市场营销《管理学》考试大纲和样卷

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市场营销考试大纲

1.海尔所运用的营销战略是“三位一体化”经营战略：即设计、生产、营销的本土化经营模式。

2.市场营销学不是一门经济科学，而是一门应用科学，属于管理学的范畴。

3.市场营销学是以经济科学、行为科学和现代管理理论为基础，研究以满足消费者需求为中心的企业市场营销活动及其规律的综合性应用科学。

4.市场营销学的发展 - 1萌芽期：20世纪初至20年代。理论：20世纪初“市场营销”这个名词首次作为大学课程名称，并编写了相应的教材。2成形期：20世纪20至40年代。理论：成立了专门的市场营销研究机构，基本框架已形成，开始加入了非经济学的理论。3成熟期：20世纪50年代之后。理论：第一，“以需求为中心”成为市场营销核心理论。第二，已从产品功能的研究转向管理的研究，成为企业经营决策的重要依据。第三，市场营销的观念和策略已不局限于企业界，而延伸到学校、医院、非营利组织，成为一种普遍的社会经营理念。

5.市场营销是个人或群体通过创造，提供并同他人交换有价值的产品，以满足各自的需要和欲望的一种社会活动和管理过程。

6.需要：人们生理上、精神上无明确指向性的满足欲。“购买是对需要的满足”。

7.欲望：明确指向性的需要。

8.需求：有购买能力的欲望。

9.产品就是能用以满足人类某种需要或欲望的东西。

10.顾客效用：消费者对产品满足其需要的整体效能的评价。

11.顾客成本：付出的金钱、精力和精神成本。

12.顾客满意：取决于效用与成本之差。

13.顾客总价值（效用）=产品价值+服务价值+人员价值+形象价值

《市场营销学》科目考试大纲

(试行)

一、考试内容和要求

本考试内容包括三大模块，要求考生具备识记、领会和综合应用的能力。

1. 识记：能知道有关概念、名词、知识的意思并能够正确认识和表达。

2. 领会：在识记的基础上，能全面把握基本概念、基本原则、基本原理；能掌握有关概念的联系和区别；能识别基本概念、原理的特征。

3. 应用：在领会的基础上，能用所学的知识点分析和处理应用实例。

模块一：市场营销基础知识

掌握市场营销基本概念、理论框架、营销观念等基本内容。

1. 了解市场营销基本概念（识记）

2. 熟悉学科知识体系和理论框架（领会）

3. 现代市场营销观念的应用（应用）

模块二：市场营销基本方法

了解、掌握目标市场的细分、选择及定位的基本思路和工作方法。

1. 了解购买者市场，尤其是消费者市场（识记）。

2. 了解目标市场选择、细分和定位的方法、步骤（识记）。

3. 会把握STP战略的具体应用（应用）。

模块三：市场营销基本策略

掌握市场营销的4P策略。

1. 理解4PS（识记）。

2. 能理解产品的整体概念并制定合理的价格，通过合适的分销渠道和应用最佳的促销组合促进销售，从而实现企业的目标（应用）。

3. 初步掌握4PS的综合运用方法（应用）。

二、试卷结构和分值

试卷题型包括单项选择题、多项选择题、简答题、论述题、案例分析题。

单项选择题10小题，每小题1分，共10分；

多项选择题10小题，每小题2分，共20分；

简答题4小题，每小题5分，共20分；

论述题2小题，每小题10分，共20分；

案例分析题2小题，每小题15分，共30分。

湖南商学院市场营销专业考试大纲《管理学原理》

《管理学原理》考试(kǎoshì)大纲

一、考试(kǎoshì)的基本(jīběn)要求(yāoqiú)

本课程教学主要考核学生管理学的基本原理和理论的掌握情况，要求学生系统(xìtǒng)掌握管理学的基本概念、基本理论与基本方法，能运用管理学的基本理论与方法分析实际问题。

二、考试方法、时间与题型大致比例

1.考试方式：闭卷，笔试。

2.考试时间：2小时。

3.题型大致比例：试卷满分为 100 分。其中，单项选择30%，多项选择10%，简答题20%，论述题20%，案例分析题20%

三、考试内容及基本要求

第一章管理与管理学

一、考试内容：

（一）管理的基本内涵、特征及职能

（二）管理人员的类型与技能要求

（三）管理学的特点、内容和学习方法

二、考试要求

本章主要考核学生对管理的基本概念和职能的掌握情况

第二章管理的思想

一、考试内容：

（一）管理理论的产生与形成

1.古典管理理论

（1）泰勒的科学管理理论

（2）法约尔的一般管理理论

（3）马克思.韦伯的组织管理理论

2.梅奥与人际关系学说

（二）管理理论的发展

1.社会系统学派

2.管理科学学派

3.管理过程(guòchéng)学派

4.经验(jīngyàn)或案例学派

5.决策理论(lǐlùn)学派

6.系统管理学派(xuépài)

7.权变理论(lǐlùn)学派

二、考试要求

本章主要考核学生对管理理论形成和发展的掌握情况

第三章目标设立与战略安排

一、考试内容：

（一）目标和目标管理

1.目标的概念与特征

2.目标管理的概念与基本思想

3.目标管理的过程

（二）战略的基本问题、层次、类型及选择

二、考试要求

《管理学》考试大纲

第一部分管理总论

掌握管理的含义、职能、管理者的角色和技能；了解中外早期管理思想，理解管理实践、管理思想和管理理论的关系；掌握管理理论的形成与发展，能够应用主要管理理论分析管理问题；熟悉管理道德与企业社会责任，能够从道德和社会责任的视角分析现代企业行为。

第二部分决策与计划

掌握决策的含义、原则、依据、决策理论、决策过程和决策影响因素；掌握定性决策方法和定量决策方法，能够应用主要的决策方法进行决策；掌握计划的概念、性质、类型与计划的编制过程，能够按照计划编制的过程编制计划；掌握计划组织实施的方法，能运用计划实施方法执行计划。

第三部分组织

掌握组织设计的必要性、任务、原则、组织设计的影响因素；掌握组织结构模式，能够区分不同组织结构模式的特点及适用范围；理解组织中的分权和授权；熟悉人力资源管理的含义、职能；理解组织变革的一般规律，熟悉减少组织变革压力、阻力与冲突的管理对策，理解组织文化的功能和塑造途径。

第四部分领导

掌握领导的内涵、领导权力来源，理解领导者与管理者的区别、领导风格类型；掌握领导理论，能够应用主要的领导理论分析提高领导效能；掌握激励原理、激励的内容理论和激励的过程理论，能够灵活运用激励理论进行员工激励，能够结合实践综合应用各种激励理论；掌握沟通的原理、过程和类别，理解有效沟通的障碍、克服沟通障碍的管理对策。

第五部分控制

掌握控制的必要性、原理和类型；理解控制的过程、有效控制的要求；熟悉主要的控制方法。

第六部分创新

熟悉创新的内涵、内容；理解创新的过程及管理；了解企业技术创新和企业组织创新。

市场营销学考试大纲

《市场营销学》考试大纲

（专科）

一、考试说明

1、考试性质

《市场营销学》是市场营销专业的骨干专业基础课，同时又是经济类其他专业的专业基础课，是校内必考课，参加学习的学生必须通过本门课程的考试。

2、考试目的

《市场营销学》属于应用学科，着重于学员专业技能的培养。通过考试，检验学生市场营销基本理论的理解和现代营销观念的建树、市场营销活动的基本过程和规律的掌握、市场营销的基本策略和技巧熟练运用，达到理论扎实、把握规律、熟练运用的目的。

3、考试方式

根据学科特点和教学大纲的要求，本课程的考核适用于卷面考核和案例分析能力考核相结合的方式，卷面以基本概念、原理、方法为主，占60％比重；案例分析则考察学生知识掌握的熟练、灵活程度，考察学生理论联系实际的能力、应变创新能力、综合概括分析能力，是不可缺少的考核内容，占40％比重。

4、考试时间

开课学期期末。

二、考试内容

第一章、导论

一、基本概念

1市场的经济学概念和营销学概念；

2市场营销是指个人和组织通过创造产品、并同他人交换产品和价值，从而获得自身所需所欲之物的一种社会活动过程。

3相关概念：需要、欲望和需求；产品和服务；效用、费用和满足；交换、交易和关系。

4市场营销学的产生与发展。

二、营销管理哲学及其贯彻

1、营销管理哲学：

旧式商业观念：生产观念、产品观念、推销观念、

现代市场观念：市场营销观念、社会市场营销观念。

现代营销观念的创新：绿色营销观念；整合营销观念；关系营销观念；网络营销观念。

2、市场营销的基本原理：顾客价值原理、消费者剩余原理、竞争优势原理、

集中优势原理；

《市场营销学》考试大纲

一、内容提要和要求

第一章绪论

1.市场定义。深刻理解市场的含义。

2.市场营销定义。深刻理解市场营销含义。理解市场营销相关概念。

3.市场营销学的产生和发展。了解市场营销学的产生和发展。

4.市场营销学研究方法。理解市场营销学的各种研究方法。

5.市场营销管理哲学及其演进。深刻理解生产观念、产品观念、推销观念、市场营销观念、社会营销观念等观念。

6. 顾客满意与忠诚。深刻理解顾客认知（让渡）价值的含义。

第二章市场营销战略

1. 企业战略与战略管理。理解企业战略计划的内容

2.规划总体战略。了解企业战略计划的制定过程；了解战略分析方法；深刻理解波士顿咨询集团矩阵法；理解成长战略类型

3.规划经营战略。了解经营战略规划步骤。深刻理解竞争战略类型

4.营销管理。理解市场营销的一般过程；深刻理解市场营销组合及其特点。

第三章市场营销环境

1.市场营销环境概念。理解市场营销环境的含义及其构成，了解市场营销环境的特点。

2. 微观环境。理解市场营销微观环境对企业营销活动的影响。

3. 宏观环境因素。深刻理解各宏观环境因素对企业营销活动的影响。

4. 环境的分析与营销对策。理解环境分析的一般方法。

第四章消费者市场及购买行为分析

1.消费者市场。理解消费者市场的含义及其特点。

2.消费者购买行为模式。理解消费者购买行为的“刺激—反应模式”。

3. 影响消费者购买行为的外在因素。深刻理解文化、相关群体、家庭等因素对消费者购买行为的影响。

4. 影响消费者购买行为的内在因素。深刻理解心理因素、生理因素和经济等因素对消费者购买行为的影响。

《市场营销学》课程考试大纲

一、考试要求

本大纲为市场营销专业专插本考生专门编写，作为考试命题的依据。《市场营销学》是市场营销专业学生的专业基础课，通过该课的考试，考察学生对市场营销学基本知识和理论的掌握和应用能力。学校根据考生的成绩，按已确定的招生计划，德、智、体全面衡量，择优录取。

二、考试教材

《市场营销学》张德鹏主编；广东高等教育出版社；年月第版三、考试知识点

第一章市场营销与市场营销学

掌握市场的含义、类型；

掌握市场营销的含义及有关的概念；

了解宏观和微观营销学的主要内容。

第二章市场营销管理哲学及其贯彻

了解市场营销管理的含义；

了解市场营销管理哲学的演进；

掌握顾客让渡（感知）价值、顾客满意、价值链、市场营销组合的概念及应用特点。

第三章市场营销环境分析

了解市场营销环境的含义、构成及其特点；

掌握微观市场营销环境对企业营销活动的影响；

掌握宏观市场营销环境对营销活动的影响；

掌握市环境分析的一般方法。

第四章消费者市场

了解消费者市场与消费者行为模式；

了解影响消费者购买的主要因素，深刻理解消费者内在因素（个人和心理）对消费者购买行为的影响；

掌握消费者购买类型；

了解消费者购买决策过程的参与者，掌握消费者购买决策过程的主要步骤。

第五章组织市场

了解组织市场的类型和特点；

掌握生产者市场和购买行为分析；

掌握中间商市场和购买行为分析；

第六章市场调研与预测

了解市场营销信息系统的概念与构成、主要特点；

掌握市场营销调研的内容和方法。

第七章市场发展战略

了解市场发展战略的特征；

了解市场发展战略类型，理解其中的增长战略。

第八章市场竞争战略

《市场营销》课程考试大纲

（专升本）

一、课程性质与目的要求

《市场营销学》是市场营销专业的专业必修课程.。它的显著特色是内容多，涉及的学科知识面广实践性强，应用范围广，通过本课程的学习要求树立正确的市场营销观念，牢固地掌握现代市场营销的基本理论原理、方法手段和工具掌握运用现代市场营销知识解决实际问题的能力。

二、课程内容与考核要求

第一章导论

考核内容：1、市场营销学的核心概念 2、企业的市场营销观念及其演变

考核要求：1、市场营销的核心概念 2、企业的市场营销观念及其演变

第二章创造顾客价值与顾客满意

考核内容：顾客让渡价值

考核要求：掌握顾客让渡价值的概念和构成

第三章通过市场导向的战略规划赢得市场考核内容：1、企业战略规划 2、市场营销过程

考核要求：

（一）企业战略规划

掌握1、确定企业任务 2、确定战略性业务单位 3、战略业务单位的资源配置

（二）市场营销过程

掌握市场营销管理程序

第四章市场营销信息管理与市场需求测量考核内容：1、市场营销息系统 2、社会需求测量与预测

考核要求：

（一）市场营销信息系统

理解市场营销信息系统的概念与组成

（二）社会需求测量与预测

理解1、需求测量的主要概念

掌握2、判断目前的需求 3、判断未来的需求

第五章市场营销环境分析

考核内容：识别宏观环境中的主要因素

考核要点：

理解1、人口统计环境 2、经济环境 3、自然环境 4、技术环境5、政治环境 6、文化环境

第六章消费者市场及其购买行为分析

考核内容：1、消费者行为模式 2、影响消费者购买行为的要主因素3、购买决策过程

考核要点：

（一）消费者行为模式

市场营销考试大纲

课程考试大纲

课程名称：市场营销学

总学时数：60

适用专业：营销与策划

教学形式：□理论教学

□实践教学：

□理论与实践结合

制订单位：

教研室主任：

系（部）主任：

《市场营销学》考试大纲

课程性质与考试目的

《市场营销学》是一门阐述市场营销学理论和实践的应用性学科，要紧介绍市场营销的有关理论知识、技巧和方法，具有知识面广、实践性强、系统性强的特点，是市场营销专业的一门必修课。通过本课程的学习，把握市场营销学的差不多理论、差不多观点、差不多方法。学会利用市场营销的理论分析现实问题，提高分析问题与解决问题的能力，会综合运用各种市场营销策略。

1.识记：了解有关的名词、概念、原理、知识的含义，并能正确认识或识别。

2.领会：要求在识记的基础上，把握有关概念、原理、方法的区别与联系。

3.简单应用：要求在领会的基础上，运用所把握的差不多概念、原理和方法，分析和解决一样的理论问题或实际问题。

4.综合应用：要求在简单应用的基础上，运用所学的知识点，综合分析和解决比较复杂的实际应用问题。

课程内容与考核目标

（考核知识点与考核要求）

第1章市场营销概论

一、学习目的和要求

了解市场营销学的研究对象与课程功能。

二、课程内容

1.1市场营销学的产生与进展

1.2市场营销学研究对象的内容

1.3市场营销的研究方法与范畴

1.4营销、推销、销售、促销所包含的内容

三、考核知识点

市场营销学研究对象的内容、市场营销的研究方法与范畴。

四、考核要求：

1.识记：市场营销学研究对象的内容；市场营销的研究方法与范畴

2.领会：营销、推销、销售、促销所包含的内容

《市场营销》考纲、试题、答案

一、考试说明

《市场营销》是目前高职高专院校工商管理类专业的核心课程，也是众多专业的选修课，本书比较系统地阐述了现代营销的基本理论与方法，总共分为导论、营销战略与营销管理过程、市场营销环境分析、产品策略、价格策略等十二个章节的内容。本课程闭卷考试，满分100分，考试时间90分钟。考试试题题型及答题技巧如下：

一、单项选择题(每题1分，共10)

二、多项选择题（每题2分，共10分）

三、名词解释题（每题4分，共20分）

答题技巧：对涉及到的基本概念能够用简练的语言表述清楚，切记显得累赘。

四、简单题（每题10分，共40分）

答题技巧：相关知识点要回答全面，因为都可能是采分点，涉及的基本概念要表述清楚，要点清晰，简明扼要，进行必要解释，切忌长篇大论。

五、案例分析题(共20分)

答题技巧：根据案例内容，列出相关知识点并详加阐述，要点全面、明确、清晰、一目了然，论述详细有条理，重点突出，充分，体现独立思考。

二、复习重点内容

第一章导论

1，市场营销的相关核心概念：市场、需求、欲望等

2，市场营销观念的演进

第二章营销战略与营销管理过程

1、营销战略规划的含义

2、营销战略规划的类型

第三章市场营销环境分析

1、市场营销宏观环境的构成因素

2、市场营销微观环境的构成因素

3、市场环境机会的分析和利用第四章购买者行为分析

1、消费者市场的特点

2、组织购买行为分析

第五章市场调研与预测

1、市场调研的含义

2、市场调研的途径、程序和方法

3、市场预测的含义

第六章市场细分与目标市场选择

1、市场细分的含义

2、市场细分的作用

市场营销管理试题库

一、选择题

1. 市场营销的定义是什么？

A. 产品销售的过程

B. 满足顾客需求的过程

C. 建立品牌知名度的过程

D. 制定市场推广策略的过程

2. 市场份额是指什么？

A. 一个公司在市场中的销售额

B. 一个公司在整个产业中的销售额

C. 一个公司在特定产品类型中的销售额

D. 一个公司在特定地区的销售额

3. 市场细分是指什么？

A. 将市场划分成不同的地理区域

B. 将市场划分成不同的人口密度区域

C. 将市场划分成不同的人口年龄段

D. 将市场划分成不同的顾客需求群体

二、填空题

1. 产品的价格应该根据___来确定。

2. SWOT分析的四个部分分别是___。

3. 市场营销的四个P指的是___。

三、简答题

1. 请简要解释产品生命周期的四个阶段。

2. 请列举三个市场营销的目标。

3. 请解释市场定位的概念。

四、应用题

请选择一种产品或服务，并设计一个完整的市场营销策略，包括市场细分、目标市场、市场定位、市场营销渠道和宣传策略等。

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以上为市场营销管理试题库的一部分内容，请根据需要选择相应的题目进行练习。希望能帮助您加深对市场营销管理的理解。

市场营销学考试大纲

《市场营销学》大纲

一、课程性质

市场营销学是中等职业学校财经商贸类专业的一门必修专业基础课，是企业管理和经营人员面对复杂多变的市场环境，必须有的市场综合分析和解决经营管理问题的基本技能。

该课程为中等职业学校学生升学考试的专业基础科目。

二、考核基本要求

《市场营销学》课程考试旨在考察市场营销学基本知识，注重考察学生对于基本概念和原理的理解和掌握、基本原理的运用能力和综合运用市场营销学的原理和方法分析解决简单的实际问题的能力，以及一定程度的最基本的市场营销策划能力。考生应在全面系统学习的基础上有针对性的把握重点章节，掌握重点内容。识记层次的内容主要包括重点名词、概念、重要知识点等。掌握层次的内容主要包括基本概念、基本理论和基本方法。熟练掌握层次主要涉及到理论联系实际的内容。

三、考核形式和题型

1、考核形式

闭卷，满分60分。

2、考核题型

题型分为客观性试题和主观性试题，客观性试题采用单项选择、

多项选择、判断等题型，主要考核基本概念和单个知识点；主观性试题采用计算、论述或案例分析等综合型题型，主要考核多个知识点的综合运用。

四、各章近似分值比例

主要参考教材：高等教育出版社，《市场营销》

经济管理出版社，《市场营销学》

五、考核目的、考核内容、考核要求

第一章市场营销概述

[考核目的]

1.掌握产品、需要、欲望、需求、交换、交易、市场等市场营销的

核心概念；

2.了解五种市场营销观念的演变过程；

3.掌握现代营销观念与传统营销观念的区别；

4.熟练掌握市场营销组合；

[考核内容]

1．市场营销的核心概念

2．市场营销的范围

3．市场营销观念