关于大学生网购安全意识的调查报告

关于大学生网购安全意识的调查报告系别：计算机科学与技术系专业：信息安全方向班级：姓名：张小伟学号：摘要大学生网购行为调查目的是为了研究当前大学生网络购物的现状并对其进行分析，了解当前大学生对网购的消费态度和安全意识，已在正确指导大学生网络购物行为，以及找到我国大当前购物的的现状和未来对网络购物发展潜力的认识，为大学生购物研究以及向开拓大学生市场的公司提供一定参考。

而本次调查采取的方法是分层抽样、随机抽样的方法对南阳理工学院的近150名左右的学生以问卷形式调查研究。

通过本次调查结果显示，网购是大学生在校期间日常购物行为且非常广泛，并且该年级的网购行为要低于低年级，男生的网购概率要高于女生，调查报告最后根据分析得出建议和结论。

关键词：大学生、网购行为、网购的安全意识前言购物时人们生产和生活中不可缺少的一部分，对待购物人们有着自己的看法和行为习惯。

在传统购物中，人们都是亲自到现场进行现场交易，一边对所购产品进行全面地观察和了解，进而做出选择。

而在经济快速发转的今天，由于网络很快普及，带来的方便和快捷也是蒸蒸日上，人们的购物方式也从传统的购物形式转向网络购物发生变化。

从2007年到2011年，中国网民数量急剧增长，而在网民数量急剧增长的同时，中国网民购物比例也在明显上升，2010年中国的互联网用户数量已经突破三亿，而网购的数量也占到30%。

并且这个数字还在增长。

09年中国网购交易市场规模达到了2483.5亿元，同比08年的1281.8亿元，继续增长93.7% 中国网民的购物潜力仍未被完全释放，在欧美和韩国等国家，网民中网络购物比例已经超过70%，各大网络购物网站正在打造简单易行的购物平台，网络购物门槛越来越低，只要会上网就要学会网络购物，随着中国网民数量的增加和网络购物市场的成熟，网络购物市场必须得出现巨大的发展潜力。

作为新时代的大学生，他们是接触网络较大也是对网络应用更加成熟的群体，选择网络购物势必会成为他们生活和学习中的一部分。

而既然选择了网络购物，大学生必然会面临一些网络购物的安全问题，比如产品智联的可靠与否，付款环节有无漏洞，购物的网站有无漏洞等的一系列问题也都迫在眉睫。

大学生仅是一个引例，在中国消费者数量庞大，也必然面临更多安全问题。

所以，以此为目的我们对南阳理工在校大学生进行了有重点的调查，访谈后，一高校大学生网购问题和经历为例，全面了解和掌握购物现状。

综合高校大学生网民对安全可靠的购物环境的普遍需求，探讨现在网络购物存在的安全威胁的各方面的问题，提出对策建议，健全法律及标准体系，改善交易环境，真正达到安全可靠的要求，满足消费者需求。

一、调查结果及分析经过本次调查结果具体分析如下：对于网上购物，再现进这个飞速发达的社会，气大学生的网购安全意识以进一步提高，并且越发深入，成为一种主流，逐渐被普及化并且大众化。

首先，关于网上购物，大部分的人，约有58.4%的大学生对其流程还是比较熟悉的，一把网络购物当成一种熟悉的购物方式，有26.4%的学生不太熟悉此流程的具体过程，这就需要进一步提很高，而且这一类人是购物的另一波发起者。

仅有约15.2%的大学生对网购的流程一点都不了解，王全义现实中的购物为主。

当然随着网络的普及和网上警察和安全软件等一系列因素，已有约52%的群体对网购很信任，不太信任的人数占42.9%，达到非常信任的人数是5.6%。

从这个角度，人们对网上卖家的信任程度正在捉不提高，以去除以往的害怕上当受骗的做法。

说到大家关于网购的兴趣的问题，仍时有56.8%对戏感兴趣，认为愿意尝试；比例约35.2%的人还是害怕上当受骗，不敢尝试；认为网购没必要。

从这一问题的调查看，大家对此感觉还是有些担心，对网购感觉还是有些棘手，毕竟不能亲临现场。

当问到大家的网购商城和方式时，我们学生大多喜欢在淘宝这样的大型网络购物平台购物，其余的人数选择了当当、卓越亚马逊、qq商城等网站购物。

出于安全方面的考虑，大家也主动选择了用U盾等比较安全的方式来进行购物交易。

从这一方面也看出学生安全意识在逐步提高。

我们问到“影响学生网络安全意识“的最重要因素时，大家大都认为是网络信息的自身欺骗性，这一数据比例是43.2%。

其中认为学生自身重视度的约占21.69%，认为学校及社会宣传教育的占24.8%其他占10.4%。

从这一问题又能体会到，网络是把双刃剑，他及便利了人们，而又从另一种意义来说，网络信息也存在着一种欺诈性，这不得不让人家加以思索。

对此进行反省，更张一直慧眼，不要急功近利，对网络信息的真假要有一定的认识，防止上当受骗。

而在问到影响其“权益的主要因素是“，大家一致认为近视所购商品与与锁定商品不符，或者一些网上信息的欺诈性。

而从这一角度，不得不让我们思索网络信息的可靠性，确实令大家为此感到担忧，就进怎样让消费者权益受到正当辩护，免除哪些是消费者权益受到威胁的做法。

这不仅是一个公民的素质及公共企业的形象问题，更能凸显当今社会的公平正义的所在。

所以国家更应该制备出体系健全的法律体系，是消费者网上购物也能想现实一样顺心舒心，是自已有一个维护自己合法权益的平台，敢于大胆进行网上购物。

在可供网络购物的网站中，淘宝是大多数学生最常去的网站，咱购物网站中比例最大。

其次有当当，卓越等小心网站。

可见大学生购物的首选网站比较集中，而且都集中在几个知名度比较高的知名网站。

同时，根据调查发现，购物的人中需求满足精神的产品为主。

大学生购买的前四种产品依次是衣服、图书、饰品、音像制品。

这些产品体现了大学生在生活、学习等方面的消费。

相比之下，由于食品的特殊性，却几乎无人再网上购买食品。

但是最存在问题的部分就是就是大学生网购安全意识。

同学们虽然知道网络购物这一名词的概念，但对于网上购物的具体流程还是比较模糊。

例如;怎样开发票、那种付款方式比较安全、如何与卖家进行沟通等。

其次，大学生对网络购物应持怎样的态度应是一个值得考虑的问题。

应如何正确对待网络信息中的安全问题。

既然作为消费者这一庞大群体，应对自己的合法权益有一个维权的意识，防止上当受骗。

在购买商品后，如果商品与网络介绍不同，而且在质量上存在着问题，这些都需要有一个健全的法律来规范它。

所以，网上购物涉及到消费者权益的问题。

二、具体参考文献《中华人民共和国消费者权益保护法》第二章消费者的权益消费者在购买、使用和接受服务时享有人身财产安全不受损害的权利。

消费者有权要求经营者提供的商品和服务；符合保障人身财产安全的要求。

第八条、消费者享有其购买、使用商品或者接受服务的正式情况的权利。

消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格和等级、主要成份，生产日期。

有效期限，检验合格证明，使用说明书，售后服务，或者服务的内容，规格费用等有关情况。

第九条消费者拥有自己选择商品或者服务的权利。

第十条消费者拥有公平交易的权利。

消费者在购买商品或接受服务时，有权获得权利保障，价格合理、计量正确等公平条件，有却拒绝经营者的强制交易行为。

第十一条消费者应购买、使用商品、或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。

第十二条消费者享有依法成立维护自身的合法权益的社会团体的权利。

第十三条消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。

消费者应当努力掌握所需商品或者服务的知识和使用技能，正确使用商品，提高自我保护的技能。

第十四条消费者在购买和使用商品和接受服务时，享有其人格尊严。

民族风俗习惯得到尊重的权利。

第十五条消费者享有对商品和服务以及保护消费者权利工作尽心监督的权利。

消费者有权检举、恐高消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中违法失职的行为，有权对保护消费者工作提出批评和建议。

第十九条有关国家机关应当依照法律、法规的规定，惩处经营者在提供有关商品和服务中侵害消费者合法权益的违法犯罪行为。

三、对大学生网购行为的建议1、通过上述研究结果分析知道，增加网上的宣传力度，大学生去群体未进行网上购物的原因有两个:认为没必要或对网上购物不了解。

因此，学校和社会应积极鼓励大学生群体使用新的购物方式，多介绍与网上消费相关的消息，从传统商品逐渐向其他过度。

电子商务的条件下，网上交易作为传统交易方式的一种补充与替代，其在大学生交易的比例也越来越大。

2、所以在网站建设方面，有必要建立网站投诉机构，由于网络的开放的特征。

建议设立网上交易实名制。

与第三方交易平台提供着合作，设立统一的简易网络交易投诉处理机构，将处罚措施网上网下同时进行，共同营造一个相对稳定健全的网上交易环境。

3、建立大学生群体网上交易维权意识，在电子商务的交易过程中，当双方在交易过程中出现问题时，就往往涉及到数据电子的举证问题。

而调查显示，大多数大学生对电子商务交易的相关法律法规所知甚少，自我保护相对困难。

加大大学生维权意识教育，加大违法的惩治力度，也能够在一定程度上桂芳网上购物行为，也有利于大学生群体形成好的购物习惯。

4、网上交易正在以突飞猛进的速度补充或者替代着实体交易行为，创造了巨大的社会价值，具有极大的市场潜力。

伴随着经济社会的发展以及全民竞技水平的提高，进行着或者即将进行着网上交易的学生、社会群体也会越来越多，不断增强其网上交易的信心并保障其交易安全，对推进电子商务在中国的发展具有重要作用。

5、大学生是网上消费者的庞大群体，也是弱势群体，他们的网络安全意识等一切购物行为守着社会媒体的关注。

为此大学生必须执法懂法。

要熟知《中华人民共和国消费者权益保护法》，以利于对自设网上消费是利益的维护。

这不仅是一种意识，更是大学生的责任。

他们必须以一种法律意识学习、梳头网上购物的具体流程，做到网上购物的每一步都不疏忽，以免出现购物方面的漏洞。

同时，法律要对商家进行严格的法律约束，妖气对自己的网络信息承担相应的法律责任，要让他们把消费打折的权利放在首位，懂得尊重，有负责人的态度对待消费者，尤其是大学生这些弱势群体。

6、电子商务既然在中国已经快速发展，能够带动国家经济的迅猛发展，是人们不再进行实体交易。

者提供了人们便捷的消费方式。

但电子商务又是一把双刃剑，游离出必然也仅存在着弊端，他对网络消费者的权利存在着一定的疏忽性，存在这个任何群体的信息的漏洞。

为此，国家应根据这些现状，药王山相关电子商务方面的法律、法规。

向电子警察方面人才的培养，有利于网络信息的安全流动。

给网络消费者提供一个安全可靠的平台，让他们敢于大胆的消费，和卖家建立一定的信赖关系。

只有这样网上购物才可更乐观的发展，将来展现更客观的前景。

四、结语望本次论述对相关大学生及相关网上购物群体提供一个有力地帮助，建立起自己的网上购物的安全意识，符合现在社会发展的网络购物行为。

这也对推动电子商务及社会发展带来不可估量的的作用，人们也将敢于投身于网络购物。