网管工作流程考核

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网管工作流程

网管工作流程网络管理工作流程。

一、网络规划与设计。

在进行网络管理工作之前，首先需要进行网络规划与设计。

网络规划与设计是网络管理的基础，它决定了网络的结构、布局和性能。

在进行网络规划与设计时，需要考虑网络的规模、带宽、设备配置、安全性等因素，确保网络能够满足企业的需求。

二、网络设备采购与部署。

网络设备的采购与部署是网络管理的重要环节。

在进行网络设备采购时，需要根据网络规划与设计的要求，选择合适的设备，并确保设备的性能和稳定性。

在设备部署过程中，需要进行设备的安装、配置和调试，确保设备能够正常运行。

三、网络监控与管理。

网络监控与管理是网络管理的核心内容。

通过网络监控系统，可以实时监测网络设备的运行状态、流量情况、安全事件等，并及时发现和解决网络故障。

在网络管理过程中，需要对网络设备进行定期维护和管理，确保网络的稳定性和安全性。

四、网络安全防护。

网络安全是网络管理工作中至关重要的一环。

在网络管理过程中，需要加强对网络安全的防护工作，包括对网络设备进行安全配置、加固网络防火墙、及时更新安全补丁、加强对网络的入侵检测和防范等措施，确保网络的安全性。

五、网络故障处理与优化。

在网络管理过程中，难免会出现各种网络故障，如设备故障、网络拥堵、安全事件等。

在面对网络故障时，需要及时进行故障诊断与处理，找出故障原因并采取有效措施进行修复。

同时，还需要对网络进行优化调整，提高网络的性能和稳定性。

六、网络性能评估与改进。

网络性能评估与改进是网络管理工作的重要环节。

通过对网络性能进行评估，可以了解网络的运行情况，找出网络存在的问题和瓶颈，并采取相应的措施进行改进，提高网络的性能和可靠性。

七、网络管理文档记录。

在进行网络管理工作的过程中，需要对网络管理的各项工作进行记录和归档。

建立完善的网络管理文档，包括网络规划设计文档、设备采购部署文档、网络监控管理文档、网络安全防护文档、故障处理与优化文档、性能评估与改进文档等，以便日后查阅和借鉴经验。

网络管理流程

网络管理制度为加强对公司内部网络及设备的管理，保障公司网络的安全和使用的正常平稳进行为目的，做出以下工作流程。

一、网络管理职责1.基础设施管理（1）确保网络通信传输畅通；（2）掌握主干设备的配置情况及配置参数变更情况，备份各个设备的配置文件；（3）对运行关键业务网络的主干设备配备相应的备份设备；（4）负责网络布线的管理，确保配线的合理有序；（5）掌握用户端设备接入网络的情况，以便发现问题时可迅速定位；（6）掌握与外部网络的连接配置，监督网络通信状况，发现问题后及时与综管部联系；（7）实时监控整个局域网的运转和网络通信情况；（8）制定、发布网络基础设施使用管理办法并监督执行情况。

2.操作系统管理(1)在网络操作系统配置完成并投入正常运行后，为确保网络操作系统工作正常，网络管理员首先应该能够熟练的利用系统提供的各种管理工具软件，实时监督系统的运转情况，及时发现故障征兆并进行处理。

(2)在网络运行过程中，网络管理员应随时掌握网络系统配置情况及配置参数变更情况，对配置参数进行备份。

网络管理员还应该做到随着系统环境的变化、业务发展需要和用户需求，动态调整系统配置参数，优化系统性能。

(3)网络管理员应为关键的网络操作系统服务器建立热备份系统，做好防灾准备。

3.应用系统管理(1)确保各种网络应用服务运行的不间断性和工作性能的良好性，出现故障时应将故障造成的损失和影响控制在最小范围内。

(2)对于要求不可中断的关键型网络应用系统，除了在软件手段上要掌握、备份系统参数和定期备份系统业务数据外，必要时在硬件手段上还要建立和配置系统的热备份。

(3)对于用户访问频率高、系统负荷的网络应用服务，必要时网络管理员还应该采取分担的技术措施。

4.用户服务与管理（1）用户可用服务与资源的的权限管理和配额管理；（2）包括用户桌面联网计算机的技术支持服务和用户技术培训服务的用户端支持服务。

5.安全保密管理（1）安全与保密是一个问题的两个方面，安全主要指防止外部对网络的攻击和入侵，保密主要指防止网络内部信息的泄漏。

网管工作流程及规范

网管工作流程1.接班网管在接班之前检查全场外设和卫生情况，如外设数量不对或卫生未完成，可不在网管交接本上签字，直到所有问题解决。

2.接班之后网管需要做好全场桌面卫生，并将外设、显示器、沙发椅摆放整齐，要求做到侧看一条线，保持整齐度。

3.在收银交接结束后，根据收银指示来给冰箱上水，商品要求商标朝外、先进先出。

当班期间保持百分之八十满柜，及时补足货物。

4.网管白班必须做到时刻巡视全场，时刻注意场内卫生、空气、照明，做到客离即收，即客人离开后及时收拾桌面，以迎接下一位客人。

夜班凌晨1点后亦须做到半小时巡视一次全场，提醒客人不要将贵重物品如手机钱包等放在桌面，如发现闲杂人等要及时询问或驱逐出店，防火防盗。

5.网管当班期间根据时间来控制场内灯光和空调，（见灯光空调操作时间表）可根据实际场内上网人数控制灯光和空调。

6.网管点餐必须记录在点餐本上，注明菜名、机位号、是否送达，提前收取餐钱。

7.网管必须和收银、保洁、店长协调做好工作。

网管工作规范1.当班期间网管必须穿着工作服，否则视为不在岗。

注意仪容仪表，不得穿奇装异服，不得穿拖鞋，注意个人卫生。

2.不得站在顾客旁边看顾客上网，不得坐在吧台和收银聊天。

3.当班期间严禁上网，一经发现，直接开除。

不得将身份证转借他人。

4.上班期间不得做与工作无关的事情，如睡觉、打闹、玩手机等，抽烟必须去门口，同时和店长、收银打招呼。

5.当班期间店内外设、电脑如出现损坏、丢失，网管不能解释原因，需照价赔偿。

6.当班期间捡到客人遗失物品及时交与吧台，并做好记录（机位号、时间）7.上班期间为顾客服务要做到及时准确，有礼貌有耐心，即使遇到刁蛮客人也不得顶撞客人，通知店长。

8.对客人要严格遵循使用礼貌用语，如请、稍等、谢谢、不好意思等。

（见礼貌用语规范）9.网管必须和收银、保洁、店长协调做好工作。

网管工作流程

网管工作流程网管工作流程是指网络管理员在日常工作中所需要遵循和执行的一系列操作和规程，其目的是确保网络系统的正常运行和安全性。

一个完善的网管工作流程能够提高网络系统的稳定性和可靠性，保障企业信息安全，提升工作效率。

下面将从网络规划、设备管理、安全监控和故障处理等方面介绍网管工作的具体流程。

首先，网络规划是网管工作的第一步。

网络管理员需要根据企业的实际需求，制定网络规划方案，包括网络拓扑结构、IP地址规划、子网划分、设备布局等。

在规划过程中，需要考虑网络的扩展性、安全性和性能，确保网络能够满足未来的发展需求。

同时，还需要对网络设备进行合理的布线和部署，保证网络的稳定性和可靠性。

其次，设备管理是网管工作流程中的重要环节。

网络管理员需要对网络设备进行统一管理和维护，包括路由器、交换机、防火墙、服务器等。

他们需要定期对设备进行巡检和维护，确保设备的正常运行和性能优化。

此外，还需要对设备进行定期的软件升级和安全补丁的安装，及时排除设备存在的安全隐患，提高网络的安全性。

安全监控是网管工作流程中不可或缺的一环。

网络管理员需要通过安全监控系统对网络进行实时监控和安全防护，及时发现和处理网络中的安全威胁和攻击行为。

他们需要对网络流量、日志、安全事件等进行全面的监控和分析，及时采取相应的安全措施，保障网络的安全运行。

最后，故障处理是网管工作流程中的重要环节。

网络管理员需要及时响应用户的故障报告，对网络故障进行快速定位和排除。

他们需要具备丰富的故障排除经验和技术能力，能够迅速找到故障的根源，并采取有效的措施进行修复，保障网络的正常运行。

综上所述，网管工作流程是一个系统性的工作流程，涉及到网络规划、设备管理、安全监控和故障处理等多个方面。

网络管理员需要严格遵循工作流程，做好日常的网络管理工作，确保企业网络的正常运行和安全性。

只有通过科学规范的工作流程，才能提高网络系统的稳定性和可靠性，为企业的信息化建设提供有力的保障。

网管的工作流程

网管的工作流程作为网络管理员（网管），他们负责管理和维护企业或组织的计算机网络系统。

他们需要确保网络的安全性、稳定性和高效性，以便员工能够顺利地进行工作。

网管的工作流程通常包括以下几个步骤：1. 规划网络架构。

在开始任何工作之前，网管需要对整个网络系统进行规划。

这包括确定网络的拓扑结构、硬件设备的布局、网络安全策略等。

网管需要根据企业或组织的需求和预算制定合适的网络架构方案。

2. 安装和配置网络设备。

一旦网络架构规划完成，网管就需要开始安装和配置网络设备。

这包括路由器、交换机、防火墙、服务器等硬件设备的安装和配置。

网管需要确保每个设备都能正常工作，并且能够互相连接，构成一个完整的网络系统。

3. 网络安全设置。

网络安全是网管工作中最重要的一个方面。

网管需要设置防火墙、入侵检测系统（IDS）、虚拟专用网络（VPN）等安全设备，并且定期更新和维护安全策略。

网管还需要对网络进行漏洞扫描和安全审计，以确保网络系统的安全性。

4. 网络监控和故障排除。

一旦网络系统建立起来，网管需要对网络进行监控，以确保网络的稳定性和高效性。

网管使用网络监控工具来监视网络流量、设备状态、带宽利用率等指标，并且在出现故障或异常情况时进行及时的排除。

5. 用户支持和培训。

网管还需要为员工提供网络支持和培训。

当员工遇到网络问题时，他们可以向网管寻求帮助。

网管需要及时响应并解决员工的问题。

此外，网管还需要定期组织网络培训课程，以帮助员工更好地利用网络系统进行工作。

6. 网络性能优化。

随着企业或组织的发展，网络系统的性能可能会出现瓶颈或不足。

网管需要定期对网络系统进行性能优化，以确保网络系统能够满足日益增长的需求。

这包括对网络设备进行升级、优化网络配置、调整带宽分配等操作。

7. 紧急响应和灾难恢复。

在网络系统出现紧急情况或灾难时，网管需要迅速响应并采取相应的措施。

这包括制定紧急应对计划、定期备份数据、建立灾难恢复方案等。

网管需要确保网络系统能够在最短的时间内恢复正常运行。

网吧管理员考核制度

网吧管理员考核制度1.引言网吧作为一个休闲娱乐场所，越来越受到年轻人的喜爱，但同时也引发了一系列的管理问题。

为了保障网吧的正常运营，确保用户的信息安全和秩序井然，制定一套科学合理的网吧管理员考核制度势在必行。

本文将从考核内容、考核标准、考核周期以及考核结果的运用等方面进行探讨。

2.考核内容（2）设备维护与故障排除能力。

管理员应定期检查设备的运行状况，及时处理设备故障，并具备一定的维修能力。

同时，还应熟悉各类常见故障的排除方法，以提供快速高效的服务。

（3）安全管理能力。

由于网吧涉及大量涉密数据的传输与储存，管理员需要熟悉相关安全管理规范，保证用户的信息安全。

同时，对于不良信息的监控与过滤也是一个重要的方面，管理员要具备相关的技能与知识。

（4）应急处理能力。

在网吧运营过程中，会遇到各种突发状况，如火灾、地震等，管理员需要具备应急救援的能力，保证用户的人身安全。

3.考核标准（1）用户管理能力方面，可以按照每月用户满意度进行评估，通过用户的反馈和评分来衡量管理员的服务质量。

（2）设备维护与故障排除能力方面，可以通过设备故障发生的频率和解决速度来评估管理员的能力。

（3）安全管理能力方面，可以通过管理员对恶意软件的查杀、用户违规行为的处理等进行评估。

（4）应急处理能力方面，可以通过设立模拟应急事件进行演练，并进行评估和总结。

4.考核周期（1）用户管理能力和设备维护与故障排除能力的考核周期可以设置为每季度一次，以确保管理员的服务水平和技术能力的持续提升。

（2）安全管理能力和应急处理能力的考核周期可以设置为每半年一次，以确保管理员对于恶意信息和突发事件的处理能力持续提升。

5.考核结果运用（1）考核结果可以作为评定管理员绩效的参考依据，对于表现优秀的管理员可以给予奖励或晋升机会，对于表现不佳的管理员可以提出改进要求或降低其岗位级别。

（2）考核结果也可以作为培训的依据，针对管理员在一些方面的不足，可以安排相关的培训课程来提升其能力。

网络管理部工作流程

网络管理部工作流程一、网络管理部采用7*24小时轮班制，以排班表为准，值班分两种班次，白班9:00~17：30，晚班17~次日9:00，其中晚班人员23:00后机房巡检确认无误后方可离开机房，到值班宿舍进行远程监控值班至次日9点。

二、值班流程：1）早上9点：1、夜班人员必须在早上9点之前汇报当日值班情况，是否有故障，及故障处理情况，并告知白班人员整个事情处理情况，已微信为主电话为辅汇报在网络管理中心群。

如：夜班人员张三，值班至次日9点结束，可在网络管理中心群汇报，夜班值班结束无异常。

或：某某机房断电，已报调度，请知悉等等。

2、白班人员9点开始上班，必须对机房设备温度空调等等进行深度巡检，确认无误后在网管中心群汇报巡检结果。

然后检查出口情况，查看CACTI流量图是否正常。

确定各项指标都是正常2）早上9点至下午13点：正常值班，处理网络管理部日常工作，包括注册ONU，设备开通配置，协助运维排查故障，质量单处理记录，集团网管群提出的要求等等。

3）下午13点：核心机房巡检，包括空调，温度，UPS，有无异常告警（声音）设备巡查。

4）下午13点至下午15点：正常值班，处理网络管理部日常工作，包括注册ONU，设备开通配置，协助运维排查故障，质量单处理记录，集团网管群提出的要求等等。

5）下午15点：核心机房巡检，包括空调，温度，UPS，有无异常告警（声音）设备巡查，并在安监群拍照汇报巡检结果。

6）下午15点至17：正常值班，处理网络管理部日常工作，包括注册ONU，设备开通配置，协助运维排查故障，质量单处理记录，集团网管群提出的要求等等。

7）下午17点：白班人员须向夜班接班人员汇报白班值班情况，是否有故障，及故障处理恢复情况，使夜班接班人员清楚明白白班所发生的事情。

8）下午17:30：白班人员确定与夜班人员交接清楚，明确当日未完成故障处理进展，可在网管中心群汇报完可下班。

9）下午17:30至23:00正常值班，处理网络管理部日常工作，并且需观察流量，确定核心流量出口等正常，发现问题及时上报上级领导10）下午23:00核心机房巡检，包括空调，温度，UPS，有无异常告警（声音）设备巡查，确定无误后在网管中心群汇报，核心机房巡检无误后方可离开机房。

网管工作管理制度

网管工作管理制度一、总则网络管理是指对网络设备、网络系统及网络资源进行有效的管理和维护工作，以确保网络正常运行、安全稳定。

为了规范网络管理工作，提高工作效率，保障网络安全，制定本管理制度。

二、网络管理的基本原则1. 规范性：按照规章制度和标准要求进行网络管理，确保工作规范、有序进行。

2. 安全性：强化网络安全防护意识，防范各类网络安全风险，确保网络安全可靠稳定。

3. 实效性：遵循有效、快捷、高效的管理原则，提高工作效率和质量。

4. 创新性：积极引进新技术、新工具，不断改进网络管理方法，提高管理水平。

5. 合作性：加强与其他部门的协作配合，形成良好的工作合力。

三、网络管理的职责和权限1. 网络管理员：负责对网络设备、网络系统进行日常管理、维护和监控，防范网络故障和安全风险，保障网络安全稳定运行。

2. 网络安全管理员：负责网络安全防护工作，进行漏洞扫描、安全检测、事件响应等工作，及时发现并解决网络安全问题。

3. 网络运维管理员：负责网络系统的运行维护工作，处理用户的日常网络问题，提供技术支持和培训。

4. 网络监控管理员：负责网络监控平台的运行维护工作，及时监测网络的运行状况，做好故障预警和处理。

5. 网络审计管理员：负责对网络日志、操作记录进行审计和分析，查找并解决不规范操作和违规行为。

四、网络管理的工作内容1. 网络设备管理：负责网络设备的选型、采购、安装、调试和维护，保障网络设备正常运行。

2. 网络系统管理：负责网络系统的搭建、配置、维护和升级，确保网络系统稳定可靠。

3. 网络资源管理：负责网络资源的分配、使用、监控和管理，合理配置网络资源，提高资源利用率。

4. 网络安全管理：加强网络安全意识培训，建立安全防护机制，及时发现并解决安全漏洞。

5. 网络监控管理：建立网络监控系统，实时监测网络状态，做好异常预警和处理。

6. 网络故障处理：及时响应网络故障，快速定位和解决故障，恢复网络正常运行。

7. 网络性能优化：对网络性能进行定期检测和优化，提高网络传输速度和质量。

网吧网管的工作流程

网吧网管的工作流程作为网吧的网管，其工作流程主要包括以下几个方面，网络设备管理、网络安全管理、用户管理、故障处理和日常维护等。

首先，网络设备管理是网吧网管工作的重要组成部分。

网吧通常会有大量的网络设备，包括路由器、交换机、防火墙等，网管需要负责这些设备的选购、安装、配置和维护工作。

他们需要保证网络设备的正常运行，以及及时更新设备的软件和硬件。

其次，网络安全管理也是网管的重要工作之一。

网吧作为一个公共场所，用户的上网行为可能存在安全隐患，网管需要负责监控和管理用户的上网行为，防止网络攻击和恶意软件的侵入。

他们需要设置防火墙、入侵检测系统等安全设备，以保障网吧网络的安全。

另外，用户管理也是网管的重要工作内容。

网吧的用户可能来自不同的地区和背景，网管需要负责用户的注册、认证和管理工作。

他们需要确保用户的合法身份和上网行为符合规定，同时还需要处理用户之间的纠纷和投诉。

此外，故障处理也是网管工作的重要组成部分。

网吧的网络设备可能会出现各种故障，网管需要及时发现并解决这些问题，以保证网络的正常运行。

他们需要具备一定的技术水平，能够快速准确地定位和解决网络故障。

最后，日常维护也是网管的重要工作内容。

网吧的网络设备需要定期维护和保养，网管需要定期检查和清理设备，以保证设备的正常运行。

同时，他们还需要定期备份网络数据，以防止数据丢失。

综上所述，网吧网管的工作流程主要包括网络设备管理、网络安全管理、用户管理、故障处理和日常维护等内容。

他们需要具备一定的技术水平和责任心，以保证网吧网络的正常运行和用户的正常上网体验。

网管每日工作流程

3.一客一清：要求离开一个顾客清理顾客桌面以及摆放好。键盘、耳麦、鼠标、椅子及桌面卫生。
4.清理垃圾：垃圾桶要勤检查，垃圾不能超过3/4。
5.开关排风及空调：随时观察空气质量及环境，开关排风及空调。
网管每日工作流程月日
时间
项目
签字
09:00-09:20
检查桌面卫生、垃圾桶是否干净正式接班
09:20-10:20
清理桌面、键盘鼠标卫生并摆放整齐
10:20-11:20
清洗所有烟缸、摆放整齐
11:20-12:20
擦所有显示器、摆放整齐
14:00-14:30
卫生间地面卫生、便池内卫生、纸篓
15:00-15:30
通道卫生
16:30-17:30
卫生间地面卫生、便池内卫生、纸篓
19:00-19:30
通道卫生
20:00-20:30
检查以上卫生是否干净、上班未做赶紧不接班找店长反应情况
21:30-23:10
卫生间地面卫生、便池内卫生纸篓做干净
01:00-01:30
通道卫生
01:30-02:00
开关照明灯
04:00-Байду номын сангаас4:30
卫生间地面卫生、便池内卫生纸篓做干净
08:00-9:00
桌面、通道、垃圾桶做干净准备交接班
迟到、早退30分钟内：每次50，超过30分钟算旷工
旷工：每次100，三次辞退
最优先级工作：（每日必做工作）
1.反应技术问题：顾客提出的技术问题或耳麦、键盘、鼠标更换技师反映给店长。
2.送货到座：要求听到铃声先去收钱再去吧台取货。

网管工作流程

网管工作流程作为企业信息技术部门的一部分，网管人员负责管理和维护企业网络系统的稳定性和安全性。

他们需要通过一系列的工作流程来确保网络的正常运行，并及时发现和解决可能出现的问题。

下面将介绍网管工作流程的主要内容。

1. 网络规划与设计。

在搭建企业网络系统之前，网管人员需要进行网络规划与设计。

他们需要根据企业的实际需求，设计出合理的网络拓扑结构，确定各个网络设备的布局位置和连接方式，以及制定网络安全策略和流量控制策略。

2. 网络设备采购与部署。

一旦网络规划与设计完成，网管人员需要根据设计方案进行网络设备的采购。

在采购之后，他们需要进行设备的部署工作，包括设备的安装、连接和配置。

在部署过程中，网管人员需要确保设备的正常运行，并进行必要的测试和调试。

3. 网络监控与维护。

一旦网络系统搭建完成，网管人员需要进行网络的监控与维护工作。

他们需要使用专业的网络监控工具，实时监测网络设备的运行状态和网络流量情况，及时发现并解决可能出现的故障和问题。

同时，他们还需要定期对网络设备进行维护和升级，确保网络系统的稳定性和安全性。

4. 故障排查与处理。

在日常工作中，网管人员可能会遇到各种网络故障和问题，如网络连接异常、设备故障等。

他们需要快速准确地定位故障原因，并采取有效的措施进行处理。

这需要网管人员具备丰富的经验和专业知识，能够迅速应对各种突发情况。

5. 安全管理与防护。

网络安全是企业信息化建设中的重要环节，网管人员需要负责企业网络系统的安全管理与防护工作。

他们需要制定并执行网络安全策略，加强对网络设备和数据的保护，防范各类网络攻击和威胁，确保企业网络系统的安全稳定运行。

6. 性能优化与提升。

随着企业业务的发展，网络系统的性能和扩展能力也需要不断提升。

网管人员需要定期对网络系统进行性能评估和优化，根据业务需求调整网络配置，提升网络带宽和吞吐量，确保网络系统能够满足企业业务的发展需求。

总结起来，网管工作流程包括网络规划与设计、网络设备采购与部署、网络监控与维护、故障排查与处理、安全管理与防护、性能优化与提升等一系列工作内容。

网管日常工作流程

网管日常工作流程
一．网吧工作人员应穿着得体，微笑服务，不可带情绪工作。

二．迎接顾客打招呼您好，打扰一下，请稍等，礼貌服务。

三．安排分工各楼层人员，清理打扫卫生，显示器，键盘，鼠标，桌椅，是否损害。

及时登记。

12点报到前台。

（卫生清理结束后，集体卫生大门）。

四．明确分配人员位置，上班时间禁止离岗，得到上级允许后方可。

五．客人离开，及时打扫，检查客人有无遗留物品，如有物品保管到前台，不得私自扣留，加倍重罚。

六．工作时间不得做其他与工作无关的事情，都不准在上班时间内上网以及睡觉，更不能借助和客户熟悉之便借用客户机上网。

七．客人呼叫必须利马行动，以“您好”回复。

听不清楚时，立即对讲机联系前台。

网管中心工作流程及注意事项

网管中心工作流程及注意事项第一、网管员工作流程:1、打扫环境卫生；2、全面检查网络中心（中控室）的设备运转情况，包括机柜内的交换机以及两台服务器，尤其是校园网站服务器及DNS服务器，保证老师能够正常使用内网资源，正常访问外网；3、当老师无法访问外网时，打电话到网管办公室，通知网管；4、网管首先查看是否可以访问外网，如果可以，说明问题出在老师的使用情况或老师的电脑上，及时纠正使用方法或及时维修电脑；如果无法访问，那么查看是否可以访问内网，如果可以，说明校园网没问题，问题出在市网服务器上，及时给市里负责的工程师打电话，尽快解决；如果无法访问内网，说明问题出在校内服务器上，及时去网络中心查看，多半的问题是四层的总控电源掉电，把电闸推上去，然后将两台服务器重新启动，保证正常运转。

如还不能解决问题，那就需要从南4楼开始、南3楼、南2楼、南1楼、北1楼、北2楼、北3楼、北4楼逐层的断网，同时另外一人在网管中心开何时才可以正常上网，查出是哪一层后要对那一层进行逐根网线进行断开，看到底是哪个科室或教室，最后对于查处的科室或教室的电脑进行杀毒，如解决不了要进行重装系统。

5、网络访问正常后，及时通知老师。

6、下班前，再次检查网络中心（中控室）的设备运转情况，确保设备的正常运转。

第二、网站更新及维护：学校网站是我校的形象展台，每天都有新的信息供访客查看，现就信息发布，网站更新，数据库维护等方面进行说明：1、信息发布：每天要把最新的内容发布在网站上，以供访客查看。

如学校的重要通知，集体活动，重要会议，公开课，主题班会，老师及学生发表的文章等信息。

现在主要负责最新公告、教育文摘、家长学校、高考之窗、中考之窗以及其他版块。

2、数据库维护：为了给数据库减轻压力，管理人员要定期对数据库进行压缩，以去除废数据的逗留。

3、成绩上传：每次月考（含期中、期末考试）结束，等待教务处确认最终成绩传到我校FTP上，然后对成绩进行格式化调整，最后确认无误上传到网站成绩查询系统（附：颐和中学成绩查询系统说明.doc）。

网络管理标准工作流程

网络管理工作流程新公司成立,加强对公司内部网络用户及设备的管理,保障公司网络的安全和使用的正常平稳进行为目的,做出以下工作流程.一、网络管理职责1.基础设施管理（1）确保网络通信传输畅通；（2）掌握主干设备的配置情况及配置参数变更情况,备份各个设备的配置文件；（3）对运行关键业务网络的主干设备配备相应的备份设备,并配置为热后备设备；（4）负责网络布线配线架的管理,确保配线的合理有序；（5）掌握用户端设备接入网络的情况,以便发现问题时可迅速定位；（6）掌握与外部网络的连接配置,监督网络通信状况,发现问题后与有关机构及时联系；（7）实时监控整个局域网的运转和网络通信流量情况；（8）制定、发布网络基础设施使用管理办法并监督执行情况.2.操作系统管理1 在网络操作系统配置完成并投入正常运行后,为了确保网络操作系统工作正常,网络管理员首先应该能够熟练的利用系统提供的各种管理工具软件,实时监督系统的运转情况,及时发现故障征兆并进行处理.2 在网络运行过程中,网络管理员应随时掌握网络系统配置情况及配置参数变更情况,对配置参数进行备份.网络管理员还应该做到随着系统环境的变化、业务发展需要和用户需求,动态调整系统配置参数,优化系统性能.3 网络管理员应为关键的网络操作系统服务器建立热备份系统,做好防灾准备.3.应用系统管理1 确保各种网络应用服务运行的不间断性和工作性能的良好性,出现故障时应将故障造成的损失和影响控制在最小范围内.2 对于要求不可中断的关键型网络应用系统,除了在软件手段上要掌握、备份系统参数和定期备份系统业务数据外,必要时在硬件手段上还要建立和配置系统的热备份.3 对于用户访问频率高、系统负荷的网络应用服务,必要时网络管理员还应该采取分担的技术措施.4.用户服务与管理1 用户可用服务与资源的的权限管理和配额管理；2 包括用户桌面联网计算机的技术支持服务和用户技术培训服务的用户端支持服务.5.安全保密管理1 安全与保密是一个问题的两个方面,安全主要指防止外部对网络的攻击和入侵,保密主要指防止网络内部信息的泄漏.2 对于公司的网络,网络部门的任务主要是配置管理好系统防火墙.为了能够及时发现和阻止网络黑客的攻击,可以加配入侵检测系统对关键服务提供安全保护.6.信息存储备份管理1 采取一切可能的技术手段和管理措施,保护网络中的信息安全.2 对于实时工作级别要求不高的系统和数据,最低限度网络管理员也应该进行定期手工操作备份.3 对于关键业务服务系统和实时性要求高的数据和信息,网络管理员应该建立存储备份系统,进行集中式的备份管理.4 最后将备份数据随时保存在安全地点更是非常重要.7.机房管理1 掌握机房数据通信电缆布线情况,在增减设备时确保布线合理,管理维护方便；2 掌管机房设备供电线路安排,在增减设备时注意负载的合理配置；3 管理网络机房的温度、湿度和通风状况,提供适合的工作环境；4 确保网络机房内各种设备的正常运转；5 确保网络机房符合防火安全要求,火警监测系统工作正常,灭火措施有效；6 采取措施,在外部供电意外中断和恢复时,实现在无人值守情况下保证网络设备安全运行；7 保持机房整洁有序,按时记录网络机房运行日志,制定网络机房管理制度并监督执行.二、网络管理工作流程规范1.局域网络环境检查流程1)利用PING命令测试到服务器、各交换机路由器以及外部网络的连通性.2)查看所有交换机端口以及状态灯的工作状态,保证交换机工作正常.3)检查网关设备交换机,路由器工作状态,确保外网连接正常.4)检查网络线缆,确保网络线缆完好无损.5)对所有检查结果记录备案,对有安全隐患的部分及时做维护处理.附：网络设备巡检表2.终端环境检查及操作规范1)检查终端计算机是否摆放整齐,检查机箱及显示器是否干净整洁.2)检查使用环境是否干净整洁,检查室内温度是否在正常范围.3)检查终端计算机系统运行是否正常,磁盘空间是否满足用户要求.4)检查安装的软件工作是否正常,保证与工作无关的软件运行.5)检查各终端是否有病毒感染,保证网络环境无病毒传播问题.一旦发现必须及时做有效性处理.6)检查计算机补丁,做好操作系统补丁修正工作.7)严禁进入黄色网站或在网上传播淫秽物品以及搞一切非法活动;8)严禁工作时间下载任何与工作无关的文件,如MP3文件/电子小说/影像文件等;9)严禁工作时间在公司玩电脑游戏、看电影等;10)工作用机器实行定人定机位管理,计算机外设显示器、机箱、工作台等的日常清洁由各个机位员工自行负责11)计算机通常分为显示器与主机两大部分,开机顺序为先开显示器,再打开主机；关机则是先关主机,再关闭显示器.12)工作过程中,如果需要暂时的离开自己的机器,应将计算机锁定后再离开.锁定计算机可以有效防止未经授权的用户对您的计算机进行访问.此时, 只有您本人或这台计算机上管理组中的成员才能够对其进行解锁.13)工作完后下班时,应该正常关机退出.待计算机完全关机后,人员再离开.14)C盘下有重要的系统文件,不允许向C盘新建,拷贝和删除文件及文件夹.15)D盘下创建“Program Files”、个人文件夹.Program Files目录下存放所有使用用项目程序及一些常用应用软件,比如Office,Acdsee,黄金分析软件等.16)为保证员工数据安全,请不要轻易删除硬盘数据,如遇磁盘空间不足等情况,须网络管理员进行处理.17)网络管理人员将定期对用户文件夹下的文件进行抽查,删除无用文件；员工不得私自安装,删除常用应用软件18)计算机的硬件维修键盘、鼠标等,如有人为损坏照价赔偿,维护及更换,包括计算机无法启动、黑屏,系统无法登录,蓝屏等故障,由网络管理员负责,使用部员工不得私自拆卸计算机硬件设备, 或进行违规操作.19)若需要安装常用软件或遇应用软件不能正常工作等情况,请联系网络管理员维护.20)禁止在电脑前吃东西,杜绝将水或其他物质洒在电脑操作台、电脑键盘或电源插座上等此类事件发生.21)鉴于目前互连网上不健康、不安全信息的泛滥,病毒、木马等危害网络和计算机安全的程序的猖獗,大家应提高警惕,严加防范,不要打开来历不明的电子邮件,更不要运行此类邮件所带的附件,不要从知名度不高或者技术力量薄弱主要指个人网站的网站下载程序、图片、动画等,在网络上进行文件传输时,必须先查杀病毒,上机期间发现任何异常现象,如机器故障、网络故障、病毒现象等,有义务和责任向网管报告,以便及时处理;附：计算机检查记录表3.机房环境检查流程1)每日对机房环境进行清洁,以保持机房整洁；每周进行一次大清扫,对机器设备吸尘清洁.检查网络线缆是否存在损伤.2)检查机房空调是否工作正常.3)检查机房灭火、防水系统是否工作正常.4)检查机房温度、湿度变化,保证服务器及网络设备运行正常.5)进入机房人员不得携带任何易燃、易爆、腐蚀性、强电磁、辐射性、流体物质等对设备正常运行构成威胁的物品.6)附：机房环境检查表4.网络及服务器权限管理1)计算机上使用的各级工作口令需经常更换,严格保密,不得告诉非相关操作人员.2)3)严禁非机房工作人员进入机房4)严格按照每日预制操作流程进行操作,对新上业务及特殊情况需要变更流程的应事先进行详细安排并书面报负责人批准签字后方可执行；所有操作变更必须有存档记录.5)必须密切监视中心设备运行状况以及各网点运行情况,确保安全、高效运行.6)7)严格按规章制度要求做好各种数据、文件的备份工作.所有重要文档定期整理装订,专人保管,以备后查.8)9)所有Internet的计算机名称及IP地址必须在网络管理员处进行登记；附： IP登记表5.信息安全管理1)网管人员应做好网络安全工作,服务器的各种帐号严格保密.监控网络上的数据流,从中检测出攻击的行为并给予响应和处理.2)操作人员随时监控中心设备运行状况,发现异常情况应立即按照预案规程进行操作,并及时上报和详细记录.3)4)非机房工作人员未经许可不得擅自上机操作和对运行设备及各种配置进行更改.5)6)严格执行密码管理规定,对操作密码定期更改,超级用户密码由系统管理员掌握.7)8)机房工作人员应恪守保密制度,不得擅自泄露中心各种信息资料与数据.9)10)中心机房内严禁吸烟、喝水、吃食物、嬉戏和进行剧烈运动,保持机房安静.11)不定期对机房内设置的消防器材、监控设备进行检查,以保证其有效性.附：紧急事件处理记录表6.计算机维修流程1)当员工计算机出现故障时,通过问题处理平台进行报修,填写填写报修故障信息.2)网络维护人员接受保修任务,并立即对故障进行处理.3)维修时,如果该机需要更换硬件,则放到设备维修间,该机位牌换成故障牌.4)更换硬件时,领取硬件,并填写硬件领取、更换申请单.5)更换完硬件,对坏的硬件贴标并存放PC维护间.6)维修完时,把主机放回使用区,并取回故障牌.7)保修人对问题处理结果进行签字确认.附：计算机维护记录表,硬件领取表,更换申请单7.紧急事件处理流程光纤中断,服务器瘫痪1)电话通知各部门负责人.2)网络管理员检修网络及服务器,确定问题故障点.3)电话保修通知运营商或设备供货商,并确定故障恢复时间.4)启用备份网络线路或网络设备及服务器,保证网络正常运行.5)每30分钟将故障处理进展情况报告给上级领导及项目负责人.6)问题处理完成后通知相关人员,确定切换时间.7)根据双方协商时间点,进行主备设备切换.8)提交故障处理报告及预防措施给相关领导.9)记录故障处理过程,形成问题处理技术支持文档.附：网络突发事件专项应急预案、网络故障处理流程。

网管中心工作流程及职责.doc

网管中心工作流程及职责1网管工作流程:1、打扫环境卫生；2、全面检查网络中心（中控室）的设备运转情况，包括机柜内的交换机以及两台服务器，尤其是校园网站服务器及DNS服务器，保证老师能够正常使用内网资源，正常访问外网；3、当老师无法访问外网时，打电话到网管办公室，通知网管；4、网管首先查看是否可以访问外网，如果可以，说明问题出在老师的使用情况或老师的电脑上，及时纠正使用方法或及时维修电脑；如果无法访问，那么查看是否可以访问内网，如果可以，说明校园网没问题，问题出在市网服务器上，及时给市里负责的工程师打电话，尽快解决；如果无法访问内网，说明问题出在校内服务器上，及时去网络中心查看，多半的问题是四层的总控电源掉电，把电闸推上去，然后将两台服务器重新启动，保证正常运转。

5、网络访问正常后，及时通知老师。

6、下班前，再次检查网络中心（中控室）的设备运转情况，确保设备的正常运转。

教师笔记本、办公室电脑及外围设备的维修维护流程：1、老师的设备出现问题，及时通知网管；2、网管详细询问情况，并对问题作好记录，根据具体问题具体分析，简单的问题可以通过电话指导老师一步一步去做，直接解决问题；3、如果不能电话解决，就及时主动的去老师所在办公室查看问题，如果当场能解决就当场解决，尽量保证老师的正常使用；4、有些问题比较复杂，需要把老师的电脑拿回网管办进行全面的维修维护，尤其是系统问题，硬件问题，网管能解决的尽量在校内解决，如果不能解决，及时上报后勤唐主任，找公司的人来解决，总之要在尽可能短的时间内帮助老师解决电脑出现的问题，让老师尽快正常使用上电脑。

5、问题解决后，及时将电脑交到老师手上，老师检查正常后完成交接。

网管岗位职责1、负责学校网络的建设，做好学校管理信息系统的完善和优化。

负责与网络开发商的合作、联系。

2、负责学校网络的安全、保密管理。

不得私自挪用、调换网络设备，不得私自修改学校网络，及时做好病毒查杀工作，杜绝利用网络从事赌博及危害学校、社会的活动。

网管工作流程1

网管工作流程
1.白班9：45点到；夜班20：45点到。

点到之前必须穿戴好工装。

2.点完到后直接进入各自片区进行交接工作，认真检查机器设备是否完好，双方签字
完成交接工作。

3.各自片区卫生，可以机器配置摆放有顺序，座椅摆放整齐，座套整理干净、整洁。

4.加强巡视工作，确保无未成年人上机，顾客下机后应立即整理好台面及烟缸里的卫
生，座椅摆放整齐。

5.巡视中如发现某顾客把贵重物品摆于桌面之上，应及时提醒其保管好自己的物品，
以免丢失。

6.对于上机中的顾客，如桌面上有丢弃的杂物（如瓜子壳、果皮、空饮料瓶）应及时
清理干净，烟缸里也应始终保持干净（勤倒烟头，烟缸内不允许出现三个以上的烟头）。

7.对于顾客的呼叫，应立即做出回应，如手头上刚好有工作，应礼貌地对客人说“请
稍等，马上就来”到客人跟前应主动问“你好，有什么问题需要帮助的吗？”8.对客人的批评应虚心接受，严禁与顾客之间发生争执或打架，如有此现象者一律作
除名处理（不发放工资及退还押金）；情节严重者将追究其刑事责任。

9.工作中出现技术上的故障，应立即报告机房人员处理，并做好记录。

10.与顾客建立正当的、良好的关系，以保持客源。

11.下班时，再次检查机器设备是否完好，未处理的问题是否记录清楚，交接班时应再
次口头说明情况给下一班的工作人员，让其做出相应的处理。

网吧网管的工作流程

网吧网管的工作流程下载温馨提示:该文档是我店铺精心编制而成，希望大家下载以后，能够帮助大家解决实际的问题。

文档下载后可定制随意修改，请根据实际需要进行相应的调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种各样类型的实用资料，如教育随笔、日记赏析、句子摘抄、古诗大全、经典美文、话题作文、工作总结、词语解析、文案摘录、其他资料等等，如想了解不同资料格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by theeditor. I hope that after you download them,they can help yousolve practical problems. The document can be customized andmodified after downloading,please adjust and use it according toactual needs, thank you!In addition, our shop provides you with various types ofpractical materials,such as educational essays, diaryappreciation,sentence excerpts,ancient poems,classic articles,topic composition,work summary,word parsing,copy excerpts,other materials and so on,want to know different data formats andwriting methods,please pay attention!网吧网管的工作流程通常包括以下几个方面：1. 营业前准备检查网吧设备，包括电脑、服务器、网络设备等，确保其正常运行。

公司网管员考核制度范本

公司网管员考核制度范本一、考核目的为了确保公司网络及信息系统正常运行，提高网管员的工作效率和服务质量，客观评价网管员的工作表现，特制定本考核制度。

二、考核原则1. 公平公正：考核过程应保持公开、公平、公正，确保每位网管员都能在公平的环境中接受考核。

2. 客观量化：考核内容应具有可量化、可衡量性，以客观反映网管员的工作表现。

3. 激励与发展：考核结果应用于激励员工，促进员工工作能力的提升和发展。

三、考核对象公司所有正式在职的网管员。

四、考核内容1. 工作内容（占比：30%）（1）网络设备及系统的正常运行与维护（占比：10%）（2）网络故障的及时响应与处理（占比：10%）（3）网络安全的保障与维护（占比：10%）（4）业务系统及办公系统的支持与维护（占比：10%）2. 工作态度（占比：20%）（1）工作认真负责，积极主动（占比：5%）（2）遵守公司规章制度，服从工作安排（占比：5%）（3）团队协作，乐于分享（占比：5%）（4）对待用户耐心、细致、高效（占比：5%）3. 业务能力（占比：20%）（1）专业知识与技能（占比：5%）（2）学习与创新能力（占比：5%）（3）问题解决能力（占比：5%）（4）沟通协调能力（占比：5%）4. 绩效指标（占比：30%）（1）网络设备及系统的故障率（占比：10%）（2）用户满意度（占比：10%）（3）项目完成率（占比：10%）（4）工作效率（占比：10%）五、考核流程1. 自我评价：网管员在每个考核周期结束时，对自己进行自我评价，提交至考核小组。

2. 同事评价：同事对网管员的工作表现进行评价，提交至考核小组。

3. 上级评价：上级对网管员的工作表现进行评价，提交至考核小组。

4. 考核小组汇总：考核小组根据自我评价、同事评价和上级评价，对网管员进行综合评分。

5. 考核结果反馈：将考核结果反馈给网管员，并对优秀员工进行表彰和奖励。

六、考核周期考核周期为一年，分为四个季度进行。

医院网管室工作制度

医院网管室工作制度一、目的和原则为了确保医院信息系统的正常运行，提高医疗服务质量，加强医院网络管理，制定本制度。

本制度遵循国家相关法律法规，坚持科学管理、安全第一、服务至上、效率优先的原则。

二、组织架构与职责1. 组织架构医院网络管理室是医院信息化建设的重要组成部分，负责医院内部网络的规划、建设、运行、维护和安全等工作。

医院网络管理室设主任一名，副主任一名，工作人员若干。

2. 职责分工（1）主任：负责医院网络管理室的全面工作，组织实施医院网络发展规划，协调解决网络运行中的重大问题。

（2）副主任：协助主任开展工作，负责医院网络管理的日常工作，组织实施网络维护、安全防护等工作。

（3）工作人员：负责医院网络的日常运行维护、故障处理、安全防护、数据备份等工作。

三、工作内容与要求1. 网络规划与建设根据医院业务需求和发展规划，制定医院网络发展规划，确保网络布局合理、技术先进、安全可靠。

负责医院网络设备的选型、采购、安装、调试和验收工作。

2. 网络运行与维护（1）确保医院网络的正常运行，提供7×24小时不间断服务。

（2）定期对网络设备进行巡检，发现问题及时处理，确保网络设备处于良好状态。

（3）建立健全网络运行监控体系，实时监控网络运行状况，确保网络稳定可靠。

（4）定期对网络设备进行升级和优化，提高网络性能和可靠性。

3. 网络安全防护（1）建立健全网络安全管理制度，确保医院信息系统的安全。

（2）定期对网络安全进行检查和评估，提高网络安全防护能力。

（3）制定网络安全应急预案，确保在发生网络安全事件时能够迅速应对和处理。

（4）加强网络安全培训和宣传，提高全体员工的网络安全意识。

4. 数据备份与恢复（1）建立健全数据备份制度，确保医院关键数据的安全。

（2）定期对重要数据进行备份，备份数据应存放在安全可靠的存储设备上。

（3）制定数据恢复应急预案，确保在数据丢失或损坏时能够迅速恢复。

5. 服务与支持（1）为医院各部门提供网络技术支持，协助解决网络相关问题。