07人力资源管理程序
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4.2.3岗位技能培训（在岗培训）
根据公司的发展规划及各部门工作的需求，按专业分工不同对员工进行岗位技能培训，并可视其实际情况合并举办。岗位技能培训由管理部协助其它各部门进行规划与执行。可根据培训计划或由部门填写【培训申请单】，由管理部会同公司各部门共同安排实施。
4.2.4部门内部培训
部门内部培训由各部门根据实际工作需要，对员工进行小规模的、灵活实用的培训。同时各部门经理或主管应经常督导所属员工以增进其处理业务能力，充实其处理业务应具备的知识，必要时应指定所属限期阅读与专业有关的书籍。部门内部培训由各部门组织，培训应做好培训的相关记录和存档。
4.3.2.2员工降职、免职、岗位调动时，由部门主管/经理提出并填写【内部联络单】交分管的公司负责人审核，再交管理部考核，总经理批准，批准后按正常流程进行处理。
4.4员工激励：
公司通过各种活动调动员工积极性和提高员工质量意识，确保员工认识到所从事的质量活动与过程、产品质量的直接或间接的关系和重要性，了解本部门和本人的质量目标和质量活动要求，以及如何为实现质量目标做作出贡献。且按照程序要求每年一次对员工满意度调查和评估，以衡量和评价员工是否认识到所从事活动的相关性和重要性，对相关质量目标的理解程度，及如何能为实现质量目标做出贡献。
4.2.9.4外部培训的考核，采用编写外部培训心得体会或获得证书，以示培训合格。
4.2.10培训记录的保存
4.2.10.1所有培训过程涉及的记录,由管理部负责保管,员工在公司工作期间应妥善保存。
4.2.10.2离职员工培训记录保存期为一年后销毁。
4.3考核与评价
4.3.1试用期考核
4.3.1.1所有员工到公司工作后，均实行试用期制度，普工试用期为一个月，职员试用期为一至三个月（如办公室文职类、仓管、品检员、技工、组长及以上），工作表现十分优秀者，由直接上级提名，经部门最高负责人审核，总经理批准后，可酌情缩短试用期。
□仓库□工程部□品质部□厂务部/制一课厂务部/制二课
□厂务部/制三课□其他；
张贴
□车间□仓库□部门办公室□公告栏□其它
□张贴时间：
序号
修改日期
修改内容
版本
页数
修订者
备注
1
2017.12.01
整版修订
B/0
6页
a.ISO9001:2008版本换版ISO9001:2015版本，
b.文件会签、张贴。
1.0目的
4.2.1.3各部门除公司级培训计划外，必须建立起部门的年度培训计划(按月、季度执行)，并递交管理部备份。
4.2.2职前教育
4.2.2.1入厂培训：公司新入职人员均应进行职前教育，应该包括公司简介、组织架构、厂纪厂规、公司方针目标、质量意识、环境意识教育、RoHS指令、消防安全等内容。职前教育由管理部统一组织、实施和评估。
4.0程序内容
4.1人力资源的招聘
4.1.1各部门根据本部门人力需求,确定从事影响产品质量管理工作的人员所必需的能力,编制《入职要求一览表》,由管理部审核,总经理批准后实施。岗位招聘的任职资格依据《入职要求一览表》。
4.1.2各部门增加人员编制时，应填写【人员需求表】，经人力行政部主管确认、总经理审批后由管理部实施招聘；编制内人员补充仅需部门负责人申请，管理部负责人确认即可实施招聘；管理部和各部门可根据实际工作需要对应聘人员进行考评，共同决定是否录取。
确保所有影响产品质量的工作人员的能力能够满足工作岗位的需要。
2.0范围
本程序适用于公司全体员工。
3.0职责
3.1管理部负责人力资源的招聘、培训及考核、行政、企业文化等统筹工作。
3.2各相关部门负责提供本部门人力资源需求、培训需求、配合管理部做好人力资源控制工作。
3.3总经理或分管管理部负责人批准人力资源需求和培训的实施。
4.2.5外部培训
培训地点在公司以外，包括参加各类培训班、管理人员及业务人员外出考察等。参加外派培训，应填写【外部培训申请表】，交管理部进行审核，总经理批准后，由管理部统一安排并作好记录。
4.2.6临时培训
各部门由于工作或业务需要的计划外培训，应填写【培训申请单】，交管理部主管审核（涉外的必须总经理批准），管理部予以组织实施和配合。
4.2.2.2上岗/转岗培训：上岗与转岗必须先进行培训学习，由管理部进行入厂培训后，根据岗位安排应聘人员到车间学习试用，学习实际操作和管理方面的业务知识，包括岗位职责、作业规范、运作程序、技能、设备操作方法、作业指导书、工艺流程、劳动保护安全注意事项及出现紧急情况时应变的措施等内容。同时实行传帮带的教育理念，师傅对其进行有针对性的指导，使其尽快了解相关的业务知识和工作技能，并对其学习效果进行评估。
4.1.3新进入的员工先到管理部填写【员工履历表】，由管理部建立员工档案，具体参照《公司管理制度》执行。
4.1.4离职员工应按要求办理离职手续、作好离职登记，并应封存离职员工的【员工履历表】。每月初，人事应统计上一个月离职人员的流动率，以便于加强员工管理，具体参照《公司管理制度》执行。
4.2培训
公司的培训形式主要分内部培训和外部培训。内部培训分为员工职前教育（入厂培训、上岗培训及转岗培训）、岗位技能培训和部门内部培训等。
4.2.1培训计划的编制
4.2.1.1管理部根据公司各部门员工实际工作需要，于每年12月汇集各部门培训需求申请，制定内部【年度培训计划】并显示每月、季度及年度培训内容，由管理部负责人审核，总经理批准，培训项目可根据不同时期的实际需要进行修改、补充。
4.2.1.2各部门培训需求中公司内部不能完成的部分，整理成外部【年度培训计划】交管理部审核，总经理批准后按计划实施。
6.7【员工履历表】QR-QP07-06A
6.8【新进员工教育训练记录表】QR-QP07-07A
6.9【员工教育训练履历表】QR-QP07-09A
7.0流程图
7.1员工招聘管理流程图
7.2培训管理流程图
7.3试用与转正流程图
7.4员工辞职管理流程图
7.1员工招聘管理流程图(见第9页)
7.2培训管理流程图（见第10页）
4.2.7特殊岗位人员资格要求培训
4.2.7.1管理部负责对公司从事特殊岗位的人员的能力及资格进行确认，如电工、司机、内审员、工程师、检验员等。
4.2.7.2特殊岗位人员在上岗前，由管理部会同有关部门按该岗位的任职能力，要求对
其进行能力考评，评价合格者方可正式上岗，并保存好相关记录。
4.2.8培训实施
4.3.1.4考核合格的员工，由管理部通知员工本人在【人员转正考核表】上签名确认，表明已经成为公司正式员工；对于考核不合格的员工，若上级主管有意延长试用期，须与其在期限前商议并双方在人事档案上签字确认，但试用期不得超过六个月。
对于试用不合格而辞退的员工，其离职手续必须在试用期满前三天办理完成。
4.3.1.5员工在试用期内缺勤达到10天者，应将试用期延长相应的天数。1-15日（含）入职者，转正当月1日起生效；15日之后入职者，转正当月不生效，次月1日起生效。
4.2.9培训考核与评估
4.2.9.1员工的考核分为:入厂考核、上岗考核、在岗技能考核、换岗考核、每年年度考核等,并以此作为制定下一年员工培训需求的依据。
4.2.9.2考核方式:可以口头问答、实际操作、笔试等多种方式进行。并将其考核结果记录于【员工培训签到记录表】。
4.2.9.3各部门主管或经理在本部门员工进行培训后,应对其进行培训考核以跟踪培训效果，了解实际工作是否有所提高,若不能胜任本职工作者可给予职位及工种上适当的调换,必要时可报管理部予以辞退。
4.2.8.5在岗培训:为全方位提高公司全体员工的操作技能或管理,由部门主管/经理提议,管理部主管批准后（外训由总经理批准）由培训专员统筹,外请人员、内部专业人员或送外进行培训，具体参照培训计划执行。
4.2.8.6特殊/关键岗位作业人员培训:对从事特殊/关键作业人员为提高操作技能,按专业要求,由管理部负责组织送外培训,并要求取得相应的资格。
4.2.8.1培训方式:现场培训、集中培训、外请人员培训、送外培训等方式。
4.2.8.2培训教材由管理部组织、汇编和管理。
4.2.8.3入厂培训:由管理部组织对新入厂的员工在15个工作日内完成培训。
4.2.8.4上岗/转岗培训：由管理部指定专人或相关部门经理/主管适时组织实施；新员工上岗、员工转岗必须进行上岗培训。
4.2.8.7对新员工上岗培训考核不合格者实行再培训,二次以上培训不合格,则辞退。员工转岗前必须经过新岗位的上岗培训,经考核合格后方可上岗,考核不合格则留于原岗位。
4.2.8.8员工在进入本公司之前的相关培训记录或证明经管理部认可后,可作为本公司的以往培训记录。
4.2.8.9管理部依据【年度培训计划】或临时培训要求，通知相关人员参与培训。参加培训人员必须在【员工培训签到记录表】中签名。
5.0相关文件
5.1《入职要求一览表》
6.0表单记录
6.1【人员需求表】QR-QP07-01A
6.2【年度训练计划总表】QR-QP07-02A
6.3【外派训练申请表】QR-QP07-05A
6.4【员工培训签到记录表】QR-QP07-03A
6.5【各单位培训记录登记表】QR-QP07-04A
6.6【新进员工专业技能训练记录表】QR-QP07-08A
4.3.1.2员工试用期满前15天，人事通知其直接上级对其工作进行考评，填写【人员转正考核表】，若系职员还须附自我工作总结报告（普工不用），普工是否转正由部门主管/经理与人力行政部主管确认，职员是否转正由部门负责人/分管的公司领导审核、总经理批准后方为生效。
4.3.1.3经确认的【人员转正考核表】和自我工作总结报告，必须在该员工试用期满前7天交人力行政部，由人事依据确认的内容在试用期满前进行处理（办理转正或辞退手续）。对于月薪制员工转正，部门主管/经理对员工转正后获得的加薪幅度提出意见并填写在【人员转正考核表】上。
4.3.2职位变动及调薪考核
4.3.2.1员工升职时，主管部门到管理部领取【员工晋升考核表】，按规定项目进行考核，同时将员工填写的（个人工作总结报告）附在【员工晋升考核表】后面作为附页一并交管理部负责人考评，考评合格后递交上层领导审批。通过后，由管理部通知其签名并确认薪资，同时管理部出公告通告全厂。
7.3试用与转正流程图（见第11页）
7.4员工辞职管理流程图（见第12页）
文件会签
会签部门
会签人/日期
分发号
部门会签
会签人/日期
分发号
总经理
01
工程部
07
管理者代表
02
品质部
08
业务部
03
厂务部/制一课
09
采购部
04
厂务部/制二课
10
管理/人力资源部
05
厂务部/制三课
11
仓库
06
12
主题词
编制
审核
批准
生效日期
文 件
控 制
2017年12月01日
发放
□总经理□管理者代表□业务部□采购部□管理/人力资源部
根据公司的发展规划及各部门工作的需求，按专业分工不同对员工进行岗位技能培训，并可视其实际情况合并举办。岗位技能培训由管理部协助其它各部门进行规划与执行。可根据培训计划或由部门填写【培训申请单】，由管理部会同公司各部门共同安排实施。
4.2.4部门内部培训
部门内部培训由各部门根据实际工作需要，对员工进行小规模的、灵活实用的培训。同时各部门经理或主管应经常督导所属员工以增进其处理业务能力，充实其处理业务应具备的知识，必要时应指定所属限期阅读与专业有关的书籍。部门内部培训由各部门组织，培训应做好培训的相关记录和存档。
4.3.2.2员工降职、免职、岗位调动时，由部门主管/经理提出并填写【内部联络单】交分管的公司负责人审核，再交管理部考核，总经理批准，批准后按正常流程进行处理。
4.4员工激励：
公司通过各种活动调动员工积极性和提高员工质量意识，确保员工认识到所从事的质量活动与过程、产品质量的直接或间接的关系和重要性，了解本部门和本人的质量目标和质量活动要求，以及如何为实现质量目标做作出贡献。且按照程序要求每年一次对员工满意度调查和评估，以衡量和评价员工是否认识到所从事活动的相关性和重要性，对相关质量目标的理解程度，及如何能为实现质量目标做出贡献。
4.2.9.4外部培训的考核，采用编写外部培训心得体会或获得证书，以示培训合格。
4.2.10培训记录的保存
4.2.10.1所有培训过程涉及的记录,由管理部负责保管,员工在公司工作期间应妥善保存。
4.2.10.2离职员工培训记录保存期为一年后销毁。
4.3考核与评价
4.3.1试用期考核
4.3.1.1所有员工到公司工作后，均实行试用期制度，普工试用期为一个月，职员试用期为一至三个月（如办公室文职类、仓管、品检员、技工、组长及以上），工作表现十分优秀者，由直接上级提名，经部门最高负责人审核，总经理批准后，可酌情缩短试用期。
□仓库□工程部□品质部□厂务部/制一课厂务部/制二课
□厂务部/制三课□其他；
张贴
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修订者
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1
2017.12.01
整版修订
B/0
6页
a.ISO9001:2008版本换版ISO9001:2015版本，
b.文件会签、张贴。
1.0目的
4.2.1.3各部门除公司级培训计划外，必须建立起部门的年度培训计划(按月、季度执行)，并递交管理部备份。
4.2.2职前教育
4.2.2.1入厂培训：公司新入职人员均应进行职前教育，应该包括公司简介、组织架构、厂纪厂规、公司方针目标、质量意识、环境意识教育、RoHS指令、消防安全等内容。职前教育由管理部统一组织、实施和评估。
4.0程序内容
4.1人力资源的招聘
4.1.1各部门根据本部门人力需求,确定从事影响产品质量管理工作的人员所必需的能力,编制《入职要求一览表》,由管理部审核,总经理批准后实施。岗位招聘的任职资格依据《入职要求一览表》。
4.1.2各部门增加人员编制时，应填写【人员需求表】，经人力行政部主管确认、总经理审批后由管理部实施招聘；编制内人员补充仅需部门负责人申请，管理部负责人确认即可实施招聘；管理部和各部门可根据实际工作需要对应聘人员进行考评，共同决定是否录取。
确保所有影响产品质量的工作人员的能力能够满足工作岗位的需要。
2.0范围
本程序适用于公司全体员工。
3.0职责
3.1管理部负责人力资源的招聘、培训及考核、行政、企业文化等统筹工作。
3.2各相关部门负责提供本部门人力资源需求、培训需求、配合管理部做好人力资源控制工作。
3.3总经理或分管管理部负责人批准人力资源需求和培训的实施。
4.2.5外部培训
培训地点在公司以外，包括参加各类培训班、管理人员及业务人员外出考察等。参加外派培训，应填写【外部培训申请表】，交管理部进行审核，总经理批准后，由管理部统一安排并作好记录。
4.2.6临时培训
各部门由于工作或业务需要的计划外培训，应填写【培训申请单】，交管理部主管审核（涉外的必须总经理批准），管理部予以组织实施和配合。
4.2.2.2上岗/转岗培训：上岗与转岗必须先进行培训学习，由管理部进行入厂培训后，根据岗位安排应聘人员到车间学习试用，学习实际操作和管理方面的业务知识，包括岗位职责、作业规范、运作程序、技能、设备操作方法、作业指导书、工艺流程、劳动保护安全注意事项及出现紧急情况时应变的措施等内容。同时实行传帮带的教育理念，师傅对其进行有针对性的指导，使其尽快了解相关的业务知识和工作技能，并对其学习效果进行评估。
4.1.3新进入的员工先到管理部填写【员工履历表】，由管理部建立员工档案，具体参照《公司管理制度》执行。
4.1.4离职员工应按要求办理离职手续、作好离职登记，并应封存离职员工的【员工履历表】。每月初，人事应统计上一个月离职人员的流动率，以便于加强员工管理，具体参照《公司管理制度》执行。
4.2培训
公司的培训形式主要分内部培训和外部培训。内部培训分为员工职前教育（入厂培训、上岗培训及转岗培训）、岗位技能培训和部门内部培训等。
4.2.1培训计划的编制
4.2.1.1管理部根据公司各部门员工实际工作需要，于每年12月汇集各部门培训需求申请，制定内部【年度培训计划】并显示每月、季度及年度培训内容，由管理部负责人审核，总经理批准，培训项目可根据不同时期的实际需要进行修改、补充。
4.2.1.2各部门培训需求中公司内部不能完成的部分，整理成外部【年度培训计划】交管理部审核，总经理批准后按计划实施。
6.7【员工履历表】QR-QP07-06A
6.8【新进员工教育训练记录表】QR-QP07-07A
6.9【员工教育训练履历表】QR-QP07-09A
7.0流程图
7.1员工招聘管理流程图
7.2培训管理流程图
7.3试用与转正流程图
7.4员工辞职管理流程图
7.1员工招聘管理流程图(见第9页)
7.2培训管理流程图（见第10页）
4.2.7特殊岗位人员资格要求培训
4.2.7.1管理部负责对公司从事特殊岗位的人员的能力及资格进行确认，如电工、司机、内审员、工程师、检验员等。
4.2.7.2特殊岗位人员在上岗前，由管理部会同有关部门按该岗位的任职能力，要求对
其进行能力考评，评价合格者方可正式上岗，并保存好相关记录。
4.2.8培训实施
4.3.1.4考核合格的员工，由管理部通知员工本人在【人员转正考核表】上签名确认，表明已经成为公司正式员工；对于考核不合格的员工，若上级主管有意延长试用期，须与其在期限前商议并双方在人事档案上签字确认，但试用期不得超过六个月。
对于试用不合格而辞退的员工，其离职手续必须在试用期满前三天办理完成。
4.3.1.5员工在试用期内缺勤达到10天者，应将试用期延长相应的天数。1-15日（含）入职者，转正当月1日起生效；15日之后入职者，转正当月不生效，次月1日起生效。
4.2.9培训考核与评估
4.2.9.1员工的考核分为:入厂考核、上岗考核、在岗技能考核、换岗考核、每年年度考核等,并以此作为制定下一年员工培训需求的依据。
4.2.9.2考核方式:可以口头问答、实际操作、笔试等多种方式进行。并将其考核结果记录于【员工培训签到记录表】。
4.2.9.3各部门主管或经理在本部门员工进行培训后,应对其进行培训考核以跟踪培训效果，了解实际工作是否有所提高,若不能胜任本职工作者可给予职位及工种上适当的调换,必要时可报管理部予以辞退。
4.2.8.5在岗培训:为全方位提高公司全体员工的操作技能或管理,由部门主管/经理提议,管理部主管批准后（外训由总经理批准）由培训专员统筹,外请人员、内部专业人员或送外进行培训，具体参照培训计划执行。
4.2.8.6特殊/关键岗位作业人员培训:对从事特殊/关键作业人员为提高操作技能,按专业要求,由管理部负责组织送外培训,并要求取得相应的资格。
4.2.8.1培训方式:现场培训、集中培训、外请人员培训、送外培训等方式。
4.2.8.2培训教材由管理部组织、汇编和管理。
4.2.8.3入厂培训:由管理部组织对新入厂的员工在15个工作日内完成培训。
4.2.8.4上岗/转岗培训：由管理部指定专人或相关部门经理/主管适时组织实施；新员工上岗、员工转岗必须进行上岗培训。
4.2.8.7对新员工上岗培训考核不合格者实行再培训,二次以上培训不合格,则辞退。员工转岗前必须经过新岗位的上岗培训,经考核合格后方可上岗,考核不合格则留于原岗位。
4.2.8.8员工在进入本公司之前的相关培训记录或证明经管理部认可后,可作为本公司的以往培训记录。
4.2.8.9管理部依据【年度培训计划】或临时培训要求，通知相关人员参与培训。参加培训人员必须在【员工培训签到记录表】中签名。
5.0相关文件
5.1《入职要求一览表》
6.0表单记录
6.1【人员需求表】QR-QP07-01A
6.2【年度训练计划总表】QR-QP07-02A
6.3【外派训练申请表】QR-QP07-05A
6.4【员工培训签到记录表】QR-QP07-03A
6.5【各单位培训记录登记表】QR-QP07-04A
6.6【新进员工专业技能训练记录表】QR-QP07-08A
4.3.1.2员工试用期满前15天，人事通知其直接上级对其工作进行考评，填写【人员转正考核表】，若系职员还须附自我工作总结报告（普工不用），普工是否转正由部门主管/经理与人力行政部主管确认，职员是否转正由部门负责人/分管的公司领导审核、总经理批准后方为生效。
4.3.1.3经确认的【人员转正考核表】和自我工作总结报告，必须在该员工试用期满前7天交人力行政部，由人事依据确认的内容在试用期满前进行处理（办理转正或辞退手续）。对于月薪制员工转正，部门主管/经理对员工转正后获得的加薪幅度提出意见并填写在【人员转正考核表】上。
4.3.2职位变动及调薪考核
4.3.2.1员工升职时，主管部门到管理部领取【员工晋升考核表】，按规定项目进行考核，同时将员工填写的（个人工作总结报告）附在【员工晋升考核表】后面作为附页一并交管理部负责人考评，考评合格后递交上层领导审批。通过后，由管理部通知其签名并确认薪资，同时管理部出公告通告全厂。
7.3试用与转正流程图（见第11页）
7.4员工辞职管理流程图（见第12页）
文件会签
会签部门
会签人/日期
分发号
部门会签
会签人/日期
分发号
总经理
01
工程部
07
管理者代表
02
品质部
08
业务部
03
厂务部/制一课
09
采购部
04
厂务部/制二课
10
管理/人力资源部
05
厂务部/制三课
11
仓库
06
12
主题词
编制
审核
批准
生效日期
文 件
控 制
2017年12月01日
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