第一节什么是公共关系的含义、产生的历史条件、特点、构成要素

第一章第一节什么是公共关系的含义、产生的历史条件、特点、构成要素

一、公共关系产生的历史条件

现代公共关系起源于美国。它产生的客观条件是：

1.商品经济发展为公共关系产生奠定了经济基础。

（1）生产结构的改变引起社会关系复杂化。（2）社会化大生产需要协调好各方面的关系。（3）商品交换需要建立良好的合作关系。

公共关系和国际关系在我国是一个年轻的学科，大家觉得我国什么时候开始有公共关系了，为什么呢？而公共关系的主体是谁呢？先说古代吧:我国自古重农抑商，商人被称为奸商。商业一直不是很发达。那么商业为什么不发达呢？这要从我们的老祖宗秦始皇说起，他太英明的，创造了中央集权制，但是就想列宁说的，真理哪怕迈出一小步，将走向谬误，当然，我们不是说秦始皇不英明，中西比较。

导致我国商品经济一直不发达。一直处于自身的内部运作之中。迈向资本主义社会如此困难。

2.社会公众力量崛起为公共关系产生奠定了社会基础。（1）卖方市场向买方市场的转变，企业需要争取公众的支持。（2）风起云涌的工人运动显示了人民大众的强大力量。（3）经济危机从反面证明了企业与公共关系的重要性。公民社会。迅速对各种危机及时作出反应。。近期的钓鱼岛问题。理智爱国。西方的游行示威很常见。一战和二战中法国人与德国人的行动。

3.传播媒介的发达为公共关系发展奠定了科学基础。（1）先进的传播媒介为公共关系发展提供了科学手段。（2）先进的传播媒介使新闻舆论更有力量。（3）新闻传播媒介确定了公共关系的社会地位。

4.现代管理理论为公共关系成熟奠定了理论基础。（1）现代管理思想从“重物”到“重人”的转变。（2）社会学、行为科学及其它社会科学理论的成熟，为公共关系理论体系形成提供了理论基础。

那么我们为什么要学习公共关系呢？大到国家，小到个人，我们都需要公共关系的智谋。比如说国家。我们知道现在最热的议题是钓鱼岛问题。如果此问题解决不好，是不是会影响国家在公众中的形象呢。包括刘翔的退赛，他都需要一系列的公共关系为之重塑形象。如亚太经和会议中送领导人别具各国特色的衣服。

二．公共关系的涵义

（一）需要澄清的误解

1.公共关系=公关小姐。对公关小姐的印象怎么样。我觉得不亚于现在车模在中国人心中的形象。

2.公共关系=人际关系：有人说，世界上又来两个人就有了人际关系，有两个公司就有了公共关系。中国之人际关系为什么在中国社会关系有时会替代“科技” 而成为第一生产力呢？一个人的成功不是靠自己一个人花100%的力量，而要靠100个人每个人花1%的力量。——比尔·盖茨（世界首富）管理就是搞关系。财物管理就是把人跟钱管理就是搞关系。生产管理就是把人跟物料的关系搞好，它就变成了好的产品。任何事情都是关系所产生的，这是不可能例外的。

许多“中国通”寻找了很多对应的英文词来翻译，比如relationship、connection、network(三者中文都可译为关系)，还有sphere of influence(影响范围)，但好像没有一个词能领悟到“关系”精髓，所以最后往往就直接用guanxi来替代。

关系学，在某些外国人眼里，在某种程度上，甚至成了中国学的代名词。美国有一个介绍中国情美国有一个介绍中国情况的英文网站，站名就是“关系在线”。至于为什么取这个名字，网站主人Karen Christensen这样解释：要在今天的中国，做生意和保持良好生活状态，就必须有“关系”。尽管我认为Christensen女士理解的“关系”，总体上还是一种健康向上的个人交际圈；但我还是能感觉到她取用这个词的个中暧昧含义，此中“关系”不简单！人际关系的十大要决：一表人材，二套西装，三杯酒量，四圈麻将，五方交游，六出祈山，七术打马，八口吹牛，九分努力，十分忍耐。

我国的人际关系在今天的市场经济下阻碍了市场经济的发展。尤其是中外贸易中。夏含夷。这三个字的理解。

3.公共关系=庸俗关系（拉关系、走后门）它以损公肥私，侵占他人利益及危害社会利益为特征，是一种赤裸裸的私利关系。而我们经常提到的“人治” 而我们经常提到的“人治”，其实质就是关系学” 潜规则” “关系学”或“潜规则”在发挥着不该有的作用。潜规则”这个词最初来自吴思先生的《潜规则：中国历史中的真实游戏》。在书中，吴先生并没中国历史中的真实游戏有给出确切定义，只是大家都意会的一种概念。在《潜规则潜规则》之后的第二本《血酬定律血酬定律》中，吴潜规则血酬定律先生试着下了定义，定义原文如下：不过，想通了这一点，给出定义又无妨了。是我想到的垫脚石：潜规则是人们私下认可的行为约束；

4、公共关系=广告

2005 年 3 月15 日，肯德基旗下的新奥尔良烤翅和新奥尔良烤鸡腿堡被检测出含有“苏丹红1 号”。16 日上午，肯德基要求所有门店停止销售新奥尔良烤翅和新奥尔良烤鸡腿

堡。当天17：00，肯德基连锁店的管理公司百胜餐饮集团向消费者公开道歉，集团总裁苏敬轼明确表示，将会追查相关供应商的责任。 3 月17 日，《南方都市报》、《广州日报》等媒体在头版头条，大篇幅刊登了关于肯德基致歉的相关报道。其他许多媒体也对肯德基勇于认错的态度表示赞赏。19 日，肯德基连续向媒体发布了 4 篇声明，介绍“涉红”产品的检查及处理情况。肯德基对“苏丹红”危机的处理，从发现问题到顺利度过危机，大致只用了三个星期的时间，

.5、公共关系=宣传

公司的形象是公司的无形资产，有着不可估量的力量。如果一夜之间把麦当劳的所有工厂烧掉，有工厂烧掉，那么就会有无数的银行主动去找他们贷款” 去找他们贷款（二）公共关系的定义

1、涵义：公共关系一词是英文“Public Relations”的中文译称。Public 作为形容词可以译为“公共的”、“公开的”；作为名词，可以译作“公众”。Relations 译为“关系”。Public Relations 可译作“公众关系”，也可以译作“公共关系”。简称为“PR”在中国大陆，通常称作“公共关系”。公共关系的定义：社会组织为了塑造组织形象，通过传播、沟通手段来影响公众的科学与艺术。

什么叫关系大到一个国家，小到一个个人每时每刻都在处理各种关系。关系就是事物之间相互作用、相互影响的状态。

什么叫“公共”——产品、关系、事件“公共”的的反义词是“私人”，主要是从“权利”与“关系”上界定。供多人拥有和使用。12 成功＝汗水＋成功＝汗水＋机会关系创造机会

2.对公共关系定义的理解“公共关系”这一概念的五个基本要点是：第一，公共关系的行为主体是组织机构。第二，公共关系的沟通对象是相关公众。第三，公共关系的工作手段是传播沟通媒介。第四，公共关系的本质是双向的信息交流。第五，公共关系的目标是为组织机构树立良好的公众形象。

三、.公共关系的构成要素公共关系的组成主要有三大要素：社会组织、媒介、公众。

1）社会组织——行为主体：社会组织是人们为了有效地达到特定目标，按照一定的宗旨、制度、系统建立起来的共同活动集体。它是公共关系的主体，是公共关系中处于主动地位的一方。

2）公众——公共关系的：公众是指与社会组织相关的有共同利益需求的个人、群体、组织集合而成的整体。它是公共关系的客体，对社会组织产生制约和影响，是社会组织认识、作用的对象。公共关系的构成图示如下：塑造形象、协调关系、传播管理社会组织媒