人事专员工作总结与计划例文

人事专员工作总结与计划例文

一, 工作综述

时光荏苒,进入__大家庭已经有11个多月的时间.作为一名应届毕业生,首先感谢__为我提供了这个学习的机会和发展的平台,让我在公司领导的帮助和指导下化蛹为蝶,实现了从学生到职场新人的蜕变,并且在工作心态和工作能力上都有了一定的改善和提升.

20__年3月11日至4月30日,我担任人事行政助理一职,主要负责行政方面的工作,包括办公环境管理,办公用品管理,图书管理,公文管理,考勤管理,福利用品管理,社保/公积金办理,证照管理等.1个多月的历练使我对行政工作的灵魂——形成标准化工作流程有了更深的理解和体会;使我在员工活动的策划和操办中有了突破性的尝试;使我对自己有了更清晰的认识和定位.

20__年5月1日至今,我平调为人事专员一职,主要负责人事方面的工作,包括招聘与录用,培训管理,绩效管理,员工福利管理,劳动关系管理等.通过这个平台,校园时期关于人力资源管理的理论知识得以实践,人力资源管理实操性工作得以积累,让我真正体会到人事工作在企业管理中的重要性,也使我真正体会到人事工作的无限乐趣与魅力.寄寓着兴趣与热忱,无论是招聘工作,还是日常事务性人事工作,都使我在磕碰中不断地成长和坚定.由于工作经验的匮乏,六大模块的实战经验急需充实和完善,为此,在20__年即将结束之际,重新审视完成的工作,总结经验和不足,以便今后更好地开展工作.

二, 工作总结

回顾20__,无论在行政工作上,还是在人事工作上,都实现了一次量的飞跃,一切都是从零开始,但”有志者事竟成”,希望在20__年,通过领导的帮助和自身的努力,能在工作上实现一次质的突破,不断进步,实现自我价值,现将20__年的工作总结如下:

（一）招聘与录用

1. 理论指导实践,并进行流程梳理

在招聘工作中,始终坚持以理论指导实践为原则,在职业生涯摸索初期,先通过理论知识的转化,逐步推进招聘工作,主要的招聘流程是:1.需求确认;2.职位分析;3.发布招聘信息;4.选择招聘渠道;5.预约面试;6.面试或笔试;7.复试;8.背

景调查;9.录用决策;10.招聘总结.通过对书本知识的运用,从中发现理论与实践的差距,根据公司现状和自身能力进行适当的调整,虽然每一步骤都没有做到精湛,但这也正是未来进步的方向.

通过对公司既有流程的梳理,也使我在明晰工作流程的过程中,发现了招聘工作中尚存的不足,如招聘过程的劳资风险防范问题.结合20__年8月份参加的>培训课程内容,我对招聘工作流程进行了重新梳理,就招聘工作中的风险防范问题形成了总结性报告,并形成了相关文件,如>,>,>等.

2. 观察思考与总结,在细节中求转变

在日常的招聘工作中,信息刷新,简历筛选,预约面试等重复性工作很容易让人陷入无限的循环当中,在招聘高峰期更是如此.对于长期的招聘效果不佳问题,虽然有过气馁与困顿,但通过自身的思考与总结,我也从细节中发现了一些问题,如预约话术,面试接待,面试技巧,面试时间等,并将这些小问题列入工作总结中,集小流成大水,相信日常工作细节的完善和改进将指导未来招聘工作的优化.

3. 及时反馈与总结,从外界汲取经验

自7月份开始,开始定期做月度招聘工作总结,通过对招聘工作的梳理和回顾,使部门招聘工作有了一定的进步和改变:

（1）面试到场率的控制.通过数据统计显示,不同岗位的面试到场率不同,而且面试预约量将影响面试到场率.因此,自5月份开始,对普工岗位的面试邀约量进行了调整,每天面试邀约量不少于10人,每个时间点的面试人数不少于2人,以此控制最终的招聘完成率.

（2）招聘网站的维护优化.通过对简历刷新时间,渠道针对性的调查,历史信息的清理,网站工具的使用等,实现网站使用率的提升和渠道管理科学性优化.

（3）换位思维.招聘工作很大程度上是一份销售工作,销售公司形象,品牌,信誉等,而销售工作的灵魂就是换位思考,站在消费者的角度考虑需求,然后针对需求研发产品并销售产品.对于招聘工作亦是如此.招聘工作中需要思考的问题:a.应聘者的应聘习惯是什么?b.应聘者的需求是什么?（渴望找到什么样的工作?）c.应聘者可以接受什么?不可以接受什么?（以此规避招聘人员不必要的操作行为）通过对应聘者的思考,我对招聘信息刷新时间进行了跟踪性的统计,对招聘网站进行了适当的调整,对招聘渠道进行了拓宽.

（4）市场分析.20__年9月份,通过对在招岗位的市场人才状况进行调查和访问后,对我司的在招岗位任职资格进行了调整并提出了合理性的建议,得到了用人部门的赞同,缓解了在招岗位的人才压力.

（二）员工福利管理

员工福利管理方面,主要包括两大业务——社保业务和公积金业务,通过几个月的外勤办理,使我不断接触到各种业务办理的具体流程,拓宽了劳资方面的知识,也积累了一定的实操经验,具体包括:

1.社保业务

（1）社保备案

（2）员工医保卡领取

（3）个人关键信息变更

（4）失业金的申请

（5）社保明细查询

（6）证照年审

2.公积金业务

（1）公积金汇缴/封存

（2）公积金转移

（3）公积金提取

（4）公积金对账簿的领取

（5）公积金年度调整

（6）公积金单位信息变更办理

（三）劳动关系管理

劳动关系管理,主要包括入离职手续办理,人事档案管理,劳动合同管理,奖惩管理等,通过对日常人事工作的操作,使我变得更加严谨,细致,警惕,也使我更加深刻地体会到人事工作的重要性和关键性.如员工入职时未及时提交>,可能造成员工上一家公司对我司债务的追讨,而这往往只是入职办理的一个细节,很容易被忽略,如果不及时发现和意识到其重要性,将会给公司带来不必要的纠纷.为此,在20__年8月至9月期间,我对公司的劳资风险进行了一次排查,具体包括: 1. 劳动合同部分

通过对劳动合同进行排查,检查出公司未及时续约的合同3份,并及时按照公司流程进行合同续约,规避了劳资风险.另外,对公司的劳动合同体系进行了完善,制定了新的>,>,>,>等.

2. 人事档案部分

通过对人事档案的重新分类,统计,整理,排序,形成了初步的人事档案管理方案和思路,但人事档案管理制度还有待制定.但在人事档案的整理当中,也使我体会到人事工作很多时候都是一个纠错,避错,清理的过程,纠正过往的错误,避免日后的错误,最终清理历史遗留的问题.所以,对于人事日常事务性工作,必须积于当下,在当下规避错误,才能正在的预防劳资风险发生.

（四）绩效管理

绩效管理工作主要包括绩效通知,绩效实施的跟进,绩效反馈与收集等,通过对部门绩效的收集汇总,发现公司的绩效目前只是流于形式,而且绩效结果没有运用到工作中,起不到绩效指导的作用.由于工作经验有限,这个问题需要在日后随着经验的积累,从中总结出适合公司现状的绩效考核方式,方法.

由于公司成立较早,且后期成立了子公司的问题,出现了公司绩效考核表格混乱的问题,它在一定程度上将产生劳资风险.为此,我对各公司各部门的绩效表格进行了梳理和规范,实现了绩效考核工作的统一性操作.

（五）培训管理

20__年的培训工作以外训为主,我主要负责协助外训工作的开展,如外训通知,外训协议签订,外训资料收集,外训效果反馈等,并建立了>统一管理.

（六）其他人事行政工作

1.员工活动.

（1）20__年3月28日,突破往年生日会惯例,制作开场视频,PPT,设置了主题与游戏,改变以往死板的生日会通知风格,组织了一场有主题,有目的的生日晚会,得到了上级与同事的表扬与肯定.

（2）20__年4月,组织员工唱K活动,从通知到执行,从拍照到上墙,都是自己独立完成,通过活动迅速与同事取得了友好联系,并且在活动中起到了协调作用. （3）20__年11月26日,组织了一场有主题,有游戏,有节目的唱k活动——__好声音,通过简单有趣的分组方式,小游戏,让员工在愉悦的氛围中PK与学习.虽