NIEH考场系统常见问题及解决方案
考试系统常见问题及解决方法
三恩信息技术网络考试系统（C/S）常见问题及解决方法序号问题现象可能的原因解决方法1 登录考试时出现如图提示：设置了考次，考次时间未到或已过。
检查：（1）是否设置了考次；（2）考次时间是否与考试服务器的系统时间不一致。
2 登陆考试时，出现当前没有考试提示没有生成考次生成考次即可。
3 在上传成绩的时候出现，出现文件路径找不到的情况。
可能是原来安排了模拟考试或自己安排的考试，但是在正式考试的时候没有把数据清空干净。
找到相应的目录下面把对应的文件夹删除掉，如果无法删除就在安全模式下删除，同时把废弃的考试删除掉，再上传成绩。
4 在考试的过程当中服务器突然断电，重新启动后有部分学生无法设置续考和重考。
可能是在断电的瞬间，该部分学生正在存储数据，导致系统默认为该部分学生的考试文件夹一直在使用，不能删除。
在安全模式下，找到相应的目录，把该考生的文件夹删除掉，再设置续考或重考。
5 学生考试完成后不能交卷，提示试卷提交失败。
1、考试服务器被关闭了。
2、考试服务器与考试使用1103号端口进行通讯，如果该端口被其他程序占用，会导致通讯无法正常进行。
同时，如果服务器上安装了防火墙，也要注意这个问题，看端口号是否开放。
1、开启考试服务器；2、如果是1103端口被占用或禁用了，请开放该端口。
6 在win95或win98（第一版）的操作系统上，可能会出现试题无法下载的问题。
表现症状为正常登陆服务器，但是考试信息以及试卷均无法显示，无法开始考试。
是由于win95和win98第一版不支持xml。
这种现象多发生在win98第一版。
主要原因是操作系统不支持xml对象，可运行考试终端安装目录下的“win98补丁”的“msxml3chs.msi”，“msxml.msi”如提示无法运行，先运行一下“InstMsiA.exe”即可。
7 考试终端无法连接服务器1、服务被无意中关闭了；1、查看装有考点系统的机器上考2、可能是网络不通；3、考试服务器设置不正确。
考点最常见问题及处理方法
或提示：由于另一各程序正在运行中，此操作无法完成。
1.重启监考机尝试再次导出
2.是否安装office
3.是否安装WPS，需要卸载wps
4.若以上三种方法都不可以，请将数据拷贝到备用监考机，在备用监计的方案是监考机发送启动考试的指令后，考生机才能打开考试界面登陆考试，所以需要每一场都启动、停止考试。
步骤二，将原监考机上的文件夹“ITEXAMPXv5.0”复制到备用监考机上，覆盖备用监考机上的文件夹。
步骤三，将原监考机上的文件夹“ITEXAMDBV5”复制到备用监考机上覆盖备用监考机上的文件夹。注意：复制前将备用监考机上的zrmysql服务停止，停止方法同第一步。复制到备用监考机上之后，在启动zrmysql服务。
监考机重启后，打开考场管理系统软件的实时管理界面，查看考试数据未丢失可继续考试，监考机重启期间，请告诉学生不要交卷。
考试过程中监考机异常死机或者操作系统崩溃，原监考机能重新开机，但考点监考机软件无法继续使用。
启用备用监考机：
步骤一，将原监考机上的zrmysql服务停止（停止方法：控制面板->管理工具->服务->zrmysql，停止此服务）。
首先刷新考场管理系统实时界面，确认是否是刷新过慢问题，如果不是，选中红色显示的考生，点击“管理”按钮，在弹出的考生信息界面中点击“补收答卷”按钮。若补收答卷并刷新考试实时管理界面后仍是红色显示，在考生机的考试目录有一个同级目ZRBACKPB，此目录下保存着刚交卷学生考试结果的备份，请将此文件复制到考场管理系统软件安装目录的Anwsers目录中以考生准考证命名的文件夹下（若没有该文件可手动建立），刷新后列表显示正常。如仍然不正常，表示此文件不是此考生的答卷，需要安排考生重考。
电子考场解决方案
电子考场解决方案引言概述：随着科技的不断发展和教育的进步，电子考场解决方案已经成为现代教育中的一项重要技术。
电子考场解决方案通过使用电子设备和软件来改善考试的整个过程，提高考试的效率和准确性。
本文将介绍电子考场解决方案的五个主要部分，包括考试安排、考试监控、试卷分发、作弊防范和成绩处理。
一、考试安排：1.1 考试时间安排：电子考场解决方案可以根据教育机构的需求，自动安排考试时间表，避免时间冲突和考试安排混乱的问题。
1.2 考试地点安排：系统可以根据考生的数量和考场的容量，自动分配考试地点，确保每个考场的座位数和条件都符合考试要求。
1.3 考试人员安排：电子考场解决方案可以根据教育机构的要求，自动分配监考人员和考试管理员，确保考试的公平性和安全性。
二、考试监控：2.1 考生身份验证：通过使用生物识别技术，如指纹或面部识别，电子考场解决方案可以确保每个考生的身份真实可靠，杜绝替考和作弊行为。
2.2 考试环境监控：系统可以通过监控摄像头和麦克风，实时监测考场内的情况，防止考生之间的交流和外部干扰。
2.3 作弊行为监测：通过使用智能算法和人工智能技术，电子考场解决方案可以检测出考生的作弊行为，如使用通讯设备或查阅禁止的资料。
三、试卷分发：3.1 试卷生成：电子考场解决方案可以根据教育机构提供的试题库，自动生成试卷，确保试题的随机性和公平性。
3.2 试卷分发：通过使用电子设备，试卷可以在考试开始前自动分发给每个考生，减少了传统纸质试卷分发的时间和成本。
3.3 试卷回收：考生完成考试后，答案可以通过电子设备自动收集，减少了人工批改试卷的工作量和时间。
四、作弊防范：4.1 网络屏蔽：电子考场解决方案可以屏蔽考场内的网络信号，防止考生通过互联网获取答案或与外部人员交流。
4.2 作弊设备检测：通过使用电子设备扫描器，可以检测出考场内可能存在的作弊设备，如无线耳机或隐藏的通讯设备。
4.3 作弊行为预警：系统可以通过分析考生的行为模式和答题时间，及时发出警报，防止作弊行为的发生。
考场紧急问题处理方案
考场紧急问题处理方案在考试中，难免会出现一些突发情况，例如考生身体不适、设备故障等问题。
为了保证考试的公平、公正、公开性，考场紧急问题的处理必须得到妥善安排和解决。
一、考场突发状况的预防1.提前做好考场设备的检查和维护：各项设备在考前必须得到完全的检查和维护，包括考场音响、投影仪、计算机、电源等方面，以确保设备的正常运作，避免在考试中出现问题。
2.预先做好考生的身体自测：提前通知考生在考试正式开始前，对自己的身体做好全方位的自我检查，避免身体不适危及考试的正常进行。
3.提前做好考场考务人员的培训：考务人员应接受系统的培训，掌握处理各种突发情况的方法和策略，以便在考试中能够快速、准确地处理各种状况。
二、考场突发状况的处理在考试中出现突发状况时，考务人员必须迅速展开应对措施，以避免对考试的正常进行产生不良影响。
1.对考生身体不适的处理如果考生因身体不适无法参加考试，应由考务人员安排该考生离场，并及时通知相关协调人员和监考人员，安排学校医务室对考生进行治疗。
2.对考场设备故障的处理如果考场设备出现故障，应先尽量自主解决问题，如无法解决应立即通知维修人员进行处理。
如果设备故障影响正常考试，应通过其他设备或手工纸质进行处理，并立即向上级领导汇报情况。
3.对考生作弊的处理如果发现考生有作弊行为，应立即通知监考人员处理，监考人员可采取撤销该考生的考试资格、责令该考生停止作弊等措施，以维护考试公正和公平。
三、考场突发状况的总结和反思在考试后，考场管理人员应该对考场紧急问题进行总结和反思，发现问题和不足，并提出改进措施，防范和避免类似问题再次发生。
同时，应经常组织考场管理人员进行演练和模拟，以提高应变能力。
四、结语考场紧急问题的处理是保障考试公平、公正、公开性的重要保障措施。
考场管理人员必须认真履行职责，科学、合理地制定应对措施，使考试工作得到顺利展开。
考场系统问题分析报告
考场系统问题分析报告考场系统问题分析报告近年来，考场系统在各个考试场合得到了广泛应用，对于考试的秩序和效率起到了重要的作用。
然而，在使用考场系统的过程中，也存在一些问题，需要进行深入分析和解决。
首先，考场系统的建设和维护成本较高。
为了实现真正的智能化考试管理，需要购置一些高性能的设备和软件，并对其进行定期的维护和升级。
此外，还需要进行培训，使工作人员能够熟练操作考场系统。
这些都需要花费大量的资金和人力物力。
其次，考场系统的操作相对复杂。
考试工作人员需要掌握各种考试模式的设置方法，熟悉考试系统的使用流程。
而对于一些老师和监考人员来说，他们的电脑操作水平可能较低，需要经过一段时间的培训才能够熟练操作。
此外，考试中可能会出现各种故障，例如网络连接中断、设备故障等，这些都需要考试工作人员及时处理。
再次，考场系统可能存在的安全隐患。
在考试过程中，学生们可能会利用各种手段作弊，例如使用无线通信设备接收外界信息、修改考试软件等。
要保证考试的公平性和严肃性，需要考场系统有一定的安全措施，检测和防止学生作弊行为的发生。
最后，考场系统的可靠性需要进一步提高。
考试过程中，对于监考人员而言，确保考试软件的稳定性和准确性非常重要。
一旦发生系统崩溃或数据丢失，将会对考试的顺利进行造成重大影响。
针对以上问题，可以采取以下措施进行解决：首先，可以通过公共经费投入购置设备和软件，并且与厂商签署长期合同，定期维护和升级设备和软件。
同时，也应提供相关培训，提高考试工作人员的操作水平。
其次，可以简化考场系统的操作界面，减少学习成本。
同时，建立完善的技术支持和故障处理机制，及时应对系统故障和学生作弊行为。
再次，可以采用多种手段来提高考试的安全性，例如使用屏蔽无线信号的设备、增加监控摄像头等。
同时，也可以定期组织考试系统的安全测试，发现和修复潜在的安全隐患。
最后，可以通过提高硬件设备的质量和稳定性来提高考场系统的可靠性。
定期备份系统数据，并建立紧急恢复机制，以应对系统故障的情况。
考试系统常见问题及解决方法
三恩信息技术网络考试系统（C/S）常见问题及解决方法登陆考试时，出现当前没有考试提示
在上传成绩的时候出现，出现文件路径找不到的情
在考试的过程当中服务器突然断电，
分学生无法设置续考和重考。
学生考试完成后不能交卷，提示试卷提交失败。
登录后出现如图提示：
，
在上传考生答卷时出现“该进程无法访问文件，该文件正在被另一进程使用”的提示。
考试终端登录后，考生信息正常显示，点开始考试就退出
考试中下载的拟试题，不能导入试题库中。
考点信息，考生信息，考试信息，试卷信息，试题库在进行上传时出现的问题。
在查看考生基本信息维护的时，出现的错误
1.系统字段不相
符,无法导入。
2.导入的数据有
重复性，请检查
详情。
1删除不相符的字段.保留支持的字段
2.检查用户数据，查找相同的数据。
计算机等级考试中常见的操作系统问题解决方法
计算机等级考试中常见的操作系统问题解决方法在计算机等级考试中，操作系统是一个重要的考点，很多考生在这个部分会遇到许多问题。
本文将针对计算机等级考试中常见的操作系统问题进行解决方法的探讨，帮助考生更好地备考。
一、系统启动异常1. 问题描述：电脑开机后无法正常启动，出现蓝屏或黑屏等异常情况。
解决方法：- 检查硬件连接：检查电脑硬件连接是否松动或者接触不良，将连接线重新插拔一遍，确保连接稳固。
- 安全模式启动：尝试进入安全模式启动电脑，按下F8或Shift+F8键，选择安全模式启动。
- 恢复系统：使用系统恢复盘或者系统修复工具进行系统修复，还原到之前的可用状态。
二、病毒感染1. 问题描述：电脑系统运行缓慢，出现各种错误提示，文件被锁定或者无法打开等问题。
解决方法：- 安装杀毒软件：下载并安装一款可信赖的杀毒软件，运行全盘扫描，清除病毒。
- 更新系统补丁：及时更新操作系统的安全补丁，弥补系统漏洞，减少病毒入侵的机会。
- 谨慎下载和打开附件：避免下载和打开不明来源的附件，以免感染病毒。
三、系统卡顿或死机1. 问题描述：电脑在使用过程中频繁卡顿或者死机，无法正常操作。
解决方法：- 清理硬盘空间：清理无用的文件和程序，释放硬盘空间。
- 关闭不必要的后台程序：在任务管理器中关闭一些不必要的后台程序，减少系统资源占用。
- 检查硬件故障：检查是否存在硬件故障，如内存问题、风扇故障等。
四、蓝屏错误1. 问题描述：电脑在使用过程中出现蓝屏错误，系统异常终止运行。
解决方法：- 检查硬件兼容性：检查硬件是否与操作系统兼容，如显卡、内存等。
- 更新系统驱动程序：及时更新系统所需的驱动程序，确保驱动与操作系统相匹配。
- 检测硬件故障：如果以上方法无效，可能是硬件故障引起的蓝屏错误，需要进行硬件检测和维修。
五、系统文件丢失1. 问题描述：电脑启动后提示系统文件丢失或损坏，无法正常运行。
解决方法：- 重建启动引导：使用启动修复工具或者系统恢复盘重建启动引导。
全国计算机高级人才水平考试
关于印发《全国信息技术高级人才水平考试（NIEH）考务管理规则》的通知教试中各全国信息技术高级人才水平考试承办机构、直属考试点：因全国计算机职业技能考试（NIT-Pro）已更名为全国信息技术高级人才水平考试（NI EH）（教试中心函[2009]20号），现将更新后的《全国信息技术高级人才水平考试（NIEH）考务管理规则》印发给你们，请遵照执行。
全国信息技术高级人才水平考试（NIEH）考务管理规则•••• 第一章总则第一条为保证全国信息技术高级人才水平考试（NIEH）的正常实施，特制订本规则。
第二条全国信息技术高级人才水平考试（NIEH）是由教育部考试中心主办，测试应试者信息技术职业技能及水平的培训考试系统。
•• 第三条举办全国信息技术高级人才水平考试（NIEH）的目的是在于为多种教育形式服务，提高学习者的就业能力，提升职业教育培训的针对性和适应性，促进信息技术的职业化、技能化，适应社会主义市场经济建设的需要，为信息人才的就业市场提供有力的证明，以便用人部门录用和考核工作人员有一个统一、客观、公正的标准。
••第四条全国信息技术高级人才水平考试（NIEH）遵循科学、公正、准确、规范的原则。
•• 第二章组织机构第五条教育部考试中心主办全国信息技术高级人才水平考试（NIEH）；省级项目管理中心由教育部考试中心设定，按教育部考试中心的要求负责本地区（或本系统）考试的考务工作，并对教育部考试中心负责；考试点由教育部考试中心审核、备案，并向社会公布后，具体负责考试的实施，并对考试中心负责。
第六条教育部考试中心主要职责是：•• １、制定、解释考试有关的规章、制度；•• ２、指导、协调、组织、实施该项考试；•• ３、审批、指导和管理各级考试省级项目管理中心、考试点和授权培训中心；•• ４、组织命制试题、制定答案和评分参考；•• ５、研制、发放考试必需的计算机软件；•• ６、印制和发送试卷、答题卡等考试资料，以及发送前的安全保密工作；•• ７、确定评卷方式，确定各级别合格、优秀分数线；８、考生报名资格的审核与确认；• ９、组织全国统一考试的评卷工作；•• 10、考生信息以及案例考试、上机考试成绩的审核、确认、公布、备案、统计、分析；11、印制、打印合格证书；12、组织有关各级机构考务人员的培训、考核；•• 13、开展考试研究与交流；14、其他全局性问题的处理。
现代化的考场作弊系统和阻断对策
现代化的考场作弊系统和阻断对策（1）
考场作弊，表面看是不公，实质是影响社会风气，在有些地区，甚至发展成为群体作弊，学生无心念书，必须杜绝。
要杜绝考场作弊，最好先知道现代化的考场作弊系统。
一）目前最先进的考场作弊系统主要有3类：
1）隐形耳机。
2）手表、笔、橡皮擦等带显示屏的文字显示工具。
3）手机。
二）隐形耳机作弊系统的构成：
隐形耳机作弊系统由一个比黄豆稍大的耳塞（藏在作弊考生的耳朵里，外面看不到），一个和火柴盒一样大的接收器（藏在作弊考生的衣领、皮带扣、文胸、内裤），和一个发射器即普通的对讲机（藏在考场附近（几百米）的房间里），由作弊组织者掌控，发送答案。
三）隐形耳机作弊系统的工作原理：
作弊组织者一开始就把大量的作弊隐形耳机和接收器卖给考生。
然后就将答案由发射器（即普通的对讲机）发出，发射频率一般是130-530MHz。
射频信号由考生身上的接收器收到后作FM解调成音频，然后经过音频功率放大，再通过一个电感负载，转换成为音频磁场，传送到作弊考生耳朵中的隐形耳机。
用专业术语描述，会更加精确和明了：
作弊组织者的发生器---电磁波---单点对多点-----考生接收器------音频磁场----单点对单点-----隐形耳机。
（待续，后面将继续讲解现代化的考场作弊系统和阻断方法）。
4.0局域网考试系统常见问题汇总
启动学生端考试快捷方式时总是要服务器的用户名。进行了很多设置都不成功，只好输入用户名再启动考试。
没有开启guest用户
在控制面板/管理工具/计算机管理/用户设置guest用户并提高权
学生登录时连接到软件初始的IP:172.17.16.227必须再次点击登录后才能登录.
4.0局域网考试系统常见问题汇总
问题分类
问题描述
原因分析
解决方案
环境与设备问题
当工作站死机时，重启后考生文件夹丢失，无法再次进行考试。
1、学生机安装有还原卡或还原精灵。
1、停用还原功能；
2、设置其他非还原盘符作为“zrexam”考试目录；
3、如果时间允许，也可为学生状态重新考试。
工作站第次一登录时出现初始化错误，重新启动若干次后才正常考试。（每场考试都有不同的几台机器出现类似问题。）有时出现无法开始考试。至使该考生无法参加正常考试。
个别学生机答卷过程上,考试文件夹突然丢失,无法继续答题.
1、可能是考生误删除考试文件夹“zrexam”
1、教师应向学生着重强调不要删除文件夹“zrexam”
个别考生交卷过程中，没有出现交卷成功的提示，但是在服务器上查看，试卷已经上交，并显示出成绩.
1、判分时学生点击确定过快,没有看清提示信息
2、正在进行其他操作，交卷成功提示在后台完成
考试系统导入试题的时候，有假死现象。
1、名单多
2、机器硬件配置稍低
1、提高硬件配置
2、耐心等待减少不必要操作
开考后，单击进入试卷，有的机器显示不能释放试卷，再次单击才好用。
1、网络不稳定,发生丢包现象
1、确保网络畅通，请咨询校园网承建机构并请其予以协助
考试系统常见问题及解决方法
考试系统常见问题及解决方法The Standardization Office was revised on the afternoon of December 13, 2020三恩信息技术网络考试系统（C/S）常见问题及解决方法序号问题现象可能的原因解决方法1 登录考试时出现如图提示：设置了考次，考次时间未到或已过。
检查：（1）是否设置了考次；（2）考次时间是否与考试服务器的系统时间不一致。
2 登陆考试时，出现当前没有考试提示没有生成考次生成考次即可。
3 在上传成绩的时候出现，出现文件路径找不到的情况。
可能是原来安排了模拟考试或自己安排的考试，但是在正式考试的时候没有把数据清空干净。
找到相应的目录下面把对应的文件夹删除掉，如果无法删除就在安全模式下删除，同时把废弃的考试删除掉，再上传成绩。
4 在考试的过程当中服务器突然断电，重新启动后有部分学生无法设置续考和重考。
可能是在断电的瞬间，该部分学生正在存储数据，导致系统默认为该部分学生的考试文件夹一直在使用，不能删除。
在安全模式下，找到相应的目录，把该考生的文件夹删除掉，再设置续考或重考。
5 学生考试完成后不能交卷，提示试卷提交失败。
1、考试服务器被关闭了。
2、考试服务器与考试使用1103号端口进行通讯，如果该端口被其他程序占用，会导致通讯无法正常进行。
同时，如果服务器上安装了防火墙，也要注意这个问题，看端口号是否开放。
1、开启考试服务器；2、如果是1103端口被占用或禁用了，请开放该端口。
6 在win95或win98（第一版）的操作系统上，可能会出现试题无法下载的问题。
表现症状为正常登陆服务器，但是考试信息以及试卷均无法显示，无法开始考试。
是由于win95和win98第一版不支持xml。
这种现象多发生在win98第一版。
主要原因是操作系统不支持xml对象，可运行考试终端安装目录下的“win98补丁”的“”，“”如提示无法运行，先运行一下“”即可。
欧码考试系统问题总结
全文共计1748字
欧码考试系统问题总结
1.试考的总体流程是怎样的
（1）卸载以前的机考测试系统（2）安装管理机（3）安装一台考试机做母机（4）进行整个考场的克隆，此时考试机默认可不打开（5）打开管理机，插入加密狗，输入考场序号（就是本考场的考场号）（6）进入管理系统（7）注册考试机：点击“扫描考试机”按钮，打开机房管理工具，点击“扫描考试机”，首先服务器注册，然后扫描考试机，最后考试机分组（只分一组）。
（8）使用机房管理工具-考试机管理-打开考试机，将所有考试机打开。
（9）重新进入到管理端的注册考试机界面，点击“查询考试机”，此时会将刚才扫描到的考试机都显示出来，选中他们全部移动到右边的列表中，点击“注册”，将这些机器全部注册。
（10）点击“导入数据”菜单，首先将试考考生数据导入进去。
（11）然后将试考试题数据导入（试题包请自行下载）（12）点击“考试监控”菜单，准备考试，此时要校对管理机的时间是否是正确的时间，负责会提示与加密狗时间不符。
（13）考试机如果处在登录界面，可以输入考籍号进行考试了。
（14）考试过程中可随时交卷，也可等最后统一交卷，如果交卷不成功，可重复交卷，此时“考室监控”界面要一直开启。
（15）所有考生成功交卷后可在“考试监控”点击中点击“结束本场考试”进行结束。
（16）可点击“上传考试结果”按钮进行结果上传，上传分为两部分：上传数据包，这个必须上传（正式考试中会要求半天上传）；上传答卷包，这个可延后上传（正式考试中可等
1。
考试系统常见问题及解决方法
三恩信息技术网络考试系统（C/S）常见问题及解决方法登陆考试时，出现当前没有考试提示
在上传成绩的时候出现，出现文件路径找不到的情
在考试的过程当中服务器突然断电，
分学生无法设置续考和重考。
学生考试完成后不能交卷，提示试卷提交失败。
登录后出现如图提示：
，
在上传考生答卷时出现“该进程无法访问文件，该文件正在被另一进程使用”的提示。
考试终端登录后，考生信息正常显示，点开始考试就退出
考试中下载的拟试题，不能导入试题库中。
考点信息，考生信息，考试信息，试卷信息，试题库在进行上传时出现的问题。
在查看考生基本信息维护的时，出现的错误
1.系统字段不相
符,无法导入。
2.导入的数据有
重复性，请检查
详情。
1删除不相符的字段.保留支持的字段
2.检查用户数据，查找相同的数据。
欧码考试系统问题总结
欧码考试系统问题总结【内容摘要】1、试考的总体流程是怎样的，2、考试机打开报数据库连接错误，是因为你的考试机没有连上你服务器的数据库，可能是因为你的考试机的配置ip没有设置正确或者你的考试机网络连不上你的服务器，请你ping一下服务器ip，如果不通，请检查网络或者关闭防火墙，3、考试机打开一直提示升级，（1）确保管理机程序处于打开状态，4、管理机在管理工具中找不到考试机，无法控制注册考试机，请你确保你的考试机的小眼睛处于开启状态，小眼睛的程序是proclient、exe，在电脑的右下角会有一个注视的小眼睛图标，如果这个程序没有启动可能是因为你的防火墙没有关闭，阻止了这个程序的运行，5、系统提示说加密狗参数未定义，6、系统安装的目录，win7系统建议安装在c盘以外的盘符，xp可以默认安装。
1、试考的总体流程是怎样的（1）卸载以前的机考测试系统（2）安装管理机（3）安装一台考试机做母机（4）进行整个考场的克隆，此时考试机默认可不打开（5）打开管理机，插入加密狗，输入考场序号（就是本考场的考场号）（6）进入管理系统（7）注册考试机：点击“扫描考试机”按钮，打开机房管理工具，点击“扫描考试机”，首先服务器注册，然后扫描考试机，最后考试机分组（只分一组）。
（8）使用机房管理工具-考试机管理-打开考试机，将所有考试机打开。
（9）重新进入到管理端的注册考试机界面，点击“查询考试机”，此时会将刚才扫描到的考试机都显示出来，选中他们全部移动到右边的列表中，点击“注册”，将这些机器全部注册。
（10）点击“导入数据”菜单，首先将试考考生数据导入进去。
（11）然后将试考试题数据导入（试题包请自行下载）（12）点击“考试监控”菜单，准备考试，此时要校对管理机的时间是否是正确的时间，负责会提示与加密狗时间不符。
（13）考试机如果处在登录界面，可以输入考籍号进行考试了。
（14）考试过程中可随时交卷，也可等最后统一交卷，如果交卷不成功，可重复交卷，此时“考室监控”界面要一直开启。
考场紧急问题处理方案
考场紧急问题处理方案
在考试过程中，我们无法避免出现一些紧急问题，如意外停电、网络故障、考生突发病情等。
这些问题可能会导致考生无法按时完成考试，影响考试公正性和结果的准确性，甚至对考生的身心健康产生负面影响。
为了应对这些紧急问题，我们需要制定一些可行的应急处理方案。
停电处理方案
1.考试中心应针对断电情况，制定详细的应对措施，以确保考试不受影响。
2.在考场设备的电池备用能够正常工作至少30分钟。
3.设备应能够自动保存考生已完成的答案，并能够恢复考生数据和时间。
网络故障处理方案
1.考试中心应配备备用网络设备，并及时安装、调试网络设备以确保故障情况得以修复。
2.考试中心应加强对教室网络的监测，及时发现网络故障情况。
3.提供有线网络备用方案，以保证考生顺利完成考试。
突发疾病处理方案
1.考试中心应配备专业医疗救援队伍，以应对考场突发疾病事件。
2.事先为每个考场配备氧气包和急救箱等医疗设备。
3.分配专人负责协调考场内的急救工作，并及时联系医院进行支援。
天灾处理方案
1.考试中心应在每个考场设置逃生指引，并且在考试前向考生进行解释。
2.考场内应设有各类灾难逃生设备，并应定期维修和检查。
3.如有地震等紧急事项发生，考试中心负责人应统一传达指示，确保考生安全撤离。
总之，设置紧急问题处理方案，是为了应对考试期间的各种突发情况。
考试中心应该充分考虑分析紧急情况，提前制定、完善应对方案，将应急措施落实到实际操作中，确保考试的公正性和稳定性。
机考系统常见问题【范本模板】
机考系统常见问题与解答Q:问题.A：解答。
1.考点服务端1。
1Q：双击快捷方式运行考点管理器时，提示“与考点服务器通讯失败，考点服务器可能已经关闭！"A:请打开考点服务器的Internet信息服务管理器,右键考点服务安装所在网站，查看网站是否能正常浏览。
当出现下列页面时，说明网站浏览正常。
1.2Q：考点服务安装所在的网站浏览报错,页面无法打开，无法正常浏览网页A：首先，请打开Internet信息服务管理器，右键考点服务安装所在网站目录,选择“属性”—ASP。
NET，请确保版本处选择的是2。
0（如下图)：其次，请选择Internet信息服务管理器下的Web扩展服务，确保 v2.0是允许状态。
如下图：1。
3Q:网站属性中的ASP。
NET选项中没有v2.0选项A：请先安装。
NET Framework 2。
01。
4Q:网站属性中ASP。
NET选择了2.0，可是Web服务扩展中没有ASP。
NET v2。
0一项A：请查看您服务器上安装的Framework 2。
0的安装目录，一般默认目录在%Windows％\Microsoft。
NET\Framework\v2.0.50727在桌面新建一个txt文本文件，写入以下内容：C:\WINDOWS\\Framework\v2。
0.50727\aspnet_regiis.exe -uC:\WINDOWS\Microsoft。
NET\Framework\v2。
0。
50727\aspnet_regiis。
exe -i -enable 保存，退出,更改该txt文本文件的后缀名为。
bat，双击运行该文件。
运行完毕以后，重启IIS服务，如下图：2.考点管理器2。
1Q：导入计划提示证书不匹配。
A:考点证书有更新或者考点有变更时，需要重新导入新的考点证书。
若还未导入过证书则需要先导入考点证书才能进行考试计划导入工作。
2.2Q：在配置管理导入证书失败，提示未处理异常错误信息.A：请确认在考点管理器所安装的机器上安装了Microsoft .NET Framework 2.0 SP2补丁。
1.考场管理系统常见问题及解答1.1考场管理系统启动后考
1．考场管理系统常见问题及解答1.1考场管理系统启动后考生机软件无法连接到考场管理系统A、查看客户端设置的服务器地址是否正确，并重新设置。
B、请用ping命令测试考生机和考场管理系统是否连通；C、请确认监考机系统中的自带防火墙是否已经关闭；是否安装了其他防火墙软件，如果安装请关闭；D、请确认监考机端口2009是否被其他系统占用。
1.2试题数据导入时提示“试卷包格式与考点要求不匹配，无法导入!”A、说明选择的试卷文件、配置文件不是由与本系统配套的题库系统生成的。
1.3试题数据导入时提示“试卷包与配置文件不一致，无法导入!”A、说明选择的试卷文件、配置文件不配套，请选择配套的文件即可。
1.4名单数据导入时提示“考试信息不完整【没有唯一标识】，请首先导入考试试卷包和配置文件后再导入考生名单！”A、请按照提示导入考试试卷包和配置文件后再导入考生名单。
1.5名单数据导入时提示“该文件不是本次考试的名单文件！”A、说明选择的名单文件与试题数据的考试唯一标示不一致，请选择匹配的文件即可。
1.6启动软件时提示找不到“zrdata systemstate”提示如图4-6-1所示：图4-6-1A、考场管理系统的MySql数据库没有正常启动。
请单击“开始”→“设置”→“控制面板”→“管理工具”→“服务”，查看“ZRMySQL”服务属性，如图4-6-2所示。
请确认该服务状态已经处于“已启动”状态，并且“启动类型”为“自动”。
如果“服务状态”不是“已启动”请点击“启动”按钮启动此服务。
图4-6-21.7在考试过程中，考点监考机突然断电，如何处理？答：在此过程中，学生先停止答题，等考点考场管理系统正常启动后（不需要重新启动考试），学生方可继续答题。
否则学生答题中可能出现不能连接到考场管理系统的提示。
1.8考试进行过程中，能否退出“考场实时管理”界面执行其他功能？答：不能。
1.9考生交卷后，“考场实时管理”界面中考生列表中显示“已交卷”，但记录显示为红色如何处理？答：选中红色显示的考生，点击“管理”按钮，在弹出的考生信息界面中点击“补收答卷”按钮。
考场紧急问题处理方案
考场紧急问题处理方案随着全球教育的发展，考试已在各级学府中成为了一个重要环节。
在考试中出现紧急问题时，如何处理这些问题，取决于考试机构的紧急方案。
本文将讨论几种应对考场紧急问题的方法。
前期准备工作在考试之前，考试机构应该有周密的计划，并采取一些前期准备措施，以确保考试的安全与顺利进行。
其中包括：1. 招募合适人员的安全团队考试机构应该招募一支合适的安全团队，负责监视考场的安全状况。
安全团队包括多个层次，例如主考官、监考官、安保人员和维修人员等。
2. 紧急情况的计划考试机构应该制定一套紧急情况计划，以确保考试中任何紧急情况都能得到妥善处理。
例如，如果考试中出现火灾，机构需要有一套有效的紧急疏散计划，以保护考生和工作人员。
3. 安全设备与装置的检查与维护安全设备与装置是考试的关键保障。
考试机构应该检查安全设备和装置的状态，以确保其在不受影响的情况下正常工作。
此外，考场内的通风、照明和消防装置等设备也需要得到维护。
紧急情况尽管进行了充分的准备，但在考试过程中仍可能出现紧急情况。
下面是关于处理这些紧急情况的建议。
1. 网络中断网络中断可能会对考试题目的访问造成影响。
在这种情况下，考试机构应该尽快采取措施，例如：•检查是否是网络问题，或是单个设备的问题。
•提供备用设备或手写答案材料。
2. 火灾火灾是考试期间的紧急情况。
在这种情况下，考试机构应该：•启动紧急疏散计划。
•确保所有考生和工作人员安全撤离。
3. 天气问题天气问题可能对考试产生影响。
例如停电、雨雪、风暴等，在这种情况下，考试机构应该：•确保所有设备正常工作。
•提供额外的暖风设备或冷风设备以适应异常天气。
•调整考试时间表以适应天气条件。
4. 突发事件突发事件可能会干扰考试。
例如，学生可能在考试时间内感到身体不适，或者有其他紧急需要。
在这种情况下，考试机构应该采取以下措施：•提供紧急医疗或义务访问。
•允许延长考试时间或允许后迟到参加考试。
结论考场紧急问题处理方案是确保考试能够安全、顺利进行的重要方案。
考场异常情况处置方案
考场异常情况处置方案一、前言在考试期间，有可能会出现一些意外情况，而这些异常情况可能会对考试本身或者考生造成不利影响。
为此，编制考场异常情况处置方案，旨在保障考试过程的公平、公正，维护考生的利益。
二、考试异常情况类型及处置方法1. 考生身体不适（晕倒、呼吸困难等）若考生身体不适，监考人员应立即在不影响其他考生及正常考试进程的情况下，将其安置在考场外，随后送往医院救治。
在考试结束前，被送往医院的考生可以安排其重新参加考试，但须确保不影响其他考生以及考试进程。
2. 考试过程中出现技术故障（计算机死机、项目or PowerPoint演示出现问题等）若考试设备发生故障或者考试软件出现问题，监考人员应在不影响其他考生及正常考试进程的情况下将该考生换桌或者更换考试设备并保证其准确显示考试内容。
若考生所剩时间不足，和状态转为人工考卷。
3. 作弊及抄袭行为如果监考人员发现考生有作弊行为（包括但不限于列表中所述行为），应该当即处置，记录该考生姓名及所作弊的时间，然后通知考试机构对该考生作出相应处理。
① 在交卷、收卷或者考试期间，将考试卷带出考场或者将考试卷透露给他人；② 在规定时间内查阅或者回忆与试题有关的内容，或者透露试题答案；③ 利用言传身教等形式，向他人透露试题答案；④ 利用信号接收装置、信号发射器、计算机软件、移动通讯设备、计算机密码破解设备等器具通讯作弊；⑤ 要求他人解答试题，或者汇编试题、组织他人交流答题经验等形式作弊；⑥ 其他有关作弊的故意行为。
三、结语在考试过程中，我们应该严格遵守考试纪律，不得有作弊、抄袭等违规行为。
针对考试中出现的异常情况，监考人员和考生要有清晰的判断和处理方式，保障考试公平、公正进行。
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启动考试机
发送命令后，考试机不响应命令，仍在Windows界面
或
考试机一直处于连接服务器状态
或
考试机上的机号全部为灰色的50
1、检查每台考试机上的listen.exe进程是否正常启动，如果没有，请在考试机的安装目录下找到listen.exe，双击启动；
备份单机
报错：备份单机失败
检查考生是否缺考，如果缺考，则不需要单独收集；如果参加考试，则需要到考试机目录下单独收集
报错：压缩失败
请检查磁盘空间是否足够
6、检查机器上是否有杀毒软件或防火墙阻止了考试机与管理机之间的通信；
7、控制面板--管理工具--本地安全策略--IP安全策略中，所有的策略都应为不指派状态。
在线升级
提示下载“XXX文件失败”或下载更新清单失败
1、检查外网连接情况
2、检查cdc的端口是否启用（cdc端口可向跟踪人员询问）
3、可向跟踪人员索要本地更新包，在考试机都注册进管理机的前提下，在管理机的电脑上运行本地更新包（更新的时候确保所有的考试程序处于关闭状态）
检查管理机是否能连接外网且80端口是否可用，点击“确定”后可进入管理机并在本地正常考试，但涉及到连接外网的操作时将无法进行
扫描考试机
使用扫描考试机时，扫描不到考试机
或
添加的考试机处于离线状态
1、检查每台考试机上的listen.exe进程是否正常启动，如果没有，请在考试机的安装目录下找到listen.exe，双击启动；
6、检查机器上是否有杀毒软件或防火墙阻止了考试机与管理机之间的通信；
7、控制面板--管理工具--本地安全策略--IP安全策略中，所有的策略都应为不指派状态。
开始考试
点开考时报考试未授权，且管理机显示开考时间比正常开考时间晚了8个小时
修改管理机电脑的时区，任选一除东八区以外的时区后点击“应用”，再修改成“东八区”，点击“应用”后，重新下载考试数据即可解决
所属功能模块
问题或现象
解决方案
注册考场
请插入正确的软件狗
1、运行C:\ATA\ATA002\ExamManager\Timedog下的InstDog.exe
2、检查USB端口是否可用
3、软件狗是否损坏
用户序列号无效，请重新输入
请检查考场序列号输入是否正确
获取考试信息失败！：签名错误
点击“确定”后重新点击“下一步”，该操作可能要反复几次才能注册成功。
3、若考场没有外网，可将管理机安装目录（C:\ATA\ATA002\ExamManager）下的ERSTools.exe和导出的epk文件拷贝到可以上网的电脑上，然后运行ERSTools.exe上传考试数据。
管理机报错：MSXML doesn't installed properly
请将任意一台考试机的安装目录下（C:/ATA/ATA002/ExamTestC/ETX）的msxml4.exe拷贝到管理机的电脑上双击安装
或
系统蓝屏
1、重启考试机
2、重启后若无法解决问题，请转移考试
翻题过慢
或考试机无法进入Windows系统
转移考试
导出考试结果
管理机报错：访问cdc失败
1、检查外网是否连通，重新导出考试数据；
2、打开管理机工具菜单下的上传工具，选择导出考试数据包-->选择项目和考试类型，将场次数据导出（路径和文件名自选）为后缀是epk的文件；然后打开管理机安装目录（C:\ATA\ATA002\ExamManager）下的ERSTools.exe，选择先前导出的epk文件再上传；
考场注册成功后，重新打开管理机，报错“注册信息不正确”
请重新注册考场
启动管理机程序
提示：无法建立与考场服务器的连接
1、检查服务器程序是否启动
2、检查服务器上的listen.exe有没有启动
3、如果服务器与管理机分开安装，请检查系统配置中的服务器的IP地址是否为安装服务器程序的那台电脑的IP地址
访问mc失败
考试机登录
登录考试机时报：请对号入座
请检查该座位是否为考生信息中对应的考生
登录考试机时报：没有该考生信息
请检查准考证的输入是否正确
考生使用准考证登录时报：请对号入座或没有该考生信息，但是已经反复核对过，座位号和输入的准考证都是正确的
在管理机的考生信息页面，右键该考生点“登录考试”
考试过程中
考试机死机
不影响考试，可忽略
环境检查结果中有报错：
XXX文件不存在
请做更新
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ下载考试数据
访问cdc失败
1、检查外网连接情况
2、检查cdc的端口是否启用（cdc端口可向跟踪人员询问）
场次“XXXX”EGS文件无效，未找到试卷信息文件
考试系统未更新，请执行更新
注册考场成功，但是无法下载考试数据
1、考试项目所需的端口是否打开；
2、管理机和考试机之间是否能互相ping通；
3、管理机和考试机之间的端口7000是否被占用，可通过Telnet目标机器的IP 7000来验证；
4、检查管理机上是否有双网卡或双IP，若有，请打开网上邻居的属性--高级菜单下的高级设置，在网络服务访问的顺序中将内网置于首位；
5、管理机上插着摄像头，可能会自动生成一个1.0.0.4的IP，请将摄像头拔出，然后重启电脑；
环境检查
下载环境检查失败
1、检查外网连接情况
2、检查cdc的端口是否启用（cdc端口可向跟踪人员询问）
3、可向跟踪人员索要本地环境检查清单，在外网断开的情况下，导入清单后本地做检查并将结果（C:\ATA\ATA002\ExamManager\Check）发给跟踪人员
环境检查结果中管理机上有报错：
AutoCheckUpgrade或UpgradeAndOpenClient注册键值不正确
2、管理机和考试机之间是否能互相ping通；
3、管理机和考试机之间的端口7000是否被占用，可通过Telnet目标机器的IP 7000来验证；
4、检查管理机上是否有双网卡或双IP，若有，请打开网上邻居的属性--高级菜单下的高级设置，在网络服务访问的顺序中将内网置于首位；
5、管理机上插着摄像头，可能会自动生成一个1.0.0.4的IP，请将摄像头拔出，然后重启电脑；
场次“XXXX”生成数据包失败
error
把C:\ATA\ATA002\ExamManager\Upload\文件夹下的文件删掉，然后再重新导出考试结果
导出考试结果时报“打包文件失败”，或从考试机复制单机时提示“文件被占用”
尝试重启机器；如果重启仍不能解决，则新装一台空白服务器和管理机，使用原考场的序列号注册完成后，退出管理机和服务器；然后复制原服务器目录下的database、forms、cj的文件夹，覆盖新装的服务器对应目录后，使用新的管理机进行导出和上传操作