管理中的人性假设

．管理中的人性假设

管理中的人性假设，即为管理中的人性观。它是指管理者对被管理者的需求、工作目标、工作态度的基本估计或基本看法。它有如下基本内涵：

(1)人性是人类社会中的客观存在，人性假设则是对这一客观存在的主观认识、看法与判断。

(2)人性假设的主体是管理者，客体是被管理者，人性假设是管理者对被管理者的人性的认识、看法和判断。

(3)人性假设是管理者对被管理者实施管理的依据、基础或前提。对被管理者人性的认识和看法，决定了管理者对被管理者的态度、管理原则、方法与手段，管理者建立什么样的规章制度和组织机构，均与他对人性的看法有关。

(4)管理者对被管理者的人性的看法并非一成不变，随着人性假设的变化，管理手段在变，以至于呈现出不同的管理阶段。

2．人性假设及其相应的管理

在西方的管理理论中，存在四种人性假设，也有四种不同的管理方式。

(1)“经济人”假设及其管理

“经济人”又称“唯利人”“实利人”，认为人的行为是为了追求自身最大经济利益，由此经济诱因才引发了人的工作动机，即人们工作的目的是为了获取经济报酬。这是传统管理对人性和人的本质的看法。“经济人”假设说的代表人物是泰罗。美国麻省理工学院心理学教授麦格雷戈在其《企业的人性面》一书中，对“经济人”假设的传统观点进行了综合概括，称之为X

理论。其主要内容为：

1)人天生懒惰，厌恶工作，可能的话，总想尽量逃避工作，尽可能少工作。

2)一般人都没有雄心大志，无进取心，不愿负责任，宁愿接受别人引导与指挥。

3)人生来以自我为中心，对组织的目标与要求不关心。

4)人是缺乏理性的，本质上不能自律，容易受他人影响。

5)一般人都是为了满足自己的生理需要和安全需要而参加工作，只有金钱和其他物质利益才能激励他们努力工作。

与“经济人”假设相对应的管理方式和措施为：

1)管理工作的重点是完成生产任务，提高劳动生产率，对人的感情和愿望漠不关心。

2)组织以金钱来刺激员工劳动的积极性、效率和服从，对消极怠工者则采取严厉的惩罚措施。

3)制定各种严格的管理制度和工作规范，命令工人按照规定的标准进行

工作，加强各种法规管制。运用领导的权力和严密的控制体系来保证组织目标的实现。组织目标的实现程度取决于管理人员对工人的控制程度。

4)管理是少数人的事情，广大员工与之无关。工人的责任只是干活，俯首帖耳，听从管理者的指挥。