安保部监控中心人员绩效考核
安保部绩效考核标准
序号
考核项目
赋分
评 分 说 明
10分—9分
8.9分—7分
6.9分—5分
4.9以下
1
出勤纪律
10
没有迟到、早退、请假、病假、离岗、串岗、旷工现象.
出现有迟到、早退、离岗、串岗现象不超过2次。
出现有迟到、早退、离岗、串岗不超过4次，请假不超过二天.
出现有请假三天以上,旷工1—2天.
7
团队协作
10
0错误、损坏、偏离标准的行为、从不重复工作。
少于1次有错误、损坏、偏离标准的行为、或重复工作，没造成严重影响。
少于3次有错误、损坏、偏离标准的行为、或重复工作，影响严重但没损失。
少于4次有错误、损坏、偏离标准的行为、或重复工作，影响严重但没造成损失。
8
业务技能
10
熟练掌握岗位业务技能知识，符合或超越本酒店的岗位职责标准。
经常不遵守酒店各项规章制度，出现超过3次违反组织纪律的现象。
10
区域卫生质量
10
区域卫生总是环境优美、清洁，完全达到“卫生质量检查标准"。
区域卫生经常环境优美、清洁，质检中出现2次以内卫生质量、设施设备保养问题。
区域卫生基本环境优美、清洁，质检中出现4次以内有卫生、设施设备保养问题.
区域卫生偶尔环境优美、清洁，质检中出现6次以内有卫生、设施设备保积极主动、精神饱满地去工作。
偶尔能积极主动、精神饱满地去工作
6
学习能力
10
按时参加酒店、班组的培训,且培训期间无违纪现象。
出现有1次没有参加培训，或培训期间有1次违纪现象。
出现有2次没有参加培训，或培训期间有2次违纪现象。
出现有3次没有参加培训，或培训期间有3次以上违纪现象。
安保员绩效考核制度范本
安保员绩效考核制度范本第一条总则为全面了解、评估安保员的工作绩效，提高安保工作的质量和效率，制定本制度。
本制度适用于本公司所有安保员。
第二条考核原则1. 公平、公正、全面、客观的原则，对安保员的工作绩效进行评价。
2. 依据岗位职责和任务，结合定性和定量评价方法。
3. 注重工作态度、专业技能、团队协作和持续发展能力。
第三条考核内容1. 工作态度：包括出勤、迟到、早退、工作积极性等。
2. 专业技能：包括业务知识、操作技能、应急处理能力等。
3. 工作质量：包括安保任务的完成情况、工作效果等。
4. 团队协作：包括与同事的沟通配合、团队精神等。
5. 持续发展：包括学习新知识、技能提升、提出改进建议等。
第四条考核指标及分值1. 工作态度（30分）：1.1 出勤（10分）：迟到、早退每次扣2分，缺勤每次扣5分。
1.2 工作积极性（10分）：根据工作表现评价，积极主动、认真负责的给予满分。
1.3 服从管理（10分）：遵守公司规章制度，服从工作安排，如有违反，每次扣2分。
2. 专业技能（30分）：2.1 业务知识（10分）：掌握公司安保业务知识和相关法律法规。
2.2 操作技能（10分）：熟练掌握安保设备操作和应急处置流程。
2.3 应急处理能力（10分）：对突发事件能迅速、准确、果断地进行处理。
3. 工作质量（20分）：3.1 安保任务完成情况（10分）：按时完成各项安保任务，无失误。
3.2 工作效果（10分）：根据客户满意度调查和安保效果评价。
4. 团队协作（15分）：4.1 沟通配合（5分）：与同事保持良好沟通，积极配合工作。
4.2 团队精神（5分）：积极参与团队活动，关心同事，共同进步。
4.3 协作解决问题（5分）：遇到问题能与同事共同解决，提高工作效率。
5. 持续发展（10分）：5.1 学习新知识（3分）：主动学习新知识，提升自身能力。
5.2 技能提升（3分）：积极参加培训，提高专业技能。
5.3 提出改进建议（4分）：针对工作中存在的问题，提出有效改进建议。
保安部员工绩效考核方案
保安部员工绩效考核方案一、绩效考核的目的绩效考核是对保安部员工工作表现的评价和量化，旨在衡量员工完成工作的质量和效率，促进员工的个人发展和组织目标的实现。
二、绩效考核的原则1.公正公平：绩效考核要基于员工的工作表现和能力，排除个人关系和主观偏见的干扰，确保评价的公正、公平。
2.科学合理：绩效考核要建立合理的评价指标和评价体系，科学量化员工的工作贡献和能力水平，确保评价的科学合理。
3.激励导向：绩效考核要能够刺激员工的积极性和潜能，激发他们的工作动力，促使他们不断提升自己的工作水平和绩效。
三、绩效考核指标1.工作成果：评估员工完成工作任务的质量和效率，包括保安巡视情况、安全事故处理、突发事件应对等方面。
2.工作态度：评估员工的工作态度和职业素养，包括服从领导安排、与同事和谐相处、严守纪律、保守秘密等方面。
3.团队合作：评估员工在团队中的合作能力和贡献，包括与他人协作情况、有效沟通、共同解决问题等方面。
4.个人能力：评估员工的专业知识和技能水平，包括保安操作技能、应急处置能力、法律法规知识等方面。
四、评价方法1.直接上级评定：根据员工的工作表现和工作成绩，直接上级对员工进行评价和打分，经过多次的观察和沟通后给予综合评价。
2.同事评定：通过同事间的互评，评估员工在团队中的协作和贡献情况，包括合作能力、积极性、互助精神等方面。
3.员工自评：员工对自己的工作进行自我评价，从自己的角度和观察出发，评估自己在工作中的优势和不足，并提出改进意见。
4.客户评定：由客户对保安人员的服务态度、工作质量进行评估，反映保安人员在实际工作中的表现。
五、考核结果及奖惩1.绩效考核结果以数字打分为主，并结合文字评语进行综合评价。
评分范围为1-100分，80分以上为优秀，60-79分为良好，60分以下为不合格。
2.绩效考核结果作为员工薪酬、晋升和奖惩的依据，表现优秀的员工将得到奖励，如薪资增长、晋升、表彰等；表现不合格的员工将接受相应的纠正和处罚措施，甚至可能面临解雇等严重后果。
保安部绩效考核方案
保安部绩效考核方案1. 背景介绍保安部是公司安全工作的重要组成部分，其工作质量和效率直接关系到公司的安全运营。
为了提高保安部的绩效，特制定了以下考核方案。
2. 考核指标2.1 巡逻监控•完成日常巡逻任务的次数和时长•监控设备的运行状况和使用情况2.2 安全巡查•完成安全巡查任务的次数和报告情况•安全隐患的发现和处理情况2.3 应急处理•动态应对突发事件的及时性和效果•应急设备和器材的检查和维护情况2.4 培训教育•参与培训活动的积极性和效果•保安人员技能和知识的提升情况3. 考核流程3.1 指标制定•根据公司的安全需求和保安部门的实际情况，制定合适的考核指标3.2 数据收集•通过巡逻记录、安全巡查报告、应急处理记录、培训成绩等方式收集相关数据3.3 绩效评估•对收集到的数据进行分析和综合评估，量化保安人员的工作质量和效率3.4 绩效反馈•将评估结果进行反馈，给予保安人员及时的绩效评价和奖励4. 考核结果应用•根据绩效考核的结果，及时调整保安部门的工作策略和安排•提供数据支持给上级管理层，为公司安全管理决策提供参考5. 奖惩机制•对于表现优秀的保安人员，给予额外奖励和公开表彰•对于绩效低下的保安人员，进行培训和指导，并根据情况采取相应的惩罚措施6. 总结保安部绩效考核方案的实施将有助于提高保安人员的工作质量和效率，进一步加强公司的安全管理体系。
同时，合理的奖惩机制也能够激发保安人员的积极性和责任感。
我们期待通过这一考核方案，使保安部门成为公司的重要支持力量，为公司的安全运营做出更大的贡献。
文章作者：智能助手发布时间：2022年11月10日。
保安部员工绩效考核方案
保安部员工绩效考核方案一、引言保安部是企业安全管理的重要组成部分，对于企业的安全稳定运营起到至关重要的作用。
为了促进保安部员工的积极性、提高员工的工作效率和工作质量，制定一套科学合理的员工绩效考核方案是非常有必要的。
二、目标1.激励：通过激励机制，激发保安人员的工作积极性和工作热情，增强员工的工作责任感和归属感。
2.提高质量：通过绩效考核，提高保安人员的工作质量，保障企业的人员和财产安全。
3.提高效率：通过绩效考核，提高保安人员的工作效率，减少工作中的浪费现象，提高工作效力。
三、考核指标根据保安部门的工作特点和职责，综合考虑以下几个方面的指标：1.工作积极性：保安人员积极性指标主要考察员工在工作中的主动性、积极性、热情等表现，如主动参与岗前准备、服务工作主动性、应急事件处置迅速性等。
2.工作效率：保安人员工作效率指标主要考察员工在保安任务完成过程中的工作效率，如巡逻时间、巡逻覆盖范围等。
3.工作质量：保安人员工作质量指标主要考察员工在工作中表现出的专业素养和执行力，如工作纪律遵守、服务态度、应急事件处置能力等。
4.专业知识：保安人员专业知识指标主要考察员工对保安工作的了解和掌握程度，如法律法规知识、安全防范知识、急救知识等。
四、考核方式1.定期考核：每月或每季度进行一次绩效考核，由保安部负责人组织进行。
2.不定期考核：在员工工作过程中，随机抽查员工完成的任务和工作品质，进行不定期考核。
3.自我评估：员工可以对自己的工作进行自我评估，将评估结果提交给保安部负责人，作为绩效考核的参考依据。
五、绩效奖励根据员工在绩效考核中的表现，给予相应的奖励和激励措施，如：1.绩效奖金：优秀表现的员工给予一定的绩效奖金，奖金金额根据绩效考核结果进行评定。
2.荣誉证书：对于连续多次绩效考核优秀或有突出贡献的员工，颁发荣誉证书以示鼓励和表彰。
3.晋升机会：绩效优秀的员工将有机会享受晋升和提升的机会，以逐步提高员工的职业发展和福利待遇。
保卫科监控员绩效考核指标
序号
KPI
指标定义
评分计算标准
信息来源
1
医院治安、消防事故发生的次数
医院治安、消防事故发生的次数
1）=目标值，得100分
2）比目标值每提高次，减分，累计最低至50分
3）介于其中按线性关系计算
医院治安、消防事故记录
2
医院治安、消防事故给医院造成的损失
治安、消防事故给医院带来损失的大小
2）比目标值每延迟天，减分，累计最低至50分
3）介于其中按线性关系计算
统计报表签收确认单
13
合理化建议
对监控室工作相关工作流程和管理制度提出并被采纳的合理化建议的数量
1）=目标值，得100分
2）比目标值每增加条，加分，累计最高至120分
3）介于其中按线性关系计算
合理化投诉的次数
3）介于其中按线性关系计算
监控记录、设备使用记录、工作检查记录
6
监控设备使用、保养的规范性
监控设备使用、保养过程中出现违反规定的次数
1）=目标值，得100分
2）比目标值每增加次，减分，累计最低至50分
3）介于其中按线性关系计算
工作检查记录、设备使用保养记录
7
监控设备不能正常工作的次数
监控设备因为使用不当、保养不当等原因造成不能正常工作的次数
1
监控资料使用和保管过程中出现违反规定的次数
1）=目标值，得100分
2）比目标值每增加次，减分，累计最低至50分
3）介于其中按线性关系计算
监控资料的使用记录
10
报警系统检查管理的规范性
报警系统违反规定使用、保养出现的次数及出现灵敏度达不到要求的次数
1）=目标值，得100分
安保人员绩效考评全套方案
安保人员绩效考评全套方案一、背景介绍安保人员的绩效考评对于保障企业的安全运营和促进员工的工作积极性具有重要意义。
通过建立科学合理的绩效考评全套方案，可以客观评估安保人员的工作表现，提高安保工作的效率和质量。
二、绩效考评指标1.全面程度：评估安保人员在工作中是否全面贯彻企业安保政策和工作要求；2.服务态度：评估安保人员在处理突发事件时的应对能力和服务态度；3.安全意识：评估安保人员对于工作地点安全问题的认识和应对措施；4.工作效率：评估安保人员在工作中的勤奋程度、工作效率，以及对突发事件的敏锐度；5.团队合作：评估安保人员在团队中的协调能力、合作精神以及与其他部门的沟通和协作能力；6.创新能力：评估安保人员在工作中是否主动提出改进建议、创新安保工作模式；7.问题处理能力：评估安保人员对问题和纠纷的处理能力，包括有效沟通、协商和解决问题的能力。
三、考评流程1.绩效目标设定：根据企业对安保人员的工作要求和具体岗位职责，确定绩效目标；2.绩效指标设定：根据上述绩效考评指标，制定具体的绩效指标和其对应的评分标准；3.绩效考核周期：设定绩效考评的周期，一般可以按季度或半年进行；4.绩效评估方法：可以综合采用直接观察、工作记录、员工自评、上级评价等多种方法进行评估；5.考评结果沟通：对于每个安保人员，及时将考评结果进行反馈和沟通，并指导其改进和提高。
四、绩效考评结果利用1.奖惩机制：结合绩效考评结果，制定奖惩机制，对绩效优秀的安保人员进行表彰和激励，对绩效不佳的安保人员进行警告和培训；2.培训发展：通过分析绩效考评结果，可以确定安保人员的培训需求，并根据实际情况开展培训和学习计划；3.工作调整：根据安保人员的绩效考评结果，进行工作调整，使其更好地发挥个人优势，提高整个安保团队的绩效；4.绩效考核结果的统计与分析：对于整个安保团队的绩效考评结果进行统计与分析，发现共性问题并制定解决方案，以提高整体绩效。
五、绩效考评方案的实施注意事项1.公平公正：绩效考评的过程和结果必须公平公正，避免主观评价和个人偏见对结果产生影响；2.及时反馈：绩效考评结果应及时反馈给安保人员，以便其了解自己的表现和改进方向；3.激励激励：绩效考评不仅要强调对不足之处的指出，还要注重对优秀表现的肯定和激励；4.连续改进：根据绩效考评结果，及时调整和改进绩效评估方案，以适应企业需要和安保人员特点。
安保部绩效考核方案
安保部绩效考核方案背景介绍为了进一步优化安保部工作流程，提高安保部业务水平，切实加强安全管理，我公司决定实施安保部绩效考核制度。
目标本方案旨在全面推动安保部绩效考核，通过实施有效的考核制度，提高安保部队伍的工作效率与服务质量。
内容1.考核内容•安全检查：对安全工作的检查力度、检查范围、检查次数等进行考核。
•工作责任：对各岗位的责任、工作意识以及团队精神等进行考核。
•突发事件处理能力：对处理突发事件的反应速度、解决问题能力、有效配合的态度等方面进行考核。
•员工培训：对培训内容、培训方式、培训效果等方面进行考核。
•其他相关工作：根据公司实际情况，细化其他相关的考核内容。
2.考核方法•考核周期：每年一次。
•考核方式：由企业安保部门统计安保部的考核成绩并评分，各岗位绩效评定由部门领导作出最后决定。
•考核标准：根据安保部工作任务制定每一项考核标准，并根据实际情况进行修改和完善。
3.考核评分•安全检查：满分100分，根据每次安全检查的合格率加分，失格率扣分。
•工作责任：满分100分，根据各岗位职责及其自身工作完成情况、责任意识加分。
•突发事件处理能力：满分100分，根据处理突发事件的速度、准确性、班组配合度等情况评分。
•员工培训：满分100分，根据培训的内容、方式及其效果进行评分。
•其他相关工作：根据公司实际情况，分别列出考核标准并进行评分。
4.绩效奖励•绩效优秀：得分达到85分及以上，个人奖励500元，岗位奖励2000元。
•绩效良好：得分80-85分，个人奖励300元，岗位奖励1500元。
•绩效合格：得分70-80分，岗位奖励1000元。
•绩效不合格：得分70分以下，个人与岗位奖励均不予发放。
实行时间本方案正式实行时间为（日期），实施后将在考核周期内进行考核评分，相关绩效奖励将根据当年考核结果进行发放。
总结通过安保部门的绩效考核，能够激励员工积极参与安保工作和岗位责任，促进服务质量的提升，提高安保部门业务水平，增强安全保卫意识，为企业的健康发展提供强有力的保障。
安保部绩效考核表
16
12
8
4
紧急情况处理
应变能力强，紧急情
况处理恰当，效果佳
能够紧急应变,控制局面,并且处理效果良好
能够紧急应变，控制局面，避免不良后果的产生
能够紧急应变，控制局面，但处理效果不佳
遇紧急情况不能迅速应变，造成不良后果
10
8
6
4
2
投诉、改进
各部门、商户投诉率
在1次/30天以内，且改进迅速效果佳
各部门、商户投诉率在2次/30天以内，改进迅速
工作无序，计划不能执行，影响绩效
工作无序，做事无计划，影响工作进度
10
8
6
4
2
工作分配与督导
工作在下属之间分配合理，恰当督导下属工作，使工作高效完成，下属犯错率极少
工作在下属之间分配合理，适时督导下属工作，使工作顺利完成，有效减少下属犯错
工作督导方式、工作分配大致合理，下属偶有犯错
工作督导方式大致合理，但工作分配尚欠合理，下属常有犯错
7•工作
交接
绩效考核记录表
部门安保部岗位保安队长姓名工号考核时间年月
指标
事由
得分
评价人
指标
事由
得分
评价人
工作态度30%
1•出勤
人力资源部
管理工作
6、培育下属
7、廉洁自律
2•工作态度
业务水平3O%
1.安全、保卫工作
管理工作
40%
1。工作计划
2。紧急情况处理
2。工作分配与督导
3.投诉、改进
3。控制与沟通
不能有效控制局面，与上下级协调、沟通困难，不能正确表达己见
10
8
6
4
保安人员绩效考核制度
保安人员绩效考核制度XXXXXX安保执勤人会绩效考评方案一、目的绩效考评的目的是对被考评者进行工作业绩、能力、态度等的定量、定性评价，以鼓励先进、鞭策落后，实现绩效的持续改进，并以绩效考核结果作为员工异动、培训等的依据。
二、原则1、公开性原则绩效考评标准、考评程序和考评责任都应当有明确的规定并向全体员工公开。
2、客观性原则绩效考评应当根据明确规定的考评标准，针对客观考评资料进行评价，尽量避免掺入主观性因素和感情色彩。
3、差别性原则考评的等级之间应当有鲜明的差别界限，针对不同的考评结果在工资、晋升、使用等方面应体现明显差别。
4、时效性原则1考评的结果要及时反馈给被考评者；考评数据要求与考核周期相吻合，而不该将本期之前的行为强加于当期的考评结果中，也不能取近期的绩效和比较突出的一两个成果来代替整个考核期的绩效进行评价。
三、用语的定义本制度中使用的专业术语定义如下：1、绩效考评：指考评者对照工作目标或绩效标准，采用肯定的考评方法，评定员工的工作义务完成情况、工作职责履路程度和员工的发展情况，并将上述评定结果反馈给员工的过程。
绩效考评是绩效考核和评价的总称。
2、考核周期：指同一考评类型中上一次考评起始与本次考评起始之间间隔的时间段。
4、考核类型1、每一个月考核一次，一般在每一个月月尾举行。
2、绩效标准：1）、经理级别—500；2）、主管级别—300；月度绩效考核按考核绝对成绩换算成绩效等级。
绩效品级按以下划定换算：等级S级A级B级C级D级E级分数100分～150分90分～99分80分～89分70分～79分60分～69分60分以下2权数100%比例5%80%10%60%50%40%20%20%10%5%绩效奖金按以下公式计算：绩效奖金=级别绩效×绩效品级权数五、考评者与被考评者1、考评者评价者含人事行政部、直属上级、次上级三类。
评价者的职责如下：评价者必须根据日常业务工作中观察到的具体事实作出评价。
保安部绩效考核方案
保安部绩效考核方案一、考核背景保安部是企业安全管理的重要组成部分，负责保障企业内部和外部的安全秩序与安全环境。
保安部的绩效考核是确保保安人员履行职责、提高工作效率和保障企业安全的重要手段。
本文档旨在制定一套科学、公正、合理的保安部绩效考核方案，以激励保安人员积极工作，提高保安工作的质量和效果。
二、考核目标1.提高保安人员的责任感和使命感，激发其积极性和创造力。
2.督促保安人员严格遵守纪律，不断提升工作能力和专业素质。
3.优化保安工作流程，提高工作效率和工作质量。
4.稳定企业内外的安全环境，预防和应对各类安全风险。
三、考核内容1. 巡逻工作考核保安人员的巡逻工作是保障企业安全的重要环节之一，巡逻助于发现和预防各类安全隐患。
对保安人员的巡逻工作进行考核包括以下方面：•巡逻频率和巡逻路线是否按规定执行。
•巡逻过程中是否发现并及时报告异常情况。
•巡逻中是否与其他工作人员保持紧密合作。
•巡逻记录和巡逻报告书的准确性和及时性。
2. 突发事件应对考核突发事件应对是保安人员的应急处置能力的表现，对保安人员的突发事件应对进行考核包括以下方面：•突发事件发生时是否能迅速处置和控制局面。
•是否能及时报告给相关部门并取得支持。
•是否能按照应急预案的要求行动，协助其他部门进行紧急处理。
•事后能否进行有效的事后总结和归档。
3. 工作纪律和职业道德考核保安人员的工作纪律和职业道德是企业形象和安全管理的重要保障，对保安人员的工作纪律和职业道德进行考核包括以下方面：•是否能服从上级指挥，按时完成各项任务。
•是否能保持警觉性，不打盹、不迟到早退、不打乱工作秩序。
•是否能遵守保密制度，不泄露重要信息。
•是否能根据工作需要进行保安技能的学习和提升。
四、考核评分体系为了保证考核的客观性和公正性，采用多项指标综合评定的方法，并通过百分制对保安人员进行绩效评分。
1. 巡逻工作评分•巡逻频率和巡逻路线的执行情况：40%•巡逻过程中发现并及时报告异常情况的能力：30%•与其他工作人员保持紧密合作的能力：20%•巡逻记录和巡逻报告书的准确性和及时性：10%2. 突发事件应对评分•迅速处置和控制局面的能力：40%•及时报告和取得支持的能力：30%•按照应急预案行动和协助紧急处理的能力：20%•事后总结和归档的能力：10%3. 工作纪律和职业道德评分•服从上级指挥和按时完成任务的情况：40%•保持警觉性和工作秩序的情况：30%•遵守保密制度和保安技能的学习情况：20%•工作态度和职业道德的表现：10%五、考核结果和激励措施根据保安人员的绩效评分，将其分为A、B、C三个档次并给予相应的激励措施：•绩效评分在90分以上的为A档次，将给予嘉奖、表彰，并按照公司规定发放奖金。
安保行业绩效考核方案
安保行业绩效考核方案概述安保行业是保障人民生命财产安全的关键行业，为了提高安保工作的效率和质量，制定一个科学有效的绩效考核方案至关重要。
本文将介绍一套切实可行的安保行业绩效考核方案，以提升行业整体绩效水平。
一、考核目标1. 提高安保人员的工作效率和工作质量；2. 评估安保人员的专业技能和个人素质；3. 促进安保人员的个人成长和团队合作。
二、考核内容1. 工作效率- 巡逻和监控任务的完成情况；- 案件处理的及时性；- 突发事件应急处置的效率。
2. 工作质量- 巡逻和监控的全面性和准确性；- 案件处理结果的合规性和公正性；- 突发事件应急处理的专业性和有效性。
3. 专业技能- 安保知识的掌握程度；- 安全防范技术的运用能力；- 应急救援技能的熟练程度。
4. 个人素质- 诚实守信、勤奋尽责；- 团队合作、沟通协作能力；- 职业道德和职业形象。
三、考核方法1. 定期考核- 每季度进行一次面对面的个人绩效考核；- 考核内容包括工作效率、工作质量、专业技能、个人素质；- 考核结果纳入绩效档案。
2. 定向考核- 针对特定任务或特殊岗位制定的考核方案；- 根据任务需求，设定相应考核指标和权重；- 考核结果作为个人职称评定和岗位聘任的重要依据。
3. 不定期考核- 随机抽查安保人员的工作现场和工作过程；- 对抽查对象进行绩效考核，评估其工作水平；- 考核结果作为奖励和惩罚的依据。
四、考核结果处理1. 绩效考核结果评定- 根据定期、定向和不定期考核的结果，综合评定安保人员的工作表现；- 根据评定结果，分为优秀、良好、合格和不合格等级。
2. 绩效奖励- 对绩效优秀的安保人员进行表彰和奖励；- 奖励形式包括荣誉、奖金、晋升等。
3. 绩效改进- 对绩效不理想的安保人员进行培训和辅导；- 制定个人绩效改进计划，提升工作能力。
4. 绩效处罚- 对绩效不合格的安保人员进行警告、降职或解雇等处理；- 处理原则公正公平，依据绩效考核结果和公司规定。
关于安保部绩效考核方案
安保部主管、领班、员工绩效考核方案一、绩效考核目的为保证公司安全目标的实现，提高安保人员的工作积极性，为安保人员的薪酬调整、奖励惩罚等提供准确、客观的依据，特制定本方案。
二、绩效考核的原则（一）公开原则通过协商确定绩效考核的内容和评分标准，最大限度地减少考核者和被考核者之间的绩效认知差别，公开绩效考核的结果，使绩效考核工作规格化、制度化。
（二）客观原则绩效考核必须用事实说话，切忌主观臆断。
绩效考核的目的之一是引导员工改进工作，为此必须避免人与人过分攀比，破坏团队精神。
（三）重视反馈原则绩效考核过程中，绩效考核之后，考核人员要与被考核人员进行全面的沟通，把结果反馈给被考核者，同时听取被考核者的意见，及时发现问题并解决。
三、绩效考核实施（1）安保人员的绩效考核由月度考核和年度考核组成，年度考核是对当年12个月绩效考核的汇总。
（2）安保员的绩效考评工作由日检、周检、不定期抽检三部分构成。
（3）安保领班、组长负责安保员日检和周检考核。
（4）分店总经理、公司安保经理、负责保安主管的月度考核（5）安保主管负责领班、组长、保安员的不定期抽检考核和月度考核。
（6）总经办主任负责整理和汇总安保人员绩效考核的结果。
四、绩效考核库等级划分1、安保主管、领班绩效考核等级划分如下表所示：安保主管、领班绩效考核等级划分表2、组长、安保员绩效考核的等级划分，如下表所示：组长、安保人员绩效考核等级划分表说明：安保人员年度绩效考核得分为当年12个月绩效考核得分总和的平均值。
五、绩效考核结果的应用①总经办主任依据绩效考核的结果确定安保人员月度和年度奖金的发放数额。
②部门经理运用绩效考核的结果制订员工培训计划，提高安保人员的工作质量。
六、其它规定1、有下列情形之一者，其考评等级不能列为“A级”：（1）月度有迟到、早退、旷工现象；（2）事假月度天数超过1天或年度天数超过6天以上；（3）病假月度天数超过2天或年度天数超过10天以上；（4）因违反公司规章制度受到处罚；2、有下列情形之一者，其考评等级不能列为“B”级：（1）月度迟到或早退2次以上，年度迟到或早退10次以上；（2）请假超过公司规定天数者（事假月度不超过1天，年度不超过6天。
安保部绩效考核标准
偶尔能够遵守酒店礼节礼仪规范，热情、耐心、周到.
4
工作效率
10
任何工作都按时保质保量完成，且从不怨言、牢骚。
偶尔一次不能迅速响应或完成，或基本没有怨言、牢骚。
有二次不能迅速响应或按标准完成，或者不明显伴有怨言、牢骚。
有三次不能按时保质保量完成，或有抱怨言行。
5
主 动 性
10
总是能够积极主动、精神饱满地去工作。
7
团队协作
10
0错误、损坏、偏离标准的行为、从不重复工作。
少于1次有错误、损坏、偏离标准的行为、或重复工作，没造成严重影响.
少于3次有错误、损坏、偏离标准的行为、或重复工作，影响严重但没损失。
少于4次有错误、损坏、偏离标准的行为、或重复工作，影响严重但没造成损失.
8
业务技能
10
熟练掌握岗位业务技能知识，符合或超越本酒店的岗位职责标准.
2
仪容仪表
10
严格遵守酒店仪容仪表要求、完全符合本酒店标准。
出现不符合酒店仪容仪表要求不超过2次。
出现不超过4次不符合酒店仪容仪表要求。
出现超过4次不符合酒店仪容仪表要求。
3
礼节礼仪
10
严格遵守酒店礼节礼仪规范，没有出项不礼貌的行为.
经常能够遵守酒店礼节礼仪规范，出现不超过2次不礼貌行为。
一般能够遵守酒店礼节礼仪规范,热情、耐心、周到。
经常能够积极主动、精神饱满地去工作.
一般能积极主动、精神饱满地去工作.
偶尔能积极主动、精神饱满地去工作
6
学习能力
10
按时参加酒店、班组的培训，且培训期间无违纪现象。
出现有1次没有参加培训，或培训期间有1次违纪现象。
出现有2次没有参加培训，或培训期间有2次违纪现象.
安保绩效评估与考核
安保绩效评估与考核随着社会的不断发展和进步，安全成为了一个重要的议题。
无论是在企事业单位，还是在公共场所和个人居住环境中，保障安全都是一项至关重要的任务。
为了有效地管理和提升安保工作的质量，安保绩效评估与考核成为了必不可少的工作内容。
一、安保绩效评估的意义与目的安保绩效评估是一种对安保工作质量进行量化和综合评定的方式。
通过评估，可以客观地了解安保工作的实施情况，发现问题并进行改进。
其主要目的有以下几个方面：1. 提升安全意识和责任感：评估过程中，安保人员和管理者都意识到安全工作的重要性，增强了对绩效考核的认识和意识，同时增加了安全意识和责任感。
2. 改进安保工作方式和方法：通过评估结果，可以发现安保工作的不足之处，进而采取相应的措施改进工作方式和方法，提高工作效率和质量。
3. 激励安保人员的积极性：安保绩效评估的结果也是安保人员是否得到奖励和晋升的重要依据，激发了安保人员的积极性和工作热情。
4. 维护公众安全和信任：通过评估，可以及时发现安全风险和隐患，采取相应的措施预防和解决问题，维护公众安全和信任。
二、安保绩效评估的指标体系为了对安保绩效进行评估，需要制定相应的指标体系。
以下是一个可能的安保绩效评估指标体系：1. 人员配备完整性：评估安保队伍的规模、专业技能和训练情况，确保人员配备能够满足工作需求，并具备应对各种情况的能力。
2. 巡逻及监控情况：评估巡逻和监控的覆盖范围和频率，以及安保人员在巡逻和监控过程中的工作态度和效果。
3. 应急响应能力：评估安保人员在突发事件和紧急情况下的应急响应能力，包括处理事故、疏散人员和协调应对工作等方面的表现。
4. 安全漏洞发现和处理：评估安保人员对安全漏洞的发现和处理能力，包括漏洞发现的及时性和处理措施的有效性。
5. 客户满意度：评估受保护单位或个人对安保服务的满意度，包括专业性、礼仪和服务态度等方面的评价。
三、安保绩效考核的方法与步骤1. 设定评估标准和指标：根据所制定的指标体系，制定明确的评估标准和指标，使评估过程具有客观性和准确性。
安保部绩效考核方案
安保部人员晋升考核方案
一、晋升（基本工资上调50元/月）
1、入职半年以上
2、在职期间表现良好,对工作认真负责
3、具有良好的团队协作精神
4、工作中过失差错，无投诉
以上条件全部符合者，填写晋升申请，经部门主管、人事主管、常务副总、总经理逐级审批，审批结束后方可晋升。
1、月度绩效考核成绩第一名，本年度内累计4次；
2、季度优秀员工荣誉称号,本年度内累计2次
以上条件符合任一条者，填写晋升申请，经部门主管、人事主管、常务副总、总经理逐级审批，审批结束后方可晋升。
二、班长晋级考核
1、个人素质：具有积极向上的心态，对本职工作有高昂的激情并
能付出于行动,能感染身边的队友。
2、领导能力:所带队员有很强的应变能力和主动性，具有较强的团
队精神.
3、职业道德:任何时候都能顾全大局,处处站在公司的立场，以公司
利用为重。
4、工作能力：能主动分担领导的工作，对领导下达的工作和任务
总是能够保质保量的完成。
5、处理突发事件的能力：能够预防和降低各种突发事件的发生，
在遇到突发事件时能够独自处理，使事件不升级不恶化。
6、事故率低：每季度商场被盗事件不超过2起。
7、业户满意度：所带领的队员没有与商户和顾客发生争吵、纠纷，
商户对所带领的班级满意度较高。
以上条件均符合，填写晋级申请，经部门主管、人事主管、常务副总、总经理逐级审批，审批结束后方可晋级。
三、本方案自2010年8月1日起执行。
郑州流行前线投资有限公司
2010—08-01。
保安监控人员保障措施及考核方案
保安监控人员保障措施及考核方案概述：保安监控人员是负责维护安全和保障监控系统正常运行的关键人员。
为确保其工作效果和责任履行，采取适当的保障措施和考核方案至关重要。
保障措施：1. 培训和教育：为保安监控人员提供必要的培训，包括监控系统操作技术、安全意识培养和相应法律法规知识的研究。
定期开展培训，并提供相关教育资源和材料。
2. 装备维护：为保安监控人员配备先进可靠的监控设备，并确保设备正常运行。
定期进行设备维护和检修，及时修复故障，以保证监控系统的稳定性和准确性。
3. 工作环境安全：提供良好的工作环境，确保保安监控人员的安全和舒适。
定期维护监控中心及周边设施，确保设施安全，并营造和谐的工作氛围。
考核方案：1. 工作绩效考核：定期对保安监控人员的工作绩效进行评估。
评估内容包括运行监控系统的准确性、在应急情况下的应对能力、处理事故和纠纷的能力等。
绩效考核结果作为评定个人表现和奖惩的重要依据。
2. 备勤考核：保安监控人员要按时到岗，遵守规定的工作时间和值班制度。
对迟到早退、未请假、擅离职守等行为进行备勤考核，依据考核结果进行相应处理。
3. 培训研究考核：针对保安监控人员的培训和研究情况进行考核，评估其对培训内容的掌握程度和专业知识的应用能力。
培训研究考核结果作为衡量培训效果和进修需求的重要依据。
4. 诚信行为考核：对保安监控人员的诚信行为进行考核，包括但不限于违反法律法规、盗窃、泄密等行为。
依据考核结果，对涉及违规行为的人员进行相应处罚，维护企业的形象和信誉。
总结：保安监控人员的保障措施和考核方案旨在维护安全、提高工作效率和保证监控系统的正常运行。
通过培训、装备维护、工作环境安全等方面的措施，以及工作绩效、备勤、培训学习和诚信行为等方面的考核，可以有效提升保安监控人员的素质和能力，为企业的安全保障工作提供有力支持。
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权重
20% 20%
最低值 基本值 （50分） (100分)
80
95%
95%
实际值 计分规则 指标得分
业绩指标（非量化）
指标名称
指标描述
权重
服从性和主动性
协助安保主管、领班的工作，对整个广场进行机控管理，监督 检查广场的安全和消防，工作对安保主管、领班负责。
20%
对外配合
重大商业纠纷、法律诉讼、群体事件、安全生产事故等事件未第一时间上报
重大突发事件及时报告
的，根据事项影响程度（曝光、人员伤亡、社会危机）进行扣分
1-3分/次
投诉 权重与得分汇总
客户重大或热点有效投诉 汇总权重： 100%
1-3分/次 最终汇总得分：
指标得分 指标得分
被评估人签字：
日期：
评估人签字：
积极配合协助公安机关侦破各类治安和刑事案件，按规定保留 10% 相应的监控录像。
沟通协作
积极主动地与同事及相关部门合作，并能在其他任何需要的情
况下提供帮助和协作。
10%
工作态度
工作积极主动、不断提升客户满意度。主动维护公司利益，有
高度责任心，勇于承担责任。
10%
仪容仪表
严格要求统一着装，仪态大方，精神面貌好。
5%
工作纪律
遵守公司各项制度及管理处、物业部的各项规定。
5%
加减分
指标名称
指标描述
责任范围内的安全事故
责任范围内的安全事故发生次数和造成的影响及后果
评分标准
150分-标杆值 135分 125分-优秀值 110分 100分-基本值 85分 75分-改进值 50分-最低值
0分-低于最低
评分标准 3分/次
部门：
物业保安部
岗位业绩指标梳理表
职务： 消控员
员工：
业绩指标（量化）
指标名称
设备完好率 工作记录完整率
指标描述
掌握消防中心的操作流程，熟悉消防设施，器材和电视监控镜 头的分布位置，做好消防设备，器材的使用管理，定期进行检
查，确保完好有效。 负责填报每日监控工作记录，发现各类突发事件及时通知安保
班长。