第十二章 电子商务是历史发展的必然
电子商务的产生与发展
电子商务的产生与发展近年来，随着计算机技术和互联网技术的发展，电子商务在全球范围内得到了迅猛的发展，并成为了现代商业竞争的一种重要方式。
本文将会详细介绍电子商务产生的历史背景，以及电子商务的发展过程和未来发展趋势。
一、电子商务的产生电子商务是什么？电子商务，又称电子商业，指的是通过互联网基础设施进行的商业活动，包括在线购物、在线支付、在线商务和在线市场等活动。
电子商务的产生缘由是商业模式的改变。
1990年代，在互联网冲击下，许多传统企业开始前往互联网上建立自己的网站，以便更好的促进销售和宣传其产品和服务。
互联网的发展给传统的商业模式带来了巨大的冲击，促使企业改变了传统的销售方式，以更加高效的运营模式和更好的商业模式来取代原有的商业模式。
二、电子商务的发展伴随着互联网的高速发展，电子商务也迅猛发展。
从早期的B2C模式到现在的O2O模式，电子商务的模式不断变换。
其中，最重要的变化是移动互联网的崛起，这为电子商务提供了全新的市场和商业机遇。
移动互联网的普及推动了电子商务的社交化和本地化趋势，O2O模式也应运而生。
除此之外，电子商务在云计算、大数据、人工智能、区块链等新技术的支持下，使得其商业模式越来越多的智能化和便捷化，能够更好的满足消费者的个性化需求。
三、未来发展趋势随着时代的变化，电子商务也在不停地发展变化。
未来，电子商务的发展趋势将会越来越多的体现出智能化和个性化。
在智能化方面，电子商务将会在人工智能、智能化供应链、自动化机器人等技术的推动下，提高商品和服务的质量和效率，实现智能化的物流、智能化的订购、智能化的支付等，实现无人化的流程。
在个性化方面，电子商务将会更加注重消费者的个性化需求，通过大数据分析，了解消费者的购买习惯和偏好，让消费者更好地选择自己所需的商品和服务，对行业产生积极的促进作用。
总之，电子商务的产生和发展体现了时代的潮流和商业模式的革新。
电子商务的未来发展将会变得越来越智能化和个性化，这需要电子商务企业和政府部门共同努力，推动其向更高质量的方向发展。
电子商务的发展和趋势
电子商务的发展和趋势随着互联网和移动设备的普及，电子商务已经成为现代商业的主流形式。
在线购物、在线支付、移动端购物等现代电子商务模式已经渗透到我们的日常生活中。
电子商务领域发展迅猛，不断出现创新和新的趋势。
在本篇文章中，我们将探讨电子商务的发展历程及其未来趋势。
一、电子商务的发展历程电子商务的历史可以追溯到20世纪60年代的EDI（电子数据交换）领域。
随着互联网的发展，电子商务开始迎来爆发式增长。
90年代初，随着互联网商务的崛起，Amazon、eBay等电子商务巨头相继成立。
传统线下零售商开始进军电子商务领域，深度参与到电子商务的竞争中。
21世纪初，移动互联网技术的普及为电子商务的发展带来了新的机遇。
移动端电商开始快速崛起，拼多多、京东等公司顺应时代发展趋势成功打造出吸引人的移动端购物体验。
同时，社交电商开始成为电商的新兴领域，微商、小红书等平台不断涌现。
社交电商包含了传统电商所有特点的同时，通过社交化的方式更加重视用户关系的建立。
它倡导用户以共同的兴趣点为基础构建信任关系，是电商领域的重要趋势之一。
二、电子商务行业趋势1. 个性化定制服务在当前消费环境下，用户更加强调个性化定制和差异化服务。
提供个性化定制服务的电商平台将取得更加优越的竞争优势。
例如，定制化的电子产品、个性化设计的时尚服装等，都将成为未来电商市场的趋势。
2. 数据分析技术现代电商的交易量庞大，每天处理的巨量信息需要强大的数据分析技术支持。
通过利用数据分析技术，电商平台可以更加精确地识别消费者的需要和趋势，更好地满足不同用户的需求，同时提升利润。
3. 社交化电商随着社交媒体的兴起，社交化电商将有更大的发展空间。
社交化电商通过社交媒体推广与用户交互，实现资讯传播、公关与客户服务等多种功能，进一步完善用户体验。
此外，社交化电商也有利于拓宽电商平台的流量入口，增加用户互动和参与度。
4. 移动电商移动互联网的发展带来了移动电商的发展。
用户可以利用手机不受时间或地点限制的随时下单，这就使得便捷性成为移动电商的一大特点。
电子商务的历史与发展
电子商务的历史与发展随着互联网的普及，电子商务作为一种新型的商业形态，受到越来越多人的关注。
电子商务的兴起不仅改变了人们的消费习惯，也为企业带来了新的商业机会。
然而，电子商务并不是一蹴而就的，它经历了漫长的发展过程。
本文将介绍电子商务的历史与发展。
一、电子商务诞生电子商务的起源可以追溯到20世纪70年代的美国，当时，美国政府为促进国防和科技研究而开发了一种计算机网络，即互联网。
互联网的出现使得人们可以通过计算机互相交流，随着时间的推移，人们发现互联网不仅可以用于学术交流和科研，也可以用于商业交易。
1984年，一家名为CompuServe的公司开发了第一个在线购物系统，实现了电子商务的初步应用。
在这个系统中，消费者可以通过计算机向商家发送订单，并用信用卡支付商品价格。
也就是说，这是一个类似于现今网上购物的电子商务模式。
二、电子商务的初级阶段20世纪90年代初，电子商务开始进入初级阶段。
当时，许多公司意识到电子商务的商业价值，并开始探索与实践。
比如，亚马逊公司成立于1994年，它是一家最早将书籍销售网上的公司之一。
同时，电子商务也开始涉足其他领域，如旅游、餐饮、金融等。
然而，当时的电子商务还存在许多问题。
首先，互联网的普及程度不高，很少有消费者愿意在网上支付，因此，电子商务的销售额比较有限。
其次，物流配送问题尚未被很好地解决，商品的送货时间比较长，难以满足消费者对速度的需求。
此外，消费者的信任度也不高，担心在网上交易中遭受欺诈。
这些因素限制了电子商务的发展。
三、电子商务的成熟阶段随着网络技术的不断发展和普及，电子商务逐渐进入了成熟阶段。
这个时期的电子商务已经具备了许多优势，比如可以降低成本、提高销售额、快速响应市场等。
同时，在互联网上的广告、社交媒体等也极大地推动了电子商务的发展。
2000年代，阿里巴巴等中国企业也开始进入电子商务行业，随后中国的电商市场迅猛发展。
以阿里巴巴集团为例，从创立起的4年内，交易额增长了300多倍，这充分说明了电子商务的市场潜力。
电商发展的客观性和必然性
电商发展 的客观性和 必然性
求 ，人类 的欲 望是 无 止境 的 ，是社 会发 展 人 类 ，人 类 也 在推 动 着 历 史 发 展 。 这 个
摘 要 ：人 有 从 低 到 高 六 个 层 次 的需 民” ，其 本质 是一样 的。社 会发 展改 变着 层面 的 ，也有精 神 层面 的 ，但 无论 哪种 需 求都 要通过 一种 载体 来 实现。 面对 如此 众 “ 村 ”是一 个 大 系统 ，居于 其 中的各 个部 多的 需求 ，如何 得 到满足 呢？ 的 源 动 力 ，而 人 类 拥 有 的 资 源 有 限 ， 因
异。 个体 的需 求又 是 多样化 的。 而一 定 时 满足 各 自所需 ，实现双 赢 ，从 高层 次进 行 市场 有条 件形 成 了 ，电子 商务 应运 而 生 ！ 间 ，一 定 空间 的资 源是 有 限的。 这就决 定 国家 问 的国际 交换 ，互通 有无 ，满 足 国家 她一诞 生 ，优 势 立显 ：方 便供 需对 接 、无 了在一 定 的时 空里 人们 总有 需求 得不 到满 的战 略需 求。而 全 球众 多的 民族 ，无数 的 时空 限制 、无多余 环 节 、支付 便利 、交货 足 。而 另一 方面 ，在一 定 的时空 里可 能某 家庭 和几 十亿 的 “ 村 民”才是 真正 的需 求 门对 门 、时 间 节 约 、效 率 提 高 、成 本 降 种 资源 十 分 集 中 ，超 过 了该 时 空 的需 求 主力 军。 由于 不同 的 “ 村 民 ”来 自不 同的 低 、满意 度大 大提 高 。 因此 ，电商 发展 成 量 ，导 致这 种 资源过 剩 ，效 用降低 ，需要 家庭 ，属 于 不 同 的 民 族 ，居 于 不 同 的 区 为时 代必 然 。全球 化 、一 体化 的今 天 ，应 寻 找 出路 。于是 ，交换 的基 础就 此形成 。 域 ，隶属 不 同的国 家 ，其 可获 得 的资源 深 当两个 个体 为了满 足 自己 的需求 互通 有无 该抓 住机 遇 ，顺 势而 为 ，大力 发展 电商 ！ 深受 限 ，而且 每位 “ 村 民” 的需 求 内容 和 关 键词 ：人 类欲 望 ；资 源稀 缺 ；商业 的时候 ，商 业活 动就 此 产生 了。 这个商 业 需求层 次可 能极 不相 同 ，这就 进一 步扩 大 本 质 ；知 识经 济 ；人 类生 存状 态 ；网络技 活动 的本质 就是 通过 交换 这种 方 式 ，两 个 了需 求和 满足 的矛 盾。
2-电子商务的发展历程(EFT和EDI阶段,2课时)
由于电子商务的定义不同，人们对电子商务历史的认知 也存在差异。从广义的电子商务定义即借助一切电子手段从 事商务活动来看，电子商务可追溯到1839年电报刚开始出现 的时候。
但现在通常所说的电子商务是指借助计算机网络从事商 务活动，因此普遍接受的观点是电子商务起始于20世纪70年 代末。
电子商务发展三个阶段
• 考虑到交易安全，20世纪90年代之前的大多数EDI都 在专用网络上实现，这类专用的网络被称为增值网 （VAN)。 • EDI所需要的软件主要是将用户数据库系统中的信息 翻译成EDI的标准格式以供传输交换。由于不同行业的企 业根据自己的业务来规定数据库的信息格式，当需要发 送EDI文件时，必须把它翻译成EDI的标准格式才能进行 传输。
EDI
我国的EDI始于20世纪80年代。由于EDI这种信息传输方法大大减少了 纸张票据的数量，因此人们曾形象地称其为“无纸贸易”或“无纸交易”。
由于当时企业间往来的电报、传真的信息70%来自于计算机的输出，因 而直接进行数字文档传输成为提高效率、降低成本的一种需要。EDI支持的 电子商务已经具备了现在基于互联网的B2B电子商务的主要特征：通过减少 纸质工作和增加自动化程度实现流水线式的业务流程，传统的纸质文档如询 价单、报价单、订购单、转账发票、托运单、保险单等都采用电子化方式传 送；通过与JIT(Just In Time)制造系统整合，供应商可将零配件、原材料直 接送到生产线上，节省了库存费用。
电子商务的发展历程
EFT和EDI阶段
• 电子商务是国际商务活动发展的必然要求，国际商务是电 子商务发展的 第一推动力。
• 计算机科学与通信科学的发展为电子商务的产生奠定了 物质基础。
• 信息安全技术 的发展使建立在计算机技术与通信技术基 础上的电子商务能够安全进行。
电子商务概论电子商务的历史与发展
电子商务概论电子商务的历史与发展电子商务概论：电子商务的历史与发展一、引言电子商务（Electronic Commerce，简称e-commerce）是指利用互联网、计算机网络和数字技术，通过电子渠道开展商业活动的过程。
作为信息时代的重要产物，电子商务在过去几十年中取得了长足的发展。
本文将介绍电子商务的历史与发展，并分析其对商业环境和消费者行为的影响。
二、电子商务的历史1. 起源电子商务的雏形可以追溯到20世纪60年代，当时美国科学家利用计算机网络进行跨地区的数据传输和信息交流。
这为电子商务的发展奠定了基础。
2. 发展随着互联网的普及，电子商务在1990年代开始迅速发展。
首先，1991年互联网商业化，形成了商业网站的雏形；其次，1994年Amazon和eBay等电子商务平台的诞生，开启了在线购物的时代。
此后，电子商务逐渐演变为涵盖电子支付、在线拍卖、电子商务应用软件等多个领域。
3. 创新与整合21世纪以来，随着移动互联网和物联网的兴起，电子商务得到了进一步的推动和创新。
新的电子商务模式如共享经济、O2O（Online-to-Offline）等相继出现。
另外，电子商务也与其他行业进行了深度整合，产生了新的商业模式和商业价值。
三、电子商务的发展趋势1. 国际化随着全球互联网的快速发展，跨境电子商务成为新的增长点。
越来越多的企业通过电子商务平台将产品销售拓展至全球市场，创造了更大的商业机会。
2. 移动化移动设备的普及推动了电子商务的移动化发展。
用户可以通过智能手机或平板电脑随时随地进行线上购物，便利性大大提升。
3. 社交化电子商务与社交媒体的结合，让消费者在购物过程中能够与他人分享意见和经验，增强了消费者的信任感和购买欲望。
4. 创新技术的应用虚拟现实、增强现实、人工智能等创新技术的应用，将为电子商务带来更多的可能性。
例如，在线虚拟试衣、智能客服等都将提升用户的购物体验。
四、电子商务的影响1. 商业环境的变革电子商务改变了传统商业的格局，将传统的线下实体店与线上电子商务有机结合，形成了新的商业生态系统。
电子商务的产生和发展
电子商务的产生和发展1. 引言电子商务是指利用互联网和相关技术，以电子方式进行商业活动和交易的过程。
随着互联网的普及和电子技术的发展，电子商务产生并迅速发展起来。
本文将探讨电子商务的产生和发展历程，并分析其对经济和社会的影响。
2. 电子商务的起源电子商务的起源可以追溯到20世纪70年代。
当时，计算机技术开始崛起，企业开始使用计算机进行管理和交易。
然而，由于计算机系统的局限性和互联网的缺乏，电子商务的发展受到了限制。
3. 互联网的普及和电子商务的兴起20世纪90年代，互联网开始迅速普及，电子商务的发展迎来了重要的契机。
互联网的出现极大地改变了商业模式和传统商业行为。
企业可以通过互联网将产品和服务推向全球市场，实现跨地域的交易和合作。
4. 电子商务的发展阶段电子商务的发展可以分为三个阶段：4.1. B2C电子商务B2C电子商务指的是企业和消费者之间的电子交易。
亚马逊和eBay等企业崛起，成为B2C电子商务的代表。
B2C电子商务的出现使消费者能够便捷地购买商品和服务，极大地方便了消费者的生活。
B2B电子商务指的是企业之间的电子交易。
企业通过互联网平台进行采购、供应链管理等业务活动。
B2B电子商务的出现加速了企业之间的合作和交流，提高了效率并降低了交易成本。
4.3. C2C电子商务C2C电子商务指的是消费者之间的电子交易。
淘宝和京东等平台的崛起，使个人可以在网上购买和销售商品。
C2C电子商务的出现促进了个人创业和就业，推动了经济的发展。
电子商务的兴起和发展对经济和社会产生了深远的影响。
5.1. 经济影响电子商务为企业创造了更多的商机和销售渠道，促进了企业的发展和壮大。
同时，电子商务也创造了新的就业机会，推动了就业率的增长。
此外，电子商务的发展还带动了相关产业的兴起，如物流、支付和互联网技术服务等。
5.2. 社会影响电子商务的普及使消费者能够享受更多的选择和便利。
人们可以在任何时间和地点购买所需的商品和服务，提高了生活质量。
论电子商务发展的必然性
论电子商务发展的必然性发表时间：2021-01-04T06:21:46.384Z 来源：《现代电信科技》2020年第13期作者：盛海[导读] 纵观全球电子商务发展的速度越来越快，涉及的商业领域越来越多，显示出旺盛的生命力，交易额持续增长。
中国电子商务也迎来了反弹的大好机遇。
（重庆工贸职业技术学院）纵观全球电子商务发展的速度越来越快，涉及的商业领域越来越多，显示出旺盛的生命力，交易额持续增长。
中国电子商务也迎来了反弹的大好机遇。
无论从硬件、软件、法制环境，还是从政府及国内外厂商的努力表现来看，中国电子商务都显示出健康、蓬勃的一面。
我国互联网发展迅速，为电子商务的大行其道奠定了基础。
据统计，截至2020年3月，我国网民规模达9.04亿，较2018年底增长7508万，互联网普及率达64.5%，较2018年底提升4.9个百分点。
我国手机网民规模达8.97亿，较2018年底增长7992万.我国网民使用手机上网的比例达99.3%，较2018年底提升0.7个百分点。
我国网络购物用户规模达7.10亿，较2018年底增长1.00亿，占网民整体的78.6%；手机网络购物用户规模达7.07亿，较2018年底增长1.16亿，占手机网民的78.9%。
截至2020年3月，我国网络购物用户规模达7.10亿，较2018年底增长16.4%，占网民整体的78.6%。
网络消费作为数字经济的重要组成部分，在促进消费市场蓬勃发展方面正在发挥日趋重要的作用。
为什么电子商务被视为是必然的选择？与传统商务相比有以下的优点：1、电子商务将传统的商务流程数字化、电子化，让传统的商务流程转化为电子流、信息流。
突破了时间空间的局限，大大提高了商业运作的效率，有效地降低了成本。
2、电子商务是基于互联网的一种商务活动，互联网本身具有开放性、全球性等特点，电子商务可为企业个人提供丰富的信息资源，为企业创造更多商业机会。
3、电子商务简化了企业与企业、企业与个人之间的流通环节，最大限度地降低了流通成本，能有效地提高企业在现代商业活动中的竞争力。
电子商务的基本念义及发展趋势
1）建立社会各界对数字经济的依赖感，确保电子商务的 法律环境。
2）制定明确的商场规则，包括强化诸如安全、隐私和消 费者权益的保护。
3）强化信息高速公路吸纳在线交易的能力。
4）鼓励并帮助社会各阶层实现网上交易。
加拿大信息高速公路建设与美国不相上下，计算机普及率 相当高。政府十分重视电子商务研究和应用，专门 成立了电子商务委员会，提出在下世纪初成为世界 电子商务领导者的口号。
电子商务的功能和交易过程
电子商务的功能：包括网上广告、订货、付款、 客户服务和网上调查分析、财务核算、生产安排 等Internet开发的商业活动
电子商务的交易过程：
1 企业将商品信息通过网络展示给客户，客户 通过浏览器访问网站，选择商品，填写订单
2 厂商通过订单确认客户，告知收费方法，组 织货源
4）欧盟委员会认为电子商务具有全球性特征，必须加强 政治经济合作，致力于发展电子商务，必须为实现 完全意义上的电子商务建立一套相应的配套服务和 广泛应用泛欧网络以实现运输、交货、支付全过程。
欧美国家电子商务发展现状
3. 欧盟电子商务发展现状（二）
5）在有关法律环境方面，欧盟强调欧洲必须特 别注重与电子商务有关的法律问题的研究 与开发，建立一个统一的法律与管制框架。
6. 就业机会：可以创造许多就业机会、减少贸易赤字、 降低通货膨胀率。如美国信息产业创造了1000多万个 就业机会。
电子商务发展现状
欧美电子商务发展现状 亚洲电子商务发展现状 中国电子商务发展现状
欧美国家电子商务发展现状
❖ 电子商务在全球的发展只是20世纪90年代以 来的事情，起初只是少数大公司通过EDI开 展电子商务活动，从1996年开始，电子商务 发生了质的飞跃，成为全球性的经济现象。
电子商务产生的背景与发展历程
电子商务产生的背景与发展历程一、教学内容二、教学目标1. 让学生了解电子商务的定义，理解电子商务的概念和特点。
2. 通过学习电子商务的产生背景和发展历程，使学生了解电子商务的发展脉络，提高学生的学习兴趣。
3. 培养学生运用电子商务知识分析和解决问题的能力，激发学生的创新意识。
三、教学难点与重点重点：电子商务的定义、产生背景和发展历程。
难点：电子商务的特点、未来发展趋势。
四、教具与学具准备教具：多媒体教学设备、网络教学平台。
学具：笔记本电脑、平板电脑、智能手机。
五、教学过程1. 实践情景引入：以淘宝、京东等电商平台的购物经历为例，引导学生思考电子商务的定义和特点。
2. 知识讲解：讲解电子商务的定义，介绍电子商务的产生背景和发展历程，分析电子商务的特点和未来发展趋势。
3. 例题讲解：以阿里巴巴、腾讯等知名电商企业为例，分析其商业模式和发展策略。
5. 课堂讨论：分组讨论电子商务的未来发展趋势，每组选代表进行分享。
六、板书设计电子商务：定义：利用互联网和数字技术进行的商业活动。
产生背景：互联网的兴起、电子商务的出现。
发展历程：早期电子商务、电子商务的快速发展、电子商务的多元化发展。
特点：便捷性、个性化、低成本、高效益。
七、作业设计1. 请简述电子商务的定义和特点。
答案：电子商务是利用互联网和数字技术进行的商业活动。
其特点是便捷性、个性化、低成本、高效益。
2. 请概述电子商务的产生背景和发展历程。
答案：电子商务的产生背景是互联网的兴起和电子商务的出现。
其发展历程包括早期电子商务、电子商务的快速发展和电子商务的多元化发展。
3. 请分析阿里巴巴、腾讯等知名电商企业的商业模式和发展策略。
八、课后反思及拓展延伸本节课通过讲解电子商务的定义、产生背景和发展历程，使学生了解了电子商务的基本知识。
在教学过程中，通过实践情景引入、例题讲解和随堂练习，提高了学生的学习兴趣和动手能力。
课堂讨论环节，学生积极参与，提出了许多有价值的观点。
电子商务的历史与发展
电子商务的历史与发展随着互联网技术的快速发展，电子商务已经成为了商业活动的重要组成部分，它以其便捷、迅速、灵活的特点征服了越来越多的消费者。
从20世纪90年代以来，电子商务已经发展成为了一个极为庞大且繁荣的行业。
电子商务的起源可以追溯到20世纪70年代。
当时，美国的首个在线商店为Dialcom，它成立于1979年。
随着网络的迅速发展，这个行业开始不断壮大，并在20世纪90年代达到了一个高峰，这也是电子商务开始真正流行的时期。
上世纪90年代中期，随着互联网的不断发展和普及，越来越多的人开始使用网络购物。
这些消费者通常都是年轻人，他们习惯用在线购物代替传统的线下购物方式。
即使是那些有点年纪的消费者也开始逐渐接受电子商务，并且这个趋势愈演愈烈，直到今天。
电子商务的发展使得人们对商业活动有了新的认识和看法，这也让许多人开始尝试在线创业。
网上商店的创建变得越来越容易，商家只需要在网上注册一个账户，并上传一些商品信息，就可以在全球范围内销售自己的产品了。
这也使得大家对原本只能当消费者的众多人有了创业的机会。
除此之外，电子商务还催生出了一些新的商业模式，比如在线拍卖和团购。
在线拍卖比传统拍卖更加灵活和方便，因为它可以在任何地方、任何时间内进行，这也使其成为了一个受欢迎的选择。
而团购则是一个迅速兴起的行业，它可以让消费者在网上购买优惠券，然后在实体店消费，来达到省钱的效果。
随着科技和社会的变迁，电子商务行业也在不断演变。
移动互联网的出现和普及，让电子商务更具普适性，移动端的用户可以随时随地购物，进一步扩大了电子商务的市场范围。
大数据和人工智能的技术也将为电子商务提供更多的机会和挑战。
总的来说，电子商务的历史和发展经历了从小到大、从弱到强的过程。
强大的技术支持和巨大的市场需求、商业模式的不断创新以及用户的日益增多，这些都为电子商务未来的无限潜力提供了基础和保障。
电子商务法是电子商务发展过程中的必然产物
电子商务法是电子商务发展过程中的必然产物两会正在北京如火如荼的召开，两会中各人大代表都提交了自己的提案，其中有一份有关制定《电子商务法》的提案引起了业内人士的高度注意，这个提案认为中国应尽快制定统一系统《电子商务法》两会正在北京如火如荼的召开，两会中各人大代表都提交了自己的提案，其中有一份有关制定《电子商务法》的提案引起了业内人士的高度注意，这个提案认为中国应尽快制定统一系统《电子商务法》，以引导和规范电子商。
两会正在北京如火如荼的召开，两会中各人大代表都提交了自己的提案，其中有一份有关制定《电子商务法》的提案引起了业内人士的高度注意，这个提案认为中国应尽快制定统一系统《电子商务法》，以引导和规范电子商务活动，防范和减少网上交易风险。
显然，这是一份对电子商务行业颇有分量的提案，也是对电子商务发展势头的一个肯定。
毕竟，要提升到两会如此之高的国家政策层面，并不是任何事物都有资格被如此“抬举”的。
也许，在我们十年后回顾这个两会提案，会觉得它是电子商务发展史上的又一个重要的里程碑；毕竟，我们非常清楚的看到了前十年电子商务是如何一步步走过来的，在电子商务前十年中也有非常多值得我们回味和总结的地方。
这里，我们不妨分几个阶段回顾一下电子商务过去十年的发展历程。
一，易趣和8848的“鼻祖”时代中国电(600795,股吧)子商务的发展最早要追溯到1999年8月，那时候海归派的邵亦波创办了国内首家C2C电子商务平台“易趣网”，并最早开始提供个人网上购物服务。
与此同时，王峻涛也创办了电子商务网站“8848”，8848成为国内首家著名的B2C电子商务网站。
这两家网站分别代表了电子商务的两大方向，虽然到后来他们都没有获得很好的发展，一家选择被收购，一家做的半死不活，但都为中国电子商务的发展做出了杰出贡献。
当然，有人可能会说阿里巴巴成立得更早，的确，阿里巴巴是98年开始做的，而且做得非常成功，但是阿里巴巴做的是B2B业务，是企业级电子商务，而C2C和B2C是针对个人的电子商务，从今天的发展来看，C2C 和B2C因更贴近普通个人用户，其影响力似乎大大超过了B2B。
电子商务是很多行业的必然通路
电子商务是很多行业的必然通路电子商务看似是一个新兴的行业，其实在16年之前，8848就已经开拓了电子商务的先河，而全球范围内的电子商务在一百年前就已经有了。
不论风投还是管理大师彼得〃德鲁克，都认为当代企业竞争已经不是产品竞争，而是商业模式竞争，电子商务是互联网时代的必然选择，电子商务企业在很多行业都是必然的趋势。
拥有电子商务这样的模式，在行业中才有制胜的可能。
电子商务来源于这样的公式。
首先，它给用户提供产品的满足性和服务的认同度。
而且从整个产品制胜的方向上来看，电子商务是趋向于定制化的产品。
有很多电子商务企业没有盈利，很大原因是在便利性和一站式购齐上难以做足。
做电子商务成本很低，每个人开网店都可以挣钱，但想成规模，需要有很多的系统。
比如商务智能化系统、货品管理系统、供电系统等。
，红孩子以前把公司的模式定为B2F，因为我们83%的用户都是女性用户，用户的年龄大多集中在25-36岁，家庭月平均收入在一万块钱左右，个人在红孩子网站的年均消费4000元，这是以人群定位的网络模式。
红孩子的商业模式是注重于挖掘目标用户的深层次需求，挖掘其消费潜力，同时与银行有一个联合通道，合作了十几家银行，针对他们的VIP做目录。
电子商务企业未来有一个趋势，越来越重视细节和后台，注重配送、物流，自建仓储物流。
阿里巴巴在北京、上海、广州、成都建立了自己的配送中心，通过第三方把商品送到客户的家里。
目前红孩子在十多个城市有分公司，分公司是我们自己的物流。
现在很多电子商务企业还完善了口碑营销的管理模式，比如完善商品搜索、评论及订单和跟踪收获服务。
同时开发了个性化服务和用户体验。
另一个趋势是多元化，很多企业把单一的、垂直的营销模式往多元化方向推广。
比如说像红孩子，产品线已从母婴扩展到化妆、健康、家居产品。
凡客也增加了别的生产线。
第三个趋势是传统行业布局B2C，我去年办理一个会议，80%是来自电子商务行业，今年同样的会议，参会人员中50%是传统的制造业和零售业。
电子商务发展历史
电子商务发展历史电子商务，即电子商业，是指通过电子方式进行的商业交易活动。
它起源于20世纪70年代，随着计算机和互联网技术的发展，电子商务经历了从无到有、从简单到复杂、从封闭到开放的发展历程。
电子商务的发展历史可以分为几个阶段：1. 初始阶段（20世纪70年代末至90年代初）电子商务的起源可以追溯到20世纪70年代末，当时电子数据交换（EDI）技术开始被用于企业间的交易。
这种技术允许企业通过电子方式交换商业文档，如订单、发票等，从而提高交易效率。
到了90年代初，随着个人电脑的普及和互联网技术的成熟，电子商务开始向个人消费者扩展。
2. 快速发展阶段（20世纪90年代中期至2000年代初）90年代中期，随着万维网（World Wide Web）的普及，电子商务迎来了快速发展期。
1995年，亚马逊和eBay等电子商务平台相继成立，标志着电子商务开始进入大众视野。
这一时期，电子商务的模式也从简单的在线交易发展到包括在线拍卖、电子支付、在线广告等多种形态。
3. 成熟阶段（2000年代中期至今）进入21世纪，电子商务已经渗透到人们生活的方方面面。
随着智能手机和移动互联网的普及，电子商务进入了移动化时代，消费者可以通过手机等移动设备随时随地进行购物。
同时，大数据、云计算、人工智能等技术的应用，使得电子商务平台能够更加精准地分析消费者行为，提供个性化的购物体验。
4. 创新与变革阶段（近十年）近年来，电子商务领域出现了许多创新和变革。
例如，社交媒体电商的兴起，使得消费者可以在社交平台上直接购买商品；跨境电商的发展，让全球消费者能够轻松购买到其他国家的商品；虚拟现实（VR）和增强现实（AR）技术的应用，为消费者提供了更加沉浸式的购物体验。
此外，电子商务也在物流、支付、供应链管理等方面不断创新，以提高效率和降低成本。
电子商务的发展历史是一个不断演进的过程，它不仅改变了传统的商业模式，也极大地影响了人们的消费习惯和生活方式。
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12.2.2 电子商务价值的表现形式
1、可以提高企业的知名度： 由于全球使用Internet的人口非常多，为了表示企业跟竞争对手一 样重视顾客服务（不管任何企业都不该忽视这庞大的使用人口）， 应该充分利用这项手段来服务他们，提高企业知名度。
2、建立客户网络，掌握用户群体 企业经营最重要的是要建立、掌握客户关系，使用Internet就好像是
透明化 人性化 柔性化 安全 快捷 无处不在
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12.5 电Байду номын сангаас商务的新看点
1、网格电子商务 Internet 其实是计算机资源扩展的需要，而栅格技术的发展是
Internet进一步发展的需要，构建在Internet基础之上的电子商务 必然迎来自己的网格商务时代。 2、移动电子商务 3、流媒体与中间件 （1）流媒体 流媒体是指采用流式传输方式在Internet上播放的媒体格式，如音频、 视频或多媒体文件。和常规视频媒体不同，流媒体可边下载边播放。 以宽带为基础，流媒体不仅可以进行单向的视频点播，还能够提供 真正互动的视频节目，如互动游戏、三维动画等。 （2）中间件 如果没有中间件，在世界范围内掀起的电子商务浪潮绝不会发展到 今天如火如荼的局面。一般来说，电子商务应用服务器、通用业务 网关、支付网关、通讯平台和安全平台，都属于该范畴的产品。
2．进行价值创新 （1）企业能通过Internet直接接近顾客，顾客每次对公司网页的访
问都是企业发送额外服务或推销产品的绝好机会。 （2）企业可充分利用自己的信息为顾客提供新的服务。 （3）企业能利用Internet交易分享他人部分商业利益。 3．形成“顾客磁铁” 与顾客保持直接联系的公司在价值链中地位处于优势，将会成为电
增加了客户和供货方的联系，最新信息与反馈 提高了服务质量，更加方便快捷 提供交互式的销售渠道，使厂家及时得到市场反
馈，柔性满足顾客的要求 提供全天侯服务，跨越时空、地域，365X24 增加企业竞争力，争取更多的机会
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12.4 电子商务发展战略
12.3.1 电子商务的环境支持
1、社会需求的促动 2、经济发展水平的持续提高 3、各地政府积极推进信息化建设 （1）政府的作用 （2）信息化建设 4、各行各业的积极参与
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7．观念问题 （1）企业观念障碍。中国许多企业尚未转变为真 正的市场主体，缺乏对新事物的敏感性和捕捉信息 的能力。 （2）消费者观念问题。
12.支付问题 9．信用问题 10．标准问题： 11．人才问题
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12.3 电子商务的优越性
大大提高了通信速度，尤其是国际范围内的通信 速度
节省了潜在开支，用Email、EDI等节省邮费、人 员和管理开支
第十二章 电子商务是历史发展的必然
电子商务代表着先进的生产力，是历史发展的必然。近 年来实践证实，电子商务代表着未来贸易方式的发展方 向，具有强大生命力。但电子商务的发展面临着一系列 的问题，要求我们把握电子商务的发展方向，采取积极 的对策推进电子商务的发展。新一代的电子商务和电子 商务的大趋势都表明，电子商务是必由之路。
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12.4.2 中国发展电子商务对策
首先，建立统一的和超脱性的协调机构，统一规划、大力宣传、积极 协调、正确引导、稳步推进中国电子商务的发展。
其次，制定和出台发展中国电子商务政策框架，建立和完善符合中国 国情的电子商务法律和法规。
第三，加强国家基础设施建设，发展电子商务所必须的信息化基础。 要抓好发展电子商务所必须的基础设施建设，当前尤其要抓好中国 高速宽带网的建设，提高上网的速度，降低上网的费用。
3．技术和数字整合
整合是指将多个现存技术结合起来 ，创造出比原有技术更为强大和高效的 新技术，从而形成新的技术能力。
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整合包括两个方面：内容整合和传输整合。
（1）内容整合
使数字化后的信息可以以较低的成本进行处 理、检索、分类、排序、压缩、加密、复制和传 送。
（2）传输整合
传输整合是指压缩和存储数字化信息，使它 能通过现有的电话、电视、卫星和无线通信网络 进行传输。
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3.1 电子商务是社会发展的要 求
生产工具是生产力发展的标志
…… 信息社会 工业社会 农业社会 石器时代
过去的技术发明——物质、能源等有限资源 电子信息技术 ——知识和智力
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电子商务 — 必由之路
世界正在进入知识经济时代，信息流的作用日显重要。在国内外商 贸活动中，应用电子信息技术，重视对信息流的有效管理和利用， 已成为提高竞争力的一个重要手段。信息技术和与之相关的电子 商务已经成为了中国企业在下一世纪超越世界的真正机遇。
从诸多层次来看，电子商务为我们创造了崭新的市场机会。在机会 面前，谁把握得及时，谁就能成功。那么也可以预见，在未来的 几年中，基于电子商务的产品和技术一定会非常明显地占据市场。 相应地，及时调整方向、基于电子商务而进行投资，进行产品技 术开发的企业也许可能走出市场困惑，找到新的生存基点。电子 商务是我们这一代人献给新世纪的一份厚礼。考虑到中国美好的 经济前景、巨大的贸易额以及辽阔的疆域，电子商务在中国的前 程无限，它必将在中国发展壮大并有力地推动中国经济的迅猛发 展。这是一个不可逆转的大趋势，是整个社会，更是中国的必由 之路。
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12.1.3 电子商务的竞争优势
（1）降低交易成本 （2）减少库存产品 （3）缩短生产周期 （4）24小时不分时区的商业运作 （5）减轻对实物基础设施的依赖
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12.2 电子商务面临的问题
1．网络基础设施建设问题 2．安全问题 3．物流问题 4．管理方面的问题
（1）企业管理水平落后，经营方式陈旧。 （2）管理指导思想和理论有待系统化。 （3）商务模式缺乏创新。 5．电信体制问题 6．法律制度问题
第四，尽快建立有权威的电子商务认证中心，确保安全交易。为了建 立安全的电子商务环境，中国必须建立权威的电子商务认证中心。
第五，加快支撑电子商务的物流配送体系和金融体系的建设。 第六，大力培养有关人才，推广与普及电子商务知识。 此外，我们还应该加强与国际间的合作，避免闭门造车，要同全球性
的电子商务发展多交流，互相适应。
传输整合是一种通信设备的整合，即声音、 数据、图片和图像在同一条线路上传输所用的“ 管道”。
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12.2 电子商务的价值和竞争优势
12.2.1 电子商务价值的产生
1．缩短价值链 Internet无处不在，为参与者在价值链中取代他人的角色提供了机 会。电子商务可以减少商品的流通过程，缩短了价值链，提高了 交易的效率，从而产生了新的价值。
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10、降低顾客咨询服务成本 传统企业必须投入相当多的人力及资源来解答顾客对于产品及服务
的相关询问，其中有很多问题是一再重复的，企业可以将这些经 常被问到的问题及答案放置在Internet上供使用者随时查询使用， 以节省服务成本。 11、与销售人员经常保持紧密联系 企业可利用Internet随时随地给处于第一线的销售员提供各种即时 性的企业信息，以支援销售活动并与销售人员随时保持沟通联系， 降低市场失误，避免市场损失。 12、打开国际市场 前面也曾说过，企业可利用Internet打开国际市场，扩大自己的市 场空间，如果企业在国外设有分公司也可以最经济有效的方法随 时取用总公司的信息，不但可以降低管理成本，更可以保持及时 联系。 13、提供24小时服务，快速将产品及服务推进市场 Internet可以打破时空的限制，提供全球各地的顾客二十四小时的 信息服务，并可以用最快的速度将新产品及服务推向全球市场。
发出了无数张名片，可以二十四小时让潜在顾客知道如何能够与您 的企业打交道、如何获得产品及服务。 3、提供企业相关信息 正象前面已经说到的那样，企业利用Internet可以最省钱有效地提供 企业的相关信息，以服务顾客。 4、重视顾客的意见反馈，掌握顾客的需求 通过产品信息查询、订单表格处理等即时了解顾客的意见反馈。
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12.3.3 企业以信息化迎接电子商务
1、在网上搭建企业信息化脚手架 2、改进服务，吸引并保持客户
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12.3.3 个人面对电子商务的发展战略
1、转换观念，适应数字生活的环境 2、不断学习，掌握电子商务技能 3、创新发展，开创事业 4、公德与法律意识，必须加强修养
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12.4 新一代电子商务
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12.1 电子商务发展动力 1．经济力量 （1）外部集成
将供应商、政府机构和公司集成为一个共同 的社区，使它能在任何计算机平台之间进行通 信 （2）内部集成
内部集成确保关键数据能以数字化方式进行 存储，而且存储的格式和媒体都便于快速检索 和电子传输。
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2．市场营销和顾客交互
为企业提供营销渠道，选定目标市 场，创造新的顾客服务和支持渠道来提 高顾客满意度，还可帮助企业为目标顾 客提供更详细的产品和服务信息。
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5、引起新闻媒体的注意、重视及报导 如果企业在Internet上设计的主页很有创意，可能会吸引媒体的报导
及注意，成为公众注意的焦点，无形中也提高了企业的知名度及企 业形象。 6、及时提供企业的最新消息 Internet可作为发布企业最新消息的渠道，如新产品开发、股票价格、 经营情形等。 7、把Internet作为推销新产品的重要渠道 Internet作为与顾客沟通的重要工具，同时也可作为推销新产品的重 要渠道，因为广大上网人员在每一个新奇的事物面前往往都会驻足 不前的。 8、提供照片、声音及图片等多媒体信息 在商业活动中一张照片可以胜过千言万语，可以通过提供企业照片、 声音及图片档案等多媒体信息来服务顾客。 9、开发潜力无穷的新客户群 Internet使用者往往都具有较高的教育程度、较高的个人收入，这有 助于企业开发比较有购买力和影响力的客户群，尤其是在教育程度 较高的年轻人市场上，使用电子商务往往会收到意想不到的效果。