统一饮品 促销员管理SOP
统一饮品促销员管理SOP
02
定期收集反馈和建议，进行整 理和分析，针对有价值的建议 进行采纳和实施，不断优化管 理流程。
03
定期与促销员进行一对一沟通 ，了解他们的工作状况和困难 ，及时给予支持和帮助，提高 工作满意度。
07 SOP的持续改进和优化
基于绩效的优化
定期评估促销员绩效
通过设定合理的评估标准，定期对促销员的 业绩进行评估，找出表现优秀的促销员和需 要改进的方面。
了解顾客需求和反馈，及时向公司反 馈市场信息和竞品情况。
参与活动
参与公司组织的促销活动和品牌推广 活动，积极扩大市场份额。
行为规范
遵守法律法规
保持专业形象
遵守国家法律法规和公司规章制度，不得 从事违法违规行为。
着装整洁、言谈举止得体，保持良好的仪 态和气质。
维护公司利益
尊重顾客权益
保守公司商业机密和顾客信息，不得擅自 泄露或利用。
统一饮品促销员管理sop
目录
• 引言 • 促销员招聘和培训 • 促销员职责和行为规范 • 促销活动执行和管理 • 促销员激励和福利制度 • 促销员管理和沟通机制 • SOP的持续改进和优化
01 引言
目的和背景
目的
统一饮品促销员管理SOP旨在规范促销员的管理流程，确保促销活动的顺利进行，提高销售业绩和市场竞争力。
激励优秀表现者
对于表现优秀的促销员，给予适当的奖励和激励， 如晋升、加薪、提供培训机会等，以保持其工作积 极性和动力。
辅导改进不足者
对于表现不佳的促销员，提供必要的辅导和 培训，帮助其改进工作方法和技能，提高工 作效率。
基于市场变化的调整
监测市场动态
密切关注市场变化和趋势，包括竞争对手的促销策略、消费者需 求变化等，及时调整促销策略。
饮品店规章制度范本
饮品店规章制度范本一、总则第一条为了规范饮品店的管理，提高服务质量，保障顾客和员工的权益，制定本规章制度。
第二条饮品店应当遵守国家法律法规，严格执行各项政策规定，坚持诚信经营，公平竞争。
第三条饮品店经营宗旨：以顾客为中心，提供优质饮品，创造舒适环境，打造品牌形象。
二、人员管理第四条饮品店员工应当具备良好的职业道德和服务意识，遵守店内规章制度，服从店长管理。
第五条员工着装要求：统一穿着店内规定的工作服，保持整洁干净，佩戴工作牌。
第六条员工培训：定期进行服务技能、产品知识、卫生安全等方面的培训，提高员工综合素质。
第七条员工考勤：实行打卡制度，按时上下班，不得迟到早退，请假需提前向店长申请。
三、商品管理第八条饮品店应当建立健全商品管理制度，确保商品质量，杜绝假冒伪劣产品。
第九条商品进货：必须从正规渠道进货，验明商品质量，保留相关凭证。
第十条商品储存：按照商品特点和保存要求，妥善存放，定期检查，确保商品新鲜。
第十一条商品销售：严格执行商品标价规定，明码标价，不得擅自更改价格。
四、环境卫生第十二条饮品店应当保持环境整洁卫生，营造良好的消费氛围。
第十三条卫生清洁：定期进行店内卫生清洁，包括地面、桌面、设备、卫生间等，确保干净整洁。
第十四条食品安全：严格执行食品安全规定，做好食品原料、加工、销售等方面的卫生管理。
第十五条空气质量：保持店内空气流通，禁止吸烟，营造健康消费环境。
五、顾客服务第十六条饮品店员工应当热情接待顾客，提供优质服务，解答顾客疑问。
第十七条顾客隐私：尊重顾客隐私，不得擅自泄露顾客个人信息。
第十八条投诉处理：认真对待顾客投诉，及时处理，并向顾客道歉。
第十九条营业时间：按照店内规定的时间营业，不得提前关门。
六、安全管理第二十条饮品店应当加强安全管理，确保店内财产和员工人身安全。
第二十一条防火防盗：严格执行防火防盗规定，定期进行安全检查，消除安全隐患。
第二十二条突发事件：制定应急预案，遇突发事件及时处理，保障顾客和员工安全。
公司饮品管理制度模板范文
第一章总则第一条为规范公司饮品管理，保障员工健康，提高工作效率，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有员工及相关部门。
第三条本制度遵循合理、卫生、节约、方便的原则。
第二章饮品种类与配置第四条公司提供以下饮品供员工饮用：1. 白开水：全天候供应，保证水质清洁、卫生。
2. 冷饮：夏季提供，包括绿茶、红茶、菊花茶等。
3. 咖啡、茶包：供员工自行冲泡。
4. 果汁、矿泉水：按需购买，确保新鲜。
第五条各部门根据实际需求，向行政部提出饮品配置申请，经审批后由行政部统一采购。
第三章饮品管理第六条饮品采购：1. 行政部负责饮品采购，选择信誉良好、质量可靠的供应商。
2. 采购的饮品必须符合国家食品安全标准。
第七条饮品存放：1. 饮品存放于专门的储藏室，保持干燥、通风。
2. 饮品标签清晰，分类存放，避免混淆。
第八条饮品使用：1. 员工使用饮品时，应爱护公物，不得浪费。
2. 饮品不得用于商业用途或赠与他人。
3. 使用咖啡、茶包等自冲饮品时，请自备杯子。
第四章饮品卫生与安全第九条饮品卫生：1. 饮品容器、水具等定期进行消毒。
2. 员工使用饮品时，注意个人卫生。
第十条饮品安全：1. 饮品采购、存放、使用过程中，严格遵守食品安全规定。
2. 发现饮品质量问题，立即停止使用，并报告行政部。
第五章奖惩第十一条对违反本制度，造成浪费或损坏公物者，予以批评教育，并视情节轻重给予相应处罚。
第十二条对积极提出改进建议，有助于提高饮品管理水平者，给予表扬和奖励。
第六章附则第十三条本制度由行政部负责解释。
第十四条本制度自发布之日起实施。
通过以上制度，我们旨在为员工创造一个健康、舒适的工作环境，提高工作效率，增强团队凝聚力。
希望大家共同遵守，共同维护公司的良好形象。
饮品店日常管理制度
饮品店日常管理制度一、店铺管理规范1.1 店铺名称及标志：店铺的名称应清晰明了，店铺标志符合公司要求，不得随意更改或擅自使用其他商标。
1.2 店铺装修：店铺内装修必须符合公司形象要求，保持整洁、卫生，不得私自擅自改动店铺结构。
装修风格应与公司一致，如需变更必提前向公司申请。
1.3 店铺设备：店铺设备必须符合国家质量标准，保持设备的正常运行，不得私自损坏或更改店铺设备，如有问题及时向公司反馈。
1.4 店铺环境：店铺内的环境必须保持整洁、卫生，定期清理、消毒店铺地面、墙面、桌椅等设备。
1.5 店铺顾客服务：店员必须热情、礼貌接待顾客，维护好店铺的形象，不得对顾客产生歧视。
1.6 店内宣传物料：店内宣传物料必须符合公司标准，禁止使用未经授权的宣传物料，如需变更必提前向公司申请。
二、饮品制作规范2.1 饮品原材料：店铺使用的所有原材料必须符合国家质量标准，不得使用过期或变质的原材料。
2.2 饮品制作流程：店员必须按照公司规定的饮品制作流程进行操作，确保制作过程卫生、规范，避免交叉污染。
2.3 饮品口味及标准：店员必须掌握公司规定的饮品口味和标准，保证每一杯饮品的质量和口感一致。
2.4 饮品销售：店员必须按照公司规定的价格销售饮品，不得私自调整价格或擅自赠送饮品。
2.5 饮品促销活动：如需进行饮品促销活动，必须提前向公司申请，按照公司规定的流程和标准进行操作。
三、人员管理制度3.1 岗位岗位设置：店铺内的各岗位设置必须合理，各岗位人员职责明确，不得随意更改或合并岗位。
3.2 岗位职责分工：店内人员必须按照公司规定的岗位职责进行分工，合理安排工作任务以保证店铺的正常运营。
3.3 员工培训：店员必须参加公司规定的培训课程，不得私自请假或缺席培训活动，确保员工技术和服务水平提高。
3.4 员工考核及奖惩制度：店员的工作表现将定期进行考核，根据考核结果进行奖励或惩罚，以激励员工提高工作积极性。
3.5 员工劳动保障：店员的工资福利及工作时间必须符合国家劳动法规定，严格执行公司的劳动保障政策，保障员工的合法权益。
SOP-4饮料服务
四饮料服务操作标准程序
一、部门：餐饮部
二、岗位：服务员
三、序号：F&B-004
四、标准：推销饮品之正确程序
五、程序:
1．客人点完菜后，服务员主动上前，面带微笑地问客人“先生/小姐，请问需要点用果汁、汽水、啤酒或葡萄酒吗？”，并将饮料单双手递给客人；
2．并将每位客人点的饮料品种记录于点菜卡上，并重复点单；
3．迅速下酒水单给收银员并到酒水吧台领取相应的饮料；
4．饮料要当着客人面打开，按每个客人所点品种，从主宾或女士开始。
站在客人右手边，顺时针方向，逐一为客人倒饮料，一般倒八分左右，倒饮料时向客人讲出品种名称，确保正确。
5.为客人倒饮料首先示意告诉客人，在客人用餐时，要及时为客人添加饮料。
酒水促销员规章制度
酒水促销员规章制度第一章总则第一条为规范酒水促销员的行为，提高工作效率，保障消费者权益，特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于本公司酒水促销员，凡属本公司招聘的酒水促销员均须遵守本规章制度。
第三条本规章制度由公司人事部门负责解释和实施，酒水促销员必须严格遵守并签订书面确认。
第四条酒水促销员应爱岗敬业，诚信守约，服从管理，服务客户，与公司同心协力，共同发展。
第二章工作纪律第五条酒水促销员应遵守公司的工作时间，不迟到、早退、擅自请假，如有特殊情况需请假，需提前向主管部门请示并填写请假单。
第六条酒水促销员应保持良好的工作状态，保持仪容整洁，着装得体，不得穿拖鞋、短裤等不符合形象的服装。
第七条酒水促销员应遵守公司的规章制度，不得私自接受礼品、回扣，不得违规销售、夸大宣传产品等行为。
第八条酒水促销员应保护公司的商业秘密，不得泄露公司的商业机密，不得利用公司资源从事违规活动。
第三章业务规范第九条酒水促销员应了解并掌握公司产品的相关知识，严格按照公司规定的销售政策和流程进行工作。
第十条酒水促销员应尊重客户，认真倾听客户需求，提供专业的产品介绍和解决方案，不得对客户进行虚假宣传。
第十一条酒水促销员应保持良好的客户关系，及时处理客户投诉，努力提升客户满意度，争取客户的信赖和支持。
第十二条酒水促销员应定期向主管部门报告工作进展情况，及时提交销售报表和业绩报告。
第四章奖惩机制第十三条酒水促销员出现违规行为或工作失误时，公司有权做出相应的处理，包括口头警告、书面警告、停止发放奖金、降职等处罚措施。
第十四条酒水促销员出现突出表现或取得优异业绩时，公司将给予相应奖励，包括表彰、奖金、晋升等奖励措施。
第五章附则第十五条本规章制度自发布之日起正式实施，供参照执行。
第十六条对于本规章制度的解释权归公司人事部门所有。
以上是本公司酒水促销员规章制度的全部内容，酒水促销员应认真遵守，如有违反将受到相应处罚。
公司将不断完善规章制度，共同营造良好的工作氛围。
餐饮饮料促销管理制度范本
餐饮饮料促销管理制度范本第一章总则第一条为了规范餐饮饮料促销活动，提高促销效果，维护企业和消费者权益，制定本制度。
第二条本制度适用于公司所属餐饮门店进行的饮料促销活动。
第三条促销活动应遵循合法、合规、公平、公正的原则，诚实守信，注重实效。
第二章促销活动策划第四条促销活动策划应充分了解市场情况、消费者需求和竞争对手动态，制定切实可行的促销方案。
第五条促销活动内容应具有吸引力，突出产品特点，提升品牌形象。
第六条促销活动期间，应确保产品质量和售后服务，确保消费者权益。
第三章促销活动实施第七条促销活动实施前，应进行充分宣传，包括线上线下广告投放、社交媒体推广等。
第八条促销活动期间，门店应设置明显的促销标识，提高消费者识别度。
第九条促销活动期间，员工应熟练掌握促销政策，积极主动地向消费者推荐产品。
第十条促销活动期间，应加强对门店的管理，确保促销用品充足、整洁，营造良好的购物环境。
第四章促销活动监控与评估第十一条促销活动期间，应实时监控促销活动的执行情况，确保活动按计划进行。
第十二条促销活动结束后，应对促销效果进行评估，包括销售数据、消费者反馈等方面。
第十三条根据促销活动评估结果，总结经验教训，为今后促销活动提供参考。
第五章促销员管理第十四条促销员应具备良好的沟通能力、业务能力和服务意识。
第十五条促销员应接受公司培训，熟悉产品知识、促销政策和销售技巧。
第十六条促销员在促销活动中，应遵守公司规章制度，维护企业和品牌形象。
第六章附则第十七条本制度自发布之日起生效，如有未尽事宜，可根据实际情况予以补充。
第十八条本制度的解释权归公司所有，公司有权对制度进行修订。
第十九条公司所属餐饮门店应严格执行本制度，如有违反，将按公司相关规定处理。
通过以上制度，我们可以看到，餐饮饮料促销活动应从策划、实施、监控与评估等多个环节进行规范，同时加强对促销员的管理，确保促销活动顺利进行，提高企业和品牌形象。
各餐饮门店应严格执行本制度，共同努力，实现企业目标。
酒水促销员规章制度范本
酒水促销员规章制度范本一、总则为了规范酒水促销员的行为，提高酒水促销员的服务质量，确保酒水促销工作的正常进行，特制定本规章制度。
本规章制度适用于我公司所有酒水促销员。
二、促销员职责1. 促销员应遵守公司的各项规章制度，服从上级领导的工作安排。
2. 促销员应熟悉所促销的酒水产品，了解其特点、口感、价格等信息，为消费者提供专业的介绍和服务。
3. 促销员应积极主动地与消费者沟通，解答消费者的疑问，引导消费者购买合适的酒水产品。
4. 促销员应保持良好的形象，穿着整洁、得体，遵守仪容仪表规定。
5. 促销员应遵守促销活动的纪律，按时到岗，不迟到、不早退。
6. 促销员应积极参与公司的培训和学习，提高自身的业务水平和服务能力。
三、促销员行为规范1. 促销员在工作中应保持礼貌、热情、耐心，对待消费者一视同仁，不歧视、不傲慢。
2. 促销员应遵守促销活动的规定，不得擅自改变促销活动的内容和方法。
3. 促销员应诚实宣传，不得夸大或虚假宣传酒水产品的功能和效果。
4. 促销员应遵守商业道德，不得恶意诋毁其他竞争对手的产品。
5. 促销员应在促销活动中注意安全，遵守操作规程，防止意外事故的发生。
四、促销员工作环境1. 促销员应保持促销区域的整洁和卫生，不得乱丢垃圾，定期清理促销区域。
2. 促销员应妥善保管促销物品，防止丢失、损坏或被盗。
3. 促销员应遵守商场的其他相关规定，配合商场的工作。
五、违规处理1. 促销员违反本规章制度的，公司将根据情节轻重给予警告、罚款、停职等处罚。
2. 促销员严重违反本规章制度的，公司将解除劳动合同。
3. 促销员违规行为给公司造成损失的，应承担相应的赔偿责任。
六、附则1. 本规章制度解释权归我公司所有。
2. 本规章制度自颁布之日起生效，如有未尽事宜，公司将适时进行修订。
3. 促销员应认真阅读本规章制度，并签字确认。
通过以上规章制度的制定和执行，旨在打造一支专业、高效、有素质的酒水促销团队，为公司的发展做出贡献。
统一饮料管理制度汇编范本
第一章总则第一条为规范饮料生产、销售、储存和使用过程中的各项管理活动，确保饮料产品质量和安全，保障消费者权益，根据《中华人民共和国食品安全法》及相关法律法规，制定本制度汇编。
第二条本制度汇编适用于饮料生产、销售、储存和使用单位。
第三条饮料生产、销售、储存和使用单位应严格执行本制度汇编，确保饮料产品质量和安全。
第二章生产管理第四条饮料生产单位应具备合法的生产资质，遵守国家相关法律法规，严格执行生产标准。
第五条饮料生产原料应符合国家标准，不得使用违禁物质。
第六条饮料生产过程应严格执行生产工艺，确保产品质量。
第七条饮料生产单位应定期对生产设备进行维护、保养，确保设备正常运行。
第八条饮料生产单位应建立健全生产记录，对生产过程进行追溯。
第三章销售管理第九条饮料销售单位应具备合法的销售资质，遵守国家相关法律法规。
第十条饮料销售单位应销售符合国家标准的产品，不得销售假冒伪劣产品。
第十一条饮料销售单位应建立健全销售记录，对销售过程进行追溯。
第十二条饮料销售单位应加强对销售人员的培训，提高其业务素质。
第四章储存管理第十三条饮料储存单位应具备合法的储存资质，遵守国家相关法律法规。
第十四条饮料储存场所应具备防潮、防霉、防虫、防鼠等设施。
第十五条饮料储存应按照产品类别、规格、生产日期等进行分类存放。
第十六条饮料储存单位应定期对储存环境进行检查，确保储存条件符合要求。
第十七条饮料储存单位应建立健全储存记录，对储存过程进行追溯。
第五章使用管理第十八条饮料使用单位应遵守国家相关法律法规，确保饮料使用安全。
第十九条饮料使用单位应定期对饮料进行检验，确保饮料质量。
第二十条饮料使用单位应建立健全使用记录，对使用过程进行追溯。
第六章检验管理第二十一条饮料生产、销售、储存和使用单位应建立健全检验制度。
第二十二条饮料检验应严格按照国家标准进行，确保检验结果的准确性。
第二十三条饮料检验人员应具备相应的检验资格，确保检验工作的质量。
第七章违规处理第二十四条饮料生产、销售、储存和使用单位违反本制度汇编的，按照以下规定处理：（一）警告、罚款等行政处罚。
饮品销售公司管理制度范本
饮品销售公司管理制度范本一、总则第一条为了规范饮品销售公司的运营管理，提高公司的经济效益，确保公司的可持续发展，制定本制度。
第二条本制度适用于饮品销售公司的各部门和全体员工，包括总部和分支机构。
第三条饮品销售公司管理制度遵循国家法律法规，尊重社会公德，坚持诚信、公平、公正的原则。
第四条饮品销售公司管理制度的目标是建立健全公司内部管理机制，提高公司的管理效率和核心竞争力，实现公司战略目标。
二、组织结构第五条饮品销售公司设有多层次的组织结构，包括董事会、管理层、部门和员工。
第六条董事会负责公司的战略决策和监督，管理层负责公司的日常运营，部门负责具体业务，员工执行工作任务。
三、人力资源管理第七条饮品销售公司建立健全招聘、培训、考核、晋升、薪酬福利等人力资源管理制度。
第八条公司招聘员工应遵循公平竞争、择优录用的原则，注重员工的能力和素质。
第九条公司为员工提供培训和发展机会，提升员工的业务技能和职业素养。
第十条公司建立绩效考核制度，对员工的工作绩效进行定期评估，激励员工积极工作。
第十一条公司实行薪酬福利制度，保障员工的合法权益，提供合理的薪酬和福利。
四、财务管理第十二条饮品销售公司建立健全财务管理制度，保证财务报告的真实、准确、完整。
第十三条公司设立财务部门，负责公司的财务核算、资金管理、成本控制等工作。
第十四条公司实行预算管理，对公司的经营活动进行预测和控制，确保公司的财务状况健康。
第十五条公司加强内部审计，对公司的财务状况、内部控制等进行定期审查，确保公司的财务运作合规。
五、销售管理第十六条饮品销售公司建立健全销售管理制度，规范销售行为，提高销售业绩。
第十七条公司设立销售部门，负责产品的推广、销售和客户服务等工作。
第十八条公司实行销售计划管理，根据市场需求和公司战略制定销售计划，确保完成销售目标。
第十九条公司加强销售团队建设，培训销售人员，提高销售技巧和业务能力。
第二十条公司建立客户关系管理系统，维护客户关系，提升客户满意度和忠诚度。
饮品经营内部管理制度范本
第一章总则第一条为规范本店饮品经营管理工作，提高服务质量，保障消费者权益，根据国家相关法律法规，结合本店实际情况，特制定本制度。
第二条本制度适用于本店所有员工，包括但不限于前台服务员、后厨员工、收银员、保洁员等。
第二章营业管理第三条营业时间：本店营业时间为每日早9点至晚21点，具体时间可根据实际情况调整。
第四条服务态度：员工应保持良好的服务态度，热情接待顾客，耐心解答顾客疑问，确保顾客满意度。
第五条饮品制作：严格按照操作流程制作饮品，确保饮品卫生、口感和质量。
第六条库存管理：定期检查库存，及时补充各类原材料，避免因库存不足导致营业中断。
第七条顾客投诉：认真对待顾客投诉，及时解决问题，保障顾客权益。
第八条营业场所管理：保持营业场所整洁、卫生，确保顾客用餐环境舒适。
第三章人员管理第九条员工招聘：按照国家相关法律法规，招聘具备相应资格的员工。
第十条培训与考核：定期对员工进行培训，提高员工业务水平和服务意识；对员工进行考核，确保员工符合岗位要求。
第十一条岗位职责：明确各岗位职责，确保员工明确自己的工作内容和标准。
第十二条员工奖惩：对表现优秀的员工给予奖励，对违反规章制度的员工进行处罚。
第四章安全管理第十三条食品安全：严格执行食品安全法律法规，确保饮品原料、制作过程、设备卫生等符合要求。
第十四条职业健康：关注员工职业健康，定期进行健康检查，确保员工身体健康。
第十五条消防安全：加强消防安全管理，定期进行消防演练，确保员工掌握消防知识和技能。
第十六条设备安全：定期检查设备，确保设备正常运行，防止安全事故发生。
第五章财务管理第十七条财务报销：严格按照财务制度进行报销，确保财务收支透明。
第十八条资金管理：加强资金管理，确保资金安全。
第十九条成本控制：加强成本控制，提高经营效益。
第六章附则第二十条本制度自发布之日起实施，由本店行政部负责解释。
第二十一条本制度如有未尽事宜，可根据实际情况进行修改和完善。
健康饮品卖场管理制度范本
第一章总则第一条为了规范健康饮品卖场的管理，提高服务水平，保障消费者权益，促进卖场健康发展，特制定本制度。
第二条本制度适用于本健康饮品卖场的所有员工、顾客及合作伙伴。
第二章组织架构第三条卖场设立管理部、销售部、售后服务部等部门，各部门职责如下：1. 管理部：负责卖场的整体管理，包括人员配置、工作安排、安全保卫等。
2. 销售部：负责健康饮品的销售、推广、库存管理等。
3. 售后服务部：负责顾客投诉处理、退换货、售后服务等工作。
第三章人员管理第四条员工招聘：1. 招聘员工应遵循公平、公正、公开的原则。
2. 招聘对象需具备良好的道德品质、较强的责任心和敬业精神。
3. 招聘流程包括面试、体检、培训等环节。
第五条员工培训：1. 新员工入职后，需进行岗前培训，内容包括企业文化、产品知识、服务规范等。
2. 定期对员工进行业务知识、服务技能等方面的培训，提高员工综合素质。
第六条员工考核：1. 建立员工绩效考核制度，对员工的工作绩效进行考核。
2. 考核内容包括工作态度、工作能力、工作成果等方面。
3. 考核结果作为员工晋升、奖惩的依据。
第四章商品管理第七条商品采购：1. 严格按照市场行情和顾客需求采购健康饮品。
2. 供应商需具备合法经营资质，产品质量合格。
3. 采购流程包括询价、比价、谈判、签订合同等环节。
第八条商品陈列：1. 商品陈列应遵循美观、整洁、易取的原则。
2. 定期检查商品陈列情况，确保商品摆放整齐、醒目。
3. 及时补充、更新商品，保持商品的新鲜度和多样性。
第五章服务管理第九条服务规范：1. 顾客进入卖场时，员工应主动微笑迎接，热情服务。
2. 主动了解顾客需求，提供专业、贴心的咨询服务。
3. 耐心解答顾客疑问，解决顾客问题。
第十条顾客投诉处理：1. 顾客投诉时，员工应保持冷静，认真倾听，详细记录。
2. 及时将投诉信息反馈给相关部门，协调处理。
3. 处理完毕后，及时向顾客回复处理结果，确保顾客满意。
第六章安全管理第十一条卖场安全：1. 定期进行安全检查，确保卖场消防、电气、设备等安全。
统一饮料业务员工作流程
统一饮料业务员工作流程1. 客户获取：业务员首先要通过各种渠道（如电话营销、网络推广等）获取潜在客户信息。
这些渠道可以是公司提供的销售线索，也可以是业务员自己积极主动地去寻找潜在客户。
2. 客户跟进：一旦获取到潜在客户信息，业务员需要及时与客户取得联系，并进行跟进。
跟进的方式可以是电话沟通、邮件联系、面谈等，目的是了解客户需求、提供产品信息以及解答客户疑问。
3. 销售洽谈：在与客户进行沟通和了解需求的基础上，业务员需要与客户进行具体的销售洽谈。
这包括与客户商谈价格、订购数量，确定交货时间和方式，签订销售合同等。
4. 订单处理：当与客户达成一致后，业务员需要将订单的具体内容记录，并及时传达给公司内部相关部门，如生产部门、物流部门等。
业务员要负责协调各部门的工作，确保订单的及时生产和交货。
5. 客户反馈：在订单交货后，业务员需要与客户进行跟进，确认客户是否满意产品质量和服务。
如果客户有任何问题或不满意之处，业务员需要积极协助解决，并及时反馈给公司内部相关部门。
6. 销售报告及数据更新：业务员需要定期向上级汇报销售情况，包括销售额、销售增长率、市场趋势等信息。
业务员需要更新客户信息数据库，确保客户信息的及时准确。
7. 客户维护：业务员需要定期与老客户取得联系，了解他们的需求并提供售后服务，以留住客户并提高客户满意度。
这包括回访客户、提供产品建议、解答客户问题等。
8. 销售目标达成：业务员需要根据公司设定的销售目标，制定个人销售计划，并通过积极的销售活动，与客户建立长期合作关系，以实现个人销售目标。
每个环节的详细描述如下：1. 客户获取：业务员可以通过电话营销团队提供的销售线索，或通过网络推广活动获得潜在客户信息。
业务员还可以通过自己的人脉关系和拜访活动积极主动地寻找潜在客户。
2. 客户跟进：业务员在与客户取得联系后，需要了解客户需求，了解客户对产品的关注点以及可能的购买意向。
业务员可以通过电话、邮件或面谈与客户进行沟通，建立良好的沟通关系。
饮品制售管理制度
饮品制售管理制度一、总则1. 本制度的制定目的是为了规范饮品制售过程，保障消费者的权益，确保饮品的质量安全，维护公司形象，保障员工的合法权益。
公司全体员工必须严格遵守本制度的规定。
二、饮品制售管理1. 饮品制售范围：公司的饮品包括但不限于咖啡、茶、果汁等各类饮料。
2. 饮品原料采购：公司的饮品原料必须来自正规的供应商，符合国家食品安全标准，经过严格的检验和质量把关；原料采购经理负责监督原料的采购和质量检测工作。
3. 饮品制作流程：公司的饮品制作必须按照标准的流程进行，确保饮品的卫生安全和口感品质；每名员工都要接受相应的培训和考核，经过资格认证后方可从事制作工作。
4. 饮品销售管理：公司的销售人员必须接受专业培训，懂得产品知识和销售技巧，严禁强迫消费、欺诈消费者等不良行为。
5. 饮品包装标识：公司的饮品包装必须标明产品成分、生产日期、保质期、生产厂家等必要信息，确保消费者的知情权。
三、饮品质量安全管理1. 厨房卫生：公司的制作场所必须保持整洁，厨房设备和器具必须经常进行清洗和消毒，确保原料的卫生安全。
2. 原料质检：公司的饮品原料必须经过严格的质量检测，不合格原料严禁使用。
3. 饮品存储：公司的饮品必须存放在干燥、通风、避光的环境中，加强对饮品的温度、湿度等环境因素的监控。
4. 质量把关：公司的饮品制作过程中必须进行严格的质量把关，确保每杯饮品的质量安全。
5. 废弃饮品处理：对于过期、变质或者残渣的饮品必须进行妥善处理，不能流入市场。
四、员工管理1. 培训考核：公司的员工必须接受岗前培训和定期的业务知识培训，必须通过考核后方可上岗。
2. 安全意识：公司的员工必须具备安全意识，不得随意操作危险设备，不得违规操作，确保自身和他人的安全。
3. 工作纪律：公司的员工必须严格遵守上班时间、工作制度和工作纪律，不得请假擅自离岗，不得迟到早退。
4. 奖惩机制：公司将建立健全的奖惩机制，对于优秀员工将给予奖励，对于违规员工将予以相应的处罚。
饮品店管理店员制度范本
饮品店管理店员制度范本一、总则第一条为了规范饮品店店员的管理，提高服务质量，保障顾客权益，根据《中华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国食品安全法》等相关法律法规，制定本制度。
第二条本制度适用于我国境内所有饮品店的店员管理工作。
第三条店员应当遵循法律法规，遵守店员的职业道德，尊重顾客，团结同事，积极主动地为顾客提供优质服务。
二、招聘与培训第四条饮品店应对店员进行公开招聘，招聘过程中应遵循公平、公正、公开的原则。
第五条饮品店应对新入职的店员进行必要的培训，包括产品知识、服务技巧、食品安全等方面的培训。
第六条饮品店应定期对店员进行业务考核，对考核不合格的店员应进行再次培训或调整工作岗位。
三、工作规范第七条店员应按照店面的要求统一着装，保持整洁大方，遵守店面的卫生规定。
第八条店员应准时到岗，遵守工作纪律，不得迟到、早退、擅自离岗。
第九条店员在接待顾客时，应主动、热情、耐心、细致，为顾客提供优质的服务。
第十条店员在销售过程中，应详细介绍产品，保证顾客的知情权，不得夸大产品效果，欺骗顾客。
第十一条店员应严格遵守食品安全规定，保证食品的质量和安全。
四、考勤与薪酬第十二条饮品店应建立健全考勤制度，准确记录店员的出勤情况。
第十三条饮品店应按照国家和地方的法律法规，按时足额支付店员的工资。
第十四条饮品店应定期对店员进行绩效考核，根据店员的绩效考核结果，给予相应的奖励或处罚。
五、福利与激励第十五条饮品店应关心店员的生活，为店员提供必要的福利，如住宿、餐饮补贴等。
第十六条饮品店应建立激励机制，对表现优秀的店员给予适当的奖励，激发店员的工作积极性。
六、违纪与处理第十七条店员如有违反法律法规、店规店纪的行为，应按照店内的规定进行处理。
第十八条店员如有严重违纪行为，如涉及食品安全、欺诈顾客等，应立即解除劳动合同，并报相关部门处理。
七、附则第十九条本制度自颁布之日起实施，如有未尽事宜，可根据实际情况予以补充。
第二十条本制度的解释权归饮品店所有。
酒水促销员管理制度
酒水促销员管理制度第一章绪论一、总则为规范酒水促销员的管理行为，提高酒水促销工作的质量和效益，制定本管理制度。
二、目的本管理制度旨在加强对酒水促销员的管理，明确其工作职责和权利，规范其工作行为，促进酒水销售工作的健康发展。
第二章酒水促销员的职责和权利一、职责1. 宣传和销售公司的酒水产品，完成指定的销售任务。
2. 开拓新客户，维护老客户，提高销售业绩。
3. 定期向上级领导汇报工作进展，接受领导的指导和督促。
4. 遵守公司的规章制度，保护公司的利益，维护公司形象。
5. 努力学习和提高销售技巧，不断完善自身销售能力。
二、权利1. 享受公司提供的薪酬和福利待遇。
2. 获得公司提供的销售培训和学习机会。
3. 受到公司领导的指导和支持。
4. 参与公司组织的销售激励活动和奖励政策。
第三章酒水促销员的管理一、招聘与培训1. 公司根据市场需要和销售任务的要求，定期进行酒水促销员的招聘工作。
2. 公司对新招聘的酒水促销员进行系统的岗前培训，包括产品知识、销售技巧、市场分析等内容。
3. 公司注重对酒水促销员的培训和提升，定期组织销售技能培训和相关技术学习。
二、考核与激励1. 公司根据酒水促销员的销售业绩和工作表现，进行定期的考核和评价，评定奖励和处罚。
2. 公司对表现突出的酒水促销员给予相应的激励和奖励，包括提成、奖金、荣誉证书等。
3. 同时，公司注重对酒水促销员的心理激励，鼓励其发挥自身的潜能，不断提高业绩。
三、监督与管理1. 公司建立健全的监督管理机制，加强对酒水促销员的日常监督和管理工作。
2. 公司鼓励酒水促销员积极参与公司的业务决策和市场分析，提供合理化建议和意见。
3. 公司对于违反公司规章制度的行为，采取相应的惩罚措施，包括通报批评、降职加薪、停职禁赛等。
第四章酒水促销员的服务保障一、配套服务1. 公司提供完善的产品支持和售后服务，协助酒水促销员开展销售工作。
2. 公司提供专业的销售团队和客户服务团队，为酒水促销员提供全方位的支持和帮助。
饮料公司销售规章制度
饮料公司销售规章制度
《饮料公司销售规章制度》
为了规范饮料公司销售部门的工作，提高销售效率，保障公司利益，制定了《饮料公司销售规章制度》。
一、销售流程
1. 销售部门应当根据公司制定的销售目标和计划，制定销售策略和方案，并按时报送到上级部门审核。
2. 销售人员应当按照公司规定的销售流程和程序进行销售活动，不得擅自改变销售方式或拓展不符合公司规定的销售渠道。
二、销售行为
1. 销售人员应当诚信经营，不得利用欺骗手段进行销售活动，不得向客户提供虚假信息。
2. 销售人员应当遵守公司规定的销售价格，不得私自进行价格调整或违规打折促销。
三、客户管理
1. 销售人员应当根据公司规定的客户管理制度，建立客户档案，定期进行客户拜访和沟通，并及时反馈客户需求及意见。
2. 销售人员应当严格按照公司规定的信用政策进行客户信用管理，不得私自放宽客户信用额度或逾期收款。
四、销售报告
1. 销售人员应当按照公司规定的时间和格式进行销售报告的填写和提交，不得虚报销售业绩或销售情况。
2. 销售人员应当配合公司开展销售数据统计和分析工作，积极参与销售业绩考核。
五、违规处理
对于违反《饮料公司销售规章制度》的销售人员，将按照公司规定进行相应的违规处理，包括口头警告、书面警告、合理处罚甚至辞退。
《饮料公司销售规章制度》的制定和执行，有助于规范销售行为，提高销售效率，确保公司的长期发展和利益最大化。
饮料公司将严格执行《饮料公司销售规章制度》，并不断完善和更新，使其更贴合公司实际情况和发展需要。
饮品店管理规章制度模板
饮品店管理规章制度模板第一章总则第一条为规范饮品店的经营行为，保障员工和顾客的权益，制定本管理规章制度。
第二条本管理规章制度适用于饮品店全体员工。
第三条饮品店的经营宗旨是为顾客提供优质的饮品和服务，创造舒适的消费环境。
第四条饮品店员工应遵守国家法律法规，遵循公司的管理制度，加强团队合作，提升服务品质。
第五条饮品店将定期对本管理规章制度进行修订和完善，员工应及时了解并遵守最新的规定。
第二章员工管理第六条饮品店员工应按照公司的规定上下班，不得迟到早退，不得私自改动班表。
第七条饮品店员工应遵守员工着装规范，服装整洁，不得穿着暴露、不雅的服装。
第八条饮品店员工应保持良好的职业道德，不得泄露公司机密，不得利用职权谋取私利。
第九条饮品店员工应尊重顾客，礼貌待人，主动帮助顾客解决问题，提供优质的服务。
第十条饮品店员工应承担自己的职责，积极工作，不得违规操作，不得私自调整商品价格。
第十一条饮品店员工应积极参加公司组织的培训活动，提升自己的专业技能和服务水平。
第三章客户服务第十二条饮品店员工应遵守客户服务规范，诚信待人，不得欺骗顾客，不得推销劣质产品。
第十三条饮品店员工应主动为顾客提供帮助，解答顾客疑问，提供合理的建议。
第十四条饮品店员工应严格保护顾客隐私，不得泄漏顾客信息，不得擅自使用顾客信息谋利。
第十五条饮品店员工应保持店内卫生环境，每日清洁店面，定期消毒物品，保障顾客健康。
第十六条饮品店员工应积极接受顾客投诉，认真解决问题，确保顾客满意度。
第四章营业时间第十七条饮品店每日营业时间为早上8点至晚上10点，根据实际情况可作适当调整。
第十八条饮品店员工应按照营业时间安排工作，不得私自调整工作时间。
第十九条饮品店员工应遵守工作时间，不得擅自请假早退，如需请假须提前告知。
第二十条饮品店员工应按照公司规定的休息时间安排休息，合理安排工作和休息时间。
第五章禁止行为第二十一条饮品店员工不得在工作期间饮酒，吸烟，吸毒，违反公司纪律者将受到处罚。
饮品店员日常管理制度
一、总则为了提高饮品店的服务质量，确保饮品店运营的有序进行，特制定本制度。
本制度适用于本饮品店全体店员，店员应严格遵守。
二、员工职责1. 热情接待顾客，主动询问顾客需求，为顾客提供优质服务。
2. 严格按照操作规程制作饮品，确保饮品质量。
3. 保持店内外环境整洁，定期进行清洁消毒。
4. 保管好店内财物，防止丢失或损坏。
5. 配合上级领导完成各项工作任务。
6. 遵守国家法律法规，维护社会公德。
三、仪容仪表1. 店员应着统一工作服，佩戴工牌，保持整洁。
2. 女员工需化淡妆，保持妆容自然，不宜过于浓艳。
3. 店员不得留长指甲，不得佩戴金银首饰。
4. 店员不得在工作时间吸烟、喝酒、嚼槟榔等。
四、服务规范1. 主动迎接顾客，微笑服务，热情周到。
2. 询问顾客需求，为顾客提供合适的饮品推荐。
3. 严格按照操作规程制作饮品，确保饮品口感。
4. 主动为顾客提供餐具、纸巾等，关心顾客用餐体验。
5. 遇到顾客投诉，应耐心倾听，及时处理，不得推诿。
五、工作纪律1. 店员应按时上下班，不得迟到、早退。
2. 工作期间，不得擅自离岗、串岗。
3. 不得在工作时间闲聊、玩手机等与工作无关的事情。
4. 不得泄露顾客隐私，不得对顾客进行歧视。
5. 不得接受顾客的馈赠，保持廉洁自律。
六、安全卫生1. 店员应熟悉店内消防设施，掌握消防安全知识。
2. 定期对店内设备进行检查，确保设备安全运行。
3. 严格把控食材质量，确保食品安全。
4. 保持店内卫生，定期进行清洁消毒。
5. 店员应养成良好的个人卫生习惯，勤洗手，保持身体健康。
七、奖惩制度1. 对表现优秀的店员，给予表彰和奖励。
2. 对违反规定的店员，进行批评教育，情节严重者，予以处罚。
3. 店员如有违法违纪行为，依法予以处理。
八、附则1. 本制度由饮品店经理负责解释。
2. 本制度自发布之日起施行。
3. 本制度如有未尽事宜，可根据实际情况予以修订。
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•促销员管理
管理规范： 管理规范：人员规范
1、促销人员在工作开始前: 促销人员在工作开始前: 学习并掌握本公司产品知识， 学习并掌握本公司产品知识， 深入理解当次推广活动的主题、内容，牢记标准推广话术， 深入理解当次推广活动的主题、内容，牢记标准推广话术，并充分掌握相关技 巧。 促销人员仪态： 2、促销人员仪态： 着装：统一企业提供的推广品牌服装，保持服装干净整洁 着装：统一企业提供的推广品牌服装， 装容：严禁浓妆艳抹，纹身，夸张染发，留长指甲、涂指甲油， 装容：严禁浓妆艳抹，纹身，夸张染发，留长指甲、涂指甲油，不准佩戴夸张 项链、耳环或手链，工作时间内禁止嚼口香糖、着促销服装吸烟。 项链、耳环或手链，工作时间内禁止嚼口香糖、着促销服装吸烟。 促销人员言行： 3、促销人员言行： 标准站姿、严禁有斜靠在产品货架、 站：标准站姿、严禁有斜靠在产品货架、 面容：保持微笑服务、严禁面无表情、无所事事、 面容：保持微笑服务、严禁面无表情、无所事事、无任何推广行为的情况发生 推介语调清晰嘹亮并使用标准用语宣传产品知识以及 并使用标准用语宣传产品知识以及传递推广信息 言：推介语调清晰嘹亮并使用标准用语宣传产品知识以及传递推广信息 对消费者的提问需礼貌 耐心、详尽解答，严禁有意冷落或私下议论顾客。 礼貌、 对消费者的提问需礼貌、耐心、详尽解答，严禁有意冷落或私下议论顾客。严 禁促销人员回答或评论统一企业以外的任何品牌的任何相关问题， 禁促销人员回答或评论统一企业以外的任何品牌的任何相关问题，严禁在产品 功效、价格等方面与竞争品牌进行比对，品头论足。 功效、价格等方面与竞争品牌进行比对，品头论足。
•促销员管理
管理规范： 管理规范：日常行为规范
1、促销员应严守职业操守及本公司商业机密，严禁透露和私下议论推广人员薪资。 促销员应严守职业操守及本公司商业机密，严禁透露和私下议论推广人员薪资。 促销人员不得于工作时间内擅离职守，无故长时间逗留、闲谈、 2、促销人员不得于工作时间内擅离职守，无故长时间逗留、闲谈、并以非正常手段 领取本司促销礼品。不得品尝或食用工作场所内其他品牌的任何食品， 领取本司促销礼品。不得品尝或食用工作场所内其他品牌的任何食品，不得与 其他促销品牌公司人员交换促销礼品。禁止私自品尝、 其他促销品牌公司人员交换促销礼品。禁止私自品尝、食用或私拿统一公司的 推广品及礼品。 推广品及礼品。 如促销人员在工作现场遇到意外或特殊情况，应及时告之促销组长， 3、如促销人员在工作现场遇到意外或特殊情况，应及时告之促销组长，由促销组长 解决。 解决。促销人员在工作时间内应无条件服从促销组长所做出的所有合理工作安 排。 促销员必须严格遵守规定的上下班时间、会议及培训时间。 4、促销员必须严格遵守规定的上下班时间、会议及培训时间。严禁迟到早退或无故 缺勤，严禁在正常工作时间内擅自离岗，如遇紧急情况应提前24 24小时向促销组 缺勤，严禁在正常工作时间内擅自离岗，如遇紧急情况应提前24小时向促销组 长请假。 长请假。 工作时严禁进食，并严格遵守所在规定的用餐时间、不得接打与工作无关的电话、 5、工作时严禁进食，并严格遵守所在规定的用餐时间、不得接打与工作无关的电话、 收发与工作无关的短信或无故休息。 收发与工作无关的短信或无故休息。 推广人员在任何情况下均无权代表统一企业食品公司在任何书面文件上签字， 6、推广人员在任何情况下均无权代表统一企业食品公司在任何书面文件上签字，如 发生由此引发的纠纷与责任由促销人员自行承担（如因促销人员涉嫌店内偷盗， 发生由此引发的纠纷与责任由促销人员自行承担（如因促销人员涉嫌店内偷盗， 在卖场保安防损部内录的口供等书面文件上签字）。 在卖场保安防损部内录的口供等书面文件上签字）。 遗失工作服及公司物品，按公司原价赔偿。遗失商场号牌， 7、遗失工作服及公司物品，按公司原价赔偿。遗失商场号牌，按商场办证费用从工 资扣发。违反商场保安条例，扣发在公司当日的所有工资。 资扣发。违反商场保安条例，扣发在公司当日的所有工资。
8、推广人员管理规范说明 9、重点注意事项再重申
10、赠品及试饮品发放（根据实际情况而定） 10、赠品及试饮品发放（根据实际情况而定）
•促销员管理
促销人员的绩效评估： 促销人员的绩效评估：
正确评估促销人员的工作绩效主要有以下几点： 正确评估促销人员的工作绩效主要有以下几点：
1、遵守作息时间，没有迟到早退 遵守作息时间， 工作态度积极，主动热情，精神饱满，工作期间不闲聊， 2、工作态度积极，主动热情，精神饱满，工作期间不闲聊，玩 弄手机等 3、能够正确地简叙介绍公司产品特性和活动方法 促销品使用管理得当， 4、促销品使用管理得当，无丢失现象 活动结束， 5、活动结束，将所有物品按要求交回
•促销员管理
管理规范： 管理规范：促销员职责
负责售卖人员： 负责售卖人员：1）客户接待，要求准确简介活动内容及产品介绍 客户接待， 2）售卖区产品看管 产品陈列牌面的整齐， 3）产品陈列牌面的整齐，陈列的标准化 4）负责区域的卫生状况（售卖完的空纸箱等） 负责区域的卫生状况（售卖完的空纸箱等） 试 饮 人 员： 1）主动接近目标客户 2）熟悉简介产品知识及活动内容 试饮品/ 3）试饮品/试饮杯的控管回收 4） 托盘内及试饮区卫生状况 奖区人员： 兑 奖区人员： 1）桌面醒目兑奖品分类摆设 2）活动兑奖详细了解 兑奖流程及奖券回收/ 3）兑奖流程及奖券回收/管理 兑奖品的看管，数目清点， 4）兑奖品的看管，数目清点，兑奖区场内卫生 游戏区： 游戏区： 1）游戏能熟练操作 2）游戏参与流程 3）活动产品熟悉 游戏区物品的看管及场内卫生。 4）游戏区物品的看管及场内卫生。
•促销员培训
促销人员的培训-求外，特别需要注意的几点： 除上述要求外，特别需要注意的几点：
1、促销员衣着注意保持干净整洁，头发梳理整齐，可适当淡妆 促销员衣着注意保持干净整洁，头发梳理整齐， 指甲保持干净整齐， 2、指甲保持干净整齐，严禁涂抹指甲油 3、试饮动作规范和话术介绍的演练 4、拿试饮杯的手一定要戴一次性手套，并且保持托盘内的卫生 拿试饮杯的手一定要戴一次性手套， 这是保证试饮活动成功与否的关键， 这是保证试饮活动成功与否的关键，请大家注意
谢 谢！
A、产品的特性、诉求点、目标消费群、产品的售卖价格，竞品说明 产品的特性、诉求点、目标消费群、产品的售卖价格， 活动内容的培训：活动主题、活动方式、 B、活动内容的培训：活动主题、活动方式、活动时间和地点
5、活动现场布置（促销台、堆箱陈列、特殊陈列、爆炸卡、海 活动现场布置（促销台、堆箱陈列、特殊陈列、爆炸卡、 报。。。） 试饮操作SOP SOP说明 6、试饮操作SOP说明 7、试饮操作现场演练
•促销员管理
试饮活动的动作规范和话术演练： 试饮活动的动作规范和话术演练：
用托盘把产品及到好产品的试饮杯带到消费者面前进行主 动邀约 用清晰柔美的声音向消费者详细介绍本品 将倒好的产品请消费者进行试饮 询问消费者的试饮效果， 询问消费者的试饮效果，对消费者的问题进行解答 不断的重复表达产品的特性及独特的口味 委婉告知消费者将试饮杯丢弃在试饮台旁的垃圾箱内， 委婉告知消费者将试饮杯丢弃在试饮台旁的垃圾箱内，或 主动代消费者处理 答谢消费者的合作 整理试饮台， 整理试饮台，寻找下一个消费者
促销员培训SOP 促销员培训SOP
浙江乳饮企划课 20080827
•促销员招募
应聘的促销员应出具的相关证件
– – – 身份证 学生证/毕业证 学生证 毕业证 健康证
•促销员培训
促销人员的培训流程： 促销人员的培训流程：
1、MS（组长）带领所有参与培训的人员呼口号，须有气势，震撼人心 MS（组长）带领所有参与培训的人员呼口号，须有气势， 鼓舞士气） （鼓舞士气） 自我介绍（姓名、来自哪里，专业，个人爱好等），相互认识， ），相互认识 2、自我介绍（姓名、来自哪里，专业，个人爱好等），相互认识，加 强团队意识 上期推广问题点说明，改善对策； 3、上期推广问题点说明，改善对策；成功个案分享 本期活动产品知识、内容的培训： 4、本期活动产品知识、内容的培训：
•促销员管理
管理规范： 管理规范：
促销员在受聘于统一公司工作期间应该严格遵守 统一公司指定的工作场所（商场、超市等） 统一公司指定的工作场所（商场、超市等）所规定的 所有规章制度，如违反工作场所任一规定， 所有规章制度，如违反工作场所任一规定，推广人员 自愿接受此工作场所给予的相应处罚， 自愿接受此工作场所给予的相应处罚，或承担相应的 法律责任。 法律责任。如在工作场所发生任何破损商品或偷盗商 品的行为， 品的行为，所造成的任何经济赔偿及相关刑事责任均 属个人行为，与统一公司无关。 属个人行为，与统一公司无关。