《卡内基沟通与人际关系》.
沟通与人际关系卡内基
沟通与人际关系卡内基
《卡内基沟通与人际关系》是卡内基成功经典这套丛书中的一本，是历史上最畅销的图书之一，主要是帮助学习如何与工作、生活中的人相处，并影响他们，以及教导我们怎么用沟通处理人际关系，《卡内基沟通与人际关系》内容有哪些?下面是小编搜集整理的一些内容，希望对你有帮助。
《卡内基沟通与人际关系》内容简介
这本书只有一个目的, 那就是帮助你解决你最大的问题: 如何与工作, 生活中的人相处得更好, 并能影响他们。
一九三七年此书出版时, 就是用以上这段话开始的，当时一般人认为这是本有用的书, 但销售量不会好，故一开始只印了五千本，但一夜之间这本书就轰动全美国, 很快就传遍世界, 成为有史以来最畅销的书之一，几乎每种文字的翻译本都有了。
这本书已在历史上中有一席之地，它的销量还在继续增加，它同时也是卡内基沟通与人际关系训练的课本，卡内基训练是本书作者于1955年去世后留给世界的宝贵遗产。卡内基的富有启发作用与脚踏实地的教学方法，的确与他的写作一样成效卓越。
本书会帮助你成为更受欢迎的人，更能赢得他人由衷的合作，进而成为一位有影响的人。
《卡内基沟通与人际关系》作者简介
戴尔·卡内基，美国著名演说家、作家和教育家，是国际著名的大师。生于美国密苏里州一个贫民家庭。中学和大学时代，他各极参加辩论俱乐部的活动。毕业生，卡内基曾从呈推销员、演员等工作但未获成功。后来，他在基督教青年会教讲演术，广受听众欢迎，从此走向成功之路。他的《卡内基沟通与人际关系》、《如何停止忧虑开创人生》、《享受工作享受生活》等著作，已经成为历史上最具影响力的励志图书，曾经激励和影响了世界亿万读者，其中，《卜内基沟通与人际关系》是历史上最畅销的图书之一。
卡内基沟通与人际关系
「卡内基沟通与人际关系」1 / 3
「卡内基沟通与人际关系」2 / 3
27. 只要稍有改进，即给予赞赏。「嘉勉要诚恳，赞美要大方。」
28. 给他一个他愿意全力追求的美誉。
29. 多多鼓励。要让他觉得这过错很容易改正。
30. 使他觉得照你的意见去做会很开心。
「如何停止忧虑，开创人生」书中准则
正向处理压力的准则
1. 只生活在今天的方格中。
2. 怎样面对问题：
●问自己：「可能发生的最坏情况是什么？」
●准备接受最坏的情况。
●设法改善最坏的情况。
3. 提醒自己，压力会严重危害自己的健康。
分析压力的基本技能4. 收集所有的事实资料。
5. 衡量这些事实，然后做出决定。
6. 作出决定后，立即采取行动。
7. 写出下列问题的答案：
1)是什么事？
2)造成此事的可能原因有哪些？
3)有哪些可能的解决办法？
4)最好的解决办法是什么？
消除压力的方法
8. 保持忙碌。
9. 不要为小事烦恼。
10. 用可能发生的或然率来排除你的压力。
11. 接受不可避免的事实。
12. 判断一下这件事值得付出多少忧虑，然后就拒绝再做任何让步。
「卡内基沟通与人际关系」3 / 3
13. 不要忧虑过去的事。
培养能为你带来平安快乐的心情
14. 心中满怀平安、勇敢、健康与希望。
15. 永远不要对敌人心存报复。
16. 预期一般人都不知感恩。
17. 该盘算你得到的恩惠，而不是你的烦恼。
18. 不要模仿别人。
19. 设法从失败中获益。
20. 为他人创造喜悦。
正向处理压力最完美的方法
21. 祈祷。
不要忧虑批评
22. 记住！不合理的批评往往是掩饰了的赞美。23. 你只要尽力而为即可。
卡内基沟通与人际关系读后感
卡内基沟通与人际关系读后感
《卡内基沟通与人际关系》是美国著名人际关系专家戴尔•卡内基所著，被誉为人际关系领域的经典著作之一。这本书早在1936年问世，至今已有超过80年的历史，在全球广泛流传，并且多次被翻译成不同语言，受到了无数读者的喜爱。
作为一名现代人，我们面对的社交场合越来越多。而这些社交场合往往需要我们学会和不同的人打交道，例如同事、客户、朋友、家人等等。如何在不同的场合建立良好的人际关系，是我们需要面对的重要问题。在这个背景下，卡内基的这本书成为了我们学习如何与他人打交道的必读之书。
在阅读这本书的过程中，我产生了许多自己的看法和体会。首先，卡内基在书中提到的许多理念和方法，都是非常实用的。例如，他介绍的“六个易于遵循的"原则"，包括了“让对方感觉
到被重视和受欢迎”、“用友好的方式表达自己的想法”、“学会
倾听”等等。我觉得这些原则非常具有普适性，无论是在职场
还是在日常生活中，都能够帮助我们改善与他人的关系。
其次，我非常欣赏卡内基的写作风格。虽然这本书已经有80年的历史，但是作者的表达方式却非常清新明快，非常适
合现代人的阅读习惯。作者不仅将理念深入浅出地阐述了出来，还通过丰富的例子来解释这些理念的具体应用。在阅读过程中，我很容易跟随着作者的思路，从而更好地理解了书中的内容。
此外，我认为这本书的重要性在于，它不仅给出了一些具有实用性的方法，更重要的是，它提高了我们的思考习惯和认知水平。通过这本书的学习，我们可以更加深入地认识到，人际关系是我们生活中必不可少的一部分，并且人际关系的质量对我们的工作、生活和幸福都有巨大的影响。
学习《卡内基沟通与人际关系》笔记
学习《卡内基沟通与人际关系》笔记
第一篇：学习《卡内基沟通与人际关系》笔记
卡内基《沟通与人际关系》—如何赢取友谊和影响他人
要点记录及学习笔记
戴尔·卡内基，美国著名演说家、作家和教育家，是国际著名的励志大师。生于美国密苏里州一个贫民家庭。中学和大学时代，他各极参加辩论俱乐部的活动。毕业生，卡内基曾从事推销员、演员等工作但未获成功。后来，他在基督教青年会教讲演术，广受听众欢迎，从此走向成功之路。他的《卡内基沟通与人际关系》、《如何停止忧虑开创人生》、《享受工作享受生活》等著作，已经成为历史上最具影响力的励志图书，曾经激励和影响了世界亿万读者，其中，《卡内基沟通与人际关系》是历史上最畅销的图书之一。卡内基思想及卡内基精神不但在过去，在今天仍极具影响力，创办于1912年的卡内基训练如今在全世界75个国家和地区的卡内基机构，它的毕业学员已超过600万人；在《财富》杂志评定的全球500强大企业中，有超过425家长期使用卡内基训练。
人与人共同生活，或许是简单的事，但是要在相处之间，让人有敏捷的思考力，并能表达自己的意念，达到完善的沟通效果，那是必须经过有效的训练和不断的学习。正好「卡内基沟通与人际关系－如何赢取友谊与影响他人」一书，提供大家自我学习的管道；透过书中理念及原则的运用，可以使人跳出窠臼，用新的思考方式，去处理别人的抱怨，使人际关系保持顺畅，受人欢迎；同时增加自己的影响力、信服力和完成事物的能力。
第一部：处理人际关系的基本技巧
原则一：不批评、不责备、不抱怨；
原则二：给予真诚的赞赏和感谢；
《卡内基给青少年的礼物 ---- 沟通与人际关系》
《卡内基给青少年的礼物 ---- 沟通与人际关系》
青少年时期压力与挫折真的很多，“青少年卡内基沟通与人际关系”在同侪压力，处理谣言，与更受欢迎等青少年所关心的议题上，都提供了具体建议。透过这本书，青少年会学到最有效的方法来影响他人，避免争吵，面对过错，与做出正确的重要决定。卡内基的方法强调清楚与有建设性的沟通，用赞美取代批评，同理心，包容力与积极的态度；这对任何青少年而言都是需及提早培养的能力。当然，任何与青少年有关的书都需谈到如何处理与朋友的关系，以及复杂的感情问题。对年龄较大的青少年来说，如何面对大学面试与考驾照等议题也有着墨。
这本书穿插了许多有趣的测验，情境的个案讨论，与真实的故事；“青少年卡内基沟通与人际关系”提供给每一位青少年直接、恰当且即时的建议，来实际帮助青少年用积极的方法处理人际关系。
《卡内基沟通与人际关系》读后感
《卡内基沟通与人际关系》读后感
《卡内基沟通与人际关系》读后感
关于交际，中华上下五千年的许多典籍或著作中都有讲解。何为交际，交际就是人与人之间的交往，不论古今，都是先交际后做事，更深层次的来讲，交际就是做人。要学做事，先学做人，这是一个亘古不变的真理。从《周易》言“地势坤，君子以厚德载物”中的“厚德”强调的就是与人交往要“厚德”，再到《论语》中“君子”的种种描述，强调的主要内容也是如何做人，如何与人交往的问题。科学巨匠爱因斯坦曾无可奈何地感叹“物理很简单，人际关系很复杂。”简而言之，爱因斯坦觉得人与人之间的交往是一门比相对原子量更为深奥的学问。而在中国古代寓言、典故中恰好给我们讲述了许多有关人与人之间交往的道理。比如，强调与人交往要谦虚的，强调包容的，强调奉承的等等。
卡内基的这本《卡内基沟通与人际关系》一书，正是我们日常的工作与生活中遇到的事情，并讲述了如何正确的为人处世，是一本指导我们成功做人的好书。人都是感性的，都不是天生就具备控制自己情绪的本领，也常常身处于令自己濒临崩溃的境地，但如何去化解这些不良的情绪，如何用友善的角度去赢取友谊和影响他人，使大家能够愉快的合作，正是这本书的真谛所在。
如果你想别人能够愿意和你合作，或是顺从你的意愿，你必须要先从自己做起，首先不要做一个令人讨厌的人，慢慢成为一个让人心悦诚服的人，让别人喜欢你的为人，愿意和你处事。争论并不能解决问题，只能让事态更加恶化，事情也变得冗余复杂，尽管当时大家各执一词，认为自己有道理，但是由于思考的角度和阅历不同自然会产生争议，而此时你与对方沟通的技巧将起到很大的作用。
卡耐基沟通与人际关系读后感范文
卡耐基沟通与人际关系读后感范文
《卡耐基沟通与人际关系》一书是一本非常实用的沟通与人际关系指南。这本书通过
实例、案例和个人经验，提供了很多有用的沟通技巧和建议，帮助我更好地与他人交
流与合作。
读完这本书，我深深体会到沟通在我们日常生活中的重要性。有效的沟通不仅可以帮
助我们解决问题，还能帮助我们建立良好的人际关系。通过学习书中提到的技巧，我
意识到自己在与他人交流时有时会犯一些常见的错误，比如没有展示出对对方的尊重
和关注，过于自我中心等等。这些错误让我更加理解了为什么有时候我和他人之间会
出现沟通障碍。
书中提到的“积极倾听”的概念对我影响很大。通过课后的练习，我意识到自己在与
他人交流时经常有意识地更多地关注于自己的想法和观点，而忽视了他人的感受和需求。这样的做法只会让对方感到被忽视和不被尊重。因此，我决定改善自己的倾听技巧，并且更加关注对方的言辞和肢体语言。
此外，书中提到的建立积极的人际关系的技巧也对我有很大的启发。比如，它提醒我
们要关注他人的优点和成就，并且给予他们真诚的赞美和鼓励。我在日常生活中尝试
着运用这些技巧，发现它们真的能有效地改变人际关系。当我通过赞美和鼓励，让他
人感到自己被重视和认可时，他们对我也会感到更加友好和支持。
总的来说，读《卡耐基沟通与人际关系》让我受益匪浅。通过学习书中的技巧和原则，我能更好地与他人交流和合作，建立积极的人际关系。这本书是一本我会一直保留并
随时回顾的好书。
卡内基沟通与人际关系学习心得
卡内基沟通与人际关系学习心得
作为一个热衷于自我提升和人际关系的学习者，我决定研读卡内基的《人性的弱点》和《演讲与表达的艺术》两本书，以了解卡内基所提倡的沟通和人际关系的学习方法。通过学习这些方法，我找到了一些关键的心得，并将其应用于我的日常生活中。
首先，卡内基教导我们重要的一点是关注他人。在人际关系中，格外关注对方的需求和兴趣，是建立良好关系的基础。在与他人交谈时，我开始更加倾听对方的观点和想法，而不是仅仅聚焦于自己的意见。这种关注他人的态度使我更加了解他人，并且根据对方的需求调整我的表达方式。我发现，当我关注他人并尊重他们的意见时，人与人之间的沟通变得更加顺畅和有效。
另外，卡内基还强调了友善和善意的态度。他指出，友好地对待他人不仅会让你在人际关系中取得成功，也会让你自己感到更加快乐和满足。我开始更加注重在与他人交往中展现友善和善意的态度。无论是在家庭、工作还是社交场合，我都努力用友好的眼光去看待他人，并尽可能地帮助他人。这也让我变得更加包容和理解他人，在处理冲突和困难时能更加冷静和理性。
在学习卡内基的沟通和人际关系学习方法的过程中，我还发现了一些其他的心得。首先是关于积极主动的态度。卡内基教导我们要积极主动地掌握自己的生活，并主动寻找改进和发展的机会。我开始更加主动地追求学习和成长的机会，而不再等待别人为我提供。这种积极主动的态度让我有了更大的动力和能量，也让我在人际关系中取得了更多的成功和满足。
此外，卡内基还强调了沟通的重要性。通过学习沟通的技巧和原则，
我意识到沟通是人际关系中最基本和关键的一环。我学会了更好地表达自
摘抄：卡内基沟通与人际关系
摘抄：卡内基沟通与人际关系
摘抄：卡内基沟通与人际关系
成功学 2009-10-04 21:38 阅读64 评论7
字号：大中小
作者：裸原
注：如对谁有益，可随意转载。
第一部：处理人际关系的基本技艺
一、如果你想采集蜂蜜，别踢翻了蜂巢
批评不但不会改变事实，反而只有招致愤恨。我们都害怕受人指责。
要用愉快的、关切的声音提醒别人（悟）
人就是这样，做错事的时候只会怨天尤人，就是不会责怪自己。
让我们记住我们所处的对象，并不是绝对理性的动物，而是充满了情绪变化，成见自负和虚荣的东西。
“我从不说别人的坏话，只说大家的好处。”——本杰明·富兰克林
只有不够聪明的人才批评、指责和抱怨别人。
善解人意和宽恕他人，需要修养和自制的功夫。
让我们尽量去了解别人吧！让我们尽量设身处地想：他们为什么要这样做。这比起批评责怪还要有益和有趣得多，而且让人心生同情、忍耐和仁慈。
了解就是宽恕。
原则一：不批评、不责备、不抱怨。
二、与人相处的大诀窍
要你做事的唯一方法，就是把你想要的东西给你。
弗洛伊德认为做事动机有：性冲动、渴望伟大。
约翰·杜威的说法：“希望具有重要性”
大部分人需要的东西包括：1、健康和生命的维护。2、食物。3、
睡眠。4、金钱和金钱可以买来的东西。5、未来生活的保障。6、性满足。7、儿女的幸福。8、被重视的感觉。
“人人都喜欢受人称赞”——林肯
人的精神异常，是想在幻觉中寻求肯定自己的重要性，这在残酷的现实生活中是得不到的。
许多人由于不能在现实生活中获得“被肯定”的感觉，因而他们到另一个世界去寻求，这就是我们所谓的精神失常。
我想，我天生具有引发人们热忱的能力。促使人将自身能力发挥至极限的最好方法，就是赞赏和鼓励。
卡内基沟通与人际关系
做得到的人，世人必与他在一起，做 不到的人，则会终生寂寞。
原则三：引发他人心中wenku.baidu.com渴望。
第18页，共40页。
处理人际关系的基本技巧
原则一：不批评、不责备、不 抱怨
原则二：给予真诚的赞赏与 感谢。
原则三：引发他人心中的渴望
第19页，共40页。
第二部
六种使别人喜欢你的方法： 第四章 照着做，你必广受欢迎 第五章 如何留下好的第一印象 第六章 假如你不这么做，麻烦就来了 第七章 如何成为一个谈话高手 第八章 如何引发别人的兴趣 第九章 如何使别人马上喜欢你
第20页，共40页。
照着做，你必广受欢迎照着做，你必 广受欢迎
小黄狗的做法。 能在两个月内，借着对人表示关爱而赢得 许多朋友，却很难在两年内，因引起别人 的注意而交到朋友。 电话公司的调查，人们最常用的字“-”。 罗斯福总统和白宫仆人。 业务代表和杂货店伙计。
第21页，共40页。
照着做，你必广受欢迎
这种渴望啃噬着人的心灵，少数懂得满足人 类这种渴望的人，便可以将别人掌握在手 中。
第11页，共40页。
与人相处的大诀窍
“希望具有重要性”的感觉，也是人类与禽兽 最大的分别。---马术等人蓄共同参加的体 育项目。
名人的例子： 邵毅夫、华盛顿、俄国凯瑟琳女皇
精神病患者。 对待老婆。“自我改进”的课程。
卡内基沟通与人际关系学习心得
卡内基沟通与人际关系学习心得
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篇一：读卡耐基的沟通与人际关系感悟
读《卡耐基的沟通与人际关系》感想
——倾听的重要性
离开学校走上工作岗位已经3年了，在三年的工作生活中自己总是在不断的摸索中提升自己！培养良好的沟通和人际关系成为我工作三年来一直努力学习的必修课程。我们在课堂上学习知识，家长和老师总是不厌其烦的重复一句话：“上课时要认真听讲。。。”现在工作了，耳边还会有一个声
音在提醒自己“一双灵敏的耳朵胜过十张能说会道的嘴巴”。
仔细想想音律之美，是用心倾听才能感受到的；语言的动听，是用心倾听才能懂得的；人之性格与智慧，是要用心倾听才会发现的。宠物能听懂主人的意思，是因为它有灵性，更是因为它用心倾听主人的话，用心注意主人说话时的表情。人是一个很在乎尊严的高级动物，人与人之间要和谐相处，就更不能缺少用心倾听了。因为，你想要了解一个人，你得学会倾听他的看法；你想成为别人的朋友，你得学会倾听他
的烦恼与快乐；你要与别人合作，你得学会倾听他的想法。
最近一段时间读了卡耐基的沟通与人际关系学，他在书中提到倾听在沟通与人际关系中的重要性！在这个人与人之间无时无刻都在进行着各种各样的交际的社会，倾听是一种非常重要的沟通技巧。
倾听促进人与人之间的和谐沟通——我认为倾听是一
种赢得别人的信任和重视的重要技巧，同时也是赢得别人尊重的基础。因为当我们认真的去听对方说话，并及时给个眼神或声音的回应时对方会很
欣慰，但要注意倾听需要时间与耐心。沟通本身就是一个需要时间的过程，也是一个需要耐心的过程。请给别人一个说话的时间和机会，不要用太多的理由来拒绝倾听。如果你需要倾听的理由，请把要
卡内基沟通与人际关系
── 我對那個知道不多，你呢？ ── 讓我問一下你在這方面的構想。 ── 我們有多少方法可以－－？ ── 你已經想出什麼構想了嗎？ ── 謝謝你！ 加上你自己的 ──
P-P-C技巧
一位管理者想要增加下屬的創造力，最重要的問題是 要問問自己：
「我如何看待新的構想？」你的管理方法也許是最重要的因 素。事實上，也許你曾經期望每個人達到你所要求的，以及期 待創造性的貢獻。但除非你用行動來證明你說的話，否則你是 什麼都得不到的。你也可以讓他們再考慮或收回他們構想。
_____ _____
９．提出問題的情況，當做是一個挑戰的機會。 _____ _____
１０．接受那些會受此決定影響的人的創造性構想。 _____ _____
一個要革新和創新事物的管理者，知道如何去建立創造性的風氣。 如果你需要改善－－現在就做吧！
這個練習採用於Team Building，由Robert Maddux所著作。
原則七：給他一個他願意全力追求的美譽。 原則八：多多鼓勵 - 讓他覺得這過錯很容易改正。 原則九：使他覺得，照你的意思去做會很開心。
團體的創造力
創造力的使用
個人獨立的工作較具創造性，還是和團體一起工作較 具創造性呢？你的經驗是如何？這通常和性格有關， 但許多時候我們都可以在一個專注的團體裡聽到更好 的創新想法。蘋果電腦公司產品發展小組的創新橡皮 電腦就是一個這樣的例子。為什麼做了那麼多的小組 努力後來卻沒達到預期的成績？而且當你身為一位管 理者或監督者，你要如何增加你工作團體的創造力 呢？
卡耐基沟通艺术与人际关系
读书笔记
01 思维导图
03 精彩摘录 05 目录分析
目录
02 内容摘要 04 阅读感受 06 作者简介
思维导图
关键字分析思维导图
原则
提高
沟通
通过
充分
自己
方面
人际关 系
沟通
人际关系
观点
日常生活
艺术
强调
良好
帮助
介绍
技巧
建立
内容摘要
《卡耐基沟通艺术与人际关系》是一本旨在帮助人们提高沟通技巧和改善人际关系的经典著作。 本书将从主题、目的、主要内容以及特色方面，对这本书进行详细的介绍和摘要。
《卡耐基沟通艺术与人际关系》这本书为我们提供了很多宝贵的经验和教训。它让我们认识到在 职场和生活中，运用沟通技巧和策略处理人际关系问题至关重要。它也提醒我们，建立和维持良 好的人际关系需要真诚、努力和技巧。随着科技的发展和社会的进步，人际关系和沟通方式也在 不断变化，但是卡耐基所强调的基本原则仍然值得我们借鉴和学习。
《卡耐基沟通艺术与人际关系》是一本非常实用的人际关系书籍。它不仅提供了许多实用的技巧 和建议，还告诉我们要如何去理解和尊重他人。通过阅读这本书，我深刻地认识到了沟通技巧和 人际关系的重要性，也学到了如何更好地与他人相处。
目录分析
《卡耐基沟通艺术与人际关系》目录分析：揭示成功交流的秘密
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《卡内基沟通与人际关系》
龙岗路小学
梁丽娟
二OO六年十一月
戴尔·卡内基，美国著名演说家、作家和教育家，是国际著名的励志大师。生于美国密苏里州一个贫民家庭。中学和大学时代，他各极参加辩论俱乐部的活动。毕业生，卡内基曾从呈推销员、演员等工作但未获成功。后来，他在基督教青年会教讲演术，广受听众欢迎，从此走向成功之路。他的《卡内基沟通与人际关系》、《如何停止忧虑开创人生》、《享受工作享受生活》等著作，已经成为历史上最具影响力的励志图书，曾经激励和影响了世界亿万读者，其中，《卜内基沟通与人际关系》是历史上最畅销的图书之一。卡内基思想及卡内基精神不但在过去，在今天仍极具影响力，创办于1912年的卡内基训练如今在全世界75个国家和地区的卡内基机构，它的毕业学员已超过600万人；在《财富》杂志评定的全球500强大企业中，有超过425家长期使用卡内基训练。
人与人共同生活，或许是简单的事，但是要在相处之间，让人有敏捷的思考力，并能表达自己的意念，达到完善的沟通效果，那是必须经过有效的训练和不断的学习。正好「卡内基沟通与人际关系－如何赢取友谊与影响他人」一书，提供大家自我学习的管道；透过书中理念及原则的运用，可以使人跳出窠臼，用新的思考方式，去处理别人的抱怨，使人际关系保持顺畅，受人欢迎；同时增加自己的影响力、信服力和完成事物的能力。然而书中所叙述是否绝对正确？这是需要在深入研读后，几经反思，才能提出个中不同的见解。
一、如何让别人的想法和你一样
原则一：唯一能自争辩中获得好处的办法，是避免争辩
佛陀曾说过：「恨并不能平息恨，只有用爱意，才可以平息恨意。」在辩论的时候，十有九次的结果，是双方都更加坚定自己原来的看法是对的；如果一个人口服而心不服，他的观点仍然不会改变，所以你不可能从辩论中获胜。
原则二：尊重他人的意见，切勿对他说：「你错了！」
当你指责出对方的错误时，对方绝不会同意你的观点，因为你已一拳伤害了对方的智力、判断、荣誉和自尊，这只会造成反击，而不是改变观点。
原则三：如果你错了，立即断然承认
有句一古老的格言：「你绝不会因争吵，而得到太多；只有让步，会得到比你预期的还多。」假如你知道别人会怎么斥责你，那么先把这些话讲出来，要在别人还没有开始之前就讲出来，由我们自己来谴责自己，不是比别人来做要好得多吗？
原则四：以友善的态度开始
一句古老而颠扑不破的处世真理：「一滴蜂蜜，要比一加仑的胆汁，招引更多蜜蜂。」人亦是如此，如果你想赢得人心，首先要让他相信你是最真诚的朋友，那就像一滴蜂蜜吸引住他的心一样。
原则五：设法使对方立即说：「是！是！」
与别人交谈，不要先讨论你不同意的事，要先强调你所同意的事，让对方在一开始就说：「是的！是的！」可能的话，最好让你的对手没有机会说：「不」。
原则六：多让别人说话
法国哲学家罗谢佛德说过：「如果你想要制造敌人，那就凡事超越他们；但假如你要的是朋友，则要让他们超过你。」假如你不同意对方的观点，最好仍然敞开心聆听，并鼓励他把自己的想法完整地表达出来。
原则七：让别人觉得这主意是他想到的
老子说：「江海之所以能成为百谷之王，是因为懂得身处低下，所以才能成为百谷之王。是以圣人若想领导人民，必须谦卑服务；若想引导人民，必须在后跟随；
因此之故，圣人虽在上，而人民不觉其压力；虽在前，而人民不觉有什么伤害。」所以要赢得合作，我们最好只提供看法，而由别人想结论。
原则八：同情他人的想法与愿望
同情，是所有人类最渴望的东西。当你与别人有不同意见时，如果你说：「你这么觉得，我一点也不责怪你，因为换了我，也一定会有相同的感受。」那么，别人实在无法同你起争执。
原则九：诉诸更崇高的动机
我们每一个人的内心，都把自己理想化；都喜欢把行为的动机，赋予好的解释。因此要想改变他人，理应诉诸高贵的动机。
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二、六种使别人喜欢你的方法
原则一：真诚地关心他人
威尼斯著名的心理学家阿弗瑞.艾徳勒曾说：「凡不关心别人的人，必会在有生之年遭到大困难，并且大大伤害到其它人；也就是这种人，导致了人类种种的错失。」如果我们想结交朋友，向人致意的时候，一定要显得有热诚、有精神。
原则二：经常微笑
密西根大学的心理学教授詹姆士.马可涅曾说：「面带笑容的人，通常对处理事物，教导学生，或销售商品等行为，都显得更有效率，也更能培育出快乐的孩子。」一个亲切的微笑，正告诉别人：「我喜欢你，你使我愉快我真高兴见到你」。
原则三：姓名对任何人而言，都是最悦耳的语音
姓名是完全属于我们正在接触的这个人的，姓名突显了这个人，使这个人有别于其它的人；人们对于自己姓名的兴趣，远超过所有其它人名的总和；记住一个人的姓名，并且很流畅地叫出来，实在是对此人最大的关注和恭维。
原则四：聆听，鼓励别人多谈他自己的事
谈话对象对自己的兴趣，多过对你的兴趣；如果想成为一个「谈话高手」，必须先是一个能专心听讲的人。问别人喜欢谈论的问题，鼓励他们多谈自己，和自己的成就。纵使是最难缠的人，或是最苛刻的批评家，一旦碰见耐心的聆听态度，都会软化下来。
原则五：谈论他人感兴趣的话题
谈论别人感兴的话题，对双方都有好处，那是通往别人内心的坦然大道，可以得到难能可贵的回报，更重要的是扩大了自己的生活领域。
原则六：衷心让他人觉得他很重要
约翰.杜威曾说：「人类本质里最深远的驱策力就是：希望具有重要性。」时时让别人感到重要，是人类行为极重要的法则；遵守这个法则，便可以得到许多友谊，和永恒的快乐。换言之：「你要别人怎么对待你，就得先怎么待别人」。
三、处理人际关系的基本技巧
原则一：不批评、不责备、不抱怨
林肯最喜欢一句名言：「你不论断他人，他人就不会论断你。」
富兰克林成功的秘诀是：「我不说别人的坏话，只说大家的好处。」因为批评就像家鸽，最后总是会飞回来。只有不够聪明的人，才批评指责和抱怨别人。
原则二：给予真诚的赞赏与感谢
有一则古老格言：「人只活一次，所以任何能够贡献出的好与善，让我现在就去做，不要迟疑，不要怠慢，因为你只活这一次。」所以不要吝啬赞赏他人；至于赞赏和阿谀有何不同，前者是具有诚意，而后者则否；前者为世人所爱，而后者