做外贸业务的20个感悟
外贸业务员工作感言
时光荏苒，转眼间我已在外贸行业摸爬滚打多年。
在这期间，我经历了无数挑战与困难，也收获了许多宝贵的经验和成长。
今天，我想借此机会，对自己作为一名外贸业务员的工作经历进行一番回顾与总结，以表达我对这份工作的热爱和感激。
一、初入职场，憧憬与困惑并存记得我刚进入外贸行业时，心中充满了对未来的憧憬。
那时的我，对国际贸易充满好奇，渴望在这个充满机遇与挑战的领域一展身手。
然而，现实却给了我当头一棒。
面对繁杂的文件、紧张的交货期、客户的挑剔要求，我一度感到迷茫和无助。
二、不断学习，提升自身能力为了适应外贸行业的发展，我深知自己需要不断学习。
从最初的贸易术语、合同签订、信用证操作，到后来的市场调研、客户沟通、谈判技巧，我都在努力学习。
在这个过程中，我逐渐明白了以下几点：1. 专业素养：作为一名外贸业务员，专业素养至关重要。
我们要对国际贸易法规、市场行情、产品特点等了如指掌，才能为客户提供优质的服务。
2. 沟通能力：与客户保持良好的沟通是成功的关键。
我们要善于倾听客户需求，用恰当的语言表达自己的观点，以达到共识。
3. 团队协作：外贸业务涉及到多个环节，需要各部门之间的紧密配合。
我们要学会与他人沟通协作，共同推进项目进展。
4. 持续创新：随着市场的不断变化，我们要敢于创新，寻求新的业务增长点，为公司创造更多价值。
三、面对挑战，勇往直前在外贸行业，我们时常会遇到各种挑战。
以下是我亲身经历的一些挑战：1. 市场竞争激烈：随着全球经济一体化的推进，市场竞争日益激烈。
我们要不断优化产品、提升服务，才能在竞争中脱颖而出。
2. 交货期紧张：客户对交货期的要求越来越高，我们要在保证质量的前提下，合理安排生产、物流等环节，确保按时交货。
3. 汇率波动：汇率波动给外贸业务带来了很大的不确定性。
我们要密切关注汇率走势，合理规避风险。
4. 文化差异：与不同国家的客户打交道，文化差异是一个不可忽视的问题。
我们要尊重当地文化，学会换位思考，增进彼此的了解。
外贸心得体会
外贸心得体会
在外贸工作中，我深刻体会到了许多重要的经验和教训。
首先，要成功开展外贸业务，良好的沟通能力是至关重要的。
与客户和供
应商保持良好的沟通，及时回复邮件和电话，理解并满足他们的需求，都是至关重要的。
其次，了解国际贸易法律法规和相关政策也
是非常重要的。
只有遵守当地和国际的贸易规定，才能避免不必要
的风险和纠纷。
此外，建立良好的信誉也是至关重要的。
只有通过
长期的努力和诚实守信的行为，才能赢得客户和供应商的信任，从
而建立稳固的合作关系。
在外贸工作中，我还学会了灵活应对市场变化。
市场需求和行
情都是不断变化的，要及时调整自己的策略和计划，以适应市场的
变化。
同时，要不断学习和提升自己的专业知识和技能。
只有不断
地学习和进步，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
总的来说，外贸工作需要我们具备良好的沟通能力、丰富的专
业知识、灵活的应变能力和诚信的品质。
只有不断地努力和提升自己，才能在外贸领域取得成功。
希望我能在今后的工作中不断总结
经验，不断进步，为公司的发展做出更大的贡献。
外贸十年，我的20条感悟！
外贸十年，我的20条感悟！1. 并非一分价钱一分货在工厂时，每当客户抱怨价格太高，我总是说一分钱一分货，以质量好来回复。
进入贸易公司后，才知道价格才是硬道理，特别是大客户，对价格的考虑绝对是高于对质量的考虑的。
同时，千万不要以为自己做不了的价格别人就做不了，在你这里一分钱的货，可能有的工厂半分钱就可以了。
以电子厂为例，光是广东东莞就有大大小小3,000 多家工厂，客户的选择余地非常大。
所以在客户威胁不降价就转单的时候，千万不要以为以他的价钱根本转不出去。
2. 机会总垂青不怕麻烦的人如果客户说要验厂的话，你的机会就来了，千万不要嫌麻烦，只有大客户才会在下单之前验厂。
3. 不要过分向有意愿的客户吹嘘现有业绩我曾经碰到有的工厂业务员，和我谈价格时，说他的一个大客户一个月200K 的订单也是这个价格。
这样的谈法，等于是在封我的嘴，我当时就感觉他已经吃撑了，再给饭也不要了。
4. 说到做到即使完成不了也要提前告诉客户，不要拖到客户来问才说。
诚信太重要了，不只是公司，个人诚信也很重要，即使单子没做成，至少保住了在客户面前的诚信，无论是对业务，还是对自己将来的发展都大有好处。
5. 报价要有技巧关于这个问题，已经谈过很多，但我不吐不快，因为有的工厂业务员居然把价格报个天高（比其它工厂高 3~4 倍），还说自己是因为质量过硬，在我追问到底好在哪里时，又说技术人员比较清楚，自己不知道！6. 接到客户询盘要及时回复即使是一封大众格式的回复都会让客户知道你办事的效率及对客户的尊重。
有时候等你考虑好如何回复要报价时，客户已经飞掉了。
对于那些有做 B2B，每天有大量询盘的业务员，这点尤其重要。
7. 生意上的 sense 必不可少这个东西比较难描述，简单的说是能够发现客户在考虑下单时，最主要的因素是什么。
我曾经丢掉一个500 万美金的单子，具体原因不方便说明，但是当时只要打一个电话澄清一下就OK 了，我没察觉出这个电话的重要，结果单子被别人抢了，郁闷了好一阵。
外贸业务员月总结20篇
外贸业务员月总结20篇外贸业务员月总结篇1时光飞逝。
回顾过去半年的工作和成绩，我感到责任和压力很大。
随着市场环境的减弱，生意的难度系数与日俱增。
面对这样的环境，我们需要的不是认知，而是改变。
如何提高客户满意度，增强客户信任，增加客户订单量；作为销售人员，我们必须考虑分析它们。
我们这样的贸易公司多不胜数，今天我们优科能从市场上分杯羹生存下来；与大家的共同努力与协作分不开；与经理长期发展规划的合理性分不开；作为一名业务员，面对着客户与公司同事，我还是想真诚的说说我的感受。
一、面对客户：1、我们做出了全方位的服务；2、给了最好的价格资源；二、面对公司与同事：1、部门衔接配合相对比较和谐；2、希望公司能对业务员的销售技巧做培训，强化业务员的业务沟通水平，不仅仅针对产品知识培训；3.建议参加一些专业的展会。
4、建议公司能加强对国内生产合作厂家资源整合，力争获取利益最大化；在报价方面，更具备优势；5、建议公司，制作公司产品目录册；图文并貌，同时更加便利业务人员对公司产品的推广，一方面节约了业务的时间，另一方面更能体现公司的专业深度；现阶段询盘量，明显下降；客户下单成交率不断在萎缩，距离年终80万美金目标相差三分之二；在剩余不足六个月的时间如何去完成年终目标，我也为自己捏把汗；面对接下来的六个月的时间，我会提高工作激情，不再以市场大环境的萎缩为理由，放纵自我要求；加强对客户的主动性与热情度；积极的推广公司产品，加强对产品宣传的力度；提高自我对产品的认知，尽可能做到专业化，精细化；从而提升客户对公司对个人的信任与满意度。
外贸业务员工作总结篇2忙碌的xx月已经过去，在xx月份当中，我在公司领导的正确领导和指导下，在各位同事的帮助协助下，很好的完成了当月工作和各项任务指标，在此我忠心的感谢，为了更好的做好以后的工作，我在此认真的完成xx月工作总结，为自己在下阶段工作找到方向，认准下阶段应该坚持的一些好的方面。
在xx月份，我从思想做起，进一步端正对待工作态度，把自己的工作当着自己的人生事业，进一步强化干工作的执行意识，领导讲到哪里，我努力的做到哪里，我做为公司的业务，在以前的工作中，多少有一点按步就班，墨守陈规工作态度，在不断的总结中，我充分的认识到这一点，在xx月份我注重解放自己的思想，改掉按步就班，墨守陈规的不好习惯，积极的吸收新鲜切合实际的新方法，并用到工作中去，为我的工作服务，并取得了较好的效果，以实际行动积极投入到我们整个销售团队中良好销售氛围当中去，努力使自己变成一个在各项工作中都敢于去学，去比，去赶，去拼，去超的优秀业务员。
外贸业务心得体会范文
外贸业务心得体会范文随着全球化的不断推进，外贸业务作为国际贸易中的重要组成部分，对于企业的发展和国家的经济增长起着至关重要的作用。
我在从事外贸业务多年中积累了一些心得体会，现将其分享如下：一、市场调研和产品定位在进行外贸业务之前，首先需要进行充分的市场调研，了解目标市场的需求、竞争对手和潜在机会。
只有准确把握市场动态，才能制定出具有竞争力的产品定位策略。
通过了解市场需求，我们能够更好地调整产品结构，开发出符合市场需求的产品，从而提高销售的成功率。
二、建立良好的合作关系成功的外贸业务不能仅凭靠一家企业的力量，而是需要建立起良好的合作关系。
对于供应商和客户，我们要保持诚信、守信，以共赢的合作态度建立起长期稳定的合作关系。
同时，我们也要注重与相关政府机构、贸易协会和金融机构等建立合作关系，以获取更多的资源和支持，推动自身的业务发展。
三、把握质量和服务在外贸业务中，产品质量和服务是最基础的要求。
只有提供优质的产品和服务，才能赢得客户的信任和支持，树立良好的企业形象。
这不仅仅是满足客户的需求，更是树立自身品牌的重要途径。
我们要始终把质量放在首位，通过严格的质量管理体系确保产品的质量可靠稳定。
同时，我们也要提供及时、准确的售后服务，解决客户在使用过程中遇到的问题，让客户感受到我们的关怀和支持。
四、关注国际贸易政策和法规作为从事外贸业务的企业，我们必须时刻关注国际贸易政策和法规的变化。
这些政策和法规的调整不仅直接影响到我们的业务操作，也可能给我们带来机遇和挑战。
只有及时了解和适应这些政策和法规的变化，才能在激烈的市场竞争中保持竞争力。
同时，我们也要遵守各国的贸易规则和条例，以合法合规的方式开展业务，避免不必要的法律纠纷和风险。
五、不断学习和创新外贸业务是一个不断变化和发展的领域，我们要时刻保持学习的姿态，不断更新自己的知识和技能。
通过学习，我们能够及时掌握市场动态，了解最新的营销技巧和贸易方式，为企业的发展提供更多的选择和机会。
外贸工作心得与收获(精品8篇)
外贸工作心得与收获(精品8篇)外贸工作心得与收获篇1外贸实习之路：我的探索、成长与收获在这篇*中，我将分享一段我于2022年在某知名外贸企业实习的经历。
这次实习让我对国际商务有了更深入的理解，同时也让我明白了外贸行业的种种挑战和机遇。
实习期间，我被分配到了公司的国际市场部门，主要负责协助业务员进行客户沟通与跟进。
初期，我主要负责处理文件、数据录入等基础工作，随着时间的推移，我开始接触到了更复杂的任务，如市场调研、商务谈判等。
在这段实习期间，我不仅学习到了外贸业务的具体操作流程，还结识了许多优秀的同事和合作伙伴。
从他们身上，我学到了专业知识和业务技巧，更重要的是，我学会了如何应对挑战、解决问题。
与此同时，我也逐渐适应了快节奏的工作环境，提高了自己的工作效率。
通过这次实习，我深刻地认识到了外贸行业的竞争压力和不确定性。
有时，即使产品在本土市场颇受欢迎，也可能因为各种原因（如汇率波动、政治局势等）导致在国际市场上的销售不尽如人意。
此外，我也明白了在商务交流中，除了专业知识，良好的沟通技巧和心理素质同样重要。
这次实习经历对我个人、学习和职业发展产生了深远影响。
首先，我提高了自己的专业技能，如文件处理、数据录入等。
其次，我在实际工作中锻炼了自己的沟通能力和团队协作能力。
此外，我更加明确了自己的职业规划，对未来的职业发展有了更清晰的认识。
总之，这次实习经历让我深刻地感受到了外贸行业的魅力和挑战。
我不仅学到了专业知识，还结识了一群优秀的同事，他们将是我人生中宝贵的财富。
这段经历让我明白了自己的兴趣所在，也让我明白了未来职业发展的方向。
我期待在未来的日子里，继续努力，不断学习，不断提升自己，以更好地适应外贸行业的发展。
外贸工作心得与收获篇2人的一生中，学校并不是真正永远的学校，而真正的学校只有一个，那就是社会。
大学生社会实践是引导我们学生走出校门，走向社会，接触社会，了解社会，投身社会的良好形式;是促使大学生投身改革开放，向工农群众学习，培养锻炼才干的好渠道;是提升思想，修身养性，树立服务社会的思想的有效途径。
外贸业务员的实践心得总结（精选14篇）
外贸业务员的实践心得总结（精选14篇）外贸业务员的实践心得总结篇1外贸工作是一项简单但又不容易的工作。
之所以说它简单，是因为有一台电脑，一条网线，你就可以开始你的外贸业务了。
但是同时外贸还是一项有挑战性的工作。
学的是旅游英语专业，毕业后却从事了外贸行业。
半路出家的我经过两年的坚持与努力初步摆脱了菜鸟的级别。
一些想法与感受不能说让大家都受教，而且外贸的知识也不是三言两语能够全部囊括出来的，但还是希望我的总结对那些外贸新手有所帮助，给大家一个方向的指引。
在校园里的时候，老师就教育过我们“外事无小事”，和外国人打交道时时处处我们都要特别注意。
而外贸人员每天的工作都正是和外国人打交道，没有和他们的接触，我们的工作就做不下去，所以我们做的是一份“大事”，因此请珍惜你现在的外贸工作，尽量尝试着去喜欢上它。
也许作为新手的你正在为一些不知道的外贸问题而抓狂，也许你正在为某个难缠的客户而头疼，又或者你正在为面对巨大的压力在进与退之间挣扎，但不管怎样，既然你已经选择了这个行业，就一定要摆好心态，做好承受压力的准备。
有了一份积极的心态，怀着对这份工作的热爱，你所要吃的苦就没有那么苦了，你才能充满激情的全身心的去付出，去奋斗。
同时做“大事”我们要以谨慎的态度把握住每个细节。
一个小小的马虎导致巨大损失的比比皆是。
外贸工作是一个从无到有，从少到多的积累过程。
大部分的外贸业务员都是从零开始的，工作经验，报价技巧，对客户把握的敏锐度，还有客户资源，客户群不是一开始工作就会有的，是点点滴滴的积累，慢慢积攒起来的，就像钓鱼一样。
很多业务员坚持了一段时间不见效果，坚持不住了，跳槽，结果前面的努力功亏一篑。
钓鱼的时候我们永远不知道到底哪一刻会有一条什么样的鱼咬上你的勾。
做外贸也是这样，也许在你放弃的下一刻，一个客户准备和你合作。
这不是很可惜吗?可能我们坚持了，但是某些外界的因素让我们不能坚持到钓上鱼的时刻，至少我们尽力了，至少不是我们主观的退缩那也就没什么可感到遗憾了。
外贸工作心得体会
外贸工作心得体会随着全球化的进程，外贸工作越来越受到人们的重视和关注。
作为一名外贸从业者，我有幸能够参与和见证中国外贸的发展，并且在这个行业中积累了一些宝贵的经验和体会。
以下是我在外贸工作中的一些心得和体会，希望能对其他从业者有所帮助。
1. 善于沟通外贸工作涉及到与不同国家和地区的客户进行交流和合作，因此良好的沟通能力是至关重要的。
首先，我们需要学习和熟悉外贸的相关法律法规和业务知识，以便能够准确地与客户交流和解答问题。
其次，我们需要学习和掌握一些常用的外语，如英语、西班牙语等，以便能够与跨国客户进行沟通。
最后，我们需要尽量简洁明了地表达自己的意思，避免使用过于复杂或难以理解的词语。
2. 熟悉市场需求外贸工作的核心是出口产品，因此我们需要熟悉和了解不同国家和地区的市场需求。
首先，我们需要了解各个市场的消费习惯和喜好，以便能够提供符合市场需求的产品。
其次，我们需要关注国际市场的变化和趋势，及时调整产品结构和销售策略。
最后，我们需要不断开拓新的市场，并与客户保持良好的合作关系，以提高产品的销售量和市场份额。
3. 保持良好的服务态度外贸工作涉及到与客户的沟通和合作，因此我们需要保持良好的服务态度。
首先，我们需要及时回复客户的邮件和电话，解答他们的问题，并提供必要的帮助和支持。
其次，我们需要关注客户的意见和建议，并及时采取措施加以改进。
最后，我们需要按照合同的约定履行承诺，确保客户满意度和信任度。
4. 学会解决问题外贸工作中经常会遇到各种问题和困难，我们需要学会积极面对并解决这些问题。
首先，我们需要保持冷静和理智，分析和归纳问题的原因和解决方法。
其次，我们需要与团队成员和客户进行合作，共同解决问题。
最后，我们需要不断学习和提升自己的专业知识和技能，以便能够更好地应对和解决各种问题。
5. 提高自身素质外贸工作是一个竞争激烈的行业，我们需要不断提高自身素质和能力，才能在这个行业中立足并取得成功。
首先，我们需要具备扎实的专业知识和技能，如贸易法律法规、国际物流、国际市场分析等。
做外贸的心得体会通用8篇
做外贸的心得体会通用8篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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外贸工作心得大全7篇
外贸工作心得大全7篇外贸工作心得大全7篇外贸员的工作,是辛苦的工作,但也是一种能够锻炼人的工作,关于外贸工作心得大全该怎么写的呢？下面小编给大家带来外贸工作心得大全，希望大家喜欢！外贸工作心得大全篇1一.自己的工作能力提高了很多。
以前的我对未知的事存在一些恐惧，做事有时不够大胆，放不开。
就像刚开始那次打电话，本来我准备的很好，可一拿起电话就说话没主次了。
那次以后我想了很久，总结了一下自己的问题，制定了一个改正的计划。
那以后我主动和几个生产厂家打电话，将王总教的方法先记在本子上，慢慢得我发现自己可以很自由的和厂家讲价钱了。
从这件事我认识到不是自己不可以，而是自己锻炼的少，以后我得主动争取机会，将自己的能力展示出来。
通过这一个月我知道了要想把握住机会，除了自信以外，心里素质一定要好，还要积极主动地尽快去了解市场行情，了解产品，从而从容对待客户以及厂家的询问还有就是自己有时干事不够仔细，通过这一个月的实习，我充分认识到自己需要尽快改正自己的粗心毛病，就像王总说是21天养成一个好习惯。
我相信自己会逐步改正自己这方面的不足，将自己的失误降到最低。
我觉得在这一个月的实习中，自己在这方面的进步就是办事有条理了很多，工作的效率进不了很多。
除了这些我还认识到自己的英语功底还不是很扎实，自己需要在空闲时多用功一些，将自己的英语能力赶上去。
平时多注意一下各国说英语方式的不同，尽快将自己和客户融为一体，建立业务基础。
二.然后就是自己明白了很多做人的道理以及原则首先我明白要尽快做好自己角色的转变，使自己成长起来，成为公司的形象就像家训所说的那样，我会时刻提醒自己，自己的形象不仅代表我自己，更代表这我们柏思美科。
要让自己做一个优秀的柏思美科职业人。
其次就是在学会做事之前我们得学会做人，这对于我们外贸人员是很重要的。
对于自己的同事和客户，我们要以一个感恩的心去对待他们，。
因为每一件事都不是我们自己一个人可以完成的，我们需要团队的力量，团队的创造力。
外贸心得体会
外贸心得体会
在外贸工作多年，我深刻体会到外贸工作的复杂性和挑战性。
在这个行业中，成功并不是一蹴而就的，需要不断的学习和积累经验。
以下是我在外贸工作中得到的一些心得体会：
首先，要善于沟通。
外贸工作需要与国内外客户、供应商、物
流公司等多方进行沟通，因此良好的沟通能力是至关重要的。
在与
客户沟通时，要耐心倾听客户需求，主动解决问题，确保双方达成
共识。
与供应商和物流公司的沟通也需要细心和耐心，确保货物能
够顺利运输到目的地。
其次，要注重细节。
外贸工作中，每一个环节都需要严谨细致，任何一个细节的疏忽都可能导致问题的发生。
因此，要注重细节，
做好每一个环节的工作，确保订单的顺利进行。
再次，要不断学习。
外贸行业的市场变化很快，需要不断学习
新知识，了解国际贸易政策和市场动态。
只有不断学习，才能跟上
行业的发展，提高自己的竞争力。
最后，要建立良好的信誉。
在外贸行业中，信誉是最重要的资
产之一。
只有建立良好的信誉，才能赢得客户的信任，拓展更多的业务机会。
因此，要诚实守信，履行合同，确保客户的利益。
总的来说，外贸工作需要综合素质和细心。
只有不断提高自己的综合素质，注重细节，才能在外贸行业中立于不败之地。
希望我的心得体会能够对正在从事外贸工作的朋友们有所帮助。
2024年外贸业务个人总结
2024年外贸业务个人总结
在2024年，我在外贸业务方面取得了一些关键的成就和经验。
以下是我的个人总结：
1. 国际市场拓展：今年我成功进入了新的市场，与更多的国际客户建立了合作关系。
通过参加国际贸易展览会和与外国买家的密切合作，我扩大了市场份额并增加了销售额。
2. 供应链管理优化：我努力改进了供应链管理，与供应商紧密合作，确保产品按时交货并满足客户需求。
我学会了合理预测需求量，减少了库存量，并提高了供应链的效率。
3. 贸易法规遵守：在国际贸易中，遵守贸易法规非常重要。
我深入了解了各国的进出口法规和相关条款，并确保公司的所有贸易活动都符合法律要求。
4. 品牌建设：为了提高公司的知名度和竞争力，我积极参与了品牌建设活动。
我与市场部合作，开展市场推广活动，提高品牌曝光率，并提供高质量的产品和服务来树立良好的企业形象。
5. 人际关系建设：与国际客户和供应商建立良好的人际关系是业务成功的关键。
我注重与客户保持良好的沟通，解决问题，并及时回复他们的需求。
同时，我与供应商建立了互信和长期合作的关系，确保供应链的稳定。
通过今年的经验和成就，我深刻认识到在外贸业务的成功背后需要具备多方面的能力和知识。
我将继续不断学习和提升自
己，以适应日益竞争激烈的国际市场，为公司的发展做出更大的贡献。
外贸工作心得及体会(优秀8篇)
外贸工作心得及体会(优秀8篇)外贸工作心得及体会篇1转眼间，就要挥手向我们告别了，在这寒冷的冬天，回想自己接近一年来所走过的路，所经历的事，没有太多的感慨，没有太多的惊喜，多了一份镇定，从容的心态，以及应对能力。
在这段的时间里有失败，也有成功，遗憾的是：稳定的客户还不多，稳定的客户也不多;欣慰的是：客户资源开始积累，处理订单的效率得到了提高，自身业务知识和能力有了提高。
首先得感谢公司给我们提供了那么好的工作条件和生活环境，有经验的上级给我们指导，带着我们前进;他们的实战经验让我们终生受益，从他们身上学到的不仅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前提和基础。
在工作上，同事之间互相交流，汇聚每个人的智慧，把事情做到极致，把客户订单处理到位。
去年年底进入公司，从产品知识熟悉，到开发新客户，再到跟客户谈判达成订单，经理了两到三个月个月。
公司分配alibaba账号后，客户资源开始量的积累，不知不觉中，半年多的时间一晃就过了，在这段时间里，我从一个对产品知识一无所知的新人转变到一个能独立操作业务的职业业务员，完成了职业的角色转换，并且适应了这份工作。
业绩没什么突出，以下是一年来的工作心得体会：一.业务能力1.对公司和产品一定要很熟悉。
进入一个行业，每个人都要熟悉该行业产品的知识，熟悉公司的操作模式和建立客户关系群。
在市场开发和实际工作中，我学到了如何定位市场方向和产品方向，抓重点客户和跟踪客户，懂得不同市场的不同需求，这样才知道主要产品主攻哪些国家，同事遇到不同地区和国家的客户，也知道推荐其所需，更好的把自己和产品推销出去。
当然这点是远远不够的，应该不短的学习，积累，与时俱进，了解行业动态，价格浮动。
关键之处是对公司和产品熟悉，就自然知道目标市场在那，也可以很专业地回答客户的问题。
2.对市场的了解。
不仅是要对目标市场的了解，也对竞争对手的了解。
绝对不能坐井观天，不知天下事。
因为世界上不变的就是“变化”，所以要根据市场的变化而做出相应的策略，这样才能在激烈的竞争中制胜。
外贸心得和体会(通用10篇)
外贸心得和体会(通用10篇)外贸心得和体会篇1很荣幸能有机会加入__集团。
虽入职时间较短，仍深深地感受到我司井然有序的管理秩序及我们部门充满朝气的团队氛围。
在这个岗位上，我明_临的机遇和挑战都是巨大的，外贸业务知识及经验的积累都需要自身不断的努力和学习。
在新的半年里，我对自己的工作情况计划如下：首先，学习外贸知识、产品知识。
对一名刚从英语系毕业半年半的外贸新手来说，我的外贸知识还有待于加强，需要在往后的工作中进一步积累。
此外，刚刚接触__这个行业，对产品的认知我几乎是一片空白。
因此，学习是我新年计划中的首要环节和重要任务。
我会以一种积极的态度虚心向领导及各位同事请教。
在我的个人观念里，态度决定成败，希望自己的努力会得到大家的肯定。
其次，学习缮制单据。
在熟悉整套外贸流程理论知识之余，锻炼自己的实际操作能力。
因为此前半年多的工作经验都只是局限于业务方面，重点在与客户的沟通上。
单据的制作以及出口流程中跟银行、商检、海关、贸促会等相关部门的接触，都是我面临的新的工作。
由此，我也体会到自己以前掌握的工作环节并不全面、完整。
现在能从最基本的出口单证做起，对我来说是一个不可多得的学习机会。
第三，如有机会接触公司业务，我希望能尽快熟悉自己跟的每一个客户，总结并分析他们的新特点，以一颗热忱的心为客户服务，为公司创利!第四，积极开拓新业务，充分利用网络资源为公司寻找目标客户。
及时更新我司在阿里巴巴等相关网站上发布的供求信息，并持之以恒地跟踪，相信长久的付出总会有一定的成效。
第五，协助领导及同事做好两届__展会及其它国外展会的前期准备工作。
在展会结束后，协助参展人员做好后续的客户跟踪服务，以此巩固展会成果。
另有几条小小的建议：一、因经理在业务洽谈方面会经常与客户进行电话沟通。
为此提议是否可在电脑上安装skype软件，申请一个skype帐号，并向客户积极推荐这一网上及时沟通工具。
其通话质量与手机差不多，还可节省双方的国际长途电话费用。
外贸业务员学习心得体会（精选13篇）
外贸业务员学习心得体会（精选13篇）外贸业务员学习篇1时间飞逝，不知不觉来到公司已经半年了，就快到过年的时候了。
记得刚来的时候，由于经验的缺乏，是即兴奋又担心。
最初是抱着学习和锻炼的态度来到这里的。
半年下来，觉得自己学到了很多，也进步了很多，在生活和工作上都有了一个全新的体验。
虽然没有什么大的贡献，但也算经历了一段不平凡的考验。
在此，当然首先非常感谢公司给我这个机会，让我在工作中不断地学习，不断地进步，慢慢提升自身的素质，同时也非常感谢大家在这段时间对我的帮助。
走出学校，步入社会工作后，发现一切都比在学校的时候正规化，每天要准时上下班，每天要对着电脑坐一整天，现在的业务员离不开电脑，起先有点不适应，但慢慢地状态也就调整过来了。
首先，先总结一下我半年来的工作情况。
这半年来我主要是做以下这些事，最主要的当然还是负责网络发布这一块。
记得刚来时不懂得如何发布，经过这段时间的发布，慢慢地有了新的体会，知道如何提升自己公司产品的曝光率。
当然也会每天及时地更新我们公司的产品信息，并不定期地将一些新的产品发布到网站上去，充实我们的产品信息。
半年下来，虽然并没有什么实质性的客户，但也会在一些免费网站上收到一些询盘，可见功夫并没有白费。
因此以后还是会继续努力维护这些b2b网站。
其次是对产品的了解。
记得刚来时经常会下到生产车间了解设备，为此主管也为了让我们尽快对产品有一个大致的了解，让我们每周了解一台设备，彼此之间互相交流。
现在我对公司的主营产品已经有了一个比较全面的了解。
当然我们知道这还远远不够，我今后一定要努力去了解更多的产品，特别是其他厂家的。
除此之外，平常我也会处理一些询盘。
主管会将一些在阿里巴巴网站收到的询盘分配给我处理。
当然我也会及时处理，对信件及时作出回复，但大部份都杳无音信，可能大部分人都经历过相同的事情。
很多发出去的信件都得不到回复，即使部分报了价，但最终成交的可能性也微乎及微。
即使是这样，也要对每份询盘做出及时回复以给客户留一个好印象。
外贸业务实习心得体会(精选5篇)
外贸业务实习心得体会〔精选5篇〕外贸业务实习心得体会〔精选5篇〕外贸业务实习心得体会1为期两个月的实习期完毕了，回想起这两个月的生活，一个人在新的环境里，应对新的人际关系，面对新的生活，苦当然是有的，但是乐在其中。
因为任何知识都于理论，所以需要这段时间的实习将学校所学理论知识付诸理论，让其来检验所学。
然而，并不能仅仅将理论的意义定义于此，我们还要从理论中总结经历教训，为以后如何更好的工作打下坚实的根底。
现将这两个月的所见所闻所感所想总结如下：1、根底的理论知识要掌握扎实，才能灵敏变通，以不变应万变。
工作要认真对待，积极完成自己的任务，不能把自己的事情一拖再拖，但是切忌急躁，脚踏实地才能学到东西，一步一个脚印才能成功。
2、工作中假如有耐心教自己的同事是一种福气，当然也会同样的有不乐意对我们施舍经历的人，遇到这种情况，不必抱怨，因为他们并没有这个义务，所以一定要沉住气。
假如问他们问题他们只是敷衍了事，那么仍要笑着说谢谢，但是心里要记住以后不要再犯同样的错误了。
另外假如同事让自己帮助一定要很乐意去做，而且要尽量做好，因为更多时候需要帮助的是我们。
3、要眼观六路，耳听八方。
从其他同事之间的交谈以及同事如何接打中学习怎么和工厂联络，制单结汇中应注意什么问题，怎么回绝不必要的广告有时从他们的谈话语气、举止中可以理解到自己在办公室中的处境，因此也就明白了对哪个人该说什么样的话，什么时候该说话，什么时候该沉默，什么话该说，什么话不该说。
通过两个月的实习，我不仅熟悉了如何开发客户，如何处理客户询盘，如何有技巧的回复客户疑问，同时也掌握了外贸操作流程中应注意的问题及解决方案。
外贸业务实习心得体会2xx年xx月中旬，我正式走进xx国际业务部，开场了人生中的第二份工作。
转眼间，我已经实习了两个半月的时间，并将和同事们一起迎接xx新的一年。
希望借着跨年的喜庆我也能成为xx的正式一员。
作为一名应届毕业生在外企工作了整一年后，初进一家私营企业还真是稍有些不适应。
外贸业务员的自我提升心得
外贸业务员的自我提升心得外贸行业作为一个高度竞争的行业，业务员要想在这个行业中获得成功，必须不断提升自己的专业能力。
在这个过程中，自我提升是至关重要的一环。
下面我将分享我个人的自我提升心得。
一、保持积极的心态在外贸行业中，频繁的商务谈判、复杂的海外市场和激烈的竞争环境，都会给业务员带来较大的压力。
因此，保持积极的心态非常重要。
我会关注一些心灵鸡汤的文章，时不时地给自己打气，告诉自己“相信自己可以行”。
二、拓展专业知识作为一名外贸业务员，必须不断拓展自己的专业知识。
我会经常阅读一些国际贸易方面的书籍、杂志，了解最新的政策和贸易形势。
另外，我也会关注一些国际性的会议及论坛，以此了解业界动态、结交同行并与专家互动交流，增加自己在行业内的关注度。
三、加强沟通技巧在外贸业务中，沟通是非常重要的一环。
良好的沟通能力可以帮助业务员更好地和客户建立关系，促成交易。
我会通过刻意去听懂对方所说的话、注重语音语调以及表达清晰，来不断地提升自己的沟通技巧。
四、学会如何分析市场信息在外贸业务中，市场信息是决定一个企业能否成功和蓬勃发展的重要因素之一。
了解市场信息对业务员的工作至关重要。
我会定期阅读市场报告，关注新市场所产生的变化和趋势，对竞争对手的数据和情况进行细致的分析，以帮助自己更好地适应行业发展趋势，以便在激烈的市场竞争中占据更有利的地位。
五、学会自我反思成功的业务员必须能够反思自己的工作表现并且总结成功和不成功的经验。
我会定期反省自己的工作，找到改进的方向和方法，并且在日常工作中将这些经验运用到实践中。
总之，外贸业务员的自我提升是一个不断、渐进的过程，必须始终保持积极的心态，同时不断地学习和积累经验。
只有这样，才能在行业竞争中脱颖而出，实现自己的事业梦想。
外贸业务工作心得体会（通用3篇）
外贸业务工作心得体会（通用3篇）外贸业务工作篇1工作已经有两个月了，渐渐地由对外贸行业的新奇转入到琐碎的细节中。
刚进公司的时候，我是有些忐忑的，一方面来自其他外贸业务员的描述：耐力，压力，还要考验反应力。
另一方面来自对这个行业的陌生，虽然在学校系统的学过，但那也只能作为实战的参考借鉴.我知道挑战已经开始。
很幸运，我的职场生活有一个很好的开端。
公司安排销售经理指导我，在阿霞的帮助下，我先从熟悉产品的分类，型号，和性能开始。
然后一步一步了解整个下单，生产到发货的流程。
不得不说我走了一个捷径，公司安排我先跟老客户，窃喜的同时，也强烈希望能有自己独立的客户。
沟通，信任，协作是这两个月听的最多的，我想只有真正操作起来才能真正了解其中的含义和重要性，销售部作为内外的连接点，沟通显得尤为重要。
对外：要了解客人的想法，尽力满足客人的需求。
对内：要与各个部门衔接紧凑，哪一个环节出错都可能失去客人的信任，最终影响到公司的运转。
在跟客户的时候我还存在着很多问题,我举例说明：EKE:这是我接手的第一张单，也是第一个做信用证的单。
信用证是外贸中支付方式最安全但也是最棘手的支付方式，比起其他付款方式，信用证多了审单的步骤，而且稍不留神就会增加多余的费用。
就拿发票加签来说，以为审单不仔细，没来得及和客人沟通，发票加签减小了这张单的利润。
EKE是6月19出的货，而原先信用证的交单期是6月9号，和客人交涉以后，客人同意将信用证延期至7月x日。
货出后的一段时间就要准备单证了，最复杂的是产地证和提单，由于我没有将信用证的到期日发给船务，导致进程缓慢，到期日前几天产地证和提单还没办妥。
而财务那边由于汇美金给船公司，平时只用一个工作日就能到账，却浪费了4.5天才到账。
18号拿到提了信用证有效期和交货期，而交单期并没有改。
单和产地证后，立即赶到银行提交了单证。
下午，银行的工作人员就打电话过来，说客人改单时只改了交货期和有效期，但是交单期没改。
外贸业务员工作心得（精选16篇）
外贸业务员工作心得（精选16篇）外贸业务员工作心得篇1时间一晃而过，转眼间到公司快三个月了。
从入职到现在，是一个从旧年到新年的过程，也是一个不断成长的过程。
这是我人生中弥足珍贵的一段经历。
在这段时间里经理和同事们在工作上给予了我极大的帮助，在生活上也给予了我极大的关心。
在感激公司各级领导和同事们的亲切关心的同时，也让我为自己有机会能成为盛宝的一员而感到自豪。
在这三个月的时间里，在经理和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的努力，自己正在一点一滴不断的进步，现将我的工作情况作如下汇报。
一、通过日常工作的积累让我对盛宝有了一定的认识。
记得刚入职的时候，自己对于盛宝和漆包线的认识是一片模糊，只是从公司的网站获取了一些相关的信息，本以为盛宝只是一家小型的工厂，而我的工作地点可能是在离工厂比较远的一处写字楼。
入职之后我发现一切和自己相像的都不同。
盛宝是一家拥有出口经营权的集团企业，更是苏北地区一家有名的实业公司。
得知了这一点后，我的工作热情和积极性都有了进一步的提高，让我觉得我应该好好珍惜这个来之不易的机会。
之后在质检将近一个月的学习，更让我对盛宝的漆包线的了解达到了一个更高的层次。
从漆包线的生产流程，到质量检测，再到包装出货，虽然看似简单而又机械，但其中却蕴含着盛宝员工们的认真，谨慎和日日夜夜的细心守护。
我想这就是我们盛宝的竞争所在，这就是我们盛宝的品质所在。
二、在经理和同事们的指导下充分熟悉了业务流程。
在刚接触工作的时候，本以为自己在学校里有过一些相关课程的学习，会很容易的上手，可是真正到了实际应用的时候却发现和自己相像的大为不同。
作为一名外贸新手，对产品的不了解，对业务知识的不熟悉，再加上刚开始没有任何的客户资源积累，刚开始的一周，各种焦躁和困惑缠着自己，让自己变得心浮气躁。
后来在有着丰富的外贸经验的经理的指导下，我慢慢开始熟悉了业务的流程，如何操作阿里巴巴平台，如何通过关键字寻找个客户，如何分析客户，在空闲时间经理也会给我们两个新业务员做一些培训，让我们更加了解外贸的流程。
外贸行业工作心得体会
自从踏入外贸行业以来，我经历了无数挑战与机遇，也收获了许多宝贵的经验和感悟。
以下是我对外贸行业工作的一些心得体会。
一、沟通能力的重要性在外贸行业中，沟通是至关重要的。
我们需要与客户、供应商、同事等各个群体进行沟通。
良好的沟通能力可以帮助我们更好地理解客户需求，解决客户问题，提高工作效率。
以下是我总结的几点沟通技巧：1. 学会倾听：在沟通中，我们要善于倾听对方的意见和需求，这样才能更好地了解对方，从而给出合适的解决方案。
2. 表达清晰：在表达自己的观点时，要力求简洁明了，避免使用过于复杂或含糊的词汇。
3. 耐心：面对客户的质疑或抱怨，我们要保持耐心，耐心地解答客户的问题，让对方感受到我们的诚意。
4. 跨文化沟通：外贸行业涉及多个国家和地区，我们需要了解不同文化背景下的沟通习惯，避免因文化差异导致的误解。
二、团队合作精神外贸行业的工作往往需要跨部门、跨地域的团队合作。
一个优秀的团队可以发挥出1+1>2的效果。
以下是我对外贸团队合作的几点建议：1. 明确分工：每个团队成员都要明确自己的职责，确保工作的高效完成。
2. 互相支持：在遇到困难时，团队成员要互相支持、互相帮助，共同克服困难。
3. 沟通顺畅：团队成员要保持良好的沟通，确保信息传递的准确性。
4. 共同成长：团队成员要相互学习，共同进步，提高团队的整体实力。
三、市场意识与风险意识外贸行业市场竞争激烈，我们要具备敏锐的市场意识，及时调整策略。
以下是我对外贸市场意识和风险意识的几点体会：1. 关注市场动态：我们要时刻关注国内外市场的变化，了解行业趋势，以便及时调整产品结构和营销策略。
2. 风险评估：在签订合同、开展业务前，要对潜在风险进行评估，制定相应的应对措施。
3. 诚信经营：诚信是外贸行业的基石，我们要始终坚持诚信经营，树立良好的企业形象。
4. 合规意识：我们要遵守国家法律法规，遵循国际贸易规则，确保业务合规。
四、个人成长与职业素养在外贸行业中，个人成长和职业素养至关重要。
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[coyama]本人说不上是外贸高人，在工厂当业务两年后，进入贸易公司做业务，对业务有所感悟,想与各位同仁一起分享，有不对的地方请各位多指教。
刚刚进公司时，主管给我三句话：第一，你永远不知道客人在想什么(所以不要花心思去猜)；第二，你永远不知道自己做得对不对（所以做事情不要缩手缩脚）；第三，你永远不知道今天的客户，明天会不会成为竞争对手（所以关系再好，有些事情也要保密）。
1.在工厂时，客人抱怨价格太高时，我总是说一分钱一分货，以质量好来回复。
进入贸易公司后，才知道价格才是硬道理，特别是大客人，对价格的考虑绝对是高于对质量的考虑的。
而且千万不要以为自己做不了的价格别人也做不了，在你这里一分钱的货，别的工厂半分钱就可以了。
以电子厂为例，光是在广东东莞一个地方就有大大小小3000多家，客人的选择余地是非常大的。
所以在客人威胁不降价就转单的时候，千万不要以为以他的价钱根本转不出去。
2.如果客人说要验厂的话，你的机会就来了，千万不要嫌麻烦，只有大客户才会在下单之前验厂的。
3.不要过分向有意愿的客户吹嘘现有的业绩。
我曾经碰到有的业务员，和我谈价格时，大谈他的一个大客户如何如何，说别人1个月200K的订单也是这个价格。
这样的谈法，等于是在封我的嘴，我当时就感觉他已经吃撑了，再给饭也不要了。
4.答应的事情要做到，即使完成不了也要提前告诉客人，不要拖到客人来问才说。
诚信太重要了，不只是公司，个人诚信也很重要，即使单子没做成，至少保住了在客人面前的诚信，无论是对业务，还是对自己将来的发展都大有好处。
5.报价要有技巧。
关于这个问题，已经谈过很多，但我不吐不快，因为居然有的工厂业务员把价格报个天高（比其它工厂高3~4倍！！）还好意思说自己是因为质量过硬，在我追问到底好在哪里时，又说工程人员比较清楚，自己不知道！！客人都不傻，如果相同容量的MP3，报价比SONY还高的话，又有谁会感兴趣呢？
6.接到客人讯盘时要及时回复，即使是一封大众格式的回复都会让客人知道你办事的效率及对客人的尊重。
有时候等你考虑好如何回复报价时，客人已经飞掉了。
对于那些在阿里巴巴或者环球资源上做广告，每天有大量讯盘的业务，这点尤其重要。
7.生意上的SENSE必不可少。
这个东西比较难描述，简单地说是能够发现客人在考虑是否下单时，最主要的因素是什么。
我曾经丢掉一个500万美金的单子，具体原因不方便说明，但是当时只要打一个电话澄清一下就OK了，我没察觉出这个电话的重要，结果单子被别人抢了，郁闷了好一阵。
8.不要轻易地对客人说“不”。
圆滑的处理是好的选择。
例如，客人的目标价格实在是做不下来，可以说“我再帮您和老板争取一下”，或者推荐可以达到目标价格的产品给客人。
9.参加展会时，我最喜欢在第一天去，因为除了第一天，大多数参展的业务都没有了激情，对于客人的寻价几乎是疲于应付。
那些自以为有火眼金睛的业务则对客人区别对待。
这些都是很致命的。
展会就那么几天，拜托各位打足12分精神，给每一个到你展位的客人良好的印象。
10.坐在办公室里，重复着千篇一律的工作，发邮件、收邮件……很多人干了几个月却没有订单，甚至一点头绪都没有。
相信多数的业务员都经历过这样的情况。
本人在工厂时也有过这样的迷茫，来到贸易公司，才知道，原来的客户开发很没有目的性，即根本没抓重点客户，而是泛泛地联系，自然很难有成果。
做业务，在开始向新客人发邮件前，一定要确认你的邮件对客人是否有价值。
例如，如果你是做廉价小礼品的，又想开发美国市场，你就要知道目标客人是W AL-MART，DOLLARTREE，DOLLARGENERAL……做文具的就要知道目标客人是OFFICEMAX，OFFICEDEPOT……做家电的就要知道CIRCUITCI鄄TY，RADIOSHACK，STAPLES……这些客人只要攻下一家，业务量就够老板笑几个月了。
11.关于报价单的问题。
现在的客户大都有自己的报价单格式，方便比较，但是有些工厂的业务不能理解，甚至偷懒，总是不能及时、完整、正确地填写，总觉得自己的报价单就OK了，不需要再填那么复杂的东西。
但是站在客人的立场上，如果一个工厂的业务人员，连报价单那么简单的东西都做不好，那么谁会放心把订单交给你呢。
12.关于商业技巧的问题。
如果大家想成为真正的业务员的话，就要注意一下外贸以外的东西，我是指除了单证、报关等等只有外贸才会涉及的东西，还要多多向国内的业务员学习业务的技巧。
这一点我以前也发过帖子，不过并没有得到广泛的认同，而本人在实践中深刻感受到外贸业务在如何做生意，以及商业嗅觉上比国内的业务员差得多。
大家虽然面对的市场和客人不同，但是，商业的技巧是互通的。
（PS.本人的LP在世界第一大贸易公司工作，是公认的金牌业务员之一。
本人正在LP帮助下学习商业技巧。
）
13.关于付款方式。
做外贸生意，付款风险大，所以，在考虑付款方式时，要首先注意控制风险，这个道理大家都明白，那么，如果客人的付款方式和你的风险控制发生冲突，影响成交时，该如何既拿到订单，又确保收款呢。
本人只有笨办法，去找中国出口信用保险公司，虽然手续复杂，但是一旦承保，绝对安全。
14.业务员和老板的关系。
我在和工厂谈判时，明显感觉到和老板谈比和业务员谈有效果，因为业务员永远都不知道老板的底线在哪里，这就带出一个问题，业务员在准备谈判时，到底该知道多少？千万不要以为老板把BOM单丢给你，就是对你信任了，如何把握老板的心态，也是业务员要学习的东西，特别是在价格谈不拢时。
15.服务好你的准客户。
这一条要特别送给工厂的业务员，因为在我的经历中，工厂，特别是大工厂的业务，服务意识很差。
我说的服务不是说客人来了端茶倒水，而是说在日常与客人交流和处理问题上，要有不光做好产品还要做好服务的意识。
例如，我要一个业务员帮我处理样品的事情，他做着做着就烦了，抱怨说他的客人中我是最烦人的一个。
试想，如果饭店服务员一边给人倒茶一边埋怨客人，他还能住下去吗？这里要提醒一些年轻的女业务员，不要在客人面前耍小姐脾气或者撒娇，即使平时和客人关系再好也不可以，外贸生意讲究的是严谨、细致的作风，切不可在客人面前显示出小女人的面目。
16.你要让你的肢体语言告诉我“你的问题真可笑”。
现在有的营销书上强调业务员在见客户时，一定要不卑不亢。
但是很多业务员只做到了不卑，在客户面前很酷。
酷也就算了，很多问题一问三不知，连工厂的基本状况都还不了解，而且摆出一副“你的问题真可笑”的表情。
看来，做到不卑很容易，但是同时做到不亢，就不是那么简单了。
17.不要浪费时间和精力去猜测客人在想什么。
在学校里，我也学过一些营销方面的课程，其中心理学的内容也有涉及，不过现在看起来，那些东西不是我辈这种没几年社会经历的人能掌握的，特别是做外贸的，本来人际关系就不简单，想要在谈判中准确把握客人的心理基本是不可能的。
所以，没有足够复杂的思想，就不要浪费时间和精力去猜测客人在想什么，更不要基于猜测做任何的判断，所有的判断一定要有事实做基础。
18.一份客户联系名单是很重要的，最好是在自己的OUTLOOK里编一份。
每隔一段时间就发一些新产品、报价之类的，虽然只是举手之劳，但是却可以让客人对你保持印象。
其实，有价值的客人是有限的，在经过了前期的撒网和筛选后，如何让有潜力的客人下单就变成第一要务，而让客人保持对你的印象是成功的第一步。
19.客人也是人，也会发昏犯错，也会不礼貌，所以，对于那些不骂不足以平民愤的客人，一定要骂，而且要狠狠地骂。
不过，骂完之后，一定要打电话解释，说自己太年轻，比较冲动之类的适当安抚一下，既除了胸中闷气，又不得罪客人。
20.我在工厂做业务时，经常觉得采购和财务比客人还要难对付，很多的时间和精力都花在内耗上了。
现在想起来，要得到公司内部的支持，就一定在平时就注意搞好人际关系，切忌目空一切骄傲自大。