政府办公室工作规范手册和工作流程
办公室使用手册
办公室使用手册一、引言办公室使用手册是为了规范办公室工作流程，提高工作效率和办公环境的安全性而编写的。
本手册旨在向办公室的员工提供详细的操作指南，帮助他们更好地适应办公室的工作环境，了解办公室的规章制度和常用设备的使用方法。
二、办公室规章制度1. 办公室工作时间1.1 工作日的工作时间为上午9:00至下午6:00，中午12:00至下午1:00为午休时间。
1.2 周末和法定节假日为休息日，不需要上班。
1.3 加班需提前向上级主管申请，并获得批准。
2. 办公室考勤制度2.1 所有员工需在上班时刷卡打卡，下班时再次刷卡打卡。
2.2 迟到和早退将影响员工的考勤记录，达到一定次数将受到相应的处罚。
3. 办公室设备使用规定3.1 电脑使用3.1.1 电脑的开机和关机操作：按下电源按钮启动电脑，点击“开始”按钮选择“关机”选项关闭电脑。
3.1.2 电脑的账户登录：输入用户名和密码登录电脑。
3.1.3 电脑的常用软件使用：详细介绍各类办公软件的使用方法，如Microsoft Office、邮件客户端等。
3.2 打印机使用3.2.1 打印机的开机和关机操作：按下电源按钮启动打印机，长按电源按钮关闭打印机。
3.2.2 打印文件的操作：选择要打印的文件，点击“打印”按钮，选择打印机和打印设置，确认后即可开始打印。
3.3 电话使用3.3.1 拨打电话：拨打外部电话需先拨打外线，然后输入对方电话号码。
3.3.2 接听电话：听到电话铃声时，按下接听按钮接听电话。
3.3.3 内部电话的拨打和接听：拨打内部电话直接输入对方分机号码即可，接听内部电话与接听外部电话相同。
3.4 复印机使用3.4.1 复印机的开机和关机操作：按下电源按钮启动复印机，长按电源按钮关闭复印机。
3.4.2 复印文件的操作：将要复印的文件放在复印机上，选择复印设置，点击“开始复印”按钮即可开始复印。
4. 办公室安全规定4.1 灭火器的使用：介绍不同类型灭火器的使用方法，如干粉灭火器、CO2灭火器等。
办公室工作手册范本
办公室工作手册2017年7月目录前言 ----------------------------------------------------------- 31.发文管理工作规程--------------------------------------------- 42.收文管理工作规程-------------------------------------------- 183.会议管理工作规程-------------------------------------------- 294.目标管理工作规程-------------------------------------------- 445.政务信息工作规程-------------------------------------------- 526.档案管理工作规程-------------------------------------------- 577.保密工作规程------------------------------------------------- 688.印章管理工作规程-------------------------------------------- 769.外事管理工作规程-------------------------------------------- 9110.公务接待工作规程 ----------------------------------------- 10411.办理群众来信来访工作规程 ------------------------------- 11412.人大建议、政协提案办理工作规程------------------------ 13913.督查督办工作规程 ----------------------------------------- 14614.公务用车使用管理工作规程 ------------------------------- 15515.网站管理工作规程 ----------------------------------------- 16216.政府信息公开工作规程 ------------------------------------ 178前言《××系统办公室工作手册》定位为××系统办公室工作人员的工作指南，基本框架为16个工作规程，全面涵盖了办公室的公文处理、目标管理、会议管理、印章、外事、信访、公务接待等办公室基本工作事项。
办公室工作手册
办公室工作手册一、办公室概述办公室是一个专门用于从事日常管理和行政工作的场所，其中涵盖了各种常见的工作流程和规范。
办公室工作手册的目的是为办公室员工提供明确的指导和规范，以确保工作的高效性和一致性。
二、工作时间和考勤1.工作时间- 办公室的工作时间为每周一至周五，9:00-18:00，中午休息时间为12:00-13:00。
- 所有员工必须严格按照规定时间到岗，不能迟到早退。
- 在必要时，可以增加或调整工作时间，但需提前经过上级批准。
2.考勤规定- 所有员工必须按照公司的考勤制度进行签到和签退，包括打卡和签到表。
- 迟到、早退和未经批准缺勤都会影响员工的工资和绩效考评。
- 必须提前请假并获得批准，才能享受带薪假期。
三、办公环境和设备管理1.办公环境- 办公室必须保持整洁、有序，定期清理工作区域和文件柜。
- 桌面上只保留必需的文件和工具，杂物需放置在指定的位置。
- 保持合理室内温度和光线，提供员工工作的舒适环境。
2.设备管理- 所有办公设备（如电脑、打印机等）必须妥善保管，正确使用，并定期维护和更新。
- 离开办公区域时，关掉电脑和其他设备，确保安全和节能。
四、文件管理1.电子文件管理- 所有办公文件必须按照事先规定的文件夹和命名规范进行存储。
- 需要备份所有重要文件，并定期进行服务器和存储设备的维护。
2.纸质文件管理- 纸质文件必须分类存放，使用标签和文件夹进行归档和索引。
- 不再需要的文件应及时销毁或归档存储。
五、会议管理1.会议前准备- 提前通知与会人员，并提供会议议程和相关文件。
- 确保会议室和设备的正常运作。
2.会议进行- 开会前记录出席人员和会议开始时间。
- 主持人必须控制好会议进度，确保讨论的有效性和高效性。
- 会议期间禁止使用手机和其他可能干扰会议进行的设备。
3.会议后总结- 记录会议要点和行动计划，并按时将纪要发送给与会人员。
- 确保行动计划的跟进和执行。
六、文件起草和公文写作1.文件起草要求- 文件必须准确、简洁明了，语句通顺，语法正确，没有拼写错误。
行政部工作手册
行政部工作手册一、前言行政部是一个组织中至关重要的部门，负责协调和管理各项行政事务。
为了确保行政工作的顺利进行，提高工作效率和管理水平，制定本行政部工作手册，以便全体行政人员能够清楚了解工作职责、流程和规范。
二、组织结构行政部由部长和若干个部门组成，包括人事管理部、办公室管理部、设施管理部和行政支持部。
各部门的职责和分工如下：1. 人事管理部：- 负责招聘、培训和绩效评估等人力资源管理工作；- 维护员工档案和薪资信息，并及时向相关部门提供相关数据；- 负责与员工关系的沟通和协调，处理员工投诉和纠纷。
2. 办公室管理部：- 负责日常办公用品的采购和管理，确保办公环境的良好；- 组织和协调会议安排，并提供必要的会议支持和服务；- 负责文件和资料的归档和管理。
3. 设施管理部：- 负责办公场所的租赁和维护，包括办公设备、电脑网络和安全设施等；- 维护园区环境，清洁和保养公共区域；- 管理与供应商和承包商的合作关系。
4. 行政支持部：- 提供上述各部门所需的行政支持和协助；- 协调部门间的沟通和合作，促进工作的协调进行；- 负责行政相关的报告和统计工作。
三、工作流程为了保证行政工作的有序进行，行政部采取以下工作流程：1. 工作接收：- 行政部部长将相关工作分派给各部门；- 部门负责人根据任务的紧急程度和资源分配进行任务认领。
2. 工作执行：- 各部门负责按照既定的工作计划和标准，完成所分派的任务；- 部门负责人要及时跟进任务进展，并做好相关记录。
3. 工作汇报：- 各部门负责将已完成的工作及其成果进行汇报；- 部门负责人将工作情况传达给行政部部长。
4. 工作评估：- 行政部部长及时评估各部门的工作质量和效率；- 针对问题和改进提出指导意见。
四、工作规范为了确保行政工作的高效和专业，行政部制定以下规范：1. 保密原则：- 行政部对公司和员工的机密信息负有保密责任；- 严禁泄露任何公司的商业机密和个人信息。
办公室工作手册.doc
目录一、目的二、适用范围三、部门工作职责四、质量目标五、岗位设置1、组织机构图2、岗位职责、任职条件六、服务规范七、工作流程八、质量记录一、目的为了完成后勤服务集团办公室工作的需要，确保各项工作能够快速、优质的完成，特编制本工作手册。
二、适用范围本工作手册适用于后勤服务集团办公室的各项工作，主要包括集团各种规章制度的建立、沟通协调、文件处理、会务工作、接待等的管理与操作。
三、部门工作职责1、贯彻落实ISO9001:2000质量管理体系标准及所要开展的活动，并将质量管理职能所要开展的活动明确到各级领导和部门。
2、做好年初计划和年终总结工作，对机关目标随时做好监控管理3、负责内部文件的起草、编号、发放、更改、回收、归档、管理和运行记录的收集、汇总及内外部文件的识别登记。
4、负责集团日常工作会议的准备和会议记录工作；参与各类重要会议的策划和准备工作。
5、协助集团领导做好和各中心的协调工作，做好上下联系、内外协调。
开展调查研究，做好信息收集、6、了解和掌握集团日常工作运行情况，为集团领导决策提供真实、准确的数据和信息。
7、负责对各部门设施设备进行监控，并建立总台帐。
8、负责后勤集团的车辆管理工作。
9、负责组织质量管理体系内部审核和管理评审。
10、负责收集顾客满意信息，并进行统计分析，确定顾客的需求和期望以及需改进的方向，找出原因，采取相应的纠正措施和预防措施，监视其实施效果，及时对各部门进行通报。
11、负责集团网站的建设，发布集团信息、对外宣传，集团电子信箱的管理、答复咨询人员提出的问题，将重要的信息等呈送相关人员处理。
12、协助党总支书记做好党务、工会、宣传教育等工作，负责总支与各支部的联系沟通，组织员工参加学院和集团的文体活动。
13、负责或参与各类来访者的接待工作。
14、负责集团传真的收发及传真机的使用和管理工作。
15、负责集团印章的使用和保管。
16、负责集团机关的报刊订阅和分发。
17、协助或参与学院的各类对外宣传工作18、完成集团领导交办的其他工作。
(工作规范)综合办公室工作流程手册
（工作规范）综合办公室工作流程手册综合办公室工作流程综合办公室行政管理的主要工作内容：执行办公设备、公共设施的日常管理和维护；执行办公用品及日常用品的采购、发放管理；执行档案的归档管理；执行固定资产及低值易耗品的管理；执行各种费用的控制交纳；执行公司对外关系建立维护；执行突发事件处理；执行秘书事务管理；执行后勤管理；执行行政日常事务处理；执行上级交办事务等。
具体工作流程：一、执行办公用品及日常用品的采购、发放管理月末综合办公室要根据其他部门的请购计划及库存情况，且要根据关联规定作适当储备以备不时之需，作好请购计划单经主管审批后，及时保质保量地采购办公用品和日常用品，采购物品应当定价定点，保证质优价廉。
要作好物品出入库登记，每月盘存，确保帐物相符。
二、执行固定资产及低值易耗品的管理对于公司所有的固定资产以及低值易耗品，需要建立台帐清单，监督各部门于每月25日进行盘点，办公室会根据各部门盘点情况进行抽查，核对帐物是否相符，然后根据各部门盘点情况及调动增加情况制作《固定资产、低耗品清单》报表发放各部门；每季度组织财务部对各部门进行全面盘点，核对帐物。
对需要报废的资产按照关联程序申请报废，及时跟进各部门资产调动、出入库单据的核对，做到帐物相符。
对于资产管理不当、帐物不符，应进行相应处罚。
三、执行各部门基础设备、设施维修管理综合办公室负责根据维修要求协调或外请技术人员维修、对维修全过程进行控制；各部门对维修质量监督、确认。
所有维修要求做好记录、跟踪维护结果及完成状态；对未按要求完成的维修事项、及时了解情况且方案负责人。
四、执行文件档案的归档管理根据不同种类档案的特点，做好系统编目、使用/传阅控制、分类存放、排列有序，定期收集各类文件资料，且整理立卷归档。
各部门往来的备忘录、文档、资料等按类别、内容、时间顺序等存档管理。
六、文件资料收发、传真管理 各类文件资料收发、传真均需于登记薄上作好详细登记、记录，及时将各类信息（通知、文件）进行上传下达，特别是各类客户信息应登记后及时传递给关联部门；七、执行各种费用的支付、控制按时申请、交纳、控制公司各项费用，例如：车辆养路费、车船税等；且将所要交纳的各项费用进行审核记录，对各项资金审批单归类管理。
行政办公室规章制度清单
行政办公室规章制度清单第一章总则第一条为加强行政办公室管理，规范行政工作流程，提高工作效率，制定本规章制度。
第二条行政办公室负责行政管理、文件管理、人事管理等工作，严格遵守国家法律法规和公司规章制度。
第三条行政办公室制定的规章制度必须符合公司制度，不得与公司规定相抵触。
第四条行政办公室主任是行政办公室的组织者和管理者，负责行政办公室的全面工作，并对行政办公室的工作负责。
第五条行政办公室工作人员必须遵守本规章制度，听从公司领导的统一安排。
第六条行政办公室制度的修改必须按照程序进行，经公司领导同意后方可执行。
第七条行政办公室工作人员应保守公司机密，维护公司利益，不得泄露公司机密信息。
第八条行政办公室工作人员应遵守公司的守则，不得违法乱纪。
第九条行政办公室工作人员应注重团队合作，互相支持，共同进步。
第十条行政办公室工作人员应努力提高自身素质，不断学习进步。
第二章行政办公室管理第十一条行政办公室实行领导负责制，主任为行政办公室的领导，负责行政办公室的全面工作。
第十二条行政办公室主任负责制定年度工作计划和月度工作计划，组织全体人员开展工作。
第十三条行政办公室主任对下属人员进行考核和评定，对表现优秀的人员给予奖励，对表现不好的人员进行批评和教育。
第十四条行政办公室采取责任制管理，各项工作由专人负责，明确责任，落实责任。
第十五条行政办公室实行集体讨论决策制度，重大事项由全体人员商议决定。
第十六条行政办公室实行绩效考核制度，对工作成绩优秀的人员给予奖励，对表现不好的人员进行处罚。
第十七条行政办公室管理要注重规划和创新，积极开展工作，推动事业的快速发展。
第十八条行政办公室管理要注意防止腐败，提高管理水平，增强服务意识。
第十九条行政办公室管理要贯彻公司的发展理念，服务于公司的发展目标。
第三章行政办公室文件管理第二十条行政办公室实行文件管理制度，对办公文件进行分类、归档、保管。
第二十一条行政办公室的文件应统一格式、摆放整齐、易于查找。
政府办公室工作规范手册和工作流程
政府办公室工作规范手册和工作流程2008/04/11【字体：大中小】【打印】【关闭】目录1、市政府办公室主要职责2、工作人员守则3、市政府办公室党组会议制度4、市政府办公室主任办公会议制度5、会议、学习制度6、考勤制度7、行文制度8、印信管理制度9、政务督查制度10、接待制度11、接待人民群众来信来访制度12、值班制度13、财务制度14、车辆管理制度15、机关卫生制度16、网络和公文传输管理制度17、文件管理保密制度18、档案管理制度19、考核奖惩制度市政府办公室主要职责市政府办公室是直接为市政府领导服务的办事机构，是推动我市各项政务活动正常运转的枢纽和联系上下、协调左右、沟通内外的纽带。
其主要职责是：一、贯彻落实国家法律法规和政策，综合分析来自上下、左右、内外的各种情况，为市政府领导决策提供依据、当好参谋。
二、起草或审核以市政府、市政府办公室名义发布的文电和市政府领导讲话。
三、负责市政府常务会议、全体成员会议、市长办公会议、市政府专题会议及其他政务活动的准备和组织安排工作。
四、搞好调查研究和市政府会议决定事项的督查，编发《政务信息》、《政务督查》、《工作简报》和《内部参阅》。
五、研究各乡镇、办事处和市政府各部门请示市政府的事项，提出意见，报市政府领导审批。
六、根据市政府领导的指示或办理文件的需要，组织协调市政府有关部门的工作，对有争议的问题提出处理意见，报市政府领导决定。
七、负责组织协调、督促检查人大代表建议、政协提案的办理工作。
八、负责政府法制方面的工作。
九、负责经济体制改革方面的工作。
十、负责政府外事侨务方面的工作。
十一、负责人民群众的来信来访工作。
十二、负责上级和市政府及办公室文电的收发，做好办公室文印管理、文书立卷归档、机要保密和网络管理、公文传输工作。
十三、负责市政府办公室的接待服务以及车辆管理、卫生管理、安全保卫等行政事务工作。
十四、负责市政府办公室的党务、计划生育以及财务管理、工资管理工作。
委办公室工作手册
委办公室工作手册第一章，委办公室概述。
1.1 委办公室的职责和任务。
委办公室是负责协助委员会进行日常工作的机构。
其主要职责包括协调委员会内部各部门之间的工作，组织和安排会议，处理文件和资料，协助委员会制定政策和决策等工作。
委办公室的任务是保证委员会高效运转，确保委员会的工作顺利进行。
1.2 委办公室的组织架构。
委办公室通常由主任、副主任和若干办公室工作人员组成。
主任负责领导和管理委办公室的工作，副主任协助主任开展工作，办公室工作人员负责具体的行政事务。
第二章，委办公室工作流程。
2.1 会议组织。
委办公室负责组织和安排委员会的各类会议，包括常务会议、专题会议、工作会议等。
在会议组织过程中，委办公室需要制定会议议程、通知与会人员、安排会议场地和设备等工作。
2.2 文件管理。
委办公室负责处理委员会的各类文件和资料，包括收发公文、归档管理、文件传递等工作。
委办公室需要建立健全的文件管理制度，确保文件的安全、完整和及时流转。
2.3 政策协调。
委办公室需要协助委员会制定政策和决策，包括收集和整理相关信息、协调各部门意见、起草文件和报告等工作。
委办公室在政策协调过程中需要保持公正、客观和高效。
第三章，委办公室工作规范。
3.1 工作纪律。
委办公室工作人员需要严格遵守工作纪律，包括准时上班、认真工作、服从领导安排、保守秘密等。
工作人员应当以高度的责任感和敬业精神对待工作，确保工作的质量和效率。
3.2 服务意识。
委办公室是委员会对外联系的窗口，工作人员需要具备良好的服务意识，积极为委员会各部门提供支持和帮助。
工作人员需要善于沟通、热情周到地为委员会成员和其他工作人员服务。
3.3 保密工作。
委办公室工作人员需要严守保密纪律，确保委员会的文件和资料不被泄露。
在处理机密文件和资料时，工作人员需要严格按照相关规定和程序进行操作，确保信息的安全性和保密性。
第四章，委办公室工作技能。
4.1 沟通能力。
委办公室工作人员需要具备良好的沟通能力，能够与委员会各部门和其他相关单位进行有效沟通和协调。
(完整版)办公室行政工作流程
办公室行政工作流程办公室主要工作内容：执行办公设备、公共设施的日常管理和维护；执行办公用品及日常用品的采购、发放管理；执行固定资产及低值易耗品的管理；执行秘书事务、行政日常事务、档案的归档管理；执行各种费用的控制交纳；执行后勤管理；执行上级交办事务等。
具体工作流程一、执行办公用品及日常用品的采购、发放管理月末综合办公室要根据其他部门的请购计划及库存情况，并要根据相关规定作适当储备以备不时之需，作好请购计划单经主管审批后，及时保质保量地采购办公用品和日常用品，采购物品应当定价定点，保证质优价廉。
要作好物品出入库登记，每月盘存，确保帐物相符。
月末盘存（出入库登记）—帐物相符—请购清单（根据盘存情况和实时情况）—主管审批（财务拨款）—采购入库—财务报销—出入库登记二、执行固定资产及低值易耗品的管理对于公司所有的固定资产以及低值易耗品，需要建立台帐清单，监督各部门于每月25日进行盘点，办公室会根据各部门盘点情况进行抽查，核对帐物是否相符，然后根据各部门盘点状况及调动增加状况制作《固定资产、低耗品清单》报表发放各部门；每季度组织财务部对各部门进行全面盘点，核对帐物。
对需要报废的资产按照相关程序申请报废，及时跟进各部门资产调动、出入库单据的核对，做到帐物相符。
对于资产管理不当、帐物不符，应进行相应处罚。
资产分类（物品分类 仓库分类 部门登记）—台账—出入库登记—每月盘存—账物相符—请购清单（根据盘存情况和实时情况）—主管审批（财务拨款）—采购入库—财务报销—资产报废综合办公室负责根据维修要求协调或外请技术人员维修、对维修全过程进行控制；各部门对维修质量监督、确认。
所有维修要求做好记录、跟踪维护结果及完成状态；对未按要求完成的维修事项、及时了解情况并报告负责人。
四、执行文件档案的归档管理根据不同种类档案的特点，做好系统编目、使用/传阅控制、分类存放、排列有序，定期收集各类文件资料，并整理立卷归档。
各部门往来的备忘录、文档、资料等按类别、内容、时间顺序等存档管理。
《办公室规范管理手册》
办公室规范管理手册一、引言办公室是一个高效工作的基地，为了保证办公室的正常运转，我们制定了这份《办公室规范管理手册》。
本手册旨在规范办公室的工作流程，提高工作效率，营造良好的工作氛围。
二、办公室环境管理1. 办公室卫生•办公室每周定期进行清洁，保持办公桌、椅子、地面等处的整洁干净。
•每天下班前清理个人工作台，保持整洁。
2. 办公设备维护•使用办公设备时，注意遵守相关使用规范，保持设备的正常运转。
•定期检查办公设备，如打印机、复印机等，发现问题及时报修。
三、办公室工作流程1. 工作时间管理•遵守公司规定的工作时间，不迟到不早退。
•合理安排工作时间，提高工作效率。
2. 会议管理•提前安排会议时间，并通知相关人员。
•会议纪要按照规定格式撰写，并及时分发给与会人员。
3. 文件管理•文件归档要按照规定的分类标准进行，方便查阅和管理。
•重要文件备份，以防遗失。
四、办公室礼仪1. 礼貌用语•在办公室内保持礼貌用语，如“请”、“谢谢”等。
•尊重他人，避免使用粗鲁或冒犯性言语。
2. 穿着规范•做好个人形象管理，穿着整洁得体。
•避免穿着过于随意或暴露的服装。
五、安全管理1. 办公室安全•定期进行消防演习，保持办公室内的安全逃生通道畅通。
•使用电器设备时，遵守相关安全规范，杜绝安全隐患。
2. 信息安全•注意保护个人和公司机密信息，不得私自外泄。
•使用电脑时注意个人账号和密码的保护，定期更换密码，结语本《办公室规范管理手册》是针对办公室日常管理所制定的规范性文件，希望全体员工遵守执行，共同营造一个高效、和谐的工作环境。
行政办公程序与规范制度
行政办公程序与规范制度一、目的与范围本规章制度的目的是为了规范企业的行政办公程序，提高行政办公的效率和专业水平，确保企业日常运营的顺利进行。
本制度适用于全部企业内部的行政办公活动。
二、行政办公流程1.入职手续–任何员工入职前，必需完成企业规定的入职手续，包含填写个人信息表、签订劳动合同、供应相关证明文件等。
–入职手续由人力资源部门负责办理，新员工必需在入职日当天完成全部手续，并依据规定携带相关证件到人力资源部门办公室办理入职手续。
–人力资源部门将对完成入职手续的员工进行档案管理，并通知相关部门完成后续工作布置。
2.员工考勤–全部员工应按规定时间上下班，不得迟到、早退或未经批准请假。
–员工应使用公司指定的考勤系统进行签到、签退，同时遵守相关考勤规定。
–考勤异常情况，如迟到、早退、旷工等，应如实填写请假条并报告直属主管，由主管核准后提交人力资源部门备案。
3.办公会议–办公会议应提前布置，确定时间、地方、议题和参会人员，并通过电子邮件或企业内部通讯工具通知相关人员。
–会议主持人必需定时召集会议、掌控会议进度并记录会议要点。
–会议结束后，应及时整理睬议纪要，由主持人审核后发送给相关人员，并存档备查。
4.文件管理–全部办公文件均应依照规定统一编号，文件名称应准确、明确，并标注发文日期和保密级别。
–文件的起草、审核和签发工作应依照规定的流程进行。
–已签发的文件应由相关部门定时分发，并追踪文件执行情况，确保文件要求得到正确执行。
5.办公用品管理–办公用品由行政部门统一管理，各部门应依据实际需要提出申请，并经部门经理审核后向行政部门提交。
–领用办公用品的员工必需签署领用记录，并保证正确使用和妥当保管办公用品。
–办公用品库存不足时，行政部门应及时采购，并及时通知相关部门进行领用。
6.公文处理–公文处理应依据不同类型和紧要性进行分类，确保处理流程的规范性和效率。
–公文的处理应重视机密性，特定机密公文必需由相关部门或人员才略查阅和处理。
办公室工作手册
办公室工作手册办公室工作手册一、前言办公室是一个重要的工作场所，它承载着组织的运作和管理。
办公室工作手册是为了规范办公室工作流程、提高工作效率、促进工作质量而编写的一份指导性文件。
本手册旨在帮助办公室的工作人员了解办公室工作的基本要求和流程，提供工作中的重要细节和技巧，以及各种常见问题的解决办法。
希望通过这份手册，办公室的工作人员能够更加专业、高效地开展工作，为组织的发展贡献力量。
二、办公室工作职责1. 协助领导进行日常工作安排和协调，保证办公室正常运转。
2. 承担接待来访人员、接听电话、处理文件等日常办公室工作。
3. 管理办公室的物资和设备，确保其正常使用和维护。
4. 承担会议组织及会务工作，包括准备会议资料、记录会议纪要等。
5. 负责协助组织内部沟通和协调，加强各部门间的配合与合作。
三、办公室工作流程1. 日常例会每日早晨进行办公室例会，由办公室负责人主持，并由各部门负责人依次汇报工作进展、问题和需要协调的事宜。
通过例会，促进信息交流、解决问题，确保工作的顺利进行。
2. 文件管理办公室是文件管理的中心，应建立科学高效的文件管理系统。
对于收到的文件，应及时进行登记、分类和分发；对于办理好的文件，应及时归档和整理，确保文件的安全和易查性。
3. 办公用品管理办公用品管理是办公室工作的重要一环。
办公室工作人员应做好办公用品的库存管理和采购工作，确保办公用品的充足和质量。
4. 会议组织办公室负责会议的组织和协调工作。
在会议前，办公室应提前安排好会议地点、会议主题、参会人员和会议资料的准备。
在会议中，应做好会议记录和纪要的撰写，及时跟进会议决议事项的执行情况。
5. 接待与电话办公室是组织内外来访人员的第一站，接待工作的质量直接影响着机构形象。
办公室工作人员应热情礼貌地接待来访人员，并妥善处理电话咨询和转接。
6. 信息采集与汇总办公室负责组织内外信息的采集和发布工作，包括行业动态、竞争对手信息等。
办公室应及时汇总、整理并发布这些信息，以便领导或相关部门参考和决策。
行政办公室工作手册
目录一行政人事部岗位架构图.............................. 二行政人事部各岗位职责及入职要求....................（一）行政人事经理岗位职责及入职要求（二）行政文员岗位职责及入职要求（三）人事文员岗位职责及入职要求（四）司机（五）三行政人事部各项管理制度及规范......................班前会制度.......................................餐饮部考勤制度...................................餐饮部请假制度...................................餐饮部员工就餐管理制度...........................服务人员培训、考核制度...........................节能管理制度.....................................一 行政人事部岗位架构图二 行政人事部各岗位职责及入职要求（一）行政人事部经理岗位职责行政方面职责：1.协助总经理做好综合、协调各部门工作和处理日常事务。
2.协助参与并起草公司发展规划的拟定，年度经营计划的编制和各阶段工作目标分解。
3.负责汇总公司年度综合性资料，组织起草公司综合性的工作计划、总结、报告、指示等文件。
行政人事经理 宿舍管理员 文员 司机4.负责组织公司通用规章制度的拟定、修改和编写工作，协助参与专用标准及管理制度的拟定、讨论、修改工作;对文件中涉及的重要事项进行跟踪检查和督导，推进公司的管理。
5.收集和了解各部门的工作状态，掌握全公司主要活动情况，编写公司年度大事记。
6.负责召集公司办公会议和其他有关会议，做好会议记录，根据需要撰写会议纪要，并跟踪、检查、督促会议决议的贯彻实施。
7. 负责员工宿舍、员工食堂工作管理制度拟定、检查、监督、控制和执行。
8. 监督执行规章制度和劳动纪律，处理员工奖罚事宜。
行政工作流程手册(附工作流程图)
行政工作流程手册(附工作流程图)行政部主要工作是：执行办公设备、公共设施、店铺设施的日常管理和维护；执行办公用品及日常用品的采购、发放管理；执行公司证照印鉴的管理；执行档案的归档管理；执行固定资产及低值易耗品的管理；执行各种费用的交纳；执行公司对外关系建立维护；执行突发事件处理；执行秘书事务管理；执行安全保卫工作；执行后勤、食堂的管理；执行行政日常事务处理；执行上级交办事务等。
具体工作流程一、执行公司证照申办流程成立公司或申请办理分支机构，先准备办理营业执照相关资料，然后到工商局领取营业执照登记申请表；营业执照申办完毕后，持营业执照原件及公司法人代表身份证复印件办理组织机构代码证；组织机构代码证办理完毕后，准备相关资料办理税务登记证。
二、执行公司证照印鉴管理：对于公司的各种印鉴及证照，应进行妥善保管，并对其归档编号管理。
证照借阅时要严格按照相关借阅程序进行审批、登记，特别是公章的外出借用、加盖，更应该按照公司的有关规定来执行，以免出现不良事件。
三、执行办公用品及日常用品的采购、发放管理：月末行政部要根据其他部门的请购计划及库存情况，并要根据相关规定作适当储备以备不时之需，作好请购计划单经经理审批后，及时保质保量地采购办公用品和日常用品，采购物品应当定价定点，保证质优价廉。
要作好物品出入库登记，每月盘存，帐物相符。
四、执行固定资产及低值易耗品的管理：对于公司所有的固定资产以及低值易耗品，需要建立台帐清单，监督各部门于每月25日进行盘点，办公室会根据各部门盘点情况进行抽查，核对帐物是否相符，然后根据各部门盘点状况及调动\增加状况制作《固定资产、低耗品清单》报表发放各部门；每季度组织财务部对各部门进行全面盘点，核对帐物。
对需要报废的资产按照相关程序申请报废，及时跟进各部门资产调动、出入库单据的核对，做到帐物相符。
对于资产管理不当、帐物不符，应进行相应处罚。
四、 执行各部门及店铺基础设备、设施维修管理行政部负责根据维修要求安排电工或外请技术人员维修、对维修全过程进行控制；电工负责对日常维修的材料进行申购及采购，保证质量；各部门对维修质量监督、确认。
机关办公室工作手册
机关办公室工作手册努力奋斗｜指定方向｜坚持不懈目录办公室工作流程图 (4)一、综合文稿起草 (4)二、局务会、局长办公会 (5)三、局外会议办理 (6)四、电子公文处理 (7)五、普通纸质文件受理 (8)六、印章使用 (9)七、文件资料归档 (10)八、实物档案归档 (11)九、“三密”文件处理 (12)十、涉密档案查阅 (13)十一、《情况通报》编发 (14)十二、信息简报编发 (15)十三、新闻稿审批 (16)十四、新闻采访审批 (17)十五、省局市局网站信息报送 (18)十六、内外网站信息采编发布 (19)十七、网站安全事故应急处理 (20)十八、处理人民来信来访 (21)十九、来信信息处理 (22)二十、机关财务开支 (24)二十一、专项经费开支 (25)二十二、日常值班 (26)二十三、夜间及节假日值班 (27)办公室岗位风险防控要点 (28)办公室权力清单 (35)一、印章管理权 (35)二、机关财务管理权 (35)办公室岗责手册 (37)（一）主任岗 (37)（二）机要保密岗 (37)（三）文秘写作岗 (38)（四）网站管理岗 (38)（五）信访管理岗 (38)（六）财务管理岗 (39)办公室工作流程图一、综合文稿起草二、局务会、局长办公会三、局外会议办理四、电子公文处理收 文发文五、普通纸质文件受理六、印章使用七、文件资料归档八、实物档案归档十、涉密档案查阅十一、《情况通报》编发十二、信息简报编发十三、新闻稿审批十四、新闻采访审批十五、省局市局网站信息报送十六、内外网站信息采编发布十七、网站安全事故应急处理十八、处理人民来信来访十九、来信信息处理二十一、专项经费开支二十三、夜间及节假日值班办公室权力清单一、印章管理权1、权力范围：（1）以该局名义发出的公文；（2）该局与有关部门的联合发文；（3）经局领导批准开具事务性工作的介绍信；（4）经局领导批准的出国（出境）人员批件、报表、经费拨款单、资格证书、荣誉证书、离退休证书，或经局领导授权办公室负责人批准的有关事项等。
办公室工作实务规范手册
书中详细阐述了办公室工作的各种规范和流程，使我更加深入地理解了办公室 工作的内涵。每一章节都像是一盏明灯，照亮了我前进的道路，使我不再迷茫。 同时，书中对于工作细节的也让我深感震撼，它让我明白，在职场中，细节决 定成败，只有把握好每一个细节，才能真正地做好工作。
在阅读这本书的过程中，我更是收获了无数的启示。其中，我最为感慨的是它 所传达的“坚持就是胜利”的理念。在工作中，我们难免会遇到各种各样的困 难和挑战，而正是这些困难和挑战，锻炼了我们的意志，让我们更加坚定地走 下去。就像我在学生会的工作中，有时候任务繁重，压力巨大，我曾有过放弃 的念头，但是，当我看到这本书时，我明白了坚持的重要性。那些看似枯燥乏 味的工作，其实都是对我自身的锻炼和提升。
书中还强调了态度的重要性。无论是在校学生会的笔试现场，还是在日常的工 作中，态度始终是我们最基本也是最重要的要求。一个好的态度不仅决定了我 们的工作质量，更决定了我们从中学到的东西。当我对待工作时，始终保持认 真负责的态度，这不仅让我收获了同事和上级的信任，更让我在工作中得到了 真正的成长。
而关于细节的处理，更是让我有了全新的认识。在办公室工作中，细节决定成 败。每一件看似微不足道的小事，都可能成为影响全局的关键因素。因此，我 们必须用心去做每一件事，不放过任何一个细节。只有这样，我们才能把工作 做得更好，更好地服务我们的同事和上级。
导论部分对全书的内容进行了简要介绍，阐述了办公室工作的重要性和特点， 以及本书的编写目的和结构安排。这一章为读者提供了对全书的基本认识和了 解。
这一章主要介绍了办公室工作人员在工作中应遵守的基本礼仪规范，以及如何 塑造良好的个人形象。内容涉及言行举止、着装要求、商务礼仪等方面，对于 提升个人职业素养和塑造企业形象具有重要意义。
2019政府系统政务值班工作规范
政府系统政务值班工作规范第一章总则第一条为进一步加强和规范全市政府系统政务值班工作，及时报送突发事件和重要紧急事项信息，快速妥善处置各类突发事件，确保政令畅通，根据《X省突发事件应对办法》《省人民政府办公厅关于印发全省政府系统政务值班工作规范的通知》《X市突发事件总体应急预案》等有关规定，结合我市实际，制定本规范。
第二条市政府应急管理办公室（市政府总值班室，下同）负责市政府及市政府办公室值班工作，指导全市政府系统政务值班工作。
各县（市、区）政府，X开发区管委会（以下简称各地政府），市政府各部门（单位）均应设立或明确值班工作机构，统筹安排正式在编人员承担每天24小时值班工作任务。
第三条各地政府、市政府各部门（单位）要高度重视政务值班工作，安排负责同志领导和分管政务值班工作。
各级政府值班工作机构要加强对本级政府部门和下级政府值班工作的业务指导，督促推动值班业务建设，提升值班工作能力和服务水平。
第四条值班工作应遵循反应快捷、规范有序、处置稳妥、安全保密、服务优良的原则。
第二章工作职责第五条值班工作履行值守应急、信息汇总和综合协调等职能，确保本级政府与上级政府、下级政府和有关部门（单位）联络畅通，发挥运转枢纽作用。
（一）负责每天24小时政务值守工作和协调处理紧急事务；（二）负责接报突发事件和重要紧急事项信息，及时传达和督促落实领导同志对突发事件信息的指示批示，并及时反馈落实情况；（三）保障值班设施良好、设备运行正常，确保通讯联络畅通；（四)督促检查指导本级政府各部门（单位）、下级政府政务值班工作；（五）完成领导交办的其他事项。
第六条带班人员由各地政府领导和政府办公室、各部门（单位）负责同志担任，负责领导和指导值班人员开展政务值班工作，对带班期间的值班工作负领导责任。
第七条值班工作可实行主、副班制度。
值班人员应掌握岗位职责和相关规定、突发事件信息报送要求，熟练操作值班室设施设备，完整填写值班日志，对当天值班情况及重要事项做到“一口清”。
办公室行政管理工作流程_办公室行政工作内容
办公室行政管理工作流程_办公室行政工作内容一、文件的发放与管理1、外来文件由办公室归口接收，经行政经理或管理者代表管理者代表负责体系文件确认审批后，发放至有关职能部门后归档管理。
2、电子邮件文件在原稿上，审批其适用性，由办公室填写《邮件接收记录登记表》并发放至有关职能部门后归档管理。
3、审批文件的符合性、充分性、适宜性及文件间的协调性负责，审批时填写《文件审批表》，以作为审批的依据。
文件审批时，同时确定文件的发放范围。
4、除上海大众规定的记录表格外，记录表格由使用部门编制，管理者代表审批后，办公室备案。
5、经批准后的文件，由办公室填写《受控文件清单》，以对文件进行管理。
办公室按确定的文件发放范围，统一印制，原审批件归档保存，存入计算机的文件均留备份。
6、文件发放时，办公室填写《文件发放回收记录表》，履行发放手续，领用人签字。
文件发放应确保使用处能获得适用文件的有效版本。
7、文件持有者须妥善保管文件，不得随意涂改，防止丢失或损坏。
如发生丢失或损坏等情况时，须报办公室重新办理补发手续。
8、电子文件须标识清晰，以免新旧版本混用。
9、电子文件只能使用，不能更改，确需修改的，经办公室统一修改后，经管理者代表审批后，继续使用。
10、各部门收到的各类外来文件须到办公室备案登记，其适用性由管理者代表确认，办公室再发放到相关部门，建立《外来文件清单》，并及时更新。
11、办公室负责对公司质量手册的附录《主要法律法规及技术标准清单》随时进行更新。
二、员工任职岗位管理办公室是本公司人力资源管理部门，负责对各岗位任职条件的确定及薪酬福利、员工培训的实施工作，负责员工业绩评定工作。
人事培训主管负责培训的日常管理工作，并参与有关培训及其他措施的策划、实施和评价工作。
重要岗位、关键岗位人员变更执行品牌相关申请流程。
办公室明确各岗位人员有关的学历教育、工作经验的适用要求，编制《岗位描述》报部门经理审批，并作为招聘、安排人员、培训的主要依据。
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政府办公室工作规范手册和工作流程2008/04/11【字体：大中小】【打印】【关闭】目录1、市政府办公室主要职责2、工作人员守则3、市政府办公室党组会议制度4、市政府办公室主任办公会议制度5、会议、学习制度6、考勤制度7、行文制度8、印信管理制度9、政务督查制度10、接待制度11、接待人民群众来信来访制度12、值班制度13、财务制度14、车辆管理制度15、机关卫生制度16、网络和公文传输管理制度17、文件管理保密制度18、档案管理制度19、考核奖惩制度市政府办公室主要职责市政府办公室是直接为市政府领导服务的办事机构，是推动我市各项政务活动正常运转的枢纽和联系上下、协调左右、沟通内外的纽带。
其主要职责是：一、贯彻落实国家法律法规和政策，综合分析来自上下、左右、内外的各种情况，为市政府领导决策提供依据、当好参谋。
二、起草或审核以市政府、市政府办公室名义发布的文电和市政府领导讲话。
三、负责市政府常务会议、全体成员会议、市长办公会议、市政府专题会议及其他政务活动的准备和组织安排工作。
四、搞好调查研究和市政府会议决定事项的督查，编发《政务信息》、《政务督查》、《工作简报》和《内部参阅》。
五、研究各乡镇、办事处和市政府各部门请示市政府的事项，提出意见，报市政府领导审批。
六、根据市政府领导的指示或办理文件的需要，组织协调市政府有关部门的工作，对有争议的问题提出处理意见，报市政府领导决定。
七、负责组织协调、督促检查人大代表建议、政协提案的办理工作。
八、负责政府法制方面的工作。
九、负责经济体制改革方面的工作。
十、负责政府外事侨务方面的工作。
十一、负责人民群众的来信来访工作。
十二、负责上级和市政府及办公室文电的收发，做好办公室文印管理、文书立卷归档、机要保密和网络管理、公文传输工作。
十三、负责市政府办公室的接待服务以及车辆管理、卫生管理、安全保卫等行政事务工作。
十四、负责市政府办公室的党务、计划生育以及财务管理、工资管理工作。
十五、负责市政府及办公室离退休干部职工的后勤服务工作。
十六、负责全市的无线电管理工作。
十七、牵头负责市政府综合系统的工作。
十八、承办市委、市政府交办的其他任务。
工作人员守则一、坚持党的基本路线，模范执行《国家公务员条例》和《山东省国家公务员行为规范》，严格遵守国家法律法规和各项规章制度，保守国家秘密和工作秘密。
领导干部要以身作则，率先垂范。
二、严格遵守上级关于党风廉政建设的各项规定，秉公办事，不徇私情。
节俭勤奋，生活严谨，严以律已，甘当人民公仆。
三、认真履行岗位职责，刻苦钻研业务，讲求工作效率，保证工作质量。
不得推诿扯皮，敷衍塞责。
四、严格请示汇报制度。
工作人员在接受任务时，要明确任务、要求、目的、完成时间、注意事项、应采取措施等。
要认真按照领导指示办事，并及时向领导报告工作进展情况。
五、加强组织观念，严格遵守办公制度和考勤制度，自觉遵守纪律。
六、模范遵守会议纪律和学习制度。
按时参加各级组织召集的会议、学习及公益活动，不无故缺席。
认真贯彻会议决议，努力完成会议明确的任务。
七、严守社会公德和职业道德，爱护公物，珍惜和保护办公设施、设备，损坏公物照价赔偿。
严格遵守财务制度。
八、文明办公，礼貌待人。
对前来办事的人员，应热情接待，耐心细致地做好解释和答复工作，排忧解难，真诚服务。
举止文明，仪表端庄，严禁酗酒。
九、努力创造和维护良好的机关环境和工作秩序，忠于职守，尽职尽责，做好工作。
十、识大体，顾大局。
团结战斗，奋发向上，求真务实，开拓创新。
积极开展批评与自我批评，创造浓厚的民主气氛。
市政府办公室党组会议制度一、办公室党组会议，一般每季度召开一次，必要时由党组书记决定可随时召开。
二、办公室党组会议的主要内容是：(一)传达贯彻中央、省、市的方针、政策、指示、决定；(二)研究办公室机关的思想政治工作和党的建设问题，听取机关支部的工作汇报；(三)研究办公室内部机构设置、人事调动、任免、奖惩等问题；(四)研究办公室工作中的重大问题；(五)研究其他重要问题。
三、办公室党组会议由秘书科负责会议记录。
市政府办公室主任办公会议制度一、主任办公会议是主任集体办公，互通情况，处理日常工作的一种形式。
一般每周召开一次，特殊情况可随时召开。
二、主任办公会议由主任主持，各副主任参加。
会前，各分工主任要就提交会议研究的问题提前向主任挂号。
必要时吸收有关室、办、局、科负责人参加。
三、主任办公会议的主要内容(一)传达落实中央、省、市和上级主管部门重要指示精神，研究具体措施。
(二)听取有关室、办、局、科的重要情况汇报，研究解决问题的措施。
(三)讨论办公室一段时间的工作重点。
(四)其他需要研究的问题。
四、主任办公会研究的问题，由秘书科做好记录会议、学习制度一、市政府办公室每季组织l—3次全体干部职工政治学习或工作会议。
室、办、局、科负责同志会议，全体工作人员会议由办公室主任主持；政治学习活动由办公室分工主任负责召集和主持。
二、学习要以思想政治教育、形势教育、理想宗旨教育、法制纪律教育、政策理论教育、业务知识教育等为主要内容。
适当安排学习市场经济知识和外经外贸知识，提高干部的综合素质。
三、学习要坚持以自学为主，必要时也可以室、办、局、科为单位集体学习，无论采取哪种学习方式，都要记好学习笔记，确保学习效果。
四、集中学习实行点名考勤制。
每个同志都要自觉积极参加学习。
各室、办、局、科安排工作都要尽可能为集中学习让路，如确有紧急工作任务不能参加学习，要向分工主任请假。
考勤制度一、办公室全体干部及机关工勤人员要于早7：50前到办公室签到，如遇特殊情况不能按时到岗者，须向办公室主任请假或说明情况。
二、7：50前签到者为按时到岗；7：50一8：00签到者视为迟到(签迟到簿)；8：00后未签到者视为缺勤。
三、办公室组织的各类活动无故不参加，视为缺勤。
四、办公室每月对考勤情况进行一次汇总通报。
五、在机关考勤中每迟到3次，视为缺勤1次，全年累计缺勤超过5次，年终考核不得确定为优秀等次。
行文制度一、审签程序以市政府名义发布的文电，由办公室分工主任核稿，分工市长、市长助理审核，市长签发；以市政府办公室名义发布的文电，由办公室分工主任核稿，分工市长、市长助理审核，办公室主任签发；《政务信息》由综合信息科负责编稿，《工作简报》、《内部参阅》由研究室各科室负责编稿，研究室分工主任签发；《政务督查》由督查科负责编稿，办公室分工主任签发。
二、行文责任所有文电的发布都要突出规范性和时效性。
文电起草、核稿、校对每个环节都要签字负责，确保文字的质量；文电要按照时限要求尽快发布，不得无故延误，否则，追究有关责任人的责任。
三、费用结算(一)由部门起草，以市政府及办公室名义下发的业务性文件和以市政府名义召开的各类业务性会议上的市政府领导讲话，按照“谁主办、谁负责”的原则，由主办部门或单位负责费用结算。
特殊情况需由政府办公室结算的，要经办公室主任批准。
(二)由政府办公室直接起草、印刷的文件和综合性文稿，由办公室分工主任开具“文印通知单”安排印刷；办公室其他零星文印工作，由办公室秘书科安排，并开具“文印通知单”。
对一些当时无法开具“文印通知单”的印刷急件，可先行安排印刷，事后由经办人说明情况并补开“文印通知单”。
(三)办公室凭“文印通知单”每季结算一次印刷费用。
印信管理制度一、用印1、市政府(党组)、市政府办公室(党组、支部)印鉴和公函由市政府办公室秘书科长管理。
用印必须报经主管领导批准，并做好登记。
未经批准不准擅自用印。
否则，严肃追究责任。
2、公文用印要坚持“签发手续完备、符合签发权限、公文格式规范”的原则。
凡签发手续不完备、超越签发权限和公文格式不规范的，要先纠正再用印。
用印后，签发件底稿、附件及有关材料，属市政府或市政府办公室的，由秘书科工作人员负责及时整理归档。
其他没有归属的，由秘书科长负责收集存档。
3、使用“肥城市人民政府”印模时，须由用印单位开具介绍信，并有两人以上工作人员到办公室取印，由秘书科长与用印单位办理借印手续，限时送回。
必要时，可派专人到印刷地点监印。
4、盖印要端正、清晰、规范。
二、开信1、乡镇、办事处和市直部门及单位到市政府办公室换信，须持乡镇、办事处和部门及单位(一级行政，事业单位)的介绍信。
越级的一般不予换信和转介。
2、要求以市政府办公室名义出具介绍信、证明信的，由办公室秘书科长拟稿，经办公室主任批准后予以办理；以市政府名义出具介绍信、证明信的，须经市长、副市长或办公室主任批准。
市政府会议或文件已经确定具体履行转介手续的，市政府领导事先口头交代授权的事项，或者介绍住宿、联系工作的一般事项，由秘书科长办理。
3、介绍信底稿、存根等，一般保存三年，三年后经鉴定销毁。
重要的介绍信底稿应于年底或次年初立卷存档。
政务督查制度一、按照办公室全员督查制的总要求，坚持“突出重点、领导授权、分工协作、及时准确、注重实效”的原则，由督查科负责组织协调整个市政府政务督查工作，对全面性工作按时限跟上督查，对重点工作和领导交办的重要事项盯上督查，对热点、难点问题、临时事项随时指派相关人员搞好督查。
二、督查工作的主要任务(一)重要文件、电报规定落实的事项；(二)重要决策、重要工作部署及重要会议决定的事项；(三)领导批示、交办的事项；(四)人大代表建议、政协提案需由政府系统办理的事项；(五)上级交办需要办理或落实的事项；(六)其他需要督促检查的事硬。
三、督查工作的方法步骤(一)立项下达。
根据需要督查的工作任务，拟定督查的方法、步骤和要求等，报有关领导审签，转有关单位落实。
(二)跟踪督查。
督查事项下达后，督查科要通过多种形式及时了解办理进度，分别不同情况，采取相应方式督促承办单位按规定要求落实。
必要时，可报请领导直接进行调度协调。
(三)情况反馈。
督促承办单位对交办的督查事项按规定时限办结上报。
上报材料一式三份，由单位主要负责同志签发，并加盖单位公章。
(四)审核报告。
督查科对办结上报的材料进行审核把关。
对承办任务落实不好、文书格式不规范等不符合规定要求的，退回重新办理。
符合规定要求的，将材料分析汇总后，及时上报领导。
(五)立卷归档。
督查事项办结后，按有关规定注结，将有关材料进行收集、整理、立卷、归档。
接待制度一、上级业务部门和上级业务部门以上级政府名义来我市进行业务检查、工作指导或召开会议，由业务主管部门负责汇报、接待和费用结算，政府办公室协助做好有关工作。
二、以市政府名义召开的各类业务性会议，由业务主管部门负责组织和费用结算。
三、属办公室管理凭“就餐通知单”接待来宾的单位，一律凭单位主要负责同志的签字到办公室领取“就餐通知单”，由办公室分工主任审核批准。
四、按照市委、市政府有关接待规定，应由办公室直接安排的生插接待，由办公室主任批准，特殊情况由分工主任批准，事后向主任汇报。