沱牌顾客问卷定稿

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顾客调查问卷模板

顾客调查问卷模板

顾客调查问卷模板
一、个人基本信息。

1. 姓名:
2. 性别:
3. 年龄:
4. 职业:
5. 教育程度:
二、消费习惯。

1. 您平均每月的消费水平是多少?
2. 您更倾向于线上购物还是线下购物?
3. 您更喜欢购买什么类型的商品?
4. 您会因为什么因素选择一家商店进行购物?
5. 您对促销活动的参与度如何?
三、产品满意度。

1. 您购买的产品中,哪些方面是您最看重的?
2. 您对我们产品的质量满意吗?
3. 您对我们产品的价格满意吗?
4. 您对我们产品的售后服务满意吗?
5. 您对我们产品的包装满意吗?
四、意见建议。

1. 您对我们的产品有哪些建议?
2. 您对我们的服务有哪些建议?
3. 您对我们的促销活动有哪些建议?
4. 您对我们的网站或实体店有哪些建议?
5. 您还有什么其他想要告诉我们的?
以上是一份简单的顾客调查问卷模板,希望能够帮助您更好地了解顾客的需求和意见。

在设计问卷时,还需要根据实际情况进行适当调整,以确保问卷的有效性和可操作性。

希望您能通过这份问卷收集到有益的信息,为企业的发展提供有力支持。

感谢您的参与和支持!。

酒类调查问卷话术模板

酒类调查问卷话术模板

您好!感谢您抽出宝贵时间参与我们的酒类调查问卷。

为了更好地了解消费者对酒类产品的需求和偏好,我们设计了这份问卷。

您的意见对我们至关重要,我们将严格保密您的个人信息。

请您根据实际情况认真填写以下问题。

【开场话术】您好!我是XX公司的一名市场调研员。

我们正在进行一项关于酒类产品的市场调研,旨在了解消费者对酒类产品的看法和使用习惯。

您的参与对我们非常重要,我们将为您提供一份精美的小礼品作为感谢。

请您放心,您的信息将被严格保密。

现在,我们可以开始了吗?【问卷正文】一、基本信息1. 您的性别是?(1)男(2)女2. 您的年龄是?(1)18-25岁(2)26-35岁(3)36-45岁(4)46-55岁(5)56岁以上3. 您的月收入范围是?(1)3000元以下(2)3000-5000元(3)5001-8000元(4)8001-12000元(5)12000元以上二、酒类消费习惯4. 您通常多久喝一次酒?(1)每天(2)每周(3)每月(4)偶尔(5)不喝酒5. 您通常在什么场合喝酒?(1)家庭聚会(2)朋友聚会(3)商务应酬(4)独自饮用(5)其他6. 您最常饮用的酒类是?(1)白酒(2)啤酒(3)红酒(4)洋酒(5)黄酒(6)其他7. 您选择酒类的主要考虑因素有哪些?(1)价格(2)品牌(3)口感(4)包装(5)产地(6)其他三、品牌偏好8. 您最常购买的酒类品牌是?(1)茅台(2)五粮液(3)泸州老窖(4)雪花啤酒(5)青岛啤酒(6)其他9. 您认为以下哪些品牌最具性价比?(1)茅台(2)五粮液(3)泸州老窖(4)雪花啤酒(5)青岛啤酒(6)其他10. 您对以下酒类品牌的印象如何?(1)茅台(2)五粮液(3)泸州老窖(4)雪花啤酒(5)青岛啤酒(6)其他四、产品建议11. 您希望酒类产品在哪些方面进行改进?(1)口感(2)包装(3)价格(4)产地(5)其他12. 您认为酒类产品在以下哪些方面具有创新潜力?(1)口感(2)包装(3)营销策略(4)文化内涵(5)其他【结束语】感谢您抽出宝贵时间填写这份问卷。

顾客满意度问卷调查(案例)

顾客满意度问卷调查(案例)

市调时间段安排(样表)
时间段 一层 收银台号 9:30--10:00 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 2 3 4 5 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 9 8 12 10 10 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 计划发放问卷数 二层 6 7 8 三层 四层 一层 2 3 4 5 实际发放数量 二层 6 7 8 三层 9 10 11
其他, 0% 商务卡, 32.1% 现金, 54.7% 现金 银联卡 商务卡 其他
占比 54.7% 13.2% 32.1% 0.0% 100.0%
商务卡占32.1%的比例,
这在当地市场占有很高 的份额。银联卡占 13.2%,基本符合行业 标准10%-15%之间,城 市不同,占的份额比重 也不同。在这里,”其 他”选项是不存在。在 这一问题中,主要想了 解商务卡的推广事宜
9 10 11 12 13 14 15 16 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 8 12 10 8 8 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1
其他 7.9% 出租车 4.7% 公交车 10.3% 自行车 10.4% 公交车 自行车 小轿车 步行 出租车 其他
从列表中可以看出,小轿车的
步行 33.8% 小轿车 33%
占比33%,相对标准15%较高。 这就需要我们考虑我们现有的 停车场位置能否满足需求(每 1000平米营业面积/5个停车位), 在媒体推广方面应如何有针对 性地做好宣传。公交车的占比 10.3%,比标准30%低,未来 媒体的投入应降低。步行的占 比33.8%,我们就需要考虑如 何做这部分消费群的媒体宣传, 在媒体的选择方面,多考虑路 灯、标旗、跨桥广告等等。企 划要针对此项列表提出媒体计 划,如何有针对性地做好宣传。 我们会在媒体选择中,有针对 性地投入,不能凭印象去认为, 可能发生的事项,要通过市调 来寻找答案。

客户调查问卷模板

客户调查问卷模板

客户调查问卷
尊敬的客户!为了了解您的实际需求,了解您的服务体验,为了后期为您提供更好的产品与服务,望您按照真实的想法填写下列问卷,谢谢您的配合!
姓名:性别:年龄:
手机:联系地址:
1、您通过何种渠道了解到公司或产品信息()
A 户外广告
B 电视媒体 C互联网 D熟人介绍
2、您对公司的印象如何()
A 很好
B 较好 C一般 D差
3、您对产品的印象如何()
A 很好
B 较好 C一般 D差
4、您觉得目前产品的价格()
A 很贵
B 较贵 C正常 D便宜
5、您觉得产品那些地方需要改进()
A 没有
B 外形设计 C使用功能 D性价比
6、您觉得产品的售后服务如何()
A 很好
B 较好 C一般 D差
7、您觉得销售人员的服务能力如何()
A 很好
B 较好 C一般 D差
8、您会考虑再次购买产品吗()
A 一定会
B 可能会
C 再考虑 D不会购买。

酒类调查问卷答案模板

酒类调查问卷答案模板

您好!为了更好地了解酒类在市场上的消费情况,以及消费者对酒类产品的认知和满意度,我们特此开展本次问卷调查。

您的参与对我们具有重要意义,以下是本次问卷的答案模板,请您根据实际情况填写:一、基本信息1. 您的性别:()A. 男B. 女2. 您的年龄区间:()A. 18-20岁B. 21-25岁C. 26-30岁D. 31-35岁E. 35岁以上3. 您的家庭所在地:()A. 城市家庭B. 农村家庭4. 您每月的生活费大约是多少:()A. 1000元以下B. 1000-2000元C. 2000-3000元D. 3000-5000元E. 5000元以上5. 您认为您的月消费如何:()A. 紧张B. 一般C. 充裕二、酒类消费情况6. 您一般多久喝一次酒:()A. 每天B. 每周1-2次C. 每月1-2次D. 每年几次E. 从不喝酒7. 您知道的啤酒品牌有几种:()A. 1-5种B. 6-10种C. 11-20种D. 20种以上8. 您知道的洋酒品牌有几种:()A. 1-5种B. 6-10种C. 11-20种D. 20种以上9. 您一次喝多少酒:()A. 1瓶B. 2瓶C. 3瓶D. 3瓶以上10. 您喝的酒的品种主要是:()A. 啤酒B. 红酒C. 威士忌D. 白酒E. 其他11. 您认为每月花多少钱在酒类产品中是可以接受的:()A. 100元以下B. 100-200元C. 200-500元D. 500元以上12. 您是怎样看待青少年喝酒的:()A. 可以适量喝B. 不宜喝酒C. 没有看法13. 您认为您平时喝酒时是怎样的一种状态:()A. 适度放松B. 节奏较快,兴奋C. 沉迷14. 您觉得你生活附近的人喝酒情况如何:()A. 很普遍B. 较普遍D. 不普遍15. 您认为一般人为什么想要喝酒:()A. 释放压力B. 谈天说地C. 娱乐消遣D. 社交需求E. 其他16. 您是否去酒吧:()A. 经常去B. 偶尔去C. 从不17. 在生活中您认为一个酒吧是怎样的:()A. 高档B. 舒适C. 休闲D. 热闹E. 其他18. 怎样的酒吧环境是您比较中意的:()A. 安静舒适B. 装饰独特C. 人气旺盛D. 服务周到19. 您认为酒吧里的酒类产品售价多少是您可以接受的:()A. 50元以下B. 50-100元C. 100-200元D. 200元以上20. 您更偏向红酒。

酒类行业调查问卷分析模板

酒类行业调查问卷分析模板

一、前言随着我国经济的快速发展,酒类行业作为我国传统产业的重要组成部分,近年来呈现出蓬勃发展的态势。

为了深入了解酒类行业现状、消费者需求以及市场发展趋势,本调查问卷旨在收集酒类消费者及行业从业者的意见和建议,为我国酒类行业的发展提供有益参考。

二、问卷结构1. 消费者信息(1)性别:□男□女(2)年龄:□18岁以下□18-25岁□26-35岁□36-45岁□46-55岁□56岁以上(3)职业:□学生□企业职员□公务员□自由职业者□其他(4)家庭所在地:□一线城市□二线城市□三线城市□四线城市及以下2. 酒类消费习惯(1)您一般多久喝一次酒?□每天□每周□每月□偶尔(2)您知道的啤酒品牌有几种?□5种以下□6-10种□11-20种□20种以上(3)您知道的洋酒品牌有几种?□5种以下□6-10种□11-20种□20种以上(4)您一次喝多少酒?□1瓶以下□1-2瓶□3-5瓶□5瓶以上(5)您喝的酒的品种主要是:□啤酒□白酒□红酒□洋酒□其他3. 酒类消费满意度(1)您认为每月花多少钱在酒类产品中是可以接受的?□100元以下□100-200元□200-500元□500元以上(2)您是怎样看待青少年喝酒的?□支持□反对□中立(3)您认为您平时喝酒时是怎样的一种状态?□轻松愉快□紧张焦虑□其他(4)您觉得你生活附近的人喝酒情况如何?□普遍饮酒□偶尔饮酒□不饮酒(5)您认为一般人为什么想要喝酒?□社交需求□解压放松□其他4. 酒吧消费情况(1)您是否去酒吧?□经常去□偶尔去□很少去□不去(2)在生活中您认为一个酒吧是怎样的?□时尚前卫□温馨舒适□传统典雅□其他(3)怎样的酒吧环境是您比较中意的?□音乐氛围浓厚□装饰独特□服务周到□其他(4)您认为酒吧里的酒类产品售价多少是您可以接受的?□50元以下□50-100元□100-200元□200元以上(5)您更偏向红酒还是威士忌?□红酒□威士忌□两者都偏向5. 其他(1)如果一家酒吧只售洋酒,您会认为它是一家正宗的酒吧吗?□是□否(2)多选题:如果朋友推荐您一家酒吧,您会觉得是什么会让您的朋友推荐您?□环境舒适□酒品丰富□服务周到□价格合理□其他(3)如果一家酒吧会举行很多的活动(包括打折),您会去光临吗?□会□不会三、数据分析1. 对问卷数据进行整理和分类,包括性别、年龄、职业、家庭所在地等基本信息。

白酒动销调查问卷模板

白酒动销调查问卷模板

尊敬的受访者:您好!为了更好地了解白酒市场现状及消费者需求,我们特开展本次白酒动销调查。

您的宝贵意见将有助于我们优化产品和服务,提升市场竞争力。

本问卷采取匿名方式,所有信息仅用于统计分析,请您放心填写。

感谢您的支持与配合!一、基本信息1. 您的性别:()男()女2. 您的年龄:()18岁以下()18-25岁()26-35岁()36-45岁()46-55岁()56岁以上3. 您的月收入:()2000元以下()2000-4000元()4000-6000元()6000-8000元()8000元以上二、白酒消费情况4. 您是否经常购买白酒?()是()否5. 您平均每月购买白酒的花费是多少?()100元以下()100-200元()200-300元()300元以上6. 您购买白酒的主要原因是?()送礼()自饮()聚会()其他(请注明):____________________7. 您平时喝白酒的习惯是?()每天()每周()每月()偶尔8. 您喝白酒的主要原因是什么?()口感好()品牌知名()品质有保障()其他(请注明):____________________三、白酒品牌及产品偏好9. 以下品牌的白酒,您比较偏爱哪种?()A品牌()B品牌()C品牌()D品牌()其他(请注明):____________________10. 您比较喜欢以下哪种度数的白酒?()38度()42度()52度()其他(请注明):____________________11. 您认为以下哪种口感的白酒更适合您?()清香型()浓香型()酱香型()其他(请注明):____________________12. 您比较喜欢以下哪种风格的白酒包装?()传统风格()现代风格()简约风格()其他(请注明):____________________四、白酒市场及产品建议13. 您认为当前白酒市场存在哪些问题?()价格过高()品牌过多()品质参差不齐()其他(请注明):____________________14. 您对白酒产品有哪些改进建议?()口感方面()包装方面()品质方面()其他(请注明):____________________15. 您认为以下哪些因素会影响您购买白酒?()品牌知名度()品质有保障()价格合理()口感好()其他(请注明):____________________感谢您参与本次调查!祝您生活愉快!。

茶楼消费需求调查问卷模板

茶楼消费需求调查问卷模板

尊敬的茶楼顾客:您好!为了更好地了解您的消费需求和喜好,提升我们的服务质量,特此开展本次茶楼消费需求调查。

您的宝贵意见将对我们改进服务、优化经营策略具有重要意义。

本问卷采取匿名方式,所有信息仅用于统计分析,请您放心填写。

感谢您的支持与配合!一、基本信息1. 您的性别:(1)男(2)女2. 您的年龄:(1)18岁以下(2)18-25岁(3)26-35岁(4)36-45岁(5)46-55岁(6)56岁以上3. 您的月收入:(1)3000元以下(2)3000-5000元(3)5000-8000元(4)8000-12000元(5)12000元以上二、消费习惯4. 您的饮茶习惯:(1)每天喝茶(2)每周喝茶(3)每月喝茶(4)偶尔喝茶(5)不喝茶5. 您在茶楼的主要消费用途:(1)休闲(2)商务(3)朋友聚会(4)家庭聚会(5)其他6. 您是否会因产品的包装而影响自己的购买意向?(1)会(2)不会(3)视情况而定7. 您一般都会选择什么价位的产品?(1)100元以下(2)100-200元(3)200-300元(4)300元以上三、品牌与渠道8. 您了解四川花秋公司吗?(1)了解(2)不了解9. 您购买过花秋品牌的茶叶吗?(1)购买过(2)未购买过10. 请问您是通过什么渠道了解四川省花秋茶叶有限公司的?(1)网络搜索(2)朋友推荐(3)广告宣传(4)其他四、产品与口味11. 您一般都会选择什么茶?(1)绿茶(2)红茶(3)乌龙茶(4)普洱茶(5)其他12. 您对以下茶楼的茶叶品质满意度如何?(1)非常满意(2)满意(3)一般(4)不满意(5)非常不满意13. 您对以下茶楼的茶叶口味满意度如何?(2)满意(3)一般(4)不满意(5)非常不满意五、服务与环境14. 您对以下茶楼的服务态度满意度如何?(1)非常满意(2)满意(3)一般(4)不满意(5)非常不满意15. 您对以下茶楼的环境满意度如何?(1)非常满意(2)满意(3)一般(4)不满意(5)非常不满意16. 您对以下茶楼的整体满意度如何?(1)非常满意(2)满意(3)一般(4)不满意感谢您抽出宝贵时间填写本问卷!祝您生活愉快!。

酒水销售客户满意度调查考核试卷

酒水销售客户满意度调查考核试卷
2.描述一种你认为有效的酒水销售客户满意度调查方法,并解释该方法如何帮助酒水销售商改进产品和服务。(10分)
3.酒水销售商如何在节假日促销期间提高客户满意度?请提出具体的实施步骤和注意事项。(10分)
4.结合实际案例,分析酒水销售中物流配送对客户满意度的影响,并讨论销售商应如何优化物流配送服务。(10分)
8.酒水销售中,售后服务的重要性不如产品质量和价格。()
9.酒水销售商可以通过限制客户购买数量来提高产品的稀缺性,从而提升销售。()
10.定期进行客户满意度调查对提高酒水销售商的市场竞争力没有帮助。()
五、主观题(本题共4小题,每题10分,共40分)
1.请分析当前市场上影响酒水销售客户满意度的关键因素,并提出相应的策略来提升客户满意度。(10分)
B.限时促销
C.捆绑销售
D.降价处理
17.在酒水销售中,以下哪种服务能让客户感到满意?()
A.专业推荐
B.退换货政策
C.售后咨询
D.货到付款
18.以下哪个因素可能导致酒水客户满意度下降?()
A.商品品质
B.售后服务
C.价格
D.购物环境
19.以下哪个酒水销售渠道在客户满意度方面表现较差?()
A.实体店
C.价格波动大
D.售后服务及时
8.以下哪个销售渠道在酒水客户满意度方面表现较好?()
A.实体店
B.电商平台
C.社交媒体
D.直销
9.以下哪个酒水品牌在客户心中具有较高的满意度?()
A.茅台
B.五粮液
C.郎酒
D.泸州老窖
10.客户在购买酒水时,以下哪个因素最值得关注?()
A.保质期
B.酒精度数
C.配料表
C.包装设计

白酒消费者问卷调查资料讲解

白酒消费者问卷调查资料讲解

白酒消费者问卷调查1、您的性别A、男B、女2:您的年龄A、20岁以下B、20-30岁C、30-40岁D、40-50岁E、50-60岁F、60岁以上3、您的家庭月收入A、1500以下B、1500-3000C、3000-5000D、5000-8000E、8000元以上4、您喜欢以下哪种香型的白酒A、浓香型B、清香型C、酱香型D、兼香型E、其它香型5、您经常饮酒吗?A、不饮酒B、每月1-2次C、每周1-2次D、2-3天1次E、一天1次F、一天几次6、您平常喝的白酒的品牌是?A、双沟B、洋河C、五粮液D、口子窖E、汉元F、今世缘G、茅台7、(1).您每次饮酒量大约是?A、基本稳定B、易受情境、气氛影响(2). 多数情况下,每次您的白酒饮量是A、少于200毫升B、200-500毫升C、501-1000毫升D、1001-2000毫升E、超过500毫升F、几乎不喝8、您家里平均每周购买酒(用于消费或送礼)的次数是A、几乎不买B、1-2次C、3-5次D、超过5次9、您时常购买的酒(送礼)是?(可多选)A、双沟B、洋河C、口子窖D、五粮液E、汉元F、今世缘G、茅台10、您家里平均每周用于购买酒的费用大约是?A、几乎不花钱B、50元以下C、51-100元D、101-150元E、151-200元F、201-300元G、超过300元11、您一般在何处购得(获得)酒?A、大型商场B、大型超市C、小超市或连锁店D、专业批发市场E、糖烟酒专卖店F、附近小店G、单位发放H、亲友赠送12、对于一种您从来没有喝过的酒,您会?A、一定去买B、很可能会买C、说不准D、可能不买E、一定不买13、、您饮酒多数是在?A、中午用餐时B、单位里C、宾馆饭店D、娱乐场所E、一般餐饮场所F、其它场合14、、您喝酒的习惯是?A、认准一个牌子B、认准少数几个牌子C、偶尔换换牌子D、经常换牌子E、随意15、您认为酒瓶子的包装内容应突出?A、豪华精美B、传统性C、其它16、、您认为酒应当具备? (多项选择)A、醇香气味B、口感良好C、不易头疼D、保健功能E、包装设计精美F、酒瓶造型精美G、防伪技术H、其它17、重大节日、事件,您送礼如果送酒,您希望的是?A、单瓶装B、多瓶礼品装C、酒和其它物品组合礼品装D、酒和其它当地特产组合装E、其它要求__________________18、您对白酒销售商有什么意见或建议?————————————————————。

茶饮料公司客户满意度调查问卷

茶饮料公司客户满意度调查问卷

13% 30-50万5% 50Biblioteka 100万1% 100万以上
问卷分析展示
茶饮料公司客户满意度调查维度分析
问卷得分
行业平均 总分
最佳雇主
品牌
产品质量
交付
服务
价格
茶饮料产品质量因素满意度图表
问卷得分
0
20
行业平均 40
最佳雇主
60
80
技术: 0
76
100 90
外观包装: 0
78
90
质量: 0
79
91
产品质量: 0
100
72
88
知名度: 0
74
87
忠诚度: 0
77
90
品牌: 0
75
89
问卷填写结束,感谢您为对我公司的产品的信任,我们也会通过本次调研,持续提升产品的质量和服谢 谢您的合作与支持!
了解更多
序 号
题目
24 我未来一段时间都会选择使用公司产品
25 您对公司技术创新能力满意吗
26 您对我司的产品资料感觉如何
27 产品质量改进、提升辅导的及时性良好
28 产品质量高于同类
29 销售人员的沟通能让我了解相关信息
30 使用中能有及时的支持
31 客服处理问题的态度良好
32 商品售价中包含的物流安装服务我很满意
请注意:本次调研为让大家能发表真实想法,让公司更好的为客户服务,公司聘请了专业的第三方公司 来进行本次调研。所有问题的答案没有对或错之分,客户满意度调查将对所有问卷保密,在数据统计结束后, 所有问卷将即时删除。
本问卷为不记名填写,请勿在任何单元填写您的姓名,请您完成以后直接将结果发送到指定的问卷收集 邮箱,邮箱如下:

酒类顾客调查问卷模板范文

酒类顾客调查问卷模板范文

尊敬的顾客:您好!为了更好地了解您的需求和满意度,提升我们的服务质量,我们特开展此次酒类顾客调查。

您的宝贵意见对我们至关重要。

本问卷采取匿名方式,所有信息仅用于统计分析,请您放心填写。

感谢您的支持与配合!一、基本信息1. 您的性别:()男()女2. 您的年龄段:()18-25岁()26-35岁()36-45岁()46-55岁()56岁以上3. 您的职业:()学生()白领()自由职业者()公务员()其他4. 您的月收入:()3000元以下()3000-5000元()5000-8000元()8000-12000元()12000元以上二、购买习惯5. 您通常在什么场合购买酒类产品?()超市()专卖店()电商平台()其他6. 您购买酒类产品的频率是?()每周()每月()每季度()每年7. 您购买酒类产品的主要目的?()自用()送人()收藏()其他8. 您在购买酒类产品时,最关注的因素是?()价格()品牌()口感()产地()其他9. 您是否了解我们的酒类产品?()非常了解()比较了解()一般()不太了解()完全不了解三、产品评价10. 您对我们酒类产品的整体满意度如何?()非常满意()满意()一般()不满意()非常不满意11. 您认为我们的酒类产品在哪些方面表现较好?()价格合理()品质优良()口感佳()品种丰富()其他12. 您认为我们的酒类产品在哪些方面需要改进?()价格()品质()口感()品种()服务()其他四、购物体验13. 您在我们店铺购买酒类产品时,是否满意我们的服务?()非常满意()满意()一般()不满意()非常不满意14. 您认为我们的店铺在哪些方面表现较好?()环境舒适()商品陈列整齐()员工态度友好()其他15. 您认为我们的店铺在哪些方面需要改进?()环境()商品陈列()员工服务()其他五、其他建议16. 您对我们店铺或酒类产品有哪些建议?()__________________________()__________________________()__________________________再次感谢您参与本次调查!您的满意是我们不断前行的动力!【调查问卷结束】。

高端白酒公司客户满意度调查问卷

高端白酒公司客户满意度调查问卷

17 您认为我们的产品和其他同类型公司相比,竞争优势巨大
18 您对我司的产品稳定性满意
19 您对我司的产品稳定性满意
20 您认为公司的技术表现居于同类产品的佼佼者
21 公司产品的口碑良好
22 经常听见周边的人讨论产品
23 我在一周内最少会看到一次公司产品的相关广告
完全不 同意
不同意
略有 异议
基本 同意
问卷得分
0
20
行业平均
40
60
最佳雇主 80
使用期: 0
77
100 91
售后: 0
75
90
售前: 0
78
92
服务: 0
76
91
高端白酒价格因素满意度图表
问卷得分
0
20
行业平均
40
60
最佳雇主
80
100
接受度: 0
67
83
性价比: 0
67
83
支付方式: 0
71
87
价格: 0
68
84
问卷分析展示
0 费用: 0 期限: 0 物流: 0 交付: 0
高端白酒公司客户满意度调查维度分析
问卷得分
行业平均 总分
最佳雇主
品牌
产品质量
交付
服务
价格
高端白酒产品质量因素满意度图表
问卷得分
0
20
行业平均 40
最佳雇主
60
80
技术: 0
76
100 90
外观包装: 0
80 90
质量: 0
79
91
产品质量: 0
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问卷分析展示

酒水连锁公司客户满意度调查问卷

酒水连锁公司客户满意度调查问卷

最佳雇主
60
80
技术: 0
76
100 90
外观包装: 0
80 90
质量: 0
79
91
产品质量: 0
77
90
问卷分析展示
问卷分析展示
酒水连锁服务因素满意度图表
问卷得分
0
20
行业平均
40
60
最佳雇主 80
使用期: 0
78
100 92
售后: 0
75
90
售前: 0
78
92
服务: 0
77
91
0 接受度: 0
不同意
略有 异议
基本 同意
同意
完成 同意
问卷信息填写
问卷信息填写
序 号
24 公司的产品科技感很强
题目
完全不 同意
不同意
略有 异议
基本 同意
同意
完成 同意
25 您对公司技术创新能力满意吗
26 产品质量改进、提升辅导的及时性良好
27 您对我司的产品功能满意
28 我及时了解了产品和服务的情况
29 对我司客户来访的接待安排满意程度如何
请注意:本次调研为让大家能发表真实想法,让公司更好的为客户服务,公司聘请了专业的第三方公司 来进行本次调研。所有问题的答案没有对或错之分,客户满意度调查将对所有问卷保密,在数据统计结束后, 所有问卷将即时删除。
本问卷为不记名填写,请勿在任何单元填写您的姓名,请您完成以后直接将结果发送到指定的问卷收集 邮箱,邮箱如下:
CUSTOMER SATISFACTION SURVEY
酒水连锁
客户满意度调研问卷(含自动分析评分系统) 顾客满意度分析 客户满意度调查

茶馆客户意见调查问卷模板

茶馆客户意见调查问卷模板

尊敬的客户:您好!为了更好地了解您的需求和满意度,提升我们的服务质量,我们特开展此次茶馆客户意见调查。

您的宝贵意见将是我们不断进步的动力。

请您在百忙之中抽出几分钟时间,填写以下问卷。

感谢您的支持与配合!一、基本信息1. 您的性别:()男()女2. 您的年龄:()18岁以下()18-25岁()26-35岁()36-45岁()46-55岁()56岁以上3. 您的职业:()学生()公务员()企业员工()自由职业者()其他二、茶馆环境与设施4. 您对茶馆的整体环境满意度如何?()非常满意()满意()一般()不满意()非常不满意5. 您对茶馆的装修风格是否满意?()非常满意()满意()一般()不满意()非常不满意6. 您对茶馆的座位舒适度是否满意?()非常满意()满意()一般()不满意()非常不满意7. 您对茶馆的音响效果是否满意?()非常满意()满意()一般()不满意()非常不满意8. 您对茶馆的Wi-Fi信号是否满意?()非常满意()满意()一般()不满意()非常不满意三、茶品与服务9. 您对茶馆提供的茶品种类是否满意?()非常满意()满意()一般()不满意()非常不满意10. 您对茶馆的茶水质量是否满意?()非常满意()满意()一般()不满意()非常不满意11. 您对茶馆的服务员态度是否满意?()非常满意()满意()一般()不满意()非常不满意12. 您对茶馆的服务速度是否满意?()非常满意()满意()一般()不满意()非常不满意四、消费体验13. 您对茶馆的价格是否满意?()非常满意()满意()一般()不满意()非常不满意14. 您对茶馆的优惠活动是否满意?()非常满意()满意()一般()不满意()非常不满意15. 您对茶馆的卫生状况是否满意?()非常满意()满意()一般()不满意()非常不满意五、改进建议16. 您对茶馆有哪些改进建议?(请在此处详细描述)六、其他17. 您是否会向亲朋好友推荐我们茶馆?()会()不会18. 您对我们茶馆的满意度评分是多少?()5分(非常满意)()4分(满意)()3分(一般)()2分(不满意)()1分(非常不满意)再次感谢您参与本次调查!您的意见对我们非常重要,我们将认真对待并努力改进。

酒家顾客满意度调查表

酒家顾客满意度调查表

酒家顾客满意度调查表顾客您好!非常感谢您能到酒家进餐,本酒楼全体员工对您表示感谢。

为进一步提高我们的服务质量及水平,在此本酒楼特设计一份调查表,忠心希望您能提出宝贵的建议与意见,对于您提出的每项建议我们都会认真改进,希望在您下次光临本酒楼时能为您提供更优质的服务。

1、您认为本酒楼环境怎样:好()一般()不好()2、您认为本酒楼的菜品搭配如何:好()一般()不好()3、您认为本酒楼还有菜品质量如何色:好()一般()不好()其它:____________香:好()一般()不好()其它:____________味:好()一般()不好()其它:____________意:好()一般()不好()其它:____________形:好()一般()不好()其它:____________4、您认为本酒楼菜品定价:高()适合()低()5、您认为本酒楼服务态度如何:好()一般()不好()6、当菜品质量出现问题时,您希望我们如何解决?这菜免费()全菜免费()全菜打折()7、当菜品口味不适合您时,您是否会向服务员反映?会()不会()考虑()8、点菜时,您乐意酒楼推荐还是自己点菜?酒楼推荐()自己点菜()9、您认为本酒楼还有哪些地方需要改进?_______________________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________酒楼欢迎您的再次光临!。

顾客喜好调查问卷模板

顾客喜好调查问卷模板

尊敬的顾客:您好!为了更好地了解您的需求和喜好,提升我们的服务质量,我们特举办此次顾客喜好调查。

您的宝贵意见将对我们改进工作起到至关重要的作用。

请您在百忙之中抽出几分钟时间,填写以下问卷。

所有信息仅用于统计分析,我们将严格保密。

感谢您的支持与配合!一、基本信息1. 您的性别:A. 男B. 女C. 其他2. 您的年龄段:A. 18岁以下B. 18-25岁C. 26-35岁D. 36-45岁E. 46-55岁F. 56岁以上3. 您的职业:A. 学生B. 公司职员C. 自由职业者D. 公务员E. 退休人员F. 其他4. 您所在的城市:(请填写具体城市)二、购物习惯5. 您通常在什么时间购物?A. 早晨B. 下午C. 晚上D. 周末E. 工作日F. 其他6. 您通常在哪个时间段购物?A. 上午B. 中午C. 下午D. 晚上E. 全天7. 您通常通过什么渠道购买商品?A. 线上购物B. 线下购物C. 线上线下结合D. 其他8. 您在选择商品时,最看重哪些因素?(可多选)A. 价格B. 品牌C. 质量保证D. 促销活动E. 售后服务F. 其他9. 您对购物环境的要求是什么?A. 舒适B. 安全C. 美观D. 便捷E. 其他三、品牌及产品喜好10. 您最喜欢的品牌是?(请填写具体品牌)11. 您最常购买的产品类别是?(可多选)A. 服装B. 食品C. 家居用品D. 电子产品E. 化妆品F. 其他12. 您对以下产品的喜好程度如何?(1-5分,1分表示非常不喜欢,5分表示非常喜欢)A. 服装:_______B. 食品:_______C. 家居用品:_______D. 电子产品:_______E. 化妆品:_______四、服务体验13. 您对以下服务的满意度如何?(1-5分,1分表示非常不满意,5分表示非常满意)A. 售前咨询:_______B. 付款过程:_______C. 售后服务:_______D. 物流配送:_______E. 退换货政策:_______14. 您认为我们还需要在哪些方面进行改进?(请简要描述)15. 您对我们公司的整体满意度如何?A. 非常满意B. 比较满意C. 一般D. 不太满意E. 非常不满意再次感谢您参与此次调查!祝您生活愉快![公司名称][问卷填写截止日期]。

塑料托盘公司客户满意度调查问卷

塑料托盘公司客户满意度调查问卷
CUSTOMER SATISFACTION SURVEY
塑料托盘
客户满意度调研问卷(含自动分析评分系统) 顾客满意度分析 客户满意度调查
CUSTOMER SATISFACTION ANALYSIS
企业管理资料文集
序言
一、调查目的 为了更好的为客户提供服务,了解我司是否能满足客户的需要并对客户满意度进行信息调查回馈,以解 决顾客遇到的问题,努力满足顾客的需要,并在此基础上持续改进,从而提升客户对公司的满意度,完善公 司的整体形象。 二、调查方法 此次调查采用问卷法,通过顾客满意度调查向自己负责片区内的客户发放问卷,客户填好问卷并签字盖 章后,回传至指定邮箱,最后由XX公司企管部统一收回。 三、问卷设计 此问卷共涉及5个方面的内容,即产品质量、产品价格、交付期限,服务及品牌。其中,产品质量涉及 产品外观、产品含量、产品包装;服务包括售前、售中、售后服务,投诉处理及产品交期。这份问卷基本上 包括了公司产品销售的整个过程以及客户所关心的焦点问题。 四、调查问卷分析 此次客户满意度调查为随机抽取,感谢客户对于我公司的产品和服务还是很满意的;客户对于我公司的 产品、服务满意。
如果您对该问卷有任何疑问请致电客户满意度调调查热线:
客户基础信息填写
公司名称: 所在部门: 工作地点: 性别: 年龄:
塑料托盘
问卷信息填写
问卷信息填写
序 号
题目
1 我是公司产品的忠实用户
2 我经常能在媒体上看到产品的广告
3 产品在朋友圈中反响良好
4 同类产品中只要公司产品在,我都会优先选择
5 您对新产品推出进度满意吗
67
84
支付方式: 0
69
86
价格: 0
68
85

酒样品鉴调查问卷模板范文

酒样品鉴调查问卷模板范文

尊敬的参与者:您好!为了更好地了解消费者对酒样品鉴的偏好和需求,我们特开展此次酒样品鉴调查。

您的宝贵意见将有助于我们优化产品和服务,提升用户体验。

本问卷采取匿名方式,所有信息仅用于统计分析,请您放心填写。

感谢您的支持与配合!一、基本信息1. 您的性别:()男()女2. 您的年龄:()18岁以下()18-25岁()26-35岁()36-45岁()46-55岁()56岁以上3. 您的学历:()小学及以下()初中()高中/中专()大专()本科()硕士及以上4. 您的职业:()学生()事业单位员工()企业员工()自由职业者()其他二、酒品认知与购买习惯5. 您平时是否饮酒?()是()否6. 您平均每月饮酒次数:()1-2次()3-4次()5-7次()每周()几乎每天7. 您最常饮用的酒类是:()白酒()啤酒()红酒()洋酒()其他8. 您购买酒品时最关注的因素:()品牌()口感()产地()其他9. 您在何处购买酒品?()超市()专卖店()电商平台()其他三、酒样品鉴体验10. 您参加过酒样品鉴活动吗?()是()否11. 您对酒样品鉴活动的满意度:()非常满意()满意()一般()不满意()非常不满意12. 您认为以下哪些因素对酒样品鉴体验影响最大?()酒品品质()品鉴环境()品鉴方法()品鉴导师()其他13. 您在酒样品鉴过程中遇到的问题:()酒品口感与预期不符()品鉴环境不佳()品鉴方法不专业()品鉴导师水平不高()其他四、改进建议14. 您对酒样品鉴活动的改进建议:()请在此处填写您的建议感谢您抽出宝贵时间参与本次调查!祝您生活愉快![问卷结束]。

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关于邀请参与《沱牌品牌价值观研究项目》调查的说明
尊敬的女士/先生:
我们正在进行一项企业品牌价值观研究,旨在了解企业品牌价值观在企业内外部的关系及对企业内部与外部
的影响。

我们诚挚地邀请您参与此次研究项目的调查。

本问卷是匿名调查,回答并无对错之分,请不要有任何顾虑,尽量如实地回答问题。

您的第一印象通常是最
准确的。

我们承诺,确保您所提供的所有资料只作研究用。

问卷不会占用您太长时间。

衷心感谢您的支持!
第一部份
企业品牌价值观是指企业品牌在追求成功的过程中所提倡和推行的理念和行为模式。

对下面所列举的沱牌的每一个品牌价值观条目,请根据您认为该价值观的重要程度及该价
值观在该企业产品和服务中的体现程度,在每一点后面表示5种程度的分数上划勾。

您认为该
价值观的重要程度:1=不重要;2=不太重要;3=一般;4=比较重要;5=非常重要。

您认为该
价值观在该企业产品和服务中的体现程度:1= 低;2= 较低; 3=一般;4=较高;5=高。

价值观条目您认为该价值观的重要程度您认为该价值观在该企业产品和服务中的体现
程度
1.追求卓越 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5
2.注重创新 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5
3.强调产品品质 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5
4.讲求诚信 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 5.注重本企业形象 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5
6.注重经营理念 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5
7.提升竞争能力 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5
8.团队合作 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5
第二部份
一、请根据您自己的真实想法,勾选最合适的数字来反映自己的态度和行为。

1=不同意,2=不太同意,3=说不清楚,4=比较同意,5=非常同意
1.我对沱牌品牌总体感到满意。

1 2 3 4 5
2.购买沱牌品牌系列产品我很放心,沱牌品牌值得信赖。

1 2 3 4 5
3.沱牌的产品和服务让我非常满意。

1 2 3 4 5
4.与其他同类企业相比,沱牌的产品和服务更令我满意。

1 2 3 4 5
5.我选择沱牌的产品和服务是一个非常正确的决定。

1 2 3 4 5 6.我愿意和沱牌品牌保持长久的关系,共同成长。

1 2 3 4 5 7.我愿意多花一些钱,多走一些路去购买沱牌品牌系列产品。

1 2 3 4 5 8.我下次还是会购买沱牌品牌系列产品。

1 2 3 4 5 9.我会向征询我意见的人推荐沱牌品牌系列产品。

1 2 3 4 5 10.我会推荐其他朋友或家人购买沱牌品牌系列产品。

1 2 3 4 5
第三部份
您个人的基本情况(请根据实际情况勾选最合适的数字来反映您个人的基本情况)
1.您是否有过多次购买沱牌品牌系列产品的经历? [1] 是 [2] 不是
2. 您是否购买过多种酒类品牌系列产品? [1] 是 [2] 不是
3. 您一个月一般购买多少酒?
[1] 0—1瓶 [2] 2-3瓶 [3] 4-5瓶 [4] 6瓶及以上
4. 您购买沱牌品牌系列产品多长时间了?
[1] 不到半年 [2] 半年以上,一年以内 [3] 一年以上,三年以内
[4] 三年以上,五年以内 [5] 五年以上
5. 您的性别是:[1] 男 [2] 女
6.您的年龄是:
[1] 20岁以下[2] 20—29岁[3] 30—39岁[4] 40岁—50岁
[5] 50岁以上
7.您的职业是:
[1] 政府机关及事业单位职工 [2] 企业职工 [3] 个体工商户
[4] 农民 [5] 学生 [6] 其他
8.您所受教育程度:
[1] 初中及以下; [2] 高中、高职[3] 大专、本科 [4] 研究生
9.您的个人月收入:
[1] 1000元以下 [2] 1001—3000元[3] 3001—5000元[4] 5000元以上
(完)再次感谢您参与这个问卷调查!。

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