电子商务运营管理串讲20150610(姚老师主讲,赵老师、贺老师整理)
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
《电子商务运营管理》总复习串讲笔记
串讲人：姚若辉
2015.6.10
重要提示：
1.《课本教材》每章后面的练习题必须做。
2.《同步综合练习》认真做。注意单选与多选及知识点内容
3.认真看课本。但课本中涉及编程及案例段落可以不看。
第一章电子商务的定义及分类
第一节
P2广义与狭义定义：
区别：（多选题）
P3：电子商务前提是商务信息化，它的中心是人。它的出发点
和归宿点是商务。……
P3-5：电子商务的特点（多选题）
P5-6电子商务的分类。其中最核心的是：B2B、B2C、C2C（名词解释）P8.传统商务与电子商务比较
P10：电子商务概念模型由哪些基本要素组成。（简答题）
P14：电子商务的标准基本上分为哪两层：底层……和高层……（选
择题）
P20-22：我国电子商务的主要问题（P20）及发展趋势（P21）（考试
时如记不住可尝试以自己的认识去回答问题）。
第二章电子商务的基本模式
P31：两大支柱（政策法律支柱、技术标准支柱）
P32-33：四个层次（选择或简答）
P36：电子商务三大基本功能：内容管理、协同处理和交易服务三大
功能模块。各功能又包括哪些？（内容管理曾出过简答题）
P42：根据交易（机制）模式分类及特点（简答）
P45-46：B2B电子商务的优势主要表现五点
P51（第二行）：B2C的商务模式分为：卖方……与买方……两种模式。
P51：（1）网上订阅模式。
P53-54：2.网上消费者的特征分析5个
P54-55：3.网上消费需求的特点4个
P55-56：4.影响消费者网上购买的因素5个（多选、简答）
第三章电子商务基础设施
P68：计算机网络是什么？（中间段）
P71：开发系统互连参考模型，ISO/OSI RM 分为哪七层?
P73中间-74：TCP/IP 分为哪4层（曾考过多选题）
P75-76：IP地址：A、B、C三类地址（选择题）
注意各地址覆盖的字节范围
P76：域名基本格式：主机名.机构名.网络名.地区域或行业域名。
网址中域名代表的含义
P77：部分国家与行业域名常见：Com、Net、Org等代表什么电子商务网络平台——即信息高速公路（选择题）P79：ATM的五个特点
P80：什么是虚拟服务器、服务器托管、独立服务器（名词解释）P85：XML文档必须遵循的原则（6个）
P88：WWW与网页制作工具——IE浏览器
P91-97：网页制作工具。
P99：Intranet（又称内联网）是什么？
P100：名词：网际网（Extranet）
P103：ADSL
P104：ADSL----非对称上行及下行速率
第四章电子商务安全技术
P115-117：电子商务安全威胁（客户、线路、服务器三个部分）P118：电子商务安全需求3个
P119：电子商务安全的内容两方面（简答题）
P122：加密对称加密（名词解释）
P123：典型算法---DES算法（单选、多选）
P124：非对称加密是什么？数字签名典型算法
P126：Md5RSA及SHA1RSA含义
……指纹用途解决电商三个需求中完整信任证？？
P127：防火墙的定义
P129：防火墙的种类
P131：身份认证，五种方式。（问：密码方式是什么认证？）
P136：数字签名及过程（名词解释、简答题）
P137-139：数字证书的定义类型常见三种（多选）
P140：CA？（名词解释）
第五章电子支付及电子货币
P153：传统支付手段：现金、支票（多选题）
P157-159：电子货币的定义？特征？可能带来的问题？
P161:SWIFT指什么？（选择题）
P171：电子现金
P172：电子现金支付方式存在的问题？
P194：网上银行的四个组成部分包括？三个系统？
第六章电子商务与物流
P209-201：物流的概念（要点3个）分类？（多选题）
P214-216：物流的七个功能（第二个考过名词解释）
P217：电子商务下物流的特点
P218-219：电子商务企业的物流模式
P221：条码技术：条码技术是迄今为止最经济、实用的一种自动识别技术。
二维码带来……重新变革（O2O）
p223：CIS是？（名词解释、选择题）
p224：GPS是？
P225：第三方物流的含义？好处？（p229）
P233美国物流配送中心的类型？
第七章EDI
P249：EDI的定义，电子数据交换（60年代用于传输单证）
P250：EDI与电子商务的区别？EDI的基本特征？
P254：I-EDI和B-EDI的比较？（简答题）
P257：EDI的四大功能模块？（多选题）
P259-260：EDI标准，欧洲标准，北美标准
P291：我国在EDI发展中的问题？
P292：EDI在我国推广滞后的原因？（简答题）
第八章企业电子商务应用
P301：网上商店出售的商品主要分为三类（多选题）
P302：网上商店与传统商店比较？（简答题）
P305：网上商店的交易过程？
P307：数字营销？许可式营销？
P311：网络营销的特点？
P315：网上营销的价格策略？
P317：网络广告的特点？（简答题）
P319：CPM/CPC/CPA指什么？
P323：网上营销方式：四种
P324：网上客户关系管理的定义？
P337：供应链？供应链管理？
P346：ERP的定义？
第九章电子商务网站建设