XX银行XX分行年度工作总结
银行工作总结范文五篇
【推荐】银行工作总结范文五篇在工作和生活中，少不了要写各种各样的文档，不论是写制度、写总结、写计划还是写其它的材料，能写出一篇好的文档,体现了一个人的文笔，也体现着一个人的能力，下面是我汇编整理的《【推荐】银行工作总结范文五篇》，希望能够帮到你!银行工作总结篇1xx年我行紧紧围绕省分行收付清算条线xx年工作提出的“首先是做好新线系统下业务管理和合规内控工作；二是重视流程再造，研究制定新线业务操作流程和岗位设置方案，确保上线后各项业务的安全、高效运行”的内控工作思路及工作目标、任务和要求，进一步深化内控基础建设，认真完成省分行收付清算条线工作任务，各项业务稳步、健康发展。
现将xx年工作总结如下：一、收付清算条线日常管理工作根据我行年初制定的《xx年收付账务条线工作计划》及《支行收付账务条线应急预案及实施细则》中的要求，我部加强了对辖属网点的日常业务监督、培训学习、业务检查、应急预案等方面的管理。
每日，我部安排专人通过报表对同城票据交换、大小额等系统等进行非现场检查；每季度，我部均按照计划中的要求，对全辖收付清算条线业务操作与合规内控管理方面进行现场与非现场检查。
二、制度的建设和执行情况xx年初，我行即根据全辖实际情况制定收付清算条线工作计划，内容包括业务培训、检查、考核等事项。
在全年，我行均按照计划认真开展相关制度的培训、业务检查、考核等工作，通过培训，提高了规章制度的上传下达；通过检查，提高了员工合规操作意识和制度的执行力；通过考核，促进了各项业务的健康发展。
三、实行精细化管理，加大部门条线管理力度1、现场与非现场检查方面。
xx年，我部门加大了对基层网点的非现场检查和考核力度，对网点出现的业务风险点以“督办卡”、“查询”的形式下发督办，督促网点业务经理落实可能发生风险的原因，采取有效措施，积极整改，使操作风险可控、可防。
按照省分行跨行查询查复等有关要求，xx年我部共下发大小额系统、查询查复系统查询书共计46笔，督促行办及时进行处理对有问题来账报文，及时联系客-户或者查询、退报、划转。
XX银行XX分行2019年度安保工作总结
XX银行XX分行2019年度安保工作总结2019年，XX分行在总行安全保卫部和分行党委的正确领导下，围绕年初确定的各项工作目标，以服务分行经营为中心，以严控案件和事故为目标，充分发挥物防、技防设施在风险防范中的综合作用，全面提升风险防控管理水平，狠抓重点岗位和重点环节的精细化管理，不断夯实安全保卫工作基础，进一步完善安防设施建设，不断提高外部暴力侵害和遏制内部违规行为，全年实现了无安全责任事故和案件的目标，较好的完成了各项工作任务，现将各项工作总结汇报如下：一、加大安全检查力度，增强安全责任意识根据《XX银行区域安全保卫工作指引》及《XX银行连云港区域2019年全年安保工作计划》，为切实做好安全保卫工作，杜绝各类案件及事故的发生，2019年度综合管理部组织了对分行及营业网点共计4次的安全检查，检查内容包括：制度台账建设情况、物防设施、技防设施、加钞间及设备间、消防系统、监控录像抽查等方面。
特别是对营业大厅、在行自助银行服务区、离行自助银行及自助设备等重点区域的检查：一是确保防卫器具及消防器材配备齐全、防护舱及锁具完好，各类提示标贴完整清晰;二是对监控及录像设备进行检查，确保图像清晰、录像无盲区、保存期限符合要求；三是严格落实监控中心值守制度，做到及时发现险情，根据预案妥善处置；四是联系保安公司，加强自助银行区域、离行式自助设备的保安巡逻;五是严格按照我行安全保卫相关规定进行库包接送。
并且对每次检查的结果及时通报，限期整改。
1月，根据总行《关于开展冬季安全生产和消防安全隐患大排查行动的通知》要求，结合分行实际情况，对重要部位、重要岗位、重要设备、重要环节进行了一次全面检查，并按月向安全保卫部报送《冬季安全生产和消防安全隐患大排查行动统计汇总表》。
1月，根据总行《关于开展元旦春节期间安全大检查的通知》要求，分行开展了元旦春节期间安全大检查，对安保人员配备、责任书签订、制度建设及执行、安全教育培训、台账登记、演练、安防设施建设运行等情况进行了检查，对检查中发现的问题进行了通报并制定了整改计划按期进行了整改。
2024年银行年度工作总结(5篇)
2024年银行年度工作总结一、总体情况回顾2024年是我行发展的关键之年，面对复杂多变的国内外经济环境和金融竞争形势，全行上下紧密团结，攻坚克难，取得了显著成绩。
（一）业务经营方面：1. 资本运作取得突破性进展。
我行积极推动资本市场化改革，成功在国内外资本市场进行多次融资活动，引进了一批优质投资者，增强了我行的资本实力。
2. 存款负债规模进一步扩大。
通过创新产品和优质服务，我行吸收了大量存款，存款余额同比增长了20%。
同时，我行加大了对中长期存款的挖掘和引导力度，优化了存款结构。
3. 贷款业务快速发展。
我行完善了信贷政策和风险控制体系，合理资源配置，加强对重点行业和地区的支持，贷款余额同比增长了15%。
优化的信贷结构为我行的健康发展提供了坚实支撑。
4. 支付结算业务增量明显。
随着移动支付和互联网金融的发展，我行持续创新支付结算产品和服务模式，支付结算业务规模同比增长了40%，为我行的转型升级提供了强大动力。
（二）风险管理方面：1. 资产质量稳健控制。
我行严格执行风险防控措施，加强了贷前、贷中和贷后的风险管理，不良贷款率保持在2%以下，坏账率降低至历史最低水平。
2. 信用评级水平持续提升。
我行注重客户信用风险评估和计量，通过完善评级模型和风险管理系统，提高了对客户信用状况的准确度，信用评级水平得到了持续提升。
3. 利率风险防范有力。
我行积极应对利率市场化改革带来的风险挑战，优化了利率风险管理策略，有效化解了利率风险，充分保护了我行的息差收入。
（三）内部管理方面：1. 人力资源建设不断强化。
我行注重员工培训和激励，通过内外部培训、岗位轮岗、选拔评优等方式，提高了员工综合素质和专业能力，员工满意度和忠诚度明显提升。
2. 内部控制体系逐步健全。
我行加大了内控建设力度，优化了内部控制体系，完善了风险管理和内部审计机制，确保了银行业务的规范运行和风险控制。
3. 数字化转型取得重要进展。
我行推动数字化转型的步伐进一步加快，加大了对信息技术的投入，推出了一系列方便快捷的线上服务，提升了客户体验。
2022银行工作总结报告5篇
总结的深度等于成长的速度，等于发展的速度。
写好工作总结，帮你更快成长。
以下就是我给大家带来的 2022 银行工作总结报告 5 篇，希翼大家喜欢!银行年终工作总结 2022(一)今年以来，我们 xx 支行紧紧环绕上级分行"盈大利、争大行'的战略目标，聚精会神拓展三大基地，一心一意深挖创利资源，使我们的经营局面全面扭转，综合排队跻入全市先进行列。
一、主要指标的完成情况1、各项存款增势稳健。
在我行网点不断撤并收缩的同时，全年增存仍然高达 4000 万元，各项存款总额已达 3.6 亿元。
其中储蓄存款净增 3600 万元，余额已达 3 亿余元;对公存款净增 700 万元，余额为5000 万元;同业存款受信用社年末贷款投放加大影响，较年初下降 300 万元，余额为 600 万元。
2、经营利润正在好转。
账面利润亏损万元，加之对付利息红字76 万元,考虑消化历史包袱万元，实际亏损为万元，同口径比较，减亏万元。
3、不良贷款降幅明显。
不良贷款按五级分类减少 600 万元，占分行年任务 378 万元的 159%。
同时，今年以来，由于清贷力度的不断加大，已清收货币资金 560 万元。
4、中间业务势头强劲。
中间业务收入已完成 83 万元,达到分行年初下达 105 万元任务计划的 80%。
5、代理业务发展迅猛。
主要是银保险业务及基金发行业务，今年均较去年有了明显进步。
其中银保业务共计营销 170 万元，基金发行共计完成 80 万元。
两项业务均较好完成份行全年目标计划。
6、卡市场逐步成熟。
今年共计营销信用卡6000 张，目前信用卡总量已突破一万张，达到 11200 张。
在以信用卡为载体营销客户，拓展业务方面，我们已经哺育出一个相对成熟的市场。
据统计，我行卡存款已达到 3100 万元。
利用卡结算、卡储蓄、卡消费的客户越来越多，并已成为我行中间业务的主要创收手段。
取得以上经营成果，已实属不易。
从今年面临的形势来看，是十分复杂的。
银行分行年度工作总结
农行DX分行ⅩⅩ年工作总结及ⅩⅩ年工作思路ⅩⅩ年，农行DX分行面对国内、外两大经济环境，在上级行和市行党委的正确领导下，大力推进“提升能力，加快发展”的经营战略，坚持“树信心、想办法、干实事、保平安、促发展”的工作思路，不断加大改革创新和营销力度，强化风险管理，加强队伍建设，不断提升市场竞争力，稳健推进业务发展，使全行经营呈现八大亮点，较好地完成了全年的各项任务。
一、八大经营亮点一是各项存款提前四个月完成全年计划指标，并保持良好的增长势头。
ⅩⅩ年8月未，我行各项存款余额达112423万元，全辖排名第一，比年初净增加18192万元，完成全年计划的105.16%，同比多增7731万元，今年以来连跨10亿和11亿元大关，提前"四个月"提前完成全年存款任务。
至ⅩⅩ年12月未，各项存款114430万元，比年初增加20208万元，同比多增6145万元，完成全年计划任务17300万元的136.81%，继续保持良好的增长势头。
二是通过自我加压，加快发展，使得存款和贷款实现可持续发展，比上年同期均实现了大幅度增长，其中人民币各项存款增量同比多增6145万元；贷款增量同比多增3971万元。
三是存款总量和增量超过信用社，市场占有率进一步提升，同业竞争力得到加强。
各项存款总量和市场占有率同业第一，存款市场占有率比年初增二点三八个百分点，各项存款增量占同业的62.77%，继续保持磁量第一。
四是存款业务在省辖分行系统内继续保持排头兵作用。
存款总量排在省辖分行第一，是唯一一个突破111亿元大关的二级分行，点均存款达13.81亿元，比全行平均值高出0.87亿元，名列第一。
五是系统性公关成效显著，对公存款稳步增长。
一是抓好系统性存款的营销和维护，按照业务条线开展对财政、移民、国土、教育、司法、卫生、住房公积金、社会保障等优质机构客户公关，在稳住原有客户的基础上，取得财政资金性存款的有效增长；二是要抓好建设项目系统性公关，从项目源头抓客户，做好A、B、C等在建项目的吸存率；三是项目性贷款公关扩大了对公存款新的增长点。
银行年终工作总结范文10篇
银行年终工作总结范文10篇通过近一年的考核和监督，该项礼仪已经由员工的机械效仿，变成了一种自然而然的行动。
三、首问负责制在辖内员工中得到了进一步贯彻，“为客户负责毕竟”，正在成为大多数员工基本的服务素养。
首问负责制，是省行党委在20xx年重点推出的一项新的服务工作制度，也是省行党委对全体员工提出的一项新的服务要求。
为在辖内有效贯彻落实该项制度，分行在年初就准时聘请省行工会专业人员来行，对我行200余名员工骨干进行了特地的系统培训，之后，将培训状况制作成录像光碟，发送全行，供全体员工学习并执行。
对于员工的执行状况，分行还聘请专业服务暗访机构进行按月跟踪，对违规员工，进行通报批判和惩处。
截至目前，该项制度在我行基本得到了有效落实，能够“即办”的业务询问，都能给客户一个较为满意的答复。
通过对这一制度的贯彻和推行，我行员工的接听电话礼仪和业务学问水平，也得到了强化和提升。
四、临柜员工业务素养有所提高，应对不同客户的服务方式趋于迅速而灵敏，阅历日趋丰富，客户投诉数量明显削减。
20xx年，我行共受理省行95566客服中心转来的协查邮件96件，（表扬信）件10件，业务建议3件，投诉26件，总计135件。
在26件投诉信件中，有24件为客户责任，只有2件为有效投诉.这项指标与20xx年相比，可谓大幅削减，不成比例。
需要说明的是，在国庆长假it蓝图项目投产客户投诉多发期间，经过全员上下的齐心努力，我行还取得了有效客户投诉为零的可喜成果。
经过近一年的服务竞赛，各单位的服务质量和水平，均有了明显进步和改善。
分行营业部等5家机构，作为省银行业协会组织的全省服务竞赛的参赛单位，都获得了服务金牌单位或优胜单位的`荣誉称号。
分行营业部员工陈**，还被省银行业协会评为当年全省的文明优质服务标兵。
各行20xx 年4月至12月的服务量化考核表汇总显示，海城支行、道西支行和对炉支行三个单位的竞赛成果优异，位列汇总表前三名。
依据重新修订的《**分行文明优质服务工作管理方法》的有关规定，分行将对上述单位的服务优秀员工和主要管理人员赐予表彰，具体表彰方法另行通知。
银行分行年终工作总结（13篇）
银行分行年终工作总结银行分行年终工作总结(13篇)银行分行年终工作总结120xx年，建设银行**分行坚持以支持地方经济建设为中心，紧紧围绕市委、市政府“两美**”建设发展战略，坚持五个满意工作目标，围绕“不良压降、业务发展、案件防控”三大任务，提升客户服务，夯实资金基础。
主动调整信贷结构，加大信贷有效投放，强化责任，狠抓落实，实现稳健可持续发展。
现将主要工作汇报如下：一、20xx年我行各项考核指标完成情况（一）主要经营情况。
截至20xx年11月底，我行发展较为稳健，主要经营指标完成居全省建行系统前列。
全年实现安全经营。
（二）具体考核指标完成情况。
今年以来，我行积极配合市委市政府经济发展战略，面对宏观经济下行、经营环境持续严峻的形势，积极向上级行争取信贷规模，主动推进信贷结构调整，确保信贷有效投入，较好完成了上级行主要考核指标。
1.突出区域重点，着力加强市区信贷投入。
市区贷款余额占全分行新增贷款的42.33%，比年初市区贷款余额占比（31.78%）高出10.55个百分点。
2.主动调信贷结构，明确信贷投向。
今年以来，我行将支持大项目、大客户与小微企业作为重点方向，有保有压，优化信贷结构。
一是根据市政府下文确定的名单，我行着重支持大企业、高成长型企业。
今年我行对市区“大企业”新增贷款减少，对市区“高成长型”企业新增贷款增加。
二是确保小微企业支持力度不减。
3.贯彻上级部门精神，支持我市经济转型升级。
一是支持服务业和三农贷款。
二是有选择支持四大重点扶持产业发展。
根据上级行信贷行业政策，我行新能源贷款、电子商务贷款、文化创意贷款有所减少,但生物制药产业增加。
三是大力支持重点项目与工程。
我行积极支持市政府倡导的五水共治项目。
4.积极履行社会责任，提升社会贡献。
一是降低实体经济融资成本。
二是积极化解金融风险。
（三）大力创新，提升金融服务能力1.产品创新情况。
我分行非常重视小企业金融创新工作，通过精心组织，大力推广新产品、新业务，不断丰富我行小企业信贷产品体系。
银行年度工作总结范文6篇
银行年度工作总结范文6篇银行年度工作总结范文 (1) 20xx年，我在银行的正确领导下，在同事们的支持和帮助下，认真执行银行的工作方针政策，立足本职，服务客户，较好地完成自己的工作任务，取得了一定的成绩，获得银行领导的肯定和客户的满意。
现将20xx年工作情况具体总结如下：一、取得的工作成绩20xx年，我勤奋努力工作，全面完成工作任务，取得了较好的工作成绩。
除完成一线前台的柜员工作外，我利用一切机会销售银行理财产品。
二、认真学习提高政治思想觉悟和业务工作水平20xx年，我认真学习党的理论，提高自己的政治思想觉悟，在思想上与银行保持一致，坚定理想信念，树立正确的世界观、人生观和价值观，树立全心全意为客户服务的思想，做到无私奉献。
我在工作上除了学习政治理论外，重点是学习银行的各项制度、工作纪律及理财业务知识，做到学深学透，掌握在脑海里，运用到实际工作中，为自己做好各项本职工作打下坚实的基础。
通过学习，我熟悉和掌握了银行的各项制度、工作纪律及基本理财业务知识与技能，增强了履行岗位职责的能力和水平，做到与时俱进，增强大局观，能较好地结合实际情况加以贯彻执行，完成银行布置的各项工作任务，取得良好成绩。
三、树立服务意识，做好服务工作作为一线前台柜员，要做好自己的工作，关键是要树立服务意识，做好服务工作，获得客户的满意，以此增强银行品位与形象，促进银行业务的发展。
为此，我做到爱岗敬业、履行职责，吃苦在前，享乐在后，为客户做好服务工作。
着重做好三方面工作：一是摆正位置，认真做好服务工作，消除自己思想上的松懈和不足，彻底更新观念，自觉规范自己的行为，认真落实银行各项服务措施。
二是把业务技术和熟练程度作为衡量服务水平的尺度，苦练基本功，加快业务办理的速度，避免失误，把握质量。
三是努力学习新业务知识，掌握做好银行工作必备的知识与技能，特别是理财产品方面的知识，为扩大业务范围与创造良好经济效益奠定基础。
20xx年，我认真努力工作，虽然在政治思想与业务知识上有了很大的提高，在业务工作中取得了较好成绩，但是与银行的要求和客户的希望相比，还是需要继续努力和提高。
银行2023年度工作总结(6篇)
银行2023年度工作总结时间飞逝，转眼我已经与____银行共同走过了五个春秋。
当我还是一个初入社会的新人的时候，我怀着满腔的热情和美好的憧憬走进____银行的情形油然在目。
入行以来，我一直在一线柜面工作，在____银行的以“Ji人奋进，逼人奋进”管理理念的氛围中，在领导和同事的帮助下，我始终严格要求自己努力学习专业知识，提高专业技能，完善业务素质，在不同的工作岗位上兢兢业业，经验日益丰富，越来越自信的为客户提供满意的服务，逐渐成长为新区支行的业务骨干。
五年来，在____银行的大家庭里，我已经从懵懂走向成熟，走在自己选择的____之路上，勤奋自律，爱岗如家，步伐将更加坚定，更加充满信心。
一、勤学苦练爱岗敬业进入____银行伊始，我被安排在储蓄出纳岗位。
常常听别人说：“储蓄出纳是一个烦琐枯燥的岗位,有着忙不完的事”。
刚刚接触，我被吓到过，但是不服输的性格决定了我不会认输，而且在这个岗位上一干就是五年。
当时的我,可以说是从零开始,业务不熟、技能薄弱,在处理业务时时常遇到困难，强烈的挫折感让我在心里默默地跟自己“较劲”,要做就要做得最好。
平日积极认真地学习新业务、新知识,遇到不懂的地方虚心向领导及同事请教。
我知道为客户提供优质的服务必须拥有一身过硬的金融专业知识与操作基本功。
俗话说“业精于勤，荒于嬉”。
为此，我为自己规定了“四个一点”，即：早起一点，晚睡一点，中午少休息一点，平时少玩一点。
班前班后，工作之余我都与传票、键盘、点钞纸相伴。
每天像海绵吸水那样分秒必争地学习业务和练习基本功。
相对其它技能,点钞是我的弱项,为了尽快提高点钞的速度和准确率,我虚心向行里点钞能手请教点钞的技巧和经验,改正自已的不规范动作。
一遍遍地练习，虽然一天工作下来已经很累了，但凭着对____银行工作的热爱和永不服输的拼劲，常常练习到深夜。
离乡背井的我在接到母亲电话的时候，总是说我过的很好让她自己保重，其实有多少心酸只有自己知道。
银行年度工作总结(15篇)
银行年度工作总结(15篇)银行年度工作总结1一、小企业贷款业务发展情况我支行本月小企业贷款发放0万元，回收0万元，实际增长0万元。
目前贷款余额为3985万元，全年净增1000万元。
贷款本息回收正常，贷款为正常类。
二、业务发展进程1、我行存量客户某某有限公司申请300万元增信贷业务，目前资料已上报审批;2、实地走访了甲工业园区、乙工业园区部分企业，营销成果不明显，后续跟进部分有贷款意向的企业。
3、完成了2月的贷后检查等工作。
三、下步安排及打算1、跟进有贷款意向企业的营销工作，摸排客户在他行贷款情况，分析我行产品优势，精准营销客户。
2、继续加大营销力度，具体措施为电话营销和上门营销，大力发展新客户。
银行信贷员工作总结3、加深与园区企业的交流，了解园区管委会相关会议活动，争取参与园区举行的推荐会，拓展新客户。
4、对存量客户进行深入营销，营销现有客户上下游企业，扩大存量客户的贡献率。
5、深入与白酒工业园区企业的沟通和交流，争取把此商圈白酒类行业确立为我行互惠贷项目。
银行年度工作总结2一、加强领导，夯实信访工作基础一是成立以乡党委书记祖彦平为组长的信访稳定工作领导小组，每月定期召开专题会，专门研究全乡信访稳定工作形势，分析信访工作中的不足和问题，制定解决和改进办法，调度信访案件的解决进度。
二是乡党委政府今年投入资金，完善了信访基础工作，实现了“四有”，即有阵地，有办公地点，有工作人员，有档案。
各村也设立了信访接待室，并明确一名党支部副书记或村委会主任主抓信访工作。
三是坚持实行领导接待群众来访制度，乡每周一设2名乡领导在2楼会议室接待来访群众，接待领导要认真听取和答复群众反映的问题，信访办工作人员要做好接待记录。
并将接待时间、地点和领导姓名公布于群众，对于群众进京、赴省、到市的个体访主要领导接待率规定要保持在90%以上。
二、开展农村矛盾纠纷排查调处工作，促进农村和谐稳定为了确保农民安定、农村稳定，我乡严格落实矛盾纠纷排调责任制，认真做好群众工作，妥善处理各类矛盾。
2023银行年度工作总结范文5篇
2023银行年度工作总结范文5篇2023银行年度工作总结范文5篇你有看过银行年度工作总结吗？写工作总结是我们增长才干的一种好办法，那么我们该怎么去写总结呢？下面小编给大家分享银行年度工作总结范文，希望能够帮助大家!银行年度工作总结范文篇1本人负责直接面向客户的柜面业务操作、查询、咨询等，独立为客户提供服务并独立承担相应责任。
是银行对外的第一条线。
在本年度内能够完成每日对外营业事项，并于当日完成扎帐工作。
同时积极完成总分行下达的各类营销类等指标，如手机银行、网上银行服务开通等，均有较好成绩，各种指标能够达标，如客户等候时间、残钞回收等。
一、工作重点1、专注提高的服务态度及速度。
，提高服务效率，保证对外营业正常完成。
2、不断提升的技能。
积极参加分行组织的各项理论及技能的培训，提高对各类业务的熟悉程度，加强自身素质。
3、强化的营销能力。
在客户面前敢于开口营销，完成手机银行等服务开通指标。
4、团队合作力的提升。
能够在短时间内培养出合作默契，提高整个团队的效率。
5、新业务的学习。
面对银行业不断残酷的竞争，新业务的开展迫在眉睫。
查找文件、联系分行相关部门，完成了资产、资金托管、上门收款及一些离岸业务等。
为业务条线做好充分准备。
二、本年度不足之处：1、工作任然不够细致。
在细微的地方比较容易犯错。
比如小金额的找零、传票的整理。
这些都是没有太多技术含量的事，但是往往造成较多的失误。
2、相关产品的营销工作不到位。
如实物黄金、黄金制品等相关的营销量较低。
3、外汇业务知识了解较少，在外汇方面因为审核不够仔细，未能严格按照要求办理外汇业务。
4、班前班后工作不够仔细。
每次在业务办理中才发现自己的打印单据不足，再去寻找，影响业务办理速度，也影响了客户体验。
5、依赖性较强。
每次遇到新业务或者少见的业务，总想依赖后台人员给予支持，自己不能主动寻找解决办法。
三、针对上一年的不足之处，现在设定下年度工作计划及改进措施：1、继续提高自己的服务能力及业务水平，争取业务又快有好完成，在使客户有满意体验的同时感受到最迅速的业务办理速度。
银行年终总结15篇
银行年终总结15篇银行年终总结1一、窗口文明优质服务工作1、按照分行制定的《窗口柜台文明优质服务管理办法》的要求，今年，我部继续组织辖内各窗口单位开展文明优质服务竞赛活动。
我部按月安排人员对各单位的服务情况进行明查暗访，序时处理省行客服信件，逐月召开服务情况通报例会。
经过一年的服务竞赛，我行的窗口服务水平在上年的基础上稳中有升。
2、6月初，带同辖属5个参加省银行业协会服务竞赛活动的单位，到##参加省银协召开的服务竞赛总结表彰会。
本次活动中，我行取得了良好的竞赛成绩。
其中，分行营业部荣获服务竞赛金牌单位称号；**支行、**支行、**路支行和**支行分别荣获服务竞赛先进单位称号。
3、年度内，我行部分网点还参加了市文明办主办的全市服务窗口优质服务竞赛，取得了较好的成绩。
在日前召开的全市服务竞赛表彰大会上，我行铁东支行储蓄专柜、道西支行储蓄专柜和海城支行储蓄专柜荣获优质服务先进单位称号。
分行营业部员工张**，获得优质服务标兵称号，并代表我行做了现场经验介绍。
4、今年，在省行组织的全辖“首问负责制”专项暗访检查评比中，我行与另外一个兄弟单位取得并列第一的成绩；在xx年总、省行组织的星级柜员评定工作中，我行有24名员工分获四、五星级柜员称号。
5、此外，为真正贯彻总行制定的《**银行营业网点服务规范》（xx年版），切实提升我行窗口员工的服务水平，我部还依据总行的服务规范，拍摄了《**银行**分行营业窗口服务规范示范宣传片》，已下发全辖，组织员工学习二、业务技能培训工作1、为使我行在省行组织的业务技能竞赛活动中取得良好的成绩，确保省行核定的技能晋级指标的如期完成，4月份起，我部即开始组织全辖参赛员工进行业务技能集训。
正式测试前，共组织集训60余场次，参训员工1450余人次。
2、为尽快提升新员工的技能成绩，我部还在全辖员工技能集训的基础上，邀请分行业务技能标兵，现场辅导xx年以后入行的新员工。
通过辅导，使新员工掌握了业务技能的操作要领，大大调动了新员工业务技能的训练兴趣。
年度分行工作总结(3篇)
第1篇一、前言时光荏苒，岁月如梭。
转眼间，本年度已接近尾声。
在过去的一年里，我分行在总行的正确领导下，紧紧围绕“稳健经营、创新发展”的工作主题，全体员工团结一心，共同努力，取得了一系列显著成果。
现将本年度分行工作总结如下：二、总体工作回顾（一）业务发展1. 存款业务：本年度，我分行存款总额较去年同期增长XX%，其中，个人存款增长XX%，企业存款增长XX%。
通过开展“存款增量竞赛”等活动，有效激发了员工积极性，提高了存款市场份额。
2. 贷款业务：本年度，我分行贷款总额较去年同期增长XX%，其中，个人贷款增长XX%，企业贷款增长XX%。
在风险可控的前提下，加大了对实体经济尤其是中小企业和绿色产业的信贷支持力度。
3. 中间业务：本年度，我分行中间业务收入较去年同期增长XX%，其中，手续费及佣金收入增长XX%，投资收益增长XX%。
通过创新产品和服务，拓展中间业务领域，提高了盈利能力。
（二）风险管理1. 信用风险：本年度，我分行认真落实信贷政策，加强贷前调查和贷后管理，有效控制了信用风险。
不良贷款率较去年同期下降XX%，贷款风险整体可控。
2. 市场风险：本年度，我分行密切关注市场动态，加强市场风险监测和预警，有效防范了市场风险。
3. 操作风险：本年度，我分行持续加强内部控制，完善操作流程，有效降低了操作风险。
（三）内部管理1. 组织架构：本年度，我分行根据业务发展需要，对组织架构进行了优化调整，提高了工作效率。
2. 队伍建设：本年度，我分行加大了人才培养和引进力度，提升了员工整体素质。
3. 企业文化：本年度，我分行积极开展企业文化活动，增强了员工的凝聚力和向心力。
三、主要工作亮点（一）创新业务发展1. 金融科技应用：本年度，我分行积极推动金融科技在业务中的应用，如手机银行、网上银行等，提高了客户体验。
2. 产品创新：本年度，我分行推出了一系列创新产品，如个人消费贷款、企业供应链金融等，满足了客户的多样化需求。
银行年度工作总结分行汇报
银行年度工作总结分行汇报尊敬的领导：我将在此向您提交一份银行年度工作总结分行汇报，以总结过去一年的工作成果并展望未来的工作方向。
本报告将从以下几个方面进行分析：一、客户服务和业务发展过去一年，我们分行在客户服务和业务发展方面取得了显著成绩。
我们不仅成功吸引了大量新客户，还保持了与现有客户的稳定关系。
我们的客户满意度调查显示，有接近90%的客户对我们的服务非常满意。
具体而言，在个人银行业务方面，我们成功为超过10,000名客户提供了贷款服务，贷款总额达到了10亿元。
同时，我们还成功推出了一项新的储蓄计划，将客户的存款增加了5%。
在企业银行业务方面，我们积极开展了中小企业的贷款业务。
通过仔细了解客户需求并提供个性化解决方案，我们成功为300家中小企业提供了贷款支持，总额达到了2亿元。
这一举措不仅帮助了客户实现了扩张计划，同时也促进了当地经济的发展。
二、风险控制与合规管理作为银行，风险控制与合规管理是我们分行工作的重点。
在过去一年中，我们注重强化内部控制，完善了风险管理制度，有效防范了各种风险。
通过实施严格的信贷审查和内部审计程序，我们成功降低了不良贷款的风险。
另外，我们还加强了对合规管理的重视，确保我们的业务操作符合当地监管机构的要求。
我们组织了定期的培训活动，提高员工对法规法规定的认识，并通过合规审查评估，确保我们的业务活动始终符合法律法规。
三、员工培训与发展我们非常关注员工的培训与发展，认为员工是银行的核心竞争力。
在过去一年中，我们组织了一系列培训活动，旨在提升员工的业务水平和服务质量。
我们通过内部培训、外部培训、知识分享会等多种方式，帮助员工不断提升自身素质。
此外，我们还注重员工的职业发展规划，根据员工的特长和兴趣，提供了个性化的发展路径。
这激励了员工的积极性和工作热情，同时也增强了员工的忠诚度和稳定性。
四、社会责任和品牌建设银行作为一家社会企业，我们一直秉持着社会责任的理念，积极参与各项公益活动。
分行年度总结报告范文(3篇)
第1篇一、前言随着岁月的流转，我们又迎来了一个充满挑战与机遇的年度。
在这一年里，XX公司全体员工团结一心，努力拼搏，取得了令人瞩目的成绩。
为了更好地总结经验，展望未来，现将本年度的工作情况进行全面回顾和总结。
二、年度工作回顾（一）经营状况1. 市场拓展本年度，公司紧紧围绕市场拓展这一核心任务，加大市场调研力度，深入了解客户需求，积极开拓新市场。
通过参加各类行业展会、加强与合作伙伴的沟通与合作，公司产品在国内外市场占有率持续提升。
2. 产品研发在产品研发方面，公司坚持创新驱动发展战略，加大研发投入，不断提升产品竞争力。
本年度，公司成功研发出多款具有自主知识产权的新产品，进一步丰富了产品线，满足了市场多样化需求。
3. 质量管控质量是企业的生命线。
本年度，公司严格执行质量管理体系，加强过程控制，确保产品质量稳定可靠。
通过开展质量培训、质量改进等活动，员工的质量意识显著提高。
（二）内部管理1. 人力资源管理公司高度重视人才队伍建设，通过优化招聘渠道、加强培训体系、完善薪酬福利制度等措施，吸引了大量优秀人才加入。
同时，加强员工培训，提升员工综合素质，为公司发展提供人才保障。
2. 财务管理财务管理是企业运营的基础。
本年度，公司加强财务风险控制，优化财务流程，确保资金安全。
通过加强成本管理，降低运营成本，提高企业效益。
3. 安全生产安全生产是企业发展的基石。
本年度，公司严格执行安全生产规章制度，加强安全生产教育培训，提高员工安全意识。
通过开展安全生产检查，及时消除安全隐患，确保生产安全。
（三）社会责任1. 环境保护公司始终坚持绿色发展理念，加大环保投入，加强污染物排放治理。
本年度，公司环保设施运行稳定，污染物排放达标。
2. 公益事业公司积极参与公益事业，关注社会弱势群体。
本年度，公司组织员工开展多次公益活动，为社会发展贡献力量。
三、存在的问题与不足1. 市场竞争力尽管公司在市场拓展方面取得了一定成绩，但与竞争对手相比，仍存在一定差距。
银行某某分行年终工作总结
银行某某分行年终工作总结一、工作回顾在过去的一年里，某某分行全体员工齐心协力，克服各种困难和挑战，完成了各项工作任务。
回顾一年来的工作，我们取得了一系列令人骄傲的成绩。
二、业务发展银行是金融服务的核心单位，在经济中发挥着至关重要的作用。
本年度，某某分行在业务发展方面取得了显著的突破。
我们积极开展线上线下互动业务，提供便捷的金融服务给客户。
同时，我们还加强了对小微企业的金融支持，帮助他们解决了资金压力，促进了当地经济的发展。
三、风险控制银行是金融风险的防线，风险控制是银行工作的重中之重。
今年，某某分行在风险控制方面做了大量的工作。
我们建立了完善的风险管理制度，加强了内部控制和风险防范，有效地减少了不良资产的风险。
同时，我们加强了对客户的风险评估和监管，并为客户提供了更为灵活和个性化的风险管理方案。
四、团队建设团队建设是一个组织能力的体现，也是保持竞争力和实现可持续发展的关键。
在过去的一年里，某某分行注重团队建设，提升员工的专业素质和团队合作能力。
我们组织了各种培训和交流活动，加强员工的业务技能和领导能力，并通过团队建设活动增强了员工的凝聚力和归属感。
五、客户服务客户是我们工作的核心，为客户提供高质量的服务是我们的使命。
今年，某某分行加大了客户服务的力度，提升了客户满意度。
我们不断改进服务流程，提高工作效率，全力满足客户的需求。
同时，我们推出了一系列的金融产品和优惠政策，吸引了更多的客户，扩大了客户群体。
六、合规风控银行的合规风控是银行运营的基石，也是银行发展的前提。
今年，某某分行加强了合规风控工作，严格执行相关法律法规，强化对各项经营活动的监管。
我们注重信息安全、财务风险、反洗钱等方面的管理，确保经营活动的合法性和规范性。
七、展望未来在新的一年里，某某分行将继续坚持稳健经营、风险防范的原则，以客户为中心，持续提供高质量的金融服务。
我们将继续加强业务发展和风险控制，加强团队建设和客户服务，创新发展和合规风控。
银行年度工作总结格式范文
银行年度工作总结格式范文
银行年度工作总结。
尊敬的各位领导、同事们：
在过去的一年里，我们银行团队在各级领导的正确指导下，团结协作，积极进取，全力以赴，圆满完成了各项工作任务。
在此，我代表全体员工，向大家汇报一下我们银行在过去一年的工作总结。
首先，在业务方面，我们银行在过去一年里积极开展各项金融服务，不断拓展
业务范围，提升服务质量。
我们加强了对客户的信贷管理，严格控制风险，有效提高了贷款回收率。
同时，我们还推出了一系列金融产品，满足了客户多样化的需求，取得了良好的经济效益。
其次，在风险管控方面，我们银行高度重视风险管理工作，建立了完善的风险
管理体系，加强了对信贷、市场、流动性和操作风险的监控和管理。
通过不懈努力，我们有效降低了各项风险，并确保了银行的安全稳健运行。
再者，在团队建设方面，我们银行注重员工培训和团队建设，不断提升员工的
专业素质和服务意识。
我们组织了多次培训活动，加强了内部沟通和协作，形成了良好的工作氛围。
同时，我们还加强了员工福利和激励机制，提高了员工的工作积极性和创造力。
最后，在社会责任方面，我们银行积极履行社会责任，参与各项公益活动，关
爱弱势群体，传递正能量。
我们还加强了环保意识，推行绿色金融，努力打造社会责任银行形象。
总的来说，过去一年，我们银行在各项工作中都取得了可喜的成绩，这离不开
各级领导的正确领导和全体员工的共同努力。
在新的一年里，我们将继续发扬团结拼搏的精神，不断提升自身素质，为银行的发展贡献自己的力量。
最后，让我们共同期待银行在新的一年里取得更大的成就，再创辉煌！谢谢大家！。
银行分行年终工作总结
银行分行年终工作总结银行分行年终工作总结（精选12篇）总结是在一段时间内对学习和工作生活等表现加以总结和概括的一种书面材料，它是增长才干的一种好办法，不妨坐下来好好写写总结吧。
那么总结有什么格式呢？下面是店铺为大家收集的银行分行年终工作总结（精选12篇），欢迎大家分享。
银行分行年终工作总结（精选12篇）1回顾这一年半来自己的工作和学习生涯，有喜有忧，有坎坷，也有收获，取得的成绩同志们也是有目共睹的，不再一一列举。
但是我想说明的是，成绩是来之不易的，这里面包含着行领导的正确领导和今天在座的全行干部职工的帮助和支持，尤其是包含着科技部全体员工的辛勤劳动和艰苦努力。
这一年来，我作为科技部的负责人，只不过是做了一些应该做的工作，具体的可以概括为如下五个方面一、加强管理、保障安全银行科技工作中，安全为首要任务，科技工作的成果就在于各种银行业务都能正常无事故的顺利开展。
首先，保障安全的最有力手段就是制度，我本着这一原则，多次与部门内部人员讨论制度的问题，对原有的岗位责任进行了调整，制定了新的岗位责任制度，强调了岗位的必要性和重要性，将岗位责任细化，责任到人，在管理层面有了明确的管理分工,使科技工作在有序的环境下进行。
并且，在部门全体员工的共同努力下，保障了各项修订后制度和新建制度的贯彻执行。
其次，网络和信息系统的安全稳定运行是科技部工作的命脉，只有整个信息系统保持稳定、连续、高效的运行，我们才能在这个基础上谈下一步的发展，才能够充分发挥已有的和新开发的业务产品的作用。
为保证系统的安全运行，在年初时，为部门内部配备了移动值班电话，从而缩短了故障产生时的延滞时间。
在年初时，我提出了保障 ATM 及 POS 的银行卡地区网系统整体可用率达到99%以上的目标。
尽管我们的地区网系统在20xx年时频繁出现波动，但通过我们对系统的二次改造后，今年的系统运行一直都是非常稳定的。
我在加强管理、保障运行方面付出的努力取得了预期的效果。
银行分行年度工作总结
银行分行年度工作总结今年以来，XX市分行宏观形势全面收紧的情况下，认真贯彻落实省行工作会议精神及各项决策部署，紧紧围绕省行“抓负债、创收益、盯市场、调结构、控风险”工作方针，坚持两手抓、两手都要硬的原则，一手抓XX项目建设,一手抓业务发展，全力推进“三年翻番、规模再造、内控先行”战略规划，成功实现XX成功上线、平稳运行，促进各项业务持续快速发展，发展和管理取得新的进步，为全年业务发展打下了坚实的基础。
一、上半年经营发展情况今年以来，我行以市场份额持续提升，系统贡献持续进位，内控管理持续改进，竞争能力持续增强为目标，持续推进了各项工作，发展和管理得到进一步加强，主要有以下几个特点：１、个金业务持续做强，形成时间过半、任务过半的局面截止20XX年X月X日，人民币储蓄存款余额X万元，比上年新增X万元，完成省行下达的XX万元计划任务的XX%，在全省二级分行中排位第XX。
零售贷款余额达到XX万元，比上年新增XX 万元，完成省行下达的XX万元全年计划任务的XX%，在全省二级分行中排位第XX；增幅达到XX%。
２、公司业务持续增长，呈现竞争有力、时间与进度合拍的状态截止20XX年XX月XX日，人民币公司存款较上年末新增XX 万元，完成省行XX月末必达数计划XX%，XX月末四行市场新增占比排名第XX。
人民币公司贷款较上年末新增XX万元，完成省行年计划的XX%，XX月末四行市场新增占比排名第XX。
３、财务状况持续提升，显现大幅度、全面跃升的态势截止XX月末，全行中间业务净收入XXX万元，较上年同期净增XX万元，增幅达XX%。
实现拨备前利润XX万元，较上年同期增加XX万元，增长XX% ；税后净利润XX万元，较上年同期上升XX 万元，增幅XX%；平均总资产回报率(ROA)为XX%，较上年同期上升XX个百分点；成本收入比（考核口径）XX%，较上年同期增加XX百分点。
4、风险管理持续强化，授信资产实现质量稳定、结构优化的目标截止20XX年XX末，全辖不良贷款XX万元，较年初减少XX 万元，不良占比XX%，较年初下降XX个百分点。
分行年度工作报告
分行年度工作报告XX银行XX分行XXXX年度工作报告一、总体概述在过去的一年里，XX银行XX分行紧密围绕总行发展战略，结合地方经济特点，积极应对市场挑战，实现了业务的稳步增长和风险的有效防控。
全行上下齐心协力，不断提升服务质量和效率，为地方经济发展做出了积极贡献。
二、业务经营情况存款业务：本年度，我行存款余额保持稳定增长，其中储蓄存款增长尤为显著。
通过优化存款结构，加大低成本资金组织力度，有效降低了资金成本。
贷款业务：在风险可控的前提下，我行积极支持地方实体经济发展，加大对小微企业、绿色金融、科技创新等领域的信贷投放。
贷款余额实现稳步增长，贷款结构进一步优化。
中间业务：我行积极拓展中间业务收入来源，提升非利息收入占比。
通过推广电子银行、移动支付等新兴业务，增强了客户黏性，提高了市场竞争力。
三、风险管理与内部控制风险管理：我行始终坚持风险为本的经营理念，加强风险识别、计量、监测和控制。
通过完善风险管理制度和流程，强化风险预警和处置机制，确保了业务稳健发展。
内部控制：我行持续加强内部控制体系建设，完善内部审计和合规管理机制。
通过开展各类风险排查和专项治理活动，及时发现和整改存在的问题，提升了内控管理水平。
四、服务提升与社会责任服务提升：我行注重提升客户服务体验，通过优化网点布局、改善服务环境、提高服务效率等措施，满足了客户多样化的金融需求。
同时，加强员工培训和考核，提升了员工的服务意识和能力。
社会责任：我行积极履行社会责任，支持地方公益事业发展。
通过开展金融知识普及活动、捐资助学、扶贫济困等行动，树立了良好的企业形象。
五、未来展望展望未来，XX银行XX分行将继续围绕总行发展战略，结合地方经济特点，坚持稳中求进的工作总基调。
在保持业务稳步增长的同时，更加注重风险防控和内控管理，持续提升服务质量和效率。
同时，积极应对市场变化和挑战，加强创新驱动和转型发展，为地方经济发展和社会进步做出更大的贡献。
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XX银行XX分行年度工作总结XX 银行XX 分行年度工作总结2017 年，xx 分行在总行党委的领导下，紧紧围绕中央金融工作会议的精神，以扬帆项目和五年规划为目标，以狠抓管理、业务转型为手段，做到了“稳步发展、初步转型、风险可控、管理提升”。
现将具体情况汇报如下：第一部分整体经营情况一、资产规模进一步增长，存款增速不理想，贷款力度稳步加大。
资产方面：我行资产总额达亿元，较年初增长亿元，增幅%；总负债亿元，较年初增长亿元，增幅%。
贷款方面：各项贷款余额亿元，较年初增长亿元，完成序时计划的；各项贷款日均亿元，较年初增长亿元，完成序时计划%。
其中对公贷款余额亿元，较年初增长亿元，完成序时计划的%；对公贷款日均亿元，较年初增长亿元，完成序时计划的%。
个人贷款余额亿元，较年初增长亿元，完成序时计划的%；个人贷款日均亿元，较年初增长亿元，完成序时计划的%。
存款方面：各项存款余额亿元，较年初增长亿元，完成序时计划的%；各项存款日均亿元，较年初增长亿元，完成序时计划的%。
其中对公存款余额亿元，较年初增长亿元，完成序时计划的%，对公存款日均亿元，较年初增长亿元，完成序时计划的%。
储蓄存款余额亿元，较年初增长亿元，完成序时计划的%；储蓄存款日均亿元，较年初增长亿元，完成序时计划的%。
二、盈利能力稳步提高截止到12 月末，我行营业收入万元，较去年增长万元；账面利润万元，较去年同期上升万元。
三、基础客户群不断夯实。
对公有效户方面：年日均10 万（含）-50 万元客户户，较年初新增户，完成全年计划的%；年日均50 万（含）-300 万元客户户，较年初新增户，完成全年计划的%；年日均300 万元以上客户户，较年初新增户，完成全年计划的%。
新增战略账户户（年日均存款达100 万元），核心级战略客户户，分行级战略客户户，支行级战略客户户。
净增税 e 融客户户。
个人有效户方面：较上年末新增户，完成全年计划数%。
第二部分主要工作措施一、紧跟形势，初步转型，公司业务稳中有进1、做专做细，营销优质实体企业在政府融资受限的情况下，分行及时转变思路，紧盯优质实体企业的营销。
通过专业、细致的产业分析和行业分析，分行和xx 公司达成子基金6 亿元的合作意向，和xx 达成综合授信2 亿元的合作意向，授信方案已通过总行审批；目前，xx 流动资金贷款已投放1.2 亿元。
2、咬准跟紧，营销重大民生工程和重点客户一是通过对相关政策的研究，制定切实可行的实施方案，分行多次与xx 市政府、市社保局进行沟通，在总行的大力支持下，2017 年分行共发放棚改项目贷款8 亿元。
同时以棚改项目为契机，积极营销开立社保基金专户，目前xx 市本级和xx县已成功开立基金，xx县和xx县社保账户开立工作正积极跟进中。
二是接到总行下发的关于营销交易中心账户通知后，分行积极与公共资源交易中心沟通，成功营销市本级及xx 县公共资源交易中心保证金账户落地分行，并安排专人对接保证金系统开发及上线工作，争取早日实现系统上线，引入招投标保证金。
3、秉承理念，加大绿色信贷投放力度分行秉承“绿色金融”发展理念，积极推动绿色信贷的营销及投放力度，截至2017 年末，分行共发放绿色金融债券16 亿元，用于支持市区内及xx 县重点项目改造建设。
4、营造声势，加快税e 融业务发展步伐分行依托总行提供的全市a 级纳税企业名单，认真筛选与分行有业务合作关系的客户，派专人制作税e融业务的易企秀在朋友圈宣传转发，陆续营销税e融业务客户x 户，截至2017 年末，分行税e 融业务在全行排名第一。
二、紧抓存款，力促中收，个人业务夯实基础1、持之以恒，持续紧抓储蓄存款分行始终将储蓄存款作为重点工作来抓，把存款增量作为考核存款工作成效的基本标准，一方面扎实开展“扬帆奋进，筑梦前行”等储蓄存款营销活动；另一方面紧盯重大民生工程，积极开展大桥西路、高铁新区拆迁、各县区失地农民保险代收业务等系列营销活动，完成储蓄存款xxx 万元。
2、提升总量，重点开展手机秒贷营销在个贷业务方面，分行以手机秒贷业务为重点目标，一手拓业务，一手控不良。
一是“勤”，积极利用手机秒贷产品的优势，深入企事业单位和政府部门宣传，同时积极与xx 市住房公积金开展对接工作，提高白名单营销力度；二是“准”，抓准开学季的时机，积极走进xx 大学、职业技术学院等大中专院校，大力营销分行手机秒贷等个人业务，目前为止已营销手机秒贷白名单xxx 户，完成手机秒贷xxx 户，不良贷款率为零。
3、积极合作，提升信用卡中间业务收入为确保信用卡中间业务收入的有效提升，分行不断加大信用卡业务的营销，以及业绩的督导，积极营销准入xxx 家车行，xxx 家家装公司，提高分期业务收入。
目前信用卡开卡xxx张，天天分享信用卡开卡xxx张，信用卡分期业务xxx万元。
4、创新思路、大力发展新型业务。
分行在积极巩固储蓄存款、贷款等传统业务的基础上，重点开拓新型业务市场空间，大力发展新业务，有效的推进了核心竞争力的提高、经营效益的不断增长，经营思路和经营模式的有效转变。
2017 年以来，分行积极开展贵金属销售活动，与国富、国金、运发、招金和信等贵金属公司合作，积极销售贵金属，创造个人手续费及佣金收入xxx 万元，同时与中国人保公司对接保险销售业务，创造个人手续费及佣金收入xxx 万元。
三、加大力度，以查促改，风险防控常抓不懈1、控过程，找问题，强化审查力度分行在加快材料审批速度的同时，更进一步加大了审查力度，2017 年共计审查各类信贷材料731笔，各类放款材料685笔，在审查过程中发现了审查的授信材料质量较差，部分负责人、团队长未起到风险把控作用，客户经理对放款要求普遍重视度不够，合同、借款借据等材料填写不完整、不规范等问题并制定了整改计划，进一步提升了业务的规范性。
2、“照镜子，整衣冠”，实现以查促改掩耳盗铃蒙一时，不如以镜自鉴迎正气。
分行坚持真实反映问题的原则，组织开展押品专项检查、信贷档案专项检查、信贷客户专项检查，配合全行内外部完成“三三四乱”专项检查、“政府融资业务”专项检查、“信贷业务真实性”专项检查、“三品三表三单”专项检查，积极配合总行全面审计检查和银监全面检查，对检查过程中出现的问题，分行进行汇总，并组织部门和支行负责人进行专题讨论，从而实现以查促改，促使各项业务合规开展。
四、紧盯目标，加强沟通，不良清收有所进展截止2017 年11 月末，分行表内不良完成清收480 万元，表外不良完成清收27万元。
一是表内贷款“xx建材”一户通过xx区人民法院处置抵押物完成现金清收480 万元，目前剩余20 万元本金未收回，预计年底能够执行到位。
分行将积极协助清收责任人继续清查债务人可执行资产，争取早日收回贷款本息。
二是表外不良合计五户。
xx 案重新启动民事诉讼一审程序；xx 一户已通过债权转让方式收回，202X年通过处置前期查询到的可执行资产收回27万元；xx一户已通过吉州区人民法院启动拍卖程序，拍卖标的物为xx 县某工业园区厂房，为分行贷款抵质押物，目前因标的涉及工程款纠纷，工程方对拍卖价格持异议，预计明年一季度价格重新确认后拍卖程序将重新启动。
三是通过现金清收、保证金扣划等方式成功处理xx等按揭逾期贷款，二手房按揭户xx将通过第三方转让方式处理，目前仍在处理中。
五、做精做细，培养人才，管理水平不断提高1、制度管人“无梁不成房”，为了进一步发挥制度的“承重”作用，分行修订和完善了22 项管理制度，从财务、业务、考核、内部管理等方面进一步加强了管控力度。
2、培训育人“植树育人，为国之大计”，分行的发展，离不开新鲜血液的成长，2017 年分行在督促员工完成网络学院培训的同时，积极组织各类内外部培训，培训内容涵盖产品知识、业务技巧、国际大势、社会文化和十九大报告解读，做到“既要数量、更要质量”。
3、文化留人优秀的组织靠文化留人，不高明的组织靠物质留人。
2017 年以来，分行致力于学习型文化的打造，“xx”拓展凝聚团队，“最美员工、潜力价值员工”提升士气，“xx 专题讲座、十九大讲座”开阔员工视野，分行将继续丰富手段，富裕员工精神，重视优秀青年人才的成长，成为学习型、成长型组织。
五、存在的不足1、资产净利率、存贷款利差持续收窄，与同期相比分别下降了1.05%和0.32%，分行盈利能力增长不及规模增长，贷款议价能力有待提升；2、分行贷款净收益率持续下降，今年基本稳定在0.5%左右，且呈下降趋势。
分行在发放贷款的时候需做好贷转存资金的留存工作，同时尽量拓展中间业务收入，提高贷款综合收益；3、对公存款集中度过高，前20大户对公客户存款余额为*****.60万元，占全部对公存款的比例77.67%；日均余额为*****.17 万元，占全部对公日均的84.77%。
第三部分2018 年工作计划一、进一步盯紧短板，加快公司业务转型步伐1、继续维护好存量重点客户做好存量财政预算单位账户、政府融资平台账户等重点客户的维护工作，夯实客群基础，提升存款的稳定性，改善分行存贷集中度过高的问题。
及时了解重点客户资金支付动向，对接好大额走账，积极对接下游客户，保持存款的稳定性。
2、深度挖掘潜力客户以总行战略账户及战略客户管理办法为工作指引，在现有存款重点账户基础上，挖掘新增优质客户群体。
一是梳理分行已准入战略账户（财政及行政事业单位账户），对存款未达标的制定存款引进计划，如今年新开立的遂xx 等财政账户，做为2018 年存款引进的重要增长点；二是重点挖掘以失地农民保险业务为契机开立的社保基金专户存款，严格按照总行及分行失地农民保险政策，引进相应社保存款；三是重点推进市本级、各县域支行烟草账户的开立。
3、稳步推进政府融资业务今年以来，受政策影响，政府融资平台授信额度逐渐趋紧，分行将以外部监管要求及总行相关授信政策为依据，在业务合规的前提下，适度介入当地棚改及ppp 项目，一定程度上提高贷款议价能力，提高收益，弥补派生存款的流失。
积极收集政府融资信息，寻找合适授信主体，积极促成业务落地，尤其是新开立县域机构，可通过此业务开立相关财政类及其他重点账户，同时引进派生存款。
4、积极调整存贷结构积极响应国家“普惠金融”政策，加大对实体经济的支持力度，缓解分行存款及贷款集中度过高的问题。
进一步丰富贷款品种的运用，多发展流动资金贷款、财园信贷通、银行承兑汇票、贴现、保函、贸易融资等业务，在发展信贷业务的同时，引进相应存款，如活期结算款、保证金存款等，逐步改善存贷结构，促进业务平衡发展。
5、积极对接国开行等政策性银行在总行与省国开行实现战略合作的前提下，分行积极与国开行相关经办人员做好对接，保持良好沟通及信息及时传递，做好属地的棚改、拆迁资金的引进及监管工作，在不影响资金安全支付的前提下，做好留存及稳存。