运营管理部组织架构及岗位职责
运营部企业组织结构及岗位职责
运营中心组织架构及岗位职责12运营中心组织架构3运营中心主要职能◆运营部职能●负责团队内部资源的由上到下地整合,计划,组织,跟进团队的运营事务,掌控全局,综合统筹,把控团队方向。
◆商品部职能●根据市场销售趋势,定制销售货品,预见市场流行趋势,快速准确下单订货,跟进货品到货周期,分析货品数据,注意商品的动销率。
◆推广部职能●根据流量指标,通过直通车、钻展、活动等手段,提高店铺流量,增强营销效果同时降低费用。
◆营销部职能●负责项目推广定位和主题策划设计工作,通过自身主题式营销和结合淘宝活动,增强买家的购物体验,同时增强营销效果,提供店铺转化率。
4◆销售部职能●直接面对消费者,以最优的服务态度,利用销售技巧,寻找和满足买家的需求点,并提供良好的售后服务,提供买家良好的顾客体验。
◆物流部职能●管理库存,安排配货、发货等物流相关事项。
5◆运营中心组织岗位设定说明●运营主管, 1人●运营,根据项目数●推广主管, 1人●活动专员, 1人●直通车专员, 1人●钻展专员, 1人●美工主管, 1人●美工, 5人●策划主管, 1人●策划, 1人●销售主管, 1人●客服, 4人6运营中心岗位职责◆运营总监岗位职责说明●职责描述:●岗位职责:78◆运营主管岗位职责●行政隶属:✓直接上级:运营总监●主要职责:✓制定并实施公司年、季、月战略目标和执行方案,✓传达上级战略思想方针,向各部门传达指示,✓控制运营成本,提高销售利润,✓对项目运营情况进行评估和分析,集中调整经营策略,✓合理进行人力资源调配,检查及监督运营部门工作,✓定期组织部门总结反馈公司年、月、周计划工作,✓定期组织部门培训。
9◆项目运营岗位职责:●行政隶属:✓直接上级:运营主管●主要职责:✓分析竞争对手各维度情况,✓对项目进行市场规划及定位,✓制定并实施项目年、季、月战略目标和执行方案,✓定期组织执行部门主管总结反馈项目年、月、周计划工作,✓每日查看项目数据,并对数据进行总结反馈改进。
运营部架构及职责
策划和组织线上线下活动,吸 引潜在客户并促进销售
与销售团队密切合作,确保推 广活动的有效实施和目标达成
与销售部的协作关系
运营部提供销售 所需的数据分析 和市场调研支持
运营部协助销售 部制定营销策略 和推广方案
运营部与销售部共 同开展客户服务和 客户关系维护工作
运营部及时向销售 部反馈市场和客户 需求变化,以便调 整销售策略
运营效果评估
评估指标:销售额、 用户增长、活跃度 等
评估周期:季度、 半年度或年度评估
数据分析:对运营 数据进行分析,找 出问题并制定改进 措施
反馈机制:将评估 结果及时反馈给相 关部门,以便调整 和优化运营策略
运营主管职责
负责制定运营策略和计划,并组织实施,确保达成运营目标。 监督并指导团队成员的工作,提高团队整体素质和工作效率。 负责与相关部门协调沟通,确保运营工作的顺利进行。 分析市场动态和竞争对手情况,及时调整运营策略,提高运营效果。
运营部组织文化的 建设:强调运营部 内部的团队精神和 文化建设的重要性
运营部岗位设置
岗位名称:运营主管 岗位描述:负责运营部的整体规划、组织与管理工作 岗位名称:运营专员 岗位描述:负责具体运营事务的执行与处理
运营部人员配置
运营部经理:负责整个运营部的日常管理和决策 运营专员:负责具体的运营事务,包括市场调研、数据分析、营销策划等 客服人员:负责客户咨询、售后服务等 运营实习生:负责协助运营专员完成基础工作,提升自身能力
与产品部的协作关系
运营部与产品部共同确定产品定位和目标用户 运营部提供用户反馈和市场数据,支持产品优化和迭代 运营部与产品部协作制定营销策略和推广方案,提升产品知名度和销售业绩 运营部与产品部共同监测产品运营数据,分析用户行为和市场需求,为产品改进提供支持
运营部门组织架构及职责
引言:在现代企业的运营管理中,运营部门承担着重要的责任和职责。
一个高效的运营部门可以确保企业的正常运营,并为实现企业目标做出贡献。
本文将详细介绍运营部门的组织架构及职责,以帮助读者更好地理解运营部门在企业中的重要性和作用。
概述:运营部门是企业中负责整体运营管理的核心部门,负责协调和管理企业运营的各个环节。
运营部门的组织架构和职责的设计需要根据企业的规模、业务模式和目标来确定,以满足企业的需求和实际情况。
正文内容:一、组织架构1. 领导层:包括运营总监和副总监等高层管理人员,负责制定运营策略和目标,并监督运营部门的工作。
2. 运营团队:由不同的职能团队组成,如供应链管理团队、生产管理团队、质量管理团队等,负责具体的运营工作。
3. 运营支持团队:包括人力资源、财务、IT等部门,为运营团队提供支持和服务。
二、职责1. 制定和实施运营策略:运营部门需要根据企业的战略目标和发展需求,制定相应的运营策略,并确保其落地和执行。
2. 管理供应链:运营部门负责与供应商的合作和沟通,确保供应链的稳定和高效运转,及时满足产品和服务的需求。
3. 管理生产和物流:运营部门需要对生产和物流过程进行有效管理,以确保产品的按时交付和顾客需求的满足。
4. 质量管理:运营部门负责确保产品和服务的质量符合标准和要求,通过建立和执行质量管理体系来最大程度地减少质量问题和风险。
5. 性能监控和改进:运营部门需要根据关键绩效指标对运营过程进行监控和评估,并根据数据分析结果制定改进措施,提高运营的效率和效果。
三、小点详述1. 运营部门与其他部门的协作:运营部门需要与市场部门、销售部门、研发部门等其他部门密切合作,共同推动企业的发展和实现目标。
2. 运营流程管理:运营部门负责优化和管理企业的各类运营流程,如采购流程、生产流程、物流流程等,以提高效率和降低成本。
3. 运营项目管理:运营部门需要对各类运营项目进行计划、组织和管理,确保项目在时间、质量和成本等方面的顺利完成。
营运部主管岗位职责
营运部主管岗位职责
营运部主管是企业营运管理的重要职位,其职责主要包括:业
务拓展规划、人员管理、资源调度、协调沟通等。
一、拓展规划:负责公司营销销售等业务相关的规划建设,制
定业务发展计划,通过市场分析、用户研究等方式获得市场信息,
并基于此规划企业业务拓展方向及策略,确保公司业务规划与市场
变化同步。
二、人员管理:招募、培训、管理营运部工作人员,组建业务
团队,制定人员考核制度和绩效评估标准,激励和培养营运部中各
工作岗位人员,提升团队凝聚力、工作效率及服务质量。
三、资源调度:负责公司资金、人力、物资资源的规划与布局,协调各职能线业务部门之间的合作、协同,保证各部门之间的资源
最大利用率,最终达到提高企业整体竞争力的目标。
四、协调沟通:作为重要的沟通桥梁,与上级、下属、同事及
合作伙伴等进行沟通交流,传递信息并协调矛盾,保证企业全面运
作的良好发展。
同时,领导团队,指导下属工作,保证部门运营稳定。
总之,营运部主管是企业营运管理的核心人物,需要具备出色
的领导才能、宏观规划能力、敏锐的市场洞察力、精湛的人际交往
能力以及对团队有极高的责任心。
运营管理岗位职责(15篇)
运营管理岗位职责(15篇)运营管理岗位职责(精选15篇)运营管理岗位职责篇11、协助ceo完成运营平台搭建,公司发展战略规划,负责规划执行计划,落实策略;2、负责日常公司业务运营管理,包括公司组织架构调整,日常运营管理,部门绩效考核指标的分解和落实,策划推进公司业务运营战略、流程与计划,组织协调公司各部门执行,按期完成平台的阶段性发展计划,实现平台的`战略目标;3、负责组织建设和管理体系建设的规划与实施及制定合理的考核激励方案,提升团队的工作效率和技术能力,增强团队凝聚力,构建稳定、高效的团队;运营管理岗位职责篇2岗位职责:1、负责确保合作的各项商务流程和规范制度顺利执行;2、根据部门策略,对所负责渠道全面对接和管理,指导销售做好营销推广、售前售后管理等各项细节工作,确保销售能力最大化得到提升;3、负责与内部客服操作部门日常沟通管理,确保客户报备体系、价格体系、服务体系的稳定;4、协助制定渠道的'营销和奖励政策,有效激励渠道更好的完成销售目标;5、根据上级管理者制定的任务目标进行细化分解,制定相应策略,确保任务目标超额达成。
运营管理岗位职责篇3岗位职责:1、在集团总部和运管公司董事长领导下,负责运管公司全面工作,侧重招商、商业管理和运营管理体系的搭建、管理工作。
2、协助董事长拟定运管公司整体战略和年度经营计划并组织实施,审核、审批区域公司和项目公司年度经营计划,确保公司整体经营管理目标的实现。
3、组织梳理运营管理条线的业务流程,建立健全运营管理制度体系,健全运营管理部门的职能、架构和岗位职责。
指导运营管理部门开展计划管理和组织绩效考核工作。
4、创新开展资产管理工作,研发新的旅游产品和新的商业运营模式,确保公司经营性资产的保值增值。
5、指导各区域公司和项目日常运营工作,关注重点节点的完成,发现问题及时指导纠偏。
6、参与公司投资决策和品牌输出、管理输出决策。
任职资格:1、 15年以上商业项目运营工作经验,其中在文旅地产和商业管理领域不低于担任高管不低于5年,以操盘手身份完整运营过不低于两个项目,懂三、四线城市商业逻辑,做过商业项目运营一把手;2、商业运营管理经验限于景区商业、社区商业、街区商业等;3、对盈利模式创新有心得,逻辑严谨,思维缜密,具备运营管理体系搭建能力;岗位职责:1、在集团总部和运管公司董事长领导下,负责运管公司全面工作,侧重招商、商业管理和运营管理体系的搭建、管理工作。
运营中心组织架构及各部门职能职责
运营中心组织架构及各部门职能职责一、运营中心组织架构运营中心是一个企业或组织内部的核心部门,负责统筹协调各项运营工作,保证企业的正常运行和顺利发展。
根据企业的特点和发展需求,运营中心的组织架构可以有所差异,但通常包括以下几个部门:1.总经办总经办是运营中心的领导部门,负责制定运营中心的发展战略、目标和计划,并对各部门的工作进行指导和监督。
总经办还负责与其他部门和外部合作伙伴进行沟通和协调,推动整个运营中心的工作顺利进行。
2.运营策划部运营策划部是运营中心的核心部门,负责制定和实施企业的运营策略、营销计划和推广策略。
该部门负责市场调研、竞争分析、产品定位和品牌推广等工作,为企业的产品或服务提供市场依据和发展方向。
3.供应链管理部供应链管理部负责协调和管理所有与产品供应相关的工作,包括采购、仓储、物流和库存管理等。
该部门需要与供应商和分销商进行有效的沟通和协调,确保产品的及时供应和顺利流通,以满足市场的需求。
4.客户服务部5.数据分析部数据分析部负责收集、整理和分析与运营相关的数据,从中发现问题和机会,并提供运营决策的依据。
该部门需要具备统计学和数据挖掘等专业知识,掌握相关的数据分析工具和方法,为企业的运营提供科学的数据支持。
6.人力资源部人力资源部负责企业内部人才的招聘、培养和管理。
该部门负责制定和实施人力资源管理政策和流程,确保企业有足够和优质的人力资源支持其运营和发展。
7.财务管理部财务管理部负责企业的财务规划、预算和管理。
该部门需要掌握财务分析和管理的相关知识,确保企业的资金运作和财务状况的稳定。
二、各部门职能职责1.总经办-制定运营中心的发展战略、目标和计划。
-指导和监督各部门的工作,确保运营中心的正常运行和顺利发展。
-进行与其他部门和外部合作伙伴的沟通和协调,推动整个运营中心的工作。
2.运营策划部-制定和实施企业的运营策略、营销计划和推广策略。
-进行市场调研、竞争分析和产品定位,为企业的产品或服务提供市场依据和发展方向。
营运部管理制度
营运部管理制度一、引言营运部是一个组织中十分重要的部门,它负责协调和管理企业的运营活动。
为了确保营运部高效、有序地运作,制定和执行一套科学的管理制度是必要的。
本文将会详细介绍营运部管理制度。
二、组织结构1. 营运部总体结构营运部的总体结构由部门主管领导、中层管理人员和基层员工组成。
部门主管领导负责整体决策和管理,中层管理人员负责具体部门的日常工作,基层员工负责执行具体任务。
2. 职责分工为了保持营运部各个岗位的协作和高效运作,需要对各岗位的职责进行明确划分。
例如,部门主管负责制定部门的发展战略和目标,中层管理人员负责组织和指导日常运营工作,基层员工负责执行具体任务。
三、工作流程1. 任务接收与分配任务接收与分配是营运部高效运作的基础,需要建立一个明确的流程。
当有新任务产生时,部门主管将任务指派给相应的中层管理人员,中层管理人员再将任务分配给具体的基层员工。
2. 进度追踪与汇报为了掌握任务的进展情况,需要建立进度追踪与汇报机制。
中层管理人员应定期与基层员工沟通,了解任务的完成情况,并将进展情况进行汇报给部门主管。
3. 问题反馈与解决在任务执行的过程中,可能会出现各种问题。
为了及时解决问题,需要建立问题反馈与解决机制。
基层员工可以随时向中层管理人员反馈问题,中层管理人员则负责分析并提供解决方案。
四、绩效评估与激励为了推动员工工作的积极性和创造力,需要建立科学的绩效评估与激励机制。
部门主管和中层管理人员应根据员工的工作成果和表现进行评估,并根据评估结果给予相应的激励措施。
五、培训与发展为了提升员工的综合素质和专业能力,需要建立健全的培训与发展机制。
营运部可以定期组织各类培训活动,让员工通过学习和实践不断提升自己。
六、沟通与协作为了促进部门内外的沟通和协作,需要建立良好的沟通与协作机制。
部门主管和中层管理人员应及时与其他部门进行沟通,协调各个部门之间的工作。
七、风险管理为了防范和管理各种风险,需要建立有效的风险管理制度。
商业运营全套管理制度组织架构岗位职责工作流程管理制度2
拟定人拟定日期审核人审核日期签发人签发日期第一部份运营概念 (3)第二部份运营部工作范畴 (3)第一部份组织架构.............................................................. 第二部份人员编制.............................................................. 第三部份岗位职责........................................................................................................................... 【1】招商......................................................................................................................................... 【2】商管......................................................................................................................................... 【3】市场策划..................................................................................................................................... 【4】客服.........................................................................................................................................【1】商业运营启动流程..................................................................................................................... 【2】商业运营部搭建流程................................................................................................................. 【3】招商部工作流程......................................................................................................................... 【4】商管部工作流程......................................................................................................................... 【5】市场策划部工作流程................................................................................................................. 【6】客服部工作流程......................................................................................................................... 【7】人事工作流程............................................................................................................................. 【8】行政工作流程............................................................................................................................. 【9】招商、商管、物业工作衔接流程............................................................................................. 【10】商管、物业、客服工作衔接流程...........................................................................................人事行政管理制度商户管理制度环境卫生管理制度安全管理制度自营管理制度商业运营简而言之是整个商业体量(城市综合体、商业街、商场等等)的运作和经营管理,运营的基本特点是标准、细致、效率、协作、创新。
企业运营中心组织架构及岗位职责
企业运营中心组织架构及岗位职责一、组织架构:1.运营总监:负责整体运营工作的规划、组织和协调,对运营中心的各个部门进行统筹管理。
2.运营策划部:负责制定企业运营策略和计划,与市场部门紧密合作,开展市场分析和竞争对手分析,为企业提供运营指导。
3.供应链管理部:负责产品采购和供应链管理工作,与供应商建立合作关系,确保供应链的稳定性和高效率。
4.生产管理部:负责生产流程和产能规划,确保生产线的正常运转和产品质量的控制。
5.质量管理部:负责产品质量的管理和控制,制定质量检测标准和程序,确保产品符合质量要求。
6.仓储物流部:负责产品的仓储和物流管理,包括仓库管理、物流运输和配送管理等。
7.售后服务部:负责产品的售后服务工作,包括客户投诉处理、产品维修和退换货等。
8.数据分析部:负责收集和分析企业的运营数据,提供数据支持和分析报告,为企业运营的决策提供依据。
二、岗位职责:1.运营总监的岗位职责包括:-制定企业的运营发展战略和目标,并监督实施;-统筹协调各个部门的工作,保证运营工作的高效率和质量;-编制年度运营预算,控制运营成本;-定期汇报企业的运营情况和问题,提出改进方案。
2.运营策划部的岗位职责包括:-研究市场需求和竞争环境,制定企业的运营策略和计划;-分析市场数据和运营数据,提供运营决策的支持和建议;-协调各个部门的合作,推动运营工作的实施;-跟踪市场和竞争动态,及时调整运营策略。
3.供应链管理部的岗位职责包括:-与供应商进行谈判和合作,建立长期稳定的合作伙伴关系;-确保产品采购的及时性和质量;-管理供应链的库存和物流,确保供应链的高效和稳定;-跟踪和分析供应商的绩效,及时处理供应商的问题。
4.生产管理部的岗位职责包括:-制定生产计划和产能规划,确保生产线的平稳运转;-管理生产过程中的人力和设备资源,提高生产效率;-跟踪生产进度和产品质量,及时处理生产问题;-协调和支持其他部门的工作,确保生产的顺利进行。
运营中心组织架构及各部门职能职责描述
ABCD
售后服务
处理客户咨询、投诉和退换货等售后服务问题,确保客 户满意度。
数据分析
收集和分析客户反馈数据,为产品改进和营销策略提供 支持。
客服部的职责
提供7x24小时在线服务
客服人员需随时在线,及时响应客户 咨询和问题。
确保服务质量
客服人员需具备良好的沟通能力和专 业素养,确保服务质量。
建立良好的客户关系
客户满意度
反映客户对产品或服务的满意程度,是衡量 销售质量的重要指标。
新客户开发数量
反映销售团队开拓市场和增加客户数量的能 力。
部门三:客服部
04
客服部的职能
客户关系管理
建立和维护客户档案,了解客户需求,提供个性化服务 。
客户关怀
通过电话、短信、邮件等方式主动联系客户,提供关怀 和提醒服务,提高客户忠诚度。
运营部的关键绩效指标
订单处理速度
衡量运营部处理订单的能力和效率,确保客户需求的及时满足。
库存周转率
反映运营部对库存的管理能力,保持库存的合理周转,降低库存成本。
客户满意度
体现运营部客户服务的质量和水平,是衡量客户忠诚度和口碑的重要指标。
营销效果
评估运营部营销计划的执行效果和投入产出比,提高营销活动的效率和效果。
市场部的职责
监测市场变化
持续关注市场变化,及时调整市 场策略以适应市场需求。
数据分析与报告
定期收集和分析市场数据,撰写 市场分析报告,为高层决策提供 依据。
团队建设与管理
负责市场团队的招聘、培训、考 核和激励,提升团队整体素质。
制定年度市场计划和预算
根据公司的年度目标,制定相应 的市场计划和预算。
合作伙伴关系管理
某企业运营中心组织架构及岗位职责
某企业运营中心组织架构及岗位职责企业运营中心组织架构及岗位职责通常分为以下几个部分:一、企业运营中心组织架构1.运营总监/副总经理:负责企业运营中心的整体管理、制定运营策略和目标、协调各部门工作、提高效率和业绩等。
2.运营经理/总监助理:协助运营总监/副总经理的工作,负责日常的项目执行、跟进进度、协调资源等,以及对运营团队的管理和指导。
3.项目经理:负责具体项目的计划、实施、控制和评估,协调各部门资源,保证项目顺利完成。
4.运营专员/助理:负责协助项目经理,进行项目文档的整理、分发和归档;协助跟进项目进展和问题解决;协调客户和内部部门之间的沟通等。
5.渠道经理:负责企业渠道的开拓和维护,与渠道合作伙伴进行业务洽谈、签订合作协议、跟进合作项目等。
6.客户经理:负责维护和管理重要客户的关系,了解客户需求,解答客户疑问,提供优质的售后服务,促进客户满意度和业务增长。
7.数据分析师:负责对企业运营数据进行收集、整理、分析和报告,提供数据支持和业务建议,帮助企业做出决策和优化运营策略。
8.市场推广专员/经理:负责企业产品或服务的市场推广工作,制定推广计划,执行市场活动,提升品牌知名度和市场份额。
二、岗位职责1.运营总监/副总经理:-管理企业运营中心的日常运营,制定运营策略和目标。
-协调各部门的工作,确保项目的顺利进行和交付。
-提高效率和业绩,优化运营流程和资源配置。
-监督团队成员的工作表现,提供指导和培训。
2.运营经理/总监助理:-协助运营总监/副总经理的工作,负责日常的项目执行和跟进。
-协调各部门资源,解决项目中的问题和冲突。
-管理和指导运营团队,提高团队绩效和工作效率。
3.项目经理:-负责项目的计划和实施,制定详细的项目进度和工作方案。
-协调各部门资源,跟进项目进展和解决问题。
-定期评估项目的风险和效果,提供改进建议。
4.运营专员/助理:-协助项目经理,进行项目文档的整理和归档。
-跟进项目进展和问题解决,协调内外部沟通。
运营管理中心组织架构及岗位职责
1•运营管理中心部门权责•部门权力对公司的运营有计划权、建议权和调度权;对下属部门完成任务的情况有考核权;对下属部门工作有指导权;对公司决策有建议权。
•部门责任对完成公司年度运营计划的组织与协调负责;对公司中长期发展规划的组织、推动、执行负责;对影响公司重大决策的调研数据负责。
2•运营管理中心职能.战略管理制定公司中长期发展战略规划;修订及执行公司战略规划,跟踪市场发展,适时、有效地调整经营策略。
•运营管理制定运营讣划;实施LI标管理;实施绩效考核;:组织协调项LI实施并进行过程控制(进度考核).编制预算并进行资源调配;建设并监督流程的标准化、规范化;检查、考核与奖惩下属部门。
.市场开发•建设、传播公司形象及品牌一一即将上市担保存货第三方管理公司;与国家法律、国家标准和改革方向衔接;•代表公司进行商务活动,组织起草、签订协议及合同;组织推进市场开发,制定并实施公司盈利计划。
.制度管理组织并参与运营制度的起草与颁布;执行并监督运营制度实施。
信息管理组遍设、完善信息调研,推进公司数据决策导向;组织建设、完善客户信息管理系统,推进公司数据架构优化;辅助建设顺畅的公司沟通渠道,完善公司提案、建议及反馈机制。
•团队建设建设和发展运营团队,并做好内部员工的职业规划工作;每季度进行绩效面谈并听取员工对部门建设工作的建议和意见,增强部门工作向心力。
员工培训.新的员工绩效考核中国物流金融服务平台、结合公司战略、年度重点工作部署、法规等对部门员工进行专题培训。
办法、最新国家标准和相关法律/做好领导交办的其他工作.责任保险办理;代办押品财产险等衍生业务;认真做好公司领导交办的其他丄作任务。
运营管理中心组织架构3・总监副总监副总监市业综淮蚌阜淮芜安场务合北埠阳南湖庆开审管分分分分分分发批理部部部部部部部部部运营管理中心岗位设置总监副总监市场开发部经理市场调研及开发岗保险审核及办理岗重点客户维护岗押品价格信息分析岗综合管理部主任业务档案管理岗平台信息维护岗运营费用稽核岗分部绩效考核岗业务审批部4 •运营管理中心岗位职责•总监根据公司统一安排,按年、月制定公司运营计划及本部门工作计划;负责与拟合作银行业务准入的有关沟通、协调工作;负责安排、落实各分部市场拓展中操作流程设计、文本和现场营销支持等;推动公司客户维护体系的建立与完善,负责公司重点客户的日常维护工作,具体包括:(1)适时制定市场拓展管理办法、规定;(2)协助已合作银行关键人员的关系维护;(3)根据公司有关规定,对全公司客户分层维护(包括接触、非接触、节日营销和集中营销等)进行组织、推动和检查;(4)协助领导对重大项H进行直接营销,掌握重点客户需求;完成公司市场拓展分析,以指导和促进市场拓展的健康、快速发展;督促、检查各分部各项工作按时、按质完成;负责公司企业文化设计及对外宣传公关工作;协助公司完成分部的设立工作;认真学习其他银行衍生业务的操作知识;及时完成领导交办的其他各项丄作任务。
运营管理部人员结构图
运营管理部人员结构图1. 引言本文档旨在展示和解释运营管理部的人员结构图。
运营管理部是企业中负责管理和协调日常运营活动的重要部门。
该部门的人员结构图将清晰地展示各个岗位的职责和层级关系,有助于员工理解组织架构、明确职责和提高工作效率。
2. 人员结构图运营管理部的人员结构图如下所示:运营管理部├── 部门经理│ ├── 运营总监│ ├── 运营经理│ │ ├── 运营主管1│ │ ├── 运营主管2│ │ ├── 运营主管3│ └── 运营专员│ ├── 运营助理1│ ├── 运营助理2│ └── 运营助理3├── 运营规划部│ ├── 部门经理│ ├── 运营规划师1│ └── 运营规划师2├── 运营执行部│ ├── 部门经理│ ├── 运营执行师1│ └── 运营执行师2└── 运营支持部├── 部门经理├── 运营支持师1└── 运营支持师23. 各个岗位的职责说明3.1 部门经理运营管理部的部门经理是整个部门的负责人,主要职责包括:•负责部门的战略规划和目标设定;•管理和协调部门的日常运营工作;•监督部门内各个岗位的工作进展和绩效评估;•与其他部门的沟通和协调,解决工作中的问题和矛盾。
3.2 运营总监运营总监是部门经理的下属,负责对部门的整体运营进行管理和监督,主要职责包括:•确定运营部门的发展战略和目标;•制定运营管理的工作流程和标准;•监督各个岗位的工作质量和绩效;•协调各个部门之间的合作和资源调配。
3.3 运营经理运营经理是运营总监的下属,负责具体的运营管理工作,主要职责包括:•管理运营规划部、运营执行部和运营支持部;•协调各个部门之间的合作和工作进展;•监督和评估部门内各个岗位的工作成果;•解决日常运营工作中的问题和矛盾。
3.4 运营主管运营主管是运营经理的下属,负责具体的运营管理工作,主要职责包括:•指导和监督运营专员和运营助理的工作;•协调部门内各个岗位的工作进展;•解决日常运营工作中的问题和矛盾。
运营管理团队组织架构及岗位职责
运营管理团队组织架构及岗位职责组织架构
运营管理团队的组织架构包括以下职位:
1. 运营经理
2. 运营主管
3. 运营专员
岗位职责
运营经理
- 负责制定运营管理团队的整体战略和目标
- 监督团队成员的工作表现并提供指导
- 协调运营流程和工作分配
- 管理和优化运营绩效指标
- 与其他部门协调合作,确保良好的团队协同效果
- 管理与运营有关的预算和资源
运营主管
- 协助运营经理制定并执行运营策略和目标
- 监督和指导运营专员的工作
- 管理团队的日常运营活动,确保按时完成任务- 提供运营流程的改进建议
- 协助解决与运营相关的问题和挑战
- 维护与客户和合作伙伴的良好关系
运营专员
- 负责执行运营计划和策略
- 处理客户的需求和问题,并提供解决方案
- 支持运营主管处理日常运营事务
- 收集、分析和报告与运营绩效相关的数据
- 协助开发和改进运营流程和工具
- 协调与其他团队的合作,确保工作的顺利进行
以上是运营管理团队的组织架构及岗位职责,通过合理分工和协作,团队成员将共同努力实现运营目标和提升业务绩效。
运营管理部组织架构及岗位职责
1、大专及以上学历,3年以上工作经验,2年以上房地产工作经验,有工程项目运营管理相关经验;
2、熟悉房地产行业开发基础知识、行业特点,具有较好的计划和执行能力,;
3、熟练操作办公软件、CAD软件。青山埋白骨,绿水吊忠魂。
70+120+120+70m连续梁桥及80+140+140+80m连续刚构桥施工方案
【运营管理部】组织架构及岗位职责
一、部门架构
二、岗位职责
流程体系经理/主管/专员(1人)
岗位职责:
1、对公司现有制度、流程进行梳理、整合和调整,建立系统化的流程体系;
2、组织制定各项业务流程标准并推行优化;
3、组织制定公司各项管理制度并推行、修订;
3、了解房地产企业主要业务特点和行业特性,了解企业各职能部门的工作特点和职责,熟悉制度流程体系管理;
4、具有良好的表达能力、文档撰写能力,能够编写制度文件和工作流程;
5、电脑操作熟练,精通办公软件,工作效率高。
计划运营经理/主管/专员(1人)
岗位职责:
1、参与公司年度经营计划编制工作;
2、参与编制或调整项目发展计划、项目里程碑节点计划,报部门负责人及分管领导审批;
3、审核各部门各级专项计划并编制汇总;
4、负责跟踪各级计划节点执行情况,对异常的计划执行情况,提出预警及调整建议;
5、主动协调、督促其他相关部门的工作,推动项目计划目标的实现;
7、定期开展项目巡查,形成项目巡查报告;
9、参与公司月度计划的编制及完成情况跟踪,提交总结报告;
10、参与项目管理周例会、月例会,收集整理项目管理周报、月报、会议记录;
4、定期开展制度、流程复审,督促和跟进各部门更新流程标准;
运营安全管理组织架构及职责
运营安全管理组织架构及职责1. 组织架构1.1 职能划分为保障公司的运营安全,我们建立了以下职能部门:1. 安全管理部:负责公司的整体安全策略规划和执行,以及协调各部门的安全工作。
2. 网络运营部:负责公司网络平台的安全运作,包括防御网络攻击、应对安全事件等工作。
3. 物理安全部:负责公司设施和资源的物理安全,包括场所监控、出入管理等工作。
1.2 组织层级公司的运营安全管理组织层级如下:1. 首席运营安全官(COO):负责全面领导运营安全管理工作,直接向CEO汇报。
2. 安全管理部部长:负责协调并指导安全管理部各职能岗位的工作。
3. 网络运营主管:负责指导并监督网络运营部的安全工作。
4. 物理安全主管:负责指导并监督物理安全部的工作。
2. 职责分工2.1 安全管理部职责1. 制定并推动公司的安全策略、规章制度以及安全标准流程,确保公司运营安全风险可控。
2. 组织开展安全演练和培训,提高全员的安全意识和应急响应能力。
3. 监测和评估公司的运营安全风险,提出改进措施并跟进实施。
4. 协调各部门的安全工作,推动安全文化建设。
5. 及时处理安全事件,防范和应对安全威胁。
6. 与相关政府机构和合作伙伴保持紧密联系,共同推进运营安全保障。
2.2 网络运营部职责1. 管理并维护公司网络平台的安全运行,包括基础设施、系统和应用的安全管理。
2. 设计和实施网络安全防御措施,包括防火墙、入侵检测和防护系统等。
3. 监测网络流量和安全事件,及时应对并进行安全事件响应和处置。
4. 定期进行安全漏洞扫描和渗透测试,及时修复漏洞和强化系统安全。
5. 提供网络安全监控与分析报告,协助安全管理部进行安全风险评估。
2.3 物理安全部职责1. 负责公司设施和资源的安全保障,包括场所的保护、监控设备的管理等。
2. 制定并执行安全巡查计划,发现和解决潜在的安全风险。
3. 管理公司出入口,确保人员和物品的安全管理。
4. 指导并培训员工的安全意识和紧急情况下的应急处理能力。
集团运营管理部门组织架构
集团运营管理部门组织架构1. 引言集团运营管理部门是管理和协调集团内部各个业务部门运营工作的职能部门。
该部门的组织架构是为了更好地实现集团战略目标和业务发展而设计的,以确保各个业务部门之间的协调和协作。
2. 部门职责集团运营管理部门的主要职责包括:•制定集团运营管理策略和指导方针;•监督和协调集团内各业务部门的运营工作;•提供运营管理方面的专业支持和咨询服务;•管理和优化集团内部的运营流程和业务流程;•分析和评估集团业务部门的运营绩效;•协调跨部门的项目和活动,并推动其落地实施。
3. 部门组织架构集团运营管理部门的组织架构如下:3.1 部门总监部门总监是集团运营管理部门的领导者,负责制定和执行部门的战略规划,并协调部门内外的各项工作。
部门总监直接向集团高层报告工作,并与其他部门的负责人进行协调和沟通。
3.2 运营策略部运营策略部负责制定集团运营管理的策略和规划,包括但不限于业务拓展、市场营销、供应链管理等方面的工作。
该部门会通过市场调研和数据分析,为集团提供运营决策支持和业务发展方向。
3.3 运营支持部运营支持部负责提供集团内部业务部门所需的运营支持和协助,包括但不限于人力资源管理、财务管理、项目管理等方面的工作。
该部门会与各业务部门密切合作,以确保运营工作的顺利进行。
3.4 运营流程优化部运营流程优化部负责分析和评估集团内部各业务部门的运营流程,提出优化建议并推动其实施。
该部门的目标是通过优化运营流程,提高效率和降低成本,从而提升集团的整体竞争力。
3.5 业务绩效管理部业务绩效管理部负责监督和评估集团内各业务部门的运营绩效,并向集团高层提供相关报告和分析。
该部门会制定绩效评估标准,并与业务部门合作,确保绩效管理体系的有效运行。
4. 部门协作与沟通为了确保运营管理部门的有效协作和沟通,部门间采取以下措施:•定期召开部门会议,讨论重要事项和解决问题;•设立专业团队,协助各部门工作的顺利进行;•使用项目管理工具,跟踪和管理跨部门项目的进展;•建立信息共享平台,促进部门间的知识共享和合作。
组织运营岗位职责汇总
组织运营岗位职责汇总引言随着企业的发展,各个部门之间需要协同工作,而组织运营部门就是保证协同顺畅,各个部门之间无碍的运营。
组织运营岗位职责包含了企业内部的各个方面,如人力资源管理、行政管理、财务管理、营销管理等。
本文将梳理现代企业组织运营的主要岗位职责和各部门职责的具体内容,以帮助企业清晰了解各岗位职责及其对组织运营整体的贡献。
组织运营主要岗位职责组织架构部门组织架构部门主要负责企业的管理层次结构,包括职能和职责的分配、人员编制和部门职责的制定等。
具体岗位职责如下:1.组织架构设计师:负责制定组织架构方案,包括层级结构、工作流程和部门职责等。
2.组织架构规划师:负责分析企业发展需要考虑的参数和环境,提出组织架构优化建议。
3.人力资源专员:负责制定招聘流程和招聘标准,参与招聘和工作交接等人力资源管理相关工作。
行政管理部门行政管理部门负责企业内部的行政管理服务,包括物业管理、办公设备管理、员工活动策划等。
具体岗位职责如下:1.行政主管:负责行政管理部门的整体规划和执行,包括制定管理标准和流程、制定预算和人力编制等。
2.行政助理:负责接待访客、组织会议、行程安排等。
3.办公设备管理师:负责维护和管理企业内部的办公设备,包括电脑、打印机、复印机等。
财务管理部门财务管理部门负责企业的资金管理和财务数据分析,包括预算制定、成本控制、现金管理等。
具体岗位职责如下:1.财务主管:负责财务管理部门的整体规划和执行,包括制定管理标准和流程、制定预算和人力编制等。
2.财务会计:负责财务数据的记录、核对和分析,包括账目记账、报表生成等。
3.税务管理师:负责企业的税务申报和交纳,保证财务方面的合规性。
营销管理部门营销管理部门负责企业产品和服务的销售和促销工作,包括市场分析、销售战略制定、渠道管理等。
具体岗位职责如下:1.营销主管:负责营销管理部门的整体规划和执行,包括制定管理标准和流程、制定预算和人力编制等。
2.销售经理:负责销售团队的管理和营销策略的制定。
医院运营管理部的组织架构
医院运营管理部的组织架构一、部门职责医院运营管理部是医院的一级部门,负责医院的日常运营和管理工作。
主要职责包括但不限于以下几个方面:1.医院资源管理:负责医院各项资源的规划、配置与管理,包括医疗设备、人力资源、物资供应等。
通过合理配置和管理资源,确保医院各项工作的顺利进行。
2.医院流程优化:负责医院工作流程的规范化和优化,提高医院工作效率。
通过分析和改进医院各项流程,提高医院整体工作效能,提升患者满意度。
3.医院绩效管理:负责医院绩效管理体系的建立和实施,通过设定目标与指标,对医院各项工作进行评估和监控,推动医院的持续改进和发展。
4.医院品牌建设:负责医院品牌形象的打造和宣传,提升医院在社会中的知名度和影响力。
通过各种宣传渠道和活动,加强医院与患者、社会的互动,塑造医院良好的品牌形象。
二、组织架构医院运营管理部的组织架构依据医院规模和需求的不同而有所差异,下面是一个常见的医院运营管理部的组织架构示例:1. 部门总监•负责整个医院运营管理部的领导和管理工作。
•制定部门的发展战略和目标,确保部门工作与医院整体发展保持一致。
•协调各个职能团队之间的工作,推动团队协作,提高工作效率。
2. 运营策划团队•负责整个医院的运营策划工作,包括规划医院的发展方向和目标。
•制定医院的营销推广策略,提升医院的品牌知名度。
•进行市场调研和竞争分析,为医院的战略决策提供依据。
3. 资源管理团队•负责医院各项资源的规划和管理工作,包括医疗设备、人力资源、物资供应等。
•进行资源需求评估和预测,提出资源配置方案。
•监控资源使用情况,及时调整和优化资源配置。
4. 流程优化团队•负责医院工作流程的规范化和优化。
•分析和改进医院各个环节的工作流程,提高工作效率和质量。
•设计和实施相关的流程优化方案,推动工作流程的改进。
5. 绩效管理团队•负责医院绩效管理体系的建立和实施。
•设定绩效目标和评估标准,对医院各项工作进行评估和监控。
•提出改进措施,推动医院绩效的持续提升。
运营团队组织架构及职责说明
根据对运营团队的总体规划,结合现有团队人员构成,为更好的推进工程开展,更好的会萃资源,提高工作效率,特制定以下团队组织架构:精品文档,你值得期待工程部组织架构如上图所示,本工程设运营经理一位,直接向公司领导负责。
下设四个部门,每一个部门设主管一位,对本部门工作负责,每一个部门下设假设干组,行使不同业务职责。
主要负责公司日常行政管理工作,做好公司外、部门上下沟通协调工作。
主要负责日常工作的对接安排,重要文件的传达执行,数据的回馈。
财务 部宣传推 广 组筹划分 析 组客 服 组美 工 组文 案 组助 理 部行 政 部工程运营经理运营管理 后勤保障 市场推广工程组1 、负责招商经理的合同审订及备案登记,在系统平台认真记录合作商家相关财务结算信息;2 、负责对招商经理收取的各类收入发展入账登记;3 、负责对商家发展货款结算,按时、准确向合作商家结算合作款项;4 、负责按工程开展需建立准确台帐。
产品支撑部主要负责工程的支撑工作,包括 "产品功能设计及完善、业务的产品流程设定、及手机客户端美工效果制作、用户投诉意见采集及整理〞等,通过产品支撑部,从业务产品层面保障运营工作正常开展。
1 、负责电商部门日常文案的编辑,采集广告素材 ;2 、对平台已有产品信息描述发展文字渲染、图片设想、撰写文案,提升产品展现力 ;3 、撰写产品宣传文案和商品广告文案各;种促销及营销筹画方案和实施方案 ;4 、活动方案整体筹画和编辑,实现多样化、容化、品牌化;1 、到合作商家发展商家资料和产品资料的图片拍摄工作;2 、在规定时间,对商家上传资料和产品资料发展美工图片处理和文字编辑工作;3 、对页面和手机客户端各类商家资料及产品信息发展美工图片处理;4 、负责对工程的各类平面宣传物料发展广告设计工作。
1 、负责受理和处理各类商家咨询、用户咨询,记录商家和用户在业务使用过程中浮现的各类问题,形成记录提交筹画分析组;2 、建立客户维系档案,对各类不同用户〔包括活泼用户、潜在用户、固定用户〕发展用户回访,记录用户对业务的使用感知情况,定期提交给筹画分析组;3 、负责在工作时间以外及节假日接待和处理用户咨询投诉,形成记录交筹画分析组处理。
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【运营管理部】组织架构及岗位职责
一、部门架构
运营管理部
流程体系计划运营
二、岗位职责
✧流程体系经理/主管/专员(1人)
岗位职责:
1、对公司现有制度、流程进行梳理、整合和调整,建立系统化的流程体系;
2、组织制定各项业务流程标准并推行、优化;
3、组织制定公司各项管理制度并推行、修订;
4、定期开展制度、流程复审,督促和跟进各部门更新流程标准;
5、跟踪、监控、分析与评估公司各流程运行效果,针对制度、流程执行过程中发现的疏漏和缺陷,提出完善和优化的合理化建议,并执行讨论和优化;
任职要求:
1、本科及以上学历,3年以上工作经验,有项目管理或流程标准化管理等相关经验;
2、具有较好的统筹、计划和执行能力,能独立完成流程设计、流程优化、流程再造等流程体系建设;
3、了解房地产企业主要业务特点和行业特性,了解企业各职能部门的工作特点和职责,熟悉制度流程体系管理;
4、具有良好的表达能力、文档撰写能力,能够编写制度文件和工作流程;
5、电脑操作熟练,精通办公软件,工作效率高。
✧计划运营经理/主管/专员(1人)
岗位职责:
1、参与公司年度经营计划编制工作;
2、参与编制或调整项目发展计划、项目里程碑节点计划,报部门负责人及分管领导审批;
3、审核各部门各级专项计划并编制汇总;
4、负责跟踪各级计划节点执行情况,对异常的计划执行情况,提出预警及调整建议;
5、主动协调、督促其他相关部门的工作,推动项目计划目标的实现;
7、定期开展项目巡查,形成项目巡查报告;
9、参与公司月度计划的编制及完成情况跟踪,提交总结报告;
10、参与项目管理周例会、月例会,收集整理项目管理周报、月报、会议记录;
任职要求:
1、大专及以上学历,3年以上工作经验,2年以上房地产工作经验,有工程项目运营管理相关经验;
2、熟悉房地产行业开发基础知识、行业特点,具有较好的计划和执行能力,;
3、熟练操作办公软件、CAD软件。