浅谈电视节目主持人倾听的重要性

浅谈电视节目主持人倾听的重要性

[摘要] 电视节目主持人的访谈理所当然要利用电视传播这一人际交流的优势，使主持人、访谈对象、受众完成思想的沟通和情感的交流，让节目更近亲和力，让受众更有参与意识。而要使访谈活动取得这样的良好效果，就必须特别注重倾听这一基本环节。

[关键词] 电视节目主持人倾听

口头交谈是人类最质朴、最直观的交际方式，而电视技术的发展，使大众传播媒介克服了文字传播的单一性和间接性等缺憾，完成了大众传播向有声语言的更高层面的回归。电视节目的可视听优势，极大地接近了社会、媒体与受众的距离。节目主持人的访谈理所当然要利用电视传播这一人际交流的优势，使主持人、访谈对象、受众完成思想的沟通的和情感的交流，让节目更具有亲和力，让受众更有参与意识。而要使访谈活动取得这样的良好效果，就必须特别注重倾听这一基本环节。主持人与采访对象的口头交谈是一个主题与表现形式整合的过程，只有善于倾听，才能达到采集和核实新闻事实的目的，对一些社会现象和客观事实进行认知，从而使电视节目更具深度和个性。

一、倾听与受众接近权的实现

受众接近权定义的表述是一个仁者见仁、智者见智的学术问题，但综合各种定义的内容核心，那就是作为信息接受者、利用者的公众有权要求大人脉媒价传播自己想要传播的有关信息。主持人对访谈对象谈话的倾听，实质上是代表受众在倾听。而当访谈活动.化为电视节目并向大众传播时，可以说受众的接受权就得以实现。同时，被采访对象也是受众的组成部分，当他面对主持人谈话被电视媒体录入，他的“新闻欲”、“表达欲”得到一定程度的满足，这也是受众发表意见、表达主张的接近权的实现。

受众接近权的实现程度，取决于主持人与访谈对象相互接纳与融合的程度。在这里，主持人对谈话的倾听程度往往起着至关重要的作用。

常言道：“聆听是金”。主持人倾听，把表现和表达的权力交还给原来媒体的受众、自己的听众、现在的采访对象，这样做不仅仅是一个简单的角色置换的问题，而且还是对访谈对象的尊重，激发他的流放欲望，同时，也是使对方主持人接近、信任、亲和，愿意敞开心扉进行交谈的必要途径。

尊重是交谈的基础。当主持人以请教的口吻，向访谈对象发出询问并且倾听他的讲话时，这就是表明对其诉说价值的承认，使他有了一种被重视的感觉，同时也满足了他表现和表达的欲望。而虚心倾听别人说话的主持人也会赢得采访对象的尊重。相互尊重，体现主持人与访谈对象人格的平等，平等是倾心交谈的前提。主持人作为新闻媒体的代表，作为社会与社会成员的中介，自然就有一种客观公正的立场。再加上尊重他人的人格魅力，很容易让人产生信任感和亲和力。

主持人访谈的目的性和针对性又要求访谈对象说自己的事情是最感兴趣和最愉快的。通过以上分析，不难说明倾听是沟通主持人和采访对象的最简单和最有效的方法。

在《焦点访谈》、《新闻调查》等这类访谈节目中，更是通过采访者的倾听，让各种意见都有了发表的园地，用事实说话，把评判权交给观众。电视节目不再是受众的被动接受，而是融入了受众主观能动的反映，更大程度地满足了受众的接近权、知情权。

二、倾听与电视节目的市场化竞争

随着社会市场化、商品化程度的不断提高，人们对电视节目的收视也有了一种文化消费。而文化消费在当今开放的社会已呈现出多元化的形式，电视节目的收视已经面临着自由竞争而带来的市场危机。

电视节目应对激烈竞争的一个高招就是变封闭为开放，变媒体本位为受众本位，走出去、请进来，极大程度地吸引受众的直接参与，激活受众的收视欲望。在这种情况下，以倾听为中心环节和基本手段的访谈类型的电视节目便大量涌现，并且用打名牌节目、名牌主持人的大手法、大力度，在传媒市场发起强有力的冲击。

这些节目这所以有强大的生命力，仍然在于它与受众的亲和力、认同感。主持人的主体角色的痕迹不断淡化，抹去刻意表演作秀的色彩，采访者是作为受众的代表，与被采访者平等对话。在收视的过程中，广大受众是与主持人在精神、情感上互动，一起倾听被采访者的诉说，在倾听中满足自己对信息传递的诸多要求。

在更多的节目中，是主持人的询问和倾听促成着主持人、采访对象和受众的互动。主持人与受众的互动表现在他们都想问自己关注的问题；受众与采访对象的互动，表现在他们都想对某一问题发表自己的主张和看法：主持人与采访对象的互动，表现在他们之间交流和沟通上，当然这三方面的关系又往往呈交叉状态，如受众、采访者、采访对象都有交流沟通的愿望。不过，受众与主持人、采访者的交流是隐性的，主持人与采访对象则是显性的。三方面的沟通、互动的核心内容，依然是主持人对采访对象的倾听。以倾听为中心环节的访谈节目，因为得到了受众的参与和关注，在市场竞争机制中将会永久地占有自己的一席之地。

三、主持人如何做到认真倾听

首先，要懂得尊重别人。采访对象有很大的个体差异性，不管他们的社会地位，文化水平和个性特点如何，在人格上都是平等的。只有尊重他们的人格，才能接近他们，取得他们的信任，他们才有可能提供采访者想要得到的内容。而在采访过程中，认真倾听他们的讲话，就是尊重的表现。尤其是对一些社会地位低、文化修养不高的采访对象，主持人对他们的谈话不能表现出丝毫的厌倦的态度，给被采访者以充分的尊重和理解才能在倾听中去发现有价值的东西。

其次，要有健全的心里调控能力。一般来说，主持人与采访对象是不会发生冲突的。但对一些情绪偏激甚至不够友善的采访对象，要有不温不燥的心里修养。须知情感的宣泄也是人的一种本能，要有足够耐心倾听对方的宣泄，从中发现话题最恰当的切入时机。在进入有目的性、有针对性交谈中，要注意在倾听中把握对方心里活动的脉络，自然而又巧妙地诱导访谈对象接近话题的主题。

再次，要做到有备而战。当我们看到一些优秀的节目主持人在即兴访谈中应对自如的风采时，更应该想到他的充分准备，也应该想到正是由于专心的倾听，才能把他的精心准备和日常知识修养、以及捕捉感受的能力结合起来，从而做到在与访谈对象谈话时能巧妙连珠、语出惊人。