高速收费员试用期工作个人总结
收费员试用期工作总结6篇
收费员试用期工作总结6篇收费员试用期工作总结1时光转瞬即逝，紧张充实的一年已经过去了。
在这一年里，我在这里工作着、学习着，在实践中不断磨练自己的工作能力，使我的业务水平得到很大的提高。
这与领导的帮助和大家的支持是密不可分的，在这里我深表感谢!作为收费员这个岗位，每天就是对着不同的面孔，面带微笑的坐在电脑前机械地重复着一收一付的简单的操作，不需要很高的技术含量，也不必像其它科室的医生要承担性命之托的巨大压力，这或许也是大家眼中的收费工作吧。
其实收费员的工作不只是收好钱，保证准确无误就可以了，在任何一家医院，收费处是一个窗口单位，收费员是患者首当其冲要面对的，收费员不仅代表着医院的形象，同时也要时刻维护医院的形象，一个好的收费员会在最短的时间内让病人得到如沐春风的服务，对收费满意，对医院满意。
下面将我在的工作向大家汇报。
一、收费工作在这一年里，琐碎的事情很多，我的工作也是像大家想的那样每天在重复着机械的工作，但我没有简单去机械的重复，对待每一个病人我都在努力的做好服务树立良好的窗口形象;同时也在贯彻院内的思想，工作不只是要把表面的东西做好，还要深入到里面去，看到真正的的东西，这样我们才能够提高，才能够把工作真正做好。
在财务的指导下认真学习相关制度规定，更好的完成每一项工作。
二、新农合、医保个科室的沟通协作，最大限度的利用现有院内资源，服务病人，为医院的发展贡献自己的微薄之力。
最后，我要再次感谢院领导和各位同事在工作和生活中给予我的信任支持和关心帮助，这是对我工作最大的可定和鼓舞，我真诚的表示感谢!在以后工作中的不足之处，恳请领导和同事们给与指正，您的批评与指正是我前进的动力。
20__年，在医院领导和主任正确领导下，在各科室的帮助下，检验科同志齐心协力，树立高度的事业心和责任心，在工作上积极主动，求真务实，踏实苦干，不断提高医疗质量、保障医疗安全.能够积极配合主任做好检验科的各项工作。
一、认真学习党的各项方针政策，树立和坚持正确的世界观、人生观、价值观，积极参加医院的各项政治活动和业务学习，提高自身思想认识和服务技能，在职工中树立全心全意为人民服务的思想，想病人之所想，急病人之所急，围绕我院改革发展大局，积极开展各项工作，认真完成医院下达的各项工作任务。
收费员试用期总结5篇
收费员试用期总结5篇篇1时光荏苒，岁月如梭，转眼之间，我在收费站近一年的试用期工作已经结束。
在这个充满挑战和机遇的时期，我不仅积累了丰富的经验，还学到了很多新知识。
现在，我将对这一年的工作进行全面总结，以便更好地汲取经验教训，为未来的工作打下坚实基础。
一、工作态度与心态在试用期内，我始终保持积极向上的工作态度和严谨认真的工作心态。
收费站的工作虽然单调重复，但我深知每一项工作的重要性。
因此，在每一次工作中，我都严格要求自己，认真对待每一个细节，确保工作的准确性和高效性。
同时，我也注重与同事之间的沟通和协作，共同完成各项任务。
二、工作能力与技能在试用期内，我不断提升自己的工作能力和技能水平。
一方面，我通过学习和掌握收费站的各项规章制度和操作流程，确保自己能够熟练地完成各项收费工作。
另一方面，我也积极向老同事请教和学习，汲取他们的宝贵经验，不断丰富自己的业务知识。
此外，我还注重提高自己的计算机操作水平和沟通能力，以便更好地适应现代收费工作的需求。
三、工作成果与贡献在试用期内，我取得了一定的工作成果和贡献。
首先，我通过认真学习收费站的各项规章制度和操作流程，提高了自己的业务水平和工作效率。
其次，我在工作中注重细节和问题解决能力，及时发现并解决了许多潜在的问题。
最后，我还积极参与收费站的各项活动和会议，为收费站的顺利运营贡献了自己的力量。
四、存在问题与不足在试用期内，我也存在一些问题和不足。
首先，由于工作经验不足和业务知识不够扎实，我在处理某些复杂问题时显得有些手忙脚乱。
其次，我在与同事的沟通和协作中有时缺乏主动性和积极性。
最后，我在工作中有时存在粗心大意的情况，导致出现了一些不必要的错误。
五、未来计划与展望在未来的工作中，我将继续保持积极向上的工作态度和严谨认真的工作心态。
同时，我也将不断提升自己的工作能力和技能水平，以适应现代收费工作的需求。
一方面，我将继续学习和掌握收费站的各项规章制度和操作流程，确保自己能够熟练地完成各项收费工作。
高速路收费员实习总结（通用5篇）
高速路收费员实习总结高速路收费员实习总结（通用5篇）高速路收费员实习总结篇1时光荏苒，光阴似箭。
转眼已在板仓收费站工作实习了一个月。
在过去的一个月里我收获颇多，同时也知道自己要学习提高的地方还有很多。
感觉自己就好像一根稚嫩的竹笋刚露尖角，看到了广袤的天空，但要成长为一颗参天大树，还需阳光雨露的慢慢滋养。
对每个人来说，第一次都是难忘的。
还记得自己第一次来到收费站的大门前，心中涌起的阵阵担忧；第一次参与季度考核动员会议，心中泛起的那份紧张；第一次列队做操，因无法完全放松自己而感到无所适从；第一次收费手忙脚乱，自己内心的那一丝窘迫；第一次验货、拍照参与绿色通道检验，感觉到的那股压力。
好在板仓站这个温暖的大家庭在我身后一直支持着我，让我顺利的度过了每个第一次。
有汤站无时无刻的鼓励，有班长详细的教导，有同事们热心的帮助，让我不再畏惧第一次。
我知道，每每经历过后，定会收获宝贵的经验，这对我日后的工作，乃至自身都是无价之宝。
其实，没去板仓站前，我认为高速口收费就是件简简单单的事情。
但自己从事这个工作后，才发现这收费真的不简单。
面对整齐排列的长长车阵，要从容不迫，仔细核对车牌、车种、车轴等信息；无论是清晨还是夜半五更，都要处处严格把关；面对司机的诉求要尽力去帮助他们，还要把高标准的、高素质的服务展现给每位车友。
这不仅需要业务素养，还需要高度的责任心，这是对个人综合素质的一种考验。
越是看似简单的事情，越是要细细揣摩、越是要把它做得完美。
通过这一个月的工作学习，我已经找到自己该努力的方向。
在接下来的工作中，我将加倍努力，不断完善自己。
多钻业务知识，多积累经验，不懂就问、虚心请教，紧跟班长的脚步把工作做得越来越好。
高速路收费员实习总结篇2实习是让我们更好的认识到工作是该如何去做的，同时也让我意识到，要做好一名会计，不但需要认真严谨的去做事情，同时也需要不断的去学习，去进步才行，这次实习，我也是收获很大，有一些感悟体会。
收费员实习期的个人工作总结7篇
收费员实习期的个人工作总结7篇篇1我很荣幸能够在收费员实习岗位上进行实习，这一段时间的实习经历对我个人而言具有非常深远的意义。
在本文中，我将从实习的目的、过程和结果出发，结合我的思考和感受，详细总结这一段宝贵的经历，并为未来工作提供宝贵的经验。
一、实习目的在收费员实习岗位上，我的主要目的是通过实践操作，了解高速公路收费站的工作流程和管理制度，掌握收费员的岗位职责和工作要求，为未来的工作打下坚实的基础。
同时，我也希望能够通过实习，更好地认识自己，发现自己的优点和不足，为个人成长提供有益的参考。
二、实习过程和结果在实习期间，我深刻感受到了收费员工作的严谨性和纪律性。
每天，我们都需要按时到达工作岗位，遵守工作纪律，按照操作规程进行工作。
在工作中，我们需要保持高度的集中和专注，确保不出现漏钞、打瞌睡等违规行为。
同时，我们也需要注意自己的服务态度，做到微笑服务，文明用语，以保持良好的窗口形象。
在实习过程中，我也深刻感受到了收费员工作的复杂性和多样性。
我们需要熟练掌握各种收费设备和系统的操作方法，了解各种车型的收费标准和收费价格。
同时，我们还需要与司机进行有效的沟通和交流，了解他们的需求和疑虑，及时解答他们的疑问，提高服务质量。
通过实习，我深刻认识到了自己的优点和不足。
在优点方面，我具有较强的学习能力和适应能力，能够很快地适应新的环境和任务。
在不足方面，我还需要加强自己的服务意识和应变能力，提高自己的心理素质和抗压能力，以更好地应对工作中的各种挑战。
三、个人感受和思考在实习期间，我深刻感受到了收费员工作的重要性和意义。
收费员是高速公路管理的重要组成部分，他们的工作直接关系到公路交通的安全、畅通和秩序维护。
作为一名收费员，我们需要具备高度的责任感和职业道德，以保障公路交通的正常运行。
同时，我也深刻认识到了收费员工作的复杂性和多样性。
我们需要不断地学习和提高自己的专业技能和服务水平，以适应不断变化的工作需求和社会发展。
高速公路收费员试用期总结9篇
高速公路收费员试用期总结9篇第1篇示例：高速公路收费员需要具备良好的服务意识。
在与每一位司机交流的过程中，要亲切、周到地为他们提供服务。
无论是询问路线、投诉问题还是求助，高速公路收费员都应该积极回应，积极帮助解决问题。
只有做好服务工作，才能提升用户体验，提升公司形象。
高速公路收费员需要具备团队合作精神。
在高速公路收费站，通常是由多名收费员一起协作完成工作的。
在工作中，大家需要相互配合、互相支持，做好分工合作，共同完成任务。
只有团队合作才能确保收费站的正常运转，为道路管理提供支持。
高速公路收费员需要具备良好的沟通能力。
在与司机交流的过程中，需要清晰、准确地表达信息，避免发生误会或混乱。
还要学会倾听，虚心接受用户的反馈意见，不断改进自己的工作方式，提升服务质量。
通过试用期的工作，我深刻体会到了高速公路收费员这个职业的重要性和挑战性。
在未来的工作中，我会继续努力提升自己的专业素养，为保障道路畅通、服务用户提供更好的服务。
感谢公司对我的培训和指导，让我在试用期内收获了许多宝贵的经验和成长。
我会倍加珍惜这份工作，努力做好每一天的工作，为公司的发展贡献自己的力量。
【2000字】第2篇示例：回顾这段时间的工作经历，我认为自己在工作中表现出了积极的工作态度和责任心。
每天准时上岗，认真对待每一位过往的车辆，积极协助驾驶员进行缴费操作。
在工作过程中，我不断克服困难，努力提高自己的办事效率和服务质量。
通过与同事的合作和交流，我也学到了很多工作技能和经验，为自己在这个岗位上的表现增加了信心和动力。
在工作中我也发现了一些自己的不足之处。
其中最大的问题就是缺乏对待客户的耐心和细心。
在忙碌的工作中，我有时候会因为工作量大而显得急躁，忽略了对客户的耐心和细心。
这导致客户体验不佳，也影响了我在工作中的表现和形象。
我意识到自己需要进一步提高服务意识，细心倾听客户的需求，以更加专业和周到的服务态度对待每一位客户。
我也发现自己在处理工作中的紧急情况时，有时会显得手忙脚乱，缺乏冷静和应变能力。
高速公路收费员实习期工作总结7篇
高速公路收费员实习期工作总结7篇篇1时光荏苒，转眼间我在高速公路收费站为期三个月的实习期已接近尾声。
在这三个月的实习工作中，我不仅积累了丰富的经验，还学到了许多实用的知识，为今后的工作奠定了坚实的基础。
现在，我将对这段时间的实习工作进行总结，以便更好地把握过去、规划未来。
一、工作回顾在实习期间，我主要负责高速公路收费站的日常收费工作。
具体工作包括：1. 收费操作：我熟练掌握了高速公路收费系统的操作流程，能够准确、快速地完成收费工作。
在收费过程中，我严格遵守相关规章制度，确保收费的准确性和安全性。
2. 设备维护：我定期对收费系统进行维护和保养，确保设备的正常运行。
在遇到设备故障时，我能够及时报告并协助维修人员排除故障，确保收费工作的顺利进行。
3. 服务提升：我始终以微笑服务为宗旨，积极与驾驶员沟通，提供优质的服务。
通过不断学习和实践，我提升了自身的服务水平，赢得了驾驶员的满意和认可。
二、工作亮点与成果在实习期间，我取得了一些显著的工作成果和亮点：1. 提高收费效率：通过优化操作流程和熟练掌握收费系统，我成功提高了收费效率，减少了驾驶员的等待时间。
2. 提升服务质量：我注重服务细节，提供个性化、人性化的服务，使驾驶员感受到温馨和满意。
3. 加强团队协作：我积极参与团队活动，与同事们相互学习、互相帮助，共同提升团队的整体实力。
三、工作不足与改进在实习过程中，我也意识到自己存在一些不足之处：1. 专业知识有待加强：虽然我已经掌握了基本的收费操作，但还需进一步学习和了解相关专业知识，以提高专业素养。
2. 沟通能力有待提升：在处理复杂问题时，我的沟通能力还有待加强，需要学会更好地与驾驶员和其他同事沟通。
3. 应急能力有待提高：在遇到突发情况时，我的应急能力还有待提升，需要进一步加强应急培训和演练。
针对以上不足，我制定了以下改进措施：1. 加强学习：我将继续学习高速公路收费相关的专业知识，提高自己的专业素养。
收费员试用期工作总结
收费员试用期工作总结作为一名普通的收费员，应该清晰的认识到自己的一言一行、一举一动都直接影响到公路部门的形象，认真进行总结，积累工作经验。
下面是给大家带来的收费员试用期工作总结_收费员个人工作总结5篇，以供大家参考，我们一起来看看吧!收费员试用期工作总结（一）工作总结一、试用期主要工作内容1、岗前培训包括军训、实习，礼仪培训等内容2、开通前的准备练习礼仪，强化文明服务理念3、上岗操作20_年1月28日零时，黄衢南高速公路正式通车营运。
我也正式走上工作岗位，开始收费工作。
二、对收费员岗位工作的认识1、严苛的工作纪律2、军事化的管理3、以人为本的服务理念作为一线收费员，我们是软性竞争力的直接执行者，每天直接面对司机，服务的好坏直接影响车流量和通行费，做好优质服务，提升服务形象是我们的责任。
三、对部门领导的期望和要求1、合理安排培训时间、方式12个小时的大夜班非常的辛苦，打乱人正常的作息时间。
如果第二天还有各种会议、学习任务等需要留在收费所，睡眠得不到保证，身体方面就很难坚持，学习效果也不能达到。
合理安排时间和方式，提高学习效率。
2、双向交流及时和收费员、收费班长交流思想，了解困难和需要。
四、工作中表现出来的长处，尚待改进的方向长处：在工作中坚持“以人为本”的服务理念，文明服务，微笑待人，认真细致，在收费过程中规范操作，尽力为司乘人员排忧解难。
不足：“文明服务、应收堵漏”是每个收费员应尽的义务和责任，文明服务我能保证做好，而应收不漏一直是我们营运收费中的一块很难啃的骨头。
面对称台上刹车、高速通过、s型通过，反复碾压车轴识别器造成多轴，在称重设备上垫(木)钢板，人为阻断红外光栅车辆分离器，使系统无法判断车辆通过，改装车辆等方式有意识降低计重重量，逃漏通行费，扰乱收费站正常营运秩序的行为，我想我只有进一步加强责任心，岗前多思多想、上岗认真负责、岗后交流经验，在工作中炼就火眼金晴，在学习中提高业务技能，为应收不漏的目标认真努力。
高速公路收费员实习期工作总结7篇
高速公路收费员实习期工作总结7篇第1篇示例：在高速公路收费员实习期工作的这段时间里，我深刻体会到了这项工作的重要性和复杂性。
通过实际操作，我对收费员的工作流程有了更深入的了解，也提升了自己的服务意识和应变能力。
在这里，我将对我的实习期工作进行总结和反思。
在我实习期间，我学会了如何正确地使用收费机和收费标识牌，以及应对各种突发情况的方法。
每天工作前，我都会认真检查收费机的功能是否正常，保证能够快速、准确地为过往车辆收费。
在车辆较多时，我学会了如何灵活应对客流量，保证不拥堵。
而在遇到不文明行为或者冲突时，我也学会了如何冷静处理，提升了自己的应变能力。
我意识到高速公路收费员的工作并不仅仅是工作本身，更体现了服务意识的重要性。
在与车主的每一次交流中，我都会主动微笑、礼貌，确保每一位车主都能感受到我们的服务周到和友好。
我深刻理解到，高速公路收费员的态度和服务质量直接影响着车主的出行体验，也是对公共服务的一种贡献。
我还学会了如何与同事合作、协调工作。
在高速公路收费站，虽然工作忙碌，但同事之间的合作协调也是至关重要的。
我在实习期间，学会了与同事密切配合，互相帮助，共同完成每一次的收费任务。
团队合作的力量是无穷的，只有团结一致，才能更好地完成工作任务。
通过这段实习期工作，我对高速公路收费员这一职业有了更深刻的理解，也对自己的职业规划有了更明确的方向。
我意识到，高速公路收费员这一职业虽然普通，但却有着重要的社会意义。
它不仅是服务大众出行的一种方式，更是对社会秩序和交通安全的守护。
我希望自己能够继续努力，提升自己的专业水平和服务质量，成为一名优秀的高速公路收费员。
高速公路收费员实习期工作是一次难忘的经历，我在这段时间里受益匪浅。
通过实践操作，我学会了很多知识和技能，也提升了自己的综合素质。
我将珍惜这段宝贵的经历，继续努力学习和提升，为将来的工作打下坚实的基础。
感恩这段实习期工作，也感恩这份平凡而伟大的职业！第2篇示例：高速公路收费员是高速公路运营中一个重要的岗位，负责为车辆收取过路费并做好交通管理工作。
高速路收费站员工自我总结报告6篇
高速路收费站员工自我总结报告6篇第1篇示例：尊敬的领导：您好，我是某高速路收费站的一名员工，很荣幸能有机会向您做一份关于自我的总结报告。
在过去的一年里，我在工作中积极进取，一直努力地提高自己的工作能力，也得到了不少领导和同事们的认可和赞扬。
在这里，我想借此机会向大家分享一下我过去一年的工作总结和个人成长体会。
在过去的一年里，我主要负责高速路收费站的现金收费工作。
在这个岗位上，我除了需要快速、准确地完成收费工作外，还必须要对车辆的类型、收费标准等有着清晰的了解，并且要与司机进行礼貌的沟通。
这些工作需要我具备较强的责任心和细致的工作态度。
在这一年中，我深刻明白到了责任与细致的重要性，并且在工作中不断地加强自己的这些能力。
我的收费速度得到了不少司机的认可。
我在不影响准确性的前提下，不断提高自己的收费速度，以便更快地为司机们提供服务。
在不断的实践中，我的收费速度得到了不小的提升，这也将有助于提升整个收费站的工作效率。
在与司机的沟通中，我的礼貌和耐心得到了不少司机们的赞扬。
在这一年中，我遇到过一些比较难缠的司机，但我总是能够保持冷静，细心地为他们解答问题，这让很多司机在离开收费站时都表示了感谢。
我相信，这种礼貌与耐心也是我在工作中得到认可的重要原因之一。
在对车辆类型和收费标准方面，我也加强了自己的学习和了解。
我经常利用工作之余的时间查阅相关资料，以便更好地了解各种车辆的收费标准。
这也让我在收费时更加得心应手，不易出错。
今年，我还参加了公司组织的一些培训和学习机会。
我参加了公司组织的交通法规培训、服务礼仪培训等等。
这些培训不仅让我更加深入地了解了自己的工作，也让我在业务技能和服务态度上有了更多的提升。
在未来的工作中，我会继续努力提高自己的工作能力，争取在更多的岗位上有所突破。
我会逐步学习和掌握电子收费的操作技能，在工作中更加灵活地应对各种情况。
我也会不断加强自己的服务意识和团队意识，为公司的发展贡献自己的力量。
收费员实习期的个人工作总结6篇
收费员实习期的个人工作总结6篇篇1一、引言在过去的一年里，我有幸在收费站担任收费员一职，通过这段时间的实习，我不仅对收费站的运营有了更深入的了解，也收获了许多宝贵的经验。
以下是我实习期间的个人工作总结。
二、工作内容与成果1. 收费工作：在实习期间，我严格按照收费站的规章制度进行操作，确保每一笔交易都准确无误。
通过不断的实践和学习，我熟练掌握了收费系统的操作流程，提高了收费效率，减少了顾客的等待时间。
2. 票据管理：我负责管理收费站的票据，确保票据的领取、使用和核销都得到严格的控制。
通过建立完善的票据管理制度，我避免了因票据管理不善而导致的财务风险。
3. 车辆引导：在高峰期，我积极协助其他工作人员进行车辆引导，确保收费站的交通顺畅。
通过合理的车辆调度，我减少了因车辆拥堵而导致的安全隐患。
4. 客户服务：我始终以顾客为中心，提供优质的服务。
通过不断的沟通和学习，我提高了自己的服务水平，赢得了顾客的满意和信任。
三、工作态度与技能提升1. 积极的工作态度：在实习期间，我始终保持积极的工作态度，认真对待每一项工作。
我相信，只有态度端正，才能把工作做好。
2. 学习能力：我深知学习的重要性，因此在学习过程中不断努力，提高自己的专业技能和知识水平。
通过参加培训和学习新知识，我更好地适应了工作岗位的需求。
3. 团队合作：我始终把团队放在心中，与同事们密切合作，共同完成工作任务。
在团队合作中，我学会了倾听和尊重他人的意见，提高了自己的团队协作能力。
四、面临的挑战与解决方案1. 挑战：在实习初期，我对收费系统的操作不熟悉，导致收费效率低下。
解决方案：通过不断的学习和实践，我逐渐掌握了收费系统的操作技巧，提高了收费效率。
同时，我还向经验丰富的同事请教，汲取他们的宝贵经验，不断完善自己的工作方法。
2. 挑战：在高峰期，车辆拥堵问题严重，给收费工作带来了很大的压力。
解决方案：我积极与同事们沟通，共同寻找解决方案。
通过合理的车辆调度和优化工作流程，我们成功缓解了车辆拥堵问题，提高了收费站的运营效率。
高速公路收费员实习期工作总结6篇
高速公路收费员实习期工作总结6篇第1篇示例：在高速公路的收费站工作是一项具有挑战性和意义的工作，我很荣幸能在这里完成我的实习期。
实习期的工作让我更加了解了高速公路收费员的工作职责和工作环境，也让我更加深刻地体会到了这份工作的重要性和紧张性。
在此，我将就我的实习期工作进行总结，希望能够对未来进入这个行业的同仁们有所帮助。
我要感谢收费站的所有员工，他们给予了我很大的帮助和支持。
在实习期间，我深刻地体会到了一个收费员的工作内容和工作任务。
主要包括车辆的收费、资料的整理、车辆的引导和一些简单的维护工作。
每天要面对成千上万的车辆，需要快速而准确地完成收费工作，同时还要保证车辆的通行顺利，这需要一定的技能和经验。
通过在工作中的实践，我不断地提升了自己的操作能力和工作效率，同时也学会了如何与车辆的驾驶员进行良好的沟通和协调，确保车辆通行的安全和顺利。
在这里我还意识到了工作的压力和挑战。
在高速公路上，车辆的流量非常大，而且有些车辆可能出现突发情况，例如未按规定停车、没有准备好交费等，这就需要收费员们要有高度的责任感和应变能力。
在实习期间，我也遇到了一些意外情况，但是通过与同事的密切合作和自己的努力，最终都得到了圆满的解决。
这让我更加认识到了高速公路收费员这份工作的重要性和挑战性，也让我更有信心和决心在未来的工作中做得更好。
在这段实习中，我也掌握了一些新的工作技能和知识。
我学会了如何快速而准确地计算出车辆的通行费用，对于一些特殊车辆如客车、危险品车辆等，也掌握了相应的收费规定和操作方法。
也学会了如何使用收费系统、如何处理突发情况等，这些都是我在实践中得到的宝贵经验。
这也让我意识到了学海无涯的道理，只有不断地学习和提升自己，才能更好地适应工作的需要。
我还要感谢收费站领导对我的关心和指导。
在实习期间，他们不仅为我提供了良好的工作环境和平台，还给予了我很多宝贵的建议和指导。
他们的言传身教，让我在工作中不断成长，也让我更加深刻地认识到了高速公路收费员这份工作的意义和价值。
收费员试用期工作总结（4篇）
收费员试用期工作总结这段时间在站长某某的带领下，我从最初的不安和紧张，到现在能够每天从容准确的收费，熟练的操作设备。
这样的经历对我以后工作的帮助是很大的。
现在我把在这几个月工作的和感想总结一下。
第一.在服务态度方面--我知道收费员的形象是代表了整个某某某收费口的形象，所以每次都按照要求着装整齐的上岗，工作时我时刻注意自己的服务态度，使用礼貌用语，收费工作是窗口行业，接触的司机形形色色，良莠不齐，当然有很多的司机是理解和支持我们的工作，也有的司机却一肚子怨气，满腹牢骚、怪话、更有的是骂骂咧咧。
遇到这些出口不逊司机，我都忍住，不发脾气，而是用礼貌的语言去解释，用善意的微笑去化解，使他们能够理解我们的工作，从而配合我们的工作，顺利交费。
在工作的这段时间里，从来没有发生争吵的现象。
第二.收费工作方面--在开始的试收费工作中我就勤学苦练，不懂就问，很快就能熟练操作了。
在随着旺季的到来，过口的车辆也逐渐增多，尤其是在节假日，在这样的情况下我除了努力提高效率外，还做到每一辆车都认真核实车辆车型，仔细打票，仔细验票，仔细验钞，小心放竿抬竿，一丝不苟的做好。
同时为了干好工作我时刻注意与站长，稽查，监控室配合，遇到问题及时请示及时汇报，出现问题及时纠正及时解决，有效的降低了错误率，随着时间的推移，上岗次数的增多，工作的效率也大大提高了，业务更加熟练了。
记得是某某某月某某某日，晚上九点孩子发高烧，我领孩子看病，等孩子打完点滴，已经是某某某日凌晨三点了，我只睡了三个小时就上班了，十六日从接班开始，几乎没有停顿，胳膊都累酸了，就连晚上也有很多大型翻斗车过口，这一天收费n元，创全线路各站个人收费记录。
第三.日常生活方面--在班组里大家都喊我一声“大姐”，作为大姐我时时刻刻的关心着弟弟妹妹们，在他们面前无论在工作中还是在生活中，我都严格要求自己，多干活少计较，做出表率，而且热心帮助同志。
如为了我们能有一个干净整洁的生活环境，每次清扫卫生我都不顾疲劳困倦，带头去做，认认真真地清扫卫生。
高速公路收费员试用期工作总结范文
高速公路收费员试用期工作总结范文（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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收费员试用期工作总结范本(4篇)
收费员试用期工作总结范本从心做起，听似简单，其实不简单，如何才能够从心出发把工作做的更好呢好即完美，完美的工作要求我们全心投入，真诚相待。
进入收费站以后我明白了，做任何是都要认真，不能够粗心大意，因为一时的疏忽就会导致错误。
做一件事要全身心投入，不能做着一件事却想着另一件事，这样不仅你不能认真的完成一件事，还有可能付出了劳动却没有回报。
做一件事要用心去做，不能总想着怕什么又不是只有我做不认真，别人也没有认真的在做呀!为什么我要认真的做事情呢既然你选择了这份工作，不管它是不是你喜欢的工作你都要认真的对待，用心去把这份工作做好，而不是总想着反正不是我喜欢的工作我做那么认真干什么，随便做做应付一下就可以了。
选择了这份工作你就要打起十二分的精神来做，不随便了事，做事不马马虎虎、不半途而废，这样只是完成了这个工作，要想把工作做的更完美，就要认认真真不让它出一点错，全身心的投入，在做事的时候一心一意、不三心二用，只有自己认真的对待工作才能做的更加的完美。
在当收费员的这些日子，我学会了很多也明白了很多，每天都会遇到不同的事，有开心的、有难过的，可当看到别人高兴的笑脸时自己也会开心起来，所以我们每天都要抱着开心的心情来做好自己的工作，把自己的快乐传给每一个人，认认真真、高高兴兴的做好自己的工作。
收费员试用期工作总结范本（二）一、试用期主要工作内容1、岗前培训包括、实习，礼仪培训等内容2、开通前的准备练习礼仪，强化文明服务理念3、上岗操作____年____月____日零时，黄衢南高速公路正式通车营运。
我也正式走上工作岗位，开始收费工作。
二、对收费员岗位工作的认识1、严苛的工作纪律2、军事化的管理3、以人为本的服务理念作为一线收费员，我们是软性竞争力的直接执行者，每天直接面对司机，服务的好坏直接影响车流量和通行费，做好优质服务，提升服务形象是我们的责任。
三、对部门领导的期望和要求1、合理安排培训时间、方式____个小时的大夜班非常的辛苦，打乱人正常的作息时间。
2024年高速收费员试用期工作个人总结（3篇）
2024年高速收费员试用期工作个人总结随着时光的流转，我已在京包收费口投身于高速公路收费工作接近两年。
在这段时光里，得益于站长、办事员及班长的悉心指导，我已从起初的不安与紧张中蜕变，成长为一个能够每日自如且精准完成收费任务，熟练操作收费设备的工作者。
在高速公路这条巨龙之上，宽阔平坦的道路两旁，庄严的收费亭间，众多收费员们辛勤工作，他们虽来自五湖四海，但怀揣着同一个梦想——推动高速公路事业的发展，助力北京经济的繁荣与进步，尽管这意味着远离亲人朋友，面对荒凉、辛劳与孤独。
高速公路收费员的工作岗位在外人眼中或许光鲜亮丽，拥有良好的工作环境，但实际上他们所承担的艰辛与不易鲜为人知。
特殊的岗位性质决定了他们的付出往往超过回报。
收费站采取半军事化管理，纪律严明，工作人员的自由受到限制，连上厕所也需限时。
作为服务窗口，收费站代表着高速公路行业的形象，要求工作人员提供优质文明的服务，以礼貌用语和微笑面对每一位司乘人员，我们对此毫无怨言。
日复一日，收费员们重复着相同的文明用语，忙碌于收费和发卡等日常工作。
他们每天吸入大量汽车尾气，面带微笑迎接形形色色的车辆，迎来送往无数司乘人员。
在这简单的“您好”、“再见”与“唱收唱付”中，他们度过了无数个工作日。
三尺岗亭不仅是他们的工作场所，也是他们奉献自我的地方。
尽管工作单调、枯燥，但为了高速公路事业的繁荣，他们秉持“辛苦我一人，幸福千万家”的信念，坚守岗位。
在寂静的夜晚，当大多数人沉浸在梦乡之中，收费员们却已起床，洗漱完毕，排列整齐，来到收费岗亭，星辰与日月伴随他们度过每一个夜晚与清晨。
他们默默承受着昼夜颠倒的生活，无怨无悔。
远离家乡和朋友的收费员们，忍受着思念的痛苦，尤其在佳节之时，这种思乡之情尤为强烈。
在收费站，没有法定节假日，即使是春节也要坚守岗位，但他们依然坚守。
他们将收费站视为家，视同事为家人，在这个充满温馨与关爱的大家庭中，他们相互支持、关心，共同面对困难。
他们每天重复着看似简单却极为重要的工作，努力践行服务承诺，以和蔼的态度、耐心和细心的服务，回应每一位司乘人员的需要。
收费员试用期工作总结范文8篇
收费员试用期工作总结范文8篇篇1一、工作内容及成果在试用期内，我主要从事收费员的工作，具体职责包括但不限于：1. 收费操作：负责完成收费站日常的收费工作，包括现金、票据的收取和核验，确保每一笔交易准确无误。
2. 票据管理：严格按照规定管理票据，确保票据的领取、使用和核销流程规范，避免票据遗失或滥用。
3. 设备维护：定期对收费设备进行维护和保养，确保设备的正常运转，减少因设备问题导致的收费错误。
4. 服务提升：通过学习和实践，提升个人服务水平，提供优质的服务态度，确保收费站的良好形象。
在试用期内，我取得了以下成果：1. 高效完成收费工作：在试用期内，我累计完成了数万次的收费操作，实现了零差错的目标。
2. 票据管理规范：严格遵守票据管理规定，确保了票据的安全和使用规范，得到了上级的表扬。
3. 设备维护得当：通过定期维护和保养，收费设备运行稳定，减少了故障率，提高了工作效率。
4. 服务水平提升：通过学习和实践，我的服务水平有了显著提高，得到了顾客的好评和认可。
二、工作经验及体会在试用期内，我积累了以下工作经验和体会：1. 细节决定成败：收费工作看似简单，实则蕴含着丰富的细节。
每一次小小的操作都关系到整体的效率和形象，因此，我始终注重细节，力求每一笔交易都精确无误。
2. 规范操作重要：在收费站工作，规范操作是关键。
只有严格遵守操作规程，才能确保工作的顺利进行和个人的安全。
3. 学习提升能力：面对新的工作环境和设备，我始终保持学习的心态。
通过不断学习和实践，我逐渐掌握了收费工作的要领和技巧，提高了工作效率和质量。
4. 团队协作关键：在收费站工作，团队协作至关重要。
只有与同事紧密配合，共同解决问题，才能确保整个收费流程的顺畅进行。
三、存在的问题及改进建议在试用期内，我也发现了一些问题和不足，并提出以下改进建议：1. 设备老化问题：部分收费设备存在老化现象，反应速度和准确性有所下降。
建议定期对设备进行更新和维护，确保设备的正常运转。
高速收费员试用期工作个人总结（通用5篇）
高速收费员试用期工作个人总结（通用5篇）高速收费员试用期工作个人总结篇1我是一名刚加入高速公路收费员队伍仅仅几十天的年轻姑娘，所以自己对收费业务还是很生疏，工作中并没有做出什么轰动业绩。
相比众多同事，他们长期坚守在平凡岗位上，将他们自己温暖贴心的微笑和语言奉献给来自天南地北的司乘人员，这使我受到感动和教育!几天的学习中在班长和老收费员的的悉心教导下，我由最初的紧张不安到现在可以熟练操作收费程序，现在我把这段时间工作的心得和感想总结：微笑服务是高速公路窗口形象的重点，是提高窗口服务的关键所在，收费员在工作保持微笑，这既是对别人的尊重，也是对爱心的和诚心的一种品德美得表现。
每天上班要和各种各样的的司机打交道有时遇到不理智的司机对收费标准感到不满，出言不逊、满腹牢骚时，我的心情真的很不好，从来都没被人这么骂过，但依然要保持平和的心态甜美的微笑和优质的服务向司机耐心解释一切!使他们能够理解我们的工作，从而配合我们工作。
当然也有让我感动的瞬间有些素质高的司乘人员经过的时候见你笑的那么甜也会问：今天碰到什么高兴的事情，笑的真甜，这些也是对我工作的肯定和鼓励。
记得有次在绿色通道上班时，由于自己的粗心大意，导致少了20块，当时心里真的很忐忑不安，脑海一直在想，那一刻我认识到了自己的业务水平还是不够，同时也对自己的疏忽感到羞愧，所以下定决心，努力学习，提高业务，防止和减少错误的发生。
有了上次的教训在收费工作中我勤学苦练不懂就问，现在能够熟练操作流程。
熟练各种车型的收费性质，做到每一辆车核实车型，熟练点钞，找钱，细心打票，，同时碰到不懂的问题请示班长有用的降低了错误率，跟着时间的转移上岗次数的增多，工作的效率也提高了。
在我看来收费员其实都是日复一日地重复着文明用语、忙于收费和发卡等事务。
每天呼吸着大量汽车尾气，还要面露微笑迎接着五颜六色、各式各样的车辆，迎来送往着天南地北的司乘人员。
在每天的“您好”、“再见”等用语及“收你多少钱，找你多少钱”的唱收唱付中度日。
高速收费员试用期工作个人总结模板(五篇)
高速收费员试用期工作个人总结模板在这一年的日子里，我和大家一起学习和工作。
彼此建立了真挚的友谊，同时在实践中磨练了工作能力，使我的业务水平又有了较大的提高，当然这与上级领导的帮助和大家的支持是分不开的，在此我深表感谢!一年来，在局和站领导的正确带领下，我以创建和谐公路的重要思想为指导，紧紧围绕文明收费，礼貌服务，求真务实，开拓创新，不断强化自己收费工作的能力。
为我站完成全年征收任务，促进收费工作持续、快速、健康发展作出了我应有的贡献。
一年来，在思想上以高标准严格要求自己，在工作上勤勤恳恳、任劳任怨，在作风上艰苦朴素、务真求实，较好地完成领导和班组安排的各项任务。
为收费事业尽心尽力，努力工作，主要情况汇报如下：一、思想工作方面俗话说：“活到老，学到老”，本人一直在各方面严格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地适应社会发展的形势。
通过阅读书籍，勇于解剖自己，分析自己，正视自己，提高自身素质。
首先在思想上，主动加强对政治理论知识的学习。
同时注重加强对外界时政的了解，通过学习，提高了自己对政治的敏锐性和鉴别能力，坚定了立场，坚定了信念，在大是大非问题面前，能够始终保持清醒的头脑。
其次是在行动上落实。
理论源于实践，又高于实践。
在过去的一年中，在工作中，针对自己的本职工作进行了学习。
注重加强对理论知识的了解和掌握，促成自身知识结构的完善和知识体系的健全，进一步加强自己的业务知识。
二、工作情况本人严格遵守站的规章制度，坚守征费条例，认真做到“应征不漏，应免不征”的工作原则，在工作上，不迟到、不早退、有事主动请假;尊敬领导、团结同事。
在收费过程中对司乘人员实行微笑服务，主动为司乘人员排忧解难。
尊守服务规范，严格按照内容，把收费工作与文明服务活动紧密结合，在社会上树立起了良好的收费形象。
平时，勤俭节约、任劳任怨、对人真诚、人际关系和谐融洽，从不闹无原则的纠纷，处处以一名优秀收费员的要求来规范自己的言行，毫不松懈地培养自己的综合素质和能力。
收费员个人试用期工作总结(十篇)
收费员个人试用期工作总结（十篇）收费处是一个窗口单位，实习期满后可以申请转正，但在转正之前须要写自我总结。
下面是我为大家整理的关于收费员个人试用期工作总结，盼望对你有所协助，假如喜爱可以共享给身边的挚友喔!收费员个人试用期工作总结篇1从心做起，听似简洁，其实不简洁，如何才能够从心启程把工作做的更好呢?好即完备，完备的工作要求我们全心投入，真诚相待。
进入收费站以后我明白了，做任何是都要谨慎，不能够马虎大意，因为一时的疏忽就会导致错误。
做一件事要全身心投入，不能做着一件事却想着另一件事，这样不仅你不能谨慎的完成一件事，还有可能付出了劳动却没有回报。
做一件事要专心去做，不能总想着怕什么又不是只有我做不谨慎，别人也没有谨慎的在做呀!为什么我要谨慎的做事情呢?既然你选择了这份工作，不管它是不是你喜爱的工作你都要谨慎的对待，专心去把这份工作做好，而不是总想着反正不是我喜爱的工作我做那么谨慎干什么，随意做做应付一下就可以了。
选择了这份工作你就要打起十二分的精神来做，不随意了事，做事不马马虎虎、不半途而废，这样只是完成了这个工作，要想把工作做的更完备，就要认谨慎真不让它出一点错，全身心的投入，在做事的时候一心一意、不三心二用，只有自己谨慎的对待工作才能做的更加的完备。
在当收费员的这些日子，我学会了许多也明白了许多，每天都会遇到不同的事，有快乐的、有难受的，可当看到别人开心的笑脸时自己也会快乐起来，所以我们每天都要抱着快乐的心情来做好自己的工作，把自己的欢乐传给每一个人，认谨慎真、高开心兴的做好自己的工作。
收费员个人试用期工作总结篇2这段时间在站长某某的带着下，我从最初的担心和惊慌，到此时此刻能够每天沉着精确的收费，娴熟的操作设备。
这样的经验对我以后工作的协助是很大的。
此时此刻我把在这几个月工作的经历和感想总结一下。
第一.在效劳看法方面——我知道收费员的形象是代表了整个某某某收费口的形象，所以每次都遵照要求着装整齐的上岗，工作时我时刻留意自己的效劳看法，运用礼貌用语，收费工作是窗口行业，接触的司机形形色色，良莠不齐，当然有许多的司机是理解和支持我们的工作，也有的司机却一肚子怨气，满腹牢骚、怪话、更有的是骂骂咧咧。
收费员试用期工作总结7篇
收费员试用期工作总结7篇篇1一、引言自XXXX年XX月加入公司以来，我已成为一名正式的收费员，经过试用期的严格培训和考核，我得以在收费站这一重要岗位上正式工作。
试用期期间，我在领导和同事的关心与指导下，通过不断学习和实践，逐渐熟悉了收费站的各项工作流程和要求。
现在，我将对自己在试用期的工作进行全面总结，以期为未来的工作提供指导和借鉴。
二、培训与学习在试用期内，我参加了公司组织的收费员培训课程，内容包括收费站的岗位职责、操作流程、设备使用等。
通过系统的培训，我掌握了收费站的基本业务知识，为后续工作奠定了坚实的基础。
此外，我还积极向老同事请教，学习他们的实际操作经验和技巧，不断提升自己的业务水平。
三、工作流程与实践1. 岗前准备：每天上班前，我都会提前到达收费站，做好岗前准备工作。
这包括检查收费设备是否正常、清洁工作环境、整理票据等。
确保一切准备就绪，以便为车主提供高效、有序的收费服务。
2. 收费操作：在收费过程中，我严格按照公司规定的操作流程进行。
对于现金收费，我认真核验纸币和硬币的真伪，确保收费准确无误。
同时，我还会熟练地操作ETC设备，为使用电子不停车收费系统的车辆提供便捷的服务。
3. 票据管理：票据是收费站的重要凭证，我始终保持对票据的妥善管理。
在开具票据时，我会仔细核对车辆信息、收费金额等，确保票据的准确性和合法性。
同时，我还会定期对票据进行盘点和销毁，确保票据的安全和合规使用。
4. 设备维护与保养：收费站的设备需要定期维护和保养，以保持其正常运转。
在试用期内，我学会了如何对收费设备进行日常维护和保养，确保设备的正常运行和使用寿命。
四、工作成效与亮点1. 高效收费：通过不断学习和实践，我逐渐掌握了快速、准确地收费技巧。
在高峰期，我能够灵活应对，确保每辆车的收费时间不超过XX秒，大大提高了收费效率。
2. 优质服务：我始终坚持以微笑服务为宗旨，对每位车主都做到热情周到。
通过提供优质的服务，我赢得了车主的信任和满意，也提升了公司的形象和口碑。
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工作汇报/工作计划/试用期工作总结
姓名：____________________
单位：____________________
日期：____________________
编号：YB-ZJ-037184
高速收费员试用期工作个人总Personal summary of high speed toll collector during probation
高速收费员试用期工作个人总结
作为一名合格的收费员，不仅要把业务技能掌握熟练，而且要牢记收费员的职责，遵守公司的规章制度，为建设更加便利的高速公路和满意的高速公路而奋斗。
高速收费员试用期工作个人总结范文一
时光飞逝，转眼我已经在京包收费口愉快的工作了快两年了，在这两年的工作中，我们在站长,办事员,班长的带领下，我从最初的不安和紧张，到现在能够每天从容准确的收费，熟练的操作设备。
在高速公路的长龙上，在平整延绵、宽阔的路面上，在庄严的收费窗口，穿梭着无数的身影，形成了辽阔大地上一道独特、亮丽的风景线。
他们来自不同的地方，但都是为了一个共同的奋斗目标——高速公路事业的发展，北京经济的振兴与腾飞，远离亲人和朋友。
这里没有城市的喧嚣繁华、高楼林立、车水马龙、灯红酒绿、霓虹闪烁，有的只是边荒、艰辛与寂寞。
在外人看来，高速公路收费人员有着如意的工作岗位，有着很好的工作条件，体面又风光，令人羡慕而神往。
殊不知他们也有自己的艰辛和不易，由于收费人员工作的特殊性，决定了他们的付出比得到的将更多。
收费站实行的是半军事化管理，有着严格的组织纪律，上班期间自由度极小，不能随意离开征费岗位，上
厕所不能超时;再者,收费站是服务窗口，是展示高速公路人良好职业形象的窗口。
要求优质文明服务，唱收唱付，文明用语，微笑服务，我们心甘情愿!
收费员日复一日地重复着文明用语、忙于收费和发卡等事务。
每天呼吸着“大量”汽车尾气，面露微笑迎接着五颜六色、各式各样的车辆，迎来送往着南来北往的司乘人员。
在每天的“您好”、“再见”等用语及“收你多少钱，找你多少钱”的唱收唱付中度日。
三尺岗亭就是我们的工作之所，奉献之地，里面所发生的就是我们工作的全部内容，工作简单、枯燥而乏味。
但是为了高速公路事业的兴旺发达，“辛苦我一人，幸福千万家”，使我们有了奉献之心!当四周漆黑一片、万籁寂静，人们进入到沉沉的梦乡时，我们又连忙起床，匆忙洗漱完毕后，便排着整齐的队列，来到了三尺收费岗亭。
星辰与我们做伴，日月伴我们同行。
当大地像一位含羞的少女轻轻地揭开面纱，旭日从东方缓缓升起之时，我们才披着晨雾进入了甜甜的梦乡。
一直以来，我们就在这种经常反复、昼夜颠倒中度过，但我们毫无怨言!
大多在高速公路收费站上班的收费人员，远离家人、远离朋友，更有缠绵的恋人天各一方，承受着相思的煎熬。
尤其是“每逢佳节倍思亲”这种想家思人的感觉浸入肌肤，渗入骨髓。
要知道，在收费站是没有法定节假日可言，就连大年初一也无一例外，可是我们都能忍受!我们把站当作自己的家，把站里的同事当作自己的兄弟姐妹，在这充满温馨与关爱的大家庭里，亲如一家人。
我们在工作上相互支持、帮助，在生活中互相关心、照顾，遇到困难向站领导反映请求帮助，遇有烦心的事可以向兄弟姐妹倾吐。
我们每天在重复着简单而又繁锁、平凡而又伟大的工作。
我们在努力践行着“态度和蔼、百问不厌、不急不躁、车道畅通、耐心解释”的服务承诺。
以饱满
的工作热忱尽最大的能力去做到“对年长者亲切、对暴躁者忍耐、对困难者帮助、对询问者细心”。
以“服务人民、奉献社会”为宗旨开展工作，“以群众是否满意”来检验自己的服务工作是否到位。
然而我们的辛劳、努力却让少数司乘人员不理解，换来的是有些司机无理的取闹与谩骂，委屈得泪水涟涟还要强露笑容，还要微笑服务、委屈服务、礼貌服务。
可是，我们无怨无悔!
这就是我们高速公路的收费人员，一群勇于献身高速公路事业，为了千万家的安宁、幸福，为了高速公路事业的蓬勃发展，北京经济的跨跃式发展而默默无闻、无私奉献的收费人员。
高速收费员试用期工作个人总结范文二
一年来，在站长某某的带领下，我从最初的不安和紧张，到现在能够每天从容准确的收费，熟练的操作设备。
这样的经历对我以后工作的帮助是很大的。
现在我把在这几个月工作的经验和感想总结一下。
第一.在服务态度方面——我知道收费员的形象是代表了整个某某某收费口的形象，所以每次都按照要求着装整齐的上岗，工作时我时刻注意自己的服务态度，使用礼貌用语，收费工作是窗口行业，接触的司机形形色色，良莠不齐，当然有很多的司机是理解和支持我们的工作，也有的司机却一肚子怨气，满腹牢骚、怪话、更有的是骂骂咧咧。
遇到这些出口不逊司机，我都忍住，不发脾气，而是用礼貌的语言去解释，用善意的微笑去化解，使他们能够理解我们的工作，从而配合我们的工作，顺利交费。
在工作的这段时间里，从来没有发生争吵的现象。
第二.收费工作方面——在开始的试收费工作中我就勤学苦练，不懂就问，很快就能熟练操作了。
在随着旺季的到来，过口的车辆也逐渐增多，尤其是在节假日，在这样的情况下我除了努力提高效率外，还做到每一辆车都认真核实车辆
车型，仔细打票，仔细验票，仔细验钞，小心放竿抬竿，一丝不苟的做好，。
同时为了干好工作我时刻注意与站长，稽查，监控室配合，遇到问题及时请示及时汇报，出现问题及时纠正及时解决，有效的降低了错误率，随着时间的推移，上岗次数的增多，工作的效率也大大提高了，业务更加熟练了。
记得是某某某月某某某日，晚上九点孩子发高烧，我领孩子看病，等孩子打完点滴，已经是某某某日凌晨三点了，我只睡了三个小时就上班了，十六日从接班开始，几乎没有停顿，胳膊都累酸了，就连晚上也有很多大型翻斗车过口，这一天收费n元，创全线路各站个人收费记录。
第三.日常生活方面——在班组里大家都喊我一声“大姐”，作为大姐我时时刻刻的关心着弟弟妹妹们，在他们面前无论在工作中还是在生活中，我都严格要求自己，多干活少计较，做出表率，而且热心帮助同志。
如为了我们能有一个干净整洁的生活环境，每次清扫卫生我都不顾疲劳困倦，带头去做，认认真真地清扫卫生。
为了使大家吃的更好，还经常在休息时间到食堂帮忙包饺子，包包子，摘菜，有时候捎些新鲜菜，看到大家吃的开心，我的心情也很开心。
我知道，无论在哪个方面我离领导要求都有很大差距。
今后，我将继续听从领导安排，积极配合正副站长工作，通过不断学习来提高自己业务水平和业务能力，提高自身素质。
做一名领导放心，司机满意，爱岗敬业的合格型的收费员。
高速收费员试用期工作个人总结范文三
我是一名刚加入高速公路收费员队伍仅仅几十天的年轻姑娘，所以自己对收费业务还是很生疏，工作中并没有做出什么轰动业绩。
相比众多同事，他们长期坚守在平凡岗位上，将他们自己温暖贴心的微笑和语言奉献给来自天南地北的司乘人员，这使我受到感动和教育!几天的学习中在班长和老收费员的的悉心教导
下，我由最初的紧张不安到现在可以熟练操作收费程序，现在我把这段时间工作的心得和感想总结：
微笑服务是高速公路窗口形象的重点，是提高窗口服务的关键所在，收费员在工作保持微笑，这既是对别人的尊重，也是对爱心的和诚心的一种品德美得表现。
每天上班要和各种各样的的司机打交道有时遇到不理智的司机对收费标准感到不满，出言不逊、满腹牢骚时，我的心情真的很不好，从来都没被人这么骂过，但依然要保持平和的心态甜美的微笑和优质的服务向司机耐心解释一切!使他们能够理解我们的工作，从而配合我们工作。
当然也有让我感动的瞬间有些素质高的司乘人员经过的时候见你笑的那么甜也会问：今天碰到什么高兴的事情，笑的真甜，这些也是对我工作的肯定和鼓励。
记得有次在绿色通道上班时，由于自己的粗心大意，导致少了20块，当时心里真的很忐忑不安，脑海一直在想，那一刻我认识到了自己的业务水平还是不够，同时也对自己的疏忽感到羞愧，所以下定决心，努力学习，提高业务，防止和减少错误的发生。
有了上次的教训在收费工作中我勤学苦练不懂就问，现在能够熟练操作流程。
熟练各种车型的收费性质，做到每一辆车核实车型，熟练点钞，找钱，细心打票，，同时碰到不懂的问题请示班长有用的降低了错误率，跟着时间的转移上岗次数的增多，工作的效率也提高了。
在我看来收费员其实都是日复一日地重复着文明用语、忙于收费和发卡等事务。
每天呼吸着大量汽车尾气，还要面露微笑迎接着五颜六色、各式各样的车辆，迎来送往着天南地北的司乘人员。
在每天的“您好”、“再见”等用语及“收你多少钱，找你多少钱”的唱收唱付中度日。
而在外人看来，高速公路收费人员有着如意的工作岗位，有着很好的工作条件，体面又风光，令人羡慕而神往。
殊不知也有自己的艰辛和不易，由于收费人员工作的特殊性，决定了他们的付出比得到的将更多。
收费站实行的是半军事化管理，有着严格的组织纪律，上班期间自由度极小，不能随意离开征费岗位，上厕所不能超时;再者,收费站是服务窗口，是展示高速公路良好职业形象的窗口。
要求优质文明服务，唱收唱付，文明用语，微笑服务，我们心甘情愿!
我知道，无论在哪个方面我离效率要求都有很大差距，但我会积极配合班长的工作经由过程不断进修来提高自己的营业能力提高素质，做一名领导放心，司机满意合格型的收费员。
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