解读跨国公司 ABB

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“世界电气巨人” 世界电气巨人”
ABB 集团 集团2005 年全球的营业额约 310 亿美元中，其中近一半的营业额来 亿美元中， 自欧洲市场；超过四分之一来自亚洲、 自欧洲市场；超过四分之一来自亚洲、 中东和非洲； 中东和非洲；五分之一强来自南北美洲 市场。 的股票已在伦敦、苏黎世、 市场。ABB 的股票已在伦敦、苏黎世、 斯德哥尔摩、 斯德哥尔摩、法兰克福和纽约的证券交 易所上市。 易所上市。
跨国公司
——解读 ——解读ABB的成就
ABB简介 简介
ABB是电力和自动化技术领域的领导厂商，位列全球 500强企业。集团总部位于瑞士苏黎世。ABB由两个历史100 多年的国际性企业瑞典的阿西亚公司(ASEA)和瑞士的布朗 勃法瑞公司在1988年合并而成。现在ABB集团业务遍布全球 100多个国家，拥有11.7万名员工。 ABB拥有广泛的产品线，包括全系列电力变压器和配电 变压器，高、中、低压开关柜产品，交流和直流输配电系 统，电力自动化系统，各种测量设备和传感器，实时控制 和优化系统，机器人软硬件和仿真系统，高效节能的电机 和传动系统，电力质量、转换和同步系统，保护电力系统 安全的熔断和开关设备。这些产品已广泛应用于工业、商 业、电力和公共事业中。
遍布全球的研发机构
ABB 集团在全球范围内设立了八个大的研发中心，从 集团在全球范围内设立了八个大的研发中心， 全球范围内聘请了电力和自动化领域的科学家和高端技术人 才组成研发队伍，从事新技术和新产品的研发工作。 才组成研发队伍，从事新技术和新产品的研发工作。同时 ABB 集团遍布全球的 集团遍布全球的1200 多个独资和合资工厂都有自己的 新产品研发部门， 新产品研发部门，所有工厂的研发部门与八大研发中心通过 ABB 内部网络共享一个技术平台，每个研发部门都可以从 内部网络共享一个技术平台， 技术平台获得必要的信息和帮助， 技术平台获得必要的信息和帮助，同时为平台的技术提升做 出贡献。 出贡献。 ABB 集团每年投入研发的费用占其全球营业收入的 。 集团每年投入研发的费用占其全球营业收入的8%。 ABB 集团遍布全球 集团遍布全球1200 多个独资和合资工厂通过向集 团总部缴纳一定的技术使用费就可以获得ABB 全球最新研 团总部缴纳一定的技术使用费就可以获得 发的新技术使用权，从而确保ABB 在全球的工厂都可以在 发的新技术使用权，从而确保 技术上取得领先优势。 技术上取得领先优势。
矩阵型组织结构
一面将七个主要领域分为不同的业务区以业务作为一个 轴心，另一面又以各国公司作为轴心。 轴心，另一面又以各国公司作为轴心。当其他跨国公司都对 复杂的矩阵式管理唯恐避之不及之时， 复杂的矩阵式管理唯恐避之不及之时，ABB却明明白白地采 却明明白白地采 用了这种结构。它的矩阵包含51个业务领域和 个业务领域和41名驻各国经 用了这种结构。它的矩阵包含 个业务领域和 名驻各国经 交错分布在1300个独立的公司中。这些公司又被分成 个独立的公司中。 理，交错分布在 个独立的公司中 5000个利润中心，每一个都有责任有权利提升业绩，产生利 个利润中心，每一个都有责任有权利提升业绩， 个利润中心 个利润中心！ 润。5000个利润中心！ 个利润中心 通过矩阵式结构， 通过矩阵式结构，ABB 有效地将全球化战略和本地化产 品相结合，将跨国公司的规模优势和合。但双重管理需要的沟通难度可想而知，ABB 大 优势相结合。但双重管理需要的沟通难度可想而知， 部分管理文件的内容在描述区域经理和业务经理的职责和相 互关系上，并通过不断地培训使经理们明白他们的角色。 互关系上，并通过不断地培训使经理们明白他们的角色。同 他们还开发新的信息管理系统，加强信息共享。 时，他们还开发新的信息管理系统，加强信息共享。
ABB在中国 在中国
本地化管理
本地化管理是ABB 集团多年来一直推行的经营理念，本地化 集团多年来一直推行的经营理念， 本地化管理是 管理离不开本地人才的引进和任用。 管理离不开本地人才的引进和任用。 在ABB，不管是哪国的人才都可以得到相同标准的任用，在 ，不管是哪国的人才都可以得到相同标准的任用， ABB 各国的办公室里都能看到不同肤色的员工在同一间办公室上 班。 一个项目团队的成员也常常是来自不同的国家。来自不同文 一个项目团队的成员也常常是来自不同的国家。 化背景的人通过面对面的交流可以相互学习，共同进步， 化背景的人通过面对面的交流可以相互学习，共同进步，并带来 创造性的思维， 创造性的思维，为ABB 在全球范围内保持技术领先水平奠定了坚 实的基础。 实的基础。
例子：厦门ABB公司
ABB在理工 在理工
ABB在理工 在理工
我们有幸代表班级参加了该天颁奖仪式。。。 我们有幸代表班级参加了该天颁奖仪式。。。
仪 式 结 束 后 的 合 影 念 。 。 。 留
ABB在理工 在理工
仪式结束后对厦门区ABB公司总裁穆赫先生的采访 公司总裁穆赫先生的采访 仪式结束后对厦门区
ABB重视人才培养 重视人才培养
厦门大学生参观ABB 厦门大学生参观
大学生职场取经
ABB在厦门 在厦门
谢 谢 ！
充满活力的企业文化
企业文化在当代企业经营中正发挥着越来越突出的作用， 企业文化在当代企业经营中正发挥着越来越突出的作用，在 ABB 这样的大型跨国集团中更是如此。 这样的大型跨国集团中更是如此。 ABB 所推崇的是人性化的企业文化，具体来讲就是：尊重人， 所推崇的是人性化的企业文化，具体来讲就是：尊重人， 重视并重用人才，发展人。 重视并重用人才，发展人。 在ABB，每个人都是平等的，人与人之间不管级别相差多远 ，每个人都是平等的， 都可以进行平等地沟通。 都可以进行平等地沟通。 集团内部网站上， 在ABB 集团内部网站上，集团的高层领导每人都有一个对所 有员工开放的个人邮箱，全球任何地方的ABB 的员工都可以通过 有员工开放的个人邮箱，全球任何地方的 内部网与集团的高层进行直接的沟通。 内部网与集团的高层进行直接的沟通。 在ABB，任何投诉都是对事不对人的，即使对自己的上司有 ，任何投诉都是对事不对人的， 意见，也可以与上司直接面对面地进行沟通， 意见，也可以与上司直接面对面地进行沟通，任何上司都不得因为 员工投诉自己而采取任何对该员工不利的行为。如果有这样的行为， 员工投诉自己而采取任何对该员工不利的行为。如果有这样的行为， 员工可以向更高层的领导投诉该上司。 员工可以向更高层的领导投诉该上司。
一、上佳表现是采取行动（冒着风险也要强出头）并 上佳表现是采取行动（冒着风险也要强出头） 且行动正确。 且行动正确。 中等表现是采取行动，行动错误（尚有理有据， 二、中等表现是采取行动，行动错误（尚有理有据， 能容忍且次数不多）。 能容忍且次数不多）。 唯一不能接受的表现是不采取行动（ 三、唯一不能接受的表现是不采取行动（眼巴巴看着 机会溜走）。 机会溜走）。 这种以行动、主动性、 这种以行动、主动性、冒险为特征的思想就是 ABB的企业文化特点，也常常被认为是 的企业文化特点， 的企业文化特点 也常常被认为是ABB成长和 成长和 成功的主要原因。 成功的主要原因。
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ABB让人惊叹的业绩背后是 让人惊叹的业绩背后是 什么因素在起作用？ 什么因素在起作用？
答案便是： 答案便是：
1.充满活力的企业文化 2.矩阵型企业管理组织结构 3.遍布全球的研发机构 4.专业化高端品牌定位的经 营战略
ABB的运作方式主要遵从三条原则： 的运作方式主要遵从三条原则： 的运作方式主要遵从三条原则
专业化高端品牌定位
ABB 集团并没有象许多其他的大型跨国企业那样推行多元化经营 战略，而是始终专注于其拥有核心竞争力的电力和自动化领域。 战略，而是始终专注于其拥有核心竞争力的电力和自动化领域。 集团的高层管理层始终把在本行业牢牢占据全球领导者地位作为企 业的使命。 要做就做行业的老大，要做就做行业的Top 品牌。”这一 品牌。 业的使命。 “要做就做行业的老大，要做就做行业的 潜意识的口号已经渗透到ABB 企业文化的每一个角落。 企业文化的每一个角落。 潜意识的口号已经渗透到 ABB 的客户也受到了潜移默化的熏陶，在客户的眼里，ABB 产品 的客户也受到了潜移默化的熏陶，在客户的眼里， 永远是最贵的，同时也是最好的。 永远是最贵的，同时也是最好的。“想用最高档次的电力和自动化产品 就选择ABB”也仿佛成了广大电力和工业用户普遍认同的真理。 也仿佛成了广大电力和工业用户普遍认同的真理。 就选择 也仿佛成了广大电力和工业用户普遍认同的真理 为了实现这一经营理念所付出是巨额的研发投入， 当然 ABB 为了实现这一经营理念所付出是巨额的研发投入，不断 推出新技术新产品，严格控制产品的质量和完善的售后服务。 推出新技术新产品，严格控制产品的质量和完善的售后服务。 ABB 从来都是以其产品和服务为客户创造更高的价值作为卖点， 从来都是以其产品和服务为客户创造更高的价值作为卖点， 从不以低价取胜。 从不以低价取胜。 专业化经营战略和高端品牌定位在为ABB 获得客户认可的同时， 获得客户认可的同时， 专业化经营战略和高端品牌定位在为 也为其带来了巨额利润。 也为其带来了巨额利润。