基于C2B模式的个性化定制产品设计语法研究

摘要：研究c2b模式中的个性化定制产品的设计。通过分析个性化定制产品的特征和个性化定制产品的设计案例，探讨了个性化定制产品设计的基本方法和规律，并阐明了在新的商业模式中设计呈现的新的设计创新特征。提出了新技术与新需求的出现，产品设计将会形成新的设计创新形式。

关键词：c2b；个性化定制产品；设计语法

人类的消费模式随着社会发展在不断变化着。产品创新和实现的可能性，有赖于新材料、新技术、新工艺的出现，科学技术的发展为工业产品设计的创新提供了技术支持，也带动了新的需求模式的出现。21世纪“互联网+”新业态发展的突飞猛进，为供需双方提供了直接、便捷、双向的沟通手段，在推动产销结构由传统企业主导型转向用户需求型起到助力的作用，市场逐步走上个性化定制需求的时代。

一、c2b模式的内涵

c2b（consumer to business）简言之是在消费者的需求下企业展开设计，进行按需生产的的商业模式。c2b将会带来价值链的重构。由信息技术和互联网引发的c2b运行的经济范式，已成为可进行各种资源互动的大平台。它将商业链中的各方直接连结起来并建立协同关系，在成功实现各方信息共享的同时，使企业与市场和消费者之间形成密切联系，从而把企业按需生产的理念变为现实。c2b模式将加速扭转标准化的大规模生产格局，推进生产流水线的革新设计，提高柔性化生产技术，为个性化定制提供发展基础和消费平台。

二、个性化定制的概念及特点

个性化定制是一种企业依据用户提出的个体特性需求而提供的具有特色的产品或服务。其核心内容是尊重用户的个性化需求，通过对每位用户开展差异性服务，最大程度地满足用户需求。

当今个性化定制的快速发展离不开信息网络技术和高端生产技术发展的整体环境。在新的经济环境中，行业产业的相互跨界融合、产品从研发设计到生产方式的变化、物联网对资源的快速配置和延缓的柔性生产，都为个性化定制产品的实现提供了物质技术基础。个性化定制通过用户需求改变了企业单向供应的生产模式，将经济运行的服务模式中心开始从厂商转变为客户，市场资源的流动也以客户需求进行合理配置，厂商企业根据需求变动掌握市场消费动向，可以有效控制成本，在新的竞争环境中寻得生存发展的有效路径。

三、c2b模式下的个性化定制产品设计方法

瑞典设计大师马蒂森认为新技术与设计结合必然带来新的设计形式和方法。在c2b模式中的个性化定制产品，设计方法呈现出新的特点。

1.用户参与式设计

用户参与式设计（pd）就是让消费者也加入到产品设计决策的队伍中和生产流程的过程中，最终根据客户需求完成设计任务。多用户的参与式设计能准确完整地定义需求。进入c2b 时代，利用互联网平台，市场导向由原有的产品为核心转变为以用户需求为中心的活动形式。用户作为产品或服务的最终消费者，拥有了最大的话语权。消费者不再满足于被动的接受由企业设计好的同质化产品，而是按照自身的生活意识和生活理念，主动、积极的参与到企业的生产活动中，共同开发出符合自己个性化需求的、引起共鸣的产品。

在pd中，用户和设计师一样是产品的设计者和设计形式的变革者，而设计师则通过组织，在协调、配合和观察中来获得用户需求的关键性资料，从而更明确用户对产品的需求。如位于芝加哥的摩托罗拉总部的实验室，集集了设计师、心理学家等多学科领域的研究者，在对目标用户进行调查的同时，也组织用户到实验室做参与式设计，通过多次pd活动收集资料，分析概括出用户需求作为后续产品设计的依据。另外像诺基亚、ideo等公司也是pd代表的倡导者和推广者。pd方式突破了设计师惯有的设计理念和设计思路，在实践中改变了原有的

工作方式，以新颖的视角观察用户，拓展研究手段，在新的消费模式中已成为产品设计创新的一种方法和发展趋势。

2.用户需求式设计

3.模块化设计

模块化设计是将产品的某些要素组合在一起，构成一个具有特定功能的子系统，将这个子系统作为通用性的模块与其他产品要素进行多种组合，构成新的系统，产生多种不同功能或相同功能、不同性能的系列产品。模块化的结构体系设计是由能相互组合、拆解和替换的单元构成。这些结构具有标准化的接口，并且是系列化、通用化、集成化、层次化、灵便化、经济化，具有互换性、相容性和相关性。模块化产品在功能和结构的设计上采用删繁就简、部件组合的处理方法。设计重点在于科学提炼出作为独立模块的要素，建立功能模块系统，既方便制造管理，具有较大的灵活性，避免组合时产生混乱，又要考虑到该模块系列将来的扩展和向专业、变型产品的辐射。

模块化设计中的功能模块具有多样化的组合特性，通过不同组件的配置能生成形式各异的产品，实现产品变量、增量的设计目的，从而满足不同消费者对产品造型、功能、审美的个性化需求。模块化设计已成为可适应设计和大规模定制中的重要设计方法和核心技术，被广泛应用于机床、计算机、家具等行业。如dell电脑在同一款型号产品中，模块的多样配置形成的上百种变量组合，已满足了多数客户的个性需求；目前，宝马汽车的个性化元素组合也已多达上亿种。模块化设计采用以少生多的方法衍生产品样式和使用功能，通过用组合变款方式用少量的产品种类和适当的经济成本，尽可能地满足不同消费者的要求。在c2b 时代，产品模块化的灵活变化成为实现用户根据自我需求进行自主设计产品的一种便捷方法。

4.跨界设计

跨界设计指两个或两个以上领域的合作，是基于不同地域、文化、专业分工的交叉、跨越、融合。跨界古今皆有，在信息网络时代，跨界越发活跃。跨界和设计存在着密切的内在联系，它能将两个看似无关联的事物巧妙地结合在一起，跨界思维带来诸多设计领域的交集部分，这种“交融和渗透”使设计的事物得到拓展和深化。

就设计师而言，将自身专业领域的优势融进其他产品设计里，扎哈?哈迪德是典型的代表性人物。作为建筑师，其触及领域基本包涵了所有的设计门类，大到城市建筑及空间环境的规划，小到日用产品、家具、服饰品。扎哈在各领域的设计中明显表现出她极具个性的空间结构理念，将这种理念以新颖的方式引入产品中，形成非同寻常的设计语言形式和强烈的视觉张力。另外，许多知名品牌和艺术家进行跨界合作，创造出许多模糊边界的设计作品，如宝马车与各国艺术家合作打造出的宝马艺术车，反映出独具指向性的文化思潮，是艺术家跨界的顶尖创意；又如可口可乐与时尚界的跨界合作，对饮料包装瓶外观的创新设计，不仅提升设计新颖感，还大大增加其影响力。

当席卷设计界的全球化观念袭来，各领域之间也不再有清晰的边界，设计师不再拘泥于单一的设计范围，而是用他们天马行空的思维游弋于各种领域，创造出无限的可能性。

四、基于c2b模式的个性化定制产品设计语法特征

产品设计是在满足各种设计需求、设计约束条件下进行的创造性活动。任何模式中的设计经过总结、积累、分类，将会形成一套行之有效的设计方法和符合该模式的设计规律。

1.个性化

个性化定制是一种高级阶段的消费形式，是随着新的消费需求出现的新的消费模式，消费者成为决定商品主导权的发言者，在这种环境下消费者可以更多的参与商品本身，通过产需双方直接的双向沟通互动，企业为用户度身定制，让消费者享受“专属”的服务，如服装、家具、食品的完全个性化定制。个性化定制突出个体特性的消费要求，较大众化、标准化而言，个性化更为强调与众不同和彰显自我，从差异性中找到非他的个体生活主张。如果说工