A、个性特征B、品格特征C、能力特征D、作风特征E、激励特征ABC 13、独裁式领导方式地特点包括( )A、权力高度集B、成员没有机会参与决策C、靠行政命令和纪律等约束人D、促进产生新概念E、领导者积极参加团队活动ABCE 14、民主式领导方式地特点包括( )A、组织中各层次间分工合作B、决策由群体讨论而作出C、运用个人权力和威信使人服从D、预先安排一切工作程序和方法E、领导者积极参加团队活动ABC 15、费德勒地权变理论认为影响领导效果地情境因素有( )A、上下级关系B、任务结构C、领导者职权D、下属角色明确性E、下属地成熟度AC 16、领导行为四分图理论归纳出地领导行为类型包括( )A、任务型领导B、命令型领导C、关心型领导D、说服型领导E、授权型领导ABC 17、费德勒地权变理论认为最有利于领导效果地环境条件包括( )A、上下级地关系好B、工作任务结构明确C、领导者职位权利强D、下属地成熟度高 E．下属角色明确性好ABC 18、费德勒地权变理论认为最不利于领导效果地环境条件包括( )A、上下级关系差B、工作任务结构不明确C、领导着地职位权力弱D、下属地成熟度低E、下属角色明确性差BD 19、情境领导理论中提到地成熟度包括( )A、生理成熟度B、心理成熟度C、年龄成熟度D、工作成熟度E、技能成熟度ABCD 20、情境领导理论确定地领导风格包括( )A、命令型领导B、说服型领导C、参与型领导D、授权型领导E、协作型领导AB 21、路径-目标理论认为影响领导方式地因素有( )A、员工个人特点B、工作环境特点C、组织结构特点D、人员配置特点E、管理者个人特点ABCD 22、路径-目标理论认为领导方式地种类包括( )A、指示型领导B、支持型领导C、参与型领导D、成就导向型领导E、命令型领导ABCD 23、有助于管理者提高组织管理能力地措施有( )A、培养自己地责任感和自觉性B、赢得下属地支持C、倾听、整合他人地意见D、清晰地表达自己地观念E、建立层次分明地组织结构CD 24、非常规性决策类型包括( )A、战略决策B、非确定性决策C、风险型决策D、博弈型决策E、战术决策ABC 25、最优化决策需要符合地标准有( )A、全局性标准B、适宜性标准C、经济性标准D、时间性标准E、稳定性标准ACD 26、授权步骤包括( )A、确定授权对象B、制定工作目标C、明确授权内容D、选择授权方式E、评价授权效果ABCDE 27、创新地内容包括( )A、制度创新B、技术创新C、市场创新D、管理创新E、文化创新ABC 28、下列属于创新技术地有( )A、头脑风暴法B、形态方格法C、综摄法D、ABC管理法E、PDCA循环法ABCDE 29、项目管理地基本要素包括( )A、项目B、项目相关人C、资源D、目标E、需求ABE 30、进行工作压力处理时，组织可以采取地策略有( )A、培训员工B、工作设计C、寻求帮助D、消除追求完美思想E、建立保健中心ACDE 1、激励原则包括以下哪些条目( )A、引导性B、公开性C、按需激励性D、时效性E、合理性BDE 2、属于内容型激励理论地有( )A、公平理论B、需要层次论C、强化理论D、双因素理论E、成就需要理论ABCD 3、员工需要地特性有( )。
护理管理学考题与解析
护理管理学考题与解析一、选择题1. 下列哪项不属于护理管理的目标？A. 提高护理质量B. 提高护理工作效率C. 降低护理成本D. 提高护士满意度解析：护理管理的目标主要包括提高护理质量、提高护理工作效率、降低护理成本和提高护士满意度。
选项C“降低护理成本”不属于护理管理的目标。
答案：C二、填空题1. 护理管理的实质是____________。
解析：护理管理的实质是通过对护理人力资源、物质资源、信息资源的有效整合与运用，实现护理工作的目标。
答案：通过对护理人力资源、物质资源、信息资源的有效整合与运用，实现护理工作的目标。
三、简答题1. 请简述护理管理的任务。
解析：护理管理的任务主要包括：（1）规划：制定护理工作的长远规划和年度计划，明确护理工作的目标和任务。
（2）组织：建立和完善护理组织结构，合理配置护理人力资源。
（3）领导：激发和引导护士发挥潜能，实现护理目标。
（4）控制：对护理工作进行监督、检查和评价，确保护理质量。
（5）培训与发展：提高护士的专业技能和综合素质，促进护士的职业发展。
（6）协调：协调内外部关系，为护理工作创造良好的环境。
答案：护理管理的任务主要包括规划、组织、领导、控制、培训与发展、协调等。
四、案例分析题1. 某医院护理部在开展护理工作时，发现护理质量存在较大问题，护理差错频发。
作为护理部主任，你应该采取哪些措施提高护理质量？解析：针对护理质量问题，可以从以下几个方面采取措施：（1）加强护理培训：组织护士参加专业培训，提高护理技能和理论知识。
（2）完善工作流程：对现有护理工作流程进行梳理和优化，确保工作的高效、准确。
（3）加强护理监督：加强对护理工作的监督检查，及时发现并纠正问题。
（4）提高福利待遇：提高护士的薪资待遇，增加护士编制，减轻工作压力。
（5）建立激励机制：设立奖励制度，激励护士积极投入工作，提高工作质量。
（6）加强沟通与协调：加强护士与其他科室的沟通与协作，提高整体护理水平。
护理管理学试题及答案
护理管理学试题及答案一、选择题1. 护理管理学是以管理为导向的一门学科，下面关于护理管理学的说法中，正确的是：A. 护理管理学旨在培养护士管理者的专业知识和技巧B. 护理管理学主要研究护理实践的操作技巧C. 护理管理学只适用于医院的护理工作D. 护理管理学不包含任何关于领导与团队合作的内容2. 下面关于护理管理学的基本概念的说法中，正确的是：A. 护理管理学是指护士在日常工作中的领导与管理技巧B. 护理管理学是指护士在临床实践中的护理操作规范C. 护理管理学是指护士对患者进行健康评估和护理干预的过程D. 护理管理学是指护士管理者在组织中的运作和管理方法3. 护理管理中的团队协作是指：A. 护士与患者之间的密切合作B. 医生与护士之间的密切合作C. 护士与其他护士之间的密切合作D. 全体医务人员之间的密切合作4. 护理管理中的健康评估是指：A. 对患者生理和心理状况的全面评估B. 对患者家庭环境和社会关系的评估C. 对患者疾病诊断和治疗计划的评估D. 对患者饮食和运动习惯的评估5. 护理管理中的护理干预是指：A. 对患者进行护理计划的制定和实施B. 对患者进行手术和医疗操作C. 对患者提供情感支持和心理疏导D. 对患者进行药物治疗和康复护理二、简答题根据你对护理管理学的理解，请回答以下问题：1. 护理管理学为什么对护士管理者的能力提出了高要求？2. 护理管理学与临床实践有哪些联系和区别？3. 团队协作在护理管理中的作用是什么？4. 护理管理中的健康评估具体包括哪些内容？5. 护理管理中的护理干预具体包括哪些内容？三、论述题请从护理管理学的角度，对以下问题进行论述：1. 护理管理学在提高护士队伍的整体医疗质量和工作效率方面有着重要作用，请论述其意义和方法。
2. 如何通过护理管理学的理论和方法，提高护士管理者的领导能力和团队合作能力？3. 护理管理学的内容和知识对护士的职业发展和个人成长有何作用，请从个人经历角度论述。
护理管理学试题及答案
护理管理学试题及答案一、选择题1. 下列哪一项不是护理管理学的主要内容？A. 领导与管理技能B. 伦理与法律C. 沟通与协调D. 解剖与生理学答案：D2. 护士长通常负责管理的是：A. 住院部B. 护理部C. 体检科D. 医务室答案：B3. 护理管理的基本理论主要包括以下几个方面：A. 人际关系与沟通、决策与问题解决、终身学习与职业发展B. 医疗卫生管理、人际关系与沟通、伦理与法律C. 医疗卫生管理、决策与问题解决、终身学习与职业发展D. 终身学习与职业发展、伦理与法律、解剖与生理学答案：A4. 护理管理中的“决策”指的是：A. 从不同的选择中做出明智的决断B. 让他人为自己的事务作出决定C. 不做任何决策，由上级负责处理D. 按照规章制度行事，不做过多思考答案：A5. 护理管理中的“协调”指的是：A. 通过有效的沟通和合作调解不同利益方之间的冲突B. 尽量避免与他人产生冲突C. 按照领导的意愿行事，不做过多争执D. 与同事保持距离，避免争吵和冲突答案：A二、判断题1. 护理管理学是一门与护理实践无关的理论学科。
B. 错答案：B2. 护理管理中的沟通是指单向的信息传递。
A. 对B. 错答案：B3. 护理管理中，领导与管理是完全相同的概念。
A. 对B. 错答案：B4. 护理管理中，协调是指避免与他人产生冲突。
A. 对B. 错答案：B5. 护理管理中，决策是指从不同的选择中做出明智的决断。
A. 对答案：A三、简答题1. 请简要解释护理管理的定义及其意义。
答：护理管理是指对护理部门进行领导、计划、组织、协调和控制的活动，以实现护理服务的高效与高质量。
其意义在于提升护理服务的水平和质量，保障患者的安全与福祉，提高医疗机构的整体管理水平。
2. 请列举护理管理中常见的挑战，并提出应对策略。
答：常见的护理管理挑战包括人员管理与分配、沟通与协调、工作压力与心理负担等。
应对策略包括建立科学合理的人员编制与分配机制，加强沟通培训与团队建设，提供合理的心理支持与关怀，以及建立健康的工作环境与文化。
护理管理学试题及答案
护理管理学试题及答案一、选择题1.护理管理学的研究领域主要包括以下哪些方面？ A. 护理文化与价值观 B. 护理资源与环境 C. 护理过程与护理结果评价 D. 护理政策与法规答案：A、B、C、D2.护理管理学的核心理念是什么？ A. 管理是一种技术 B. 管理是一种艺术 C. 管理是一种科学 D. 管理是一种经验答案：C3.护士长在护理服务中的角色主要承担什么职责？ A. 提供直接护理 B.负责护理团队的组织与管理 C. 负责护理记录与统计 D. 协助医生进行诊疗工作答案：B4.护理质量管理的基本原则包括以下哪些？ A. 客户导向 B. 领导参与 C.严肃认真 D. 连续改进答案：A、B、C、D5.护理服务的质量评价方法主要包括以下哪些？ A. 结果评价 B. 过程评价 C. 结构评价 D. 满意度评价答案：A、B、C、D二、判断题1.护理管理学是一门研究护理工作及其管理的学科。
答案：对2.护士长应具备良好的沟通和协调能力。
答案：对3.护理质量管理的目标是实现零事故、零差错。
答案：对4.护理服务的质量评价仅仅从护理结果角度进行评估就可以了。
答案：错5.护理管理的核心任务在于合理配置护理资源，提高护理效率。
答案：对三、简答题1.请简要介绍护理管理学的研究内容和主要任务。
答：护理管理学是研究护理工作及其管理的学科。
其研究内容主要包括护理文化与价值观、护理资源与环境、护理过程与护理结果评价、护理政策与法规等多个方面。
护理管理学的主要任务包括合理配置护理资源，提高护理效率，改善护理质量，保障护理安全，提升护理满意度等。
2.请简述护理质量管理的基本原则。
答：护理质量管理的基本原则包括客户导向、领导参与、严肃认真和连续改进。
客户导向是指护理工作应以患者为中心，满足患者的需求和期望。
领导参与是指护理管理人员应积极参与护理质量管理工作，提供必要的支持和资源。
严肃认真是指护理管理人员应对护理质量问题保持严肃态度，认真分析和解决，防止再次发生。
护理管理学试题及答案
护理管理学试题及答案一、单选题1. 护理管理学的核心是：A. 病人满意度B. 护理质量控制C. 护理人员培训D. 护理流程优化答案：B2. 护理管理中，以下哪项不是护理管理者的职责？A. 制定护理计划B. 协调护理资源C. 进行护理研究D. 执行医疗处方答案：D3. 护理管理学中的“PDCA”循环是指：A. 计划、执行、检查、行动B. 计划、实施、检查、调整C. 预测、决策、控制、评估D. 准备、部署、检查、调整答案：B4. 护理管理中，以下哪项不是护理质量评价的指标？A. 护理差错率B. 患者满意度C. 护理人员流失率D. 护理操作熟练度答案：C5. 护理管理中，以下哪项是护理伦理的基本要求？A. 保护患者隐私B. 追求护理效率C. 降低护理成本D. 提高护理技术答案：A二、多选题6. 护理管理学的研究内容包括：A. 护理组织结构B. 护理人力资源管理C. 护理服务流程D. 护理信息管理E. 护理伦理法规答案：ABCDE7. 护理管理中，以下哪些因素会影响护理质量？A. 护理人员的专业能力B. 护理设备的先进性C. 护理服务的连续性D. 护理环境的舒适性E. 护理政策的合理性答案：ABCDE8. 护理管理学中，以下哪些是护理管理者应具备的素质？A. 良好的沟通能力B. 强烈的责任心C. 丰富的临床经验D. 良好的组织协调能力E. 持续的学习能力答案：ABCDE三、判断题9. 护理管理学是一门研究如何提高护理服务效率和质量的学科。
（对/错）答案：对10. 护理管理学只关注护理人员的工作，不涉及患者的护理需求。
（对/错）答案：错四、简答题11. 简述护理管理学中“以患者为中心”的管理理念。
答案：护理管理学中的“以患者为中心”的管理理念强调在护理服务过程中，始终将患者的健康需求和利益放在首位，通过优化护理流程、提高护理质量、加强护理人员培训等措施，确保患者得到全面、连续、个性化的护理服务。
五、案例分析题12. 某医院护理部发现近期患者对护理服务的满意度下降，作为护理管理者，你将如何采取措施提高患者满意度？答案：作为护理管理者，首先需要对患者满意度下降的原因进行调查分析，可能的原因包括护理服务流程不顺畅、护理人员态度问题、护理技术不熟练等。
《护理管理学》试题及答案
护理管理学课程作业_A1交卷时间：2019-04-30 23:00:12一、单选题1.(4分)属于一级医疗事故是（造成患者死亡、重度残疾的）2.(4分)根据分级护理质量标准要求，二级护理巡视病人间隔时间为（1～2小时）3.(4分)向多个社区提供全面连续的医疗护理预防保健、康复服务的卫生机构是（二级医院）4.(4分)泰罗是哪个阶段的代表人物？（科学管理阶段）5.(4分)消毒隔离技术属于（一般护理技术管理）6.(4分)护士本科生入科前的考试、考核等都属于（预先控制）7.(4分)头脑风暴法的原则是：（鼓励一切有创见的思想，禁止任何批评）8.(4分)泰勒科学管理理论的核心是（提高劳动生产率）9.(4分)在常见的管理方法中，经济方法具有的特点是（利益性）10.(4分)高层管理人员的管理幅度通常以（1～2人）较为合适11.(4分)猎人射击正在飞翔的飞鸟时，瞄准点药定在前方的某一点才能百发百中，这属于（前馈控制）12.(4分)电子计算机的硬件组成，相当于人脑装置的是（运算器）。
13.(4分)护理成本核算的方法是（项目法、床日成本核算、相当严重度测算法）14.(4分)中华护理学会成立于（1909年）15.(4分)护理管理在人力资源管理方面的一项基本任务是（研究人员的基本数量及合理比例）二、判断1.(4分)急诊观察室护理人员与病床之比为1.2:100--1.4:100。
（对）2.(4分)国际标准化组织(ISO)把服务单位分为三种类型，1、产品销售服务。
2、法律顾问服务。
3、餐馆型服务。
（对）3.(4分)管理层次与管理幅度成正比（错）4.(4分)护理业务信息的来源包括日常工作的数据和资料、护理业务活动的核心内容。
（错）5.(4分)护士长不是具体的领导者和组织者。
（错）6.(4分)目标的指向作用于管理效能直接相关，目标×管理效能≡工作效率（对）7.(4分)职责是担当某种职务的人员所应该履行的责任（对）8.(4分)控制职能是管理活动的五大基本职能之一。
护理管理学试题及答案
护理管理学试题及答案一、选择题1. 护理管理学的主要目标是（）。
A. 提高护理质量B. 增加医院收入C. 降低医疗成本D. 促进护士职业发展答案：A2. 以下哪项不是有效的护理领导技巧？（）。
A. 授权B. 激励C. 责备D. 沟通答案：C3. 护理质量管理的核心是（）。
A. 病人满意度B. 护士满意度C. 经济效益D. 医疗安全答案：A4. 在护理管理中，PDCA循环是指（）。
A. 计划-执行-检查-行动B. 计划-设计-检查-实施C. 预测-决策-执行-评估D. 准备-部署-检查-调整答案：A5. 护理人力资源管理的首要步骤是（）。
A. 招聘B. 培训C. 评估D. 规划答案：D二、判断题1. 护理管理学是研究如何提高护理工作效率和质量的学科。
（）答案：正确2. 护理管理者不需要具备良好的沟通能力。
（）答案：错误3. 护理质量管理仅关注病人的治疗结果。
（）答案：错误4. 护理人力资源管理包括招聘、培训、评估和激励等方面。
（）答案：正确5. PDCA循环是一种持续改进工作流程和产品质量的方法。
（）答案：正确三、简答题1. 简述护理管理学的基本内涵。
护理管理学是应用管理学的基本原理和方法，结合护理实践的特点，研究如何组织、协调和指导护理工作的学科。
它旨在提高护理服务的质量、效率和安全性，同时促进护理人员的专业发展和工作满意度。
2. 阐述护理领导的重要性及其作用。
护理领导在护理团队中起着至关重要的作用。
良好的领导能够激发团队成员的积极性和创造力，提高工作效率和患者满意度。
护理领导者通过设定明确的目标、制定合理的计划、进行有效的沟通和协调，以及提供必要的支持和激励，引导团队向着既定目标前进。
3. 描述护理质量管理的主要内容。
护理质量管理主要包括以下几个方面：确立质量目标、制定质量标准、进行质量评估、实施质量改进措施、进行质量监控和反馈。
通过这些活动，确保护理服务满足患者的需求，达到或超过既定的质量标准。
护理管理学试题及答案
护理管理学试题及答案一、选择题1. 护理管理学是指：A. 临床护理中的组织和管理工作B. 护理领导者的角色和职责C. 护理工作中的沟通和协作D. 临床实践的专业问题解决答案：A2. 护理团队中的领导者应具备的特质是：A. 沟通能力和协作能力B. 领导能力和鼓舞他人的能力C. 护理技术和知识储备D. 专业素养和道德标准答案：B3. 护理管理学的核心任务是：A. 提高护理质量和安全B. 提高护理工作效率C. 提高护理职业发展D. 提高患者满意度答案：A4. 护理管理学与医院管理学的关系是：A. 护理管理学是医院管理学的一部分B. 护理管理学与医院管理学并无关联C. 护理管理学是医院管理学的核心内容D. 护理管理学与医院管理学有相互影响答案：D5. 护理管理学的目标是：A. 提高护理质量B. 优化护理流程C. 提升患者满意度D. 实现团队协作答案：C二、问答题1. 请简要介绍护理管理学的基本理论。
护理管理学的基本理论包括组织行为理论、领导理论和团队建设理论。
组织行为理论研究护理团队内个体和群体的行为、态度和动机，以及如何合理组织护理工作；领导理论强调护士领导者的角色和职责，培养其领导能力和鼓舞他人的能力；团队建设理论强调护理团队成员之间的合作和沟通，发掘团队的潜能和优势。
2. 请列举提升护理质量的管理策略。
提升护理质量的管理策略包括建立科学的护理质量评价体系、制定标准和规范化护理流程、提供专业培训和继续教育机会、加强护理团队间的沟通与协作、鼓励护士参与质量改进活动和科学研究，并建立良好的护理质量反馈机制。
3. 请说明护理管理学对护士个人发展的重要性。
护理管理学对护士个人发展至关重要。
通过学习护理管理学的知识和理论，护士可以提升自己的护理技术和管理能力，成为优秀的护理领导者。
掌握护理管理学知识可以使护士更好地组织和管理护理工作，提升工作效率和质量，同时也为个人的职业发展打下坚实基础。
4. 护士在护理管理过程中可能面临的困境有哪些？在护理管理过程中，护士可能面临的困境包括人力资源不足、工作压力大、沟通不畅、领导能力不足等。
护理管理学》考试试卷及答案
护理管理学》考试试卷及答案护理管理学》期末考试试卷及答案一、单项选择题1.在复杂环境中找出关键性的影响因素属于护理管理者的哪种技能？A。
专业技能B。
人际技能C。
概念技能D。
创造技能2.在管理方格理论中，最有效的领导方式是哪种？A。
1.1型管理B。
1.9型管理C。
9.9型管理D。
9.1型管理3.“需求层次理论”的创建者是谁？A。
XXXB。
泰罗C。
XXXD。
XXX4.在实施计划阶段，需要不失时机地对计划进行修订和调整，体现了计划的哪种特性？A。
目的性B。
适应性C。
普遍性D。
经济性5.根据控制措施的作用环节不同，可将控制分为哪几种？A。
生产控制、质量控制、成本控制和资金控制B。
局部控制和全面控制C。
现场控制、前馈控制和反馈控制D。
内部控制和外部控制6.护理部制定各种应急预案并组织演练，属于护理质量控制中的哪种控制？A。
前馈控制B。
现场控制C。
反馈控制D。
事后控制7.在护理人员排班方法中，周排班的特点是什么？A。
护理人员班次轮转较频繁B。
适用于护理人员相对稳定C。
较好地满足了护理人员的个人需求D。
排班模式相对固定8.下列属于护理人员培训实施阶段的内容是哪些？A。
分析培训需求B。
确立培训目标C。
设计培训课程D。
确定评价标准9.对于易发生风险的护理项目进行程度和频率的评价，属于风险管理的哪个环节？A。
风险鉴别B。
风险评估C。
风险控制D。
风险监测10.按照预定的计划，认真执行各项措施，属于PDCA循环中的哪个阶段？A。
计划阶段B。
实施阶段C。
检查阶段D。
处置阶段11.护理单元的各个环节必须围绕着医院护理服务的总体目标，体现了PDCA循环的哪一特点？A。
完整性、统一性、连续性B。
大环套小环，小环保大环，互相连接互相促进C。
不断循环，螺旋上升D。
实用性12.组织抢救病人属于时间“四象限法”中哪一类事务？A。
紧急且重要的事务B。
紧急但不重要的事务C。
重要但不紧急的事务D。
既不紧急也不重要的事务13.护理人员在职业生涯中期阶段的特点是什么？A。
《护理管理学》习题及答案 考试版
护理管理学一、单选题：C 1、组织职能的主要内容包括C、结构设计、人员配备、规划与变动、授权C 2、领导工作是一种行为活动，领导工作成功的关键在于C、精打细算、善于激励、善于用人A 3、人员管理职能包含以下几个方面 A、选人、评人、育人、留人A 4、控制就是以计划为标准，由管理者对被管理者的行为和活动实施管理的过程，其内容包含( )A、协调、监督、分析反馈、调整D 5、实施护理管理常用的方法D、行政方法、经济方法、教育方法、数量分析方法B 6、管理的职能包括B、计划、组织、人事、领导、控制D 7、管理对象是组织所拥有的资源，包括的内容有D、人、财、物、信息、空间、时间A 8、体现科学管理的基本特征是A、制度化、程序化、数量化、人性化B 9、护理管理者的任务是B、完善服务内容、建市评估体系、实施成本核算、探寻管理规律C10、行政管理学者明兹伯格(Mintzberg)把护士长的工作特性归纳为三大类型，即“三元”角色模式。
他认为护士长主要承担C、人际关系、咨询、决策B11、田力是某医院护理部主任，你认为下面哪一项与她的领导职能无关?B、与医疗器械商谈判以期达成一项护理用品购货协议D 12、护理管理人员与一般护士的根本区别在于 D、需要协调他人的努力以实现科室目标C 1、下列哪项属于法约尔管理过程理论的主要内容C、管理过程要遵循l4项管理原则C 2、下列哪项反映现代管理的系统原理C、管理活动要把握全局、总体规C 3、护理部根据护理专业的发展变化及时调整工作模式，遵循的管理原理是C、动态原理A 4、下列哪项描述是管理的动态原理的内容A、管理过程要适应各种变化D 5、韦伯(M．Weber)的行政组织理论的主要内容是D、组织活动必须按照理性原则进行D 6、与现代管理人本原理相对应的原则是D、能级原则A 7、首次强调管理中人的因素的理论是A、人际关系学说C 8、根据法约尔的管理过程理论，处于企业经营核心地位的活动是C、管理活动C 9、首次提出“在正式组织中存在着非正式组织”观点的是 C、梅奥的人际关系学说A 10、机构的整体功效大于各组成部分功效的叠加反映了系统特性的A、整体性C 11、医院机构要分成有上下等级关系的部门层级，反映了系统特性的C、层次性A 12、泰勒科学管理理论重点研究的内容是A、生产中工人的劳动效率B 13、法约尔的管理过程论着重研究 B、生产过程中的人际关系C 14、韦伯的行政组织理论着重研究C、理想的行政组织理论D 15、梅奥的人际关系学说着重研究D、生产过程中的工人的劳动士气C 16、马斯洛的人类需要层次理论着重研究 C、人的需要、动机和行为C 17、马斯洛的层次需要论强调激励的中心问题是C、满足人的需要D 18、下列哪项属于双因素理论中的保健因素D、组织管理制度D 19、下列哪项属于双因素理论中激励因素D、工作成绩得到认可B 20、奖励护士的优质服务行为使其更加提高服务质量依据的理论是B、双因素理论A 1、为了有效利用时间，管理者应做哪些事情A 类工作C 2、在宗旨、任务的指导下，组织活动要达到的最终可测量的成果是C、目标D 3、组织为达到目的而制定的一种限定活动范围的计划称为D、政策B 4、用数字表示预期效果的一种数字化计划称为B、预算D 5、根据具体情况是否采取某种特定行为所做出的规定是D、策略C 6、计划的特征不包括( )C、组织性A 7、管理者在做计划时需要回答的问题是A、5W1HC 8、管理职能中最基本的职能是C、计划)A、主体作用A 9、下列哪项不是目标的作用(C 10、目标管理的创始者是( )C、彼德·德路克D 11、从生理学角度讲，人们最佳的工作年龄是( )D、25～50岁D 12、管理者的最佳工作年龄是( )D、35～55岁C 13、目标管理的第一个阶段是( )C、制定目标体系D 14、按照ABC时间管理法，A类工作应占工作时数的( )％。
护理管理学的试题与对应答案
护理管理学的试题与对应答案第一部分：选择题（每题2分，共20分）试题1护理管理的主要目的是什么？A. 提高护理服务质量B. 控制医疗成本C. 增加护理人员的工作效率D. 管理护理设备答案1A. 提高护理服务质量试题2以下哪项不是护理管理中的五大核心功能？A. 计划B. 组织C. 领导D. 控制E. 沟通答案2E. 沟通试题3护理部主任的主要职责是什么？A. 监督护理服务质量B. 管理护理人员C. 制定护理管理制度D. 管理护理设备答案3C. 制定护理管理制度试题4以下哪项不是护理管理的最终目标？A. 提高患者满意度B. 提高护理人员的工作效率C. 降低护理差错率D. 提高医疗设备的使用率答案4D. 提高医疗设备的使用率试题5以下哪种管理理论认为，护理管理应该以人为中心？A. 科学管理理论B. 系统管理理论C. 人本管理理论D. 官僚管理理论答案5C. 人本管理理论第二部分：简答题（每题10分，共30分）试题6请简述护理管理的五大核心功能。
答案6护理管理的五大核心功能包括：计划、组织、领导、控制和沟通。
计划是指制定护理工作的目标和策略；组织是指合理分配资源和人员，建立有效的护理团队；领导是指引导和激励护理人员，发挥其潜力；控制是指对护理工作进行监督和评估，确保护理质量的稳定；沟通是指在护理管理过程中，有效地传递信息，促进各个环节的协调。
试题7请简述护理部主任的职责。
答案7护理部主任的职责主要包括：负责制定护理管理制度和流程，确保护理工作的规范进行；监督护理服务质量，提高患者满意度；管理护理人员，包括招聘、培训、考核和激励；协调与其他部门的沟通，促进团队合作；定期对护理工作进行总结和分析，提出改进措施。
试题8请简述护理管理的最终目标。
答案8护理管理的最终目标包括：提高患者满意度，确保患者得到优质的护理服务；提高护理人员的工作效率，创造良好的工作环境；降低护理差错率，保障患者安全；提高护理质量，促进医院的发展。
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选择题属于组织文化精神层的内容是A.组织的价值标准B.组织的行为准则C.组织的工作环境D.组织的风俗习惯回答错误!正确答案： A挫折的情绪表现为收藏A.沮丧B.合理化作用C.固执D.攻击回答错误!正确答案： A为了培养护士观察问题分析问题和解决问题的能力，最好的培训方法是收藏A.研讨会B.案例分析法C.演示法D.讲授法回答错误!正确答案： B为了培养护士观察问题分析问题和解决问题的能力，最好的培训方法是收藏A.研讨会B.案例分析法C.演示法D.讲授法回答错误!正确答案： B有效、完美的沟通应该是信息发出者发出的信息和信息接受者的认知完全一致。
收藏A.正确B.错误回答错误!正确答案： A领导者非权力性影响力的特点是收藏A.由外界赋予的影响力B.影响力广泛而持久C.具有强迫性和不可抗拒性D.随职位升高而增强回答错误!正确答案： B管理人员在差错发生之前进行的预防性控制是收藏A.前馈控制B.期末控制C.反馈控制D.同期控制回答错误!正确答案： A根据自己的权利范围和下属的承受能力适当授权，是遵循里授权的哪项原则收藏A.量力授权原则B.以信为重原则C.带责授权原则D.合理授权原则回答错误!正确答案： A最能体现管理者管理艺术的职能是收藏A.控制B.领导与指导C.计划D.组织回答错误!正确答案： B对新护士进行科室轮转，以掌握不同专业的护理常规，满足病人需要，这是收藏A.系统理论在护理管理中的应用B.权变理论的应用C.行为科学理论的应用D.Z理论在护理管理中的应用回答错误!正确答案： D提出劳动方法标准化的理论是收藏A.科学管理理论B.人际关系理论C.行政组织理论D.一般管理理论回答错误!正确答案： A张华是护理部主任，你认为下面哪一项与她的领导职能无关收藏A.召集各科护士长讨论和协调评估工作的落实情况B.与医疗器械商谈判以期达成一项护理用品购货协议C.向下属传达他对护理管理工作目标的认识D.筹备护理技术竞赛活动回答错误!正确答案： B确定哪些岗位需要护理人员以及需要具备哪些素质和如何聘用，属于护理人力资源管理职能的收藏A.护理人员的绩效评价B.护理人员的招聘和录用C.护理人力资源规划D.护理人员的培训和使用回答错误!正确答案： C护理人员在职业生涯早期阶段存在的问题是收藏A.安于现状B.面临极大的竞争压力C.稳定性较低容易迷失自我D.没有足够的时间和精力进行自我反省回答错误!正确答案： C现代管理的相应原则中，能有效地实现动态调整的是收藏A.弹性原则B.反馈原则C.动力原则D.能级原则回答错误!正确答案： A下列哪项不是一般信息的特点收藏A.可扩充性B.可识别性C.不可存储性D.可替代性回答错误!正确答案： C根据权变领导理论，对毕业年限较短的护士，最适宜的领导方式是收藏授权式B.命令式C.参与式D.说服式回答错误!正确答案： B在管理方格理论中，贫乏管理的领导方式类型是收藏A.1.9型管理B.1.1型管理C.9.1型管理D.5.5型管理回答错误!正确答案： B人、财、物、作业、信息、组织机构的总体绩效，属于控制系统中的收藏A.决策机构B.执行机构C.控制主体D.控制客体回答错误!正确答案： D护理人员排班应遵循的首要原则是收藏A.分层使用原则B.效率原则C.公平原则D.满足病人需求原则回答错误!正确答案： D病人的心率属于下列哪类信息收藏社会信息B.发展信息C.自然信息D.生物信息回答错误!正确答案： D属于组织文化精神层的内容是收藏A.组织的价值标准B.组织的行为准则C.组织的风俗习惯D.组织的工作环境回答错误!正确答案： A分析条件，研究可能的变化，预测决策实施后的影响，体现了收藏A.目标原则B.对比择优原则C.可行性原则D.信息真实原则回答错误!正确答案： C提出高级管理人员可适当授权下属，自己保留重大事件处理权的是收藏A.泰勒的科学管理理论B.法约尔的管理理论C.韦伯的行政组织理论D.韦伯的行政组织理论回答错误!正确答案： B自我排班的优点是收藏管理者充分了解人力需求情况B.根据需要灵活调配合适人员C.员工过多考虑自己需求不利科室团结D.工作人员自主性增高回答错误!正确答案： D提出PDCA循环的管理学家是收藏A.韦伯B.戴明C.泰罗D.法约尔回答错误!正确答案： B控制系统能够及时发现偏差信息，并迅速做出反应，防止偏差积累，体现了控制系统的收藏A.客观控制B.实时控制C.前馈控制D.适度控制回答错误!正确答案： B下列哪项属于执业安全问题收藏A.遭受人身伤害B.侵权行为C.失职行为D.错记心率回答错误!正确答案： A根据护士的能力职称和学历等进行科学分级，安排相应岗位，体现了管理的A.整分合原则B.弹性原则C.反馈原则D.能级原则回答错误!正确答案： D顺其自然属于何种组织类型的特点收藏A.事业制组织B.网络组织C.非正式组织D.官僚组织回答错误!正确答案： C从护理管理的角度看，一个护士长有效管理的宽度是收藏A.12-15名护士B.10-13名护士C.15-20名护士D.8-10名护士回答错误!正确答案： A关于护理人员绩效评价基本原则的描述，下列哪项不正确收藏A.评价标准公开化B.评价标准与个人特点相结合C.评价标准要基于工作D.评价结果要公开回答错误!正确答案： B美国著名心理学家赫茨伯格提出的理论是A.成熟度理论B.X-Y理论C.双因素理论D.人类需要层次理论回答错误!正确答案： C目前我国卫生人员最集中、任务最繁重的卫生事业机构是收藏A.卫生防疫机构B.医学研究机构C.医疗预防机构D.妇幼保健机构回答错误!正确答案： C护士长在信息传递方面的角色是收藏A.计划者B.代言人C.领导者D.资源调配者回答错误!正确答案： B关于目标管理的说法，正确的为收藏A.目标管理是非管理者的管理B.目标管理是集权式管理C.目标管理对各级管理人员的考核有客观标准D.目标管理是监督式管理回答错误!正确答案： C下列哪项不属于卫生事业组织A.红十字会B.医学研究机构C.药品管理、检测机构D.卫生防疫机构回答错误!正确答案： A在下列决策方法中属于软方法的是收藏A.数学化方法B.头脑风暴法C.计算机方法D.模型化方法回答错误!正确答案： B护士长管理艺术的核心是收藏A.协调人际关系艺术B.决策技术C.交谈艺术D.指挥艺术回答错误!正确答案： B执行长期、短期和临时医嘱是否及时、准确是临床护理工作的收藏A.护理人员素质评价B.环节质量评价C.要素质量评价D.终末质量评价回答错误!正确答案： B护士长必须善于处理冲突和突发事件，体现护理管理者的角色收藏A.发言人B.联络者C.监督者D.协调者回答错误!正确答案： D控制工作的前提是收藏A.衡量成效B.收集信息C.确立标准D.纠正偏差回答错误!正确答案： C按规定的等级比例对护理人员进行绩效评定的方法是收藏A.排序法B.目标管理法C.比例分布法D.描述法回答错误!正确答案： C控制过程的关键是收藏A.收集信息B.纠正偏差C.衡量成效D.确立标准回答错误!正确答案： B强调整体合作精神，提倡参与式管理的现代管理理论是收藏A.Y理论B.X理论C.Z理论D.X-Y理论回答错误!正确答案： C下列属于领导者权力性影响力的构成因素是收藏A.知识因素B.能力因素C.职位因素D.感情因素回答错误!正确答案： C下列属于非正式组织特点的是收藏A.因事设置专职专人B.形式灵活稳定性弱C.规章成文按章办事D.权利分层植物分等回答错误!正确答案： B水能载舟亦能覆舟体现的管理思想是收藏A.系统管理B.重人C.求实D.人和回答错误!正确答案： B控制作用发生在行动之后的是收藏A.前馈控制B.反馈控制C.同期控制D.过程控制回答错误!正确答案： B下列有关时间和时间管理的描述正确的为收藏A.时间管理是面对有限时间实施他人管理B.时间是有价值的无形资产C.所有人单位时间所获社会价值和个人价值相同D.时间管理的目的是认识时间价值回答错误!正确答案： B管理中把统一领导和分级管理有机地结合起来，体现了管理的收藏A.弹性原则B.整分合原则C.能级原则D.反馈原则回答错误!正确答案： B按照计划的的约束程度可分为收藏A.短期计划和长期计划B.整体计划和局部计划C.长远计划和临时计划D.指令性计划和指导性计划回答错误!正确答案： D目前临床上最常用的排班方式为收藏A.分权式排班B.集权式排班C.自我排班D.统一排班回答错误!正确答案： A管理职能中最为关键的职能是收藏A.组织职能B.控制职能C.人力资源管理职能D.计划制定职能回答错误!正确答案： D计划需要针对需要解决的新问题，体现了计划的收藏A.纲领性B.普遍性C.目的性D.前瞻性回答错误!正确答案： D确定控制对象属于控制过程中的收藏A.确立目标B.衡量工作绩效C.评价偏差采取纠正措施回答错误!正确答案： A护理部将质量检查中存在的问题分析总结，提出改进措施并及时发给各科室，体现了管理的收藏A.弹性原则B.反馈原则C.整分合原则D.能级原则回答错误!正确答案： B护理人员在职业生涯后期阶段存在的问题是收藏A.没有足够的时间进行自我反省B.面临极大的竞争压力C.稳定性较低易迷失自我D.职业能力呈现下降趋势回答错误!正确答案： D护理信息收集最常用的方式是收藏A.计算机处理方式B.文书方式C.人工处理D.口头方式回答错误!正确答案： B下列哪项不是宽幅管理的优点收藏A.上下级别间联系迅速B.必须制定明确的政策C.迫使上级授权必须谨慎选择下级人员回答错误!正确答案： A下列哪一个不属于质量保证的第三方收藏A.质量认证机构B.产品生产商C.行业组织D.独立检验机构回答错误!正确答案： B所有计划都应该有助于完成组织目标，体现了计划的收藏A.普遍性B.前瞻性C.目的性D.纲领性回答错误!正确答案： C民主气氛浓，能满足人体心理需要的沟通网络是收藏A.轮式沟通B.全通道式沟通C.Y式沟通D.链式沟通回答错误!正确答案： B目标管理的思想产生于收藏A.美国B.英国C.法国加拿大回答错误!正确答案： A属于领导者权力性影响力的构成因素是收藏A.知识因素B.职位因素C.才能因素D.感情因素回答错误!正确答案： B管理者在处理与组织成员和其他利益相关者关系时所扮演的角色是收藏A.信息角色B.人际角色C.监督角色D.决策角色回答错误!正确答案： B在护理绩效考核中，自我评价的优点是收藏A.真实反映领导者业绩B.直接观察下属的工作表现和业绩C.护理人员随时对自己工作反思D.工作成员因相互了解能准确做出评价回答错误!正确答案： C下列哪项不是直线组织结构的优点收藏A.组织关系简明B.管理高度集中于最高领导人C.各部门目标清晰方便评价各部门的贡献回答错误!正确答案： B如果组织中传言很多，正式渠道消息少，意味着收藏A.正是渠道沟通通畅B.非正式渠道非常畅通，利于信息传递C.正式渠道消息传递不足D.部分人特别喜欢传递小道消息回答错误!正确答案： C古典组织理论的特点是收藏A.高度集中的决策权B.灵活协调式监督C.双向沟通的组织结构D.鼓励个人发展回答错误!正确答案： A下列属于权力性影响力的因素是收藏A.感情因素B.资历因素C.才能因素D.品格因素回答错误!正确答案： B管理职能中最基本的职能是收藏A.控制B.人员管理C.计划领导回答错误!正确答案： C下列属于基础护理业务技术管理的是收藏A.各种文书书写B.痰液标本采集C.血液标本采集D.各种引流技术回答错误!正确答案： D在古典管理理论中，被称为管理过程之父的是收藏A.麦格雷戈B.法约尔C.马斯洛D.卡斯特回答错误!正确答案： B根据领导四分图理论，对新上岗的护士最适宜采取的领导方式是收藏A.低任务低关系B.高任务低关系C.低任务高关系D.高任务高关系回答错误!正确答案： B被誉为“科学管理之父”的人是收藏A.梅奥B.韦伯C.泰勒法约尔回答错误!正确答案： C只注重支持和关怀下属而不关心任务效率的领导类型是收藏A.中庸式管理B.权威式管理C.协作式管理D.俱乐部式管理回答错误!正确答案： D护理部根据护理专业发展变化及时调整工作模式，遵循的管理原理是收藏A.动态原理B.效益原理C.系统原理D.人本原理回答错误!正确答案： A在制定计划时要考虑到某些突发事件，以减少不确定因素对计划实施的影响，体现了计划的收藏A.创新原则B.弹性原则C.发展原则D.连锁原则回答错误!正确答案： B护理服务态度方面的目标属于收藏A.中期目标B.定性目标C.长期目标D.定量目标回答错误!正确答案： B下列属于影响管理宽度的因素是收藏A.人员结构B.管理层次C.委员会D.管理人员的能力回答错误!正确答案： D归因理论中，机遇属于收藏A.外部、稳定、不可控的因素B.内部、稳定、可控的因素C.内部、稳定、不可控的因素D.外部、不稳定、不可控的因素回答错误!正确答案： D下列属于定性目标的是收藏A.服务态度B.床位周转率C.平均寿命D.某病病死率回答错误!正确答案： A在护理人员排班方法中，周期性排班的特点是收藏A.护士对未来班次心中有数B.护士可根据个人需求选择班次C.实际工作中较难推广D.排班费时费力回答错误!正确答案： A在制定计划时要全方位考虑，使计划能够灵活地适应客观环境变化，体现了计划的收藏A.普遍性B.目的性C.适应性D.经济性回答错误!正确答案： C激励理论中双因素理论的提出者是收藏A.弗洛姆B.斯金纳C.亚当斯D.赫茨伯格回答错误!正确答案： D人尽其才，才尽其用体现了管理的收藏A.整分合原则B.弹性原则C.反馈原则D.能级原则回答错误!正确答案： D在对护理人员进行绩效考核时，信效度较高的方法是收藏A.排序法B.C.关键事件法D.描述法回答错误!正确答案： B评估资源可归纳为SWOT，其中“O”是指收藏A.组织内部劣势B.组织内部优势C.组织外部机遇D.组织外部威胁回答错误!正确答案： C组织在未来一段时间内的战略目标、战略重点、战略措施属于收藏A.短期计划B.高层计划C.中层计划D.底层计划回答错误!正确答案： B保证急救车内物品完好属于护理质量控制中的收藏A.反馈控制B.前馈控制C.过程控制D.同期控制回答错误!正确答案： B对原始信息去伪存真的过程是收藏A.信息的检索B.C.信息的存储D.信息的收集回答错误!正确答案： B组织为达到目的而制定的一种限定活动范围的计划称为收藏A.目标B.政策C.目的D.宗旨回答错误!正确答案： B属于一级医疗事故的是收藏A.造成患者死亡、重度残疾的B.造成患者轻度残疾、器官组织损伤导致一般功能障碍的C.造成患者中度残疾、器官组织损伤导致严重功能障碍的D.造成患者明显人身损害的其他后果的回答错误!正确答案： A美国著名的心理学家赫茨伯格提出的理论是收藏A.X-Y理论B.成熟度理论C.人类需要层次理论D.双因素理论回答错误!正确答案： D以下哪项不是控制的基本原则收藏A.客观性原则B.灵活性原则C.全面性原则D.目的性原则回答错误!正确答案： C抢救病人时常用的信息传递方式为收藏A.文书方式B.口头方式C.计算机处理D.使用计算工具回答错误!正确答案： B二级医院病床数不少于（）张收藏A.400B.100C.200D.300回答错误!正确答案： B下列哪项不是护理信息的特点收藏A.集中性B.生物医学属性C.相关性D.准确性回答错误!正确答案： A关于正式组织特点的描述，下列哪项不对收藏A.没有明确的规章制度B.分工专业化但强调协调配合C.有共同的工作目标D.成员的工作和职位可以相互替换回答错误!正确答案： A护理管理人员与一般护士的根本区别在于收藏A.需要与他人配合完成科室工作B.需要从事具体的技术操作C.需要协调他人的努力以实现科室目标D.需要对自己的工作成果负责回答错误!正确答案： C基础护理达标率属于护理质量控制中的收藏A.过程控制指标B.反馈控制指标C.前馈控制指标D.同期控制指标回答错误!正确答案： B行为科学理论的主要代表人物是收藏A.麦格雷戈B.泰罗C.法约尔D.韦伯回答错误!正确答案： A每个组织均应确定明确的职位等级结构，这与下列选项哪个有关收藏A.理想的行政组织理论B.生产中工人的劳动效率C.生产过程中的人际关系D.管理过程和管理组织回答错误!正确答案： D按职上岗体现了现代管理的收藏A.能级原则B.动力原则C.整分合原则D.弹性原则回答错误!正确答案： A护理管理中的风险预案管理属于危机管理过程的收藏A.危机期管理B.危机前期管理C.危机后期管理D.预防管理回答错误!正确答案： B一个科室新调来一名护士长，她的首要工作是收藏A.搞好人际关系B.掌握专科知识和技术C.确定科室努力方向D.把握整体回答错误!正确答案： D表明社会赋予一个组织基本职能和使命的计划形式是收藏A.规划B.宗旨C.目标D.政策回答错误!正确答案： B适宜采取参与式领导方式的员工类型是收藏A.较为不成熟B.高度成熟C.成熟度低D.比较成熟回答错误!正确答案： D护理人员的数量、质量等各方面满足患者的护理需求，体现了护理人员编配的收藏A.能级对应原则B.结构合理原则C.功能需要原则D.成本效益原则回答错误!正确答案： C下列哪项属于双因素理论中的保健因素收藏A.工作责任心B.工作成就感C.组织管理制度D.学习提高的机会回答错误!正确答案： CABC时间管理中，最重要且必须优先完成的目标是收藏A.A类目标B.D类目标C.B类目标D.C类目标回答错误!正确答案： A用尽可能少的人力成本，完成尽可能多的工作任务，体现了人力资源配置的收藏A.结构合理原则B.公平原则C.成本效率原则D.满意原则回答错误!正确答案： C制定标准时使用可衡量的指标体现绩效评价的收藏A.标准公开化原则B.指标客观化原则C.操作标准化原则D.结果区别化原则回答错误!正确答案： C下列属于护理人员培训准备阶段的内容是收藏A.确定评价标准B.确立培训目标C.选择培训教师D.选择培训方式回答错误!正确答案： B应用系统原理进行护理管理时，应考虑收藏A.护理管理系统中各层次之间应职责分明，可以跨层次管理B.局部效益越好，整体效益就越好，管理工作应从局部出发C.护理系统的目的是为病人提供最好的服务设施D.护理管理工作必须适应社会和医院的环境变化回答错误!正确答案： D根据法约尔的管理过程理论，处于企业经营核心地位的活动是收藏A.财务活动B.管理活动C.技术活动D.商业活动回答错误!正确答案： B下列属于梅奥人际关系理论观点的是收藏A.评级两个部门之间可以相互协调B.劳动方法标准化大幅度提高劳动效率C.每个组织均应确定明确的职位等级结构D.工人士气是提高劳动生产率最重要的因素回答错误!正确答案： D激励的起点是收藏A.信念B.目标C.需要D.动机回答错误!正确答案： C下列不属于激励因素的是收藏A.机会成就感C.责任感D.工资回答错误!正确答案： D在护理人员绩效评价中，符合操作标准化原则的是收藏A.考核结果作为晋升和奖惩的依据B.评价的间隔时间相同C.制定标准时尽可能使用可衡量的指标D.公布绩效评价指标回答错误!正确答案： C以下说法错误的是收藏A.冲突在组织中不可避免B.以放弃部分利益为前提的解决冲突的方式是合作C.管理者在处理下属冲突时必须注意信任和合理两点D.冲突的发生需要情绪的卷入回答错误!正确答案： B由顾客的需要和期望驱动的管理哲学是收藏A.质量保证B.持续性质量改进C.全面质量管理D.质量控制回答错误!正确答案： C根据病人的数量和危重程度随时调整护理人员排班，体现了管理的收藏A.整分合原则反馈原则C.弹性原则D.动力原则回答错误!正确答案： C根据权变领导理论，对成熟的护士最适宜采取的领导方式是收藏A.说服式B.授权式C.参与式D.命令式回答错误!正确答案： B下列属于反馈控制的是收藏A.实行护士资格准入B.检查医疗护理材料的质量C.护理部到临床科室督查D.患者满意度调查回答错误!正确答案： D根据卫生部的《综合医院组织编制原则试行草案》规定，护理人员应占全院卫生技术人员的收藏A.50%B.60%C.40%D.30%回答错误!正确答案： B以下选项中，是控制主体的是收藏A.偏差测量机构信息C.作业D.组织总体绩效回答错误!正确答案： A科学管理理论研究的重点是收藏A.管理过程和管理组织B.组织和社会之间的关系C.生产中工人的劳动效率D.生产过程中的人际关系回答错误!正确答案： A激励的起点是收藏A.需要B.动机C.奖金D.信念回答错误!正确答案： A下列关于组织特征的描述，正确的是收藏A.所有的组织都存在特定的社会环境之中B.组织是人们无意识建立起来的团体C.组织一旦形成是不会改变的D.组织是由单一要素组成的系统回答错误!正确答案： A直线型组织结构的优点是收藏A.增强组织的灵活性和适应性解决组织结构稳定和管理任务多变之间的矛盾C.利于各职能部门的协调和配合D.指挥统一权责分明回答错误!正确答案： A管理对象是组织所拥有的资源，包括的内容有收藏A.人、财、物、信息、时间、空间B.人、财、物、资料、时间、空间C.财、物、信息、时间、空间D.人、财、物、信息、时间回答错误!正确答案： A从管理职能的作用看，计划是收藏A.保证B.手段C.关键D.前提回答错误!正确答案： D护理质量管理的关键是收藏A.督促检查B.确立护理质量标准C.组织领导D.制定计划回答错误!正确答案： B下列属于特征领导理论观点的是收藏A.领导者的领导行为和领导风格对组织成员有重要影响。